服务业协议书样本

服务业协议书样本（精选8篇）

服务业协议书样本 第1篇

保险经纪服务委托协议书（样本）

甲方（委托方）：

注册地址：

乙方（受托方）：金诚国际保险经纪有限公司

注册地址：北京市海淀区紫竹院路69号中国兵器大厦18层

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商,就甲方聘请乙方为保险经纪人并委托乙方提供保险经纪服务达成如下协议。

一、乙方同意在本协议有效期内可为甲方提供下列服务：

1、协助甲方进行风险调查、识别与评估，提出风险管理建议。

2、对甲方现行保险合同进行审核，出具保单审核分析报告。

3、根据甲方具体风险情况和现实需求，制订保险建议书/保险方案。

4、向保险公司询价或协助甲方组织保险招标工作，并出具汇总分析报告。

5、按甲方书面指令，协助甲方向保险公司办理投保手续。

6、提供保险期内保险日常咨询及防灾防损咨询服务，并可应甲方要求举办保险/风险管理讲座或培训。

7、在发生引致保险索赔的事件时，提出处理建议，协助甲方准备索赔文件;定期查询保险公司赔付进程;与保险公司及其他关系方沟通协调。

二、乙方责任：

1、在履行本协议过程中，忠实维护甲方的合法权益。

2、由于乙方的过错，给甲方造成直接经济损失，乙方负经济赔偿责任。

三、甲方责任：

1、本协议生效时终止与其他方签订的类似委托协议，并在本协议有效期内不再与其他方签订类似的委托协议。

2、如实准确地向乙方提供所有与委托事项有关的信息与资料，并在乙方提供服务过程中给予必要的协助。

3、指定专人协助乙方开展工作。

4、当保险标的风险性质改变、风险情况发生重大变化、或发生任何可能引起保险索赔的事件时，尽快通知乙方。

四、保密条款：

除非下列情况，甲、乙双方在执行本协议过程中不得将获得的任何保密信息泄露给第三方：

1、告诉给为执行本协议而提供相关服务的雇员或顾问；

2、应法律或司法管辖要求而提供；

3、告诉给根据本协议确定的提供保险服务的保险人；

4、经另一方书面同意。

本协议终止时本条款继续有效一年。

五、函件：

1、发送对方的重要函件应以书面形式送达或以挂号方式寄至对方营业地址。使用传真、电子邮件等其它方式的，原件应随后挂号寄送。

2、邮寄函件通常被认为在发出后７个工作日内寄达对方，传真件则在传送的同时即视为收到。

六、报酬与费用：

1、双方同意，在甲方将保险业务交由乙方安排后，乙方依法有权从保险人处取得与甲方保险合同有关的佣金作为报酬，不再另外向甲方收取费用。

2、如乙方应甲方要求提供任何超出本协议所委托事项的服务，乙方应事先向甲方提供费用预算报告，双方协商确定后由甲方支付相关费用。

七、争议的解决：

甲乙双方就执行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。如协商无效，可通过仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。本协议涉及诉讼时，约定以本协议签署地人民法院为管辖法院。签署地：

八、协议期限：

1、本协议有效期自年月日至 年月日。协议期满后如双方无异议，则本协议继续有效年。

2、本协议有效期内，任何一方欲提前解除本协议，应提前30天书面通知另一方，并负责赔偿因提前解除本协议给对方造成的经济损失。

3、在协议有效期内，如有未尽事宜，经双方协商可对本协议条款予以补充或修订，补充协议与本协议具同等法律效力。

九、依据本协议，甲方应向乙方提供授权委托书，以备乙方为甲方安排保险时使用。

十、本协议壹式两份，甲乙双方各持壹份。

甲方签章：

年月乙方签章：年月

日日

授权委托书

委托人：

法定代表人：

注册地址：

受托人：金诚国际保险经纪有限公司

注册地址：北京海淀区紫竹院路69号中国兵器大厦18层

我单位兹聘请金诚国际保险经纪有限公司为保险经纪人，并委托其代为办理有关保险事宜。

（委托人签章）

年月日

服务业协议书样本 第2篇

甲方：兰州华祥汽车销售服务有限公司

乙方：

根据一汽轿车销售有限公司关于建立奔腾轿车二级销售网络的规定，甲乙双方本着自愿、平等、诚信、互利的原则就在建立一汽奔腾轿车二级销售服务网络事宜，经过协商一致，达成如下协议，以便双方共同遵守：

一、奔腾轿车二级销售服务网络基本条件：

1、在市区地理位置较佳，交通便利，临街展厅用于展示一汽轿车品 牌200平方米以上并有相应配套设施（包括办公场所），具有小轿车经营权，符合国家二类维修企业标准。

2、具有相应的资本实力，有足够的流动资金，注册资金不低于200万元，具备银行融资能力。

3、具有相当的维修技术实力，至少有中、高级维修人员3人以上，技术管理人员1人以上，具备与二级维修服务网络所承担工作相适应的维修装备与检测仪器（需附人员花名册、人员资格证书和设备仪器清单）。

