会展旅游促进杭州发展

会展旅游促进杭州发展（精选6篇）

会展旅游促进杭州发展 第1篇

基于SWOT分析的杭州会展旅游及发展对策研究

摘要：近年来，各类以会议、展览、奖励为特征的商务旅游在我国各大城市发展迅速。杭州作为会展旅游的典型代表，休博会的成功举办为杭州及其周边带来了巨大的客源市场和商业魅力。本文通过SWOT分析法在新形势下探讨杭州会展旅游的优势、劣势、机会及威胁，并提出几点建议。

关键词：SWOT分析 杭州 会展旅游 对策

1引言

近年来我国会展旅游业发展迅速，据不完全统计，20世纪90年代以来，我国会展业每年以20%左右的速度递增。因此就有跟多的地区和城市加入到日趋激烈的会展旅游市场中来，会展旅游也受到国内外旅游业界专家学者的重视和关注。

面对会展旅游迅猛发展态势，杭州应审时度势，应积极向国内外会展旅游发展较好的城市学习，如巴黎、上海、广州等，并制定会展旅游发展对策。杭州会展旅游SWOT战略分析

2.1优势（strength）

2.1.1独特的区位优势所谓区位条件是指特定区域的空间位置，资源状况、地理条件是否满足会展活动的需要，优越的区位条件是开展会展活动的基础。“上有天堂，下有苏杭”，“东方的日内瓦”这已足以表明杭州的地位。杭州市是浙江省经济、政治、文化中心。杭州在“长三角”地区有广泛的影响力和吸引力，在国际上也享有较高的声誉，具有发展会展旅游的地缘优势。杭州历史悠久，旅游资源得天独厚，是海内外著名的历史文化名城之一。五代吴越国和南宋定都于此，是我国七大古都之一。

2.1.2 杭州雄厚的经济基础和市政府的大力支持近年来，杭州GDP连续多年保持两位数增长。作为浙江省省会城市其消费能力和消费层次较高，这更符合会展旅游消费的特征，必将吸引国内外客商。杭州市委市政府十分重视会展旅游的发展，努力为杭州市会展旅游创造良好的条件，同时也鼓励国内外客商来杭举办各类展会。2006年，杭州市委办公厅、市政府办公厅联合发布了《杭州市委办公厅市政府办公厅关于促进杭州会展业发展的若干意见》来为会展旅游保驾护航，2008年杭州市政府推出《关于加快杭州会展旅游业的意见》鼓励扶持

会展旅游。

2.1.3 会展旅游的硬件设施较为完善截至2007年底，随着杭州国际会议展览中心(10万平方米)、杭州和平国际会展中心(4.5万平方米)等大型场馆的建设完成，杭州会展业已突破了场馆瓶颈，现在全市已拥有近15万平方米标；隹展馆，已拥有星级宾馆200余家，共有客房25万问，床位4.8万张，宾馆、餐饮服务配套设施完善。会展设施的接待能力大大提高，可为国际大型会展提供更加广阔的发展空间。

2.1.4 丰富的旅游资源和良好的城市形象一般会展组织者都会把旅游资源的丰富程度作为选择会展地点的重要因素。杭州作为中国首批国家历史文化名城，是一个以西湖山水为核心，吴越文化为代表的国际风景旅游城市，拥有2个国家级风景名胜区、2个国际级自然保护区、5个国家森林公园、1个国家级旅游度假区、首个国家级湿地。杭州作为南宋古都，素有“鱼米之乡、丝绸之府” 的美誉，并吸引了国内外大量的游客，旅游人数和旅游收入成逐年上升的趋势。

2.2劣势(Weakness)

2.2.1 缺乏有效的管理机制和行业约束机制 纵观旅游发达的国家和地区的发展，都有专门的管理机构。日本、新加坡和香港等在旅游管理机构下设有专门的会展局。而杭州市至今没有一家会展组织机构，会展的举办往往是政府临时筹备，从而缺乏会展的管理、协调和领导，缺乏约束机制。杭州市对参展商的要求、对举办会展层次都应该有自己的要求。

2.2.2会展专业人才缺乏杭州以至于“长三角”地区至今没有一个在国际上叫得响的PC0(专业会议组织者)或DMC(目的地管理公司)品牌，说明了专业会展组织人才的缺乏。杭州真正受过专业培训并能完全胜任会议上的同声翻译的人才几乎没有。会展旅游组织者、管理者、从业人员或是其他基础服务的人员，大多是“半路出家”未经过严格的专业培训，因此很难满足会展活动组织与接待的特殊需要。人才短缺已经是制约杭州会展旅游健康快速发展的瓶颈。

2.2.3会展企业不成熟杭州近几年随着西博会等一系列会展的举办，涌现了一批会展企业，但与上海，北京等相比杭州会展企业规模小，经验积累较少，资金实力不足，整体竞争力不强。而且，由于杭州市的旅游企业尚未能真正的加入到会展业中。杭州的会展企业往往亲自安排在会展过程中参展人员的食、住、行、游、娱、购等活动。这不仅降低了会展活动的效率，还会因为对旅游业的不熟悉而降低参展人员在会展活动中对举办地的满意程度，影响会展活动效果。

2.3机遇(Opportunity)

2.3.1上海世博会给杭州带来了发展会展旅游的良好机遇杭州距上海仅170余公里，又同属长三角地区，杭州市将全面接收上海世博会的辐射。据专家预测，2010年上海世博会的7000万人次的参观者中，将有35％的与会者会做延伸旅游，而杭州不仅靠近上海，并且有着悠久历史和文化底蕴，显然使会展旅游发展面临着有利机遇，而且今年的世界休博会取得了很好的效果。

2.3.2长三角区域旅游合作关系的建立刺激了杭州会展旅游的发展2003年7月，杭州市举办“长三角旅游城市15+1高峰论坛”联合发表了《长江三角洲旅游城市合作宣言》，标志着长三角区域旅游合作关系的正式建立。从而进一步扩大了长三角区域旅游市场规模，提高了长三角旅游企业管理水平。这一切必将极大促进杭州市旅游的进一步发展，越来越多的会展必然会落户杭州。同时，整个长江三角洲地区正在开展的旅游合作和人才无障碍流动也必然会促进杭州地区的会展经济发展。

2.4威胁(Threat)

2.4.1其他城市会展竞争的压力各大旅游城市为开展会展旅游活动，竞争十分激烈。作为我国三大会展中心的北京、上海、广州，无论从展馆水平，办展质量，还是知名度都忧于杭州，在邻近区域会展业发展的竞争对手中，最大的竞争对手来自于上海。它庞大的经济、商业实力，世界知名的城市形象，以及富裕的人才、经验必然会对杭州的会展旅游发展形成威胁。其他如宁波、无锡、苏州等具有较好经济条件的旅游城市也会对杭州市发展会展旅游带来冲击。

2.4.2国外大型会展公司的进入 目前，德国、美国等发达国家的跨国公司巳经瞄准了中国会展市场，并开始大举进人。这虽然有助于刺激和促进我国会展业的发展，同时也给处于发展初期的国内会展业带来了巨大的压力。这些公司往往资金实力雄厚、关系网庞大、信息灵通、技术先进。而在短期内杭州的会展公司还无法与之抗衡，会展旅游业将形成更加激烈的竞争局面。

2.4.3市场化运作机制存在缺陷 由于杭州市的会展旅游活动尚未真正进入旅游市场，因此行业内缺乏统一的管理体制，会展市场运作机制也存在缺陷。目前杭州市大部分会展没有按市场机制运作，低水平、小规模多头办展现象普遍，恶性竞争严重，极大的阻碍了会展业的发展水平。

3杭州市会展旅游发展的战略选择

SWOT分析提供了四种策略，即S0战略(增长型战略)、WO战略(扭转型战略)、ST战略(多种经营战略)和WT战略(防御型战略)。结合杭州实际情况，我认为可以选择SO和ST两个战略。SO战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略，将杭州打造成国际会议目的地和中国节庆之都。ST战略就是利用内部的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。杭州可利用自身优势，与长三角地区城市开展联合经营的方式来解除威胁。

