采购人员守则范文

采购人员守则范文（精选8篇）

采购人员守则 第1篇

一、认真学习邓小平理论，认真贯彻落实中央、省、市关于党风廉政建设和反腐败斗争的一系列指示和要求，不断增强自身防腐倡廉能力，坚决杜绝不廉洁行为的发生。

二、认真落实党风廉政建设责任制，要坚持高标准、严要求，做到权责明确，奖惩严明；狠抓治本，着眼预防；集体领导与个人分工负责相结合。要坚持谁主管谁负责，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的原则。

三、坚持“一票否决”制度。对违法、严重违纪造成重大损失或严重影响的，实行“一票否决”。对违反廉政规定及责任制执行不好的工作人员，不能提拔重用，也不能评为优秀共产党员、先进工作者，并要酌情进行严肃处理。

四、不准利用职务之便，为个人、家属、子女和亲朋好友谋取私利。

五、不准参加投标人及任何形式组织的宴请、娱乐、旅游等活动；不准接收投标人任何形式的馈赠。

六、不准制作带有个人倾向性的标书；不准提前透露标的或采购意向、采购方式；不得提前(指半天以前)通知采购中心以外的评价专家。

七、不准私下接触投标人，不准随意向无关人员透露采购实体审报的采购信息。

八、不准透露评标委员会或评标小组对投标人的质疑内容和决标经过；不准透露推荐的中标候选人以及与评标有关的其他情况。

九、在政府采购过程中，要严格按各项规章制度操作热情服务、文明用语、廉政勤政、遵纪守法，经常用守则对照自己，将守则真正落到实处。

十、如有违纪，按有关廉政制度规定处理。

第一条为加强对政府采购中心工作人员的管理，规范采购行为，严肃采购纪律，维护公平竞争秩序，保护采购人和供应商的合法权益，特制定本守则。

第二条政府采购中心的工作人员均应遵守本守则。

第三条政府采购中心工作人员必须认真贯彻执行政府采购各项法律、法规和制度，坚持公开、公平、公正和诚实信用的原则，不违规操作，不弄虚作假，实事求是，公平公正地维护采购人和供应商双方的合法权益。

第四条坚持勤政、廉政、高效、务实的工作作风，自觉树立和维护政府采购工作人员的良好形象，坚决抵制和依法制止政府采购活动中的违法违规行为。

第五条严格执行国家有关廉政规定，不得利用职务和

工作之便为个人谋取不正当利益。对不便拒绝或者无法退回的礼品、礼金、有价证券等，应及时按规定上缴。

第六条严于律己、恪尽职守，增强服务意识、大局意识，牢固树立为人民服务的宗旨，以高效、规范、务实、创新的服务理念，积极赢得社会各界对政府采购工作的认同和支持。

第七条遵循良好的职业道德，依法按章办事，热情耐心解答，虚心接受监督，不得滥用职权、循私舞弊、玩忽职守或故意刁难采购人和供应商。

第八条严格遵守国家有关保密的规定以及政府采购工作人员的有关保密制度，不得向任何商家透露政府采购招投标应保密的非公开文件或信息。

第九条严格遵守工作回避制度。在政府采购活动中，与供应商有利害关系的工作人员，应自觉主动提出回避。不得在任何营利性机构兼任职务或者担任顾问；不得在社团等非营利性单位兼任职务或者担任顾问。

第十条对违反本守则的，依照《公务员法》和有关规定进行处理。

第十一条本守则由政府采购中心全体工作人员共同监督实施，并自觉接受社会各界监督。

三、必须严格遵守政府采购中的保密规定；

四、不准违法插手和干预政府采购项目的评审、谈判、验收等具体商务活动；

五、不准违法为采购人指定政府采购代理机构；

六、不准接受供应商、政府采购代理机构以及其他与行使职权有关系的单位或者个人安排的宴请、旅游、娱乐和馈赠的红包、礼金、礼品和购物卡等；

七、不准利用职务上的便利在供应商、政府采购代理机构以及其他与行使职权有关系的单位报销任何因公因私费用；

八、严禁在投诉、举报处理和其他行政执法中徇私枉法或者为当事人说情开脱；

九、严禁利用职务上的便利开办公司或者与他人合作开办公司；

十、严禁利用职务上的便利与供应商、政府采购代理机构串通投标；

十一、严禁索取、接受或者以借为名占用供应商、政府采购中介代理机构以及其他与行使职权有关系的单位或者个人的财物；

十二、严禁利用职务上的便利为供应商谋取中标或者帮助政府采购中介代理机构承揽业务，直接收受回扣或者以赌博、宴请等间接方式收受财物。

八种意识”

一要依法行政，树立法制意识；

二要精通业务，树立学习意识；

三要爱岗敬业，树立风险意识；

四要文明礼貌，树立服务意识；

五要优质高效，树立效率意识；

六要廉洁奉公，树立廉政意识；

七要精诚合作，树立团结意识；

八要因时而变，树立创新意识。

“八不准”

一不准泄露应当保守的工作秘密和商业秘密；

二不准发表影响采购结果公正性的言论和意见；

三不准为采购人制定政府采购代理机构；

四不准在监督采购活动中收取报酬；

五不准参加有可能影响采购公正性的宴请和娱乐活动；

六不准收受采购当事人的好处费或回扣；

七不准在采购当事人处报销应由个人支付的费用；

八不准向采购当事人提出与工作无关的要求。

1、遵守国家法律、法规，以及相关政策，依法办事。

2、仪表端庄，言行文明，态度热情，自觉遵守劳动纪律，员

工间团结协作，相互尊重，维护政府采购中心形象。

3、遵循公开、公平、公正的采购原则，认真履行岗位职责，严格遵守操作规程，做到采购工作周密严谨、规范有序。

4、认真执行限时工作制，及时组织采购，如有情况，做好解释工作。

5、严格遵守保密制度，不泄露任何可能影响公平竞争的有关

招投标情况，以及供应商的商业机密。

6、清正廉洁、秉公办事，不准接受与业务相关的礼金、礼品、有价证券和宴请；不准参加供应商提供的高消费活动；不准利用工作之便谋取私利，严格执行礼品上缴制度、活动邀请的上报和准可制度。

