公安政务范文

公安政务范文（精选4篇）

公安政务 第1篇

我国自封建专制时代统治者就推行愚民政策, “近代社会中, 思想禁锢的重要变现形式之一, 就是信息的禁锢民可使由之, 不可使知之’, 庙堂之上, 四海之内发生了什么事情, 平头百姓无从得知也无权得知, 一切都是听天、听官、听命。”

现代以来, 信息公开则已经成为必然的发展趋势。改革开放以后, 我国的信息公开开始迈出实质性步伐。2000年12月, 中共中央办公厅、国务院办公厅发出《关于在全国乡镇政府机关全面推行政务公开制度的通知》。2004年3月, 国务院发布《全面推进依法行政实施纲要》, 把行政决策、行政管理和政府信息公开作为推进依法行政的重要内容。2005年1月中共中央印发《建立健全教育、制度、监督并重的整治和预防腐败体系实施纲要》, 明确重申“健全政务公开、厂务公开、村务公开制度”。2008年, 《政府信息公开条例》正式施行, 第一次将信息公开规定为政府的法定义务, 作为我国信息公开法制建设的里程碑, 标志着我国法制政府建设的一项重要举措。

二、公安政务信息公开的特殊性及可行性探讨

(一) 公安行政职能特殊性分析

我国的公安行政机关是政府的一个组成部分, 执行的是政府的行政职能, 但是与其他一般的行政机关不同的是, 我国公安机关具有双重职能, 不仅具有行政职能, 还具有司法职能, 即依法承担绝大多数刑事案件的侦查工作。具体而言包括:⑴对反革命案件和其他刑事案件进行侦查;⑵领导和管理和劳动教养机关的工作;⑶担负社会治安、国防治安、交通治安的管理工作;⑷担负同治安灾害作斗争和预防犯罪的工作;⑸负责国家财产、国家机密和要害部位的保卫工作;⑹管理消防和防空工作;⑺指导治安保卫委员会工作, 对人民群众进行法制宣传教育工作;⑻户籍、居民身份证、国籍的管理工作, 等等。在履行上述职能的过程中, 可能涉及到某些涉密信息, 例如全国在逃人员系统、全省毒品违法犯罪信息系统、全国吸毒人员动态管理系统、二手车交易系统和看守所收押人员系统常住人口系统中所包含的信息;某些涉及到公民个人隐私信息, 例如出租房、二代证、旅馆业系统、指纹比对识别系统中所包含的信息。因此其不可能像其他行政机关一样实现全程式透明的办公方式和管理模式。

(二) 公安政务公开的可行性分析

目前, 在网络信息大时代的环境下, 公安部门在信息化建设和电子政务建设上取得了长足的进步。特别是“金盾工程”实施以来, 公安电子政务社会服务系统建设成为了重点课题, 提高工作效率、节约管理成本、自觉接受群众监督、增强办事透明度亦成为新形式下公安工作要求。现阶段很多和百姓生活息息相关的工作信息已经基本上实现了对公众公开, 其主要包括以下几个方面:一是网上公示, 公开警务工作信息。对于群众普遍关注的公安工作动态、重大案件侦破进展情况等实时信息及时公开, 使社会公众增进对政府机关的了解;二是网上咨询及网上办事服务。网上公开办事指南, 提供办事表格下载, 及时回复群众咨询的相关问题及反馈发布相关办事结果, 为社会提供申报登记、备案注册、行政审批、结果回复等, 完成国家机关面向社会的部分工作, 提供便民服务。

三、公安政务公开存在的问题及解决方法探析

(一) 当前公安政务公开中存在的问题

1.信息内容单调, 整合利用程度不高

首先, 无论是公安专网还是公众网上所公布的政务信息均存在内容单调、信息更新不及时的缺点。公安专网上的网站大多只是简单的公文和电报, 且数据库整合和链接, 从而造成资源共享困难, 特别是由于各地公安机关电子政务建设的进程不平衡, 使得信息整合和链接程度不高, 造成综合利用方面的限制;公众网上的公安站点形式、风格上过于单调, 内容上也过于单一, 大多局限于法律法规查询、安全防范知识介绍等内容, 无法发挥政府与社会公众间沟通的桥梁和平台的作用;其次, 信息公布手段方式单一。现阶段除了利用网络媒体公布公安政务信息外, 其他途径的利用程度不高, 公众信息来源渠道单一, 信息容量有限。公众随时了解信息条件受限, 比如市民在选择购房、定居及投资办企业前无法通过政府公布的信息了解社会治安状况、刑事案件发案率等。

