风控中心2014年度规划

风控中心2014年度规划（精选11篇）

风控中心2014年度规划 第1篇

公司行政部二〇一四年度

工

作

计

划

部门行政部

制作人李博

年度2014年度

编写时间：2014年2月15日

公司行政部二〇一四年度工作计划

具体的工作计划：

一、人事工作

1.招聘、入职、建档

招聘 在“精”：员工招聘要慎重，选择合适的员工可以为公司减少成本、带来财富，员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力，学历、经验其次（专业、技 术性岗位除外），尽量招到稳定性的人才。

入职在“细”：员工入职要求必须填写全 面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家 的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。

建档在“全”：建立员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档 案的真实性。

2.培训

入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档（新进普工）

在职培训:注重技能和实用性，培训员工所需要的知识和技能

外派培训：注重实用性、效率性，记录培训档案和进行培训跟踪

3.考勤

（1）不定期进行 考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料进行及时的查缺补漏

（2）进一步规范考勤和打卡制度，相关条款进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度，力争做到“无人为原因漏打卡”，考勤执行的过程中对事 不对人，严格按照考勤制度照章行事。

（3）通过培训、开会等形式强化考勤制度的推 行，要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外勤、请假制度要及时、按程序向人力资源部备档。

（1）定期通知要求各部门将本部门调薪、绩效工资情况及时汇报人力资源部进行备档，薪资核算保证及时、零失误。

（2）及时收集奖罚情况、考勤情况，做到工资核算准确、无缺漏。

5.社保

社会保险的购买和 退保保证及时、有效。保险补缴、月报的制作、健全工伤保险制度和流程，做到工伤事故处理及时，保证公司和员工利益。

6.人事资料

（1）完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确，出现人事异动、离职及时进行资料更改。

（2）电子档案和文本档案配套规范，将员工 的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。

（3）员工关系方面：即劳动关系方面。公司行政部在2014年度将严格执行公司劳动关系制度。最大力量避免劳资纠纷的产生，保证公司的正常运营。

7.积极推动文化建设，拉近公司同员工之间的距离

（1）开展各种活 动，如拔河比赛、象棋比赛、举行趣味运动会，在公司晨会上举行部门间的拔河比赛，由部门领导带头，增强团队的凝聚力和合作意识；举行象棋大赛成本低（可设 少量奖金奖励）、可执行性强，发挥员工的特长，增强员工的自信心和优越感；举行趣味运动会，推进全体员工健身、增强合作意识、竞争意识。

（2）让员工积极参与公司各项制度的建设中来，提高制度的可执行性和员工的参与度，拉近公司同员工 之间的距离。

（3）发挥网站优势，提高员工对公司的认同感和关注程度，将以上各种 活动在网站上进行宣传，一方面宣传公司员工的生活丰富性，再就是能推动员工积极上公司网站参与公司的文化建设。

二、行政工作

1.后勤

（1）完善生活配套设施，定期检查卫生，推行卫生奖罚结合，促进员工提高卫生意识；

（2）多进行员工生活满意度调查，了解员工居住条件和心态；

（3）定期检查设备设施、办公室财产，保证公司财产完好，预防火灾到等事故发生；

（4）后勤水电工作做到及时、高效，保证员工生活；

行政部日常工作方面：

（一）考勤管理：

1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将公司员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守公司《考勤管理制度》。

2、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对相关人员办理入、离职手续。

3、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对公司拟转正人员进行资料审查，对符合转正条件的员工办理转正手续，签订劳动合同。对于拟转正员工转正资料不全者待其手续补齐之后再行办理转正手续。

办公用品管理：

1、行政部分管统计公司各部门每月办公用品需求的行政专员，将根据公司各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计，并上报行政部经理和总经理审批。每月5号之前交至办公用品采购员。

2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买，每月10日前采购完毕，并将购回的办公用品交至行政部办公用品保管员入库。

3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验，并给采购员开据入库单，为其报销使用。

4、办公用品保管员在入库完毕后，将按照经行政部经理和总经理审批后的公司各部门的物料申请单进行办公用品发放，并同时做好发放记录。

临时事宜办理：

公司行政部有办理公司领导交办的临时事物的职责，公司行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。

2014年度是公司发展的关键性一年，公司行政部将会按照公司各项管理制度的要求做好本年度的一切相关工作。为公司在2014年度的运营中能够各方面的取得更好的成绩而努力

每月主要工作安排：每星期去社保至少一次（社保的增减员、制作月报表、员工补缴社保费用等)

做员工考勤

跟刘宁制作工资表核对业绩

绿植的看管

办公用品的购买

水、电的购买

电话费用的缴纳

清洁用品的采购

有关资质方面的一些工作

完成日常的招聘与人员的配置

季度主要工作安排：每季度统计水、电的费用（看是否需要开源节流)

清洁用品的费用统计

办公用品的费用统计

电话的费用统计

（6、7、8、11、12月份用电是最多的因为夏季和冬季需要开空调)

风控中心2014年度规划 第2篇

一年以来，我中心严格按照教育局年度工作思路，围绕“转作风、保安全、提质量”的总要求，结合中心实际，“围绕一个中心、突出一个重点、抓好一个关键”积极开展各项工作，现将有关情况汇报如下：

一、以党的群众路线教育实践活动为切入点，组织教职工认真学习习近平同志和省市县领导的有关讲话精神和先进典型事迹，认真落实“八项规定”，严肃工作纪律，通过教育实践活动的深入开展，班子成员团结一心谋发展、齐心协力抓教学，经常深入学校视导工作、解决教育教学中存在的困难，树立服务意识、提升服务水平；广大教师心思用在事业上、精力用在教学上、功夫下在教改上，形成了教职工心往一处想、劲往一处使、比业绩、比贡献的良好氛围。

二、围绕 “教学”这一中心，积极开展教研活动，提高教师业务能力

1、加大对教师业务能力的培训力度。我中心安排教师参加县级培训58人次、市级24人次、省级5人次、国家级3人次，并组织观看了名师讲座，举办了课件制作大赛、班主任基本功大赛、“我的梦、中国梦”演讲比赛等活动，通过培训大大提升了教师队伍的整体水平，中心推荐的吕媛媛老师参加县组织的“我的梦、中国梦”演讲比赛，获三等奖；**、**老师参加县教育局组织的班主任大赛，获小学组第一、二名；同时涌现了***、***等一批业务能手。

2、加大校园网和多媒体教学的应用力度，两所完小充分利用**县教育资源网平台，实现了教育手段的现代化；中

心组织人员及时为教学点下载安装教学资源，发挥课程资源全覆盖的优势，开齐音、体、美课程。组织教师班班通使用培训，指导教师灵活使用班班通教学资源，充分利用播放器的暂停功能，把学生的课堂活动与资源进程有机结合，克服了教师单纯播放资源、学生被动观看的现象，改变了教学点教学资源不平衡、教学水平落后的状况。其中***教学点被推荐为河北省教学资源全覆盖示范性教学点。

三、突出“教改”这一重点，提高教学效率

1、为了把教改工作引向深入，中心成了教改领导小组，建立了教改激励机制，制订了教改工作计划，小组成员坚持深入课堂进行教改调研，及时了解教改工作的进展情况，掌握第一手材料，每两周召开一次教改专项调度会，总结得失，安排下一阶段的教改工作，使课堂教学改革健康、持续、有效开展。

2、为了营造教改氛围，加快教师转变教育理念，中心邀请王聚飞主任到**完小做教改动员报告，邀请教研室来两所完小进行教改指导，并现场作课，还先后聘请了***老师来我中心做示范课，组织教师四次到**中心学习、一次到安阳听课学习，并于4月25日聘请河南杜晓坡等三位专家到我中心对全体教师进行为期三天的体验式教改培训，促进了教师教育理念的转变，加快了教改的步伐。

3、加大督促力度，在**完小大力推行“五步三查”教学法，在**完小大力推行“双向五环节”教学法，中心校长和业务副校长亲自挂帅，坚持每天听两节教改课，与教师一起切磋，积极研讨，带动了教师教改的积极性，现在**完小的课改赛课、**完小的交流课活动进行的有声有色，教师间互相切磋、共同探讨成为一种时尚；课堂上教师引导、学生参与，教学效果明显，教改工作已取得了阶段性成果，涌现了***、**、***等一大批教改优秀教师。

4、在低年级强化学生的基本功训练，中心班子经常深入教学点进行督促指导，全体教师扎实工作、积极尝试、不断探索，强化学生听、说、读、写、算的基本功训练和字典等工具书的使用，认真开展上午课前半小时的读书活动，中午半小时的写字训练。通过一年来的实践，学生的口算能力、书写能力和朗读水平明显提高，为学生的成长发展奠定了坚实的基础。

