辅导员协调关系管理

辅导员协调关系管理（精选6篇）

辅导员协调关系管理 第1篇

1 基建施工过程中的管理与协调工作

1.1 做好监理单位的管理和协调

由于受监理市场等各方面因素的影响, 监理单位很难将那些能力比较强的员工留下, 让其更好地为企业服务, 而留下来的监理人员的组织能力比较差, 无法很好地完成监理工作, 所以, 必须采取措施提高建设单位监理人员的素质。监理单位应该辞退那些素质比较差的监理人员, 提高留下来的监理人员的专业素质, 将其作用更好地发挥出来, 做好监理单位的管理和协调工作。

1.2 做好施工单位的管理和协调工作

对建设项目而言, 施工单位的实力会影响项目的实际建设。所以, 在招投标时, 必须严格落实相关程序, 保证招投标的公正性和严密性, 确保中标企业是真正有实力的企业。在签订合同时, 应该保证条款的严密性, 并保证其可操作性。

1.3 做好设计单位的协调管理工作

在施工时, 要想保证工程质量, 高质量的施工图纸是一个非常重要的条件。但是, 在项目设计时, 存在设计沟通深度不够的问题, 导致各种施工问题的出现, 甚至导致施工无法正常进行, 不断变更设计。在审查图纸时, 必须要不断提高审查力度, 更好地满足施工需要, 减少设计变更的次数。此外, 设计单位还应该指定专业技术知识比较全面、能够做好设计综合审查的人来负责整个项目的设计。

1.4 施工过程中的协调和管理工作

1.4.1 施工组织设计

工程进度和质量与施工组织设计有直接的关系, 但是, 现在很多企业在进行施工组织设计时, 并没有真正发挥其作用, 施工设计文件的指导作用也没有很好地发挥出来, 所以, 现场管理者必须做好这方面的调整。

1.4.2 分部分项工程验收工作

在严把现场工程质量关时, 分部分项工程验收不但是最后环节, 也是最关键的环节。特别是对隐蔽工程而言, 更是如此。要严格落实根基程序和相关要求, 做好摄像资料的保存, 如果达不到要求, 那么, 就不能进入下一道施工工序。

1.4.3 工程签证

在工程建设的过程中, 有时候需要变更设计, 导致签证事项出现。在执行签证工作控制时, 必须要保证其公平性和科学性, 并且运用的专业知识也比较多。有些时候在控制签证时, 仅仅依靠专业技术人员是无法保证控制合理性的, 必须由负责技术、合同、施工和预算的专业人员共同审核, 从而保证签证是真实、有效的。

1.4.4 做好安全管理

在工程项目施工时, 很多企业都没有真正认识到安全管理的重要性, 导致出现了安全措施不到位的问题。所以, 必须要根据实际需要, 提高费用的收取标准, 确保施工现场施工的安全和机械的安全。

2 做好协调管理工作的措施

2.1 做好专业协调工作的方法

在基建工程中, 专业交叉的地方一般都是一些比较小的位置, 给工程造成的影响也是比较小的。但是, 有些时候也会因为交叉部位的影响给工程带来比较严重的问题, 当问题出现时, 补救都比较困难, 有些时候甚至无法挽救。在解决小问题时, 如果不能在事前考虑好相关的解决措施, 那么, 事后处理时就会比较麻烦, 甚至会增加支出费用, 出现资金浪费的情况, 此外, 还会对整个工程的质量造成重要的影响。

为了保证各个专业协调工作能够更好地开展, 必须提高行业标准, 做好施工管理工作, 不断提高自己的管理水平。而管理人员也必须真正认识到协调管理对整个基建工程起到的重要作用, 保证协调管理工作的有效性。

2.2 做好专业协调工作的措施

2.2.1 做好技术协调

在进行技术协调时, 最重要的就是提高设计图纸的实际质量, 尽量避免那些因为技术方面的错误而导致的协调问题。在技术协调中, 图纸会审和交底是最重要的一个环节。在会审图纸时, 其重点应该是各个专业交叉部分的协调工作, 真正找到设计过程中存在的问题, 并解决问题。此外, 还应该做好技术交底工作, 这样能够让施工人员更好地理解设计意图, 并保证进度计划和工序安排的合理性。

2.2.2 管理协调

仅从技术角度出发做好协调工作是远远不够的, 必须不断完善奖惩制度和问责制度, 从制度管理的角度出发, 做好协调工作。

2.2.3 做好组织协调

在基建工程施工的过程中, 应该根据需要建立专门的协调会议制度, 并定期召开协调会, 解决施工过程中存在的协调问题。对于施工过程中比较复杂的部分, 在施工前就必须召开协调会, 明确责任, 以便更好地解决问题。

3 结束语

要想更好地完成基建项目的施工工作, 就需要很多单位参与进来。在施工过程中, 保证合作环境的协调性是项目开展的基础条件, 所以, 必须根据需要做好协调管理工作。此外, 在协调管理的过程中, 还应该实时总结相关经验, 保证管理制度建立的有效性, 真正提高人员的专业素质, 以便能够更好地完成基建工程。

参考文献

[1]闫慧敏.浅谈建筑施工中的管理与协调[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2011 (04) :25-26.

