电子商务运营模式构建策略发展论文

电子商务运营模式构建策略发展论文（精选8篇）

电子商务运营模式构建策略发展论文 第1篇

电子商务运营模式构建策略发展论文

外贸电子商务顾名思义就是电子商务在外贸领域方面内的一种应用，目前，电子商务的范围得到了不断地扩大，在全球的发展也变的越来越迅速，外贸企业需要打破以往時间和空间的范围限制，积极借助电子商务来发展，使得外贸交易变得更加快捷、简单以及透明，更加有效地解决人财物等各方面的问题，降低企业经营成本。在这一背景下，传统型的外贸企业逐渐意识到电子商务的重要性，尤其是现在，电子商务呈现出国际化发展趋势，传统的外贸企业开始走上电商之路，这就打破了传统生产交易经营的流程，很电子商务所存在的潜在价值一一被挖掘出来，展现出来了外贸电子商务应用方面的巨大优势和前景。

一、外贸企业开展电子商务的现状

随着互联网和电子商务的深入发展和普及，我国的外贸企业改变了传统的经营模式，纷纷利用电子商务这一新兴的技术来拓展海外贸易市场。现在，我们国家的外贸电子商务已经取得了很快的发展，根据中国电子商务中心给出的数据，在20xx前半年的时候，广东省外贸电子商务企业的增长率就已经达到了百分之四十以上，已高出了广东整体出口增水平的增长。同年，义乌的外贸交易超过了100亿，由此我可以得出，在开展外贸电子商务之后，企业交易额已经开始高于线下传统外贸交易的增加幅度。根据中国海关的数据显示，我国的外贸已进入了“换挡磨合期”，以后，跨境类电子商务会成为外贸交易新的增长促进点。可以看得出来，在今后，如何促进外贸增长率的平稳增长，促进跨境电子商务的发展，盘活全球贸易都将成为外贸电商和政府的重点关注问题。随着我国电商五个试点城市投入使用后，另外又有13个城市也获得了跨境电子商务试点城市的批录，在20xx年的时候，政府报告中提出“要稳定好并完善出口政策，使得通关要进行改革，使其更加便利，扩大进行跨境电子商务的城市，”最近这几年将有更多的城市被列入到跨境电商的城市行列中来。我国在跨境电商方面将会有新的突破，同时也能够给跨境物流带来更多的机遇。

二、外贸企业在电子商务上的运营策略

（一）构建起来符合电子商务运营的新模式

外贸企业只有跟得上互联网的发展，才能够更好地开展电子商务，进而促进贸易量的不断提高，所以如何合理选择，构建起能够适合外贸企业运营的电子商务模式很关键，好的开始是成功的一半。对于外贸企业而言，需要先进行市场调研，结合自身的情况制定出适合企业发展的电子商务发展路径，实施电子商务操作模式，可以优化流程、降低成本，同时还提高了经营效果。外贸企业要做到与时俱进，结合自己的发展，调整战略性思维和管理模式，使电子商务的`运营工作能够更加顺利的进行。

（二）重视推广工作和效果的跟踪检测

外贸企业在开展电子商务的运营工作时，有很多有效的推广方法可以运用，在推广时，要综合考虑到各类推广因素的优势，提升推广的针对性和有效性。此外，外贸电商企业们要根据自己产品的特征，瞄准好目标市场，挑选出来具备代表性的推广运营方案。如，B2B模式工厂类外贸企业，可以选择像阿里巴巴、中国制造这样的平台；B2C模式直接面对消费者们，可利用好度等搜索引擎来进行推广，也可以采用社区推广营销法。在这个过程中不能靠单一的方式，要采用多元化的营销方式，在完成推广之后，要及时跟踪和检测，根据推广效果合理调整推广方式。

（三）加强创建更高效的符合跨境的物流服务

现如今随着外贸电子商务的不断发展成熟，各个企业都在探求解决跨境物流的新途径。现在，主要的方式就是在国外建立起来仓库，以海外仓库的方式作为电子商务全程物流服务。另外，中外运推出了第一格跨境物流的电子商务平台，全面地开启了“物流电商”的新时代。这个平台是对传统跨境物流的一次改造，使得外贸电商物流更便捷。相信在未来新技术的发展，跨境物流体系的建设中存在的物流难题会得到更好的解决。

三、结语

本文对外贸电子商务现状进行了分析，并且提出了几点关于外贸电子商务的运营策略，从数据的分析可以看出，外贸电子商务有很好的发展前景，在加上政府的大力支持，营造出了良好的外部环境形势，外贸企业需要抓住时机，利用好电子商务这条新途径，进行自我改造，走出一条适合自己的发展新道路，创造出更多的财富。

电子商务运营模式构建策略发展论文 第2篇

3.2直发平台模式。电子商务平台收到消费者的订单信息，将信息发送给厂商或者是批发商，根据订单信息采用零售的形式发送货物。供货商可以是厂商，也可以是批发商、品牌商，由此可以看出，执法平台模式是一种较为典型的第三方模式。直发平台模式的特点在于，平台，寻找供货商时，可以与海外供应商进行直接谈判，签订跨境零售鞋业，并且深入了解跨境供应链，有助于解决跨境物流问题，此类电商会选择特定的国家邮政，或者是自建国际物流系统进行战略合作[3]。

3.3自营模式。自营跨境平台指的是多元化、多品类的电子商务模式，垂直型自由跨界模式指的是，通过细分市场，或者是某一行业进行深化运营的电子商务模式，此网站内的产品都是同一品类。垂直自营跨境电子商务的优势在于专业化，能够为消费者提供特定的产品，满足某一领域消费者的，多元化需求与特定习惯，从而取得用户信任，也加深了产品与口碑的宣传和印象，独具品牌价值。

3.4闪购模式。闪购模式指的是电商平台，通过定期的推出海外商品，由于电子商务具有便捷性，能够规避现场特卖的缺失与不足，再加之国际品牌商品的稀缺性，也营造了良好的抢购氛围，满足消费者的购物需求。海外商品闪购模式，成就了一批蹲点守候抢购限量国际名品或者是习惯海外购物的消费群体，有助于缩短消费者决策时间，提高购买海外商品效率[4]。

电子商务运营模式构建策略发展论文 第3篇

随着科技的日益进步和电子产品更新换代速度的加快,废旧电子产品的资源化问题也日益彰显。众所周知,废旧电子产品中含有大量的有毒、有害物质,随意丢弃将对环境和人体造成巨大的污染和危害,所以对其进行合理的回收处理就显得尤为重要。虽然电子废弃物会对人体和环境造成恶劣影响,但其中却含有大量的可再生资源,被誉为“城市矿山”。如果对其进行合理回收和资源化利用,不仅能缓解对环境的污染,而且可以实现资源的循环利用,有效地缓解资源紧缺问题。所以我们必须迅速建立“城市矿山”资源的开采体系,构建适合废旧电子产品回收处理行业的运营模式,实现资源最大限度的利用。

2 相关研究现状

废旧电子产品逆向物流具有自身的特点,如社会性、复杂性和经济回报的缓慢性等,并且其运营涉及企业、消费者与政府等各方面利益。选择适宜的运营模式不仅可以减少运营成本、提高运营效率,而且对可以极大地提高社会效益。

国内学者对电子产品逆向物流的研究主要集中在废旧电子产品逆向物流的主要影响因素、运营模式和模型构建等方面。如:徐剑(2006)阐述了企业选择逆向物流模式时需要考虑的几个主要因素,提出了选择逆向物流模式的一个决策方式[1]。许民利(2007)在深入分析我国废旧家电产品逆向物流的特点后,提出了一个第三方专业逆向物流机构参与的系统模型[2]。孙绍林(2008)针对报废的电子产品猛增的问题,对企业自建逆向物流、企业联合经营逆向物流和外包经营逆向物流三种运营模式进行了分析和探讨[3]这些研究的运营模式主要是独立一个实体的运营问题。国外学者对废旧电子产品回收利用的网络结构、模型构建和网络结构中各成员间的利益分配等方面取得一些研究成果。如:Jayaraman等(1999)分析了美国的电子产品再制造企业基于收集、再制造以及再分配等活动[4]。Noller R.M等(2001)研究了IBM公司回收利用使用过的电子产品中零部件的网络结构,探讨了回收行为对企业经济效益的影响[5]。Shih(2001)就台湾地区废旧电子产品的逆向物流网络模型进行了研究,并通过混合整数线性规划给出了逆向物流网络的最优模型[6]。Nagurney(2005)指出逆向物流网络中各个主体间存在竞争关系,构造了消费者、回收者、处理者与需求方的四层网络[7]。