5、加强行为规范和养成教育，注重学生坐、立、行、走、书写姿势和文明礼仪的养成；认真搞好每天一小时的课外活动，特色活动丰富多彩，如**的滑板、**的舞蹈、宋家峪的跳绳、**完小的集体舞、**完小的“七彩树”广播站和阳光舞蹈队等有声有色，为学生搭建了特色发展、特长成才的平台，促进了学生素质的提高。我中心选送的***同学获讲故事比赛县第一名、市一等奖，**完小获**县优秀组织奖；**完小舞蹈队参加了县运动会文艺表演，荣获优秀代表队，**完小和**幼儿园选送的节目参加了**文化艺术节表演，受到社会各界的好评。

四、抓好 “安全管理”这一关键，确保师生与学校财产安全

强化教师的岗位意识，落实学生“四点名”和值班人员巡逻制度；先后开展了4次安全排查，更换了多所学校的老

旧电线、插座，维修了门窗和部分教学等设施，消除了安全隐患；利用周会、小广播等多种形式，进行了防溺水、防雷、防火、防交通事故等方面的教育，组织开展了安全生产月活动和应急演练，发放宣传材料3000多份；强化对重点部位的监管，加强技防投入，新购买灭火器25个，安装监控探头12个。通过人防和技防的双重发力，实现了安全零事故。

五、扎实搞好幼教工作，一是加大投入，完成了**幼儿园伙房的标准化改造，新安装了燃气炉灶，新装修了操作间、储物间和餐厅，创造了干净卫生的生活环境；二是为香炉寨幼儿园、宋家峪幼儿园、**幼儿园进行了整修改造，优化了办园条件；三是加大对幼儿教师业务培训的支持力度，先后有多名教师参加了各级培训，提高了教师的保教水平。

六、加强基本建设，改变办学条件

一是抓住机遇、积极立项，加快对校舍改造的建设力度，**、***、***3个小学校的校舍建设及校园绿化、硬化美化、围墙、大门厕所等附属工程已全部完工，实现了水、电、路三通，5月份已投入使用；完成了**完小饮水工程改造，实现了全天候的无塔供水；**小学、**学校餐厅已完成了内外装修，进入工程收尾阶段，**完小宿舍楼正在进行主体装修，附属设施也已动工；昨天，**局长和财政局领导来我中心视导，对**完小的饮水工程和学生厕所进行了规划，近日将动工建设，以上所有项目预计9月前全部投入使用。

二是加强与村委会的联系，加大村委对学校建设的支持力度，先后完成了**小学大门改造，***、***、***小学的院内整修，**、***小学的教室装修，通过改造绝大多数学

校教育教学环境明显得到改善。

三是积极引进社会资金，今年以来与多方联系，先后有多家社会组织和企业向**、***、***等8所学校和个人进行了捐赠活动，包括电脑、电视、空调、课桌凳、图书、体育器材及部分现金等，合计10多万元，有效的促进了教学点办学条件的改善。

七、认真做好招生管理，保证完成招生计划

1、完成了学前三年各年龄段的学生摸底统计，制订了详实的招生方案，确保适龄儿童能够全部就近入学。

2、多次召开专题会议，严格学籍管理，明确完小校长、六年级年级组长、班主任和教职工的责任，实行教师包干制度，加大宣传和家访力度，进行招生动员，强化对有外流倾向学生的进行跟踪管理，确保六年级毕业生全部进入将军墓中学学习，在广大教师的努力下，现已完成招生服务任务。

**中心学校

风控中心2014年度规划 第3篇

近日, 国家无线电监测中心、国家无线电频谱管理中心 (以下简称“中心”) 在京组织召开国际电信联盟无线电通信部门第一研究组 (SG 1) 国内对口组2014年度工作会议。中心副主任兼总工程师李景春出席会议, 工业和信息化部无线电管理局处长常若艇, 部国际电联工作委员会秘书处主任徐伟岭到会指导。会上, 徐伟岭介绍了秘书处2014年工作情况及后续工作计划, 重点回顾了国际电联全权代表大会 (PP-14) 的相关工作。常若艇对2014年SG 1及下设工作组会议进行了总结和点评, 对2015年SG 1会议相关工作进行了部署。来自中心和重庆通信学院的专家分别介绍了SG 1下设的频谱工程、频谱管理和频谱监测等工作组的工作情况以及太赫兹频段资源开发与应用研究现状。会议还就议题研究、参会程序等内容展开交流, 与会专家均表示将继续加强相关课题的研究, 发挥自身优势, 在ITU这个国际平台上维护我国权益, 推动我国无线电管理事业的发展。来自国家新闻出版广电总局、四川省无线电监测站等单位的专家和代表, 参加了会议。

风控中心2014年度规划 第4篇

5月18日上午，医法中心2014年度课题立项评审会暨学术委员会会议在泸州医学院忠山校区含光楼如期召开。会议由医法中心学术委员会主任徐静村教授主持，9名学术委员会委员参加。参会人数占全体学术委员（11人）的三分之二以上，符合章程规定。会上，委员们按照评审规则和程序，对今年申报课题进行了集体讨论和综合评议，对拟评项目进行了无记名投票表决，最终评出35项课题拟予以立项。

据了解，今年，医法中心共收到了19所高校和科研、医疗单位、鉴定中心（所）、律师事务所的课题申报书共47份。其中，申报重点项目3项，一般项目14项，青年项目30项。课题内容涉及医疗卫生领域的社会建设和管理创新研究、现代医学伦理与法律前沿问题研究、公共卫生管理与法律机制、医药卫生争议的防范与处理、医药卫生法学教育与人才培养研究等多方面。评审过程中，医法中心严格按照评审程序，对所有申报项目进行了形式审查、初审、复审和学术委员会会议评审。为保证公平、公正，课题评审工作还严格坚持了回避制度和双盲评审制度。其中，3项申报重点项目还进行了网上或现场答辩，并均通过了答辩。

在随后举行的学术委员会会议上，医法中心主任程文玉教授向学术委员会报告了该中心2013-2014年度的工作情况和2014-2015年度的工作计划。程文玉主任总结说，2013-2014工作年中，医法中心得到了省社科联、省教育厅、泸医党政领导和各部门的大力支持与鼎力帮助，在广大科研人员的共同努力下，医法中心继续加强科研项目管理，在科学研究与学术交流方面均取得了可喜的成绩。一是由程文玉教授申报的《以医疗纠纷为视角完善和创新社会建设管理研究》获批国家社科基金西部项目，批准经费为18万元，这是泸州医学院继2008年获得国家社科基金资助后人文社科研究的又一次突破；二是与《医学与法学》期刊、泸州医学院法学院共同举办了“医学与法学论坛”，相继邀请了泸医医事法学专业的开创者、中国卫生法学会理事、泸州医学院原党委书记、医法中心学术委员会副主任、《医学与法学》期刊执行主编石俊华教授，最高人民法院原副院长、中国行为法学会会长、泸医兼职教授刘家琛大法官，哈尔滨医科大学王萍教授等专家、学者为泸医师生讲学；三是接待了卫生部原副部长、中国卫生法学会终身名誉会长孙隆椿，中宣部原秘书长、《求是》杂志社原社长高明光，国家社科基金办公室副主任赵川东等领导来医法中心指导工作；四是接待了安徽医科大学医学人文研究中心主任、安徽医科大学人文学院院长、思想政治理论课教研部主任王兆良教授，安徽医科大学医学人文研究中心研究员、安徽医科大学宣传部副部长潘荣华教授等来医法中心考察交流；五是与《医学与法学》编辑部、泸州医学院法学院共同申报了校级“2011协同创新计划”；六是应中国卫生法学会邀请，医法中心出席了在意大利召开的第九届生命伦理与法学研讨会、第二届两岸四地卫生法学与生命伦理研讨会、中国卫生法学会2013年常务理事会暨年会；七是顺利通过了省社科联的评估验收；八是成功申请创建了泸州医学院司法鉴定中心。

在继续严格课题管理、积极进行学术交流的基础上，根据形势发展的新要求和泸医更名的需要，程文玉主任提出了医法中心2014-2015年度的主要工作，包括：与上海市法学会共同召开学术研讨会；继续推进医法中心、《医学与法学》编辑部、泸州医学院司法鉴定中心和法学院联合举办的“医学与法学”论坛；每月向省教育厅报送科研成果，以发挥高校智库作用；加强社会.服务，与泸州医学院司法鉴定中心、法学院一起以校地结合的方式举办普法培训班，对相关人员进行系统培训；组成讲师团，以“下基层、到企业、跑医院”等方式进行法制宣传；开展法律援助、司法鉴定援助等。

