服务付款协议范文

服务付款协议范文（精选9篇）

服务付款协议 第1篇

美能照明阿里巴巴网站服务协议 甲方：美能照明

乙方：张锡华

一、服务内容：

乙方为甲方提供的服务包括：实物产品拍照、首页布局及基本装修、产品图片编辑处理及上传、产品描述排版编辑、SEO代码优化。

二、相关费用：

 实物产品拍照：根据实际情况每个产品拍3至5张有效图片，每个产品15元。

 首页布局及基本装修：首页装修包括主要模块的创建，以及基本的美工装修，整个页面800元。

 产品图片编辑处理及上传：图片处理要达到甲方提出的样板要求，每张图片30元。

 产品描述排版编辑：每个产品的排版编辑要有条理，符合相关技术要求，每个产品20元。

 SEO代码优化：本服务免费。

双方签字：

张锡华（签名）

美能照明（公章）

日期：2013年11月11日

服务付款协议 第2篇

现如今，越来越多地方需要用到协议，签订协议能够保证双方合作愉快。我敢肯定，大部分人都对拟定协议很是头疼的，以下是小编精心整理的付款协议书7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

发包人：XXXXXX有限公司（以下简称甲方）承包人：XXXXXXXXX有限公司（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》相关规定，结合本预付款的具体情况，经双方共同协商一致，签订本合同，以资共同信守。

一、预付款项：去衢州烂柯山、紫微山、九龙湖等地旅游景点旅游门票

二、合同期限：20xx年10月1日——20xx年9月30日

三、合同价格：壹仟陆佰捌拾万元整（￥16,800,000.00）

四、支付方式：甲方从合同签订之日起，半年内先将合同价的50%（即840万元）支付给乙方，余款在合同到期结算时支付。

五、双方责任：

乙方在收到上述款项后，以传真方式向甲方确认。如甲方不按上述规定准时支付预付款，则因此引起的后果有甲方负责。乙方收到款后，有责任对景点旅游做宣传与推广，同时要做好旅游客户服务质量工作，如果由于乙方服务质量上问题，而引起旅客不满等的不良后果由乙方负责。

六、甲方违约处理：

如甲方不按照本合同第四条规定准时支付款项时，应从最迟付款日的次日起，每日向乙方偿付逾期付款部分总值的万分之三的违约金。此次违约金额以逾期付款部分总值的百分之五为限度。

七、乙方违约处理：

乙方如不按照本合同的规定做好景点旅游宣传，应根据事故影响大小，按损失金额百分之五十支付的违约金。此项违约金额以逾期不付再按总值的万分之三的支付违约金。

八、本合同未尽事项，双方协商解决。

九、本合同一式叁份，甲方持贰份，乙方持壹份，合同自签订之日起生效，款清失效。

甲方：XXXXXX有限公司（盖章）

代表签字：

乙方：XXXXXXXXXXXX有限公司（盖章）

代表签字：

20xx年9月1日

甲方：

乙方：

甲乙双方为了加强内部付款制度的管理，规范并统一付款程序，同时进一步提高甲乙双方的合作质量和合作效率，经过甲乙双方友好协商特制定本付款协议，以供甲乙双方共同遵守：

一、对乙方开票的规定：

甲方在收到乙方提供产品并验收合格后方可通知乙方开具发票，甲方验收合格的产品型号和数量以签收的送货单为正。开票数量仅为甲方验收合格产品的数量(该数量必须经过甲乙双方共同确认)。乙方在每月30号前将发票寄/送到甲方财务部。

二、对甲方付款的规定：

乙方向甲方提供铺底资金付款方式：既第一二三个月的货款押在甲方，到第四个月货款结算后甲方收到乙方发票后的7天内向乙方一次性付清第一个月发票中显示的总金额款项。除人力不可抗力因素以外，甲方不得无故延迟向乙方支付货款。如果确实有特殊情况在接到发票次月月底前无法支付的，必须提前与乙方进行解释沟通，并争得乙方同意，否则乙方可采取控制发货对甲方进行制约.如果乙方由于某些特殊情况要求甲方提前付款，必须提前与甲方及时沟通，甲方可视具体情况给与帮助。

三、对付款方式的规定：

付款方式采取：乙方只接纳现金或汇款，汇票，支票。

五、其他规定：

甲乙双方应信守本协议，如果发生纠纷，当事人应及时友好协商解决，协商不成的，双方同意向起诉方所在地的法院申请仲裁。

六、协议生效：

本协议自甲乙双方签字盖章后生效(传真件有效)。本协议一式两份，双方各持一份为凭。

七、协议有效期：

本协议在甲乙双方正常合作的情况下将长期有效，如任意一方要更改或解除该协议必须提前1个月向对方做出书面更改通知，双方协商修订。

甲方： 乙方：

代表: 代表:

盖章 盖章

签订日期: 签订日期:

向买一批实验相关试剂、耗材、设备及委托一批相关技术服务费用（含合同号为）。

已于20xx年月付 16500.00(壹万陆仟伍佰)该合同总价款。用（甲方）订购作分析测试产品与服务的预付款。此预约用于 订购各试剂、耗材、设备、与相关的技术服务费用，所有订购产品明细在甲方验货后需 老师签字确认，签字确认后的.验货明细及发票由证明，一式贰份，一份给（甲方）老师，一份给 有限公司。

