加强经验交流银行

加强经验交流银行（精选10篇）

加强经验交流银行 第1篇

为了加大对职工八小时之外的行为管理，增强职工遵纪守法意识，营造支行和谐发展环境，人行**支行健全四大机制严格职工八小时之外的行为管理。一是教育引导机制。坚持每周学习制度。领导带头、职工参与政治理论学习，联系自身实际开展“领导干部如何廉洁自律”、“争做优秀行员，我该怎么办”，“如何保持党员先进性”等大讨论，使每位领导干部、每位党员、每位职工进一步端正思想，增强履行基层央行职能的积极性、主动性和自觉性，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观；坚持开展谈心活动，将八小时以内的谈心与八小时以外的家访结合起来。在谈心、家访活动中，做到五种情况必访交谈，即：职工有违规违纪苗头时必访必谈；职工生活中发生变故时必访必谈；职工受到批评处分时必访必谈；职工受到奖励时必访必谈；职工工作调整、职务变动时必访必谈。通过谈心和家访，及时掌握职工的思想动态，并把苗头消灭在萌芽状态。

二是管理约束机制。对中层以上干部实行“一岗双责”连带责任追究制，职工八小时以外出现问题，除追究直接责任以外，还要层层追究有关领导的连带责任；制度规范，管理细化。通过制定一套严格的制度，细化要求，强化对职工八小时以外的管理。支行制订了《党组成员、主要负责人党风廉政建设岗位职责》、《职工八小时之外活动若干规定》、《职工拒礼、拒贿、拒吃请登记制度》、《职工八小时以外重大活动、事项报告制度》、《诫免谈话制度》等，经常组织学习，相互监督和提醒；坚持“一月一评议”。每月初召开一次职工大会，总结上一个月的工作及思想、纪律、作风等情况，对成绩突出的股室和职工及时表扬，对工作不力或在八小时以外出了问题的股室和个人及时提出批评，并对问题严重的作出处理，通报全行，切实做到真抓真管，严抓严管，要求职工做到八小时以内和八小时以外一个样，领导在与不在一个样。

三是监督警示机制。职工八小时以外的活动，除了家庭就是社会。在家庭监督方面，聘请家属为监督员，当好“四管”家属，即管住职工的嘴不吃请，管住职工的腿不乱跑，管理职工的手不卡要，管住职工的钱不能赌，并通过评选五好家庭和“廉内助”活动，把职工的荣辱、职工家属的荣辱和支行的荣辱联系起来，增强职工家属的荣誉感和责任感，促进家属关心、支持监督职工的自觉性；在加强社会监督方面，积极执行和深化行务公开，设立社会监督岗，聘请社会监督员，公示人民银行各个职能部门的职责和办事流程，同时对人民银行开展的执法检查项目实施被查机构再监督机制，支行纪检监察部门及时收集、反馈并提出相应的整改措施。

四是活动充实机制。支行激励职工加强经济金融调研和信息报道反映工作，在县支行经费较为紧张的情况下，提高奖励标准，鼓励职工多写多练；组织职工开展双休日外出郊游和深入贫困户家访活动，增强职工爱行如家和爱岗敬业的主人翁责任感；利用休息时间组织职工开展学历教育和岗位任职资格培训学习，提高职工的综合素质。

加强经验交流银行 第2篇

企业文化建设的好坏，直接关系到企业的发展，关系到企业形象的好坏。一直以来，我行都极其重视此项工作，积极培植“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的银行核心理念，并将企业文化建设融入到经营管理活动全过程,为我行实现又好又快发展打下良好的基础。

一、以开展各种活动为载体，将企业文化核心理念灌输到员工

（一）强化员工合规教育，增强员工合规经营理念。

我行借助开展“合规管理年”活动、“深化制度执行年”、等活动，积极组织员工学习相关制度，收看各种讲座，参加各种培训，除此这外，我行还增设《银行从业人员准则》专栏、《企业文化图片展》，让员工熟视银行从业准则及企业文化亮点，潜移默化员工行为。为明确责任，每年年初，支行采取层层签订责任状，有效地促进员工特别是领导干部廉洁从政、廉洁从业。

（二）强化党员思想教育，以创先争优为手段推进企业文化建设。1．以各种教育形式强化党员思想教育，增强创先争优意念。我行以开展创先争优活动为契机，加强党员政治理论学习，增强党员对共产党主义理想信念的追求，激发党员创先争优，为银行事业克已奉公、不怨不悔。通过开展创先争优活动，涌现出一批优秀共产党员和入党积极分子。今年6月份，支行党支部被省分行党委授予“先进基层党组织”的光荣称号；邝伟、蒙东兴同志分别被省分行党委评选为

优秀党务工作者和优秀共产党员；蔡少霞、符世俊两位同志光荣的被党组织吸收为预备党员。

2．以红色主题为载体，精心组织多项活动庆祝建党90周年。一是扎实开展“学党史、读红书、谈体会”活动，以史励志，以史鉴今，进一步增强了贯彻落实党的路线、方针、政策的自觉性，增强了在党的领导下做好农业政策性金融支持“三农”发展的信心和决心，从而把对党的忠诚和热爱转化为爱岗敬业、服务海南“三农”发展的实际行动。在“追忆红色岁月，畅想金色未来”读书活动中，我行两名女职工读书心得获得省分行颁发的优秀奖。二是积极参加省分行、市人行举办的“颂歌献给党——银行之声”以及“和谐金融”文艺汇演，借汇演展示银行在支农、服务客户、创先争优、企业文化建设、队伍建设等方面的新风貌、新成果。

3．开展红色之旅活动，重温入党誓词，强化党员宗旨意识。“七一”前夕，我行组织党员和入党积极分子到红色娘子军根据地阳江镇，参观革命斗争史陈列馆，慰问老党员，缅怀革命先烈，强化党员宗旨意识，增强加快发展的信心和动力。

