公安便民服务平台设计

公安便民服务平台设计（精选9篇）

公安便民服务平台设计 第1篇

为深入推进“放管服”改革，2018年厅党委启动建设“湖南公安服务平台”，2019年4月11日正式上线。株洲市公安局作为全省第一个试点单位，平台推广应用工作取得显著成绩，截至目前“湖南公安服务平台”新增微信关注粉丝1622857人，注册用户760989人，实人认证529037人，电子证照调用400余万人次，群众办事30余万人次，回复咨询11323条。平台在株洲正式上线运行后，逐步构建了公安服务的新体系，拓展了警民联系的新渠道，汇聚了警务创新的新动能，全市人民群众对平台的新颖功能和便捷服务给予了充分肯定。

平台由“互联网群众申办端”、“公安网交互端”、“公安网业务办理端”三部分组成，群众通过微信公众号、手机app、电脑客户端等方式提出申请、咨询，通过公安网交互平台直接流转进入相关警种的业务平台，由民警在现有的业务平台进行审批办理，相关办理结果回馈至互联网平台。与原有模式相比，平台除了增加互联网的受理渠道和公安网预受理预审环节外，其他的业务办理依然按照原流程在各相关业务平台办理。目前平台上线业务362项，涉及出入境（59项）、户籍（49项）、身份证（9项）、居住证（7项）、交警（146项）、监所（16项）、网安（9项）、治安（23项）、禁毒（5项）、信访（1项）、督察（1项）、法制（7项）、境外非政府组织（7项）、查询咨询（11项）、公共服务（6项）、电子证照（6项），涵盖6大功能，一是网上办事（全程网办68项）：实现违章查缴、出入境证照再次签注、身份证补换领、居住证以及部分驾驶证、行驶证业务等网上全流程办理，群众足不出户即可办理业务。二是受理预约（在线预约、预审117项）：群众可在线预约办事时间、地点，享受预约优先服务。三是查询咨询（事项公开79项，在线查询11项）：提供办事指南、智能客服、交通违法、阳光执法、公示告知等信息查询服务，24小时接受群众咨询。四是评价投诉：开设群众办事满意度评价、12389投诉等栏目，全面对接警务评议系统，接受群众意见建议。五是公益宣传（公示75项）：开设警情播报、警方提示等栏目，开展防诈骗、防盗抢、防事故及逃生自救、自我防卫等公益宣传。六是公共服务（公共服务6项，电子证照6项）：推出电子证照、同名查询、堵路移车、流动人口登记等公共服务。

一、工作部署情况

去年省厅在株洲启动“湖南公安服务平台”第一批试点应用工作后，市局党委将平台试点工作作为当前中心工作的重点之一，先后召开党委会、局长办公会专题研究部署，明确试点工作为“一把手”工程。市局成立了由晓葵副市长任组长、各分县局成立由局长任组长的两级领导小组，并召开了各单位“一把手”参加的高规格动员会、推进会，对试点工作进行专题部署和定期调度。厅平台办组织治安总队、人口与出入境管理局、交警总队相关部门负责人、业务骨干、技术人员分批赴市局驻点指导，全程参与平台调试、宣传策划、培训指导及试点初期出现的一些应用问题的处理，为平台成功试点提供了有力的技术保障和业务指导。市局专门组建了为民服务中心，为局属二级机构，专司试点工作和平台的推广应用等工作，并从警令部、人境支队、交警支队、科信支队等相关警种抽调精干民警组成工作专班，统筹推进业务培训、宣传推广、平台维护、上线业务办理等工作。各分县局也均成立了专班，形成上下互动、齐抓共管、整体推进的良好工作格局。同时，制定下发了《株洲市公安局关于开展“湖南公安服务平台”试点工作的方案》、《推进湖南公安服务平台株洲试点工作十条举措》和考核追责办法，确保各项试点工作有序推进。

二、工作推进举措

（一）高频率宣传发动。制定下发了《全市公安机关“湖南公安服务平台”宣传推广方案》，高频率、多渠道、全方位开展宣传工作，营造声势，全面提升平台的知晓率和使用率。一是发动全警推广宣传。市局明确要求全体民警、协辅警平台下载安装率、注册实名认证率必须达到100%，并作为宣传员、推广员，依托平台生成的单位推广二维码和个人推广二维码，发动身边亲朋好友进行下载安装、实名认证，定期对单位和个人推广数据进行研判调度。目前，全市民警实名认证4770人，认证率100%，民警个人累计推广数达到815332人。二是借助媒体广泛宣传。在株洲电视台、市内各大报纸、广播开展密集宣传，并利用微博、微信、短信等媒介，广泛开展宣传推广。市政府新闻办先后两次召开新闻发布会，面向全社会推广湖南公安服务平台，中国网、湖南日报、湖南卫视、株洲日报、株洲电视台等省市主流媒体进行了集中报道。三是结合工作深入宣传。各级公安机关人境、户政、交警等办事大厅设立专职引导员，引导办事群众关注、使用平台。同时，要求执勤交警在执法执勤、社区民警在入户走访等工作过程中，积极宣传推广。结合公安行政审批项目入驻市市民中心，在市民中心公安专区专门新建了1块近20平米的lcd大屏，滚动宣传平台的功能及使用攻略，安排专职引导员现场操作，中纪委领导邓卫平，省委省政府领导黄关春、李殿勋、陈浩文及市委主要领导视察市民中心公安专区时，均对我局平台应用及互联网+政务服务改革工作给予了高度评价。四是依托社会全面宣传。积极协调全市党政机关，银行网点，移动、联通、电信三大运营商等，采用在大厅摆放宣传展板，在办事窗口提供宣传手册，在办事柜台设置二维码标识牌，在群众聚集区滚动播放动漫短片等，引导群众关注湖南公安服务平台。目前，已张贴、发放宣传资料60万余份，全市90个视频播放平台每日滚动播出宣传短片。特别值得一提的是，建设银行株洲分行为激励工作人员宣传推广，还出台了每推广一个人就给予一元钱红包奖励的举措，极大地激发了工作人员推广的热情。

（二）高标准推广应用。为让群众早日享受到更加便捷、贴心的“指尖上的服务”，市局严格工作标准与要求，做好配套服务工作，全力加快平台推广应用。一是强化专业培训。先后组织窗口民警、社区民警、交通民警、治安民警等相关警种开展平台操作业务培训3期322人，小教官培训1期76人，受训民警全部能够按省厅要求做到“两熟两会”，即“熟悉平台注册登录方式、会引导群众正确使用；

