电力企业品牌建设范文
电力企业品牌建设范文第1篇
品牌文化及核心构成体现
随着产品物理形式上日益同质化,企业在传统的产品功能、价格、质量、渠道等方面制造差异形成核心竞争优势越加困难。而品牌文化正是赋予品牌独特的、排他的内涵和个性最好的方式。可以说,未来企业的竞争是品牌的竞争,更是品牌文化的竞争,培育具有个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌价值最核心的体现,品牌文化蕴涵着品牌超越物质使用价值的价值理念、品位、情趣、情感抒发等精神元素,是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露,是品牌触动消费者心灵的有效载体。品牌文化不仅能增进消费者对品牌的好感度和美好联想,更能使品牌形成核心竞争优势。
品牌文化最核心的价值就在于,把产品从没有情感的物质世界带到丰富多彩的精神情感世界。在消费者心中,使用一个品牌不仅是满足物质使用的需求,更希望藉此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的构成要素是品牌文化所蕴含的品牌含义及精神,这也是品牌文化的灵魂,也最能触动消费者的情感,品牌文化通过品牌VI形象、品牌故事演绎等载体传递给消费者,各种传播方式(广告、新闻、公关活动等)则成为品牌文化传播的途径。
创建品牌的过程就是将品牌文化通过载体利用各种传播方式充分向消费者展示的过程,并持续不懈的传播、演绎,使品牌文化根植于消费者的情感世界。
如果把品牌树立成某种文化的象征,既某种产品消费文化中的第一品牌,他将引导消费者的购买心智,品牌所体现出的传播力、影响力也是惊人的,消费者因对品牌的信赖和忠诚而对产品所表现出反复购买的行为,必将带来产品销售力的提升,使企业获取长期的超额利润。
企业文化及构成
企业文化是不同于品牌文化的另一个概念,企业文化是企业在经营和管理过程中形成的具有自身特色的并为本企业员工共同遵守的企业价值观体系(经营宗旨、价值观念、道德行为准则),企业文化是企业个性化的表现,是企业作为社会组织参与竞争、寻求发展的原动力。
企业文化是一种柔性的管理手段,是通过建立一种共同的价值观,从而形成企业统一思维方式和行为方式。企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点,有效地消除
了员工对制度控制的抵触,提升了员工的贯彻执行力,是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人,企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者,更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可,才能形成企业的向心力,才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。
企业文化构建要注意以下问题
企业文化一定要表里一致,切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴,要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手,树立正确的价值观念,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象,也就失去了企业文化应具有的特质。
企业文化建设要注重特色。特色是企业文化的一个重要特征,企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化,而且被认可,才能体现企业文化带来的竞争优势。
企业文化不能忽视经济性。企业首先是一个经济组织,企业文化是一个微观的经济组织文化,本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务,要有助于提高企业的经营效益,有利于企业的生存和发展。
企业文化一般包括以下要素:企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。
企业文化的核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化与品牌文化的区别
企业文化是属于企业面向员工的一种精神影响,企业文化的本质是通过建立一种共同认可的企业价值观,从而形成统一的企业思维方式、行为方式和奋斗目标,以达到提升员工凝聚力、执行力,以增强团队的战斗力。
