跨境电子商务专业建设

跨境电子商务专业建设（精选8篇）

跨境电子商务专业建设 第1篇

就业方向：

跨境电子商务应用企业：跨境电子商务平台运营、视觉设计、跨境电子商务网络营销与活动策划、跨境电子商务客户服务、国际物流与供应链管理、国际市场推广等。

跨境电子商务专业建设 第2篇

一、增设专业的必要性

1、行业发展和人才培养的需要

电子商务行业近年得到迅猛发展，在促进经济发展中发挥着越来越重要的作用。2015年5月份，在《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发［2015］24号）文件里提出，要为电子商务营造宽松发展环境，推动转型升级：支持教育、会展、咨询、广告、餐饮、娱乐等服务企业深化电子商务应用、推动传统商贸流通企业发展电子商务；积极发展农村电子商务等，同时还要完善物流基础设施等。如此以来，我国电子商务行业将迎来新的生机，需要越来越多的电子商务人才。本专业力旨在为国家培养一批懂得电子商务的技术技能型人才。为中小微企业、农村电商的发展培养具有良好思想素质和职业道德水平、基础扎实和具有较强业务能力、有较强外语水平和具有创造品质的电子商务人才。

2、专业自身发展的需要

我系经过与广州美策信息科技有限公司的合作办学，共同创建高美技术服务有限公司，我们在人才培养模式、师资队伍建设、实验实训条件建设等方面取得了一定的经验，并已具备一定的基础。因此，申请开设高技教育“跨境电商”专业，有利于行业和区域经济进一步发展对人才的需要，有利于形成专业群，充分利用我系的教师资源和实训资源，更多更好地为国家培养人才。

二、专业增设的可行性

1、电子商务人才需求

随着信息技术的快速发展和更新，人们的消费方式发生了重大转变，电子商务已成为现代企业经营战略的一部分，企业为了增强自身实力，拓展业务渠道，对电子商务人才的需求量越来越大。根据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，截止2016年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过250万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1800万人。行业数据显示，整个电商行业迅猛发展的同时，电商行业对专业人才的需求缺口高达400多万，2018年将超500万.随着电子商务规模的不断扩大，各地政府大力推进电商发展，电子商务对于快递等上下游行业都有很强的带动作用，由此衍生出来的就业市场大幅增加。

在跨境领域，电子商务对人员素质的要求有其特殊性，需要一大批既精通网络技术又熟悉跨境经济运营规律的复合型人才，但长期以来国内对跨境信息网络人才的培养不够重视，投入经费少，跨境及农产品贸易方面电子商务人才十分缺乏。

2015年1月6日，中华人民共和国商务部根据《国家中长期人才发展规划纲要(2010一2020年)》，就加快推进电子商务人才培训工作提出《商务部关于加快电子商务人才培训工作的指导意见》。

《意见》提出要从行业发展需求出发，制订全面的电子商务人才培训规划，打造完备的继续教育体系，创新电子商务人才培养机制，建立科学合理的分级分层教育环境，推进产、学、研联动的知识更新体系建设，培养和造就大批适应电子商务发展需要的跨界复合型人才和高素质的应用创新型人才，解决电子商务人才供需矛盾和发展不平衡问题，满足我国电子商务快速发展对人才的迫切需要，为促进我国电子商务产业的持续健康发展提供有力支撑。

2、跨境电子商务的重要性

一是跨境电子商务迅猛发展。跨境电商作为对外贸易的新模式，近几年在国内正处于蓬勃发展中，成为我国企业拓宽海外市场的重要方式和我国电子商务交易市场以及对外贸易的新型增长热点。根据中国电子商务研究中心数据显示，在过去的2015年和2016年我国跨境电商交易规模分别为3.1万亿和4.2万亿，同比增长31.3%和33.3%，预计2017年中国跨境电商交易总额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。

二是国家政策倾斜。为促进外贸产业转型升级，扶持跨境电子商务产业的健康快速发展，从2013年开始，国家相继出台了一些列相关意见和通知。国务院政策的颁布很大程度上优化了通关流程，落实了跨境电子商务零售出口货物退免税政策、鼓励了外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务。为实现互联网+外贸的新模式发展和促进传统外贸产业发展跨境电子商务提供了良好的市场和氛围。此外，国家大力推行“一带一路”战略的发展，促进网上丝绸之路的打造，也有利于跨境电子商务的发展。

3、跨境电商的发展趋势

2010年海关总署通过的56号文中开放了跨境电商务的试点城市：郑州、上海、杭州、宁波、重庆、广州等。商家可以将商品存入这些城市的保税仓内，直接从境内发货，一条龙仓储物流跟踪服务为跨境电商的物流配送提供便利。逐渐开通的国际商流、物流和迅速提升的产品的运输速度和物流监管理为重庆的跨境电商的发展提供了便捷有保障的物流支撑。

三、跨境电商专业人才培养和就业方向

（一）培养目标

本专业培养能够基于电子商务自主创业;能够为电子商务企业提供网络产品销售,网站运营,网络产品规划；能够为本区域内的跨境经济提供网上采购、网上销售、网上商铺经营，能为本地中小型企业开展商品的电子商务提供技术技能型人才。

（二）规格要求

1、知识结构

（1）掌握接受职业技能教育和接受继续教育的文化基础知识，包括掌握阅读理解英文文档所必备的英语知识；

（2）掌握管理学、经济学等学科的基本理论和基本知识；（3）掌握商品、营销、谈判、管理的基本理论和基本知识；

（4）掌握计算机、网络技术、网页设计、网站建设维护和网络安全技术的基本理论和基本知识；

（5）掌握网络营销、电子商务的基本理论和基本知识；（6）了解与电子商务有关的法律、法规；

2、能力结构（1）通用能力

①具有较强的文字和口头表达能力。

②具有外语阅读翻译及一定的外语交流能力，具有较强的计算机应用能力。③具有较强的社会适应能力和社交能力。④具有较强的组织协调能力和团结协作能力。⑤具有较强的自学能力、独立工作能力和创新能力。（2）专业能力 ①产品网上销售能力； ②网站网络综合推广能力； ③企业在线售后服务能力； ④网站及网上商铺运营能力； ⑤网上创业能力。

3、素质结构

（1）本专业学生应树立科学的世界观、人生观和价值观；具有坚定的社会主义政治方向，拥护中国共产党的领导，热爱祖国；具有高尚的道德品质和良好的文化修养；具有爱岗敬业、热爱劳动、遵纪守法、诚实守信、自律谦让的品质。

