服装网络营销平台

服装网络营销平台（精选6篇）

服装网络营销平台 第1篇

一、产品介绍

江苏东升艾克科技公司主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。商品种类繁多，这次主要的进行的是服装的营销策划。

服装行业品牌众多，且针对不同分类方向品牌的侧重点各有不同。服装行业企业特别重视品牌效应，注重产品的包装和个性化阐释。服装的产品款式多，质量有保证，每年都会有大量的新款上市，而且款式新颖，紧跟时代的流行前沿。

二、网络营销策划

1.网页分析

1）网页设计风格

这个网站是一个时装网站,整体风格以粉色调为主.以年轻少男少女充满活力的动感FLASH为大广告条,有着一定的视觉冲击效果.同时整个页面以宽度为:728PIX 为主, 以心型图片为背景,脱离不开时代气息.同时在加上生动幽默的流动文字，可以给人一种时尚、朝气蓬勃、清新自然的感觉。首页的制作技术, 整图画法,仔细切割, 再经过FLASH交换菜单, 给人很深刻的感受.这样才能给人留下深刻的印象，才能留住浏览者。

2）网页功能设计

本网站具有服装常用的知识问与答、在线提问、邮箱、客户服务、公司产品目录、在线购买、在线交易、网上支付等功能等，力求做到最全面的网络营销。

3）网页设计定位

主要以浏览、产品介绍、在线解答和网上交易为主。功能大而全。

2.消费者分析

1）网络用户分析

服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。网站年龄构成分析

10-16岁学生群体：非主流群体，生活过于单调(两点一线的生活)，使得学生群体思想极度空虚，最能够吸引这个群体注意的，就是娱乐性内容；这一群体是最有消费能力的，这一特点完全归咎于他们的靠山：父母；目前大城市的消费水平而言，平均每个孩子每月的基本生活费可以达到400~600元，平均每天10~20元左右。

16-18岁分划为学生和社会人士：独立划分为学生和社会人士主要讲两种人，其一是高中毕业后没有续读而流向社会的人，其二是继续3~9年的读书生涯。这个年龄的人最容易受到网络骗局的影响，网赚骗局、中奖骗局以及各类的诈骗行为，在这一类人群中颇有市场。18-24岁以大学生群体为标志：国内大学松散式的教学，使得学生有大量时间上网，而巨大的流量也使得大学生市场时刻吸引着站长的关注。主要大中型城市大学生每月生活费大概是500~800元左右，去掉每日三餐的必要开销，每月的零花钱只有不到300元。大学生主要消费能力，已经被局限在了学校周边或者是游戏、虚拟社区类网站。大学生群体虽然不可忽视，但是大学生的消费水平是这么多个年龄阶段中最弱的，电子商务上讲“大学生群体接受能力强但实际消费水平弱已经成为定局”。

24-35岁商业消费群体：属于网络界最喜欢，也是最容易产生直接经济效益的一群潜力消费者。这群人比其他年龄段的人更能在广义上接受网络带来的各种新鲜消费模式。此类用户网络接受程度高，但是只接受一些简单的傻瓜式操作，还是有很多人喜欢将hao123设为首页，如果功能开发太复杂，流失的这部分商业用户会让运营者后悔不已。但是商家也需要注意这类消费群体忠诚度低，且理性消费，注重的是精明消费，喜好货比三家；针对这一类用户的营销是网络界永远不变的热议话题。

35-50岁中上层阶级：此类可暂忽略。

三、SWOT分析

S----优势

1）.国内市场需求继续保持稳步增长。2009年我国仍将采取积极措施促进国民经济健康快速

增长，衣着类的消费水平将随之提高。

2）世界经济仍然处于上升空间。根据有关权威机构预测2008年世界经济增长率达到3％左右，将有效支撑我国纺织服装出口的继续增长，为我国的服装出口带来更多的机遇。我省服装行业的竞争力不断提高。

3.）近几年我省服装行业大力实施名牌战略、大力推动经济增长方式的转变，企业素质明显提高。

W----劣势

纺织服装行业进入了不断上升的高成本时期。人民币升值、出口退税下调、成本压力增大，是2008年我国纺织行业面临的三大突出问题，纺织行业进入了不断上升的高成本时期。内需保持稳定增长，但内销产品价格持续下跌。国际竞争环境更加严峻。档次不高，缺乏经营人才，网络安全等问题。

O---机会

服饰企业加入 WTO以后，我国将继续保持世界服装贸易中纺织品服装的最大出口国的地位，对OEM的需求会大大增加，电子商务必将成为服装交易的主要模式之一。而更重要的是电子商务平台与企业ERP系统的无缝集成。

WTO带给品牌服装企业的则是瞬息万变的世界性市场和更加激烈的竞争，自有品牌服装企业要想在残酷的市场搏击中立于不败之地，就要保持较低的竞争成本、优质的产品质量和高水平的客户服务。这就要求高度的一体化，这种一体化是把企业自身和它后端的供应商、前端的客户有机联系在一起，形成一条完整的供应链，企业通过管理这条供应链实现高效率的市场运作。

T---威胁

在我国有这数不胜数的服装企业，中国服装市场潜力巨大，但竞争已将日趋白热化，国内生产商及零售商要积极行动起来，加强市场细分、个性服务等措施，用自己的特色去争取消费者。同时这也是一个美丽而危险的产业。

四、营销定位

服饰企业网站的网站定位很重要。江苏东升艾克科技企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站，而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色，容易为广大年轻网民所接受，并留有较深映象。品牌是服装企业的核心，也是企业网站所要展现的核心内容。在进行服装企业网站的策划前，一定要吃透企业品牌的内涵，按照品牌演绎的需要来规划网站，设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法，通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容，把企业网站的品牌部分相对剥离出来，单独进行规划，能有效突出网站的核心部分，起到更加理想的效果。

服装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别，这同服装产品的特殊性有关。人们在选购服装产品的时候，会有很强的效果预知要求，一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价，然而这在互联网上是无法做到的。如何展现服装产品的用户体验效果，这就成为服装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。

服装企业网站面向的是年轻人，如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是服装企业网站策划所需要考虑的问题。

五、营销策略的选择

1.产品策略

在网络营销中，网站依然是很重要的武器，要想在激烈的竞争中取得优势，网站也是一个重要的环节。

在首页的顶部有公司的产品介绍、网上目录手册，搜索、客户服务、常见问题解答、在线解答、联系我们。

2.价格策略

定价切忌过高也切忌过低。定价过高，不具有市场竞争力，在网上商品价格基本透明的条件下，过高的价格对于销售比较不利，妄想通过暴力来经营，不具可行性。定价过低，是很多新卖家的通病，只追求销售，甚至忽略利润，这不是长期的销售行为，没有利润点的生意没有存在的意义，对于生意的正常有序发展比较不利。