4、有素质较高的营销、管理人员和较完善的经营管理制度。

5、店面形象符合甲方统一规定的标准。

6、完成每月销售奔腾轿车5台以上。

二、甲方的责任：

1、提供奔腾系列轿车宣传资料。

2、指导乙方培训营销人员2—3人。

3、甲方做宣传时列入二级网络单位及联系方式。

4、乙方以贰拾万元（￥200000.00）保证金从甲方处提肆辆商品车，合格证、保养手册、备用钥匙暂留甲方保管，视销量情况适时调整商品车台数。供货价格按月度或季度营销政策执行。采购车辆需提供当地政府采购办出具的提车单原件，乙方给购车用户开具的机动车发票复印件以及该车辆挂牌后的行驶证正本复印件。上述三项资料中的购车单位名称、金额和客户信息必须一致。

5、乙方将销车款汇到甲方账户后，甲方在两个工作日内将该车合格证、保养手册、备用钥匙、增值税发票交给（或特快专递邮寄）乙方，同时准许补提同车型商品车。

服务方面：

1、提供二级维修服务网络整体形象要求管理标准和工作流程。

2、提供奔腾轿车的技术支持和原厂备件供应，并按一汽轿车规定对提供的备品实行质量担保。

3、为乙方培训（考核）服务顾问和二级网络索赔员。

4、依据乙方的申请，并经甲方审核符合规定后实行免费保养和有限的索赔书面授权。乙方符合规定的业务操作经甲方审核符合一汽轿车规定以后按月进行结算。

5、未经授权的相关业务项目在甲方指导下进行。

6、遵守甲方制定的二网售后管理有关制度和考核规定。

三、乙方的责任：

1、店面及整体形象符合甲方的基本要求。

2、精心策划做好奔腾系列轿车在当地的宣传促销活动，从甲方提取的商品车必须在二个月内实现销售；逾期仍未销售，乙方须一次性付清所提取车辆的全部款项。

3、遵守一汽轿车销售管理规定，必须保证商品车完好，若有损坏 由乙方承担全部经济责任。

4、遵守全国统一市场经销价，奔腾轿车不得低价抛售，否则应承 担相应处罚。商品车销售后，最迟在第二天须将车款汇至甲方帐户，违者每日承担1%罚金。

5、建立健全管理制度，特别要做好客户档案的反馈，并在2日内报给甲方，政府采购车辆必须提供政府采购车辆提车单原件、机动车辆发票复印件、行驶证正本复印件，三者缺一不可，否则应从保证金中扣除车价1%的客户关系管理返利。乙方与甲方签定协议后，不得在非甲方处提取奔腾轿车，一经发现，按本协议违约责任条款执行。

6、及时反馈客户对奔腾轿车的意见和建议，做好政府采购、大用户的相关工作。

服务方面：

1、达到第一条规定的二级网络基本条件和要求。

2、在奔腾轿车维修、保养过程中必须使用从甲方购进的原厂备件，供货价格为一汽轿车供货价加运费、管理费6%。乙方须在当月8日之前提出订货计划，经甲方确认后按实际订货量支付全部款项，一般在当月25日即可提货。

3、备件订货伍万元作为年度考核目标，以后逐年增加订货量。

4、权限内的索赔件必须是原厂备件。授权内每项索赔业务发生，必须事先以电讯方式报告甲方服务部，经确认后方可开展索赔。

5、免费保养和索赔业务发生的当天必须以电子邮件或传真至甲 方，并得到甲方确认。

6、承担由于乙方自身原因造成免保或索赔失误而产生的一切损失，若引起用户不满而向一汽或甲方投诉，应处以500元以上的处罚。

7、建立完整的奔腾轿车用户档案，及时向甲方反馈奔腾轿车技术和产品信息。

8、对于甲方的技术支持应予以保密。

四、其他有关责任确定：

1、商品车交付乙方时，甲方凭乙方保证金或车款到帐证明及介绍信指定的专人（须持本人身份证原件）办理交接手续。从兰州市至当地的提车费用由乙方承担，乙方在路途中应注意行驶安全；否则，造成的经济损失由乙方承担全部责任。