熟悉平台主要功能、会准确应用于日常审核审批业务。二是强化网上办理。针对网上预审业务量的不断攀升，各分县局均明确了1名专职民警负责网上预审业务办理工作，动态调整办事窗口岗位，确保网办业务及时有序开展。三是强化网下服务。各级公安机关人境、户政、交警等办事大厅专门开设了预约专用窗口，专门办理网上预约事项，有效解决了以往“办事难、办事慢”的问题。同时，建立专门微信群，及时收集群众意见和建议，实时向省厅反馈存在的困难和问题，推动平台功能完善，全力提升为民服务质量。期间，共收集各类问题12大类、352条。宣传期间，群众纷纷在微信上留言、点赞，评价“湖南公安真给力、株洲百姓真幸福！”。

（三）高要求督导落实。市局建立考核通报机制，对平台试点工作推进不力的单位，由督察支队、为民服务中心一月一通报，对落实不到位的单位一季度一约谈；

对平台推广过程中不认真履职、不积极作为，导致平台无法正常运行、引起群众投诉、造成不良影响的责任领导和民警从严问责追责。截止目前，已开展专项督察3次，下发月通报3期。

三、试点工作应用成效

试点过程中，我们深感省厅采取“省级统建、三级共用、先易后难”的模式开展“湖南公安服务平台”建设，是为全省公安机关和人民群众办的一件改革大实事、民生大好事，既避免了市、县公安机关和警种部门分散、自主建设造成的服务资源零散分布、建设资金重复投入，又为下步纵深推进全省公安政务服务信息数据大整合、高共享、深应用奠定了坚实基础。

（一）节约了群众办事成本。身份证补领、出入境证照再次签证、居住登记申报、交通违法查询缴费以及部分驾驶证、行驶证业务等68项业务，可网上全流程办理，足不出户即可在手机上操作办理。业务进度在线查询，实时掌握证照进度；

智能客服全天候、全时段自动解答业务咨询；

电子证照实时获取，刷脸获取电子身份证即可办理入住登记，电子驾驶证视为纸质驾驶证，等等。这些原本要求群众到公安机关办理、咨询、证明甚至要接受处罚的业务，依托平台一键办理，大大减少了群众办事成本。

（二）提高了政务服务质量。对群众来说，网上预约办事时间和办理地点，在线核验所持资料是否符合办理条件，享受预约优先服务，并确保“跑一趟”办结。对民警来说，网上申请的业务数据直通各业务办理系统，打破了以往地方自建平台与业务系统分离的模式，业务数据实现点对点推送，精准反馈、高效办理。民警无需二次登录业务系统，直接在业务系统操作审批。对窗口来说，依托系统实时掌握服务申请数量，并根据业务实际办理情况，自主调节预约次数限制，自主调整窗口服务力量。群众排队等候的时间越来越少了，民警操作审批越来越简单了，窗口办事的秩序越来越规范了。

（三）释放了警务改革效能。400余项办事服务“打包上网”，办事所需资料、办理时间、服务地点、收费标准等内容一一在网上公示，群众可实时查看业务办理状态，并可进行评价投诉。平台统一归集从业务申请到办结的过程、结果、支付、快递、评价数据并实现电子监察，办件数量、警种分布、区域分布、评价情况可视化展示，倒逼服务质效提升。据统计，近一个月平台注册量、办件量、咨询量都有了明显的上升，群众满意率达到了98%。正是通过这种网上“非接触式”服务，冷硬横推没有了空间，吃拿卡要没有了市场，“四难”问题明显减少，群众办事不再求人，公安政务服务生态正在悄悄发生着“微改变”。

公安便民服务平台设计 第2篇

1技术路线

1.1客户端技术路线

支持个人电脑设备：在目前的个人电脑用户当中，微软的Windows操作系统依然保持着绝对的市场占有率，系统建设过程中应采用瘦客户端与富客户端相结合的方式，基于目前成熟的展现技术，支持个人电脑设备的接入与使用。兼容个人移动终端设备：在移动互联网的发展潮流中，谷歌公司的Android操作系统、苹果公司的IOS操作系统和微软公司的WindowsPhone操作系统占据了个人移动终端操作系统的绝大部分市场。系统的展现层建设需要考虑对这三大主流移动终端操作系统的兼容与支持。

1.2服务端技术路线

鉴于教育信息化建设现状和发展趋势，建议采取统一的技术路线：系统建设基于以XMLWebService为核心的当前最先进的企业级应用开发平台Microsoft.NET，同时采用国际上先进、成熟、实用的技术标准。系统采用多层服务结构体系，表示层、业务层、服务层、组件层、数据层分开，以满足系统松耦合性、位置透明性以及协议无关性要求。

1.3基础设施技术路线

基础设施的建设与运行维护采取云计算技术，实现对服务器、存储等资源的统一管控，形成资源池，做到基础设施的最大化利用及智能调度，形成按需交付的IT能力。

2功能设计

根据职业教育资源产生的基本流程，设置了个人资源中心、学校资源展示中心、市级资源管理中心、智能搜索引擎四个功能模块。

2.1资源建设流程

资源公共服务平台的资源内容，需要不断地更新和补充，实现资源建设的可持续发展。我们构想了资源构建的流程，分为四个步骤，第一步：录播教室录课：教师登陆资源公共平台录制课程;第二步：教师上传课程资源到私有资源库;第三步：各学校将资源汇总到武汉市资源公共服务总平台，形成资源云;第四步：资源云在人人通、班班通平台中的多种实际应用。

2.2个人资源中心

普通教师个人设有私有资源库，用于普通教师管理自己的资源。教师可上传资源，上传后可以暂时不发布(保存)，也可以发布资源，发布后由学校管理员审核，审核通过的资源可以供共享范围内的人员下载、预览、评分、评价。还有我的工作室功能，用以发布个人动态、公告、接收消息。

2.3学校资源展示中心

以校为单位建立的资源集中管理和展示的平台，可以管理教师提交的资源信息，建议校级管理员按照市级资源目录来对资源进行分类管理，以便资源继续上传到市级展示平台使用。

2.4市级资源管理中心

各个学校上传的资源如果设置为完全公开的，教育局管理员可以通过后台的资源列表界面，批量选择资源，采集到教育局资源分类下。教育局管理员统一管理全市资源目录，将所有资源汇总展示。

(1)资源目录管理系统支持按照不同的分类依据对资源进行多种分类管理，一个资源可以属于多个分类，用户按照每种分类依据均可以查找到资源。系统不但支持资源分类的增、删、改操作，而且支持资源分类的`合并、分拆、层级移动、排序等操作。