环境管理与环境伦理协调关系研究 第2篇

环境管理与环境伦理协调关系研究

进入21世纪以来,人们创造了前所未有的`现代文明,但同时也带来了生态环境的严重破坏.为解决环境危机必须协调环境管理与环境伦理的关系.本文在探讨了环境管理与环境伦理概念的基础上,深入分析了两者内在关系与协调发展的机制.

作 者：白强 Bai Qiang 作者单位：苏州高新区环境保护局,江苏,苏州,215011刊 名：环境科学与管理英文刊名：ENVIRONMENTAL SCIENCE AND MANAGEMENT年，卷(期)：34(12)分类号：X22关键词：环境管理 环境伦理 和谐环境伦理 人类文明

协调好六种关系，提升班级管理水平 第3篇

前苏联教育家克鲁普斯卡娅说：“教育新人就是形成人与人之间的新关系。”所以教育活动本身是以人际交往为特征的，而教师的职业特点决定了比常人具有更加广阔的交际环境和更为频繁的交往活动。班主任作为班级的组织者和领导者，是联系学生与科任老师的纽带，是沟通学校、家庭和社会的桥梁，对学校工作而言，其重要性不言而喻。学生的健康、快乐、全面成长是多方教育综合作用的结果，班主任作为学生健康成长的引路人，必须协调、沟通好各方面的关系，最大限度地为学生的综合发展创造良好的条件，以达到优化教育教学环境、提升班级管理水平，提高教育教学质量的目的。那么，班主任应协调哪些方面的关系呢？

一、协调好班主任自身与学生的关系

现在的学生接受信息的途径多，接触面广，懂得多，而且大多数是独生子女，个性鲜明突出，如果信服一个老师，就非常乖巧听话，学习劲头高昂；如果不信服老师，就会成为一个“刺儿头”，师生之间容易产生摩擦，从而影响学生学习的积极性。因此，作为班主任要营造一个良好的班级学习环境，是需要智慧的。首先老师必须发自内心的关爱学生，只有让学生真切地感受到老师对他的爱和尊重，学生才会热爱他的老师，热爱他的班级，热爱他的学习。但仅此还不够，班主任在日常管理中还必须讲究方法，要根据不同学生的不同性格特征，不同场合不同性质的事件，而采取不同的教育手段。什么性格的学生需要多批评提醒，什么性格的学生需要多表扬激励；什么时候批评，什么时候表扬；什么情况适合个别谈话，什么情况适合公开教育，什么情况适合找家长配合；甚至包括老师的措辞、语气语调、表情动作等，都要拿捏到位。既要坚持原则，又要讲究灵活，做到宽严相济，松弛有度，这样学生才不会对老师敬而远之。

二、协调好科任教师与学生关系

协调科任教师与学生之间的关系不仅是班主任的职责，也是班主任工作的一项重要义务。妥善处理好科任教师和学生之间的关系，对搞好整个班级的教育教学工作，促进良好班风的形成有至关重要的作用。维护良好的师生关系，化解学生与任课教师之间的矛盾，是班主任协调工作中的重头戏。在日常教育教学活动中，学生容易与任课老师产生一些误解、矛盾甚至冲突。这些矛盾有时完全是学生的错误引起，有时是由于教师过严，态度过硬而导致的。无论哪种情况，如果处理不当，都有可能造成师生之间的对立，不利于教学工作的正常开展。因此，当科任老师与学生因某种原因出现对立情绪时，班主任一定要妥善处理学生与任课教师的矛盾，要坚持实事求是、尊师爱生的原则，及时疏导协调，使双方主动化解，绝不能出现贬低任课老师或同任课老师共同训斥学生的现象。既要维护科任教师的威信，也要让学生心服口服，不要产生怨恨与隔膜。只有充分发挥教师集体的作用，才能全面提高教育教学质量。

三、协调好班内学生之间的关系

协调学生之间的关系，应注意三个方面：首先是学生个体之间的关系。所谓“三人行，必有我师焉”，同伴是学龄期学生的“关键影响人”，良好的同伴关系将有利于促进学生素质的发展。在班级中，班主任应协调好学生个体之间的关系，指导学生相互尊重，相互理解，相互关心，相互帮忙，让学生在认识自我、关心自己的同时，理解他人，关心他人，从而建立良好的同伴关系。

