服装企业 财务部职务说明书

服装企业 财务部职务说明书（精选7篇）

服装企业 财务部职务说明书 第1篇

5．2．13财务经理职务说明书

LN-FI-001 职务名称： 财务经理 职务编号： 直属上级： 财务总监 所属部门： 财务会计部 11 工资级别： 直接管理人数： 岗位目的： 协助上级建立与完善公司的财务管理体系

工作内容： 1）参与制定公司的财务制度； 2）指导品牌经营性公司（包括北体、健服、狐步公司）的财务运作； 1）参与编制公司全年预算； 4）进行经营分析，辅助高级管理层进行战略分析； 5）主持公司的会计核算工作； 6）安排部门日常工作； 7）协调财务部与公司其他部门的关系； 8）协调与工商、税务部门及银行的关系； 9）完成上级交办的其他工作。

权限与责任： 1．权限： 1）公司财务政策的建议权； 2）公司会计体系的调整建议权； 3）公司内部控制制度的调整建议权； 4）部门内员工的指导管理权； 5）部门内员工的人事建议权。2．责任： 1）对提交财务报表的准确性和及时性负责； 2）对公司会计核算体系的有效性和有序性负责。

与上级的沟通方式：接受财务总监的书面及口头指导 同级沟通：向信息发展部、销售部、生产部等经理提供建议与协助 所予下级的指导：给予会计、出纳明确分工，并给予业务指导 关键业绩指标 指标项目 量化目标 指标权重 30% 1． 一般差错次数 12次/年 0 25% 2． 客户投诉次数 100% 15% 3． 部门费用完成率 15% 4． 合理化建议数量 4次/年 100% 8% 5． 融资计划完成率 8% 7% 6． 融资费用率 岗位资格要求： 教育背景： 大学本科以上学历 经验：

5年以上财务工作相关经验，2年以上管理经验 岗位技能要求： 专业知识 熟练掌握财务专业知识；熟悉体育用品行业特点。能力与技能： 解决问题的能力；计划与组织能力；责任管理能力；应变能力；推断评估能力 职业发展：晋升为财务总监、公司总经理

5．2．14成本会计职务说明书(A)LN-FI-202 职务名称： 成本会计 职务编号： 直属上级： 财务经理 所属部门： 财务会计部 工资级别： 直接管理人数： 无 岗位目的： 准确核算产品成本，向上级提供参考意见

工作内容： 1）核算新产品原材料的消耗定额； 2）组织成本核算员与成品生产厂进行材料耗量的谈判，保证在新产品出货前完成确认工作； 3）通过成本核算员、供应部及其他途径了解批量生产前提下原材料的价格； 4）根据材料消耗定额（料率），原材料价格，生产厂加工费核算各类产品成本； 5）定期进行产品成本分析，发掘潜在的成本降低空间； 6）每季提交同种产品材料消耗定额的时间序列分析报表； 7）每季提交同种产品材料消耗定额横向比较（设计开发中心、生产厂、生产部）分析报表； 8）每季提交各生产厂的加工费率比较报表并加以分析； 9）编制主要原、辅料价格清单并及时更新； 10）完成上级交办的其他任务。

权限与责任：

1．权限： 1）公司成本控制的建议权； 2）对生产厂加工费率的监督权与否决权； 3）对产品消耗定额的监督权及否决权。

2．责任： 1）对提交报表的准确性和及时性负责； 2）对公司成本控制的有效性负责。

与上级的沟通方式：接受财务经理的业务指导 同级沟通：与成本核算员、核料员、供应部员工交流信息 所予下级的指导：无 关键业绩指标 指标项目 量化目标 指标权重

40% 1． 成本分析报告 100分 30% 2． 合理化建议 100分 30% 3． 材料价格的合理性 100分 岗位资格要求：

教育背景： 大学本科以上学历

经验： 2年以上服装/鞋业成本核算经验

岗位技能要求：

专业知识 了解服装/鞋业排料知识；熟悉财务会计准则 能力与技能： 准确性；计划与组织能力；书面沟通能力；解决问题的能力；主动性 职业发展：调任事业部财务负责人，晋升财务经理、供应部经理

5．2．14成本中心会计职务说明书（B）（参考上面14号）职务名称： 成本中心会计 职务编号： 直属上级： 管理会计组组长 所属部门： 财务部 工资级别： 直接管理人数： 岗位目的 成本中心的核算和控制 工作内容： 1)参与编制年度费用预算，并监督预算执行，与SAP支持人员一起维护年度费用计划、总帐计划数据； 2)保管公司大项费用和资产购置合同，并监督合同执行，编制月度合同执行情况表，并上报内部报告编制人； 3)监控开发中心费用，负责开发中心费用制单和记帐工作； 4)制作待摊费用摊销、预提费用计提分录并记帐； 5)负责各成本中心的费用控制，编制月、季度费用分析表，并上报内部报告编制人； 6)负责SAP系统成本中心、内部订单主数据的维护； 7)月度，季度合并报表及附注的编制工作； 8)组织年度财务决算报告； 9)参与SAP系统相关模块的开发、应用，编写相应的操作手册、流程手册，参加相应的系统测试。10)完成管理会计的月底结算、结帐工作。11)领导交办的其他临时工作。权限与责任： 1．权限： 1）对合同及费用计划执行情况的监督权； 2)对更合理、高效的工作流程的建议权。3)参加相应的培训。2．责任： 1）对所编制的报表、提供的数据的准确性和及时性负责。2）对合同、费用计划执行情况的汇报负责。所受上级的指导：接受管理会计组组长和财务经理的书面及口头指导 同级沟通：财务部其它岗位人员、SAP项目组人员、开发中心 所予下级的指导： 关键业绩指标 指标项目 量化目标

指标权重 1.合同保管的安全性 100分

10% 2.费用的记录、分析 – 及时性 100分

30%*50%--准确性

100分

30%*50% 3．

报表的编制（及时、准确性）100分 20% 4． 主数据维护准确性

100分

20%*40% 5． 月底结帐、结算准确性 100分 50%*50% 2． 服成品的销售 – 及时性 100分 20%*50%日常帐务处理正确（出错次数：0次）10%-管理、盘点的正确 100分 10% 4．

档

案

保

管

完

整、及

时

100分 10%

岗位资格要求：

教育背景：大学本科 经验：税务会计，能力与技复核经验 岗位技能要求： 专业知识：会计知识

能：全盘帐务处理能力

5．2．24内控与财务分析职务说明书

LN-FI-302 职务名称： 职务编号： 内控与财务分析 直属上级： 所属部门： 财务部 管理会计组组长 工资级别： 直接管理人数： 岗位目的 完善财务内控制度，利用财务分析职能为经营决策服务 工作内容：（1）完善财务内控制度；（2）拟定内部管理报表的种类与格式，组织编制内部管理报表；（3）拟定财务分析报告的格式、主要内容及财务分析指标体系，组织编制财务分析报告；（4）编制月、季度财务分析报告，月、季度财务情况说明书，并上报财务经理；（5）参予SAP流程优化及报表开发工作（包括编写相应的操作手册、流程手册，参加相应的系统测试）；（6）与成本中心会计一起维护年度费用计划、总帐计划；（7）定期提出经营管理建议；（8）领导交办的其他临时工作。权限与责任： 1．权限： 1）对经销商信用额度的建议权。2）对SAP流程和报表的建议权。3）对更合理、高效的工作流程的建议权。

