工作计划展开范文

工作计划展开范文（精选18篇）

工作计划展开 第1篇

售后服务部2012年工作计划

一.客户管理细化，确保省内终端用户的服务质量；

随着省内用户量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，从而通过对售后服务的强化来提升我们品牌的口碑。

1、建立并完善客户资料的统计与记录工作。

2.、利用淡季时间做好用户的回访和产品例行检查保养工作，为说服客户续保及收费服务做好铺垫。

3.做好跟经销商的服务对接工作，充分配合销售人员做好代理商的产品技术指导及必要的协助售后服务工作

二.人员培训；

根据壁挂炉行业售后服务的特殊性。因入行门坎低，具体操作上手慢及人员流动性较大等原因。为此做出如下工作计划：

1.加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；

2.注重理论与实际工作相结合的培训，对售后服务人员注重产品基本知识和实操相结合，特别是实际操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

3.完善公司技术培训手册的编制工作

三.团队建设。

随着产品销量增加的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。保证省内以投入使用的产品，在冬季有专人驻守维护。

四、制定并完善售后服务收费标准

以上是售后服务部2012年的工作计划和重点。请领导和各位同事批评指正。

工作计划展开 第2篇

新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。

回顾我的2011年的总体业绩，相对于前年来说的确实进步了，但是和同事比起来这样的业绩算很差的。但是人生总是在不断的进步提高，经过这一年来的观察和经历，我对2012年的工作开展做了如下的计划：

第一

对自己日后工作开展的计划：

在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎，我把自己的客户对象定在瑞典，荷兰，丹麦，美国上。对于这几个国家的本地搜索引擎我已大概了解了下，明年将尝试使用搜寻下，看下效果如何。

在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。

而且，备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。

同时我也给自己制定了一些加强规划

1.加强学习外贸相关的知识和了解物流的信息。

2.定时了解国际经济状况，更改客户对象。

3.每天查看英文报，加强英语口感，定时给老客户，潜在客户电话问候沟通。

4.每周可将本周的工作计划表列出来，确保客户的计划被准时跟踪，以免拖了客户的交期。

5.每月需写一个月结和下月的计划表。

第二

对公司业务工作做如下建议：

1,外贸人员以及工程人员方面有待扩张。

2.适时开会，了解员工的业务和工作进度，所谓当局者迷，旁观者清，望领导以后要指点员工以便工作的顺利发展和开展。

3.定单下放后,生产的安排,质量的把关，交货时间的尊重等一系列工作有待规范。4.很重要的一点，在订单下达之前，重复确认价格，数量，样品数量，表面处理，及交货时间等事宜,以便日后确保和客户沟通工作的顺利开展和进行。

靖远县草原普查外业工作全面展开 第3篇

8月17日上午举行了“靖远县草原资源技术培训会”, 邀请了甘肃省草原技术推广总站专家组对靖远县技术人员进行技术培训, 参加培训的还有会宁县、景泰县、白银市平川区畜牧局负责人和草原普查的业务骨干人员。培训会的成功召开, 标志着靖远县第二次草原普查工作正式启动。

在为期3天的培训中, 甘肃省草原技术推广总站培训指导小组和靖远县全体草原普查工作人员, 对4个草原类型, 10个样地进行了系统外业调查, 靖远县技术人员较好地掌握了样地调整、样地选择和布设, 样方取样技术。在甘肃农业大学徐长林副教授的指导下, 共采集标本60余份, 对样地内出现的优势植物种和常见植物都能较准确地识别。每天外业工作完毕, 组织草原普查人员召开工作小结, 对工作中遇到的问题、存在的难点向专家咨询解决, 并将一些好的做法和思路进行总结。

轩鹏：工作是生命的展开 第4篇

轩鹏，全中国迄今为止讲授企业网络营销培训课程最多的人，在其30岁之后的职业生涯中，他帮助了数千企业实现互联网转型。然而，10多年前，他还扛着一箱箱红牛，在炎热的夏天跑遍整个广州，只为向便利店兜售这款当年中国人还相当陌生的洋饮料。

转折发生在轩鹏29岁那年。在那架从河南开往深圳的飞机上，他第一次认识到工作对于一个人的意义。“没错，工作是生命的展开。”轩鹏对《中外管理》说。这个领悟就像一跃而起的火苗，点燃了他原本平淡无奇的职场人生。

人可以更有使命感地工作

到底发生了什么事？

先从上飞机之前说起。2005年，轩鹏的直接上司单仁受河南开封大学校主任之邀，为大学生举办就业指导讲座。轩鹏一同前往。

在去开封的汽车上，随行的校主任讲了一个故事。河南有一个村子，走出了第一名大学生，求学四年，他花光了家里所有的积蓄，甚至唯一一头耕地的牛也被卖掉。但毕业三个月后，他却找不到工作。结果，春耕时节，他出现在农村老家的田地里，人们看见一个小伙子光着脊梁拉着犁，父亲在后面挥舞着鞭子，像当初赶牛一样。

在返回深圳的飞机上，单仁和轩鹏沉默了很久。

这就有了本文开头单仁说的那番话。他一直在想如何帮助这些年轻人找到出路。他发现，企业越大，对社会的财富贡献越大，但对就业的贡献越来越小。生产型企业做大之后，会用机器替代人；销售管理型企业做大以后，会用流程替代人的思维。