（三）强化员工凝聚力，增强构建和谐理念。

1．积极开展有益的文体活动。近年来，我行积极开展乒乓球赛、银企登山活动、“三八”节联欢等活动，积极参加＃＃银监办举办的沙滩排球赛等沙滩趣味体育竞赛，不断丰富员工业余生活，增强员工的凝聚力，激发员工们团结拼搏的精神，并发挥其应有的效应。

2．密切关注员工思想动态，切实做好员工思想政治工作。通过

召开职工暨工会会员大会，搭建沟通平台，让职工行使发言权，收集员工思想信息及各种提案，尽所能答复并解决员工提出的问题，让员工更好地安心工作。班子成员经常深入群众，与员工沟通、谈心，并利用节假日慰问困难职工以及老干部，关心职工家属红、白事，给予人文关怀，让员工感受集体的温暖。

二、将企业文化建设渗透到业务经营活动中，改善服务手段，提高服务质量，增强我行竞争力

（一）因企施策，实行短信实时报账。我行采取通过发短信方式报告到账资金及资金变动情况，让企业在第一时间了解进出账户资金的来往情况，大大地方便了客户。此服务手段已坚持了3年多时间，深得客户认可。

（二）因企施策，实行上门服务。去年，我行成功营销3亿元大额存款，从营销到办理完结存款业务，一切手续都是我行上门办理。对一些优质客户，要求企业办的事，我行也都主动上门服务。

（三）实行“一站式”服务，开辟VIP室。我行分别在一楼开辟VIP室方便客户办理结算业务，在2楼的信贷部开辟VIP室，方便客户办理信贷业务。在VIP室内，我们提供了水果和茶叶、安装了能上外网的电脑、放置《客户意见登记簿》，以便客户纳谈业务和提意见建议。同时，要求大堂经理主动迎接客户，询问并热诚帮助解答客户需求和咨询，对客户进行相应的业务引导，让客户有宾至如归的感受。

（四）推行服务规范。在全行范围开展“讲文明、树新风”活动，要求员工身着行服，佩胸牌，讲仪表、讲礼仪，在行内行外使用文明

用语，做到客户来有迎声，走有送声，在办公场所不大声喧哗、不乱吐乱扔、不损害公物，树立良好的形象。同时，要求营业柜台人员每天晨会，通过学习制度、讨论安排工作、作体操形式，让员工以饱满的精神状态投入到新一天的工作中。

三、加强环境整治，打造良好的人文环境

（一）将“海南文明大行动活动”、“创建＃＃市卫生城活动”与推进我行企业文化建设紧密联系，切实加强环境整治。一是清理卫生死角，将地下室进行重新简装，整合成杂物间和车库，拓展各部门办公室的空间；二是对办公楼内外墙粉刷，对地板换修，对办公室、信贷部的办公桌更换成一体式办公桌，在各楼层置办了绿色盆景，优化办公环境。

（二）按视觉形象标准打造营业大厅。为提升视觉形象，我行在营业大厅制作了“中国农业发展银行，建设新农村的银行”背景标识墙以及大幅业务宣传栏、电子存贷款利率牌；在大门上方制作LED广告牌；在楼顶设置固定时间开关灯光户外行名广告牌。通过以上举措，树立银行形象，让更多的人了解银行、支持银行。

（三）悬挂各文化理念，营造文化氛围。一是以创先争优活动主题以及党支部活动专题以及业务范围三个版块设置宣传栏，营造文化氛围；二是将银行核心理念制作成各种形式的标语，张贴悬挂在走道和办公室显眼处，使员工和外来人员在工作或休闲时能看到，对内激励、引导、提升员工的认知和行为，对外展示良好的企业文化形象。三是办公桌上摆上工作理念格言牌子，以此潜移默化员工服务思想，使员工明事理，善理事，创造和谐、团结的工作氛围。

如何加强银行安全保卫工作 第3篇

随着公民民主和安全意识的提高, 客户和员工的安全需求不断增长, 要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务, 银行安全保卫工作的质量和水平, 将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。笔者认为, 安全保卫工作可以从“人防”和“物防”两个方面进行加强。

首先, 以人为本, 银行的安全保卫工作关键在于“人防”。其次, “物防”也是银行保卫工作的重要方面。我们需要将人和物联系起来, 强化从业人员业务培训, 才能确保各种防护设施的操作和维护发挥最大效益。

综上所述, “人防”是核心, “物防”是保证, 员工的综合素质是非常重要的, 我们必须提升员工的团队协作能力, 使每个人意识到他们是团队中的一员, 银行网点是他们的家一样, 需要团队的每个人都能有一颗责任心来维护我们银行的安全。只有每个员工做好了自己的本职工作, 再加上强有力的保卫系统, 我们的银行保卫工作才有保障, 我们的业务才能越做越好, 客户对我们才会更加信任。

加强经验交流银行 第4篇

关键词 银行操作 风险 合规 机制建设

合规经营是银行的生命，也是银行持续发展的保证。管控好操作风险则是银行合规建设的关键。与国外的银行业相比，我国银行由于长期以来对合规、操作以及声誉等风险的认识程度不够，导致银行操作风险管理不能够真正落实到实际工作中，有些银行甚至出现了许多违规操作和违规经营的问题，根源就在于银行内部的合规风险管理机制不完善。所以，我国银行业应当高度重视操作风险的管控，构建有效的合规风险管理机制，抓住银行合规机制建设的关键，从而促进银行健康稳定的发展。

