客房部人员工作时

客房部人员工作时（精选14篇）

客房部人员工作时 第1篇

2015酒店客房部工作人员年终工作总结

回顾2015年的工作，本人觉得有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

2015年我完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。

客房部人员工作时 第2篇

今年是奥运年，举国上下为奥运会在北京举办而感到无比的自豪，作为一名基层服务工作人员，立足本职工作，做好份内事，也算是为奥运做贡献。奥运年，在全科领导的关怀、帮助、支持下，我服从工作安排，加强学习锻炼，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了领导交给我的各项工作任务。虽然在工作上经历了很多挫折，但对我来说每

一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将2008年的工作总结汇报如下：

一、工作表现。

2008年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，把工作重点放在脚踏实地、埋头苦干上，严格遵守科里的各项规章制度，尊重领导，谦虚谨慎，细心学习他人的长处，改掉自身存在的不足，虚心向领导请教，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在服务方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，这就需要我们充分发挥团结协作的精神。在这一年里，在客房科领导们的正确指导和关心照顾下，我都能较好的做好协助工作，我们心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，暑期紧张而又繁忙的接待工作就在这种良好的工作氛围下圆满、顺利的完成了。

鉴于科里领导对于我07年的工作表现和对我未来工作的信任，08年把委员楼的客房接待工作及学生的日常管理交给我分管，我感觉肩上的责任更重了，但是对于08年的工作我也充满了自信，有信心会做得更好，不让领导失望。委员楼分9个楼层，共计147间客房，实习学生20余人，经历了与去年石家庄学院实习学生们的朝夕相处，我深知：客房工作能否正常有序的进行与学生的工作情绪、心理动态是完全分不开的，所以，我主要从学生的管理下手，在学生初到工作岗位时，我利用晚饭后闲余时间，逐个楼层为他们作示范，详细讲解客房的清扫程序、卫生标准及日常服务流程等，不仅能够令他们尽快的进入角色，也使我尽早的了解每一位学生的个性，拉近了我们之间的距离；在对20余名实习学生的日常管理中，除了每天正常检查客房卫生外，工作之余观察了解每一位学生的动态是我工作中重要的一部分，因为我知道，积极的工作态度会带动一个集体，而一名学生的消极态度就会感染一个楼层乃至一个楼区，所以，我要在每一位学生身上下工夫，“关注、关心”每一位学生是我不变的宗旨，无论是对生活方面，还是在工作方面，我都能及时聆听他们的诉说，努力做他们最忠实的听众；在他们心理有情绪、想家、嫌累的时候，我都能较好的站在我的立场开导他们，鼓励他们，为他们讲解实习对于步入社会参加工作是多么的重要；在他们身体不舒服的时候，我都能在第一时间给予他们姐姐般的关怀与照顾，并及时调配其他同学帮助其分担当日工作量，不影响客房工作的正常运行；在同学们的生日、端午节、中秋节等特别的日子里我也都能及时的送上我最特别、最真诚的问候。这样一来，我与每位学生的关系相处的都很融恰，不仅大大增加我与他们之间的亲切感，而且学生们给予我工作的积极配合，也能够令我今后的工作更加顺利的开展。

我渐渐地摸索出，与学生要做到勤了解、勤沟通，凡是能尊重他们，换位思考，站在他们的角度处理事情，最重要的一点就是，能够及时的肯定学生的进步，因为人天生就需要鼓励，也正是领导们对我的一次次鼓励，使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。

08年繁忙的接待服务工作结束了，我没有辜负领导对我的希望，我也越来越发现，要能自如的做好每一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观、自信的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成每一份工作，因为快乐的心态会使我们不觉工作的疲惫，才能更好的去完成领导交给的工作任务。