共生网络(Symbiosis Network)最早出现在生物学领域,指生物种群由于生存的需要,按照某种模式互相依存和相互作用地生活在一起,形成共同生存、协同进化的网络。经过大批学者的研究和社会科学的发展,共生的思想和概念已不为生物学所独享,逐步拓展到经济学、社会学和管理学等领域[8]。Schwarz和Steininger(1995)提出了企业之间应相互合作建立“工业再循环网络”,并建议该网络通过相互匹配公司之间的生产过程来实现对“上游废物”的再使用[9]。Boyle和Baetz(1997)通过应用基于知识的决策支持系统对美国特立尼达(Trinidad)岛上的企业之间的工业共生进行了规划和模拟,给出了资源输入/输出和废物循环的建议[10]。Keckler和Allen(1999)运用线性规划模型来评价Texas州Houston市的一个大型工业园的水资源再利用方案,发现工业园中存在大量经济上可观的水资源再利用机会[11]。Boons和Baas(2000)认为自然生态系统是按照食物链关系依赖于有规律的再生产和适应性来运作的,而工业共生是由竞争优势所驱动的[12]。国内对共生网络的研究主要集中在网络模式、形成机理、稳定性以及共生网络的生态化评价上。如:王兆华等(2005)基于工业生态学理论进行了工业生态园中共生网络运作模式的研究,提出了依托型、平等型、嵌套型和虚拟型四种工业共生网络的模式[13]。郭翔和钟书华(2005)基于循环链对生态工业园区网络模式进行研究,将生态工业园分为一级循环型、二级循环型和多级循环型三类[14]。蔡小军等(2006)对生态工业园共生网络的形成机理及其稳定性进行研究,提出了一种基于合作博弈的利益分配模型[15]。张健等(2009)对WEEE资源化共生网络进行了收益分析,构造一个了风险与收益匹配模型[16]。

本文运用共生网络的思想,以资源的最大化使用为出发点,以实现社会效益的最大化为目标,借鉴国外学者在逆向物流网络模型方面研究成果和国内学者对于运营模式研究成果,提出基于共生网络的废旧电子产品逆向物流的运营模式框架。

3 基于共生网络的废旧电子产品逆向物流运营模式的构建思路

共生网络建立的最终目标是资源最大限度的利用,由于共生网络具有整体性、生态性、开放性、动态性等特点,那么这种基于共生网络的废旧电子产品逆向物流的运营模式依据废旧电子产品污染性和资源性并存的特点,通过整体运营而产生的“共生效益”,结合网络中资源的循环利用和其灵活的运作方式,能够实现经济利益、环境利益和社会利益的最优化发展。

由于废旧电子产品中可利用的资源不同,所以共生网络的建立要以可利用的资源为主体。依据企业间运营模式的差异,本文构建了基于实体共生网络的废旧电子产品逆向物流运营模式和基于虚拟共生网络的废旧电子产品逆向物流运营模式两种。企业之间由于地理位置的相近性和物质交换的便捷性等特点可以构建实体型的共生网络,常见的形式为生态工业园;而虚拟型的共生网络突破了传统的地理界限和具体的实物交流,借助于现代信息技术手段,用信息流连接价值流,建立开放式动态联盟,组建和运营的动力来自多样化、柔性化的市场需求,以市场价值的实现作为目标,整个区域内的产业发展形成灵活的梯次结构,具有极强的适应性[17]。同时,参加合作的企业可以根据废旧电子产品中可用资源的不同,通过各自核心能力的组合和企业之间建立的网络为依托,可以充分发挥协同工作和优势互补的作用。

4 基于共生网络的废旧电子产品逆向物流运营模式框架

废旧电子产品逆向物流的运营模式是生产者责任制的体现,即电子产品生产企业既是产品的生产者,也是电子垃圾的原始制造者,所以电子产品生产企业应该是这些废旧电子产品的最终责任处理者。企业通过加入共生网络,不但可以实现废旧电子产品的回收再利用,而且有效避免了这些废旧电子产品流入环境后可能造成的潜在环境污染。废旧电子产品回收利用企业之间构建的共生网络强调企业之间的合作,从根本上将传统工业发展的“资源一电子产品一废弃物”模式转变为“资源一电子产品一再生资源”模式,其通过模仿自然生态系统中的“共生”,实现将一个生产过程的“副产品”转变为另一生产过程的原材料,从而将整个共生网络中形成各种资源循环流动的闭环系统,最终在提高经济效益的前提下,保护生态环境。

4.1 基于实体共生网络的废旧电子产品逆向物流运营模式框架

废旧电子产品逆向物流的实体共生网络是指与电子产品生产企业相关联的企业在一定的地域内,形成上、中、下游结构完整、外围支持产业体系健全、具有灵活机动等特性的有机体系。他们通过模仿自然生态系统,将废旧电子产品的回收、资源化、再开发、生产和销售等步骤相互联系、相互作用,互为因果地组成一个结构与功能相协调的共生网络。在共生网络之中,各成员企业通过稳定的合作、协调的配合来获取更大的环境效益、经济效益和社会效益。如图1所示。

在该实体共生网络中,企业共同位于相对近距离的某一地域范围内,回收企业将来自于消费者的电子垃圾进行收集,把可以再利用的部分输送到处理企业之中。处理企业的通过依托型、平等型或者嵌套型的运营模式将这些电子垃圾进行处理,由此而分解出的重金属及副产品可以作为下游企业的生产原材料,从而形成投入/产出的关联体,具有明显的集群经济效应。随着产业集群规模的增大,集群内部的专业化程度势必增强,而伴随分工深化而来的创业机会的增加,必然吸引共生网络之外的新企业、人才和资金的流入,使共生网络内的企业具有明显的区位优势。另一方面,在实体共生网络之中,管理者将会从政策、信息和基础设施方面向企业提供基础设施、培训、特殊信息等服务。通过管理者的政策引导和制度设计,在该网络中的企业、公共部门和非政府组织之间可以相互交流。这种交流可以提高企业间合作的效率,从而增加网络内企业的利益,使建立共生网络的企业比分散的企业能获得更好的经济效益。

4.2 基于虚拟共生网络的废旧电子产品逆向物流运营模式框架

基于虚拟共生网络的废旧电子产品逆向物流运营模式主要是通过虚拟组织进行废旧电子产品的回收、资源化、再开发、生产和销售等活动来实现的。在该共生网络之中的企业为了赢得某一机遇性市场竞争,通过与其他企业的合作,把废旧电子产品回收处理企业生产过程中产生的可用资源作为该企业的生产的原材料进行利用,其他企业在此基础之上开发新的复杂产品。他们从各自公司中挑选出开发生产新产品的优势部分,然后综合成一个单一的经营实体,即虚拟组织。如图2所示。

建立废旧电子产品逆向物流的虚拟共生网络是一项复杂的过程。它不仅要适应市场变化,考虑产品原材料的成本,而且还必须基于废旧电子产品回收处理的特点建立跨公司的多企业间的动态组织机构。该组织不受传统地理位置的限制,借助现代信息技术手段,通过信息流连接价值流,形成互利共赢的合作关系。当机遇消失,企业之间建立的共生关系自动解体。虚拟组织中的企业利用各自的特长和优势联合起来完成废旧电子产品的回收、资源化、再开发、生产和销售的整个过程,通过合作来加强和提高组织的竞争实力。在虚拟共生网络之中的废旧电子产品回收处理企业与其它外部组织的联合或外包活动是一种暂时性的活动,当任务完成时,这种关系就即时结束,而且虚拟共生网络中的各成员企业在地理位置上没有限制,他们通过现代信息技术相联系,可以根据情况的变化与不同的外部组织联合或将业务外包。

5 结语

首先,废旧电子产品逆向物流的共生网络强调了经济、环境、社会的协调发展,注重经济利益、环境利益、社会利益并重,寻求三者利益最优化。强调在资源利用最优化的前提下,通过上下游企业的协调,并且为电子废弃物的资源化提供的各种技术支持,能有效解决目前存在的就业、环境、资源短缺与经济发展的矛盾。第二,与实体共生网络相比,基于虚拟共生网络的废旧电子产品逆向物流的运营模式突破了传统的地理界限和具体的实物交流,所以这种虚拟组织运营模式具有非常强的竞争力和适用性,是未来发展的方向。第三,在共生网络的构建过程中,需要企业、政府、社会等各方面的重视和参与,如果没有这些方面的支持与合作,此种运营模式的发展就无从谈起。

摘要：针对废旧电子产品中可利用资源的不同并结合共生网络的思想,构建了基于实体共生网络的废旧电子产品逆向物流运营模式和基于虚拟共生网络的废旧电子产品逆向物流运营模式,分析了其构建思路、运营机理和特点。以期为我国废旧电子产品的回收利用提供理论参考。