一、银行操作风险管理的现状及分析

由于我国银行体制、机制、理念等各种因素的影响，现阶段银行的操作风险管理依然存在许多的薄弱环节，导致银行操作风险管理体制存在漏洞。

1.操作风险管理体系不健全。有些银行对操作风险的普遍性、长期性以及顽同性缺乏一定的认识，非常容易把一些操作风险情况当做是偶然、局部发生的，存在一定的侥幸心理，致使银行管理人员对操作风险的重视程度不够，银行内部缺乏一些重要的操作风险管理机制，没有严格遵循银行内部控制准则，对于风险管理职能没有专门的部门监管，仅仅南各个业务管理部门负责，存在管理职能上的交叉、管理目标的冲突以及管理流程紊乱等情况，折旧导致银行缺乏统一的操作风险管理战略和政策，银行的管理者也不能清楚地了解到银行面临的操作风险整体状况，操作风险管理机制形同虚设根本落实不到工作中。

2.银行内部管理人员对操作风险认识不够。首先银行管理者在银行内部管理与未来的发展关系上存在一定的认识误区，没有将风险管理与加快发展联系起来。其次由于受传统的东方文化沉淀影响，银行在风险管理制度的执行时操作人员，从上不从制，从师不从制，从习惯不从制，使一些风险管理制度无法得到有效的落实。最后是对操作风险认识太片面。有的银行管理者将操作风险仅仅理解为“操作中”的风险和“操作性”的风险，有的则将操作风险等同于金融犯罪等情况，在对操作风險认识上的不同及局限就导致管理者对操作风险管理的不全面、不系统。

3.操作风险的责任配置错位。近年来，在我国银行实施绩效分配机制改革的过程中，大多数都突出了对银行内部中高级管理人员的正向激励，但对银行基层机构以及一线员工确实激励不足。这种“收入分配上移、风险责任下移”的分配激励机制不但导致银行基层员工的严重不满，同时也挫伤了基层员工积极工作、规范操作的工觉性。另外，银行内部不合理的人力资源配置也严重影响到基层员工合规操作的积极性。近几年的减员增效改革中，各级管理银行作为政策的实际执行者，只是进行各个网点的撤并以及对基层人员进行减员分流，但对于本部的改革却没有见到成效。这种错位的风险责任配置不仅造成基层机构不能按风险控制制度定岗定员，还导致了银行学习培训以及轮岗休假制度顺利进行，再一点程度上提高了操作风险发生的概率。

4.金融创新和电子化建设带来的风险。一方面，许多银行为了抢占并扩大市场的份额，不断地推出许多新的金融产品、新的业务以及新的服务举措，但是在现阶段产品、业务和服务复杂程度不断提高的情况下，如果没有相应配套的内控制度的及时跟进，就非常容易引发新的操作风险；另一方面，在银行业务电子化、自动化程度不断提高的情况下，使银行在各个银行地区的经营以及各项产品的经营越来越紧密地联系在一起，但是，如果银行现代化系统建设滞后就会导致总行不能对各个分支行进行准确到位的内部监控，如果银行的电子化处理系统出现了问题，就会导致严重的、甚至是灾难性的后果。

二、加强合规机制建设，防控银行操作风险

银行是一种具有特殊经营风险的行业，银行在一定程度上是因为承担风险而生存和发展，可以说，银行是处理风险的机器，风险也是银行永恒的主题。现阶段，随着市场经济的快速发展以及银行内部体制的深化改革，银行面临的同业间的竞争压力越来越大，要想加强银行内控体制的完善以及银行合规机制的建设，实现银行快速稳定发展，就必须加大对银行操作风险的防控力度，切实推进银行合规文化的建设。

1.切实增强操作风险防范以及合规机制建设意识。一方面，要想保证银行操作风险管理系统的完善，首先就必须正确认识操作风险，加强银行管理者对操作风险的重视，只有正确认识到操作风险管理对银行的重要性，才能保证操作风险管理系统的建立与完善，使操作风险管理系统真正得到落实，发挥出应有的作用。另一方面，也要提升对银行合规建设的认识，持续开展银行合规学习培训。通过银行内部中层管理人员合规机制认识的提高、合规建设意识的树立以及合规执行水平的提高，来不断培养银行内部员工的合规优先、主动合规、全员合规的合规建设文化，使合规建设机制的核心价值观成为银行全体员工的行为准则。

2.建立严密的内部控制环境。任何操作风险可以说都是人的行为造成的，而人的行为主要就是受到制度道德约束以及文化熏陶。所以，要从根本上控制和避免操作风险的发生，形成操作风险防范的长效管理机制，就必须抓好银行风险管理制度、文化以及人三个关键要素，加强银行对操作风险管理的文化认同，建立起系统化、制度化的内部控制环境。首先要建立严密的内控环境，并对银行的内部控制进行全面的检测评价，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强银行的内控建设，构建全面、规范、有效的风险管理以及内控体系，对银行各业务层面的关键风险点实施有效过程监督控制。从内部控制的建设人手，对银行现有的内控制度进行一定的清理整合，对银行业务和风险管理流程进行梳理、整合、规范，以及对岗位职责体系进行细化。

3.进行信息化管理，完善操作风险预警机制。银行的法人在推进银行内部机构管理的同时，还应该全面加强管理信息系统的建设，借助各类现代化实时监控系统加强对银行潜在风险、可疑交易以及违规行为的揭示、控制功能，并加强对各类监测信息共享和过滤的分析评价，对可疑行为以及潜在的风险进行现场检查、监管，从而及时排除操作风险隐患，保证银行业务的安全进行。当前，银行必须要加快将操作风险点细化、量化，将操作的风险点逐一分解落实到银行各个岗位、各个员工，建立完善操作风险数据的识别、登记、报告制度，对各级机构以及业务部门严格按风险控制指标进行监测和控制。