2、乙方免费保养和索赔信息当天不能书面传送到甲方的，由乙方自行承担责任。

3、乙方在索赔之时因鉴定失误造成非原厂备件索赔的由乙方自行承担责任。

4、乙方不使用奔腾轿车原厂备件应予处罚5000元。乙方使用非从甲方购入备件造成的一切经济和法律责任由乙方自行承担。

5、若遇到一汽轿车公司营销政策发生变化，本协议相关条款由甲乙双方另行商议。

6、从甲方提取的商品车非重大质量问题原则上不予退换，但要求商品车在二个月内实现销售，逾期仍未销售应支付全额车款。

五、违约责任：

本协议生效后，乙方应以现有资产作为担保，若有一方违约，需要 向对方支付违约金人民币伍万元整(￥50,000.00)，之外还要承担直接经济损失。

六、纠纷处理：

本协议执行过程中发生纠纷，由双方协商解决,解决不了的应向兰 州市七里河区人民法院提起诉讼。

七、合作期限：年。自年月日起至年月日止。本协议自双方签字盖章后生效，未尽事宜另行商议。协议到期十天前，若双方均未提出不继续合作的意愿的，本协议自动延长壹年，以次类推。

甲方：兰州华祥汽车销售服务有限公司乙方：

法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：

地址：兰州市七里河区南滨河西路198号地址：电话：（0931）2565678电话：

传真：（0931）2551098传真：

邮政编码：730050邮编：

开户行：中行兰州市安宁支行开户行：

帐号：***001帐号 ：

协议签订日期： 二0一二年二月十七日

嘉兴:新农村电力服务样本 第3篇

嘉兴成为全国首个新农村电气化市。嘉兴市新农村电气化建设始于2006年, 几年来, 新农村电气化步伐迈得扎实而稳健。从2007年嘉兴五个县 (市) 实现“县县电气化”, 到2008年下辖县 (市、区) 实现电气化满堂红;从“县县电气化”到“镇镇电气化”, 又实现“村村电气化”的全覆盖。所有这些成绩的取得, 为实现新农村电气化市目标, 奠定了良好的基础。2009年, 嘉兴全市人均年用电量达7400千瓦时, 远大于新农村电气化A类指标的2300千瓦时;农村供电可靠率99.81%, 农村综合电压合格率99.49%, 到2009年底, 全市已有63个乡镇, 845个行政村通过新农村电气化验收。

海宁市盐官镇的一条村路旁, 有一幢欧式的别墅, 那是该镇中心三村村民董红芬的家。她家大大小小共7台空调, 2台电脑, 饮用水和日常用水分置而设的电热集中供水系统, 每月生活电费支出达2000元。这户靠勤劳致富的农民, 如今在海宁已拥有多家企业, 生活过得如芝麻开花节节高。说起现在的用电, 董红芬抑制不住满心的喜悦, 她高兴地说, 这样的用电情况过去是想也不敢想的, 过去常受低电压困扰, 连开一台空调也受影响, 更别说是敞开用电了, 如今家家户户用上了舒心电, 新农村电气化给农民带来的实惠真是太多了。

2 城乡一体新社区的幸福生活

在南湖区, 农村集居小区建设方兴未艾。由于沪杭高铁建设, 湘家荡旅游开发等一系列重点工程的开工建设, 村民大量的迁移和安置, 更推进了城乡一体化新社区建设步伐, 作为小区建设的基础保障供电设施建设也需不断跟进节奏。嘉兴电力局把农村集居小区配套建设纳入全市新农村电气化建设总规划之中, 做到镇镇有规划, 科学加优化。

“未来新市镇居民能否拥有和城市同等水平的生活质量, 先行一步的新社区电力建设至关重要。”南湖区农办副主任高峰表示, 建设城乡一体新社区, 能大大提高农户生活质量, 减少政府公共财政开支;也便于电力集中规划和管理, 早日实现村村电气化。在这个双赢的过程中, 电力规划的适度超前能让新社区建出质量和品味, 确保广大农户平稳实现村民到居民的过渡。

在毗邻沪杭高铁的嘉兴市南湖区余新镇长秦村, 有一个新建的农民别墅小区, 这座新建成的农民别墅小区规划住户347户, 已有245户农民入住, 现代化的供电设施让农民用电无忧。

长秦村村支部书记何连荣和该村其他245户村民一样, 住进了整齐划一的新型农民别墅集居小区。说起小区的用电环境, 何书记有太多的感慨, 他说, 如今长秦村村民用电没有了后顾之忧, 每家每户4个千瓦的负荷容量, 足以让空调, 冰箱, 热水器等电器用个欢, 这里优雅明亮的庭院灯, 集中整齐的电表箱, 全电缆敷设的小区内看不到一根电线杆, 小区显得宽敞而整洁, 与城市住宅小区环境相比, 毫无逊色之处。

3 光明驿站架起沟通桥梁

2007年, 嘉兴首个光明驿站在海宁盐官镇桃园村成立, 其方便、快捷的服务, 深受当地百姓的欢迎。目前, 光明驿站已遍及到嘉兴五县 (市) 两区, 驿站服务人员由供电部门指派的农电客户经理和村委会指派的农村用电服务员共同组成, 并将电力服务从表前延伸到表后, 村用电服务员代表村委会做好村级资产的公共用电设施和村民的表后设施及户内线路的试验、检修、安装等服务工作, 电力客户经理负责协助、指导村用电服务员开展工作。在“光明驿站”, 村民们可以享受到故障报修、业扩报装、信息查询等11项供电服务;农村低保户、特殊困难家庭也可以根据村委会的安排, 享受到绿色通道的特别服务。