二、工作中的不足。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够，还有一定差距，缺乏吃苦耐劳的精神。面对事务杂、任务重的工作性质，要坚持不怕吃苦，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加强学习，勇于实践，坚持服务热情，将新眼光、新观念、新思维、新方法运用于工作，在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，讲究工作方法，端正服务态度，提高工作效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、创新的服务意识，力求把工作做得更好。

高层住宅火灾时人员疏散模式研究 第3篇

1 高层火灾特点

(1) 火势蔓延快。高层建筑垂直高度比较高、空间广阔, 一旦发生火灾, 火势顺着楼梯井以及电梯等结构物在高层建筑中以极快的速度蔓延, 给火灾扑救和人员疏散带来了难题。而且从楼层窗口延伸出来的火苗也会借助风力引起附近楼层起火, 最终整个建筑物成为一片火海。

(2) 扑救困难。高层住宅发生火灾后, 消防人员会迅速进行扑救和人员营救, 然后由于楼层过高, 给消防人员体力带来巨大挑战。根据统计, 普通消防人员在背负救灾装备的条件下, 攀登30米的高度就基本失去战斗能力, 根本无法进行有效人员营救。而且目前高空消防车在高层住宅火灾面前也束手无策, 消防队伍配备的登高消防车数量少, 而且高度最大达到几十米, 还需要很长时间才能布置到位, 这对于高层火灾扑救作用有效。

(3) 疏散困难。高层住宅发生火灾后, 居民要迅速撤离出来, 但由于建筑垂直高度高, 疏散距离过长, 加上大量的人员惊慌会造成拥挤甚至混乱, 疏散时间很长。加上很多居民缺乏消防安全意识, 也缺乏应用的火灾疏散演习, 经常会在疏散过程中出现逆向疏散情况, 造成了拥堵甚至踩踏事件。

2 高层住宅火灾时人员疏散模式

2.1 电梯疏散的问题

电梯是高层住宅建筑中最重要的交通工具。目前, 在世界范围内, 都在电梯使用说明上明确规定, 在起火时不能使用。我国也在相关消防制度规范中明确指出, 电梯不能作为消防安全疏散设施。这充分说明了电梯本身存在的诸多问题, 使其作为疏散设施存在一定隐患。第一就是电梯本身的安全隐患, 电梯设计中一般不做防水设计, 电梯中的硬件设施, 遇到消防水枪带来的水气后会出现故障, 不仅起不到安全疏散目的, 还会带来二次伤害。第二是电梯不耐高温, 火灾伴随着高温灼烧, 电梯中一些机械零件在高温下会受热失效, 如门控系统失灵、导向系统停止工作等。第三是烟气伤害。一般的电梯不设防火前室, 火灾带来滚滚烟气会迅速蔓延建筑物, 也会进入电梯轿厢, 烟气中带来剧毒物质, 对逃生的居民带来伤害。第四是供电障碍, 电梯是靠电力来运行的输送工具。火灾发生后, 火势会迅速侵害建筑供电系统, 引起建筑断电, 电梯不能运行, 这时居民会被困在电梯内不能逃生。

2.2 电梯疏散的可能性

虽然电梯存在诸多的安全隐患, 并不被提倡用于消防安全疏散。但从世界范围看, 还有不少利用电梯成功疏散的案例。在1996年10月28日, 日本广岛一栋20层的住宅大楼发生火灾, 火灾最早发生在该高层建筑10层某一住户家里, 火灾发生后迅速从阳台蔓延到整个顶楼, 接到火警后消防人员迅速进行现场扑救和人员疏散, 所幸本次火灾没有造成人员伤亡, 从事后统计看, 有大约48%的住户选择电梯逃生, 有42%的住户选择楼梯避难。可见, 电梯在火灾疏散中起着一定的作用。只要措施得当、设计合理, 将电梯作为安全疏散设施是具有一定可行的, 电梯具备输送量大、时间短等特点, 电梯运行速度是普通步行速度的十几倍作用, 在发生火灾时, 如果所有住户都拥堵到楼梯处, 将会造成拥堵浪费宝贵时间, 如果能够发挥电梯的运输优势, 可以在极短时间内将住户输送到安全地带, 极大的提高疏散效率。另外, 电梯是高层建筑最常用的运输工具, 发生火灾后, 住房在恐慌情绪下会按照平常的习惯来安排逃生路线, 这时往往第一选择就是电梯。美国、日本等很多国家的专家学者都开始对高层建筑电梯疏散问题进行进一步研究。目前颁布的《国际建筑法则》中已经对高层建筑疏散方式不再进行强行限制了, 也就是说电梯也是疏散选择之一。我国也进行了大量研究, 其中上海消防总队就进行了多次试验, 已经可以成功的利用电梯进行人员疏散。