(2)课程管理系统资源建设以课程为中心，管理员可以增、删、改、检索课程，设置课程考核标准。同时还可以将课程同文档、案例等参考资料的进行关联，设置课程的相关试题、试卷，设置课程包含的知识点，查看、填写课程评估结果，查看课程评分等级。系统对课程进行统一管理，同一门课程学习信息可以被不同的培训项目共享，又可以根据各培训项目自己的考核标准进行考核。即支持一门课程包含在不同的培训项目中，在一个培训项目中学习完毕，则其他培训项目中的学习状态也同时变更。系统创建课件上传工具，使课件管理员可以直接在网页上操作，将课件内容上传到服务器上，即使是包含视音频的大容量课件也可以直接上传，并自动将流媒体文件分拣到流媒体的发布目录。整个课件内容上传过程就像给邮件添加附件一样简单。

(3)参考资料管理增、删、改、参考资料基本信息，上传各种格式文件的参考资料文件，同可以统计参考资料的被查看、下载的次数和学生对参考资料的评价。系统支持大文件参考资料文件的直接上传。

2.5智能搜索引擎

公安便民服务平台设计 第3篇

为有效遏制网络诈骗等多发性违法犯罪活动, 公安部网络安全保卫局组织全国公安机关网安部门, 从现在开始到今年9月, 集中开展涉网络诈骗等多发性犯罪网络服务平台专项整治。

此次专项整治坚持打击与整治同步, 公安机关将紧盯网上“治安乱点”, 对5类网络服务平台开展集中整治和专项打击, 包括提供销售网络钓鱼、盗号改号等木马病毒, 传播交流黑客攻击破坏、信息窃取和篡改等网络违法犯罪工具方法;贩卖、提供公民个人信息、身份证、银行卡和电话“黑卡”;非法销售“伪基站”和短信群发设备、软件;提供恶意注册、虚假认证、虚假交易服务;以及抢注和倒卖域名进行诈骗等。

此次专项整治期间, 公安机关将全面清理具有违法有害内容的信息标题、内容, 账号名称和简介, 群组名称和简介等信息;全面落实网站、平台开办人、管理人员登记备案和安全技术保护措施;依法查处违法信息高发和安全管理混乱的网络服务平台, 对拒不履行法定管理义务、拒不整改构成犯罪的, 坚决追究单位和相关人员的法律责任;对网络诈骗、网络盗窃等多发性网络犯罪案件线索, 及时组织开展侦查打击。力图通过此次专项整治有效净化网上环境、规范网上秩序, 铲除网上多发性犯罪滋生土壤。

电商服务平台界面设计研究 第4篇

关键词：互联网 电商服务 威客 界面设计

中图分类号：TP393 文献标示码：A 文章编号：1003—0069（2014）09—0110—02

一 电商服务平台概述

电子商务服务平台是为企业或个人提供网上服务交易洽谈的平台。企业的电子商务服务平台建立于互联网上，是进行商务活动的虚拟网络空间和保证商业服务顺利运营的管理环境，也是协调并整合信息流、物质流、资金流，并使其有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务服务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

通过艾瑞咨询统计分析以及笔者的统计，目前国内已经拥有超过100家威客网站，威客的数量已经超过了三千万，威客群体已经同阿里巴巴打造的网商群体一起构成了中国电子商务的完整产业链。中国威客网站整体交易金额超过十亿，其中累积交易金额超过千万元的超过5家，竞争相当激烈。到目前为止，国内威客网站形成以猪八戒网为龙头，多家有实力的威客网站相互竞争的局面。

二 威客网站运营模式及其平台特点

威客的英文为witkey，它由wit（智慧）和key（钥匙）两个单词组成，同时也是The key of wisdom的缩写，意指通过互联网将自己的知识、技术、才能转化成自身经济利益的人才。威客模式是一种互联网新型模式，其主要的应用领域涉及生活、技术、学习、工作等各个方面。威客模式自2005年产生，至今已经过9个年头，其主要呈现以下几个特点：1、注重多元化的服务交易，如猪八戒网、时间财富网、任务中国等；2、模仿淘宝网以出售智慧为主，如淘智网；3、以大众服务为主攻方向，如葫芦娃网；4、以外包为主攻方向，如雅特士网。基于威客模式的运营网站正在呈现出多元化、多类型的特点。

威客网站的最大特点是其招标流程：用户及任务发布者、服务需求者通过威客网站发布需求，在任务中将详细描述任务的详情、需要支付的定金以及完成任务后总共支付的金额，以便于形成检索条件；而后威客们可以通过网站的检索系统搜索出适合他们的任务进行投标，在投标过程中说明自身的资历以及对完成任务的优势，任务发布者便可从这些威客中选出最合适的人选，双方签订合同后，威客开始工作；任务完成后，服务需求者将奖金支付给威客，整个流程结束。基于威客网站模式的电商服务平台流程如图1所示。

这种平台相对于传统线下服务具有以下优势：1、地理优势。传统线下服务只局限于某个市甚至某个区，而这种基于威客模式的服务平台可以广集全国乃至全球威客的智慧，能够打破地理区域限制，使之辐射的范围更加广阔。2、服务优势。威客网站中威客团队相互竞争必然会使得服务越来越优质来应对发布任务方更为苛刻的要求。3、价格优势。威客们相互之间的不断竞争会使得价格不断降低，需求者拥有更多选择余地，来选择更为符合要求的威客。

尽管威客网站在我国已经发展了9年，并且也形成了一定的规模，但是国内威客网站的界面中仍然存在许多问题，对用户体验造成了很大影响，笔者认为目前威客类电商服务平台的界面存在以下几个问题。

1 网页中文字设计的欠妥

在网页设计中，文字是获取信息最为直接的视觉元素。网站界面设计中的文字应该兼具功能性和审美性，关注特定使用环境中用户的使用感受。

图2为“任务中国”网站的首页，文字基本采用12号的宋体，造成了整个页面没有重点，视觉界面设计缺乏对用户的视线引导。文字设计中，应把握文字与主题的关系，文字与风格的关系，文字与图形的关系、文字与文字的的关系等方面，力求使网站个性鲜明，在用户心里留下更为深刻的印象，提高再次浏览的可能性。

2 网站界面颜色搭配混乱

网页界面设计中很重要的一点就是界面中颜色的协调，即网页中各个颜色之间能够相互作用，共同为整个界面服务。若是颜色太多，各种色彩之间的搭配就会出现问题，导致相互冲突，缺乏基本色调，尽管网页十分花哨，却缺少了网页的灵魂，缺乏内在的美感。