3.1．确立会展经济“国际化、市场化、专业化”的发展思路 所谓国际化，是指按照国际上通行的规则来建立自己的会展业经营管理模式，充分运用国内和国际市场的资源，逐步建立适合国际市场运作的经营管理体系。所谓市场化，就是按照市场经济运行规则，由企业根据市场需求，培育会议和展览项目，逐步确立自己的会展品牌。而专业化，就是指展览服务专业化与展览项目的专业化。

3.2 打造品牌展会目前杭州市的西博会、茶博会、国际动漫节、休博会等一批展会已经初步成型，发展前景较好，应重点加以扶持，稳定会展产品质量，塑造一流的会展旅游企业形象。应加强展览品种的开发、国际招展的力度、展会的宣传和国内国际横向的合作，逐步树立有国际影响的名牌展。同时积极加入有关国际会展组织，借助这类平台与国际会展主办机构进行深入沟通，吸引他们到杭州办会办展。

3.3 加强会展旅游专业人才的培养 会展旅游的关键是要有一支活跃在会展旅游市场上的专业的会议组织者。会展旅游的成功离不开专业人才，因为会议展览旅游是集现代政治、经济、科技、文化发展的综合服务产业，它要求会展服务人员具备多种特殊的能力。会展旅游人才一是靠培训，二是靠引进，在实践中培养既熟悉会议、展览、旅游业务，又掌握国际惯例，富有运作经验的专业人才。

3.4．加强对外交流与合作，加快会展市场的对外开放。应按照市场运行规则和国际惯例，鼓励外商投资杭州会展，吸引国际大型会展公司、著名会展服务公司以及会展经济协会前来杭州设立分公司或办事机构，开展人才培训。通过开展多种形式的交流与合作，把国际展览业的运作规范、先进经验和理念以及管理人才引进来，尽快缩短与发达国家的差距，从整体上提高会展经济的层次和水平。同时，加强与国内外会展同行的交流合作，发挥杭州区域中心城市的优势，增强中心城市服务功能。

参考文献

[1]赵春霞.会展旅游管理实务[M].北京.对外经济贸易大学出版社,2007.[2]胡平.会展旅游概论[M].上海.立信会计出版社.2003.[3]樊小兰.会展旅游研究综述[J].苏州市职业大学学报,2008(4).[4]宣平.基于SWOT分析的杭州会展旅游业发展战略研究[J].区域经

济,2010(6).[5]汪灵.南京市会展旅游发展的SWOT分析[J].区域经济,2011

[6]陈爱宣.杭州会展旅游发展定位与战略思考[J].产业经济.2007

会展旅游促进杭州发展 第2篇

发布时间：2011-8-3 信息来源：钱塘理论

杭州市旅委副主任 周志平

2008年4月中下旬，我结合分管工作实际，就全市发展乡村旅游、促进农民创业情况进行了调查研究，实地考察了萧山、余杭、富阳、桐庐、临安、建德、淳安等地乡村旅游情况，与当地干部、农民进行座谈交流，并查阅了国内外发展乡村旅游、促进农民创业的一些资料。在调研和比较中，我认为，杭州市发展乡村旅游起步早、工作实、力度大、效果好，为农民创业、农业增收、农村富裕贡献了积极的力量。尽管有些工作还需要不断完善，但我市坚持以旅亲农、以旅促农、以旅富农，已经有了不少有益的经验和启示。

一、乡村旅游现状：起步早、发展快、类型全

近几年来，我市的乡村旅游工作立足服务于新农村建设大局，以“鼓励发展、积极引导、有序开发、规范管理、逐步完善”为原则，以“特色化、规范化、规模化、品牌化”为基本发展方向，为“东方休闲之都，品质生活之城”增添了无穷的魅力。

（一）起步较早

杭州市发展乡村旅游起步较早。早在1987年，时任国务院副总理的谷牧就曾对我市富阳新沙岛的“农家乐”旅游给予了高度评价，并亲笔题词“农家乐，旅游者也乐”。20多年来，我市的乡村旅游发展大致可以分为三个阶段。萌芽阶段：上世纪80年代，以富阳新沙岛“农家乐”为主要代表，当时就接待了一定数量的国内外游客，在国内外已有一定的影响。此阶段以吃农家饭、体验农事活动为主要特色，但规模小、投入少、文化内涵挖掘较浅，以农民自发为主。探索阶段：90年代初，以桐庐的“女儿村”、“红灯笼”为主要代表，主要依托乡村自然资源，以休闲度假、民俗风情体验为主要特色，融入了一定的文化内涵，出现了集体、公司经营模式，但整体规模不大、经营水平较低、产品单一。初具规模阶段：90年代末至现在，随着杭州旅游业的进一步发展，旅游市场需求的日益增长，各级政府和旅游主管部门引导和扶持力度进一步加大，杭州乡村旅游发展较为迅猛，出现了多种形式的乡村旅游产品。

（二）发展较快

随着多样化的旅游市场需求不断增长，我市把发展乡村旅游作为培育新型的旅游业态列入工作重点，积极扶持，加大投入。特别是自2000年以来，我市借助旅游产业蓬勃发展的优势，大力实施“旅游西进”战略，整合各类旅游资源，大力发展和引导乡村旅游，2003年率先推出了9个乡村旅游示范点。截止2007年底，我市已建成具有一定规模和档次的乡村旅游点200多个，直接参与规范化农家乐经营的农户超过3000户，从业人数约

13万多人，带动间接就业人员5万多人，投资规模20多亿元，全市共有乡村旅游配套客房8000多间，床位约18万张，餐饮可容纳人数约4万人。自发展乡村旅游以来，全市累计接待游客量840余万人次，实现旅游收入6亿多元。以自然生态游、乡村休闲游、农业观光游、农家度假游、民俗文化游为主的乡村旅游产品，已经成为杭州旅游业的重要组成部分，也是杭州新农村建设的亮点之一。发展乡村旅游不仅实现了经济效益，更体现了社会效益、生态效益和文化效益。

（三）类型较全

经过全市各级部门和乡村旅游经营者的共同努力，目前，杭州的乡村旅游产品类型已经比较齐全，并具有了相当的产品规模。从目前杭州市乡村旅游产品类型上看，主要有以下五种：自然生态游，此类产品依托优良的自然生态环境，景区位于森林公园、生态保护区内。如临安天目山（国家级自然保护区）、余杭山沟沟（国家级生物圈保护区）等。乡村休闲游，此类产品以“农家乐”为主要形式，主要集中在成熟的景区（点）周边的乡村地区，以景观资源为依托，为景区提供吃、住、娱配套功能，在杭州地区数量居多。如富阳白鹤村、临安白沙村、建德三都渔村、千岛湖上西村、西湖风景名胜区梅家坞、龙井村等。农业观光游，此类产品以农业产业化项目为基础，以龙头企业为经营主体。如萧山传化大地、滨江白马湖、富阳永安高山农庄等。民俗（族）文化游，此类产品以乡村民俗（族）文化的挖掘和展示为主要特色。如桐庐莪山畲族、富阳双江等。古镇（古村落）游，此类产品主要以古镇、古村落深厚的历史文化底蕴、古朴建筑为吸引物。如富阳龙门古镇、桐庐深澳古镇、建德新叶村等。

二、带来变化：农民致富、农业转型、农村繁荣

乡村旅游近年来在杭州很兴盛，不少市民都喜欢在假期、周末作短途乡村游。这种方式距离近、花费少、重游率高，市场相对稳定，已经成为城市居民旅游休闲的时尚。乡村旅游的蓬勃发展，对农民创业、农业增收、农村富裕起到了较强的拉动作用。