针对电梯使用程度高、运送时间短的特点, 如果能够采取一定的技术保障措施来提高电梯本身的安全性能, 在充分认识火灾发展蔓延规律的基础上, 制定合理可行的火灾应急疏散方案, 就可以在一定程度上降低火灾对电梯安全性能的影响。今后我们要不断提高电梯及电梯井的安全性, 按照消防电梯的要求来配备普通电梯, 设置前室门, 在门口宜设挡水设施, 电梯轿厢的内装修应采用不燃烧材料;为了防止烟气蔓延进电梯对逃生人员带来伤害, 我们可以采用机械加压送风的放来保证电梯竖井及电梯前室的正压, 这样就可以有效防止烟气对电梯内乘客的伤害, 可以大大提高普通客梯的防火安全性能。同时, 在建筑物的屋顶上设置一些可以供住户在火灾发生后临时避难的平台, 这些平台与外界相通, 不会被高温和烟气所侵害。通过上述措施, 可以大大提高高层住宅火灾发生后的人员疏散效率。

3 结语

总之, 高层住宅建筑火灾安全疏散是个综合工程, 发生火灾后, 为了最大限度的减少人员伤亡, 可以将电梯和楼梯有机结合起来, 形成高效的混合疏散模式, 在火灾发生的初期, 建筑低层的住户可以通过安全楼梯来进行疏散, 中高层住户可以通过电梯迅速疏散到安全地带, 既发挥了电梯运输量大、速度快的特点, 有发挥了安全楼梯的价值。另外, 科学的应急疏散预案和合理的调度指挥也是保障安全疏散的重要环节。

参考文献

[1]黎湘.如何破解高楼防火的难题[J].广东安全生产, 2007 (8) .

[2]侯纲, 侯如松.高层住宅火灾的特点和火灾自动报警系统设计的探讨[J].建筑安全, 2004 (7) .

亏损时，能用奖金激励营销人员吗 第4篇

传统认为，奖金（提成），是员工完成既定任务量（销售回款），或是为公司创造效益，给予的一种奖励。而任务量，一般是老板根据公司产品的利润空间和公司运营成本等指标算出来的，有的还包含了老板所设定的利润空间。若员工都完成了，公司和员工都皆大欢喜。往往公司处于起步阶段，或产品生命周期的到来，或是遇到突发事件（如国家出台相应的政策法规进行产业调整，对产业所产生影响），难免销量举步不前，或销量大幅下滑，甚至亏损，员工理应拿不到奖金。

如某公司每月的盈亏点是500万元，五大区50个业务员，原先设定的任务回款是每人10万元，10万（含）以上可以奖金。若连续两个月都在500万以下（绝大多数业务员是拿不到奖金），公司上下，从老板到各级经理再到业务员，一级往下一级逼，会山会海的“分析原因”，“调整方向”，只有一个目的，让公鸡下蛋——把销售额做上去。而业务员呢？人人自危，甚至担心能不能保住饭碗，就更别谈拿奖金，这样做事没信心，也没积极性，越没积极性，销售就会更加差，上月450万（亏50万），本月420万（亏80万），下月说不定400万都没了（亏100万以上）……很容易陷入恶性循环，钻入死胡同：销售额越来越差，公司越亏越多，业务员越来越难拿到奖金，越拿不到奖金就越干越没信心。形成“无论怎么干，也完成不了任务，拿不到奖金。卖力干与不卖力干，区别不大。”