解决就业问题的重任，其实更多的落在了中小企业身上。但现实是，很多中小企业老板往往不懂企业管理，做不好企业。“我要创办一本杂志，让中小企业老板去学习企业经营管理，解决更多的就业问题。”听到单仁的这个决定，即将跨进而立之年的轩鹏，一下子领悟了其中的道理。在过去的职场生涯中，工作对于轩鹏而言，更多意味着赚钱和享乐，从没想过要贡献什么。

但此时他觉得，这个世界上还有另外一种活法，人可以更有使命感地工作，工作可以让自己的生命绽放得更加绚烂。

要么走人，要么突破

2006年，单仁辞职，在深圳创立单仁资讯集团，帮助中小企业通过网络营销实现市场大突围。得到这个消息后，轩鹏立马跟当时的人事部经理说“我不干了”，他决定追随这个引领自己人生方向的人。

对轩鹏而言，这个方向并不意味着公司有多大，而在于公司的使命：帮助中小企业成长，创造更多社会就业。从最初做《实战商业智慧》杂志，到后来增加教育培训业务，单仁资讯一直都将学员企业增加的就业岗位数量作为员工考核的重要指标。

充满了斗志的轩鹏，迎来他职场路上的一个重大转折。

有一次，他跟随单仁到江西财经大学讲课，因为学校安排的主持人临时有事缺席。单仁让轩鹏顶上，他参照着那时的演讲推广大师陈安之的录像，背了一段主持词就上场了。

讲完后，单仁对他说，“我发现你的声音很有穿透力，很迷人，你就是个在讲台上演讲的人，这是你的命。”轩鹏一惊，真的假的？

他后来明白，老板是一心想把自己推上讲台，但他知道，自己的擅长之处在于终端销售、市场管理。突然让他讲课，轩鹏有些接受不了。“我不会讲课，我也很怕突破自己。”

最后他被逼急了，跟单仁说：要么让我带团队，要么让我走人。单仁也放话：你要么讲课，要么走人！

轩鹏一气之下辞了职。富有戏剧性的是，一个月后，公司的另一位高管刘宏给他打来电话，“慰问”道：“你这产假打算休多久啊？（当时正逢轩鹏爱人生产）”于是，轩鹏又回到了单仁资讯，但那时候公司已经安排人带团队了，他的任务只能是讲课。

2008年广州的美年达酒店，轩鹏开启了人生中第一堂课。自此之后，他跑遍全国，10年不到的时间，他授课1300多场，平均每三天一场。如今，轩鹏已经可以在几千人的培训课上淡定从容地讲课了。

而这个突破不仅仅让轩鹏看到了自己的另一面，更重要的是，这种不断增长的自信，成为他日后不断突破自我，不断接受改变的源泉。

他认识到，人只要不断通过学习改变自己，职场上并无难事。后来，轩鹏开始尝试企业管理，带头组建了公司行政管理中心、销售管理中心、研发推广中心，到现在为止，公司差不多一半的管理中心都由轩鹏创建。

“原来不会的事情我不敢做，不属于职责范围内的事我不敢做。但后来发现，在这个世界上，工作是生命的展开，做得越多生命越灿烂。”他十分自豪地说。

让员工通过工作获得尊严

作为管理者，轩鹏对员工的管理也遵循上述逻辑。

单仁资讯有一个规定，凡是每个分公司业务排名第一的员工，总经理都要亲自到员工家里，给他们的父母拜年。2016年春节，深圳分公司的总经理喻心悦坐飞机、冒着大雪登门拜访最佳员工伊敏敏，这位员工非常感动，似乎感受到一种“至高无上”的尊严。

除此之外，轩鹏负责的研发推广中心，每个月要请两个接受单仁服务的企业，讲述公司的发展和改变，并且企业一把手要当面感谢为其服务的单仁业务员，甚至亲自说“谢谢”。

同时，轩鹏也偏爱通过非正式的沟通方式，来做好企业管理。他在公司有一个外号叫“吃货”，因为他是公司里最爱请别人吃饭的，不谈工作，就吃饭。“这是我的一种管理方式。”轩鹏吃了一口黑森林蛋糕，笑着说。

就在《中外管理》采访结束后，轩鹏要赶往亦庄的北京分公司开会，迎接他的是第二天满满的课程。不过在他脸上，丝毫不见奔波的劳累，只有生命的热情在如火绽放。

“创卫” 攻坚阶段工作全面展开 第5篇

2011

青山区城管执法分局围绕“创卫” 掀起冬季市容环境整治新高潮

当前，我市的“创卫”工作已进入复查验收倒计时攻坚阶段，青山区城市管理执法分局紧紧围绕“创卫”这一中心工作，全面落实《城区网格化精细管理实施方案》，集中开展全区市容环境卫生、户外广告等专项整治行动，迅速掀起冬季市容环境整治新高潮。

一是集中清理整治占道经营摊点及马路市场。对文化路、呼得木林大街、钢铁大街、团结大街等严管道路加大监督查处力度，坚决取缔出现的占道经营摊点；对哈达道、光荣道、丰产道等规范道路出现的占道摊点疏导进入市场经营；对光荣道、繁荣道、赛音道、红领巾道、合作道设置的临时马路市场进行了规范管理；部分背街小巷沿街摆卖的修锁、修自行车、修鞋、配钥匙、缝补衣服等“五小”摊点，要求退出盲道或道路侧石1.5米以外。二是规范管理店招和户外广告。对市区道路及110国道经批准设置的户外广告和店招进行规范管理，对未按规定办理审批手续的、超出批准期限和范围的户外广告，一律限期拆除。