7、发现亲属参与政府采购投标活动时，本人应当主动回避。

8、自觉接受社会和监督部门对工作的监督。

一、不准接受供应商和采购人可能对公正执行公务有影响的宴请和参加用公款支付的营业性场所娱乐活动。

二、不准接受供应商的礼金、礼品、有价证券。

三、不准让供应商报销应由个人支付的费用。

四、不准将招标保密事宜透露给他人。

五、不准私自到有关供应商处进行考察活动。

六、不准借用供应商的人、财、物。

七、不准以各种名义收取收处费或回扣。

八、不准与采购方或供应方串通，损害第三者利益。

九、不准利用职务便利和单位名义、为本人、亲友经商办企业谋取利益。

十、不准参与黄、赌、毒等违法活动。

采购人员守则 第2篇

第一条 为创建全国文明城区，以“做最美崇礼人、当合格东道主”为主题，全面规范机关礼仪，提升文明素养，塑造良好形象，更好地服务于人民，服务于社会，服务于筹办冬奥、绿色崛起，特制定本守则。

第二条 机关文明守则是机关工作人员必须遵守的礼仪和行为准则。

第三条 遵守机关文明守则，是维护机关及其公务人员良好形象的基本要求。区直机关工作人员必须自觉遵守本守则。

第二章 形象文明

第四条 仪表

着装要整洁美观、大方得体，选择合适的服饰。

(一)办公着装。办公室工作着装要整齐、稳重、得体、大方，不得穿拖鞋、短裤、超短裙、背心、文化衫或过于露、透的服装。

(二)大型会议或重要活动着装。男性穿深色西装，内着浅色衬衣，扎领带，女性穿职业装。

(三)接待访问着装。气氛严肃的场合，按本条(二)款着装;气氛较活跃时，可穿休闲装，也可穿色彩图案活泼一些服装。

第五条 仪容

应保持端庄稳重、精神饱满。

(一)男士头发不宜过长，女士发型、发色应适宜，头发应及时清洗。

(二)男士应保持面部整洁，不留胡须;女士宜化淡妆，饰品配戴适宜，不得当众化妆或补妆，不得指甲过长或染有色指甲。

(三)工作时间严禁饮酒，八小时之外不得酗酒、不应过分劝酒，养成良好的饮食习惯。

第六条 姿态

在公务场所，应保持举止端庄，态度友善，姿态良好。

(一)与人沟通交流，应表情自然，态度和蔼，友善地注视对方，保持微笑服务。

(二)肢体语言应适度，忌指手画脚或指指点点等不当手势。

(三)保持良好的形体姿态，站姿挺直舒展，坐姿文雅端庄，行姿轻松稳健。

第三章 公务文明

第七条 公务公示

上班时应佩带工作胸卡或摆放工作岗位桌牌，党员应佩戴党徽胸章，表明身份职责，完善去向告知制，方便群众办事;外出履行公务必须首先出示工作证件、说明情况，不得盛气凌人、态度粗暴、蛮横执法。

简化办事程序，增强办公透明度，做到办公指南公示清晰，工作流程指示醒目。

第八条 办公环境

(一)办公室整洁卫生，窗明几净，空气清新，俭朴庄重。

(二)办公设备、用品摆放整齐，规矩有序，美观大方。

(三)个人生活用品搁置适当，不乱堆乱放。

(四)机关办公楼宇环境优美，过道、墙面整洁干净，院落要绿化、美化、硬化，环境达标。

第九条 接待文明

(一)办公礼仪。对前来办事人员要热情接待，周到服务，态度诚恳，用语文明，做到“一起立，二让座，三倒水，四问询，五办事，六送客”。

1、谈话。交谈时要亲切热情，态度诚恳，尊重对方，有礼有节。不要东张西望或漠视他人，不得开过分的玩笑，避免使用刺激性语言或独断性言论。

2、办事。按照首问负责制要求，属于自己职责范围内的事情，要积极主动、认真高效地办理;对自己职责范围之外的事情，要主动引导，协调办理。

3、电话。拨打、接听电话，要简明扼要、礼貌谦和，尽量缩短通话时间，禁止长时间占用电话。

(二)接待礼仪

接待来宾时，要认真了解来宾的基本情况，制定、落实接待方案，妥善安排来宾工作日程和吃住行，做好接待准备工作。

1、称谓。对来宾应采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。

2、介绍。注意介绍的顺序，一般要把职位低的介绍给职位高的，男士介绍给女士，来客介绍给职务较高的主人。介绍者与被介绍者应热情得体、举止大方、面带微笑。会议介绍时，被介绍者应起身示意，与会人员应鼓掌欢迎。

3、引导。在礼宾次序中，一般以右为上，左次之。两人同行以前、右者为尊;三人同行以中间、前者为尊;上楼时应请尊者、女士在前，下楼时应请尊者、女士为后;迎宾引路时主人在前，送客时主人在后，并将道路或走廊的中央线让给客人行走;引导宾客时主人应走在客人左前方，身体稍转向客人一方。任何情况下，开门与关门的动作都应优雅得体，一般应采用斜侧身姿态，不可背对客人。

4、名片。向他人递送名片时，身体微微前倾示意，双手呈上;接受他人名片时,应双手接过,并道谢。

5、握手。握手时应友好地注视对方的眼睛，握手力度要适当，不可过份用力或长握不放。别人主动伸手，要马上回应;若是坐着的，应起立回应。

6、乘车。乘坐公务小车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。上车时，请尊者从右侧先上车，陪同人员关好车门后从车身后绕至左侧上车;下车时，陪同人员先下车，必要时替尊者拉开车门。

7、就餐。就餐入座时，主宾应在主陪右侧，副主宾左侧就座，仅次于主宾、副主宾来客分座副主陪两侧。其余客人在主人左侧依其职务、资历的高低顺序就座，或与陪同人员交叉就座。就餐时应谈话愉快，气氛友好，严禁饮酒、酗酒，不得摆烟。自助餐应自觉排队、不得浪费。

第十条 公务用语

接人待物或处理公务时，用普通话力求用语文雅谦和、准确，语气亲切、热情，做到“好”字开头、“请”字优先、“谢谢”和“再见”收尾。

(一)接待文明用语

1、请进、请座、请喝水。

2、您好，需要我帮忙吗?

3、请问您找哪位?对不起，xx同志出差(开会)去了，有什么事需要我转告吗?(或请您在xx时间再来看看)。

4、请稍等，我马上给您办理。

5、好的，我们会尽快为您办理。

6、别着急，我来帮您联系。

7、请您到xx部门(科室)办理，需要我陪您去吗?