灵活定价策略，在一些特殊的日子里，可以对客户实行超低策略或免费策略。

3.网络推广策略

1）各大搜索引擎收费情况

搜索引擎是最经典、最常用的网站推广手段。

a.百度竞价排名服务

搜索排名自己定，只需500元网站就能在36家著名搜索引擎上全排前列，让客户从网上很快找到你的网站。竞价排名是采取关键词点击付费的，每次点击起价0.3元。

b.雅虎搜索引擎

雅虎用户可以注册多个关键词，按照点击进行收费，标准是每次点击收费0.3元，1000元就可以开通。

c.Yahoo快速加注：3500元/网站/年

2）E-mail营销

E-mail营销有着比其他营销工具独特的优势，越来越多的公司采用email营销模式。由于Email营销出现的早且非常普及，相关技术成熟，成本低廉，效果显著，操作简单，很多中小型企业甚至大企业都把Email作为开展网络营销的首选工具。

3）论坛

为了能达到显著的推广效果，还应该把目光放在一些知名的论坛上，因为在线人数多且分布广，更具有吸引力。比如在阿里巴巴的论坛上，可以发帖子，传播公司里的一些产品信息，来吸引一些潜在客户。

4）博客营销

博客营销可以创造潜在顾客，降低客户开发成本。博客营销可以实现企业与消费者的交流和沟通。博客营销可以打造企业品牌、推广新产品。博客营销可以实现低成本对读者行为进行研究。博客营销减少直接广告费用，博客营销可以保持目标客户群体，创造顾客忠诚度。

4.服务营销

设立顾客关系管理机构建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。

个人联系个人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。

服装网络营销平台 第2篇

一、概述

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为传统企业开拓市场必不可少的工具。它既可以成为企业宣传推广的工具，又是传统企业开拓市场渠道的一个有益补充。目 前，B2C已经成为电子商务的一个重要分支，越来越多的企业借助于B2C平台销售产品，已经取得了一定的成绩。因此，B2C平台建设迫在眉睫。* 我们的优势：传统行业资深经验、有一定的线下品牌和渠道、有一定的客户群体和影响力、有产品价格优势、认可电子商务。

* 我们的机会：电子商务市场已经成熟、皮装行业先行一步。

* 我们的劣势：电子商务起步较晚，电子商务平台建设不足。

网站实行用户体验式营销的策略，物美价廉，让用户利益最大化，建立良好的用户口碑，开发新用户，吸引用户的二次购买。

二、口号和理念

Title：中国第一个网络皮装品牌

口 号：品质 放心 快捷

理念：优质的网络购买体验

口号意为网站销售的产品均为货真价廉，网上购买不但安全，而且能快捷送货上门。要培养忠实的用户，一定要打造良好的网上购买体验，只有体验良好，才 有回头客，才可能产生更好的口碑效应。

三、网站建设

网站建设的原则：简单、明晰、易用性。网站页面设计以类目和产品推荐的形式为主，用户的互动为辅，类目清楚，产品推荐醒目。配色以用户感觉良好为主，同时 兼顾皮装的色彩搭配。用户互动是B2C网站的一个重要内容，通过这一部分，用户可以获得评价参考，发布自己的评价，增加用户粘度。

网站建设可以选择购买已有的电子商务软件，也可以选择自己开发。前者的优点在于能迅速搭建好平台，省时省力。缺点在于不利于后期网站的改造。（购买成型的 电子商务软件价格大概在2-3万元。）

(一)网站风格

网站风格既要吸引用户，又要打造自己的特点，突出网站的重要职能和重要内容，在编排、用色、布局方面均符合网站产品的形象 体系，使得网站能够同产品形象结合。

形象大方：网站应当符合企业形象标准，能够充分展示企业精神和企业文化。能展现产品的特色和内涵，并和产品风格保持一致。

现代活泼：网站应当是具有活力，看上去美观大方，能够紧跟潮流，运用流行元素，使网站和产品一样充满现代气息；

简洁实用：网站应当让访问者最快找到他所需要了解的，一目了然，轻松自如；同时，管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使网站 走向良性循环轨道；

互动交流：访问者是一面镜子，网站应当从访问者那里获取对网站的反馈，能够捕捉客户的需求，能够双向交流，能够使客户在网站中充分发表见解，并加以 吸收；

(二)网站的产品设计需求

1、网站系统

前台：用户注册流程，购物流程，我的购物车，用户留言、产品推荐、产品展示、产品搜索列表 页。

后台：信息发布系统、用户管理系统、在线咨询系统、订单处理系统、邮件发送系统、产品展示系统、站内搜索系统。

A、信息发布系统：用于网站信息发布、产品图文信息发布等。

B、网上咨询：网站会员可对被展示产品发出咨询意向。网站管理员可实时收到客户 咨询信息，并可作出网上回复。

C、在线订购系统： 访客可先注册，然后在线订购商品，选中商品，点击购买即进入购买程序，可选择多种付款方式。

D、会员注册系统：访问者可注册成为网站的会员，享受更多服务。如：产品展示在线咨询，在线购物，信息反馈，社区等。

E、会员管理系统：通过后台管 理，对网站会员进行数据库营销工作。

2、重点产品

网站首页、产品列表页面、产品终极页面；注册页面，购买页面，订单页面、确认页面、用户留言页面。

（三）网站内容

网站内容是吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。内容重点是产品介绍，资讯可集中于行业流 行信息和服装知识。

1、网站应包括：网站简介、产品展示、服务内容、价格信息、联系方式、支付方式、物流方式、网上定单等基本内容。

2、网站提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

（四）网站技术

1、由于网站的容量不大，租用服务器比较划算，价格便宜容易管理。

2、选择操作系统，服务器采用 Windows 2000 Advance Server 操作系统，确保系统运行安全和稳定。采用SQLserver 2000数据库技术，保障网站数据读取安全快速。

3、鉴于时间和开发成本，采用系统性的电子商务解决方案比较合适。可以购买电子商务软件直接搭 建B2C平台。价格在2-3万。

4、网站安全性措施，采用免费防护软件，如瑞星、奇虎360即可满足一般的网站应用。

5、相关程序开 发。网站采用ASP+SQL编程技术编写，运行速度稳定高效；使用JAVA技术令网站更具个性。

（五）网站的服务体系

1、支付体系

支付宝、财付通、快钱；

网上银行；

银行汇款；

邮政汇款。

2、物流体系

与申通、圆通、汇通、EMS等快递公司合作，实行免费送货服务。

产品寄送由客服负责，保证用户的产品和包装安全。

3、客户服务

奉行用户体验营销原则，让用户买得放心，买得开心。用户不满意，7天可以退货。

（1）及时友好地为用户寄送物品，并提 供小礼品。

（2）寄出货物后确保用户收到。

（3）后续服务，对用户的售后关怀。

（六）网站建设所需资源和时间

1、网站建设人员

网站策划1名，网站程序员2名，网站美工1名。

2、网站开发时间

网站策划20天完成初稿，网站美工20天完成页面设计，程序员40天完成前后台技术开发。

重点：功能策划做到完整简单易用。美工设计做到简洁美观，用户体验良好。网站技术做到架构简单，程序设计简洁，网页打开速度快。

难点：网站方案的确定，网站开发的人员和时间控制。在前期的技术开发中，1名程序员无法快速地完成网站系统开发。网站开发完成后，2名程序员又会显 得多余。

根据网站建设所需的费用和支出时间来看，购买恰当的电子商务软件可能是构建网站的更好方式。

四、网站对外推广

(一)网站推广

网站的免费推广，是一个长期的过程，艰苦、单调、任务量大。需要专职的人员连续不断地做推广。人员配置为2名。

还可以招聘学生或社会兼职人员，在网络上发布本网站的相关信息。

1、做好网站的SEO优化。做好百度、google、soso、有道、雅虎等搜索引擎的优化工作，由网站技术人员负责。

2、与垂直型电子商 务网站互换链接和内容。

3、大型电子商务平台的推广。在阿里巴巴、慧聪网、中国服装网、淘宝、百度有啊、拍拍、易趣网上建立网上店铺，实时更新网 店信息。积极参加该类平台组织的线上活动，增加本网站的曝光率。在该类平台上建立网站的博客，动态发布信息，所有的图片链接都返回到本网站。加强在电子商 务论坛的交流，利用签名等方式，推广网站。