电子商务运营模式构建策略发展论文 第4篇

［关键词］数字出版原创文学网站特征运营模式版权

“原创文学网站”主要是指提供原创作品在线阅读的网站，包括提供原创作品在线阅读的独立性网站，以及门户网站推出的提供原创作品在线阅读的读书频道或文学频道。原创作品指的是以文学网站为首次发表平台的作品，以将原创文学网站与单纯提供作品搜索类功能的网站加以区分。本文将以原创文学网站为考察主体，将其作为数字出版业的重要领域，对网站的内外部运营状况进行研究，在个案研究和综合分析比较的基础之上，着重对原创文学网站的运营模式进行深入剖析。

一、当前原创文学网站特征

（一）原创文学网站运营特征

1.网站商业化倾向日益加剧

早期出现的文学网站多带有浓厚的个人色彩，作者对发表作品也大多抱着无功利态度，因而网站性质多是非盈利性。但随着网站规模的扩大和以网络为概念的经济模式日益盛行，网络空间里的商业活动日益多样化，文学网站也积极加入这个商业化队伍中。这也是原创文学网站要发展壮大必须经历的一个过程。但在文学网站日益商业化的过程中，由于经营理想、运作模式上的差异，不同网站走上了不同的发展道路，各自命运也有很大差别。榕树下这一原创文学网站的曲折发展历程是对文学网站在走向商业化运作过程中遭遇一系列困境的最好诠释。当然也有在商业化运作道路上走得较顺畅的文学网站，如起点中文网，自起点中文网成功实行VIP付费阅读模式至今，不但其发展规模不断扩大，借助盛大网络集团的强大力量，其不断向新发展阶段迈进，并为同行提供借鉴模式，当前很多同类或相似网站都在很大程度上受到起点中文网模式的影响。

2.盈利模式由免费到收费

与原创文学网站在早期非盈利性、弱商业化性质相对应而存在的是网站提供的资源是免费的。读者以用户的身份进入网站后，无需额外支付其他形式的费用，即可享受网站提供的文学资源；相应的，作者在网站上发布作品后，除了让更多的人看到作品，不能产生直接的经济利益，除非受到出版社青睐。显然这种免费的模式带有很大的自发性与非功利性，也带有较强的偶然性和不稳定性。原创文学网站若要实现自身的持续发展，必须在盈利模式上找到突破点。

与原创文学网站的商业化进程同步的是网站收费模式的逐步确立。这是异常艰难的过程，最大障碍在于要改变网民思想意识中对网络资源早已形成的免费观念，而这并非易事，唯一办法是让用户对这种网络资源的价值高度认可。这对文学网站来说就是要向读者提供独特的文学资源，当然完善的交易平台也是必不可少的条件。真正实现文学网站这种变革的是起点中文网。起点中文网实行原创文学作品网络版权签约制度，不同签约级作品拥有不同的稿酬资助标准，签约作品经起点中文网代理成功，获实体出版机会，作者除网络版稿酬外还可再获得实体出版稿费；与此同时，起点中文网向用户实行VIP付费阅读制度，向用户收取的费用在作者与网站之间进行分配。这种模式较好地解决了网站、作者和读者之间的关系，对原创文学网站的可持续经营具有十分特殊的意义，也为其他同类网站树立了榜样。后来这种模式逐渐在不同的网站之间扩散，形式上也不断趋向灵活多变。为了最大限度调动作者的创作热情，提升作品质量，充分占领市场，扩大网站的影响力，不同的网站纷纷对这种制度进行创新。

尽管从免费到付费是原创文学发展史上的里程碑，但这种模式毕竟依赖于庞大的用户群，因为每千字二到三分钱的收入在订阅用户达到一定规模之前，无论对于作者还是网站来说，要想获得理想的收入是比较困难的，所以对部分原创文学网站来说，付费阅读模式在一定程度上处于微利状态。因此，原创文学网站在自身发展过程中，一直在为突破单一盈利模式而努力。

围绕作品展开的一系列版权运作活动是原创文学网站当前努力的热点方向。以作品资源为依托，包含作品的图书出版、电子出版、影视动漫游戏改编等一系列相关环节，涉及行业扩散至手机移动网络、数字和传统出版、影视娱乐、网络游戏等，并使得网站提供的内容在不同媒体之间实现增值，使得作品资源得到最大限度的利用，逐渐向着完整的产业链方向发展。尽管目前按这种方式成功运作的作品在数量上还十分有限，但这种发展趋势已经十分明朗。

（二）原创文学网站外部发展环境特征

1.日益激烈的市场竞争环境

随着文学网站的商业价值日益显现，越来越多以“文学”为名义的网站加入竞争的队伍中，其中既有新生力量的崛起，也有早期建立的网站面临淘汰的命运。部分表现比较出色的原创文学网站在获得资本支持之后，获得全新发展机遇，但随之而来的是竞争对手力量日益强大。一方面，网站需要与其他在竞争中存活下来的同行展开竞争；另一方面，门户网站随后推出的读书频道成为原创文学网站强劲的竞争对手，读书频道背靠门户网站，在影响力上具有天然优势。

从行业集中度来看，市场份额前三甲网站占据52.63%的市场份额，市场份额前十强的网站更是占据了78.25%的市场份额。盛大文学在控股榕树下之前，旗下拥有的起点中文网、晋江原创网和红袖添香已经占据约30%的市场份额，在控股榕树下后，盛大文学的行业垄断地位得到进一步巩固。

2.完善的法律和制度的需要

与原创文学网站的蓬勃发展相比，这个新兴行业所面临的制度环境和监管现状并不完善，其中最突出的就是作品的版权保护。对原创文学网站而言，作品的版权在其日常运营中占据核心地位，若是版权受到侵犯，损失将难以估算，各种盗版和侵权行为使得原创文学网站的生存遭受极大挑战。从网站为争夺知名作品的版权进行竞争到网站向百度、谷歌为代表的搜索引擎发起直接的宣战，大致可以反映原创文学网站所面临的作品版权困境。虽然维权行为的最终结果仍然不得而知，但这恰恰反映出盗版与反盗版势力的矛盾已经明显化，未来的发展前途在很大程度上取决于这个矛盾如何解决。从中国现有法律体系以及国家相关部门颁布的管理条例、管理办法来看，尽管对于互联网著作权保护、信息传播等方面的法律和规章制度建设工作正在逐步向前迈进，但这并不能杜绝网络世界里纷繁复杂的盗版行为。

二、原创文学网站运营模式比较分析

原创文学网站的盈利模式主要可以概括为依据作品版权和广告的两大基础性业务，以及在此基础上展开的各种综合性、交叉性的运营模式。

（一）以作品版权为中心的运营模式

在这种模式下，作品的版权是核心和基础。目前各大网站对于文字内容版权的利用主要有以下几种形式：在线收费阅读、对电子文本进行纸质图书出版、进行周边产品开发等。

在线收费阅读的模式经历了相当长的发展过程。作为数字出版的一种方式，它逐渐成为原创文学网站运营的主流模式。该模式由起点中文网推出，具体做法通常是允许网站用户免费阅读一部作品的开头部分章节，作品后面的章节则被定为VIP章节，用户只有在成为网站的注册会员，并在充值账户拥有足够余额的情况下，方可继续对作品进行全文阅读，由此产生的作品收入在网站和作者之间按照一定比例进行分配。在手机WAP技术不断进步的条件下，网站都对这一新的领域寄予厚望，原创文学网站也不例外。具备一定规模的文学网站先后建立了各自的WAP站点，通过与手机无线运营商的合作，试图将原有的付费阅读业务扩展到全新的手机媒体领域。

将网络上的文学作品以传统纸媒图书的形式进行发布和传播，伴随着整个网络文学和文学网站的发展过程。此类运营模式常用的手法一般是网站根据网上发布作品的受关注程度，做出一定的市场判断，与出版社合作，共同策划畅销书。但随着多种网络文学网站运营模式的成熟和完善，以及传统出版业对数字出版尚未完全信任，电子文本与传统出版合作始终没有形成一种可持续的发展模式。

周边产品开发主要是指作品版权在不同主体之间进行有偿转让，将作品改编成网络游戏、影视作品或者其他形式的周边产品，再向市场进行销售，其间产生的收益在网站、作者与产品开发者之间进行分配。在全媒体层面对文学作品的深层和周边价值的挖掘，能在同一个作品周围形成一个产业链，显示出巨大的市场活力和发展潜力。随着产品开发链条的不断延伸，版权日益成为重要资源，版权运营能力也成为决定原创文学网站实力的重要因素。在这方面表现较出色的网站是起点中文网，它已建构起一套相对完善的版权行销网络，并有丰富内容资源作支撑。

