服务中心工作机制

服务中心工作机制（精选11篇）

服务中心工作机制 第1篇

服务民生工作机制

做好服务民生工作是基层党组织和广大党员肩负的根本职责和重要任务。近年来，按照中央、省、市、县委组织部《关于大力推进全省基层党组织服务民生工作方案》的要求，全镇各党组织积极开展党组织服务民生工作，增强了基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。为进一步发挥党组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用，推进全区创先争优活动深入开展，现就做好全镇社区党组织服务民生工作制定如下工作方案。

一、建立服务民生工作体系 健全完善各项工作制度

社区党支部按照服务民生、促进和谐的要求，整合服务资源，拓展服务领域，成立了由社区书记任站长，社区劳动保障、计生、残联、低保、妇联等党员同志组成的服务民生工作站。在服务民生工作中，构建了以社区党支部为领导核心、辖区党员为主体、驻区单位党组织参与，资源共享、优势互补、共驻共建、和谐发展的新格局。同时，建立健全了首问责任制、信息沟通反馈制、服务承诺制等8项制度，保证服务民生工作有效运转。在党员志愿服务队的基础上，组建了以社区民生工作志愿者、党员、楼栋长为主体的30人参加的民生工作者队伍，进一步畅通社区民情、民意、民声信息的渠道，为党组织服务民生工作打下了坚实基础。搭建党群互动平台。区里开设基层党组织服务民生QQ群和民情信箱。民情信箱设在街道、社区办公场所明显位置。

二、坚持救助困难群众，确保惠民行动落到实处

1、解困是民生之急。为了切实解决群众困难，社区党支部通过采取“救助五到人”的办法，以为民惠民利民的实际行动推动了服务民生工作的深入开展。“救助五到人”是：特困救助到人、孤儿救助到人、大病救助到人、灾害救助到人、残疾人救助到人。目前，社区群众基本做到了“难有所救，病有所医，困有所帮，权有所维”，进一步密切了党群干群关系，促进了和谐社区发展。

2.帮扶救助受灾群众和困难群众。在灾后重建工作中开展“领导包乡、部门包村、干部包户”活动；构建以生活救助、住房救助、医疗救助、教育救助、残疾人救助、司法救助等为重点的社会救助体系，对受灾群众和困难群众实施有效帮扶救助。

3.关爱帮扶老年人。进一步加强社会福利服务中心建设管理和服务工作，为孤寡老人提供良好的生活环境。进一步贯彻落实《吉林省农村五保供养办法》，摸清底数，确保农村符合五保供养条件的人员实现应保尽保；大力发展养老服务业，逐步构建以“居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充”的养老服务新格局；社区党组织积极帮扶本地的贫困老年人、空巢老人，对符合享受低保条件的要协调有关方面全部纳入最低生活保障，成立老年志愿者服务队，组织爱老义工对老人实行无偿帮扶；开展重大节日走访慰问老年人活动。

三、服务社区居民 完善民生

1.丰富群众文化生活。组织开展送文化下社区象棋、乒乓球比赛等文体活动；推进“农家书屋”工程，到2010年底，全区各级活动—2 —

场所农家书屋覆盖率达到100%，推进文化大院建设，丰富社区居民业余文化生活，满足群众精神文化需求。

2.维护社会和谐稳定。立足于超前预警、源头治理，经常开展不稳定因素和治安排查，了解掌握重点人员和治安隐患；加强舆情控制和引导，重视老百姓的呼声和议论，重视倾向性、苗头性、敏感性强的案（事）件的处理；加强实有人口管理，管好流动人口、重点人口和特定人群，消除不稳定因素。维护群众合法权益，及时提供法律咨询和法律援助。

3.开展便民利民活动。围绕群众特别是受灾群众的民生需求，通过开展“民生帮你办”系列活动，进一步完善服务设施，改善人居环境，丰富服务内容，畅通服务渠道，从衣、食、住、行各方面为群众提供优质服务。

四、健全工作机制

1.健全工作推进机制。社区党委每季度召开一次工作例会，总结交流情况，研究解决问题。社区党委每年结合工作总结，召开基层党组织服务民生工作述职和群众满意度测评大会，各党支部负责人公开述职，由群众评议。社区党委定期组织召开相关部门单位联席会议，共同研究解决问题。社区各党支部服务民生机构要建立服务工作记事制度，真实记录工作情况，使督促检查和评议考核有据可查。

2.健全完善民情民意研判和解难机制。建立“问题收集、立案流转、限时办结、回访督查、综合测评”工作程序和民事办理制度。对群众提出的热点难点问题，本级能够解决的，落实专人立即办理；本

级不能解决的，及时整理、上报，由上级党组织协调有关部门研究解决；一时解决不了的，及时搞好反馈，向群众说明情况。

3.健全完善考核评价机制。制定党组织服务民生工作考核办法，把服务民生工作情况作为党建工作考核的重要指标、社区党支部书记工作实绩考核的重要内容和机关干部评先选优的重要依据。

五、优化服务制度1.帮助群众就业。开展就业宣传、开发就业岗位、开展就业技能培训、开辟就业市场，在社区设立就业工作协理员，为基层群众就业提供条件；建立创业就业指导服务中心，组织实施创业技能培训工程，开展“万名创业者，万名小老板”、“农产品经纪人”等创业培训；开设“创业大集”，组织创业人员参加 “创业大讲堂”、“创业大篷车”活动，以创业促就业。

2.整合辖区部门单位资源。引导辖区部门单位党组织从人、财、物、场所等方面给予大力支持，努力实现区域内资源共享。组织企业家、个体业户和社会各界爱心人士，支持和参与服务民生工作。