2.信息安全问题没有得到很好的解决

首先由于公安工作的特殊性, 实践中一般都有限于内部使用的公安专网和对外公布的公众网两套网络系统, 但是对于实际工作中对于信息的归类以及不同网站上信息公开的标准和程度并无标准。比如对于什么信息应该上网、应该上什么网还缺乏具体明确的规范, 致使在网站建设特别是公众网上公安站点建设的过程中, 具体承办人员很难把握其界限, 只能从保守起见, 尽量缩减其内容, 使一些公安站点最终变成了空站、死站;其次安全意识缺乏, 网络安全存在隐患, 涉密信息容易泄漏。目前一些重要的数据库的信息网络安全并无防火墙和多种加密措施保障, 而对于绝对机密资料则应采取光盘或单机的方式保存。

(二) 拟解决方法探究

1.制定统一规范的系统运行管理规章、纪律和制度, 以保证各单位合法、安全地使用各类系统

对此, 公安机关应尽快制定有关规范, 对哪些信息可以上网发布、哪些信息不能上网发布予以明确、具体的规定, 尽可能减少各地公安机关在此问题认识上的分歧所导致信息公开内容及范围不统一。此外, 对各级公安机关和全体民警都要加强保密意识和安全意识的培训, 严格执行信息和网络安全的有关规定, 确保电子政务中各种信息发布的真实性及公开的安全性, 重视科技攻关, 提高技术防范水平以确保信息安全。

2.创新公开形式和手段, 提高网站服务群众的功能, 进一步加强网站互动建设

首先, 进一步开展网上办事系统的开发建设, 逐步实现各类公安业务的网上办理, 为群众办提供方便;其次, 健全符合政府信息公开工作实际的管理长效机制, 进一步整合公安机关内部信息资源, 建立统一的政府信息发布平台和协调机制, 加强信息共享, 确保信息准确鲜活。

3.建立健全监督机制

一是保障交流平台的畅通, 确保能够及时听取群众呼声;二是建立网上民调, 广泛征求意见和建议, 适时组织对公安机关政务公开工作进行评议, 对收集的意见和建议, 责成有关部门及时研究、整改, 并及时在网上回复。

参考文献

[1]展万程.公安电子政务若干问题探讨[J].福建公安高等专科学校学报, 2004 (1) .

政务中心公安局窗口工作总结 第2篇

弹指一挥间，来政务中心工作已有三年了，对窗口工作有了切身的体会和深深地感悟，看似轻松的窗口工作干起来其实真不容易，要想做得好，必须得下功夫才行。这一年来，我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

在这一年中我窗口办结事项32份，其中《消防安全检查》25件，《特种行业审批》7件，均能提前、准时办结，维护了中心的形象，同时也维护了我们在办事群众心目中的形象。

在窗口工作，也和练武似的，离不了基本功。这窗口基本功要练不好，看来只有“下岗”了。“坐如钟，行如风，卧如弓”是练好武功的基本要求，照此也依葫芦画瓢总结出三点窗口工作的基本功：

第一个基本功是“坐功”，这是基本要素，就是要坐得住。一天8小时要坐的满满当当，端端正正，随时迎接着每一位来窗口办事的群众。如果坐不住，群众来办事找不到人，那窗口也是形同虚设了。窗口的规则多，如不能无故离岗，不能随便窜岗，不能吃零食、聚众聊天等等，可说是“十项纪律八项注意”，但必须耐住性子遵守纪律，这可是关系到单位、政府形象问题，马虎不得。如果这“坐功”没练好，那下面的功夫也别练了。不过，回头审视自己一下，这“坐功”练得虽没登峰造极，也可列入大侠之列了。

