idc服务器托管协议书

idc服务器托管协议书（精选10篇）

idc服务器托管协议书 第1篇

甲方：________________________

联系地址：____________________

邮编：________________________

电话/传真：___________________

联系人： _____________________

电子邮件/网站：_______________

乙方：________________________

联系地址：____________________

邮编：________________________

电话/传真：___________________

开户银行：____________________

户名：________________________

帐号：________________________

__________（以下简称为甲方）和__________________有限公司（以下简称为乙方），双方经友好协商一致同意下述事项，签订本合同。本合同一式两份，甲乙双方各持一份,具有同等法律效力（复印件无效）。

第一条 双方的权利和义务

1-1 甲方的权利和义务

1-1-1 甲方托管___台___服务器在乙方的上海电信机房。服务器产权归甲方所有。

1-1-2 甲方利用服务器进行以____________为主的信息服务，同时可以配置和使用email、ftp、telnet等internet功能和数据库。

1-1-3 甲方必须遵守《《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》和国家其他有关法律、法规、行政规章，不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。

1-1-4 甲方如果在服务器上安装软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。并负责服务器上的数据的完整性和保密性。

1-1-5 甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人、信息安全负责人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助，因甲方以上人员（包括已经离开甲方的甲方原雇员）的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

1-1-6 甲方应按时向乙方交纳本合同约定的费用。

1-1-7 甲方同意不使用该服务器从事法律法规禁止的行为，尤其是不得发含有色情、赌博、反动内容的信息以及发送不受欢迎的电子邮件（垃圾邮件）。

1-2 乙方的权利和义务

1-2-1 按照本合同附件的规定为甲方的服务器提供一条高速数据端口用以接入internet。对服务器进行日常维护和监控，以保证甲方服务器的正常运行。该等日常维护不包括对服务器上数据的备份工作，数据备份工作由用户自行负责。

1-2-2 保留因甲方违反本合同1-1-

3、1-1-

4、1-1-

5、1-1-

6、1-1-7或等条款而终止服务器运行的权利。

1-2-3 按照本合同收取相关费用。

1-2-4 因乙方原因，造成服务器的正常工作中断，乙方以小时为单位，以月费为基数，按平均每小时费用的二倍向甲方赔偿，但以当月的月费为中断赔偿的最高限。

1-2-5 由于电信运营商的原因造成的故障，将由乙方负责与运营商交涉，并及时排除故障。乙方因为非不可抗力原因而中断为甲方提供服务，应于12小时前通知甲方。如持续72小时以上时，甲方有权解约，乙方应退还余期的相应费用。

1-2-6 甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。

1-2-7 若出现非甲方人为操作导致的故障，乙方应负责予与排除，但因1-2-5所述情形以及非乙方控制范围之内的事项除外

第二条 服务内容、费用及支付方法

2-1 本合同的详细服务内容由附件描述。

2-2 本合同涉及的一次性费用共计人民币____________（大写）元。

2-3 自本合同签定日起3个工作日内，甲方将费用共计人民币元（大写）支付至乙方帐号；其后按顺延提前3个工作日支付__________________费用。

2-4 如甲方逾期付款，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按应付金额的______%另付滞纳金。

第三条 争议解决与不可抗力

3-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

3-2 双方明确乙方因不可抗力因素而未能履行本合同，乙方不承担责任。

3-3 本条所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、**、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。

3-4 如果甲方违反本合同的第二条规定，则甲方应承担一切后果，包括不限于：

3-4-1 自行承担因该违约行为引致的任何政治责任、法律责任及经济损失；

3-4-2 承担因该违约行为给乙方造成的任何损失；

3-4-3 承担因该行为给乙方的其他客户或第三方造成的任何损失，若乙方已先行承担的乙方有权向甲方追偿。

第四条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他

4-1 合同有效期为12个月。____年____月____日起至____年____月____日止。

4-2 合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

4-3 合同正本一式两份，签约双方各持一份，具有同等法律效力，双方签字盖章后生效。

idc服务器托管协议书 第2篇

IDC托管服务器，IDC托管服务器应用说明

IDC托管服务器服务项目

伴随着各大公司业务的迅速发展，公司需要快速的Internet连接，以及不断的部署系统并出现在Internet上。安装这种设备对于许多小公司是不可行的。许多公司开始建立非常大的设备，被称为Internet数据中心（IDCs），它提供了商业上的系统部署和操作的解决方案。新技术和实践被设计用来处理测量和如此巨大测量操作的操作需求。那对于IDC托管服务器，IDC托管服务器有什么应用说明呢？IDC托管服务器服务项目有哪些？

一、IDC托管服务器应用说明

一个数据中心的主要目的是运行应用来处理商业和运作的组织的数据。这样的系统属于并由组织内部开发，或者从企业软件供应商那里买。像通用应用有ERP和CRM系统。一个数据中心也许只关注于操作体系结构或者也提供其他的服务。常常这些应用由多个主机构成，每个主机运行一个单一的构件。通常这种构件是数据库，文件服务器，应用服务器，中间件以及其他的各种各样的东西。数据中心也常常用于非工作站点的备份。公司也许预

定被数据中心提供的服务。这常常联合备份磁带使用。备份能够将服务器本地的东西放在磁带上，然而，磁带存放场所也易受火灾和洪水的安全威胁。较大的公司也许发送他们的备份到非工作场所。这个通过回投而能够被数据中心完成。加密的备份能够通过Internet发送到另一个数据中心，安全保存起来。为了灾难恢复，各种大的硬件供应商开发了移动设备解决方案，能够安装并在短时间内可操作。

今天在数据中心中的通信常常基于网络，运行IP控制组。数据中心包含一系列路由器和交换机，它们在服务器于外界之间传送通信量。Internet连接的冗余常常通过两个或多个上由服务供应者来提供。一些数据中心服务器被用于运行基本的组织中的内部用户需要的英特网和企业网服务，例如电邮服务器，代理服务器，和DNS服务器。网络安全元素也常常被配置：例如，防火墙，VPN网关，侵入检测系统。也有网络和一些应用软件的监视系统。额外的非工作场所监视系统也很典型，以防数据中心内部通信失败。

二、IDC托管服务器服务项目

IDC可以为用户提供以下一些具体的服务项目。服务器负载均衡服务：随着网站内容的增加，功能的增多，使得支撑网站的服务器数量开始增多，网站的服务器负载均衡服务可以根据实际的服务器响应时间平衡服务器群中所有服务器之间的通信负载，从而提高站点性能和响应能力，同时减少错误的发生。网站加速服务：网站加速服务可以使服务器处理安全套接层协议（SSL）的加密/解密工作时的效率提高数十倍到上百倍，从而提高网站安全交易的响应速度。采用这种服务，网站可以更大限度地利用互联网服务器投资，在不牺牲网站访问速度的前提下，确保电子商务交易的安全性。

随着中国互联网以超常的速度向前发展，企业用户对IDC的需求也日益增长，而随着

电信运营商业务转型,各种数据业务也层出不穷,比如中国电信开展的互联星空计划的实施、中国移动的IDC业务系统等也受到越来越多的用户认可，作为其主要业务平台IDC也受到越来越多的关注，而安全性则是焦点之一。

idc服务器托管协议书 第3篇

《通信世界周刊》本期特别邀请了来自运营商、设计院、设备商等领域的资深技术专家, 针对当下电信级I D C机房中所面临的一系列增长压力, 服务器如何为数据中心“减负”展开讨论;同时, 各方专家也将针对IT基础设备集采所出现的一些新的技术趋势发表各自看法。

高可靠、部署灵活、模块化服务器受青睐

《通信世界周刊》:面对众多电信增值业务快速上线的压力和企业IDC外包发展的趋势, 电信运营商IDC升级改造已经成为业内关注焦点, 您认为具备哪些功能特性的服务器将更受到IDC服务提供商的青睐?