同时，还要成立专门的操作风险管理机构，规范操作风险业务流程，形成一套科学、规范、完整的操作风险监控体系。

4.全面提高风险管理人员综合素质。银行风险管理人员的素质对操作风险的控制也会产生重要的作用，高素质管理人员是银行防范操作风险最主要的力量。所以，银行要定期组织管理人员进行学习和培训，不断提高管理人员的职业专业技能、风险管理能力、计算机操作及运用的能力，及时对专业知识进行更新，不断提高管理对对操作风险的认识以及控制能力，保证管理人员能够从容应对银行面临的各种操作风险；另外，银行还要对管理人员进行分阶段的考核，实施管理人员竞争上岗，优胜劣汰的制度，从而提高风险操控管理人员的综合素质，加强对银行操作風险的有效控制。

5.推进银行人性化管理，完善人员的激励约束机制。首先，银行要坚持“以人为本”的基本管理理念，将银行风险管理员工的个人价值利益与银行企业的发展目标相结合，使银行的风险管理人员对未来工作的发展前景充满信心，从而不断提高风险管理工作员工的工作主动性和积极性，有效提高银行操作风险管理工作的完成。其次，银行管理者还要制定一定的奖惩制度，对那些严格遵守银行内部规章制度以及及时消除银行操作风险隐患的工作人员给予一定的奖励；同样，对于操作风险管理人员中疏于管理、监督不到位、执行力度不够等现象，也要追究其相应的责任，给予一定的批评教育或者惩处，从而端正风险管理人员的工作态度，不断引导风险管理员工自觉遵守银行的规章制度。最后，银行管理者还要根据银行的实际情况，相应地减少银行内部的行政管理人员，不断充实银行内部的基层员工队伍，使银行内部的基层岗位轮换制度和强制休假制度得到切实有效的落实，从而在银行内部建立起一套适合银行自身的科学有效的人员配置体系。

三、结束语

加强经验交流银行 第5篇

面试顺序是安排好的，没有像南方电网那样抽签，偶的号数刚好是大学的学号。

男生女生都是穿西装，偶没穿西装，就穿了正装。有个男生也说觉得女生穿西装很多穿起不好看还不是不要穿，穿得体点就行了其实。

以前我们公共关系学学过，一定得有领有袖子。不过这么冷的天也不会有人穿坎肩了，但是背心最好不要穿，衣服也不要披起，把口子扣好。

在候考室的时候有人给偶们一个个审查资料，身份证学生证英语四级证书和计算机证书还有你的其他证书原件。

某个MM的学生证上的专业和她投给农行的报名表上写的不一样，所以人说她那是虚假信息他们不招她这个专业，不能面试。后来那哥哥人不错，说先面着吧，但是肯定得不到，因为他们不要这个专业。

面试官有五个，中间那个据说是行长。我一进去就问好，各位考官下午好。

然后不记得是哪个让我坐，说了声谢谢就在他们对面坐下了。

一开始就是让我做个自我介绍，没有时间限制。自我介绍是每个地方都有的，自我感觉介绍的不错，但肯定大家都介绍得很好的这个。

可以说些自己善于与人沟通相处，乐观开朗，自己学习能力强可塑性高。责任心强不推卸责任，能全身心投入到工作中脚踏实地的做好每一件事这些。但是不能光说这个，这样会显得太虚，前辈们给偶们说过带点实践进去比较好。比如说自己做过什么什么，组织萧条能力和团队合作精神强等，前后呼应下。

接着有一个就问我们都开什么课还有学习成绩怎样。偶就说我们学校很注重综合素质教育，咋滴咋滴。又说因为是经济类院校所以除了学习专业知识我们还学了货币银行学，财政学，会计学，财务管理，风险管理，西方经济学等等，我都取得了很不错的成绩。又说自己除此以外并不满足，还选修了日语报了人力资源班。还说因为从很早前的理想就是进银行，所以课余时间报了培训班考了会计证这些。= = 然后他问我英语和计算机过级是属于刚好合格还是优秀。我说比较优秀就说了下多少分。

再接着有个人问我为什么想进农行。我就说发展前景好，扯了下农行1月16日改制后如何如何，最后说我希望和农行一起成长。之前我把农行的发展还有大行德广伴你成长的涵义都看了，所以能扯些。

地址：西安市解放路236号图书大厦5楼（民乐园站）http://sa.jinrongren.net/

陕西中公金融人QQ交流群: 209604921 然后有个问我如果进入农行后对农行有什么期待。我就说我希望在工作中不断学习充实自己在实践中不断完善自己这些。还说农行的服务态度有待改善，我希望能尽一份力帮助改善它。那个问这个问题的人都听得笑了，他一笑我就冲他点头微笑说就是这样的。不过我每次说完他都笑，越笑越HAPPY，不知道他是觉得我说得假还是觉得我能扯。

我自己都说得想吐，BS我吧。太虚伪了。我还在那里说我多么热爱它，自从什么时候开始就很喜欢农行。太虚伪了太虚伪了，其实我和农行的柜员都吵过架，呼~ 这个笑面虎还问了个问题，问我觉得责任心和能力哪个重要。我说我觉得二者缺一不可相辅相成，又举了个实例。以前政治哲学我们学过很多相辅相成的东西，其实可以用那个模式套用来回答下。我中学六年就只有政治好，那是因为当了六年科代表不好好学怕考不好丢脸。

接着中间那个据说是行长的终于发话了，“普通话这么好，考级了没有？”

我说没有考，但是因为普通话好大学期间主持过一些比赛和节目（其实就是大二那么一次，而且话筒还坏了，不过一次也算一些了，噗~）还说从小就演讲长期拿第一（其实是小学的时候的事情了）。BS我吧！

哦，还有一个。因为之前自我介绍的时候我说自己做过策划部的副部长和编辑部的部长，后来他问我策划一次活动要注意什么。太感动了，我大一刚进学校一开始就被安排写了一万字的策划书，当时会长教了我很多，所以现在答到了。