8、很抱歉，您先坐会儿。

9、对不起，让您久等了。

10、对不起，这个问题我们需要向相关领导请示，x天内给你答复。

11、如果还有什么不明白的可随时跟我联系，电话是xx。

12、请理解，我们将设法改进工作。

13、别客气，这是我们应该做的。

14、谢谢您对我们工作的支持。

15、请多提宝贵意见。

16、请您慢走，再见。

(二)电话文明用语

1、您好!这里是xxx(单位名称)xxx科(室)。

2、请稍等，我帮您看看他(她)在不在。

3、xxx在xx科(室)，请您拨打xxx(电话号码)。

4、对不起，xxx同志不在，有什么事需要我转告吗?

5、对不起，他(她)正有事，请待会打来。

6、对不起，您打错电话了。

7、对不起，请您留下姓名和电话号码，我问明后给您答复。

8、对不起，这事由xx(单位)负责，请您联系他们解释好吗?

9、对不起，我没有听清楚，麻烦您再讲一遍。

10、请稍等，我拿笔记录一下。

11、您好，我是xxx(单位名称)xxx科(室)，有个会议通知(或有件事)，麻烦您记一下，请问您贵姓，谢谢!

12、请帮助找一下xxx同志接电话。

13、有件事请您帮助转告xxx同志，(说清事情)谢谢。

第十一条 会议礼仪

(一)参加会议应提前十分钟入场，着规定服装，按位置入座，坐姿端正，做好记录。因特殊情况不能与会，要事先请假，不得迟到或早退。

(二)遵守会场纪律，不随便讲话、议论，不打瞌睡，不离席随意走动，不看与会议无关的材料;入场前将要手机关机或调到静音、振动状态，保持会场肃静。

(三)尊重会议讲话、发言者的劳动，鼓掌要主动、热烈，会议结束后也应以掌声表示敬意和祝贺。不得鼓倒掌或喧哗起哄。退场时不乱拥乱挤，礼让领导、客人先行。

第十二条 使用网络

使用机关网络时必须坚持公私分明、适度上网、严守秘密。

(一)不可将单位邮箱用作私人联系，不可发送涉及机密内容的`邮件，不可随便发送无聊、无用的垃圾邮件，不得将单位邮箱的密码转告他人。

(二)网上查资料，要掌握技巧和方法，下载资料要及时，不宜长时浏览，提高办公效率。

(三)不得以单位或部门名义在网上任意发表个人看法，尤其不能发布假消息或泄露党和国家机密。网上交流时，用语要规范和文明，不得使用攻击性、侮辱性语言。

(四)严禁工作时间在网上闲聊、浏览或传递不健康信息、图片，严禁玩象棋、围棋、麻将、扑克等各种网络游戏。

第四章 交往文明

第十三条 内部交往

同事、上下级之间要相互尊重，相互配合，相互支持，相互勉励，不搬弄是非，不制造矛盾，不彼此拆台;下级要维护上级的威信和形象，上级要善于听取下级的意见和建议;要建立正常、融洽、和谐的人际关系，不称兄道弟、亲亲疏疏，不搞“小圈子”、小团体。

第十四条 外部交往

树立平等意识和服务意识，做到主动热情、真诚守信、耐心周到，对上不得迎奉、谄媚，对下不得专横、摆架子。时刻牢记身份，检点言行，掌握分寸，公私有别，维护机关良好形象。

第十五条 涉外交往

1、遵循国际惯例。做到以我为主，兼顾他方，求同存异，基本上采用本国礼仪，对交往对象的礼俗及其禁忌，应予遵守，以示尊重。忌强求对方接受和实行本国礼仪风俗。

2、以右为尊，女士优先。国际交往中凡没有主次先后排列特殊规定的，一律遵循“以右为尊”、“女士优先”的礼俗原则。

3、着装得体，称呼得当。涉外人员在公务场合着装要视实际情况而定;交往时对男士一般称先生，对女士称小姐、太太或女士，对有学位、军(警)衔、技术职称的人士，可称呼其头衔，不同国家，称谓上注意予以不同对待。

第五章 社会文明

第十六条 公共场所

做到行为文明，举止优雅，维护公共秩序，遵守交通规则，爱护公共财产，遵守社会公德,随手关灯、随手冲冲、节约用水。

不得随手扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗、随意吸烟等，善于制止有损社会文明的不良行为举止。

出入电梯要礼让，做到先出后入，依次进出，让老人和妇女先行，先上的人要往里站。

第十七条 家庭文明

倡导和谐守信、睦邻友好文明家庭，常回家看看、常陪老人聊聊天、常下厨做老人可口饭菜;爱子女但不溺爱，以德能勤智法言行教育子女、示范子女;夫妻互敬互爱、互帮互学、互忠互信、互谅互让;与邻居、朋友和睦相处、友好交往;学雷锋，助人为乐，勤做善事。

第六章 附 则

第十八条 特殊行业对职业文明礼仪有专门规范的，依其规定施行。

第十九条 区直各部门要依照本守则，强化对创建全国文明城区、“做最美崇礼人、当合格东道主”主题活动工作的领导，进一步制定、细化相关的文明礼仪细则，并抓好贯彻落实。

采购人员守则 第3篇

关键词：建筑施工企业,采购人员,采购工作

1 采购人员要具备“德、能、勤”三个素质

德要具有良好的思想道德素质, 这是很关键也是最首要的。采购工作人员必须树立法制观念, 强化廉洁意识, 遵守廉政准则和工作程序, 搞好廉洁自律, 将采购活动置于公开透明的环境中, 牢固树立职业道德意识。

能要具有广阔的知识储备。随着企业集中采购、部门集中采购制度的建立和规范, 采购工作越来越具有专业性和技术性, 这就要求采购工作人员需要懂得市场经济、财经、招投标、合同、计算机、谈判等方面知识, 要具备法律知识, 拥有良好的语言表达能力、沟通协调能力和分析能力, 具有优秀的写作和口语表达能力, 熟练操作电脑的常用软件, 熟悉、掌握所在单位的规章制度。能处理好自己与单位的相关人员的工作关系, 做好协调工作, 还要熟悉、掌握国家与采购相关的法律法规, 能准确撑握市场行情, 了解相关行业的信息。