2．责任： 1）对所提交的报表、报告的准确及时性负责。所受上级的指导：接受管理会计组组长和财务经理的书面及口头指导 同级沟通：财务部其它岗位人员、SAP项目组人员、销售代表 所予下级的指导： 关键业绩指标 指标项目 量化目标 指标权重 1． 企业内控制度的调整 100分 25% 2． 财务分析报告

100分

35% 3． 利润中心的操作维护 100分 20% 4． 月底结帐处理---及时性 100分

25%*50%----准确性 100分 25%*50% 岗位资格要求： 科学历

教育背景：大学本经验：2年以上管理会计或企业管理经验 岗位技能要求： 专业知识：管理会计，企业管理相关知识

能力与技能：计算机运用

5．2．25管理会计组组长职务说明书

LN-FI-301 职务名称： 管理会计组组长 职务编号： 直属上级： 财务部经理 所属部门： 财务部 工资级别： 直接管理人数： 岗位目的 SAP系统支持与报表开发 工作内容： 1)对固定资产、供应商、应收帐款客户、客户主数据进行维护； 2)经批准后删除、结供应商的主数据、客户主数据； 3)在SAP内维护总帐科目； 4)与成本中心会计一起维护年度费用计划、总帐计划； 5)维护部门系统，开发报表系统； 6)与SAP其他模块顾问检查系统报表数据，发现问题并解决。7)负责SAP系统的应用支持工作：问题收集、整理、研究、与相关人员协调解决等。8)管理会计组的日常业务管理工作； 9)领导交办的其他临时工作。权限与责任： 1．权限： 1）在职权范围内对SAP系统的处理权。2）对更合理、高效的工作流程的建议权。3）小组成员绩效考核的建议权。

2．责任： 1）对SAP系统财务数据部分的安全运行负责。2）对管理会计组出具的报告准确性负责。所受上级的指导：接受财务经理的书面及口头指导 同级沟通：财务部其它岗位人员、SAP项目组人员 所予下级的指导：指导小组成员及时准确的完成各项工作 关键业绩指标 指标项目 量化目标 指标权重

1． 主数据维护 – 及时性 100天 30%*60%--准确性 100分 30%*40% 2． 计划预算 100分 20% 3． 公司内控制度修改方案 100分 30% 4． SAP培训 100分 20% 岗位资格要求： 教育背景：大学本科学历

经验：5年以上会计实务经验 岗位技能要求：

专业知识：财务会计知识，ERP知识

力与技能：良好的控制能力

能

服装企业 财务部职务说明书 第2篇

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.房务部职务说明书

第一节 职 能

房务部是酒店前厅和客房综合体，包含前厅和客房两个部门的职能，对整个酒店的营运起着重大影响作用，主要由接待、收银、礼宾客房服务、客房中心及PA等岗位组成，为宾客提供全程的优质服务。

第二节 组织机构

宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.第三节

职务说明书 经理

1.1 岗位名称：房务部经理 1.2 直接上司：总经理

1.3 直接下属：前厅主管、客房主管

1.4 工作宗旨：保证高质量的服务水准，树立酒店良好形象，为宾客提供优质的旅居空间及贴心服务。1.5岗位职责：

1.5.1 参与酒店对房务部经营管理方针政策与计划的制定，带领本部门的管理团队执行公司的经营战略，完成各项计划和指标，向总经理负责。

1.5.2 制定和完善部门的制度体系、各岗位岗位职责、工作流程及标准，提高各项工作的规范化，保证服务质量，为客人提供满意的服务。

1.5.3 督促、指导、检查、前厅部及客房部管理人员执行岗位责任和落实各项经营策略与计划的情况，向总经理提出管理人员任免和员工奖惩方面的意见与建议。

1.5.4 检查VIP房，迎送贵宾，探望患病的宾客和长住宾客，听取收集意见建议，消除可能产生的不良影响，在宾客中树立饭店的良好形象。

1.5.5 巡视抽查前厅部和客房管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

1.5.6 负责协调前厅部和客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店饭店业同行之间的联系与交流。

1.5.7 督促、检查前厅部和客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和酒店财产的安全。

1.5.8 监督、检查、控制前厅部及客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况、宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表和档案资料的审阅存储工作。1.5.9 采取有效措施控制成本和节约能源。宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.1.5.10 督促前厅和客房协助同工程部做好各类设施设备的维修保养工作，确保正确操作和正常使用。

1.5.11 关注部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。1.5.12 处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响并对典型案例进行分和培训，避免同类问题重复发生，提高客人满意度。

1.5.13 参与团队氛围的营造，协调好房务部全体员工，重视团队合作，顾全大局。1.5.14 根据酒店总体经营目标，配合市场销售部最大限度地提高客房收入和客房出租率。1.6 任职要求 1.6.1 基本素质：

1.6.2 自然条件：年龄25～40岁，男女均可，品貌端正，身体健康。

1.6.3 文化程度：具有大专以上学历或相当文化程度，掌握前厅及客房各部位的运行和管理，掌握酒店经营管理、销售等知识，有一定的酒店财务、安全消防、相关的法律法规知识，熟练运用办公自动化软件。

1.6.4 语言能力：较强的沟通及培训能力

1.6.5 工作经验：5年以上高星酒店前厅或客房管理工作经验，1年以上同岗位工作经验。1.7 级别标准：

1.8 权力范围与授权方式： 1.8.1 总经理授权范围。1.8.2 岗位职责范围。2 前厅主管

2.1 岗位名称：前厅部主管 2.2 直接上司：房务部经理 2.3 直接下属：前厅接待、前厅收银

2.4 工作宗旨：保证高质量的服务水准，最大限度地销售客房，提高客房 出租率，增加收益，维护和提高酒店的声誉。2.5 岗位职责： 宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.2.5.1 全面负责前厅部工作，向房务经理负责。

2.5.2 合理调配人员、安排班次，并能在工作过程中提了合理化建议。

2.5.3 对前厅部员工工作进行监督及考核，定期对员工进行绩效评估，及时提出奖惩建议并上报。

2.5.4 拟定部门培训计划，对员工经常性进行业务培训，增强服务能力。

2.5.5 负责酒店产品的推销工作，征求宾客的意见，了解宾客的要求和满意程度，提高宾客的满意率。

2.5.6 负责客房销售的预测和统计工作。

2.5.7 负责团队及房间协调工作，及时跟进所有渠道预定，保证房间的有效出售，避免重房或空房未售情况。

2.5.8 监督和检查前台各类帐务情况，及时与财务和营销部门对特殊帐务进行处理，杜绝各类违反相关操作规范的情况发生。

2.5.9 解决各类投诉及大堂内发生的特别事件，如不能处理应及时上报，做好事件记录。2.5.10 负责部门质量管理工作，检查员工的礼仪、仪容和服务质量并及时给予督导。2.5.11 负责资产管理和成本控制，组织督导员工做好设施设备维护保养，严格操作程序，确保正常使用；严格管理部门工用具及物品使用，杜绝浪费。

2.5.12 严格宾客入住登记及资料上传程序，督导员工做好各项保密工作，协助保卫部做好大堂外的交通疏导工作。

2.5.13 负责内外协调管理，与酒店各部保持良好关系，做好各类信息的传递工作。2.5.14 做好部门重要票据的使用管理，杜绝各类违规操作。2.5.15、完成上级交办的其它事务。2.6 任职资格

2.6.1 知识背景：具有大专以上学历或相当文化程度，掌握前厅各岗位的运行和管 理业务知识，熟悉酒店各部运营流程、行业基本习惯及基础法律知识。2.6.2 经验背景：3年以上前厅部工作经验，1年以上前厅部主管或经验。2.6.3 个性特征：活泼开朗，亲和力强，细心认真，擅长观察及应变。