4、利用各大论坛进行推广。利用新浪、搜狐、腾讯、网易、tom、天涯、猫扑、阿里妈妈等网站的论坛，发布软文或者资讯，推广网站。

5、在百度贴吧、知道、百科，soso问答、爱问、淘宝打听等网站建立专区，向用户传播皮装知识。

6、在其它垂直型电子商务网站注册，建立网上店铺，增加宣传效果。

7、在其它非电子商务网站注册，发布网站信息，增加推广效果。

8、在地方性生活论坛发布本网站信息，让更多的人知晓本网站。

9、在招聘网站发布招聘信息，引起应聘人员的关注。

网站的推广需要人员为2名，第一阶段工作重点为1、2、3条，先做好搜索引擎和大型电子商务平台的推广工作。第二阶段进行其它的推广工作，重点在论 坛类网站进行推广。推广内容要有吸引点，以为帮助用户为切入点，切忌完全广告式的推广内容。

(二)与地方网站的合作

网站的影响力从本地化开始，先由区域突破，与地方网站合作，面向地区用户策划促销活动，带动网站人气的提升和销售的增长。地方网站从杭州开始，各个 击

破，逐步延伸到其它的地区。可以利用的方式为冠名、提供奖品，优惠券等方式。

（三）软文宣传

软文包装产品品牌，以故事、访谈的形式阐述产品品牌内涵，用资讯形式发布出去，然后转到各大论坛，增加产品品牌的影响力。

让购买过产品的用户现身讲述购买体验，发布到各个论坛，以口碑相传的方式进行品牌传播，以此影响更多的人。

五、网站的营销互动

1、用户注册

第一步通过送优惠券的方式吸引用户注册，使用户与网站进行首次深入接触，获得用户的邮件和联系方式。第二步按照一定的频率为 用户传送网站相关的信息，引发用户的购买欲望。

对于已经具有购买行为的用户，按照一定的频率进行邮件激发，激发老用户再次购买行为。

2、用户自发进行推广

会员自发推荐其它用户注册，通过点击链接注册成功后，推荐注册的会员可以获得一定的优惠券。依此带来连带效应，拉大用户的注册量。推荐一定注册数量的会员 可以成为VIP会员，永久享受9折优惠。

会员自发推广的方式一般为邮件、MSN、QQ、论坛发帖等。

重点：有吸引力的优惠。如拉动一个用户注册可以获得20元的现金奖励。难点：推广活动的力度，让更多用户知道有这样的注册活动。

3、网站的促销活动

根据不同的节日、季节，策划网站促销活动，以优惠为出发点，引发用户的购买行为。

重点：在于有吸引力的优惠措施。

难点：优惠活动的推广宣传。让越多的用户知道，活动越有效果。

4、会员制度的建立

为了激发注册会员进行重复购买，特设立会员制度，会员分别为普通会员、白银会员、金牌会员、铂金会员、VIP会员五级。各级别的会员根据购买金额而定，享 受不同的折扣。折扣优惠比例为3%、5%、7%、10%、15%。

六、人员配置

在网站发展初级阶段，网站团队 至少需要6名，网站策划1名，网站程序员1名，网站美工1名，网站营销推广2名，客户服务1名。而在网站建设阶段，前三者是必不可少的。人员的职责分别如 下：

1、网站策划：负责网站产品策划，活动策划，优化用户体验，用户邮件营销。

2、网站美工：设计制作网站页面，设计活动页面，营销邮件。

3、网站程序员：完成网站的前后台程序设计，负责网站安全管理、技术管理。

4、网站营销：负责网站在其它电子商务平台的推广，负责网站在博客论坛的推广，负责用户的互动营销。

5、客户服务：回答用户的咨询，处理用户的订单，产品的寄送，用户售后关怀。

在网站推广到一定阶段，可以根据需要，增加网站营销人员2-3名。

七、人员管理和激励

1、人员招聘。为招聘到合适的人员，为应聘人员提供高于行业水平的薪水和福利，免费提供住宿。并提供一定比例的网站收益分红，用于激励员工的工作热情，增 加团队凝聚力。

2、交流制度。每周举行1-2次例会，交流工作进展，探讨工作方法，解决工作问题。

3、考核机制。根据工作性质的不同，建立考核制度，业绩与薪水挂钩。

4、工作氛围。建立自由轻松的工作氛围，鼓励各岗位人员在职责范围内，自由发挥。

八、费用预算

服装网络营销平台 第3篇

关键词：品牌社区,网络平台,服装品牌

1 引言

中国服装要走向世界不仅要靠资本、靠技术, 更要靠品牌。卢泰宏曾讲道[1]“品牌不仅仅是短期营销工具, 更是长远的竞争优势和最有潜在价值的无形资产”。我们不仅要创造品牌, 并且还要维系好品牌。如何维系好品牌是一个品牌能够长存的关键, 而构建品牌社区是维系品牌的一种较好的方式[2]。随着信息科学技术的飞速发展, 网络又为品牌社区的构建提供了有效的平台。

2 品牌社区

2.1 品牌社区的涵义

品牌社区最初是由“消费社区”转化而来的。Boorstin[3]提出的消费社区是消费者为了某一共同的品牌爱好聚集在一起的场所, 强调了品牌与消费者之间的关系。而品牌社区的概念是由Muniz和O'Guinn于2001年首次提出的, 他们将品牌社区定义为:[4]建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社区。其后, Upshaw&Taylor、McAlexander[5]及Schouten&Koening[6]对品牌社区的涵义进行拓展和延伸。他们指出品牌社区是建立在欣赏、爱好同一品牌的群体, 藉由分享对品牌产品的知识、感受, 产生更进一步的接触活动。

依据品牌社区的概念, 本文将服装品牌社区界定为:对于某一服装品牌而言, 该品牌的利益相关者 (如员工、顾客、股东、供应商、战略伙伴及其他利益相关者) 以某种方式聚集在一起, 交流、探讨品牌知识, 分享品牌体验而形成的具有特定社会关系的群体。

2.2 品牌社区的功能

根据品牌关系、品牌资产, 以及品牌满意度的相关理论, 品牌社区主要具有这样三个功能:[7]提高品牌关系的质量、提升品牌资产、增加顾客满意度。

2.2.1 提高品牌关系的质量

品牌关系是关系营销理论在品牌管理中的运用, 是指品牌与消费者之间通过互动而形成的亲密、持久的关系。品牌社区作为维系顾客的有效措施可以提高品牌关系的质量, 它通过建立品牌与顾客之间长期的情感关系而获取品牌忠诚, 并在提高消费者满意度的过程中维持和巩固这种关系。