（二）以广告为中心的运营模式

网络尤其是互联网在成为一个覆盖数以亿计之用户群的平台之后，铺天盖地而来的除了海量信息和交流途径，商家广告也纷纷随之进入。对于原创文学网站而言，广告往往意味着大笔资金收入。文学网站常见广告形式有网幅广告、文本链接等，并不断有新的广告形式诞生，其突出特点是形象鲜明、针对性强、交互性好，不仅能为网站带来可观的直接收益，而且对于提升网站的整体形象和品牌价值也具有十分重要的意义，更是网站进行自我营销的重要手段。

据艾瑞咨询发布的垂直文学网站行业数据显示，仅起点中文网一家网站，每天就吸引了占据网民总额2%的用户浏览。也就是说，起点中文网每天大约有286万网友会对其中的某些内容进行浏览。而在时间上，起点中文网每月总共吸引了网民花费3287万小时浏览该网站。盛大文学CEO在2009年12月曾表示“第一季度，我们有90万元的广告收入”，而起点中文网总裁表示商业广告占据了起点总收入的25%。分析和研究其他网站相关数据可发现，广告一般在大中型文学网站中占据二到四成的收入份额，而在某些小型文学网站当中，各种小广告有时甚至足以支撑网站的本身运营。

（三）其他模式

其他比较成功的运作模式是门户网站读书频道采用的模式，该种模式与传统出版业保持着更加密切的关系，主要以新书推介为主，同时提供书业动态。吸引流量是其生存根本，这与原创网站在定位上有着本质不同，受众覆盖面更广、更宽泛。同时，培养作者、挖掘新作也是读书频道的一项重要使命。最典型的当属新浪读书频道，依托新浪网多年积聚的影响力，以及新浪文化频道、名人博客等栏目奠定的坚实基础，新浪读书频道一上线，即占据一般文学网站无法企及的优势地位，在市场份额上更是遥遥领先。此外，在原创文学网站发展初期，存在着大量“纯文学”网站，它们大多与商业没有关系，贯彻“为文学”的理念，试图在网络上开辟一个个属于纯文学爱好者的空间，但在商业化浪潮之下，这类网站的生存空间变得越来越狭小。

三、原创文学网站运营模式的

发展策略

（一）作者资源培养模式的优化

网络虽然提高了写作的大众参与性，但难以保证写作质量。图书出版担负着重大文化责任，出版业要把社会效益放在第一位，对读者需求不能只讲迎合、不讲引导，甚至往阅读快餐化、文化消费化的方向引导。令人稍感安慰的是，读者已经开始用理性目光进行阅读。经历了几年热闹与喧嚣，不少读者已经渐渐从时尚化阅读、从众性阅读回归到知识性、审美性并重的理性阅读。有业界消息表明，网络文学图书销售目前已开始降温，出版社开始压缩网络文学出版比例。这些因素都将促使作者资源通过一种竞争机制来提高自身队伍素质，当然也还需要网站、读者和出版商等相关环节的共同配合，才能达到理想效果。

（二）提高网络编审人员的业务水平，加强作品的选择和编辑加工力度

在数字出版时代，传统编辑和出版社的把关人功能及社会地位授予功能受到削弱，甚至直接被绕开了。网络便捷性降低了文字写作和发表的门槛。在网络上，作品获得了较高的阅读率，即表明作者获得了网友的认可，作者在网上发表作品照样可以获得很高的经济回报。虽然编审人员的作用在很大程度上被架空，但从现实来看，还是有不少环节需要发挥编审人员的积极作用才能促进原创文学网站的健康发展。

（三）实行多次售卖的版权营销模式

原创文学网站本身是一个版权经营机构，它从作者手中购得版权，即作品使用权，从作品传播中获得利润。在版权开发方面，原创文学网站可以借鉴中央电视台的内容资源管理方式。中央电视台为了挖掘台内资源，拓展市场，特别成立版权经营管理公司——中国国际电视总公司，全权代理中央电视台拥有版权的所有节目音像制品的出版发行。以一部网络小说的版权转移为例，刚开始写手会卖给网站，通过网站运作会再次卖给出版社，反响好的作品还会卖给游戏公司、电影电视剧制作方、有声读物唱片公司等。盛大集团主要开发游戏，玄幻类作品无形中为其游戏开发提供了不少灵感，游戏走影视化路线又较为普遍，这种一条龙售卖版权的形式应是近期趋势。

原创文学网站的版权经营活动，需要版权保护为之保驾护航才能实现，否则一切都是空谈。文学网站带来作品发表、阅读无门槛的方便快捷性，使网络逐渐成为文学面世的首选平台，也使得许多传统作家对其寄予积极期待。尽管这一新兴领域还存在不足，但随着法律体系的完善，运营模式的不断总结和突破，其强劲的发展势头却能为传统出版业提供不少启示，甚至有不少地方值得传统出版行业借鉴。

（本文全文Research on the Status and

电子商务运营模式构建策略发展论文 第5篇

今年7月，杭州市委市政府下发的《关于命名第十五批市级农业龙头企业的决定》受到业内广泛关注。从杭州市委下发的文件中，笔者了解到，本次获得“杭州市农业龙头企业”荣誉的企业共有55家，而近年来专注于电商领域发展的茶业企业——杭州市艺福堂茶业有限公司（以下称艺福堂）被排在了名单前列。茶叶作为农产品的重要品类，而作为电商茶企的艺福堂获此殊荣不免让人产生思考：农业也电子商务化了吗？农业在电商领域要如何良性发展？作为农产品重要品类的茶叶在电子商务领域的发展模式找到了？农业电商化逐渐成为趋势

通过走访调查不难发现，农产品电商化已逐渐成为趋势。如今，从红枣、山核桃到大米、茶叶，再到鲜活的螃蟹、蔬菜，农产品网络销售在阿里巴巴几乎已经全面开花。原先许多人认为不可能上线交易的农产品，正一个一个被突破，被搬上网络。笔者透过阿里巴巴编制的《农产品电子商务白皮书（2012年）》发现：2012年，阿里平台上涉农网店数量猛增，农产品交易额达到近200亿元。而两年前，这一数字仅为37亿元。据推算，2013年阿里各平台农产品销售额预计将猛增到500亿元，2014年则有望迈上1000亿元台阶。

2012年开始，淘宝网食品类目重新组建了特色中国项目，希望用土特产撬动用户对于农产品的蓬勃需求，与此同时，淘宝网还专门成立了农业发展部推出生态农业频道，聚划算平台通过团购方式，为生鲜农产品大批量的网络销售提供了机会和平台。除淘宝网外，京东商城、一号店等国内大型电子商务平台也纷纷推出农产品销售渠道。点开京东商城中的京东超市页面，地方特产以及粮油生鲜作为大类映入眼帘，而地方特产类目更是覆盖全国30个省市。

此外，各大电商平台推出的农产品预售模式，“以销定产”，通过电商平台提前进行预售，将买家需求统计后，再按照订单组织果农进行采摘、加工和销售。因为是“基地直供”，鲜果的品质和价格都有保证，因此这种模式大受欢迎。

农业电商化原因何在？

在服装、家电、日化等工业产品纷纷抢滩电子商务，实现网络交易的今天。农产品电子商务的大门也被打开。有关专家表示，农业开辟电子商务渠道销售，可以说是市场经济的产物。随着市场经济的发展，传统的线下销售渠道已不能充分满足农产品的销售与购买需要。再加上近年来互联网的蓬勃发展极大的改变了现代人的生活方式，柴米油盐酱醋茶等生活日用品均可以在互联网上买到。

乡土化越来越流行也是农产品转向电商领域经营的原因之一。当人们的生活环境越来越

共性化时，人们却越来越追求生活方式的个性化。此外，公众认为乡土产品代表着天然、健

康。笔者从各大电商平台推出的团购项目中的农产品、土特产团购参加人数以及农贸市场热

销的土鸡蛋、土鸡肉热销来看，乡土产品越来越流行并更加吸引城市消费者。而农产品电子

商务化却在一定程度满足了消费者对于乡土产品的消费需求。

政府的支持。互联网销售渠道的开通对于农产品生产、销售是非常有利的，同时也带动

着整个农业产业链的发展。对于促进就业、农民增收及盘活农业经济等方面效果显著。为此，政府对于农产品转战电子商务领域是非常支持的，2012年，中央一号文件强调要大力发展

农产品网上交易、连锁分销和农民网店。同年，商务部提出，要加强电子商务研究、规划和

统计工作，重点发展农村和农产品电子商务。

农业在电商领域如何良性发展？

农业在电商领域如何更好的发展呢？笔者经调查并总结出以下几点目前农产品转战电

子商务渠道销售的过程中遇见的问题及相应解决措施：

首先，消费者意识的改变。很多人觉得农业都是传统的，无论生产还是销售均是在线下

渠道进行，和电子商务相距较远。这就需要企业及电商平台的合力引导，以及农业电商化能

真正给消费者带来实惠与方便。据笔者从多个电商平台农副产品销售情况以及消费者处了解

到，对于互联网线上交易体验，消费者的评价为“方便快捷，不用出家门就能买到称心如意的商品。”