其次是协调好学生中正式组织与非正式组织的关系。再者，要协调班干部与学生之间的关系。班干部要由学生民主选举产生，有群众基础的班干部在班级管理中遇到的困难和阻力会较少。对于选举出的班干部要严格要求，绝不偏私。此外，还可实行班级管理轮流制，让更多的学生参加班级管理。

四、协调好班主任与家长的关系

每一位班主任都希望把自己的学生培养成为社会的栋梁之材，每一位学生家长都希望自己的孩子成龙成凤，班主任和家长是共心的，有着相同的目的和愿望。家庭教育是学校教育的基础，学校教育是家庭教育的补充。家庭教育主要依靠家长，学校教育主要依靠教师。班主任如果善于和家长进行亲密的交往，就可以使教育形成合力和向心力，互通情报，互通信息，相互启发，相互补充。通过双方密切配合，针对每个学生的个性特点，进行有的放矢的教育，促进学生健康快乐地成长。

五、协调好班主任与任课教师之间的关系

班级工作的成效，不是班主任孤军奋战所能左右的，它需要任课教师的积极参与，通力合作。但在实际生活中往往存在误区，一些任课教师缺乏参与意识，只重教学，认为学生纪律和思想问题应该由班主任和学校领导负责，与自己无关。因此班主任要主动与任课教师沟通，架起学生与科任教师之间的桥梁。把本班所有科任教师团结在自己周围，凝聚成一个坚强有力的教师集体，同心协力地对学生进行有效的教育，共同促进学生身心的全面发展。

六、协调学生家长之间的关系

同学之间难免发生矛盾、摩擦，动起手、打起架来皮破擦伤的现象也不是没有，这样的话势必要牵动家长，而家长之间由于心疼各自的孩子吹胡子瞪眼的时候也不可避免，这个时候特别需要我们做班主任的从中“斡旋”，引导家长从大处着眼，从长远考略，将矛盾化“大”为“小”，化“小”为“无”，让学生之间共建“同学友谊”，“同窗之情”。而更多的时候我们应引导学生互助友爱、和谐共处，营造团结互助的良好氛围。

辅导员协调关系管理 第4篇

改革开放二十多年以来,我国教育改革不断深化,初步建立起与社会主义市场经济体制相适应的教育体制。扩大学校办学自主权,充分调动学校积极性,是多年来学校改革的一项重要内容。实行“校本管理”,即以学校为基础的自主管理,是当前国际上的潮流。特别是加入WTO后,我国教育面临着面向世界,与世界接轨的挑战。由此可见,在新的形势下,学校教育打破自我封闭的观念,充分利用各种社会资源,开放式办学,大胆创新,办出特色,成为现代学校管理的重要内容。公共关系是产生于20世纪初美国的一种现代管理方式,旨在协调社会组织与其各类公众之间的关系,获得社会各界的支持与合作,为组织的发展创造一种良好的内外环境。公共关系于20世纪80年代传入我国,开始主要是在企业界广泛应用,现在它已被越来越多的行业及其管理人员所重视。在教育界由于长期管理体制统得过死,学校没有办学自主权,因此公共关系没有得到学校的广泛重视和运用。在当前的形势下,学校树立强烈的公共关系观念,开展卓有成效的公共关系活动,广泛与社会各界交流,赢得社会各界的支持与合作,已成为学校管理的重要内容。本文拟就最新的公共关系理论即公共关系协调理论及其对学校管理的作用作一简要分析,试图帮助广大学校管理者树立现代公共关系观念,形成学校与社会各界良好的合作伙伴关系,为学校的生存和发展创造良好的环境,以提高学校管理水平和竞争力。

1 公共关系协调理论

从20世纪80年代以来,系统论、控制论和信息论等科学研究方法在社会科学领域的广泛应用,使社会科学研究取得了一系列新的突破和发展。这些方法特别是系统论方法在公共关系学领域也得到了应用,并且使公共关系学理论得到了新的发展。一种建立在以公众利益为重的崭新的不对称关系协调模式逐渐成为公共关系学的主导力量。它使公共关系学在理论观点、内容体系及方法上更为科学、系统和完善化,更富有独到的理论魅力。协调理论模式的提出应当是最新的也是最具说服力的一种公共关系学理论模式。它着眼于社会组织与公众利益关系的处理,揭示了公共关系协调的有效机制,从而使以其为核心的公共关系学建构真正步入科学化、理论化和体系化。