三是集中开展城市“六乱”专项清理。加大对乱摆乱放、乱贴乱挂、乱写乱画、乱扔乱倒等影响市容景观“六乱”现象的清理整治力度，增加巡查频次，及时发现，及时处置。实施“窗明透亮”工程，全面清理沿街底店橱窗上擅自设置、悬挂、张贴的广告、装饰物品。

四是集中清理沿街两侧“野广告”。加大对“野广告”的查处力度，对违规发布广告的电话号码通过电信部门坚决予以停机或利用短信息平台提示限期清理。对主要道路、各类设施上存在的“野广告”及时督促设施产权单位或雇佣专业保洁公司及时清除。

整治行动开展以来，共清理占道经营摊点3091处，城市“六乱”现象1585处，“野广告”33767处；规范管理店招牌匾130处，拆除不符合规范标准设置的大型户外广告5处、240平米。

报： 市政府牛俊雁副市长，刘程民副秘书长。

市委办公厅、市人大办公厅、市政府办公厅、市政协办公厅。

送： 各区（高新区）分管领导，市文明办、市信访局、市创卫办、市创模办。发： 各区执法局、直属各单位。

包头市城市管理行政执法局

2011年1月14日印发

冬季征兵工作全面展开 第6篇

冬季征兵工作全面展开

10月31日，在山东省临沂市郯城县征兵体检站，工作人员查看应征青年的证件，为征兵工作做准备。20冬季征兵工作将从11月1日起全面展开。根据征兵命令，今年男兵征集对象以高中（含职高、中专、技校）毕业以上文化程度的青年为主，同等条件下，优先征集学历高的青年和应届毕业生。女兵征集的对象，为普通高中应届毕业生和全日制普通高等学校应届毕业生及在校生。普通高等教育五年制大专的`应届毕业生及正在大专阶段学习的在校生，年高中应届毕业后入读成人教育、各类非学历教育、培训或自考类院校的学生，符合条件的可以征集。国防部征兵办负责人10月31日介绍说，为了吸引高学历人才报名参军，近年来，国家相继出台多项优惠措施，鼓励大学生参军入伍，实行优先报名应征、优先体检政审、优先审批定兵、优先安排使用。

江苏音乐专业统考工作全面展开 第7篇

监考老师要培训

音乐专业笔试已于本月11日在南京师范大学紫金校区和仙林校区结束。为了确保考试的顺利进行，省考试院对整个校区实施监控，并提前对监考老师进行了培训。根据省考试院要求，笔试的监考老师必须为在职一线老师，保证监考工作的规范化。监考工作开始之前，所有监考老师必须全部经过两轮的培训：第一轮培训学会如何使用金属探测器等杜绝作弊器材，保证考场秩序;第二轮进一步学习教育部相关文件，提高自身责任意识。

评委遭遇“下岗”

面试从本月12日开始，将持续到31日，全天分上午、下午和晚上三轮安排考试。本次音乐专业的考试增加了评委数，使考试更加公平、公正。例如，器乐有9个评委打分，去掉两个最高分和两个最低分后取平均数才是该考生的得分。声乐评委实行轮换制，临时决定当天当轮的评委。考试期间，评委被要求断绝一切与外界的联系。考试前，所有评委的通讯器材必须放在考场设置的“手机存放箱”内。据悉，考试休息期间，一位评委被巡考人员发现在用小灵通通话。虽然通话内容与考试无关，但此位评委还是被当即开除，并且上了“黑名单”，近几年的音乐考试他都失去了评审资格。

考生自己抽考题

考生进入了临时封闭的考试楼内，一开始先要随机抽取自己的考试顺序号，然后按序进入各自考场。通过了考试“安检”之后，考生从考场外设置的电脑题库中随机抽取自己要考的题目。在考试等候室内，考生有几分钟的准备时间，让考生熟悉题目的同时也调整自己的临考状态。进入考场后，题目会自动显示在大屏幕上，这时评委才第一次看到考题。也就是说，任何人在考试前都无法知道会考什么题目，这样就杜绝了漏题等现象的发生。

考试过程全监控

工作计划展开 第8篇

韩俊副司长宣布电子文件交换与存储格式标准、电子文件管理专用装备规范两项国家标准协调推进组、总体专家组和标准工作组正式成立, 此举标志着工信部电子文件管理标准工作全面展开。

标准协调推进组负责组织、指导标准制定工作, 协调解决标准制定工作中的重大问题, 审定标准计划、项目立项和标准报批工作, 由工信部科技司韩俊副司长担任组长;总体专家组负责在标准制定过程中进行技术把关与决策支持, 由中国人民大学副校长冯惠玲担任组长;电子文件交换与存储格式标准工作组、电子文件管理装备规范标准工作组具体负责相关标准的研究制定工作, 由工信部电子信息司王勃华副巡视员担任组长。两个标准工作组秘书处设在工信部电子工业标准化研究所。