其次，产品品质标准化要保证。众所周知，农产品包括标品与非标品两大类。而对于农

产品中的非标品，普遍存在着标准化程度不一的情况，网民们在面对琳琅满目的农产品时真

假难辨、好坏不分。为此，企业自身的产品品质标准化程度则尤为重要。倘若行业内部缺乏

普遍标准或者标准低，企业则应自建严格的检验检测体系。而通常也只有高标准严要求的产

品才能接受住市场的检验。

第三，解决物流、仓储问题。笔者通过采访几家刚刚进入电商领域经营的农产品加工企

业发现，物流配送、仓储问题成为目前亟待解决的问题。农产品从农村到城市，不仅环节多，而且空间距离远。以今年3月份风靡淘宝网的浙江省生猪肉销售为例，因物流及冷链配送方

面的限制最远也只能供货江浙沪三地。除农产品的保鲜因素外，运输链上的高成本、高损耗

也是其中需要考虑的原因。笔者了解到，目前在电商领域经营较好的农产品生产企业的做法

为在全国几个大型城市设立仓储以及自建物流冷链运输体系等。

第四、农村基础设施化建设。为了解决农村信息化基础设施建设滞后，农民没有电脑、没有网络、不懂上网的问题，政府应该加大农村基础设施建设，架设网络电缆。并对农民集

中进行上网基础知识培训。

茶叶电商化——机遇与创新

茶叶作为农产品中的重要品类，随着网购市场的飞速发展在悄然崛起。相比线下购物，网上选茶有很多传统渠道难以超越的优点，例如地域性的拓展，在网络上，天南地北的茶叶

都可以汇集一处，供人们选择。据调查发现，与实体店冷清形成鲜明对比的是，像淘宝及一

些网上电子商城的茶市却显得异常热闹，茶市不仅不淡，而且其销量也呈上升趋势。电子商

务的发展，对于传统茶行业来说是个历史性的契机。那么传统茶行业应该怎样通过电子商务

平台以发展茶行业呢？

笔者从刚刚获得“杭州市农业龙头企业”称号的艺福堂茶业有限公司（以下简称艺福堂）

了解到，艺福堂成立于2008年，是近年来活跃在电子商务领域的现代茶企，是传统茶行业

转战电商领域最早也最成功的现代茶企之一。据艺福堂创始人李晓军介绍，艺福堂创立之初

也遇到了农产品转战电商领域常会遇见的问题，但“办法是人想出来的”，对于如何解决的措施，李晓军分享了以下四点：

1、全产业链运营模式。艺福堂与全国各地茶农、合作社均有合作，其中在西湖龙井主

产区之一的龙坞茶村建立了艺福堂西湖龙井茶基地1000余亩。产品研发中心、电子商务中

心、现代化的物流中心以及符合GMP（药物生产标准）的生产车间。从原材料的采购到产

品的研发，再到生产、产品销售和配送等服务，拥有一套健全的产业链体系。

而为了更好的解决物流仓储问题，李晓军董事长透露未来五年内将在全国几个大型城市

建立物流仓储中心。

2、严格控制茶叶品质，标准更高于行业标准及国家标准。茶叶是农产品中典型的非标

品。以艺福堂西湖龙井为例，产品从原材料到成品出厂必须经过5道检验程序，采用的检验

标准均高于行业标准，甚至高于国家标准。

3、开设线下茶叶体验店。消费者通常认为茶叶是需要品饮、闻香，而只在网络上凭着

电脑的图片是看不出好坏优劣。相对比网络渠道来说，线下实体店购买茶叶则有试喝，而且

可以现场观看到茶叶品质。为了满足消费者的试饮需要，艺福堂于2012年专门开设了线下

实体体验店，消费者可以先到体验店里面品饮后再到互联网上的艺福堂旗舰店进行购买。

4、品牌化发展。和线下终端购买一样的是，消费者在购买茶叶时通常都会选择质量过

硬的品牌。只有对品牌的质量产生了信任，消费者才会口耳相传，并持续购买。

此外，笔者还走访了国内专营云南普洱茶的垂直电商之一李女士，相较传统渠道销售的运营成本较高、渠道单

一、环节繁复等劣势而言，李女士非常看好茶叶电商的发展。当然她也清楚茶企要想在电商领域分得一杯羹并非易事。如何切入，通过什么样的方式可以最快、最节省成本切入，这是她正在思考的问题。当然也有茶企老板对茶叶进入电商领域经营不以为然，认为“茶叶电商只是看起来很美”。但就笔者走访的众多茶企来看，茶企总体上还是偏向于支持茶企将逐步电商化，而暂时未转战电商领域的茶企也表示将来未必不会考虑。

电子商务运营模式构建策略发展论文 第6篇

摘要：移动电子商务是通过手持移动设备进行的电子商务，构建移动电子商务网站不能仅通过简单地照搬传统电子商务网站来实现。本文通过介绍移动电子商务环境，分析影响移动电子商务网站构建环境的主要因素，从而提出一个适用于移动电子商务网站的构架策略，帮助企业建设高质量的移动电子商务网站。关键词：移动电子商务；网站；构建；因素；策略

1引言

移动电子商务是指通过手机、ＰＤＡ和掌上电脑等手持移动终端进行的电子商务活动，目前已应用于银行业务、即时交易、订票、购物、娱乐等领域。移动电子商务主要通过短信、网站等形式进行。其中，网站是移动电子商务的主要形式。

我国目前只有少数几个大型电子商务企业开设了移动电子商务网站（例如淘宝），更多的企业还停留在以传统电脑平台用户为受众的电子商务网站阶段，无法为移动用户提供电子商务服务。随着我国3Ｇ业务不断完善和发展，移动用户数量必将超过互联网用户，这意味着巨大的商机，势必会引起企业的关注，并推动移动电子商务网站的建设进程。

移动电子商务网站与传统电子商务存在较大差别，构建移动电子商务网站不能期望通过简单地照搬传统电子商务网站来实现。因此，有必要充分了解移动电子商务网站环境，分析影响移动电子商务网站建设的重要因素，制定合适的移动电子商务网站构建策略，帮助企业建设高质量的移动电子商务网站，从而抓住新的商机。

2移动电子商务网站环境

构成移动电子商务环境的要素主要包括：用户、使用环境、移动设备、浏览器、互联网接入、网站结构和内容等。

（1）用户是指参与移动电子商务过程的人。

（2）使用环境是指用户使用移动设备进行电子商务时所处的物理环境、社会环境、时间环境等。其中，物理环境包括地理位置、天气情况等；社会环境包括经济状况、文化、宗教信仰以及其他人对用户的影响力等；时间环境指用户执行某个任务的时间点及时间限制。

（3）移动设备与浏览器。移动设备即通常所指的具备联网能力的手机、ＰＤＡ、掌上电脑等；浏览器指安装在移动设备上的网站浏览软件。

（4）互联网接入是指移动设备与无线网络和有线网络的联接。

（5）网站结构与内容是指企业为用户提供产品和服务的平台，是移动电子商务网站商业目的、信息和技术的综合体现。

3影响移动电子商务网站构建的主要因素分析

在建设移动电子商务网站过程中，需要考虑用户、使用环境、移动设备与浏览器、互联网接入、网站结构与内容等因素对网站产生的影响。只有这样才有可能制定出有效、可行的策略，使企业的移动电子商务取得成功，使用户在移动设备上使用传统的电脑（台式ＰＣ、笔记本电脑）平台进行在线交易。

3.1用户及使用环境的影响。移动电子商务的最大特点是移动性，即用户可能在任何地方、任何情况下访问网站。这就意味着，移动电子商务网站必须满足用户在特定使用环境下的特定需求。因此，需要对用户和使用环境两个因素进行综合考虑，即不但要考虑用户的需求、以往经验、期望、精神状态等对移动电子商务网站产生直接影响，还应该考虑用户所处的环境，关注用户的需求、期望、精神状态等如何随着使用环境的改变而改变。只有这样，才能充分了解用户在不同环境下希望通过网站实现什么目标；从用户角度看网站应该提供什么信息或服务；信息或服务是否与预期一致。

3.2移动设备的影响。移动设备与浏览器在设备屏幕大小、运算能力、输入方式、联网速度等方面的条件限制很大程度上决定了网站设计所采用的技术，主要体现在以下几方面：

（1）移动设备性能较弱。移动设备不但在运算能力、屏幕色彩表现、稳定的高速联网能力等方面与传统电脑存在较大差距，而且不同移动设备所具备的能力也有差异。这些差异使得移动电子商务网站在不能采用复杂的多媒体技术和人机交互技术的同时，还必须尽最大可能兼容最广泛的移动设备。