品牌文化是企业面向消费者的一种情感诉求,它的本质是影响并引导消费者的消费取向,以获得消费者对品牌的信赖和忠诚,使企业通过营销产品及服务获取利益。一般而言,消费者只关心企业带给他们的品牌是怎样的,在实现自己所需要的产品及服务的使用功能基础上,是否能从品牌消费中获得内心及精神追求上的利益满足,而至于企业文化如何并不是消费者关注的重点。
电力企业品牌建设范文第2篇
创建背景:
配水工程是我省“五水共治”十大枢纽重点工程、“杭改十条”重大项目,又是我市“五水共治”保供水核心工程。工程社会影响大,舆论关注高,作业战线长,管理难度大,特别是在工程质量、工程安全和工程进度等方面任务很重。在新常态下,如何实现党建与工程建设的有机融合,在建工程、促发展中体现党组织的政治核心作用,形成“党建强、发展强”的良好局面,是原水公司党委在不断研究和努力探索的课题。因此,公司党委从20**年起,有计划、分阶段的持续开展党建品牌创建活动,打造了“支部建在项目上”的党建特色品牌。
品牌内涵
以“围绕中心、服务大局”为宗旨,以“发挥三个作用”为目标,不断强化组织建设,牢固筑造一家国有企业特有的“根”和“魄”。
发挥党组织的指挥部作用。党组织是贯彻党的政策、方针和完成企业各项工作任务的具体组织者和实施者,也是管理党员干部、强化思想认识的排头兵、先锋队,对提升公司整体的战斗力、凝聚力和创造力作用显著。
发挥党组织的领头雁作用。在配水工程建设中,党组织肩负着直接联系、组织和团结干部群众,把党的路线、方针、政策落到实处的重要责任,对充分发挥党员先锋模范作用,有力推进中心工作,营造比学赶超的良好氛围作用显著。
发挥党组织的桥头堡作用。配水工程全长100余公里,涉及作业面60余个,施工、监理、设计等参建单位30余家。利用党组织这个强大载体,能有效沟通和整合施工、监理、设计等参建方力量,不断提高各方的协调力、凝聚力和战斗力,对公司加强施工过程管控,推动配水工程建设,实现“党建+水建”双赢互促作用显著。
主要做法
一是支部建设全覆盖
创新党组织设置模式,按“就近相邻、便于管理”原则,从工程一线业主、施工、监理、设计等单位党员骨干中选出代表,建立六个工地联合党支部,支部书记由公司一线党员骨干担任,支部委员为各参建单位的核心党员;同时,党委委员将联合党支部作为基层党建联系点,进一步确保党组织对工程项目的领导力和影响力。联合党支部覆盖工程沿线,涵盖党员数百名,实现“工程建设到哪里,党组织就建到哪里,党员先锋模范作用就发挥到哪里”。
二是作用发挥有载体
以公司党委为核心,先后组织开展“两美”浙江和“三重一新”立功竞赛活动,以“六比六赛”为抓手,定期开展竞赛考核,助力工程保质保量推进;积极组织开展岗位练兵、技术比武等活动,提高员工技能水平;结合工程建设需要设岗定职,设立“政治辅导员”等五个特色岗位,精选专人担任,以点带面,促进工程高效、高质、安全建设。
三是阵地建设有内容
各联合党支部在施工项目部专门设立“党员活动室”,并实现重要党建信息上墙;设立党员示范岗,党员亮身份、亮职责,确保党员先锋看得见,摸得着;建立党建工作钉钉群、微信群,发布微党课和党建工作信息,搭建短频快的零距离交流平台。
取得成效
在党建品牌创建过程中,公司党委以配水工程全线为基石,以联合党支部为平台,以服务中心工作的各项活动为抓手,取得了初步成效
1、党员意识明显增强。通过党建品牌建设,丰富了基层党组织活动内涵和外延,增强全体党员干部的纪律意识和规矩意识,提高了践行“三严三实”和“两学一做”的自觉性。同时,党员干部主动承担急难险重工作中的攻坚任务,更好地发挥了模范带头作用,体现了原水人的责任和担当。
2、村企共建扎实有效。积极发挥施工区域驻点优势,加强村企联合,经常性听取驻点周边村民意见建议,帮助解决实际困难,主动做好“百千万”问题处理、房屋安全隐患排查等工作;注重以党建促水建,20**年以来,有组织、有计划地开展困难群众帮扶、重阳慰问等共建活动10余次,进一步加深了与地方的关系,紧密建立起信息沟通渠道。
3、工程推动成效显著。“两美”浙江和“三重一新”立功竞赛活动在公司党委领导下不断深入,持续营造了争先创优、你追我赶的浓厚氛围,充分激发了参建各方的积极性、主动性和创造性,助力工程建设。20**年配水工程隧洞开挖超40公里,完成市委市政府制定的目标任务。
电力企业品牌建设范文第3篇
摘要:品牌建设是西部房地产企业实现持续发展的前提之一。我国西部房地产企业品牌溢价能力亟需加强,品牌文化内涵有待充实,品牌战略定位需要进一步清晰。发挥政府作用,引导企业加强品牌建设的着力点,一是改善政策环境,促进品牌建设,二是发挥协会作用,引导品牌建设,三是促进品牌联合,创新品牌建设。
关键词:品牌建设 西部房地产企业 政府作用
随着我国房地产市场的不断发展,一个比较健全的市场竞争体系已见雏形。作为竞争体系中的一员,推进品牌建设是每一个西部房地产企业持续经营并取得优势的内在要求。当前我国部分标杆性西部房地产企业品牌价值提升效果比较明显,但整体看行业品牌建设水平不高,距离预期的标准尚存在较大的距离。快速、扎实、合理地推进品牌建设,是众多西部房地产企业所面临的重要课题。