网站的可视部分称之为系统表象，设计模式是设计师在设计网页时所使用的概念模式，用户模式是用户在网页的交互过程中所形成的概念模式。如果系统表象不能清楚、准确地反映出设计模式，用户在浏览过程中就会建立错误的概念模式，降低再次浏览的可能性。如图3“时间财富网”登陆栏采用了蓝色背景，“发布项目”与“在线咨询”的背景分别采用了红色与绿色，“威客最新项目”与“建议”又采用了白色背景。设计师的原本意图是想通过背景颜色的差别区分各个模块的用途，但是显然设计师的设计模式并没有与用户模式相符，用户在登陆栏中无法辨别出重点，造成了视觉上的误解。

3 界面山寨现象严重

“山寨”一词开始主要应用在一些电子产品中，如今由于互联网的不断发展，在网页中也出现了很多山寨现象。威客类网站的运营模式基本固定，从而网站内容基本相同，某些设计师为了节省时间直接复制已有的威客页面。如“卓创威客网”的首页（http：//www.zcwk.cn/），整个网站仅把左上方的“淘宝”logo换成了“卓创威客网”的logo，赤裸裸地抄袭了淘宝网的首页。用户在浏览这样一个网页时的第一印象就是山寨网页，直接对品牌产生了负面影响。而且山寨网页还会降低用户对它的信任，很难吸引用户来进行交易。山寨的本质就是去品牌化，品牌的本质是一个信誉体系，是用户对网站的第一印象。山寨是品牌和信誉体系崩溃后产生的怪胎，是一种与文明背道而驰的东西，必将被市场淘汰。

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三 电商服务平台界面设计研究

一个好的威客网站界面不仅能正常发挥所有的功能、帮助用户完成目标任务（如搜索项目、购买产品等），还能通过提供良好的用户体验以赢得客户的忠诚度，从而实现网站的运营目标。基于威客模式的电商服务平台界面中存在的问题必须要提出解决的对策，使之得到优化，从而促进威客类网站的行业发展。针对上述问题，笔者结合情感化设计

三 个层次提出几点解决方案。

1 文字设计的可读性原则（行为层次设计）

文字的最基本的功能就是阅读，用户在浏览威客类网站时能够根据文字阅读、理解信息是文字设计中最重要、也是最根本的原则，因此文字设计应该更多关注用户视觉行为，满足四个基本要素，即功能性、易读性、易用性和联想性需求。如网页中文字的信息排列一般设计成从左到右、自上而下的排列顺序来顺应用户的视觉规律，符合了文字行为层次设计中的功能要素；网页中正文字体字号一般选用12号或者14号宋体，这是由于当下计算机的分辨率以及用户在浏览网页时距离屏幕的距离因素，若是文字小于12号字体或者大于14号字体，都会造成用户视觉的不适，这符合了文字行为层次设计中的感受要素。同时宋体是HTM顷面的缺省字体，设计师的设计模式与用户的用户模式可以通过网页界面这一系统表象实现统一，符合了文字行为层次设计的易理解性要素。

2 拒绝花哨颜色、符合网站特点（反思层次设计）

一个网站需要具有一个主题色，色彩的选用多种多样，这主要跟各威客网站的特点有关，主题色奠定了整个网站的一种色彩基调。在主题色确定好了之后，需要辅助色来增加界面的色彩层次或者是实现某些功能，如：导航栏、选中状态、一些特殊按钮等等。整个威客网页中的色彩最好控制在三色以内，使之符合色彩一致性原则。和谐的颜色搭配对树立品牌形象、加强用户认知起到至关重要的作用。如淘宝网服务平台主色调为#ff4400的橙色，是暖色系中最温暖的色，它使人联想到金色的秋天，丰硕的果实，是一种富足、快乐而幸福的颜色，在展示一些活动页面时会辅以#c00000的红色，红色是热情、活力欢乐的象征，可以引发兴奋、激动的情绪，这两种颜色搭配能够让用户以愉悦、放松的心情浏览网站，与淘宝网的电商平台特点产生共鸣，用户只要遇见这种颜色搭配自然而然就会联想到淘宝网这个网站，这也是情感化设计中反思层面在网页界面中的成功案例。

3 用户界面的创新与差异化设计（本能层次设计）

创意是设计的灵魂所在，设计的一个基本概念是“人们实现自身意图的一种创造性活动”。随着威客网站的逐渐增加，千篇一律的界面布局很难打动用户，突破传统、设计出独特且兼具艺术性与时代感的界面更能够满足用户视觉上的审美需求。如“花瓣网”的“瀑布流式布局”，其页面固定了图形元素的宽度，高度可以根据内容的多少进行灵活延伸，不对称不均衡的布局方式使网页呈现出错落有致的层级感，威客类网站中用户需要随意搜索项目时采用这一布局可以营造出一种轻松的浏览体验。用户对界面风格会存在一种本能的反应，本能设计与第一反应有关，在本能层次，注视、感受、声音等生理特征起主导作用。创新式界面可以对用户的印象产生积极作用，这也是本能层次设计的基本要求。威客类的电商服务平台不断发展，也获得了越来越广泛的社会认可。而网站的界面作为用户了解详情的钥匙必须慎重对待，努力对现有威客网站界面中存在的问题进行不断分析解决，获得更为优秀的用户体验。

公安便民服务平台设计 第5篇

基于SSH的高校后勤学生服务管理信息平台设计

作者：于彬 申玮

来源：《现代电子技术》2012年第12期

摘要：为了适应高校信息化建设的需要，提高高校后勤服务效率和服务质量，跟踪目前先进的计算机技术，提出了采用SSH整合框架技术和RBAC模型并基于角色的权限管理机制的后勤学生服务管理信息系统解决方案，并将其运用在学校学生服务管理信息平台系统的开发中。基于Struts，Spring和Hibernate整合框架的Web应用系统，具有良好的可扩充性和可重用性。

公安便民服务平台设计 第6篇

网上服务平台是各运营商为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用网站，用户通过登陆网上服务平台可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能。网上服务平台能够为客户提供方便、快捷的自助服务，是运营商服务能力的体现，也是市场竞争的有效手段。建设海事卫星网上服务平台是业务不断扩大的必然要求。海事卫星业务随着业务范围从海上走向陆地、航空和手持机，客户群体从集团客户向个人用户发展，为了面向客户提供7*24小时的便捷服务，提高工作效率，必然要求建设网上自助服务;建设海事卫星网上服务平台是提高市场竞争力的需要。随着海事卫星第四代星运营模式的改变，提供增值业务和整体解决方案，提高客户服务水平是各业务分销商提高竞争力的手段，国外已经提供了网上服务平台服务，在市场上一些大客户也提出了需要网上自助服务的要求，因此建设网上服务平台又是海事卫星运营商提高海事卫星业务管理效率、扩大市场份额、提升核心竞争力的必要手段。海事卫星网上服务平台的功能架构