然后问我专业知识和我们国家相关制度的缺陷，还好我们学了本关于这个制度的国际比较。

还问了些有的没的，但是都不难。

最后走的时候我感谢他们给我这次机会，然后鞠躬走掉。一直面带微笑，手也是放桌子上的（以前听说心理学上说放桌上表示自信躲起不太好，所以我就放了。= =~）。

其实问题都比较随机。我觉得最好是你引导着他们来问你，让他们跟着你的思路走。从某个角度来说，我觉得什么面经都不会有什么大用，关键就看发挥。

事实上每个人都能回答，就是怕紧张，一紧张就什么都忘了，我一个朋友就是紧张，最后连自己之前准备的自我介绍都忘记了，而且说完自我介绍没等人说可以走转身就走了。哎。

希望对后来人有点帮助，祝你们成功。

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银行产品创新经验交流 第6篇

一、认真学习，充分认识产品创新推动工作的重要意义

我支行认真学习、领会上级行有关“产品创新推动工作”的文件与讲话精神，充分认识到：我支行这些年来业务迅猛发展、不断取得成功的关键，是持续开展产品创新推动工作。通过产品创新推动工作，我支行适应了金融业务的市场化改革，树立了以客户为中心的创新意识，取得了经营业务的迅猛发展。但是，按照不断发展的市场金融形势要求，从日趋激烈的金融市场竞争来看，我支行产品创新推动工作仍存在明显不足，产品创新层次较低，主要局限于对传统银行业务的补充和更新，难以满足商业银行业务的发展，难以满足客户多样化的需求。所以，我支行提高对产品创新推动工作重要意义的认识，按照上级行产品创新推动工作的精神，积极进行产品创新推动工作。通过产品创新推动工作，深化支行金融理念，优化服务手段和方式，促进经营业务的深入全面发展，使支行各项工作再上新台阶，实现效益最大化，为支行的健康持续快速发展，打下坚实的基础。

二、精密部署，落实产品创新推动工作的具体措施

（一）加强领导，积极开展产品创新推动工作

产品创新推动工作能否顺利实施、有效开展、取得成效，关键在于领导。我支行领导班子十分重视产品创新推动工作，把产品创新推动工作提上日常议事日程，作为一项十分重要工作，做到与其他业务经营工作同布置、同落实、同检查、同考核。为开展好产品创新推动工作，支行成立工作领导小组，由支行主要领导和相关负责人组成，切实加强对产品创新推动工作的领导，定期召开会议，研究工作情况，落实工作措施，确保产品创新推动工作顺利、有序进行，取得实际成效。落实产品创新推动工作责任制，确保产品创新推动工作人人有分工、事事有人抓，时时有人管、件件有落实，实现产品创新推动工作的目标。

（二）创新机制，夯实产品创新推动工作的根基

开展产品创新推动工作要建立一套完整的工作机制，用机制保证每个干部员工树立产品创新理念，结合自身岗位实际，自觉地进行产品创新推动工作。产品创新推动工作机制以建立良好的经营体制和高效的运行机制为前提，以经营创新、产品创新、服务创新为手段，以实现管理质量、资产质量、经营效益的不断提高为根本目的，科学有效配置各种资源，培育管理优势、服务优势、质量优势、产品优势、品牌优势，促进产品创新推动工作深入发展。我支行在建立产品创新推动工作机制中，着重抓好内部激励机制、产品考核机制。良好的内部激励机制能够让产品设计人员发挥积极主动性，通过对原有产品的研究、对市场热点的追逐，发掘产品创新的亮点，并将零散的亮点归纳成好的创意，增强对客户的吸引力，使客户能够持续购买和使用银行产品。内部激励机制要发挥薪酬激励作用，通过工资、奖金等方式，把员工的薪酬与绩效挂钩，以经济利益的形式来激励员工的积极性，让他们感到个人利益与支行整体利益息息相关，愿意为支行整体利益服务，做到顽强拼搏、刻苦勤奋工作。内部激励机制要发挥精神激励作用，尊重、理解与支持员工，对员工做到信任与宽容，关心与体贴，有效培育员工对支行的忠诚和信任度，以充分调动员工的积极性，促进产品创新推动工作发展。产品考核机制能够有效刺激业务经理的工作积极性，在工作第一线上准确把握市场动向和客户需求，挖掘新的需求，扩大业务经营量，为支行创造良好经济效益。

（三）创新模式，建立适合产品创新推动工作的营销方式

建立适合产品创新推动工作的营销模式，是增强自身实力，提高自身竞争力的重要举措，是为支行经营效益服务的。我支行把每一项产品创新与客户紧密联系起来，与追求经营效益最大化结合起来。创新产品既考虑我国的国情，又考虑市场需求与消费者的需要，把市场和客户放在首位，准确权衡创新产品的利与弊，做好、做实市场、客户与效益这篇大文章。要加大创新产品的营销力度，拓展履盖面，使每一项创新品种都能步入百姓之家。所以，我支行主动向客户介绍各项创新产品的优点，使创新产品及时走进百姓之家，成为老百姓理财的一个好帮手。

（四）优化服务流程，为客户架构产品创新推动工作的便利通道

产品创新推动工作的一个重要工作是要优化服务流程，为客户架构产品创新推动工作的便利通道。纵观当前各银行的许多产品都在服务流程、管理流程上存在或大或小的问题，这些问题都是由于银行处理系统的、银行产品服务流程的设计而产生的。比如说办一个存款业务，有的银行要填写一大堆单子，而有的只要提交一个身份证件就可以，这些差异是由于银行系统处理的逻辑不相同，有的银行界面中输入要素少，有的输入要素多；