一、存在的主要问题
(一)品牌溢价能力亟需加强
通俗的说,品牌溢价指的是企业为了适应市场竞争的需要,采取各种手段打造和推广产品的影响力并獲取超额利润的能力。一个企业其品牌溢价能力的高低可以表现在多个方面,即可以体现在产品价格方面,也可以体现在生产要素的获取方面。纵观我国西部房地产企业,除了一小部分优秀企业通过品牌溢价获得了超额利润,其余绝大部分企业则忽略了品牌溢价作用的发挥。许多企业一味追求暂时的短期利益,从根本上忽视长期价值的创造,为整个行业品牌建设埋下了严重的隐患。事实证明,相同条件的房源在销售过程中存在明显的差别,美誉度较高的品牌企业开发的楼盘,其销售价格往往能够高于周边的非品牌企业的楼盘。这个事例说明,拥有较高的品牌溢价能力的西部房地产企业,在激烈的竞争中能够占有更多的市场份额。
(二)品牌文化内涵有待充实
我国西部房地产企业出现较晚,存在的时间也都比较短,目前还未形成特别成熟和美誉度较高的品牌文化。众所周知,不同企业之间品牌的差异并非只是表现为商品标识的不同,其更重要的差异还反映在包含的内在价值和文化内涵方面的不同。一个优秀的企业必然很注重品牌文化方面的建设,在生产经营的过程中让品牌所承载的内在价值深植于产品之中,通过品牌和价值创造为企业带来长期的影响力和美誉度,从而增强或保持企业的竞争力。可以说品牌文化是维系企业生存的内在灵魂,是一种不可替代的无形资本。事实证明,任何一个产品如果缺少丰富的文化内涵,虽然可以风光于一时,但并不具备持久的生命力。长期以来我国许多西部房地产企业在经营中忽视了品牌文化的塑造,难以打动和影响消费者的购买倾向,对企业的持续发展极其不利。
(三)品牌战略定位需要清晰
品牌建设不仅要重视溢价能力的提高和品牌文化的丰富,还必须给品牌一个清晰而合理的战略定位,换句话说就是要求经营者在实施品牌定位时,要对与产品相关的市场层次和产品空间分布具有清晰的认识和掌控,基于行业基本情况并联系自身产品的特性和特点,在调查研究的基础上找准市场需求空间,下大力气有针对性地打造品牌形象充实品牌内涵。如果品牌战略定位模糊不清甚至出现严重错误,就不能在众多品牌中寻找到差异性,找不准自己的位置就难以获得消费者的认可。目前,西部许多房地产企业自身经营理念不成熟,在品牌定位方面存在诸多障碍。大多数西部房地产企业扩张欲望强烈一味追求规模化发展,生产的产品种类繁多但缺乏特色。这种只重视外延式发展的倾向必然会造成西部房地产企业品牌定位混乱模糊,导致在竞争激烈的市场中竞争力逐渐弱化。
二、西部房地产企业品牌建设的对策及建议
(一)优化政策环境,促进品牌建设
房地产政策是影响企业品牌建设的重要因素。当前,受限购等多重房地产政策的影响,我国西部房地产市场和全国其他地方一样表现出明显的下行趋势,身处的投融资环境和需求市场日趋紧张,许多规模较小的企业不同程度面临资金链断裂和需求减少等风险。在这种情况下,部分西部房地产企业为了维持生存的需要,把更多的注意力集中于短期利益和短线经营上,忽视甚至放弃品牌战略的实施,这种行为不利于西部房地产行业品牌的建设。政府目前应根据西部房地产业品牌建设中存在的突出问题,尽快制定针对性更强的政策,通过政策的影响促使西部房地产企业更加重视品牌建设,为西部房地产企业提供更好的发展环境,从而间接促进房地产品牌建设。
(二)发挥协会作用,引导品牌建设
行业协会是联系会员之间的有效桥梁,管理部门应该根据实际情况尽快牵头组建一批能力强、具有主动服务意识、能够发挥作用的房地产行业协会,通过协会的桥梁和纽带作用,指导西部房地产企业进行品牌建设。在品牌建设中充分发挥行业协会的作用,首先帮助西部房地产企业树立品牌建设的理念,让他们认识到品牌在企业经营中的重要作用,同时也要注意行业协会不能越位或者替代企业职能的发挥,要充分发挥企业的自主经营理念。其次,调动行业协会的积极性,使其参与有关法规政策和标准的制定,帮助企业不断拓宽品牌营销渠道,保证西部房地产企业品牌建设健康进行。第三,通过行业协会这个桥梁,促进西部企业品牌信用建设。品牌信用是西部房地产企业持续经营的保障和前提,在这方面行业协会应发挥自己的特殊作用,促使企业切实认识和重视品牌信用的意义。
(三)加强品牌联合,创新品牌建设
单打独斗缺乏合力是西部房地产企业经营中存在的一个突出现象。品牌联合就是把不同不同企业密切地联系在一起,取长补短互通有无共同打造优质品牌。不同品牌之间的合作方式多种多样,参与的企业之间可以通过彼此协商的方式寻求最适宜的联合方式。品牌效应较弱的一方可以借助其他品牌来提升自身的知名度和美誉度。政府通过政策支持西部房地产企业开展品牌联合,可以为企业开展品牌建设提供便利条件。西部房地产企业走品牌联合的道路可以采取多种模式,例如可以在广告宣传中与行业中其他知名品牌联合进行,通过借船出海的方式快速地获得消费者的认可。这种方式一般适用于规模较小、历史较短、品牌影响力较弱的企业。对于已有一定规模和知名度的企业,可以采取强强联合的营销方式,其优势在于既摊低了营销成本,又提高了双方的品牌价值。