(一)促进了农民创业致富

我市乡村旅游的发展，为农民找到了创业致富的门路。目前，全市凡是具有旅游资源优势的农村，都不同程度地搞起了乡村旅游。随着人流、物流、信息流的流动，农民空闲的房屋、剩余的劳动力、自产蔬菜水果等，都派上了用场。城市、小城镇周边的“农家乐”，客人吃一顿饭只收几十元钱，但是源源不断的游客，日积月累的收入，使经营的农户很快富裕起来了。不少农民靠办“农家乐”盖起了小洋楼、购买了小汽车。如梅家坞茶文化村的不少农户，靠茶楼、农家餐饮走上了富裕道路。乡村旅游也为农村闲置劳动力创造了就业机会，可以让农民“零距离就业，足不出户挣钱”，既增加了农民的增收致富渠道，也促进了农村剩余劳动力的分流，许多农民变成了旅游产品的生产者和服务者。

(二)促进了农业结构调整

目前，我市已经发展了到农村观赏乡野田园风光、吃农家饭、住农家旅舍、参观休闲农庄、体验生产基地、农产品采摘、垂钓、打猎、参与农事活动、体味农家风俗文化、户外拓展等乡村旅游形态，带动了农村诸多产业的发展，体现了乡村旅游对农村经济的综合带动功能。由于蔬菜、水果、鸡、鱼、肉、蛋等农副产品以及花卉有了销路，农民瞄准市场，什么赚钱就生产什么，出现了许多直接与市场对接的种植养殖专业户、专业村。乡村旅游不仅为当地周边地区农副产品的销售提供了一个新的市场，直接提高了农民的土产、山货、农家饭、手工艺品等产品的附加值，还作为传统农业的后续产业促进了农村地区经济结构的调整和优化，从而形成了旅游业带动第三产业，并促进了农村地区一、二、三产业的良性互动。

(三)促进了农村繁荣稳定

基础设施得到改善。乡村旅游的快速发展，直接推动了农村基础设施的改善。通过政府投入、集体出资、个人投资等多种形式，乡村旅游点的道路、通讯、供电、供水、环境卫生、电视接收等基础设施得到了明显的改善。农民也主动配合政府修路、改水、改电、改厨、改厕，积极改善生产生活条件。生态资源得到保护。乡村旅游是以优美的自然环境和良好的生态资源吸引游客的，保护好自然生态资源是发展乡村旅游的一个重要的前提条件。近年来，我市乡村旅游的快速发展将传统的资源就地转化为旅游产品，既增加了农民的增收致富渠道，也减少了农民对林木等自然资源的直接依赖，改变了山区农民传统生产方式，许多农民变成了旅游产品的生产者和服务者。农民珍惜资源、爱护环境、美化家园、传承文化的意识日益增强。农民素质得到提高。乡村旅游在给农民带来好处的同时，也对他们的从业素质提出了新的要求。为搞好乡村旅游，提高接待水平，村民们通过参加各种培训、外出学习参观、参加技能比赛，使乡村旅游从业人员的整体素质得以提高。随着大批量旅游者的涌入，不仅为当地带来了经济效益，而且带来各种各样的信息，从科学技术、文化知识到道德观念、价值观念、思维方式都得到了更新，从而促进乡村地区与城市的交流。乡风民俗得到优化。在乡村旅游的发展过程中，农民遵纪守法、诚实守信、家庭和睦、邻里互助的观念和习惯得到强化。

三、主要做法：政策、投入、管理、培训、特色、推广

整体而言，我市的乡村旅游发展还属于政府主导型。在2000年以后，特别是2004年全市乡村旅游推进会议以后，各级政府和相关部门以积极的姿态，加强对乡村旅游的引导和扶持力度，有力地推进了我市乡村旅游的快速发展。

（一）编制规划，出台政策

在市旅委牵头指导和协调下，各县(市)、区相继启动并完成乡村旅游的规划编制工作。如临安2004年启动《临安市乡村旅游发展规划》的编制工作，2006年正式出台。桐庐县莪山畲族乡委托浙江省旅游科学研究院编制完成《莪山畲族乡乡村旅游规划》，使莪山畲乡山寨乡村旅游在规划指导下，充分结合当地资源和风土人情，形成自身特色。西湖区龙坞镇上城埭村则委托浙江工商大学编制了乡村旅游规划，从而使龙坞茶村的发展走上了快速发展的轨道。近年来，市及县(市)、区也相继出台了一批对乡村旅游的扶持政策。如桐庐县政府2002年就下发了《关于发展“农家乐”度假旅游服务的若干意见》，对农家乐旅游创办条件、管理措施、扶持政策作出了明确规定。临安市政府制定出台了《临安市“农家乐”管理暂行办法》，并按照《临安市农家乐旅游建设标准》，将“农家乐”经营纳入了规范管理的轨道。余杭区、富阳市、建德市及部分乡镇（如鸬鸟镇、莪山乡）也都出台了相应的政策。这些政策为推进各地的乡村旅游工作起到了主导作用。

（二）营造环境，加强投入

2004年，市旅委在临安召开全市乡村旅游工作会议，会议集乡村旅游工作总结、交流、参观、培训于一体，对全市乡村旅游起了巨大的推动作用。2005年8月，市政府在白沙村组织开展了“农家乐”规范管理的试点工作，9月召开全市“农家乐”规范管理现场会。2007年，市政府又在临安召开全市乡村休闲旅游工作会议。一系列全市性的工作会议，为乡村旅游的快速发展营造了一个良好的社会环境。为改善乡村旅游环境，增强游客的可进入性，近年来各级政府加强对交通、水电、环保等公共基础设施的投入，为乡村旅游的发展提供了必要的前提条件。

（三）健全组织，强化管理

为了扶持和推进乡村旅游持续健康有序发展，全市很多县（市）和乡镇都成立了乡村旅游工作领导小组。桐庐县有关乡镇成立农家乐服务领导小组，明确分管领导，出台“农家乐”实施办法。在政府指导下，一些乡村旅游发展较好的村镇成立了自治性协会组织。2005年3月，桐庐县莪山乡成立了“畲乡山寨”乡村旅游专业合作社和“畲乡山寨”乡村旅游接待中心，按照“民办、民管、民受益”原则，实行自主经营、自我服务、民主管理。临安白沙村于2004年8月成立了临安市首家“农家乐”协会——临安市太湖源头农家乐协会，并吸收相关的61户农户入会；目前，临安全市已有16个经营“农家乐”的旅游特色村建立了“农家乐”协会组织。这些机构有效监督农户合法经营、规范服务、统一价格，较好地发挥了自我管理、自我约束、自我服务的作用。

(四)加强培训，提高素质

为解决好乡村旅游从业人员的素质问题，我市将乡村旅游从业人员的培训列入年度计划，每年组织2-3批培训，重点加强“农家乐”经营户从业人员经营服务能力的培训，从加强服务规范，提高服务质量上下功夫。同时还结合旅游人员的业务培训，积极开展农村劳动力旅游行业从业人员的培训，培训对象涉及旅游企业经理、主管领班、导游等工种的本地农村劳力和外来务工者，每年培训人数都在5000人次以上。

（五）特色引路，榜样示范

近年来，我市根据国家旅游局的部署，积极开展“旅游特色县、乡（镇）、村”的创建工作，组织了1个县、5个乡镇、10个村参与试点工作，为国家旅游局、浙江省旅游局制订创建标准提供了依据。另外，通过“示范点”“示范单位”、“特色村”评比活动，起到了激励和推动作用，进一步规范和提高了乡村旅游点的质量。截至目前，全市已推出“全国农业旅游示范点”4个，省级“星级乡村旅游点”8个、“休闲渔业示范基地”13个、“‘农家乐’特色示范村”5个；市级“乡村旅游示范点”9个、“休闲观光农业旅游示范单位”27个，已经涌现出一批具有一定影响力的乡村旅游产品。