（2）培养的学生具有健全的人格、强壮的体魄，良好的心理素质和行为习惯。

（3）学生具有良好的科学文化素质和技术业务素质，能很快适应岗位要求，有发展潜力，能进行业务更新。

（4）学生具有良好的人际交往能力、团队合作精神和管理意识；（5）有正确的择业观念，能够成功就业、创业。

（三）考取技能证书

1、通过CET-3或高职高专英语应用能力B级考试；

2、通过PS高级技能证书；

3、通过阿里巴巴跨境电子商务培训，获得阿里巴巴跨境电子商务类证书；

（四）就业方向

跨境电商紧缺人才岗位分为三类：

1、通用类包括互联网营销与策划、客服、产品、技术、人力资源等；

2、商务类包括财务、运营、商务、仓储物流管理、质量管理、采购等；

3、跨境类包括跨境营销与服务、跨境信用与风控、进出口通关等。

（五）课程设置（百城千校跨境电商人才培养计划）跨境电商课程： 内贸课程： 操作基础及规则：

平台概览、账号设置、店铺建立、旺铺装修、信息规则、交易及投诉规则、其他规则

市场选品及运营：

产品和关键词选用、产品管理、直通车详解、淘宝客详解、钻石展位详解、站外营销、站内排名规则

内贸物流：

邮政物流介绍、商业快递物流介绍、专线物流介绍、运费模板设置 就业素质：

就业礼仪、就业心理、就业演讲、就业简历、就业面试 外贸流程：

交易流程、外贸单证、客户开发、付款方式、国际物流、风险防范、信保平台操作：

跨境B2B概况、关键词管理、产品发布、旺铺装修、P4P、一达通、RFQ 业务能力：

跨境电子商务专业建设 第3篇

中小企业迫切需要跨境电子商务复合型人才发展跨境电子商务以提升开拓国际市场的能力,跨境电商复合型人才供不应求。教育部建议在电子商务、国际商务专业中可增设跨境电子商务方向,由此“跨境电子商务”课程应运而生。高等职业院校“跨境电子商务”课定性为外贸类专业技能课,培养适应外贸转型升级发展的需要、具有互联网思维的新型外贸电商人才。其前导课程是“电子商务”“国际贸易实务”“市场营销”“国际货运代理实务”,后续课程是“国际互联网营销”“跨境电商物流”“图片设计”“广告策划”“客户关系管理”和“ERP系统”等,职业岗位主要面向:跨境电商运营专员、物流专员、国际销售客服、网店美工。

经过课程教学,应该达到以下能力、素质和知识目标:学生掌握跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力,培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质,为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。

2 课程内容设置

为完成课程教学目标,建议课程内容设置为:跨境电商发展趋势与主流平台及平台规则介绍,让学生了解跨境电商的现状和主流平台的发展与特色,之后通过课程综合实践,发展自己利用多平台、多站点扩展全球海外市场的能力。

让学生了解主流平台招商政策,账号申请资料和账号注册流程、日常操作的风险防范。

学习如何进行市场调研与产品开发,针对地区优势产品进行跨境电商市场分析,分析跨境电商之于当地的机会,同时通过课程综合实践以市场热销产品为导向,学会以市场跟随的策略进行产品开发。

了解与掌握跨境电商主要的物流类型有哪些,如何选择物流,如何核算物流成本。

掌握跨境电商如何发布产品,产品刊登信息模板分析,如何进行产品分类和定价、如何设置物流和销售条款,如何制定产品标题和做好产品描述,教师先讲解,然后让学生通过课程综合实践,掌握跨境电商产品刊登发布的全流程。

跨境电商如何进行订单处理与发货,掌握跨境电商订单处理的一般流程和技巧。

最后,课程内容还可以灵活设置一些机动的部分,例如将系列传统相关课程通过整合后,形成全新的实用化课程,并根据学生的个人兴趣、个性成长及学习时间等需要引入内容丰富的专题讲座内容,如为传统外贸企业转型跨境电商路径选择与分析建议、跨境电商物流及供应链管理、跨境电商国际知识产权案例分析等。

“跨境电子商务”是一门理实一体化的课程,建议开设64课时,32课时教师进行引导性讲解,32课时学生进行课程综合实践。

3 课程资源开发与利用

教学团队:本课程建议采用校内专任教师和行业兼职教师共同组建“双师结构”课程教学团队,行业兼职教师与校内专任教师比例达到1∶1;建议校内专任教师到跨境电商企业相关部门开展挂职锻炼,提升业务操作能力,培养双师素质教师;建议行业兼职教师来源应包括跨境电商企业、知名跨境物流公司、商检局、海关、外贸企业等部门;建议“双师结构”课程教学团队共同开发课程、共同编写教材、共同备课、共同授课、共同命题,全程参与课程建设。

教学场所:本课程建议全部都放在校内实训室和校外实习基地上课和考试,实现教学场所与职业场所的一体化,使其非常容易找到强烈的职业归属感,以提高学习效率。建议本课程应配套至少1个实训室和多个校外实习基地,采用与跨境电商企业合作的方式,引进真实的跨境电商产品开展实训,确保有较多数量的产品能满足实施开店和学生实习的需要。

教材的选用与编写:本课程教材编写人员应由学校专任教师和跨境电商行业企业一线业务专家共同组成,教材编写模式建议打破以知识体系为线索的传统编写模式,采用以跨境电商专员工作过程为线索,体现工学结合、任务驱动、项目教学的项目教材编写模式:教材编写内容建议依据本课程标准,包括跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、订单处理、发货、报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等工作项目,强调各环节对跨境电商操作能力的训练,仅仅围绕工作任务的需要来选取理论知识。

课程资源:积极利用跨境电商第三方平台的教学资源,拓展学习的渠道,使教学内容呈现多元性、多样性,使学生的知识和能力得到进一步拓展。注重建设和开发本课程的电子教材、项目活动载体、教学单元设计等教学文件和资料、多媒体课件、实训实习项目库、实训指导书、学习指导材料及学习参考书、习题集、案例集、试题库等教学资源,并上传教学平台,使教师和学生能够通过教学平台有效的开展高效和灵活的教与学的活动。

4 教学方法建议

“跨境电子商务”课程让学生从理论和实践两方面认识和熟悉跨境电子商务商业模式,并通过组建若干团队模拟该商业模式在第三方平台上实践课程内容,因此本课程是以学生为主体,职业能力培养为本位,以工作过程和工作任务为主线,任务驱动,融“教、学、做、创业”为一体的项目教学法。教学通过项目导入、学生操作、教师示范、归纳总结、能力实训等五个环节循序渐进,让学生以职业人身份进行业务操作,突出学生主体地位,深入学习跨境电子商务的每一个环节,并鼓励学生积极课外实践,相互交流沟通,实现课堂与实践地点一体化的教学模式、实习与创业相结合的教学模式。让学生在做中学,让教师在做中教,融“教、学、做、创业”为一体,为跨境电子商务培养预备人才。