3.宣传典型。全镇要通过通大喇叭、党务和村务公开栏，广泛宣传服务民生工作的先进典型经验，努力营造全社会关注民生、改善民生、服务民生的浓厚舆论氛围，以党组织服务民生的实际成效展示创先争优活动成果。

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4.评比表彰。镇里将适时召开各党组织服务民生工作总结表彰大会，表彰奖励在党组织服务民生工作中贡献突出、业绩显著的党支部和优秀党员。各党支部也要结合实际进行表彰。

服务中心工作机制 第2篇

改革开放以来，特别是进入新世纪以来，**县各种非公有经济体大量涌现，尤其是民营企业迅速发展，成为全新的经济增长点。截至2007年8月底，**县个体工商户1787户，从业人员3401人，注册资金达9289万元，分别比同期增加2.3%、5.9%和31.2%。民营企业达到112家，从业人员1731人，注册资金10.56亿

元，分别增长15.5%、1.9%和259%。2007年6月全县民营经济完成增加值6.5亿元，占全县gdp的70%；上缴税金1.3亿元，占全县财政收入的75%。

民营经济的发展，既给全县经济的持续发展注入了新的活力，同时也给党的建设带来了许多新情况、新问题。据统计，目前全县非公有制企业党员150人，有党员的企业75家，已建立党组织的企业36个。与民营经济发展态势相比，民营企业党建工作相对滞后，很不适应形势发展的需求。

二、主要做法

(一)统一认识，齐办协力抓好民营企业党建工作。在大力发展非公有制经济中，**县委认识到，加强民营企业党建工作，是发展社会主义县场经济的客观要求，也是新时期党的基层组织的重要内容。要始终坚持把民营企业党建工作列为党委议事日程，并纳入全县党建工作的整体规划。为了加强对民营企业党组织的指导与管理，2007年6月，县委在全疆率先成立了“中共**县非公有制企业委员会”，负责对全县非公有制企业和个体私营经济党建工作的统一领导和指导。县委先后制发了《关于加强“两新”组织党建工作的意见》等一系列文件，明确了企业党组织作为党的基层组织，在企业中处于政治核心地位，要发挥政治核心和战斗堡垒作用。为搞好民营企业党建工作，多次召开全县个体私营党建工作经验交流会和研讨会，不断加强和改进民营企业党建工作。非公有制企业工委成立后，对搞好民营企业党建工作非常重视，从抓组建入手，积极探索民营企业党建工作的新路子、新举措，使民营企业党建工作实现了从无到有，从小到大，从粗放管理到规范管理的良性发展。

第20次全国统战工作会议后，县委统战部抓党建的意识不断强化，逐步把民营企业党建工作作为统战部做好非公经济人士思想政治工作的有效载体，引导非公有制经济人士健康成长的新途径，自觉抓在手上，常抓不懈。县委统战部、县工商联一是协助组织部门切实抓好企业党组织的组建工作，二是注意通过企业党组织，做好非公人士的思想政治工作，引导他们做优秀社会主义事业建设者。县委统战部在实践中解放思想，大胆摸索，主动与组织部门通力合作，做到定期了解与分析全县民营企业党建工作的状况及存在的问题，及时提出富有建设性的意见和建议。为了有针对性地探索研究和加强全县非公有制经济党建工作，今年上半年，与县委组织部联合对全县民营企业党建工作进行大规模调研，召开企业党员座谈会和私营企业主座谈会，听取和征求意见。在此基础上，与组织部共同召开全县民营企业党建工作研讨会，探讨加强民营企业党建工作的对策、措施，研究和探索新形势下开展民营企业党建工作的新路子。

(二)因地制宜，灵活多样地组建民营企业党组织。按照“积极、稳妥、慎重”的方针，今年下半年，**县坚持“从实际出发，因地制宜，因企制宜”的原则，基本做到对已有民营企业，成熟一个建立一个，新建一个企业，组建一个党组织。其组建形式主要有两种：一是独立式。即党员人数较多的企业单独建立党支部，规模较大、党员较多的建立党总支。二是联合式。即党员人数较少的企业，按照就地、就近的原则，打破行业、地域界限建立联合党支部。一般是社企联合、企企联合、乡企联合等形式。在民营企业党组织的隶属关系上，一是普遍采取属地管理，主要由社区、乡镇党委对所在区域内民营企业党组织进行管理。二是县城内的民营企业，全部由非公有制企业工委管理，基本做到有组织、有管理部门。在组建民营企业党组织过程中，统战部配合组织部门侧重抓了三个环节：一是提高企业主的认识。通过思想政治工作，大力宣传在民营企业建立党组织的必要性和重要性，争取他们对党建工作的支持与配合。二是树立典型。注重抓典型，树样板，以点带面，推动全局。先后与县委组织部总结推广6个单位的典型经验和做法，树立了金宝矿业公司、宏泰选冶公司和金山矿冶公司等一批典型，有力地推动了民营企业党建工作的开展。三是选配好企业党组织负责人。企业党组织负责人，要具备坚定的共产主义信念，较强的党性观念，熟悉党的基本知识，有较强组织协调能力。凡符合条件的民营企业家，实行党企一人兼。凡企业主担任书记的，同时配好专职副书记。凡企业主不是党员的，着重选拔符合上述条件，又能被企业主接受的党员担任书记。

(三)区别情况，有针对性地做好民营企业党建工作。从适应民营企业特性，增强企业党建的时效性入手，积极探索民营企业党组织发挥作用的途径。根据民营企业党员分散、流动性大的特点，强调党