三个关键问题

工信部党组成员刘利华主任做了重要讲话。他指出电子文件管理是利国利民的重要工作, 需要有关各方积极参与, 群策群力, 共同推进, 充分认识电子文件管理标准化工作的重要性, 增强紧迫感和责任感, 按照国家电子文件管理部际联席会议的统一部署, 务实推进各项工作顺利完成。他进一步强调了电子文件管理标准制定工作的重要意义, 并指出做好这项工作要解决好三个关键问题。

首先要处理好管理需求和技术路线的问题。中央对于电子文件管理的原则、机构、目标等已经有了比较明确的要求, 标准的技术路线选择要紧密围绕管理要求, 同时也要尊重科学研究的规律。标准研制要立足于管理需求, 深入分析电子文件形成、办理、传输、保存、利用、销毁等环节, 明确电子文件管理对于格式和装备的技术要求, 准确把握标准在支撑电子文件管理工作中的定位和作用, 以需求为驱动确保电子文件管理的统一、全程、可控。标准研制还要遵循科学技术的发展规律, 按照标准化工作的内在要求, 循序渐进, 逐步形成体系完整、科学合理的电子文件存储与交换格式、管理装备的系列标准。

其次统筹好借鉴吸收与自主创新的关系。标准研制要借鉴国外先进经验和成果。当前主要发达国家在电子文件管理的战略规划、管理体制、管理手段等方面做了积极探索, 取得了一定的经验和成果。国际标准化组织也出台了一系列国际标准。我们要认真研究、充分借鉴、为我所用。标准研制也要重视自主创新成果的应用。要加大自主创新投入, 在薄弱环节实现重点突破, 形成一批电子文件管理的技术创新成果, 并通过标准加以固化, 支撑并带动国内相关产业发展。

第三要促进形成有利于标准研制的良好环境。电子文件管理标准的制定要在主管部门的领导下, 有效整合研究机构、企业等各方力量, 集中优势资源, 形成共同推进的工作局面。要进一步增强用户部门和研发部门的互动, 提高标准的可操作性和可实施性。要积极吸纳已有的技术成果, 提高标准研制的技术起点。要鼓励国内企业形成产业联盟, 积极参与标准制定, 促进自主创新、标准研制和产业推广的有机结合。

三点要求

经过各部门和专家前一阶段共同努力, 电子文件管理标准制定工作目前已形成了比较好的基础。为更好地开展下一步工作, 刘利华主任提出三点要求。

第一要统一思想、提高认识、加强组织领导。电子文件管理标准化工作, 不仅是技术问题, 更是管理问题。电子文件管理涉及的对象不仅有党政机关, 还包括国内企事业单位。整个标准化工作是一个复杂的系统工程, 也是一项全新的工作, 各工作组要切实做好组织协调工作, 各参与单位要以高度的政治责任感和科学务实的态度认真完成工作组的各项任务。

第二各方要加强沟通, 紧密协作, 高效推进标准研制。电子文件管理是一个全新、复杂的系统工程。标准化的对象越明确, 标准制定工作越容易开展。目前面向文件归档的标准需求是比较明确的, 相关工作也已经组织开展。但是其他环节的标准化对象和需求仍需要协调推进组、总体专家组、标准工作组共同研究, 对标准化的对象划分、实施步骤进行顶层设计。协调推进组要为标准研制创造好的工作环境, 提供政策支持, 组织总体专家组和标准工作组做好顶层设计, 加强标准研制过程中的协调和指导。总体专家组要站在战略和全局的高度, 为两项国家标准的研制提供理论依据、进行技术指导。要定期召开会议, 对关键技术问题进行预先研究, 做好标准研制中重大技术问题的论证咨询;及时对标准工作组编制的标准草案进行审查和技术把关, 提高标准的科学性和研制质量。标准工作组是标准研制的主体。工作组要坚持立足需求、阶段目标、务实推进的工作原则, 扎实推动标准研制工作。要马上进入工作状态, 力争年内完成电子文件存储与交换格式、电子文件管理装备的标准需求分析。在标准制定过程中, 要注意做好与电子文件管理标准总体框架以及其他相关标准的衔接与配合。

第三要落实工作部署, 加强保障和服务。要制定明确的工作计划, 加大工作力度, 加快标准研制进度, 确保2011年6月底前完成两项国家标准的研制任务。标准研制要广泛征求各方意见, 并适时选择试点地区和部门进行应用验证, 提高标准的可实施性, 确保标准的质量水平。同时做好标准的实施和宣贯工作。协调推进组各成员单位要做好标准制定的保障和服务。

法国展开“在线报刊亭”计划 第9篇

这种完全基于付费新闻的搜索模式无疑会给内容提供商带来更为直接和更多的收益，提高其在商业链条上的议价能力，并对免费阅读方式产生极大挑战。

“在线报刊亭”计划由法国几家主要全国性日报组成的经济利益共同体发起，其中包括《费加罗报》《解放报》《回声报》《今日法国》和《队报》。法国报界领袖《世界报》虽然也是该计划的倡导者，但需要等其资本重组完成后才能正式加入。这一计划的提出者，原法国免费报纸《20分钟报》负责人弗雷德里克·费鲁预计，如果计划进展顺利，这一在线发行平台将向全国性周报周刊和一些主要的地区性报刊开放。