参考文献:
[1]李易楠.我国房地产品牌要素研究[D].山东大学,2012
[2]王小芹.山西广灵民间剪纸的艺术特色及发展[J].美术大观,2012(10)
[3]潘翔.民间剪纸艺术在艺术设计中的应用研究[D].青岛理工大学,2012
(胥磊,1993年生,内蒙古赤峰市人,青海民族大学建筑工程学院。研究方向:土木工程、房地产企业品牌建设)
电力企业品牌建设范文第4篇
【摘要】:中国入世后带来的激烈竞争和信息技术的发展都让旅游企业面临着严重的挑战,如何在竞争中取胜,提升旅游企业的核心竞争力尤为重要。旅游企业可以从加强企业文化建设、品牌建设、人力资源建设及创新意识培植四个方面提升核心竞争力,形成竞争优势。
【关键词】:旅游企业;核心竞争力;提升
一、旅游企业核心竞争力的概念
竞争优势资源并非垒是企业核心能力,只有符合上述五种内涵,并通过人的管理技能以有效的方式组织起来,比竞争对手发挥更充分,才会对旅游企业的成功起关键作用。旅游企业核心能力是无法从市场买到的,它是旅游企业在自己经营运作中形成的一种特殊能力,是旅游企业适应市场机制的、能形成持续竞争优势的特定的运作体系。旅游企业是由一系列生产要素有机组合而成,当旅游企业能够比竞争对手更好地利用这些要素完成某项工作时,就拥有了一定的竞争优势。旅游企业竞争力的实质就是旅游企业有效使用生产要素的能力。
综上所述.旅游企业核心竞争力的基本定义是:“旅游企业发展独特技术,开发独特产品和发明独特营销手段的能力。它以旅游企业的技能为核心,通过市场预测,战略决策、产品设计开发、市场营销、内部组织协调管理的交互作用,而获得使旅游企业保持持续竞争优势的综合能力。”
二、我国旅游企业目前的现状及竞争环境
(一)我国旅游企业目前的现状
长期以来,我国旅游企业普遍存在着“小、散、弱、差”现象,成为制约我国旅游企业国际化发展的主要瓶颈。我国旅游企业与先进国家相比还有明显的差距,主要体现在以下几个方面:
1、企业规模较小,效益低下。企业规模较小,由此造成长期成本过高,微利经营,无法产生规模效益。以旅行社为例,目前,我国旅行社总数为15339家,其中国际社1472家,总收入达到972亿元,继前两年垒行业亏损之后,2004年形成3亿元的利润。但旅行社企业的单体规模和欧美的大旅游集团相比显得非常弱小。2000年美国运通的年营业收入是236.75亿美元,其中纯旅游业务收入是146亿美元,而我国2000年全国8993家旅行社的总营业收入才56亿美元,其间的差距一目了然。
2、企业经营规模分散,缺乏领头羊式的大企业。以饭店为例,目前我国饭店行业只有lOOOO家星级饭店,而在我国现有的360多家饭店集团中,进人世界饭店300强的仅有上海锦江、北京凯莱两家,其中在中国饭店集团排名第一的上海锦江集团也只名列世界第64位。由于缺乏在国际上知名的旅游企业品牌,没有名牌的龙头企业,使旅游企业的发展缺乏活力和生命力。
3、产业集中度相对较低。随着市场竞争的日趋激烈,我国旅游产业的市场集中度却在不断下降。以我国三大旅行社集团国旅、中旅和青旅的人境市场外联量为例,从20世纪80年代占据我国入境旅游接待市场的80%份额到逐年下降为现今的15%。影响了市场秩序的稳定,进而导致国际竞争力的下降。
4、产品雷同,低价竞争。现阶段旅游企业经营依靠的规范化的服务标准和资本的大量投入,饭店硬件设施雷同,服务雷同;旅行社产品单一,缺乏产品和服务创新。旅游经营者主要是靠削价竞争来争夺客源,服务质量无法控制,大多数旅游企业仍处在保守封闭和低层次状态下运行,其发展模式尚未与国际接轨。
5、管理水平低。目前,我国旅游企业的最大问题是管理混乱、内部失控,不规范经营比较普遍。从行业内部来看,旅游职能部门监管体系极不完备,以至低价竞争等肆意泛滥,管理制度不健全,没能合理配置企业现有资源,缺乏一整套科学的运营机制、用人机制、激励机制和质量保障机制,管理水平普遍较低。
(二)我国旅游企业的竞争环境
从我国旅游业发展形势来看,加入WTO后,对外开放的步伐加快,旅游市场竞争更加激烈,国内市场国际化、国际竞争国内化已成为必然趋势。
1、国际著名的旅游集团的进入造成的竞争压力。目前,许多国际著名的旅游集团已经进入中国,它们凭借自身的品牌优势、销售网络优势,资本优势和管理优势拓展中国市场,使中国备类旅游企业面临越来越大的竞争压力。而且已进入中国的旅游企业多为世界级著名旅游集团,具有明显的规模经济效应。例如,作为全球饭店业巨头的法国“雅高”集团,其属下的饭店覆盖了整个法国,并且延伸至法国以外的76个国家,形成强大的规模经济和品牌优势,正在大举挺进中国住宿和接待业市场。而我国规模最大的饭店集团的属下也不过几十家饭店,尚未形成足够的规模,根本无法与之抗衡。