组织活动坚持工余、小型、多样的原则，在求特色、重实效上做文章。目前**县民营企业党组织普遍做到“三有”，即：有阵地：党员人数较多，已建立党支部的民营企业都设立了党员活动室，由企业投资购置各种用品，订阅党报、党刊等各种资料。有制度：各企业党组织建立健全了党员学习制度、群众评议党员制度、党员献计献策等制度，并上墙公布接受监督。有活动：

党组织确定了与企业的资本构成、经营机制、分配方式相适应的活动方式，较好地保证党组织作用有效发挥。主要体现在三个方面：

一是规范党建制度。**县委针对民营企业实际，制定开展党建工作的“三五”工作法，具体内容是：(1)每个企业的党组织中有五项工作目标：企业发展目标、企业党组织争先创优目标、企业发展党员目标、企业员工素质提高目标和精神文明建设目标。(2)坚持五项制度：每半年召开一次党员大会，每季召开一次支委会，每月上一次党课，每半年开展一次主题实践活动，每年年终进行一次党员民主评议。(3)有五条发挥党组织和党员作用的渠道：通过党组织班子成员依法进入董事会参与企业与企业决策的渠道，宣传党的各项方针政策；通过开展有效的思想政治工作的渠道，化解矛盾，凝聚人心；通过工会、共青团的渠道，倾听职工意见，保障职工合法权益不受侵害；通过企业文化建设渠道，加强企业精神文明建设，提高职工文化素质，培养企业精神，树立企业形象；通过开展主题实践活动的渠道，发挥党员在生产、科研、销售等方面的骨干带头作用。“三五”工作法的运用，起到较好的示范和引导作用，有效地提高了全县民营企业党组织的工作质量和水平。

二是贴近企业活动。县委组织部、县委非公有制企业工委在民营企业党组织中开展了“六带头”活动，即党员带头执行党的方针政策、法律法规，自觉遵守家庭美德和社会公德；带头钻 研业务，争当生产骨干和技术标兵；带头监督业主依法履行合同，维护职工正当权益，正常开展经营活动；带头文明、正当、依法经验，照章纳税；带头参加公益事业活动；带头传授脱贫致富信息。同时，该县在民营企业党组织中普遍成立“三组”，由政治素质好，思想觉悟高的党员组成“参政议政组”，由具有一定文化知识和工作经验的党员组成“政策宣传组”，由具有一定技术专长和信息灵通的党员组成“信息服务组”，定期开展行之有效的活动，收到了较好的效果。新疆金宝矿业公司自2005年以来，坚持在党员中开展“十个一”活动，即每一名党员做一个好职工，培养一名入党积极分子，交一名党外朋友，提一条合理化建议，搞一项革新，帮扶一个贫困户，节约一分钱、一度电、一滴水、一滴油，使广大职工实实在在看到党员的先锋模范作用。目前该企业已发展成为拥有注册资本金超亿元、固定资产1.5亿元的矿业开发公司、成为**县的利税大户。

三是创新活动亮点。在民营企业中，有的以党建带全局，充分发挥工会作用，通过组织职工提合理化建议、研究涉及职工切身利益的重大事项、开展文体、歌咏比赛、技术练兵等活动，进一步搞活职工精神生活，增强了企业凝聚力。有的针对青年多的特点，下大力抓好团支部建立，在青年职工中开展读书演讲、学技术比赛，充分调动青年的工作热情。新疆宏泰选冶有限公司、天业建筑工程公司党支部把党的政治优势渗透到企业管理之中，加强了以企业文化为主要内容的精神文明建设，分别创立了具有时代鲜明特色的宏泰文化、天业文化体系，激发了党员及广大员工的主动性、积极性、创造性，形成了为企业发展做贡献的良好氛围。

三、存在的问题

1、少数企业主对建立党组织认识不到位。有的认为只要经济效益上去了，有无党组织无所谓；有的认为企业人员更新快，队伍不稳定，建立党组织无实际意义；还有的担心党建工作会给企业的正常生产和经营管理带来麻烦，得不偿失。

2、党的组织生活正常开展难。民营企业的党员行业分布面广，流动性大，正常的组织生活比较难落实。个别企业党组织没有建立严格的活动制度，组织生活随意性较大。有的党员组织关系在村里或街道居委会，企业组织活动又不参加。

3、个别企业党组织不适应非公有制企业特点，政治核心作用发挥得不好。如有的党支部不知道如何在民营企业开展党建工作，活动方式单一，活动内容不能很好地贴近企业生产实际，既不能赢得业主的重视和支持，又得不到职工的赞成和欢迎。

4、党员发展滞后于企业发展。

一些企业党组织，几年都不在企业发展党员，严重挫伤了积极分子的积极性，尤其是年轻的知识分子感到在民营企业工作政治上没前途。

四、几点建议

1、坚持党群组织一起抓。在建立党组织的同时，也要抓好工会、共青团组织的建设，妇女多的企业还要建妇委会，从而延长党建工作手臂，形成强大合力，构建非公有制企业党建工作的新格局。

2、积极探索非公有制企业工委推进民营企业党建工作的新途径。加强对民 营企业党建的研究，积极探索新形势下民营企业党建工作的有效方法、有效途径和合适的形式。在目前现状下应从两个方面入手，一是着重做好业主的引导教育。党员业主担任书记的要引导他们规范各项制度，开展好各项活动，提高党组织的威信，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。不是党员的要引导教育他们积极支持建立党组织，并为开展活动提供必要的物质支持和保障。二是企业党组织做好定位。以企业发展为核心，谋求党建活动与企业进步的共振点；寓教于乐，在创建企业文化的过程中激发职工的兴趣点；以搭建职工创业平台为抓手，谋求职工参与的支撑点，千方百计为员工成长成才、提高业务和技术素质创造条件。

