hse评估报告

hse评估报告（精选6篇）

hse评估报告 第1篇

HSE系统综合评估报告

一、综述：

天元公司综合评估于2010年11月进行，评估采取了资料系统查阅、人员访谈、现场审核的方式，涵盖本单位所有生产运行管理范畴，从基础管理、人员管理、现场设备管理、工艺管理方面进行系统评估。

资料查阅包括相关的标准、规章制度、事故报告建议、安全检查等。

面谈主要针对安全价值观和日常操作中的安全，评估员工的态度和其对自身和同事的安全价值观的认识程度。

报告包括了本次评估内容描述、问题清单及改进措施和建议。

二、评估内容及描述： a.基础管理现状分析

我公司各基层单位按照锦州石化公司“安全管理六要素”的要求，实施了属地管理原则从而使谁主管谁负责的原则得到有效落实，检查安全检查台账、班组活动记录、交接班日记等基础资料，各基层单位HSE管理职责健全、明确，有效执行和遵守，使生产运行处于可控状态。

存在问题：修订后的操作规程没有下发。建议下发。b.工艺

本单位高危操作岗位，如清运队的清渣岗，洗槽分公司的洗车岗，操作规程健全、执行情况尚可。

c.人员现状

主要从事炼厂内的施工作业的特种作业队员工安全意识较强，本着“三不伤害”的原则严格执行炼厂的安全规定，施工中严格执行施工方案，参与岗位风险辨识和风险控制，确保作业安全，把安全放在第一的位置上。

2010-11-24 2

hse评估报告 第2篇

2012年5月7日至9日，公司组织评估组对国核设备进行了HSE专项评估。（评估组人员名单见附件）

评估组听取了国核设备公司的工作汇报，分两个评估小组，以近期三起安全事件为切入点，分别围绕主要工艺流程风险辨识及控制情况、制造车间及项目现场安全生产管理状况、HSE管理体系运行情况、事故事件经验反馈情况等四个方面进行了评估。查阅了国核设备落实有关要求的记录，对落实安全责任、风险识别及控制、安全培训、安全检查、应急管理、事故处理及经验反馈等记录进行了抽查，并对有关人员进行了访谈，通过对安全事件的分析追溯管理层面存在的问题和漏洞。

现将评估情况总结如下：

一、“3.14”千斤顶坠落伤人事件评估分析

1、评估组经过评估分析，认为导致事件的直接原因为：脚手架扣件未采取防坠落措施。

-安全防护措施不到位，铺设的防护棚不完整（沿墙壁四周未铺设）。作业周围未设臵警戒线，监护人员未发挥监护作用。

2、评估组针对“3.14” 脚手架扣件坠落伤人事件的评估分析 评估组对该项作业JSA、施工方案以及有关安全培训记录进行了查阅，发现对扣件坠落的风险未进行辨识并采取相应措施、施工方案指导性不强的问题。“脚手架搭设两层安全平网”、“增设硬隔离防护措施”等整改措施未说明具体技术要求，不利于整改工作的实施；整改措施中仅考虑坠落防护方面的措施，未从防止物体坠落本质考虑安全措施；未从举一反三的角度全面排查高空落物风险。

三、“4.28”磨片伤人事件评估分析

1、评估组经过评估分析，认为导致事件的直接原因为：作业点位臵不合适，打磨的焊缝与作业平台的距离狭小，设臵平台时未考虑安全的作业环境。

-个人安全意识差，打磨作业未按要求佩戴防护面罩。

2、评估组针对“4.28”磨片伤人事件评估分析

评估组对事故处理相关记录进行了查阅，并结合2011年“6.16”机械伤害事故进行了评估分析，提出如下意见：（1）JSA执行效果存在偏差。在该项作业的JSA检查物项清单中，“适当的作业工具”作为重要的检查项已进行检查，但是实际操作过程中却出现使用工器具的错误。而且JSA针对“电气贯穿件打磨作业”仅辨识了“飞溅、高空落物”风险，未辨识出打磨作业风险。

（2）危险源辨识不到位，未充分辨识作业风险。施工方案《CV贯穿件组件安装方案》中对打磨工艺、使用的工器具及注意事项未进行规定，JHA中也未对打磨工艺存在风险进行辨识。

（3）事件发生后采取的整改措施缺乏针对性，未根据事故原因制定细化的整改措施。

（4）评估组在检查现场时发现，仍有类似贯穿件安装平台不合理的部位，制造车间及施工现场在打磨过程中仍存在不戴防护面罩的现象。

四、安全生产管理整体状况评估分析

评估组结合对三个事件的调查分析，抽查了国核设备HSE管理相关程序和运行记录，安全检查计划及记录、安全培训计划及记录、危险源辨识及评价记录、多项典型施工方案等全过程的安全记录，了解了安全人员的配备情况及HSE程序建立情况，以点带面的对国核设备安全生产管理整体状况进行了评估，评估发现主要存在问题如下：

1、HSE管理体系不完善。抽查发现，国核设备大多数制度均为法律法规等原则性要求，无具体规定和实施细则，普遍操作性欠佳。国核设备海阳项目部及CNF-CV项目部建立的HSE管理体系，侧重安全管理要求方面的管理性规定，缺少针对小型工器具、脚手架搭设等具体作业操作性的规定，尤其是三起事故的发生，充分暴露了这方面的漏洞。

2、安全生产风险控制能力不高。JSA内容过于笼统，缺乏针对性，风险辨识不充分。

抽查《危险源、风险评价和风险控制程序》（MP-EO-002），发现危险源识别对象太粗，应细分到不同车间（不同车间的风险源是有所不同的），不同产品、不同工艺环节应为单独的识别对象；生产设备应分加工生产设备、动力工具、非动力工具及消耗材料等，并以程序附件形式列出各类设备、工具和材料清单；程序中无危险源识别清单制定的规定和要求；危险源识别对象应按梯次建立，如工艺流程下有各工艺环节，各工艺环节又应分为操作行为、设备、机具、材料和作业环境；程序中无危险源识别这一章节，即危险源的识别原则（具有能量的物体和行为以及密闭空间，能量是指热能、动能、势能、电能和磁能等），危险源辨识、释放各种能量的途径、部位、部件和能量意外释放带来的危害等；程序5.6节太粗，无危险源管理章节，以及相应措施制定的规定；查自评报告的危险源分析及控制一览表中的“措施”，有的不是关键性的，有的不全。自评报告表明国核设备就危险源的识别及控制开展了相应工作，但不够深入，有不具体的现象。