一．甲方权利

1．检验乙方是否按要求发货，若货物与实际要求不符可要求换货，因此产生的费用由乙方负责。

2．在收到耗材、试剂、设备等后，如发现质量问题，请于7个工作日内提出投诉。若非人为因素的损坏，可要求乙方换货。因此产生的费用由乙方负责。

3．负责成立验收小组对货物或项目进行验收并签署验收报告。

4．甲方享有自向乙方支付预付款之日起无限制使用此预付款的权利，直到此预付款使用完毕。

5．按合同规定享有乙方提供的货物或服务。

二．乙方权利

1． 对甲方提出的质量问题投诉，要求甲方出具相应证明。

2． 若甲方在使用过程中产生人为因素引起的耗材、试剂、设备等损坏，不在换货范围。

3． 如甲方单方面取消订单，造成的损失由甲方承担。

三．本协议未尽事宜，经双方协商，在作出补充规定，其补充规定与本协议有同等法律效力。本协议如发生纠纷，甲乙双方应积极协商，协商不成时，争议方可像仲裁委员会申请仲裁或诉讼。

四．本协议一经双方签字后生效，一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

代表人签字：

代表人签字：

日期： 日期：

甲方：身份证号：

乙方： 身份证号：

本着公平公正的原

则，甲乙双方达成以下协议：

一、甲方同意将一辆转让给乙方。车号：，双方协定车价为：大写：（人民币）

二、甲方提供过户手续，费用由甲方/乙方承担。

三、自 年月 日 时 分（阳历）以前，本车的所有交通违章、债务、经济纠纷由甲方承担。

四、自 年月 日 时 分（阳历）以后，本车的所有交通违章、债务、经济纠纷由乙方承担。

五、本协议一式两份，自双方签字之日起生效。

六、合同签订时，甲乙双方必须出示身份证及有效证件。

七、乙方必须在20 年 月 日之前开车过户，如逾期不按时来过户，甲方有权扣车消户，并由乙方承担该车所造成的一切经济损失和法律责任。

注：甲方概不承担

本车退车、修车以及车辆以后所有费用。

甲方： 联系电话：

乙方： 联系电话：

年 月 日

甲方：

乙方：

一、甲乙双方自友好合作以来，截至日，乙方尚欠甲方货款￥写：），现关于该货款的清偿问题双方达成如下协议，同意采用第 种方案解决： 第一种：甲方同意乙方偿还人民币 元整（￥ 元）以解决上述欠款问题，但须：

1、一次性以银行电汇的方式支付给甲方；

2、在月

第二种：乙方分期偿付甲方欠款，具体还款时间及数额如下：

1、年日前支付

2、年日前支付元；

3、年日前支付

二、乙方按照本协议第一条偿还了欠款后，甲方放弃余款元的求偿权，并自人民币 整（元）到帐后双方就此笔业务的债权债务关系就此消灭。

三、如乙方按约履行了本协议第一条的付款义务，在此付款日之前甲方将不以该协议作为全额收款的依据。

四、甲乙双方达成协议后，乙方逾期支付的，从逾期之日起，乙方每日应按逾期货款的甲方支付滞纳金。若乙方未按照本协议第一条的约定付款，甲方将保留向乙方追究全部欠款，即元（大写）本金及利息的法律责任。

五、协议履行期间如有纠纷，双方应友好协商解决，协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、本协议一式两份，双方各执一份；本协议自双方签字后生效。传真件有效。

甲方：（盖章）乙方（盖章）：

授权代表： 授权代表：

年 月 日年 月 日

付款协议书

立书人： 有限责任公司(以下简称甲方)

立书人： 科技有限公司(以下简称乙方)，双方就甲方向乙方订购服务事宜,商定甲方付款给乙方条件如下：

一、双方同意付款方式为每一季度结算一次。

二、双方同意每年3月10日、6月10日、9月10日、12月10日为结算日。

三、双方同意付款型态为汇款，附开户银行资料。

1、采现金付款者，甲方同意於货到收现。

2、采支票付款者，甲方同意於货到付票期_____日之票据予乙方。

3、采汇款付款者，甲方同意於货到____日内，汇入乙方指定之帐户。

4、采月结付款者，甲方同意於当月____日支付票期____日之票据予乙方。

四、甲方给付乙方款项之方式为 ▉乙方派员收取□回邮寄回□汇入帐户。

1、由乙方派员收取时，需携带证件 ▉无□收款章□发票章。

五、是否需要乙方按月邮寄对帐单 ▉YES □NO。

六、其他约定事项：

一、甲方同意於付款时同时交付乙方付款明细。

二、若甲方支付客票（非甲方本人所开立之支票），需由甲方於支票背面背书。柒、特别付款方式说明：

_________________________________________________________

甲方： 乙方：

代表人：______________ 代表人：

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

甲方：

乙方：

一、甲乙双方自友好合作以来，截至月款￥ 元（大写：），现关于该货款的问题双方达成如下协议，甲方同意乙方在 年月 日前将上述款项汇出。到帐后双方就此笔业务的债权债务关系就此消灭。

二、甲乙双方达成协议后，乙方逾期支付的，从逾期之日起，乙方每日应按逾期货款的 1% 向甲方支付滞纳金。

三、协议履行期间如有纠纷，双方应友好协商解决，协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、本协议一式两份，双方各执一份；本协议自双方签字后生效。传真件有效。

甲方：乙方 ：

还款协议

甲方：

乙方：

一、截至月日，乙方尚欠甲方借款￥写：，现甲乙双方达成协议，乙方在 年 月 日前将上述款项汇出。到帐后双方就此笔业务的债权债务关系就此消灭。

二、甲乙双方达成协议后，乙方逾期支付的，从逾期之日起，乙方每日应按逾期借款的1% 向甲方支付滞纳金。

三、协议履行期间如有纠纷，双方应友好协商解决，协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、本协议一式两份，双方各执一份；本协议自双方签字后生效。传真件有效。