吴劲松:随着电信增值业务和IDC业务的快速发展, 在虚拟化和物理架构建设上的需求也将不断增长, 很多IT企业及组织已经开始考虑部署公共云和私有云以简化不断蔓延的IT环境, 届时将会有更多的企业构筑公用服务器环境以及私有云计算系统, 相信服务器市场将会有新一轮的增长。

在未来, 我认为具有可靠性、稳定性、易管理, 以及部署灵活的服务器将受到IDC的青睐, 当然性价比也是一个相当重要的因素, 诸如刀片服务器也将愈受欢迎。

李卓颖:可靠性和虚拟化程度是运营商IT部门比较看重的技术特性, 比如陕西联通在部署综合网管系统和综合电子运维系统方面就遇到了类似问题。由于每一套系统都需要部署一台或若干服务器, 多套系统的上线导致了服务器数量的猛增, 这对有限的机房空间造成了压力。而且, 由于综合网管系统在运行告警批处理时需要消耗几乎所有可用资源, 然后又降为零;电子运维系统在执行作业计划时间内, 负载较高之后趋于平稳, 这样导致大量资源闲置, 服务器都没有得到充分利用。

因此如何实现资源共享、提升资源利用率, 同时又可降低成本已经成为电信运营商IT部门重点研究的课题。另一方面, 类似网管系统等部门需要724小时满负荷运转, 宕机带来的风险成本很高, 所以对于服务器的可靠性方面也就更加严格。

富士通:如何实现在IDC机房异构IT系统环境中, 针对关键性应用进行良好支撑, 同时又能有效保护自身投资成本, 成为运营商IT设备招标中非常看重的技术能力。

以中国移动为例, 截至目前, 富士通已经为其近31个省市自治区提供了IT系统服务, 所支撑的业务覆盖移动业务运营支撑系统、经营分析系统、数据仓库系统、客户关系管理系统、网络管理系统等各个层面。

蔡立农:我们认为具有模块化特性、灵活部署, 并且提供统一管理界面的融合基础设施架构, 能够满足电信运营商降低成本、灵活部署等要求, 且更容易获得青睐。

所谓融合基础设施, 即采用模块化创建模块、通用组件和标准设计, 能够实现从“多个程序执行一个工作的IT”转变成模块化的“一个IT执行全部工作”的模式。用户可以实现从x86到小型机系统的关键业务通用, 并通过对设计、部署和管理系统方式实行标准化, 实现一次验证、一次培训、一次部署。

根据业务需求“量身集采”

《通信世界周刊》:IDC设备集采中, 设备厂商应如何打造成本低、部署快、可扩展的服务器产品?哪些指标已经成为电信运营商IDC集采重要的参考依据?

吴劲松:在IDC设备集采中, 面对上述挑战, 设备厂家可提高设备的模块化、集成化水平以及节能技术等, 以达到快速部署、易扩展和成本相对低的效果。目前, 绿色节能、虚拟化、灵活性、模块化、自动化及云计算等技术是电信运营商IDC集采的重要参考依据。

富士通:电信运营商后台业务系统面对的客户常常数以亿万计, 储存的客户话单等基础数据量极为庞大, 对于IT系统的性能、可扩展性要求极高。面对灵活多变的客户需求, 关键业务系统可能要求在数天甚至数小时内完成改变, 因此支撑核心业务系统的IT基础架构必须能够同样快速、灵活地应对上层应用的变化。

可以说, IT系统的可靠性直接与运营商的利益和声誉息息相关。因此, 运营商在选择IT基础架构的时候极其慎重, 要求供应商能够提供全系列的产品、整体的IT架构解决方案以及强大的本地支持服务能力。

蔡立农:电信运营商对服务器的需求包括如下方面:第一, 电信运营商希望运营成本下降, 设备具有更好的模块性, 可以更好替代或用更便宜的设备参与竞争;第二, 良好的可扩充性, 无需因用户数的增加而重建整个IT基础设施。

同时, 惠普也发现运营商和网络提供商需求不仅限于管理网络和网络服务, IDC提供越来越多的增值业务, 这就需要设备供应商在设立基础架构和相关服务器平台时, 需要满足IDC的业务增长和多种业务的需求。

实际上, 电信IDC发展的增值业务所需的可用性和可靠性, 在程度上是不一样的。设备供应商要基于对IDC的业务理解, 提供符合其需要的设备既不能过度投入造成浪费, 但也不能投入不够导致无法满足业务应用需求。但如果采用不同可用性、可靠性等级的设备来运营不同增值业务, 传统做法意味着需要一大堆杂乱无章的服务器、存储和网络设备, 并且这些设备之间互相不能管理, 固件不能通用, 域名不能共享, 设备也没有公共部件, 如此一来对于管理、维护和使用的成本都有影响。

性能与节能同步推进

《通信世界周刊》:曾有专家表示, 虚拟化、自动化、集成化正在成为衡量新一代数据中心的标准, 这些在服务器层面应该如何体现?众多IDC机房已在进行相应的“云”规划和测试, 服务器产品及其软件系统又将面临哪些挑战?设备厂商又该如何应对?

吴劲松:虚拟化、自动化和集成化三大技术, 可将复杂的数据中心架构抽象成简单的三大资源集:计算、网络和存储, 动态、自动地按需调配资源。其在服务器层面主要体现为一方面可以减少服务器、存储等关键设备的数量, 有助于节能与环保, 并提高系统的可靠性、稳定性和安全性;另一方面, 系统还有足够的灵活性, 随时满足业务发展变化的需要。

面对云计算的发展, 服务器产品及软件系统主要面临的变化和挑战是服务模式的转变, 当前各家云计算百家争鸣, 各自有各自的理解和认识, 对云计算产品的服务形式仍然有较大差别, 但只有最终得到市场和用户检验的云计算产品或是方案才是真正云计算所倡导的产品。在此方面, 设备厂家需要紧跟云计算技术的发展, 贴近市场和用户, 强化自身优势, 在云计算新产品模式中占据有利位置。

蔡立农:这意味着需要提高对虚拟化应用的利用率, 提高对虚拟化应用的管理水平, 提高自动化程度和集成化水平等;在集成方面, 厂商们也在积极采取行动, 如惠普自身的Serviceguard解决方案与HP-UX操作系统进行集成, 可解决停机时的业务和运行影响, 电信运营商可及时定义、部署并管理解决方案以确保基础设施的安全, 保护数据并根据业务需求保证业务的持续性。

非x86服务器仍具优势

《通信世界周刊》:服务器市场按照体系架构, 可分为非x86服务器和x86服务器, 请问这两类服务市场发展趋势如何?x86服务器通过不断的性能提升是否已经达到了非x86服务器水平, 并呈现市场压倒性优势?

吴劲松:目前, x8 6服务器市场规模迅速成长, 尤其在电信行业、金融保险行业增长明显。而非x86市场中惠普的Alpha和PA-RISC相继停产, SUN的Ultra SPARC已被Oracle并购, 令人感觉大势已去, 但非x86服务器拥有高运算处理能力、高可靠性、高服务性、高可用性的特征, 因此非x86市场也在逆势增长。

虽然x86服务器性能得到不断的提升, 很多技术也是从非x86服务器移植应用, 但还很难达到非x86服务器性能。不过, 由于x86服务器特点及价格便宜, 适合虚拟化、云计算部署, 市场前景可期。

李卓颖:个人认为, x86服务器优势在于性价比高、标准化, 小型机的优势在于性能稳定, 但PC服务器的性能提升很快, 这种差距在随之减少。x86服务器通过不断的性能提升, 在某些领域已经可以达到小型机的水平。而且, x86服务器在硬件、软件、后期维护、升级等方面的支出都要比小型机低。

蔡立农:非x86服务器, 也就是常说的小型机, 在应用上还以关键业务应用为主。小型机的特点是高可靠、高可用、高安全, 在此方面小型机仍有很强优势。现在很多人都说x86服务器可以在关键应用领域完全替换小型机, 这仅是片面看法。

实际上, 关键业务不只是芯片, 芯片只是关键业务生态环境当中的一个环节。目前, 英特尔在芯片设计上沿用了瀑布理论的方式, 就是很多与关键业务相关的芯片技术先在安腾上先研发, 用好以后, 再慢慢转移到低端的至强芯片上。所以英特尔会用Poulson和Kittson继续承担更新的关键业务应用的研发, 然后继续转移。

但仅凭借芯片还不能构成完整的关键业务应用环境。在融合的基础架构中, 基于Unix的Integrity承担了关键业务应用负载的角色。尽管英特尔正在把安腾的高可用技术向至强迁移, 但还不能改变x86服务器在整体的可用性、可靠性上不如小型机的现状。可以说, 芯片只是x86服务器在可用性。可靠性等方面追赶小型机的第一步。

除了芯片, 还需要有高可用的固件和系统设计, 还必须有强大的操作系统处理各种突发情况, 能够迅速响应各种操作请求并保证不会发生各种错误。此外, x86服务器在性能上追赶小型机还需要高可用性的软件、面向关键业务的支持服务, 在全球范围内响应企业级需求的能力, 而这种多层次的能力是需要逐步成熟的, 恐怕x86服务器还需要一段很长的时间。

所谓融合基础设施, 就是能够实现从“多个程序执行一个工作的IT”转变成模块化的“一个IT执行全部工作”的模式。

中国惠普有限公司关键业务服务器产品部产品经理蔡立农

来越多的设商开始进入市场。绿色节能、虚拟化、灵活性、模块化、自动化及云计算等技术是电信运营商IDC集采的重要参考依据。

广州市电信设计有限公司核心网络设计院高级设计师吴劲松

个人认为, x86服务器优势在于性价比高、标准化, 小型机的优势在于性能稳定, 目前PC服务器的性能提升很快, 这种差距也在随之减少。

中国联通网络公司陕西分公司综合网管中心工程师李卓颖

idc服务器托管协议书 第4篇

前段时间，IDC公布了一份中国x86服务器市场报告，报告显示中国服务器厂商正在加速崛起。根据该报告，2013年在中国x86服务器市场中，中国厂商所占市场份额达到61%，远远高于国外厂商所占的39%；而在2010年，这一份额比还仅是相对接近的47%和53%。毫无疑问，在x86服务器市场，国际厂商正遭受前所未有的挑战，而中国厂商已迅速崛起，成为不争的事实。

