接电话英语口语有哪些

接电话英语口语有哪些（精选12篇）

接电话英语口语有哪些 第1篇

情景二：如果接电话时正是本人的常用口语This is him/her.This is Brett speaking.You are speaking to him/her.You are talking to him例句：我就是。

情景三：如果接电话时是别人的常用口语Hold on.One moment please.例句：稍等。I’ll get him, hold on please.例句：稍等我去叫他。Hold on, let me see if he is there.例句：稍等，我去看看他是否在。

情景四：如果电话要找的人正好不在的常用口语No, he is out.例句：不在，他出去了。No, he is not in.He is not available right now.例句：不在，他现在不在。No, he is not here. May I take a message?例句：不在，他不在这。我能给你留个口信吗？No, he just went out and he will be back in 30 minutes.例句：不在，他刚出去了，30 分钟内他就会回来。

情景五：如果要找的人不在的常用口语Do you know when he will be back?例句：你知道他什么时候会回来呢？Do you know where he is going?例句：你知道他去哪里了吗？Do you know where I can reach him?例句：你知道在哪我能联系上他吗？

情景六：被找的人不在时回答No, I am sorry. I don’t know.例句：不在，不好意思，我不清楚。I have no idea.例句：我不清楚。His number is xxx-xxxx-xxx.例句：他的电话号码是xxx-xxxx-xxx。

情景七：如果要留言的`常用口语May I leave a message?我能给你留个口信吗？Sure, go ahead.当然，好的。Hold on, let me get a pencil and a piece of paper.稍等，我先拿笔跟纸下。

情景八：打错电话与回答Is this Peter?您是 Peter 吗？No, I am afraid you have the wrong number.不好意思，您可能打错了。What number did you dial?您拨打的号码是多少呢？

情景九：听不清楚时的常用口语Pardon?Excuse me?I am sorry?Say again?Say what?例句：不好意思，您说什么？

接电话英语口语有哪些 第2篇

接电话要及时

电话铃响之后，一定要在三声铃响之内拿到听筒，否则会有怠慢客人之嫌。如果一时腾不出空来，让电话响了四声以上，拿起电话后应向对方道歉：“对不起，让您久等了。”然后不要等着人家问什么说什么，首先应报单位名称及所属部门。

如果你另有电话要去接，要事先告诉他，不要让他在电话那边等待时间过长，一般要在15秒中之内对搁置的电话有所回应，表明你时刻关注着对方。

接电话要注意声音语调

在接电话的时候，由于你的姿态、笑容、表情对方完全看不见，因此，你的善意，友好，完全依靠你的语言和声调来表达。在平时，你讲话的声调不太好，你对语言不大讲究，别人还可以看见你的态度举止和你的面部表情。

但在通话时，一切只能依靠声音来表达。所以你必须很小心的控制你的声调，让你的声调能够温暖、亲切的、舒适的、悦耳的传达出你的友好，同时，你的口齿也要清晰的传达出你谈话的内容。

请注意，你的口要正对着话筒，口唇离开话筒大约半寸，音量不要太大或太小，咬字要清楚，说话速度要比平时略慢，必要时把重要的话重复两次，提到时间、地点、数目时一定要交代的非常仔细。

接电话要面带微笑

微笑不只表示自己的心情好坏与否，那种亲切明确的快乐会感染身边的每一个人。所以工作的时候不要把自己的`不良情绪带给大家，即使生活中有很多的不如意，还是要以一个乐观的心态去面对，把快乐带给身边的每一个人。

接电话的时候也是一样，即使对方看不到你的表情，但是愉悦的笑容会使声音自然、轻快、悦耳，可以留给对方很好的印象。由于脸部表情可以影响声音的变化，所以在通电话时也要抱着对方正在看着自己的心态去应对。

礼貌接听打给别人的电话

如果你接到了打给周先生的电话，你可以这样说：

(电话响起)

小王：早上好，销售部，我是小王。

客户：周先生在吗?

小王：您找周先生是吗?

如果周先生在你身边，你可以大声一点，让旁边的他听到，迅速作出反应，要是周先生愿意接听，就说请稍等，若是周先生不愿意接听，你可以说：“对不起，他刚走开，请问您是哪位?”对方此时留言，你可大声重复一遍，让周先生决定是否接听，如果周先生又愿意接听了，你还可以说：“请稍等，他回来了。”这是个既能表现自己的礼貌，又能帮同事避免尴尬的好方法。

接到打错的电话要保持礼仪

万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持礼仪风度，切勿发脾气耍态度。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”“看仔细了”。

商务礼仪之接电话的礼仪有哪些 第3篇

商务礼仪之接电话的礼仪

(1)接听及时

接听电话是不是及时，实质上也反映着一个商务人员待人接物的真实态度。一般的情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话。但要避免在电话刚刚响起就接电话，否则说不准会让对方吓一跳。当电话响第二声以后接电话是最合适的时间。如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起的话，在接起电话后首先要说声：“对不起，让您久等了!”