公共关系协调理论模式认为,社会系统是组织系统的母系统,组织系统依赖于社会母系统及其它相关组织系统而存在。组织系统的生存和运行,总要不断地从社会环境中获得资源输入和向环境作成果的输出。一方面,社会组织只有从环境中获取必要的资源,诸如人力资源、物力资源、财力资源和信息资源,才能通过内部机制转换成特定成果。另一方面,社会组织获取了环境所输入的资源,并将其转换成某种成果,诸如产品、服务及形象等,还需要不停地通过向环境输出,才能换取自身的利益,实现特定的目标和功能,否则社会组织就要面临生存危机。显然社会环境是决定组织生存的重要制约力量。组织要生存下去,就必须慎重对待环境,研究和适应环境并同环境保持协调的关系。但是,环境是由许多因素所构成的一个复合体,其中对组织系统影响或作用最为直接的、最具有决定性作用的乃是活跃于环境之中的各类相关公众,因此公众就成为组织环境压力的重要因素。社会组织应将公众置于重要地位去对待,重视公众利益的满足以及精心维系好组织与公众的关系。与公众和谐相处,是社会组织获取环境中生存机会的最有效途径。

公共关系协调模式的提出,使公共关系学理论在以下几个方面发生了转变。

1.1 社会组织与公众的关系不是平等互利的对称关系,而是非

对称的关系。这种非对称关系一方面体现在双方地位上的不对称。组织占据公共关系的主体地位,公众相对社会组织对公共关系没有主导权、主动权,不能能动地改变公共关系态势;另一方面体现在利益满足上的不对称。社会组织作为公共关系主体是以满足公众利益为导向的,公众作为公共关系客体,完全以利益要求者角色同社会组织交往,而从不为满足社会组织利益而着想。

1.2 公共关系的目的不是塑造良好的组织形象,而是实现社会

组织与公众之间关系的协调。社会组织开展公共关系活动,最终是要排解社会组织和公众之间关系的障碍,使彼此关系呈友好的、和谐的、融洽的、合作的等协调的形态。

1.3 协调社会组织与公众之间的利益关系是改善公共关系的实

质所在。社会组织与其各类公众的利益都是各不相同的,公共关系是建立在社会组织和公众双方利益差异、矛盾甚至冲突上的特别利益关系,要建立良好的公共关系,就必须协调好这些差异、矛盾或冲突。其它认知性协调、交往互动协调等均是辅助利益协调。

1.4 在组织与公众利益关系调整上,公众利益至上,公众利益优

先,以公众利益为核心,为公众利益服务。公共关系协调,是社会组织的政策和行为以公众利益为核心的协调。公众利益高于社会组织利益是实现公共关系协调唯一正确的选择和科学的途径。

2 现代公共关系与学校管理

学校管理是一门复杂的艺术,它需要多种社会科学知识的介入,其中公共关系是作为一种重要的管理艺术而行使着重要的功能。将公共关系知识运用于学校管理,它便成为现代学校管理的重要工具,对于提升学校管理理念,拓展学校管理视野,提高学校管理水平具有重要作用。

2.1 公共关系极大地拓展了学校管理的视野并扩大了其管理的外延

公共关系对学校管理的启示是多方面的,首先就在于它极大地拓展了学校管理的视野,扩大了学校管理的外延。通常学校管理主要针对学校内部人、财、物的调配和组合,管理者只是有限资源的利用者。公共关系运用于学校管理过程之后,这种有限的眼界被拓展成广阔的视野。对学校内部人、财、物的管理一旦与公共关系相结合便会给学校管理带来无限的发展空间,学校内部的人、财、物通过公共关系的优化会产生一种优化的管理。如果管理者不仅仅局限于内部人、财、物的思考,而是从内部公众和外部公众关系中运筹资源力,其管理绩效就会产生叠加效应,如果管理者能从公共关系角度来运筹管理,他们就会放眼全局,放眼长远,从而使学校管理跃入战略高度。这样以来,学校管理就可以通过公共关系的广阔视野,而避开因急功近利所导致的管理困境。

显然,公共关系的管理视野极大地拓展了学校管理的外延。只要学校管理站在战略的至高点上去统筹管理,就会将较少的精力投入人、财、物的管理事务,而将较多的精力投入公共关系运筹。这就是为什么所有成功的管理者都是公关型管理者的原由。因此,现代学校管理的外延,必须是管理加公共关系。

2.2 公共关系实现了学校管理观念的突破

管理观念由人是工具到以人为本,可谓是管理科学的进步。重视人,或曰重视组织内部员工已经使组织管理进入现代化。然而,学校管理毕竟不是纯粹内部事务,它总是社会的一部分,承担着社会责任,因此学校管理的观念必然包含对社会、对公众的态度倾向,仅仅依赖以人为本的哲学显然无法满足社会对学校的责任要求,学校必须明确并践行它对社会、对公众的观念取向。

公共关系之于管理,其突出贡献就在于它实现了现代管理观念的重大突破,即管理不仅要重视内部人,更要以内部和外部公众为重、为本。而且,公共关系不象管理学那样只重视内部人性因素,而是将内外部公众的利益要求置于高于组织利益之上去加以满足。这样以来,学校管理在观念上和行为上便超越了有限的内部矛盾思考,而将内、外两大类公众对象连同整个社会一同囊括进来,实现了现代学校管理观念的全面性突破。公共关系的正确思想、观念为学校确立卓越的管理观念起到十分重要的指导作用。