2、中外合资、独资旅游企业的竞争压力。当前,我国旅游企业面临的挑战还来自干一些实行中外合资、独资的旅游企业(集团),这些企业的合作伙伴大都是国内有实力的旅游企业和国际著名的大型跨国集团.比如目前已有雅高集团、JTB、瑞士力天等外国旅行社集团进入我国旅行社市场,合资旅行社已占国际旅行社总数的0.74%,港资旅行社3家,日资旅行社,美资旅行社各2家,瑞士、法国、新加坡投资旅行社各1家。合资、独资旅行社的提前进入,使旅行社业的国际竞争进一步加剧,对我国各类传统旅游企业的经营模式和竞争能力形成强力冲击。面对着这些越来越强大的旅游企业的组建和发展.争夺客源的竞争将会更加激烈。
三、提升旅游企业核心竞争力的途径
(一)企业文化建设
企业的竞争力可分为三个层面:第一层面是产品层的竞争力.是表层的竞争力。包括企业生产产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术发展能力等。第二层面是制度层的竞争力,是支撑平台的竞争力,包括各经营管理要素组成的结构平台,企业内外人、事、物、环境、资源关系,企业运行机制,企业规模、品牌.企业产权制度等。第三层面是核心层的竞争力,是最基础、最核心的竞争力,包括以企业理念和企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务,拥有卓越的远见和长远的垒球化发展目标等。可以看出,企业文化处于企业竞争力的核心层。它属于隐性内容,就好像是一只看不见的手,但在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。企业要做到最优秀、最具竞争力,必须在企业核心价值观上下工夫。在目前竞争十分激烈的情况下,技术、产品可以从一个企业移植到另一个企业,制度、模式、程序等可以被模仿,甚至关键员工都可以在企业之间流动,但企业全体员工内在地追求这样一种企业文化,企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。在这个意义上说,以企业理念为核心的企业文化才是最终意义上的第一核心竞争力。
企业文化的形成和发展过程,使得企业文化恰恰可以满足企业核心竞争力的基本特征。企业文化是企业所独有的、在企业长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学。长期积淀形成后,一旦被企业,被市场认可,就具有了价值贡献性、独特性和扩展性以及不可模仿性。因此具有核
心竞争力的特性。而且,人们对精神生活的需要日趋强烈.导致人们对产品和服务所蕴含的文化底蕴愈加看重。由此可以推断,企业文化在获取竞争优势方面将发挥更显著的作用。罗伯特惠特曼和汤姆彼得斯在《追求卓越》一书中研究了美国80家成功企业后得出结论,特有的企业文化是通用、IBM、3M等著名企业获得成功的根本原因之一,进而他们把企业文化视为企业的精神和灵魂。因此,对于具有市场竞争力的旅游企业来说,企业文化本身就是一项重要的核心竞争力。
(二)企业品牌建设
品牌对于企业来说,就是核心竞争力,是发展力,是生命力,是一种特有的精神与文化。我国加入WTO后,就融入了世界经济。在经济全球化的激烈竞争中,品牌就是决胜千里的法宝。谁拥有品牌,谁手里的品牌响亮,那这家企业的核心竞争力就强,这家企业就能在全球化过程中,不仅走得出去,而且走得进去,走得上去,走得远,走得长!
旅游业是与旅游者全面接触的行业,旅游企业品牌的成功塑造和提升根本在于旅游者的认同。而旅游者购买某一旅游品牌,实质上买的是一种产品质量、消费安垒的承诺或信用保证。旅游企业要想树立良好的企业形象,提升品牌认知度和忠诚度,就必须在产品策划、营销、设施设备、旅游服务、安垒、环境等各个方面突出特性,提升服务品质,体现个性,不断满足旅游者的期望。如华侨城控股有限公司通过建立和实施系统科学的主题公园企业标准体系,有效保证了旅游产品设计的创新性、市场营销的规范性、服务质量的稳定性、安全管理和环境管理的科学性,促进企业树立良好形象,提升旅游者的品牌认知度和忠诚度,提升了企业的核心竞争力。
(三)人力资源建设
要提升企业的核心竞争力,企业还必须增加人力资本投入,培育具有国际竞争力的职业经理人队伍。
旅游企业的经营目标是使顾客持续满意,而没有满意的员工就没有满意的顾客,因此,重视对员工的投入对提高旅游企业核心竞争力具有重要意义。旅游企业要营造用好人才。吸引人才的良好环境,形成优秀人才脱颖而出、人尽其才的用人机制,并通过奖励股票期权、退休金计划等制度建设来吸引并留住人才,发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。