勤要具有踏实肯干的敬业精神。采购工作人员必须能吃苦耐劳、严谨细致、一丝不苟, 对各项工作要勤于思考、超前思考, 细致周密, 具备发现问题、分析问题、解决问题的能力, 在工作中必须勤奋、踏实、兢兢业业, 不得有任何违规行为。

2 采购人员树立五种意识

一是责任意识:首先应当明确采购工作的目的和意义, 在工作中树立责任意识, 强化工作责任心, 对自己所负责的业务范围要熟悉, 业务知识要全面, 要做到货比三家, 多看几家, 多谈几家, 比较质量, 比较价格, 做到采购质量和价格都是最好和最便宜的。

二是服务意识:采购是服务的提供者, 单位的各部门等都是采购的服务对象, 采购需要了解他们的需求, 并让他们了解针对这些需求采购可以起到什么作用, 同时协助他们达成目标。所以采购工作是一项服务性工作, 采购工作者必须树立服务意识, 在工作中应该为使用部门提供良好的服务。

三是节约意识:采购工作人员不能仅仅是会购买东西, 还要会盘活现有的资源, 尽量地利用单位现有的资源解决实际问题, 为领导提供决策参考。能主动和领导沟通, 能正确领悟领导的意图, 降低采购成本, 避免资金浪费。

四是统筹意识:采购要有计划, 做到统筹兼顾, 合理安排采购时间。在采购前做好计划, 合理地安排用车时间和采购路线, 尽可能的减少采购的次数, 从某种意义上说就是节约了资源。对所负责购买物品的行情变化及单位库存的多少要能从多方面去分析, 并总结出一定的规律来, 做到心中有数, 能对不同时期所面临的采购难题, 提出自己的分析及给出相对应的采购策略。

五是学习意识:随着企业采购制度改革的不断深入和各项工作的发展, 采购项目的范围和品目越来越多, 对象和技术越来越复杂, 需要采购人员不断更新知识层次, 以适应不断发展的采购工作需要, 胜任更多更高的采购任务。因此, 采购工作人员要加强日常业务学习和培训, 注重科学合理地安排时间, 采取经验交流、自学等多种形式搞好业务学习, 在工作中学习, 在学习中工作, 在实践中锻炼增长才干, 不断更新知识结构, 使采购工作人员的实际工作能力得到较快提高, 能独当一面搞业务, 从而提高采购的实施效能。

3 施工企业采购一些实践

施工企业的物资采购工作是物资管理的前提, 起着先驱的作用。物资管理工作的基本任务是根据施工、生产任务的需要, 按质、按量、按时、齐备地组织物资供应, 保证施工生产建设的顺利进行, 其核心任务就是购进物资, 但又不是简单的“买”。其包含的内容已经延伸到如今的供应链管理、和供应商关系管理, 以及涵盖了领导者决策和领导者素质的内容, 所以值得我们深思。

为了减少采购中出现的问题, 避免随意性, 大宗材料采购 (如:钢筋、水泥、粉煤灰、沙石料等) 应尽可能的进行招投标方式, 招到相对优良的合格供应商, 直接签定供货合同。这样做的好处有三点:一是有利于降低采购价格, 只有确定了供货数量, 厂商才能测算成本, 确定适当的价格。二是有利于保证供应, 有了合同的法律约束效力, 有了集中采购的数量优势, 可以避免出现断供问题。三是在一定程度上实现了“公开、公平、公正和择优”的原则, 避免了采购的随意性。对于小五金、电料、配件等零星材料的采购应遵循货比三家、择优选购的原则, 要做到勤跑腿、勤问询、勤思考。对于比较有信誉能力和供货能力的个体工商户, 也可以建立长久合作关系, 适当增加采购量, 赊欠货款, 稳定关系。这样不仅能在资金紧张或突发性事件发生的时候可以随时做到电话通知配货和送货, 为施工生产的连续性和稳定性节约时间。在采购活动中, 供应链管理尤为重要, 采购工作这不仅考验的是一个材料员的业务水平, 而其中更重要的是做人处事的行为品格, 所以在采购中, 与供应商一定要建立互信关系, 相互换位思考, 将心比心, 在互利互惠的前提下, 积极发展供销关系, 这样才能实现双赢。

在物资采购过程中, 无论是大宗材料还是零星辅材都必须树立质量第一的理念, 千万不能以质量的代价来换去成本的节约, 要做到质量与价格相匹配。必须以质量为前提, 采购的货物要物有所值。当然, 市场经济, 风云变幻, 在采购过程中, 出现价格重大变化的情况也时有发生。尤其是在资源紧张的时候, 价格突变, 作为采购人员和项目领导, 也要有当机立断, 果断决策的勇气, 要有前瞻意识和抗风险意识, 千万不能因价格原因造成停工待料, 相比较而言, 停工的损失要比资源紧张时高价购买回来的物资所增加的成本要小的多。

采购回来的材料在收料的过程中, 必须认真核对名称、规格、数量等信息, 并开具详细的验收单据, 采购员, 收料员、发料员必须相互独立, 各司其职, 彼此之间应相互监督, 减少在采购过程中的猫腻行为。同时, 在采购环节中, 项目领导应给予充分的支持与理解, 尤其是项目领导, 应放手让物资部门大胆地去干, 要相信物资人员的专业性和工作能力, 有些项目领导, 为了避开物资部门的询价, 根本无视物资部门的存在, 采取一言堂, 一口价, 脱离财务部门的监督管理, 直接与供货商进行单线联系, 然后把购进的工程物资绕过物资部门的验收, 直接运输到工程施工现场, 最终导致企业利润的暗巷流失。

做一个采购喜欢的销售人员 第4篇

销售人员每天都要面对许许多多、各种各样的顾客，与此相对的是，作为一名采购人员，每天的工作都需要与这些形形色色的销售人员打交道。采购人员想压低价格，销售人员想多卖货，双方斗智斗勇、相互博弈，这有时可能很有趣，若双方达成一致，可以愉快合作，但若达不成一致，则会不欢而散。我做了这么多年采购，接触的销售人员倒也不少，能有深刻印象的却不多。

一次成功的采购，是采购人员和销售人员达成一致的过程，这里没有成王败寇的残酷，只有满足各自需求的双赢。成功地捕获采购人员的芳心，并与其达成交易，这是销售人员期望的最佳结果，但要实现这一目标，并非易事，需要销售人员观察采购人员在采购前、采购中、采购后等各个环节的不同需求，并逐一满足这些需求。