5 课程考核与成绩评定

“跨境电子商务”课程建议开设64课时,32课时理论部分适合综合评价成绩,平时成绩占50%~60%,包括课堂出勤、发言、讨论、作业、报告,考试成绩可分为期中、期末成绩,占比40%~50%。32课时实践部分可以考核学生单项实践能力和综合实践能力,适宜将全班同学进行分组,一组4人,分别对应跨境电商运营、物流、客服、美工四个岗位,考核以下指标:GMV店铺分(Gross Merchandise Volume,一定时间段内成交总额)包括搜索曝光量、店铺浏览量、店铺访客数、浏览下单转化率;店铺绩效分包括店铺数量、店铺销量、店铺销售金额、支付订单数、客户服务能力;团队合作分包括店铺平均数量、店铺平均绩效、合作默契度;组员互评分;教师评分;考勤分等。

总之,“跨境电子商务”课程应该是在工学结合课程建设模式的指导下,首先校企合作分析跨境电商专员工作过程和工作任务,共同开发岗位职业标准;然后依据职业标准,以职业能力为本位,开发课程标准,设计项目活动载体,编写项目教材;同时,建设双师主体的课程教学团队,在校内理实一体化工作室开展以学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的项目教学;最后,实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与业绩考核相结合的多样化课程评价体系;完成课程教学目标的关键是校企紧密合作。

摘要：与传统外贸方式相比,跨境电子商务具有一系列的优势,正是这一系列的优势,推动了跨国电商与跨国贸易的蓬勃发展。跨境电子商务快速发展,人才供需缺口催生高校相关专业和课程的开发和建设,“跨境电子商务”课程建设在各高校广泛开展。文章阐述了“跨境电子商务”课程的目标、建议设置的课程内容、课程资源如何开发和利用,推荐的教学方法,课程如何考核、成绩如何评定。

关键词：跨境电子商务,课程目标,课程内容,课程资源,教学方法

参考文献

[1]戴卓.高校跨境电子商务课程教学实践研究[J].中国市场,2015(50):85-86.

[2]倪名扬.创业导向体验式教学法在《跨境电子商务》中的运用[J].中国商论,2016(14):54-55,58.

跨境电子商务专业建设 第4篇

关键词：跨境电子商务；课程体系；电子商务

一、高职国贸专业课程体系基本现状

随着世界经济一体化进程的加速，中国对外贸易发展增速，这无疑将大大增加市场对国际贸易专业毕业生的需求。然而，近年来却出现部分高校的国际贸易专业的毕业生就业不乐观的矛盾现象。根据实践调研分析其主要原因是一些高职院校在专业课程的设置上，不能根据社会经济发展形势以及课程之间的有机联系进行设置，进而导致该专业的毕业生难以学以致用，难以满足现阶段外贸行业用人单位的需求。

二、新形势下，国贸专业课程体系改革的必要性

跨境电子商务是不同国家或地区的买卖双方通过电子商务平台完成交易，即将传统的国际贸易电子化、网络化，是当前国际贸易转型升级的重要方式。目前国内主要的跨境电子商务平台主要有阿里巴巴速卖通、敦煌网、EBAY、易唐网、兰亭集市等。我国跨境电子商务发展全球领先，2014年全国跨境电商交易额 3.2亿元，占进出口总额的13.1%，据预测，2016 年中国跨境电商进出口额将增至6.6万亿元人民币，年增速超 32%，以跨境小额交易为主营业务的跨境电子商务企业发展迅速，传统国际贸易的交易方式和流程已不能满足市场需求，跨境电子商务显然已经成为国际贸易适应网商时代且极具发展潜力的新方式和新手段，不少传统外贸公司也开始注意到了市场的变化，逐渐走上了发展外贸电子商务之路，他们对熟悉外贸电商经营之道的人才有着大量且急迫的需求。

三、高职国贸专业课程体系改革措施

（一）优化专业课程设置，合理调整教学内容。新形势下的外贸毕业生，不仅需要掌握进出口业务和跨境电商销售业务等专业知识，同时还应该具备扎实的国际贸易基础知识，熟练掌握电子商务技能和电子商务平台操作，能较熟练的运用商务英语和计算机网络等工具进行市场开拓，能在企业及事业单位从事网络营销、电子商务、国际贸易、跨境电子商务、网络营销策划、网站管理与维护等岗位的工作。因此应在充分调研跨境电商发展背景下对外贸人才的岗位和职业需求，确定跨境电商人才培养目标，进行专业建设的创新，制定切实可行的教学计划。

（二）加强师资队伍建设。在跨境电子商务教学中，专业教师不仅要具备讲授商务英语、外贸知识和电商知识的能力，还需要丰富的实践经验，这对教师的知识结构提出了更高的要求。因此，教师团队建设要“走到企业去”结合高职院校的教学资源和企业的实践平台打造教师培训模式，在校教师可以参与到企业实践中，参加电子商务的相关培训，优化教师的知识结构，同时，还要“引进来”，通过行业协会及相关部门牵线搭桥，积极引进企业中拥有实际外贸工作经验的兼职教师，到学校来授课。

（三）合理设计教学项目，完善评价机制。加强跨境电商课程体系建设，学校可以与跨境电商企业合作开发校企合作课程，对跨境电商运营等项目的工作任务进行分解、整理、归类，整理出典型工作任务，并根据企业对学生的考核要求进行能力分析，开发出若干个基于典型工作任务的教学项目和基于电商平台操作的工作流程，对教学项目进行整合。为了培养学生的跨境电商业务能力，更好地适应新型外贸业务，教学团队要尽可能地设计开放的教学课程，充分利用好学校现有的教学软件、教学平台和校内外实训基地，体现职业教育的职业性、开放性和实践性，从而提高教学效果和教学质量，不断改革和完善学生教学成绩的评价体系，加重实践性考核的比例。逐步建立和完善行业、企业等第三方对人才培养质量的评价制度。