这种情况下，原先所设定的每月10万任务回款额，已失去了意义，它已离业务员拿奖金的目标，越来越远了，成了挂在空中的月亮——看得见，摸不着（俗称的“饼”）。此时，作为管理者和老板要考虑的是，如何通过调动业务员的积极性，让其士气不减，避免走向死胡同的悲剧。

对此，我开过一个方子：让绝大多数业务员将拿奖金变成现实，而非旱涝保收，保证60%以上的人能拿到奖金。降低目标回款额的起点，调低奖励比例。

方案一：60%以上的业务员平均回款为7万以上，若10万以上奖励3%，那么7—10万可以设定为1%；方案二：在10万以上奖励3%的基础上同比下降，定个基数完成60%以上就可以拿奖金。

如某业务员回款8万元，用方案一计算应得8万×1%=800元，用方案二计算应得8/10万×3%=2400元。我让老板斟情考虑。

同样是这个方子，戏剧性的故事发生了。我的第一个老板当时脸都气红了，一个劲地直摇头，似乎为我感到惋惜，按住性子，淡淡地对我说：这是你给的意见？这是你作为一个高管，给正处于困境中的公司开出的方子？难道你就没考虑公司的利益和我个人的感觉？……显然易见，老板用了成本导向法，此举更进一步增加了公司的成本。

我给出的理由是：两害相加取其轻。此方案表面上看是增加了公司的成本，我们通过此举可堵住销量进一步下滑，甚至带来小幅上扬，一步一步地将公司走出困境。若在第三个月推行新政“止血”，至少可保住销量不再下滑，甚至有希望冲到第一个水平，相当于多用7.2万的奖金换来了30万以上的回款，让公司少亏了20多万。而老板却说，这么多年来，还真没听说，谁这样做过，用他们老家的说法是：把老婆送人了，还要送人一个枕头，即公司支付员工工资，员工完成保底任务量（10万），公司在这个员工身上保本。而在他们没完成的情况下，公司已做了一道亏本生意了，若再给他们发奖金，公司就要做第二道亏本生意了，亏得更大啦！

我的第二个老板取了方案一，把名字换了，叫安慰奖。

我的第三位老板说：员工的忠诚度到哪里去了，若连和公司共度难关的精神都没有，这样的员工我们还要他干什么？我们不存在求员工做事，人不行，就换人。我说：铁打的银盘，流水的兵。作为老板，你要员工对你忠诚，公司迅猛发展，你赚大钱的时候，没给员工多发一分钱，相反，公司出现危机的时候，你要员工对公司忠诚？我想我能做到，而一般员工呢？不是我的觉悟高，而是我所处的位置不同。

我的第四位老板说：大河都没水，用什么去给员工发（奖金），员工只有先做出业绩来，公司才考虑给其回报。准确地说，应该是他们给自己发资金。

第一个老板，没能躲过那次突如其来的国家政策调整，月回款200多万，直线滑到100万以下，直至项目撤退。

第二个老板，度过了那次危机，公司现运行得挺稳健，活得挺好。

第三个老板，人换了不少，仍没走出困境，强撑着。

第四个老板，业务员都不指望拿奖金了，和公司耗着。

以上的结果，或许令大家大跌眼镜，其道理和结果也是再浅显不过了。无论作为老板，还是高管，谈管理，谈执行力，谈忠诚度等固然很重要，但作为人本身的问题没解决，以上的一切，都显得很苍白。事实也证明：调动员工的积极性，所花费的成本，较媒体、公关、管理等费用是最少的，收益是最大的。可起到四两拨千斤的作用。吃不起小亏的老板，最后还是得吃大亏。

