客服主管个人求职简历

客服主管个人求职简历（精选6篇）

客服主管个人求职简历 第1篇

基本信息

姓名:

性别: 女

年龄: 20

体重: 52

民族: 汉族

身高: XX8 cm

户口所在地: 湖南 郴州

婚姻状况: 未婚

出生日期:1994年XX月27日

现工作地点:湖南 郴州

工作年限:3年

求职意向:人力资源/人事助理

希望职位: 期望职位一:计算机类

工作地点: 希望工作地点一:湖南郴州

求职类型:全 职

待遇要求:人民币/月 (可面议)

到岗时间:半个月以内

教育培训

最高学历:中专

毕业学校:郴州市技师学院

专业类别:计算机类

专业名称:电算会计

.9.1-20XX.6.28 湖南省郴州市技师学院(会计电算化专业)

工作经验

☆公司名称:广州卡绚服装有限公司 20XX年XX月-20XX年1月 公司类别:互联网、电子商务

担任职位:客服主管

工作描述:主要工作是:通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的.售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系等

☆公司名称:广州卡绚服装有限公司 20XX年XX月-20XX年1月 公司类别:互联网、电子商务

担任职位:客服主管

工作描述:主要工作是:通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系等

技能专长

会计电算化专业，熟悉常用办公软件，有2年以上工作经验

发展方向

工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力

自我评价

工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力

客服主管个人求职简历 第2篇

性别：

电话：

住址：

求职意向

发展方向： 客服主管，客户经理

其他要求：积极开拓新的市场，灵活应用科学先进的营销手段，使效益最大化。积极优化重组资源，组建高效优质的团队，经过若干年的努力，成为中国一流营销大师，直至走出国门，为中国企业的国际化，贡献自己的力量。

教育经历

2008-09 ～ 至今 深圳大学 市场营销 本科

主要课程

管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务

实践经验

创业协会副会长 (-09 ～ 至今)

实践内容： 创业协会副会长积极调查市场，细致分析和策划，开辟新的兼职岗位。在校期间，组织和参与桌球大赛;和会员一起扩大跳骚市场;和团队一起，积极向校方申请，负责校园招聘的接待和摊位安排工作;开设网店，从进货到物流，和会员骨干统筹安排，收到比较好的积极效益。开阔了新会员的视野和思维，较好地完成了创业协会的根本宗旨!

班长 (2008-01 ～ 至今)

实践内容： 班长

积极负责，完成学校领导和老师交给的任务。真诚热情，带领班委和同学们，组织各种有意义的活动，增强班级凝聚力，使同学之间的.友谊更加真诚。团结和关心同学，积极帮助生活或学习上有困难的同学。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 二级

计算机详细技能： 熟练操作MS office如word、excel、powerpoint、frontpage等办公软件。

江苏省高等学校计算机等级一级证书。

技能专长： IT 技能：熟练操作MS office如word、excel、powerpoint、frontpage等办公软件。

江苏省高等学校计算机等级一级证书。

英语技能： CET6 较强的听说能力。良好的阅读和写作能力

素质技能： 擅长演讲，语言表达能力强。熟练掌握与人沟通的技巧。

成熟、稳重，能够与他人在短时间建立融洽、良好的关系。

思维敏捷，逻辑分析能力强，团队合作精神佳，组织能力较强

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

客服主管个人求职简历 第3篇

每次公司发出招聘启事, 我的邮箱都会收到几百封求职信, 夹杂着各种广告和垃圾邮件, 两三天就能把邮箱撑到爆掉。这些邮件标题长短不一, 内容格式各异。明明在招聘启事中说了标题中应该注明哪些信息, 却还是有人要挑战你的眼力。没办法, 只能高度集中注意力, 把眼球盯住一行一行挨个扫描, 同时大脑保持高速运转, 分辨出哪些是需要的信息。

最让人匪夷所思、哭笑不得的是, 数以百计的求职信, 邮件标题正儿八经地写着“应聘公司职位”, 特别严肃认真的样子, 对应的发件人却是“听话小乖乖”、“孤独诱惑”、“灰太狼2012”之类。真汗啊!难道这些人没想过, 发件人的名字会跟邮件一起被人力资源主管读到吗?