（四）推进订单培养模式。在订单培养模式中学生可以通过自愿的形式报名进入订单班学习，通过校内和企业考核合格正式进行实际操作，对学生完全实行企业化管理，使其了解企业的产品、生产流程、管理制度和企业文化，减少学生的岗位适应期，节约企业新人培养成本，为学生在跨境电商学习过程中提供更加宽广的实践空间，更为真实的实践平台。进入订单班的学生以完成的工作业绩进行管理和考核，通过真实项目的营运能培养学生的实际操作能力，提高教学效率。

（五）加强校企合作，构建与行业、企业岗位对接的课程体系。在人才培养过程中，应该积极寻求与企业共同制订人才培养方案、共同开发课程标准、共同建设课程资源、共同组建双师团队、共同建设实践基地、共同推进就业。

参考文献：

[1]何斌.跨境电商背景下高职国贸专业课程体系构建刍议 2014年8期

[2]鲁红春.应用型本科高校跨境电子商务教学探索 2014年10期

[3]王慧敏.跨境电子商务与国际贸易转型升级 2014年10月

[4]楼淑娟.高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究 2013.10月

[5]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨 2012年2月

基金项目：本文系辽宁经济管理干部学院2015年度学院教育教学研究与改革立项课题《跨境电子商务下国际贸易实务专业课程体系改革研究》成果之一，编号2015jzy13

跨境电子商务专业建设 第5篇

来源： 信息化处转载自商务局网站 作者：信息化处转载自商务局网站 时间：2014-09-02

各有关企业和单位：

为贯彻落实国务院办公厅转发商务部等部门《关于实施支持跨境贸易电子商务零售出口有关政策意见的通知》(国办发〔2013〕89号)和青岛市人民政府办公厅转发市商务局《关于开展跨境贸易电子商务服务试点工作实施意见的通知》(青政办字〔2014〕36号)，推动跨境贸易电子商务健康快速发展，促进外贸发展方式转变和结构调整，根据财政部《中央财政促进服务业资金管理办法》（财建〔2013〕469号）、《中央财政现代服务业综合试点绩效评价管理办法》（财建〔2012〕863号），现将我市2014年跨境贸易电子商务公共服务平台建设项目资金管理有关事项通知如下:

一、使用原则

（一）符合世贸组织规则和公共财政的要求，财政资金以股权投资方式投入跨境电商公共服务平台建设，五年内不参与分红，也不参与公共服务平台正常经营。

（二）符合国家有关政策要求，促进跨境贸易电子商务发展，培育以技术、品牌、质量、服务、诚信经营为核心的外贸竞争新优势。

（三）符合定向使用、科学管理、加强监督的原则，确保资金使用规范、安全和高效。

二、投资对象

我市范围内具备一定资源、技术和人才优势的科研机构和企业等法人单位，承建和运营跨境贸易电子商务公共服务平台。公共服务平台应于2014年9月30日前实现与海关电子监管系统对接并批量通货，包括开发建设或合作引进的涵盖跨境贸易电子商务经营主体和进出口全流程或主要流程的非排他的第三方公共服务软件、硬件平台，能够实现综合管理和公共服务功能集中监管、便利通关，软件平台能够提供订单、运单、清单等电子信息，定期汇总清单形成跨境贸易电子商务（9610）报关单，便于企业办理收结汇、退税，通过数据交换实现跨境电子商务业务数据互联互通及数据查询、统计功能，拥有一定的客户资源和知名度，确保跨境贸易电子商务企业登录使用该系统。

三、投资标准

财政投资额原则上不超过企业开发建设实际投资的30%，最高不超过200万元。财政投资资金管理要求详见《青岛市跨境贸易电子商务公共服务平台建设专项资金管理办法》（附件1）。

四、申请投资条件

（一）申请单位应具备的条件。

1．在青岛市辖区内取得工商注册、税务登记等，依法纳税，具有独立法人资格。

2．企业财务状况良好，有独立健全的财务核算管理制度，近三年来在业务、财务、税收等方面无违法违规行为。

3．平台具备海关系统要求的各项基本功能和技术条件，与海关通关管理系统成功对接，并通过验收。为一定数量的跨境电商企业提供服务，具有较好的开放性、共享性和社会经济性。

（二）申请材料。1．青岛市跨境贸易电子商务公共服务平台建设项目申请书（见附件1）。

2．跨境贸易电子商务公共服务平台建设项目报告书（见附件2）。

3．申请单位法人证书、营业执照副本、服务资质认定证书或文件等复印件、经中介机构审计的近两年年度财务审计报告。

4．项目实际费用明细表（见附件3），实际购买商品或服务合同，发票及实际支付凭证复印件（发票、付款凭证、银行对账单等与实际购买商品或服务等明细一一对应），代开发票不予认可。

5．具体负责跨境贸易电商公共服务平台运营管理和技术人员名单（见附件4）及其学历、职称、执业资格等证书复印件。

6．跨境电商公共服务平台承建企业或单位的办公场地、主要设备等照片及主要设备技术参数。

7．根据各项目实际情况需提交的其他材料。

各申请单位须保证申报材料清晰、完整，并承诺申请材料的真实性，申请材料应装订成册，字迹清晰，所有复印件应加盖单位公章，对复印不全、字迹不清的申报材料不予认可。另需同时报送电子档一份。

（三）申请程序。

1．10月15日前，申请单位向市商务局提报申请材料及相关证明材料。逾期未提报的，视为自动放弃。

2．10月25日前，市商务局核实材料的真实性和完整性，并出具审核意见。

五、评审和投资

（一）评审。市商务局会同市财政局根据平台建设的行业特点和运行情况，组织技术、财务、管理等方面的专家成立评审组，按照建设水平、技术水平、自主知识产权、与跨境贸易电子商务通关管理平台对接和信息资源共享情况、公共服务水平、服务企业数量及平台发展前景及申请单位税收、社会效益贡献等指标进行评审，并根据评审意见，提出拟投资单位和资金使用方案，并委托中介机构，对评审通过的单位资产负债进行评估，出具评估报告。

（二）签订投资协议。市商务局会同市财政局拟定投资入股方案，由市商贸发展服务中心代行股东权责，市商贸发展服务中心与跨境贸易公共服务平台建设运营企业签订投资入股协议。

（三）资金拨付。根据市商贸发展服务中心与跨境贸易公共服务平台建设运营企业的投资入股协议，市财政局按照相关程序完成资金的拨付，并于2014年年底前将实际投资情况报财政部、商务部。