（2）移动设备屏幕限制。移动设备屏幕普遍较小，无法在移动设备上展示大段文字信息或者大尺寸图片，从而影响用户获得信息的质量。因此，移动电子商务网站必须考虑如何在不同尺寸屏幕上展示出尽可能一致的效果，这对网站页面设计提出了很高的要求。

（3）信息输入不便利。移动设备一般通过有限的按键来实现信息输入，用户无法快速、高效地输入大量信息。移动电子商务网站必须考虑如何在尽可能减少输入的前提下，帮助用户顺利完成信息查找和交易等操作。

（4）浏览器导航操作不方便。在移动设备上访问网站不能像传统电脑那样通过鼠标方便快捷地浏览网页，仅能通过具备向上或向下功能的按键来实现页面翻滚或者切换。

3.3互联网接入的影响。互联网接入对移动电子商务网站的影响主要体现在接入的可获得性、安全性、可靠性、联网速度、费用等方面。目前，我国通过移动网络联网的速度不快，而且资费偏高，这在一定程度上使得网站无法大量使用音频、视频、FLASH多媒体手段展示信息。因此，为了减少用户等待时间，网站需要考虑将篇幅较长的信息拆分成若干页面，让用户通过使用移动设备的浏览功能按键以翻页的形式依次浏览。

3.4网站结构和内容的影响。移动设备访问网站缺少窗口技术（Windows）支持，无法像传统电脑那样同时打开多个网页并且在多个网页之间来回切换，一次只能打开一个网页。因此，与传统电子商务网站尽可能提供给用户丰富、全面的信息不同，移动电子商务网站应该向用户提供最有价值的信息，同时提供强大的搜索功能，以尽可能少的信息输入和点击次数来帮助用户方便、快捷地获得最希望得到的信息。

由此可见，网站信息结构的合理性、信息的可用性与表现力、页面浏览的便捷性都能对用户产生重大影响。精确的信息、良好的信息结构有助于提升移动电

子商务网站的商业价值。它能向用户提供更准确的信息，满足其最迫切的需要。同时，能帮助网站突破移动设备和技术的限制，实现方便阅读、快速浏览。4移动电子商务网站的构建策略

用户与环境、硬件与软件技术、互联网接入、网站结构与内容条件等因素决定了移动电子商务网站需要采取与传统电子商务网站不同的策略，才能使用户得到很好的体验并取得成功。这些策略包括：综合考虑商业目标和各种因素确定总体目标、确定目标客户、以用户为中心的设计方法、合理的信息结构、良好的页面设计等。

4.1确立网站总体目标。构建移动电子商务网站首要工作就是确立网站总体目标。只有明确网站总体目标才能为寻找网站目标用户、确定合适的移动设备与技术提供依据。为了便于确定网站的总体目标，可以从以下问题入手：企业的总体目标是什么；移动电子商务网站将会如何帮助企业实现总体目标；使用电子移动商务网站能否提高企业的盈利能力；能否创造新的商机？在现有商业模式下，是面向移动用户提供完整的产品与服务还是简单地创建一个网站供用户获取信息；采用什么样的信息结构能体现企业的商业价值。

4.2明确目标。用户移动电子商务网站总体目标决定了网站会提供什么样的产品和服务，从而决定了哪些用户是目标用户。在我国，移动电子商务网站的用户大多数是年轻人和商务人士。需要在资费、网站的色彩与表现效果、可用性、易用性等方面作充分的市场调研，以便在明确和了解目标用户的同时，验证总体目标的可行性。

为了更好地了解移动电子商务网站的目标用户，可以关注以下几个问题：哪些用户会访问移动电子商务网站并完成哪些工作；用户会在什么情况下使用网站的功能；用户最常用、最关注的功能有哪些；用户在不同环境下需求会发生怎样的变化；网站需要对哪些变化予以支持等。

4.3确定网站适用的移动设备。移动设备的千差万别对移动电子商务网站所能采用的技术产生重大影响。例如，移动设备的屏幕至关重要，不但要考虑屏幕大小的差异，还需要考虑如何较好地在较小的屏幕上展示网站。

在明确目标用户过程中，有必要对目标用户所使用的移动设备进行调查，以使用最广泛的某种或几种类型设备作为网站的主要适用设备。这样，能从一定程度上降低设备差异对移动电子商务网站的不利影响，在实现尽可能适应最多移动设备的同时，降低构建网站的成本。

在技术角度需要考虑以下几个问题：哪些技术可以帮助网站实现良好的人机交互界面；如何实现美观生动的页面以吸引用户的注意力；采用何种技术能将信息有效地组织在一起；如何能帮助用户快速查找和浏览信息；所采用技术在移动设备上的适用程度如何。

4.5合理的信息结构。移动电子商务网站只有提供快速地查找产品与服务、方便地浏览产品与服务信息、简化的交易等功能，才有可能使用户在移动设备上使用传统的电脑（台式ＰＣ、笔记本电脑）平台进行在线交易。因此，必须在信息结构上进行优化。

（1）精简信息。移动用户具有很明确的目的性，移动电子商务网站要在合适的地方提供给用户最需要的信息，而且越简单越好。这样也避免了用户因浏览大数据量页面而等待较长时间。

（2）整合栏目。在精简信息的基础上，以帮助用户完成特定目标为出发点，将关联度较高的栏目按照“任务”的形式进行整合。

（3）采用向下钻取的方式组织复杂内容。使用页面链接的方式对信息进行扩展，方便用户进一步深入了解其感兴趣的内容。

（4）提供有限的选择。遵循“二八原则”，提供最有价值、最常用的信息和功能给用户，其他特殊功能暂时不予考虑。

（5）提供强大的搜索功能。尽管能通过精简信息和栏目的方式帮助用户快速找到最需要的信息，但还应该在网站的首要位置（例如页首）提供模糊搜索功能。同时，尽量做到在网站任何地方都能让用户方便地使用搜索功能。

4.6良好的页面设计。在进行移动电子商务网站页面设计时，时刻要考虑用户是在什么地方以何种方式访问网站并使用其功能；在充分理解用户需求的基础上使网站功能和交易过程更加人性化，并与用户的期望始终保持一致。

（1）使用XHTML代替WAP。采用WAP技术制作的网站交互能力较差，极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。使用XHTML能很好地解决这个问题。

（2）适应不同大小的屏幕。采用流体布局，使网页适应不同宽度的屏幕。同时，方便用户通过向上或向下功能按键浏览网页。

（3）采用样式表美化网页。这样不但能使网页更美观，风格更统一，而且能通过字体和颜色的变化减轻网站对图片的依赖。

（4）尽可能减少用户输入。使用若干选项或者辅助程序能有效地减少用户输入。例如，让用户选择所在城市，或者通过获取用户位置信息确定运费。

（5）优化页面跳转流程。让用户随时都了解当前他在网站的位置，并提供便捷的导航让用户去任何他想去的地方。

5总结

电子商务运营模式构建策略发展论文 第7篇

新课程标准中要求钢琴教学的教学模式和方法应该更加趋于对学生参与、实践、体验、创造等方面的培养。在钢琴教学课堂教学当中，教师应该摒弃原来比较传统的教学模式，转变教学观念，根据学生的实际情况的心理特点创新教学方法，采用师生互动的教学模式让学生更加喜爱钢琴课程。通过这样一个师生互动的教学方式来达到提升教学成果的一种新型的教学模式。

一、当前钢琴教学课堂教学中师生互动存在的问题

首先，就是教师和学生之间互动的形式较为单一。师生互动的主体就是教师和学生。但是当学生是课堂互动中的一方时，学生可以以小组、个体或者是整体的形式出现，这样才可以形成多元化的师生互动形式。然而在实际的课堂教学中，教师主要是采用教师与学生个体、教师与学生整体的互动，严重缺乏互动形式的种类。例如教师可以采用：教师与学生小组、学生小组与小组、学生个体与个体、学生小组与学生个体等多种互动形式。其次，就是教师和学生之间互动的层次相对较低。在实际的课堂教学当中，师生之间的课堂氛围看似非常活跃，教师提问，学生机械性的回答，实际上在这样的过程中，教师缺乏对学生的引导和启发，学生对于教师提出的问题也缺乏思考。另外，还可以经常看到，当面对教师的问题时，学生的答案很多雷同之处，学生之间缺乏辩论，没有反驳，表面上看似很统一，实际上并非是真正的统一。最后，就是教师和学生之间互动的角色不平衡。教师在对教学活动角色进行分析时，教师常常会受到传统钢琴教育思维模式的制约和影响，将教师和学生之间的关系设定为主、客的关系。在这样的关系中，无论是学生是主体还是教师是主体，两者之间的关系都是对立的。在很多的钢琴教学课堂教学过程当中，教师在师生互动当中占据了比较强势的地位。但是，在实际上，师生之间的互动中，师生双方应该是平等的、交互的、非对立的，教师应该在这样的互动中作为普通的参与者，与学生形成相互包容、相互融合的师生互动关系［1］。