委员们对医法中心2013～2014年度的工作给予了充分肯定。大家认为，上一个年度里，医法中心做了大量卓有成效的工作，中心的研究方向进一步明确，科研立项规范严谨，尤其是跟踪检查更是认真、扎实，研究成果已颇丰富。在肯定成绩的同时，委员们站高看远，对医法中心下一步的发展提出了宝贵的意见和建议。

另悉，按照医法中心的管理规定，此次评选出的35项拟立项课题还将报送四川省社科联、四川省教育厅审批。待四川省社科联、四川省教育厅批准后，医法中心将正式下达立项通知书，并与各项目负责人签订项目合同书。

赵静2014年年度自我发展规划 第5篇

——龙江县实验小学赵静 新时代的教师应该是一个学习型教师，作为一名新教师，我有梦想、有激情，能创新，在教师这一工作岗位上我从不放松对自己的要求，确立年度自我发展规划必将帮助自己明确未来的奋斗方向。现从师德修养、教育教学常规、阅读教育学方面专著、积极学习进修等方面制定自我发展年度规划。

一． 师德修养：

1.严谨治学、团结协作。我在教学实践中刻苦钻研教材，遇到自己有疑惑的知识，立刻向有经验的老师请教，绝不把疑惑留给学生。此外与同事和睦相处，互相帮助，有事与大家商量，体现团结协作的精神。

2.依法执教、爱岗敬业。明确《教师法》中的各项要求，认真学习，依法执教，严格要求自己，不做违法行为。热爱教师职业，忠诚党的教育事业。在新课标下，面向全体学生，关注学生的发展，关注每一个学生。只有全身心投入到我们钟爱的事业中，才能教育好每一个学生。3.尊重家长、廉洁从教。积极主动与家长取得联系，尊重家长，不居高临下谈话，做到和气、平等、友善，形成和谐共进的教育网，达到共同教育的目的。绝不为其他补习班招收学生，绝不收受家长赠送的礼物等。

4.热爱学生、为人师表。关爱每一个学生，不歧视学生，不讽刺挖苦学生，对后进生更应该特别关心、爱护。二．教育教学常规：

1.教案设计。认真解读新课标，把握教学目标，利用学校的多媒体资源，设计出符合课改、符合学校要求的教案。

2．普通话:即口头表达能力。教师要严谨的语言，一个自身语言 口头表达能力。以新教师培训这个舞台为载体，以自己 为对手，不断夯实自身的理论素养，提高自己的教学功底.3．勤练三笔字书写能力，争取一年内达到现代教师的基本要求。

4．简笔画练习.5．培养自己良好的教态。教师在教学中使学生能充分发挥培养自己良好的教态。学生学习积极性，也就是要负责的精神，和蔼的态度，以及高度 感染的凝聚力，以使学生感到分外亲切，始终保持高度的学习积 极性。

6.坚持不懈写教学随笔。从而促进教学过程的不断优化，促进教师素质、教学水平的不断提高。

7.多媒体课件的制作以及电子白板的使用。

三．阅读教育教学专著：

利用课余时间阅读教育方面书籍，每学期至少一本，充实自己的同时，不断提升自己的教育教学理论。并撰写读书体会，写出自己的读后心得。

四．学习进修：

培训情况：自从参加工作以来，除了参加学校、龙江县进修校组织的新教师培训外，我还参加了2013年的国培，并取得了优秀的好成绩。反思：坚持不懈写教学反思。接受反馈信息，找出教学方案在具体实施过程中的成功和不足，为调整教学建立可靠的依据，从而促进教学过程的不断优化，促进教师素质、教学水平、教研能力的不断提高。在一年的教学中我一定要坚持教完每单元后，都要对教学过程的设计和实施进行回顾和总结，将经验和教训记录在教案上，作为完善教案、改进教学、总结经验和探索规律的依据。

风控部2011年年度工作总结 第6篇

2011年，在公司各位领导正确领导及同仁的支持配合下，风险控制部认真履行了部门职责，在控制项目投资风险、已投项目管理等重点风险控制领域发挥了重要作用，并取得了一定成果。

现将2011年工作情况总结如下：

一、主要工作内容

（一）引入专业人才，加强风控制度建设1、2011年，我部顺利引进两名专业人才，为建设高效的风控团队、为提高风控工作质量奠定了基础。

2、通过与领导、投资部同仁的多次沟通以及实践中的不断探索，风险控制工作目前已经形成较为完整的流程。我部根据实际情况修订了《风险控制制度》，进一步规范了风险控制流程，完善了流程中的格式文本，包括《风险评估报告》、《投资部项目质量分析自评表》等。

3、在投资部门的配合下修订了《项目投资管理制度》，将《风险控制制度》所制定的风险控制流程与措施融入《项目投资管理制度》，使风险控制工作变得更加日常化与具体化，在进一步规范公司项目投资工作的同时，完善了公司的风险控制体系。

（二）揭示拟投资项目风险

1、汇总各投资部门的立项申请表，及时收集项目立项资料并进行初步风险分析，及时与投资部门交流意见以便更好地筛选项目。

2、督促投资经理及时提交项目具体资料，并做进一步的风险分析，向项目组列示问题清单，向公司内审会出具拟投资项目的风险评估意见，为内审会提供决策依据。

3、对拟投资项目进行现场风控调查，实时与项目经理沟通，落实项目可能存在的风险点，在此基础上撰写项目风险评估报告提交至投资决策委员会与风险控制委员会，作为项目判断依据。

4、负责风险控制委员会的会务工作，及时向风险控制委员会提交项目资料，汇总委员评审意见。按月向风险控制委员会报送工作简报，以便委员及时了解公司投资情况。

（三）关注已投资项目情况

1、收集、汇总2010年已投资项目的资料，对每一家企业2010年的经营情况都进行了具体的分析，并撰写《2010年已投项目经营情况报告》，以便管理层更好地了解已投项目的进展。

2、实时关注已投资项目风险点，多次与项目负责人、企业方沟通情况，并提出相应的建议，必要时与律师商议解决措施。撰写相关的专项情况报告。如港海建设的资产注入问题、鑫达银业重大问题等。

（四）加强法务事项管理

1、按公司管理制度的要求进行常规的合同审核。

2、与法律顾问沟通协调，督促其及时为我公司处理法务事项，包括合同的审核与出具法律意见、项目投资的法律风险咨询等。

3、建议聘请了法律服务机构指派律师在公司坐班，有效提高公司法务事项的处理效率。

（五）协助各部门的工作

1、根据项目调查的需要，为投资部门在投资过程中涉及的财务、税务问题提供咨询，并联系中介机构进行法务与财务尽职调查。

2、为公司基金募资事宜提供财务、税务相关协助工作，并督促法律顾问提供法务支持。

3、就公司资产评估、审计、验资等事宜联系事务所并就相关问题进行沟通协调。

二、主要工作成果

通过一年的努力，风险控制工作已经从初成立时的稚嫩变得较为成熟而完整，在公司的风险控制方面取得了不少成果：

1、规范了风险控制工作流程与投资工作流程，完善了相关制度，为公司风险控制体系的完善奠定了基础。

2、2011年，风险控制部共计现场调查项目27个，出具风险评估意见28份、风险评估报告22份。提交风险控制委员会审议的项目共计19个，汇总风险控制委员会评审意见17份。

3、揭示投资项目存在的重大风险，使管理层对项目有更为全面的了解，一方面为管理层提供了有力的决策依据，使公司放弃了一些存在重大不可控风险的项目，避免了可能的投资损失。如*****等问题。另一方面，这些重大风险的提出，也有利于提高投资部门未来选择项目的效率。

4、跟进已投资项目存在的问题，并提出相应的处理建议，如*****等，并撰写相关专项报告3份，另撰写《2010年已投项目经营情况报告》。

三、2012年的工作计划与努力的方向

2011年的风险控制部认真履行了部门职责，受到了领导与同事的肯定，但由于种种原因，尚存在一些难点与问题。总结过去，展望未来，风险控制部将在2012年继续严格按照相关制度开展工作，并从以下几个方面加以改进：

1、公司投资业务蓬勃发展，2012年的投资业务将迎来更大的成长，而由于风险控制部人手有限、精力有限，如何跟上投资的步伐将是一大难点与挑战。我部建议引进相关专业人才，壮大风控工作团队，以面对日益庞大的工作量。