服务行业预付款消费行为研究 第3篇

1 预付款消费行为的界定及性质

1.1 预付款消费行为的界定

预付款消费行为, 虽然早就出现, 但是至今仍然没有一个权威的概念。1998年中国人民银行和国家工商行政管理局联含出台的《会员卡管理试行办法》有关于预付卡的定义, 认为所谓预付卡是一种在发行人与其消费者之间确立的会员消费权利的直接消费凭证, 此卡不得分红, 不得还本付息, 但是可以依法转让、继承和质押。2010年, 中国人民银行提出预付卡是指以营利为目的、通过该卡来消费商品或服务的预先支付价值的卡, 包括磁条、芯片等形式。预付卡是预付款的表现形式, 笔者认为预付款即为进行消费而预先缴存的消费款项。预付款消费行为就是消费者在首次消费时缴纳给交易向对方足够多的费用以支持其在未来的消费行为。举例, 张三在A理发店理发, 店家告诉他理发规则, 洗剪吹发单次25元, 预交200元即可享受会员服务, 洗剪吹15元。张三为了理发省钱就预交了200元现金。上述这一消费行为就是预付款消费行为。

1.2 预付款消费行为的性质

预付款消费行为的性质是一种变相强制消费行为, 其本质上是一种侵权行为。如上文所述, 小张缴纳费用办理了预付卡, 理发一次15元。假设同去理发的小王拒不办理预付卡, 不办理预付卡的小王则需要支付25元, 小张享受到的茶水服务费用非常有限, 而两个人享受到的主服务并没有实质区别。不甘心的小王会接着发现小区里所有的理发店几乎都是办理预付卡而运作的, 这就意味着其若想享受折扣就只能办理会员卡, 把自己口袋的钱提前缴存到商家。接受同样的服务, 却缴纳不同的费用, 这显然是不合理的。消费者本具有选择权, 这种选择权在行业潜规则的作用下几乎没有任何意义, 消费者之所以都选择缴纳预付款进行消费, 几乎都是由于商家的变相强制。举个例子, 很少有理发消费者放弃小区内的理发店跑很远去理发, 除非他觉得小区内理发师水平实在不能忍受, 有必要换一家。除此之外, 即使去别的社区或者街道理发, 其还是要办理预付卡, 因为大多的理发商家都这样运作。商家这样做的目的就是变相强迫交易, 逼迫消费者办理预付款消费卡, 以达到提前拿到交易款项, 套牢消费者的目的。

2 预付款消费行为的分类及特点

2.1 预付款消费行为的分类

预付款消费行为按行业来分可以分为美容美发行业的预付款消费行为, 洗浴行业预付款消费, 洗车行业预付款消费行为, 健身行业的预付款消费行为等。按发行主体分类可以分为大型零售商发行的购物卡, 即限额式消费卡;垄断企业发行的电卡、网卡、水卡和电话卡等;个体户发行的期卡或者次卡, 诸如理发卡、洗澡卡、健身卡等等。其中个体户发行的期卡、次卡这样的预付款消费行为是本文研究的重点。

2.2 预付款消费行为的特点

预付款消费行为在国内已经发展的比较成熟, 诸如理发行业、洗浴中心、洗车行等在居民的小区中已经形成行业内的潜规则。其特点主要有如下几种:

第一, 先付费, 后消费。预付款消费行为不同于传统的要约承诺民事行为, 传统的消费行为是先消费后付费, 而预付款消费行为则是先交纳费用, 然后才能享受服务。消费者在首次消费时办理预付卡才能享受折扣, 而在办卡的同时就把后期所需的交易对价悉数支付, 所以预付款消费是先全额付款, 然后才可以分期分次消费。第二, 发展成熟, 规模大。预付卡消费的发展已经趋向成熟, 很多店家互相模仿推广, 加之其没有技术性障碍, 成本低廉, 预付卡消费俨然成为众多行业的运营潜规则, 诸如美容美发行业, 洗车行业, 洗浴行业等。另外, 美国调查机构Mercator在2011年3月发布旳研究数据显示, 2010年中国商业预付卡市场规模达到15936.5亿元。预付款消费已经走向千家万户, 因为办理预付卡可以享受低价位高增值服务, 很多消费者都乐意办理预付卡, 预付卡消费方式已经成为当今居民的辅要消费方式。第三, 分散化, 小区化。美容美发、洗车洗浴等都是与市民生活相关的必不可缺的消费对象, 这类服务的提供者几乎在城市每个社区和街道都存在, 预付卡消费方式伴随着服务提供者而遍地开花, 具有分散化和小区化的特点。

3 预付款消费行为的利弊分析

正如一个事物具有两面性, 一项制度有其好的一面, 也具有其弊端。预付款消费制度也是这样, 由于消费者和经营者的权利不对称, 笔者认为虽然预付款消费有很多益处, 但是其弊大于利。

3.1 预付款消费的有利性分析

对于消费者来讲, 预付卡具有消费方便、经济的特点。预付卡消费的典型特点就是一次交费, 多次使用, 下次就不用带现金, 只需要带着卡就可以进行消费, 或者由店家进行面部识别和指纹识别等进行交易, 比较方便。另外上文已经阐释, 缴存预付款的消费者比没有办理预付卡的消费者能享受到更多的折扣, 也就是所谓的消费者福利

对于经营者来讲, 预付款具有强大的融资功能, 预付款消费方式可以使其提前拿到本属于自己以后才可能得到的营业收入, 这样经营者就可以避免日常经营资金不足的困窘, 还可以利用这笔现金进行在投资等商业活动。除此之外, 预付款的缴存意味着消费者被套牢了, 为了消费完卡里面的现金, 消费者必须选择接受定点商家的服务。