2.6.4 特殊技能：普通话标准，懂得电脑运行的知识，会电脑操作；具有较强的协调沟通能 宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.力，善于处理各类投诉，能承受工作压力，适应超时工作。

2.6.5 身体状况：年龄20～35岁，男女均可。品貌端正，身体健康。2.6.7 工作区域：前厅部办公室及前厅区域。2.6.8 级别标准： 3 客房主管

3.1 岗位名称：客房部主管 3.2 直接上司：房务部经理 3.3 直接下属：客房部领班

3.4 工作宗旨：保证高标准的服务水准，提供高质量的客房以供出售，为酒店树立良好形象。3.5 岗位职责

3.5.1 全面负责客房部工作，向房务经理负责。

3.5.2 负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序、各项标准。3.5.3 负责本部门员工培训及工作评估。

3.5.4 督促所属人员对客房物资、设施设备及工用具进行有效管理和控制。3.5.5 提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。3.5.6 做好客房成本控制，控制客房支出。3.5.7 做好计划卫生安排并监督完成。3.5.8 对客房服务质量进行管理和控制。

3.5.9 主动与其他部门的负责人联络、沟通情况，取得各部门对客房服务工作和管理工作的支持和对其它部门的协作。

3.5.10 善于学习，认真思考，精心筹划，使本部门的管理工作不断发展和进步。3.5.11 按时参加酒店例会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理汇报，主持每周客房部例会与每月的部门业务会议。

3.5.12 处理投诉，发展同住店客人的友好关系。3.5.13 检查贵宾客房，使之达到酒店要求的接待标准。

3.5.14 经常性检查督导保洁人员对公共区域卫生及时清理，树立酒店良好形象。3.5.15 完成上级交办的其它事务。宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.3.6 任职资格

3.6.1 知识背景：具有高中以上学历或相当文化程度，掌握客房各岗位的运行和管 理业务知识，熟悉酒店各部运营流程、行业基本习惯及基础法律知识。

3.6.2 经验背景：3年以上客房部工作经验，1年以上客房部主管或2年以上客房领班经验。3.6.3 个生特征：稳重细致。

3.6.4 特殊技能：普通话标准，懂得电脑操作知识；具有较强的协调沟通能力，熟悉客房机械工具的操作，善于处理各类投诉，能承受工作压力，适应超时工作。3.6.5 身体状况：年龄20～40岁，男女均可。品貌端正，身体健康。3.7 工作区域：客房及公区。3.8 级别标准： 4 客房领班

4.1 岗位名称：客房部领班 4.2 直接上司：客房部主管

4.3 直接下属：客房服务员、客房中心文员、公区保洁

4.4 工作宗旨：保证高标准的服务水准，提供高质量的客房以供出售，主要负责督导公共区域卫生，做好客房物资管。4.5 岗位职责：

4.5.1 检查员工的工作态度、仪表仪容、工作效率，评估服务员的工作表现，将检查结果向主管汇报；

4.5.2 检查客房设施设备运行情况，发现问题立即报修并及时跟办，对未能解决的情况及时汇报，确保客房运营正常；

4.5.3 根据要求填写领班检查日报表,及时和总台核对房态，如发现差异房以房间实际房态为准并及时汇报；

4.5.4 做好工作人员日常清洁检查工作，对卫生质量不合格的员工要求其返工，对不会者现场培训直到合格为止；

4.5.5 培训服务员，定期考核业务；

4.5.6 掌握客房出租情况，编排班次，合理安排劳动力,保证快速有效的完成客房服务工作； 宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.4.5.7 负责检查客房公共区域、后台区域的卫生情况，合理安排人员即时清理； 4.5.8 定期征询长住客人的意见并上报，努力改进服务质量；

4.5.9 负责处理一般客人投诉，极时上报并做好记录； 4.5.10 检查遗留物的登记、处理、保管； 4.5.11 对重要宾客，做好楼层迎送工作；

4.5.12 对布草及客用品进行有效管理，掌握楼层物品领用及消耗情况，做好物品配备； 4.5.13 做好工作日记，填写各种报表，搞好交接班，建立有关客房工作的档案体系； 4.5.14 负责员工考勤，监督员工作息时间，建立员工纪律、奖罚情况的花名册； 4.5.15 完成上级交办的其它事务。4.6 任职资格

4.6.1 知识背景：具有高中以上学历或相当文化程度，掌握客房服务及PA工作流程及标准，熟悉物资管理。

4.6.2 经验背景：1年以上三星及以上客房管理经验 4.6.3 个生特征：细心认真，勤快稳重。

4.6.4 特殊技能：普通话标准，懂得电脑操作知识；具有较强的协调沟通能力，熟悉客房机械工具的操作，善于处理各类投诉，能承受工作压力，适应超时工作。4.6.5 身体状况：年龄20～40岁，男女均可。品貌端正，身体健康。4.7 工作区域：客房及房务公共区域。4.8 级别标准： 5 前厅接待

5.1 岗位名称：前厅部接待员 5.2 直接上司：前厅主管 5.3 直接下属：无

5.4 工作宗旨：根据工作程序，负责为客人恰当地安排房间，掌握房态，为客人提供 优质高效的服务。5.5 岗位职责：

5.5.1 遵守酒店和部门各项规章制度，服从主管领导，执行本岗工作职责。宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.5.5.2 跟进近期所有预订情况，做好各类预订工作，按要求做好排房，杜绝差错。5.5.3 按操作规范为客人办理入住登记手续，将特殊客人及事项通知相关部门。5.5.4 做好相关资料归档及上报。

5.5.5 及时将入住情况进行统计，做好各类报表登记并报相关部门。

5.5.6 熟知周边交通、旅游、饮食娱乐等知识，掌握酒店内进行的所有活动和大事，有针对性地为客人提供咨询服务。

5.5.7 熟悉酒店及行业有关知识，向宾客做好各类解释工作，协助主管处理客人投诉。5.5.8 负责工作区域的环境卫生和设备的保养，严格操作程序，确保设备及各类系统正常运行。

5.5.9 协助前台收银为客人办理结账手续。5.5.10 完成上级交办的其它事务。5.6 任职资格

5.6.1 知识背景：具有中等专科学校文化程度，旅游、酒店专业为理想。5.6.2 经验背景：1年以上前台或酒店其他部门工作经验，熟悉前台工作程序者为 佳。

5.6.3 个性特征：活泼开朗，工作细心，反应灵活，乐于关心客人，善于观察。5.6.4 特殊技能：英语口语好，会电脑操作，待客主动热情，具有责任心。

5.6.5 身体状况：身材匀称，仪表端庄，气质好，身高：男：1.70～1.78米;女:1.60～1.68米,身体健康,精神饱满，适应三班制工作。5.7 工作区域：前台 5.8 级别标准： 6 前厅收银

6.1 岗位名称：前厅部收银员 6.2 直接上司：前厅主管 6.3 直接下属：无

6.4 工作宗旨：根据工作程序，准确为客人办理结算服务及提供各类票据，以高质量的服务使客人满意。宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.6.5 岗位职责

6.5.1 遵守酒店和部门各项规章制度，服从上级领导，执行本岗工作职责。

6.5.2 熟悉酒店及行业有关知识，向宾客做好各类解释工作，协助主管处理客人投诉。6.5.3 建立和管理住店宾客账，认真细致地做好各类帐务的结算处理，快速为客人办理结算手续。