（六）多管齐下，宣传推广

为提高杭州乡村旅游点的知名度，进一步拓展客源市场，克服乡村旅游点宣传促销各自为政、效果不佳的局面，我市积极发挥旅游主管部门的作用，进行了多种营销办法的尝试。如将乡村旅游点编入旅游宣传手册，进行宣传促销，目前已编印出版《杭州乡村旅游大搜索》，并与中国旅游出版社合作出版了《中国乡村旅游指南—杭州》一书，受到广大市民和游客欢迎。在黄金周旅游旺季到来之前，按照市委王国平书记提出“市民上山下乡，游客进城游湖”的指示，通过各种媒体积极宣传，引导市民到周边享受乡村旅游，把西湖让给外地游客，不但减轻了西湖风景名胜区的压力，而且增加了乡村旅游点的游客数量，起到了很好的效果。2006年6月第六届浙江省旅游交易会期间，我市组织“农家乐”专场，重点对杭州的乡村旅游点进行促销推介。2007年4月，我市又举办了“快乐乡村游”展示评选系列活动，展示新农村建设成果，宣传乡村旅游产品。此项活动共吸引了25个农家乐特色村参加展示评选。全市各级旅游部门专门印制了乡村旅游宣传材料，并利用各种推介会、新闻媒体（电视、报纸）、广告牌进行宣传。全市乡村旅游协会组织也积极开展了各种宣传促销活动。

四、存在问题：规模、程度、环境、监管、隐患、营销

近几年来，我市的乡村旅游取得了可喜的成绩，应该予以肯定。但作为一个新生事物，难免还存在一些发展中的问题。通过调研，我认为，相比国际以及国内乡村旅游发展成熟的地区，杭州市的乡村旅游整体上看仍处于发展的初级阶段。

(一)分布不均，规模较小

我市的乡村旅游发展总体呈现四处开花的局面，但由于起步有先后、依托的资源不

一、交通条件差异很大以及规划较迟等原因，各区、县（市）的发展并不同步。如临安的乡村旅游面广点多，规范有力，而建德、淳安等地发展的步伐相对较慢。另外，除了一些较大的休闲农庄、农业示范基地，以及个别发展较好的特色村落外，我市多数乡村旅游点规模并不大，配套设施少，特色不鲜明，不利于营造品牌。

(二)程度较浅，特色不足

乡村旅游虽然说形式趋广，也大多依托周边景区（点）、周边良好生态环境、或是自身作为休闲农庄而成为休闲观光产品，但非常可惜的是，大多数乡村旅游点没有将当地地理、风俗、文化、餐饮等特色挖掘出来，对农村特有的节庆活动、游客参与性的农业劳作、特色产品的生产加工、民俗婚庆活动等参与性项目缺乏深度开发。众多农户还是停留在让游客吃吃农家饭、住几个晚上，活动单一,无其他配套，季节性强，造成产品普遍雷同，无品牌效应，减少了对游客的吸引力。

(三)环境服务，不尽人意

参加乡村旅游的游客大部分来自都市,习惯于都市生活中清洁的环境和卫生标准。而相比之下,乡村旅游从业人员素质参差不一，缺乏必要的系统培训，在服务意识、服务水平上，与城市旅游行业服务标准还有较大的差距。再加上由于农户生活习惯、配套设施设备、卫生意识等方面原因，乡村旅游环境质量和卫生标准都有可能与都市相差甚远。如旅馆厨房设备简陋、消毒设施缺乏；从业人员缺乏必要的健康保证；随着大量游客的进入，必然会产生大量生活垃圾、污水，从而带来饮用水源保护、生态环境保护等一系列问题，影响可持续发展。

(四)缺乏监管，良莠不齐

在临安以及西湖龙坞、桐庐（针对户外拓展运动）等地，对乡村旅游从业进行了颁证许可制度，也定期进行检查。另外有部分乡村旅游属公司制企业化管理，部分发展较好的地区通过村民委员会和“农家乐”协会等形式进行自我约束。但由于各个方面因素，很大部分乡村旅游点均靠农户自我约束和管理，也由此缺乏有效的监督、管理和规范。

(五)医疗安全，尚存隐患

农村，特别是僻远的农村，医疗卫生条件较差，游客如果发生突发性疾病，例如食物中毒，或者是从事危险性较大的游玩项目（如攀岩之类）发生摔伤事件，很难得到快速周到的处理。尤其是户外拓展活动，往往选在风景资源较好、地理环境较偏、地质地貌较险的区域，管理上还没有明确的规章和条文，技术上又缺乏指导标准，存在的安全隐患较多。另外，生态资源好的地区，林木茂密，并无完善的路牌指示系统，游客在晚上容易迷失道路；用电、山林防火安全隐患相对增多。

(六)营销推广，力度不够

通过各级政府和村民的共同努力，我市部分乡村旅游点已经逐渐为周边都市居民所认识和熟悉，但占总数的比例还不够高。总体而言，我市乡村旅游的营销力度还相当薄弱，与其发展的势头不相适应。特别是农村“农家乐”经营户，由于受自身财力、观念限制，对外做市场宣传营销的数量很少。能够外出开展营销活动的，还局限于几家观念比较超前、经营状况较好的，大部分还处于“待字闺中、鲜为人知”的状况。

五、对策措施：规划、产品、投入、服务、素质、推广

在坚持“鼓励发展、积极引导、有序开发、规范管理、逐步完善”的总原则下，全市各级各部门应该增强主动服务意识，深入调研，适度增加投入，进一步推动乡村旅游的发展。

(一)完善规划布局

要在加强调查研究的基础上，加强对全市乡村旅游的规划工作，包括制订全市或各县（市）乡村旅游规划，以及新开发乡村旅游点的规划工作，对发展目标、产品、市场进行科学定位，逐步形成较好的乡村旅游布局，最大限度地避免重复性项目带来投资浪费和未来恶性市场竞争，以规划来指导乡村旅游的快速、有序、健康发展。规划要遵循“因地制宜、突出特色”原则，结合当地资源与风土人情，避免出现开发建设上贪大求洋、追求豪华、脱离朴素自然协调这些基本原则的情况；对重点地区加强培育和扶持，对水源保护和缺乏发展潜力的地区进行适度控制，注重生态与资源保护。

(二)凸显产品特色

要在发展乡村旅游成功经验的基础上，正确把握乡村旅游消费者需求的实质,确保乡村旅游的乡土气息，注重差异化发展、特色化发展。乡村旅游作为新兴的旅游业态，其产品必须突出其休闲特色。产品形式应继续呈现多样化，提高产品的品味和档次。要充分利用乡村“环保、生态、绿色”理念，立足本地资源，突出特色，实现多目标、多层次、多途径、全方位的综合发掘，以丰富的旅游内容吸引游客，为游客提供游览、购物、参与农作、休闲、度假等多项活动。区位条件好的地方可以开辟新思路，转变旅游地职能，举办会议旅游，开发奖励旅游。鼓励经营者树立特色经营理念，深入挖掘风土人情，推出一些游客参与性强的农事活动，保持乡村旅游活动中乡土气息的浓郁性和真实性,丰富农家乐旅游内涵；提高乡村旅游的知识含量和娱乐性，满足旅游者寓求知于娱乐的需要。加强对乡村特色旅游纪念性商品的研究，提高农特产品的开发和利用。

(三)加大基础投入

通过近几年各级政府和广大农民的共同努力，全市农村的基础设施有了明显改善，但在偏远的山村，交通不便、基础设施落后等问题仍然较大范围存在。作为乡村旅游点，必须加大投入，完善游客所需要的各项硬件设施，使游客进得去、出得来、看得到电视、打得通电话。要根据都市旅游者的需求特征,合理修建与环境相协调的道路、厕所、停车场等设施，在保持乡野农村乡土气息的同时,注意旅游环境特别是接待设施的卫生标准,使其达到都市旅游者可以接受的水平。由于农村自身经济的薄弱，建议政府相关部门要给予较大的资金支持。从目前来讲，我市有旅游的扶持政策，包括对旅行社、饭店的奖励，设立导游扶持基金等，但尚未明确对乡村旅游进行扶持的政策。建议相关部门可以在深入调研基础上，明确制定促进我市乡村旅游的若干政策，从而在政策层面上起到对乡村旅游的推进作用。