服务能源企业协调工作机制 第3篇

本刊讯:日前, 国家能源局决定建立国家能源局服务企业发展协调工作机制。主要任务是服务能源企业科学发展, 服务能源行业健康发展, 服务国家能源安全发展、科学发展、可持续发展。以下几点为主要分工情况:

1、煤炭司牵头成立服务煤炭企业科学发展协调工作小组并负责建立相关工作机制。2、电力司牵头成立服务电力企业科学发展协调工作小组并负责建立相关工作机制。3、石油天然气司牵头成立服务油气企业科学发展协调工作小组并负责建立相关工作机制。4、核电司牵头成立服务核电企业科学发展协调工作小组并负责建立相关工作机制。5、新能源和可再生能源司牵头成立服务新能源和可再生能源企业科学发展协调工作小组并负责建立相关工作机制。6、能源节约和科技装备司牵头成立服务能源企业科技创新协调工作小组并负责建立相关工作机制。7、国际合作司牵头成立服务能源企业“走出去”协调工作小组并负责建立相关工作机制。

创新工作机制 贴近服务需求 第4篇

尽管全社会税收法制意识和权利意识日益高涨，但是除了相关的专业人士外，真正了解理解税法和税收相关权利与义务的人并非普遍，所以近年来“馒头税”、“月饼税”等似是而非的概念层出不穷，误读了税收，扰乱了人心。无锡地税局针对以上情况，在全省首创建立以社会需求为导向，以“阿福”品牌建设为抓手的税宣新机制，创新出一条“目标明确、机制规范、贴近实际、内涵丰富”的宣传新路。

文化创新，凝聚共识树形象

借助无锡“大阿福”吉祥、喜庆、奉献的形象和文化内涵，无锡地税局创设了“阿福税官”的税收宣传形象，让“阿福”为税收代言。无锡地税局关注社会公众的文化诉求和接受习惯，将“阿福”这一大众熟知的民间文化形象巧妙地与税收宣传文化嫁接，集思广益地将税收的基本知识转化为群众乐于接受的生动文化符号，邀请江南大学、江南文化与影视研究中心的资深教授、专家进行研讨，确立品牌建设的内容、载体和模式，总结提炼品牌标识和口号；组建“阿福”文化创意团队，吸收大学生、动漫创作人员和文化界人士加入，丰富“阿福”税收品牌的文化内涵和创意层次；充分挖掘文化亮点与人才优势，软化以往比较严肃的执法形象，找到了“税收向地方发展”、“税收为民生幸福服务”的结合方向，建立起税收工作与宣传受众内心深处的情感共鸣和沟通桥梁。

瞄准需求，扎根无锡建品牌

从去年4月份开始，在无锡中心商务区，各类与百姓生活息息相关的税收政策已实现随处可见。作为无锡地税局阿福税收宣传系列活动之一，“阿福税收小站”—税收政策宣传栏于2013年4月12日正式亮相无锡核心商圈中的主流商贸与餐饮企业，为繁华的CBD增添了诚信经营、依法纳税的明丽色彩。借助无锡市核心商圈人流量大、商业繁华的优势，无锡地税局按地理位置、人流数量、企业类型等要素，选定中心城区范围内5家大型商贸与餐饮企业，设立“阿福税收小站”，常年投放免费税收宣传资料。首批小站在八佰伴、大东方百货、家乐福等商贸企业和百年老店王兴记、三凤桥建成。2014年，“阿福”税收小站又扩充至10家。“阿福税收小站”的宣传资料从广大市民生活需求出发，选取与百姓生活密切相关的税收政策，就个人所得税征缴、房产购置和租赁、创业税收优惠政策以及纳税人的权利义务等内容通过图文并茂的方式进行了深入浅出的讲解。为了切实发挥“阿福税收小站”的作用，无锡地税局还邀请了这些企业的财务人员担任“阿福税收宣传员”，发挥财务人员的专业特长，协助地税部门做好“阿福税收小站”的日常管理工作，营造全社会关心税收工作、支持税收事业的良好氛围。

贴近需求，推出精品强效应

为充分发挥税收宣传的品牌效应，无锡地税局结合“阿福”税宣品牌建设，贴合纳税人需求，充分发挥不同媒体的特长，使税收宣传更富生命力。

无锡地税局借助报纸、电视、电台等传统媒体的现有资源，策划开展以“阿福与你扯扯税”、“阿福聊税”为代表的专题专栏，以“百姓看得懂，税务干部说得清”的方式，深入浅出地讲解日常税收知识，解读税收政策。同时，顺应新媒体时代发展潮流，开通政务微博和微信，将“阿福”形象与税收资讯传递至受众指尖。在做好税收政策宣传的同时，无锡地税局还以“阿福”品牌贯穿税收宣传作品的创作过程，深入挖掘税收文明与社会主义核心价值观的契合点，通过组织创作以“阿福阿喜”为主人公的四格漫画、动漫短片和稽查案例片，诠释税收、发展、民生理念。目前已创作税收四格漫画125幅、动漫短片25部、微电影及稽查案例片18部，连续多年在全国税收宣传动漫大赛、好新闻大赛中获奖。

提升服务理念创新工作机制 第5篇

全面提升社会化管理服务水平

近年来，随着企业离退休人员数量的不断增加，退休人员身份的多样化，使得社会化管理工作内容突显丰富和复杂，中心本着“关爱每一位离退休老人，彰显社会人文关怀”的工作理念，以 “争先创优”活动以指导，在立足实际、因地制宜、创新服务中，使得企业离退休人员社会化管理服务工作向实体化、规范化和社会化方向上健康发展。