百时客房计划卫生 第5篇

周一：浴室墙面，地面，马桶，浴帘。

周二:浴室五金件，镜子，垃圾桶。

周三：卫生间挡水坎，卫生间门及过门石。

周四：空调外壳；床头灯，暖气片。

周五：室内开关、插座、地脚线。

周六：窗台，窗框，窗槽，纱窗。

周日：客房门、门上设施、门槛条

客房部人员配置方案 第6篇

一、领班（2名）

工资结构：基本工资1250元+全勤奖50元

班次：

早班：08:00~16:00

中班：14:00~22:00

工作职责：负责楼层各项督促工作，对辖区卫生、服务质量和完成效率负责。控制和

检查楼层布草、客用品的存量、保管和消耗是否正常。处理客人投诉并向

客房主管汇报，解决辖区内因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉。

二、客房文员（3名）

工资结构：基本工资1150元+全勤奖50元

班次：

早班：07:30~15:30

中班：15:30~22:30

晚班：22:30~07:30（次日）

工作职责：准确无误的接听各种电话，保证客人与酒店、部门与部门、上级与下级的业务联络并作详细的电话记录。指导楼层服务员为客人提供各项服务工作。

三、库管（1名）

工资结构：基本工资1150元+全勤奖50元

班次：

行政班：08:00~12:0014:00~18:00

工作职责：负责库房各项物品的出库、入库工作。负责客房布草的收发工作，并做好

记录。

四、机动人员（1名）

工资结构：按岗位工资+全勤奖50元

班次：依据其它岗位

工作职责：代替客房文员及库管。

五、服 务 员（10名）

工资结构：基本工资1000~1200元+全勤奖50元

班次：

早班（6名）：08:00~16:00

中班（2名）：15:30~22:30

晚班（1名）：22:30~08:00(次日)

工作职责：早班：负责楼层退房、空净房、续住房间的卫生打扫，为客人提供服务。中班：负责早班未完成的工作，为客人提供服务。

晚班：负责中班未完成的工作，为客人提供服务。

六、保 洁 员（3名）

工资结构：基本工资900~1000元+全勤奖50元

班次：

早班（2）：08:00~16:00

中班（1）：14:00~22:00

工作职责：早班：做相应的计划卫生，维护公共区域的卫生。

客房部人员个人简历 第7篇

姓名：XX

性别：男

年龄：XX

民族：汉族

工作经验：8年以上

居住地：XX

身高：XX

户口：XX

自我评价

本人具有较强的团队合作精神及酒店管理经验，具备一定的创新能力和意识!

求职意向

希望岗位：酒店/宾馆/餐饮旅游类酒店/宾馆/餐饮旅游类

寻求职位：酒店管理

希望工作地点：XX

期望工资：(可面议)(要求提供住房)

到岗时间：随时到岗

工作目标/发展方向

前厅部和客房部经理

工作经历

xxx15xxx15：xx镇xx服务有限公司

所属行业：房地产、物业管理(合资企业)

职位名称：商业部主管

职位描述：主管园区酒店和参观会议接待及各场馆的运营管理!

离职原因：个人原因

xxxx13xxxx12：xx镇xx大酒店

所属行业：旅游业、酒店(私营企业)

职位名称：大堂副理

职位描述：主要负责酒店前厅的接待及礼宾员的日常接待管理及培训，对酒店客户投诉的处理及员工的质检及酒店团队会议和用餐的接待和安排!

