妇联工作范文

妇联工作范文（精选12篇）

妇联工作 第1篇

1.制定计划。

由于长期在教学第一线工作, 我养成了做事要有计划的习惯, 我又把这个习惯带到了后勤工作之中。我以“按照事情的重要性, 排定处理的顺序”为原则来制定计划。每一天下班后, 我会考虑明天工作的轻与重, 把一天的工作排定先后顺序。每完成一件工作, 我就尽快记录下来, 没有完成的会在旁边写上原因, 以便跟进。但是, 由于后勤工作的繁琐性, 有时候“计划赶不上变化快”, 每当这时, 我会随时记下要做的工作, 及时调整计划, 先把重要的事情完成了, 再继续按计划进行。今天能完成的工作绝不留到明天, 避免了“陈年老账”的堆积。此外, 我还养成一个习惯, 随时利用零星时间做一些琐碎的小事。由于大事小事都事先周密考虑, 安排得井井有条, 因而执行起来就很顺利, 大大提高了工作效率。

2.科学管理。

如我运用五常法进行仓库管理, 把仓库里的物品按日常用品和教学用品分类摆放, 并使每一种物品都有名有家, 减少了寻找物品的时间。我还利用分类造册的方法, 把仓库里的物品分为日常用品和教学用品。在每一册的首页列有目录, 便于查找, 同时把表格分为两栏, 一栏为入库, 另一栏为出库 (即各部门领用数量) 。这样每次有人领用之后, 我都能准确计算出库存量, 既提高了领用物品的效率, 又能及时根据库存量补仓, 避免了物品的空缺。

3.创新方法。

从社会工作角度谈谈妇联工作 第2篇

我所学的专业是社会工作所以我想从社会工作的角度去谈谈妇联工作。

首先我简单介绍一下社会工作，社会工作起源于最早西方教会的施舍、慈善行动，以后随着社会的发展进步，逐步走上专业化道路。简单的说，社会工作是以“助人自助”为理念，运用专业的方法帮助们人们解决问题的专业。从不同时期社会工作的对象来分，可分为传统社会工作和现代社会工作，传统社会工作主要使帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，现代社会工作的范畴进一步扩大，他不再仅仅是济贫救弱，提高人民的生活质量和幸福感、促进社会公平与正义等都是它所追求的目标。另外，还可以把社会工作分为宏观社会工作和微观社会工作，宏观社会工作主要是致力于预防和解决社会问题，反映民众、尤其是弱势群体的利益诉求，为政策制定者提供建议，完善社会功能，促进社会的稳定与发展。围观社会工作主要是为个人、家庭和其他一些小的团体排忧解难。

在西方一些社会工作比较发达的国家，他们具备专业的社会工作机构，由社会工作机构独立聘任社会工作者，免费为公众提供服务。其运作费用列入当地财政预算，这就决定了社会工作机构的非政府主导性和非营利性。所以说社会工作机构属于第三部门，即非政府非赢利机构。就是说，他不是政府，却提供者类似于政府提供的服务，并且不追求利益最大化，而是把提高公众福利作为最高目标。比如说，汶川地震，发放救济物资一般都是由政府提供的，但社会工作机构不是政府单位，却通过各种途径筹集物款发放给灾民，并且他提供这些服务不求利润不求回报，这就是社会工作的核心——利他主义。

由于社会工作是以提高人类福祉为己任，是一种崇高的事业，所以我国于解放后引进该专业，并在高校开设课程，目前，全国有200多所高校开设社会工作专业，但由于种种原因，社会工作在我国发展比较落后，目前，仅在深圳、广州等地具有专业的社会工作机构。象政州、长沙、成都等较大城市，虽然成立了很多社会工作机构，但他们较多属于政府主导的准政府机构。所以说我国社会工作带有强烈的政治色彩，是一种自上而下的政策执行式机构，很大程度上不能自下而上的做弱势群体的代言人。同时我们也要看到，随着社会的进一步开放，我国的社会工作正逐步于国际接轨，并且我们的政府也有意于把社会工作作为建设现代社会的一项重要内容。在我去年考社会工作从业资格证书时，好像是鹤壁还是许昌，我记不清楚了，他们要求全部民政部门副科及以上的工作人员要具备社会工作从业资格证书，那天参加考试的，差不多三分之二的考生都是民政部门工作人员，民政事业是与社会工作最为接近的工作，都带有强烈的济贫救弱色彩，所以最先于社会工作结缘，至于其他部门以后会引进社会工作理念，我无从得知，至少，民政部门工作人员考社工证，反映了未来社工热的趋势。

下面，我用社会工作的理念讲一下基层妇联工作。

妇联工作的对象主要是妇女、儿童，他们属于社会的弱势群体，社会工作专业正是关注弱势群体的专业，所以两者很有必要融合起来。妇联工作我认为在基层主要是帮助求助妇女解决家庭方面的问题和帮助他们就业。社会工作认为，妇联干部只是一个引导者，一个协助者，帮助农民妇女自强，自立，让她们具备解决自己问题的能力，而不是直接帮助他们解决问题本身，这样他们才有能力去应付以后可能遇到的诸多问题。在帮助妇女解决家庭问题方面，由于中国的传统思想还比较浓厚，普遍认为家丑不外扬，所以在这一块，妇联很难开展工作，如果冒昧去介入家庭，不仅解决不了问题，还有可能引发家庭与妇联工作者的对立情绪，加深矛盾。所以，对如何处理家庭成员关系，我仅用社会工作的价值观来发表一下个人看法。我认为，一个幸福的家庭，家庭成员关系一定很融洽，在处理家庭成员关系时，不论是婆媳关系还是夫妻关系、亲子关系，都要把握一个原则，就是给对方留一点个人空间，不要过多干涉，“既有共舞，又有独舞”。尤其是对孩子，要承认他是一个有思想，与偶独立意识的人，要相信他的能力，尊重他的选择。认为他是一个和自己平等的人，不要过多的利用家长权威去要求孩子做什么或是不做什么，那样极可能会使双方对立。双方要尽可能平等的协商。很多时候，由于孩子的知识经验不足往往会做出大人认为是错误的判断，这个时候，不要把你自己认为正确的意志强加于他，而是要站在他的角度，从一个孩子的立场出发，看看他真正需要什么，社么是真正可以让他 快乐和有利于他成长的，毕竟我们都有过童年和少年。对一些对健康成长无益也无害，可以使孩子快乐但在大人眼里却是不可理解的事情，就不要用我们的思维方式去理解，尽管放心让孩子去做吧。因为他从中可以的到我们想不到的乐趣，得到乐趣，享受生命的快乐，本身就可以培养孩子热爱生命的品质。这种对孩子的教育方式体现了社会工作一个非常重要的理念，就是尊重和接纳。尊重他的想法，接纳他的行为，虽然你不认同，但要接纳，这是社会工作所一直强调的价值观。

在帮助妇女就业方面，社会工作认为首先是要使他们树立就业意识，让他们想工作，乐意工作，认为工作是一种乐趣，一种必须，只有这样从内去改变，帮助他们获取就业的动力和意愿，才是治本之策。

另外，就如何处理好家庭和事业、工作关系，社会工作相信个人有能力把它处理好，并且尊重你做出的任何选择，他认为你做出这样的选择，就必定有自己的理由，社会工作者不会对你的选择作出任何评判，而是站在旁观者的角度，帮你分析你做出这样的选择有什么利弊，做出那样的选择会有什么利弊，最终把这个抉定权交给你自己，并帮助你克服困难，实现这个选择。