(四)提高服务质量

全市旅游、工商、卫生、贸易等相关职能部门，要进一步树立和强化服务意识、管理意识，促进乡村旅游不断规范和完善。要加强对乡村旅游经营户的引导，不断提高组织化、规范化、市场化水平。要建立统一协调机构，对乡村旅游活动进行全程监控，确保乡村旅游安全、有序开展。我认为，管理主要包括以下几个方面工作：一是重视安全管理。如消防、卫生等安全教育，以及对野外生存拓展类项目的安全管理；二是培养卫生意识。农户的家庭卫生环境如食品卫生、公共卫生以及各种生活用品的清洁卫生都是影响游客印象的关键，因此必须重视培养卫生意识，强化卫生管理监督，特别是预防食物中毒类事件的发生；三是加强日常管理。乡村旅游从业人员要自觉抵制“黄赌毒”等不良行为，牢固树立合法经营、诚信致富的思想观念，真正做到诚信经营、优质服务。

(五)优化行业素质

要加强对乡村旅游的智力扶持。培训是提高乡村旅游服务质量和接待水平的重要手段。从管理层看，要在乡村旅游规划、开发、经营管理等方面，开展一些培训活动，解决乡村旅游经营管理人才匮乏问题。对一线从业人员，一是要加强旅游业务知识的培训。二是要强化服务规范的培训。特色固然不可缺少，但规范化和标准化的服务更加重要。三是要加强对本地民俗文化和风土人情方面培训。要建立乡村旅游导游队伍，进行乡村历史和民族文化等方面的知识培训，提高他们的文化传承和保护意识，帮助乡村艺人和熟知乡村历史文化知识的人对村寨历史文化进行研究和整理，并鼓励他们对年轻一代进行历史文化的传授，实现乡村旅游与当地民俗风情和乡土文化的有机结合，以进一步提升“农家乐”乡村旅游的文化品位。

(六)加强宣传推广

各级政府必须承担起乡村旅游宣传推广的责任。除了部分实力较强的企业外，为数众多的农村个体乡村旅游经营户不可能独立宣传促销。各级政府应该适度投入资金，制作宣传手册，并充分利用西博会、休博会、茶博会、动漫节以及本市乃至长三角各类旅游节庆活动进行乡村旅游促销。对部分经济实力较强的村集体，可以激发农民的参与热情，形成乡村旅游联合体，引导农民学会自我包装、统一营销的本领。报纸、电台、电视、网络等各新闻媒体要主动参与建设社会主义新农村的宣传，广泛宣传乡村旅游产品，正面引导乡村旅游，推动业态的良性发展。对已经形成规模和品牌的乡村旅游产品，要通过加强与旅行商的合作，实现与旅游客源市场的无缝对接。

会展旅游促进杭州发展 第3篇

关键词：杭州,会展,旅游,互动发展

一、会展业与旅游业互动发展的研究意义

在20世纪80年代初, 国际著名的旅游学专家Robert Christie Mill和Alastair.M.Morrison在《The Tourism System》一文中明确指出:商务旅游市场分为三个部分, 即一般的商务旅游、同各种会议展示活动有关的商务旅游和奖励旅游。这一结论初步说明了会展业和旅游活动之间的特殊关系。作为两个朝阳行业, 会展与旅游紧密联系、相互渗透, 但绝不是简单的等同或者包容的关系。会展业和旅游业都被誉为窗口行业, 创造的都是“注意力经济”, 往往会展的增量发展就会相应地带来旅游的增量发展, 很多著名会展举办地事后成为旅游胜地, 如“99昆明世博会”、“2008北京奥运会”等举办地。他们有一个共同的基本特征, 即服务对象的异地流动性以及对社会经济的巨大带动性, 这就为两者在具体运作上的合作提供了基础条件。

以网络经济和知识经济为特征的当今世界, 企业发展环境的不确定性日益增强。与此相适应, 以“商业生态系统”的思考方式来应对动态环境的战略管理理论, 正在拓展和超越传统的竞争战略分析框架, 成为一个新趋势 (范保群, 2 0 0 6) 。会展企业与旅游业身处这个大环境之中, 其间的互动关系也概莫能外。会展产品与旅游产品多要素组合的综合性, 决定了他们产业链结构复杂、行业部门跨度大的特点, 也决定了只有与各行业部门合作, 完整的会展产品和旅游产品才能实现, 参展者和旅游者的各种需求才能得到满足, 会展企业与旅游企业的战略目标才能达到。因而加强与相关产业的对接、发挥政府的协调作用与行业协会的搭桥功能以及会展企业的主导作用直接从宏观上决定着杭州未来会展业的发展前景, 加强会展与旅游的互动性成为了一个现实急需的课题。

二、杭州会展业与旅游业发展现状

2000年以后, 杭州作为全国著名旅游城市以丰富的旅游资源为依托, 通过市政府一系列产业整合与变革, 旅游环境发生了突变, 没有了明显的旅游淡季并随之带来巨大的社会效应和经济效应, 2004年底饭店的平均房价达到了310.04元人民币, 平均客房出租率也仅次于上海达到了71.64%, 有人称之为“杭州现象”。杭州旅游业以旅游管理体制改革为前提, 以产品整合为关键内容, 通过公共服务平台为支撑和保证, 实现了以“整合”为特征的旅游发展模式, 代替了以“分隔”为特征的就是发展模式, 为束缚于制度牢笼中的区域旅游经济松了绑, 获得了空前的成功。截止2007年, 杭州市全年接待入境旅游者208.6万人次, 比上年增长14.6%;接待国内游客4111.89万人次, 增长11.7%。全市旅游总收入达到630.06亿元, 增长15.8%;市民出境旅游为27.07万人次, 比上年增长20.4%。全市各类旅行社达406家, 其中国际旅行社39家;星级宾馆达到250家, 其中五星级酒店12家。杭州市区有A级景区25个, 其中5A景区1个, 4A景区19个。因而, 不论从旅游资本的存量看来讲, 还是从旅游业绩的增量来看, 杭州的旅游业都是走在全国的前列, 取得了可喜的成果。。

杭州作为中国会展业最重要的发源地之一早在1929年就成功举办了第一届西湖博览会。在19世纪末20世纪初, 杭州西博会与1893年的芝加哥博览会、1900年的巴黎博览会、1927年的费城博览会一起被称为“四大国际性博览会”盛典, 影响极为深远。在发展会展业的客观条件方面, 就古代而言, 杭州作为良渚文化、吴越文化和南宋文化的主要集中地, 文化底蕴深厚是中国七大文化古都之一;就近代而言, 杭州拥有中国丝绸博物馆、茶叶博物馆、中药博物馆、陶瓷博物馆和印学博物馆等国家级博物馆。同时浙江大学、中国美术学院和国家海洋局第二海洋研究所等国际著名高校和科研机构, 凭着自身的学术优势和研究能力, 在提高杭州城市文化水平的同时, 也为杭州会展业带来持久而庞大的高层次客源。可以说杭州的条件适合于举办文化方面的专业性会议和展览, 这是大多争做“中国会展名城”的其他城市所不具备的。杭州现代会展业发展实现质的提升始于2000年的西博会, 升华于2 0 0 6年举办的世界休闲博览会, 其成功引起了国内外的关注。

在展览方面, 2007年杭州市共举办展览205个, 展览总面积达102万平方米。可以说, 以杭州西博会为代表的展览品牌培育正日趋成熟, 展览项目的专业化、国际化水平已逐步提高。杭州通过会展这个窗口展示了“东方休闲之都”、“生活品质之城”的形象, 更带动了杭州经济的迅速发展, 促进了与世界各地的交流与协作。