海事卫星网上服务平台按功能分为前台应用端和后管理端，网上服务平台整体系统功能包括：信息查询、用户资料管理、业务办理、商品转换、接口管理等功能。前台应用端和后台管理端都是以 B/S 实现的，这样的实现方式方便部署和使用，用户端只需要有 IE 浏览器就可以访问和使用该系统，对客户端的要求较低，同时该实现方式还便于系统后台的维护管理。海事卫星网上服务平台整体功能架构如图 1 所示。海事卫星业务网上服务平台提供的应用功能分为前台用户服务功能和后台业务支撑功能，前台用户服务功能主要提供给用户使用，后台业务支撑功能主要提供给企业内部人员做前台系统的业务支撑、日常维护和系统管理之用。网上服务平台的接口功能，是海事卫星业务网上服务平台系统与 M-BSS 系统进行数据及信息交互的媒介，同时也是网上服务平台实现业务操作和业务查询必备的功能。前台用户服务功能主要分为系统首页、用户认证、业务受理、信息查询、监控预警和其他功能几部分。后台业务支撑功能主要包括用户管理、产品管理、业务审核、增值业务、前台信息管理、统计分析和非可视功能等。海事卫星网上服务平台的整体接口功能包括：海事卫星网上服务平台与 M-BSS 系统的接口、海事卫星网上服务平台与 Inmarsat 的 BSS 系统接口、海事卫星网上服务平台内部接口。海事卫星网上服务平台的设计

出于对文章篇幅的考虑，有关海事卫星网上服务平台的详细设计等内容将不予以阐述，但为了使广大读者对本系统有总体的、直观的了解，以下将对海事卫星网上服务平台的设计模式进行简要概述。海事卫星网上服务平台以原有的 M-BSS 系统网络结构为基础，结合现有资源和网上服务平台应用服务器，将网上服务平台应用软件部署到网上服务平台应用服务器上，使用户通过 Internet 能够实现对应用系统的远程访问。此外，系统网络结构还具备灵活性、扩展性，为海事卫星网上服务平台扩展提供支持。海事卫星网上服务平台的实现在整体技术架构上采用基于 J2EE 的多层架构模型。系统从总体上分为三层：客户层、平台服务层和 BOSS 接口层。之所以这样划分，是因为在部署时这三层通常都会部署在不同的物理设备上。而客户层中的各子层通常位于同一物理设备上，客户层又可分为三个子层，分别是展现层、逻辑控制层和数据模型层(即 MVC)。这种分层模型存在着明确的映射关系，同样实现了将界面、业务逻辑和数据分离，并且保持了系统内部的松耦合。

3.1 客户层设计在海事卫星网上服务平台系统的客户层设计，采用SpringMVC 框架。网上服务平台系统应用的输入、处理、输出流程，利用处理器分离为 Model、View 和Controller，这样一个应用被分成三个层—模型层、视图层、控制层，达到不同技术层级间松散耦合的效果。从网上服务平台系统接受请求到返回请求，Spring MVC 框架的众多组建都行动起来，各司其职，有条不紊地完成分内的工作，提高系统灵活性、复用性和可维护性。

(1)视图层：视图(View)代表海事卫星网上服务平台的用户交互界面，是用 JSP 来实现的。一个应用可能有很多不同的视图，MVC设计模式对于视图的处理仅限于视图上数据的采集和处理，以及用户的请求，而不包括在视图上的业务流程的处理。

(2)模型层：模型(Model)是业务的处理以及业务规则的制定。模型接受视图请求的数据，并返回最终的处理结果。业务模型的设计是 MVC 最主要的核心。MVC 设计模式告诉我们，把应用的模型按一定的规则抽取出来，抽取的层次很重要，抽象与具体不能隔得太远，也不能太近。MVC 并没有提供模型的设计方法，而只是组织管理这些模型，以便于模型的重构和提高重用性。业务模型还有一个很重要的模型就是数据模型。数据模型主要指实体对象的数据保存(持续化)。

(3)控制层：控制(Controller)可以理解为从用户接收请求，将模型与视图匹配在一起，共同完成用户的请求。划分控制层的作用也很明显，它清楚地告诉你，它就是一个分发器，选择什么样的模型，选择什么样的视图，可以完成什么样的用户请求。控制层并不做任何数据处理。

3.2 服务层设计

(1)实体 BEAN：网上服务平台服务层的实体Bean层，对应于服务平台的数据持久层，每一个Bean类都是对映于服务平台数据库的一个表或一个视图。

(2)服务接口层：网上服务平台服务接口层是服务平台对外提供服务的接口，即服务平台对外提供的 API，网上服务平台服务接口对外提供关于服务平台的相关服务。客户端应用通过部署打包好的 API-jar，各个应用程序可以通过接口调用服务组件提供的各种服务。服务平台通过 EJB3 无状态会话Bean 和 Web Service 对外提供服务。通过对外提供服务接口，上层应用就可以不必关心底层服务的实现，专心完成其上层的应用逻辑，实现了下层服务的具体实现对上层应用的透明化。

(3)服务实现层：服务实现层是服务接口层的具体业务实现，它对上层应用程序是透明的。服务实现层完成服务平台本身的重要业务逻辑和对底层 BOSS 接口的业务调用。服务实现层完成服务平台自己的业务逻辑处理和对服务平台本身的数据持久层操作。

3.3 BOSS 接口层BOSS接口层是负责处理海事卫星网上服务平台与 BOSS交互的接口，当网上服务平台的业务操作需要与 BOSS 交互时，不直接对 BOSS 的数据进行业务操作，而是通过网上服务平台的服务实现层，调用 BOSS 接口层的服务接口，实现对BOSS 的业务处理，这样可以通过接口的方式，使网上服务平台的本地操作和 BOSS 的远程操作各司其职，既明确了业务的分工处理，又保障了 BOSS 系统的数据安全。(1)BOSS 服务接口层：网上服务平台的 BOSS 服务接口层，是定义网上服务平台调用BOSS 服务的接口的类，按照功能分为信息查询类 CustomerService、账单信息查询类Billing-Service、业务操作类 BusinessService。(2)BOSS 服务实现层：网上服务平台的 BOSS 服务实现层，是负责实现网上服务平台提交的所有海事卫星业务操作，根据不同业务和不同业务操作类型，实现调用 BOSS 接口的处理。结语