中国x86服务器市场是一个巨大且充满机遇的市场。近年来，包括云、移动、大数据和社交网络的出现，驱动了这一市场的加速发展，而国内厂商在新的一轮发展大潮中，抓住机会，抢占市场，其表现可圈可点。首先可以看一下2013年第四季度的榜单，尽管国外厂商Dell、IBM和HP仍占据销售额的前三位，但在出货量上，中国厂商华为已经跻身到第三位，占市场份额的13.4%，仅比排名第二的HP少0.2%，而联想则紧随其后，为13%。在细分市场，特别是在机架服务器和刀片服务器市场中，华为更是冲到了第二名。而在塔式服务器方面，联想则领跑市场。对此，IDC认为，在云、移动、大数据和社交网络这些新的趋势下，服务器厂商需要更加注意保持市场份额与利润率的平衡，即在传统架构市场注重利润率，而在新趋势下的市场中，则需要更看重出货量的增长和行业影响力，从而在细分市场保持健康、持续的成长。

在行业细分市场上，中国厂商在一些领域的优势值得关注。例如在政府、国防、公共安全、教育、电信和互联网行业，华为等中国厂商的表现突出，尤其在能源电力、电信运营商和互联网领域，中国厂商都实现了实质性的突破。比如在行业细分市场中，互联网行业占总体市场的份额高达27.2%，而这一市场华为服务器几乎拥有绝对的优势地位。此外，在电信行业，华为服务器同样获得了最大市场份额；而在电力行业市场，华为服务器市场份额也跃居第二。从中可以看出华为服务器在重点行业已形成规模部署。

在IDC的报告中，中国厂商的高增长率成为最大的闪光点，从而折射出中国服务器厂商强劲的增长态势，这也与中国服务器厂商逐渐崛起的总趋势相吻合。IDC的数据显示，在销售额和出货量两方面，相比2012年，在2013年，主要国际厂商除Dell外，IBM和HP都呈现出负增长。而国内厂商都有明显增长，其中最为抢眼的是华为，在销售额和出货量方面的增长率分别达到367.1%和241.1%，同时也成为中国市场惟一连续六个季度实现出货量与销售额正增长的厂商。

为什么国内服务器厂商近年来一路向上？究其原因，一方面，云、大数据、移动和社交网络的兴起，使市场需求快速增长。另一方面，我们看到，近年来，国内厂商都在不同程度上加强了对研发的投入，像华为拥有服务器研发、生产、交付于一体的全球研发网络，有3000多项服务器专利技术，因而得到用户的青睐。这一点对于中国厂商更加重要。

IDC中国企业级系统研究经理彭振飞认为，在2013年，中国厂商继续巩固其在高速发展的互联网行业取得的优势，另外还开始在一些关乎国计民生的重要行业中崭露头角。与往年相比，华为等中国厂商也开始加大其高端产品的销售力度。我们可以看出，一方面中国厂商加大了对创新的投入，并在竞争十分激烈的互联网市场中占据优势，快速提升出货量；另一方面，中国高端高配服务器在电信、金融、政府、电力等行业的渗透率有所提升，促进了营业额的快速攀升。

idc服务器托管协议书 第5篇

IDC为互联网内容提供商（ICP）、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及ASP、EC等业务。IDC是对入驻（Hosting）企业、商户或网站服务器群托管的场所；是各种模式电子商务赖以安全运作的基础设施，也是支持企业及其商业联盟（其分销商、供应商、客户等）实施价值链管理的平台。名词解释（业务理解非演讲内容）ICP：互联网信息服务，比如新浪、搜狐、网易。互联网信息服务可分为经营性信息服务和非经营性信息服务两类。

IDC的特征：

由于IDC有两个非常重要的显著特征：在网络中的位置和总的网络带宽容量，它构成了网络基础资源的一部分，就像骨干网、接入网一样，它提供了一种高端的数据传输(Data Delivery)的服务，提供高速接入的服务。因而电信运营机构在这方面有着得天独厚的优势。

那么，到底什么是IDC呢？有人认为IDC就是把自己机房中的机器放在别人那里，让别人代管。还有人认为IDC就是网络房地产商，它提供了一所大房子给大家的机器安个家。这些说法也对也不对。

IDC是专门提供网络资源外包以及专业网络服务的企业模式，是互联网业内分工更加细化的一个必然结果。

随着我国IDC的逐渐发展成熟，IDC开始突破了传统意义中机房的概念，转向网络和服务这两个基本的内容。首先是对网络概念的理解，一个典型的IDC已经不仅仅是骨干网的一个高速接入网，而且还应该是所有独立网络的高速对等网，是同任何网络平级的网络基础设施。而IDC的另一个概念就是服务。以往连线接入这种最简单的服务就代表了全部的Internet外包服务，而现在对于IDC，服务范围和内容较之ISP更加丰富广泛。其中由服务双方签订的服务品质协议（Service Level Agreement，SLA）将规定双方的责任和权利，若IDC服务违约将做出相应的经济赔偿。

IDC的主要服务包括整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入和网络管理服务等。广义上的IDC业务，实际上就是数据中心所提供的一切服务。客户租用数据中心的服务器和带宽，并利用数据中心的技术力量，来实现自己对软、硬件的要求，搭建自己的互联网平台，享用数据中心所提供的一系列服务。

在综合了目前IDC市场情况的基础上，我们可以将IDC的服务分为三个阶段，即：服务理念、服务实施体系、服务品质的保证。

1.服务理念的建立

服务理念反映了商家对服务本质性的、方向性的认识，是商家实施服务的指导思想。评价商家的服务理念是否合理，主要在两方面: 一方面，理念应该言之有物，另一方面，理念应该具有前瞻性。

2.服务实施体系及标准

对服务实施体系的评价包括对服务内容、服务实施部门、服务水平以及体系完整性的评价。

在服务的实施部门方面，IDC商家应有完整、规范、有序的客户服务部门和高质量的服务设施与服务环境。阵容强大、流程顺畅、操作规范的服务队伍是高质量IDC服务的可靠保障之一。此外，IDC的物理线路、带宽资源、互联互通性能、可扩展性等性能指标，以及空间、电力供应、安全保障、地理位置和交通条件等基础性能，都成为衡量IDC服务能力的评价标准。

IDC商家技术服务队伍的水平和值守时间，也是IDC服务一个重要的评判标准。IDC应该拥有一支业务技能高超的工程师队伍，以保证服务的质量和服务效率；应该提供24×7全天候服务以保证随时响应。

能否保持服务的完整性，通过一揽子服务解决用户的后顾之忧，是IDC商家实力的反映。许多IDC客24小时服务热线：138-1153-3478 地址：北京市朝阳区建国路112号惠普大厦2层

户都在网络上运行自己的重要业务，它们的需求是多方面的，往往需要IDC提供一揽子的解决方案。这要求IDC服务的覆盖面必须尽可能广阔，以满足不同客户的个性化需求和同一客户的不同层次需求。

3.服务品质的保证及标准

IDC服务的评测范畴除了服务理念与实施体系外，还有一个重要的方面，即“服务品质协议（Service Level Agreement，SLA）”。

SLA是由服务提供商与用户签署的法律文件，它明确规定了IDC服务的内容、服务的质量和评价指标、违约责任等。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度进行充分正确的评估和监督。服务品质协议的意义，不仅在于它为用户提供了服务评价准则和可量化、可操作的标准，还在于为用户享受高品质服务提供了可靠的法律保障。

从信息经济的总体发展趋势来看，IDC的市场前景是巨大的。我国国民经济和社会发展的第十个五年计划中要求，在“十五”期间将对经济结构进行战略性调整，大力推进国民经济和社会信息化，加强信息基础设施建设，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展。这种社会发展趋势从宏观上决定了互联网服务产业的发展方向。随着互联网用户的迅速增长和企业信息化过程的加速以及电子商务的逐渐成熟，IDC的发展仍将有极大的空间。

IDC拥有广阔的市场前景，全球范围内的网络数据中心（IDC）的业务量正以４０％的增长速率发展。据Salomon Smith Barney研究显示，亚洲IDC市场2005年将达44.5亿美元，其中中国的IDC市场将达到7亿美元。众多的电信企业、ISP，甚至房地产企业等等都想来分一杯羹。但对运营企业来说，IDC应更注重的是服务，包括做好基本服务(指带宽、空间、供电和空调等物理要素)、管理服务(指对客户托管服务器的监测、报告和安全管理等)和应用服务(为客户提供更高层次的解决方案，如网站建设和电子商务等)，以特色服务谋求生存之道。其中要特别强调的是增值服务包括为客户提供安全性分析、数据流分析、资源占用分析等。