本通知由市商务局、市财政局负责解释。

附件：1．青岛市跨境贸易电子商务公共服务平台建设专项资金管理办法

2．项目申请书

3．项目报告书

4．项目实际支出费用明细

5．平台运营的管理和技术人员名单 青岛市商务局 青岛市财政局

跨境电子商务论文 第6篇

根据国际贸易双向的特点，跨境电子商务分为外贸出口和外贸进口两大类。进口的跨境电子商务运营方式主要是建立开展外贸进口的海外网购平台。平台吸引海外卖家入驻，向本国境内进口海外大品牌、较国内市场价格低或国内市场买不到的商品。外贸出口的跨境电子商务分为如下几种运营方式：

(1)借助本土外贸电子商务平台。其价值链形态为：出口商品的供应商跨境电子商务平台境外消费者。在这种模式中，平台搭建IT架构，将自己打造成运营中心，聚集供应商和消费者，形成规模效应，负责营销推广，产品由供应商上传和供货。

(2)借助国外知名电子商务平台。出口企业注册成为全球著名电子商务平台的会员，直接向海外消费者推广产品。

(3)寻求国外网店代购分销商品。

(4)外贸企业自建跨境电子商务系统直接面向海外市场。

二、跨境电子商务的优势

跨境电子商务的崛起将改变外贸产业链的布局，对传统外贸造成严峻挑战。

第一，跨境电子商务具有去中间商作用，越过一些国外渠道直接面对当地消费者，使传统外贸模式中利润多被国外渠道攫取的状况大大改观。据估算，跨境电子商务国内企业的外贸净利润率可以从传统的5%提高到50%。

第二，跨境电子商务可以不受地理空间的制约，受贸易保护的影响也较小，外贸企业可以减少海外分支机构的设立，大大降低了企业进行海外市场扩张的成本，使企业的海外市场规模较之过去可进一步扩大，小企业也有机会开展国际贸易。

第三，可以减免出国谈判磋商的频次，大幅降低成交的代价。以网络营销取代传统的境外营销手段，不仅节约营销成本，而且借助网络营销的丰富手段和精准定位可以取得更好的营销效果。

此外，网络营销还可以绕过当地政府对传统广告营销规定的相关流程，简化营销活动的手续。第四，可以直接获得境外市场信息和用户反馈，优化海外客户关系管理，进行个性化定制，提高对境外市场反应的灵敏度。

三、跨境电子商务发展的有利条件

1.跨境电子商务的兴起是全球经济发展的需要自全球金融危机以来，传统外贸中的大额订单大幅缩减，而跨境电子商务以其小额交易、低成本、低风险、敏捷灵活的特点迎合了海外买家的需求。

2.电子商务改变了消费者的购物习惯，甚至造就了一批网购的重度依赖者网络购物突破了地域的限制，并能满足个性化定制的要求，这些都是传统外贸模式无法做到的。在跨境电子商务发展起来以前，“海淘”盛行，这种通过个人非正式渠道代购海外产品的模式风险很大，问题频出。消费者的选择已经对跨境电子商务的发展产生了巨大的拉力。

3.有海外扩张需求的企业对跨境电子商务热情欢迎国内市场竞争激烈，内贸电子商务的较量已达白炽化，而跨境电子商务还是一片蓝海，在网络上一个企业可以面对全球200多个国家和地区的市场，吸引力无限。跨境电子商务的低门槛、低成本、宽平台优势使国内企业，尤其中小企业走向国际化的梦想成为可能，加速了其实现的进程，因此得到企业的热情欢迎。

4.各国政府积极鼓励跨境电子商务的发展，中国政府为此也作了许多努力我国发改委正会同商务部、海关总署、人民银行、质检总局、国家邮政局、国家标准委等部门，共同研究制定促进跨境电子商务通关服务相关的配套管理制度和标准规范。自2012年起，《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等相关规定先后出台，明确跨境电子商务的经营主体，敦促解决跨境电子商务出口所遇到的海关监管、退税、检验、外汇收支和统计等问题，旨在积极推动跨境电子商务的发展。2012年12月，上海、重庆、郑州、杭州、宁波等5个城市被确定开展跨境电子商务通关服务试点工作。跨境电子商务正在成为促进我国外贸转型升级的强大引擎。

四、跨境电子商务面临的危机与挑战

1.物流问题跨境电子商务的交易具有小批量、多批次、订单分散、采购周期短、货运路程长等特点，对物流提出了更高的要求。目前中国跨境电子商务中采用的物流形式主要有：中国邮政的国际小包、国际快递、海外仓储等形式。每种形式各有利弊。对跨境电子商务而言，选择物流服务必须在成本、速度、货物安全、消费者对在途商品的追踪体验等几方面权衡考虑，尤其是如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。

2.支付问题传统外贸的支付过程成熟规范，具备健全的争端处理机制，而跨境电子商务支付处于起步阶段，还存在许多亟待解决的问题，面临着较高的支付风险，例如支付系统的稳定性、网络安全、电子货币的发行和使用、法律监管以及争端解决等问题。

3.信用体系和争端解决机制问题跨境电子商务中，由于语言和文化的差异使得信息不对称的程度严重，再加上对国外电子商务企业的信任程度低，信息不对称成为交易的巨大障碍。因此，建立一个能够对买卖双方进行身份认证、资质审查、信用评价的信用体系就成为跨境电子商务的当务之急。另外，跨境电子商务涉及两个或多个国家的交易主体，一旦发生争端，适用哪国法律，该如何解决也是跨境电子商务不容回避的问题。

4.通关手续、法律和监管问题电子商务的高效性要求跨境电子商务能实现快速通关，而大量的货物通过快件渠道和邮递渠道入境，对海关的监管和征税带来了挑战。对外贸易的网络化对当前的法律体系和监管手段也提出了挑战。

五、跨境电子商务的发展对策

1.物流方面从国家层面做好第三方物流的全局规划和部署，对第三方物流行业进行重新洗牌，通过并购重组等方式整合物流资源，形成一些具有规模效应、信息化水平高、管理科学、服务专业的大型物流企业，由它们为跨境电子商务提供快捷、安全、低价的`物流服务。这些大型物流企业还可以通过并购重组等方式向海外扩张，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在现阶段可统筹各方资源争取多建海外仓储基地，在外贸出口的主要流向国多设立第三方仓储设施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，还易于为当地的消费者所接受。

2.支付方面一方面，要加强信息安全技术的研发和应用，保证支付系统的稳定性，防范网络安全事故，规避技术问题给跨境电子商务支付带来的风险;另一方面，要大力扶持第三方支付机构开展跨境支付业务，扩大在跨境支付市场的占有份额。同时，还需要完善对跨境电子商务支付的监管机制和相关法律制度。如跨境支付的管理统计制度，第三方支付定期向有关部门汇报人民币和外币跨境资金往来情况，准确提供交易信息;多部门(工商、商务、海关、央行等)联合建立跨境电子商务信息平台，实现部门间信息共享，加强对异常交易的监测和审核等。