建议国核设备根据上述意见修改程序，每个单一识别对象应建立相应的风险源识别清单；每份清单应包含识别对象、危险源、危险释放途径、危害预防措施，措施应分管理型的和技术性的，较为复杂的措施必须单独形成程序。在2011年“6.16”出现磨片伤人的情况下，国核设备海阳项目部及CNF-CV项目部在一、二季度的危险源辨识及风险评价中，仍未对小型工器具使用中进行有针对性的风险辨识。

3、安全经验反馈机制不到位。“4.28”事件与2011年“6.16”事故原因类似，均为打磨工艺过程中工器具选择不当、危险源辨识不足和使用个人防护用品不合格方面的问题，类似事件重复发生暴露出国核设备未能充分吸取2011年“6.16”事故的安全经验教训，安全经验反馈机制方面存在的漏洞。而且在抽查《安全和质量经验反馈管理制度》（SEM-S-QSD-116）时发现，程序无开展经验反馈的具体要求（（如反馈对象、反馈方式等）或相关支持性文件，且实际执行中国核设备未建立事件管理台账，国核设备海阳项目部对事件、隐患趋势分析不够，对现场重复发生的问题未进行根本原因分析，制定针对性的改进措施。从三起事件整改情况看，国核设备针对事故的整改措施针对性不强，未能举一反三的对相关安全工作进行全面剖析和检查。

4、国核设备对项目安全监管力度不强。抽查国核设备安全检查制度，发现几乎全是国家法律法规规定，无实施检查的流程，无发现问题的处理流程，操作性不强，且实际执行情况与程序不符。如程序规定“每半年由主要负责人带队开展公司级检查，每年对各项目部检查不少于2次”。而实际检查发现，2011年国核设备只进行过一次对项目的检查，且国核设备海阳项目部及CNF-CV项目部未对安全管理工作实施有效地奖惩机制，安全监管缺乏力度。另外，抽查国核设备安全会议制度及记录，发现只有1次会议（2012年度安全工作会议）有三门项目参加的记录，其余季度会、月度会、专题会议等，均无三门项目参加的记录。且会议纪要中提到要落实的工作，未明确责任部门和完成时间，不便于落实和跟踪。

5、专项安全工作管控力度不够。抽查《安全生产教育与培训管理制度》（SEM-S-QSD-43），发现程序内容大多为法律法规要求，未结合本公司实际对国核设备应开展的专项培训进行识别、规定，也未提供专项培训记录。未对培训实施流程和培训效果评估做出规定。在实际作业中，国核设备海阳项目部未能结合工程安全状况及时小型工器具、高空落物、临时用电等方面的专项检查和培训，在安全检查和培训计划中，未将专项安全作为重要的管控内容。班组长在每次作业班前交底后，未对现场实际执行情况进行跟踪、检查。

6、专业技术人员及基层班组安全能力不强。由专业技术人员编制的施工方案是各项作业安全施工的前提，由班组长组织的JSA是具体作业的安全施工的保障，但是三起事件暴露出普遍存在施工方案的指导性不强和JHA、JSA的针对性不强的突出问题。

7、国核设备项目安全监督人员数量及素质不能满足工作需要。“4.28”事件之前，海阳项目部仅有两名专职安全管理人员（“4.28”之后增加1名专职安全管理人员），三门项目部人员配臵也存在此问题，CNF HSE人员自身素质和能力也亟待提高，而国核设备承担了CV、CA、IHP等重要任务，安全管理人员数量和素质不足，导致日常忙于应付业主、SPMO的基础管理要求，而对现场管理力度不足，不能满足现场工作需要。

8、车间安全文明施工有待进一步改善。抽查二氧化碳汇流排间，发现房间玻璃窗户关闭，不利于通风；涂装车间油漆储存室紧邻休息室，未按程序要求单独设臵，且库门附近放臵未库存清单，易导致不相容物象混放；模块车间一名打磨作业人员防护面罩没有放下来。

五、评估组意见及要求

结合评估情况，尤其是针对评估发现的问题，评估组提出如下要求：

1、完善HSE管理体系。国核设备要进一步完善安全生产管理制度中的操作性要求，尤其要将安全事件的经验教训融入的具体安全管理制度中，从制度层面防止类似事件的重复发生。

2、提高安全风险控制能力。国核设备要充分发挥季度动态危险源辨识和风险评价机制的作用，结合工程实际状况，有针对性地开展风险控制工作。

3、完善安全经验反馈机制。国核设备要认真吸取每次安全事故的经验教训，按照举一反三的原则排查事故隐患，尤其要分析“6.16”和“4.28”两起事件的深层次原因，切实杜绝类似事件充分发生。

4、提高对项目的安全监管力度。国核设备要结合国内安全管理特点及业主、监理和SPMO管理要求，加大对三门、海阳项目部的监管力度，采取适当的安全奖惩措施，落实安全考核机制，提高安全监管效果。

5、加强专业技术人员、班组长安全能力建设。国核设备要采取措施提高专业技术人员编制施工方案的风险分析能力和班组长JSA分析能力，确保JHA和JSA的有效性和针对性。

6、优化施工工序安排，发挥模块化施工的优势。国核设备在安排施工进度时，应充分考虑施工的难易程度，尽可能在模块加工过程中完成相应的贯穿件、配套设备的安装，以降低现场作业过程的安全风险。

7、加大小型工器具的管理力度。海阳SPMO针对中、大型设备采取进场验证检查的管理方式，对小型工器具管理由承包商每季度检查，鉴于小型工器具暴露出问题的较多，海阳SPMO应采取措施加强小型工器具的管理。

8、有针对性地开展专项安全管控工作。国核设备要及时分析工作主要任务特点，结合工程面临的阶段性风险，适时开展专项安全检查、培训等针对性较强的安全管控工作。

9、加强安全管理人员配备。国核设备在AP1000依托项目中承担着非常重的工作任务，安全工作是保障各项工作的前提，国核设备领导要高度重视，协调一切可能的资源，增加现场安全管理人员配备。

评估组人员名单

姓 名 刘 斌 赵建刚 张 琳 赵 辉 张德生 朱光明 安 杰

单 位 国家核电技术公司安全质量部 国家核电技术公司安全质量部 国家核电技术公司安全质量部 国核工程有限公司安全质量部 国核工程有限公司海阳SPMO HSE部 国核工程有限公司安全质量部