6.5.4 熟知周边交通、旅游、饮食娱乐等知识，掌握酒店内进行的所有活动和大事，有针对性地为客人提供咨询服务。

6.5.5 负责工作区域的环境卫生和设备的保养，严格操作程序，确保设备及各类系统正常运行。

6.5.6 负责前台结账收款工作

6.5.7 负责所收现金及备用金的保管，严格遵守财务现金管理制度，接受财务在业务上的指导监督。

6.5.8 负责做好每日夜审工作，认真核对房价，避免出现差错。6.5.9 做好发票的保管和使用，严格按相关规定为宾客开具发票。6.5.10 协助接待做好登记入住工作，按规定金额收取房费及押金。6.5.11 服从上级安排，认真参加培训学习，提高业务技能。6.5.12 完成上级交派的其他工作任务 6.6 任职资格

6.6.1 知识背景：财会专业职高以上学历或具同等学力为理想。

6.6.2 经验背景：1年以上前台或酒店其他部门工作经验，熟悉前台工作程序者为 佳。

6.6.3 个性特征：活泼开朗，工作细心，反应灵活，乐于关心客人，善于观察。6.6.4 特殊技能：英语口语好，会电脑操作，待客主动热情，具有责任心。

6.6.5 身体状况：身材匀称，仪表端庄，气质好，身高：男：1.70～1.78米;女:1.60～1.68米,身体健康,精神饱满，适应三班制工作。6.7 工作区域：前台 6.8 级别标准： 宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.7 客房文员

7.1 岗位名称：客房中心文员 7.2 直接上司：客房领班 7.3 直接下属：无

7.4 工作宗旨：认真细致做好客房信息传递工作及对客服务工作，起到客房部“心脏”作用，让工作人员更好更快捷地为客人服务。7.5 岗位职责：

7.5.1 遵守酒店和部门各项规章制度，服从上级领导，执行本岗工作职责。7.5.2 熟练掌握客房管理系统，及时跟进并核对房态，并负责查出差异房原因； 7.5.3 熟练掌握客房控制系统，对客人须求及特殊事项处理及时、高效；

7.5.4 接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务，并做好记录；

7.5.5 做好信息收集和资料积累工作，准确回答客人问询，主动做好对客服务工作； 7.5.6 负责客房所有房卡钥匙的管理和收发工作； 7.5.7 负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理； 7.5.8 负责部门文件的收、发、存放工作； 7.5.9 负责对讲机、值台电话的管理；

7.5.10 对客房日常营运文件进行登记整理，对部门考勤进行记录并整理上报； 7.5.11 协助领班对客房商品、赠品及其它小件物品进行管理；

7.5.12 根据服务员工作时时间安排，负责服务员下班期间的对客房服务工作； 7.5.13 为重要客人送欢迎茶。

7.5.14 掌握团队客人、VIP客人等抵离情况，并按客房布置要求通知楼层做好各类礼品和物品的配备工作；

7.5.15 做好中心工作室的日常清洁整理工作，保持干净整洁； 7.5.16 完成上级交办的其它工作。7.6 任职资格

7.6.1 知识背景：具有高中以上学历或同等文化程度。宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.7.6.2 经验背景：1年以上文员或客房服务工作经历。

7.6.3 个性特征：工作细心，反应灵活，乐于关心客人，善于沟通

7.6.4 特殊技能：良好的语言表达能力和处事应变能力，掌握办公自动化的操作。7.6.5 身体状况：形象良好，声音甜美，年龄20～35岁，能适应三班制工作。7.7 工作区域：客房区域 7.8 级别标准： 8 客房服务

8.1 岗位名称：客房服务员 8.2 直接上司：客房领班 8.3 直接下属：无

8.4 工作宗旨：认真细致地完成客房清洁及对客服务，为客人提供优质的旅居空间及服务。8.5 岗位职责

8.5.1 遵守酒店和部门各项规章制度，服从上级管理，执行本岗工作职责。8.5.2 熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序，工作迅速，具有良好的工作效率。8.5.3 正确使用及维护清洁设备、工用具，掌握各类清洁剂用途和使用方法，严格易耗品使用，厉行节约，杜绝浪费。

8.5.4 负责所属区域客房的卫生清洁、对客服务、房间保养和突发事件处理等工作，了解该区内的所有客房实际状态。

8.5.5 确保楼层安全、安静，留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人，及时提供必要的帮助，做好一切记录和交接班工作。

8.5.6 负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报房务中心，并做好登记。8.5.7 检查迷你吧物品的数量、生产日期等情况及时补充并做好相关记录。

8.5.8 汇报失物、损坏物品、遗留物品、维修事项、不正常客房状况等情况给客房中心。8.5.9 把有关安全和设施设备的正确使用等事宜向客人耐心讲解。8.5.10 协助领班及主管培训新入职服务人员。8.5.11 完成上级交办的其它事务。8.6 任职资格 宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

YiBin YueTong Hotel Management Co,Ltd.8.6.1 知识背景：具有初中及以上文化程度。8.6.2 经验背景：有一定酒店工作经验为佳。

8.6.3 个性特征：责任心强，勤劳踏实，效率高，服从意识及执行能力强。8.6.4 特殊技能：会普通话，较强的学习能力。

8.6.5 身体状况：40周岁以下，身体健康，形象良好，能适应三班制工作。8.7 工作区域：客房区域 8.8 级别标准： 9 公区保洁

7.1 岗位名称：公共区域保洁员 7.2 直接上司：客房领班 7.3 直接下属：无

7.4 工作宗旨：高标准完成公共区域卫生整理，树立酒店良好形象。7.5 岗位职责：

7.5.1 遵守酒店和部门各项规章制度，服从上级领导，执行本岗工作职责；

7.5.2 做好礼仪礼貌服务，热情问候每一位客人；

7.5.3 学习酒店基础知识，熟悉周边环境，及时为客人提供问询服务；

7.5.4 负责公卫的卫生清理，及时补充易耗品，做好通风及除味处理；

7.5.5 熟悉各类清洁剂的正确使用及注意事项，避免伤手及破坏材质；

7.5.6 掌握各种材质及物品的清洁方法，及时做好清洁处理工作；

7.5.7 负责清洁工用具的日常管理及维护，保证正常使用；

7.5.8 发现酒店内部人员随意破坏公区卫生应礼貌制止并上报；

7.5.9 随时关注区域内水电使用情况，做好节能降耗工作； 7.5.10 完成上级交办的其它事务。8.6 任职资格

8.6.1 知识背景：具有初中及以上文化程度。8.6.2 经验背景：有保洁工作经验为佳。

8.6.3 个性特征：责任心强，勤劳踏实，效率高，服从意识及执行能力强。宜宾市悦桐酒店管理有限责任公司

企业职务分析方法探析 第3篇

企业人力资源管理的核心任务是解决人与企业的关系。职务是工作的岗位, 目标是工作, 结合点是工作中的人。职位特点、主要工作内容以及对人的要求是现代人力资源开发与管理的基础, 通过职务分析评价工作职位的内容、性质, 并建立任职资格制度和职务等级制度, 是人事考核制度、工资报酬制度、教育培训制度、晋升制度等人力资源管理的基础和核心。常用于组织设计和职务设计, 人员录用与调配, 员工教育与培训, 职务价值、薪酬确定与考核标准制定, 工作流程重组、改善业务与职务再设计。