二、师生互动策略在钢琴教学课堂中的运用策略

（一）在钢琴课堂教学中一定要提高教学语言的感染性

教师的教学语言具有强大的感染力是能够进行有效师生互动的重要基础，也是教师必须具备的基本专业技能。教师应该使用生动的、简练的、准确的语言来有效调节学生的情感，控制课堂教学过程中的气氛，为学生营造一个轻松、愉快、生动、活泼、活跃的钢琴课堂学习场面。教师的教学语言具有强大的感染力是能够进行有效师生互动的重要基础，也是教师必须具备的基本专业技能。在课堂教学过程当中，学生的语言和教师的语言要形成一定的比例，合理安排师生之间对话比例有利于提升学生的语言表达能力，提升教师对钢琴课堂教学的调控。

（二）在钢琴课堂教学中一定要充分调动师生之间的情感交流

和谐、融洽的课堂气氛是师生之间进行情感互动的最终结果。作为课堂教学活动的组织者，教师应该使用灵活生动的教学手段、有趣的肢体语言、丰富的面部表情以及最具激励性的评价方式来体现出对学生的鼓励和期待，增进师生之间的情感互动，达到一种心灵上的交流和沟通，有效激发学生的求知欲望，引导和控制学生对学习的情感，帮助学生将学习的潜力充分的发挥出来，并且可以将这种学习潜力转化为努力学习的动力［2］。另外，日常的生活当中教师还可以与学生多进行沟通，多关心学生，在生活上给予学生帮助，在学习上指引学生正确的学习方向，增强师生之间的情感，促进钢琴课堂教学的顺利开展。

（三）在钢琴课堂教学中一定要鼓励学生进行积极提问

教师和学生之间进行互动的根本目的就是为了培养学生敢于提问、发现问题的习惯和意识。在钢琴课堂教学当中，学生但可以回答教师提出的问题，还可以向教师进行提问，积极勇敢的将自己的建议和看法表达出来，针对其他同学提出的问题或者是疑问可以提出相应的评价和质疑，因为只有这样学生才能够真正的参与到钢琴课堂教学活动当中去，真正成为课堂教学中的主体。同时，教师还要针对每个学生不同的实际状况做出良好的评价，希望通过这样的评价能够鼓励学生、激励学生可以更好的、更加积极主动的学习。例如：当学生回答对问题时，教师应该给予学生肯定的表扬和鼓励“回答非常正确，你真是太聪明了！”“太棒了！你简直就是天才！”等一些表扬和鼓励的话语，增强学生学习钢琴的信心。

三、结语

综上所述，钢琴教学课堂教学质量是否能够得到有效的提升，与师生之间的有效互动紧密相连，密不可分，如果没有师生互动就没有钢琴课堂活动中的对话和沟通。目前钢琴教学课堂教学中师生互动还存在着形式单调、角色安排失衡和层次较低等一些问题，那么教师就应该鼓励学生敢于提出问题，并在提出问题之后给予一些激励学生的评价，提升教师教学语言的感染力，以此来增强师生之间的情感互动，有效提升学生对钢琴知识的学习效率。同时也能够提高钢琴教师的教学质量和水平，促进钢琴教学教育事业更好发展。

参考文献：

［1］戴丽萍．新课程理念下高中英语阅读教学模式探索———谈“教师启动，师生互动，学生主动”模式的构建［J］．基础教育研究，2016，04：36－38．

电子商务运营模式构建策略发展论文 第8篇

一、电子商务的发展及对旅行社业的要求

(一) 电子商务的发展及对旅行社业的影响

1.电子商务的快速发展

近年来, 以网上交易为核心内容的电子商务得到了迅速发展, 带来了现代商务模式的变化。电子商务企业构建了一个虚拟的网络销售平台, 为人们提供了一个新型交易模式, 并正被越来越多的消费者和企业所接受。网上交易在很大程度上简化了业务流程, 有效地降低了交易双方的成本, 同时还提高了企业与企业之间、企业与个人之间、个人与个人之间信息交换的速度和准确性, 从而更好地建立了彼此间的客户关系。在任何一笔正常的电子商务交易中都包含商流、信息流、物流、资金流这四种最基本的“流”, 旅行社运营革新要重视这四流的整合与互通。

速途研究院2013年中国B2C市场分析报告指出:双11、双12等B2C电子商务企业的促销活动, 在2013年不断地创造出了新的奇迹。2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元, 环比增率达52.5%, 较2012年的54.1%下降了1.6个百分点 (如图1所示) 。从交易规模来看, B2C市场增长迅猛, 2013年中国网络购物B2C市场增长52.5%, B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。预计到2014年, 中国网络零售市场交易规模将超27861亿元, 环比增长率达到47.8% (如图1) 。

中国网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例高达8%, 较2012年增长1.7的百分点。而在2008年市场占有率仅为1.3%, 通过6年来的不断发展, 克服了物流、售后服务与第三支付等环节, 让市场发展逐步稳定增长 (如图2) 。在此背景下, 中国在线旅游市场也是呈现规模大、增速快, 但市场渗透率低的特点, 旅游电子商务的增速快、潜力大, 受到行业内外的广泛关注 (图3、图4) 。

2.电子商务时代对旅行社行业的影响

随着信息技术的飞速发展, 电子商务已经可以利用先进的技术手段使得商务活动中的信息流、商流、资金流能够在“瞬间实现”, 对物流的实现能力也不断提高。但是网上交易的“零距离”很难在流通领域中完全实现。销售平台中业务的最终实现还必须借助一张实体的物流网, 作为电子商务活动中商流活动的后续保证, 产品真正交付顾客问题的最后解决才标志着整个电子商务流程的结束。更为重要的是产品配送效率和服务水平的高低直接影响到顾客对电子商务满意度的评价。因而传统旅行社作为从事旅游业务的实体企业及其所组织协调的产品及服务支撑系统, 旅游电子商务不可能完全取代其功能, 江苏旅行社业在电商时代积极革新运营模式, 发挥门市销售渠道和运作经验的传统优势, 线上线下互为补充, 可以成为其改革发展的方向之一。

传统旅行社行业对电商时代的到来明显准备不足, 对互联网尤其移动互联网对行业未来的影响缺乏应有的前瞻, 因而出现了客户目标市场的结构性问题, 供需关系脱节, 没有很好地研究旅游消费者需要什么, 而是停留在有什么卖什么、会什么做什么的层面。此外, 产品同质化现象没有根本改观, 针对特定人群的专业化市场没有得到很好地挖掘和培育, 导致同业竞争依旧停留在价格层面, 在服务创新上下功夫的不多。江苏旅行社业有的觉得“无从下手”———想做不会做, 缺乏懂互联网的专业人才;有的很无奈———想做没钱做, 缺乏再投入资金或者勇气;有的不以为然———OTA貌似风光无限, 可除了携程几乎都在赔钱;还有的有强烈的电商意识和危机感, 一直在努力地建网站、开网店、组呼叫中心, 但多数是O+O, 而非O2O模式, 难免产生内部线上线下争存量的矛盾, 浪费了传统旅行社线下服务的优势。

既然电商已然成为最有效的商业利器之一, 而且未来所有商业模式创新都将依托互联网实现, 那么江苏旅行社业应基于电商时代的大背景, 重新审视和设计自己未来的目标市场和运营模式, 探索新的发展之路。对于传统社来说, 电商是一种手段和途径, 而不是全部, 不是把自己改造成OTA, 转基因的“O2O”将是旅行社电商的最佳选择 (图5) 。传统旅行社必须学做电商, 因为客户需要电商, 竞争对手在发展电商。综合性大型社可以采取自建B2C网站或微网站, 并与实体店完全对接的O2O模式;平台B2C直销, 做OTA的供应商、B2B平台批发;中小型社可以在平台开网店或微网站、实施微信营销、微名片营销;产品批发型旅行社可以应用B2B平台分销, 大型批发商也可自建分销系统, 与OTA建立合作关系;零售型旅行社可以在平台开网店, 微网站、微信、微名片营销。现在OTA正由线上整合线下, 线上下打通, 那么传统旅行社也可以与OTA整合, 借助电商平台, 积极发展信息化, 运用互联网工具和IT技术成为资源的深度整合者, 通过在线销售成为更加全面而优质的服务提供商。