其实，法国地区性报刊在数字内容发行的方向上早已先行一步。今年9月22日，iPad用户即可在安装一免费终端软件后以0.79欧元的价格订购一份PDF格式的法国地区性日报电子版。然而，这项电子报业务并不能为地区性日报提供丰厚收益。因为他们是通过苹果商店销售，所以每份电子报纸收入的30%将支付给苹果在线平台。

地区性报刊不得不与数字发行平台分成的情况正是现今内容提供商在进军数字出版发行领域时必须遵守的游戏规则。因为欠缺自主研发的发行平台，与现有数字平台合作几乎是它们唯一的选择。

拉加代尔集团下属阿歇特数字发行服务公司推出的接力在线商店建立于2006年，目前是法国最重要的数字杂志销售平台，拥有8万常规用户，可提供450种数字杂志，并开发了支持iPad的终端软件。在收益分配上，该公司与杂志出版商五五分成。但是收入计算过程并不向杂志出版商完全公开，出版商的实际收益实际上由阿歇特数字发行公司一方说了算。

学习枢纽型社会组织展开工作2 第10篇

一、1、“枢纽型社会组织”是在政府与社会组织之间搭建一个“民管民”的服务管理枢纽平台，这样的社会组织被称为“枢纽型社会组织”。

2、我们作为枢纽型组织应该：

依靠群团力量破局“枢纽型”社会组织建设 最大限度地把各阶层、各领域的妇女群众凝聚起来；

二、今后在活动中通过深入调查研究，扎扎实实的把情况了解到，把妇女的需求理解好，把困难和问题找出来，把妇女群众的实事办好。以活动的有效开展推动妇女的服务工作。

江西财经大学迎新工作全面展开 第11篇

9月7日，江西财经大学2012年新生入学报到工作全面启动，作为新学期学校第一个重要任务，迎新筹备工作于一周前便已经展开，工作部署通过各级工作会议层层落实。今年学校迎新工作以高效、便捷、安全、稳定为出发点，走学校与学院相结合、多层次全方位之路，让各学院根据自身学院情况针对性安排学院迎新工作，同时学校团委还组建优秀学生干部队伍配合学院迎新工作小组，让迎新工作落实到每一个细处。

以网络为剑，舞尽江财时代范

今年，我校迎新工作加入了新的措施。临近开学，学校便开始通过QQ新生群、微博、论坛、校园网页等多种新媒体形式对新生进行报道指导。我校学工处处长王金海还专门参加了“网络面对面”新生答疑解惑专题活动，在新生群中与同学交流，解答新生入学报到、寝室住宿等各方面问题。同时学校还通过校园微博、论坛、网页等多种形式，发布新生入学注意事项及学校迎新工作方案，让入学新生清楚了解学校安排，使迎新工作高效有序进行。以人为本，唱响江财传承之歌

对于迎新工作，学校安排了各级岗点进行新生接待，传统形式继续保持，为学生入学报到减轻负担。火车站岗点，学校安排多辆校车，新生集中接送新生；校园接待点，学校安排学生进行接待，帮助学生完成报到流程；校园报到处，学校将各个流程手续办理地方尽量集中，让新生更加方便。同时，学校根据要求各学院按照学生住宿楼栋设置学院迎新接待点，让新生可以在临近接待点的宿舍中先放下行李包裹；考虑到炎炎夏日，校园中随处可见学院饮水处，学校还安排了家长休息室，细致入微的考虑，帮助学生顺利报到，让学生家长更加放心。

学雷锋，高歌志愿者精神

迎新工作开展期间，校园中随处可见佩带志愿者证的学生在帮助新生进行入学报到工作。志愿者热情服务，帮助新生拿行李、走流程并向新生介绍学校区域、讲解大学生活等等，让新生深切的感受到我校同学间的热情关怀。我校一直坚持以同学互助为重点，拉近学生情谊。每个学院都组织了迎新志愿者，同时在学院迎新点，班级进行一对一针对迎新，让新生在入学第一天就感受到来自学长学姐的热情和关怀，帮助学生更快的融入大学生活。走特色之路，揭魂牵梦绕之纱

在迎新工作中，每个学院都根据各自学院的特色，制作了学院展板以及志愿者标志等，让新生入学中直观了解到各学院的特点以及学院风采。在校园中，经常可以看到送新生入学的家长们在学院展板内容前仔细观看，了解学院情况，如：国际学院的特色教学，会计学院的火爆热门等，都为新生构建了学院第一印象。

工作计划展开 第12篇

我国信息安全等级保护工作全面展开

随着我国国民经济和社会发展信息化进程的全面加快,我国信息化的`程度越来越高,关系国计民生的重要领域信息系统已经成为国家的关键基础设施.这些基础信息网络和重要信息系统安全,关系国家安全和社会稳定,关系广大人民群众切身利益.当前,我国基础信息网络和重要信息系统安全面临的形势十分严峻,既有外部威胁,又有自身脆弱性和薄弱环节,维护国家信息安全的任务十分艰巨、繁重.