二、职务分析流程

职务分析的对象是人的工作, 先确定企业的任务、职位的目标, 再分析职务在企业价值链中的位置以及企业所赋予的任务, 所要解决的问题和完成的事情;工作分析是通过职务说明书, 明确任职资格, 评定职务价值, 实现目标、人、事的具体结合, 职务担当者的能力与资格对企业目标和工作完成程度与质量起重要作用。

(一) 企业的任务

企业通过制定战略与目标, 设计组织结构, 确定部门的性质、任务, 并进行部门内组织设计, 最终完成企业的任务。其中, 人力资源管理的任务为规划、吸引、保留、发展、激励人才, 为企业各项工作的有效开展提供组织人事保证;负责企业人力资源的开发与使用;建立或重组企业人事管理体制, 制定或调整企业人事政策;进行日常人事的调配、考核、任免等管理;开展员工能力开发与培训工作。人力资源管理的具体任务有:职务分析、人力资源规划、甄选与录用、人员调配, 人事考核制度的制定及组织、实施与分析, 薪金、保险、休假、体检等制度的制定、检讨、核定及发放, 员工满意度调查、沟通及劳动纠纷的处理, 完善后勤保障, 人事档案、劳动合同管理等。

(二) 职务调查

1. 职务调查的目的。

调查出人事工作所需的各种基础信息, 直接用于工作分析、业务流程设计与重组, 从而形成职务说明书, 以明确岗位职责和任职资格;同时还可用于培训、考核等。

2. 职务调查的方法。

通常有实地观察法、面谈法、调查问卷法等。实地调查法适用于简单的、容易观察和度量的工作;调查问卷法适应范围较宽, 可广泛应用。

3. 职务调查表的设计。

职务调查表的内容应包含:岗位基本信息, 工作的目标、内容、要点、程序、频度、审核权限, 责任与权利, 职务关系分析, 工作基本特性的调查, 任职资格调查等。

4. 职务调查的开展。

以最小的业务单位展开, 仔细核对调查表内容是否属实, 确保工作无漏项。

(三) 工作分析

1. 工作评价。

通过对工作的责任大小、劳动强度、劳动条件等因素的分析, 确定每一个工作在组织中的地位和相对价值, 从而测定一个稳定公平的报酬分配体系, 有效地控制人力成本。通过运用科学手段, 为管理提供有关工作规范、任职资格、工作环境、工作执行标准信息;将职务调查中得到的工作事件打乱罗列十分重要, 有助于管理者对部门工作进行重新认识, 有助于业务流程的创新。搞好组织设计和工作设计, 划分并确认部门职责, 确认工作制约关系与协作关系, 保证组织管理章程、制度的制订、贯彻和改进;为确定合理的管理幅度和管理层次提供基础性资料。工作衡量和方法研究, 可以甄选出最有效的工艺流程和操作方法, 确定最佳工作负荷等。

2. 员工达到高效协作完成任务。

要完成的工作任务与员工如何才能完成任务, 后者比前者更重要。考虑员工必须依靠的物资资源、智力资源、人际资源, 明确主要任务, 其他由简单到复杂进行排列, 形成信息资料数据, 定义控制处理描述工作语言文字:工作者拥有通用技术能力、特定技术能力、适应性技术能力。工作任务为工作子系统和基本描述单元, 工作系统为工作者、工作组织和工作本身组成, 回顾工作信息, 确定工作任务描述的方向, 列出工作任务表, 修改工作任务数据库, 根据成绩效果标准确定关键任务, 编辑任务数据库。详细分析员工工作过程, 根据员工工作过程记录的自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限、工作实际使用时间表, 管理员统计分析的工作质量、工作效率、工作负荷、工作准备时间、例外工作比例关系、前后工序工作协调关系、工作稳定性, 考虑员工工作态度、积极性, 工作环境对员工心理生理影响, 工作设施与员工身体健康是否相适应。根据职务调查表反馈的信息, 可归纳出部门应完成的具体的事情, 再按事件的性质进行归类, 主要和关键的关系列出, 进行深入、细致的工作。

(四) 职务设计

考虑任职者的能力与资格、因事设职原则, 就可以设计出职务, 对现有业务流程重组, 进行职务再设计。

1. 职务设计原则。

(1) 系统性原则。要与企业组织设计的思路相适应, 应形成一个相互依存的整体, 发挥组织的最大效能。 (2) 实用性原则。在将工作事件与工作目标结合过程中, 应充分考虑工作现状与人员的能力, 要求不能过高, 也不能过于迁就任职者的能力, 应让员工通过学习来适应工作。 (3) 简单化原则。将复杂的关系包含在一个职位, 减少人力成本并提高效率。 (4) 匹配原则。每个人的工作量饱满, 时间均衡。

(五) 职务说明书的形成

职务说明书的要素应包含职位基本信息、工作内容、工作基本特性、任职资格等, 用于明确职务的职责权限、岗位工作的基本特性、任职资格要求等, 便于对任职者及其岗位工作进行考核与监督;职务说明书中明确工作目的、范围、方法、职责等, 完全相同的职位构成职务;对于工作目标、要点、内容、时间频度、程序、审批权限以及失误等工作内容的描述, 量化到具有可操作性。

(六) 职务价值的确定

1. 职务价值的评价。

职务价值评价的基本任务是对岗位进行价值排序, 以工作为中心进行对比判断, 评估岗位重要性、确定岗位的职务等级, 确定薪酬、考核、晋升等。

2. 职务价值的评价因素。

工作复杂性, 所受的监督, 言行的效力、责任与权力的影响范围, 与他人接触的性质、范围和程度以及处理人际关系的方法和能力, 承担本职位所需的资格条件及其劳动强度与工作环境等。

3. 职务评价的方法。

(1) 排列法。有关人员组成合格的专门机构, 如职务评定委员会;根据职务调查资料或职务说明书做出简洁的、易于对比的职务描述;确定评定标准, 对各个职位打分;评定结果汇总, 计算平均得分, 进而得出各职位的综合相对次序。 (2) 因素计总法。组建评价机构后, 首先选择关键性的评价要素并对要素进行定义;确定要素的等级数目, 确定要素权重;按照等级标准和等级点数打分;汇总得分并计算总平均点数;确定职务等级, 制定职务等级与平均点数范围之间的对应表。 (3) 因素比较法。选择职位, 选定评价因素, 并确定因素分值;按照每个评价因素分别对关键职位排序, 并配给适当的分数。

三、职务分析结果的运用

(一) 人员录用与调配

根据任职资格要求, 可指导录取到适合工作的和对工作满意的人员, 并可使新职员尽快地熟悉工作。

(二) 员工教育与培训

对于公司老职员, 为使其更好地适应本工作或新岗位, 比照职务说明书结合考核结果寻找差距, 由人事部和员工本身共同努力, 通过再教育和培训等提高员工能力。

(三) 工资确定

根据各岗位之间的价值排序, 各职位的任职资格要求和任职者的资历、能力、贡献等确定出职级, 可确定出任职者在这一职位职级上的工资。

(四) 考核与晋升

职务说明书的选拔陷阱 第4篇

许多企业都在慨叹人才难求。实际上以笔者的亲身工作体验，在很多企业，即使基层员工的招聘，也存在诸多的问题。只不过因为基层员工的招聘并不像高级人员的招聘那样有着较大的影响，所以问题往往被忽略或掩盖起来。

职务说明书淹没了“靶心”