2.2.2 提升品牌资产价值

Aaker将品牌资产分解为五个组成部分, 即品牌知名度、认知质量、品牌联想、品牌忠诚以及品牌其他专有资产。品牌社区可以促进成员之间的信息交流, 提高品牌的知名度, 让消费者更充分地了解品牌的知觉质量, 从而提高消费者的购买意向。另外, 品牌社区中存在的共享价值观、仪式及品牌文化会促使顾客产生良好的品牌联想。而品牌社区所具有的社会集聚功能强化了顾客之间的情感联系, 加快了品牌口碑的传播速度, 从而提高顾客的整体品牌忠诚度。

2.2.3 增加顾客满意度

在现代社会中, 随着品牌功能价值差距的缩小, 消费者更加重视品牌的社会价值、体验价值和情感价值。品牌社区能起到强化品牌与顾客、顾客与顾客关系的作用, 因此可以为顾客带来更多的社会联结价值, 从而满足顾客对社会交往的需求。

2.3 网络平台

根据《第27次中国互联网络发展状况统计报告》, 2010年, 我国网民总数达到4.57亿, 互联网普及率攀升至34.3%, 较2009年底提高5.4个百分点。全年新增网民7330万, 年增幅19.1%。截至2010年底, 我国网民规模已占全球网民总数的23.2%, 亚洲网民总数的55.4%。服装品牌社区虽也可以凭借如电视广告、时尚杂志等媒介为品牌企业、消费者、供应商等一切品牌利益相关者之间的交流与互动提供平台。但是随着网络越来越深入人们的生活和工作, 越来越多的服装品牌企业开始利用网络平台进行品牌社区的建设。原因是网络平台具有以下优势:

2.3.1 网络平台的个性化

网络为人们实现广泛的社会交往和个性表达提供了更广阔的平台, 它强调个人的主体参与意识, 而不是作为被动的客体。个人不再受限于传统媒介, 可以自由地在基于网络平台所构建的社区中充分表达自己对品牌的观点, 与志同道合者共同分享品牌消费体验。

2.3.2 网络平台的高聚合性

网络为“个体的聚集”提供了一个平台, 个体则因为“有共同目的”而自发地形成“圈子”, 这些圈子便形成了“社区”。比如, 博客、播客、威客、维客、换客、晒客、印客、闪客、淘客、测客, 百“客”云集的互联网上, 由于兴趣、爱好的驱使, 形成了各式各样的“客”, 以及它们所聚集的各类门户、垂直网站及形成的“圈”, 就本质而言, 这些所谓的“圈”就是“社区”。

2.3.3 网络平台的高互动性

借助网络的多媒体优势和信息传播优势, 人们可以足不出户地与他人自由地交流各种信息, 并及时地得到最大限度的反馈。同时, 图像和视频等让人们的交流方式更多样化和趣味性。

2.3.4 网络平台的低成本

网络平台具有多媒体的综合优势, 可以传播包括音频视频、图像、文字等多类信息的功能, 实现图文视听一体化数字化的网络传输系统兼容报纸、图文、电话、广播、电视电影传播功能于一体, 从而极大地提高了传播效率, 降低了传播成本。

3 利用网络平台创建服装品牌社区

由于官方与非官方建设品牌社区的目的存在较大不同, 拥有的资源不同, 因而利用网络平台构建和经营服装品牌社区的方式也存在较大差异, 本文将服装品牌社区划分为官方社区和非官方社区两大类进行发展现状的研究。

3.1 官方的服装品牌社区

官方的服装品牌社区, 即由服装品牌企业构建和经营的品牌社区, 其主要目的有: (1) 准确地把握顾客需求, 提供个性化的产品及服务, 增加顾客满意度; (2) 有效地发挥网络营销的作用, 发掘潜在客户, 巩固品牌形象; (3) 为企业员工以及加盟商提供工作交流的平台, 提升内部凝聚力, 由内而外地丰富品牌形象。

目前, 官方利用网络平台构建服装品牌的方式主要有三种:基于第三方网站博客平台的品牌社区、与门户网站合作创建的品牌社区, 以及企业自建的品牌社区。

3.1.1 基于第三方网站的博客平台

服装品牌企业运用较多的是腾讯的QQ空间, 比如NI-KE篮球达人社区 (http://act.qzone.qq.com/niketeam/) NIKE足球劲区 (http://nfc.qzone.qq.com/) 、美特斯邦威 (http://metersbonwe.qzone.qq.com/) 、Adidas NEO LA-BEL (http://adidasneo.qzone.qq.com/) 、361。品牌空间 (http://sport361.qzone.qq.com/) ;还有的运用新浪博客和微博进行品牌社区建设, 比如美特斯邦威的Mjeans微博 (http://t.sina.com.cn/mjeans) 。

通过第三方知名网站的博客运营品牌社区需要服装企业在网络提交申请 (包括企业营业照或其他授权文件) , 通过第三方网站认证后即可。这种方式的优点是运营简单便捷, 受众面广泛;不足之处是可运用得设置版块有限, 难以充分体现品牌个性化特点。

3.1.2 与门户网站合作

门户网站具有受众广、传播效果集中的特点, 因此与门户网站合作创建服装品牌社区不失为一种好办法, 而且与门户网站合作所创建的品牌社区更接近于真实意义上的“社区”。

比如运动服装品牌李宁与新浪网联手打造的“李宁体育社区” (http://lining.sina.com.cn/) , 首页上显示了在这个大的体育社区里还有诸如“篮球社区”、“RUN跑步社区”、“羽毛球”等小社区, 以及“乒乓球”、“体操”、“跳水”“射击”等活动圈, 各个小社区内都有各自的版主、社员、圈主等, 另外还有李宁官方网上商城、相关体育新闻链接等进入这个社区后, 人们因各自的兴趣而进入不同的小社区和活动圈子, 于是便实现了目标消费者的自动细分;然而各个子社区和活动圈的运作始终是与总社区相关联的, 这样从整体上又增强了社区凝聚力与品牌凝聚力。又如安踏与腾讯网联力创建的“安委会” (http://anta.qq.com/) , 也是于此类似, 不同的是整个“安委会”以三维立体的画面呈现出了一个真实社区的形态, 各个运动馆内是以各种小游戏的方式让社员进行互动, 游戏赢得的积分可以兑换安踏的产品或腾讯的服务。这种方式使得“安委会”更具趣味性和娱乐性, 营销性质也更为浓厚。

与门户网站合作创建的品牌社区内容丰富, 受众面广, 而且能很好地体现品牌的综合价值, 笼络更多的客户。然而, 其利益始终与第三方的门户网站关联在一起, 一荣俱荣, 一损俱损, 如在腾讯与360事件中, 电脑中装有360程序的客户就难以顺利进入“安委会”的页面, 这也给安踏的品牌宣传和维护上造成了不良影响。