2、在2011年公司务虚会上，我部曾提出风险控制工作与投资工作如何相互衔接与配合的论题，经热烈讨论与接下来在实际中的进一步磨合，这一问题已经得到一些改善，但依然是我部面临的一大难点。2012年，我部将继续致力于完善工作流程，促进风险控制工作与投资工作更好地衔接。

风控中心2014年度规划 第7篇

2014年，在区卫生局的直接领导与市疾控中心的技术指导下，我中心以党的群众路线教育实践活动为载体，圆满完成了全年工作任务。我中心牢固树立“预防为主”的工作理念，切实加强党组织建设和队伍建设，进一步完善疾病预防控制体系，认真履行防病工作职能，落实重大疾病防控措施，全体干部职工齐心合力，各项工作取得明显成效。现将具体工作述职如下：

一、严格落实区委、区卫生局党委党的群众路线教育实践活动的工作部署和工作措施

区疾控中心党的群众路线教育实践活动于今年3月20日正式启动，中心支部14名党员干部参加了活动。在区卫生局党委第三督导组的严督实导下，在联系点领导的悉心指导下，认真贯彻各级要求，高起点、高标准、高质量推进各环节工作，我中心的教育实践活动组织有序、扎实推进，取得了明显成效。

1.认真组织动员，安排学习活动，确保活动收到实效 三月份，区委部署了第二批党的群众路线教育实践活动，我中心立即成立活动领导小组，制订了教育实践活动方案，并于3月20日召开了我中心党的群众路线教育实践活动动员会。区卫生局党委党的群众路线教育实践活动办公室第三督导组参加了动员会。通过动员，统一了所有党员的思想，提高了对党的群众路线教育实践活动的认识，为下一步

率上升了21.88%（去年同期发病率为309.50/十万）。

2、重点传染病防治工作：按照上级工作业务部门要求，年初制定了H7N9禽流感、甲型H1N1型流感、手足口病等重点传染病的防控预案、监测方案等。为了及时有效的应对可能出现的埃博拉疫情，制定了埃博拉出血热防控预案，开展了应急演练。11月份对全区各医疗保健机构埃博拉疫情防控情况进行了专项检查。

3、学校传染病防控

（1）学校托幼机构常见病、传染病知识培训：上半年于3月6日与教育局共同对各学校及托幼机构负责人、保健教师等进行了一次集中培训，共培训有关学校、托幼机构负责人，保健教师、校医等人员50余人次。培训内容主要是学生传染病防控及学生常见病防治知识，通过培训进一步提高了全区学校、托幼机构防控传染病、常见病的能力。

（2）督查指导：全年与教育局共同督查指导学校、托幼机构传染病、常见病防治三次，其中上半年于3月份、5月份督查二次，共督查71户次，其中托幼机构49户次，学校22户次。书写督导意见书71份，下半年于10月份督查一次，督导学校22户次，书写督导意见书71份。通过督导有效地指导了托幼机构与学校传染病、常见病的防控。进一步提高了相关单位的传染病、常见病防控能力。另外，还配合区政府对全区学校、托幼机构、托管班进行全面调查，为进一步做好疾病防控工作奠定了基础

（3）学校卫生事件处置：对沙河镇一小的流行性腮腺

炎疫情、水痘疫情、包头市第46中学的水痘疫情以及包头市第33中学的流感疫情进行了4次传染病疫情现场防控指导与处理，并借机对学校的领导及班主任老师进行了传染病防控知识专题学习培训，受益师生达1000余人。取得了良好的社会效益。

（4）突发公共卫生事件处置：2014年区未发生突发公共卫生事件。区疾控中心结合H7N9禽流感防控工作进行了突发公共卫生事件应急演练，第一季度末协助基层医疗机构制定了突发公共卫生事件应急预案、配备了突发公共卫生事件记录本及报告卡。8月19日在朝聚眼科医院3楼会议室开展了全区医疗卫生机构均参与的埃博拉疫情卫生应急模拟演练，锻炼了队伍，提高了应急能力。

（三）积极开展联防联控，加强鼠疫、布病、性病艾滋病的疾病防控工作，持续做好碘缺乏病和生活饮用水水质监测工作

与区地病服务中心配合开展鼠疫防治工作。踏查各类生境800公顷，发现活动性沙土鼠洞859个，10.74洞/10公顷；调查样方58公顷，捕获长爪沙土鼠129只，鼠密度平均为2.22只/公顷；布夹3000夹次，捕获小家鼠4只,平均捕获率为0.13%；所有材料未检出阳性结果；与区动物疫控中心配合，对养殖行业从业人员开展了健康教育，指导养殖企业和个人对养殖场所进行消毒。筛查高危人群311人，检出布病患者31人,感染者8人，阳性率9.97%。为54名布病复诊患者进行了检查。

部启动宝贝计划—免疫规划信息管理系统, 接种单位系统应用率达100%.共导入和新录入儿童预防接种基础信息共 16257条，部分单位仍在补录和核对基础接种信息过程中。

做好计免针对性疾病的监测工作。全区共报告麻疹疑似病例6例，实验室确诊病例2例，均为东河区住址，排除病例4例，全部按规范要求进行了流行病学调查和采样送检。其它相关传染病无确诊病例发生。各单位落实专人负责，每旬对哨点医院主动监测，未发现漏报AFP病例。报告8例疑似预防接种异常反应，其中7例为一般反应，1例为偶合反应，均按规范要求进行了流调处理并通过专报网上报，8例反应儿童均痊愈。

加快预防接种门诊的规范化建设，提高接种质量。为加快我区预防接种门诊规范化建设，区疾控中心为各基层预防接种门诊装备免疫规划工作设备，制作了宣传公示牌共9块。

认真开展入托入学儿童接种证查验工作，确保不出现免疫空白，保护儿童健康。全区所有小学和幼儿园全部开展了接种证查验工作，查验覆盖率100%。小学应查验儿童 2127人，实查验儿童2114人，查验率99.39%，应补证102人，实补证102人，补证率为100%;应补种1703人，实补种1684人,补种率为98.88%;幼儿园应查验儿童6390人，实查验儿童6303人，查验率98.64%，应补证311人，实补证311人，补证率为100%;应补种1929人，实补种1902人,补种率为98.60%.（6）其他公共卫生工作

1、消毒监测：对全区医疗保健机构消毒监测共对14家医疗机构及个体诊所进行了检测，共采集样品94份，合格75份，合格率79.8%。

2、疾病死因报告：4月1日，《国家人口死亡信息登记管理系统》正式启用，目前我区的两家直报单位（区医院和区中医院）均能够正常运行。截止11月30日区医院共报告死亡病例57例。区中医院无死亡病例报告。各卫生院和社区卫生服务中心均已经启动网络报告死亡病例的工作，各单位能够正常登陆新的《死因登记管理信息系统》网址。3、14岁以下儿童蛔虫感染率调查：按照全国卫生城市评比 的要求，开展了“区14岁以下儿童蛔虫感染率”的抽样调查，共查四所学校（城区、农区中、小学校各一所）1100余人，采集便样份，未检出蛔虫卵。（详见专题总结）

4、中西部儿童口腔疾病综合干预项目：作为国家设立的儿童口腔综合干预项目，今年在区落地。区疾控中心协同区医院共同开展了健康教育工作和适龄儿童的窝沟封闭工作。目前，已经完成516人、2064颗牙的窝沟封闭。对目标儿童及家长800余人次进行了健康教育。

5、上消化道癌筛查工作：内镜检查完成147人筛查工作，未发现上消化道癌病例。

（七）卫生检验与检测

在人员、场地、设备等条件受限的情况下，全年共检各类样品1023份：HIV检测289，全部阴性；碘盐检测300份，合格298份，合格率99.33%；布病初筛采血208人份，初筛

1、围绕《食品安全法》，加强食品安全事故监测和处置。

2、继续加强疾控体系建设，关注重点人群、重点单位的突发公共卫生事件防控，加强演练，提高突发公共卫生事件应急处置能力。

3、做好免疫规划信息管理系统——宝贝计划的建立和完善。

4、加强流动人口免疫规划。

风控中心2014年度规划 第8篇

一、转换计算思维:从就题论题到就题论道

笔者认为计算能力可以分为三个境界, 就是就题论题、就题论法、就题论道。就题论题阶段, 仅仅是针对所给出的题目, 完成解答和计算, 没有任何领悟和心得, 做完就将题目抛掷脑后;就题论法阶段, 是根据所给出的题目, 能够联想到考察的哪一章节的知识点, 可以采用什么方法计算出答案来;就题论道阶段, 是结合所做的题目, 能够总结计算的规律性认识, 通过解这一道题, 会解答这一类题, 达到触类旁通的效果。这是一个循序渐进的过程, 不少学生由于始终处于就题论题的阶段, 所以计算速度和正确率一直无法取得突破。教师要带领学生转换计算思维, 完成从就题论题到就题论道的跨越。