第二个基本功是“轻功”，这是必要条件。变通理解就是业务水平要高。窗口就是给群众办实事的，对工作人员的业务水平要求比较高，不仅要熟练，动作要快，而且要求准确无误。如果群众来办事了，我们的窗口工作人员对业务不熟练，办事慢慢腾腾，失误连连，那不仅给群众带来麻烦，为单位抹黑，而且与中心提出的口号“便民，高效，廉洁，规范”也是相违背的。要做到业务水平高，平时一定要注重学习，不仅是埋头学习业务知识，也要与国家的法律、法规，相关的条例、条款结合起来学习。综合素质提高了，业务水平自然水涨船高了。第三个基本功是“笑功”，微笑，微笑再微笑。其实微笑也是个学问，什么样的微笑最美呢？专家论证说上下露出八颗牙齿的微笑最美，自己曾经对着镜子试着露牙，可不是露多了，就是露少了，露得刚刚好，笑得又太机械，真难呐！想来过于形式化的行为如果没有内心需求支撑，那是没有感情的。所以只要是发自内心的、真诚的微笑，我认为就是最美的，只要它是适度的，和露出牙的数目关系不大。微笑着坐在窗口，会让办事的群众觉得很亲切，密切与群众关系的同时也会让自己的工作更好地开展。温家宝总理说过这么一句话：“我相信13亿中国人民微笑着面对世界，全世界人民也会微笑着对待中国。”而我所能响应温总理的，就是立足眼前，向前来窗口办事的群众微笑，我相信来窗口办事的群众也会微笑着对待我。

回顾一年的工作，虽然在学习和工作方面取得了一些成绩，但我也感到了一些不足，与领导和同志们的期望还有差距。如学习还不够系统、深入；在工作量很大的时候有时显得精力不足，容易急躁，耐心不够；只顾埋头学习和做事，与同志们的交流还不够多，工作中原则性强而灵活不够等。下一步本人将进一步系统的学习，不断提高理论水平和工作能力，认真做好自己的本职工作，积极完成各项任务，主动接受社会各界及上级行政主管部门对窗口工作的监督。

浅谈公安电子政务服务社会的应用 第3篇

随着经济发展和社会的进步, 公安工作日益受到快速增长的社会需求带来的新挑战。在信息化时代, 由传统警务工作方式转变为信息化警务工作方式是必然趋势, 信息化警务是公安业务运行模式的革命。郭声琨部长强调“要坚持以信息化引领警务实战, 要坚持以信息化服务社会公众, 要坚持以信息化提升基础工作水平”。其中的“信息化服务社会公众”工作是构建和谐警民关系的重要内容之一。

本文描述了公安电子政务的概念, 对公安电子政务服务社会的应用做了重点研究, 探讨了公安机关如何利用信息化的手段与平台来服务社会公众, 提高自身公共服务能力。

1 公安电子政务概述

公安电子政务是公安机关利用网络通信技术, 实现高效、规范的电子化办公。它主要依托于公安电子政务平台来实现新闻发布、办公自动化、行政审批等功能。公安电子政务的作用主要有:推进公安信息化的发展, 提高办事效率与质量, 提升警务活动的规范化, 创新社会管理等。

公安电子政务建设的内容分对内和对外两大部分。对内主要建设在公安内网上 (专网专用) , 强调自身管理与监督、业务流转及各警种的使用。主要包括各公安机关部门网站、各类公安信息资源库及应用系统、网上警务监督平台等。公安电子政务对外建设的内容突出社会管理创新及服务民生的功能, 通过Internet网络达到互联互通。主要包括各级公安信息门户网站、民生警务平台、网上社区警务室、公安微博、公安微信等。

公安电子政务对公安机关的工作理念、意识、机制带来了巨大的影响, 目前, 亦取得了显著的效果。

2 公安电子政务服务社会的应用

2014年7月, CNNIC (中国互联网络信息中心) 发布第34次中国互联网络发展状况统计报告显示, 截至2014年6月, 中国网民规模达6.23亿, 全年共计新增网民1442万人, 中国手机网民规模达5.27亿, 互联网普及率为46.9%, 中国互联网的发展重心从“广泛”转向“深入”, 网民生活全面“网络化”。

网民不断增长的趋势势必要求警务工作必须紧紧抓住、准确把握信息化发展的趋势和变化, 不断改进和创新警务工作[1]。一方面基于电子政务建设的发展趋势, 另外从公安机关所承担的社会管理与服务职责方面, 公安电子政务的发展更加依托于互联网是必然的发展方向[2]。

2.1 公安信息门户网站

公安信息门户网站内容一般按栏目或模块进行划分, 主要应用为本部门新闻发布、政策咨询、警民互动等, 常见栏目如表1所示。

公安信息门户网站与其他政府部门的门户网站功能类似, 以单向发布信息为主。有少量的互动和查询功能。按照公安电子政务建设的要求, 目前从公安部到县 (区) 级公安局都有自己的公安信息门户网站。但由于公安工作的特殊性, 还需要开展其他服务社会的信息化手段。