公安便民服务平台设计 第7篇

随着云计算技术的不断发展及云计算商业模式的不断明晰，其完整的产业链也在不断地完善，无论是公有云、私有云还是混合云，均得到进一步深化。云计算的信息安全和运维服务问题越来越被人们所关注，一直是云计算实施的国际热点问题，在企业私有云领域，更是成为是否采纳云计算的首要问题。在我国云计算标准工作中，信息安全、运维服务也是被关注的重点。

本文针对云计算的信息安全、运维服务这些国际热点问题，在IaaS云特别是企业私有云领域，综合平衡商用关键、综合成本、实用易用等因素，设计了信息安全系统和运维服务系统，并在国内多个行业实施取得了良好的效果。

1、IaaS简介

IaaS服务的核心思想是以服务产品的形式向用户交付各种能力，而这些能力直接来自各种资源池，因此IaaS服务提供商需要完成资源池化、服务和产品设计与组装以及服务产品交付等方面的工作。

IaaS的技术架构是以数据中心IT基础架构为基础，以满足用户需求的特定IT基础架构为交付物的服务交付过程的层次化模型，如图1所示。

在IaaS的技术架构中，通过采用资源池构建、资源调度、服务封装等手段，可以将IT资产迅速转变为可交付的IT服务，从而实现了IaaS云的随需自服务、资源池化、快速扩展和服务可度量等特性。

IaaS服务交付模型包含资产管理、资源管理、服务管理和交付管理4个层次。在IaaS设计中，逻辑结构如图2所示。

2、IaaS的信息安全系统

从表面上看，云计算更注重共享与弹性，而信息安全则考虑信息的封闭与权限，二者似乎是一对矛盾，但只有解决了这个问题，才能实施好云计算。所以如何平衡这两方面是设计的主题。IaaS系统安全体系是以安全域为经、以安全等级框架为纬，对安全域逐个进行威胁和风险分析，从而形成信息系统安全体系。2.1安全架构

(I)策略与组织:安全环境的治理与管理;(2)资产分类:确定出需要保护的资产;(3)风险管理:需要保护的原因;(4)安全保护方法:如何保护这些资产。2.2安全域

信息系统安全域需要对IaaS进行实施环境的评估调查，参照信息保障体系的建模方法，按照威胁与风险分析，将信息资产划分为若干安全域，并根据不同的安全等级部署安全访问策略。

在设计时综合考虑IaaS的等级化安全域，根据信息系统的功能特性、安全价值以及面临威胁的相似性，将其划分成计算区域、网络基础设施、区域边界和安全基础设施四大类安全域。安全域有两个特征，即同一安全域内的系统有相同安全保护需求并相互信任，同时安全域内部又可以分为安全子域甚至更细。安全域所遵循的根本原则是:业务保障原则、结构简化原则、等级保护原则、立体协防原则及生命周期原则。

在设计时，可以根据相关规范，结合IaaS的应用现状，通过VRF技术将IaaS划分为逻辑上的业务网络和网管网络，每个网络均是一个安全域。两个安全域的数据交互将通过内联业务系统区的防火墙来进行控制。下文以某省级电信运营商IaaS为例进行安全域设计，示意图如图3所示。

2.3安全体系

IaaS的整体性安全体系基于分层的方法，包括以下所有方面:建筑物(例如非法闯入)、系统(例如角色与安全)、存储(例如访问与转换规则)及网络(例如访问组件，如防火墙，人侵检测等)。在设施内，采用结构、技术或组织上的方式，使不同功能和/或不同安全等级的区域相互分隔，在区域之间进行人员和货物上的调配应受到控制和监视。IaaS的安全系统设计主要是将安全防护、安全访问、安全审计等安全属性注人服务总线之中，构建安全系统。2.3.1安全属性

(1)安全防护。主要指防火墙、人侵防护、病毒防护等。设计成2重结构，在网络骨干设置骨干防火墙、IDS /IDP和病毒墙，对整体IaaS进行防护;在每个VDC中，采用分布式防火墙等设备进行个性化防护。

(2)安全访问。IaaS主要有管理员、服务经理和用户3个角色。欲保证这些角色的安全访问，设计基于LDAP的用户访问管理，应用SSO单点登录技术、PKI/CA技术、权限管理技术等，为用户提供高安全等级的安全服务。这些服务包括用户管理服务、统一用户身份、认证服务、加/解密服务及数字签名服务。2.3.2安全审计

安全审计在信息安全中容易被忽视，但却是商用系统信息安全最关键的部分。根据IaaS的特点，需要对各类操作建立日志并分析审计，包括虚拟机、数据库、数据传输、VDC及各种配置与管理信息。通过建立安全审计中心完成安全审计，以保证系统安全。

3、IaaS的运维服务

通过在IaaS部署轻量级的网管和数据采集系统，采集IT环境告警信息和监控数据到运维中心，运维中心实时监控IaaS环境;如遇到故障，运维工程师在企业用户允许的前提下远程登录到企业用户IT环境并处理故障，从而提供IaaS的运维服务。

系统分为运维中心和ubox两部分。运维中心是整个系统的核心，主要为企业用户、运维工程师、管理员提供一个工作界面。ubox是一个轻量级的网管系统，收集监控信息并上传到运维中心。

3.1运维中心设计

运维中心是整个系统的核心，主要为企业客户、运维工程师、业务管理员和系统管理员提供一个工作界面，包括企业客户portal、运维工程师portal、运维管理、公共信息和系统管理等模块。

企业客户portal是企业客户登录运维中心以后可以访问的内容，包括告警管理、设备管理、服务订单查询、服务请求、故障报告查询和运维报表查询。运维工程师portal是运维工程师登录后工作的界面，包括工作台、客户管理、客户设备监控、远程协同、任务管理和在线问答。

运维管理模块主要有订单管理、Case管理、任务调度、服务目录管理、运维报表管理、分析统计等功能;公共信息模块主要描述公共网站的功能，包括首页、用户注册、服务产品列表、购物车等功能;系统管理包括人员管理、权限管理、角色管理等功能。3.2 ubox设计

ubox主要作为运维中心的客户端，一方面为运维中心收集告警和监控数据，另一方面作为远程协同的网关;此外，ubox还是一个轻型的网管系统，企业用户使用它来监控IT环境，定制运维报表。

ubox包括监控管理、报警管理、拓扑管理、报表管理、远程协同操作服务、数据上传服务等模块。

本系统运维中心主要采用SOA面向服务的架构方法论和基于jquery+spring+hibernate(SSH架构)的J2EE架构。

SSH框架是目前较流行的一种Web应用程序开源框架，以帮助开发人员在短期内搭建结构清晰、可复用性好、维护方便的Web应用程序。ubox采用开源网管软件zenoss，实现企业客户IT环境设备监控、告警及数据采集。运维中心与ubox之间通信采用加密的hops和sftp安全协议。