最后最后祝所有的女同志身体健康，家庭和睦，工作顺利。谢谢大家。

李

党政领导眼中的妇联工作 第3篇

现在女干部成长的社会大环境越来越好，妇联干部要珍惜机遇，把握机遇，要积极参与社会竞争，勇敢地去应对各种挑战，不断提高统揽全局的能力，宏观决策能力、组织协调能力。要靠丰富的实践经验和突出的工作业绩，凭借女性独特的性别魅力，性格魅力、人格魅力，堅忍不拔的意志品质和健康自信的心理素质，创造出更加显著的政绩，开创更为宽广的事业空间，去赢得社会的尊重和群众的信任。

张宪华(莘县县委常委、副县长)

一次合并村庄建社区，需要拆迁，这是硬骨头，所有乡里的干部全编组下村，看到报上来的分组名单，女干部不少，当时我就烦了，因为觉得女干部不泼辣、没有主见，不顶事。后来的结果却让我大吃一惊，凡是女同志当组长的全部完成任务，男干部当组长的反而没有这么利索，有的迟迟拿不下。从此知道了女同志真的是很优秀的，特别是在有些工作如拆迁、计划生育、城镇建设，她们工作起来得心应手，做群众工作、思想工作比男同志厉害。当然，如果工作需要时能喝点酒那就更好了。

侯涛(宁阳县委常委、宣传部长)

做好妇联工作，一定要“活”，是“活气”的“活”，“活跃”的“活”，也是“灵活”的“活”。

把工作做活，有三字要诀：中，重、众。“中”是指围绕中心，“重”是指有重点，“众”是指善于联合职能部门，“众人拾柴火焰高”。总之，只要凝聚人心，围绕中心集中优势力量做功，就能将时代赋予妇联组织的光荣使命很好地诠释出来。

题宗国(东阿县大桥镇党委书记)

俗话说做女人难，做优秀女人更难，做女干部特别是基层优秀女干部就更不用说了。可是通过工作，我发现她们可以在最短的时间内在有限的条件下创造奇迹，完成别人眼中不可能的事情；时刻像上足劲的发条时钟，乐此不疲，并且听不到她们有任何怨言。

张洪生(莘县城关镇党委副书记)

最希望妇女干部性格活泼刚强，打扮得体时尚，像男人一样工作，像女人一样细心，像青年一样热情。有充足的精力组织妇女献身农村公益事业，开展计生服务，倡导农村文明新风，提高群众素质，帮助村“两委”排解矛盾，提高班子的威信和战斗力，动员男同志干一些示范带头的典型事，带动农村经济快速发展。

要实现这些，女干部还得继续提升魄力，增强只争上游、出类拔萃的信心和勇气，能独当一面。

范瑞江(青岛市市北区敦化路街道党工委副书记)

冰心老人说过，世上没有女人就少了50％的真、60％的善、70％的美。女干部应该既有健康的体魄，又有良好的人格修养，还有健康的情趣。当面临知识、技能、事业、婚姻，家庭等很多内在外在的、有形无形的心理压力和精神压力时，相信自己的力量，勇于追求卓越。只有自己先美起来、先强起来，才能带领广大妇女创造美好新生活。

唐启征(邹城市石墙镇党委副书记)

农村留守妇女既要照顾老人孩子，又要从事地里的农活，还得努力维护好家庭，很辛苦。她们如果遇上点急事、难事，是非常需要帮助的。还有留守儿童，父母双双外出打工，怎么能让孩子们长期持续地感受到家庭的温暖，也是需要探索的。妇联组织在关爱“留守家庭”方面是可以大有作为的。

创新工作方法抓好秋整地工作 第4篇

北安市是黑龙江省大豆商品粮生产基地, 是典型的旱作农业区。自实行联产承包责任制以来, 农民在土地资源合理利用和大型农业机械更新方面投入较少, 农业生产的短期行为严重。近20多年来, 北安市基本上以小四轮耕作为主, 采用传统的整地方法, 造成犁底层上移, 致使土壤物理性状不良, 作物根系下扎困难, 土壤水分下渗受阻, 地表径流加大, 造成水土流失, 地表阻力下降, 形成有雨必涝, 无雨必旱的现状。随着优良品种的大面积推广、测土配方施肥的普及, 土壤耕暄已经成为制约作物增产的最主要问题, 如果土壤耕暄的问题解决不了, 所有科学种田的新技术都难以发挥作用, 农作物增产受到严重制约。为改善耕地质量, 提高粮食产量, 北安市从近年开展了以深松为主的秋整地工作, 每年都取得一定的成绩, 但在实际工作中仍然存在一定的问题。现就北安市秋整地工作现状、存在问题、如何创新工作、改善耕地质量, 谈谈粗浅看法。

1 北安市秋整地工作现状

近年来, 市委市政府围绕“农业增产、农民增收”, 把秋整地工作作为提高农作物抗旱能力, 提高土地产出效益的基础工作来抓, 在充分发挥农机作业合作社和农户自有大型农业机械作用的基础上, 积极推进“场县共建”跨区作业, 有力推动了秋整地工作的开展, 促进了农业增效, 农民增收。从现状看, 秋整地时, 以往整过地的农户主动要求再整地, 他们帐算得很明白:整地不整地垧产差千斤。没有整过地的农户经过产量对比, 也积极要求整地, 有的村甚至出现手里拿钱抢车作业的场面, 杨家乡以前一直是北安市秋整地最后一名, 有的农民为阻拦整地, 甚至躺在车前面, 为他免费整地都有顾虑, 连续三年在市政府召开的秋整地促进现场会上, 受市领导点名批评。2009年遭受的灾害是北安市最严重的, 事实教育了农民, 当年就有农民找到村委会, 要求深松整地, 结果粮食获得了丰收。现在, 大部分农民对秋整地已经由最初的不认识、基本认识转变为积极要求整地, 实现了由要我整地到我要整地的转变。农民认识到秋整地的重要性, 看到了秋整地的实效。

2 存在的问题

在肯定成绩的同时也应清楚地认识到实际工作中存在的一些不容忽视的问题。

(1) 农机跨区作业秋整地困难较大。

一是作业价格较高。农场秋整地作业机械马力大, 科技含量高, 作业效率高, 联合整地对土壤压实程度低, 深受农民欢迎。但由于农场秋整地作业时执行两种作业价格, 一种是对内部的, 一种是对地方的, 对地方作业价格明显高于其本身内部价格, 也高于地方自有机车作业价格, 农民难以接受。农场还不允许农场车主与地方农民进行民间对接作业, 影响农民深松整地积极性。二是机车调度困难。虽然北安市与农垦北安分局共同组建了4个现代农机专业合作社, 但在管理上还存在一定的弊端, 机车作业调度上, 以农场为主, 地方没有优先权, 造成在秋整地时作业机车短缺, 等车作业。

(2) 柴油供应困难。

北安市计划秋整地作业量是160万亩, 其中深松80万亩。需柴油4000 t左右, 从存在的问题看, 柴油供应难以保证, 油料紧缺。东胜乡两台跨区作业机车因缺油而停工两天, 耽误了整地时间, 其他乡镇也出现柴油紧张问题。

(3) 土地连片规模经营面积小。

大机械深松整地必须要求土地连片, 而目前各地土地连片还存在较大难度, 影响大机械作业积极性。一是作业成本因素。全市九成以上农户自己拥有小四轮及配套农具, 用大机械作业既造成小机具闲置, 又不同程度增加了作业成本, 而农民自用小型机具耕作只计算油料成本, 不计用工及折旧损耗等, 每亩作业成本相差5～8元, 在没有明显补贴政策的情况下, 部分思想保守的农户仍不愿参加连片整地。二是认识问题。部分乡镇、村干部对开展此项工作的重要性认识不足, 认为土地连片规模经营是农民自己的事情, 对开展此项工作存在畏难情绪。