3.1.3 自建互动品牌社区

服装企业自建的品牌社区较传统的是以论坛形式作为官方网站的一部分出现的, 版面设置较简单, 涉及内容和侧重点较单一, 有的是用来发布品牌活动的相关信息, 比如唐狮论坛 (http://bbs.tonlion.com/) ;或交流产品的使用方法和感受, 比如Nike plus官网论坛 (http://forums.nike.com) ;亦或侧重于加盟商之间的交流, 比如海澜之家论坛 (http://bbs.heilanhome.com/) 。这种论坛并没有展现品牌的整体形象和理念, 仅仅是作为一个具有互动性质的网站交流版块存在, 因而点击率较低。

随着网络技术的快速发展, 以及品牌意识的加强, 越来越多的服装品牌企业开始重视品牌社区的自我建设, 出现了企业自建的综合性互动社区, 比如李宁互动社区 (http://bbs.li-ning.com/) 。与新浪李宁体育社区以体育为互动主题不同, 李宁互动社区以品牌理念为中心, 涉及到品牌经营过程中的方方面面, 包括品牌活动的发布、产品的讨论与设计, 以及求购、销售、售后信息。社区成员通过社区论坛和个人中心的博客进行交流与互动。另一个比较完善的综合性互动品牌社区是真维斯的“park时尚乐园”, 它设置了诸如晒客平台、影音娱乐、大嘴吃八方、时尚八卦、苦乐职场几个版块, 更贴近目标消费者生活。

3.2 非官方的服装品牌方社区

非官方的服装品牌社区, 即由服装品牌爱好者或相关供应商、代理商创建的品牌社区。对于品牌爱好者而言, 创建服装品牌社区的目的只是与该品牌的其他爱好者进行有关产品相关信息的讨论与交流;对于品牌销售的相关人员而言, 创建服装品牌社区的目的主要是为了开展或拓展业务服务, 亦或为网络店铺的经营服务。

目前, 官方利用网络平台构建服装品牌的方式也有三种:自建论坛、基于第三方论坛社区的品牌社区、基于SNS社会关系网站的品牌社区。

3.2.1 自建论坛

非官方人员自建的论坛形式的品牌社区, 其版面设置具有惊人的一致性, 一般包括这样几个部分:讨论区 (包括品牌知识、娱乐生活等) 、网店链接和交易区、产品测试区、管理版块, 以及其他品牌社区的友情链接。例如:耐克NI-KE论坛 (http://www.nikefans.com/) 、李维斯爱好者论坛 (http://www.ilevis.cn/bbs/) 、Diesel爱好者论坛 (http://www.diesel1978.com/bbs/) 等, 有时一个品牌有多个这样的论坛。这种品牌社区由于紧密联系社区成员的经济利益, 因而互动较为活跃。

3.2.2 基于第三方论坛社区

服装品牌社区还可以是从属于第三方论坛社区的子社区, 往往存在于第三方论坛社区的一个划分版块内。所选择的第三方论坛社区成员大多是该服装品牌的爱好者、消费者或潜在消费者。比较有代表性的有线索网的江南布衣论坛 (http://www.xeesoo.com/forum-5-1.html) 、尚品网的杰克琼斯论坛 (http://www.sharepin.net/) , 以及海报网上众多的时尚服装品牌讨论区。

3.2.3 基于SNS网站的品牌社区

SNS网站, 主要是指采用六度分隔理论思想创建的对网络用户提供彼此交流平台的站点, 它帮助人们通过朋友的朋友结交一些新的朋友, 建立一个网络社会的朋友圈, 比较知名的有国外的facebook, 国内的开心网、人人网等。由于通过SNS网站可以很容易地利用人与人之间的关系网络传达品牌的相关理念与信息, 而且公共主页平台的申请较门户网站的容易, 因而一些服装品牌的相关经营人员, 特别是国外品牌在国内的代理商们, 开始借助SNS网站的平台创建品牌社区, 以扩大品牌影响力, 进而有助于产品的营销。比如nike、adidas、puma等品牌都在人人网注册了公共主页平台, 定期发布品牌的相关信息。

4 结语

品牌社区能提高品牌关系的质量、提升品牌资产、增加顾客满意度。由于网络平台的个性化、高聚合性、高互动性, 以及运用的低成本性, 网络已成为人们日常沟通的重要媒介, 越来越多的品牌企业开始借助网络平台建设品牌社区, 以此进行品牌营销与管理。目前, 服装企业主要利用第三方博客平台、门户网站, 以及自建互动社区这几种方式进行服装品牌社区的构建;而由非官方人员管理的服装品牌社区主要是论坛和SNS网站平台上形成的。官方的服装品牌社区结构功能较全面, 品牌特色突出, 然而社员的互动程度却较非官方经营的服装品牌社区低得多, 因此服装企业应多关注品牌利益相关者们的需求, 探索出建设品牌社区的有效方法。

参考文献

[1]卢泰宏等.解读中国营销[M].北京:中国社会科学出版社, 2004, 285-288.

[2]王秀才, 马大力.服装企业品牌社区的构建[J].针织工业.2008, (1) :70-73.

[3]黎熙元, 何肇发.现代社区概论[M].广州:中山大学大学出版社, 1998, 11-12.

[4]Muniz Jr., Albert M., O'Guinn.Thomas C.Brand Community[J].Journal of Consumer Research, 2001, 3:412-432.

[5]Upshaw, Lynn, Taylor E.Building Business by Building a Mas-terbrand[J].Brand Management, 2001, 6:417-426.

服装网络营销平台 第4篇

关键词：移动互联网；移动设备；APP；服装品牌营销

近几年，各大应用商店里的服装APP产品有了非常明显的变化，服装品牌APP的增长速度快，众多国际一线服装品牌都纷纷推出了自己的品牌APP。国内也是如此，在众多电子商务APP的崛起背景之下，许多服装品牌不再只满足于线下的销售和借助电子商务平台辅助销售，越来越多的品牌开始针对自己的品牌风格和人群定位来开发自己品牌的专属APP。

1 以服装品牌为中心的APP平台

1.1 以服装品牌展示为目的的APP

第一，服装品牌展示类APP的定位和功能分析。服装品牌通过APP的形式来展示该品牌的品牌故事、发展历程、品牌文化等内容。用户在APP中能够清晰地看到新系列的服装产品图片、宣传海报、广告视频等信息，相比传统广告有更丰富的信息和更强的互动性。这类服装APP的功能主要是传播品牌文化，塑造品牌形象，展示产品图片，推送产品信息。

第二，服装品牌展示类APP与传统官方网页的差异和特色分析。用户试图了解某一服装品牌时，传统官网网页搜索产生的行为成本较低，而使用APP则需先进行下载，才能浏览APP中的内容，且下载消耗用户流量，还占手机内存，因此会增加用户的行为成本。但当行为完成后，传统官网网页会被用户关闭，用户再浏览的机率很低；而APP会留在移动设备的主屏幕上，且可通过推送消息的方式主动提醒用户点击。因此，APP相对传统网页，用户重复访问和使用的概率更高。

第三，服装品牌展示类APP实例分析。以知名的奢侈品牌GUCCI为例，它的品牌APP“GUCCI style”的设计精美如电子杂志。通过动画和时尚故事形式展开，内容包含品牌宣传视频和产品宣传图片，及旅游、艺术、音乐等相关领域的资讯，内容丰富多元化且每周及时更新。通过对这些抽象理念的传达，将这种优质的生活态度与精致的产品定位联系起来，让用户对其所呈现的画面、理念和生活方式产生共鸣，从而提升对品牌的好感度。