同时,旅游企业还应积极贯彻现代企业制度中所有权和经营权的分离制度,使旅游企业所有者成为利润索取者.同时为了防范有限理性导致的不完全合同、机会主义倾向产生的逆向选择和道德风险,在需求偏好差异和个人追求效用函数最大化的前提下,所有者为了在弱化甚至失去企业控制权的情况下维护自己的利益,就必然需要设计一种有效的职业经理人激励和约束机制,从而间接实现自己利润最大化的追求。目前,我国旅游企业能独当一面的经理人太少,必须增加人力资本的投入,而加强培训是培养人才很重要的途径。除了在国内培训外,还可选择一些外语好、有培养前途的年轻人送到国外培训,这是我国旅游企业增强国际竞争力的迫切需要,对企业的长远发展将产生深刻的影响。
(四)创新意识培植
创新已成为当今企业发展的灵魂,但从国内众多企业的运作来看,企业管理创新常常陷于分散、盲目和片面注重战术的状态,只有选择以核心竞争力为中心进行创新,旅游企业的经营管理才能适应国际化带来的机遇与挑战。此外,旅游企业必须积极推进服务创新,尽快实现管理思想从以旅游产品中心全面向以顾客为中心转变。只有把顾客需要置于首位。重视顾客满意度和忠诚度,旅游企业的服务价值才能得以实现。
电力企业品牌建设范文第5篇
陈艳 上海鲁班企业管理咨询有限公司 分析员
面临日渐薄弱的利润率,国内建企纷纷追寻品牌之路,以期分得更大的蛋糕。但反观国内建企品牌建设现状,不禁感叹建企品牌之道路漫漫,其修远。
目前,品牌成为越来越重要的无形资产,一个企业拥有品牌,既证明其经济实力和市场地位,也反映其可持续发展能力的大小,强势的品牌将成为企业占领市场份额最强有力的武器之一。二八法则告诉我们,20%拥有强势品牌的企业将占市场份额80%,80%弱势品牌只能争抢剩余20%的市场。
在“全球化”和“一体化”的当代国际竞争中,从事国际工程承包业务,同样需要具有强有力的品牌,才能提升企业的市场地位和议价能力。国外的建筑市场发展较国内相对成熟,已涌现一批全球知名品牌,并拥有强有力的市场扩张战略的企业,如法国的万喜和布依格、美国的福陆、瑞典的斯堪雅、日本的鹿岛等。我国建筑业经过多年的发展,也逐步开始筹划品牌建设,如中国建筑的“品质重于泰山,服务跨越五洲”,上海建工的“和谐为本,追求卓越”。但纵观建筑企业整体发展,“桥倒倒”、“楼脆脆”、就连钢筋也学会了减肥,一次次降低社会对建筑业的信任度。不禁感叹,中国建筑企业的品牌建设之道到底还有多远?
建筑企业品牌建设层次较低。
权威论品牌,榜上无名。据财富500强数据显示,中国建筑五大巨头近年来表现非常优异,继2010年中国铁建产值排名超法国万喜,跃居全球承包商首位之后,中国建筑业三巨头(中国中铁、中国铁建、中国建筑)在2011年的财富排行榜上,荣居全球建筑企业前三甲。虽在财富杂志上赫赫有名,但并未得到品牌价值的认可。全球权威品牌估值专家Brand Fiance 最新出炉的品牌价值全球500强中,建筑企业占据三席,分别是法国万喜集团、法国布依格集团、西班牙ACS集团,并无中国建筑企业的身影。 作为一个对我国GDP贡献率超出6%、解决4.03千万人口就业问题、具有带动广泛产业集群效应的国民经济支柱型地位的行业,在建造“精品工程”方面并未与企业规模齐头并进。
表1 2011年我国建筑五大巨头与国际知名建企财富与品牌价值排行榜
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 2011财富全球500强排名
95 105 147 192 205 210 296 450 2011全球品牌价值500强排名
-- 358
企业名称 中国中铁 中国铁道建设 中国建筑 万喜集团 布依格 中国交通建设 中国冶金 ACS集团
所属国家 中国 中国 中国 法国 法国 中国 中国 西班牙
2011品牌价值 (百万美元)
6,208 2,608
3,014
2010产值 (百万美元)
69973.30 67414.10 54721.10 44204.90 41547.00 40414.20 32076.30 21558.20
数字话品牌,不容乐观。创超额利润的能力,专业化比多元化企业强。品牌作为最重要的无形资产,是创
造超额利润的关键来源之一。本文选取了产值最大的10家多元化和5家产值较大的专业化上市建企,计算这些企业创超额利润的能力。结果显示,多元化企业平均创超额利润的能力为0.53%,而专业化的建筑企业该指标比多元化企业超出5倍,达到2.87%。其中建筑五巨头中铁、铁建、中建、中交建、中冶平均创超额利润的能力仅达到0.59%。不仅如此,多元化企业中有5家企业超额利润能力为负,而多元化企业中,表现最为优异的是金螳螂,创超利能力达3.64%,其次为中材国际和亚厦股份,该指标值略低于金螳螂,但仍超出行业平均水平一倍多。