1月11日下午, 笔者联系上了嘉兴市秀洲区洪合镇良三村光明驿站村电工许金富, 他刚刚为一农户家整理电线回来。这家农家原有一个出租房, 租客们原来电线接得比较乱, 搬走后, 主人担心由此引起安全隐患, 便向光明驿站进行求助, 许师傅上门进行了处理。许师傅告诉笔者, 自光明驿站去年5月份成立以来, 许师傅已经为农户上门服务达80多次, 解决了他们用电的后顾之忧, 受到良三村农户的欢迎。

4 智能化领航高科技之路

智能化社区不仅在海盐县城, 在该县通元镇韩家介桥港, 有一个兴建农村新社区, 高速旋转的屋顶风车, 一字排开的太阳能电池板, 构成了这套风光互补型的家用并网发电系统。该系统总装机容量为15千瓦, 设备投入近l0万元, 平均每天发电5千瓦时, 基本能满足一户人家的日常用电。虽然, 这个风光互补系统应用于家庭目前还仅是试点, 但其可贵的实践和探索, 有着深远的意义。

新农村呼唤新电力, 新电力依托新技术。嘉兴电力局紧紧围绕国家电网公司“三新”农电发展战略, 结合嘉兴农村经济比较发达的实际, 以前瞻性的眼光, 提出了建设以高科技为依托, 建设节能环保绿色新农网的目标。如今, 新技术的应用已经成为嘉兴创建新农村电气化市的点睛之笔, 配网调度自动化、配变智能管理终端系统、电能量采集系统、配网实用化、电压合格率信息管理系统, 电能质量监测系统、以及地理信息管理系统等实用化等一大批具有国内乃至国际领先水平的高科技系统纷纷投运, 新农村电气化正朝着智能化发展的轨道迈进。

腾冲:联想服务的微缩样本 第4篇

6月18日上午9点,云南腾冲县城的联想“阳光”服务站开门迎客。

这家服务站是联想指定授权的专业售后服务机构,主要负责当地联想台式电脑、笔记本电脑、一体机等多产品线的售后保障业务。

下午两点,联想腾冲服务站迎来了第一位客户,服务站的工程师小陈热情地接待了他。刘先生的联想笔记本电脑已经使用了4年,最近发现其运行速度很慢,想看看究竟是什么问题。在筹备了一个月之后,联想腾冲服务站正式开始运营,小陈感到很兴奋。

第1000站

腾冲是个小地方,联想腾冲服务站即将建立的广告已经在腾冲的电视台、联想电脑专卖店等地方反复出现,很快就被腾冲用户知晓,他们就等着开门迎客的这一天。“以前联想在腾冲的经销商虽然也能做一些售后服务,但终究没有联想专门的服务站可靠和便捷。”刘先生对记者说,“以后,如果电脑需要更换重要配件,再也不用跑到200公里之外的保山去了。”

腾冲的这家服务站,刚好是联想启动“春耕计划”后所建的第1000家服务站。联想服务“春耕计划”今年5月正式启动,拟在今年6月30日前,建立起3000家覆盖我国所有县级城市的服务网络体系,并将建立起与之配套的备件配送体系,以及培训体系、后台管控体系,让用户可以在30公里范围内方便地享受到联想的专业服务。目前,联想已经在云南的昆明和保山建立起了价值1000万元的备件库。

据联想集团服务业务渠道总监金伟民介绍,目前“春耕计划”进展神速,自启动计划到目前仅一个多月的时间里,北到黑吉辽,南到海南岛,东到长三角,西到西藏,都可以方便地找到联想的服务站。在云贵地区的县级市,联想将新增27个服务站,而建站的原则是联想电脑的保有量和服务量两个指标。

腾冲的这家服务站,配备了4名专业工程师,平均年龄25岁,小伙子们统一穿着粉色条纹的衬衫、深蓝色裤子,挂着胸卡,很有联想的“范儿”,但他们其实是联想授权服务商云南麒麟区曲靖捷创科技公司的一个服务分支。目前,联想在全国有100余家授权的服务商,它们每年都要接受联想精细的考评,不合格的坚决淘汰。所以联想的授权服务商都是相当可靠的。按照联想的授权,云南麒麟区曲靖捷创科技公司负责覆盖云贵61个县的服务。