在会议方面, 杭州引进福布斯论坛、中国循环经济论坛、全国神经科学大会、世界华人数学家大会等国家级、国际性大型会议。据不完全统计, 2007年杭州市举办各类会议达到5239个, 同比增长接近30%。吸引了国内外政要、诺贝尔奖获得者、跨国公司领袖、“两院”院士等知名人士与会。

三、杭州会展业与旅游业发展背后的隐忧

1. 理论研究上滞后于国内外前沿的研究水平

理论来源于实践, 检验于实践又指导实践, 已经成为人们达成共识。虽然早在1983年, 浙江省旅游局的翁得哉同志就意识到杭州国际旅游市场以观光游览为主的单一结构带来的弊端, 指出杭州开辟“国际业务旅游”为主的旅游市场是发挥杭州优势的必然趋势;1997年杭州科技情报研究所与浙江省旅游研究所联合进行了杭州建设国际会议 (展览) 重点城市的可行性研究, 这在全国各大城市中是第一次, 但是发展到后来却落后于国内外的前沿研究。目前只有几篇探讨性的会展论文, 缺乏系统的深入研究, 从而实业界也就缺乏了相关理论成果的指导。

2. 系统观念的缺乏

联系是无处不在无时不有的, 任何一个企业或者行业都不可能在与外界隔绝的状态下谋求发展, 但是在杭州会展业与旅游业现实发展中, 却缺乏这种系统观念的指导。系统观的缺乏在杭州的会展业与旅游业发展中体现为两方面, 其一是目前的很多企业的发展受计划经济思维模式的影响, 着重探讨政府的宏观规制作用, 对于市场主体的企业运行机制缺乏深入地探讨, 更缺乏宏观政府、中观的行业协会、微观的企业三个层面的综合考虑;其二是对自己产业链的整体绩效关注度不够, 例如展览主办方和承办方只关注作为自己客户的参展商, 对作为参展商客户的专业观众的重视程度很低。

3. 企业跨越产业边界进行合作的意识比较薄弱

杭州诸多会展与旅游企业在实际经营过程中, 并没有充分考虑和尊重直接关系到企业命运与前途的客观经济规律。本课题组对杭州市1 1 0余家高等级旅行社和高星级饭店的调研结果表明, 企业在追求市场占有率的同时, 往往采用敌视的态度来对待周边相关企业, 表现为针对统一目标群体的广告战、围绕入会费和展位费、团费展开的价格战和促销战此起彼伏, 甚至是相同或者类似名称与题材的会议和展览同期举办、旅行社之间互相竞抢彼此的VIP, 这样的最终结果必然是大量企业由于过度竞争导致资源浪费而进入微利或者亏损的状态, 那么提升服务质量塑造企业品牌也就无从谈起, 这一点已经被若干个产业的发展所证实, 例如家电业。

4. 会展企业与旅游企业合作目标不够明确

合作是为了共赢, 摆脱保守的传统式单兵作战, 目的就是产生协同效应, 从现实情况来看, 部分旅游企业和会展企业实现了初步对接, 主要体现在会展企业与酒店的合作上。旅游企业与会展企业协同效应的衡量应该予以指标进行量化。调研发现, 在杭州举办世界休闲博览会期间, 居然有5 7.1%的旅行社和5 4.7%的酒店都说不清楚是否通过参与会展达到了预定的目标。

四、杭州会展业与旅游业互动发展的构想

会展业与旅游业互动发展的实质是两个产业的融合以及企业边界的模糊, 是以产业构成中的行业共同体为基础, 以协作和联合为主导, 进行资源优化配置和产业组织改造, 从而形成跨越旅游和会展的新型产业。从现实发展情况客观来看, 杭州旅游业与会展业都取得了阶段性的巨大成功, 但其二者之间关系十分松散, 一直没有建立起良好的互动关系, 这在很大程度上制约了杭州市综合产业效益的提升。下面从产业融合的基础、宏观的政府规制与微观的企业能动三方面进行方向性的阐述。

1. 完善会展与旅游互动发展的客观基础

杭州经济目前的发展正从“西湖时代”走向“钱塘江时代”, 杭州会展发展的基础场馆也与时俱进在钱塘江畔开辟了新区域。以前杭州会展场馆建设方面, 市区的和平国际会展中心建筑面积6.1万平方米, 展览面积1.68万平方米, 展出总面积42万平方米, 占全市展出总面积的4 2%。从这一数字可以看出, 距离杭州成为全国会展中心的建设目标还有相当大的差距。新场馆的开辟, 从硬件设施上具备了在会展业扩张的基础条件, 另一方面为旅游客源增加也提供了可能, 此外场馆建筑本身独特的造型也成为杭州都市旅游的一处吸引物。除了场馆本身之外, 交通部门、餐饮企业、购物场所、休憩设施也成为会展业与旅游业融合必备的基础条件, 必须纳入城市发展的规划之中。

随着会展业和旅游业产业化和市场化进程的推进, 政府除了重点加强对会展基础设施建设投入之外, 还要从法律法规制定和规范市场管理等方面大做文章, 通过制定一些优惠政策, 鼓励、培育、扶持、壮大自己的会展企业和行业协会。

2. 加强政府管理的系统性

(1) 理论管理与实践管理的系统性。理论与实践有着天然的联系, 政府管理部门在这方面大有可为。例如对理论研究部门, 诸如高校、研究所等, 可以通过历年纵向课题进行引导“产学研”的开展;对于企业则可以通过政策引导、税收政策调节等措施鼓励其与理论研究部门进行横向课题的合作。

(2) 会展管理与旅游管理的系统性。实现会展业和旅游业的有效对接, 需要政府从管理体制、行业规范及城市会展旅游的形象宣传等方面的系统性的引导。国外会展发达的国家和城市均设置了相应的专业管理机构, 且大多与政府旅游管理统一管理, 如美国的展览旅游局、巴黎的旅游与会议局、日本国家旅游机构下设的会展局及新加坡旅游促进局下设的会展局等。会展产品与旅游产品多要素组合的综合性, 决定了他们产业链结构复杂、行业部门跨度大的特点, 也决定了政府管理部门只有跨越产业边界的系统管理, 才可以为行业的发展充当理想的协调者。

3. 提升企业主观能动性实现产业和区域双跨越

会展业和旅游业的对接体现为旅游企业和会展企业的分工协作, 其核心就是二者主观能动性的发挥。旅行社在会展业和旅游业分工协作格局中处于重要的节点地位, 它将酒店、餐饮、交通部门等企业串联起来, 同时在对参展人员与会者及观展者提供旅游接待服务方面具有先天的优势, 同时其长期与境内外旅游客源地和目的地的合作, 也使其在客源预测及对外招徕会展旅游者方面享有优势。会展部门则在为旅行社、饭店带来高端客源, 提前了解客源信息方面具有优势。二者的合作是跨越产业边界的双赢合作, 双方应该就合作环节进行开诚布公的商谈, 共同把杭州会展与旅游的蛋糕做大。另一方面, 企业要走出狭隘的地方视野, 在必要的时候进行跨区域合作。例如杭州旅游企业与上海世博会的合作、杭州会展企业与上海锦江等旅游企业的合作, 都具有很大的市场发展空间。

4. 明确目标探讨蓝海战略范式下的企业合作方式

会展企业与旅游企业之间发生着日益增多的联系, 其关系处理的举措直接决定了企业之间产出效率的高低。依据蓝海战略的思维范式, 企业可以通过剔除和减少行业竞争中所比拼的因子 (例如计划经济时代的思维模式和盲目的广告投放) 而节约成本;根据自身条件通过增加以前未曾提供的因子 (例如会展场外的延伸信息服务以及旅游者对会展场馆的参观与讲解) 和一些客户原先不在意但又有潜在需求的因子 (例如会展旅游) 来提升了市场买方的价值;最后要创造该领域中从没有过的因子 (例如与旅游企业在客源预测和市场营销等诸多渠道的协作) 实现价值的创新, 在寻求企业共赢的同时实现自己自身的良好发展。