例如分数解决问题“一辆汽车行驶1千米耗油1/12升。照这样计算, 行驶45千米耗油多少升?行驶50千米呢?”学生若按照以往的经验来解答, 会感到茫然, 此时唤醒学生已积累的整数解决实际问题的经验, 对于解决分数实际问题和提升计算能力是很有效的。教学中笔者没有按照教材呈现题目, 而是改编后出示“一辆汽车行驶1千米耗油1/12升。照这样计算, 行驶50千米耗油多少升?行驶4/5千米呢?”学生根据一辆汽车行驶1千米耗油1/12升, 唤醒已有的解题经验, 快速的解决行驶50千米耗油多少升。用汽车每千米的耗油量×行驶的千米数=耗油总量, 然后以此为拐杖学生很顺利的解决了4/5千米耗油多少升?

计算思维的转换, 把原有知识有机迁移到新知识的运用当中, 让解题更直观, 计算更顺利。长此以往, 学生逐渐能触类旁通, 最终达到就题论道境界。

二、树立数学思想:从计算过程悟数学思想

数学思想是数学计算的灵魂和精髓, 它深深蕴藏于数学知识之中。在计算教学中, 教师不仅要呈现计算的过程, 还要呈现计算的精髓———数学思想, 引导学生树立数学思想, 在解题过程中掌握数学计算的技巧。著名数学家华罗庚说过:“数缺形少直观, 形少数难入微;数形结合百般好, 割裂分家万事休。”这充分说明了数形 (思想与技能) 结合的重要性, 所以教师要注重数学思想的逐步渗透。

教材在分数的乘除法计算教学中安排了很多的直观图, 通过让学生分一分、涂一涂、看一看等, 力求用“形”来直观启迪“数”的计算, 以帮助学生理解算理。笔者在教学时除了遵循教材的本意, 让学生分一分、画一画、涂一涂等动手操作、直观理解算法, 还精心设计问题, 让学生在交流讨论和思维碰撞中真正理解算理。如分数乘法例4:涂色表示一张纸的1/2, 斜线部分占1/2的几分之几?是这张纸的几分之几 (如图) ?教学时我并没有直接给出直观图, 而是让学生折出一张纸的并涂色 (为了便于接下去问题的讨论, 我限制了学生, 让他们沿着长或宽平均分成2份) , 接着让他们画斜线表示出1/2的1/4。这样动手折一折、画一画, 比单纯的看一看书上的直观图印象要深刻的多。接着引导学生质疑:①虽然折法不同, 但每个人折出的大小一样吗? (一样) ;②为什么? (因为都是一张同样大小纸的一半) ;③画斜线的1/4是谁的1/4? (1/2的1/4) ;④“所以求斜线部分要怎么列式计算? (1/2×1/4=1/8) ;⑤这个答案表示的又是谁的1/8? (一张纸的1/8) 。

教师经常这样引导, 让学生在动手操作直观感知的基础上, 通过交流讨论和思维碰撞, 理解了算理, 培养了数感, 提高计算的速度和正确率。

三、促进解题效率:从解题规律到总结反思

计算能力的提高并非一朝一夕之事, 在有限的时间里, 怎样提高解题效率?笔者认为要引导学生从大量的习题中总结规律、积极反思。教师应该充分利用习题讲解的时间, 进行科学合理的教学启发, 鼓励学生独立思考、自主探究, 将数学知识与社会实践活动相联系, 在体会数学知识的应用价值中, 进行积极的归纳、猜想, 进而获取新的高效计算方法, 提高解题计算效率。

笔者建议每一个学生都准备一个计算错题集, 便于学生及时将错题整理。同时, 鼓励学生进行自我总结、相互交流, 在反思总结解题规律中促进解题计算效率的提升。

小学数学计算教学在数学学科中占有非常重要的地位, 解题方法的渗透是小学数学计算教学的必经之路, 也是培养学生良好计算能力的法宝。作为教师, 要善于挑选精而有价值的习题给学生练习, 培养学生的发散性思维, 帮助学生对所学的知识点进行理解, 培养他们分析问题、解决问题的能力, 帮助他们在解题中渗透方法, 提高计算能力, 从而推动小学数学计算教学的良性发展。

摘要：笔者发现大部分学生对待计算学习的心态被动, 缺失对计算题型的归纳、总结、分类和类比, 计算时不能灵活运用计算思维和数学思想, 不利于学生计算能力的提升。结合此类, 笔者实践研究发现, 在解题中渗透“转换计算思维、树立数学思想和促进解题效率”等方法, 能提升学生的计算能力, 给学生一个撬起“解题计算”的支点。

关键词：小学数学,计算能力,提升研究

参考文献

[1]苗建波《.如何培养小学生的计算能力》, 《中学生数理化 (教与学) 》, 2009年01期[2《]2011版小学数学新课程标准》, 北京师范大学出版社, 2012年1月第1版

风控中心2014年度规划 第9篇

美国和世界的税收负担会加重

2007年以来，因为金融危机的影响，美国的贫富差距进一步恶化。有统计数据表明，美国现在1%的高收入家庭拥有43%的社会财富；前5%的美国富有家庭拥有72%的社会财富；前6% 到20% 的富有家庭则拥有11%的社会财富；而余下的80%的普通大众，却仅拥有7%的社会财富。

贫富差距悬殊发生的主要原因是美国和世界的宽松财经政策。美国的联邦储备银行在2008年的金融危机以后，引近了非常宽松的财经政策，其结果是股票等金融证券价格的上涨。根据美国政府的统计数据，美国的社会财富已经达到了历史新高。可惜的是，美国的社会财富不是均衡分配的。拥有证券投资和价格话语权的人，就会在宽松财经政策下受益。 譬如，美国的股票指数创了新高，那么有股票投资的家庭财富就会大幅增长。

中国也不例外，金融危机发生以后，中国政府的财经政策把下跌的房价重新推高。这样，有房子的家庭就变得更有钱，而没有房子的人要买房就变得更加困难。

社会贫富悬殊是社会不稳定的主要原因之一，所以为了社会稳定，美国政府会通过改变税收政策和提高税率来劫富济贫。美国总统奥巴马就公开讲，收入不均是对他个人的侮辱。他可能忘了，美国是资本主义国家，均贫富从来就不是美国社会的基本国策。

通常，高税收来临时，买单的是中产阶级。中产阶层人数多，收入也是清清楚楚的写在工资单里，只能老老实实的缴税。从这一点看，未来投资选择，税后投资回报要认真对待。

债券投资仍然充满风险

2013年是股票投资的丰收年，但却是债券投资的滑铁卢。美国政府长期债券交易基金（TLT）的价格从2013年1月2日的每股116.02美元，跌到2013年12月31日的每股101.86美元，跌幅达到12%。如果算上债券投资的利息收入，跌幅大约在9%左右。

或许有人认为，10%左右的跌幅算不了什么，很多股票一天的跌幅就可以达到10%。但是，我们这里讨论的美国政府长期债券基金，是全世界信誉最高的债券基金，有投资安全天堂之称。

跟美国政府债券基金相比，美国高质量债券交易基金（LQD）每股价格则从年初的116.79美元一股，跌到年终的114.19美元一股，跌幅不到2%。如果考虑到利息收入，那么投资回报应该是正的2%左右。

大家可能想不到的是，美国的高收益率债券基金（也叫垃圾债券HYG）的价格则从年初的每股88.65美元，年底长到每股92.88美元，增幅大约5%左右。如果算上利息收入，增幅超过10%。高质量的债券回报低于低质量的债券回报；高质量的债券回报高于美国政府债券回报。就是说，在2013年，广大投资人为了取得高回报，不惜承担更高的投资风险。

长期来看，美国债券的利率还很低，债券未来增值潜力很小。债券利率和债券价格走向相反。从历史数据看，美国各种债券的利率都很低，所以债券价格仍然处于高价位。在过去三十多年里，美国政府十年期债券利率从20%以上降到现在的3%左右，所以长久来看，长期来看，债券利率会上升，债券投资的前景并不看好。