有的只要去一次银行，第二次只要提交身份证就可以，有的则需要继续填写单子。服务流程不通畅，增加客户的业务办理时间和工作量，使得部分客户厌手续麻烦、等待时间长而放弃业务。我支行认识到这个问题，千方百计优化服务流程，在非现金区域，只要是查询等交易，都可以在自助区域操作，有效缓解柜面的压力，最大限度减少等待、填写等流程，让客户快速、正确办好业务。通过优化服务流程，我支行增加了不少客户，提高了业务经营量，取得良好效果。

（五）参与客户体验，提高改进产品创新推动工作

产品创新推动工作做得好不好，客户满意不满意，归根结底要由客户来评判。我支行要求每个干部员工参与客户体验，了解客户的真实想法，掌握第一手资料。一是开展客户体验活动。站在客户角度上真正体验产品，请客户来体验产品，跟客户交流谈心，分析产品的好坏，了解产品使用中的问题，以此改进产品创新推动工作。二是在客户等待时间内有针对性地分流客户，引导客户进行产品创新体验，征求客户对产品创新的意见和建议，掌握客户对产品创新的满意度情况。三是引导、鼓励客户对支行产品创新发表意见或建议，交流分享使用产品创新的体验感受，把这些意见和建议、体验和感受集中起来，进行认真细致梳理归纳，为下一步产品创新推动工作提供借鉴经验。

三、真抓实干，产品创新推动工作取得丰硕成果

我支行认真执行上级行产品创新推动工作精神，精心部署、多措并举，真抓实干，产品创新推动工作取得了丰硕成果。

银行半年获奖经验交流 第7篇

2012年6月30日，吴中支行5318工程取得圆满成功，从4月29日动员大会的59亿元，到6月30日的71亿元，我们吴中的兄弟姐妹们在支行领导的正确指引下，浴血奋战、奋力拼搏，终于站在了5318的高地上，取得了属于我们自己的胜利。作为支行普通的一份子，今天有幸站在这里，回首这62天，我想与大家分享的是责任心与执行力，才是我们制胜的法宝。

古人云：“不患无策，只怕无心”。责任，就是分内应做的事情，它是一种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，就有了做好工作的激情和动力，做起工作来就会积极、主动、用心就会做的风生水起。没有责任心，就散失了主动性、自觉性。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为。每一个指标、任务的下达，作为我们年轻行员首先应该想到的是如何去把它做好，如何达到上级要求甚至超额完成，而不是一味的找这样那样的理由为自己不去完成或者折扣完成它而得到心理上的“安慰”。这是一种极度缺乏责任心的表现，是一种毫无执行力的表现。

银行的业务发展竞争激烈，就如行军打仗。军事上有句行话：三分战略，七分执行。道理很简单：执行力强，就能逢山开路，遇水搭桥，排难除险、千方百计实现战略目标；执行力弱，就会找借口，讲条件，错失良机，贻误战机，导致战略目标一塌糊涂。正因此，人们常说“成也执行，败也执行”。

军事上如此，银行业务指标发展何尝不是如此！

执行力是竞争力，是我们工作的生命力。

如何提高执行力？

答案就是：执行力源于责任心，责任心决定执行力。要营造增强工作责任心的浓厚氛围，以责任之心提高工作执行力。

工作意味着责任，有了责任心，就会使我们树立敬业勤业意识，时时刻刻把工作挂在心上、抓在手上，做到件件有落实，事事有回音；就会使我们把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力，以不完成任务食不甘味、夜不能寐的强烈意识，加快工作节奏，消除安全隐患，高效完成任务；就会使我们不找借口，不患得患失，以最佳的精神状态投入工作，将自己的潜能充分发挥。

在此我倡议我们吴中支行的兄弟姐妹们，在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然我们可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

承德加强工资发放银行化管理 第8篇

一是严格工资变动报送期限。要求各行政事业单位务必在当月15日前将本单位人员及工资变动情况报财政局业务主管股室审核, 22日前支付中心对业务股室审核后的的人员工资变动情况进行复核并录入, 23日前向工资发放代理银行拨付资金, 确保银行在25日前将工资打入个人账户。

二是严格工资数据审核录入。工资录入人员在对业务股室提供的各单位人员工资变动表严格审核把关后, 将工资变动数据录入工资发放系统, 对于审核中发现问题及时与预算单位和业务股室沟通, 力求工资调整录入过程中误差降到最低。

三是严格银行工资发放。在工资发放中, 县财政局与代理银行密切沟通, 发现问题及时解决, 防止少发、漏发及人名与账号不符等现象的发生, 确保工资顺利发放到职工个人账户。

【业界交流】银行进阶之路 第9篇

今年以来，中国银行业发展克服了南方严重低温雨雪冰冻灾害和汶川特大地震的严峻考验，采取各种措施支持国民经济发展，保持了银行业稳健运行的良好形势。上半年，全国银行业金融机构贷款增加2.7万亿元，增长15.2％。在落实从紧货币政策的同时，农业、西部地区和节能减排等重点领域得到较好支持，银行业的利润保持了高速增长的态势。在今年复杂的国内外形势下，取得这样的成绩，的确是来之不易。但是，我们要清醒地认识到，受美国次贷危机的影响，今后一段时期的国内外宏观金融环境将更加严峻复杂。本轮次贷危机已经演变为自1929年经济大危机以来全球最严重的一次金融危机，国内经济发展也面临转变经济发展方式的严峻考验。在这样纷繁复杂的宏观环境下，中国银行业机构必须居安思危、未雨绸缪，及早做好应对之策。

大家知道，9月15日拥有158年历史的雷曼兄弟公司宣布破产，百年辉煌一夕化为乌有。我以前作为宏观经济学家曾在雷曼公司工作过，因而对于这次金融危机的危害有着切身的体会。当前，我们必须认真吸取次贷危机的教训，审慎推进银行业改革发展。具体来讲，本轮次贷危机有四点启示值得我们认真思考。

