礼品店商业计划书

礼品店商业计划书（精选6篇）

礼品店商业计划书 第1篇

礼品公司计划书

上海瑞胜礼品有限公司是上海瑞时印刷公司入股组成在上海成立的公司。本着发展专业、开拓新市场的信念和原则，以中国的销售市场为依托，运用最新的资讯科技手段，进军互联网。建立一个全球的礼品专业资讯、对外贸易出口、在线采购和送礼的行业网站。

用国际化的管理团队，先进管理模式和极富投资价值的项目，进行公司业务扩展，网络完善等项目。希望我们的计划书能打消投资家的投资疑虑，辅助风险投资家了解项目的主要内容;创造与投资家的面谈机会;争取最后达成专业化经营概念的共识，缔结实务操作模式的互动互控协议，结成风险共担，利益共亨，进退自如的自由人联合体。

公司宗旨与商业模式

一、经营模式

以固有的业务为基础，大力发展网上业务，以新经济模式带动旧经济发展，以旧经济模式促进新经济建立。产品信息资讯服务；企业与企业，B to B的在线交易；企业的产品推广策划、设计、生产的‘C－COMMERCE’全新商务模式。把设计、生产原材料供应、促进销售有机结合;以及建立送礼者与礼品之间的文化社区，为广大网民建造一个温馨的、个性化的网上送礼的平台。注：C-Commerce即Collaborative Commerce，中文译作合作型商务，这是一种以web为基础的全新商业模式，不少专业人士认为，这将是下一阶段电子商务的发展模式。合作型商务的出现从根本上改变了商务行为的本质，比如通过Internet技术所建立的网上市场，可以通过网络交换丰富的信息和知识如某个产品的制造技术，但其采用的方式则是以合作互动为基础的商业流程。

产品营销策略

一、国内的集团采购

中国地大物博，人口众多，市场非常广阔，而中国又是礼仪之邦。中国的礼尚往来历史悠久。中国的集团消费由以来久，一般分为两大类型：

(A)企业送礼企业间送礼 企业给个人送礼、礼品赠券、会议纪念品、节日礼品、开业周年送礼等等。几乎每个企业每年都有，据调查这是一个几百亿元人民币的消费数字。公司以B2B的商业模式，开设全国礼品采购频道。以公司的礼品库为主要礼品样品库，企业可以快捷地从礼品库中挑选礼品，并可以在线预订。我们收到订单，可以立刻订货。企业的订购模式发展良好，公司每年将得到几百万的营业收入。

注： B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

(B)促进销售礼品促销是从西方引进的一种产品促进销售形式，在欧洲非常风行。促销主要以打折促销和送赠品促销形式为主，而促销送礼是最为普遍的促销方式。我针对这个

业务，分别用两种处理方式进行发展：

(a)大企业集团的促销策划业务

大企业集团的促销是企业产品占领市场的重要举措。根据网上调查，每个企业的促销战略和方案，而且要发大量的金钱。如：海尔集团，LG集团，中国移动，中国联通等集团。每个企业每年的促销礼品高达到2~3亿元人民币之多。全国有上千个大型企业，每年需要促销礼品大约是2千亿元左右。这是一个多么庞大的市场！希望有个市场促销礼品策划专责部门，对国内上千个大企业集团作出承诺和服务业务，为企业进行市场策划和作出策划方案。为企业设计，订购独特的促销礼品，并作出市场效应评估。这个策划工作在国内还是一个新的市场，根据预算这一项目。每年可以增加营业额达到2~3亿元人民币，占促销市场5%。(b)行业促销赠品推介

专门开设“行业促销赠品推介”我们把社会上十多个主要的行业，以行业的特性和需求位目标，分别推介一些行业促销赠品，这样可以增加行业的专业销售，到各行业寻找赠品时，有一个大的方向性选择，减少了工作强度，方便行业企业的资料查阅。网上也最好开设专门的促销礼品专栏，使采购者有个集中的专门选择。将大大的提高了公司的销售额。

二、网上送礼购物和配送计划

我们的产品服务是建立在产品销售服务之中，以优质的企业服务、社会服务和配送服务赢得顾客，赢得信誉。在发展网上送礼的同时，网络以人的个性为本，把礼物与人的关系，人与礼物的关系溶入社会、溶入人的生活中。我会用较大的篇幅提供更多人的个性礼品的资源，让人更多的了解送礼的意义，增加了生活的情趣和知识。我为在“特别的日子”如圣诞节，情人节、母亲节、儿童节等每年的特别节目，设有专门的礼品展柜，让网民选择时有一个指引性的作用。同时，我在网上开发出“会员记事本”功能，每个会员可以在记事本中记录自己亲友的生日或其他重要庆祝日子，可以每年设定出送礼品种目录，到时候网站就会提醒会员，当天的重要日子和帮他挑选和配送礼品给远方的朋友。

三、广告和媒体

广告和专业媒体收益，也是网络和公司的一项颇大的营业收益。我们以礼品转广告、高级会员的会员收费和在线广告等收益，来增加公司的盈利额。

产品服务

公司的产品服务，应分为两种服务模式，一是互联网服务模式；二是传统的服务模式。首先看互联网服务，B2B的企业间交易是公司的服务主题。公司对各个销售会员企业作出优良的服务公约。比如，为会员企业提供在线咨询、产品推介、特别的B2B采购、网上议价、行业新闻、最新的产品订购信息。这个服务公司会不断的更新、不断改进、力求做到更完善、更周到。

对于网上购物送礼的会员，我们以最个性化的模式，推介各节日用的礼品，开设送礼品的社区文化馆，为会员设立My Special Days（我的特别日子）记事簿；开设送礼等特别服务项目。使礼品网络成为会员和企业温馨的文化社区。

二、是以传统的服务模式：传统的服务模式，对于刚进互联网的企业和个人都很重要。这主要体现在：产品样品的传递、物流的配送，以及用传统的方式送货、结算和咨询服务。

行业市场状况

根据统计的数字显示，中国的礼品类产品的销售额情况非常令人乐观。从实际意义讲，礼品行业已经是中国国民经济又一大组成部分。

礼品市场竞争激烈，产品的竞争，价格的竞争，服务的竞争；市场的规范化还不够；市场价格混乱，生产厂商多，产品的模仿，假冒容易，市场的管制松等等，给礼品市场带来了不正常的负面影响。

我觉得要在这个大市场中脱颖而出，走出一条自己发展的道路来。我作出了以下措施：

(1)打破市场上没有知名品牌的市场局面，推出礼品品牌，树立品牌意识，推广品牌战

略，扩大品牌影响力；

(2)利用现有的礼品，发挥独家经营的优势；

(3)深入市场调查研究，发挥现有市场的应有作用；

(4)提高产品的质量和服务的质量；改变竞争机制、扩大销售渠道、提高价格的竞争力；

(5)着眼点方阔，捕捉市场热点，创造更多的销售渠道

礼品店商业计划书 第2篇

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中国营销传播网，2009-07-24，作者: 张会亭，访问人数: 896