(4) 政策资金支持力度有待于进一步增强。

目前因燃油价格上涨带来的机耕费上涨, 已成为影响农业增效、农民增收的因素和亟待解决的问题, 北安市深松联合整地作业松、耙、起、达到待播状态的最低价格是每垧590元, 政府给每垧地补贴75元, 农民还需要负担515元, 投入压力较大。

(5) 培训力度不够。

与秋整地相关技术, 如深松整地技术、农场模式化技术和农机标准化作业等技术的培训没有全面铺开, 部分农民甚至有些乡镇领导和村干部都不知道什么是农机标准化作业, 对深松整地机具更是不了解, 认为只要把地变成“黑茬”就可以了。种地还停留在“一靠种子、二靠天、三靠美国佬二铵”思想上。

(6) 盲目整地, 没有规划。

市委、市政府明确要求各乡镇按照种植业结构调整要求, 必须制定三三规划, 绘制三三轮耕轮作图, 实行合理轮耕轮作。但从实际操作看, 各乡镇村在制定规划和绘制轮耕图时怕麻烦, 都在敷衍了事, 村规划与乡镇规划不符, 轮耕图地块对不上, 有的地块已连续深松多年, 而有的地块却多年未整地, 未达到三三轮耕轮作要求。

3 今后工作建议

为更好地开展好秋整地工作, 在原有工作基础上提出以下建议:

(1) 加大对秋整地工作政策资金扶持力度。一是各级政府应加大对土地连片深松整地规模经营的农户在享受深松整地补贴的同时, 在每亩给予10元补贴。二是农行和农村信用社应为秋整地提供信贷服务。全市各级农行和农村信用社要主动开展以大型农机具做抵押的贷款活动, 简化贷款手续, 降低贷款利率, 提前增加和发放秋整地小额、短期、专项贷款, 有效解决全市农民秋整地现金不足的问题。三是良种补贴政策应向深松连片整地农民倾斜, 优先补贴给深松连片面积大的地块农户。四是对实施深松连片土地规模经营主体优先落实农业阳光保险, 并适当给与保险补贴支持。五是在农机合作社组建上, 对机械力量薄弱的乡镇和无机村优先考虑。要通过有效地政策资金支持调动农民深松整地的积极性。

(2) 加强对整县推进现代农机合作社的管理。市政府成立了农机合作总社, 应代表市政府与农垦北安分局签订管理协议, 加强对4个整县推进现代农机合作社的管理, 充分行使财务审计、技术服务、机车调配、综合管理、生产指导等职能。同时在生产季节应保证地方作业机车需求, 并让农民享受优惠的作业价格, 真正体现让利于民的组建宗旨。

(3) 努力扩大土地连片面积。一是应建立更多的万亩连片示范田, 采取相应措施, 实行整村推进, 扩大土地连片面积, 使大型农业机械作用得到充分发挥。二是充分发挥农机合作社带动作用, 要继续加大投入力度, 积极鼓励农机合作社以租赁、土地托管等多种形式, 扩大连片种植面积, 实行集约经营, 提高机械作业水平、土地利用率和种粮效益。三是促进土地向种植能手和经营大户集中。要加快培育一批善经营、会管理的农村种植经营大户, 通过租赁、承包等方式, 使耕地逐步集中到种田能手中。对种植能手和经营大户在农机购置等方面都给予扶持, 促进适度规模经营和专业化经营。四是加快扶持发展家庭机械化农场。要抓住当前农村劳动力大量转移机遇, 坚持因地制宜、适度规模原则, 培育和发展规模效益型家庭机械化农场。

(4) 保证秋整地物资供应。各有关部门应在秋整地期间保证物资供应。特别是石油部门应提前做好柴油的储备工作, 缓解秋整地用油紧张的问题。

(5) 制定合理的三三轮耕规划。为保证深松整地技术合理应用, 必须要求各地必须实行“三三”轮耕制, 各乡镇村应制定合理的三三轮耕轮作规划, 详细绘制轮耕图, 做到市乡村规划一致, 轮耕图一致。实现合理轮耕轮作, 促进农业可持续发展。

妇联工作汇报 第5篇

近两个月以来,我乡妇联紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，以统筹推进妇女发展为重点，以人为本抓维权，引导带领全乡广大妇女积极参与社会主义新农村建设，为乡域经济的全面快速发展做出了积极贡献。现就具体工作开展情况汇报如下 ：

一、“三八“庆典丰富多彩

为确保广大妇女度过一个愉快而有意义的节日，我们改变以往单一的庆祝方式，在选定“好媳妇”及双学双比女能人在由各村妇女代表参加的联谊会上做经验交流的同时，邀请县专业讲师就如何挖掘自身潜力、创办企业知识对参会妇女做了传授讲解，在此基础上为使活动达到寓教于乐的目的，我们会同乡计生站开展了以计划生育知识为主要内容的有奖知识小问答，并编排了质量上乘的文艺节目现场进行了表演。由于组织有序、措施得力，“三八”庆祝活动取得了圆满成功，同时各村也开展了形式多样、内容丰富的庆祝活动。

二、“巾帼科技致富”工程深入实施

借助中央一号文件宣传贯彻及农业科技培训有利时机，我们积极组织各村妇女参加农业技术培训及就业培训，同时拓宽输出渠道，输送35名农村剩余妇女劳动力到外地就业，对202名

妇女开展了以农业新技术为主题的科技培训，有效提升了妇女就业及科技致富水平，切实推动了“巾帼科技致富“工程向纵深发展。

三、“妇字号”基地创建初具规模

为切实发挥广大妇女参与社会主义新农村建设的积极性，结合各类科技示范园区的建设，我们确定了以日光节能温室建造为主业的交济二队及以水稻旱育稀植技术推广为主的阮桥二队为“妇字号”示范基地，由于宣传到位、措施得力，广大妇女参与积极性十分高涨，目前已完成32座建造任务，占任务数的60%，水稻旱育稀植已完成380亩任务，参与户数达23户，有力的促进民农业增效、农民增收。

四、“五好文明家庭”创建活动进展有序

结合我乡今年“三无”乡镇的创建，我们协同乡计生站巡回各村对五好文明家庭的创建目的意义及方式方法进行了宣讲，在全乡范围内形成了浓厚的“创五好、讲文明”舆论氛围。目前各村均已按相关要求上报参评户数，进入评审阶段。

五、妇女维权工作扎实有效

为切实维护好妇女权益，我们会同乡司法所对各村妇代会主任及广大妇女就“两法”及《婚姻法》《制止和预防家庭暴力的决定》等法律法规结合实际进行了深入浅出的传授讲解，同时

热心接待来访群众，截止目前共受理来访3起，全部予以调解处理，并登记备案，确保妇女权益充分有效发挥。

总之，在近两个月的时间里，我们按照上级要求做了一定的工作，但由于受乡镇工作头绪繁多等因素的影响，许多工作还只停留在文字性安排上，不能很好的贯彻落实。在今后的工作中我们将进一步加大工作力度，充分发挥“半边天”作用，推动我乡新农村建设的快速健康发展。