附带的照片也是特别容易出状况的部分, 我就经常能看到出人意料的内容。最夸张的一次, 照片里一个女生身穿睡衣在阳台上摆了个劈叉的动作, 眼神非常“霹雳”, 我当时就被雷得外焦里嫩、意识模糊。有时候会看到求职女生的自拍照, 还是用手机拍的, 做着“剪刀手”, 撅着美丽的嘟嘟嘴, 有的还拿着酒杯。还有一张照片让我印象深刻:一个女孩穿着职业套装, 五官端正, 头发很整齐, 对着镜头甜美地微笑。看起来一切都很好, 除了背景宿舍门背后, 可以清晰地看到韩国明星的海报、脏兮兮的毛巾以及课程表

亲爱的同学们啊, 简历里的照片是招聘官对你的第一印象, 请你放一张衣着得体、乐观阳光、清晰的照片吧。如果你确实没有合适的, 索性就别放照片。一定不要放怪异的照片, 否则你简历里的文字可就全都白写了。

说到文字内容, 里面让人诧异的地方更多。我曾看过一份简历, “兴趣爱好”一栏写的是:“看书、写作、运动、少量饮酒却不影响工作。”我们招的不是销售, 也没有在招聘启事里提到需要应酬求职者主动把饮酒的话题提出来, 其实没有必要。

有些人喜欢写祖籍、血型、星座, 甚至还有人写自己如何疯狂地喜欢某位明星。求职简历不是校友录, 这些项目除了有可能给你减分之外, 一点意义都没有。

有些人为了表明自己的优秀, 在获奖经历里写“参加新生运动会, 获得踢毽比赛第一名”;为了表明知识渊博, 在个人介绍里写“勤于动笔, 阅读广泛 (附2009年至今部分阅读书目) ”, “喜欢心理学, 阅读了《内向者优势》、《遇见未知的自己》、《秘密》等书”;还有人为了证明自己爱好广泛, 加上这么一段“曾见证2009年音乐节在国家大剧院的首演, 亲自聆听指挥大师阿巴多的稳重指挥风格, 精通东西方经典名著、西洋古典音乐、奇闻怪谈、天文地理、科学知识, 此外还有一些高科技武器装备知识”。此类描述证明, 在这个职位需要的能力领域, 你实在没有什么东西可写, 所以才把看了什么书、听了什么音乐会都写进来。又或者, 你根本就不知道这个岗位需要怎样的能力架构。

在求职简历的最后, 有人喜欢加上几十字的自我描述。我看到次数最多, 也最没说服力的一句话是:“给我一个机会, 我将还您一个惊喜。”还有人写:“我不是最好的, 但我是最自信的, 我相信只要期待就会成真, 只要努力就会成功。”这种千篇一律的套话, 并不会给你带来任何加分, 反而会让人感觉这是个随大流、缺乏自我思考的人。

求职者简历里出现的错误实在太多太多, 看了成百上千的简历, 你才会明白什么叫“生活比小说更精彩”。对求职者而言, 这是机会的浪费;对招聘官来说, 这是精神上的折磨。其实, 很多错误都是可以避免的, 只要求职者写简历时稍微站在招聘官的角度考虑一下, 马上就会明白:哪些是该写的, 哪些是不该写的;哪些是锦上添花, 哪些是画蛇添足。多做换位思考, 从对方的角度考虑问题, 多写实在的话, 杜绝假话空话, 做到条理清晰, 层次清楚, 这样的简历一定会脱颖而出。

人力资源经理眼中的优秀简历是怎么样的呢?

制作简历成为很多学生进入职场的一门必修课。数据显示, 人事经理阅读每封简历的时间相当有限, 平均花15秒进行简历的粗略浏览, 而阅读感兴趣的简历不超过120秒。由此可见, 简历优秀与否直接决定你有没有机会进入下一个环节。

一些求职者认为, 简历只是形式, 只要自己优秀, 是金子下载个普通简历也会发光的。殊不知, 每年都有不少人因为简历无法突出自身的优势, 频频被人事经理“过滤”掉, 连自己真正败北的原因都找不到。“磨刀不误砍柴工”, 让我们先做一份优秀简历吧。

什么是优秀简历?

优秀简历的标准见仁见智, 但有一点不可否认, 那就是能抓住人事经理的眼球, 让人事经理花尽可能多的时间停留在这份简历上。那么, 什么内容是人事经理在最初的15秒内最想看的?