作 者：郭启全 作者单位：国家公安部公共信息网络安全监察局刊 名：信息技术与标准化英文刊名：INFORMATION TECHNOLOGY & STANDARDIZATION年，卷(期)：“”(9)分类号：X3关键词：

工作计划展开 第13篇

截至到7月9日,四川灾区仍有住院伤员2073人,转外省市住院伤员3557人,目前正继续接受治疗。卫生部组织有关专家开展大会诊,采取了集中专家力量,集中医疗设备的原则,继续发挥军地协同优势,在派往灾区的专家中,也选派了部队的知名专家,加强对重症伤员医疗救治的组织和指导,最大限度地提高治疗效果,降低死亡率和致残率。

为了落实卫生对口支援工作,尽快恢复灾区正常医疗卫生服务秩序。日前,卫生部制定了《医疗卫生对口支援地震灾区工作方案》,组织、协调有关省份对四川、陕西、甘肃地震灾区的对口支援工作。截止目前,对口支援四川地震灾区的18个省(区、市)的2400多名医疗卫生工作人员已全部到位,交接工作顺利完成。医疗卫生对口支援工作循序属地管理、分级负责、省外支援与省内支援相结合的原则。各支援省(市)将与受援地一起,制定医疗卫生对口支援工作方案,明确支援医疗卫生人员的规模、结构和分布,落实好卫生帮扶的各项任务和措施。制订对口支援工作计划,加强人员培训,购置必要设备,加大治理支持,重点加强县、乡两级医疗卫生服务体系建设,帮助灾区尽快恢复正常医疗卫生服务秩序。卫生部将继续组织国家专业机构予以指导,并根据实际情况,对各地赴灾区医疗队的规划、管理、轮换统盘考虑,统筹安排。

《文物拍卖许可证》年审工作展开 第14篇

一、年审企业范围

2011年12月31目前取得《文物拍卖许可证》的文物拍卖企业(以下简称企业)。

二、企业应提交资料

(一)《<文物拍卖许可证>年审申报表》。

(二)2010至2011年度文物拍卖经营情况报告。

(三)《文物拍卖许可证》副本原件(若正本有效期在2014年6月30日之前，须一并将正本原件交回)。

(四)《企业法人营业执照》、《拍卖经营批准证书》(均为加盖企业公章的副本复印件，其中《拍卖经营批准证书》副本复印件须包含“变更记录”页)。

(五)2010至2011年度省级文物行政部门审核文物拍卖会的批复文件(复印件)。

(六)2010至2011年度文物拍卖图录(电子文本光盘)及拍卖记录(纸质件、电子文本光盘各一份)，光盘标明拍卖会时间及场次名称后附于对应纸质拍卖记录首页左上角。

(七)按《企业聘用人员申报材料说明》要求，提交所聘文博专业高级职称人员及(或)文物拍卖企业专业人员材料。

以上材料一式一份，须按顺序装订成册。

三、年审程序及时限要求

(一)企业于2012年6月30日前向注册地省级文物行政部门报送年审材料。

(二)省级文物行政部门于2012年7月31日前完成年审材料初审，填写《<文物拍卖许可证>年审情况汇总表》，按照《年审材料寄送要求》报国家文物局复核。

(三)国家文物局对年审材料进行复核后，于2012年9月30日前向社会公布年审结果。

四、其他注意事项

(一)2012年度批准增加第一类文物拍卖经营资质的文物拍卖企业(见下文名单)不参加此次年审。

工作计划展开 第15篇

我院作为为2014年广东省自主招生试点高职院校之一，已有餐饮管理与服务、物流管理、石油化工生产技术、应用化工技术(化工电气自动化、化工设备维修技术、油气储运技术）、图形图像制作(计算机仿真技术)和数控技术等专业面向全省应、往届普通高中和应、往届中职中专学校毕业生招生。目前，自主招生准备工作已全面展开。

据了解，今年学院的自主招生规模较大，为了更好地做好招生工作，4月10日上午，张平副院长在从化校区主持召开了自主招生考试领导小组会议，与会者重点就考试分工、设备提供、后勤保障等问题进行讨论，并达成了共识。而日前，招生办和新闻部也已经制作好我院2014年自主招生简章，并通过同各试点专业系院通过网络媒体、宣传手册以及“下乡入校”等多种宣传途径进行生源发动工作。而此次3月21日机电系到顺德郑敬饴职业技术学校，3月19日至3月21日石化系深入茂名、湛江等地区的中职院校以及3月19日餐旅系在招生办的指导下到肇庆市高要县、鼎湖区开展的“下乡入校”2014自主招生宣传工作已顺利完成并取得良好的效果。

我院此次自主招生准备工作十分充分，而自主招生的考试时间将在本月19日在从化校区进行，届时将对应、往届普通高中毕业生实行“综合文化考试+面试“的考试形式来进行考核，对应、往届中等职业技术学校毕业生则实行”综合文化考试（含综合文化知识和专业综合理论）+专业技能考核“的考试形式来进行考核。