山东电力工程咨询设计院有限公司核电项目管理部HSE部

HSE管理效果综合性评估 第3篇

HSE (Health, Safety, Enviroment) 管理体系在我国石油行业已应用多年, 管理者借助H S E特定的风险管理方法, 立足于“预防为主”, 从事前风险识别, 风险评价, 风险控制, 到事发后应急补救, 最大限度地降低事故发生几率, 减少人员伤害、财产损失和环境污染, 为石油工业科学的可持续发展绿色能源提供了有效保障。

本文利用微积分思想, 以圆形图案为基础, 构建一个数学模型, 用以评估、判断工程项目中HSE的综合管理效果。

2 建立模型的基本方法

2.1 建立模型的前提假设

对建立的数学模型, 首先提出如下假设:

(1) 工程项目中H (健康) 、S (安全) 、E (环境) 三个单独方面以及三者之间相关联方面存在的风险问题一样多。管理者可以将风险问题全部识别, 并能进行精细、准确的风险评价, 制定合理、完善的控制措施。

(2) 工程项目发生在理想的状态下, 认为管理者能够将H (健康) 、S (安全) 、E (环境) 三方面有机地结合起来, 并且对其进行的风险识别, 风险评价以及所制定的控制措施全面、均衡、协调, 有效。

2.2 基本模型的建立

在一个平面内, 我们可将圆周看成是无限个点构成。而圆上任意一点, 与圆心的连线及半径, 也能看作是无限个点构成的。首先以工程项目为中心, 确定一个圆心O.

在进行风险识别后, 将制定专项的H S E风险危害特征表。以钻井项目为例[3]:

以O为圆心, 引出OE, OS, OH三条线段。可做出图1。

结合图1与表1, 可以制成图2。

针对E (环境) 的风险识别而采取的控制措施a, 为构成线段OE上的任意一点。以此类推, b为构成OS上的任意一点, c为构成线段OH上的任意一点。

在此需要说明的是:为便于叙述, 表1仅列举了部分有代表性的几条。根据前提假设, 认为所有风险可以被识别, 且全部制定了合理的控制措施。据此, 满足对E (环境) 的风险识别和控制措施, 即可视为组成线段OE上的任意一点;满足对H (健康) 的风险识别和控制措施, 即可视为组成线段OH上的任意一点;满足对S (安全) 的风险识别和控制措施, 即可视为组成线段OS上的任意一点。

点与圆心的距离, 可由对单一对象进行风险评价后, 所确定的风险等级以及针对单一对象制定的风险控制措施的力度来确定。任意一点距离圆心的距离越近, 说明风险程度越高, 控制措施力度越大。

根据前提假设, 在理想状况下, 距离圆心近的 (风险程度较高, 控制措施力度大) 和距离圆心远的 (风险程度低, 控制措施轻) 的点都能直观确定, 并且确定出的点的数量是相同的, 即:可使OH、OS、OE三条线段等长。其长度为线段端点 (风险等级最低, 控制措施最弱的点) 到原点的距离, 长度数值为端点风险因素的风险评价数值。

由于是在假设情况下得出OH、OS、OE三条线段长度的, 我们可以认为, 三条线段的长度, 即为对三个大单一对象 (H (健康) 、S (安全) 、E (环境) ) 做出的最准确的风险评价和制定的最合理的控制措施。

在OH、OS、OE任两条线段组成的区域内, 以d点为例, d点主要是针对H和E两个因素考虑的, 因此可视d为OHE区域内的任意一点。同上, d点与圆心的距离, 也由对单一对象进行风险评价后, 所确定的风险等级以及针对单一因素制定的风险控制措施的力度来确定。根据假设, 管理者能进行精细、准确的风险评价, 制定合理完整的控制措施。结合上文所述, d也为单一对象, 我们可认为d到圆心的距离与OH、OS、OE三条线段等长。即对单一对象d的风险评价最准确, 制定控制措施最合理。

同理, 满足对H (健康) 和E (环境) 风险识别和控制措施, 即可视为是OHE区域内的任意一点。满足对H (健康) 和S (安全) 的风险识别和控制措施即可视为是OHS区域内的任意一点。满足对S (安全) 和E (环境) 的风险识别和控制措施, 即可视为是OSE区域内的任意一点。

再根据假设1, 上述这些点与圆心的距离等于OH、OS、OE三条线段, 并且点的数量一样多。所以, 可以在OHE区域内, OHS区域内, OSE区域内构成SE、HE、HS三条等长圆弧。最终, 构成了一个以OH、OS、OE三条线段为半径的圆。

2.3 对数学模型的几点说明

(1) 在组成OH、OS、OE三条线段中, 风险等级, 控制措施的力度相同的点, 可以认为是其重叠在一起, OHE、OHS、OSE区域内的点同理。

(2) ∠HOS、∠SOE、∠EOH即OE, OS, OH三条线段两两之间的夹角相等。因为上述模型中, SE、HE、HS三条弧长相等。∠HOS、∠SOE、∠EOH三个圆心角相等, 也反映出了假设2, 即管理者能将H (健康) 、S (安全) 、E (环境) 三方面有机地结合起来, 并做到对各个方面的管理达到全面、均衡、协调, 不偏不倚。

(3) OHE、OHS、OSE区域内的点和圆心的连线, 与区域组成临边的夹角, 代表风险识别和控制措施在两者中偏向的方向。如f点, 更侧重于固井作业时对人健康的影响, 则f点更靠近H位置。

3 模型的应用

在实际情况中, 管理者根据工程项目自身情况, 往往对H (健康) 、S (安全) 、E (环境) 三方面考虑的侧重点不同, 并且不能够对所有风险对象进行识别。所以, OH、OS、OE三条线段不会等长, SE、HE、HS三条线段也不会等长;由于风险评价得出的等级, 控制措施的力度不同, SE、HE、HS三条线段上的点到圆形的距离也不会等长。所以, 在实际情况中, H S E整套系统构不成一个圆形。但是可以根据圆形的范畴, 通过对比加以修正、完善。

管理者在进行过初步的风险识别和评价后, 可以绘制本项目H S E综合效果评价图, 并绘制理想状态下项目的圆形图, 来进行对比。

3.1 绘制理想状态下圆形图

绘制工程项目理想状态下圆形图的方法如下:

(1) 项目进行初期的风险识别及评价后, 首先选出三个单个对象H (健康) 、S (安全) 、E (环境) 中风险识别出数目最多的一个。风险识别数为N。

(2) 将选定对象的风险评价结果, 进行对比。风险评价结果以数字表示, 风险最小的为M。为方便绘制, 可令风险评价的结果中, 数值越小, 代表风险等级越高, 数值越大, 代表风险等级越低。[4]

(3) 令M为半径, 绘制圆形。为圆形图中单位长度代表的风险等级数值, 可作为绘制实际图像的比例尺。

3.2 绘制实际项目图形

绘制实际项目中的图形, 可通过关键点描点法绘制, 方法如下:

(1) 首先利用几项重要的指标 (指标中一定要包括风险评价等级最高和最低的对象) , 确定OH、OS、OE三条半径的长度。可以通过管理者针对H (健康) 、S (安全) 、E (环境) 三项中的单个对象提出的风险识别和控制措施数目来确定, 通过风险评价的数据, 确定距离圆心的距离。对于∠HOS、∠SOE、∠EOH的确定, 在实际绘图中, 为方便起见, 假设管理者在最初的H S E管理工作上, 对于决策, 计划等行动都是基于期望将H (健康) 、S (安全) 、E (环境) 三者统一, 协调, 均衡的思想上进行的。即∠HOS=∠SOE=∠EOH=120°

(2) 再选定面对H (健康) 、S (安全) 、E (环境) 任意两方面组合的指标, 即对H (健康) 和E (环境) 的风险识别和控制措施, 对H (健康) 和S (安全) 的风险识别和控制措施, 对S (安全) 和E (环境) 的风险识别和控制措施, 利用上述方法确定SE、HE、HS三段圆弧上的点。这些点与区域组成临边的夹角不用确定具体数值, 只要在图中能表示出方向即可。

(3) 最后将这些点通过平滑曲线连接起来, 即可绘成图形。

3.3 实例分析

以某钻井项目为例, 在风险识别和评价后, 经过整理, 选取12项重要指标, 建立危害特征表[5,6]:

影响等级通过风险评价获得:1风险等级高;2风险等级中等;3风险等级低;4风险等级很低。

完成表2后, 可发现, 对于S (安全) 的风险识别数目最多, 为3个。S (安全) 因素中风险评价等级最低的是场地车辆, 等级数为3。因此确定理想圆形图半径为3。图中, 单位长度代表风险评价等级的数值为1。结合表2, 可绘制出实际情况与理想圆形的对比图。

在实际情况中, 一个项目的H S E管理情况, 如图3中实线所连接的图型所示。通过与理想情况下的圆形图 (虚线图形) 的对比, 可以发现:

(1) H S E管理者在E (环境) 方面以及临近区域内所做管理工作与理想圆形在此位置上对应的圆弧基本重合, 说明工作到位。

(2) 在EOS (E (环境) 与S (安全) 关联) 区域内, 曲线相对平滑, 但与理想圆形在此位置对应的圆弧差距较大。管理者需判断, 是否对井喷失控以及类似风险因素的风险评价过度, 控制措施制定超出实际, 从而浪费管理资源。

(3) l点位置明显超出理想圆形, 说明对井场烟火这个因素的风险评价等级过低, 控制措施l力度过低, 需要调整。

(4) 在SOH (S (安全) 与H (健康) 关联) 区域内, 图形内陷, 曲线在l与k之间出现了较大的形变, 管理者需判断是否还有其他风险等级较小的因素没有识别出, 且鉴于对井场烟火因素的控制措施制定不到位, 需要对此区域内的其他相关因素进行重新检查。

(5) 在HOE (H (健康) 与E (环境) 关联) 区域内, 曲线比较平滑, 并且与理想圆形在此位置对应的差距不大, 说明工作基本到位。还需要对其他较小的风险因素进行识别, 并且适当调整控制措施的力度。

4 结论

根据上述模型, 管理者可以绘制出工程项目H S E综合评估图, 通过对比, 可以直观地发现H S E管理工作中的实际状况, 存在的不足和各方面的综合对比情况。由于工程项目的具体情况不同, 管理的侧重点不同, 在实际中, 即使是最完美的H S E管理, 也不会是完满的圆形。但是, 我们可以把它作为一个追求的目标加以努力。只要管理者立足于HSE系统、整体的管理, 切实将HSE三方面高度统一, 应用实际项目图像与标准圆形图像的对比, 查缺补漏, 均衡协调, 综合管理, 势必推进HSE管理工作向更高层次发展。

摘要：HSE (Health, Safety, Enviroment) 管理体系在我国石油行业已经应用多年, 管理者广泛使用体系中特定的风险管理方法, 通过风险识别, 风险评价和风险描述, 制定针对性极强的风险防范措施, 落实“以人为本”的核心思想, 贯彻“事先预防”的体系精髓, 追求“零”事故的奋斗目标。HSE管理体系所具有的先进性、科学性、技术性、规范性的本质特性是通过管理者对三方因素进行均衡, 协调, 统一的管理手段体现出来的, 如果在管理过程中出现偏倚, 则不能达到HSE管理的最佳效果。评估管理者管理效果的协调性, 均衡性, 可应用数学模型, 结婚风险识别因素, 风险评价数据绘制理想管理状态下圆形图和工程项目中实际管理效果图, 通过对比, 管理者能认识到工作中的不足, 以及偏重, 欠缺的方向, 并可以以此为依据调整相应的工作。

关键词：HSE体系,均衡性,风险识别,风险评价,控制措施,效果评估,模型应用

参考文献

[1]崔喜群.HSE管理体系在国际石油物探领域的研究[D].天津:天津大学, 2006.

[2]刘定东.HSE管理体系在天然气净化厂的建立与应用[D].北京:中国石油大学, 2009.

[3]董国永.钻井作业HSE风险管理[M].吴江苏.北京:石油工业出版社, 2001:26.

[4]薛建.HSE管理体系风险评价中常见的问题[J].安全健康和环境, 2009, 9 (10) :22.