渠口乡妇联

妇联工作 第6篇

【关键词】边防工作；群众工作；民族工作

公安边防工作，是指公安边防部队在国家划定的边境区域内，依据边境制度，采取各种必要措施进行的保卫国家领土完整，维护国家主权尊严，维护边境地区安全和稳定的一项管理活动。群众工作既是公安边防工作的基本方法，也是我们开展边防工作的起点和基础。同时，边防群众工作带有普遍性，其中包括边境地区的民族工作。在我国绝大多数少数民族聚居在边境地区，这就给边防群众工作带来了特殊要求，即在民族地区必须处理好民族工作与群众工作的关系，积极为边疆经济建设服务，努力促进少数民族地区的繁荣与发展。下面分几个方面分析一下二者之间的主要关系：

1.群众工作与民族工作具体内容及其在边防工作中的地位与作用

1.1边防群众工作是公安边防工作的任务之一，是一项范围广、门类多、形式活的工作

依靠群众是搞好边防工作的根本途径，是公安边防工作的基本方法，边防工作与群众工作相结合，是党的群众路线在公安边防工作中的具体运用，是立边之本，强边之路。群众工作的主要内容有以下几个方面：一是宣传教育群众，二是积极组织群众，三是充分依靠群众，四是广泛联系群众，因此，群众工作是公安边防工作的根本所在，人民群众是公安边防工作的力量源泉。只有把公安边防工作与群众工作结合起来，才能有效的发挥群众的力量，真正形成一支建设边防、巩固边防的强大力量。

1.2民族工作在公安边防工作中有着特殊重要的含义

这是由我国具体国情决定的，由于地理和历史的原因，我国的边疆绝大多数为少数民族聚居区，同一个民族跨界而居，因此认真贯彻执行党的民族政策对于巩固边防具有重要意义。从历史上看，我国的边疆是各民族共同开发的，这就要求公安边防部门应特别注意尊重少数民族的风俗习惯，学习他们的语言文字，沟通各民族间的感情，共同搞好边防工作。

2.群众工作与民族工作二者之间的关系

边防群众工作与民族工作是不可分割的有机整体，边防群众工作包含民族工作，民族工作是边防群众工作在民族地区的具体化，只有做好民族工作，才能实现各民族大团结和群众的大发动，边防才会有强大的、牢固的群众基础，才能把边防建设成为真正的铜墙铁壁。公安边防工作只有在各个环节上紧紧依靠群众、密切联系群众，才能取得工作的主动权。这是因为：一是各族人民群众的根本利益与公安边防机关的工作目的相一致；二是边境地区各族人民群众是边防工作的坚实基础；三是各族人民群众是发现和控制敌人的重要力量；四是依靠群众是开展各项边防专业工作的关键。公安边防工作依靠群众是多方面的，如依靠群众提供线索和情况，确立侦察方向和采取侦察措施，依靠群众搞好安全防范，预防边境事件及犯罪，依靠群众监视、控制、追捕、堵截、搜捕人犯等。在少数民族地区，民族工作的好坏决定着边防工作的成败，同样，边境管理做好了，广大边民遵纪守法的意识、边防观念也会大大增强，为加强和发展边境地区的经济，促进民族团结创造一个良好的边防社会环境。例如我国西南边陲的西藏自治区，主要聚居有藏、回、门巴等民族和登人、夏尔巴人。特殊的民族特点决定了民族工作在西藏公安边防工作中的重要地位和作用。有针对性地开展民族团结、民族平等的教育，并严格落实边境管理的各项措施，才能把以藏族为主体的各少数民族群紧紧团结在我们周围。应当指出，民族工作和群众工作既有一致的一面，又有相区别的地方。说二者是一致的，是因为边防群众工作带有普遍性，它包括了边境地区的民族工作。说二者有区别，是因为民族工作在少数民族地区给边防群众工作带来了特殊的要求。二者在边境管理区这种特定环境下不能同等对待，前者是国家的基本国策之一，是做好公安边防工作的大前提，而后者则是公安边防部门实现和发挥边防职能的手段、措施和基础。因此充分认识边疆民族地区的民族工作在边防群众工作中的重要地位，是搞好群众工作的前提。

3.协调配合好民族工作与群众工作的关系、维护边防的稳定

由于民族工作与群众工作密不可分，二者互为依托，联系紧密，因此必须协调好二者之间的关系，在强化边境管理中做好民族工作，进而丰富边防群众工作的内容。这可以从以下几个方面入手：第一、坚持进行马克思主义的民族观和党的民族政策的教育，增强搞好民族团结的自觉性。第二、加强民族地区群众组织的建设和宣传教育，建立各种形式的群众联防组织。第三、积极为边疆经济建设服务，努力促进少数民族地区的繁荣与发展。第四、认真开展拥政爱民活动，建立和发展和谐的民族关系及警民关系。

4.当前边防群众工作与民族工作面临的问题及相应对策与措施

在我国社会主义市场经济建设的新时期，边疆地区的政治、经济、文化等建设面貌焕然一新，人们的思想观念、工作方式和生活节奏一改常态，各行各业都呈现出崭新的形势。一些边防部门和基层单位处在工作量猛增，人员相对减少，交通工具、通讯器材装备落后，长期处于超负荷工作状态。相应地，公安边防群众工作也面一些问题，一是群众经营分散，人难找，二是警力不足，工作繁重，三是情况复杂，战线太长，面难控。另外，近年来国内外敌对势力和民族分裂分子总是千方百计地挑拨各民族之间的关系，制造民族纠纷，妄图分裂祖国，给公安边防民族工作带来了许多困难，制造了许多麻烦，干扰了民族政策在边境地区的贯彻执行。

以上不利因素是客观存在的，如何变不利为有利要辨证地看待，关键是要认清民族工作与群众工作之间的辨证关系，两个方面的工作都要抓好，不可偏废其中任何一个方面。邊防群众工作的对象少数民族占有相当大的比重，我们做边防群众工作，从一定意义上讲就是做少数民族群众的工作，具有民族工作的性质。公安边防部门要把群众工作与民族工作纳入各地综合治理的总体规划当中，促使全社会齐抓共管，并加强基层基础工作，学会运用做群众工作与民族工作的基本功，指导群众和边防干警一道落实基层建设措施，搞好防范的基础工作。同时加强部队自身建设，建立鱼水相依的警民关系。在工作中要深入了解少数民族各阶层群众的心态，区别不同情况，有针对性的去工作。

总之，我国特定的历史和现状形成了我国边防群众工作与民族工作的一致性，即在保卫边防安全与稳定方面具有共同的利益和目标。历史的经验告诉我们，要稳定边防，维护边境的安宁，必须有少数民族做强大的后盾。公安边防部队把边疆地区的民族工作做好了，边民情绪稳定，在少数民族内部形成爱国爱边的合力，我们的边防工作就有了广泛的、可靠的群众基础。因为，居住在边疆地区的少数民族十分熟悉当地地形，了解风土人情情况，掌握第一手材料，具有在语言、文字、习惯方面与邻国少数民族相通的有利条件。他们在边防工作中以主人翁的姿态积极为我们出谋划策，与我们并肩作战，这对搞好军警民联防有着重大的意义。同时，群众工作做好了，才能促进各民族的团结与稳定，二者具有互补性。在公安边防实践中，必须将二者有机统一、密切协调配合， 才能最大限度地发挥各自的力量，促进边防的安全与稳定。