求职:看看招聘主管怎样筛简历 第4篇

在企业所有岗位的应聘简历中，应聘销售岗位的简历是最多的，也是最五花八门的。原因很简单，在市场竞争越来越激烈的今天，任何一个企业对营销人才的需求都是巨大的，而居高不下的淘汰率和流失率也是营销队伍最大的一个特色；另一方面，数量多达8000万的营销人和每年加入这个群体的新生力量，使得每一个岗位都会有众多的竞争者。

每一个企业的人力资源部门或者营销管理者，都面临一个问题：如何从这些五花八门、数量不菲的简历中筛选出符合企业要求的营销人？而每一个求职者也都面临一个问题：如何从这些五花八门、数量不菲的简历中脱颖而出获得招聘方的青睐？

阅人无数、火眼金睛的招聘主管们，即使未曾与求职者谋面，也可以从简历中窥一斑而见全豹。对求职者而言，了解这些招聘主管们是如何从简历中沙里淘金的，无疑也将大大提高自己敲开求职第一道大门的成功率。

那么，招聘主管怎样筛简历呢？

看求职者的简历投递形式和过程

见微知著，看求职者的简历投递方式，招聘主管可以评估其求职动机、工作态度、行为风格与思维习惯。

有的求职者在发送简历的邮件中，只有简历附件，而在邮件正文中没有关于主题的丝毫说明。这类营销人在招聘主管眼中，要么是应聘意愿不强，要么是眼高手低的“清高”者。

如果企业招来这样的营销人，那么在潜在客户面前，他最可能的行为就是，“嗯，这是我们的产品，你自己看吧！”对这种缺少换位思考、缺乏主动意识的营销人，招聘主管大都不吝惜于随手删掉他的简历。

还有的营销人，应聘职位都写错了，或将发到其他公司的求职信不加修改就发了过来，这是一个严重的错误。这样的营销人在招聘主管看来，要么是“病急乱投医”，要么是粗心大意的马大哈，在遭遇销售压力或销售困境时，敷衍了事是他们最有可能采取的做法。客户明明是要今年的新品目录，他可能会将去年甚至前年的产品清单寄过去；遇到销售旺季应接不暇的时候，客户明明要求本月底交货，他可能会安排在下月月中或月底交货手忙脚乱，主次不分，只会给企业添乱。

更有甚者，有的网络求职者，采用人才网站简历批量发送系统，向数十家企业发送简历，一键搞定。等到招聘主管打电话过去，他反觉得非常诧异，对企业认识更是一点也谈不上。这样发送简历效率倒是不错，但求职者的盲目显而易见。遗憾的是，网络招聘的简历中有绝大部分就是以这种形式发送的。

看简历的行文风格及笔墨重点

优秀的营销人有一个共同点，就是善于把握客户的心理，善于把所销售的产品或服务的特点，与客户的需求加以匹配。他们坚信，只有客户需要的产品或服务，在客户眼中才是最好的。

这是一种思维习惯，是以客户为中心的思维习惯，这种思维习惯不仅仅在与客户打交道中会表现出来，在个人的日常生活、工作行为中也会自然地表现出来。

在求职过程中，这种客户导向的思维习惯会体现在个人简历的表述重点上。个人简历是营销人推销自己的一个载体，招聘主管从简历的内容中可以看出其主人的思维习惯，如果求职者深入了解了应聘企业的性质与职位要求，在简历的表述上就会有所侧重，着重表述应聘企业所需要的。

一般说来，招聘主管关注求职者的两方面：一是过去的工作职责；二是在过去岗位上所取得的业绩。如果求职者对自己的工作职责、工作业绩都表述不清，或者表述得没有条理，招聘主管就会认为他缺乏必要的职业化训练，职业化意识不够。

比如，营销人最骄傲的莫过于攻城拔寨的战绩，这些战绩以量化的数字来展现是最有说服力的。喜欢用表格、数字来表述的，这种营销人做事一般有条理，具有结构化思维的习惯，具有较强的目标导向与结果导向意识。反过来，如果招聘主管看到的简历里只有工作过程的描述，而无数字化的结果呈现，那么他就会认为这份简历的价值不大。

再如，如果企业要招聘中高级营销人才，招聘主管会看重求职者谋划布局、带领并培养团队施行公司战略规划的能力，如果求职者简历中只描述如何评估与选择经销商，如何策划执行某项促销活动等，显然简历主人的职业经历是低于企业要求的。