最近，根据鼎旌文化公司的战略发展规划，我们先后在《销售与市场》礼品版杂志上连续上了3期不同版本的整版广告，广告刊登后反响非常好。在第一份广告刚一出来就马上接到了来自浙江永康的一个礼品供应商的电话，来洽谈让我们在商业会议领域帮助推广该公司礼品的相关事宜，后来又陆续接到其它的礼品行业朋友的电话联络。在这个广告中，我们着重以“张会亭这厢有礼”为标题提出了在高端经济类活动和商业类会议论坛上助推中国From EMKT.com.cn礼品行业发展的倡议，并列出了六大优势和六大举措。那么今天，我就专门来系统分析商业会议礼品的问题，试图在商业会议论坛领域为中国礼品行业开拓出一片新蓝海。

一、商业会议礼品的特点

众所周知，中国是礼仪之邦，古往今来我们都讲究礼尚往来。过去我们请客送礼大都停留在走亲访友，所以很长时间以来我们对礼品的定义属性更应该是“亲情礼品”，以脑白金为典型代表的礼品走的就是亲情礼品的路线，后来的黄金酒也是这个路线。这些都是史玉柱对中国亲情礼品的深度研究成果。

在今天这个商业社会里，如果我们用商业的眼光来看待亲情以外的礼品的话，则又通常细分为商务礼品、促销礼品和福利礼品三大类。其中促销礼品往往伴生着终端渠道而直接助推产品销售，其属性和价值通常与所销售的礼品有一定的匹配性。而福利礼品通常是企业内部或团体之间的礼品往来，某种程度上是属于“人民内部问题”。唯独商务礼品是一个非常值得人去认真思考、耐心挖掘的大类板块。因为商务礼品本身就有非常独特的优势和其他类型礼品所不具备的特点。那么商务礼品具备哪些有明显特点呢：高端性

商务礼品通常都比较高端，如果说企业福利礼品可以发洗发水、香皂，促销礼品可以发圆珠笔、购物袋，亲情礼品可以送点心、饮料；那么商务礼品若发上述的礼品是注定不成的。因为商务礼品无论从价值和基调上都是偏向高端的，过于中低端或者太过亲民的礼品是不可行的。精准性

通常高端商业会议场合的参与人群都是具有一定身份规格高度的人，这里也存在一个非常有趣的二八法则，那就是经常频繁参加高端经济类会议的人通常只是非常精炼的一小部分人，也是社会精英人士。用通俗的话来讲，在商业会议场合，不同供应商提供的不同形式的礼品却往往发给了同一部分少数人群。往往这类人自身对礼品的品味会更加讲究，对礼品的诉求也更加精准，这点也值得我们的礼品供应商去认真研究。形象性

商务礼品往往在于通过高端会议论坛等高规格交流行为来传递并彰显本身的品牌形象。因此礼品本身的规格就能够充分体现出主办机构或赠予方对受赠人的尊重程度，也从侧面映射出受赠人在赠予人心目中的地位，但是因为大多数商业会议场合的受赠人往往是贵宾、名流或者是知名的媒体人士，因此在这个环节来讲，礼品本身的品牌形象推广、提升、价值释放都显得尤为关键。

二、商业会议礼品的类型

根据鼎旌文化公司5年来操作300多场高端经济类活动的真实经历，我们今天将商业会议礼品汇总提炼为以下几个类型：纪念品

这里着重指与会议主题相关的定制性纪念品，它不是普通意义上泛泛采购的纪念品，比如很多不同形状的仿水晶制品、卡通公仔、木雕、工艺摆件、精美模型、工艺饰品等不同产品。

价格区间：50元以下

适用场合：企业发布会、大型开放式集会性活动

面对群体：普通新闻媒体记者、普通参会嘉宾、个别答题或中奖的普通观众办公用品

既然是商业会议礼品，那么参与的人群也往往肩负着一定的商业交流目的，并且来的人也大部分都是商务人士，所以很多会议的主办方在考虑礼品配备的时候都会不自觉地考虑办公用品，如高档的商务包、高档的电脑包、高档的真皮名片夹、高档的领带、高档精美钱包、皮带、高档钢笔甚至定制U盘、精美的娱乐播放器、数码相机、笔记本电脑等等。这类产品的办公使用性很强，并且非常有利于受赠人在接受了礼品之后在日后的工作和生活中反复使用，频繁观看，所以这类礼品的特点就是观瞻率高、反复使用性高、记忆性强。

价格区间：200—800元

适用场合：高端VIP宴会、高端商业会议论坛

面对群体：少数会议贵宾、特殊指向的客人休闲用品

顾名思义就是在会议现场为来宾或者个别观众颁发的与休闲生活相关的礼品。如旅游套票、电影套票、精美渔具、精美紫砂陶、休闲沙滩椅、运动器械组合包（羽毛球拍、网球拍、乒乓球拍、握力棒等）。

价格区间：100—300元

适用场合：休闲娱乐度假场合召开的研讨会、沙龙会、笔会等

面对群体：人数不多，与会规格普遍偏高，来宾人手一份礼品赞助物品

通常情况下，一个商业会议场合，主办方往往会寻求赞助，从而会得到许多赞助商在现金或物品上的支持，而在物品上的支持往往会通过会议礼品的方式再赠给现场的来宾或观众。因此赞助物品既是对赞助商本身的一种宣传，同时也是会议主办方转嫁礼品采购成本的有效方式。主办方既让赞助商彰显了价值，又得到了赞助，两全其美，各得其所。

就鼎旌文化近几年所收到的赞助性礼品来看，有高档红酒、高档白酒、高档礼品烟、高档茶叶、高档茶具、甚至还有钧瓷摆件、真皮行李箱、衬衫、保健枕头、家居服、羽绒服等等，从上述产品的形态来看，一般都不是主办方直接采购的礼品，往往是赞助商提供，然后由主办方转赠给现场嘉宾和观众。

价格区间：100—1000元

适用场合：会议规格高、大、杂的大型商业性会议论坛

面对群体：会场人数偏多，但礼品只给里面的核心贵宾和部分特定人群抽奖物品

在这里我们着重把抽奖用品专门提出，因为抽奖用品虽然采购量不大，但往往却至关重要，主办方、采购方往往出手阔绰，抽奖物品往往不外乎有数码相机、笔记本电脑、高档手机、无线光电鼠标、车用GPRS、MP3、MP4等等数码电子物品，这些通常是主办方为了答谢经销商或者客户给与的一种明目张胆的“贿赂”行为，主办方往往会用有意无意的暗箱行为把合适的礼品适时地“奖”给合适的人，以此来活跃现场气氛，也因此达到答谢客户的目的。

价格区间：500—3000元

适用场合：大型酒会、经销商会、客户答谢会、企业盛典

面对群体：对主办方有特殊贡献的特殊人群，人数少，目标精准。主办方自有物品

就鼎旌文化近几年操作商业会议的经历来看，有些时候主办方也会将本企业自身的自有物品作为奖品或是礼品赠送给来宾，比如说前面提到的羽绒服、家居服甚至还有杂粮、食用油、牛肉礼盒，这些物品往往能彰显出企业自身的特点，能有效让来宾通过受赠礼品和日后的使用对赠予者产生谢意并强化好感，进而达成更为深远的商业合作。