3.信用体系的建立和争端解决机制方面构建一个第三方信用中介体系，加强商家资质审查、机构评估、交易评价反馈，核实买方(特别是个人买家)的信用状况，防止恶意订单、信用卡支付时收货后撤回资金、恶意拒绝收货等情况。从卖方角度而言，需要加强自律，以优质的商品和诚信的经营在海外市场树立品牌;从跨境电子商务平台角度而言，需要采取措施，去伪存真，确保平台上交易商品的质量，防止“假冒伪劣”毁坏平台声誉和其他出口商形象。此外，政府主管部门还需要积极参与国际协商，建立争端解决机制，明确出现争端时适用哪国的法律法规以及解决的程序等。

4.通关手续、法律和监管问题海关应创新监管模式，在有效履行监管查验实物的前提下，依托电子口岸，探讨针对跨境电子商务的报关、报检、收汇、核销、退税、结汇等问题的办法，探索无纸通关和无纸征税等便捷措施，做到快速通关。法律方面，应完善关于跨境电子商务主体身份核实与管理、跨境电子支付、跨境电子商务税收、用户隐私保护、电子数据法律效力、知识产权保护等的相关法律法规。各国政府部门间加强国际协商与合作，探索跨境电子商务监管合作的对策，建立国家之间关于跨境电子商务关税优惠、争议解决以及防范打击计算机犯罪方面的协调机制，合力推动跨境电子商务的健康发展。

中国跨境电子商务发展 第7篇

而跨境电商出口作为一种新型跨境贸易模式，主要集中在B2B市场，未来B2C和C2C将实现爆发式增长，跨境出口因其利润空间大，且可以很好的把握市场需求等优势，在B2C和C2C占比将大步提升。

3新趋势下对物流的新要求

跨境电商的法阵为物流发展带来无限机遇，更是对物流技术与运营策略的诉求。一是行业政策的特殊性要求更高的集成效率，满足对仓库资源的需求。目前的跨境电商主要有B2C、B2B2C、O2O三种主流模式，通过海外直邮、保税备货(保税进口)两种方式实现。

保税备货相当于海外直邮而言物流成本更低，且有更高的配送效率以及更好的用户体验。

因此，目前国内几大电商巨头均在各保税区内设有仓库，个别甚至自建物流中心，与此同时，也开始或筹划海外仓的建设;二是面对更高动销率需求，“落地”才是重中之重。

尽管技术要求更高的物流系统可以使物流运作效率更加良好，但整个项目的高投入也会使企业面临更高的风险。如何兼顾效率与成本，让前端技术与后端运营无缝衔接，才是首要考虑的问题;三是“高端”的行业需要配备“高端”的物流服务体系才能有良好的未来。

4跨境电商物流中的难点与挑战

在跨境电商的爆发式发展中，对于物流企业来说无疑是充满机遇的，但难点与挑战也随之而来，海外收货及清关，国际运输，国内报关及配送是商品从国外到客户手中的必经之路，要打破时间、空间、成本等约束，对仓储及运输的要求更高。这正是跨境电商所面临的物流难点。其自身特点及现有物流资源不足，仍是制约跨境电商的瓶颈。[1]

4.1进入门槛高

虽跨境电商市场发展迅速，但是参与者较少，进入门槛较高。跨境电商重在物流，物流重在保税仓。可以在试点区域拿到保税仓经营资质的企业，不仅仅需要依靠技术，同样需要当地政府的`支持，因此进入的门槛较高。

4.2仓储面积供不应求

在跨境电商的高速发展下，现有的仓库资源开始出现短缺。特别是商家进行促销日时，陡增的订单量对现有的物流系统提出了挑战，爆仓现象时有发生。且电商中涉及的退换货业务，跨境电商也存在。

订单处理缓慢、物流体验差以及其他种种因素，使得跨境电商的退换货率及消费者投诉率均较高。这无疑又增加了跨境电商物流管理运营的难度。这说明在物流基础设备设施、物流信息化等方面仍有巨大提升空间，这对于物流企业而言是机遇。

4.3物流链条长、过程复杂

因增加了海外仓储配送、海上运输及清关通关等环节，跨境电商的链条比普通物流配送链条长，环节多，且涉及国检、商检、税务、外汇等众多主体，各项信息需互联互通，其物流运作更为复杂，难度加大。所以，很多技术和服务能力弱的保税仓营运企业即使可以有足够的仓库，业务也难以顺畅的进行。

4.4招商困难

目前跨境电商试点城市数量较少，却面临招商困难的局面，客户大多处于观望状态，很多物流企业争取不到仓库资源，即使拿到仓库的企业，如果没有良好的销售平台支撑，也很难有客户入驻。因为大的销售平台都有指定的合作保税仓，因此不会推送订单给非合作保税仓。若失去这些入驻大平台的商家，招商就会成为很大的问题。

4.5自动化程度低、信息化程度不高

电商物流订单量大，商品分散，并且要快速完成订单拣选配送以及退换货处理，因此，对物流系统自动化程度要求较高。与之相比，多数跨境电商企业发展时间短，积累不足，物流资源，自动化物流设备及技术也引入较少。因此造成订单处理效率低下且错误率高，库存管理混乱等问题，这已成为困扰跨境电商发展的主要问题。

5物流企业如何利用好发展机会

尽管跨境电商蕴藏着巨大商机，但其诸多特殊性也对进入的物流企业提出了更高要求，在如此市场机遇下，物流企业应如何解决难题并抓住良好的机会，以下几个方面应该说是不可或缺的因素。

5.1精准把握政策，提前布局

跨境电商中，无论仓库资源的获得还是规划建设，以及信息系统的建立等，都需要精准把握政策的走向。这样才能顺利获得相关资格，建设规范的仓库及物流系统。[2]物流企业可以提前布局，考虑具有区位优势的口岸城市，具有优质进口货源的对口口岸城市，以及地方政府重视且有主管部门积极推进的城市等，从而顺利开展业务。

5.2系统准备

开展跨境保税仓业务除了需要一套系统管理仓内操作，也需要对接电子口岸和各大销售平台及众多中小销售平台。各地的电子口岸系统都有各自的特色，业务流程也不尽相同，所以对接起来麻烦。同时，建立国内智能物流体系，整合海外仓储资源，使全球物流协同工作，将是跨境电商物流发展趋势。需要有强大的系统开发能力，以适应业务需求。