止目前，我县共有企业离退休人员2089人，离休人员14人，退职人员28人，退休人员2047人；异地居住的有111人。为有效保障离退休人员老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐，进一步提高离退休人员晚年生活质量，首先以搭建的六个社区劳动保障事务所和劳动保障工作站为平台，在社区建立了离退休人员服务需求动态信息库、老年人医联保健机构、社会老年活动中心、建立社会化管理服务联系卡等社会化管理服务内容，并由离退休老人自管小组协助工作，强化社工的服务功能。其次，创新载体，开展丰富多彩的活动。以不断深化“四季品牌”创建活动为载体，充分利用城市社区资源，因势利导，开展座谈慰问，加强交流与沟通，变单一的管理向多元化转变；开展走访慰问，对县内居住的80岁以上的高龄老人开展祝寿活动，并在每年的九九重阳节之际，走访慰问空巢、孤寡、重病、高龄退休人员；开展健康体检新春佳节情系老人，邮寄了贺年卡；文化活动工作，把敬老、爱老的深情寓于劳动保障各项工作之中，让每一位离退休人员切实感受到了党和政府的温暖，社会化管理服务工作在创新中延伸。全县实现社会化管理的企业离退休人员由2003年的800人增加到现在的1086人，占养老保险参保总数的20.64%，企业离退休人员养老金保发放率、社会化管理服务率和社区管理率均达100%。

再次，通过引入指纹认证系统，为做好资格认证工作，中心统一安排时间，集中进行资格认证。首先组织专人对六个社区的服务协管员进行了指纹鉴定系统的培训，要求他们本着“以人为本，服务居民”的服务宗旨，热情接待前来认证的退休人员。活动开展后，除了常规的在社区宣传栏及楼门院口张贴通知及宣传材料，充分发挥退休人员自管组织联络平台作用外，还发送短信告知，将认证详细内容编辑成短信，告知离退休人员。按各社区人员分布情况，对于空巢、孤寡、重病、高龄、行动不便的老人，工作人员以慰问为契机，在上门发放慰问品的同时开展认证工作，把“生存认证”变成“爱心认证”。止目前已为退休人员建立指纹鉴定电子档案1209份。指纹认证工作已顺利展开，今年认证工作从3月20日开始，预计6月20日结束。

新春佳节情系老人

在2008年春节来临之际，为了让企业离退休人员度过一个祥和、欢乐、幸福的节日，把党和政府的关怀带给企业离退休人员，县劳动保障局领导带领工作人员到县属6个社区的27名重病、困难离退休人员家中进行了慰问，使他们切实感受到了党和政府的温暖。同时对异地居住的65名企业离退休人员邮寄了贺年卡、本人领取的养老金和调整养老金的明细表，异地居住离退休人员，纷纷打来电话表示感谢。

企业改制不忘老人

山丹县劳动保障部门积极探索，在企业离退休人员社会化管理服务方面不断创新：一是创新理念，树立社保是“娘

家”的意识。在实际工作中退管工作人员从思想上实现两个转变。即在管理上加快企业退休人员由“企业人”向“社保人”转变；在服务上由单一管理向多元化、多层次服务转变。异地居住的企业离退休人员由于原企业改制、破产、拍卖，与企业失去了联系，给单位寄来的信件石沉大海，杳无音信，有些单位虽有留守人员，不能按时足额地邮寄他们的基本养老金，虽已邮寄，但数额不实，引发了退休老年人心里的不安。信件、电话不断向社保经办机构寄来、打来，询问他们实际发放的养老金标准和调整养老金的情况。为了方便异地离退休人员及时、足额地领取到养老金，县社保中心积极同银行联系、协调，并征得退休人员同意，为他们办理了银行卡，极大地方便了异地离退休老年人领取养老金，从此上访信件没有了，信访电话停打了，老上访户也不再缠访了，确保了离退休老年人能够安心、放心地共度晚年生活。其次是创新实践，实现“三贴进”。在企业离退休人员社会化服务工作中努力做到“三贴进”，即帖进生活，帖进人性化，帖进困难家庭。为保障社会保险基金的安全，同时表达党和政府对异地定居离退休人员的关心和问候。县劳动保障局在经费十分短缺的情况下，积极筹措资金，组织人员按离退休老人异地居住路线分三个小组，到河南、陕西、山东、安徽、上海、辽宁等省市，带上退休人员熟悉的“山丹四珍”和“慰问信”，对20多位70周岁以上异地定居的企业离退休老人探望和慰问，送去山丹人民的牵挂，并耐心听取他们对劳动保障工作的意见和建议。对探望慰问中离退休人员提出的由于异地居住门诊医疗卡无法使用的问题，县社会保险经办机构采取将划入卡中的医疗费直接打到养老金存折中的办法，方便了异地居住人员使用，受到了离退休人员的一致好评。

“九九”重阳关爱老人

在第21个“九九”重阳节来临之际，为了使广大企业离退休人员度过一个喜庆、欢乐、祥和的“老人节”，山丹县劳动保障部门积极开展个性化服务，精心组织企业离退休人员开展多层次、多形式的系列庆祝活动。