[5]刘小荣, 曹庆贵, 等.HSE管理体系效绩评估方法研究[J].安全健康和环境, 2008, 8 (9) :12-13.

hse评估报告 第4篇

【关键词】成品油；销售行业；HSE管理体系；绩效评估；层次分析法

一、HSE绩效考核现状及问题分析

绩效管理源于上世纪70年代的美国石油企业，并于90年代被引入中国。由于绩效管理体系完善、流程健全、改进持续，在实际运用中得到了管理者们的深度喜爱，被誉为管理科学的圣杯。在国内，也被许多企业当作可续规范精细化管理中必不可少的一课。

作为企业管理的核心，绩效考核是对员工的工作成绩与效果作全面考察和核定的程序和方式方法的总称。绩效考核的有效性，不但可以确定各个员工对企业的贡献及不足，还能有效改善企业的反馈机能并提高员工的工作绩效。

HSE绩效考核全称为健康（H）安全（S）环境（E）绩效考核，作为企业整体绩效管理关键组成部分，对企业实现HSE战略目标具有举足轻重的意义。对成品油销售行业这种健康、安全、环境风险特别大的行业来说，HSE绩效考核的地位更加突出重要。

目前来看，国内大多成品油销售企业都采用了“O2O”的层级式考核模式，但“P2P”的全员绩效评估体系尚未建立，整个HSE管理绩效存在着管理粗放现象，导致成品油销售企业重视结果而轻视过程。

通过考察多个案例，可以发现：在成品油销售行业，普遍制定了HSE目标，并为实现该目标制定与下达了安全生产指标和合同两大制度，采取了安全风险抵押金制度，并广泛开展了多种安全工作推进活动，表彰奖励在安全工作中业绩突出的单位和有功个人。

但另一方面，成品油销售公司的HSE绩效考核也存在着严重问题，比如说：

（一）、长远HSE目标宣传力度不够，阶段HSE目标表达不够妥当。不同销售公司员工对长远目标的理解各有差异，有的说死亡事故零发生，有的说重大事故零发生。由于企业上下对长远目标的描述不一致，容易造成企业内外的混淆。各销售公司应当广泛宣传长远HSE目标，借助多种途径解释其含义与指导意义。而且阶段性目标表述为死亡率也不够妥当，容易引起管理层与员工对目标的误解或已有安全业绩的满足。

（二）、安全指标体系不够完善。安全指标理应具有一定挑战性，上级部门的指标应该成为下级部门的目标。但企业上级部门的安全指标往往并未追求安全业绩的持续提高，企业HSE目标没有成为生产单位年度指标的基础，下级部门对上级指标的理解不符，也未引入富有挑战性和实际意义的“过程”指标。总体来看，缺乏既完整全面又能层层分解贯彻落实的具体实行计划与可执行方案。

（三）、激励措施配套不到位。销售企业对违纪违章的员工多采用经济处罚手段，却很少深究违章的深层原因，因此对员工的多次违章也缺乏有效的惩处警戒措施。另外，对表现优异的HSE贡献者缺乏积极正面的激励计划，没能在加薪晋级中体现出来。总之，未能强调与落实遵章守规作为雇佣的基本条件这一原则。

二、HSE管理绩效中层次分析法在成品油销售行业中的运用

建立完善的成品油销售企业HSE管理绩效评估体系，应当依照全面系统、科学可靠、针对实用的原则。在充分考虑企业HSE管理的重点特点及各生产单位实际的基础上确定好评估指标体系，再从专家经验法、层次分析法、模糊综合评价法等评估方法中确定下更便于对各个指标进行量化评估的评估方法。本文即讨论层次分析法在HSE管理绩效评估中的运用。

所谓层次分析法，即把与决策相关的元素分解成各个子目标、子准则、子方案等层次，在这一基础上再进行定性与定量分析。层次分析法其实质是一种将定性分析与定量分析相互结合的多个因素综合决策分析的方法，可以更为合理科学地量化绩效评估指标体系。

其确定权重的基本原理是：把组成某一复杂问题的若干元素权重的整体性判断转变成对元素进行定量化“两两比较”。为达成这一目的，层次分析法多采用1—9比率标度法把各指标元素进行两两比较，进而形成判断矩阵，再采用线性代数计算方法得出各指标的权重系数，为评估该判断矩阵的特征向量的合理性，还需进行判断矩阵的一致性随机检验。针对绩效评估的三级指标体系编制出审核检查表，并确定评分与审核结果表达。

下面以中石化某成品油销售企业的HSE管理绩效评估为例，运用上述层次分析法列举的三级指标来与审核检查评估的内容对应，来说明三级指标应当评估的内容及其对应的评估分：

三级指标分为领导承诺与方针目标、法规标准、工艺危害分析，其权重系数分别计算为0.016、0.019、0.015。在领导承诺与方针目标指标上，建立的企业HSE方针目标与中石化集团HSE方针相一致，对应2分；宣传HSE方针目标工作中，有证据表明向相关方进行宣传对应2分，员工了解并且理解该HSE方针目标对应2分；目标的定期评审对应2分，其实现率也有从1到4的对应得分。在法规标准上，将是否有HSE管委会、是否及时收集相关外部标准并应用到企业管理细化为8个子项，各对应2分；每两年评价在役装置设施的安全性对应2分；标识规范标准过时或明令淘汰的设备则对应7分。在工艺危害分析上，过去五年对各装置的正规工艺危害分析对应4分；危害分析评估组人员的要求对应3分；危害分析发现问题的记录情况对应6分。

结束语

HSE绩效考核经历多年的发展，取得了广泛的认可，并在我国成品油销售行业中得到普遍运用，但依然存在诸多问题。建立起成品油销售行业的HSE管理绩效评估体系，运用层次分析法可以对企业HSE管理进行量化评估，通过对比与分析可查找管理中的优缺点，促进HSE管理的持续改进，提升其管理体系的运行水平。

参考文献

[1]主治宇.成品油销售企业HSE绩效考核体系研究[D].中国石油大学，2011

[2]王秀香，施红勋，牟善军，张晓华，杨春笋.基于层次分析法的企业HSE管理绩效评估[J].中国安全生产科学技术，2011（03）

[3]贾颖.石化行业HSE体系实施中的有效性评估研究[D].沈阳航空航天大学，2012

HSE履职能力评估应试辅导 第5篇

四川华油集团有限责任公司

干部HSE履职能力评估访谈题目的个人理解 二○一四年四月三十日

1.如何理解和贯彻落实HSE管理九项原则和《西南 油气田公司反违章十条禁令》，并举例说明？

九项原则包括：

一、任何决策必须优先考虑健康安全环境；（HSE 工作的重要性阐述，列举，项目“三同时”、风险作业JSA、大型活动预案等说明“落实”）

二、安全是聘用的必要条件；（事故至因理论，超过90%事故因人引 发，阐述：签订HSE责任书、开展上岗前的培训、考核等抓落实。）

三、企业必须对员工进行健康安全环境培训；（1.安全生产法要求，2.同上的培训工作落实情况）

四、各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责；（直线责任，管工作必须管安全的具体做法说明“落实”）