价格区间：200—500元

适用场合：企业答谢会、新品发布会、经销商会、企业盛典

面对群体：产品带有一定的地方特色和企业特质，通常赠给企业原产地以外的外地来宾或其他特

三、商业会议礼品的采购心理赞助心理

宁愿拉赞助也不愿意自行采购礼品，这点对于大多数开放性商业会议论坛尤为如此，通常主办方会把场地搭起来，把嘉宾、观众、赞助商等从不同领域聚拢过来，实现自己搭台，大家唱戏，自己和大家都收益的效果。所以在这类场合对于主办方来讲，通常愿意把礼品成本转嫁给赞助商而不愿意自己采购，这也是很多商业会议礼品一个最为明显的特征。办公心理

在商业会议礼品选购时候，主办方通常会侧重于选择办公性强的礼品，而不愿意选家用或生活性强的礼品，因为办公类产品的使用率高、观瞻率高，从而对赞助商或者礼品供应商的记忆时间就更长，记忆机会就更多，因此长此以往，赞助商也愿意提供办公性强的礼品，而主办方也愿意采纳办公性强的礼品，慢慢形成了一个长期双向选择的正向效果。分类心理

商业会议礼品通常会有不同类型区别，比如大型论坛对于特殊贵宾和对于普通观众就有一定的区别，比如新闻发布会对于特邀嘉宾和普通新闻媒体记者就有一个区别对待，比如经销商会和客户答谢会对于特殊贡献的经销商和普通意义上的经销商就有特殊区别，在这种类型上，主办方会特意为他们区分出礼品的类型，因此无论是采购还是配备都应该考虑到这样的分类级别，要着重把不同的礼品匹配给不同的人，以达到微妙的心理博弈效果。传播心理

通常情况下在任何一次商业会议场合，既然能够敞开大门开大会就必然会有向外传播的原始欲望，因此在礼品配备的时候就应该考虑到该礼品能否有效彰显主办方或者礼品赞助商、供应商的供货动因，在这里特别要求主办方、主持人、现场布置等等都要从不同的角度和侧重点来对于该礼品进行有效的传播和推广。

四、商业会议礼品的新型推广渠道

最近我每期都能收到来自张小鹏总编寄来的《销售与市场》礼品版杂志，并且每到一本新鲜的杂志我都会先睹为快，都会把里面的文章和内容大致翻个遍，但是可以坦诚的说，里面的文章大都是在探究礼品行业属性或者礼品生产方、制造商、供应商的发展，以及礼品经销商的发展等话题，而有关商业会议礼品新型渠道和推广模式的探讨相对较少，鼎旌文化通过多年来的摸索，不断探讨出在高端经济类商业会议活动场合对礼品的特殊依赖和需求，因此这才有了我们在本刊2009年第五期第59页《张会亭这厢有礼》的整版广告，在这个整版广告中我们着重诉求了六大优势推动中国礼品行业开拓蓝海：

5年300余场高端经济类活动成功经历；

数百位中国一线顶级企业家专家贵宾人脉资源；

全场瞩目的极度聚焦眼球效应；

专业财经主持人的低门槛入场天然便利；

中国私人商业婚礼第一案商业赞助的成功策划和执行先例；

中国首例“专业代言”的伟大尝试。

还有六大举措实现您的礼品推广对接：

精准到位的高端礼品点对点现场推广；

顶级经济类活动礼品的赞助支持；

顶级经济类活动的B2B礼品选购与配置；

高端礼品的“专业代言”群体操作；

特殊礼品的个性化定制与推广；

个别礼品的长期代理推广销售。

并且在会议礼品经纪里面我们要不断强化捆绑优势，我们要把高端经济类活动的策划、执行、新闻传播、嘉宾邀请、现场主持、会场布置与礼品选配等一条龙作业共同打包提交给客户，使得我们在为客户进行常规的会务和现场把控的时候还能够有效在现场顺利推广所配备的礼品，并且在事后的新闻传播之中我们也会把该礼品进行恰当的植入式传播，使得礼品供应能够有效嫁接到会议的日程和机理中来，成为整个会议有机的一部分，而不再是过往的单一的礼品概念。

五、商业会议礼品的专业代言

“商业会议礼品”和“代言人”究竟有什么关系？你如果没有在这个角度和领域尝试过的话，是很难想象他们之间的直接关系。过去我们一提到代言人总是很不自觉地想到影视明星、体育明星，好像他们对于企业代言和在电视上以及平面上的广告那才是代言，而现实生活中当我们认真发现在商业会议市场的专业细分领域，更加精准的“专业代言”同样大有市场。

通过鼎旌文化最近几年的操作经历来看，将一个相对具有特色的商业礼品和长期操作高端经济类活动的主持人进行紧密捆绑，能够有效实现专业代言的捆绑效果。商业会议主持人的频繁出场和全场瞩目，已然成为现场当仁不让的焦点人物。从而使得高端商业会议礼品通过主持人的现场传播、现场代言以及会后推广达到更为精准的助推效果，借此来实现代言价值的主张和释放。

因此我们的结论是：“专业代言助推商业礼品与商业会议的精准对接”。在这里比如说像高档的西服、高档的领带、衬衫、皮具、皮鞋、眼镜、手表、手机、相机、笔记本电脑等凡是能够在高端商业会议场合通过主持人的品位高度来彰显出企业的品位和企业形象的产品，都适合做商业代言，因此，在商业会议高端细分领域“专业代言”的大胆尝试将会为中国高端商务型礼品探索开辟出一个新蓝海，究竟有哪些企业有如此远见先人一步，则必然会以更强的企业终端竞争力将对手远远甩在后面。让我们拭目以待，共同为开辟中国商业会议礼品领域的新蓝海而携手奋斗。

（本文为张会亭专为《销售与市场》礼品版杂志张晓鹏总编撰写的约稿作品）

量身定制商业计划书 第3篇

商业计划书是一份全方位的项目计划, 它从企业内部的人员、制度、管理以及企业的产品、营销、市场等各个方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。商业计划书能够帮助创业企业获得融资。创业企业要获得风险投资的支持, 其非常重要的途径就是从审验商业计划书开始。因此, 要顺利获得风险资本的投入, 一份规范完整的商业计划书是必不可少的, 仅仅凭借专利证书或科技成果鉴定书是不可能获得风险投资的。商业计划书写的好, 企业/项目有吸引力, 融资才会有希望。商业计划书能够帮助创业企业对自己进行再认识。通过制定商业计划书, 把目前拥有的资源、信息和想法全部写下来, 然后再逐条推敲, 梳理思路, 同时进行调研, 完善信息, 找到资源与工作的衔接点, 最终把各种资源有序的整合起来。这样创业企业就能对这一项目有更清晰的认识, 创业的成功率也就随之大大提高了。

2 商业计划书的构成与写作技巧

创业项目数量众多、各式各样, 因此针对每个创业项目制作的商业计划书的形式内容也不必完全统一, 但无论项目之间差异有多大, 商业计划书的具体内容一般都应涵盖以下11个方面。在根据自己的创业计划着手编制商业计划书时, 可以参考附录中的商业计划书模板进行编写, 也可以针对创业项目的特点对部分章节做适当的调整和增删。

2.1 封面

(1) 写作内容:商业计划书的封面应该包括企业名称、地址、电子邮件地址、电话号码、日期、主创业者的联络方式以及企业网址。如果企业已有徽标或者商标, 就把它置于封面页。 (2) 写作技巧:可以结合企业的产品或者服务特点, 对封面进行适当的修饰和美化。