笔者曾经在大连一家知名民企主持过一段时间的工作。其时，因为工作需要，公司委托进口了一辆VOLVO（富豪）轿车与一辆日本三菱吉普，面向社会招聘司机。公司作为大连十佳企业之一，总部设立于当时大连顶尖级的写字楼平安大厦。所以在《大连日报》发布招聘广告的当天，就收到了近百份的应聘申请。在处理这些申请的过程中，发生了一件有趣的事情。

有一位老太太亲自赶来了办公室，找到了当时负责司机招聘的人员，向她推荐自己的儿子，恰巧当时我也在现场。老人家浓浓爱子之情溢于言表，除了称赞她儿子的驾驶技术外，还不时重复她儿子是如何英俊潇洒，走在路上都有极高的回头率。我们看了照片，小伙确实是典型的北方生猛俊男。在礼貌客气地送走了老人家后，我对负责招聘的人员讲：可以将小伙从面试候选人中排除了。

看到她们大惑不解的神情，我问：作为司机，最为重要的要求是什么？她们重复了一些公司所做的司机岗位描述的话。正确，然而却没点中要害。

我解释为，作为司机，最为重要的就是保证绝对的行车安全。所以对于应聘人员来讲，任何影响到安全的因素都可以成为不予考虑录用的理由。富豪（VOLVO）之所以傲立于世界名车之林，其鲜明个性就是强调安全，它认为没有安全，豪华只是多余的奢侈。可以毫不夸张地讲，富豪车细到每一个零部件，都从安全的角度考虑，它体现了北欧（瑞典）人的严谨与细致。这也是我在海外工作的切身感受。

那么，英俊潇洒与安全有没有必然的联系？好像有，又好像无。你可以找出众多的理由来讲英俊潇洒对安全的潜在威胁，然而你也可以找出同样多的理由来反驳英俊对安全的直接影响。实际上，在我们的招聘以及日常工作过程中，这种好像是模棱两可的模糊认识是大量出现的。我们不能不承认，即使有再完美的制度与体系保障，很多工作还是必须依赖于我们的主观判断，而我们的管理需要的是解决方案而不是无穷无了的思辨。要尽可能地减少主观，一个高明的管理者就要善于抓住问题的要害关键。

只要存在对安全影响的可能性这就足够了；这个小伙的年龄也偏小，缺乏驾驶豪华轿车经验。因为我们有太多的候选者可供挑选，我们必须对每一位应聘者（不管录用与否）都给予负责任的答复，效率是必须考虑的。

所以，这就是选择。

这里需要说明的是，职务说明书（岗位描述）以及据此制订的岗位资质要求往往淹没了问题的关键点，就像看到了靶面却找不着靶心，它极易使沉迷于事务性工作的人员（包括相当部分的管理者）陷入实际上的不知所从的境地。

比如总裁秘书的第一要素是什么？保持中立！她应该有工作上的激情，然而在事务的判断与处理上应趋于理性。由于中立要素，在总裁秘书的招聘上除了考虑正常的仪容气质与学识等要求外，实际上还隐含了这一条件：年龄应该偏大（一般应在28岁以上），已为人母，夫妻家庭和睦。这一条件成为筛选面试候选人的重要因素。至于原因，大家可以从不同的角度理解、考虑。

以色列士兵在机场营救被劫持人质时全力奔跑，而不是弯腰以减少受弹面，在这里速度成为第一关键。正是因为不同的目标导向决定了问题着眼的关键点。大家也就似乎可以理解为什么许多世界知名公司在招聘中有许多奇特的套路，许多非常出色的人落选往往还不知道出于什么缘故。实际上，许多公司根据自己的经营管理特点有着完全不同于常规的思路。

譬如，微软宁可找一些未受训练但非常聪明的年轻人，而不刻意要求经验丰富，是因其“智力带宽”的标准。美国西南航空公司要求应聘者面试时必须换下那些保守的装束，并告知应聘者汗衫和短裤随时可以在公司商店买到。“我不希望自己的雇员死气沉沉。”公司总裁凯勒尔说，“如果有谁不愿意轻松活泼，他可以去别的公司工作。”西南航空不仅是具有幽默感，它实际上反映的是一种经营管理的思路。

“冰山下”的胜任要素

我们要选的是胜任的员工，聪明的员工和胜任的员工关键的区别就在于他们的行为模式不一样，而这种行为模式不仅仅和知识、能力有关，更和意志品质、个性心理和个性倾向等要素直接相关。

一个人的整个的心理状况、素质状况像一座冰山，水上的东西小、水下的东西大，水上显露的部分是行为、技能、知识、经验，这些都是可以直接观察到的。但是水下的东西，包括态度、角色、自我概念、个性、动机等因素，就看不见了，要通过测试的方法来了解。

事实上，通常的职务说明书提供的只是冰山上的素质，但冰山下的部分则不容易辨别出来。于是选人的一种新思路是要看胜任要素，即考察一个人下意识的行为模式，这是由于长期的态度和技能的训练所形成的，不容易伪装，也更接近真实。

武侠小说里说契丹人天生都是武士。为什么契丹人天生都是武士呢？有一个很说明问题的细节，大宋和契丹开战的时候，看到水源，两军喝水的方法完全不同。宋兵把枪往地上一扔，趴下来像青蛙似的咕嘟咕嘟喝；契丹武士则是把枪握在右手，半蹲着用左手撩水往嘴里喝。这个姿势可以保证一旦有敌人来攻击，视野开阔可以第一时间发现，并且能在最短时间内站起来迎敌，如果用宋兵的方式喝，敌人一旦突然袭，就会兵败如山倒。尽管不是每次喝水都会遇到敌人，但是每次都做好迎敌的准备，天天准备着，行为模式被习惯化了，这就是胜任的要素。

上个世纪70年代，由于冷战等因素,美国在国际上的地位和声望出现下降，美国政府请管理学家麦克利兰出面，帮助政府选拔一批优秀的外交官帮助美国改善国际形象。麦克利兰带领着自己的研究小组开发了一种方法，叫做行为事件访谈法，比如要研究某人对人际冲突的处理能力，就要对他过去行为当中一些关键点进行访谈，你跟人吵架过没有？什么样的人？为什么吵架？吵架的过程是怎样的？结果怎样？你怎么评价你的吵架？通过关键访谈，看一看被访者在冲突过程中表现出的原则性、灵活性、情绪的控制、目标的导向、战略的导向等等。这就是胜任素质测试最早的源头。事实证明，使用胜任要素选拔的方法为美国政府选出的外交官都出色地完成了使命。

在我们生活的这个世界上，有的人取得了巨大的成就，也有的人碌碌无为，他们的区别到底在哪里呢？传统的观点一般都是聪明决定了一个人的成就水平。1916年，斯坦福大学的心理学家从25万儿童当中抽选了1528人，857个男童，671个女童，对这些儿童的成长进行了长达半个世纪的追踪。

实验结果是这1528个孩子当中，最聪明的20%并不是最成功的。实际上，往往特别聪明的孩子反而不会成功，真正成功的人不是智力上超常，而是在人格、意志品质上超常。真正支撑一个人成功的是进取心、自信和坚韧不拔。

所以，也可以说胜任要素就是融合了这些心理素质的稳定的行为倾向。

设计胜任特征选拔

胜任要素在行为上的表现就是胜任特征。我们在选拔的时候，只要定位准了胜任要素，然后依照这个要素，去考察候选者的行为特征的符合性就可以了。

胜任特征的选拔可以分为四步:

一是定位目标岗位的核心胜任要素；

二是描述胜任要素在一个人身上表现出的典型行为；

三是选择一些比较容易测量的典型行为作为测试内容；

四是根据确定下来的内容组织测试，以被测试对象的行为与典型行为的偏离程度来定优劣。

例如，我设计过一个利用细节观察来招聘客户服务部经理的方案。首先，可以这样概括，优秀客服人员的基本任务是让客户满意，所以其核心要素可以表达为一句话：“对人的需求和心理状态的敏感性”。而一个一般管理者的基本任务是通过别人完成任务，所以管理者的胜任要素也可以简化为一句话：“秩序感和角色意识”。有了这两句话，我们就可以得到招聘一名优秀服务管理者的核心所在。

面试的时候，设计了一个通过倒水的细节来观察候选者的敏感性、角色意识和秩序感的环节。道具是一张桌子，桌子上放一个水杯，我坐在桌子后边，对面是面试者的座位，暖壶放在他凳子的侧后。

开场白之后，我拿起水杯，一饮而尽，把杯子一顿，说：“好热的天呀！”说完了再观察被试者。基本上有三种反应：第一种，被试者看我喝完水了，马上站起来说，老师，来我给你倒水。这种人对别人的需求状态都比较敏感；第二种，看我评论天气，就笑呵呵地附和说，今天的天真是挺热的，然后瞅着你，等待开始。这样的人就属于不敏感；还有第三种，这种人站起来并不先去倒水，而是首先会问一句，老师要不要我给你倒点儿水呀？这样的人首先比较敏感，其次能把握自己的角色，在做事情之前先征求主导者的意见。第一种直接倒水的人是很出色的服务人员，第三种询问一下再倒水的人，不但有敏感性，还有角色意识，都可以做服务管理岗位工作。

在管理岗位上，大致存在两类管理者：一类是事务型的执行者，一类是风险型的决策者。一般来说，中层干部都属于前者，而企业老板则属于后者。前者的行为特征强调的是计划性、秩序感和角色意识。而后者则有一些新的行为特征要求。这些行为胜任特征可以从一个很有典型性的人物身上看到，这个榜样就是猪八戒。猪八戒身上有三大优点：

第一，猪八戒最喜欢的人是谁？地球人都知道——嫦娥！一头猪，能够不怕世俗偏见不怕冷嘲热讽勇敢地喜欢嫦娥，这是什么精神，这是对理想的执着。

第二，猪八戒职业道路上一旦出了问题，他要回哪里？不是去找嫦娥，是回高老庄。理想决定未来，但是理想不能帮人渡过眼前的难关，所以还要有一个退路，一旦事业上出问题了，可以退回去积攒体力医治创伤以备东山再起。这叫务实的底线。没有了务实的底线，理想越远大越会流于空想和妄想。人生有广寒宫容易，有自己的高老庄难啊。

第三，猪八戒在取经路上，对所有的美女都保持了高度的敏感性，也不管那到底是猴哥变的妖怪变的，还是神仙变的菩萨变的，都一律上去叫姐姐。而且，每次被猴哥羞辱被妖精捉拿被神仙嘲笑之后，猪八戒都不会受影响，下次看到美女依然上去搭讪。这是什么，这就是反应模式的稳定性。做事业就是要有这种稳定和坚持，不管遇到什么困难遭受多少打击，都能坚持一种行为模式，风吹雨打不回头。在追求事业的道路上，只有具备了远大的理想加务实的底线再加上反应模式的稳定性，才能够真正经受得住考验，克服困难取得成功！

[编辑 陈建光]

法务部内勤岗位职务说明书 第5篇

法务内勤岗位职务说明书

职务名称：法务部内勤（兼任合同管理员）主管上级：法务部经理 所属部门：法务部

任职资格：

1、大专以上文化程度，文秘、管理、法学等相关专业，具有一年以上相关工作经验。

2、有一定的写作基础，沟通、协调能力强。

3、能处理日常相关法律事务，如合同制定、审查及档案整理工作。

4、熟练操作办公自动化软件，良好的英语听说能力。

工作要求：

1、协助法务部经理做好办公室基础管理工作。

2、工作严谨负责，条理清晰明确。

3、具有很强的保密意识。

岗位职责：

1、协助法务经理做好日常来访接待、来函等情况处理；有关事项的通知等。

2、负责为上级提供基础文书处理支持，在法务经理的领导下，撰写、审核各类应用文稿，办理办公室内部日常事务，负责文印、文书档案管理工作。

3、负责文件/单据/文档的收发、跟踪、归档与保管，从而致力于保证部门内文件传递的及时性、查询的便利性、建档的合理性、保管的完整性。

4、接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话。

5、负责办公室内勤事务的处理（办公用品、对外联络、后勤服务等）。

6、负责向总经办汇报本部门相关工作速度和运行状态，并协助总经办对部门总体工作计划、绩效目标的推进。

7、完成法务部经理交办的其它临时任务。

工作权限：

1、对法务部工作有监督建议权。

2、有维护办公室正常办公秩序、拒绝外来推销人员的权利。

3、对所属业务知识有学习进修权。

工作标准（衡量标准）：

1、对业务是否熟悉，能够起到辅助和参谋的作用，是否能

够准确无误地提供支持服务。

2、是否能以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，是否可以利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据。

3、工作是否高效、严谨，态度是否积极、端正。

考核重点：

1、保密工作是否控制得力。

2、文档处理是否科学、合理。

3、其它部门对本岗位的服务评价。

任 免：

1、法务内勤由法务部经理提名或公开招聘。

2、法务内勤不能胜任工作时，由法务经理报总裁同意后予以解聘。

3、法务内勤任期为一年，任期满后可以连任。

薪 酬：

法务内勤的薪酬分为基本工资、职务工资、技能工资三部分组成。绩效考核按制度由经理每月考核。

1、法律风险提示权。

2、法律事务筹划、制度完善建议权。

3、合同、内部制度合规审核权。

4、文件不符合法规要求时，拒绝签审的权力。

工作标准（衡量标准）：

1、法律风险预防是否准确、全面。

2、法律事务处理是否及时、高效。

3、人员管理安排是否科学、合理。

工作重点：

1、全面审核企业各项规章制度、规范、合同、协议等的合法性。

3、严谨认真地拟定和起草企业重要法律文书。

3、科学高效地处理企业劳动争议、劳动合同及对外法律纠纷事务。

任免：

1、法务主管由法务部经理提名或公开招聘。

2、法务主管不能胜任工作时，由法务经理报总裁同意后予以解聘。

3、法务主管任期一年，任期满后可以连任。

薪酬：

某军工企业总经理职务说明书 第6篇

岗位名称

总经理

岗位编号

所在部门

岗位定员

直接上级

董事长

工资等级

直接下级

公司副总经理、军品事业部总经理、民品事业部总经理

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2002年８月

本职：主持公司的经营管理，在董事会的授权下，组织制定和实施公司总体战略、经营方案和财务预算，完成经营目标和各项指标；组织公司各部门建立健全良好的沟通渠道；监督与指导事业部的工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：负责制定并组织实施公司的总体战略

工作时间百分比：10%

工作

任务

在董事会的授权下，组织制定公司的开展战略，并根据内外部环境变化进行调整

频次：1次/年

在董事会的授权下，组织实施公司总体战略，开掘市场时机，领导创新与变革

频次：日常

职

责

二

职责表述：负责制定和实施公司经营方案、财务预算

工作时间百分比：30%

工作

任务

根据董事会下达的经营目标，组织制定公司经营方案、财务预算

频次：1次/年

在董事会的授权下，向事业部和总部各部门下达部门经营目标和财务预算

频次：1次/年

监督、控制经营方案与财务预算的实施过程，及时分析并采取有效措施应对变化

频次：日常

组织实施利润分配、使用方案

频次：1次/年

职

责

三

职责表述：负责建立良好的内部外部沟通渠道和关系

工作时间百分比：30%

工作

任务

负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报战略和经营方案执行情况、资金运用情况和盈亏情况及其他重大事宜