5.3人才储备

跨境电商涉及环节多，领域广，且发展时间较短，因此专业人才匮乏，加上业务操作难度较高，很少有通才可以把每个环节都弄通透。因此，重视每个环节和领域专业人才的培养，是物流企业抓住机会的基本要求

5.4服务好中小企业

背靠大的平台虽然订单量大，但是利润低，且要求严格，物流企业难以实现自身的发展目标。基于目前的发展趋势来看，将来会有大量的垂直平台和细分市场，客户的需求一逐渐呈现多样性，运营的精细化要求会提升，物流企业可以根据自身的能力来服务好这些中小企业。

5.5实现合理的自动化

通常来说。跨境电商货品相对普通电视而言价值普遍较高，对物流要求相应更高。另一方面，大量高价值商品势必会造成资金的占用，若因物流原因商品长期积压势必加大企业整个资金链的压力。[3]因此，采用合理的自动化设备及系统，有助于提高订单处理速度和准确率，使业务更好的进行下去。

6结语

跨境电商将世界商店搬到了我们的家门口，让众多消费者拥有了伸手便能搜购全球的机会，也让跨境电商企业和物流相关企业迎来了发展的风口。不过，如何乘风翱翔，企业还需要多定位、多思考，这样才能够使跨境电商有更好的发展。让我们拭目以待。

参考文献

[1]陈志刚，跨境进口电商对物流企业的机遇与挑战[J].物流技术与应用..2

[2]孟玲，张宝明. 跨境电子商务环境下物流业的发展[J].物流工程与管理..11

跨境电子商务专业建设 第8篇

一、运行态势分析

(一) 义乌跨境电商平台多元化

义乌跨境电子商务平台活跃。其中速卖通活跃卖家1.7万家, 同比增长130%, 2013年实现全年交易额45亿元, 占全国总量15%, 排名全国城市第3位;e Bay活跃卖家3500家, 同比增长34.6%, 实现交易额40亿元, 占全国总量的12%, 自建销售网站近50家, 年销售额12亿元。

义乌跨境电商企业大都选择多元化平台运作。80%以上的电商都实现了速卖通、e Bay、亚马逊、敦煌等全网营销, 近50家跨境电商自建销售平台。由于依托义乌国际商贸城, 义乌电商企业有着不可忽视的地域优势。然而, 在强劲的发展势头前, 义乌电商企业也面临着一些亟待解决的问题。

(二) 义乌跨境电商现状和困惑

义乌跨境电商以一句话来概括, 就是草根型居多, 这是一群年轻的有活力的群体, 他们没有太多的经济实力, 但是头脑活跃舍得吃苦, 创业的居多, 小公司家庭型居多。根据行业内部的数据调查, 现在义乌的网商, 大多数公司人数为5至20人, 这部分规模较小的电商企业占了义乌电商圈的60%;30至50人的电商企业占了20%;50至100人的仅为5%;100以上的就屈指可数了。从营业额而言, 单体超过一亿以上的非常少。就目前来看, 义乌现在的电商环境适合草根型生存。由于义乌小商品市场是其他地方不能替代的优势, 客观的来说, 哪怕政府不做任何引导, 草根型电商仍然会在义乌发展。

然而, 根据现在中国知名的外贸B2C电商排名显示, 大龙、兰亭、DX.COM、全麦网等知名B2C企业, 榜上有名的义乌一家都没有, 最多也是在义乌设立办事处。并且义乌现在面临一个怪圈:当义乌外贸电商和网商发展到一定规模时, 就会从义乌分离出去, 走到外面去, 尤其是外贸电商。为什么会出现这种情况?

(三) 义乌电商企业受限原因

义乌上规模电商企业出走外地的原因如下:

1. 义乌物流服务跟不上电子商务的迅速发展

据统计, 义乌约有70%的包裹是通过外地邮政送出海关出口的, 包括北京、上海、深圳、广州等城市。为什么出现这种情况?原因有二:一、处理能力跟不上, 物流综合体系不健全、不完备, 铁炉、公路、航空运输与海关很难实现无缝对接, 订舱、集疏、储运、包装、理货、分送等综合能力薄弱;二、义乌本地邮政系统的物流价格普遍比外地要高出5-15%。所以义乌相当一部分的外贸卖家选择通过快递公司中转到北京、上海、深圳、广州、杭州、宁波及附近的市县等地, 再由当地邮政部门申报海关送上飞机。哪怕这样中转增加了运送时间, 同时还使义乌外贸卖家的运送效率落后不少, 但为了节约成本, 义乌电商卖家还是选择了这样一种物流方式。

举例来说, 目前邮政有两种运输方式适合外贸B2C外贸卖家使用, 分别为中国邮政小包和E邮宝。中国邮政小包在义乌给出的价格在5.5-5.2折左右, 然而上海深圳等地的价格却是4.5折;E邮宝义乌邮局没有折扣, 而上海深圳等地的折扣是8-8.5折。根据以上的折扣情况可以看出, 义乌外贸电商如果从义乌当地出货要比其他城市在运费上平均要多支出10%左右, 运费将占到外贸B2C公司运营总成本的20%, 发货到外地的时间将增加两到三天, 延长了运输时间, 从而降低了义乌外贸电商卖家的竞争力。

2. 结汇税收风险压力大

在结汇方面, 由于跨境电子商务按照非贸易项报关, 并且报关的主体是货代公司和邮政等, 跨境电商无法进行正常的本外币结算, 并且由于义乌不是跨境电子商务试点和跨境电子商务外汇支付业务试点城市, 当前义乌跨境电商也只能通过个人账户结汇。在税收方面, 虽然跨境电子商务所达成的交易物品已经出口, 但没有海关报关单, 无法办理免税备案, 应按国内销售纳税, 对上规模的跨境电子商务企业来说, 面临较大的税收压力和风险。

3. 物流和电商人才缺乏

人才制约了上规模电商企业在义乌的发展。由于义乌市对高级管理人才和电商紧缺人才没有强有力的优惠政策, 或政策不落实不到位, 所以高级电子商务管理人才不愿意到义乌来。因此当本地一些电商企业发展到一定的规模, 碰到困难和瓶颈时, 由于缺乏好的人才和管理经验, 只能走出去, 由此而导致了义乌潜力电商企业的流失。