3.2 预付款消费的弊端分析

预付款消费的弊端主要发生在消费者身上, 因为预付款交易的特点就是把交易的风险转移到消费者身上, 因此消费者承担了预付款消费的绝大部分风险, 面临诸多危害。一方面是资金安全问题。消费者缴纳费用之后, 接受的消费服务具有间断性, 缺乏对商家的监督, 消费者面临着收完钱就关店消失的经营者。另一方面消费者丧失货币的收益权和使用权。因为办理预期消费的钱款本可以用来自行投资, 但是为了享受低价的服务被迫预交给商家, 货币所有权的转移必然引起孳息的转移, 当然消费者也丧失了使用这部分钱款的权利, 消费者享有的是预期请求权, 请求经营者向自己提供服务的权利。

4 预付款消费行为的规制

由于预付款消费行为实际上以一种变相强迫消费行为, 其本质上属于侵权。其严重侵犯了消费者的自主选择权, 消费者被迫为自己的消费行为支付预付款。消费者缴纳预付款, 没有得到实际的服务, 只享有请求履行权, 实际上这部分钱具有债的性质。另外, 美容美发行业、洗浴行业等普遍进行预付款消费, 其合理性值得思考。商家变相强迫消费者进行预付款消费的违法行为应当受到规制。

4.1 完善《消费者保护法》

我国消费者保护法对经营者变相强制没有进行规制, 我国《消费者保护法》第十条规定了消费者享有公平交易的权利。“消费者在购买商品或者接受服务时, 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件, 有权拒绝经营者的强制消费行为。”但是对于经营者变相强制交易的行为却没有规定, 立法的缺位必然导至消费者的权利保护先天不足, 司法救济也就无从谈起。所以应当完善《消费者保护法》相关条款, 对经营者的预付款消费行为进行适当规制, 赋予消费者对抗“同种服务不同价款”的权利。同时对经营者这种行为予以惩罚。

4.2 加强对预付款的监管

预付款的性质值得探讨, 上文已经谈及预付款实际上是一种债权, 对于经营者来讲, 其有取得预付款所有权的权利, 而对于进行预付款消费的消费者来讲其具有请求履行的权利, 或者请求服务的权利。但是对于没有实际进行的消费行为, 这笔款项如何处置?举个例子, 小张办了张200元的卡, 消费一次15元, 小张消费了3次。目前预付卡还有结余155元, 这155元如何保管, 如果商家破产, 这155元属于破产债权, 消费者有没有优先受偿的权利?笔者认为, 既然小张没有得到剩余价款所能进行的服务, 那么这笔价款应当专款专用, 或者由第三方托管, 这样既可以保障资金的安全, 保障消费者的权利, 还可以监督经营者诚实信用履行义务。

4.3 严格实施《单用途商业预付卡管理办法》 (试行)

针对中小经营者滥发卡, 普遍实施预付款消费的行为, 我国商务部2012年8月通过了《单用途商业预付卡管理办法》 (试行) , 该法对单用途卡的概念进行了界定, 对发卡单位的资格及程序进行了详尽的规定, 但是现实中仍有大量企业和个体户不依法办事, 不遵守规则, 消费者的投诉事件时有发生。根据该法的规定:“单用途商业预付卡 (简称单用途卡) 是指前款规定的企业发行的, 仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证, 包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。”美容美发行业、洗浴行业和洗车行业的预付款消费卡明显属于单用途卡, 现实中很多不符合发行条件的个体户也参与发行, 对于这种违规发行的经营主体应当进行查处。应当严格执法, 增强经营者的违法发现概率和违法成本。

4.4 完善《反垄断法》

当个别美容行业实行预付款消费的模式时, 消费者还有选择的余地;但是如果整个行业都实施预付款消费制度时, 说明了行业协会发挥了巨大的“引导”作用。如果的确存在行业协会“引导”本行业实施预付款制度, 变相强制消费者进行预付款消费, 且强迫不想实施预付款消费制度的商家, 那么行业协会就有了滥用权力限制竞争的嫌疑, 这时就可以适用《反垄断法》第四十六条“行业协会违反本法规定, 组织本行业的经营者达成垄断协议的, 反垄断执法机构可以处五十万元以下的罚款;情节严重的, 社会团体登记管理机关可以依法撤销登记。”虽然法律已经进行了规定, 但是对于行业协会给予震慑的效果十分有限, 因为行业协会违法的证据很难发现。除此之外, 行业协会进行限制竞争行为仅由行业协会承担, 行业协会的负责人、成员企业乃至其负责人都没有设置相应责任。而对于不具有市场支配地位的, 没有显著危害的社区型的商家, 反垄断法似乎没有规制的能力。随着经济的发展, 小范围的、社区性的变相强迫消费行为是否需要规制, 以及如何规制都值得考量。

4.5 完善金融相关法律

预付卡消费实际上具有融资的功能, 消费者属于资金借出方, 而发卡方属于资金融入方。这样的金融行为不用消费者支付任何费用就可以筹得经营者需要的资金, 而且发行规模随着经济的发展和预付款制度的完善, 预付款的规模也会越来越大, 但是却缺少必要的规制。所以有必要完善我国相关法律, 将这种变相融资行为予以规范化, 法制化。

5 结论

综上所述, 个别服务行业普遍采用预付款消费方式严重侵犯了消费者的自主选择权, 也是一种变相强制交易行为, 预付款消费实际上具有融资的功能, 又缺乏有权机关强有力的管制, 其对市场危害比较大, 尤其是消费者所受危害最大。预付款消费行为应当从消费者保护、金融市场管理和反垄断等视角共同治理。

参考文献

[1]方志敏.加强预付卡业务监管体系建设[J].中国金融, 2011, (11) .