(2)应对谦和

接电话的时候，受话人要努力使自己的所作所为合乎礼仪，要注意：

拿起话筒后，首先就要问好，然后自报家门。向打电话的人问好，一是出于礼貌，二是为了说明有人在接听。严禁以“喂”字开头，因为“喂”表示是希望先知道对方是谁，在等着对方告诉你。而且，如果“喂”时语气不好，就极容易让人反感。所以，接电话时的问候应该是热情而亲切的“您好!”。如果对方首先问好，就要立即问候对方，不要一声不吭，故弄玄虚。

至于要自报家门，则是为了告诉对方，这里是哪个公司或是哪个部门或是具体哪一位。

通话的时候，不应该心不在蔫，更不要把话筒放在一旁，任其“自言自语”。在通话过程中，对打电话的人的态度要谦恭友好，尤其是在打来业务电话咨询或有求于己的时候，更要表现得不卑不亢、热情亲切。

通话终止的时候，不要忘记向发话人说声“再见”。如通话因故暂时中断后，要等候对方再拨进来。对于重要的顾客或上级，要主动拨回去。不要扬长而去，也不要为此而责怪对方。

接到误拨进来的电话，需要耐心、简短地向对方说明。如有可能，还要给对方提供必要的帮助，或者为其代转电话就行了，不要生气动怒，甚至出口伤人。

(3)主次分明

接听电话的时候，要暂时放下手中的工作，不要和其他人交谈，或做其他事情。如果正在和别人谈话，要示意自己接电话，一会在说，并在接完电话后向对方道歉。同时也不要让打电话的人感到“电话打的不是时候”。但如果目前的工作非常重要，那么就要在接到电话后向来电者说明原因，表示歉意，并再约一个具本时间，到时候自己再主动打过去，当然要在通话的开始，再次向对方致歉。

作为商务人员来说，既然再忙，都不要拨下电话线，对外界进行隔绝。也不要在接电话的时候以忙为借口敷衍了事。

商务礼仪之接电话的注意事项

(1)、一般铃声一响，就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。”

(2)、一般拿起话筒后，应说“您好”

(3)、再自我介绍，需要我帮忙吗?

(4)、认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

(5)、如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗?”

(6)、如对方要求电话记录，应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录：谁来的电话(WHO)，打电话找谁(WHOM)，来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。

(7)、电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的久挂断，甚至对方话音没落，就挂断。挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

(8)、碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的”。

(9)、接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。

外企电话英语:接电话开场白 第4篇

接电话的开场白：拿起话筒的`时候，可先用Hello. Good morning. Good afternoon. 等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。

(1) 早安.这里是正泰贸易公司.我能效劳吗?

Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you?

(2) 午安.这里是大安商业银行.我能为您效劳吗?

Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you?

(3) 先锋电子.我是吴玛莉.

Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.

(4) 喂.海外营业部.我是王大明.

Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking.

(5) 喂。这里是王公馆。

Hello. This is the Wang residence.

(6) 午安。我是王大明。

Good afternoon. Taming Wang speaking.

(7) 我是杨文凯，请讲。

办公室英语：接电话的礼仪 第5篇

ABC 公司，我能帮你什么吗?

这句话算是制式的讲法。一般接起电话的人通常会先报公司的名字 “ABC corporation”, 然后再说, “May I help you?” 或是如果要更客气一点的话则可以说 “How can I help you?” (我该怎么帮你?), 因为这样的问法表示我该’怎么帮你, 而非我需不需要’帮你? 但基本上 “May I help you?” 跟 “How can I help you?” 都很常见就是了。。

2、 And you are?

你是?

如果人家打电话来是要找你的上司, “May I talk to your manager?” (我能不能跟你们经理讲话?)

这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说, 说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁。

最客气的问法是, “Whom I am speaking with?” 或 是 “Whom am I talking to?” (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语的说法, “And you are?” (你是?)

如果人家这样问我, 我就可以答, “This is Benlin。”

像是 “And you are?” 这么口语的英文书上大概学不到, 但这却是老美天天在用的句子。事实上 “And you are?” 这句话还有许多适用的场合, 例如在公司的接待处 (reception)。 来访的客人如果说, “I’m looking for Mr。 Wolf。” (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他, “And you are?” (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!