离职原因：个人原因

xxxx15xxxx03：xx度假酒店

所属行业：旅游业、酒店(私营企业)

职位名称：前台接待

职位描述：主要负责酒店前台接待和礼宾接待

离职原因：实习

教育经历

xx0901xx0701xx民政职业学院管理类/酒店管理大专

技能专长

技术职称：酒店客房国家四级证书

语言能力：英语：一般(国家英语三级证书);中文普通话：熟练

所在地方言：熟练;

计算机能力：全国计算机等级考试一级

其它相关技能：XX

客房部保洁人员岗位职责 第8篇

1．接受客房部主管的领导，服从管理，严格遵守酒店的各项规章制度，按时按质完成上级交办的各项工作任务；

2.熟练掌握本职业务技能（包括清洁用具的正确使用方法，本岗位的相关卫生标准、工作流程，酒店各种房态分布及消费情况等），按要求着装和备好工作用具，及时处理好突发事件后的卫生清洁工作，确保向客人提供一个洁净、优美的消费环境；

3.维护和保持公共区域以及后勤区域的干净整洁，做好茶杯、烟缸等物品的清洗工作，通道抹尘、大理石保养及地毯、沙发等家私设备的清洁工作；

4.积极参加酒店及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、酒店要求的加班活动。

5.要积极上进，不断加强业务技能、文化知识的学习，进一步提高自身综合素质;

出纳人员离岗时的工作交接 第9篇

出纳人员由于工作调动、岗位轮换、外出学习、休假、出差等原因，离开出纳岗位是常有的事。对于

出纳人员离岗变动，要视不同情况，区别对待处理。

（一）出纳人员调动工作时，应严格办理交接手续。工作调动，意味着出纳人员将永久离开原单位出纳岗位，按财务制度要求，必须在规定的期限内，严格、认真、全面地办理交接手续，否则，不得离职。移交后，如发现原经管的出纳业务有违反财会制度和财经纪律等问题，仍由原移交人负责。出纳人员办理移交手续前，必须做好以下工作：①已经受理的出纳业务尚未填制收、付款记账凭证的，9应填制完毕；②尚未登记的账目，应登记完毕，并在最后一笔余额后加盖本人印章；③整理应该移交的各项资料，对未了事项要写出书面说明；④编制移交清册，列明应移交的记账凭证、现金出纳登记簿、银行存款日记账、财务专用章、现金收讫章、现金付讫章、会计主管章、现金支票簿、转账支票簿、现金、有价证券、有关空白凭证、空白账表、文件、资料及其他物品等。有价证券要写明证券名称、数量、金额及号码；有关空白凭证要写明本数、张数等。

出纳人员办理移交手续时，必须由监交人监交。监交人一般为会计主管，或由会计部门负责人指定某一会计人员监交。接交人员要按照移交人员编制的移交清册，当面逐项点收。对需要继续办理的事项和移交中说明的问题，需移交人补充书面材料的，要当面补上。移交清册一式三份，分别由移交人、接交人、监交人签章后留执。监交人所执一份可存档，接交人留执的一份待日后离岗时再移交下去。需要指出的是，在交接之前，财务部门应为接交人员刻好名章，移交人员的名章不再交由接交人使用。现金出纳登记簿和银行存款日记账要继续使用，接交人员不得自行另立新账。移交清册上要注明：单位名称、交接日期、监交人职务。现金日记账与银行存款日记账的扉页内印有“启用表”的，还应由移交人、接交人注明交接日期、接交人员和监交人员姓名，并由交接双方签章。

（二）由他人暂时顶替工作，应办理部分交接手续。出纳人员在婚假、产假、病假、事假、休假及外出学习、公差等临时离岗期间，千万不能留下印章、交出钥匙、点点票子就一走了事，一定要抱着“先小人后君子”的态度，办一下有关事项的交接手续。即使是非常要好的同事，也不能以相互信任为理由而马虎从事。出纳顶替，可视单位业务量大小、顶替时间长短等具体情况而办理部分交接手续。如纯属临时顶替，为了不误现金支付，可让顶替人员打一个与所留备用现金数量完全一致的收条，待出纳员回来结清支出凭证与所剩现金，收条不作借款账务处理；如若顶替业务较多，时间也较长，则可让顶替人员除打一交接现金条据外，还可给顶替人员留几张盖好印戳的现金支票，但交接条据上一定要写明所留现金支票的张数与起止日期；如果出纳员离岗时间较长，甚至需顶替人员处理账务的，则要为顶替人员刻一名章，及时到银行更换跑银行人员印鉴。然后，将现金出纳登记簿、银行存款日记账、现金支票本、转账支票本等办理日常业务的账本、单据书面移交顶替人员，出纳员回来后再作书面移交手续。特别需要指出的是，出纳人员