[2]刘振.中国预付卡发展的经济风险研究[D].武汉大学, 2012.

[3]时建中.反垄断法——法典释评与学理探源[M].北京:中国人民大学出版社, 2008.

[4]艾瑞咨询集团.中国预付费卡市场研究报告[R].2011, (9) .

口头协议后不付款怎么起诉等3则 第4篇

律师您好：

我与一外地公司两年来一直合作愉快，今年6月，该公司要求我带50个机器过去，他们打算购买10个租赁40个(口头协议，没签合同，飞机票是该公司预订和付款的)。到当地后，我将50个机器给他们了，他公司的一个经理签了收货单，他们使用完机器后，说还要使用，并口头承诺等我回到天津就会打款。因机票是预订，无法退票，我就先会天津了，但现在我多次电话催要租赁费用和货款。对方开始说过几天就给，但现在也没给，并开始不接电话了。

我手里只有这次事情的机票和收货单，以前每次都是现金交易的，手里没有其他的证据。我另外有当时在会场上拍的现场照片、对方人员使用我公司产品的照片，还有他们的员工都知道这事情，但不知是否会作证。我希望了解：1)我在什么地方起诉比较好?2)这官司是否能打赢?最后宣判的结果会怎样?

天津万国亮

万一亮读者：

1、根据你提供的情况，估计要在该公司所在地起诉。

2、收货单和机要是最重要的证据。另外，长期的合作关系，以及因这个合作关系产生的合同、发票、收货单等等都可以作为间接证据。

3、能否打赢关键看能否证实：对方收取了你们的机器，存在该口头协议。至于具体胜诉与否，涉及复杂的举证及庭审过程，现在无法定论。律师介入以后才会对案件有个比较标准的判断。但就你所说的情况初步判断胜诉的可能性大。

网上卖供应商的产品违法吗?律师您好：

我朋友为一公司的经销商，2008年在阿里巴巴注册了一个诚信通，因为他是个做配件的企业，产品品种不多，所以没有经过对方公司同意就把那家公司的一些产品发布到店铺里了，但是所做的生意全部都是在这家公司购买的，自己只是充当了个经销商的角色。按理说这应该是个好事情，免费为对方公司推销产品和宣传产品，却不想前几天接到了当地工商部门的消息，说是有侵权行为，还要处以数目不小的罚款。我朋友很头痛，想咨询这到底侵不侵权?怎样挽回这样的局面?

浙江金华程伟

程伟读者：

如果你朋友发布盼供应商的产品图片的目的就是销售该供应商的产品，我认为这不构成侵权。因为，你卖东西当然要给人家看的，否则怎么卖东西呢!

当然，如果你朋友挂羊头卖狗肉，即挂着供应商甲的产品图片，卖的却是供应商乙的产品，那就可能涉嫌侵权了。

不过具体还要看对方是否对该图片拥有著作权或其他权利才能确定你朋友是否构成侵权。

所以，现在你朋友要先确定工商部门是以什么理由要对你朋友进行处罚的，是不正当竞争还是其他，然后再具体咨询律师为你设计出—个应对的万全之策。

单位亏损要员工身份置换

律师您好：

我是志愿兵转业，于1988年回到家乡。在市供销系统生产资料公司工作，与单位签定无固定期限合同。公司于1997年亏损，单位发不出工资，对我个人又没有什么说法，但一直给交社会养老保险至今。由于新劳动法出台，与今年年初单位下发文件要求身份置换，并提出一些补偿条款，对工龄实行买断，每年补贴500元。如果不置换的话，就属于社会自然人，单位什么都不管了。请问公司所执行的文件是否合法，还是在恶意规避劳动法的实施?

陕西汉中李宝强

李宝强读者：

付款提货协议 第5篇

甲方： 乙方：

为提高提货效率，更好地为市场服务，并在具体操作中规避双方运作风险，保证流程畅顺、高效，经双方充分协商，特签订本协议。预留印鉴：

乙方将《提货申请函》、《要货计划》（要货计划必须编号）样票给甲方备案。提货原则：

 乙方所有提货必须在该货款到账后，由甲方开出提货单据；  乙方所有提货单据必须自开单之日起三天内提货（含开单当天）；  如遇月底、年终所有单据乙方必须当天提货，即月底、年终不能有开单未提情况出现；截止月底、年终17：00，如有开单未提，甲方有权一律予以冲单处理

三、提货流程细则

1、乙方自提（传真件开单）

 乙方在有余款的情况下，传真要货计划（与预留印鉴一致）到甲方。 由甲方财务开具有效提货单。

 乙方提货人凭项目齐全的提货凭证（与预先传真件一致）到**仓库提货（交要货计划原件给**物流主管--换有效提货单—仓库提货）

2、甲方配送（传真件开单）

 乙方在有余款的情况下，传真要货计划（与预留印鉴一致）到甲方。 由甲方财务开具有效提货单，并在备注中写明“配送”字样，并确定

发货仓为**公司仓或制造基地仓。 甲方物流部安排车辆运输配送至乙方。

 乙方安排人员验收货物并确认（在运输合同上签字盖章，写明收货情况）。责任和义务

1、甲方凭据乙方传真的要货计划开具提货通知单，由于传真件无法辨别真伪，乙方必须提供经甲方财务人员书面认可的清楚辨别的标识，否则，如出现假冒等情况，造成的一切损失由乙方全额承担。