自2004年起，国内各大基础电信运营商相继加大IDC的投入，特别是中国电信集团，于2005年与国家电子计算机质量监督检验中心共同对旗下电信级IDC机房进行了严格的星级评定，根据设施条件、机房管理、服务水平评定出五星级到二星级近百个电信级数据机房，为规范国内IDC服务、引导国内行业标准作出了积极的贡献。

北京电信通电信工程有限公司是国内目前唯一一家A股上市的电信增值服务公司，（股票代码：600804）。主营互联网接入、IDC主机托管、CDN等多种互联网基础服务。年营业额近10亿元人民币。北京电信通IP地址资源居全国第五位，数量是1,135,616个。折合数为 17B+84C。仅次于中国电信、中国联通、中国移动和中国教育网。北京电信通拥有自有AS号，号码为17964，不仅不存在南北互通问题，而且到各主要运营商都有互联带宽北京电信通在北京拥有五大自建高品质数据中心，总面积超过13000平米，带宽总出口60多G。在全国拥有合作A类机房200余个，带宽储备400G。

tel: 138 1153 3478

QQ:7898605

idc服务器托管协议书 第6篇

为规范商业客户IDC业务的办理流程，强化商业客户托管服务器的管理，提高客户服务质量，特将商业客户服务器托管管理办法再次明确，请各商业部门销售人员遵照此管理办法执行，不符合此管理办法的托管业务网络运维部IDC工作人员将予以拒绝执行。

托管服务器的迁入和测试

1、签署有效合同的客户托管服务器进入长城宽带IDC机房前，必须在经营管理部办理迁入手续，由经营管理部下发迁入工单到IDC机房后服务器方可上架。未办理迁入手续的服务器，网络运维部IDC机房工作人员将拒绝其上架。

2、在签署有效合同前先行测试的客户托管服务器必须在经营管理部办理测试手续，经审批批准后由经营管理部下发测试工单到IDC机房后，客户服务器方可进入机房测试。未办理测试审批手续的服务器，IDC运维工程师将拒绝其进入机房。

3、IDC机房提供3个工作日的测试周期，客户应在测试结束前反馈签约结果，未按期反馈的托管服务器网络运维部将予以断网处理，在签订有效合同前不再将该服务器上架上线。

4、在测试期内未能确定签约结果并需要继续测试的，必须在经营管理部重新办理测试手续，经经营管理部确认并重新下发测试工单后方可继续测试，IDC机房将按新的测试工期执行相应管理，否则IDC机房工作人员将按时执行断网操作。

5、测试或正式托管的服务器迁入行为可以在周末或节假日进行，但必须在此之前的工作日内办理完迁入或测试手续，否则IDC机房将不接待上述日期内客户服务器的迁入。

托管服务器的维护

6、客户必须在托管服务器迁入时明确其维护人员姓名及联系方式、证件号码。并在合同期间及时维护以上信息。如维护人员信息发生变化，请在第一时间内及时将变更通知盖章后传真给我公司经营管理部，否则由此造成的一切损失由客户自行承担。

7、客户明确的维护人员在进入机房进行维护操作时请携带证件，经IDC机房工作人员核对身份无误后，方可进入机房。

8、如客户委派非其明确登记的维护人员进行维护操作时，请该人员携带盖有客户公章的《托管服务器维护/迁出授权书》原件作为凭证进出我公司IDC机房。授权书在盖章日期后的三日内使用有效。如授权书超期使用，IDC机房工作人员将拒绝其进入。

托管服务器的迁出

9、合同到期或中途退费的客户托管服务器迁出必须在经营管理部办理注销手续，由经营管理部审批并下发至IDC机房后，客户托管服务器方可迁出。未接收到注销手续的托管服务器，IDC机房管理人员将拒绝其迁出。

10、托管服务器的迁出时，迁出执行人必须出具盖有合同签约方公章且日期为执行日期的《托管服务器维护/迁出授权书》，否则IDC运维工程师将不允许客户托管服务器迁出。

11、因故障等原因需临时迁出的托管服务器，可以不办理迁出手续，但迁出执行人也必须出具盖有合同签约方公章且日期为执行日期的《托管服务器维护/迁出授权书》，否则IDC运维工程师将不允许客户托管服务器迁出。

idc服务器托管协议书 第7篇

机房的选择（只限北京地区）

主机托管过程中，选择机房是一个必不可少环节。这里值得注重的是站长们不要轻易相信IDC代理 公司给你的推荐，因为，IDC行业竞争越来越激烈，为了不丢客户和获得更大的利润，IDC公司不会考虑我们的使用效果，也不会帮我们选择最佳的资源产品，他们推荐的只是自己能拿到的机房资源和赚钱多的机房资源，更有甚者为了小小的提成把你带进最大的陷阱，所以，IDC的话没有一点可借鉴的价值，在选择机房 前站长同胞们一定要做好充分的调研，坚持自己的选择，别人人家给忽悠瘸了“"

下边就具体分析一下北京机房的基本情况：

应该说全国范围内北京地区的双线资源是最好的，目前解决南北互通最先进的技术—BGP技术在北 京也是最成熟的，同时价格也比较高，虽然没有价格优势，对于面向全国用户的站点，本人还是推荐北京的双线或多线路机房，究竟有很多大企业、政府部门、大型 网站等非常重要的服务器都托管在这些机房里，机房环境啊、电力供给啊、安全啊、线路的稳定性啊都有非常明显的优势。

下面是本人感觉综合情况比较好的机房（都是本人接触过的，没用过的没有发言权，不敢说人家不好）

一线机房：

北京亦庄网通机房

世纪互联（酒仙桥机房）

中电华通机房

光环新网机房

还有很多优秀的非一线机房：

国研机房

铁通（总部基地）六线机房

北苑机房

皂君庙机房

三元桥机房

歌华大厦机房

我说的一线和非一线主要是按照机房的规模、线路质量、设备配置等划分的，选择机房还有很多其他的因素，比如电力供给、机房环境、技术水平、安全设施、治理制度等等，当然也有价格差异。其实根据自己的应用选择适合自己的机房才是最好的选择。

通过本人多年的托管经验，从线路稳定性、速度、价格和用户的使用反馈，本人推荐：

国研机房（性能稳定，价格适中）

铁通（总部基地）六线机房（假如学生用户多的话，这个不错，价格也适中）世纪互联（酒仙桥机房）（线路效果非常好，假如不考虑价格，这个机房是不二之选）

北苑机房（新机房，线路超稳定，价格高，治理太严格不好维护）

亦庄机房（注重了，这个很混乱，最好的和最差的资源都在这）

机房不是唯一的标准：

在同一机房的不同区域也会存在不同的使用效果，就如同同一个机房内有共享资源（100M共享）和独享带宽之分。能不能享受到好的资源和IDC代理的实力等因素有关。

比如：同样在亦庄机房有双线和单线之分（根本就不是一个机房），经常有IDC代理把单线当成双 线卖，站长们无从考证，假如发现了他们也会找个种理由说双线就是这样，大不了第二年不做你了。曾经有铁通（总部基地）机房的IDC代理说：百度等知名网站 有服务器在我们机房里，你想一下，我们小站长可能享受百度的待遇吗？？

假如有条件，我建议站长能到机房亲自考察，确定一下放服务器的机柜。IDC代理的选择

反对跳过代理找运营：

曾经看过网上有人说：“跳过代理找运营”，我觉得对于我们站长来说，这个说法不适合我们。因为 机房运营商的销售重点不是我们这些零散客户，而且有时为了保护代理的利益，其报给我们价格反而比代理报给我们的价格高很多。

服务方面，人家的大部分利润不 是来自我们，给我们作及时的服务很难，所以找一个合适的IDC代理是非常必要的。

我把IDC代理分成三类（大、中、小）：

大型IDC：有自主机房，经营时间长，信誉可靠，服务周到，资源价格高（一般1U100M共 享能差1000元左右），上次去世纪互联，前台有N个巨漂亮的MM，这架势就便宜不了(我说的可是托管啊，呵呵”“)客户主要集中在企业、政府等高端客 户。假如有实力啊的站长，还是推荐照这样的公司，究竟人家实力雄厚，资源品质确实有保障。

中型IDC：手里把握着很多优势资源，有很好的办公环境，信誉可靠，对于我们站长来说服务应该是最好的（当然也有气人的），客户主要集中在中低端的零散客户（我们是他们最大的客户群），资源价格相对比较合理。假如只有一两台服务器托管，这类IDC代理是不错的选择。