五、各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核；（了解掌握本单位 或分管工作范围内的短板、找到改进措施、办法，有效控制风险。）

六、员工必须参与岗位危害识别及风险控制；（至因理论、超 90%事 故因人的不安全行为，行为产生原因，）四川华油集团有限责任公司；

七、事故隐患必须及时整改；（从事故后果的严重性阐述“理解”，结合行业特点，和近期管道隐患排查专项工作说明“落实”）

八、所有事故事件必须及时报告、分析和处理；（按照“四不放过” 的原则阐述）

九、承包商管理执行统一的健康安全环境标准；（1、HSE 方针，2、中石油大部分事故因承包商发生，3、“五关”要求、监督检查、罚没等阐 述说明“落实”）

1.如何理解和贯彻落实HSE管理九项原则和《西南 油气田公司反违章十条禁令》，并举例说明？

十条禁令首先应熟记，择其1-2条理解深刻的说明，重在说 明如何“落实”。主要落实措施是“教育”和“查处”。

如：1.严禁特种作业人员无有效操作证人员上岗操作；（现场验证）2.严禁违反操作规程操作； 3.严禁无票证从事危险作业；（作业许可）4.严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；（查处）5.严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品； 6.严禁违章指挥、强令他人违章作业； 7.严禁高处作业不系安全带； 8.严禁在生产作业场所吸烟； 9.严禁未经授权拆除锁具和警示标示； 10.严禁超速行驶、驾驶时使用手机，乘车不系安全带。员工违反上述禁令，给予行政处分；造成事故的解除劳动合同。四川华油集团有限责任公司

2.如何理解有感领导、直线责任（含HSE职责）和 属地管理，您是怎样落实的？

有感领导：行动计划、安全联系、行为安全 观察与沟通、经验分 享、遵守安全规定等 体现抓落实。

直线责任：结 合分管工作阐 述业务范围内 的安全管理工 作落实情况。

属地管理： 结合分管业 务，明确直 接下属或现 场检查基层 操作员工的 属地责任落情况概念

3.您今年主要的HSE管理目标有哪些，您做了那些

工作（结合个人行动计划）？

结合个人行动计划和分管业务范 围列举自己开展的安全管理工作。

4.去年评估发现你的“弱三项”有哪些？你是如 何改进的？

按照2013年“四川华油集团公司科级干部HSE 履职能力评估反馈表中给你提出的弱三项，提 出改进措施、制定的改进计划和改进的情况进 行阐述。

5.您分管业务范围和安全联系单位有哪些 HSE 风险和 问题？采取了哪些管控措施，效果如何，请剧烈说明？

一、风险：结合分管业务，参考公司发布的重 要危害因素清单和重大风险台账。分办公区域、生产区域（管网、站场、车间等）。

二、管控措施：制度、作业许可、监督检查等

三、效果：无上报事故、员工意识、技能提高 等。

6.你所在单位或所管部门在 HSE 审核中发现的主要问题 有哪些？根本原因是什么？采取的措施是什么？效果如何？请举例说明。

熟悉2013年公司接受审核评估定级的审核清单，了解主要的问 题。（5.1－5.3-5.4-5.5）原因：意识、技能、培训、体制等

7.工艺、设备和人员发生变更有哪些风险，如何控制？ 工艺设备固有的风险，在变更后仍然存在新的固有的风险，没 有有效控制新增的风险势必有发生事故大可能。导致人员伤亡和 设备损坏的分析。人员变更后，存在对新岗位存在的风险、危害 不清楚，不熟悉，操作不熟练进而因操作不当发生事故的风险。按照变更管理规定执行，实施变更管理。

8.危险作业有哪些，如何控制其风险？

列举七项危险作业；工业动火、临时用电、高处作 业、进入有限空间作业、动土作业、管线与设备打开 作业、吊装作业。按照华油公司作业许可管理办法，执行票证许可管 理。

9.您如何理解清洁生产和节能节水工作？采取了哪些 节能减排措施？ 从清洁生产、节能节水的重要性阐述。（从国家大的环境污 染问题、能源和水资源匮乏问题）措施；一是减排； 二是“三废”定点处理； 三是节能降耗措施（CNG节能改造、淘汰高能耗电机、空调控制温度等夏不第26度、冬不超20度）。四是节水措施（自动冲洗设施投入）。。10.您分管业务涉及的 HSE 管理工具和方法有哪些？列 举1-2个工具说明其程序步骤、实施要求和现场运用？

一是要了解HSE管理工具：JSA、JCA、PSSR、HAZOP分析、目视化管理、安全经验 分享等 二是要学习《华油公司HSE体系推进工作指导 手册》，熟悉一两个工具的程序步骤、实施邀 请和现场运用情况。三是要结合分管业务。

11.您分管业务范围内发生的事故事件有哪些？原因是 什么？你采取了什么行动？是否开展了安全经验分享？

生产事故事件可列举3.14、凯源蛇伤人事件、联发上班途中交 通事故受伤事件、办公室摔伤等。采取的行动要结合自己分管业务阐述。开展安全经验分享。

12.您对行为安全观察与沟通的理解与运用？

就是通过对正在操作的员工，通过7 个方面的观察，发现不安全的行为和安 全的行为，进而制止不安全行为，防止 事故发生。通过与员工有效地沟通，达 成共识，表扬员工安全的行为，使其保 持良好的安全行为。达到提高员工的安 全意识，有效控制风险目的。

13.您对直线下属开展了哪些 HSE 培训（提供相关证 据）？

证据：课件、照片、记录等。

14.对承包商如何有效监管，您做了哪些工作？

从承包商“五关”进行阐述。根据分管业务说明自己在“五关”中所做的工作； 现场监督检查（最好有记录）、处罚等。

15.你所在单位建立的应急预案主要有哪些，在分管 的应急预案中具体职责是什么？你参加了哪些演练 工作？提出了哪些改进要求？

要熟悉了解公司1+6应急预案体系，了解自己在预案中的职责。演练：办公楼应急疏散，问题：

hse评估报告 第6篇

王泽华 曹丽娟 刘欣娜

（中国石油安全环保技术研究院 大连分院）

摘 要 HSE体系审核（或评估）的方法包括领导访谈、现场核查和文件审核三部分。其中领导访谈是确保有效审核不可缺少的重要步骤，通过访谈可以明了企业的发展战略和愿景，了解企业安全文化和管理现状，为准确把握企业现状与愿景的差距提供资讯。通过介绍访谈的三个步骤，总结访谈经验，归纳出提高访谈技巧的建议和具体做法，以期在实践中不断完善访谈方案，修正访谈心态，取得更好的访谈效果。