【参考文献】

［１］冯庆夫著．边境管理学．警官教育出版社．

［２］孙中国著．边防社会学．人民出版社．

创新工作思路做好企业信访工作 第7篇

一、 提高认识, 转变作风, 把握信访工作主动权

各级信访干部要提高对信访工作重要性的认识, 时刻保持思想上的警觉与警醒, 努力转变信访干部的工作作风, 真正做到思想上清醒、政治上坚定、准备上充分、工作上扎实、反应上灵敏, 切实把握信访工作的主动权。当前一些信访工作人员, 对信访反映的问题, 不能做到认真调查研究, 而是盲目应付, 草率答复, 为了减少上访人数和次数, 千方百计地“拦、堵、截”上访人员, 甚至简单地“拿钱买平安”。 对此, 在实践中要变群众上访为干部下访。深入实际调查群众信访反映的问题, 掌握第一手材料, 对群众反映的信访问题, 要立足于抓早抓小抓了, 能解决的必须动真的、来实的;对一时难以解决的, 要心平气和地把情况向群众讲清楚, 坚决杜绝形式主义。要变被动应付为主动预防。层层建立矛盾纠纷排查制度, 拓宽信息渠道, 及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。在此基础上, 客观分析问题, 制定工作预案。要完善考评考核信访工作办法, 把实效和实绩摆在首位, 将信访案件结案率作为衡量工作好坏的重要指标, 不能简单地以上访的人数和次数作为考评考核信访工作的唯一指标。还要变单纯的信访为综合治理。事实上, 大多数群众信访多是反映某个部门、单位或某几个部门、单位该解决而未解决的问题, 信访部门要起到综合协调作用。

二、 落实责任, 健全制度, 发挥主导作用

责任是压力也是动力, 只有责任到位才能工作到位。信访工作人员要严格按照“属地管理, 分级负责”、“谁主管, 谁负责”、“谁分管, 谁牵头”的工作要求, 履职尽责;要落实“一把手”信访领导责任制, 坚持“分级负责、归口管理”的原则, 一级抓一级, 一级对一级负责, 切实发挥领导干部在信访工作中的主导作用。具体实践中关键一是责任分解, 要层层签订 《 信访工作目标责任书》, 把信访工作责任分解到部门、单位, 分解到每个领导班子成员, 真正落实一岗双责。二是责任考核, 年初签订目标责任书, 年底统一组织考核, 依据考核结果对表现突出的部门、单位进行奖励。三是责任追究, 要制定出台《信访工作责任追究实施细则》, 对因形式主义、官僚主义、漠视群众疾苦、侵犯群众权益、工作不负责任, 造成问题久拖不决、矛盾激化升级的, 依法依纪严肃追究责任单位和责任人的责任。此外, 还需要健全信访制度。包括信访联席会议制度、领导包案制度、领导干部下访、领导干部定期接访等制度, 并结合各时期信访工作实际, 进一步制定和完善维护稳定风险评估机制。同时制定和完善解决特殊疑难信访问题专项制度, 进一步探索缠访闹访人员管理及处置办法等。

三、 创新方法, 突出重点, 严格信访工作程序

解决问题是做好信访工作的出发点和落脚点, 因此, 需要创新工作方法, 突出信访工作的重点, 严格信访工作程序。在具体实践中一是执法要严, 做到违法必究。不能为防止恶访而一味地禁访, 也不能为“短暂的和谐”而一味纵容, 对明显违反《信访条例》《治安管理处罚条例》, 甚至触犯《刑法》的信访行为, 各级信访工作人员要善于、敢于运用现行法律、法规和政策处理信访问题, 对无理缠访、无力闹访的行为, 要依法严肃处理, 绝不手软、不能姑息迁就, 让依法信访和依法处理信访有机统一。二是突出“源头”, 加强政策宣传。基层是信访工作的源头, 也是信访工作的基础, 要下大力气加大基层信访法律知识的宣传力度, 各级信访部门要通过专栏、标语、广播等多种载体予以宣传, 不断增强和提高群众的法律意识, 以理性合法的形式表达利益诉求, 进而自觉遵守和维护信访秩序。三是抓住“苗头”, 重点防范。信访部门要树立超前意识, 提前掌握信息, 定期排查群众关注的热点、焦点问题和潜在的集体上访因素, 超前工作, 把问题解决在萌芽状态。同时要针对个别无理闹访者, 与相关部门形成统一领导、左右协调、上下联动处置机制, 依法处理到位, 消除一些抱有“大闹大解决, 小闹小解决”思想的上访者的错误认识, 以维护正常信访工作秩序、树立良好的社会风气;四是建立缠访人员档案, 以进一步规范和强化对缠访人员的管理。

四、 夯实基础, 加强建设, 提高信访干部整体素质

大力加强信访队伍建设, 全面提高信访人员的政治素质、理论素养、思想作风和业务素质, 是做好新时期信访工作, 充分履行“为企分忧、为民解难”职责的根本所在。这方面一是要加强信访工作人员的思想教育, 切实提高信访人员把握形势、驾驭局面、解决问题的能力;二是注重信访人员培养, 拓展信访人员知识面, 努力造就一支综合素质高、工作经验足、特别能吃苦、特别能奉献、特别有理想、特别能作为的信访工作队伍, 切实提高企业信访工作的整体质量和水平, 为做好企业信访工作提供重要的组织保证;三是建立信访工作人员队伍网络。及时调整信访稳定工作领导小组, 确定专职信访干部。并通过建立“企业信访政策库”, 不断增强信访人员政策理论水平。

当前纳税评估工作问题及工作思路 第8篇

关键词：纳税评估工作,问题,工作思路

1 当前我国纳税评估工作的主要作用

随着我国财税体制改革地不断深入,税源管理科学化、信息化、规范化和精细化的要求不断增强,纳税评估工作作为一项以规避纳税人涉税风险,帮助其尽早予以改正的管理行为,显得越来越重要。在税款征收管理过程中,纳税评估工作不仅能够使纳税人规避涉税风险,也能够有效提升税收的征管质效,是一项重要监控管理手段。

1.1 贯彻纳税服务理念,及早防范税收征收风险

纳税评估工作本质上是一个纳税服务的过程。税务机关通过分析比对各项涉税信息,包括审查账簿报表、企业各项经营信息和第三方数据,并通过余纳税人进行约谈和举证等多种方式,发现并纠正纳税申报中的错误与偏差,帮助纳税人及时纠正因主观疏忽或对税法理解错误而产生的涉税问题,提供有效地纳税辅导,防止出现税收违法风险,充分体现税务行政执法教育与惩戒相结合的原则,对税源管理和改善征纳关系具有十分重要的意义。

1.2 纳税评估工作能很好地与税源管理与税务稽查等部门和岗位工作相连接

通过对纳税人申报信息和其他涉税信息的交叉稽核比对,纳税评估工作人员能够对纳税人的涉税信息做出定性和定量的分析,找出纳税申报的各项税收疑点,能有效地与税源管理、税务稽查和其他相关部门和岗位的工作有机结合起来。

1.3 强化信息管税战略,服务税收征管体制改革

新的征管模式是以信息化为基础的,随着我国经济的飞跃发展,涉税信息海量增长,只有依托互联网和计算机等现代化手段,才能高效、准确分析各项申报信息,借助计算机技术建立规范的纳税评估模型,运用各项指标体系来科学测算纳税人的税负水平与能力,查找税收漏洞,防止税款流失。

2 当前纳税评估工作中存在的问题

纳税评估工作能否服务于税款征收,发挥其应有的职能和作用,关键在于能否建立一套完善的分析模型和指标体系,来完成对纳税人的监控与管理。从本质上来讲,这项介于税源管理与税务稽查中间环节的管理活动,势必能极大推进依法治税,然而,在实际工作中,纳税评估工作中面临着许多问题,需要采取强有力的手段予以改进,才能更好地发挥它本应有的积极作用。