从各大建企市场占有率比较,呈现行业完全竞争态势。市场占有率是品牌影响力大小的直接反映。而国内建筑市场的表现不尽如人意。央企五大巨头总的市场占有率仅为18.64%,上市建企营业收入前十位市场占有率也仅有20.72%,除去央企五巨头表现,其他被选取的5家企业市场占有率均未超过1%,体现国内建筑企业品牌影响力不大,施工企业在竞标谈判中仍然价格竞争仍是主基调,建筑市场呈现完全竞争性特点。
表2 2010年上市建企市场占有率对比 公司名称 2010年营业收入 市场占有率
中国中铁股份有限公司
中国铁建股份有限公司 中国建筑股份有限公司 中国交通建设集团有限公司 中国冶金科工股份有限公司
上海建工集团总公司 中国葛洲坝集团公司 中国化学工程总公司
中国中材国际工程股份有限公司 上海隧道工程股份有限公司
2010总产值
上述十企业市场占有率
4731.22 4701.59 3704.18 2727.34 2067.92 710.62 365.84 325.83 239.33 151.74 95206.00
4.97% 4.94% 3.89% 2.86% 2.17% 0.75% 0.38% 0.34% 0.25% 0.16% - 20.72% 1序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 品牌经营概念模糊,缺乏内在统一的架构。建筑企业产品特性决定了其品牌经营有别于其他产品或服务,既没法事先宣传,也不能将建筑物贴上标签供客户选择。正是这种固有特性,让管理者对建企品牌创建认识存在偏差,并未透彻理解品牌建设的价值所在。几种偏离品牌核心价值的理解包括建筑企业的任务为生产经营,关键在于筹措资金和添置设备;品牌就是创建企业名牌,提升企业知名度,建筑企业为提升知名度,建标示体系,或在强势媒体斥巨资进行广告宣传,知名度上去了,但是企业并未提升核心竞争力,品牌实力并不强。这种缺乏系统规划的品牌创建过程,效果往往也事倍功半。
目前,诸多建筑企业都重视开展品牌经营,但各建筑企业中缺乏系统的、相对统一的品牌经营体系。一方面,由于历史原因,母公司与下属子公司并非因为自我发展速度提升而扩大规模,而源于政府行政效力的结果。专业化的子公司或设计院等在未并入建企集团之前,在所在地往往拥有更为强势的地域性品牌,这些地域性品牌在当地市场认同度甚至高于母公司品牌;另一方面,因建筑企业内部组织结构与责任归属不清晰,专业子公司与母公司的品牌体系难以融合,无疑削弱子公司的品牌影响力,集团品牌建设复杂度更高。
细分关键要素,揭秘建企品牌建设现状。
品牌,呈现在利益相关者面前的是企业形象和核心竞争力的外化体现。业主和购房者,作为建筑企业的利益相关者,体验的产品是融合了质量、技术、安全等多元素的住房,而依赖于对建筑企业的信任感。 1超额利润率=企业销售利润率-建筑市场平均利润率。建筑市场平均利润率数据引用2010年上市建企50家平均数据2.5%(参考《新鲁班》第七期)
故建筑企业的品牌建设关键在于关注客户所关注,在满足客户利益的前提下,方能进行品牌的传播。我们将从客户角度出发,揭秘建筑企业品牌建设现状。
质量。“100-1=0”,是企业界公认的“真理”。失去质量“1”,企业的任何努力都趋于“0”。于建筑工程而言,尤其如此。现在业主对施工过程和售后服务质量的要求越来越高,工程项目施工质量的高低将成为企业形象好坏的重要元素。
很多企业将质量作为一项重要工作来抓,但实际成效多局限于表面文章。质量管理的粗放特性,具体体现为质量管理的精细化不够,注重形式忽略过程,从领导到现场监管人员存侥幸心理,质量监管实施强度不够;在基建设施高峰期,为追求经济效益,片面追求工程进度而轻工程质量的现象较严重,不按照设计图纸和质量标准操作、偷工减料、粗制滥造的事件屡见不鲜;质检机构不健全,专职人员的权威性和稳定性不够,让项目施工过程的质检过程流于形式,成为建筑施工单位普遍的现象。
日前,作为国家“十二五”重点规划的保障房项目和高铁建设成为全国基建设施的焦点,项目质量理应得到保障。而最近接连曝光 “瘦身钢筋”案例,广西保障房质检抽查发现,4层柱直径为12毫米的HRB335主筋在抗拉强度和屈服强度方面重量偏差达-40%,宁杭高铁本应6.5毫米直径的钢筋也缩水为5.8毫米,之后南京、西安、武汉等多地区被检查出瘦身钢筋的问题。国家重点项目的施工建设质量尚且如此,每年超万亿投资建设的基础设施,质量隐患不得不令人担忧。
诚信。塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。建筑企业要树立品牌优势,诚信将成为最不可缺失的一条。曾经的 “三聚氰胺”事件,让“30年改变中国人生活的中国品牌”、“中国奶粉唯一标志性品牌”的三鹿集团,终以6.62亿元贱卖三元奶粉收场;双汇集团因“瘦肉精”事件,当日市值蒸发103亿,2011年上半年业绩下降幅度高达80%~90%。可见,“失信于众”将给企业带来无法估量的损失。