关键词 HSE体系 审核 访谈 技巧 引 言

领导访谈是HSE体系审核的方法之一，访谈的目的是为了了解企业领导心目中HSE管理的真实现状，包括领导的想法、领导对目前HSE管理现状的满意度（正面的、负面的）、企业未来的发展思路、解决问题的方法等，访谈关注的重点往往是具体业绩指标以外的事情，因为具体的业绩指标，在现场核查和文件审核过程中，查看报表和总结就可以得到，而访谈所关注的是文件记录等之外的水准。

访谈时，被访谈的领导在开始时会带有不同程度的戒备心理，在回答问题时往往会字斟句酌以“避免说错话”，有时会思索一段时间甚至采取所答非所问的方式回避问题，在深思熟虑后，领导会给出一个自认为是“访谈者心目中的正确答案”。

在中国石油以往的访谈中，还出现过企业的领导在面对审核时，往往把访谈当成是集团公司的一次检查，他们会把企业最好的一面展示出来，而不是“客观”地评价自己的企业，这种思路也会带入访谈中，只谈成绩和愿景，不谈问题。

所以，能够获得访谈领导的信任并解决上述问题，是一次成功访谈的关键。访谈三步曲

访谈共有三个步骤，访谈前的准备、访谈和访谈后成果的共享。1.1 访谈前的准备

为确保审核访谈的成功，开始访谈前访谈者必须做好相应的准备工作，为成功访谈打下坚实的基础。

（1）确定访谈的目的，收集相关信息。

为了尽快拉近访谈者与被访谈者的距离，放松现场气氛，自然、快速地切入访谈主题，访谈前，访谈者应充分了解访谈的目的，收集相关信息，这些信息包括企业基本情况、企业的文化、企业HSE管理现状、企业的重大事件等。若有必要，还可进一步了解相关的议题，包括访谈领导主管的业务领域、领导的基本情况（如履历）等，以找出潜在的共同话题，制定访谈计划。

（2）与被访谈者建立良好关系。

与被访谈者建立一种融洽的互动关系和掌握对方更多的相关信息，可为即将开展的访谈工作积累更多资讯，从图1中可看出与被访谈者建立良好关系和收集信息的重要性。

（3）明确访谈对象可能关心的问题。

为了保证访谈效果，获取全面、客观、真实的信息，应消除被访谈的企业领导在开始时的戒备心理。所以，访谈者在访谈前，应明确访谈对象可能关心的问题并对其关心的问题迅速给出明确答案，如，被访谈者关心这些信息是否对其构成什么风险时，访谈者可通过对其承诺不会泄露谈话内容等方式，以解除其戒备心理，消除被访谈者的顾虑，使双方尽快地进入访谈主题。

（4）确定访谈方式。

确定访谈方式就是确定访谈问题的设置。访谈问题的设置形式通常有两种，一是漏斗式，即访谈的问题由开放式逐步过渡到封闭式；二是倒漏斗式，即与漏斗式相反，访谈的问题由封闭式逐步过渡到开放式，如图2所示。

图1 访谈关系的建立与信息价值的关系

图2 访谈方式

除上述作法外，在访谈的准备阶段，根据最佳实践作法，还要确定访谈目标、判断访谈是否是获取信息的最佳途径、建立访谈背景资料、考虑访谈中的细节问题(如，时间和地点等)、访谈者尽量亲自安排访谈、尽可能全面了解有关的基本情况（如，竞争对手、行业术语）等；如果需要索取文件，应事先通知访谈对象并设计好访谈提纲等。1.2 访谈

访谈的过程分为三个阶段，即开始、核心和结束。1.2.1 开始

访谈开始要营造良好的访谈氛围，访谈者首先进行自我介绍，态度要友好；感谢访谈对象对你的接见，增加双方好感；通报访谈的目的及时限；并事先告知对方访谈时会做记录，必要时说明记录的用途；如需要，须向访谈对象重申对访谈内容进行保密。

应积极地鼓励访谈对象，先花时间消除不确定因素打消访谈对象的顾虑，以保证访谈对象能顺利回答所有问题。在进入正题前，有时访谈对象会畅所欲言，先发泄一下抑制已久的情绪，访谈者要给予适当的肯定。

因大多数人都喜欢诚恳热情的态度，所以，访谈者要对访谈对象表示投合默契，并给予认可和表扬，来鼓励双方进行交谈。只有在建立了良好的关系时才可对访谈对象进行质疑或刺激，外部奖励或威胁只能作为最后采取的方法。

面对被访谈者不同的行为反应，要适当采取不同的措施来建立融洽的访谈气氛。

（1）访谈对象紧张、焦虑。

此时应向访谈对象明确阐述项目背景；解释此行目的及访谈对象将获得的益处，和访谈对象建立相互信任的关系；让访谈轻松、自信地开始。

（2）访谈对象滔滔不绝。

此时应避免提问开放式的问题，将开放式的问题分解成具体的小问题，使问题回答起来更加具体明确，有利于快速进行访谈工作。必要时可提醒访谈对象时间限制。

（3）访谈对象沉默不语。

此时应和访谈对象建立相互信任的关系，找出共同语言及共同经历；避免提问封闭式问题，利用开放式问题引导访谈对象的思路。

（4）访谈对象态度不好、充满敌意。

若访谈对象对访谈者不满时，访谈者要勇于承认错误或在可能时做些让步；避免反过来生访谈对象的气；解释自己的感受，消除不快。

当访谈对象因其他人生气时，访谈者要不偏不倚，巧妙地更正错误信息，不要质询访谈对象的坦诚意见。1.2.2核心

（1）提问。

为收集信息，开始提问讨论，所提问的问题包括开放式和封闭式问题。（2）听取问题。

建立良好的访谈关系，鼓励访谈对象畅所欲言以获取更多的信息。跟着访谈对象的思路，并对访谈对象的反应有所回复。访谈者要尽可能少说话，通过点头或中性词表达自己的态度（对、嗯、好、我知道了）；悉心探究访谈对象表达的信息，要求访谈对象陈述真实案例或具体事实，必要时可逐字重复，检验自己的理解是否正确。