4、实践效果

根据以上IaaS平台实现原理及设计，在调研某电信用户的实际需求之后，实现了集成VMware X86虚拟化平台和IBM Power小型机虚拟化平台的IaaS综合运营支撑平台。此IaaS平台共有五大功能模块:资产管理、资源管理、服务管理、交付管理和系统管理模块。目前，系统用户实施已完成并安全运行了1年，得到用户的好评，是国内不多的、稳定运行的IaaS。

本文设计主要的优势与特点是:

(1)在IaaS的实施中，大多数方案只关注虚拟化的实施、资源池化等问题，而信息安全与运维服务问题往往得不到解决，使得云计算停留在虚拟化层次，只发挥了部分效能。本文针对信息安全及运维服务，总结了方法路线及相关实施路径，特别设计的信息安全系统和运维服务系统，解决了困扰IaaS落地实施的关键问题，经过在电信等行业实际应用，并进一步改进，有力地保障了IaaS系统的稳定可靠运行，得到了用户的好评。

(2)在信息安全方面的安全域规划创新地解决了共享与安全的矛盾，平衡了系统的成本、操作、合规各方面。

(3)将多个虚拟化计算平台统一在同一个管理平台之上，统一了虚拟化资源视图，使得管理更加便捷方便。

(4)将多个虚拟化计算平台统一在同一个管理平台之上，可以更加有效地帮助用户梳理业务流程，帮助业务的发展。【编辑推荐】

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公安便民服务平台设计 第8篇

公安机关在工作中对于人员、车辆、重要物品的管理不容忽视, 结合目前公安的管理制度, 将公安现有的视频系统、报警系统、门禁系统与新建的RFID系统结合应用并加以补充完善, 同时建立B/S结构的基于物联网应用的公安智能管理平台, 对于人员、车辆、物品进行有序管理。

现阶段, RFID技术、视频技术、人像识别技术、报警技术、门禁技术等已经非常成熟, 通过这些技术的整合应用, 再结合现有的管理流程, 则可建立基于物联网应用的B/S结构的公安红桥分局智能管理平台。

二、系统设计

结合目前公安的管理制度, 使用RFID技术, 规范目前的管理流程, 使各部门明确相应的职责, 做到有章可循、有据可查。将公安现有的视频系统、报警系统、门禁系统与新建的RFID系统结合应用并加以补充完善, 同时建立基于物联网应用的B/S结构的公安智能管理平台, 对于人员、车辆、物品进行有序管理。

基于B/S结构的智能管理平台遵循多层架构设计理念, 在设计中采用SOA体系结构模型, 采用B/S结构, 通过基于EXt JS专业的ASP.NET 2.0控件库, 创建No Java Script, No CSS, No Update Panel, No View State, No Web Services的网站应用程序。系统满足高可靠性、高安全性、高可拓展性的需求。

系统在层次结构上可分为:接入层、服务层、UI层, 由以下几个子模块组成:系统维护模块、物品管理模块、物品申请模块、RFID识别卡模块、动态检测模块。

三、技术特点

(1) 配合原有管理制度实现电子化的管理流程, 避免由于传统的人员管理造成的疏漏。

(2) 实现看守所使用触发器方式对标签进行精准定位。

(3) 对于不同种类的被管理物品使用不同的标签, 保证其读取的准确率。

(4) 对于涉案物品的管理、留存的电子照片, 在数据库中进行存储管理。

四、主要功能

以标签为辅助管理的介质, 结合人员认证、电子化管理流程进行管理。在符合管理规定的前提下, 尽量减少管理环节, 同时将申请、审批、领用、交接、维护、保管记录等记录在数据库中, 方便管理和查询。同时采用多级查询、事件上报、报警显示等方式, 督促各部门合理使用各种警用装备, 落实管理制度, 提高工作效率。

五、结束语

将研究成果应用到工程建设, 实现对警用物品的精确管理。平台系统配合原有管理制度实现电子化的管理流程, 避免由于人员管理造成的疏漏。对于枪械柜、涉案物品存放柜等使用近场天线, 可以实现仓储式的库存远程监控和管理;对于看守所标签使用触发器方式进行精确定位;对于涉案物品的管理、留存电子照片, 在数据库中进行存储管理。

公安便民服务平台设计 第9篇

关键词：设计教育；服务设计；高校教育；网络平台；资源共享

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）10-0173-02

一、现状背景

我国高校教育网络平台的建设旨在发展与聚集丰富、优秀的高校网络教学资源以及营造一个课程开发者共同参与优质资源构建的气氛，营造一个资源共享的良好环境，不断形成和丰富优秀的课程资源，并实现优质资源的普及和高效利用。针对高校设计教育的网络平台，除了要为师生提供便捷的教育学习互动平台，还应提供丰富的设计软件教程资源、优秀的设计作品分享平台以及师生间交流互动平台。无论是硬性条件（即系统平台的技术性、操作性要求），还是软性条件（即数字化课程资源的质量和数量等一系列问题），都应成为考核一个完善的设计教育网络平台的必要条件。

在我国高校教育模式改革的推动下，学生进行自主学习与团队写作正在逐步取代只靠老师单方面灌输知识的教学模式。加上互联网和移动技术的推广和普及也使得网络信息采集、视频远程教学、多媒体辅助教学等教学方式越来越普遍，由此传统的以查询信息为主的高校网络平台越来越不能满足数字化校园的发展以及社会对于人才的需求。由此，高校网络平台在保留传统的信息查询服务的同时，其功能应向网络化、共享化、社交化的方向发展，例如提供包括教学辅导、网络资源共享、讲座活动组织策划在内的多样化的服务。

目前我国高校设计教育网络教学平台普遍存在的问题是，在投入使用过程中，网络平台主要作为学生选课报名、学生查成绩、老师学生查课表、教务处上传成绩等单一的“查询平台”。例如通过对南京艺术学院与南京工业大学的网络平台进行调研分析，以及对老师学生进行一对一访谈之后，高校网络平台缺乏师生之间互动设计，并且存在表现形式单一、平台优势不突出、教学资源浪费等诸多问题，网络平台更多的是作为一个“静态”的数据库而存在。而真正意义上的网络平台应当是一个健康的协作学习共享环境，使用者在平台中，与这里的各种资源，包括教学资源以及其他使用者之间形成“动态”互动。