4. 义乌仓储费用比周边的市县贵

义乌有不少电商企业为了节约成本, 选择了在周边县域租仓库, 因为其费用比义乌便宜了30%左右。

5. 电商企业内部物流系统不健全

对库存成本难以控制, 从而造成库存积压。

二、电子商务与物流建设协调发展的对策

(一) 争取本地邮政价格优势

出台扶持政策, 吸引省邮政速递公司来义乌建设邮件处理中心。争取省邮政快递公司对义乌市场的重视和支持, 尽量降低义乌外贸电商企业的物流成本。同时在海关监管区中预留第三方物流场地设施并加大该类企业招商力度, 以拓宽义乌邮政快递之外的其他渠道。

(二) 建设电子商务园区

建设电子商务园区, 满足上规模跨境电商企业对场地的需求。通过房租优惠的扶持政策吸引有潜力的跨境电商企业留在义乌发展。并留出一定余地进行招商引资, 借此吸引优秀电商企业和人才。由于义乌市跨境电子商务卖家大多分布在工业厂房和旧改小区内, 存在经常搬迁经营场所、配套设施和公共服务滞后、行业知名度缺失等困难和问题, 所以迫切需要建立园区来集聚规模跨境电子商务企业和服务商, 通过集聚来整合产业链和降低成本。同时可以在电商园区内, 建设配套的国际邮件处理中心和仓储中心。通过B型保税物流中心与跨境点上园区的有机结合, 促进跨境电子商务进出口业务, 既便于海关监管, 也有利于开展跨境电子商务进出口保税业务。

(三) 建设跨境电子商务信息平台

建设跨境电子商务平台, 有两种方式:一、依托园区运营方单独建设平台;二、依托市场采购联网信息平台。为了避免重复投资, 加快进度, 可以与市场采购联网信息平台充分结合, 利用该平台在政府相关部门中联网对接优势, 与第三方交易平台和电商的接口对接委托上海马帮、杭州普源、递四方等专业跨境电商软件公司来运作。

按照“限定经营主体、限定第三方支付平台、限定货币结算总额”的原则, 对义乌市跨境电子商务经营企业和个体工商户, 通过Pay Pal和国际支付宝结算的货币, 在一定总量额度内, 视作跨境电子商务交易额进行货币结算, 以免除其海关报关单和外贸易经营权证书的提交, 从而提升平台效率。

(四) 成立国际邮件互换局和交换站

结合陆港城市建设和航空口岸开放, 争取在义乌建设国际邮件互换局和交换站, 通过与境外邮政机构和运输中心直接叫唤国际邮件总包, 来提升义乌市场的物流效率和竞争力。同时协调杭州海关在编制等方面确保跨境电子商务监管需要。同时允许义乌跨境电商企业适用市场采购贸易的相关政策。

(五) 吸引国外知名跨境电商企业

加强与国内外跨境电子商务知名企业的合作与招商。加强与敦煌、亚马逊、e Bay、借卖网、亿赞普公司等国内外电子商务平台和服务商的招商引资, 争取引进一批高端跨境电商企业和项目。

(六) 优化本地电商企业内部物流

1. 优化库存管理

通过增加科研投入, 开发高效率的新型信息系统。第一, 在系统中精确统计每款产品的详细信息, 包括入库时间、供货商和采购员信息、保质期长和货架位置。第二, 根据以往顾客的消费情况, 利用信息系统对未来产品销售进行精准预测, 同时将店铺库存与供应链上下游结合起来, 使整体库存水平维持在2-3天, 从而降低库存周转率, 实现“小库存大销售”经营模式, 降低企业的库存资金成本。

2. 优化拣货路径

拣货是企业内部物流系统中工作量最大、最繁琐的环节。由于拣货过程紧密衔接着进货和出货, 所以这也是最容易出错的环节。为了提高拣货效率, 企业应该进行品项SKU分析, 统计整体库存SKU级数和分散程度, 实现数字化仓储管理。同时对拣货路径进行规划, 采用定位系统对各件商品进行坐标显示。一旦接受订单, 便对仓库路线进行最优规划, 利用定位模型设计出最优拣货路径, 使拣货人员能在最短时间内找到目标商品。

(七) 实现电子商务供应链创新

1. 建立物流托盘共用系统

电子商务物流涉及供货商、中间商、第三方服务供应商和最终消费者等多个配送环节, 使得货物在配送过程中产生时间和空间上的多次位移和仓储占用, 造成人力资源和物力资源的大量浪费。而托盘是使静态货物转变为动态货物的媒介物, 装载在托盘里的货物随时处于转动配送的准备状态中。托盘共用式的物流运作模式将供应链上下游和企业自身结合起来共同建立一个公用托盘, 这个托盘不是单纯地属于某一家企业, 而是作为供应链整体的物流运载工具, 以共用的方式实现托盘从生产商到消费者手中的直达运输, 从而大幅度地减少“临时存放”和“二次搬运”。结合物流网络信息平台实施物流托盘共用系统, 可以实现货物从进货到出货的作业一贯性, 完成物流配送的标准化、模块化、信息化和高效率。

2. 提升逆向物流价值体系

传统的电子商务供应链是指从供货商到中间商直至消费者的正向物流流程。而完整的供应链还应该包括逆向物流 (见图1) , 这对于以虚拟环境信息交易为主的B2C电子商务企业来说尤为重要。由于电子商务交易存在着信息不对称的问题, 虚拟环境的交易有可能使消费者对产品的片面描述存在过高期待和错误理解, 这就需要电商企业通过逆向物流来保障消费者的产品权益。逆向物流是从消费者的角度出发, 以实现消费者需求为核心, 以回收客户手中因损坏、产品质量问题和产品不符合订单要求而造成的退货处理及以旧换新为诉求的反向物流机制。提高电商企业的逆向物流能够有效保障顾客忠诚度, 树立良好的企业口碑。

摘要：义乌跨境电商企业近年来发展势头强劲, 外贸交易额连年翻倍, 日均快递出货量占全省57.64%。然而在全国电子商务良好的发展势头下, 义乌电子商业却面临着仓储场地成本高、快递物流外流严重等问题。为了突破瓶颈, 义乌迫切需要建设电子商务园区、建设跨境电商信息平台、争取邮政价格优势、成立国际邮件互换局、优化本地电商内部物流、实现电子商务供应链创新, 进而提升本地跨境电商企业的竞争力。

关键词：跨境,电子商务,物流建设,义乌

参考文献

[1]义乌电子商务呈现“井喷”发展态势[EB/OL].义乌新闻网, 2014-04-10.

[2]义乌局开展专题调研助力国际贸易改革试点[EB/OL].义乌出入境检验检疫局, 2014-05-06.

[3]中共义乌市委《关于加快电子商务发展的若干意见 (试行) 》[Z].