从化校区学生记者：陈恒锋（13石化二三分段）

生产部质量方针目标年度展开计划 第16篇

TH/ZJ03-01编号：001 1、2、严格执行2009年6月26日发布《质量手册》标准实施。对生产设备进行控制，负责设备的采购申请，安装、使用、保养及

维修，对特殊过程、关键过程设备做到定机定人，专人保养和维修。

确保在用设备的完好率，以满足产品生产能力和产品质量特性的要求。

3、对直接影响产品质量的生产过程中每一个过程进行控制，及时获得表述产

品特性的信息和文件，严格工艺纪律，按工艺生产，按规程操作，杜绝违章作业，确保产品的一等品率有效的表现：

1滤料车间一等品率为：98%

2滤器车间一等品率为：99%

3滤袋车间一等品率为：98%

4、严格执行《标识和追溯性控制程序》对过程产品及成品进行标识记录，确

保跟踪管理的真实有效性。

5、对生产中过程的进货产品、成品的搬运、储存、包装、标识和交付进行全

过程的防护控制，保护好已形成的产品质量，保证提交给客户符合规定要求的产品。

6、对不合格品进行有效的控制，发现问题及时地去解决，确保不合格品材料

不投产，不合格的过程产品不转序，不合格的零部件不安装，不合格的产品不出厂，确保公司质量方针目标的实现。

如何对卷烟零售客户展开服务工作 第17篇

零售户由于地理位置、经营规模、经营能力、商业信誉的不尽相同，程度不同地影响着消费者的购买行为。将客户按不同渠道分类，能更有针对性地与不同类型的客户沟通，设计个性化服务方案，满足并引导需求，准确分类，科学地建立客户评价与服务体系，从而对渠道内不同层次的客户确定不同的服务标准并提供不同的服务内容。按照零售户的经营业态将客户划分为：超市、商场、烟酒商店、娱乐服务类、食杂店、其它类六种类型。

按照一定的标准对卷烟零售户在经营、信用、社会影响等方面所表现出的能力，给予不同级别的评价，并以此为依据进行市场细分和营销定位，实施个性化服务和差异化管理。

在业态分类中超市是指大型超市、连锁店。这是从经营规模上划分的，随着人民的生活不断提高，超市购物已经成了家喻户晓的事件，身为特殊商品的卷烟，超市经营管理者往往采用专柜形式，展示在消费者面前。超市经营者一般采购卷烟数量之多，结构之高，指价零售价格到位，是高档卷烟流通和消费的场所，消费者之所以去超市购买是买得放心。

烟酒商店指的是只经营烟酒，不经营其它商品的商店。从经营规模和品种数量方面，具有这种经营业态的零售户比较少，他们的经营品种比较单一，可以说是烟酒两种商品，这样就会导致经营效益不行。对于一些经营能力较强，规模较大的零售户，可以引导他们向超市发展。

商场是指大型百货商场、购物中心。具有这种经营业态行式的往往是一切纳税法人。这些人具有较强的商业经验和管理大型商场的能力，对经济市场中的“潮流”品牌把握能力较强，自己经营的商场往往带有“先导表帅”作用，最有较高的市场占有率和人气。对于这种业态往往需要注重新品投放等方面的服务工作。食杂店是指非大型的日杂、食品、百货商店。这种经营业态的零售户比较多，他们是我们整个卷烟销售工作的主体，也是我们最需要个性化服务的对象，这种经营业态的零售户往往生活在农村地区。由于他们的文化水平，地域特点，经济等方面的原因，农村地区的零售户是矛盾的多发区，如何解决这些零售户的服务水平，为其提供优良的个性化服务就成了我们工作的重点。

娱乐服务类是指经营宾馆、餐饮、娱乐场所的零售户。对于这些零售户应该以客户的订货、结算、配送方面加以指导，提高这类客户的合作度作为工作重点。对客户的服务，市场经理可以做到以下几点 ：

一、以丰富的卷烟营销知识来服务好客户，市场经理作为烟草公司直接面向零售客户的前台服务人员和责任人，掌握丰富的卷烟营销知识是服务好客户的基础能力之一，如烟草专卖法、一般的真假烟识别，行业的改革发展历程与方向、厂商分离与品牌整合趋势，客户的相关信息与经营特征、市场的基本运作原理，以及产品的特性、储存保养和生产工艺等等。市场经理对这些知识都应有详尽或大致的掌握，才能在日常工作中更好地指导客户经营，应对客户提出的各种问题，及时为客户排忧解难，也能在客户心目中树立专业感和权威感，取得客户的信任和配合。

二、更细更实做足销售政策。分公司出台的“客户分类、限量供货”、“限大扶中促小”、“明码标价”等诸项政策，无一不是为规范客户经营，改善经营环境，促进客户盈利出发的。政策的出台，关键在于落实。而许多客户在面对新政策时往往会滋生一些抗拒情绪，抱怨较多，配合不够。因此要求市场经理一方面要加强和客户的沟通交流，积极宣传公司公正、公开、公平的政策、制度，介绍政策出台的背景和目的，即为什么要这样做，这样做有什么好处。另一方面要积极参与到各项政策的落实过程中去。俗话说“百闻不如一见”，“百见不如一践”，通过市场经理自身的实践和总结，来更好地指导客户经理落实政策，让客户知道怎么样去做。市场经理可以选择合适的客户帮助其成为样板店、示范店，通过样板店、示范店的成功来指导客户经理的跟从和仿效，从而加快推进各项政策的落实。同时市场经理平时要加强监督管理，做好成绩的维持，对疑难杂症，可借助专卖政策，通过舆论导向来扬优抑劣，切实提高政策的落实质量。细节决定成败，只要着眼细处，服务实处，定能切实贯彻落实各项政策，让零售客户见到成效，增强客户对卷烟经营的关注度。

三、传输经营理念，指导客户不断提高经营水平。品种齐全、货真价实、良好的购物环境、熟练的产品介绍、热忱的服务态度等等，已是被大多客户认同的招徕顾客、提高销售的有效方法。但由于客户素质的参差不齐，并不是所有客户都知道该如何来合理市场定位、正确对待顾客。因此市场经理在市场走访中要着