虽然服务站是由联想授权的服务商运营,但是业务管理却是由联想一手抓。记者在腾冲服务站注意到,从客户报修开始,整个服务流程都在一套业务系统中一目了然。比如客户什么时候送修电脑、接单的服务工程师是谁、是否需要申请备件、什么时候发出备件、什么时候维修完成、客户评价如何等等,这些信息都清清楚楚地记录在系统中,整个维修服务流程完全做到了流程化、可视化、透明化。据金伟民介绍,全国所有的联想服务站都采用这一套后台管理系统。

为下一个千万级市场

据联想云贵大区总经理李响介绍,仅去年一年,联想集团在中国区销售电脑逾1600万台。据估计,5年来联想在全国应该有5000万台电脑的保有量,客户基数相当庞大,对服务网点的需求也相当大。而金伟民也表示,经过多年县镇级市场的拓展和电脑下乡的普及,目前联想在县镇级市场的占有率更大,一些地方甚至超过2/3,因此也迫切希望增加更多的服务网点,进一步加大市场竞争力。

在李响看来,“春耕计划”是对联想“新农村”战略的巨大支持,瞄准的是县乡镇这样的下一个千万级市场。

在县乡镇市场,用户购买电脑时关注两个问题:一是会不会用; 二是能不能修。联想“新农村”战略也是围绕着这两大问题来做的:一方面,通过与各地共青团合作,在全国开展16万次的电脑知识普及活动,让大家学会用电脑; 而另一方面是在全国2000多个县级城市大量布设服务站点,让用户在最近的地方就能得到最快的服务。腾冲服务站就是这一计划的产物。由此可见,联想“春耕计划”至少有两层意义:一是对数量庞大的客户群体形成有效支撑,二是为联想在6级市场的大规模拓展提前布局。

就目前来看,联想县级网络中的服务站大多数是由联想授权的服务商投资建设的,对于服务商来说,如何保持盈亏平衡,是其维持可持续发展的前提。“我们并没有打算很快实现盈利,”曲靖捷创公司的负责人说,“主要还是着眼于长远。”

金伟民也认为,服务站盈利其实并不是很难的事情。他解释说,两年前,联想计划在5级城市实现100%覆盖的时候,很多服务站还是很犹豫的,怕业务量不够,怕亏本。但实际的情况是,现在农村市场的销售和服务已经超过中心城市,也就是说,随着联想电脑在县乡镇的保有量、增长量和服务量快速上升,服务站应该能很快实现盈亏平衡。拿腾冲来说,这家服务站的店面租金是一年1.2万元,并不是很高,加上人员成本也较低,所以盈利不是大问题。

记者在腾冲的服务站注意到,店内随处可见联想的增值服务的宣传单,包括硬盘升级服务、延保服务、数据恢复服务等,还有面向企业级用户的IT服务外包等业务。据腾冲服务站负责人介绍,目前一个服务站40%的收入是纯的服务收入,其余60%来自其他的增值服务,比如数据恢复、硬盘升级等。据联想服务总监王迪介绍,联想数据恢复服务是2009年从零开始的,现在已经在这个领域排名第三了。

服务业协议书样本 第5篇

律师法律服务村（居）协议书

（参考样本）

甲方（聘请方）：佛山市 区 镇（街道）签约代表：

乙方（受聘方）：广东 律师事务所 律师所负责：

为贯彻落实《关于佛山市律师法律服务村居工作的实施意见》（佛府办〔2011〕94号），创新基层社会管理方式，发挥律师在化解社会矛盾、服务经济、服务基层、服务民生中的重要作用，提高村（居）民的法律意识，建设和谐幸福佛山，甲乙双方根据《中华人民共和国律师法》及其他有关法律法规，特订立以下法律服务协议：

一、乙方接受甲方聘请，指派、律师进驻甲方辖区内的 村（居）律师法律服务村居工作室，为当地村居、群众提供法律服务。

二、乙方指派律师进驻工作室提供以下法律服务内容：

（一）参与村居举办的法律咨询活动，为村居组织及群众提供法律咨询。

（二）参与法律援助工作，代为受理法律援助申请，接 1 受当地法律援助机构指派，办理法律援助案件。

（三）开展法制宣传活动和法律培训，举办不同层次、不同类型的法制讲座；

（四）协助基层调解组织处理矛盾纠纷，并给予必要的专业指导；

（五）参与处理群体性、敏感性事件调处，定期走访挂钩村居，对村居发生的信访案件，提出处理的法律意见，并及时报告基层组织和上级部门，参与防范越级上访工作；

（六）协助起草、修改和审核村民公约、规章制度、法律文书，为村居组织决策提供专业的法律意见。驻村居律师须对挂钩村居的村规民约、《股份合作经济社章程》进行合法性和规范性审查；