售前：了解需求，对症下药

有需求才会有买卖，销售人员欲得到采购人员的青睐，首先就得弄清楚他们有什么样的需要。想必大家都知道一个被演绎成很多版本的营销故事：如何把梳子卖给和尚？和尚没有头发，也就谈不上使用梳子梳头，如果销售人员去寺庙以理顺头发的功效为名推销梳子，自然会碰得头破血流。但有人就是换了个角度，以积善行德的角度向寺庙推销，梳子不仅大卖，还供不应求。这也就是了解了需求，才能对症下药。

进入卖场的采购人员通常都有一个清晰的采购计划，面对众多热情销售人员的争相推荐，他们最多可能是礼貌性地点头示意，而不会浪费更多的时间在这些详细又生硬的产品介绍上。其实，在采购的开端，并不需要销售人员一窝蜂地抢上前推销自己的东西，因为无论你的专业素质有多高，产品有多么好，人长得有多漂亮，若与采购人员的采购计划南辕北辙，他们的目光也仅仅会因为你漂亮的外表做短暂停留，并不会达成成交。此外，这种强加式的销售方式，也是不讨喜的。当然，采购人员往往还会遇到少数以貌取人、心情不佳，甚至无心接待的销售人员，对于这种情况，采购则会直接走人。

与普通销售人员不同，训练有素的销售人员并不急于推销自己的产品，而是先上前询问具体的采购需求，并为采购人员引路，向他们介绍产品，进而引导采购过程的开始。

售中：专业讲解，换位思考

销售人员对采购的需求有了清楚了解之后，接下来要做的就是专业的讲解，以便采购人员评估。这个阶段要求销售人员有专业的知识和素养，对于采购可能提出的关于产品的任何问题都能给予良好的解答。

在一次为公司采购数码相机时，我转了好几个商场，但因为数码产品的品牌多、型号多、参数复杂，我没有一点头绪，不知道该如何挑选。在我们本地一家人流量最大、号称服务最好的商场里，一位销售人员（年纪在25岁上下，施淡妆，清新自然）与我打招呼。

销售：“您好，您需要买些什么？”

我：“买一款简单的数码相机。”

销售：“嗯，那您这边请，这边各种品牌、型号都挺全的。您是做什么用的呢？”

我：“一般办公用，拍一下图片留档用。”

销售：“这样啊！那您看这一款，价格不是很高，这个牌子的成像效果也很好，但是有一点，就是它的后期配件价格特别高，不很划算。”

听到这儿，我有些惊讶。一般的销售人员通常都只介绍产品优点，只要能把东西卖出去就行，而这位销售员完全站在我的角度考虑问题。

销售：“还有这一款，适合近景拍摄，有防抖功能，也能满足一般的拍摄需求。这个牌子是国外的，质量很可靠，价格也不是很高。这款还有多种颜色，如果办公用的话，黑色会较为合适，比较稳重。”

经过对比，我认为后一款比较适合，就告诉销售人员决定购买那一款。

销售：“好的，我现在给您开单子。这个机器保修一年，期间有什么问题，可以随时过来。”

在我看来，女孩子通常会对化妆品的种类和用途比较熟悉，对数码产品可能会有些头大，但接待我的这位女销售明显对数码产品的专业知识了解很深。她了解了我购买数码相机的用途后，为我明确了购买标准，缩小了筛选的范围，并详细介绍各品牌的特点。在她的建议下，我购买到了满意的产品，并且以后若还有类似的采购机会，我仍会选择这里。

高水准的销售人员会完全站在消费者的角度考虑，所以赢得了我的信任，也为以后的采购赢得了先机。但并不是每次采购都能遇到这样优秀的销售人员，那些对产品不了解、对工作不负责的销售人员，经常把我们采购折腾得哭笑不得。

一次公司要举办一场室外活动，需要购买一些国旗。经过走访市场，我发现市面上有两种同型号的国旗，价格相差一块钱，价高的国旗有防雨水的特点。考虑到公司活动是在室外进行，并且正值多雨季节，我决定选购防雨国旗。

货比三家后，我选定一家店订了货，并叮嘱老板要按时送货。然而，在我再三催促下，送货员才在活动举行前一天下午临近下班时把货送到，并且我验货发现，他们送来的国旗是低价不防雨的那种。我打电话质问老板，老板推脱称因为厂家发错货了，还说这些便宜货加上运费、开发票，与防雨型的价格基本一样。

因为时间紧迫，我们没时间再调货，也就只好做罢了，而这家商户，则被列入了我们的采购黑名单，今后不会再与他有采购合作。不过这次采购经历也提醒了我，在采购过程中，不能掉以轻心，必须从头到尾全程跟踪，谨防出现纰漏。

售后：做好服务，定期回访

采购结束后，销售人员仍不能掉以轻心，要及时做好售后服务和回访，为下一次的采购合作打好基础。

我们公司的电脑、打印机等电子产品采购与多家公司都有合作，其中一家公司的销售员王小姐在后期维护服务上做得非常好。每次公司电脑、打印机出现故障，王小姐总能迅速作出反应，及时安排技术人员上门解决问题，而其他公司不但不能保证及时维修，还推卸责任。王小姐的表现给我们的工作带来了方便，也赢得了我们的信任，我们公司此后的电子产品采购，墨粉、打印纸供应等，全部交给了王小姐负责。

销售人员的定期回访也是成熟采购中的重要环节。产品卖出去后，销售人员定期回访，对使用产品的心得和体会进行调查，并根据调查结果定期安排产品维护、检修，这是对采购方和供应商都互惠互利的一项工作。对供应商来说，销售人员的定期回访，能及时反映产品使用中的问题，以便修补漏洞，推出更完美的下一代产品，同时，及时回访也有助于提升供应商的信誉。对采购方而言，定期的回访能及时排查问题，解除产品使用隐患，保障工作顺利开展。

销售前期的接待、讲解、服务等，大多数人经过培训都可以做到，而定期回访则是考验销售人员耐性和服务质量的重要一关。能够坚持做定期回访的销售人员，都是极有耐心和服务观念的人，他们的销售事业往往都很成功。与我们公司合作的供应商中，有一些销售人员很用心，经常定期回访，解答产品专业问题，帮助我们做产品的维护和检修，他们很受公司领导欢迎。由于经常回访，我们双方的客情更加紧密，业务往来一直持续不断。