长期来看，购买高质量的高分红股票的回报会高于债券投资的回报，但是鉴于股票投资的短期风险，购买高分红股票要在股票指数下跌10%以后购买。

股票投资机会和风险并存

过去一年，美国和世界发达国家的股票都有较大增幅，中国和香港的股票却表现一般。对于2014年美国股市的走向，主流媒体现在的导向是一个字：涨。

股票的涨跌受多种因素影响，但2013年发达国家的股票市场基本是中央银行的利率政策所驱动。美国联邦储备银行主席伯南克的2013年是最后一年任期，他期望在他的任期内，慢慢收紧他的宽松财经政策。伯南克研究大萧条历史起家，所以把他的研究成果应用到实践中来。他刚上任时，美国房价已经进入泡沫化阶段，他却信誓旦旦的说，美国房地产市场没有泡沫。当房价下跌时，他又出来讲，房价下跌区域已经得到了抑制，对美国经济没有实质性的影响。

当美国房价全面下跌时，有“用直升飞机撒钱”之称的伯南克开始全面启动宽松利率计划。把短期利率降到0.25%，基本就是零利率，同时购买银行不良贷款，进而购买政府债券和房屋按揭抵押债券，降低债券投资回报，把投资人逼向股市和高风险投资。

但当他准备缓慢收紧银根时，美国和世界股票市场反应强烈，伯南克只好作罢，放弃原定收紧银根计划，在年底时象征性的降低了每月100亿美元的债券购买量（从850亿降到750亿），2014年开始执行。

跟美国相比，欧洲中央银行也不含糊，其行长出来讲，不惜一切代价，保护欧元的生存，说白了，基本手段就是大量发行欧元。

安培经济之称的日本，其基本经济政策，也是大量发行货币，引入通货膨胀，刺激人们消费，压低日元汇率。

2014年，美国和世界股市会面临很大挑战，宽松财经政策的效应已经反映到现在的股市里，未来效应在减弱。长期来看，股票市场的回报仍然会高于债券投资的回报，但在短期內，股票市场的风险明显高于债券投资的风险。

从投资角度，2014年应该持现金等待投资机会。如果必须在债券和股票投资中选择一种投资的话，那么投资债券会更安全。此外，我认为2014年美国股市应该有10%到20%跌幅的下跌期。投资美国股票应该在那个时候进场。

美国房价仍将上涨

在2013年，美国的房价开始反弹，全美国房价指数增幅超过10%。虽然这点增幅在中国的房地产市场根本谈不上增长，但中国的房地产市场已经进入了骑虎难下的高风险期，增幅已经没有理性。

美国的房地产市场上涨是美国央行的财经政策的直接结果，也是美联储努力要达到的目标。美国银行发放房屋按揭以后，就把按揭卖给房地美与房利美，“两房”再把房屋按揭打包，做成房屋按揭抵押债券（MBS）出售。美国的银行并不承担利率风险，它们仅收取手续费。利率风险由“两房”承担。这也解释了金融危机时为什么美国政府不救兄弟（雷曼兄弟）救两房的原因。因为美联储购买美国政府债券和房屋按揭债券，人为地压低了市场利率，所以房屋按揭从历史的角度看，还非常低。

美国1980年代的三十年房屋按揭利率达到15%左右，现在三十年的房屋按揭利率只有4.5%左右。去年五月更降到3.5%左右。房价虽然开始反弹，但跟人们的房屋购买力和未来的物价上涨相比，买房比租房更合算。

另一方面，许多通过拒绝支付房屋按揭而变相破产的家庭，通过收入的积累和个人信誉的修复，将重新回到房地产市场来买房。所以，美国房价这一波增长，还会持续一段时间。我在两年前曾经撰文鼓励进行美国房地产投资，应该没有误导大家。

分散投资更有现实意义

在2013年，风险越大的投资，也是投资回报越高的投资。这一投资策略在2014年将不再适用，分散投资将更具有现实意义。这分散投资可以包括：房地产投资，股票投资，债券投资和现金投资。理性投资策略是这四种投资各占25%，当然，具体比例要根据各个人的收入和年龄做调整。

很多中国人在房地产方面的投资远超过总资产的25%，所以不应该再往房子上押。中国的房价不跌则已，一跌则全国混乱。同样，中国的股市在过去几年只跌不升。一方面，因为房地产飞涨，没有人对股市有兴趣。另一方面，中国的股票市场很不规范，公司财务报表和内部信息交易管理都有严重违规现象。但相信随着中国新一代领导的反腐力度，中国的股市将受益。中国的债券市场还很不成熟，许多投资人对债券投资还缺少全面的理解。为了安全起见，可以通过银行长期存款来实现。

美国人手头没有現金，中国人现金方面没有大的问题。有条件的话，现金可以购买一些黄金和美元存起来。黄金是2013年最差投资选项，但未必在2014年仍然是最差选项。以现有的美元和人民币汇率，人民币购买力严重偏低，出国的人都感到美国物品便宜。这种现象不可能持久。长期来看，人民币对美元的汇率会下跌，人民币比美元贬值更快。

美国因为天然气的开发，已经成为世界最大石油和天然气出产国。当美国不再从国外进口石油时，美元对世界其它货币就会坚挺。低能源价格也降低了美国物品的生产成本，降低了中国物品的竞争力。从长期投资的角度，美国和加拿大能源方面的投资可以是个好的选项。

风控中心2014年度规划 第10篇

关于2014年度客服中心重点工作计划

部分项目完成情况的报告

（第一期）

公司领导：

根据我部“2014年度重点工作计划”，截止2014年1月31日，第（一）项管理职责、第1条、编写“客服部工作职责”第2条、补充完善“岗位职责（按岗位职务分列）”第3条、补充完善“工作技能（按岗位职务分列）”已按计划完成，并经自验均符合质量要求，现报告如下：

一、项目基本情况

1、项目内容：“管理职责”

2、列项依据

为了明确客服部工作范围和责任，部门职能分解，最大限度地实现劳动用工的科学配置，规范操作，提高客服部工作效率和工作质量。

3、实施人员

项目负责人：陈琰来

项目关联人：张丽娜、林小琴、4、项目分值

本项目分值为14分。

部门自核分值14分。

5、完成时间/

3第一期 2014年1月25日

本项计划完成时间为2014年1 月31 日，实际完成时间为2014年 1月 25日。

二、项目实施情况

实施概况：“管理职责”由客服中心副经理负责，通过组织架构设置，岗位配置，岗位性质对部门员工进行职能细分和流程梳理，明确每个岗位工作范围和承担的责任。

基本内容：“管理职责”主要分为三部分，“部门职责”、“岗位职责”和“工作技能”。通过编制“客服部工作职责”，补充完善部门“岗位职责”“工作技能”，明确所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。

项目执行：确定部门工作范围及相关责任，明确各岗位工作性质及职责及所需技能。让部门及员工明确自己的定位，在企业中承担的责任，应该完成的工作和工作目标即努力方向，明晰与其他部门之间的关系。有了部门职责的清晰界定，就可以使各部门各司其责，不会形成份内工作的相互推诿，工作无人负责的情况。

三、有关说明

对部门职责、岗位职责，技能要求进行梳理，完善并明确下来的第一期 2014年1月25日目的是为了更好的应用，指导我们日常工作的行为规范，明确哪一些是我们应该做的，是我们的职责范围之内的工作；是让我们明晰部门工作之间的相互配合。通过部门职责、岗位职责，技能要求的明确可以让一个新进入部门的人员尽快的自我定位，更快的融入部门组织，发挥出他作用。

详情见附件

附件1-1：客服部工作职责

附件1-2：客服部经理岗位职责及技能要求

附件1-3：客服部助理岗位职责及技能要求

附件1-4：客服部前台岗位职责及技能要求

上述完成项目提报公司审核，我部将根据公司审核意见和建议进行补充完善，并建立制度、加强动态管理。同时，以此为借鉴，进一步提高现有实施项目的质量，为整体推进客服中心各项管理工作打好夯实基础。

特此报告。

上海禾年商务管理有限公司客服中心

风控中心2014年度规划 第11篇

佗城镇中心小学 二零一三年十二月

学校工作计划

一、指导思想

深入学习贯彻党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难。紧紧围绕“规范管理、彰显特色、促进均衡”的总体思路，以“提高管理科学，办学效益显著”为总体目标，坚持“民主治校，文明美校，质量兴校，创新强校”的工作思路，以“上好每一节课、善待每一位学生、感动每一位家长”为具体行动，以质量效率为主线，以改革创新为动力，以增强学生创新精神和实践能力为核心，加强干部教师队伍建设，弘扬“勤奋进取，求实创新” 的校训精神，全面提高我校的办学水平和教育质量。