小型IDC：其实我都不想分析他们了，有人看了这个一定会骂我的，一般这类的公司只有10个左 右的员工（有的甚至只有一两个人就开公司了），所有员工都是销售员，一般没有技术人员，服务很难保证，办公环境差，一般租个民房，放几台电脑就开始做业务 了，客户一般都是图片以才找他们，所以他们能拿到的资源也不会很好。

如何选择IDC代理：

其实给IDC分了类，怎么选择各位站长心里也有个谱了，我选择中型的IDC代理，我有四个理由：

1.站长最关心的就是价格，做站长就是要赚钱，都想在保证品质的基础上尽量降低成本，而这正是中型IDC公司所具备的。

2.中型IDC公司都追求个发展，都想尽量把客户留在自己公司，长期合作，所以手上的资源一般都不错（线路质量等），能保证你的网站稳定的运行。

3.信誉方面，大型和中型的IDC公司都是比较有保障的（个例除外），小型的IDC公司就不敢恭维了，小IDC公司偶然有抱着客户的服务器跑路的情况，有的干脆顶着IDC的名字，就是奔着骗你的服务器来的，我有一个朋友就被„„，太无情了，吃了大亏了。

4.服务方面，小IDC公司几乎就没有服务，大型IDC公司服务的对象是高端客户，只有中型IDC公司还当我们这些站长是“上帝”。NND，后半夜也让他帮我重启，哈哈”谁叫咱是“上帝”呢。

与IDC打交道的经验：

1.不能只看网站，有的小IDC网站做的相当有规模，而公司比我家还小—破这羊皮的狼，我建议选择IDC公司最好还是到公司坐坐，聊聊，看看规模，这一点很要害，因为以后你直接打交道的就是这些IDC公司的人，这也是整个托管中最要害的一环

2.砍价，IDC公司的报价或多或少就会有点水分，能砍多少就砍多少，但是也不要太离谱，人家也要赚钱吗？砍得IDC太难受了，他们就会想别的办法了，对我们不利呀。（我不用砍就是最低价，哈哈，咱在圈里混得好，哈哈“"）

3.我果断不会把服务器托给小IDC的，小IDC公司可能会骂我了，我知道你们会说，大的IDC公司不也是从小做起的吗？？对，其实有很多小的IDC公司确实 做的不错，确实也在一步步的发展，一步步的壮大，我会等你们壮大以后考虑和你们合作，IDC市场太混乱了，门槛也太低，对于我们小站长来说我冒不起那个险 啊，辛辛劳苦搞了个服务器，万一„„嗨。

价格的选择

价格问题是最敏感的问题，也是最轻易选择的，价格高的不一定是好货，但是，价格低的就一定不是 好货，大家想想，谁会做亏本的生意啊？在北京好资源根本就不愁卖不出去。北京的托管市场双线或多线1U/100M共享的价格一般在4500以上，4500 以下的根本就不用考虑（本人除外，有非凡关系，呵呵”），5000元以上的资源一般都是比较不错的！最后提醒大家，不要选择太低价格的资源，也不要当“冤 大头”，别花了钱买个劣质产品！

idc服务器托管协议书 第8篇

甲方：[ ] 地址：[ ] 法定代表人/负责人：[ ]

乙方：中国电信[ ]公司 地址：[ ] 法定代表人/负责人：[ ]

甲乙双方经过协商一致，就甲方将自用型设备托管在乙方机房，并接入互联网等事宜，达成以下条款，供双方信守。

2.1甲方应支付给乙方IDC服务费用总金额包括：

2.1.1一次性费用，共计人民币大写[ ]元，小写[ ]元，甲方应在本合同签订后与

方费用后于[ ]开具相应金额的、符合国家规定的发票给甲方。如甲方欠费，在欠费期间不得申请IDC服务业务的新装、续用、变更等。

2.6甲方如对当月应支付费用有异议且经双方确认核对确有错误的，将在次月调整。

2.7 本合同及附件中所称各项费用及资费标准均为含税价。

何责任。甲方应当向乙方支付[ ]元违约金，并赔偿乙方的相应损失。

3.6甲方应按照《中华人民共和国网络安全法》相关要求，履行相关网络安全义务，承担网络安全责任。

（1）涉及国家秘密和安全的信息内容。

（2）涉及封建迷信，淫秽色情、赌博、暴力、恐怖的信息内容。（3）违反国家民族政策和宗教政策的信息内容。

（4）其它有损于社会秩序、社会治安、社会公共道德，违反法律法规强制性规定，或侵害他人合法权益的信息内容。

4.6.2甲方不得有下列危害电信网络安全和信息安全的行为：

（1）对电信网络的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改。

（2）利用电信网络从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动。（3）故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施。

（4）危害电信网络安全和信息安全的其他行为。

4.6.3若甲方存在上述4.6.1、4.6.2条约定的任一情形的，乙方有权按相关规定暂停或停止提供IDC服务、断开网络接入，保存有关记录，并向政府主管部门报告，由此引起的一切后果和责任由甲方负责。同时，乙方有权终止本合同，并不承担任何责任；甲方应当向乙方支付[ ]元违约金，并赔偿乙方的相应损失。

4.6.4如因甲方通过托管设备传输信息的行为或内容不合法或侵权而导致乙方对外承担责任的，甲方应负责解决，向乙方支付[ ]元违约金，并赔偿乙方由此遭受的全部损失；同时乙方有权直接终止本合同。

4.6.5甲方应在本合同约定的IDC服务应用范围（见附件[ ]）内使用该业务，不得利用乙方提供的互联网接入业务经营甲方不具备资质的其他电信业务，不得利用互联网接入业务从事非法活动,不得将互联网带宽以任何方式（包括但不限于私拉光纤进行转接、建立VPN隧道等手段）为任何

费用。

4.9甲方人员进入乙方机房进行设备安装、联网调测、现场系统维护等工作必须遵守乙方机房规章制度及具体要求，服从机房值班人员管理,严禁挪用他人以及乙方设备，否则乙方有权拒绝甲方人员进入或要求甲方人员立即离开乙方机房，造成损失的应予赔偿。

4.10甲方不得有以下行为：

4.10.1不得对外以任何方式经营未经政府管理部门批准的业务或本合同中未约定同意开展的业务，包括但不限于：主机托管、虚拟主机、代理服务器（PROXY）、服务器租赁、电子邮件转发，以及互联网数据中心（IDC）业务（含互联网资源协作服务）、互联网接入服务（ISP）业务、内容分发网络（CDN）项下等业务。

4.10.2未取得本地区

4.12甲方设备中的信息内容及相关记录的备份应当至少保存六十日以上，并在国家有关机关或乙方根据国家相关部门要求查询时予以提供。

4.13如国家有关监管部门、通信管理部门自行或要求乙方对甲方设备进行监督、检查等举措的，甲方有义务按乙方要求予以配合。

4.14因甲方设备自身出现问题或甲方工作人员操作不当等甲方原因造成乙方机房或其他用户设备损坏、连接中断或数据损毁的（包括但不限于甲方设备失火导致机房或其他用户设备损坏，因甲方设备自身故障造成机架跳闸或者机列跳闸导致机房或其他用户通信中断等），甲方应依《中华人民共和国合同法》规定赔偿乙方及乙方其他受损用户的相关损失。

4.15甲方应向乙方提交执行本合同的甲方联系人，以及管理甲方网络、设备、服务器的人员名单和联系方式，在托管设备上架之后提供托管设备的型号、IP地址和位置所在信息，并在上述信息发生变化及时通知乙方。因甲方上述人员（包括已经离开甲方的甲方原雇员）的蓄意破坏行为或者不正当操作而产生的后果均由甲方承担。

4.16甲方不得使用集成两台以上主机的服务器，否则需按照实际主机数量计费。

4.17甲方服务器上架正常运行后，甲方不得擅自更改服务器IP或搬动服务器位置，否则，因此类行为导致服务器断网等经济损失，由甲方自行承担。

4.18甲方停止使用本合同项下IDC服务业务并按照本合同约定付清全部费用后[ ]个工作日内，甲方应将设备下架并搬离机房。在时限内未搬出的，乙方有权依法对留置物进行处置（处置措施包括但不限于拍卖、折卖等），所得费用优先支付处置费用及保管费等，甲方应自行承担甲方设备损坏的一切风险和损失。该等留置以及对留置物的处置并不免除乙方根据甲方要求应当承担的违约责任。

5.3乙方有权对甲方信息服务器中对外公布信息内容进行检查，并要求甲方就不适宜的信息内容、超出经营许可或备案项目范围的内容进行修改、删除；如甲方不予改正，则乙方有权暂停或终止提供IDC服务、断开网络接入。