1.2 强调服装品牌形象的APP

第一，借助实用性的APP开发提升服装品牌认同度。当服装品牌发展到一定阶段，所销售的就不仅是服装产品本身，而是服装品牌的文化内涵。用户对品牌的忠诚度和认同感其实就是对该品牌文化的认同。[1]

APP的本质是作为应用程序存在，用户使用APP多半是由于该APP的功能对用户有用。因此，作为服装品牌在开发APP时应多考虑目标受众群体的需求，且不应局限于对服装产品的需求，而是对该群体的生活方式、价值取向的洞察。

第二，生活类服装品牌APP实例分析。一个典型的例子是日本服装品牌优衣库（UNIQLO）。除电子商务APP，优衣库还推出了一系列看似与服装无关的APP，如“UNIQLOCK”，一款时钟APP，该APP把美女、音乐、舞蹈和时钟联系在一起，以时钟为舞台展示品牌，不是直接植入品牌广告，而是将穿着品牌服装的人物完美地融入画面中，也将品牌产品完美地植入用户的记忆中。

2 以销售产品为中心的服装移动电子商务APP平台

2.1 电子商务移动化趋势分析

中国移动电商市场年度报告显示，2015年中国移动购物用户规模达到3.64亿人，同比增长23.8%，预计到2018年中国移动电商用户规模将接近5亿。[2]2015年有超过半数的手机网民曾在移动端购物。移动电商成交额首超PC端，移动端将成为电子商务主要的交易渠道。随着我国的网络系统覆盖日趋完善，移动终端的普及程度愈加广泛，移动电子商务市场将持续保持高速增长。

2.2 服装品牌开发电子商务APP的优势与必要性分析

在服装品牌电商的平台上建立服装品牌店铺，相对来说开发更为简单且能保证一定的客流量，但有一定局限性：

第一，电子商务服装品牌APP中包含数量众多的品牌和产品，访问量大，但受众群体过于宽泛，目標用户群针对性不强。同类商品竞争激烈，容易流失客户。

第二，电商服装APP中所呈现的信息量大，且过于宽泛，不适合做品牌日常推广。若做专题推广，成本高昂，不适合做常规型新品展示或促销信息类广告推广。

第三，虚拟店铺的构架会局限于电子商务服装品牌APP的构架和格局，不利于展现服装品牌的特性和风格。页面布局相对单一，无法针对品牌特征进行个性化设计。

服装品牌建立自己的电子商务APP可实现：

第一，方便收集、存储用户的个人信息，实现一次消费终身精准锁定。

第二，用户在购物时可随时查看其他用户对某件产品的评价，并发表评价供其他用户参考。

第三，用户可利用地图定位功能查询该服装品牌各个实体店铺的位置以及用户所在地去往某个店铺的路线和时间。

第四，不用借助第三方平台，服装品牌可以直接与终端消费者对接，免去不必要的环节，使沟通更高效。

3 以社会化媒体营销为中心的社会化媒体平台

3.1 社会化媒体营销的必要性

目前，各个应用商店中的APP数量呈井喷式增长，各种功能型和创新型的APP层出不穷。但最终被用户选择并下载，且保留在移动设备上的APP只是冰山一角。而这些最后被用户选择的APP中，使用频率最高的一类APP就是社会化媒体类。若服装品牌能够借助社会化媒体平台进行品牌推广，比依靠品牌自主研发APP的成本要低很多，而社会化媒体已具备的巨大用户资源都可能转化为潜在的品牌用户资源。

社会化媒体（social media）是网络用户互相交流、分享资源和观点的工具和平台，现阶段的社会化媒体平台主要包括社交网络、微博、微信、博客、论坛、播客等等。[3]由于社会化媒体信息的即时性和强大的互动性，用户很容易产生积极的参与感和高度的认同感。

3.2 社会化媒体的移动化发展趋势

随着移动设备的普及，越来越多的用户选择在移动网络平台上使用社会化媒体。由于用户对社会化媒体的需求主要是即时通讯、随时分享，重视交流的即时性。因此，移动网络平台能够使用户更好地利用碎片化的时间来进行网络社交，大大提高了社会化媒体的使用率。

4 结语

在一切信息、技术都在向移动化发展的背景下，将摆在店内静止不动的服装转化为能够与用户有效互动的图片、文字、信息，以移动设备为载体，渗透到用户的日常生活之中成为未来的趋势。服装行业的品牌营销模式也应紧跟人们生活习惯和交流方式的变化，把握品牌营销的潮流。

参考文献：

[1]马向阳，王烨纯.品牌文化认同对区域品牌产品购买意向影响研究[J].河北工业科技，2015（1）.

[2]2015-2016中国移动电商市场年度报告[DB/OL] . http：//www.ebrun.com/20160405/171293.shtml，2016-04-05.

服装网络营销论文 第5篇

网络营销是以互联网为基础，使用相关的数字技术改变营销观念，实现营销目标。网络营销作为一种新兴的营销方式，得到越来越多传统企业的认可。服装企业被这种新兴的网络技术影响的尤为明显。网络营销可以超越时间、空间的限制，相比其它营销方式表现出便捷、高效的特点。消费者也能通过网络与企业互相沟通，企业对渠道的控制能力加强了，这样减少了很多传统营销渠道中的矛盾。论文主要综述了近年来服装网络营销的研究进展，并对相关问题做了进一步展望。

【关键词】

网络营销;服装营销;营销策略;营销管理

0 引言

我国的网络营销起步阶段较晚，关于这方面的研究也是在吸取国外的一些先进的研究成果和理论的基础上，结合我国企业网络营销现状，研究了一些关于网络营销用户特点、网络营销含义、网络营销现状、消费者行为分析、网络营销策略等方面的问题。如今服装的网络销售模式已经成为一种全新的交易方式在转变传统服装市场的理念，并占有越来越重要的比重。首先，服装网络销售对市场的应变能力更强，省去店铺租赁、购买、装修等费用，从而节约企业更多不少销售成本来让利消费者。最终实现企业与消费者直接的共赢。其次，消费者不再是被动的选择服装需求。服装网络市场的庞大，让消费者有了足够多的选择权，使消费者选择不受局限。再次，服装网络市场具有无限延伸性和时间和空间的无限制性。这是服装传统模式怎么都不可能达到的。现分别就国内国外相关研究进展做综述如下：

1 国内研究进展

在 年，姚国章指出国内的众多中小企业对网络营销缺乏认识，面对新形势下的网络营销现状，没有充分的认识，没有做到经常维护更新网站的设计，同时也欠缺网络技术方面的知识，对这两方面有待提高。提高企业经营者对开展网络营销的认识，是目前我国开展网络营销首要解决的问题。同样，要不断培养网络营销人才、网络技术人才，为开展网络营销做好人才储备。