不能将自己的名章交由顶替人员随意使用。

客房部人员工作时 第10篇

酒店人员-酒店客房部经理个人简历模板参考

(简历前沿友情提示：模板只能做为参考，请根据自身的情况进行量身定制，合理优化，切勿原文照搬。)

基本信息

知名简历制作服务机构 – 简历前沿 提醒您： 请根据具体情况有针对性的填写基本信息。

工作经历

2003年10月—2005年03月：XXXX悦华酒店客房部经理

1、负责落实总经理安排的一切工作。

2、计划组织、指挥、控制及协调所有管家部各项事宜。

3、编写各级员工岗位职责，工作程序。

4、控制部门内各项费用开支及成本。

5、负责整个酒店范围处于最佳的清洁状态。

6、不断对员工进行思想、道德、技能的培训使其成为合格的员工。

7、负责评核员工工作表现及态度。

自我评价

1、本人热情但不乏稳重，具有亲和力和良好的沟通能力。

2、善于交际，能妥善处理人际关系。

3.吃苦耐劳，具有极强的学习能力。

4、能独立处理问题，有很强的适应能力及良好的团队协作精神。

教育背景

毕业院校：1999年09月—2003年07月： 福州大学 酒店管理专业

语言与电脑

*通过国家英语六级考试，听说读写熟练

客房配置人员 第11篇

在前期重要的依据不单是看房间数量，房间的面积、房型还要根据本酒店的出租率进行合理分配！

例：商务型酒店客房有300间，面积30㎡-40㎡，共计有20个楼层，分为

A、B座，A座有房150间共计10层，B座有150间共计10层

90%—100%入住率 可设每楼层一人，每人每日分房量为15间，那么共计需要人数为：

早班：20人（A/B各10人）机动2人 中班：4人（A/B各2人）机动1人 夜班：2人 机动1人

50%—70%入住率 可按以上标准减少一半人员

楼层服务员的每日分房量，是根据区域和酒店类型不同来考量的，例如房间地面是地毯的和瓷砖的；浴室是浴缸的还是浴室玻璃的；浴室玻璃清洁卫生的难度如何；酒店主要是团队为主还是以散客为主；本酒店是度假型酒店还是商务型酒店；是星级酒店还是经济型酒店。都是影响客房分房的重要因素！

所以楼上的同仁，不是简单说出300间客房就可以探讨出来多少员工的！

最简单的人员核算方式：以住房率90%为例：

300间*90%=270间

早班人员：共需32人

270间/12间（工作量/人）=22.5人（23人）

23*8小时*30天=5520小时

5520小时/8小时/22天=31.4人（32人）

中、夜班及领班也可按此方法核算。

客房部人员工作时 第12篇

姚巍同志，男、汉族、1984年10月13日出生、本科学历，2007年7月毕业于湖南吉首大学数学与计算机科学学院，同年参加“2007贵州省特岗教师招聘考试”被选聘为黄平县谷陇中学数学教师（现三年服务期已满）。该同志在我单位工作期间政治立场坚定、学习勤奋钻研、作风正派严谨、工作扎实能干。现对其鉴定如下：

政治立场坚定。该同志能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、等重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚决执行党的各项方针政策，关心时政、思想和言行与党中央保持高度一致。

学习勤奋钻研。该同志能够把学习作为自我完善和提高的重要途径，坚持经常学习政策理论、法律法规和业务知识，做到勤学善思、学以致用。同时，善于在实践学习，勤于归纳总结，不断提升自我的综合素质。