5.4经双方另行协商一致，乙方可以其他方式（包括但不限于委托专业公司等）向甲方提供甲方主机托管期间需要的终端设备安装、维护及使用指导。

5.5如甲方被通信管理部门处以暂时关闭网站或关闭网站处罚的，乙方有权立即暂停或终止向甲方提供IDC服务、断开网络接入，由此造成的损失由甲方自行承担。

5.6因甲方设备原因或甲方人员不遵守乙方机房管理规定，对乙方机房的正常运营及其他用户造成损害，乙方享有对甲方追偿损失的权利，由此引起他方的损失由甲方负责承担。

5.7乙方有权因技术需要更换乙方指配给甲方的IP地址，但应于更换前七日通知甲方。

5.8本合同终止或解除后，如甲方要提取其托管在乙方的设备时，应当出具加盖甲方公章的申请书，并派遣持有加盖甲方公章之介绍信的专人赴乙方提取。乙方发现来人所持材料不齐备的，有权拒绝甲方提取设备的申请。

5.9乙方因技术进步或国家法律、政策变动等原因可对电信业务的服务内容、业务功能、操作方法、业务号码等做出调整，但调整时应提前告知甲方并提供相应解决方案。

5.10乙方因基础设施扩容或其他国家工程建设方面因素而无法为甲方提供正常服务的，不承担任何责任，但应提前24小时以书面形式通知甲方。

6.1.3 乙方自业务开通之日起开始计收月服务费。6.2 业务变更

6.2.1甲方有业务变更需求的，应向乙方提交加盖其公章或授权部门章（部门章名为：[ ]，部门章印鉴样本见附件）的《IDC服务变更/终止申请表》（样本见附件六），并在取得乙方书面同意后，方可变更业务。

6.2.2乙方按照与甲方协商的变更时间为甲方变更业务，并向甲方提供业务竣工单。

6.2.3甲方有新的IDC服务需求时，应根据本合同的条款和条件，向乙方书面提交新的盖有甲方公章或授权部门章的《IDC服务内容需求单》。

6.2.4其它规则同业务开通。6.3 业务退订

6.3.1甲方退订业务时，应至少提前三十日向乙方提交《IDC服务变更/终止申请表》。停收IDC服务费用的时间（“退订时间”）以甲方向乙方提交的《IDC服务变更/终止申请表》中载明的时间为准（该时限最短不少于乙方收到甲方《IDC服务变更/终止申请表》后的三十日）。如果甲方提交的《IDC服务变更/终止申请表》中载明的时间少于三十日，则退订时间为乙方收到甲方《IDC服务变更/终止申请表》的

费总额的[ ]%作为违约金。

8.2甲方逾期付费的，除向乙方补缴欠费外，每逾期[1]日应按照所欠金额的千分之三向乙方支付违约金。逾期付费累计超过[30]日的，乙方有权暂停向甲方提供IDC服务；暂停服务[60]日内仍未补缴欠费和违约金的，乙方对甲方设备（含软件、硬件、数据、信息）等动产享有留置权，且乙方有权终止本合同，甲方仍应承担上述违约责任；如甲方累计超过[120]日以上仍未支付相关欠费及违约金的，则乙方有权依法对留置物进行处置（处置措施包括但不限于拍卖、折卖等），所得费用优先支付本合同所有费用、处置费用及保管费等，不足部分，甲方仍需承担给付责任。

8.3无论本合同其他条款是否有相反约定，乙方对因本合同项下违约行为而导致的甲方可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损坏等其他损失不承担责任。

解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取下述

（1）与本合同费用及支付事宜有关的通知；（2）与本合同违约事宜有关的通知；

（3）与本合同终止、解除或变更事宜有关的通知；（4）与本合同延续/续展有关的通知；（5）[ ]。

12.9.2本合同约定的各种通知方式的送达标准如下：

（1）如采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间；

（2）如采用传真方式，传真到达接受方指定传真系统的时间为通知送达时间；

（3）如采用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指定电子邮箱的时间为通知送达时间。

如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或故障、接受方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。

12.9.3本合同双方通知地址及方式如下： 甲方：[ ] 地址：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 传真：[ ] 邮编：[ ] 电子邮件：[ ] 乙方：中国电信[ ]公司 地址：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ]

传真：[ ] 邮编：[ ] 电子邮件：[ ] 上述任何信息发生变更的，变更方应及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

12.10双方同意，附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。

本合同附件为：

附件三《互联网数据中心用户入网责任书》 附件四《网络信息安全承诺书》

附件五《IDC托管设备清单》

附件六《IDC服务变更/终止申请表》

附件六《网站备案信息真实性核验单、网站信息备案表、委托书》

补充附页

经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：

甲方：[ ] 法定代表人/负责人 或授权代表： [ ]年[ ]月[ ]

乙方：中国电信[ ]公司

idc服务器托管协议书 第9篇

因为企业自建数据中心浪费大力的人力、物力、财力，所以很多企业选择IDC 运营商进行服务器托管、服务器租用，尤其是上海的互联网企业，相比自建数据中心来说，机房良好的环境，专业的技术人员等优势是自建数据中心所不具备的，但是在选择服务器托管的时候，也要注意几点，一、看资质

在选择服务商的时候首先要看服务商的ISP资质，资质是考核一个IDC服务商的硬性条件，千万不要选择那些没有ISP资质的小公司。

二、直接和IDC运营商合作

尽量绕过中间商、代理商，省钱倒是其次，主要是怕出了出了问题之后，互相推诿指责比较闹心，所以最好直接找可以提供机房机柜的服务器运营商合作，更放心一些。

三、签订正规合同

签订正规合同、明确约定在服务器托管期间双方的职责和权益，避免以后有问题的时候可通过合同维护自己的正当权益，这也是前面强调的为什么要选择正规的服务商，一般正规的服务商都会给客户提供正规的合同。

四、不要只看机房

因为是托管服务器，很多企业在接触初期比较着急考察机房，当然机房的环境和各项配置肯定是要考察到的，但是你的服务器除了放在机房，后续的维护更重要，所以选择一个好IDC运营商要看它的售后服务怎么样。

五、不要贪图便宜

虽然价格是关键，但是服务器托管是否稳定安全，关系到整个企业运行的效率，一定要选择品牌服务器，这样更有保障，也不要认为贵就是好的，根据自己的企业规模和性质，来决定是否选择高配置的服务器，比如说游戏公司，对服务器的配置要求就比较高。

IDC服务合作协议 第10篇

IDC服务合作协议

I

甲 方： 乙 方： 签订日期： 签订地点： 合同编号：

甲方：（以下简称甲方）公司地址： 法人代表： 联系人 ： 联系电话：

乙方（以下简称乙方）公司地址： 法人代表： 联系人： 联系电话：

甲乙双方根据国家相关法律法规，本着平等合作、互信互利、有偿使用、共同发展的原则，经友好协商就有关IDC业务使用事宜达成以下协议：

1.合同项目与定义

1.1 服务器托管是指将属于甲方所有的服务器置于乙方的机房设施及网络环境，从而为Internet 上的用户提供信息服务。

1.2 除非明确注明，本合同所涉及的服务器托管或服务器租用以下统称“服务器”。1.3 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。

2.资费标准

2.1带宽资费标准：

甲方租用乙方__个__的数据端口，甲方承诺每个10Gbp端口保底带宽4Gbps。带宽单价__元/G/月，超过保底部分按第四日峰值计费。

如在合同期内，甲方增加或减少机架或者带宽资源时，按此合同相关资费计算。每月流量结算值以双方确认值为准。

2.2标准机柜月使用费

每个万兆端口乙方向甲方免费提供__个机柜，机柜规格为5kw，超出部分：价格为__元/月/柜。合同编号：

2.3 IP地址使用费：

乙方向甲方免费提供__个独立公网IP地址，供甲方使用。

3、结算标准

3.1计费起始时间：

乙方在确认线路开通且设备上电后向甲方提供“开通确认单”，并在“开通确认单”经双方确认签字后作为计费起始时间。甲乙双方约定，在服务期限内按照自然月计收月服务费。每月一日零时到当月末日二十四时止，为一个结算周期。即每月末日二十四时为当月的结算周期截止时点，不足一个结算周期的按实际使用天数进行结算，即结算金额为月结算费用×(实际使用天数÷30)。

3.2结算依据：

乙方于每月5日前提供上月端口实际流量监控截图及流量报表。如甲方与乙方的流量统计误差在千分之三以内，则按乙方提供的数据计算费用。若双方误差超过千分之三，则通过双方协商解决。如乙方提供的服务质量有违反本协议及其附件《IDC托管服务质量保障书（SLA）》（下面简称SLA）中规定的内容，按照SLA中的约定进行相应费用扣除。

3.3.支付方式

3.3.1本合同中所有涉及到的各种费用、金额、价款、税款等描述均含增值税税款（6%的增值税专用发票），且涉及的金额一律以人民币元为单位。

3.3.2乙方须在每月10日（遇节假日顺延）前向甲方提供与上月账单等额的增值税专用发票，甲方在收到乙方发票并核对无误后，于当月的月底前缴纳上月服务费（遇节假日顺延）。因为乙方原因造成发票提供时间延后的，甲方支付时间相应顺延。