，李莉在《论我国网络营销的策略》中对于网站策略，产品策略，价格策略，产品策略，渠道策略，顾客服务策略指出，并针对每个策略进行了详细分析。 年，夏榕在《对我国网络营销策略的分析与探讨》中指出，在战略角度上发展我国的网络营销，使企业能够真正认识到其重要性。应把握时机，迅速占领网络市场。孔祥梅认为：伴随着网络的普及，网络市场发展飞速发展，网上消费以及网络一些未知因素等透漏出了网络市场的不可限量的潜力，并在服装网络市场优势与在服装网络市场上的问题解决方法上做出了重要分析，很明确的阐释了网络市场营销的巨大挖掘潜力。肖洁2008认为：在我国服装行业，网络营销，只要量力而行，以客户关系为中心，以服装品牌为引导，传统营销与网络营销结合，在提高客户的满意与信任度上基础上，就能吸引更多的客户，杜庄网络营销得以长久的发展。王姝画(2009)认为：服装企业在选择有效营销渠道模式的时候，信息技术对于提高渠道管理效能有很大帮助。2009 年，《论我国网络营销策略》王浩曾指出，网络营销要让企业易于掌握消费者对产品信息的反馈，就要建立评价系统，以获得消费者满意度的第一手信息。 年，王卫在《浅析我国企业的网络营销策略》中指出，目前我国的网络营销中有许多尚未解决的问题，物流服务问题、网络安全问题、售后服务问题。针对这些问题，企业制定的网络营销策略，一定要使其适合我国实际的国情，也要符合企业内部自身情况。近年来也有学者认为消费者受到传统服装营销的影响，网络营销的在线试衣系统不完善，而针对网络营销特点虚拟性的情况，消费者因为无法直接接触到实物，无法感知服装的质地等，以及服装是否能与自己肤色、气质等搭配符合等问题，导致了一部分人网上购买服装的抗拒，从而也成为了制约网络发展的一个很大因素。

朱磊认为物流配送也影响着服装网络营销的发展水平，随着电子商务的蓬勃发展的同时，物流配送成了不可或缺的一部分，物流配送业从物流配送企业价格不统一，消费者对于本身价格低于配送价格的不满意，到现在多种物流配送企业满足根据不用服装的特性，例如到服装的抗皱性，抗压程度，服装版型不变特性等来制定配送方案的种种因素影响着网络营销的发展水平，我们现在仍需为了实现共赢的状态下，为了营造一个健全的物流系统而不断努力。

2 国外研究进展

网络营销在国外进行理论研究与实践都要比国内起步早，特别是美国的研究水平处于世界领先地位，研究成果也已经形成了体系。互联网的普及范围不断扩大，研究学者们认识到，网络营销更加追求消费者为中心，也比传统营销更具个性和便捷性。

营销理论在过去数十年的发展中，从50年代消费品营销，60年代的产业营销到70年代的非赢利及社会营销、80年代的服务及关系营销以及90年代的整合营销的不断进步与改变着。60年代的霍华德的传统理论被麦卡锡做了更好的修饰之后，提出了“目标市场”理论，定义为市场营销的基本组合是4PS：产品(Pruduct)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion).80年代以来，市场学理论权威科特勒在当时贸易保护主义的抬头和生态环境的恶化问题情况下，又提出了大市场营销的理论，即在传统的4Ps 的基础上加上两个P：政治力量(Political power)和公共关系(Public relations)直到90年代广告学专家舒尔茨等人提出的整合营销传播(Intergrated Marketing Communications)理论在各国广为流行，我们从IMC更好的诠释了以消费者资料库为中心作为运作基础，即 4C 理论，即满足消费者的需求(Consumer needs)，消费者愿意付出的成本(Cost)，方便消费者购买的渠道(Convenience)，与消费者的融洽沟通(Communication)。所谓 “营销”是指企业或者其他组织用以在自身或者客户之间创造价值转移(或交换)的一系列活动;“传播”或者沟通，就是指思想传递以及不同个体之间或组织与个体之间建立共识的过程。将这两个概念综合加以认识，“营销传播”，就是指在一个品牌的营销组合中，通过建立与特定品牌的客户或者用户之间的共识而达成价值交换的所有要素的总和。 在某种意义上，营销传播间接的体现了品牌的特征，可以很的应用在与消费者作为交流的用途上，传统的营销传播特点是把营销信息作为单方面的传达，随着网络市场的扩大，垄断的制造商和渠道商，逐渐把权力给予了消费者共享，消费者根据自己的需求，通过网络做出自己的选择。这种市场格局改变中，单方面控制权的已经由原来的单向线性逐渐的转化为了双向的沟通，新的营销体制中，完全颠覆了过去的封闭性的线性营销模式，由开发商的单方面创造，到现在以消费者为中心，发现需求，进行开发，再传达给消费者的状态下，获得反馈，如今的市场中，新媒体作为极强的媒介，促进了企业与消费者的双方面的进步。 1990 年，罗伯特?劳特伯恩提出了 4CS 网络营销组合，是在 4PS 基础上提出的新理论。早在 年，在斯坦福大学教授WardManson 的《网络营销原理》中，介绍了网络营销的基本原理、框架，阐述了网络改变了营销的.模式，带来了新的变革。

由于网络营销只是属于企业营销战略的一部分，因此网络营销不能脱离实际营销环境独立存在，只能在传统理论的基础上，利用新的技术手段与方法去更好的诠释传统理论以及扩大传统理论新的应用范畴。

3 结论

构思服装网络营销 第6篇

这是一个在线销售女性服装为主的网站，在线销售范围包括女性各个年龄的服装，以及女性的首饰、化妆品、鞋、包包等等，而且还提供一定的个性化服务，是一个较全面的女性消费网站。

一、网络营销环境分析

1、互联网的发展

互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英，现在都在与中国政府合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测，以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络，表现出对网上商务信息的强烈需求。

2、经济环境分析

国民生产总值经济增长速度为近年来最快。其中，第一产业增加值17247亿元，增长2.5%；第二产业增加值61778亿元，增长12.5%；第三产业增加值37669亿元，增长6.7%。国民收入人均国内生产总值突破1000美元，达到1090美元，标志着中国已站在一个新的发展起点。

3、人口

互联网正在改变着中国的经济，在互联网服务业务方面：电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中，电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一。从网民每周上网时间可以看出，人们对互联网的使用越来越频繁，从最初的电子邮箱、查询新闻，到现在如此丰富的网络应用服务，互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔，无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动，都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求，以网民需求为主导，提供各种更为丰富的网上服务。第二部分：企业分析

一、产品分析

服装产业，销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。

二、女装业的发展

毫无疑问，女子服装占据了整个服装市场的大部分，女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。

以前，女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至，有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品，这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现，出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成：一方面，完全、专一销售女装的店比比皆是;另一方面，配合女性各自生活规律，展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售，则成为了重要的策略，为业主广泛采用的局面。

在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主，年龄层次为20岁到30岁左右，但当今社会，时装已不仅仅属于年轻女性，中老年妇女也愈发渴望借助时装的时代感来舒缓心理上的压力，所以中年妇女的服装市场发展空间也很大。因此我们定位为一个尽量能够满足各年龄阶层的女性服装购物网。