第一项启示，市场不是万能的，金融自由化的进程切不可“拔苗助长”。尽管时间相隔了近一个世纪，本次次贷危机和1929年爆发的经济大危机仍有很多相似之处。上世纪初，西方市场经济体系发展步入黄金期，资本市场方兴未艾，银行机构日渐壮大，市场万能主义在欧美发达资本主义国家盛行，对金融自由主义的盲目崇拜最终酿成了1929年的美国经济大危机。1933年，美国吸取“大危机”的教训，暂时抛弃了自由主义的盲目信条，颁布了《1933年银行业法案》（即《格拉斯—斯蒂格尔法案》），建立了现代金融业分业经营的防火墙，将商业银行存贷业务与投资银行业务分离。这种分隔，保证了经济增长中最为重要的融资需求可以通过两条相对独立的渠道来满足：一是商业银行信贷，即间接融资渠道；二是资本市场筹资，即直接融资渠道。

纵观战后美国几次大的金融危机，分业经营形成的防火墙对防范危机扩散和开展救助起到了非常关键的作用。在上世纪80年代初的“储贷危机”中，由于防火墙的保护，尽管美国银行体系受到严重冲击，但资本市场却保持相对稳定，推动经济增长的投资资金需求可以通过直接融资满足，银行系统也可通过资本市场融入资金，最终摆脱危机。与此类似，1987年10月“黑色星期一”股灾中，资本市场受到重创，而由于防火墙的作用，美国的银行机构维持稳健经营，信贷渠道依然畅通，帮助美国经济成功渡过危机。可以说，美国金融大危机后确立的直接融资和间接融资的分业经营原则，使得美国金融体系依靠“两条腿走路”，实现了融资渠道的稳健畅通。

但是，20世纪80年代以后，以实现服务多样化、增强竞争力为口号，金融自由化的浪潮在全球再次蓬勃兴起。

在“金融自由化”的旗帜下，各国纷纷拆除金融市场和商业银行之间的防火墙。1999年美国《银行业服务现代化法案》出台后，商业银行的信贷业务和投资银行的证券业务在“发起-分销”等新商业模式下相互交织，风险交叉传递。美国金融体系原本相对独立的“金融市场”和“银行机构”两条腿，在金融自由化的推动下，又演变成“一条腿”，融资的功能高度集中，风险也高度集中。一旦这唯一的一条腿出现问题，融资的功能完全丧失，整个经济体系都陷入危机，难以自拔。本轮次贷危机的演变正是一个鲜明的写照。

第二项启示，金融创新是一把“双刃剑”，如果片面强调产品创新，而忽视制度建设，将导致金融市场对风险定价（risk pricing）核心功能的失效。大家知道，金融市场最为核心的功能是对和资本有关的“未来不确定性”进行准确定价和公平交易。从理论上讲，这种“不确定性”既包括未来金融资本收益的变动风险，也包括交易对手的信用风险。金融市场有效与否，取决于能否准确衡量和交易这两种不确定性。在过去二、三十年间，虽然和产品相关的金融创新蓬勃发展，但金融体系的制度建设恰恰在这两个核心问题上出现了严重的缺陷。

一方面，金融投资过度依赖数量化模型，理论假设与市场现实严重脱节，对未来的资本收益变化的预测严重失真。次贷危机中，尽管金融机构对次贷衍生产品建立了精巧繁杂的定价和评级模型，但面对美国房地产市场价格突然逆转的系统性风险，小概率事件大量出现，模型的前提假设和市场现实严重偏离，导致金融市场最核心的风险定价功能失效，部分次贷产品的价值完全无法衡量，酿成全面性系统危机。另一方面，近年来金融创新的着眼点不是通过增加信息透明度来降低信用风险，而是期望通过资产证券化等方式在全球范围内分散风险，金融创新的结果是买卖的链条越拉越长，分散的范围越来越广，交易完成后，最终的投资者和最初的借款人之间已经相隔万水千山，彼此毫不了解。次贷危机的事实表明，如果没有适当的机制保证资产信息的透明、准确传递，单纯的金融产品创新和全球销售不仅不会减少风险，反而会增加金融交易对手的风险。

第三项启示，冒进的金融机构经营理念将诱发道德风险，推升资产泡沫。近年来，国际上商业银行和投资银行的相互兼并收购形成了一系列巨大的“金融航母”，这些庞大的金融机构内部部门之间文化差异巨大、经营方式迥异。但是，随着竞争的日趋激烈以及金融产品市场界限的日益模糊，商业银行越来越推崇向投行看齐的业绩考核标准，看涨式期权类的奖金激励方式大行其道，极大地助长了金融业高管层的道德风险。次贷危机爆发前，国际金融机构盲目利用“证券化”、“衍生工具”等高杠杆率结构性产品追求短期收益。次贷危机爆发后，高杠杆率造就的资产泡沫最终破灭，引发了全面危机。

第四项启示，市场不是完美的，风险管理不能完全依靠市场和金融机构自律，金融监管不能存在真空。次贷危机用惨痛的教训告诉我们：不能过分相信“放任的自由经济”的“隐形之手”，即使是在市场高度发达、市场主体高度成熟的美英等国家，市场机制依然存有巨大漏洞。在本次危机中先后倒下的贝尔斯登、雷曼、美林，都曾是华尔街的明星公司。其内部风险管理制度一向被市场认为非常健全，经营的模式常被视为市场典范。但是，在盲目投资造成的巨大损失拖累下，这些机构无一幸免，其结局令人唏嘘不已。这其中，监管部门的过度放任也应承担部分责任。所以，监管部门时刻要保持清醒的头脑，永远要做到居安思危。