2.3 公共关系将公众关系整合为学校管理的合力

现代管理理论对环境的重视与日俱增,但它只是将环境视为管理必须适应的压力因素去对待。公共关系则不然,它一方面将学校与环境的关系具体化为公众关系,使其作为学校与之直接交换、互动的利益关系,从而使环境成为可加以能动改善的因素;另一方面,公共关系进一步将学校内、外部公众关系协调机制和规律揭示出来,从而使环境进一步转化成对学校管理极为有利的合力因素,这样以来,学校管理便由对环境的无奈转入对环境的掌握和有效利用,由有限的适应到无限的合力。

将环境具体化为公众关系,学校管理就有了确定的客体。对确定客体的具体利益要求的运筹的行动,微观上看是协调学校公共关系,宏观上看就是改善学校的生存环境。在这个意义上可以说,实现了公共关系协调,就是从根本上改善了学校环境。协调的内部公众关系,是内部师生员工与学校合作的最高成就,所产生的内聚力、向心力及能动的创造力是仅凭管理措施所无法企及的。另一方面,协调的外部公众关系,不仅仅是有利的外部环境因素,还是学校长久合作和实现目标的不可或缺的有力伙伴。这内、外两方面的合力,是学校管理过程中至关生存和发展的重要战略因素,因而已构成现代学校管理的强有力的支撑点。

2.4 公共关系是改善学校管理过程和提高管理绩效的有力工具

公共关系致力于各类公众关系的协调,恰恰是同学校管理过程相一致的。协调的公众关系在学校管理活动中既是一种重要的管理工具,又是提高管理绩效的有力工具。

首先,公共关系的重要管理功能,是它的决策智囊功能,公共关系作为一种战略管理工具主要通过环境监测以及变动的公众关系态势,帮助决策者较好地、较全面地和较准确地把握时局,以提高决策质量和把握发展机会。其次,改善内部各种关系,提高学校整体活力和效力。诸如改善领导与教师、领导与职工、教师与学生等关系,能极大焕发教职工工作和学生学习的积极性。改善关系就是改善管理过程,同时协调一致的关系状态势必给学校管理带来整体的组合效应。再次,公共关系的协调机制优于管理沟通机制,因而它可直接作为学校管理的要素参与到学校管理实践,使沟通变得更为有效,使学校各部门、各方面的配合与合作建立在更加自觉能动的基础上。最后,公共关系强调全员公共关系,使成员提升了强烈的公关意识。这对于每一成员在其本职工作中的主动性和创造性的发挥起到了相当大的促进作用。

3 现代学校管理应具备的公共关系观念

时至今日,开放式办学的思想渐入人心,人们已经认识到:学校管理并不只是处理学校内部事务,它还必须协调学校与学生家长、社会各界的关系。因此,现代学校管理必须树立现代公共关系观念,善于运用现代公共关系这一重要工具,以提升学校管理理念,提高学校管理水平和管理绩效。为此,根据现代公共关系理论,学校管理者应树立以下观念。

3.1 协调观念

学校应坚持不懈地同内部和外部公众协调关系,通过满足公众利益来实现学校与其公众关系的和谐与协调。摆正学校与其公众之间的利益关系,立足于调整好彼此利益关系,是学校在公共关系方面加以努力的全部内容。协调观念在利益关系的调整上,主张公众利益至上、公众利益优先、以公众利益为核心、为公众利益服务,公众利益高于学校利益是实现公共关系协调唯一正确的选择和科学的途径。

3.2 公众观念

公众观念即公众至上的观念。这是协调观念的中心,由于其重要性而从协调观念中独立出来并在社会上有着深远影响的一种公共关系观念。公众至上已成为当今公共关系领域的主导的、核心的、根本的观念。学校必须首先着眼于公众,公众利益是否被满足决定了学校公共关系的好坏状态。学校应真诚地、全心全意地为公众利益服务,当学校与公众利益不协调时,只有改变学校的行为以适应公众要求才是正确的选择。

3.3 服务观念

学校为公众利益服务,是公众至上观念的具体表达。学校要同公众建立协调的关系,必然应将公众利益置于自己利益之上,为公众利益服务正是公众利益至上的具体的、生动的体现。学校作为社会的一员,承担着一定的社会责任,尽社会责任、履行社会义务,首先体现在如何为公众利益服务。服务观念体现了学校对公众的强烈的社会责任感。学校的生存和发展,有其为公众利益服务的义务,只有为公众利益服务才有学校的生存和发展。