2.2 保密协议

由于在正式的投资谈判中, 会涉及到大量的商业机密, 其中有些可能对创业者的业务有着重大的影响, 威胁到创业者的切身利益。因此, 在谈判开始前, 签署一份正式的书面保密协议是必要的。事实上, 在国外风险投资被称为保密性最强的行业, 风险投资者和融资方均对投资细节和有关方案持高度保密态度。这有两方面原因:一是投资谈判过程和投资实施过程中会涉及到许多商业机密, 而这些机密往往是构成该投资盈利前景的基础;二是风险投资在对股权分配、创业企业定价方面有着较强的随意性, 价格和其他条件常常是由双方的谈判力量决定的, 经常出现相似项目定价完全不同的情况[1]。因此, 保密对双方都有重大利害关系。保密协议可以参考附录商业计划书模板中的保密协议。

2.3 执行概要

执行概要是商业计划书的第一项内容, 是整个商业计划书的概述, 能让投资者迅速对新创企业有个全面的了解, 应该使投资者能够马上理解你的基本观点, 快速掌握商业计划书的重点, 然后做出是否愿意花时间继续读下去的决定。 (1) 写作内容:执行总结部分的主要内容包括:公司简介, 产品与技术, 行业及市场, 市场营销, 融资说明, 财务预测, 风险控制等, 这与接下来要详细阐述的商业计划书的其他部分的内容是一致的, 只不过内容更为简要。 (2) 写作技巧:在展示商业计划书之前, 应针对不同经历和背景的风险投资商, 进行详细的调查研究, 找出他们关注的重点, 撰写切合不同兴趣点的执行概要。篇幅要尽量简短, 控制在2-3页之间。在完成商业计划书的其他部分之后, 最后撰写执行概要, 使执行概要能够涵盖整个商业计划书的精华。

2.4 公司基本情况介绍

这部分内容是为了让投资商对公司基本情况和人员构成有一个初步的了解。从某种意义上讲, 风险创业者的创业能否成功, 最终要取决于该企业是否拥有一个强有力的管理团队, 因此这部分可以着重突出团队的介绍。 (1) 写作内容:公司基本情况, 包括公司的基本信息, 公司的发展历史和现状, 公司的主营业务, 公司的发展计划等。管理团队和管理结构, 包括董事会成员具体情况, 管理人员具体情况, 公司组织结构和职位设置等。 (2) 写作技巧:对公司的基本情况介绍要简明扼要。

2.5 产品/服务介绍

在进行投资项目评估时, 投资人最关心的就是创业企业的产品、技术或服务是否能满足顾客的需要, 即是否拥有巨大的市场潜力, 这也直接反映了风险投资能否收到满意的回报。 (1) 写作内容:产品介绍通常应包括:产品名称、性能及特征、产品所处的生命周期、产品的市场前景预测、产品的品牌和专利、市场竞争力、产品的研究和开发过程、发展新产品的计划和成本分析等等。 (2) 写作技巧:要突出产品的创新型、独特性和价格优势。要着重展示产品的盈利能力、目标市场、同类产品的比较等内容。内容要实事求是, 不可做出不切实际的承诺。要以通俗、简单、准确的语言描述产品与服务, 避免过多的关于技术细节方面的论证, 尽量减少复杂的技术术语的出现频率。如已有成型的样本或样品进行现场展示, 对辅助产品的讲解和促进投资商对产品的理解都是大有裨益的。

2.6 行业及市场情况

在众多的商业计划书中, 大约有17%的被拒绝的主要理由是产品市场不够大, 或不能创造足够的赢利。因此, 创业者要在对行业及市场进行了充分的市场调研的基础上, 对自身产品或服务的市场进行合理的预测, 并制定出相应的市场策略。只有当企业有光明的市场前景或可观的赢利潜力时, 才有可能获得风险投资家的资金支持。市场状况方面的编制的目的就是让投资家相信企业有光明的市场前景。 (1) 写作内容:行业发展分析。行业整体与细分领域的发展现状, 整体的规模和未来发展容量, 现有产品的价格及竞争力, 市场容量与市场占有量、年产量、年需求量、年出口量等状况。市场定位分析。说明创业项目可推广应用的行业细分领域、范围、容量、竞争强度、行业壁垒、目标客户群体等。市场需求分析。市场需求产生的动力。竞争产品分析。现有的和潜在的竞争对手分析, 竞争的优势分析。 (2) 写作技巧:清晰划分行业和市场的边界, 避免出现行业概念过大, 细分市场过小的问题。保证行业数据的准确性, 来源的可靠性。要对自身的优势、劣势、现有竞争者和潜在竞争者进行客观分析, 要有保持竞争优势的长期计划。

2.7 营销策略

营销就是指企业如何发现顾客和实现销售额。如一家为未成年人生产手机管理和监控软件的公司, 拥有不错的产品、定位清楚的目标市场、对顾客和竞争对手的了解。但它仍需要发现顾客, 劝说顾客购买其产品, 这就需要制定有针对性的市场营销策略。市场营销策略4Ps即产品 (Product) 、价格 (Price) 、促销 (Promotion) 、销售渠道与分销 (Place&Distribution) 。商业计划书中营销计划的部分展示了实现这些目标的具体计划。 (1) 写作内容:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据;建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略;在广告促销方面的策略与实施;在建立良好销售队伍方面的策略;产品售后服务方面的策略;其它方面的策略。 (2) 写作技巧:在营销策划内容的阐述中, 应突出方案执行过程中可能产生的有形和无形成本, 突出方案何时产生收益、产生多少收益以及方案有效收益期的长短等, 这些都是投资商最关心的问题。内外环境变化带来的风险, 要有应变措施, 造成的损失和后果也要加以说明。适当选择图表形式表达。

2.8 融资说明

融资说明中要阐述企业在不同发展阶段对资金的需求, 以及资金的用途和预期达到的目标, 同时, 也要根据融资金额、企业自身财务状况, 以及有利于企业治理和发展的股权结构等因素, 说明相应的融资方式、资本结构、融资抵押、担保和融资条件等[2]。另外, 还要描述如何使风险投资人最终以现金的方式收回其对本企业的投资, 这也是风险投资人最终想要得到的, 也是最关心的。 (1) 写作内容:计划融资金额, 包括资金总需求、融资方式, 测算依据等。资金使用计划, 包括资金用途、已经完成投资、新增投资等。资金退出计划, 包括资金退出时间、退出方式等。 (2) 写作技巧:选择适合项目的融资渠道进行有针对性的阐述。

2.9 财务计划

对于缺乏企业财务管理经验的新创企业而言, 往往无法做到资金的有效使用, 为了更好地预测和体现企业短期和长期的资金需求, 必须制定准确的财务预测。 (1) 写作内容:说明产品经营计划中的财务状况, 如产品的销售价格和销量预测、产品的生产成本、销售成本、研发费用、管理成本、利润、资金支付、边际效益、债务预测、收入税率、存贷周转和资产利用率。提供融资后未来3—5年项目预测的资产负债表、损益表、现金流量表等, 并说明财务预测数据编制的依据。 (2) 写作技巧:对产品的销售预测要有客观依据, 避免预测过高。避免对成本预测过低, 对不可预见成本估计不足。财务预测的内容必须与商业计划书中的其他部分相结合, 口径保持一致。