10月6日，县社保中心组织干部分成三个小组，对县内居住的20位80岁以上的企业离退休老年人开展了祝寿活动。工作人员带着老年保健品和《关爱卡》，与社区工作人员一同到离退休高龄老人家中，送上党和政府的关心问候，在《关爱卡》中温馨提示了养老金认证时间、发放时间、如何转院就医、医疗保险个人帐户划入时间、社区及社保中心养老和医疗保险经办人员的电话号码等内容。为掌握退休人员的健康状况，做好退休人员的疾病预防控制，该县积极建立退休人员健康档案。10月7日，县劳动和社会保障局积极协调，精心组织，由4家定点医疗机构抽调20多名医务工作人员组成义诊分队，为全县企业离退休人员进行了义诊。县社保中心编印了养老、医疗保险政策宣传材料和《关爱卡》，定点医疗机构编印了“高血压自我保健要点”、“糖尿病健康手册”等常见病的自我保健和预防等宣传材料，为离退休人员进行了咨询发放。共有226名企业离退休人员参加了义诊，建立了健康档案。同时，县劳动保障局还邀请县政府领导与32位企业离退休人员代表，以“万事民为先，夕阳别样红”为主题进行座谈。座谈会上县社保中心负责人为离退休老年同志介绍了近年来全县社会保险工作的发展现状和取得的成效；离退休人员畅所欲言，畅谈了改革开放30年的变化，同时提出了他们的意见和要求；县政府领导针对企业离退休人员提出的取暖费标准低、退休养老金与行政事业单位退休人员工资相比差距大等问题，耐心细致地做了解释和答复，并就今后如何进一步做好社会化管理服务工作提出了新的更高要求。

打造平台服务老人

服务中心工作机制 第6篇

1、矛盾纠纷联合调处。坚持每月一次集中排查矛盾纠纷，特殊情况及时排查。综治工作中心统一受理各类矛盾纠纷，统一分流到镇调解室或有关的责任部门调处，对疑难问题由镇综治办牵头，集中有关部门力量联合调解，实行统一受理、统一分流、统一协调、统一监督、统一归档的“五统一”。

2、社会治安联合防控。每季度召开治安形势分析会，研究分析发案的特点和规律，及时发布预警预报及防范措施。组织开展多种形式的村村联防、户户联防、村企联防和警民联防等治安联防活动，不定期组织力量在下路朱等主要进出路段设立治安卡点，加强治安检查。

3、重点工作联勤联动。遇全局性集中行动或突发问题，由中心主任主持，综治办牵头协调，统一组织安排综治中心各组成部门、各类群防群治力量开展工作，统一调配使用工作力量，落实值班备勤，并纳入突发事件预警处置工作体系。

4、突出问题联合治理。定期组织排摸、梳理治安混乱地区、部位和突出治安问题，确定重点整治地区、行业、部门，在镇综治工作中心的统一领导下，由综治办牵头，统一组织有关的职能部门开展专项整治、重点整治案件多发地区、秩序混乱部位、校园周边环境、文化娱乐环境和安全隐患问题。

服务中心工作机制 第7篇

1、矛盾纠纷联调机制。定期不定期组织开展矛盾纠纷集中排查活动。按照分级负责、归口调处的要求，落实责任，限期解决。对直接到办事处要求调处或其他部门转入的矛盾纠纷和群众来信来访，实行统一受理、统一分流、统一协调、统一督办、统一归档，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等方法进行疏导化解。重大疑难或涉及两个以上部门、单位的纠纷案件，由综治工作中心直接调处或组织协调有关部门（单位）共同解决。

2、社会治安联防机制。提出针对性工作意见，及时发布治安预警预报。建立健全专群结合的治安联防工作网络，组织开展多种形式的治安巡逻活动，定期分析治安形势，积极应用科技防范等手段，落实治安防控措施。指导督促辖区企事业单位建立健全治安防范队伍，落实内部安全保卫制度，参与区域联防、协防工作。

3、预警处置联动机制。建立健全应急队伍，制定应急预案，严格落实领导带班制，综治工作中心人员落实值班。完善突发事件预警处置工作机制，确保一旦发生突发性群体性事件，能够及时组织协调有关部门依法妥善处置。

4、突出问题联治机制。定期组织排摸、梳理辖区治安混乱地区和突出治安问题，确定重点整治区域、部位，统一组织专项整治。按照上级部署，动员和组织各部门、各单位及广大群众积极参与各项集中整治行动。

完善工作机制热情服务群众 第8篇

以健全的组织奠定群众工作基础

健全居委会, 发挥对群众工作的主导作用。各级领导干部要高度重视支持社区工作, 坚持把做社区工作作为构建和谐社会的重要内容来抓, 把群众工作作为锻炼干部的重要舞台来对待, 培养党员干部的群众观念, 形成关心服务群众的良好风尚。近年来, 一方面由于退休等原因, 进入社区的老同志越来越多, 社区管理幅度越来越大;另一方面, 居委会工作量不断加大, 由于机构精简和编制所限, 人力不足的问题比较突出。因此, 在居委会班子配备上, 要注意把那些群众基础好、个人威信高、工作能力强的同志选拔充实到居委会班子中来, 尤其要有意识地选拔那些热爱群众工作、有群众工作经验、在群众中有威信和影响的非在职老同志、老党员进入居委会班子, 这样, 既有利于密切联系群众, 又解决了居委会工作人力不足的问题, 达到居民自我管理、自我服务的效果。社区居委会要发挥好组织、宣传、教育、服务群众的作用, 保证各项活动的顺利开展, 同时, 要协调处理好公共事务, 做好公益事业。

建立服务机构, 打造真情服务的长效机制。为了形成服务居民的长效机制, 实践中可采取在各小区设立义工服务站的办法, 保证日常工作的开展。每个小区服务站由三名在职职工担任义工, 主要由党、团员干部和积极分子组成, 并公布服务电话。由于义工服务站设在基层, 直接面向居民群众, 群众没有距离感, 有利于充分发挥其影响力, 吸引居民参与义工服务, 逐步壮大义工队伍, 不断扩大覆盖面。同时, 工会、团委等群众组织要以义工服务站为依托, 大力开展青年志愿者、“姐妹结对帮扶”等活动, 并做到经常化、规范化。