3.3.3甲方应当以银行转账（现金/银行转账/银行托收）方式向乙方支付前条所约定之各项服务费用。乙方帐户信息如下: 开户银行： 户名： 帐号：

4.甲方的权利和义务

4.1甲方有权按本协议规定获得乙方提供的托管服务，乙方应为甲方提供详细的业务咨询服务，乙方咨询服务电话：[__________________]；

4.2甲方放置在乙方机房的托管设备及相关软硬件设备（统称“甲方设备”）归甲方所有（甲方向乙方租赁的设备产权归乙方所有），甲方同时拥有相关设备的合法经营权。4.3甲方设备的电源应当符合相关要求（包括但不限于CCC、UL、CE等认证标准要求），合同编号：

凡未通过上述相关认证的设备，乙方机房工作人员有权拒绝让设备上架运作。4.4甲方负责对甲方设备进行维护管理，并确保甲方设备处于规定使用期限内，且设备性能安全、可靠。甲方设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准、电气特性和通信方式等，不得影响电信公网的安全。

4.5甲方对利用所托管的设备/系统从事的任何经营或非经营性活动承担全部责任，如因上述活动产生纠纷，经查实为甲方行为，则甲方负责处理并承担相应责任，乙方不承担任何责任。

4.6甲方承诺遵守国家法律法规，遵守互联网、计算机信息网络管理办法和管理规定。4.7甲方在使用期间，如因客户源网站出现涉及未备案域名及黄、赌、反等违规信息，乙方应及时通知甲方做处理。甲方要求客户整改，或是终止客户的服务。

4.8甲方应指定专人负责本合同的履行事宜，甲方指定的联系人为[]，联系电话为[]。如甲方变更联系人员，应当及时通知乙方，否则因乙方无法及时通告相关事项所造成的后果，乙方不承担责任。5． 乙方的权利和义务

5.1乙方具有提供服务的所有条件，包括消防、温度、电力、网络带宽等。

5.2乙方负责提供IDC机房及网络资源，用于放置甲方服务器等设备，并承诺按照本合同及附件的规定向甲方提供相关服务。乙方负责甲方托管服务器的安全，保证甲方托管服务器不受外力造成的损坏。

5.3乙方保证所有端口全部开放，如80，8080端口等；乙方保证网络接入前端不得有防火墙等影响网络协议通过的设备,并保证TCP,UDP,ICMP可以顺利通过；同时保证在上游不得阻挡任何网络协议。

5.4 乙方负责对甲方的设备进行接收，并按照甲方要求在机房内进行设备上架。同时，乙方负责提供甲方要求的综合布线的材料提供及部署施工。

5.5 乙方对托管的甲方设备应妥善保管，如因乙方原因造成甲方设备的损坏，乙方予以赔偿。5.6 甲方在使用本合同项下服务时，如有违反国家有关法律、法规和国家主管部门的规定时，乙方应及时通知甲方予以及时改正，如甲方接到乙方书面通知后仍拒绝更正的，则乙方有权立即中止向甲方提供相关服务。

5.7乙方负责机房及客户机的安全，电话响应以及维持甲方服务器正常运行所需要的7*24小时网络维护服务，当甲方需要对设备进行断电重起需要乙方工作人员协助时，乙方有义务提供相应的技术支持。7*24小时服务热线紧急联系人。

5.8 乙方因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可以预见的原因影响或可能合同编号：

影响甲方使用服务的，应提前三个工作日以书面形式通知甲方。若甲方提供的信息错误或联系人变更未及时通知乙方而造成延误的，乙方不承担责任。

5.9 乙方未经甲方书面同意，不得将甲方托管的服务器或者设备转交第三者托管。5.10乙方不得将通过履行本合同所获得的技术、经营机密等任何信息泄露给任何第三方。5.11未经甲方书面同意，乙方不得进入甲方任何系统，包括网站的机密系统（包括口令、数据库修改等）。

5.12为保证及时处理线路运行中所发生问题，乙方应以书面形式向甲方提供业务联系人及联系电话，当有变动时，应以书面形式通知甲方，否则将承担由此造成的一切损失。5.13乙方收到甲方开通、停用和变更该线路维护服务的书面申请后，根据甲方的要求进行办理，如遇到特殊情况不能按期开通或变更，乙方应及时通知甲方，双方协商进行解决。5.14乙方提供的互联网质量必须满足以下指标：

1、延迟

本地覆盖延迟低于3ms；省内覆盖延迟低于10ms

2、丢包

本地覆盖0；省内覆盖低于0.1‰（最终以业务影响程度决定线路健康状况）

3、抖动

线路延迟抖动偏差低于3%

4、联调完成后无错包

5、无地址转换映射

6.合同的变更和解除

在本合同有效期内，经双方同意友好协商本合同的变更事宜，但合同变更请求应提前一个月书面告知对方。

7.违约责任

7.1 甲方应依照合同约定向乙方支付各项IDC业务使用费用。如有逾期，甲方应及时向乙方补缴所欠费用，并且每逾期1日，甲方则应向乙方支付所欠金额3‰的迟延违约金。7.2 如乙方不能根据合同约定提供网络环境，并且在甲方提出15日内仍未能予以纠正的，甲方有权拒绝支付相关费用并终止合同，同时乙方应向甲方支付相当于月使用费总额的3倍违约金。

7.3 因不可抗力(国家法律认可的不可抗力)导致合同一方不能履行或不能完全履行本合同约定之有关义务时，不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方应于不可抗力发生后15日内告知对方。在不可抗力影响消除后的合理时间内，合同双方应当继续履行合同。由合同编号：

于不可抗力导致合同不能或者没有必要继续履行的，双方可协商提前解除本合同。7.4 如因合同一方之过错导致另一方不能履行或不能完全履行本合同约定之有关义务时，另一方不承担任何违约责任。

7.5在本合同有效期内，如果一方提出终止要求，应提前一个月通知对方,否则违约一方应向另一方支付1个月的服务费用作为违约金.8.保密

8.1 任何一方对于因签署或履行本合同从而知悉的对方保密资料和信息（下称保密信息）均应在合同保密期限内保守秘密。未经对方当事人书面同意，任何一方不得将各方的合同内容和保密信息披露、提供或转让给任何非合同主体的其他各方。任何一方未履行本保密条款义务，均被视为违约。作为违约行为的一方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失。

8.2 本合同有效期届满或终止后，如提供保密信息方向接受方提出书面要求，接受方应按要求将保密信息的任何本合同涉及的业务文件、资料、软件、客户资料交还提供方，或予以销毁。并且不得继续使用这些保密信息。8.3 保密期限为合同生效之日起6年。

9.争议的解决

9.1 合同履行过程中发生争议，各方本着友好协商精神，共同商议有关事项。如果协商不成，应将争议提交甲方所在地杭州市西湖区人民法院解决。

9.2 除正在诉讼的争议事项外，各方应继续行使其本合同项下的其余权利，并履行其本合同项下的其它义务。

10.合同期限

10.1 本合同自双方盖章之日起生效。本合同有效期限自2015年 11月 1日起至2016年 10月31日止。

10.2 本合同履行期届满前一个月，双方协商合同续签事宜。如双方到期后无异议，则合同顺延一年。

11.附则

11.1本合同未尽事宜，按照《中华人民共和国电信条例》及国家有关规定执行。11.2未经双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本合同。11.3本合同一式四份，双方各执两份。

11.4本合同包含1份附件：《IDC托管服务品质保障书（SLA）》，附件作为合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。合同编号：

12.双方联系人及联系电话 甲方： 业务联系人： 电话： 技术联系人: 电话：

乙方： 业务联系人： 电话： 技术联系人: 电话：

甲方：乙方：(盖章)(盖章)

甲方法定代表人（负责人）乙方法定代表人（负责人）或授权代表（签字）：或授权代表（签字）： 日期： 年月日日期： 年 月日 合同编号：

IDC托管服务品质保障书（SLA）

为规范数据中心业务的服务、向甲方提供高品质的服务，乙方就其机房提供的服务质量，向甲方提供如下保证：

第一条 基础设施保障：

1.1机房必须安装有恒温（温度：19℃-25℃）、恒湿（湿度:30%-70%）的设备。1.2机房必须装有防火报警系统，并具备相应的抗震能力。

1.3机房必须保证电力的持续供应：即保证向甲方提供的市电或UPS具有电力。乙方保证乙方网络系统的电力的持续供应达99.99%(百分之九十九点九九)，即甲方托管的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。