2.2 民生警务平台

民生警务平台为公安信息门户网站相应栏目功能的扩展, 强调网上办事、一站式服务功能。例如, 网上办事大厅就包含出入境管理、交警服务、经文保管理、户政管理、治安管理、消防管理、网警管理等栏目。

社会公众用户登录到民生警务平台页面的不同模块, 可以得到相应的服务。例如, 当进入交警服务模块时, 社会公众用户在网上就可以享受机动车违章查询、网上交罚款、网上选号等服务。由传统的去现场办理、单窗口排队, 转变到现在的网上的并发服务, 省时、省力。总的目的是让数据多“跑腿”, 让群众少“跑腿”, 进一步提升公安机关信息化服务社会公众的能力[3]。

2.3 网上社区警务室

网上社区警务室是现代社区警务管理模式与互联网技术结合的产物, 它面向本社区内用户和进入互联网警务社区的网民为服务对象。网上社区警务室一般包括辖区民警信息、温馨提示、警情通报、开门评警、安全防范、网上预约、网上办理、进度查询、留言板等模块组成。

社区警察可以利用网上社区警务室发布警情通报, 收集线索, 处理部分社会治安问题。对传统的张贴“温馨提示”、入户走访等社区管理模式的扩展。互联网具有信息量丰富、互动灵活、时空不限等特点和优势, 这大大扩展了传统社区警务的服务内涵、服务对象和服务时空。

公安信息门户网站、民生警务平台和网上社区警务室, 它们在Web1.0时代为公安业务在互联网上的典型应用, 其功能集中在信息发布、网上业务办理, 一般为公安业务部门单向到社会公众, 具有不对称性, 并且及时性、互动性也不高。随着互联网进入到Web2.0时代, 更注重用户的交互作用, 用户既是网站内容的浏览者, 也是网站内容的制造者。公安机关可以利用这些网络新功能来及时推送公安信息服务, 加强沟通与交互, 开拓信息化服务社会公众的新阵地。

2.4 公安微博

2009年8月, 新浪公司首先在国内推出了微博服务。目前主流的有新浪微博、腾讯微博等, 它们最基本功能为对微博信息进行关注、转发、收听。由于它是一种社会化网络的服务形式, 且实时性、互动性强, 受到广泛欢迎。

2010年2月, 广东肇庆市公安局的官方微博“平安肇庆”开通, 成为全国第一个公安微博。利用公安微博可以发布防范提示信息、便民服务措施, 创新社会管理。公安工作中利用公安微博作为一个对外工作的窗口, 来创建和谐社会, 引导网络舆情, 尤其是涉警舆情的引导上, 具有比传统媒介方式突出的优点。

2.4.1 公安微博的建设

2011年9月, 公安部明确提出要构建公安微博群, 实现运行常态化管理。从公安部、各省公安厅、市局、派出所、支队都要有相应的公安认证微博。目前, 公安政务微博超过4000个, 民警个人微博近6000个, 公安微博有数千万“粉丝”。

2.4.2 公安微博的分类

公安微博主要有如下几类。第一, 政策发布、网络事件舆情引导类;第二, 便民服务类, 主要为群众发布寻人启事、失物招领等;第三, 警民互动交流类, 主要为回复群众咨询、求助等;第四, 向群众征求线索、建议类。

2.4.3 公安微博应用案例

2013年3月, 有一女孩在腾讯微博上发出如下信息:“我决定好了去云南丽江, 觉得生命结束在这样的地方真的很不错, 而不是遥远的外婆家和爸妈墓前。”收听她的好友马上发布了“四川19岁女孩乘坐火车从成都到丽江自杀”的一条微博信息。由于微博快速传播的特点, 大量网友对此信息进行转发, 很快两地警方对该敏感信息进行关注, 并通过微博信息实时与其进行互动和引导, 同时通过实名制信息及时获取了该女孩的乘车信息, 最终, 使其消除了轻生念头。

微博信息的传播具有快速的发散性, 且开放性强, 如图1所示, 具备“短、平、快”的特点, 尤其是某一微博有众多听众、关注度高时, 对网络事件具有重要的导向作用。公安微博发布的信息由于具有官方权威性、真实性的特点, 在处理网络群体性事件中具有巨大的舆情引导功能。