总之，中国改革开放30年之所以能够取得这样大的成就，不在于我们走得快，而在于走得稳。现在回头看过去30年的银行业发展历程，我们的银行体系已经不可同日而语。因此，发展快慢的衡量要放在更长远的视角去评判，每年的一小步，当时看起来很慢，但累积起来就是巨大的飞跃。中国有句古语“过犹不及”，我们应该认真反思这些在次贷危机中暴露出的根本性问题，大力推进风险管理制度建设，只有结合我国金融业的现实发展水平和承受力，审慎推进各项金融改革，中国银行业发展的进阶之路才能走得更加稳健、持久。■

范文仲为中国银行业监督管理委员会研究局副局长

王君：根本机制失效导致危机

加强经验交流银行 第10篇

简介：中国农业银行于1979年2月恢复成立，总部设在北京。截至2007年末，在中国内地设有分支机构24452个，同时在新加坡、香港设有分行，在伦敦、东京、纽约设有代表处，拥有员工447519人。2007年，中国农业银行列英国《银行家》世界1000家大银行排名65位;美国《财富》全球企业500强排名277位。

评价：

薪酬福利 ★★★☆☆

环境交通 ★★☆☆☆

工作压力 ★★★☆☆(星数越多代表压力越小)

发展前景 ★★★★☆

员工福利待遇点评：

农行里面的竞争很激烈，特别是我们做法人客户信贷的，有时候一个季度的任务是几千万，拿我来说，非烟存款的指标是1600万。不过总会有那么几个人，单子来的特别快，每笔单子数目大。他们提升起来也快，但是，并不是因为他们能力强。其实，背地里都清楚，有好几个人都是靠关系的。云南的烟草公司多，都算是我们的大客户，如果家里有亲戚在里面当官，轻松就能拉到大笔的存款!有人在行里也有亲戚，这些亲戚接触的大公司多，给他提供提供资源，钱自然也来的快!职自然也升的快啦!

国有银行里总是会有一些靠关系的人，不过现在选拔人才，升职的考察要透明多了，我们行最近就出台了一个新制度，建立一个人才库，把行里的人资料都录进去，在行里工作满五年，如果想升职的话，可以申请相关岗位的考试，笔试过了还有面试、演讲，考察综合实力，如果都通过就可以升职啦!

面经:

下午一点面试，我大概12点半到了，先到柜台填了一个来访登记表，然后坐了一下，认识了一个南开国贸的男生，特意从天津坐火车过来面试，真不容易。之后大家一起到了1514，再填一个个人基本信息的表，这个过程和中信招商差不多，然后就是HR一个男的讲了讲农行北分的大体情况，从他的只言片语中，我估计薪水最多3000。

之后和周围同学聊天，等面试。右边是个农大学工商管理的同学，感觉这人比较保守，好像挺喜欢没压力的有点官僚的生活。

左边和后边是3个林大的，左边的那个男生看来很老实，学会计的，报了南开的研究生，但是没上成。后边那个男生还比较爱说话。正聊考研的事，听到HR叫我 名字，于是和2个同学去6层面试。

这里面试的顺序是根据刚才交基本情况调查表决定的。每组面试3个人，每组分别去不同的楼层。推断应该有至少3个面试地点。

面试时是一个一个的，里面有5个面试官。

我进去把材料给他们，然后自我介绍，他们问我问题。

总结一下，问题很随机，过程还不错，比较招商和中信要长一些。问题有：

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1、你和朋友去过浙江看地下钱庄，说说他们的利率吧。

(这里澄清一下，我们当时主要是找朋友玩玩，也没有看地下钱庄，而是民

间资本的借贷。)于是我就把看到的和听说的还有自己的想法一块说了。

2、你觉得你最适合什么岗位?

答这个问题我主要从性格，经验，专业等方面答的，同时说了我考光华金融的事情，来证明我的金融学也不差。说到这里，那5个人都抬起头，看来比较重

视。

3、那你这个分数可以调剂吧?

是。但是北大内的现在还没有音信。同时要自费，我觉得那些专业就业也不

会太好。可以回本校，但是我不想回去了。

4、为什么不回本校?

性格是一个因素，既然离开我就不想回去了。另外我回去也是自费，三年很

贵，就业出路也不一定好。还有我考研之前已经找院长和系主任谈了，他们希望

我 往外考，跟我说本校的老师大二都接触过了，不会学到什么了，我觉得也是，就决定出来看看。

4、我看你这样应该已经拿到一些offer了吧?

是。我上学期在准备考研的同时虽然没投4大，但是拿到了中信和招商的offer,但是我没签。字串25、现在呢，除了农行还有别的吗?拿到什么offer了吗?

有，参加了宝洁的笔试和英语口语的考试(说到这里，这5个人又同时抬头)。

也参加了卡夫的英语口试。我觉得宝洁太高端，自己不抱太大希望，卡夫据说 要

下周通知。

6、哦，都是很著名的外企呀。那你为什么没去中信和招商呢?

他们招的是客户经理，我通过原来朋友了解过这个工作，感觉一般。最主要的原因是我当时觉得考上光华的概率还比较大。(这里，其实我主要觉得是不喜

欢 那种没激情而且被剥削的工作，但是如果这么说，我估计不太好。)

7、你喜欢什么样的工作呢?

我答了一通。

8、我是问如果让你在你现在所有应聘的企业中排序，你把农行放在第几位?

(这个问题真是很没意思，谁都会选，有宝洁肯定不来这儿)但是当时为了照

顾一下他们的面子，我说第一第二吧。

9、问了几个父母工作单位的问题，我卖个关子。从这个问题我看到他们很

官僚，总想看你有没有利用价值。如果有就会好好给你个好位置，同时利用我的父 母来给他们实现些利益。这样的做法让我觉得在这个银行体制内发展不会太

大，太快的推断。字串810、然后就是5个面试官同时的沉默，可能一时没想到什么，后来中间那