2、乙方填写要货计划时一定明细到产品型号、数量、价格（如是特批价，请注明批文号及工程审批号），否则甲方按销售公司直供价开单。

3、乙方在半月内将配送要货计划原件传递至甲方（业务人员代为传递或乙方自己传递），否则甲方有权停止传真件发货，改为见要货计划原件后开单发货。

4、如果乙方造成超期开单未提情况三次以上者（超期开单未提有霸货之嫌，致使甲方不能实现销售），甲方有权等乙方的提货人到达仓库后再开单。

此协议一式二份，自双方签字盖章确认之日起生效。甲方代表：

日期 乙方代表：

付款协议书 第6篇

乙方：

甲、乙双方就乙方在凯旋新地产广场所购买的 区 座 号房（以下简称“该物业”）达成以下付款（轻松按揭）补充协议：

一、乙方按以下时间向甲方支付该物业的首期楼款：

定 金：￥ 须于 年 月 日付款并签署《认购协议书》及本补充协议，并于 年 月 日前签署《商品房买卖合同》及《补充协议》，选择按揭客户同时办理￥ 的银行按揭手续。

第一期楼款：￥ 须于二 年 月 日前付清；

第二期楼款：￥ 须于二 年 月 日前付清；

第三期楼款：￥ 须于二 年 月 日前付清；

第四期楼款：￥ 须于二 年 月 日前付清；

第五期楼款：￥ 须于二 年 月 日前付清；

二、以上乙方支付的楼款，如提前或按时缴交不需支付利息，逾期每日按拖欠金额的万分之 支付滞纳金。

三、乙方必须按时支付，不得以收楼或物业管理纠纷为由拒交，如逾期超过30天，除支付滞纳金外，甲方有权解除《商品房买卖合同》，收回该物业重新出售，同时乙方所交付的所有款项不得退回，且须按合同成交总楼价的5%向甲方支付违约金，甲方并保留追究乙方法律责任及弥补损失的权利。

四、本协议一式肆份，甲方持叁份，乙方持壹份，签章后生效，与《商品房买卖合同》具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

付款协议书 第7篇

乙方：

为了解决双方的纠纷，双方根据国家有关法律法规，本着平等自愿和诚信的原则，经协商一致，达成下列条款，双方共同遵守：

一、乙方义务

乙方向甲方承诺，在浙江日报上连续登 天致歉书（对赔礼道歉的内容双方再协商），向甲方赔礼道歉，并保证以后不向甲方追究责任。

二、甲方义务

甲方在乙方将致歉书登报后，即保证以后不再要求乙方就 年 月 日日报所登的《》一文承担任何经济损失和名誉损失。并且归还乙方支付给甲方的预付款万和保证金万（共计万）。

三、向乙方返还预付款和保证金方式

双方约定共同选择一个中间人，由甲方把预付款和保证金共计万元交付给中间人，再由中间人在乙方将致歉书登报的第一天向乙方返还--元；在乙方将致歉书登报的第二天返还 元，在乙方将致歉书登报的第三天返还所有的预付款和保证金。

四、违约责任

如乙方不履行规定的义务，应当承担违约责任，一次性向甲方支付违约金 元。同时，如甲方不履行规定的义务，应当承担违约责任，一次性向乙方支付 元违约金和并赔偿乙方的一切损失。

五、协议自双方签章之日起生效。本协议的修改，必须采用双方同意的书面形式。

经双方确认，已经仔细审阅过本协议的内容，并完全了解本协议各条款的法律含义。

甲方：省有限公司（盖章） 乙方：（签名）

云计算服务等级协议初探 第8篇

关键词：云服务,服务等级协议,生命周期,服务质量

1 云服务与服务等级协议

近年来,云服务的发展方兴未艾,被业界视为革命性的变革。人们正在走进一个计算能力可以像商品一样在互联网上自由流通的时代。云计算的基本原理是[1]利用互联网高速传输能力,将数据处理过程从本地个人计算机或者服务器转移到互联网上的计算机集群上,这个集群由成千上万台的普通标准服务器组成,由一个大型的数据处理中心对其进行统一的管理。服务提供商通过共享基础架构,将巨大的系统池连接在一起,通过互联网动态地、透明地为用户提供各种随需应变的服务。

随着云计算的蓬勃发展,用户对云服务质量的关注度明显提高,如何保障服务质量成为实务界和学界研究的热点。云服务的目标是满足用户随时可访问资源和服务的需求,按时按需地向用户提供服务。用户通过购买相应资源以获得使用云服务的权利,因此用户希望自己的付出获得相应的回报,即获得相应的云服务质量的保证。在云环境中,可借鉴电信行业用来保证其服务质量的方法来确保云服务质量达到用户支付的相应水平。服务等级协议(Service Level Agreement,SLA)是服务提供商与用户之间协商并签订的一个具有法律约束力的合同,合同规定了在服务提供过程中双方所承担的商务条款[2]。其中,服务商提供商指能够间接或直接为用户或其他服务提供商提供云服务的公司或组织,用户指通过认可或购买的方式获取云服务的个人、公司或组织。一般来讲,根据用户需求的不同,服务等级协议也往往被区分成签订的服务等级协议和未签订的服务等级协议。前者主要针对数据处理要求不高的客户或免费使用客户,他们通过认可的方式被动接受云服务。后者主要针对大型客户,客户往往需要付出高昂的代价购买相应的服务,根据自身需求与服务提供商所协商签订的服务等级协议具有法律效力。

2 服务等级协议的最佳实践

《云计算用例白皮书4.0》定义云服务提供商与云服务用户之间的互动关系,服务等级协议包含以下事项:提供商所提供的一套服务;对每项服务的完整且详细的定义;提供商与用户的责任;一套确定提供商是否按承诺交付服务的标准体系;一种监测服务的审核机制;在不满足服务等级协议条款的情况下,用户及提供商可采取的补救措施;服务等级协议如何随时间变化[3]。鉴于服务等级协议中所需条款是由用户自行确定的,因此实践中有诸多因素需要考虑。