3、 I’ll put her on the phone。 Just a second。

我会请她听电话, 请等一下。

Put someone on the phone 这个片语就是说请某人听电话。。

例如你打电话找你女朋友, 结果女朋友的同事接了电话, 就开始跟你东扯西扯, 如果你实在不想跟她讲了, 就可以说, “Could you please just put her on the phone?” (你能不能请她来听电话啊?)

高压直流接地极材料规定有哪些？ 第6篇

，

2陆地直流接地极的金属导体需用活性材料充填，以减少其腐蚀，延长其寿命。回填的活性材料一般是焦炭，主要是石油焦炭。其技术条件如下：炭>92%;硫<1%;灰分<1%;挥发物<0.2%;其它矿物质<0.5%;电阻率<0.2Ω

接电话英语口语有哪些 第7篇

1直流接地极设计应分别情况考虑最大短时工作电流、最大连续电流和持续额定工作电流，

2直流接地极的设计寿命在规定的运行方式下一般应不少于30年。

3直流接地极一般由两个或以上分隔的元件组成，以利检查和检修。

4为防止高压直流接地极的地电流对换流站的腐蚀和干扰，高压直流输电系统中接地极为换流站间的直线距离宜不小于10km，并保证换流站的接地网与接地极完全分开，

5直流接地极一般有环形、星形、直线形、射线形、栅格形等形状，宜根据极址地形、地质、水文、交通状况等条件，从施工方便、技术经济合理两方面来确定原则。

接电话英语口语有哪些 第8篇

1接地极线路

高压直流输电系统投运后，应定期对接地极线路进行维护和检查，维护检查的项目及周期与该系统的直流输电线路相同，

2电流分布

运行中接地极线路和元件馈电电缆的电流应定期进行核查，核查的周期为每两个月或半年进行一次，周期的长短根据系统是否单极大地回路运行来确定。

3外观检查

陆地接地极投运后要定期进行下列项目的检查巡视和处理，其周期在投运初期为每2个月一次，一年后每半年一次。

1)回填土的沉陷情况。若沉陷过多，应继续回填，以保证接地极元件离地面的高度，

但回填土也不得高于附近地面，以免影响雨水在接地极表面土壤的汇聚。

2)检查接地极的砾石渗水处，发现有污泥等杂物堵塞渗水孔，应及时清除。

3)检查入地电缆及接头、杆塔基础及安全警告标志等是否完好，发现异常，应及时处理。

4接地电阻

高压直流接地极在有单极大地回路运行的年份，每年进行一次对远处的接地电阻实测检查。

5开挖

接地极在设计寿命内每10年，设计寿命外每5年需进行一次局部开挖检查，以确定腐蚀程度。

6温度

在需要单极大地回路运行的年份，接地极在旱季或夏季需进行一次温度测量或加装温度报警系统。温度报警整定值宜设在80℃以内。

7周围环境与生态影响

接电话英语口语有哪些 第9篇

1由于气温对地表附近土壤温度有影响和接地极有一定的温度时间常数，交接试验中接地极及其周围大地温度的测量应在通电前和通电后均持续一段时间进行连续的测量。通电前的测量持续时间应能包括夏季。通电后的最短测量持续时间应大于接地极的时间常数。

2接地极温度的测量宜在接地极表面或回填焦炭与土壤交界面不少于5点的位置测量，测试点的设置应尽可能包括接地极各馈流元件和接地极址各土壤突变点，

3接地极附近大地温度的测量点宜沿着不同方向和深度设置，限于现场条件，一般测量深度可以接地极埋深为限。

4温度测量仪器采用摄氏度数，精确度为±0.5℃。

5地中温度测量推荐采用热敏电阻测温计，也可采用水银或酒精毛细管式温度计。

电话销售打电话的技巧有哪些 第10篇

为何这么说?当然，我们在给客户打电话时，一定要选择一个较为合理的时间。我们就分一周六天制，这六天里面客户最忙的时间为周一-----周五。而这五天的时间里，我们去选择打电话的时间最好为：早上的10点-11.30，下午的2点-5点。

这样归纳是因为通常早上到公司时，包括我们自己要有一个调整的状态，及处理隔天余下的一些收尾工作。因此这时我们去电，只会扰乱对方办事的程序，效果也不会太好。只有过一两小时后，对方才能稍安整自己的情绪，轻松的好好坐下喝杯茶水。面这时我们的去电，对方也会是一个比较良好的精神状态来倾听，效果明显好很多。

第二：当电话打通遭被挂时，我们就要马上停止拨打，

我亲身感受过，当我正在接一个很重要的电话时，手机被不停骚扰的感觉，在我挂上的情形还一直追打过来，让我心情坏到及点.并且影响了我当时正在讲的那个电话质量.