二、思路及重点工作

1．一个奋斗目标：教育质量稳中有提，努力创建规范化学校，为“创强”做好准备。

2．把握三个重点：（1）继续按龙教[2013]27号龙川县中小学校年度工作综合考评意见（试行）要求，学校各部门、各教职工积极认真做好相关工作，并使学校工作卓有成效。

（2）继续按龙教[2013]41号龙川县教育系统师德师风“大讨论、大查摆、大整改、大提高”活动考核方案要求，继续加强师德师风建设相关活动，继续学习践行《弟子规》，继续开展好“道德讲堂”相关活动，并使学校形成良好的师德师风。

（3）继续抓好学校安全维稳各项工作，确保安全稳定，再创安全文明平安校园。

3．办好三件实事：

（1）完善制度建设，以制度治校。

（2）抓实安全、德育、教学常规工作，力争创新有亮点。（3）创新特色工作，打造高效课堂。

三、具体工作及措施

（一）抓好师资队伍建设，保障学校和谐发展。

继续增强领导干部的服务意识，推进精细化管理，从细节入手，落实工作效率，提高执行能力，提高学校管理水平；加强以班主任队伍建设为先导，拓宽德育渠道，提高德育实效，促进学生健康和谐发展；加强教师的科学管理，以科研为先导，以校本研修为平台，建设学习型教师团队，提高教师综合素养，促进教师的专业化水平，激励教师爱生乐教、爱岗敬业，开创我校工作的新局面。

1.加强干部队伍建设，提升教育管理水平，抓好学校管理，学校领导分工协作。

2.强化教师队伍建设，提升教师整体素质

（1）加强和改进师德师风建设，树立学校和教师良好形象，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《中小学教师职业道德规范》、《河源市中小学教师职业道德六不准》、《河源市文明礼仪手册》，争做新时期人民满意的教师。认真实施并完善教师工作绩效考核制度，构建教师持续激励机制。

（2）继续开展好师德师风建设相关活动，并努力开展好学校“道德讲堂”

相关活动，从而规范教师行为，提升师德水平，引导广大教师和教育工作者坚持育人为本，爱教乐教，努力建设一支师德高尚、爱岗敬业、业务精湛的教师队伍。

（3）按照“一教对、教准，二教活、教精，三敢为名师”的教师成长三部曲，使不同层次的教师明确各自的奋斗目标。重点加强对骨干教师和青年教师的培养，帮助青年教师过好“四关”（班级管理关、教学质量关、课堂教学关、教育科研关），上好“三岗”，争做名师。

3.强化班主任、辅导员建设，提高班级管理水平

（1）认真做好班主任、辅导员工作培训及工作交流，提高班级管理水平。健全班主任和辅导员的培训学习制度，开好每月一次的班主任例会和辅导员学习活动，细化和完善班主任、辅导员工作月评考核细则。发动班主任开展德育课题研究，提升管理水平及理论高度，继续深入开展先进班集体的创建评比活动。

（2）通过班主任“师徒结对”的方法，以老带新，让班主任扬长避短、优势互补，实现共同提高。

（二）重视德育工作，强化育人意识。

认真贯彻落实十八大精神，以科学发展观为指导，结合学校工作重点，确立“让师生共同成长”的办学理念，以“德育为首，育人为本”为目标，以校风建设为契机，加强教师队伍建设，加强学生行为规范养成教育的常规管理，深化“校园文化建设”，提升环境育人功能。努力构建平安、文明、进取、和谐、有序的育人环境。

1.抓好班级管理，提高班级三风建设。

（1）加强学生干部队伍建设。德育工作的出发点和归结点都是学生，学生是德育的主体。要通过各种渠道培养一批优秀学生干部，引导广大学生参与学校管理，实现学生自我管理、自主管理、自求进步的生动局面。

（2）加强“三位一体”合力建设。以加强学校、家庭、社区“三位一体”建设为重点，积极构建学校、家庭、社会一体化的“大德育”格局，推进家校联系，从而形成以学校教育为中心、家庭教育为基点、社会教育为依托的“三位一体”的德育管理网络。学校要主动加强与本镇派出所、社区联系，不断健全和落实班主任、任课教师家访制度。

2.加强基础教育，培养文明学生。

（1）以《河源市文明礼仪手册》为准则，持之以恒地抓好学生文明行为习惯的养成教育。深入开展“文明学生、三好学生、星级文明班”等评比活动，德育主任、少先队、年级组长、班主任共同配合教育学生遵规守纪，定期与不定期开展常规的检查评比，并公布结果，以鼓励先进，鞭策后进。

（2）开展“祖国在我心中”主题教育。结合国庆节、建队日等重大节庆日，在学生中深入开展以“祖国在我心中”为统一主题的教育实践活动。教育引导学生把自身的成长进步与祖国的未来发展紧密联系起来，从现在起发奋学习，培养过硬本领，肩负起时代赋予的神圣使命。

（3）大力开展“弘扬和培育民族精神活动月”活动。继续以“中国了不起、中国人了不起、做个了不起的中国人”实践体验活动为主要途径，深入开展“民族精神代代传”活动，以“幸福”为主题，帮助学生正确认识和感悟“如何拥有幸福的童年”，使少年儿童进一步认识、了解改革开放的历史意义和重大成就，增强民族自豪感和自信心。

（4）继续以学习践行《弟子规》为突破口，通过各类主题活动，强化行为情感渗透，让学习践行《弟子规》活动起到实质性的效果。

3.加强阵地建设，优化育人环境。

（1）美化校园环境，努力创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境，让学生在耳濡目染中拓展知识，开阔眼界，启迪智慧，陶冶情操。班级环境做到美化、教育化，继续进行班容班貌建设评比活动（星级文明班）。

（2）净化校园环境的，时时保持整洁并有良好秩序环境：地面无纸屑杂物和烟蒂痰迹，无乱涂乱刻乱贴；各类型车辆及物品停放、堆放规范整齐，做到以优美的校园环境熏陶每一个师生的心灵。

（3）建设“温馨教室”，注重为学生身心健康营造一个良好环境。开展“温馨教室”建设和班集体建设有机结合，积极创造和谐的教育环境，注重以人为本、共建共享。

（4）优化升旗仪式。坚持每周一的升旗仪式，国旗下讲话要求内容丰富，在保留传统的爱国、励志等内容的基础上力求同社会生活、时事政治和学校实际紧密联系，力求同学生的思想实际紧密结合。

4.提高课程意识，构建德育课程体系。

（1）开展心理健康教育。面向全体学生，开展预防性和发展性为主的心理健康教育，增强心理健康意识，提高自我发展的能力。教育学生面对困难如何自我调节、自我减压，如何面对重大突发事件，增强学生心理承受能力，做到有计划、有内容、有活动。设立心理健康信箱，完善心理健康档案，努力形成心理健康教育体系。开展个案调查和分析，班主任通过说悄悄话、谈心、评语改革等诸多形式，尊重学生主体地位和个性人格，全面落实心育“面向全体学生”和“预防与发展相结合”原则，提高学生心理素质。

（2）积极组织德育实践活动。充分利用我镇爱国主义教育基地作用，组织学生开展丰富多彩的德育实践活动。充分利用各种重大节庆日、重要事件和重要纪念日，开展各种主题教育，激发学生爱国情感。

（3）充分发挥课堂主渠道作用。一方面要加强学科课程的德育渗透，有意识地找准结合点，在教学中有机渗透德育教育，另一方面上好品德与生活、品德与社会及班队会等德育课程。认真落实禁毒、安全、法制教育等课程。

（三）以教学教研为中心，提高教学质量。

按照《规划纲要》确定的内容和目标，结合学校实际，本学年度学校教学教研工作继续以创新课堂教学为着力点，以提高教学管理效能为保障，以加强教研科研为引领，以提升教师素质为根本，切实转变质量增长方式，全面提高教育教学质量。

1.加强常规管理，追求工作精细化。

（1）严格执行课程计划。按照国家课程计划开齐、上足、上好各类课程，继续严格控制学生在校时间，要求学生按时到校，教师及时放学，关注学生身心健康。

（2）严格备课管理。坚持提前备课，教案中有教材和学情分析、教学程序设计、教法与学法，有作业设计，教案体现“自主、合作、探究”新理念。认真撰写教学反思，对阶段性检测有质量分析，有改进措施。