（七）对村居重大的事项代为调查、论证，进行法律风险评估，参与重大项目或合同的谈判、签约；

（八）协助村居开展换届选举工作，把好法律程序关。

以上第（一）至

（五）项服务内容，为律师法律服务村居的基本服务内容；对于第（六）至(八)项等较深层次的法律服务需求，律师可与镇（街）或村居另行协商并签订委托代理合同。

三、甲、乙双方的权利、义务

（一）甲方的权利、义务

1.根据相关规定参与对乙方提供法律服务的检查与考核。2.向乙方提供有关业务资料文件，并保证资料文件的真实性和合法性。

3.协调相关村居为设立律师服务村居工作室提供办公场所和办公设施，为乙方律师进驻村居提供便利。

4.指定 作为联系人，协助和配合乙方工作，签收乙方提交的文书。

5.为乙方提供的公益法律服务给予一定的经费补贴，具体补贴的方式和数额约定如下：

（二）乙方的权利、义务

1.依本协议约定，收取甲方给予的补贴经费，作为乙方派出律师进驻村居的交通、通讯、误餐等的补贴。

2.指派符合相关条件的律师进驻村居，加强对进驻村居律师的管理，指导驻村居律师在合法依规范围内开展法律服务工作。

3.驻村居律师因工作变动、调动或其他原因不能履行职务时，乙方应及时另派律师接替。

4.所指派的律师在进驻村居前应接受有关部门组织的培训，驻村居律师应遵守我市律师服务村居的有关规定，做好工作日志记录。

5.对甲方提供的重要业务资料，有保密义务。

四、乙方律师进驻村居提供法律服务过程中，遇当地群众或企事业单位有较深层次的法律服务需求，应由乙方与相关当事人商议另行订立委托合同。

五、本协议有效期 年，从本协议签订日起至 年 月 日止。

六、本协议一式四份，甲乙双方各执一份，送市、区司法局各一份。

甲方（签章）： 签约代表（签名）： 联系人： 联系电话：

乙方（签章）：

服务业协议书样本 第6篇

委托民间抵押担保借款咨询服务

协议书

放款人委托协议样本

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

甲乙双方经过协商，就乙方向甲方提供咨询服务，并促成甲方向借款人放贷万元一事，订立以下协议：

（一）甲方委托乙方考察借款人的资信、借款用途、还款能力；

（二）甲方同意乙方对抵押物的价值评估方案和推荐的贷款额度；

（三）甲方必须按时足额地向借款人发放贷款；

（四）甲方保证贷款资金来源的真实性、合法性；

（五）甲方提供的个人资料必须真实，如住所、联系方式的变更应及时书面通知乙方；

（六）甲方在向借款人发放贷款之前，乙方有保管抵押人房屋他项权

利证明的权利；

（七）乙方接受甲方的委托，为甲方提供合法的抵押贷款咨询服务；

（八）乙方有协助甲方办理抵押借款合同的公证、抵押物的登记和注销手续的义务；

（九）乙方有为甲方保密的义务；

（十）乙方有提醒借款人按时足额的向贷款人偿还贷款本息的义务；

（十一）甲方向借款人、抵押人的抵押合同上签字即视为乙方为甲方促成借贷业务；甲方需向乙方一次性支付借款额佣金。

（十二）本协议一式两份，经双方签字盖章后生效。

甲方（签字、手印）：乙方（盖章）：

服务业协议书样本 第7篇

特设岗位教师服务协议书（样本）

聘用方（设岗县人民政府）：（以下简称甲方）

受聘方（特设岗位教师）：（以下简称乙方）

河南省“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”（以下简称“特岗计划”）由省教育厅、人力资源和社会保障厅、财政厅、编办共同组织实施，按照“公开招聘、自愿报名、择优选

拔、统一派遗”的方式，选拔优秀高校毕业生到农村义务教育阶段学校任教

甲方根据当地教师队伍情况和“特岗计划”的实施规定，报经省教育、财政、人力资源和社

会保障、编制等部门审定，设定“特岗计划”教师岗位

乙方自愿报名申请受聘“特岗计划”教师岗位，经考试选拔和身体检查合格，报经省有关部

门审核确认后，甲方聘用乙方为“特岗计划”教师，聘用期为3年

为明确双方的权利和义务，保证“特岗计划”的顺利实施，甲、乙双方就相关事项签定如下

协议:

第一条甲方权利

1、乙方试用期为半年，考核不合格者，甲方有权单方中止协议

2、乙方服务期间因违反法律政策规定造成恶劣影响的，或严重违反协议约定，或因其它情

况致使本协议无法履行的，甲方有权中止协议

3、在乙方申请相应政策支持时，甲方有权要求其提供相关政策依据或证明

第二条甲方义务

1、落实国家和省对“特岗计划”教师待遇的有关规定，并为乙方提供必要的工作和生活条

件

2、对乙方报到前的相关事项给予指导和帮助

3、根据“特岗计划”实施的要求，负责乙方聘用期间日常管理和考核，并给予相应指导和

帮助

4、服务期内负责对乙方人事档案、户口和党团关系进行管理

5、乙方聘用期满，经考核合格，且自愿继续留在当地任教的，按照相关政策规定落实工作

岗位

第三条乙方权利

1、聘用期间，享受国家统一规定的教师工资标准；享受地方政府根据当地同等条件公办教师的收入水平综合确定的地方性津补贴；同时享受按规定纳入当地社会保障体系的相应社会

保障待遇

2、服务期满后，对考核合格、愿意继续留在当地任教的特岗教师，甲方负责落实工作岗位，将其工资发放纳入当地财政统发范围，保证其享受当地教师同等待遇，并享受《河南省2009年“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”实施方案》规定的各项优惠政策