看求职者的职业生涯轨迹

人生的过去是未来的证明，从求职者的职业生涯轨迹分析其可能拥有的能力或存在的缺陷，是非常有意义的。

如果招聘主管从简历上看到求职者所处行业前后没有连贯性，或者工作领域没有连贯性，个人又无明确的求职目标，通常来说，他会认为这是求职者缺乏明确的职业生涯规划，随波逐流胸无大志的表现。对自己的职业生涯都缺少认真思考的求职者，招聘主管又怎会青眼有加？

招聘主管知道，在简历中不写曾做的具体职位或语焉不详者，多半是在企业职位层级中处于比较低的位置，那么如果是招聘销售管理职位时，这样的简历就不是他需要的。

有的求职者会在简历中列出好几个意向职位，如果这几个意向职位没有关联性，既有销售区域经理，又有行政人事、媒体公关等，招聘主管往往就会放弃这样的简历。因为，这样的求职者对自己的职业规划相当模糊，倘若是刚出校门的学生，勉强尚可不必计较；如果是工作了三年以上，对自己的认识和定位还如此迷糊，显然是不适合企业的。

对意向简历着重关注，标注重点，以备面试

即使一份简历初步过关，可以通知求职者面试了，但简历的筛选、甄别工作并没有止步于此。

在安排这些求职者面试之前，招聘主管还会重新仔细研读每份意向简历，加以评估，做出相应标记，对每位面试者除了准备常规性问题，还要针对简历准备一些针对性问题，这是面试的必要准备。

招聘主管有这样的经验：虽然大多数求职者在写简历时是诚实的，但隐瞒不利信息、夸大业绩、居功诿过却是人的本性，尤其是营销人的简历，由于营销工作的性质，可能简历中存在大量的“包装”性质，甚至虚拟编造工作经历。因此，招聘主管对简历中感兴趣的地方，或者有疑问的地方，一定会加以标注，以便在面试时详细询问求职者。

比如，简历中显示，求职者的工作业绩优秀，近年来职位也在级级攀升，却突然去职，那么招聘主管就会对去职原因刨根问底。在某些关键之处，招聘主管有时甚至需要求职者提供相应的证据。

招聘主管会注意的细节还有很多，比如，他会仔细查看求职者接受教育和工作的时间，注意其中的排列次序，一个工作结束到另一个工作开始中间是否有空白时间段？对这段空白时间求职者是否有合理解释？工作时间与受教育时间是否有重叠之处？等等。招聘主管会根据这些简历中发现的蛛丝马迹，准备相应的问题询问求职者。

对求职者来说，简历是必须通过的第一关，而招聘主管就是这道关口的守门人。了解了招聘主管是如何筛选简历的，就能把自己最适合目标岗位的素质和能力，以最适合的方式展示给招聘主管，从而成功地朝你的目标迈进一步。■

客服主管个人简历 第5篇

姓名：文小姐

年龄：25岁

工作年限：3年

应聘职位：客服主管

现住地址：——

联系方式(手机)：——

工作经历：

一、江苏xx投资有限公司 担任客服主管一职 任职时间：20XX年2月—至今

工作内容：

主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因，为谋求共通点每步经磨合，解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核，部门的制度建设和培训及其日常管理工作。对下属进行业务知识的培训和提升，业绩的日常跟进与反馈;制定和完善客服制度和流程，并监督执行。

二、徐州xx教育培训公司 担任客服部员工一职 任职时间：20XX年8月—20XX年1月

岗位职责：

1、负责对客服专员进行业务培训、考核等工作;

2、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制;

3、负责依据公司的销售管理制度，制定客户服务管理制度、工作规范，报批后贯彻实施;

4、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询;

5、负责保管销售合同、客户资料等，定期上报公司相关管理部门;

自我评价

应届客服主管求职简历 第6篇

基本信息

姓 名：

性 别：

年 龄：

婚姻状况：

最高学历：

工作年限：

政治面貌：

现居城市：

籍 贯：

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

工作类型：

期望薪资：

工作地点：

求职行业：

求职职位：

工作经历:

工作描述：

教育经历:

专业描述：

自我评价:

优点：爱岗敬业，吃苦耐劳;心地善良，具有同情心，乐于助人 ;爱学习，能通过各种途径充实自己。