3.4 开放观念

学校要开放自己,公开自己的行为,与社会进行全面交流。学校应以开放的姿态和胸怀向公众向社会坦露胸怀,这种诚挚的举措是实现公共关系协调发展的重要基础和条件。应努力增强学校行为的透明度,公开和开放学校,使学校坦诚地、全面地融入社会,面向公众,以达成与公众、与社会的全面的双向交流。学校要全面开放自我,只有将自己完全置于社会、公众的认识和监督之下。认真地、如实地向社会、向公众报告学校的政策和行为,自觉接受社会公众的监督和评价,是学校开放自己的实质性行动。

3.5 创新观念

学校应努力通过不断的创新活动去改善自己同公众之间的关系。环境是不断变化的,公众关系也需要不断发展,只有不断用创新活动去适应这变化发展的需要,学校才能取得良好的公众关系状态。在一个不断变动的环境、不断变化的公众态势面前,不断调整、不断创新,是学校努力开展公共关系工作的重心。

摘要：公共关系协调理论是最新的、占主导地位的公共关系理论,它运用系统论的方法,着眼于社会组织与公众利益关系的处理,揭示了公共关系协调的有效机制。将公共关系协调理论运用于现代学校管理,是学校适应不断变化的教育环境,面对越来越激烈的办学竞争,实行开放式办学的需要。它对提升学校管理理念,拓展学校管理视野,提高学校管理水平具有重要作用。为此,学校必须树立协调观念、公众观念、服务观念、开放观念、创新观念。

关键词：公共关系协调理论,学校管理,公共关系观念

参考文献

[1]单振运主编.新编公共关系学.中国审计出版社、中国社会出版社,2001年9月.

[2]吴志宏,冯大鸣,周嘉方主编.新编教育管理学.华东师范大学出版社,2000年9月.

[3]吴志宏主编.教育管理学(全国教育硕士专业学位案例教材).华东师范大学出版社,2001年11月.

[4]陈孝彬主编.教育管理学.北京师范大学出版社,1999年5月.

[5]孔祥军主编.知识经济时代的公共关系.东方出版社,1999年12月.

辅导员协调关系管理 第5篇

1 目前高校知识产权保护和科技档案管理中存在的主要问题

1.1 科技档案中缺少核心内容

档案是重要的信息资源, 随着档案开放的扩大和社会利用的增多, 档案信息的需求量也越来越大, 特别是科技档案。高等院校的科技档案内容丰富, 专业性强, 是国家的宝贵财富。但科技文件材料的形成、积累和向档案部门移交归档等工作被忽略了。有的甚至肢解档案材料, 只移交一般性材料而将关键性材料留下;严重影响了科技档案的完整与质量, 也丧失了档案的实际价值, 不利于今后查考利用, 不利于成果的继承开发利用。

1.2 不注意科技文件的平时积累

科技档案的完整准确是保证科技档案质量的关键, 而科技档案的形成靠科技文件的平时积累。在日常科技活动中, 会形成一定数量和种类繁多的科技文件, 它不仅对当前工作有利, 而且对今后的工作更具有指导和利用的价值。这些科技文件是非常宝贵的, 它是科技档案的前身, 我们应注意在各个重要阶段和环节进行科技文件的积累。有的科研单位, 对科研计划的落实非常重视, 而对科技文件的形成、积累和作为档案归档保存却重视不够, 表现在科研实验原始记录不规范, 科研装置图纸不齐全, 科研报告不完整, 结果不仅对科研实验工作本身不利, 同时也使科技档案工作受到影响。同时, 科研档案的归档文字材料复印件增多, 使文件上原有的真实、准确的势力标记失去它应有的价值, 如当事人的亲笔签名、负责人批示、机构印章等。

1.3 知识产权意识淡薄

高校科技档案是科研事业发展进程的历史记录, 汇集了高校科技工作者在实践中形成的宝贵理论、方法和技能, 所以, 高校知识产权涵盖了科技档案的各个方面, 包括各项成果、课题等形成的理论研究结果和创新技术发明, 其中以论文、课题总结、实验记录、申报资料、发明专利等为主。而作为高校知识产权创造和拥有者, 高校科技人员受传统文化与观念的影响较深, 计划经济的思维一时难以转变, 造成知识产权保护意识十分淡薄。对有关知识产权的法律规定和保护政策的理解似是而非, 掌握不全面, 致使科技人员和档案管理人员对知识产权的保护意识淡薄, 进而导致知识产权流失严重。

1.4 将科研发明据为己有

高等院校的科研档案是科研活动的真实记录, 它可以在日后成为查考、研究和处理各种问题的凭证, 为科研的开发利用提供真实、有效、详细、高质量的依据。然而受经济利益和个人著作名誉的诱惑, 部分人将科研发明据为己有, 只移交阶段性资料, 而把重要数据窃留在科研人员个人手中, 或者在工作调动时带走, 降低了正常科研档案的收集质量, 影响了正常的科研秩序和经济利益。