第四条乙方义务

1、保证本人确系自愿申请河南省“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”教师岗位，保证本人填报相关资料的真实性

2、按照要求的时间和地点报到，除不可抗力因素，不以任何理由拖延

3、服务期间，自觉遵守国家法律法规，遵守服务的设岗县教育主管部门和任教学校的各项规章制度，自觉接受服务的设岗县教育主管部门和任教学校的管理和考核，注重品德修养，遵守教师职业道德，加强专业能力锻炼，提高工作实绩，坚持廉洁自律，爱岗敬业，尽职尽责，努力服务基层农村教育除不可抗力因素并提出申请，经甲方同意外，不得单方中

止协议

4、服务期满，若不愿继续留在当地学校任教，应保证与学校做好工作交接

第五条本协议书一式三份，具有同等法律效力，双方各持一份，一份报市级教育行政部门

本协议自双方签字、盖章后生效

第六条当事人双方可以协商约定的其他内容：

甲方（签字盖章）：

乙方（签字盖章）：

沃得农机打造优质服务样本 第8篇

多管齐下服务满意度大增

由于保有量和销售量的增加, 2013年的三包工作是沃得农机极具挑战的一年, 也是检验沃得农机服务系统有没有执行力的一年。不过, 令胡必友高兴地是, 沃得农机圆满的完成了4.5万台收割机和拖拉机的三包服务, 服务台数比2012年多了1万台。2013年用户三包服务满意度为80.24%, 完成了年初制定的76%的工作目标。

为做好三包服务工作, 沃得农机制订了多项措施。一是制定了《2013年服务部全年工作规划》, 并按照目标、措施、时间、检查、改进、考核6个步骤开展每一项工作;呼叫中心全年共计接听电话10.9万余次, 呼出电话13.8万余次;给用户发送维修保养知识和提示短信总计10.6万余条;服务部门制定了《服务站形象店建设方案》, 发放了站牌、易损件价格表、标准化服务流程和维修工时费标准的公示牌, 初步改善了沃得农机服务站的整体服务形象。

沃得农机还大力做好三包人员的培训。胡必友认为, 三包人多是做好服务的一个因素, 但服务人员的素质是三包服务成功的关键, 三包人员不仅要有好的维修技能, 还要有好的服务态度, 更需要有“有令必行、有禁必止”的执行力, 因此三包员的培训工作很重要。2013年沃得农机服务部门一共举行了6批三包人员培训。仅2013年元月份对59个服务站的90余人进行了维修技能等方面的培训、对88名属地三包员进行了培训;3月份对18名三包车司机进行三包配件和简单维修知识的培训;5月份对45名新三包员进行割前三包培训;6月份对42名三包员进行纵轴流专项整改的技术培训;8月份对80名三包员进行东北新巨龙专项整改的技术培训。

今年, 沃得农机还大力提升服务标准化的建设。胡必友称, 加强服务标准化建设是提高服务人员综合素质和三包服务执行力的关键, 只有建立和完善服务标准体系, 才能做到有法可依、执法必严、违法必究。从2011年开始, 沃得农机服务部门就着力开展服务标准化的建设, 并于2011年底通过了江苏省服务标准化 (示范) 试点单位的验收工作。今年3月份申报了国家级的服务标准化 (示范) 试点单位;3月份召开了《农机售后服务规范》国家标准的起草工作会议, 开始了《农机售后服务规范》国家标准的起草工作;5月份和8月份对《农机售后服务规范》国家标准进行了意见征求, 去年底正式上报到国家标准化管理委员会。

打好配件服务关键战役

配件服务工作一直都是三包服务工作的重中之重。随着沃得农机今年销售形势的大好, 服务台数的增加, 再加上今年机型改进较多, 配件服务的工作量也越来越大。

沃得农机在去年年会时通知350个经销商和服务站, 要求提报2013年配件需求计划, 以便提前做好配件储备计划。2013年配件中心总计发货5841万元, 加上各中心库、经销商的配件库存, 共计8000多万元, 基本满足了市场三包及配件销售需求;配件中心在开票单据上增加了配件的机型信息, 并在配件上注明机型标识;每周一次对配件的整个过程包括传真、开票、备货、装车、到位情况进行抽查, 明确急件48小时、普通配件5天到位。公司制定了配件包装管理办法, 在包装箱上注明了配件件号、数量、收货网点。