2.1 0 风险控制

创业风险就是指由于创业环境的不确定性, 创业机会与创业企业的复杂性, 创业者、创业团队与创业投资者的能力与实力的有限性等诸多不确定性因素, 导致创业活动偏离预期目标的可能性及其后果[3]。 (1) 写作内容:说明该项目实施过程中可能遇到的风险, 包括政策风险、行业风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、投资风险、股票风险、对公司关键人员依赖的风险等。每项都要单独叙述控制和防范的对策和方法。 (2) 写作技巧:不要为了增大获得投资的机会而故意人为缩小、隐瞒风险因素。

2.1 1 附录

附录主要就是真对商业计划书中提到的一些关键问题, 提供一些必要的说明或者证明材料, 主要包括:合同资料、产品检测报告、知识产权相关证明、市场调查结果、管理人员简历、财务报表等等。

3 商业计划书的应用技巧

推销项目的重要材料———商业计划书, 制作完成了, 下面推销工作正式开始。首先, 要找到推销对象, 即筛选出适合的投资人。

3.1 筛选出适合的投资人

作为一个企业的初创人, 在选择投资者时要非常谨慎。当今社会, 金钱已经成为一种在任何地方都能得到的商品。而且, 投资人不仅仅能给企业带来资金, 还能带来政府关系和技术等。所以创业者在一开始就要想清楚企业需要的投资者是给企业带来什么样的资本的投资者, 目前有哪些投资者能够带来有利于企业发展的这些资本。这就要对投资者进行选择和评估, 要看其是否对企业的战略发展有所帮助, 筛掉那些可能给企业带来不良影响和风险的投资者。对投资人的筛选可以参考以下几点:

(1) 制定目标, 把企业设想的理想投资人详细情况描述出来, 即描述出企业希望获得的资本状况, 这样做的目的不是明确设立目标, 而是先清理掉不对的目标。 (2) 分析投资人的投资范畴。每个行业都投资的投资人很少, 多数投资人有着明确的投资范畴。根据实际需求, 从长久价值考虑和筛选。 (3) 找到投资人的投资区域。有些投资人对投资区域有要求, 从投资人的网站上和相关资料中可以看到这方面的信息。选择近距离的投资人的好处是沟通方便。不管是投资前的谈判, 还是投资后的整合, 大量的沟通是难免的。离得近, 沟通效率有保证。 (4) 留心投资人的投资额度。以企业的需求为考量投资额度的第一标准。 (5) 注意投资人的投资要求。一般情况下, 投资人的投资要求是不可改变的, 就看你能不能满足。 (6) 重视投资人的投资团队, 知道他们的经历、经验和习惯, 有百利而无一害。一般而言, 投资人的团队都经过多年的市场考验, 可以从他们的经验中判断出他们关注计划书的哪些部分, 针对这些关注点主动整理计划书的不足之处, 不打无准备之仗。 (7) 获知投资人的出没场合。了解投资人经常出现在哪里, 创造与投资人进行碰面的有利条件, 让你的商业计划书具备面见读者的可能。

3.2 找到接触渠道

选出了适合的投资人, 下一步就是要找到与投资人接触的渠道和方法, 尽快开始与投资人进行接触。常见的渠道有: (1) 人脉网络渠道。分析企业团队拥有的人脉资本和网络, 从中找到有途径或有办法接触到投资人的人。 (2) 传统媒体渠道。关注各种与投资和投资人有关的媒体。 (3) 专业中介渠道。对于有一定经济基础的创业者而言, 利用专业化的风险投资咨询机构的帮助是比较有效和便捷的寻找投资商的方法。但是专业中介机构的费用普遍较高, 对于创业者而言是沉重的负担。而且在中介机构提供服务的过程中, 创业计划的保密性可能受到影响, 增加了泄密的可能性。 (4) 网络渠道。目前, 网络上风险投资的信息和网站成千上万, 创业者需要的信息在网络上都可以轻松获得, 如各种投资人经常出现的论坛、博客、微博、QQ群, 或者是特别专业的投资类网站、论坛、博客等。 (5) 活动渠道。参加会议和一些专业论坛, 是创业者寻找投资商的重要途径之一。论坛与会议是一个行业内信息非常集中的地方, 参加者可以得到最为有效和及时的信息。

3.3 沟通的技巧与方法

对于创业者而言, 初次与投资人接触时, 都不会得到详细展示创业计划的时间和机会。那么, 为了赢得这样的详细展示机会, 创业者就要在短暂接触的时间内, 引起投资人的兴趣, 并给投资人留下深刻、良好的印象。下面介绍一下创业者需要注意的沟通技巧与方法: (1) 言简意赅。在几分钟的时间内, 最好的介绍方法就是抓住投资人的关注点进行主要介绍, 语言要简练准确。 (2) 充满自信和活力。在向投资人介绍项目之前, 要反复练习“推销词”, 使整个介绍过程准确流利, 而且充满自信和活力, 这样可以给投资人留下深刻的印象。 (3) 态度诚恳。在沟通中, 给投资人以正确、坦诚的回答。回答语言准确, 态度诚恳, 毫不隐瞒, 可增进互相之间的信任, 并有助于双方以明朗的态度达到交谈的目的。 (4) 照顾投资人的立场。在交谈过程中, 特别是在谈到项目价值时, 理解和接受投资人的感受是非常必要的。不要轻易否定投资人的想法, 如确实需要进行反驳, 则要注意态度和方式。 (5) 适时沉默, 重视沟通。在准确表达了项目的内容的同时, 更要重视与投资人的沟通, 认真倾听投资人的问题、意见和建议等, 争取建立轻松愉快的谈话气氛和融洽的人际关系。 (6) 保持分寸, 过犹不及。要注意介绍商业计划书的场合和时机, 把握进退的分寸, 不要将适度的表现变成夸张的表演。

3.4 抓住展示的机会

现场展示商业计划书的机会来之不易, 这说明你的项目真的有一定价值, 投资人愿意给你时间, 让你详细展示项目的具体细节, 也说明你又向融资成功的目标迈进了一步, 因此要格外珍惜, 要认真准备展示材料和现场答疑。

3.4.1 展示材料

展示的主要准备材料是PPT演示文件, 演示模式多种多样, 具体内容一般是结合商业计划书中的执行概要的具体内容进行设计和编写。编写时可根据投资商的具体特点和兴趣点, 对部分内容进行详细描述和突出展示。撰写PPT时需要注意以下几点: (1) 演绎模式为演绎内容服务。为达到有效的展示商业计划, 给投资人留下深刻的印象, 可以选择多种多样的演绎模式, 如叙述故事模式等。选择演绎模式时要注意, 演绎模式是为演绎内容服务的, 不要本末倒置, 一味追求演绎效果, 而忽略了投资商的兴趣和耐心。 (2) 开门见山, 直入主题。把最有说服力的事实放在最前头, 一开始就让读者知道你到底在干什么。 (3) 放弃专业术语。不要用专业术语来讲述关键问题。只有极少数的投资人愿意阅读这种语言, 他们只关心项目的商业价值, 不会对你的知识结构感兴趣, 坚持用简单的语言表达复杂、专业的问题, 尤其是在商业模式、产品、行业等重要环节。 (4) 多用图表。更多的选择图形或者简单的表格的形式表达, 力求简单直观, 复杂问题简单化, 给人留下深刻印象。 (5) 版面简洁。简洁不是页面的东西放得越少越好, 那是简陋。简洁指的是布局符合逻辑, 主次分明。花里胡哨的版面设计会让读者感觉莫名其妙。 (6) 避免过多修饰。过多的修饰, 会让商业计划书变得模糊, 反而会掩盖商业价值。 (7) 少用PPT的效果模式。在制作PPT文件的时候, 要选用那种简洁、明快的, 推荐使用淡出效果。