通过技术性的解决方法，利用网络平台可开展的课程教学或科研活动将不再仅由某位组织者自行策划和决定，而是“全民参与”的活动。这样有利于激发高校教育平台整个服务系统的活力，使得教学资源得到充分利用的同时达到一种便捷、协作、自由、开放、共享的状态。

二、服务设计方法与过程

（一）角色需求分析。

“服务设计”与其说是一门设计门类，不如说更像是一种适用于各类创新形式的方法，一种围绕使用者的真正需求来找寻问题、简化问题并重新设计的思维方式，以提供有效、实用、高效和理想的服务为目的，通过接触点从无形层面给予使用者优质的体验，并最终达到设计师最初的设计意图。

布里基·梅格说过：“服务设计的目的在于确保服务的内容是有效的，具有可行性的，被顾客所需要的，同时对服务提供者来说，是具有效率、效果的特色服务。”放在高校里，服务设计的根本目的便是让学生获得知识与技能，从而培养出高素质的人才。而在高校设计教育网络平台的服务设计系统中，基于服务设计思维的过程，既要考虑学生的学习需求， 也要考虑教师的教学需求，以及学校的培养管理需求。

在南京艺术学院、南京工业大学两所高校网络平台的前期调研中，通过网络搜索比对、角色扮演、一对一访谈等方法，我对服务接收者与服务提供者的需求比重和内容进行了简要划分。

应用服务设计的高校设计教育网络平台应兼顾以下几点：从使用者需求出发；兼顾服务接收者与服务提供者的需求；服务接收者、服务提供者、设计师合作完成系统设计；利用服务设计思维、遵循服务设计原则、统筹服务设计系统中前台与后台的关系。

（二）接触点互动分析。

所谓接触点的互动，包括人与人之间的互动，人与所使用工具之间的互动、甚至是工具与工具之间的互动，同时也有透过第三方发生的间接性互动，就像是其他顾客对服务的评价或是透过纸面、线上媒介传递的服务评价。每项服务都包含服务前阶段（开始接触到该项服务的阶段），实际进行服务的阶段（顾客实际经验到该项服务的阶段），以及最后的服务后阶段。

通过角色扮演的方法对高校设计教育网络平台展开了针对性设计研究（见图2），应着重扩大服务接收者与服务提供者在接触点互动时可获得的信息面，使得双方通过接触点所获得的信息更加方便、快捷、全面。

（三）网络平台服务系统设计。

以下是针对目前调研到的高校设计教育网络平台的弊端，对师生学习工作集成式网络服务系统的设计方案（见图3）：

首先，整个网络的构成由一系列服务器存储数据作为根基，通过校内局域网作为传播媒介，实现师生共同访问服务器平台、获取教学资源、教学系统辅助的目的。服务器内存储的数据包括教学视频区域，课后作业辅导区域，课外自学教程区域，竞赛投标区域以及校内BBS 5个模块构成，由学校相关负责部门统计师生意见决定是否减少或增减不同的模块。

其中教学视频模块，由课堂摄像机录制课堂教学视频，并上传到服务器，再由信息部门接口人员进行归档和处理。此部分作用主要为方便学生回顾教师课堂讲课内容，温故而知新；同时请假的学生有机会在线学习，补回相关课程，简单方便。

课后作业辅导模块，由教师及学生共同建设，提供针对课后作业的批改、错题纠正、答疑、方案沟通交流等多种机制。最大限度的帮助学生完成课后作业，帮助教师完成教学目标，促进师生互动，释放学生潜力。

课外自学教程模块，尤其在设计相关专业内，有很多优秀的软件需要学生掌握并熟练使用。而课程安排中却往往很少提及，或者只是教一个入门，让学生们很难适应相关的工作以及提交设计课程作业。对于专业技巧和知识的掌握，在此板块中存贮着相对应的自学教程。内容由师生提供，由相关负责的老师或优秀的同学进行审核归类。另外也可以促进学生自制教程，更有传播力和说服力。比如同学A对于设计软件Photoshop很精通，那么他可以将自己平时操作和使用的心得制作成教程，上传到服务器，经过平台管理人员审核后开放给校内同学们下载观看。同时线下在课余时间也可以开设课外培训班，让有能力的同学对其他同学进行辅导和教学，提高学生之间互相学习的积极性，大家相互促进，共同进步。

竞赛/投标模块用来分享最新的设计比赛或教师项目资讯，方便学生提交作品或评比等，给学生提供参赛动力。

最后，校园BBS模块，类似“水木清华”，是每个学校都应有的专属交流平台，分享校内的新鲜事、人事变动、停电停水、课程安排等信息，可设置自动推送等功能，确保师生收到相关通知。

在数据接入方面，校内开放移动终端、WIFI、以及网线等方式接入校园网访问相关板块。校外学生需要使用VPN软件，验证学生的在校身份后方可接入校内网访问线上资源，而非本校IP的设备则会被防火墙挡住，只可做简单浏览，没有办法访问资源。同时，学校可将推荐或者合作或者购买资料的国内外教育网站作为免费资源放在服务器内进行推广，让师生可以方便的访问。

三、结论

高校中混合学习的可持续发展，除了需要教师有这方面的主观意识及学生的积极参与，更重要的是学校要制定明确的政策及发展方向，如网络学习环境的稳定性、网络教学系统的可靠性、学生在线学习支持服务系统的完善、师生开展网络学习所需的技术支持、教师激励机制、教学工作量计算、教学评价机制等来引导学校混合学习的长期开展，推动学校的混合学习模式应用，确保高校混合学习模式应用的成效。

校内资源共享机制有利于促进优质的教育资源的开发与共享，这也是许多国外高校教育成功的网络平台的关键所在。通过基于可靠并安全的现代研发技术来搭建校内分享的应用架构，既保护了相关知识产权，又可营造资源与信息共享的学习氛围。这样不仅有利于学校教师教学资源和学生学习过程之间的互动与交流， 同时有利于促进科研活动与成果的交流和促进。

参考文献：

[1]Marc Stickdorn & Jakob Schneider， This is Service Design Thinking： Basics， Tools， Cases， 2013

[2]茶山，服务设计微日记，2015

[3]邢晓春，美国高校混合学习课程介绍及特点分析：以Ualbany Suny的课程为例[J]，中国远程教育，2012

[4]MAGER B.Service Design，A Review[M].Cologne：International School of Design，2005

[5]王国胜，服务设计与创新，2015