沃得农机还不断加大对配件服务的投入。仅2013年公司就购买了一辆3吨货车、一辆5吨厢式货车用于配件的运输和跨区收割时流动配件供应。

为了更好的为用户提供服务, 沃得农机在业内首创了致用户的一封《公开信》并严格执行, 加强对三包服务过程的监督和管理。非常低调的沃得集团总裁王伟耀甚至公布自己的电话。根据用户的电话投诉, 服务部门2013年处理市场违规违纪行为12次, 处理三包管理人员5人次。为了进一步提升沃得农机服务形象, 促进产品销售, 在早稻收割之前, 公司对早稻区域 (江西、湖南) 的经销商发出了补充《公开信》, 提出6小时三包人员到位的服务新标准, 并加大了三包人员投入。

做好发动机三包服务不仅能得到整机厂家和经销商的认可, 更能得到广大用户的认可。而柴油机服务是三包服务的难点之一, 因为柴油机服务是控制在发动机厂家手中, 沃得农机需要掌握主动权。今年沃得农机重新和各发动机厂家签订了《服务协议》, 统一了各发动机厂家的三包服务期限, 从制度上解决了柴油机三包服务标准问题;协议明确各柴油机厂三包人员到位时间不超过10小时, 修复时间不超过24小时, 误时将由责任单位承担用户误工的费用;设立专人负责柴油机三包的信息收集、协调和跟踪工作, 并自行组织柴油机整机和相关配件投放到市场, 以提供特殊应急服务;协调各发动机厂家安排专人协助呼叫中心处理柴油机报修问题, 第一时间解决问题。

据沃得农机统计, 2013年用户对配套 发动机满 意度为82.28%, 较去年同比满意度上升22.91%;三包员全年平均到位时间6小时以内的比例达到了88.89%, 4小时内能修复的比例为89.42%, 10小时内能修复的比例能达到96.91%。

不分新老客户做好跨区流动服务

沃得农机销售副总朱林军认为, 跨区收割用户是沃得农机的宣传队、是播种机, 对沃得农机的市场宣传起到一定的促进作用, 跨区用户的使用好坏也会影响到产品的销售, 很多用户反映“收割机出点问题很正常, 但能得到快速解决才是关键”。

2013年沃得纵轴流收割机跨区作业的数量大约在3000台左右, 为了做好跨区用户的三包工作, 服务部门采用三包车跟着用户走的服务方式, 为跨区收割用户提供流动协调服务; 麦收期间安排了11辆三包流动车对跨区到湖北、河南、安徽、苏浙的用户进行跟踪服务;麦收结束后利用电话回访, 调查早稻和秋收期间的跨区用户数量和跨区流向, 并要求经销商协助了解用户的跨区收割意向, 主动了解早稻期间将要跨区收割的用户信息;早稻期间安排了10辆三包流动车对跨区到江西、湖南、皖南的用户进行跟踪服务;今年下半年又专门采购了10辆三包车用于三包流动服务, 秋收期间一共安排了14辆三包流动车对跨区到重庆、四川、湖北、安徽、河南、江苏、浙江、上海的用户进行跟踪服务, 历时100多天。

沃得农机从2011年开始推进沃得服务站的建设, 利用社会资源为用户服务, 减轻公司三包人员的储备压力, 2013年新建服务站38家, 经过麦收、秋收对服务站进行考察, 对不符合建站标准的25家服务站进行了调整和优化, 目前沃得农机现有服务站105家。2013年所有服务站共提供4万多次三包服务, 占沃得农机总服务量的1/3左右, 解决了沃得农机80%的拖拉机三包工作, 解决了60%的收割机割前回访、割后保养的工作。同时农忙期间协助沃得农机进行三包工作, 为完成2013年全年的三包工作做出了较大贡献。

用户至上2014年服务继续提升

胡必友表示, 2014年公司仍然坚持“以沃得农机服务为主、服务站服务为辅”的服务模式, “沃得农机永远要把服务质量掌握在自己手中。”围绕沃得农机2014年的销售目标, 改变现有的农机三包被动服务模式势在必行, 公司正在建立和试行《标准化售后服务规范》。

据了解, 沃得农机2014年服务工作要实现如下目标:农忙季节的三包平均到位时间达到6小时;柴油机厂家的平均到位时间达到8小时, 平均修复时间达到12小时;用户三包服务满意度达到85%以上;配件用户满意度达到70%以上。为此, 胡必友称, 一是要提高三包服务系统的执行力, 二是要加强配件中心的服务力量和服务意识, 三是要提高柴油机厂家的服务及时性, 四是要加强服务站的能力建设。