想成为采购喜欢的销售人员，做好以上工作只能算是做好了本职工作，工作之外还有很多事情可以做。情感上的突破也有助于销售工作的开展，人都是感情动物，无论采购人员性情如何，可能是一个短信问候，也可能是一句体贴关怀，总能找到打动他的方法。此外，销售人员与采购合作时，若能为他们提供更多的市场信息，帮助他们充实采购知识，帮助他们成长，你自然也就成为他们离不开的销售人员了。

（编辑：吴明 housy0116@ 126.com）

监理人员守则 第5篇

监理人员守则

1 维护国家利益，按照“守法、诚信、公正、科学”准则执业。

2 执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行合同承诺。

3 努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。

4 遵纪守法、廉洁自律、不谋求不正当利益。

5 求真务实，行事有据。

6 不在施工及材料、设备的生产供应等单位兼职。

7 不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。

8 不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。 9 坚持独立自主地开展工作。

华联戒律：

为了规范行为，严肃纪律，塑造华联监理人员廉洁自律的良好形象，公司特制定《华联戒律》，公司所有从业人员和公司签订廉洁自律合同，必须照此执行，严格遵守，不得违反。

1 三大要求:

恪守行业准则：“诚信、守法、公正、科学” ;奉行企业精神：“团结、奋进、优质、高效” ;保持良好作风：“勤奋、廉洁、诚实、严谨” 。

2 八不准:

第一不准吃、拿、卡、要、借，刁难施工单位;

第二不准收受不义之财;

第三不准随意离开现场，监理工作要到位;

第四不准饮酒误事、肇事和闹事;

第五不准夜不归宿，调戏、骚扰和勾引异性，更不准赌博嫖娼;

第六不准另外兼职，做与自身岗位不符合的工作;

第七不准擅离工作岗位，要保证履行监理职责;

第八不准违反国家、行业和公司的.规定和制度，工作、生活要依法行事。

3 奖惩措施

3.1对模范遵守北京华联电力工程监理公司《华联戒律》，在工作中表现突出的监理人员，公司将按照“争先创优”有关规定，给予表彰和奖励。

3.2对违反北京华联电力工程监理公司《华联戒律》的人员，本着惩前毖后，治病救人的精神给以通报批评和纪律处分，纪律处分分为警告、严重警告、免职下岗三种;情节严重者，一律解聘辞退，因个人原因造成的财产或人员损失，均由个人承担责任，负责赔偿。

华联戒律歌：

华联职工个个要牢记，三大“要求”八个“不准许”。 第一恪守行业的准则，诚信、守法、公正又科学。 第二奉行企业的精神，团结、奋进、优质又高效。 第三保持个人好作风，勤奋、廉洁、诚实又严谨。 三个“要求”我们要做到，八个“不准”切莫忘记掉。

第一不准吃拿和卡要，保持廉洁不许逞霸道。

第二不准收受不义财，两袖清风一身正气浩。

第三不准另谋 “生财道”，不搞兼职、中介和营销。

第四不准总在屋里耗，深入现场工作要周到。

第五不准擅离工作岗，安全、质量一定重点保。

第六不准饮酒耽误事，酗酒肇事更是不能要。

第七不准深夜不归宿，赌博嫖娼坚决要除掉。

物流人员工作守则 第6篇

（1）物流人员须在工作日内接到通知后按时到达预定地

点，将自己单子上的奶取走，并在第二天早上七点半之前配送至顾客所在宿舍门口。上师大除光明外还有泰琪订单的物流人员须到制定地点配取面包，一同配送至客户宿舍。如因事因病不能进行配送，则须自行寻找代替人员。

（2）出现多奶，缺奶，错奶情况时，须立即通知本校负责

人奶种，数量，进行调回，补缺，调换。如因个人未发现或明知错误仍配送至客户处，造成的损失由个人负全部责任。

（3）物流人员应按要求进行跑楼，此为份内之事。跑楼时

光明和泰琪要同时宣传，分开下单。可根据奖励制度对跑楼效果优异的物流进行奖励。顾客下单后，须在当晚做好订单统计，于当晚发至本校负责人处。

（4）开学第一周和第三周进行跑楼宣传，之后每月第三周进行跑楼。开学第一周做一次自己的总客户统计，第三周做一次总客户统计，之后每月第三周做一次总客户统计，于当周周四中午12点前发至当校负责人处。每周的加单也要做好统计于当周周四中午12点前发至当校负责人处。所有订单须经过两次以上核查无误后方可发送，如发生做单错误则须原价赔偿，并取消