频次：日常

建立公司与客户、供给商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等顺畅的沟通渠道

频次：日常

开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象

频次：不定期

建立公司内部良好的沟通渠道，协调各事业部及各部门关系

频次：日常

职

责

四

职责表述：负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系

工作时间百分比：15%

工作

任务

向董事会提出组织结构的优化调整措施，经批准后实施

频次：不定期

组织对公司的管理、业务等流程的改良

频次：日常

主持、推动公司规章制度的建设和完善

频次：日常

职

责

五

职责表述：负责主持公司日常经营工作

工作时间百分比：10%

工作

任务

负责公司员工队伍建设，参与选拔中高层管理人员，对下属人员进行指导、考核

频次：不定期

主持召开公司办公会，对重大事项进行决策

频次：不定期

负责保证国债军品技改工程的顺利实施及质量保证体系审核顺利通过

频次：日常

负责保证军品重点型号的按期交付

频次：日常

代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动

频次：不定期

职责六

职责表述：负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报

工作时间百分比：5%

权力：

公司日常经营管理决策权

对经营目标和重大投资决策的建议权

事业部之间关联交易的协调、仲裁权

对公司、事业部高层、中层管理人员的人事任免建议权

对公司、事业部各项工作的监控权

预算内的财务审批权

对直接下级人员奖惩的决策权，任免的提名权

对所属下级的工作有监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权

董事会赋予的其他权力

工作协作关系：

内部协调关系

公司总部各职能部门，军、民品事业部

外部协调关系

一集团、贵航集团、地方政府部门、客户等

任职资格：

教育水平

大学本科及以上学历

专业

工程类或企业管理类专业

培训经历

现代企业管理知识培训等

经验

10年以上工作经验，5年以上高层管理工作经验

知识

通晓生产企业的运作与管理知识，掌握行业及产品的专业知识，了解法律、财务等方面知识

技能技巧

熟练使用办公软件，具有较强的语言表达能力和一定的写作水平，具备很强的领导能力、方案与执行能力、分析判断与决策能力、沟通能力

其它：

使用工具设备

计算机，一般办公设备〔、机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜〕

工作环境

独立办公室

工作时间特征

正常工作时间，有时加班，经常出差

所需记录文档

通知、简报、汇报材料、工作方案、总结、研究报告、公司文件

服装企业 财务部职务说明书 第7篇

评定工作上报评审材料说明

1.申报人填写省政工职称办统一印制的《思想政治工作人员专业职务申报表》。申报教授级、高级职务者一式4份，申报中级、初级者一式3份。申报者要按照填表要求用钢笔填写，不准复印或打印。申报表封面“单位性质”栏，事业单位填写单位性质、级别，企业填写类型。第一页第三行“现行行政职务”栏中主要填写现任政工岗位职务。该页的栏目不要空缺，无内容填写可写个“无”字，要贴上本人一寸免冠照片。第二页的栏目要按照下面“注”的要求填写。要把从事政工时间、岗位变动时间，转业干部在部队提干时间填写到月份并区分清楚，对于做工会、共青团工作的要写清楚是否专兼职。第三、四页按下面“注”的要求填写。第五页按“注”的要求填写主要政工研究成果的发表及受奖情况，不填其它荣誉称号。第六页第一栏申报哪一档次就填写相应档次专业职务名称；第三栏“上级主管部门审查意见”：由单位上级主管部门书记签字并加盖上级主管部门党组织章。

2.个人业务工作总结。凡申报政工专业职务者需提交业务工作总结打印件一份。业务工作总结应力求文字简洁，一般2000字左右。内容应反映本人掌握基础理论、专业知识的状况，体现自己业务能力和业务工作成就的主要事实；本人政治表现、思想作风、工作态度；历年工作所受到的奖惩情况（主要是近五年来或取得前一档次专业职务以来的情况）。

3.《考核情况登记表》。每人填写一份，“主要工作成绩”栏由本人填写，其它栏目由单位考核后填写。“单位民主评议情况”栏主要填写群众评议的具体情况，如参加评议人数、具体评议结果等。“组织考核情况”填写要详细、具体，评价要恰如其分。主要内容包括：申报者的政治素质、工作态度、学识水平、专业能力、工作实绩的情况（考核年度为申报的前一年度）。

4.《推荐评审政工教授（高、中、初）级专业职务任职资格人员情况表》。申报教授级、高级职务者一式20份，申报中级、初级者一式15份。“呈报单位”填写县市区或主管部门并加盖公章。“何时何校毕业”一栏填写后学历什么时间于何所大学毕业，“主要工作成绩”一栏要由组织按规定要求用第三人称填写，主要反映申报者在近五年或取得前一档次专业职务以来在本职岗位上的主要工作成绩。一般掌握在1000字左右。表中“主要工作经历”一栏，要把从事政工时间、岗位变动时间、转业干部在部队提干时间填写到月份；对于做工会、共青团工作的要填写清楚是否专兼职。“主要论文著作”栏要填写4－6篇，申报教授级高级职务者，至少要有三篇省级或两篇国家级以上正式出版发表或获奖的研究成果，申报高级职称者至少要有三篇市级或二篇省级以上正式出版发表或获奖的研究成果，申报中级职称者至少要有二篇市地级或一篇省级以上正式出版发表或获奖的研究成果，申报初级职称者至少要有二篇县级或一篇市级以上正式出版发表或获奖的研究成果。“本人承担任务”一栏应填研究成果是独立撰写还是与人合作完成，“主要政工荣誉称号”栏，只填写比较突出的个人政工荣誉及有关的集体政工荣誉，并提供荣誉证书原件。“单位考核意见”栏应与考核表中的考核结果一致，并加盖党组织章。此表填写的内容要与其它表的相关内容一致。“中（初）级评委会表决意见”一栏填写中（初）评委推荐表决情况，包括评委人数，参加投票人数以及同意、不同意、弃权票数，并加盖中（初）评委章。

5.学历证书、个人荣誉证书、主要研究成果、获奖作品证书一律提交原件；享受优秀政研会称号者，须提交政研会任职文件原件；获奖的研究成果除提交获奖证书外，还要报送获奖成果公布文件。晋升职务者，要提供前一档次的任职资格证书原件；凡属自收自支事业单位的政工人员申报政工专业职务时，必须提交由市或区县人事部门提供的单位性质及级别证明1份。

6.申报人员要提供档案材料里的干部履历表原件，如因特殊原因不能提供原件者，需要提供组织部门盖章的干部履历表复印件。

7.所有表格在填写时间或数字时，一律用阿拉伯数字填写。《推荐评审专业职务任职资格人员情况表》一律采用5号仿宋字体打印，用B4复印纸复印，方可上报，否则不予受理。

8.要按照考试合格证、毕业证、任职资格证、荣誉正书、《干部履历表》、各类证明、《考核情况登记表》、个人总结、《思想政治工作人员专业职务申报表》、研究成果、《推荐评审专业职务任职资格人员情况表》的顺序装好档案袋。

9.各单位报送材料时同时报送《企业人员申报教授（高、中、初）级政工师人员名单》（见附表），同时并提供电子版。