支持设立各类协会, 培养文体骨干。社区要专门设立文体服务站, 负责组织开展文体活动和文体设施管理工作, 做好协调工作。支持和鼓励各小区成立秧歌、歌舞、钓鱼、太极拳、棋牌等各类文体协会。为了扩大活动的参与面和影响力, 社区文体服务站要对各文体协会提供专业指导, 采取多种形式培训协会骨干, 有目的、有任务、有计划地培训文体骨干。要不断扩大这些骨干在群众中的影响, 使他们成为文体活动的专业带头人, 成为宣传组织群众的重要力量。

以义工服务拉近与群众的距离

带着深厚的感情去做群众工作。贴近群众最好的办法是服务群众, 组织群众最好的方法是感化群众。只有牢固树立群众观念, 关心群众冷暖, 热情为服务群众, 才能与群众建立起深厚的感情, 赢得群众的认可和信服。群众工作的实践表众的感情融入义工服务的具体行动中去, 以居民生活需求为重点, 全方位、多渠道开展义工服务活动, 让群众感受到组织的温暖。

坚持四个原则开展义工服务。坚持自愿参与、组织引导的原则。在服务人员的参与上、在服务项目的选择上, 均采取自愿原则, 同时, 社区居委会要加强引导, 保证活动的正确方向。坚持公益性的原则。义工服务是自愿为辖区居民提供的公益性服务, 是无偿、不收取任何报酬的。坚持重实效、重长远的原则。做到贴近实际, 量力而行, 尽力而为。坚持业余性与规范性相结合的原则。义工人员利用工作以外的业余时间 (或在完成本职工作的同时) 有组织、有计划、有步骤、有目标地规范进行服务工作。

把握义工服务的着力点。工作中, 要把义工服务的重点放在公益性、扶贫帮困项目以及后勤服务工作上, 以社区老年人、未成年人、外部施工人员、困难家庭为主要服务对象, 重点开展文明创建活动, 积极宣传党的路线方针政策, 协助组织做好群众思想政治工作, 广泛开展文明小区、和谐单元、和谐家庭等创建活动。大力做好扶贫帮困工作, 定期为弱势群体、困难家庭、低收入家庭提供力所能及的帮助。开展就业培训服务, 积极为社区待业子女收集提供就业信息, 拓展就业渠道。服务一线职工, 通过子女临时托管、医疗服务和日常生活服务等, 为一线职工家庭办实事、解难事。做好卫生环保工作, 搞好社区卫生, 美化社区环境。

以健康向上的文体活动丰富群众精神生活

广泛开展活动, 丰富群众生活。当前, 职工群众的物质生活逐步改善, 关心服务群众, 不仅要体现在解决生活中的具体困难上, 还要体现在精神需求上。群众工作千头万绪, 要想取得成效, 丰富多彩的文化活动是一个很好的切入点和突破口。群众性的文体活动, 必须做到群众化、常态化。在确定文化活动项目时, 注意选择那些群众喜闻乐见、参与面广的文体活动, 如秧歌、舞蹈、太极、健身操等, 这些项目都有群众参与面广、投入成本低、群众参与积极性高等优势。社区要注重发挥各类协会和文体骨干的优势和作用, 加强专业辅导, 扩大影响, 努力满足群众的文化需要。

高校档案工作机制与服务的创新 第9篇

服务中心工作机制 第10篇

江泽民指出：“必须把发展作为党执政兴国的第一要务”。人事人才工作必须紧紧围绕发展搞好服务，而做好服务的根本出路在创新，创新是一个民族进步的灵魂，是没有止境的。当前和今后一个时期，各级人事部门一定要进一步增强使命感和责任感，抓住机遇，实现人事人才工作的“四大突破，一个调控”。

加

强公务员队伍建设，提高行政效能上有新突破。要认真贯彻落实市政府《关于对国家公务员工作态度和效能的投诉处理暂行规定》，各级政府、各部门要高度重视、认真组织、拿出本单位、本部门切实可行的措施，自觉接受全社会的监督。市人事局要尽快拿出这项工作的量化细则，集中人力、物力把这项工作抓细、抓实；要积极探索公务员分类管理办法，推动竞争上岗，进一步完善选人用人机制；要完善公务员考试录用制度，坚持“凡进必考”和公开、平等、竞争、择优的原则，加大对违规录用的查处力度；要深化公务员工资制度和福利保障制度改革，形成有效的激励和保障机制，在吸引、留住优秀人才方面走出新路子；要以能力建设为重点，加大投入，强化培训，着力提高公务员的依法行政能力、运用信息技术与资源的能力和专业化行政管理能力。

在人才市场建设上有新突破。列宁同志曾经指出：革命的关键在于人才，在于挑选人才，“如果不抓住这个关键，那就要犯政治错误，就要使整个经济建设受到挫折”。人才资源是第一资源，人才的有序流动，是经济增长和社会发展的关键因素。要实现人才资源充分的市场化配置，就必须以改革创新的精神，实现新的跨越。要在引进人才的政策上有新举措，加快人才资源市场化配置，必须取消人才引进的门槛限制，简化手续，提高效率，建立健全人才流动的各种优惠政策和制度，树立只求为我所用，不求为我所有的大人才观，建立更加灵活的柔性人才流动机制，鼓励和允许有真才实学的优秀人才采取兼职讲学、技术入股、投资兴办企业的方式加入到我市经济建设的行列之中。要在人才交流方法上有新举措，切实改变传统的交流方式，拓宽人才流动的渠道，采取形式多样的方式方法，用日常型的交流弥补定期交流的不足，人才市场要严格审查招聘单位的用人环境和资格，搞好招聘广告的审查工作，开辟网上人才市场，用现代化的高科技手段提高人才交流的效率，加快人才流动的步伐。要在人才市场的投入上有新举措，各级政府要加大对人才市场的投入，使人才市场拥有宽敞的交流场地，先进的服务设备，把人才市场建成“人才之家”。拓宽市场建设资金来源渠道，可以采取各种所有制形式办市场，既可以由人事部门控股，个人投资兴办市场，亦可以适当引进外资，发展合资的人才市场，逐步提高我市人才市场的建设水平，加快人才资源市场化配置的步伐。