重关注客户的经营特征、临柜表现和消费群的详细情况，结合趋势分析和收集的市场信息，有针对性地对客户提供差异化服务：

1、许多客户的消费群体类型并不相同，但他们的销售手法如出一辙，大多是通过降低价格来进行竞争。而通过对相关客户进行市场细分和市场定位理念的分析，能使客户明确自身的市场定位，可以集中精力做好目标客户的经营，既能做出特色，又可避免价格竞争而增长利润。

2、按客户订单组织货源工作的开展，使许多客户对自己的经营能力和库存周转速度等有了重新的认识，但对市场需求变化和品牌发展趋势还缺乏清晰、准确的把握。因此市场经理要积极传递市场需求变化和品牌发展趋势等信息，及时提醒相关客户注意各种社会活动所带来的需求变化，引导客户拓宽经营思路，合理控制进货数量和库存水平，提高经营能力，帮助客户不断成长。

3、结合平时走访中发现的客户在临柜销售中存在的销售与服务方面的问题，通过拜访，及时与客户坦诚沟通，提供合理的建议，指导客户不断提高改进销售技巧和服务技能。也可以将走访中发现的客户好的一些销售技巧和服务技能现学现卖，提供给相关客户。

四、努力提升客我关系，营造“烟草就是一家人”的氛围。经济利益是维系烟草公司和零售客户长期合作的伙伴关系的重要手段，而感情投入则是维系烟草公司和零售客户长期合作的亲密朋友关系的必要条件。因此市场经理一方面要通过优质服务来增强客我关系，另一方面可通过烟草放心店、星级店评定活动或会员制等办法来加强烟草公司和零售客户的互动性，努力营造“烟草就是一家人”的氛围，使零售客户地位得到提高，自尊得到满足，从而增加对烟草公司的依附度和归属感。

工作计划展开 第18篇

首先,要从源头做起,在入选工作人员的时候,就要在一般工作要求能够胜任之外,再加上英语好的要求,寻找这样的同志来工作。因为只有基础好,说英语的时候才能想用就能用,想说就能说。而对于图书馆的日常性工作事务,诸如办理借还手续,给书排序并上架,下架,调库, 解答读者的各种疑问,打扫卫生等, 这些基础性的工作很大部分人都可以做地很好。也许有些人会说,英语好的人不一定就愿意在图书馆上班啊, 那多委屈呀!人家出去当翻译不更好吗?拿钱又多又体面,非要在你们图书馆工作呀,多屈才呀?当然,工作本身就是双向选择,有任何一方不愿意都不行,就像两个巴掌拍不响一样。但是因为现在基本上人人都学过英语,我们也不一定非要他们英语过四六八级,只要在图书馆这个范围内和日常对话时够用就行。就像吃大鱼大肉能吃饱肚子,青菜稀饭也能填饱肚子是一个道理。过犹不及呀!多了还浪费不是。

其次,要加强平时的学习和培训,以巩固和提高现有的英语水平。 否则的话,英语就会被渐渐遗忘。图书馆里面的工作人员也不尽是留校工作的大学毕业生,也有一些不会英语的工作人员,这该怎么办呢?总不能不让他(她)们在这工作吧。为了几句英语,说不过去的。不过这也很简单地:我们可以把一些简单的与图书馆有关的英语打印出来,让他们记住会说就行了。

除了让同志们记住简单的英语句子外,也可以给工作人员集中播放视频学习,这样学习的语言会更生动, 更容易记住,也更有效率。或者每月集中播放一次原声电影,在观看电影时,观看的人才能模仿学习单词的发音、语音语调,进入到故事情节里面,也才能更深刻的理解字词句的意思以及内涵和外延。这也是学习外语的人们学习语言最便捷的方法。

在我院,西区的全外语氛围已经有好些年了,所以如果想要练习英语口语随处都可以。不过在图书馆可不行,这里大部分时间都是静悄悄地, 除了翻书声就是POS机读卡的滴滴声,很少有人说话。因为大家练习口语都会到五号楼广场的口语角,那里随时都会有老师同学在练习口语,即使是严寒酷暑也不例外。

最后,要想让工作人员既要好好工作,又要不断学习,就需要良好的激励机制以及考核机制。比如学生,从小学到初高中都会选评三好学生和优秀班干部,评上了以后不仅有荣誉,还会有物质奖励;到了初中, 家长会许诺你如果好好学习的话,这学期结束就会给你买这买那;到了高中,家长会说,如果你考上好大学别说买个笔记本,你想要啥给你买啥。 再比如上了大学以后,学校和国家也会设置各种各样的奖助学金,用来激励学子们好好学习。而走上工作岗位以后,各种公司单位仍会设置各种措施来督促员工努力工作,再创新高。

而作为我馆的工作人员,每月浮动的绩效工资就是激励机制的具体表现,每年年终奖金发放的多少则体现了考核机制的有效性。如果没有激励,没有考核,就像是吃大锅饭一样,干多干少一个样,干好干坏一个样,这会严重影响员工的积极性,主动性,创造性,使原本活跃的繁荣的状态失去活力,这样势必会被市场所淘汰,被时代所抛弃。