公安微博作为公安电子政务服务社会公众的最新应用之一, 应用场所非常广泛。除了上述“昆明铁路公安”微博救援轻生少女案例外, 还有“广东公安”微博联动处置涉日保钓抗议活动、“济南公安”微博有效引导涉警事件、“上海宝山交警”微博护考、“安徽公安”微博在线开展“拒绝远光灯”活动、“湖南高速警察”微博查处客车超员等。另外, 公安部联合腾讯微博先后开展了全国公安系统“打拐”特别行动、全国公安机关微博在线直播互动“春运安保, 让关爱护送我们回家”等活动。

2.5 公安微信平台

2011年, 腾讯公司推出了微信平台, 它属于一个移动即时通信工具, 相比于微博, 微信的互动性更强。微信发送的数据形式更加丰富, 包括文字、图片、音频、视频等。

公安机关同样可以利用微信作为一个服务公众的信息化平台, 称为公安微信。2013年3月, 山东寿光公安发布首个微信通缉令, 开创了新的服务形式。公安微信的主要功能有实时发布便民措施、警方提示、紧急预警;群众可以举报、求救、报警, 警方获得有价值的破案线索。

微信交流是一种私密性的闭环交流, 由于微信账号间的使用需要好友认证通过, 这样会形成一定的“朋友圈”, 信息发送、信息更新只有在朋友圈中才能进行, 如图2所示。利用此功能, 公安机关利用公共微信平台除了创新社区治安管理、网格化管理外, 还可以应用于特定群体管理工作中。

对特殊人群的管理和服务, 是当前社会管理创新的重要课题之一。比如, 针对涉毒人员、卖淫嫖娼者、聚众赌博者、问题青少年等, 他们一般会用最新的通信方式进行活动, 且具有群体性。公安机关可以通过发布公共微信平台账号、获取私人账号等方式, 对上述特殊人群开展宣传教育, 短信群发、线索查找、信息收集等。准确、及时地掌握特殊人群的动态信息, 就抓住了特殊人群管理与服务工作的主动权, 可以促进建立特殊人群信息情报体系工作[4]。

利用公安微信平台, 拓展了警务活动的空间, 开创了信息化社区治安管理的新模式, 实现由管理型向互动、服务型的新型警民关系转变, 以推动和谐警民关系发展。

借助公安微博、公安微信平台, 公安机关不仅获得问警于民、问计于民的强大信息工具, 还获得了不断延伸公共服务于社会管理工作的群众工作土壤, 有利于拉近警民关系, 提升公安机关的社会满意度[5]。

3 结束语

公安电子政务服务社会的应用是传统警务工作的拓展和创新, 也是公安机关进行社会管理、服务群众的新途径。除了本文提到的公安信息门户网站、公安微博、公安微信外, 还有网上警局、网络110报警中心、派出所网上联盟等网上便民服务技术。在进一步的工作中, 对这些技术的相互补充、综合应用是重点。比如, 在公安政务网站、微博页面上公布公安微信账号, 设置微信二维码标识, 引导公众主动关注公安微信;而利用公安微信公众平台, 可以推送短消息并附上相关网站链接[6]。公安机关在信息化服务社会公众工作中, 如何提供多样化的服务手段、多样化的服务内容是发展方向。

摘要：基于公安信息化深度应用的发展趋势, 本文对公安信息门户网站、民生警务平台、公安微博、公安微信等公安电子政务服务社会的应用做了重点研究, 探讨了公安机关如何利用最新的信息化手段与平台来服务社会公众的问题。

关键词：公安电子政务,服务社会,警务信息化

参考文献

[1]王世卿.网上社区警务室略论[J].中国人民公安大学学报 (社会哲学版) , 2010, (2) :110-114.

[2]商建学.深化公安信息资源应用之我见[J].浙江警察学院学报, 2011, (1) :54-56.

[3]程琳, 李欣.论警务信息技术专业与人才培养[J].中国人民公安大学学报 (社会科学版) , 2014, (4) :1-7.

[4]曾伟.加强特殊人群管理与服务的对策探讨[J].创新, 2013, (5) :89-93.

[5]杨骏.警务“微公关”远景发展探究[J].公安研究, 2014, (1) :60-65.

常德市公安局交警支队政务公开目录 第4篇

目录编制说明

一、编制目的为了方便公民、法人和其它组织对本单位应当主动公开的政府信息进行查询，编制本目录。

二、入编范围

本目录所收信息系本单位根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，截止2008年8月1日之前发布，应当主动公开的所有政府信息。要根据政务公开工作要求和单位情况变化，及时更新本目录相关内容。

常德市公安局交警支队政务公开目录