2.1 纳税评估权限缺乏法律规范

目前,我国纳税评估工作的法律地位以及征纳双方的权利、义务尚不够明确,纳税评估工作在实际中与税源管理、税务稽查等其他部门和岗位的某些工作存在交叉和重合,而且纳税评估工作不能充分享受法律上所给与的授权和保护。工作有交叉、岗位有重合的现象,导致实际工作中出现相互推诿等现象,纳税评估的作用不明显。纳税评估辅导后的企业,如果后来又被稽查部门认定为偷税等行为后,纳税评估部门与稽查部门如何进行工作上的对接与传递,纳税人不遵从纳税评估是,纳税评估工作人员该如何应对,都是很现实的问题。

2.2 纳税评估指标体系模型不健全完善,信息来源不广泛且失真

目前纳税评估体系不健全,指标体系不够明晰和适用,不能很好地区分不同行业,不同规模、不同效益纳税人的差异化特点,解决问题的针对性不强。另外,信息资料来源也存在不广泛和失真的问题。纳税评估要求对纳税人的生产经营情况、产品工艺流程、成本支出状况和纳税申报等方面要有全面的了解,仅从企业报送的财会报表和纳税申报表上进行评估,信息量显然不够,信息的缺失与不真实,直接导致评估无法真实反映纳税人的纳税情况。

2.3 纳税评估人员编制和素质需要进一步明确和提升

纳税评估工作的专业能力要求高,评估人员除了要熟练掌握税法知识以外,还需要熟悉财会知识、计算机知识、行业特点及经营流程、数理统计学知识等,知识的综合性要求评估工作人员必须具备较高的专业技能和丰富的税务实践经验,能对纳税人的涉税信息全方位、大容量、多角度地搜索和掌握,熟练掌握税收政策和财务分析工具,能横向和纵向、全方位、多角度的分析各种不同的涉税信息,案头分析不能完全解决疑难点分析,还需要通过约谈或举证来进一步确认所审定疑点的事实。这就要求评估工作人员必须具备很强的沟通能力和技巧。

3 发展我国纳税评估工作的几点思路

3.1 规范纳税评估工作的法律地位和权能,精准定位避免职能交叉

明确纳税评估工作法律权能,给执法人员以明确的权力和义务规范,减少部门和岗位工作的交叉和重合,促进纳税评估工作取得实效。

3.2 进一步加强纳税纳税评估指标体系和模型的建设

充分考虑不同行业、不同地区和不同规模纳税人的实际情况,运用统计学、数理学、经济学、财务管理等相关知识,对各种纳税资料和数据进行分析、比对,建立分税种、分行业、分经营规模的科学、规范、简便易行的纳税纳税评估指标体系和模型,建立更加符合实际工作需求的评估体系,建立适用性强的预警指标体系,对分析出来的纳税异常户进行实时监控。

3.3 加强纳税评估工作人员日常和专项培训力度,提高评估人员整体素质

日常工作中,定期召开纳税评估工作研讨会、典型案例研讨分析会,每月至少一次新知识和新技能的集中交流与学习;将日常培训制度化、规范化,分期分批有针对性的开展纳税评估专业素质提升培训;建立奖惩机制,使培训过程要努力和培训过后有收获的观念深入人心,通过建立纳税评估人才库等体系,根据干部的实际工作能力等级,将待遇、职务与岗位和能力挂钩。

3.4 全面搜集整合涉税信息和资料,提高纳税评估信息准确性

全面搜集整合涉税信息和资料,将税源管理制度与纳税评估工作相结合,充分整合现有信息,加强与其他政府部门、社会组织和中介机构的交流和信息共享,从源头上防止税款流失。

3.5 人机相结合,案头分析与约谈举证和实地核查相结合

纳税评估工作人员需要掌握计算机软件和硬件的操作知识,通过比对评估系统里各项数据间的勾稽关系,分析其隐藏在数字背后的秘密和涉税风险点,比如说,对某些特定的纳税人,如零申报、负申报户、纳税异常户,将本年信息资料与历史数据和行业平均值进行对比分析,分析查找涉税疑点。对不同地区、不同行业、不同经济效益、不同财会制度的纳税人,通过预先设定的模型和指标等方法,进行交叉稽核比对。在计算机管理对共性问题进行评估之外,采用人工智能分析判断方法,结合财务报表中的重要列报事项、附表说明,甚至上市公司公告中的重要信息,科学合理的比对数据信息与预警值的差异,将手头的各种资料充分运用到极致。人工案头分析之后,及时和纳税人进行约谈举证和实地核查,核实异常申报疑点,从而最终确定纳税评估工作的质量和效果,更好地指导税收征管工作。纳税评估人员对于约谈举证需要首先做好前期准备工作,将疑点所反映的问题逐项罗列,便于企业自查举证,必要时,评估人员要采取实地核查的方式进行现场取证,现场取证时,注意工作的方式、方法要有别于税务稽查中的检查,但又不能过多束手束脚,按照法律赋予纳税评估的权限进行辅导、监督和管理,重点掌握企业人、财、物的各种配比关系,通过核实销售收入、销售数量与企业成本费用支出的金额及相应业务明细,进一步确认疑点,从而实现帮助纳税人避免发生税收违法行为的目的。

纳税评估工作能极大推进依法治税,体现服务型政府的文明思想,不仅很好地贯彻了纳税服务理念,及早防范税收征收风险,还很好地与税源管理与税务稽查工作相连接,强化信息管税战略,服务税收征管体制改革。我们相信,只要能很好地解决纳税评估权限缺乏法律规范、指标体系模型不健全完善,信息来源不广泛且失真、明确纳税评估人员编制和提升干部队伍素质,通过进一步加强纳税纳税评估指标体系和模型的建设、加强纳税评估工作人员日常和专项培训力度,提高评估人员整体素质、全面搜集整合涉税信息和资料,提高纳税评估信息准确性,计算机与案头分析、约谈举证和实地核查相结合的工作思路,我国的纳税评估工作就一定能取得新的进展,我国的财税体制改革也将能更好地促进经济建设的发展。

参考文献

[1]袁有杰.我国纳税评估研究[M].北京:经济科学出版社,2007.

[2]胡金木.纳税评估[M].北京:经济科学出版社,2008.

[3]赵海益.纳税评估[J].立信会计,2012.

[4]胡俊坤.纳税评估实务与模型案例分析[J].中国市场,2014.

创新工作模式扎实做好农民培训工作 第9篇

近年来, 山东省昌邑市按照“常规工作求创新, 重点工作求突破, 特色工作出亮点”工作要求, 在上级业务部门的指导下, 紧密结合全市现代农业发展的实际, 在培训过程中, 实行“五化”工作模式, 即培训主体联众化、培训师资合理化、培训形式多样化、培训内容灵活化、培训效果满意化, 充分发挥职能作用, 不断创新农民培训工作方式, 加大工作创新力度, 努力打造培训工作新亮点。

1 培训主体联众化

为将那些想学、能学、会学的农民选拔到培训队伍中, 在学员选拔时一直联合市委组织部作为培训工作的共同主体一起运作, 充分发挥市委组织部的组织协调能力, 将那些素质高、学习欲望强烈的农村致富带头人作为学员择优选拔培训, 确保了人员的及时到位, 增强了培训效果。把工作重点放在了培训计划的制定、教师的挑选和培训班的组织实施上。“二者合一”的培训主体确保了培训工作的顺利开展。