3.4.2 答疑技巧

投资人听完演示, 往往不会立即决定是否进行投资, 而要亲自提出一些不同意见来确认一下他们所关心的问题, 以消除疑虑。因此, 正确解答疑问和处理就成为融资的关键。除了熟悉和准备好相关材料之外, 答疑时还需要注意一下几点: (1) 持有积极态度。1) 投资人提出疑问或异议是正常现象, 你此时不必强词夺理, 也不应该有消极情绪, 而应自始至终都以积极的态度对待。2) 热情自信。优秀的创业者应对自己和自己所推荐的商业计划书PPT充满信心。记住, 你是投资人的利益提供者, 你是在为投资人提供一个投资机会。3) 保持礼貌, 面带笑容。4) 表情平静, 态度认真, 专注。 (2) 答疑前先弄清楚投资人反对或怀疑的原因。1) 投资人提出的一个疑问或异议的背后可能有多种原因。如果你在了解其原因之前就予以回答, 很可能答非所问, 既没有给投资人以准确捷达, 也容易失去投资人的信任。2) 听清投资人的疑问或异议, 必要时确认一下自己的理解是否正确, 根据投资人疑问或异议的原因予以回答。3) 对于因误解或怀疑造成的疑问或异议, 可予以解释, 澄清, 并提出请教。4) 核查投资人的反应。你在解答投资人的疑问和处理异议时, 应随时观察和询问投资人的态度是否有所改变。 (3) 多进行自我问答训练。为了提高交谈的能力, 要自己多进行问答训练。可以尝试用不同方式去表达同一个意思, 这个训练方法, 可以让你轻松练就三寸不烂之舌。

摘要：商业计划书是一份全方位的项目计划, 能够帮助创业企业对自己进行再认识, 能够帮助创业企业获得融资。本文结合创业大学生的特点, 深入浅出的分析了商业计划的作用和意义, 剖析了商业计划书的构成, 重点描述了商业计划书的写作方法和技巧, 最后为商业计划书的应用提供了意见和建议。

关键词：商业计划书,量身定制,创业

参考文献

[1]王爻.别说你懂商业计划书[M].北京:机械工业出版社, 2011.

[2]王凯, 赵毅.商业计划书编写理论[M].北京:北京理工大学出版社, 2012.

生日礼品店创业计划书 第4篇

我开店目前面临的困难是:一、店铺的选择;二、正式开业前后的设计店名及店内装修、陈列摆设、招工问题、宣传手段和经营方式。三、货源地和产品样式的选择;四、开业资金(这个嘛,我估计在10~20万的圈子里就好了)

首先,店铺的选择。一个人流量大经济发达的地段等于是给了我们一个梯子,这样说吧,客流量带来了购买量,购买量带来了钱流量!看看开店的根本目标是什么吧?我们的目的是利润的效益,积累原始基金!要做到这点就必须要很多的购买量,能带来购买量的就是客流量了!还有我们必须要把我们的顾客群体给定位好,创意产品让人产生很多的联想,拥有这种想象空间大的顾客群体是属于那群40之前的顾客群及本身受过良好的教育基础的顾客群体!所以能在人流量其次的地段找到这类群体集中的店铺也是个非常不错的选择!有一篇叫做店铺选址制作商圈地图的文章,是这样的:

1.对本地的运动用品店进行调查,将它们的位置标在地图上。看看它们的选址特点,比如周围人群密集的范围半径,总人口多少,与其他同类企业的距离等,量出其独享的市场的半径,也就是商圈的范围。

2.根据地图,标出你看好的地点。

3.在选定的地方周围,按照之前量出的商圈半径,用圆规划出你自己的商圈。

4.确定该商圈内是否有你的竞争对手,对彼此的实力进行权衡,然后决定是否需要更改地点。

5.了解商圈内的人口、人口统计特性、购买力和其他相关信息,帮助你了解顾客群。

6.画出可走到你店面的街道或公交者线路,了解顾客是否能很方便地到达那里。

看着这样一张地图,我们就可以对于自己选定的地址是否处于合适的商圈而一目了然了。在选择店铺的时候我们不妨可以学人家的试试,画一张我们市的商圈范围,来尽可能的有计划有目的的寻找好的店铺!然后做生意选址里还有这个说法,就是开店不一定要客流量大的地段,也可以选择在已经成行成市的区域里寻找心中理想的店铺。而符合这点的就是金华路和城北路交叉口的万克隆家具市场那一块范围。店面放在那的话,整体感觉档次也提升了!门面的租金我预估1万以内是可以承担的,高租金的店铺他的地段和人流量一定也很高,这是成正比的,个人觉得租金这块投资应该要舍得花钱。以我的打算来看,店面确定之后,马上就会着手进行装修,与此同时,前往上海,进行为期15天的培训以及协议的签定等等,与此同时,在北京装修进行时,需在装修门外树一立牌:北京第一家生日礼品专卖店装修中,给您造成不便,深感抱歉.装修期间,请在门外小姐处登记您的生日和住址,以后每年在您生日之时,我们都会有免费小礼物相赠.以及承诺您第一次来我店购物时,享受8折优惠.以情交友,是我们的经营理念.(此举意为从未开业阶段就吸引大众眼球,毕竟免费小礼物还是有吸引力的.其实之后每年,只需要送上一张贺卡就可以,但区区每年每人几毛钱的贺卡,却可以让人记住我们的店,另外,还可以给人一种这店是正规在做的感觉,这时已经可以做出宣传单去发出了.这个不会很困难,初始广告的投入是绝对要舍得的)与此同时,我会在各个网站以及自己所建立的平台上进行宣传,争取在店开业前就造成一定的声势.这是第一步.如果一切顺利,这步的初始打算就是积累别人的生日资料,这是第一步的根本目地.