“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及UPS电源同时不具有电力。

1.4“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数）,但不包括由以下原因引起的电力中断：

1)任何的甲方电路或设备故障； 2)甲方的应用、安装或维护活动； 3)乙方按甲方授权进行的操作；

4)计划停电且乙方已提前三个工作日书面通知甲方； 5)不可抗力原因所引起的。

1.5乙方承诺一年计划停电时间累积不超过30分钟。

1.6己方承诺机房空调配电柜采用双路供电，双路供电采用自动切换，各空调末端合理分配接入机房两个空调配电柜。IDC空调系统每次中断恢复时间不超过10分钟。

1.7在一个自然内，机房内发生第一次空调系统中断且引起机柜内服务器或网络设备过热宕机或重启，如果乙方在30分钟内予以恢复，则不予任何赔偿，若30分钟以上未恢复，乙方减免当月服务费；如果在一个自然内，机房整体空调系统发生二次及以上中断，且每次中断超过10分钟，引起本机房机柜内服务器或网络设备过热宕机或重启，乙方减免当月服务费。

第二条 互联要求

双方采用静态路由协议互联，双方应相互提供必要的路由信息。连接方式如图所示：

甲方核心路由器

乙方核心路由器 合同编号：

第三条 技术保障： 3.1网络运行保障：

3.1.1“网络联通”指甲方通过乙方分配给甲方的网络端口与互联网（INTERNET）交换数据。3.1.2“网络不可联通”指甲方通过乙方分配给甲方的网络端口与互联网（INTERNET）不可交换数据。

3.1.3乙方保证甲方网络系统99.99%(百分之九十九点九九)的联通性, 即每月不联通时间少于4.4分钟。

3.1.4乙方应保证与甲方互联的接入路由器至乙方骨干层与其他运营商互联出口路由器的时延和丢包率符合正常的标准，具体标准和测试方法如下：

1)测试前提，即测试点到甲方出口不出现拥挤，同时甲方出口的忙时利用率不超过80%； 2)测试方式，由甲方在其内部选择几个典型测试点，测试其到乙方路由器的时延和丢包率等参数；

3)网络品质正常标准，相关指标是在互联带宽利用率≤80%时，从甲方测试点至甲方网络出口路由跳数小于等于四跳的情况下达到的运维指标。指标按24小时为采集周期，取每5分钟采集一次共288次和的平均值。从甲方测试点至乙方路由器的平均时延不能大于100ms，丢包率不得大于1％。

3.1.5乙方应根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”的时间，“网络不联通时间”为由乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数），但不包括由以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

1)乙方经甲方书面同意进行网络维护所引起的;2)任何的甲方电路或设备故障所引起的； 3)甲方的应用程序或安装活动所引起的； 4)由甲方授权的操作所引起的； 5)因不可抗力原因所引起的。

6)甲方对信息安全、网络安全造成危害所引起的；

3.1.6乙方保证甲方网络系统及电源99.99%（百分之九十九点九九）的联通性，即每月不联通时间少于4.4分钟（4.4分钟，以下统称不联通时间上限；因甲方调试机器，或是人员维护系统，甲方服务器软硬件故障、系统漏洞、病毒、遭受攻击等造成网络中断除外）。如果超出这个时间按以下方式处理：

1.不联通时间累计或一次性超出上限1小时以内（含一小时，不足一小时按一小时计算），乙方减免当月服务费50%；

2.不联通时间累计或一次性超出上限2小时以内（含二小时），乙方减免当月服务费75%； 3.不联通时间累计或一次性超出上限2小时以上乙方减免当月全部服务费。甲方可终止合作并要求乙方承担相应的赔偿责任。甲方据此款情形提出的合同终止不视为甲方违约。乙方还应承担合同额20%的违约金赔偿。

3.1.7省内延时超过30ms、丢包、频闪等网络质量问题视为故障，故障时间每24小时中超过1小时（含1小时），乙方以服务费减免的方式以天为单位对甲方进行补偿，即每超过一合同编号：

小时赔偿一天。因甲方调试机器，或是人员维护系统，甲方服务器软硬件故障、CPU资源过高、网卡故障、系统漏洞、病毒、遭受攻击等造成网络质量问题除外。月故障时间累计超过3小时，甲方有权终止合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。甲方据此款情形提出的合同终止不视为甲方违约。

3.1.8乙方必须按合同约定提供足额带宽，保障甲方所购买的带宽利用率（从局端到交换机的实际流量）达到100%；若乙方提供的端口的带宽利用率小于95%，且在甲方书面提出整改后3个工作日内乙方提供的端口的利用率仍低于95%，则免收拖延相应天数的服务费{(合同所规定的月服务费)/30х拖延天数}，同时甲方有权单方面终止合同。

3.2技术支持保障: 3.2.1乙方技术工程师将按甲方要求提供必要的技术支持，具体服务如下： 1)紧急情况通知；

2)技术问题咨询：指甲方与乙方网络互联接口方面的技术交流。

3.2.2乙方保证每天24小时，每周7天，每年365日有技术工程师在现场为甲方提供技术支持。

3.2.3甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。3.2.4书面授权必须有甲方授权人签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程师授权，口述甲方代码及口令，乙方工程师应作详细记录，并与甲方进行确认后方有效，操作完成后甲方需立即补交书面操作授权书，乙方工程师操作内容，以记录为准。3.2.5这种操作仅限于重启、检查网络端口、登陆服务器。

3.2.6乙方工程师在得到甲方正式授权后方可对甲方使用的服务器进行相应操作。3.2.7乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈。

3.2.8乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

3.2.9乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话、手机、传真、EMAIL）联络甲方指定的授权人。

3.2.10在获得甲方正式书面授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。3.2.11甲方须向乙方提供指定授权人准确的联络信息，以便乙方与其联系。

3.2.12当由于甲方的过失造成甲方所提供的指定授权人的联络信息已经过时或不准确或（本协议第四条所定义的）不可抗力的原因，乙方不承担违约责任。

3.2.13由于乙方过错，未能履行紧急情况报告及前述义务，乙方同意按照每次扣减当月服务费用中1天款项的标准向甲方支付违约金。甲方有权直接自应付款项中扣除此违约金。3.3乙方在进行网络(包括电源)调整和维护割接时，如可能对正常使用的网络有影响，应提前72小时以书面形式通知甲方，且需按照所出书面通知的时间准时进行操作，通知时间要求在法定工作日9：00-18：00内,同时割接次数不能超过1次/2月；如因特殊情况无法提前24小时以书面形式通知，应在调整或维护前8小时通知甲方，并在24小时内补发书面通知，否则乙方应减免甲方一个月服务费的50% 合同编号：

第四条 服务保障： 4.1初装服务保障: 4.1.1乙方提供的初装服务内容随甲方选择的服务项目不同而不同，按照甲方的要求具体包括：

电力接口的提供，网络联接的安装、调试，互联网带宽至甲方机柜尾纤的提供。4.1.2初装工作时间保证

主机托管：合同生效后7个工作日内。

4.1.3如乙方不能在上述规定时间内为甲方安装完毕，则免收拖延天数的服务费{(合同所规定的月服务费)/30х拖延天数}。4.2客户服务保障：

4.2.1乙方将指定1名乙方服务代表对甲方进行全程跟踪服务，具体事项包括： 1)IDC服务项目和业务项目的咨询； 2)初装工作受理及工作情况汇报； 3)服务内容变更处理； 4)投诉受理及处理情况汇报。5)缴费咨询及办理；

6)了解、反馈并妥善处理甲方的需求；

4.2.2乙方为甲方指定的服务代表每个工作日8小时服务，自8:30-16:30。4.3机房开放保障：

4.3.1乙方保证IDC机房全天24小时（除不可抗因素外）向甲方开放，在甲方遵守机房管理规定前提下，可随时要求进入机房对其设备进行合理的操作，不可随意变动乙方提供的各类设备和非合同主体的其他各方设备，如果甲方的变动影响到乙方通信安全将按照各方合同的约定的措施予以立即复原。使用乙方提供的维护设备及工具时，需要核对归还的维护设备及工具是否完好，如果损坏按双方的约定补偿。

4.3.2为保证IDC机房的安全，甲方需向乙方机房的管理人员提供有效证件（机房出入许可证、身份证和外籍人士护照等），乙方人员验证无误后，甲方方可入内。甲方出入IDC机房应遵守IDC机房的有关规定。4.4投诉保障：

4.4.1甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

1)网络品质 2)技术支持质量 3)客户服务质量

4.4.2乙方设立投诉专线受理甲方投诉

4.4.3乙方在受理甲方投诉后3个工作日内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理报告。

第五条 不可抗力豁免

5.1本协议中规定的不可抗力包括： 合同编号：

1)地震、台风、洪水等自然灾害； 2)战争、罢工、停电、政府行为；

3)电信线路被人为破坏或非乙方的线路、设备因故障、调试、扩容所引起的中断； 5.2当由于上述不可抗力原因而使乙方无法履行保证时,乙方不承担责任。

甲方：乙方：

（单位签章）（单位签章）

甲方代表签字： 签约日期： 年 月

乙方代表签字： 签约日期： 10

年 月