在听取访谈对象表达信息时，访谈者要仔细聆听并记住其表达的信息，必要时用关键词总结听到的信息，广泛地联想，从长篇大论中搜集到有价值的信息；注意访谈对象的潜台词，找出访谈对象没有用语言表达出来的信息。

（3）阶段性总结和汇总。理解访谈对象合理的顾虑，保证对一个问题充分讨论完之后再转向下一个问题，并做阶段性总结，不断地总结、归纳并及时地与访谈对象核实信息的准确性。1.2.3 结束

访谈结束时要总结要点，提问最后一个开放式问题，即“有没有什么没有谈到的问题您想补充？”，并就下一步工作达成共识，为今后进一步提问留有余地。

感谢访谈对象，向访谈对象表示访谈过程中的讨论很有意义，并在48小时内送出致谢信。

除上述作法外，在访谈阶段，根据最佳实践作法，访谈时还要注意力集中，表示出对访谈对象的尊重，使访谈对象有交谈的意愿，访谈时切忌咄咄逼人；处处为访谈对象考虑，在对访谈对象构不成风险的环境中进行访谈；访谈时保持适当的眼神接触；灵活应对，不应完全局限于访谈提纲，在适当的时候也可以完全脱离访谈提纲；完成后续工作，履行诺言，不要一口气做太多访谈，试着在两次访谈中间做些分析工作；访谈时不迟到等。1.3 共享成果

（1）补充访谈记录。

访谈后应及时修改和补充原始记录，即补充漏记的要点；加入背景资料；记录要引用的访谈对象谈话等。并向访谈小组成员介绍访谈情况，与小组成员共同从访谈中找出关键信息，考虑哪些观点、结论是可行的，汇报内容要繁简适当。

（2）做好正式的访谈记录。

确保访谈记录数据和信息的真实性、客观性，并能充分反映出访谈者的主观看法。

访谈纪要的主要内容包括前景介绍和总结关键成果。

背景介绍包括访谈目的，人员、地点、时间（长短），访谈对象的背景，访谈气氛等。

总结关键成果包括判断访谈对象的结论、访谈者的结论、论据等。除上述作法外，在分享访谈结果时，根据最佳实践作法，还应遵循80/20原则，即在20小时内写完访谈纪要。因为与其在一周内完成一个完美的访谈纪要，不如立即做一个有80%准确性的访谈纪要。引用访谈对象原话，以此强调重要观点；对访谈对象的观点、评论，持适当的保留态度。2 访谈技巧

如果能更好地将访谈进行下去，可获取更多的价值性信息。笔者根据与杜邦公司顾问多次对领导访谈的经验，总结出要想获得访谈领导的配合，畅所欲言地说出其真心话，必须获得对方的信任。而获得对方信任则取决于我们的承诺、现场的氛围、话题设计、肢体语言等，为对方营造一个畅所欲言、没有顾忌的谈话氛围。2.1 承诺

开始访谈前，访谈者应向被访谈领导承诺访谈是为了解企业管理现状、了解企业的难处、为企业解困，访谈不是检查、不会成为考核依据、访谈内容不会为第三人获知、不做录音等。

在访谈开始后，访谈者的笔记本应自然地摊开在领导面前，让对方一目了然地看清楚访谈者的笔记；避免作大量的记录，只做简单的记录或标记，给对方一种自然、随意聊天的感觉。2.2 现场氛围的营造

访谈时，最好是一对一的访谈，访谈领导身边不宜有企业的人在场，这样领导的谈话内容可不受限制。

避免将访谈弄成正式场合谈论严肃问题的氛围。访谈者应自然、放松、落落大方，要表示出尊重对方的态度、平等交流，不宜过于严肃（气氛、面容、问题等）。如果访谈者严肃，提问时又很正式和严谨，被访谈的领导就会严肃对待，有选择地回答所提出的问题。

为营造访谈氛围，可以从谈论与企业或领导相关的轻松话题开始。如双方相同的专业或经历、企业见闻、对访谈环境的正面评价等。这一部分通常只有两句话的引导即可转入正式话题。

访谈以倾听对方讲述为主，杜邦专家都是采用鼓励对方多说话的策略让对方主动交谈，而不是“一问一答”的被动式交谈。在访谈中，杜邦专家对对方谈到的每一个观点明确的内容，都会给以积极的响应，即使该观点与杜邦的理念相左或谈到的内容不是杜邦专家所提问题，杜邦专家都会欣然接受，对所有的回答都会用“对、是的、好、我同意„„”肯定语句来回应对方，不与对方争论任何问题，让被访谈者感受到的是双方的观点非常相近。其目的只有一个，让对方在放松的心态下，尽可能多地谈自己的工作、观点、感受和想法。

当对方话题过于冗长，需要转换下一个问题时，不能生硬地打断对方的兴致，要表示出肯定或理解对方的观点，再提出下一个问题。2.3 话题设计

访谈的问题应由浅入深，目的性不可过强地直奔主题。大部分问题都是开放性的，应根据回答引导领导多谈看法、感受和愿望。

正式访谈话题通常是以领导所负责的业务开始的，从业务范围、工作经历、业绩引入话题。从业务范围谈到岗位职责、到具体工作、到遇到的问题、到解决方法；从工作时间引申到工作经历、不同工作阶段的感受（刚接手工作时的状态，现在的情况）、对遇到问题的成功解决方法；从业绩指标引申到取得业绩的具体做法等等。所有这些最后都引申到领导对所管理业务的管理理念、方法和长远打算，以及预计的可能遇到的无法解决的难点等。这些都涉及到领导在具体业务中对安全管理的理解、态度和做法。

多问领导业绩问题，尽量避免直接问对方难于回答的尖锐问题。问题应多以中性、正面问题为主，尖锐的负面问题要较少涉及，除非现场气氛非常融洽且没有与领导一起工作的企业人员或其非常熟悉的人员在场。如果必须问负面问题，可以通过谈论其他企业出现的问题或事故，来引导领导谈出对此问题的看法和解决方式，以此了解领导安全管理的理念、思路和做法。3 结语

为了达到理想的访谈效果除了需要注意访谈技巧和提问方式以外，还需要注意访谈时提问的角度和心态，应避免以检查、审核和查找问题的心态去做审核访谈，只有注意到以上几点，在实践中不断完善访谈方案，修正访谈心态，才能不断提高访谈技巧。参考文献