2 高校科技档案管理对知识产权保护应采取的对策和措施

2.1 加强领导意识, 建立健全知识产权的管理机构和管理办法

高校应当设立知识产权管理机构, 以国家知识产权保护法为准绳, 指派专人制定相应的档案知识产权管理办法, 对在档案管理中涉及的知识产权问题进行管理, 使科技档案知识产权管理工作做到正常有序且持续合法的运转, 避免出现专利纠纷或产权流失。同时要完善高校知识产权保护制度, 为创新提供有力的保障。鼓励科研课题在立项的同时申请专利, 从源头完善知识产权的保护。高校科技档案知识产权保护制度包括知识产权管理制度、激励制度、保障制度。既要通过对高校的知识产权管理, 防止国有资产的流失, 也要兼顾高校、科技人员的合法权益, 激励高校及科技人员进行技术创新的积极性;既要注意知识产权的获得与维护, 也要高度重视知识产权的转化问题。

2.2 增强档案管理队伍素质, 增强社会知识产权法律法规学习

提高高校档案人员的档案意识, 用共同搞好科研档案的归档工作, 提高高校知识产权档案的整体水平。

摘要：档案管理中出现的知识产权保护问题造成一些国有知识产权的流失, 导致侵犯知识产权的案件时有发生。目前高校知识产权保护和科技档案管理中存在的主要问题需要通过加强领导意识, 建立健全知识产权的管理机构和管理办法;增强档案管理队伍素质, 增强社会知识产权法律法规学习;开展宣传工作, 注重科研档案的正规开发利用;加强档案管理, 注意知识产权保护和高校科研档案的关系等方面改善高校科研档案管理对知识产权保护采取有效的措施。

辅导员协调关系管理 第6篇

1.1公共建筑

公共建筑指供人们进行各种公共活动的建筑场所。在我国,主要指通过国家权力介入或是公共资源的投入,为民众提供文化、科普、生活、娱乐以及交通等方面需要的基础性社会公共服务建筑,常见的有科技馆、博物馆和图书馆等。伴随着我国经济的高速发展, 公众服务受到越来越多的重视,公共建筑也得到空前的繁荣发展, 已成为人们生活不可或缺的一部分。

1.2物业管理

物业管理是受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。常见的类型有住宅小区、办公楼宇、商业大厦、公共建筑、酒店和工厂等。其中,公共建筑的物业管理有着自身鲜明的特点,服务核心很大程度围绕着公共服务的满足,关联政府和城市的整体形象。因此,对物业管理内容的要求很高。

2物业管理在公共建筑中的价值体现

周到、良好的公共建筑物业管理服务能创造一个舒适的公共服务环境,专业高效的安保秩序、环境保持以及设施的维护修缮,可以最大限度地保障公共建筑的服务品质,吸引和提升使用者的感官感受,提高公共建筑的使用价值、经济价值和社会价值,更好地体现政府的人文关怀,提升城市的优美形象和整体档次。因此,提高公共建筑的物业管理服务水平,以推动其公共服务职能对民众精神文明等方面需求的满足,对于和谐民生和文明城市建设意义重大。

3我国公共建筑的物业管理服务现状和发展趋势

3.1相关条例虽有,但实施指导性不足

目前,我国还没有专门的物业管理法律,即没有全国人大制定颁布的专门性物业管理法律。现有2007年10月修订实施的《物业管理条例》是国家级物业管理行政法规,其他行政法规主要以部门规章以及地方性物业管理法规和规章为主。实际生活中凡涉及物业管理的法律关系,其实是综合由宪法、经济法、民法等各部门法律中有关物业管理活动及物业管理关系的法律规范约束。更没有对物业管理中如公共建筑、商业和工业各个分类类型做出区分和具体规范规定,物业管理服务的操作实施指导性和约束性明显不足。

3.2主要方式由自行管理向委托专业化物业管理服务转变

公共建筑委托专业化公司进行物业管理对比自行管理有以下几个优势:首先,能够有效提升物业管理服务专业度,展现出更可靠到位的服务品质;其次,专业委托可以减轻公共建筑业主单位管理负担,摆脱复杂繁琐的物业管理具体事务,只需配备少量监管人员即可,提高行政管理效率,降低相关工作人员工作压力;再次,公司化的经营能够降低冗员风险,降低人员招聘负担和用工风险,有效解决在进行公共建筑物业管理服务过程中的人员配置问题。

3.3相关专业人才短缺,从业者待遇偏低,素质不高

物业管理事务繁琐细致,责任重大,系统性强,业务知识内容综合涵盖了管理和专业技术内容。近年来,随着物业管理涉及到的技术和理念发展迅猛,相关设备更新快速,对从业人员素质提出了更高的要求,但目前,该行业普遍存在薪酬待遇不高的现实,人才难招、难留等实际困境,不可避免地出现从业人员门槛降低,素养参差不齐、积极主动性匮乏的状况,队伍松散,流动性较大,社会认可度不高,容易滋生安全隐患和管理漏洞。