2 培训师资科学化

根据全市优势产业特点, 结合农民的不同需求, 分高、中、低三个方面选择培训教师。首先从山东农业大学、青岛农业大学和山东农科院聘请专家级教授来昌邑授课;其次从潍坊农业局、农科院聘请部分技术专家现场授课;再次从该市农业局及镇农业综合服务中心选拔一部分中高级职称人员现场讲授农业实践操作技术。三种不同层次的教师队伍, 满足了不同层次人员的需求, 农民也普遍反映老师知识面广, 培训效果好, 极富吸引力。

3 培训形式多样化

在农民培训形式上, 尝试改变过去单一课堂授课的僵硬模式, 把课堂放在了田间地头, 放在了示范现场, 做到理论讲授与现场操作相结合。果树修剪技术、秸秆反应堆技术、大棚蔬菜生产等, 培训现场大多都是设在田间地头, 培训教师边讲授技术, 边进行实际操作, 边解答农民提出的具体问题。这种现场培训的方式, 时间短, 效果好, 深受农民的欢迎。很多农民说:“好多东西单凭听理论讲授很难弄懂, 现场讲解结合实际操作, 一听就懂, 一看就会, 终身不忘, 非常实用, 这样的培训最适合农民, 应该经常组织”。除了做好农业实用技术培训外, 还从农业部农业声像中心购买了80多块碟片, 利用多媒体对农民进行了法律法规、市场营销、食品安全、经营管理等方面的知识培训, 提高了受训人员的综合素质。多样化的培训形式使学员变得愿意学、主动学。学员不仅学到了活生生的实用知识, 更能将所学内容在第一时间传授到自己帮扶的示范户手中, 收到了较好的成效。

4 培训内容灵活化

培训内容的选择上, 做到言简意赅, 通俗易懂, 使农民一听就懂, 一学就会, 学了能用, 用了见效;培训教材的编印上, 通过组织专业技术人员深入重点村对农户调查, 针对当地实情和农民的需要, 专门印发了《现代农业科技培训资料》、《测土配方施肥知识问答》、《小麦高产创建技术规程》、《玉米高产创建技术手册》、《昌邑大姜标准化生产技术培训资料》、《马铃薯高产创建技术资料》等培训教材, 刻制印发了200张《测土配方施肥实用技术》碟片。在培训开始前, 广泛征求学员意见, 对所提培训内容进行汇总后, 再确定具体的培训内容。例如昌邑市卜庄镇种植梨枣, 饮马镇种植食用菌, 石埠种植马铃薯, 根据农民提出的培训要求, 组织有关人员举办了“昌邑市梨枣中后期管理技术培训班”和“马铃薯高产种植管理技术培训班”, 参学人员分别达到200多人, 现场大家听课情绪高涨, 较好地解决了农民迫切需要解决的技术问题。

5 培训效果满意化

在培训过程中, 不仅要确保培训过程能够顺利实施, 更要让学员所在镇、村满意, 最终要让培训对象满意, 最大化追求培训效果的实效性, 真正使学员在有限的学习过程中, 能够学到一技之长, 对当地产业提升起到切实的推动作用、对示范农户起到真正的带动作用, 这是在培训项目实施过程中始终贯穿的主导思想。同时, 也确实做到了让学员满意, 让示范户满意, 让镇村满意, 达到了培训目的。

论工作投入与避免导游工作倦怠 第10篇

关键词：导游,工作投入,工作倦怠,工作要求-工作资源模型

1 前言

工作倦怠 (work burnout) 问题最早出现在上世纪70年代, 反映了当时服务业中的负性行为和身体健康问题, 而这都和工作中的长期情绪耗竭、疲劳及压力有关。工作倦怠最终导致了员工对服务对象不人道的态度和低下的工作成就感。作为组织行为和职业健康的一项重要研究内容, 工作倦怠研究至今已有30多年历史。导游作为典型的以服务为主的职业, 国内已有文献研究了其工作倦怠问题, 并提出相应的应对策略。然而进入21世纪后, 受到积极心理学思潮的影响, 越来越多的学者相信, 导游的创造性劳动, 恰是具有浓郁休闲娱乐性质的旅游业能够健康发展的灵魂所在。转向与工作倦怠相对的工作投入 (work engagement) , 是未来导游工作状态研究的方向所在。

2 工作投入的概念

对导游职业健康的关注始于其工作倦怠问题。美国学者Maslach (1986) , 将工作倦怠定义为一种心理上的综合病症, 一种在态度行为上的逐渐恶化, 包括耗竭、犬儒主义和职业效能低三个维度 (Maslach、Schaufeli, 1996) 。这是工作倦怠研究应用最广的一个定义。国内学者一般将导游的工作倦怠看成是情绪和行为等方面的机能失调现象。随着积极心理学的兴起, 工作投入作为工作倦怠的积极对立面, 逐渐成为学者们关注的重点。

2.1 Maslach对工作投入的定义

Maslach希望能够整合的认识工作投入和工作倦怠。1997年, 她将工作倦怠描述为使原本重要的、有意义的和有挑战的工作变得不愉快、无成就感和没有意义的, 是对工作投入的侵蚀。这样工作投入完全成为工作倦怠的对立面, 而她设计的工作投入的三维度精力、卷入和效能, 正是工作倦怠的反向维度。这样Maslach工作倦怠问卷 (简称为MBI) 的反向计分就是对工作投入的测量。

2.2 Schaufeli对工作投入的定义

Schaufeli (2003) 从幸福感的快乐和激活两个维度出发, 提出工作投入是员工的充满持久、积极的情绪和动机的完满状态, 它以活力、奉献和专注为特征。与Maslach的定义不同, Schaufeli的工作投入与工作倦怠并非完全对立, 即两者属于彼此独立的心理状态, 呈中等程度的负相关。目前来看, Schaufeli的工作投入, 得到了更多的实证支持。国内大部分学者正是采用他的定义和开发的量表 (Utrecht Work Engagement Scale, UWES) 来研究工作投入。

综上, 我们可总结出对于工作投入的研究由对工作倦怠的研究开始, 与工作倦怠中的无意义感相比, 工作投入的研究更加使人感到振奋、看到希望。对于导游这个群体, 其工作投入是一种通过不懈努力获得的, 是一种持续的、积极的、主动的心理状态, 而不是短暂具体的身心反应, 它不属于某种人格特质, 能广泛出现在导游群体中。工作投入的导游在工作时充满激情、积极奉献、主动投入, 充分享受工作带来的挑战和快乐。研究时可以从活力、奉献与专注对工作投入进行量化。

3 从工作倦怠到工作投入的作用机制

Maslach (1996) 认为, 特定工作要求的存在和特定工作资源的匮乏容易导致工作倦怠。随着研究的深入和发展, Demerouti (2001) 综合了众多学者的研究, 认为每种职业都有它特定的影响因素, 都可以归为两类:工作要求和工作资源。

Schaufeli正是采用工作要求-资源模型 (The job demands-resources model, JDR) 来解释倦怠和投入的作用机制。所谓工作要求就是需要工作者不断地付出生理或心理能量的工作压力。工作资源是指来能帮助个体促进工作目标的实现, 减少对人身心的消耗, 促进个体成长和发展的内外资源。实证研究已经表明, 工作要求、工作资源能够在工作中引发“疲劳过程” “动机过程”两个潜在的心理过程, 产生工作倦怠或投入。

4 工作投入对导游职业状态进行有效干预

4.1 从工作要求和工作资源两方面来审视导游的职业状态

由JDR模型可知, 无论影响导游工作状态的因素有多复杂, 均可以从工作要求和工作资源两个角度寻找原因和对策。由此, 既可以透视导游人力资源管理方面的不足, 又为提升导游工作投入水平, 避免出现工作倦怠, 提供了方法。