参考文献

[1]于永海孔庆馥:杭州会展业的归核化战略研究[J].中国科技论文在线 (教育部) , 2006.3

[2]于永海:商业生态视角下的会展企业关系优化研究[J].上海应用技术学院学报, 2009.4

会展旅游促进杭州发展 第4篇

【关键词】杭州；会展业；市场化发展

2000年恢复举办西湖博览会以来，目前杭州每年举办的超过50人的会议逾万个，在专业展馆举办的展览超过220个，展示面积超过200万平方米，有品牌的节庆活动超过120个。杭州会展产业快速发展的同时，也存在着一系列的问题，包括：会展项目的规模偏小，会展公司的整体竞争力不强、会展项目的市场化运作水平较低、会展项目举办过程中存在铺张浪费现象，会展发展的整体环境还有待改善，会展公共服务体系有待进一步完善等。为此，本文从对杭州会展业发展现状分析的角度出发，对杭州会展也市场化运行进行如下对策探讨。

一、建立市场准入机制

以存精取优的原则，进一步加强全市节庆论坛、展览活动的清理及统筹管理，防止重复办展办会、奢靡浪费、华而不实现象。

1.规范市场管理办法

杜绝低水平重复办展、无序竞争、恶意欺诈等情况。同时，从会展业相关法律法规滞后市场发展实际的现状出发，使政府部门市场监管有法可依。维护市场经营秩序，引导展会项目重招商、重服务。促进会展业可持续健康发展。

2.完善项目准入制度

实施“项目评估机制”，把好项目的准入关、筹备关、实施关和考评关，努力实现项目质量的新提升。研究出台有关政策，完善大型活动协调管理职能，在公共服务、资金扶持等相关政策导向上，更加注重简化集约，提高效率。

二、建立项目表彰机制

充分发挥会展业专项资金作用，服务扩内需，促进消费。学习借鉴国内外会展城市的会展业相关政策，建立杭州会展业奖励办法。

1.规范会展业专项资金使用

根据《杭州市发展会展业专项资金管理办法》（会展办〔2005〕4号、杭财企〔2005〕1024号）的要求，以确保杭州市发展会展业专项资金合理和有效的使用，推进杭州展览市场化发展，把杭州打造为“中国会展名城”。

2.立足现状制定项目奖励办法

制订杭州市奖励专业展览推进展览市场化发展的实施办法，鼓励举办消费类会展项目，积极培育消费热点。通过搭建会展活动平台，对衔接产需、开拓市场、扩大消费和促进经济发展发挥重要作用，着力推进文化、旅游、住房、汽车、通信、商贸、婚庆等消费热点的培育形成，扩大消费需求，特别是居民最终消费对经济增长的拉动作用。

三、建立项目服务机制

加强政策引领，营造会展业良好环境。以建设服务型政府为目标，统筹做好政策制定工作，营造良好会展市场环境。

1.发挥西博会对杭州会展业市场化水平的能动性

制定优秀会展项目奖励考核管理办法，规范大型活动有序举办的管理办法等，为会展业市场主体提供良好的政策环境，充分发挥市场在会展资源配置中的决定性作用，提升西博会及杭州会展业的市场化水平。

2.发挥会展业对杭州经济转型升级的能动性

加强会展政策制定，研究制定出台专项和综合性的政策文件，深入實施创新驱动战略，更好地发挥会展业在推动杭州经济转型升级中的积极作用。

四、建立国际合作网络

加大全年会展项目的统筹整合力度，围绕构建现代产业体系，着力引进符合杭州产业发展导向、推进产业发展的市场化展会项目，集聚产业要素，扩大产业影响。

1.大力拓展会展业国际化合作渠道

进一步加强同国际大会与会议协会（ICCA）、国际展览业协会（UFI）等国际专业会展组织更深层次的合作，积极争取世界旅游组织、联合国教科文组织等国际组织的支持。引进国际成熟品牌展览。

2.大力拓展国外会展龙头企业引进

重点吸引世界前20名的国际会展龙头企业在杭州设立地区总部和办事机构，带动国际性的会展大项目落户杭州。与全球顶尖展览集团签订战略合作协议，为引进品牌展览打下基础。

五、推动政府项目转型

政府主办的展会项目逐步去行政化，加强市场化、专业化和国际化。加大市场化会展项目培育扶持力度，推进会展业市场化改革。

1.转变组织模式

针对政府项目多以设立临时组委会为运作主体的现象，认清此类机构具有行政性、临时性、复杂性和松散性等不良特征，改变责权不清、效率低下的组织模式。由企业或企业化的事业单位作为展会的经营主体和产权归属单位，政府不作为展会的市场经营主体，促使展会品牌的培育和运作主体利益与展会自身发展的有机融合。对于本地会展活动承办主体尚不成熟的，可与港澳展览公司合作，充分利用其完善的营销网络、雄厚的资金、高素质的人才和丰富的会展组织管理经验。

2.转变政府职能

发挥政府在制定规划、整合资源、完善政策、市场准入、优化环境、提供服务等方面的主导作用，创造良好的办展、投资、贸易和服务环境，加快会展业市场化转型。对此，加强对全市会展项目进行梳理分类，出台有关会展业市场化转型政策，尝试建立长效机制。对可以市场化的会展活动项目推向市场，对市场化程度高、社会经济效益比较好的项目，加大扶持力度，突出市场化运作，提升会展效应及可持续发展能力。

参考文献：

[1] 张旖.杭州会展业的现状、问题及对策[J].知识经济. 2007（08）.

[2] 滕玮峰.对杭州会展业发展的思考[J].科技经济市场. 2006（08）.

[3] 余向平.基于SWOT分析的杭州会展业发展对策探讨[J].商讯商业经济文荟. 2006（01）.

会展旅游促进杭州发展 第5篇

[摘 要]我国会展业发展迅速，会展数量和规模不断扩大。本文从旅游会展的视野，对旅游会展的现状、存在问题、管理模式做了深入的探讨，在此基础上提出了发展我国旅游会展的对策。本文主要以大型旅游交易会、展览会及博览会为研究对象，而未对旅游会议、节事等进行分析。

[关键词]现状 管理模式 对策 旅游会展

一、我国旅游会展的现状分析

自中国国内旅游交易会于1993年首次成功举办以来，旅游会展作为旅游业发展的“推进器”，得到了我国各级旅游管理部门的重视，使全国各城市形成了一股大办旅游会展的热潮。目前每年全国举行或组织参与的的各种国内国际旅游交易会、博览会、展览会不下20场次。

纵观历年全国国际、国内旅游交易会、博览会、展览会，从表1可以看出，我国旅游会展具有以下特点：

1.类型多样，层次众多

每年全国举行的各种国内国际旅游交易会、博览会、展览会种类繁多。

2.主题多样，形式不断创新

随着携程、51766网站为代表的第四类旅游网站的出现，旅游会展形式不断创新，出现了虚拟旅游会展―网上展览会，这种形式使旅游展会更具推广效果。网上博览会所采用的是“自助式旅游大卖场”模式，运用这种模式，博览会将会搭建一个资源共享，供需双赢的信息流平台与交易平台。换言之，展商借助这样的博览会可以完成从收集市场信息，产生销售线索，到制定销售方案，实现销售目标等完整的营销体验。