当月奖金资格。

（5）奶款需在每周四晚10点前交给当校负责人，奶费和订

单要同步，与订单总费用要相符。

（6）物流在接新订单及跑楼时所接收的顾客意见及投诉，必须转告给负责人。个人的意见和建议，也要及时告知本校负责人。

（7）物流人员如想退出时，须至少提前两周告知，如突然

退出，则扣发当月工资。如在领工资后突然退出，则按合同寻求赔偿，追回当月工资的同时，赔款200元。

（8）物流人员不可有故意不接电话等消极怠工行为，如经

查实确实有消极怠工行为并造成配奶时间延长，配奶错误，客户投诉两次，则扣发当月工资并予以辞退。

（9）因光明方面出现的问题导致奶车不能到来或到来过

晚，经负责人允许后可不去接奶车配奶，但不可擅自不来或早退。

（10）工资发放后须填回执，如对工资有任何异议或疑问

销售人员行为守则 第7篇

一、办公守则

1、上班报到时间：按销售现场排班表执行（特殊要求除外）。

2、销售人员在上下班时应签到及签退。

3、整理好宣传资料及工作物品。

4、服从销售经理及现场主管的临时工作安排，否则，视情节轻重，取消当天接待客户

资格或即日起待岗学习。

二、本部门实行轮休制，员工每人每周可轮休一天（周六、日和节假日原则上不安排

员工轮休）。

三、工作时间着装要求：

1、男士穿西服或衬衣、打领带、穿皮鞋。

2、女士穿套装、画淡妆、穿皮鞋。

3、上岗时带工作牌。

四、工作制服管理

1、员工上岗统一由公司发放工作制服。

2、男士工作制服每套押金元，女士工作制服每套押金元。

3、制服押金从上岗的前一、二个月的工资中扣除，若半年内自动辞职或被公司辞退者，押金不予退回，制服自行带回。

4、员工上岗期满半年者，制服作为奖励，赠送给员工。

五、职业规范

1、专职售楼员必须全力开展本公司委托业务，不得销售其他公司产品。

2、以礼貌、热情、耐心、诚恳的态度对待客户，微笑服务。

3、不得以欺骗或不正当手段开展工作。

六、销售人员应按签到的先后顺序接待客户，有客户来访时，如轮值销售人员不在现

场，则换作下期按序轮换，位置在填空者之后。

七、文明礼貌要求

1、售楼处严禁高声喧哗。

2、售楼处内严禁乱吐口水，违者罚款10元，并被公司警告。

3、售楼处内严禁乱扔杂物，违者罚款10元，并被公司警告。

4、上班见到同事及上司应互相打招呼，互相问候。

八、请假制度

1、售楼员病、事假期间无出勤工资。

2、请假须于事前1－2天以书面形式（特殊情况除外：重病、家庭重大事故）申请，得到批准后方有效，其中，病假须出具医院相应证明，否则，视为旷工处理。

九、迟到或早退

每迟到或早退情况发生1次，则罚款20元，当月迟到或早退的罚款依次按其次数同比递增，罚金在当月工资中扣除，一月有迟到或早退情况发生的总次数在5次以上者，公司有权予以辞退。

十、事假

1、单月连续事假1－3天，扣除事假天数的出勤工资。

2、4－5天扣除事假天数双倍的出勤工资。

3、单月事假累计达3次以上，作自动离职处理，其当月出勤工资全部扣除。

十一、旷工

1、未经请假或请假未经批准擅自自休或假满未经续假而擅自不到岗者以旷工论。

2、迟到或早退超过30分钟，按旷工一次计。

3、委托或代人签到、签退或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论。

4、员工旷工一次，扣除当天出勤工资并处以40元罚款，从当月工资中扣除。

5、当月无故旷工两日或全年累计旷工四日，解除劳务关系，只发给工资的60％。

十二、上班不签到、签退

1、在征得部门全体成员证明，并经销售经理批准，可视为正常上班处理，但作警告一

次。

2、其他情况则视作旷工论处。

十三、客户投诉

1、被客户有效投诉一次，罚款40元。

2、被客户有效投诉三次，公司有权予以辞退。

十四、认购书、合同签定的业务出错，承担个人失误导致的全部损失，在工资和销售提

成中扣除，当月无法扣除则给予辞退。

十五、工作时间不得擅自离岗

1、被上司发现一次，罚款40元。

2、被上司发现两次，罚款80元。

3、被上司发现三次，给予辞退，并罚款150元。

十六、不作工作日记的处罚

1、《工作日记》：销售经理安排的每日工作情况记录、定期或不定期工作总结、市场调

查报告等以及其他书面销售情况汇报。

2、不按要求作《工作日记》，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款60元，单月累计

达两次者按自动离职处理。

3、凡作虚假《工作日记》者，一经发现查实，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款

40元；第二次被查实则被公司开除，并处罚款80元。

十七、电话违规处罚

上班时间不得用公司电话谈私事，若发现一次罚款40元，按月一次递增。

十八、职业规范违规处罚

1、专职销售员被公司查实销售其他公司产品，第一次被公司警告，并罚款100元；如

再犯，则被公司辞退，并处罚款200元。

2、凡以虚假资料、夸大言词欺骗客户所造成的纠纷由其本人负责，并酌情处以相应罚

款。

十九、辞职规定

销售员因某种原因辞职，必须提前15天告知销售主管，上报销售经理，并交接完所有在职工作事宜及部门销售资料，否则销售经理有权视实际情况酌情扣罚其出勤工资和销售提成。

如销售员对此条例无异议，签名确认后请认真遵守。

宜春新视天文化传播有限公司

采购人员守则 第8篇

高校图书馆的电子数据库资源已经成为和图书、期刊这些纸本文献并列的图书馆文献资源的二大支柱之一, 有些图书馆电子数据库的采购经费已经接近或达到纸本文献的采购金额。纸本文献的采购由专门的采访部或资源建设部负责, 而由于电子数据库的采购对人员的素质要求不同于纸本资源的采购, 电子数据库的采购各高校图书馆负责部门或人员也就不尽相同。下面就探讨电子资源的采访与纸本文献的采访有何不同, 采购人员需具备怎样的素质, 以及电子数据库采购人员需要面对何总挑战。

1 电子资源与纸质资源采购的区别

本文所指的电子数据库资源, 主要是指图书馆从数据库开发商处所购买的数据库, 不包括图书馆自建数据库。

1.1 文献的提供方式不同造成的采购方式不同:

纸质文献是有明确的实物载体提供文献信息, 采购后, 图书馆可以对采购的文献进行明确的验收、核对并拥有这些文献的永久使用权。

电子数据库的提供商一般以两种方式向图书馆提供产品和服务:

其一, 通过远程包库租用的方式向图书馆用户提供电子数据。即电子期刊、电子图书等在线数据库, 其数据内容保存在制作者的服务器上, 内容是实时更新的。数据库资源并不在图书馆保存, 图书馆只有使用权。因此一旦停止续订这个数据库, 所有的文献资源都无法使用。

其二, 本地镜像服务, 即把数据源拷贝到图书馆的本地服务器、磁盘阵列上。读者直接访问图书馆的服务器就可以使用数据库。数据的更新由供应商派人员带硬盘到馆直接进行数据拷贝, 或邮寄光盘, 由图书馆的工作人员自己拷贝, 还有一种方式是在线传输, 供应商通过FTP等方式为图书馆用户提供更新数据。这种方式在停止订购后, 还可以继续利用存放在本地服务器上的数据库文献, 只是没有新数据的更新。

1.2

文献的载体、容量和更新不同带来的采购验收方式的不同纸本文献的载体是纸张, 无论是图书还是期刊它们的信息量都相对较少, 因此采购后的验收也比较直观容易。

电子数据库的载体是数字化的电子信息, 需要服务器、磁盘阵列来存储, 信息量巨大, 如一个电子期刊数据库就包括了上万种期刊历年的所有数据。本地镜像形式采购的数据库采购后需要安装在本地的服务器上, 需要专门的信息发布平台通过网络、计算机和专用阅读软件才能够查阅。因此, 采购人员在采购数据库前需要先了解图书馆的服务器情况是否能够满足发布平台软件的需要, 存储空间是否够用等这些计算机, 网络、数据库等方面的专业知识, 才能够采购和验收数据库资源。