国内研究表明, 工作负荷过重、情感要求、工作家庭冲突等等, 是导致导游工作倦怠主要原因。有研究甚至提出, 导游的工作倦怠问题是我国旅行社行业发展阶段的一种综合反应, 需要对整个旅游业进行全面反思。例如, 行业竞争要求导游只能通过促使游客消费来完成工作任务。当导游重心在促使游客消费时, 势必影响其服务质量, 引发导游与游客矛盾, 然而当有游客对导游服务提出投诉时, 旅行社往往采取息事宁人的态度, 这样的不良夹层, 正是工作要求过度, 工作资源缺乏的表现。极易导致导游产生工作倦怠。

然而, 工作资源同工作投入呈正相关。在导游服务过程中可利用的相关工作资源越多, 激发导游工作投入的可能性就越大。S.Mauno针对护理行业的研究表明, 工作资源的投入不仅促进了员工工作投入的产生, 更使这种工作状态保持了2年之久。一旦导游处于工作投入状态, 其积极体验就会影响到家庭和导游团队。导游如果把家庭里的积极情感体验带到工作, 或者把工作中乐观的态度带到家庭, 这都能够避免工作-家庭冲突对导游身心资源的损耗。而且, 这种愉快、专注、奉献的工作状态, 也可以在导游团队中产生“暗示效应”。“金牌导游”、“优质旅行社”正是工作投入“溢出效应”的充分写照。概言之, 导游在工作中获得的工作资源越多, 其工作投入的程度也就越大, 同时导游积极的工作投入又能够促进整个团队组织有效行为的形成, 而这就是一个良性的动态过程。

4.2 利用EAP服务提升导游工作投入

曾有学者建议, 通过提供专业的心理咨询服务来应对导游职业发展问题。实际上, 通过专业人员向一个企业或组织内的员工提供心理和行为健康服务, 在国外已经相当普遍。这些服务统称为员工援助计划 (Employee Assistance Program, EAP) 。世界500强企业中, 有90%以上建立了EAP。在国内, 很多企业正采用EAP来应对员工职业心理健康和组织问题。对于导游行业而言, 根据导游工作投入影响因素, 及其所在组织的性质、规模、区域以及人员构成等, 有针对性的设计一些EAP项目, 将有效地防止导游出现工作倦怠, 提升其工作投入水平。

一般而言, 完整的EAP实施过程包括:调查, 宣传, 培训, 咨询, 评估五个流程, 涉及的内容有压力评估、组织改变、教育培训、压力咨询等。对于企业组织而言, 可以在预防、培训和咨询三个层次建立EAP立体服务系统。

首先, 设立初级预防, 通过分析工作要求和工作资源信息, 来减少或消除导游工作、家庭、个体层面不适当的管理和环境因素, 更重要的是设法建立一个积极的、支持性的和健康的工作环境。通常, 初级预防通过改变一些政策制度来实现, 如给予导游更多自主权、改善组织内的信息沟通等。

其次, 可以通过教育和培训帮助导游了解职业健康的知识, 如压力管理训练。这一层EAP实质上提供了一个更加专业的心理健康支持。它不仅能够帮助组织系统或个体应对一些不可避免的工作要求, 同时作为一个工作资源, 能促进员工在工作中获得更多积极、快乐的体验, 产生更多的工作投入。

最后, 针对导游个体的心理和行为问题, 可由专业的心理咨询人员提供个别、隐私的心理辅导。由于每个导游的职业心理健康问题有其特殊性, 因此这一层的EAP体现了更多的深度服务, 而且服务对象也超越了组织范围, 将会包括导游的直系家庭成员。可以预见, 这一层的EAP在避免“金牌导游”出现工作倦怠, 帮助更多导游趋向工作投入, 不断成长, 有非常重要的意义。

参考文献

[1]徐长江, 时堪.工作倦怠:一个不断扩展的研究领域[J].心理科学进展, 2003, (11) .

有多少“工作烟”仍在“工作” 第11篇

知错能改，善莫大焉。在“工作烟”问题曝光后，有关部门不回避不护短不狡辩，分别在第一时间做出了良性反应。这不失为一种积极负责认真的态度，让公众看到了一种痛改前非的姿态。

人非圣贤，孰能无过。犯错固然可怕，但更可怕的是对犯错麻木不仁、无动于衷。难能可贵的是，郑陆镇面对“香烟门”，并没有就事论事，而是举一反三，不但上缴了干部的“福利烟”，而且从根子上“断了烟火”， 规定今后一律不发放工作用烟和拒收基层发放的工作烟。

坏事往往也会变成好事。“香烟门”可能让郑陆镇名誉扫地臭名远扬，也可能使郑陆镇置之死地而后生，从此变得“干净清爽”起来，不再烟雾弥漫。从另一角度看，这单埋得不冤枉。

问题在于，所谓的“工作烟”，并非是郑陆镇“地方特产”。查一查全国一年有多少公款接待用烟，肯定是个天文数字。不同的是，各地“工作烟”千差万别。相同的是，几乎家家都流行“工作烟”。倒了一个“郑陆式工作烟”，千万个”郑陆式工作烟”仍在“工作”。为何这些人家“锅不动瓢不响”什么反应也没有？是否也要等曝光后才“立正”？

妇联工作 第12篇

项目一:非笔试测试与体质监测 (300分)

评定办法:同一个年级均安排2~3名教师任教, 确保平行衡量。

非笔试测试:全校所有班级统一测试, 每班抽测40%的学生, 项目依据课程而定, 从中挑选2~3项。各年级平均分为基础分, 按300个人得分/基础分, 计算出个人最终成绩, 高出部分作为奖励进行加分 (各学科计算方式相同) 。

体质监测:教育局每年统一抽测各学校的体质监测情况, 以衡量学校体育教学成绩。各学校在学期初、末分别对学生进行体质监测, 成绩记入档案卡中, 检测后, 组织专门人员对学生的成绩进行纵向对比, 如果该班级学生总成绩较学期初上升0.5个百分点, 则奖加任教教师2分, 反之, 降低其相应的分数。

实施效果:由于被测对象、抽测项目的不确定性, 促使教师积极地面向全体学生。近年来, 非笔试、体质监测中的跳绳等项目的及格率连续多年保持在98%以上, 优秀率保持85%以上, 学生的体质得到有效提高。

项目二:大课间、课外活动、校本课程的开发与实施 (50分)

评定办法:由学校领导小组负责评定, 平日检查20分, 期末评估30分。平日检查依据活动质量和效果分为两等, 期终评估依据活动成果分为两等, 等差2分。群体活动的评比或现场展示会, 按区级2分, 地级4分, 省级6分, 国家级12分进行奖励。

实施效果:在贯彻实施每天锻炼一小时的群体性活动中, 做到了“校校有特色、人人有特长”。全区共成功承办:国家级现场会1次, 地级以上现场会近10次, 20多家学校参加“十二五”重点课题的研究工作。

项目三:日常训练与学生竞赛成绩 (50分)

评定办法:1.日常训练管理:由学校的领导小组负责检查, 一等50分, 二等48分;2.奖加分:教师指导的校队在区比赛中获团体前6名, 依次奖20、16、14、12、10、8分, 倒数四名扣8、6、4、2分, 主教练与协助教师奖分比例为8:2。参加地区比赛取得前3名的奖20分, 4、5名奖16分。

实施效果:激励的机制让体育教师的训练积极性充分发挥。威海市全运会中, 笔者所在的区连续3年奖牌数第一。近百人被授予优秀教练员称号。