为了更好地推介各具特色的旅游商品，具有鲜明的主题的旅游展会也相继亮相，如红色旅游博览会、森林旅游博览会、民俗文化旅游博览会等。

3.展出规模不断扩大，展台搭建更具特色

以历届中国国际旅游交易会为例，从表2可以看出，随着业界参展需求的增加，各种类型的旅游会展的场馆规模都有进一步扩大趋势。

为了取得更好的展台视觉效果，各展团及参展单位积极组织，认真筹备，注重突出自身特质，采用新材料、新技术、新设计，使展台设计更加新颖、展台搭建更具特色。

4.旅游会展的管理模式以“政府主导型”为主

目前我国的展览会管理模式还停留在“政府主导型”阶段。根据“2006年全国国际、国内旅游交易会、博览会、展览会目录表”，2006年我国举办的旅游会展，除了上海世界旅游资源博览会的主办有公司参与运作外，其他的主办方都是各级政府部门，在承办单位中，政府承办的比例为45% ，公司参与承办的`比例为55%。可见目前我国各级政府及其直属部门、机构仍是办会办展的投资主体。

二、我国旅游会展存在的问题

从全球会展业的发展情况来看，中国会展业还处于市场化、产业化的初级阶段，但我国会展业发展迅速，会展数量和规模不断扩大。19，我国全年举办的各类展览会数量为1000个，2006年，这一数字跃升至3800多个。然而，当前我国会展业存在着管理法规滞后、准入制度不完善、市场秩序不规范等问题。目前中国市场的展会真正形成规模和品牌的展会还不多。作为我国会展业的重要组成部分的旅游会展除了具有上述共性之外，仍存在自身的问题，主要表现在如下四个方面：

1.展会规模偏小，层次较低

一般认为，大型展览的展出面积为5万平方米以上。从表2我们发现，中国国际旅游交易会作为亚洲地区规模最大的旅游盛会，除2006年、年和20的展览面积达到5万平方米以外，其余的都小于5万平方米。到目前为止，我国还没有展览面积超过10万平方米的旅游会展。国际旅游界规模最大、层次最高的旅游交易会―德国柏林国际旅游交易会，2007年展览面积为15万平方米。

2.市场化运作的比例很低

随着旅游会展产业的逐步成熟，我国的旅游会展逐渐向市场化、商业化转型，在很多项目上采取面向社会招标的运作方式。而在由政府总体掌控的大型国际旅游展会的运作中，企业或社会各界也开始承担其中的一项或几项子项目。这反映了我国旅游会展办展主体的创新和转型趋势。但是，如前所述，各级政府及其直属部门、机构是仍目前办会办展的投资主体，企业介入的非常少，即市场化运作的比例很低。

3.旅游会展品牌影响力有待提高

国际展览会同盟(UFI)是展览业最重要的国际性组织之一，UFI对申请加入的展览会的规模、办展历史、国外参展商比例、国外观众的比例等都有极严格的要求。UFI认证对展会的市场推广、品牌意识的增强、国际化水平的提高起到较好的促进作用，经UFI认证的展览会是高品质展览会的标志。截止到2006年年底，我国内地已获UFI认证的43个国际品牌展览会中，只有国际酒店餐饮设备展一个是旅游展会，这与有着类型、主题多样的旅游会展是不相称的。

4.专业人才缺乏，从业人员素质不高

中国“入世”，许多新开放行业的国际竞争实际上是人才的竞争，会展业也不例外。目前我国会展人才的状况表现为：专业人才缺乏，从业人员素质不高、流失率大，会展经理人极不成熟，应用高新技术的能力相对滞后。据劳动和社会保障部统计，目前中国有会展从业人员100多万人，其中从事经营策划的各级管理人员约15万人，基本上都是半路出家，没有经过系统的展览专业学习和培训，各地都缺乏真正懂得会展业的人才。

三、大力发展我国旅游会展的对策分析

有识之士认为，会展经济应该沿着“政府引导、市场运作、整合资源、打造品牌”的思路大力发展。本着这样的原则，笔者认为，要大力发展我国的旅游会展经济，可着力做好如下工作：

1.加强政府宏观调控，完善相关法律、法规

政府、企业与协会各司其职，是构筑会展业管理模式的三条不可缺少的路径。对于政府而言，应跳出会展活动的微观运作，发挥宏观调控、政策支持、产业导向和市场监督作用。

加强法规建设，是政府进行宏观调控的重要手段。我国当前要进一步完善会展业管理办法，政府有关部门应充分适应新形势的要求，对会展管理体制、会展主、承办单位的资格和职责、报批程序、会展市场秩序管理等方面进行规范，指导会展业健康发展，加强行业自律，防止同行之间不正当竞争行为，促进会展业健康有序发展。

2.加强会展人才的培养

创造良好的用人环境，吸引各地优秀会展专业人才，同时加强对现有从业人员的专业培训。通过引进和培训双管齐下，造就一支高素质的会展人才队伍，也是政府需要加以促进的工作。

国外把会展管理人才划分为核心人才、辅助性人才与支持性人才三类。在核心人才中，项目策划、营销和运营管理人才尤其重要。他们在行业内层次最高，专业操作能力最强。辅助性人才包括设计、搭建、运输、器材生产与销售等人才;支持性人才则包括高级翻译、旅游接待员等。从中国的客观情况来看，会展支持性人才的培养已具有相对较长的历史，许多高校开设了外语、旅游管理专业，而且教育层次、方式已经呈现出多元化的特点，而会展策划与管理专业人才的培养相对滞后。这使得支持性人才相对充裕，而会展核心人才和会展辅助性人才缺乏。

3.加强师资队伍建设，为人才培养提供保证

要加强会展人才的培养，必须先有一个较强的师资队伍。但是，中国高校目前专门投身于会展教育与科研的学者不多。

要加强会展教育与科研队伍的职业化建设，应给予相关人员到会展先进国家培训的机会，以便了解国外会展业最新发展状况、研究成果以及会展教育的课程设置;应支持相关人员到会展企业挂职锻炼;应对会展教材编写和出版给予资助;在科研项目立项、资助额度和研究时间保证方面，也要给予帮助。

4.提高旅游会展的市场化程度

在会展业发展成熟的欧美国家，展览会很少由政府直接出面主办，完全融入了市场化机制，而极少数由政府主办的展览会，也是以招投标方式授权中介机构或展览企业承办。从中国目前会展市场的实际来看，政府不应该也不可能在现阶段完全退出会展项目的投资领域，完全依赖现有会展企业来办展，但由政府主办的展览会可逐步逐步以招投标方式授权中介机构或展览企业承办，先实行“官办民营”，最终实现“民办民营”。

5.整合资源，打造旅游会展品牌

与实施成功的品牌战略可以使企业在激烈的市场竞争中胜出一样，展览会也要有自己的品牌。

众所周知，中国不缺展览会，缺少的是展览会品牌。为促进中国旅游会展的健康、持续发展，有大量的工作要做，其中一项重要的工作便是整合资源，打造旅游会展品牌。

从国内外成功展览会来看，品牌展览会要有六大要素支撑：一是权威协会和行业代表的坚强支持;二是代表行业的发展方向;三是提供专业的展览会服务;四是配合强势的媒体宣传;五是获得国际博览会联盟的资格认可;六是坚持长期的品牌战略。要想把更多的参展商和观众吸引到展会上来，组织者一定要牢固树立品牌观念，制定品牌战略，对照上述品牌展览会的六大要表，从主题选择、管理服务、场馆设计、展览会的宣传与推广模式等方面制定具体措施并加以实施。

参考文献:

[1]立 青:国内外成功展览会的经验及借鉴[J].发展研究，第4期，P7～9

[2]苏文才著:会展概论[M].高等教育出版社，20出版

发展南京会展旅游研究 第6篇

发展南京会展旅游研究

会展旅游是一项专业性极强、单团规模较大、停留时间较长的旅游活动.本文论述了南京发展会展旅游的条件并针对发展中的问题提出了几点对策和建议.

作 者：卞显红 黄震方  作者单位：南京师范大学旅游系, 刊 名：城市发展研究  PKU CSSCI英文刊名：URBAN STUDIES 年，卷(期)： “”(4) 分类号：F592.9 关键词：会展旅游   城市形象   南京   电子商务