第三部分：域名选择

域名资源是有限的，甚至可以说是非常短缺的，一个企业或网站的域名并不仅仅是一个标识而已，域名在很大程度上也是重要的营销资源，需要慎重对待域名注册。在域名选择上我们主要从这六个方面考虑。(1)短小；(2)容易记忆；(3)不容易与其它域名混淆；(4)不容易拼写错误；(5)与公司名称、商标或核心业务相关；(6)尽量避免文化冲突。

第四部分：网站规划

一、建设网站前的市场分析

1、消费者分析

1)网民的年龄分布

网民中18-24岁的年轻人所占比例最高，达到34、1%，其次是18岁以下的网民(18.8%)和25-30岁的网民（17、2%)，30岁以上的网民随着年龄的增加所占比例相应减少，31-35岁的网民占到12.1%，36-40岁的占到7.6%，41-50岁的为6、4%，还有3.8%的网民在50岁以上。35岁以下的网民占82.2%，35岁以上的网民占17.8%。

2)网民的个人月收入

第十三次CNNIC调查结果显示，个人月收入在500元以下(包括无收入)的网民所占比例最高，达到34.2%，其次是月收入为1001-1500元和501-1000元的网民(比例分别为16.5%、15.6%)，11.3%的网民个人月收入在1501-2000元，个人月收入在2000元以上的网民为22.4%。低收入的网民仍然占据主体，这种结构应该与网民中学生及年轻人较多有很大关系。

二、建设网站目的及功能定位

1、模式定位：B2C

针对网站的实际情况，要想在价格竞争上取得优势，是因为我们采取了差异化渠道--直销的策略。既然我们采取的是直销的策略，直接面对的是广大的消费者，并且我们网站不但会在线销售服装，而且还会提供专业服装知识、潮流等多种资讯。所以模式定位应该与网站定位相一致，于是模式定位为B2C。

2、内容定位：提供服装在线销售以及服装资讯

建立互联网的品牌，首先要分析市场需求开始，现阶段网民上网的目的是获取信息占（53、1%)和休闲娱乐占（24、6)。网络营销就是靠网站作为一个平台，通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。

(1)提供在线的服装销售，种类比较齐全，尽量能迎合女性各个年龄阶层的。并且定期提供最新的服装、首饰等资讯，我们还会在网站上设立商品排行，品牌推介等栏目，令网站更具资讯性。

(2)个性化服务。要在众服装销售网站中突围而出，就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个性化服务，因为现在是强调个性化的年代，而且通过个性化服务，可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。

三、网站技术解决方案

1)服务器

PC服务器：惠普公司的HP NetServer E800充分体现了我们网站对性价比、易安装、扩展备份、查等的需求，能够确保霓裳坊借以在瞬息万变的互联网世界中畅通无阻。另外，HP NetServer E800的最大优势就是其良好的可操控性，具体体现在四个方面：易于扩展、易于安装、易于备份、易于查错，而这四个方面恰恰是我们网站最看重的地方。应用这个服务器系统更增加了我们的储存量，在服装产品日新月异和客户不断增加的情况下，我们都保证有足够的储存空间，并有助于我们大大提高系统整体可用性、可管理性和扩展性，对我们资料储存和整理都有一个好大的发展空间，为日后的发展提供了一个很好的平台。

2)网络安全

A、加密技术

加密技术是为提高信息系统及数据的安全性和保密性，防止保密数据被外部破析所采用的技术手段。在我们的网站中，有许多关于公司和客户的重要资料，为了防止这些数据被盗取，尤其是数据库中的资料，我们应有好的加密技术，把这些数据安全地保密。

B、防火墙

放火墙作为内网与外网之间的屏障，简化了内网的安全管理，是网站必备的安全措施。在设计网站时，防火墙是非常重要的，我们除了用密钥保护客户资料外，还要设计防火墙，防止外来因素入侵内部数据库，使资料的保密多了一道屏障。

售后服务

A、退换：由于我们是在线销售网站，所以我们的货物大部分都是用邮递的方式寄给客户的，因此如果客户发现收到的货物出错并且该错误是我们造成的，我们网站是包退换的。

B、倾听：由专门的客户服务专员向顾客了解、倾听顾客的投诉。

C、跟踪：通过电话回访或电子邮件，了解客户购买产品后的满意程度以及对我们网站的建议。

网站内容规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

(1)、公司简介和产品介绍

(2)、价格策略

在网络营销中，价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里，主要的价格策略有： A、网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时，可以达到9折优惠，当达到10个人时，可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费者，也可以真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好地留住顾客。B、会员优惠策略：客户只要在我们网购买到一定的数量，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，一旦成为我们的VIP会员，就可以在购买的时候享受折购优惠。C、灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数都是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。

(3)联系方式

公司地址：

公司电话：

公司传真：

(4)网上订单

客户对网站提交订单时，工作人员将把资料录入CRM管理系统中，记录客户姓名、地址、电话号码，购买的产品类型等。当仓库处每天接到这些订单的时候，都要以最快的时间内为客户提货并记录在系统内，这样既能保证客户收到货物的时间，又能提高公司的运作效率。

第五部分：网站推广

网站建成后，为了提升网站的知名度及人气，应适当地进行网络广告的投入。我们主要将从搜索引擎注册、友情连接、E-mail推广、论坛BBS这四个方面推广我们的网站。

登陆搜索引擎

搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。CNNIC 2003年1月的报告显示用户经常使用的网络服务中，搜索引擎达68.3%。而且从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性，他们是主动找上你的网站的，所以他们对商业网站的价值也特别高。

BBS社区推广

达到显著的推广效果，我们应该把目光放到一些知名的BBS上，因为其在线人数多且分布较广，更具有吸引力，我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站，留下公司网址，让感兴趣的人访问或发布些软性信息。

E-mail营销推广

邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会有几间不熟悉的公司发E-mail给你，虽然许多网民由于对邮件病毒的影响，都不太敢打开邮件，但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时，脑中已产下印象，并且我们会将邮件的标题写得生动点，从而吸引顾客打开我们霓裳坊的邮件，起到了品牌推广的效果。

第六部分、网站服务

当今社会，人们对服装的要求越来越高，这不但体现在对服装的面料上，还体现在对服装款式的设计上，所以我们公司的网站就为消费者提供一项特别的服务：定制属于你的个性化服装。

现在市面上售卖的女性潮流杂志多不胜数，你是否试过在某杂志上看到一件让自己很想拥有的衣服或者裙子，却又懊恼不知道应该去那里才可以买得到。那么我们的网站就可以帮你实现愿望了。我们网站拥有一个的工作坊，可以因应你的需求而帮你裁剪出你心目中的衣服。具体步骤有以下几点：

A、客户寄样，提出生产要求

明确你的生产要求，给出具体的生产参-产品类型、色种、码数尺寸、布料、交货期等。

B、预报单价，首次确认单价

根据你上面提出的生产要求初步确认产品单价，具体价格要在出了样品后确认。

C、制作样品，根据要求出样

根据你提出的生产要求出样，调整确认样品的规格、型号参数，进入生产分阶段。

D、确认生产，正式投入生产

确认以上生产因素，与此同时确认款项付齐后，工作坊开始投入正式生产阶段。

E、产品运输，确认运输方式

你可以指定运输方式和运输公司，确认运输周期和相关事项。

F、售后服务，产品售后服务