（3）精心设计及批改作业。精选作业内容，体现梯度，形式多样。作业书写及批改规范。

（4）抓好学困生辅导。遵循“面向全体，注重差异”原则，对学困生应采取面批、面改或个别辅导的办法。帮助他们树立信心，激发他们自觉发奋努力。

（5）加强质量监控。阶段性检测由教师精心组织，及时批改，认真评讲、分析。组织好校内期中、期末教学质量的检测工作，做好成绩统计及质量分析。深入开展学科教学全面调研和专项调研，找出存在问题，制订措施，调整教学策略。各教研组掌握学段学生素质发展的要求，精心组织学生素质成果展示，通过调研、评估、展示、竞赛等形式，转变教学观念，改进教学方法，提高教学质量。

（6）加强教学常规的检查制度。继续坚持定期检查与平时检查相结合，加大对备课、作业布置及批改、教学反思、阶段性检测的检查力度，及时反馈。经常性地组织教研组长、各年级学科负责人以及行政成员深入课堂开展听课、评课活动。

（7）加强教学档案的规范化管理。对各学科教学常规落实及检查、开展活动情况、教师业务档案、教研成果、获奖情况等进行详实记载，统一归档，系统管理。

（8）进一步规范电子化学籍的管理工作。严格履行电子化学籍管理办法，及时做好对数据库的补充、校对、修改和学生卡的管理使用工作。积极做好《小学生素质发展报告册》和《学生成长记录袋》的过程性使用工作，充分发挥其在促进学生综合素质发展中的作用。

2.深化课堂教学改革 提高教师驾驭课堂能力

（1）理论引导实践。深入研究优质课堂教学策略，注重课堂教学行为、落实三维目标和随机评价的研究，强调教师对自己教学行为的分析与反思，以学生的“学”评价教师的“教”，使课堂教学真正成为激发学生兴趣、促进学生发展的过程。

（2）上好“四种课”。第一是“推门课”，第二是校内赛课，第三是校内研究课，第四是精品课。通过骨干教师引领，同行互助交流，达到共同提高。

（3）教学反思促成长。继续提高教学反思的有效性，及时评定出“秀专题反思”，采用多种形式学习交流借鉴。

（4）进一步把观课议课落到实处。每次课例研讨活动中，教导处指定专人负责点评，同时所有听课教师要上交议课小结，集体评议时，授课教师谈教后感言，再由听课教师进行评议。

3.扎实推进校本研修，促进教师专业成长

（1）强化三级教研网络的建设，务实进行课题研究。定期召开教科研工作例会，围绕学校研究课题，组织教师撰写教学心得和研究论文的评比，各科组每学期至少选出一篇以上优秀的教学论文上交教导处。

（2）坚持“行动——反思——总结——提高”，不断提高教师教研能力。做好听课记录，要求每堂课都有思考评价及建设性意见；上交一篇有特色的教学设计；外出学习的教师要及时上交一篇质量高的学习体会；开展校级教学案例和教学叙事的评选活动，组织教师参加各级各类教研活动，鼓励教师积极向教育教学刊物投稿。

（3）努力做“学习型教师”。继续利用好“学习笔记”走近书籍，要求教师学习有关现代教育理论，体会新课程改革的精神实质，并作读书笔记，定期进行检查并在学科、年级组进行交流；继续有计划地组织教师外出学习，通过外出学习充电，回校开设观摩课、汇报讲座等形式的教研活动，达到“一人培训，众人受益”。

（4）继续加强集体备课的研究。要根据学段特点、教学内容、教学实际等确立备课活动中的专题，把集体备课过程变成集体研究的过程，通过同行互助，共享成长的快乐。

（5）继续开展专题研究和继续教育工作。开好“新学期教学教研工作研讨会”和继续教育“有效评价”专题讨论活动，上交一篇以当年培训专题为主题的讨论书面稿，抓好起始年级和毕业班工作，为学生创造和谐的学习环境。

4.加快教师专业发展，提升教师队伍整体素质

（1）创设良好的骨干教师成长环境。开展以关注教师成长为主题的展示活动。基本功竞赛（说课、赛课、撰写论文等教学基本功竞赛）；教学评优：组织教师参加学校和上级举办的各类展示评优活动，推荐骨干教师参加各类业务培训活动。

（2）引领骨干教师、青年教师成长。开展 “青蓝工程”，有计划、有针对性的加强对青年教师、任教新学科教师的培训和指导。

（四）加强法制安全教育，构建平安和谐校园。

1.认真开展“安全管理大培训”活动，组织教师深入学习贯彻各类综治安全法律法规，充分利用学校宣传媒体，加大校园安全教育宣传力度，突出安全工作重点，抓住安全工作薄弱环节，切实抓好“交通安全、毒品预防、消防安全、疾病防控安全、食品卫生安全，课间午间活动安全”等宣传教育，让“安全”两字真正扎根在师生的心田。

2.健全和完善安全工作责任制和责任追究制。学校继续与各职能部门和要害部位责任人签订安全管理责任书，严明安全工作责任，强化过程监管，全力消除安全隐患，建立校园安全工作长效防范机制，制定校园安全工作应急预案，防范于未然。

3.坚持以人为本。上好“开学安全第一课”、安全教育课和法制教育课。继续开展校园安全师生大演练、大演习，不断提高师生自我防范、自我保护、自我救助的意识、知识和能力；继续坚持护导值日和护校值班制度，严把校门进出关；继续加大校园安全隐患排查和整治，巩固和提高“平安校园”成果，创建平安、健康、文明、和谐的校园。

4.要积极开展爱国主义卫生运动，落实学校各项卫生制度，积极创设良好校园卫生环境。宣传教育师生讲卫生，上好健康教育课，加强“六病”防治及各类传染性疾病的防控工作，督促各班级班主任做好疾病预防阶段的晨检、午检登记等预防工作，确保师生身心健康。

5.做好信访和信息的报告制度，认真落实社会治安和综合治理责任制，加强检查，狠抓落实，消除和化解学校内部的各种矛盾，维护学校的稳定。

（五）强化特色教育，打造佗小品牌。

加强音、体、美、科学及英语等学科的教学教育，大力推进素质教育。筹组多种学生乐于参与的兴趣小组或组队，开展丰富多彩的学习活动，以提高学生的学习兴趣，促使其产生自主学习内驱力。

1.加强艺体传统项目教育教学。认真上好体育课与健康课，落实大课间体育活动制度。做好传统体育项目、各年级特色项目的训练，推动我校阳光体育活动，进一步增强学生体质。重视艺术教育，组织学生积极参加各种活动，提高艺术修养。

2.创建书香校园。继续围绕“营造书香校园，师生共同成长”的良好氛围，多层次、多领域地开展师生读书活动，充分发挥学校图书室以及学生的图书资源，开辟“班级图书角”，认真组织、指导学生借阅。开展读经诵典活动，让学生接受优秀传统文化的熏陶。

3.开展“推普宣传周”、“啄木鸟行动”、“书法写规范字比赛”等活动，促

进学生更加规范地使用“语言文字”。继续利用“古邑文学社”这一平台，引导学生走向生活，开阔视野，磨练本领，创办校级学生刊物。

4.加大校本课程的开发和运用，做好做实校本课程课题研究工作。

（六）重视民生工程，提升服务意识。

1.继续全面实施执行农村义务教育经费保障机制改革政策，严格执行上级制定的各项收费项目和收费标准，彻底杜绝乱收费现象，认真抓好财务管理工作。继续坚持收费项目公开、收费标准公开、收费政策公开的“三公开”，自觉接受社会监督。加强校产管理，做好校产维修和维护工作。

2.做好循环课本的循环使用工作及继续开展好节能减排工作。

3.进一步加强校舍财产管理工作，不断健全管理制度，专人负责、及时登记入册。做好各班、室财产的登记建档工作。工作中发现校产损坏现象，及时检查维修、更换。并且做好维修记录。认真准确填报各类财务报表，并及时报送。

4.将关爱“留守儿童”的工作落到实处。积极整合学校各项资源，采取多种形式，开展丰富多彩的教育活动，使每一位困难家庭、单亲家庭、留守儿童在学校这个大家庭中能够健康快乐，茁壮成长！

5.继续开展好学校少年宫相关工作。

6.认真贯彻落实计划生育政策，保证学校计生工作良好的开展。新学年学校发展将面临诸多机遇和挑战，成败的关键在于广大教师，我们要鼓士气、聚人心，用真情、动真格，群策群力把我们的学校建设成为人们满意、学生快乐、教师幸福的乐园。