(二) 电子商务时代对现代旅行社运营的要求

1.旅行社运营信息化

信息化是旅游电子商务发展的必然要求, 其主要包括信息收集数据库和代码化, 产品信息的商品化、计算机化、标准化、数字化以及实时存储化等。此外, 还包括RAR CODE (条形码) 、GPS (全球卫星定位系统) 、EOS (电子订货系统) 、EDI (电子数据交换) 、GIS (地理信息系统) 、ERP (企业资源计划) 和ECR (有效客户反应) 的广泛运用。通过多种信息技术的运用, 现代旅行社可以与供应链上的各公司实现信息共享, 从而加强彼此之间的联系。电子商务系统还可以对收集到的大量市场信息, 如客户的基本情况、购买喜好等进行加工处理, 最终转化为有效的商业信息和情报, 如可以预测客户对商品的需求变化等。

2.旅行社运作网络化

网络化主要是指旅游产品系统中的各个供应链环节之间要实现计算机通信网络连接, 以及组织内部的网络化。例如有些旅行社以分散式经营的模式来满足客户的定单要求, 就需要将一个产品的所有组成部分等交给其他企业操作, 然后再通过网络化将这些部分科学合理、保质保量地进行组合, 并将新组装好的产品提供给用户。以上整个过程都离不开现代旅行社网络的高效支持, 也是信息化的必然结果。

3.旅行社运行柔性化

在供大于求的买方市场环境下, 旅游电子商务消费需求呈现出“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点, 旅游消费者的个性化需求越来越突出。旅行社要想在激烈的竞争中赢得顾客, 就必须坚持“以顾客为中心”的经营理念, 实现柔性化生产, 也就是说根据消费者的需求来调整企业自身的经营方向、策略、生产条件等, 以满足多样化的客户需求。但要根据消费的需求变化来灵活调整和实施生产过程, 就要求旅行社也要实现柔性化, 否则就无法实现。

二、电子商务时代背景下旅行社的基本运营模式

(一) 线上线下自营模式

这一模式是指旅行社企业独立组建线上和线下的运营中心, 负责组织和管理产品销售的所有环节, 为自己的客户提供从下订单、签合同直至产品送到消费者手中的一条龙式的运营模式。

一般来说, 资金比较充足并且销售规模比较大的旅游企业可采取此类模式。为了能够迅速在激烈竞争的市场上站稳脚跟, 有效地压制自己的竞争对手, 大企业利用自身较强的融资能力, 动用大量资金在一定区域内乃至全国范围内自行组建完全由自己控制的运行系统, 以提高自身的销售效率和服务质量, 从而提升行业竞争力。

(二) 第三方支持运营模式

第三方运营模式 (Third Party Logistics, 3PL) 与自营模式正好相反, 是指由旅游产品的供方、需方之外的第三方去完成旅游服务的部分或全部功能的运作方式, 整体功能是实现商品实体由供方到需方的时空上的转移。第三方支持的提供企业本身并不拥有商品的所有权, 只是与企业或商家签订合作协定, 提供有关服务, 是社会分工专业化的一种表现形式。

在电子商务这条供应链中, 链上各企业都有其各自的分工和专长, 电子商务主体的核心竞争力应该主要放在开发和运用先进的网络技术来满足消费者的个性化需求, 以及设计和生产消费者需要的特定产品方面。而不需把精力分散在自己不具比较优势的地方。因此, 传统旅行社可以考虑将线上销售这块外包给比较专业的电商公司去做。这种运作使得企业内外的资源能够得到合理的配置, 供应链上的所有环节都能够专注发展自己的核心业务、发挥各自的强项。当然, 旅行社在线下以及产品开发、服务提升上要下功夫, 否则没有与第三方合作的“本钱”。

(三) 旅游合作联盟运营模式

旅游联盟是一种介于纯粹的自营模式与纯粹的第三方支持之间的运营模式, 可以减少前两种模式的风险, 并且企业更加容易操作。它是指两个或两个以上的经济组织为了实现自己的发展战略目标, 通过签订合作协议而共同组建一个优势互补、利益共享、风险共担的长期联合与合作的利益共同体。联盟各方既有线下的传统旅行社, 也有线上的OTA, 可以在业务方面通过协议形成优势互补, 弥补单个企业资金不足、技术落后方面的不足, 使旅游服务的质量和数量都能够得到大幅提高, 从而达到共赢的目的。但由于控制权的争夺和业务发展的变数较大, 此模式也存在不稳定性。

三、电子商务时代背景下江苏旅行社运营的优化策略

(一) 以主营业务发展为重点, 拓宽企业融资渠道

企业的核心竞争力主要体现于其主营业务的发展, 无论旅行社发展到什么阶段, 主营业务都是其关键的竞争领域, 主营业务的好坏关系到企业的偿债能力和投资者的收益水平, 要避免发展重点的偏移。主营业务的管理方面, 要在现有经营业务的基础上不断地进行创新、拓展, 跟上电商时代的发展步伐, 保持业绩的增长态势。如果其主营业务经营有道, 业绩突出、稳定, 还必将提升企业的融资能力。要想全面覆盖线上线下旅游商务系统将要耗费巨大的资金, 并且不是一朝一夕能完成的庞大工程。从长远来看, 自建线上体系确实可以有效地降低企业成本和提高销售量, 但其无法在短期内为企业带来显性的收益, 反而可能造成负的净现金流量, 这就需要旅行社企业通过内部融资、外部借款融资、引入投资者投入等方式多方位地开拓融资渠道, 以保证主营业务的顺利运转和物流体系的进一步建设。

(二) 组建专业技术团队, 加强旅游信息系统建设

为了传统旅行社的生存发展, 必须要重视专业技术团队的建设, 可以积极与省内外有名的电商企业联合, 也可以组建自己的技术团队, 开发适合自身业务特点的电商应用终端, 以加强旅行社业务的信息化建设。针对旅行社自身的实际情况, 须加强对复合型人才的培养, 对员工进行定期地业务培训、计算机应用和电子商务知识的系统培训, 为企业后续的建设和发展提供保障。

例如在沃尔玛的成长过程中, 先进的信息系统就功不可没。如沃尔玛的自动补发货系统的使用, 在其每一个门店都有这种系统, 通过它可以在任何一个时间掌握某门店中现有多少货品, 有多少在配送中心, 又有多少正在运输过程中等等。同时, 该系统还可以统计出沃尔玛某种货品上周卖了多少, 去年卖了多少, 并能够预测沃尔玛将来可能卖多少这种货品。它还可以自动向商场经理订货, 经理们只需要扫描一下某个商品, 就知道现在商场中这种货品的数量, 有多少订货, 而且知道有多少这种产品正在运输到门店的过程当中, 会在什么时间到, 所有关于这种商品的信息都可以通过扫描统一的货品代码UPC而得到, 不需要其他的人再进行任何复杂的汇报。由此可见, 先进的信息系统可以有效地节省企业的人、财、物, 从而大幅度地提高运转的效率, 同时还有效地监控人为操作出现的一些失误。

(三) 有效整合业务资源, 处理好线上线下的关系

在资源的有效利用方面, B2C的代表企业亚马逊做得较好, 其开放自身运营平台, 利用庞大的流量数据吸引众多商家入驻, 一方面借助社会化的力量丰富了自身的产品线, 收取了入驻商家的销售提成, 另一方面让入驻商家共享其仓储中心, 并向商家收取一定的管理费, 从而变相地让商家帮其分摊了维护费用, 甚至还可能实现盈利。

江苏旅行社企业除了要整合好现有的业务资源, 保证旺季时的服务效率和质量, 也应向其他电商或信息技术企业寻求第三方服务, 以提高自身资源的利用率, 同时为企业带来盈利。在未来, 旅行社还可尝试推进第四方运营模式的探索工作, 以推动旅游电商体系社会化经营战略的加速实现。同时, 对照行业领先者, 积极力求在短时间内让用户体验跃上新台阶, 实现效果提升的良性循环, 从而树立起江苏旅行社“服务专业、品质一流、管理高效”的品牌形象。

电子商务时代给江苏传统旅行社带来的不可能是毁灭, 而是机遇和重生, 唯一需要的是学习和适应以及积极地自我革新。传统产品和服务必须提档升级, 要在有特色、有主题、有明确地细分目标市场的产品上下功夫。

参考文献

[1]韩小蕊, 胡书金.基于旅游电子商务的河北省旅游业拓展研究[J].时代金融, 2013, (08) .

[2]董绍斌.中小企业电子商务运营模式与路径选择[J].企业经济, 2011, (12) .

[3]姜锐.刍议江苏旅游企业孵化器的构建与运行[J].商场现代, 2011, (36) .