其二,就是员工的问题,因为我还要上学,所以只能在周6周日和平常有空的时候来照顾这个店,雇人是必要的.但是其实这是一个很关键的问题,一个营销人员的好坏,将会很大程度上影响到这个店的经营状况.我的打算是雇一个人先.倾向于雇一个女生,再通过本人想办法雇佣1~2个大学(大专)生兼职.当然之前,我会对其员工进行深入交流,向他们灌输我的理念,这件事我现在就会着手开始做.待遇方面,我是这么想的,主要雇佣的一个女生,每周上5天班,800~1000元/月.另外根据销售提成.雇佣的另外2个兼职大学(大专)生,面向大学(技校)招工,每周换人(当然我不会随便选),每次来20元底金,另根据当天销售提成.换人的想法是,通过她们在各自的校园里进行更广泛的宣传,毕竟这是北京的第一家生日礼品店.而且还可以请他们做校园的代理进行分成~以及收集学校里的生日资料,这样业务就拓展开了。呵呵,古书有云:办事,要天时,人合,地利三者成一线时方可成事。我们必须要有耐心和花资金去解决地利这个重要的是成功的必要因素。总之我们这个大家庭如果能够齐心一致,我很有信心把这个店给经营好,不管有多困难有多累毕竟这是我们人生理想的第一步,我会尽自己最大努力去克服前面的困难完成这项事业的!这两步完成之后,店面就该开业了,配置一个好的电脑和音箱是必不可少的.主要在于营造那种温馨的气氛.开业第一天,我会请很多朋友过来撑场子的,毕竟人越多的地方,大家就越好奇.我的想法是,开业第一天,进店就送气球.然后进行产品演示.总之,我的想法是搞的越轰动越好,如果可行,我还想请来报社记者进行采访~.我还想开展一项独特的业务,本店实行送货上门业务,如果您没时间或者因为别的原因没办法给您朋友送上生日礼物的话,本店可以代送货上门并送上您的祝福.此服务加收20元费用,但以后的每年今天,您的朋友同样会收到我们的一份小礼物.我店还可以把常来店里买礼物的客户拉到一起,给大家发由我店特制的VAP会员卡,这样您在以后每年的每个节日都会收到我店送给您的节日礼物,祝您节日快乐。

第三步,就是和蛋糕店的联营,其实北京这儿的蛋糕店还是够多的吧?这也就可以看出生日礼品是多大的一个市场了.和蛋糕店合作,做为我们的合作蛋糕机构,进行个性蜡烛的联营.可以和鲜花店进行合作,推广diy鲜花的业务,等等。

第四步,就是进货途径,目前在我心中的两个进货地点:一、阿里巴巴论坛里组织的礼品采购联盟,他们有很大的价格及起批量的优势,但是他们的礼品样式只有少部分符合我们店铺的需求。不过按联盟老大的计划以后联盟运作可以采取团购、供货两条腿走路的方式:“一是直接按照大家意愿采购并供货:大家意愿主要通过加盟店专用群每周一碰头会及团购论坛(还在盟员店内部试用阶段)反映。二是组织大家团购,即由发现理想货源的盟友发布价格及起定量信息,盟友跟贴表态。最后由发布盟友或联盟统一组织采购,货物分摊后在要货盟友下次订货时随货发出。联盟也鼓励盟友发挥地域产业优势直接供货,这样既可以让更多的盟友找到便宜又有特色的货源,也可以使供货盟友得到额外的利润和发展机会。”这样我们的进货压力,压货程度,资金占压,及初次开店的整体风险都会降低的。当然慢慢的我还可以自己做礼品的,好的话也是一个货源嘛,慢慢说不定以后还能开一家礼品制造厂呢。

中国鲜花礼品网的商业模式分析 第5篇

中国鲜花礼品网是一家B2C的商业网站

网站概况

中国鲜花礼品网，是指国内的鲜花礼品速递服务商，自成立以来一直保持高速成长，连续四年增长率均超过100%，现已成长为中国最具影响力的鲜花礼品网站，稳居iResearch艾瑞权威排名同类网站第一名，市场占有率居中国鲜花速递行业第一位。

分析

与同类型的鲜花快递网站进行对比，中国鲜花礼品网在以下几方面做的十分出色，这也是他们成功的地方：

一 导购

打开首页，你会发现有专门的“鲜花导购”、“蛋糕礼品导购”。其分类十分详细。让消费者能够顺利找到自己心仪的礼品。鲜花导购

在“鲜花导购”这一板块，我们可以看到其鲜花的类型基本囊括了市面上所有的种类。消费者进入网页后能够十分容易的寻找到自己想要的鲜花。其主要分成了按用途选购、按花材选购、按类别选购、按价格选购。

按用途选购又分为： 爱情鲜花、友情鲜花、生日鲜花、问候长辈、回报老师、祝福庆贺、婚庆鲜花、探病慰问、生子祝贺、道歉鲜花、家居鲜花、丧葬哀思、开业乔迁、商务礼仪； 按花材选购分为：玫瑰、康乃馨、郁金香、百合、扶郎、马蹄莲、向日葵；

按类别选购分为：传情花束、精致花篮、瓶插花、特色花礼、创意花盒、鲜花礼篮；

按价格选购分为：特价鲜花、100元以下鲜花、100-200元、200-300元、300-500元、500-800元、800元以上等。蛋糕礼品导购

在“蛋糕礼品导购”这一板块，我们可以看到蛋糕礼品的分类主要是大家熟悉的比较知名的种类和品牌。其主要分成了蛋糕品牌、蛋糕分类、礼品中心。

（1）按蛋糕品牌分为：全国蛋糕、元祖蛋糕、一品轩蛋糕、好利来蛋糕 ；

（2）按蛋糕分类分为：鲜奶蛋糕、水果蛋糕、巧克力蛋糕、生肖蛋糕、情人蛋糕、婚庆蛋糕、祝寿蛋糕、儿童蛋糕、欧式蛋糕、节庆蛋糕、慕斯蛋糕、无糖蛋糕 ；

（3）礼品中心包括：果篮礼篮、绿色植物、盆栽花卉、品牌公仔、卡通花束、泰国保鲜花。

二、付款方式

在网页上，中国鲜花网注明了网站能够支持付款方式，并说明了有哪些注意事项，能够让广大的消费者将损失减少到最小。其付款的方式分为按区域分为国外付款和国内付款。1 国外付款

国外付款主要的方式有贝宝和IPS环迅，还有其他多种付款方式。付款的多样性为国外客户付款提供了更多的选择，也可以增加客户的覆盖范围。

（1）PayPal贝宝

支持Visa/Master CARD在线支付；支持PayPal帐户支付；推荐使用国际信用卡Visa/Master，近100%成功率。

（2）IPS环讯

PS环讯支持国内多数银行卡、国际信用卡VISA Card的支付。应注意两点：IPS外卡支付，支持Visa/Master信用卡；外卡支付汇率以当日中国人民银行公布的汇率换算。

（3）国外客户其他的付款方式。例如，西联汇款(WESTERN UNION)、中国银行境外分行、境外汇款入招行帐号 等。国内付款方式

国内付款方式比国外付款方式要多一些，主要有网上支付、银行转账和上门收款。不同的付款方式便捷且迅速。若在上网时订购可以网上支付；担心安全问题或企事业单位订购金额较大，可以选择银行转账；有其他情况，在许可的城市范围可以上门收款。

（1）网上支付

网上支付可以分为YeePay易宝、支付宝、财付通、拉卡拉支付和V币支付（电话/手机充值）。多重支付方式构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。

（2）银行转帐

银行转账也支持多个银行，为广大的顾客提供了极大的方便。支持的银行有：招商银行一卡通、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、浦发银行和中国邮政储蓄绿卡。

（3）上门收款

三服务

中国鲜花礼品网的服务从网上延伸到生活中，覆盖面及其广阔。有客服热线，可免费电话咨询；也有网上的客服服务，支持客户查询各种信息，例如，支付说明，订单查询等一系列信息，方便快捷；还有各种不同的礼物的含义，避免因为不了解而表错情答错意的尴尬场面。客服热线

免费的长途客服热线是400-889-8188。随时随地提供给顾客最快捷全面的信息。设有网上在线客服人员，避免各种电话或者文字无法解决的问题。如果还有疑问，也可以在线留言。2 客服服务