所以当我们遇到这种情况时，必须马上意识到，客户挂掉我们的电话时，说明对方手上正有重要事情在处理，我们须心照不宣的停止拨号.过半个小时左右再打过去.如果对方主动挂掉了你的电话，你还弃而不舍一直重拨，我想你这通电话质量只有零了.因此，这些细节需要我们察言观色的去配合好客户的心情.而我们本身的目的也会变的事半功倍.

第三：怎么样通过电话才能达到心里想要找到的客户

通常我们会利用网站的一些优势来找寻属于自己的一片客户源，当我们找到了客户的公司名称后，难题就在于我们要找到相关的负责的人.采购或者研发人员.类似这些自己开发的新客户，要去找到这些重要的相关人员通比较难.但也不代表找不到.

第四：电话沟通的技巧

成功打进电话后，一定要注意你自己的沟通能力。通常我们要找的客户都是公司一些比较高层的人员，不论素质及产品专业知识都不能小看。要给客户留下一个好印象为以后作铺垫。

接电话英语口语有哪些 第11篇

(1)、在同一接零系统中，一般不允许部分或个别设备只接地、不接零的做法；否则，当接地的设备漏电时，该接地设备及其他接零设备都可能带有危险的对地电压，如确有困难，个别设备无法接零而只能接地时，则该设备必须安装漏电保护装置。

(2)、重复接地合格。重复接地指零线上除工作接地以外的其他点的再次接地。重复接地的安全作用是减轻PE线和PEN线断开或接触不良的危险性，进一步降低漏电设备对地电压，改善架空线路的防雷性能和缩短祸电故障持续时间。电缆或架空线路引入车间或大型建筑物处，配电线路的最远端及每1 km处，高低压线路同杆架设时共同敷设的两端应作重复接地。每一重复接地的接地电阻不得超过10 Ω；在低压工作接地的接地电阻允许不超过10Ω的场合，每一重复接地的接地电阻允许不超过30Ω，但不得少于3处，

(3)、发生对PE线的单相短路时能迅速切断电源。对于相线对地电压220 v的TN系统，手持式电气设备和移动式电气设备末端线路或插座回路的短路保护元件应保证故障持续时间不超过0.4 s；配电线路或固定式电气设备的末端线路应保证故障持续时间不超过5 s。

(4)、工作接地合格。工作接地的主要作用是减轻各种过电压的危险。工作接地的接地电阻一般不应超过4Ω，在高土壤电阻率地区允许放宽至不超过10Ω。

(5)、PE和PEN线上不得安装单极开关和熔断器；PE线和PEN线应有防机械损伤和化学腐蚀的措施；PE线支线不得串联连接，即不得用设备的外露导电部分作为保护导体

电话销售有哪些说话技巧 第12篇

在制作电话营销话术时，可遵循以下四个步骤：

1.迷茫客户：了解客户现状,找寻服务需求

2.唤醒客户：提示现状危机,暗示需求重要

3.安抚客户：提供解决咨询,介绍课程优势

4.签约客户：适时预约见面,主动成交订单

我们以一个培训公司为例，来对其进行详细介绍。

您好!许总.我是**培训公司的,张力,现在距上次培训已经有XX时间了.我们要对课程效果进行回访了解?

您现在的员工的状态怎么样那?

公司最近有什么新的状况那?

现在的销售绩效有浮动吗?

错误的有:

1.您上次提到的员工现在怎么样了?

2.您上次提到状况解决了吗?

3.现在的销售情况很好吧!

4.您现在很忙吧!

第二步话术

如果员工每天都是激情澎湃的工作,那业绩是不一样的!其实，员工也想好好干,就是不知道怎么好好干!一件事情做好(销售好)是有很多种方法的,您要是有一个绩效教练指导,那结果肯定是不一样的。

第三步话术

员工从改变到进入状态到成为优秀员工是需要不停学习的，事态是随时发展的,我们不能用以前的看法与方法衡量与解决问题，冰冻三尺非一日之寒,要想改变一些不好的习惯,是需要不断的供给好的思想的。

第四步话术

您星期六有时间,还是星期天有时间?您派三个人来学习下,回去后好有个承上启下的作用(视公司大小订数量)，我先给您留三个名额,您现在将人名给我报下,我做个记录统计。

错误:

1.您什么时候有时间?

2.您看您那能来几个人那?