最佳实践(Best Practices)可用于描述开发一种可供多个合作伙伴使用的标准流程方式的过程。云标准定制理事会(Cloud Standards Custom Council)为云计算用户提供了一种参考构架,在评估云服务等级协议时,用户可以采用这七个步骤来帮助了解如何对比云服务提供商,或是与提供商商谈条款时应该有何预期。

第一步是识别云主角。美国国家标准与技术研究所(Na-tional Institute of Standards and Technology,NIST)确认了五种独特的云主角:云计算用户、云提供商、云载体、云代理和云审计。每个主角都具有独特的角色和责任。只有前三个角色在服务等级协议的条款和条件方面存在相互关系。需要注意的是是,NIST参考构架没有确认像云供应者和Web服务提供商这样的其他主角并且没有说明这些主角具有多对多的关系,这是用户在识别云主角是需要注意的。

第二步是评估业务水平策略。服务等级协议内表述的策略应该针对业务战略和策略进行评估。在评估一个云服务等级协议时,用户需要考虑的内容可包含在服务等级协议内的数据策略,包括数据保存、冗余、定位、捕获和私密性等。同时应该考虑加入服务等级协议中的业务水平策略,包括保障、未涵盖的服务列表、过度使用、付款和处罚方法、转包服务、授权软件和特定行业的标准等。

第三步是理解基础软件即服务(SaaS)、平台即服务(PaaS)和设施即服务(Iaa S)之间的区别与联系[4],以及正在运行的云的种类(私有云、公共云或者混合云)。服务等级协议的条款和条件取决于提供商为用户提供的控制变量的复杂性。面向Saa S的服务等级协议没有面向Paa S的服务等级协议那么复杂。Saa S用户(最终用户)惟一能控制是对Saa S应用程序的访问,而对于Paa S用户(开发人员),除了不能控制虚拟机之外,他们可以控制应用程序开发生命周期。面向Iaa S的服务等级协议是最复杂的,因为除了不能控制实际的基础架构之外,Iaa S用户(基础架构专家)能够控制虚拟机。

第四步是确认应该使用哪些指标来实现性能目标。例如,可用性以及反应时间指标应包含:服务等级协议的指标名称、约束条件、收集的方法和频率等。

第五步是安全性。考虑云服务等级协议的一些关键安全要求,其中包括:资产的敏感性、法律和法规的要求以及云提供商的安全功能。每个国家保护个人隐私的法规不尽相同,出于这个考量,用户应该知道存储在云内的数据所在的国家。一个国家可能会禁止来自国外的某些隐私数据,而另一个国家则可能会允许使用外部的隐私数据。

第六步是确定服务管理要求。这包括确定哪些应该进行监视和报告(例如,负载性能和应用程序性能),哪些应该进行计量。此外,还包括配给的速度应该多快(速度、测试和需求灵活性)以及应该如何管理资源更改。

最后一步是为服务故障做准备并管理服务故障,决定应该提供哪些补救措施以及责任限制是什么。用户还需要理解故障恢复计划如何在需要时工作。此计划应该定义服务中断是什么,如何处理意外故障,以及服务中断如果延长应采取哪些措施。

并且,退出条款应该成为每个云服务等级协议的一部分,以防用户或提供商想要中断此关系。

3 服务等级协议的管理实施框架

目前市场上服务等级协议的实现都是以根据电信管理论坛的服务等级协议管理手册为基础的,这种服务等级协议是通过集成技术与协调管理、资源调度技术和商业智能等技术构建而成的。

3.1 集成技术与协同管理

由于用户需求不同,各个信息系统作为运营支撑系统的子系统往往是解决用户某种特定需求的,这些子系统的构建方式和交互方式的差异,给分布应用的集成带来的一定程度的困难。分布应用集成可以利用建立在协议层上的两个系统共同定义的协议来交换数据或利用更复杂的传输机制,如消息队列等,传输机制层的前提是在传输层上连接多个系统,其方法包括IP、FTP及特定的通信中间件(如Message Queue,Event Mid-dleware)[5]。

在子系统间的集成基础上,服务等级协议通过协同管理实现用户需求并提供整体的服务。协同管理控制各个子系统的运行和子系统间的数据交换,订阅各个集成系统产生的事件和信息,并产生更高层次的事件和信息,包括成本、性能、安全、可靠性、可扩展性等信息。此时的工作流系统已扩展为一个协同模型,其具有良好的协同性能。

3.2 资源调度技术

资源调度技术是云计算区别于以往的并行计算和网格计算的重要特征之一。云计算调度的目标就是对用户提交的任务实现最优调度,并设法提高云计算系统的总体吞吐率。具体的目标包括最优跨度(Optimal Makespan)、服务质量(Quality ofService)、负载均衡(Load Balancing)和经济原则(Economic Prin-ciples)等[6]。根据首选原则的不同,可以将资源调度分为以性能为中心的调度、以服务质量为中心的调度和以经济为中心的调度。

3.3 商业智能

商业智能技术提供使企业迅速分析数据的技术和方法,可以看作是数据仓库、联机处理和数据挖掘等相关技术的综合运用,其内容为管理、挖掘和分析数据,将这些数据转化为有价值的信息,作为企业决策的智力支持。所以该技术通常被企业用作做出明智的业务经营决策的工具。其具体实施步骤包括:需求分析、数据仓库建模、数据抽取、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善等。