在优化人才结构上有新突破。全面建设小康社会，重点和难点都在农村。我们必须把农业、农村和农民问题作为经济工作的重中之重。人事部门要在“三农”问题上有所作为，就必须大力开发农村人才资源。应根据县域主导产业、农副产品加工龙头企业和农业技术开发的需要，加紧加快农业科技成果转化人才、农业科技推广普及人才、县乡村实用人才的开发和培养。有了人才保障，“三农”问题才有解决的可能。加大为民营企业人事人才服务力度，人事部门要尽快拿出服务民营经济的具体意见，促进民营企业人才配置的市场化进程。认真贯彻市委、市政府《关于引进高技术人才的若干规定》，把高层次和急需专门人才的培养、引进和使用，作为实现人才强市战略的工作重点，坚持培养与引进并重、引才与引智并举，培养一批高层次，有发展潜力的优秀中青年企业经营管理人才、投融资人才和外经贸人才；注重人才资源能力建设，特别是加快培养有创新能力和参与国际竞争能力的人才。

在事业单位改革上有新突破。“事业”改制是政府转制的关键性配套改革，人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度的意见》经国务院同意，去年7月就公布执行，但是，这些年，对于事业单位改革喊得多，做得少，始终无法打破“事业大锅饭”的体制。运城市中心医院不等不靠，借鉴外地先进经验，结合单位实际情况，本着“减员、增效、满负荷运转”原则，采取“因事设岗，以岗定编，竞争上岗，优化组合，双向选择，按岗取酬”的方法，实行全员竞争上岗，逐步建立了人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低，人才结构合理，有利于优秀人才脱颖而出，充满生机和活力的用人机制，建立了注重实绩、注重贡献的新分配激励机制，实现了社会效益和经济效益同步增长。在运城启动事业单位人事制度改革，要充分认识到“改制”的艰巨性和复杂性，要积极稳妥，按照“看准一个搞一个，成熟一批解决一批”的思路，加快推进改革步伐，处理好改革中出现的新情况和新问题，注重调动事业单位干部职工的积极性，确保事业单位人事改革协调平稳地推进。

志愿者医院服务工作机制 第11篇

一、成立领导小组

为了更好的实施“志愿者医院服务”活动，提升医疗志愿服务活动的层次，成立“医院志愿者服务”工作领导小组，下设办公室，具体组成人员见附件。

二、开展宣传发动

可通过如下的一种或多种方式宣传发动：

1、在医院门口、门诊大厅等比较醒目、人员流动量大的地方粘贴志愿服务常识和招募海报；

2、联系学校志愿者社团、社会上的志愿群体共同宣传发动。

3、在医院网站上对志愿者项目进行专题宣传；

三、招募志愿者

通过以上一种或多种渠道及时发布志愿服务项目，根据需要完善志愿者招募制度，制定明确的志愿者需求标准，对志愿者的数量、专业、特质、具体活动程序、时间及特殊注意事项等方面设定基本要求，确保志愿者招募注册的质量和数量。医院对通过遴选的志愿者资料进行整理、归档，形成初步的志愿者队伍。

四、学习培训

1、专业基础知识培训。通过向被指导者发放科普材料，举办岗前讲座培训，书面测试志愿者应知应会专业常识等，让招募到医院服务的志愿者了解医疗行业并可以初步服务的患者。

2、一对一指导。指导者由院内其他医护人员组成，一对一的指导招募到医院的志愿者使其增进志愿服务的工作技能。指导通常包括三个步骤：

1、专人示范要教导或增强的技能，如眼科初步分诊，引导患者取药、检查等；

2、学员尝试志愿服务，指导者观察；

3、指导者对学员的表现给予评论指导。患者服务中心或者院内其他医护人员务必在示范时，解说每一个流程。让志愿者了解示范的内容，以便更好的为来院患者服务。

五、考核

完成对志愿者的培训之后，需要对经过培训的志愿者进行考核，以确定其已经具有在医院进行志愿服务的基本素质和技能。考核的方式有：

1、笔试。在培训结束之后，对志愿者进行相关知识的笔试，采用选择的方式，以100分为满分，试卷成绩低于60分为不及格，对不及格的人员应考虑继续培训。

2、培训中观察。在对遴选后的志愿者进行培训时，工作人员可以在培训期间对志愿者进行观察和评估，观察其发现问题和改善工作的能力。如，一楼门诊量多时，太过拥挤要如何解决；“光明行动”的防盲流程如何优化等等。及时发现某些不适合参与志愿服务的人员，取消其继续培训的资格或在医院提供志愿服务的资格。

四、激励评价

根据志愿者培训情况、服务时间、服务评价等指标，努力通过有效的激励评价机制，形成人人争当志愿者、竞相参加志愿服务的局面。供参考的具体激励评价如下：

（1）为志愿者制作特殊的服装、胸章；（2）写赞扬信；（3）颁发奖牌、证书或奖杯，奖励最佳志愿者或志愿者团；（4）请志愿者担任重要任务，如服务团队的领袖，或加入重要委员会；（5）允许志愿者去参加医院的座谈会、大型会议或专业会议；（6）定期在院内通讯或周刊上或将志愿者的故事或照片提供给有关媒体（在知情同意下），报道他们的贡献；（7）把志愿者的照片或工作表现放在布告栏上；（8）举办与医院领导人的非正式谈话会等等。

陵头镇卫生院医院