电子数据库的数据大多是不断更新的, 所以它的验收既要包含数据库的整个合同期, 要不断检测数据内容的更新情况, 还包括图书馆使用权限的验收。

1.3 数据库与纸质文献的版权含义不同

纸质文献的采购, 几乎不涉及版权问题, 图书馆对纸质图书的使用也不会出现版权纠纷, 使用上也没有许多限制。而电子数据库是一种独特的文献, 作为数据的汇编是对信息加工的结果。大型数据库的开发和维护需要先进的技术和大量的费用, 因此数据库作为一种信息产品是受法律保护的, 任何人未经授权不得擅自使用数据库的内容。图书馆在向开发商采购数据库资源时应了解数据库本身的合法性, 如果该数据库本身存在法律问题, 在采购时则要慎重考虑。图书馆界对于我国数据库领域侵权严重的事实应该引起警惕, 因为一旦侵权存在, 就会导致数据库公司停止对有关数据的采用, 进而影响到图书馆对读者的服务。

图书馆在与数据库公司签订购买合同时, 应识别数据库的合法性。在采购合同中要订立有关版权保证条款, 如果出版商不能保证数据库的合法性, 应该要求数据库公司签订有关违约条款;如果因法律纠纷而影响图书馆对数据库使用的, 数据库公司应当承担相应的责任。

在签订合同时, 图书馆在与数据库商签订采购合同时, 应该争取使用方式的最大化, 要求数据库商提供浏览、保存、下载、打印等使用方式, 增加数据库使用的并发, 流量, 扩大IP地址范围等, 以规避对数据库的版权侵害。

2 电子资源采购对采购人员素质的要求

总的来说, 可以将电子资源采访人员的素质分为知识结构、专业素质和职业素养三个大的方面。

2.1 知识结构的要求

高校电子数据库的采访人员是图书馆电子文献信息的集成者, 掌握着图书馆文献资源建设的半壁江山。他们的基础素质决定着电子馆藏的建设质量

首先, 需要具备图书馆学方面的知识。如图书馆学概论, 中图分类法, 中文工具书、现代图书馆学等。有了这些图书馆学知识可以更好的从宏观上把握电子数据库的建设方向, 管好和建好图书馆。

其次, 要具备一定的学科背景。作为高校图书馆建设者, 具备本学校的专业学科背景, 可以在采购数据库中能够更深的理解数据库的知识内涵, 这样有利于了解和引进符合学校学科发展的高水平的数据库。

再次, 还要具有计算机和网络方面知识。数据库的采购、安装、使用都需要这方面的专业知识, 这也是有些学校把电子数据库的采购放到技术部门的原因。掌握先进的计算机、服务器、存储、网络等方面的知识, 掌握数据库的检索方法, 数据库的统计方法, 权限设置规则这些工作中必须的知识。

以及掌握相关的法律知识。在电子数据库的采购中会涉及到许多复杂的法律问题, 学习掌握相关的法律条文, 有助与采购中不出现纰漏, 更好的维护图书馆和读者的权利。

还有具有一定的外语知识。外文数据库的内容一般比较权威、新颖, 能够代表国际潮流和学术前沿的发展动向, 对于高校的科研工作有着极强的现实意义。要想顺利的开展工作, 不在外文数据库面前成为“文盲”, 就必须掌握一定的外语, 最低要能识别数据库基础界面上的关键字含义。

2.2 专业素质的要求

首先, 应具备纸质文献的采购经验, 并了解图书馆纸质文献的馆藏结构, 这可以在电子资源采购中弥补不足, 和纸质文献协调发展, 只有和纸本期刊订购协调才可以更好的完成电子数据库的采购。

其次, 要了解学校的学科设置和发展定位。高校图书馆是为教学和科研提供信息保障的单位, 只有了解了学校的需求才能建设好高校图书馆。在高校电子资源经费还十分有限的情况下, 电子资源的采访中要合理分配经费, 不仅要能够满足重点学科和专业的文献需求, 而且还能够兼顾到其他学科和专业。只有对学校的办学基本情况有清晰的认识, 才能在采访电子资源时有的放矢地鉴别、评价和选择各种资源, 从而为教学科研筛选和提供出最新、最有价值的文献信息资源。

还应对数据库的采购渠道进行了解。要对电子资源的采购渠道与采访模式有深入的了解, 清楚象CALIS、高校图书馆联盟这样一些组织的团购品种和优惠政策, 根据本馆实际需求来确定出采购的具体方式。

2.3 职业素养

对于每年花费几十万甚至上百万的采购费, 需要采购人员具备良好的道德修养, 作为一名电子资源的采访人员, 应正确认识自己的工作性质和责任, 爱岗敬业, 无私奉献, 这也是职业道德最基本的要求。

良好的沟通能力和公关能力也不可或缺。无论电子数据库的采访涉及纸质期刊的采购门槛, 图书馆技术部的服务器、磁盘阵列的性能, 校园网的环境和网络出口, 学校的学科设置等。所以采访人员协调好校内外各个单位、部门, 要处理好方方面面的工作, 赢得应有的支持就必须具备较强的组织、管理、协调及自我调控、随机应变等多方面的能力和素养, 才能胜任繁重复杂的采访工作。还要有较强的公关能力和亲和力。与书商处理好关系, 有利于了解文献出版发行信息, 有利于图书馆及时采购质优价廉、符合读者需求的文献。同时, , 采访人员要具有严谨细致的工作作风和良好的预测、计划能力。根据采访环境和条件变化对采访工作的发展趋势做出正确的推断, 用发展的观点制定采购计划。

摘要：本文从电子数据库与纸本资源的采购不同点入手, 分析了电子数据库采购中的一些问题和注意事项, 提出了解决办法, 通过对电子数据库的采购的特殊性要求提出了采购人员应具备的知识结构, 专业素质, 职业素养。

关键词：电子数据库,纸本资源,采购,人员素质

参考文献

[1]周淑云.图书馆数据库采购与服务中的法律题[J].图书馆理论与实践.2007.2) .

[2]苟爱菊.网络环境下高校图书馆采访工作理和模式的变革[J].教育探索.2006. (10) .