客服服务主要是提供各种信息的查询，中国鲜花网对问题进行了分类，主要包括：购物流程、服务声明、支付说明、境外支付、配送说明、配送范围、订单查询、订单撤销、补交货款、常见问题、隐私条款和安全条款等。花语、花艺生活

不是所有人都了解鲜花的涵义，也不是所有人都知道生活中鲜花所有的用途。在网站，中国鲜花网专门收录了文章和图片，以便我们了解鲜花代表的语言，在哪种场合适合送哪些花；也让我们了解更多鲜花的知识，例如，玫瑰的保鲜、插花的艺术等。

4特殊通道

送礼品分对象，分区域，还分时间。因此，总有一些需要赋予特别含义的礼物送出。中国鲜花礼品网设置了各种不同的特殊通道来满足不同人的需求。

（1）生日专题

生日是一个永恒不变的主题，不同人的生日送不同的礼物来表达我们温暖的心意。若身处外地，礼物从天而降，那是多么美好的心情和回忆！中国鲜花网生日专题分为生日鲜花(送恋人)、生日鲜花(送父母长辈)、生日鲜花(送朋友)、生日蛋糕、果篮、礼篮、泰国保鲜花、品牌公仔、卡通花束。能满足顾客各种各样的需求。

（2）城市专题

每个城市都有属于自己的文化和特色。试想一个在广州的企业家收到了来自武汉的企业家的鲜花的祝福，并且花束极具广州的地域特色，也贴合该企业的形象，他是不是更开心呢？中国鲜花礼品网正在打造这一平台，为更多的客户解决难题。

城市专区致力于提供当地城市特色的鲜花、蛋糕和礼品或城市特惠商品！现在开通的城市专区有：深圳花店、北京花店、上海花店、广州花店。其他城市专区也在陆续开通中。

（3）节日专题

每个节日都有特殊的含义。比如，母亲节、六一儿童节等。中国鲜花礼品网都会针对节日进

行不同的策划，你总能找到自己想要的。

为了迎接马上到来的母亲节，中国鲜花网设置了“母亲节鲜花礼品专题”，策划了不同价格的传情花束、祝福花篮和礼蓝花卉。介绍了母亲节的由来，MOTHER的含义，并上传了献给母亲的诗、母亲节花语和母亲节祝福语大全，以供顾客更好地表达对母亲的敬爱之情。

四团购合作

团购这是一个绝对时髦的词语，同时也就意味着顾客极大程度地获得商品让利。中国鲜花礼品网紧抓商机，推出了“团购合作”这一板块，抓住了极大一批商家。并设有团购专员，专门接待团购客户，享受上宾的服务。无论企业团体还是个人，只要在中国鲜花礼品网一次性购买商品￥5000元以上，均可申请成为中国鲜花礼品网的团购客户，享受团购优惠。1 优势

中国鲜花网之所以能够实现团购的优势在于：

（1）全国连锁，配送服务网络遍布中国600多个城市,您只需找一家服务商，即可解决给分布全国的客户/员工送礼问题。

（2）生日/节日送礼必须当天送达，时效性要求高，第三方物流无法做到的，我们的鲜花/蛋糕均为自有物流配送，承诺在指定日期送达。

（3）品牌服务商，五年专注经营成就专业，艾瑞鲜花礼品类网站排名第一位.客户团购案例分享

目的：客户关系维护

客户：贝因美

需求：在母亲节当天，问候分布在全国的长期使用贝因美奶粉的优质客户，每束花附送贝因美自制精美贺卡。

礼品店创业计划书 第6篇

当今社会，越来越多的年轻人都有创业的激情和激动，都希望能通过自己创办公司来实现自己的价值。下面是一篇礼品店创业计划书范文，可供阅读参考!

专门围绕生日主题而开设的生日礼品专卖店应运而生，目前北京、天津等地已经涌现出了多家生日礼品专卖店品牌，据说生意蛮不错。北京某品牌生日礼品专卖店的负责人透露，生日用品的平均利润率至少在50%以上，有的高达100%甚至200%以上。像生日报，不同年代价格都不一样，配以精心设计的统一包装的精美套饰，以及当年当月当日出生的世界名人介绍等等，有的甚至可以卖上百元，只要店面有足够吸引力就可以赢利。

市场背景

生日送礼日趋看重，礼品专卖应运而生。

某生日礼品开发和策划机构曾经专门就生日礼品市场对数千人做过调查，一个人一年中送礼次数最高的达到267次，最少的两次，平均为3.9次。在送礼金额中，最贵重的达到1288元，最便宜的.11元，平均35.6元。

按照上述数据，推算生日礼品市场：全国人口13亿每年送礼人次3.9次每人次送礼金额35.6元=市场容量为1805亿元。另外，主要的送礼对象依次为：业务关系户、恋人、儿女、父母、配偶、兄弟姐妹、要好的同事、亲密朋友。

调查中发现，有三种送礼现象值得关注：一是一些企业把为员工过生日作为提高企业凝聚力的重要手段，这种现象非常普遍;二是一些商务人士纷纷把生日送礼作为业务往来的亲情筹码，大打亲情牌;三是在学校，为同学过生日，已经成为一种风气蔓延开来。这三种现象导致了生日送礼的范围已经超越了过去单纯的亲情、友情和爱情的范畴，市场变得更广阔。XX年开礼品店的创业计划书

正是在这种情况下，专门围绕生日主题而开设的生日礼品专卖店应运而生，目前北京、天津等地已经涌现出了多家生日礼品专卖店品牌，例如“快乐 365”、“花样年华”、“麦琪的礼物”等等，据说生意蛮不错。北京某品牌生日礼品专卖店的负责人透露，来生日礼品店消费的消费者不会太计较价格，生日用品无价格可比性，投资者可根据当地的消费水平任意上浮价格，故生日用品的平均利润率至少在50%以上，有的高达100%甚至200%以上。像生日报，不同年代价格都不一样，配以精心设计的统一包装的精美套饰，以及当年当月当日出生的世界名人介绍等等，有的甚至可以卖上百元，而且这类店面没有淡旺季之分，每天都有人过生日，只要店面有足够吸引力就可以赢利。生日用品市场如此广阔，难怪一些外地投资者趋之若鹜。

经营条件

前期投资4万左右，店面至少10平方米。

据了解，生日礼品专卖店大可成旗舰店，小可成迷你店，不大不小则为标准店，但是目前这类专卖店处于市场培育期。

为了减少风险，建议创业者首先开一家小型店面以“投石问路”，小型店面至少在5到10平方米左右，刚好够三四个顾客流连。经营的礼品不必追求大而全，但要精选其他商场买不到的畅销品，如生日报纸等，这类产品本小利厚又畅销，利于初期经营。

初期投资约4万元左右，主要用于店面租金、装修以及首批进货。装修应该做到精致温馨，以营造一定的生日氛围。

创业步骤

按照定位选择店铺，策划之后进行采购。

店铺选址 小型店面有限，因此定位需要精准，例如以学生及年轻白领生日礼品为主，则可选择在学校和商务写字楼楼底一隅。但是，这些地方人流量有限，如果产品和服务相对广泛，则可以考虑在繁华的商业街，靠近鲜花店、蛋糕店、礼品店，或者地下商场以及大型商场、超市内。

办理证照

申办一般性营业执照即可，如涉及到食品，须办理食品卫生许可证。