而目前,建筑施工企业的诚信经营现状也不容乐观。住建部公布关于建筑企业2010年诚信不良行为的通告中,不良行为企业共计189家,其中施工企业占比81%,达到153家。据住建部最新公布的150家施工企业诚信不良记录原因统计,取得安全许可证而发生重大事故的企业达到94家之多,占诚信不良记录60%以上,其次为以欺骗手段获取资质承揽工程企业占到15.3%、8.7%的企业不良行为因了解事故隐患不予以消除。重塑诚信品牌,对于施工企业来说仍是一项长期、艰巨的任务。
其他, 8.7%串标, 2.0%行贿、回扣,2.7%了解事故隐患不消除, 8.7%以欺骗手段取得资质证书承揽工程, 15.3%取得安全许可证发生重大事故,62.7%
图1 2010.06~2011.06期间建筑施工企业诚信不良记录原因统计
技术。重视技术研发、加大技术投入,加快建筑科技的新陈代谢,以推动企业技术进步和科技创新,形成差异化竞争优势,将使企业在提升核心竞争力方面走在施工行业前列。
目前,我国多数建筑企业在技术优势上尚不具备国际竞争的能力,国内的工程竞标主基调仍是成本优势或关系优势。国内建筑企业的技术发展现状主要体现为:技术创新机制不健全,技术投入和创新建设无系统规划和建设,创新成果少,转换程度低,技术改进和创新以具体工程的工艺改造、管理技术的改进等方面;一向轻技术,重生产的国内建筑企业在科研人员配备比例较低,资金投入比例也不高。据2010年上市建企排名前20家的研发投入占营业收入比重计算,均值仅达到0.79%,除隧道股份、中国铁建外,多数企业的科研投入比例未超过1%,而这一比值在发达国家建筑企业中,一般为2.5%~3%。
安全。建筑业作为事故多发的行业,相比其他行业来说更应该强调安全作业。安全生产指标在申请资质、工程竞标、企业品牌形象宣传方面也都起着重要作用。虽从监管部门到施工单位,每个操作环节都在强调“安全第一”,并未阻挡建筑企业安全事故、伤亡人数的节节攀升,目前的建筑企业已经成为继采矿业之后最危险的行业。
近年建筑施工单位安全事件频发,即使部分具有较高知名度的建筑企业安全管理也时常出现纰漏。据住建部统计资料,2010年房屋市政工程发生较大安全事故共计29起,其中中国建筑旗下子公司发生3起,中国中铁发生2起,成为较大工程安全事故发生频率最高的两个建筑企业。2011年7月,北京市住建委更是对中建旗下三个子公司开出了安检不合格的罚单。
电力企业品牌建设范文第6篇
在集团公司11楼办公室进行专题讲座
一、甄源秦教授中国人事科学院学术咨询中心
1、如何认知企业文化?
别于军事实力、经济实力、科学实力等有形实力,以文化为中心的社会影响力。这包括:文学、艺术、语言、价值观,甚至于风俗习惯等。
文化 名族、现代,学习先进的文化
汽车 工作性质、工作地位的划分,中国人人为是对人身份的象征
突出政治,用政治理念代替企业管理;
政企不分,忽略企业创造财富的功能;
封建残余,不能适应市场经济的环境; 管理者维护企业股东的利益;
以人为本 管理要尊重人性,不是以员工为本。 突出政治,排斥企业思维市场意识。
适应时代的意识,理解的科学意识。
经济基础,价值基础。公民权益,股东投资。 政治活动,经济活动。只能民主,独裁也是手段。
企业文化 老板文化是管理者的文化,股东的文化是投资者的文化。
价值观念:目的:交易成本减少,管理成本下降,经济管理手段首先是经济,其次是政治主要是目的,也是理想。基本是企业的,同时需适应社会。
企业生命周期的因素,企业持续成长的土壤;
企业永续经营的动源,企业文化提炼的动源。
一厢情愿的思想教育,老板的危机感与创业雄心。
环境的变化与存在的危机,企业的发展到了重视文化的阶段。
制度:安全 质量 成本
研发:创新 市场 成本
二、芷维奥古特国际咨询机构(总部新加波) 用心灵来领悟我们的,心想到达的地方才能够真的到达, 将会的使命变成全员的使命。
制造创造强大
世界是属于有品牌影响力的人
品牌是一种生存方式也是企业经营的终极目标。 品牌是一种整合手段,人生的聚焦点
品牌同时也是理念,方法和操作工具
文化之根管理只干品牌之花
企业的理念系统:
沃尔玛:提供穷人与富人相同的购物机会
精神、制度、物质
做人的分类:老虎、孔雀、考拉、猫头鹰、变色龙
哈雷核心价值:点燃生命激情,路没有尽头(美国的摩托车)文化思考,传播我们自己的品牌。
三、企业文化与品牌推广讲座刘先明 1950年10月25日中国人民解放军赴朝鲜作战
困难面前有二连,二连面前无困难。
习惯文化传统文化
电力企业品牌建设范文
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