4 服务等级协议的生命周期

服务等级协议的生命周期是一个动态的循环过程。根据电信管理论坛的服务等级协议管理手册,服务等级协议的生命周期包括五个阶段[7],如图1所示:

4.1 服务等级协议的创立

产品/服务开发阶段主要用来支持产品和服务的规划和开发。市场需求、竞争压力、服务条件的内在指标以及现有服务等级协议的极端经验等都会促使服务提供商开发另一个更加符合用户需求的服务等级协议。

该阶段包含了以下几个内容:提供商根据自己的云服务战略定义服务等级协议模版,包括服务等级和价值等,以及模版中相关服务等级协议的参数和指标,以及这些服务等级协议参数值的存在方式(独立或捆绑)。

4.2 服务等级协议的协商和销售

协商和销售阶段服务提供商会与用户就许多潜在服务实例的安装和运行等实际问题进行协商。该阶段的目的是理清责任归属,签订双方都可以接受的服务等级协议。

该阶段内容主要包括:挖掘和定义用户的具体服务需求,根据其需求与预期目标协商具体服务实例的服务等级协议参数的值;与用户协商服务等级协议的费用与支付方式;服务提供商在服务等级协议违例时应当赔偿的费用及方式等。

4.3 服务等级协议的部署与执行

实现阶段是部署用户实例并激活用户等级协议的过程。不同公司实现服务等级协议的过程稍有不同,但总体上是相似的。一般来说,在实现阶段,服务提供商根据具体的合同条款配置资源,提供服务。这个过程主要包括三个方面:支持服务的基础网络配置;特定服务实例的网络配置;激活并维持提供服务。执行阶段包含了服务等级协议中规定的服务的所有正常操作。这其中包括:协议服务内执行和监控;实时报告和服务质量验证;实时的服务等级协议违例处理[8]。

4.4 服务等级协议的评估

评估主要发生在两个时间段中。第一个评估是在用户的服务等级协议合约期间,该评估与客户的服务质量有关。用户周期性评审主要用于评估云服务质量,并及时发现潜在可进行改进之处,甚至在某些时候根据实际情况和用户内部需求情况的改变,对云服务提供商提出新的要求,并协商改变其服务目标。第二个评估与服务提供商的整体服务质量目标、对象和风险管理有关,主要用于服务提供商对服务水平进行评估,同时根据服务表现情况进行服务目标的重新排列,并由此构建新的服务等级协议。可以看出这两种评估对用户和服务提供商来说有着不同的措施,但是目的都是为了使云服务质量的到保障。

4.5 服务等级协议的终止

当用户认为当前的服务等级协议不足以满足其要求,或协议期限到期希望提高服务质量时,服务等级协议生命周期到了终止阶段。这个阶段服务提供商往往采取多种手段对其服务进行推销,客户通过对服务提供商的一段时间以来的服务进行评估,并深入挖掘自身需求的时期。所以服务等级协议终止阶段往往是下一次服务等级协议周期开始的前奏。

5 结束语

本文从定义、最佳实践、管理实施框架和其生命周期理论等内容对服务等级协议进行了探究。作为维系供求双方,保障服务质量的正式协议,服务等级协议的重要性正随着云服务的广泛运用逐渐显现,相信更加规范、更加成熟的服务等级协议能够对我国云服务产业的良性发展做出更大贡献。

参考文献

[1]赵又霖,邓仲华.图书馆云信息服务等级协议的参数研究[J].图书情报工作,2013,57(20):11-20.

[2]Lee J,Ben-Natan R.Integrating Service Level Agreements:Optimizing Your OSS for SLA Delivery[M].John Wiley&Sons,2002,3.

[3]Cloud Computing Use Cases group.Cloud Computing Use Cas-es White Paper 4.0[EB/OL].[2014-09-03].http://opencloudma-nifesto.org/Cloud_Computing_Use_Cases_Whitepaper-4_0-Chi-na_S.Chinese_translation.pdf.

[4]张健.云计算服务等级协议(SLA)研究[J].电信网技术,2012(2):7-10.

[5]孙文辉.面向服务的服务等级协议实现框架的研究[J].计算机应用,2006,26(6):1260-1262.

[6]左利云,曹志波.云计算中调度问题研究综述[J].计算机应用研究,2012,29(11):4023-4027.

[7]赵又霖,邓仲华,黎春兰.云服务等级协议的生命周期管理研究[J].图书与情报,2013(1):51-57.

惠普推出分期付款打印服务 第9篇

根据中国惠普IPG消费客户及喷墨打印系统事业部总经理张永红介绍，惠普的打印解决方案通过降低打印成本和降低打印耗能，帮助客户来节约成本。

当天，惠普推出了新的HP Officejet Pro系列打印机，根据介绍，相对于传统激光打印机来说，该系列的单页成本和耗能可降低达50%。惠普2000元的入门级彩色激光打印机，打印黑白文档的单页成本，比传统黑白激光打印机低30%；惠普A4幅面多功能一体机，可比传统A3幅面复印机节省50%的购机成本和30%的后期维护成本。此外，惠普OJP系列商用喷墨打印机，可节省50% 的能耗；惠普打印机激光喷墨设置采用“0”秒预热技术，相对于传统的加热方式能节约高达一半的耗能。

惠普还力推打印管理服务，帮助企业持续降低整体的文印成本。根据Gartner的报告，通过积极管理和优化办公室打印环境，惠普的打印管理服务 (MPS) 帮助企业级客户节约10%到30％ 的文印输出成本。通过惠普的打印管理服务，企业还可以通过管理资本分配、根据环境有效管理旧设备和简化硬件采购流程，来升级打印机组以降低总体拥有成本。