3.4物业管理服务质量较差

就我国公共建筑的物业管理现状来看,物业管理服务质量较差的问题展现较为明显,其形成原因主要是我国物业管理服务市场发展较国外起步较晚;同时,在发展的过程中,对应的物业管理市场体制和法律法规尚不规范健全,不能在市场经营的过程中对相关公司行为形成明显的约束力。相关业务管理标准化和模块化程度不足, 物业管理服务公司水平良莠不齐,管理价质不符、违规、侵权的现象时有发生,投诉率居高不下,社会口碑普遍较差。

3.5权责约定模糊

公共建筑的物业管理是一个综合性的管理过程,权、责、利往往是融合在一起的,一旦出现纠纷,使用者、物业管理公司、专业工程技术公司、业主单位以及政府部门都会牵涉其中,权责约定和界定是个复杂的法律命题,难以明确的规定以及说明。例如,公共建筑的大型智能化设备一般通过招标的方式进行施工安装,物业管理公司仅是在使用的过程中,对于简单问题或紧急情况进行处理,一旦出现重大问题还必须由中标单位负责售后维修。此类由于物业管理公司缺乏大型智能化设备的维修权,在第一时间出现问题不能及时解决引发的纠纷并不鲜见,充分体现了公共建筑的物业管理权责约定界限的模糊。

4优化策略

4.1准确定位、协调关系

公共建筑的物业管理项目内部和外部关联方或干系人主要有:公共建筑服务对象、业主单位、物业公司员工及其家庭、外协技术公司、政府监管部门、新闻媒体等。物业管理服务公司必须准确自身定位,针对各干系人不同的需求和要求,及时调整自身运作行为,做好各方面关系的协调,提供公共建筑服务对象良好的使用服务,听从业主单位的整体安排,约束公司员工行为,配合外协技术公司,迎合政府部门的监管,接受新闻媒体的监督。

4.2设定物业管理权责约定

优化设定公共服务物业管理权责的约定,强化物业管理服务内容以及行为约束力度。在相关权责的约定上,可以分为保安、保洁、 设备设施和绿化等几大方面进行书面协议。其中,要特别注意对于设备设施的约定,通常设备设施方面的技术维修应当是由中标单位进行,但在物业管理合同约定中,也应当强化对于正常使用的标准及界限的约定,如果是物业管理服务疏漏或人为的损坏,那么其责任就应当由物业服务管理单位进行承担,如果是设备本身的质量问题则由中标单位负责,因业主支持不到位而出现的问题则由业主承担。

4.3强化监管力度

在公共建筑对外运营的过程中,物业管理人员的服务从一定程度上就与公共建筑的服务形象具有直接的关联性。因此,必须设立或指定相关的监管部门,进行相应人员的配备,制定明确的监管制度以及行为规范,强化对公共建筑物业管理服务的监督力度,推动物业管理公司服务质量的优化,从而提升公共建筑形象。

4.4加强物业管理企业自身建设,提高从业者素质

必须建立高效率且具有强执行力的管理层,正确的引导企业发展之路,增强服务意识,并培养一支有职业道德有专业技术的人才队伍,并以灵活工资政策,高薪养人,激发员工的工作积极性。高素养层次丰富的员工队伍,是物业管理企业提高物业管理服务水平的科学保证。

4.5强化公共秩序维护,创造和谐的环境氛围

公共建筑的物业管理必须满足平安稳定、环境优美、设施完善、文明和谐的总体要求。必须加强物业队伍建设,统一着装,规范服务行为,使用文明礼貌用语,服务热情。并建立必要的应急反应机制,以处理突发事件,有备无患。

4.6规范管理,提升服务

公共建筑的物业管理业务内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务3大类。必须针对每一类型服务建立标准流程,尽量采用模块化的管理方式,并制定员工行为准则和服务规范,建立相应的服务管理制度和岗位工作标准,明确激励、奖惩和考核制度,让员工做到行为有准则、服务有规范、工作有标准。

4.7推行物业管理服务政府招标方式

推行物业管理服务政府招标方式是我国未来公共建筑物业管理优化的必然选择。首先,通过政府公共资源招标方式,可以较好地解决物业管理成本支出的性价比问题;在招标的过程中,可以设定一个费用上下限,由物业管理服务公司进行投标报价,在综合因素的考评基础上,选择一个最为合适的物业管理公司。其次,通过招标的方式可以有效提升公共建筑物业管理服务质量,在投标竞争的过程中,物业管理服务质量势必是相关机构和专家对投标公司的重要审核标准,通过高度竞争,能够激发物业管理公司服务质量的提升以应对竞争,同时相关机构可以通过自身的考评和挑选,落实一个服务质量较高的物业管理公司进行委托。

5结语