作风严谨正派。该同志能够坚持严于律己，做到生活正派、情趣健康；注重团结友好，做到真诚待人、热情大方；恪守规章制度，做到遵章办事、谨慎认真。

工作扎实能干。该同志工作有条有理、勤勤恳恳、任劳任怨。服务热忱、恪尽职守、一心想事、用心干事，具有丰富的基层工作经历和工作经验，坚持日常工作和阶段性工作两不误，始终能够圆满地完成学校领导交办的各项工作任务。在学习实践科学发展观活动和创先争优活动过程中，该同志不仅自身认真地学习研究和实践提高，而且还出色地开展本社区党支部的宣传发动、会议召开、简报报送、资料整理和阶段总结等工作。在工作中，深入基层、深入群众、不辞辛劳，常常风里来、雨里去、顶着焦阳、冒着严寒、走街串巷，优质高效地完成了流动人口调查摸底、廉租房调查摸底、人口普查等各项工作。该同志还多次担任金城镇各种现场会的解说人，积极参与上级举办的各项活动，2010年曾荣获xxxx举办的“xxxx”比赛xxxx奖。

（）单位

客房部人员工作时 第13篇

公务员、事业单位政审时,工作单位对考录人员的工作鉴定材料.篇一：公务员、事业单政审时,工作单位对本人的工作鉴定材料 关于对***同志的综合鉴定 ***同志于***年***月抽调到***工作，在其工作的一年里，能协助组长、配合同事完成组内和办公室领导交办的所有工作，做到了学习勤奋上进、工作踏实肯干、作风正派严谨，在各方面都取得较好的成绩。现对其鉴定如下： 政治坚定。该同志能以马列主义、邓小平理论、“三个代表”等重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚决执行党的各项方针政策，政治立场坚定。学习勤奋。该同志能把学习作为自我完善和提高的重要途径，坚持经常学习政策理论文献和业务知识，做到勤学善思、学以致用，同时，在工作中善于总结好的做法，对涉及灾后重建的法规政策能熟练掌握。工作务实。该同志在工作中能坚持用心谋事、务实干事，做到勤勤恳恳、任劳任怨。该同志作为重建组的工作人员，始终能做到服从领导及办公室主任的安排，认真履行岗位职责，与同事经常加班加点勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。一是积极协助办公室主任做好办公室日常事务处理、重建组与相关单位之间的协调工作，推进了工作整理合力的形成。如：协助恢复重建项目单位办理开工前的相关手续、布置重建组工作会议事务安排和需各恢复重建项目单位通力合作的重点工作等。二是发挥自身较丰富的基层工作经历和工作经验，积极向领导谏言献策，为办公室内部管理、重建组工作加快推进尽了 一份力量。成绩斐然。该同志在抽调期间，用心草拟重建组及其办公室文件和相关材料，协助同事完成领导讲话、工作总结等其他材料的草拟撰写工作。一年里，该同志草拟、协助草拟的文件就达30余个，材料数10个。同时协助办公室主任完成重建资料的领取与发放、报表的收集与上报工作。按照重建组在每个阶段的要求和组长的安排，能同组内同志深入恢复重建项目单位巡视检查，推进了全县政权基础设施灾后重建工作的开展。作风正派。该同志能坚持严于律己，做到生活正派、情趣健康；注重团结友好，做到真诚待人、主动热情；恪守规章制度，做到按章办事、谨慎认真。********（单位）年月日

篇二：公务员、事业单政审时,工作单位对本人的工作鉴定材料 关于对李芳同志的工作鉴定 李芳同志于2011年3月到正定县联社实习，由于工作需要将其安排在资金运营中心学习实践。在其实习工作的半年里，该同志能协助同事完成所交办的所有工作，做到了学习勤奋上进、工作踏实肯干、作风正派严谨，在各方面都取得较好的成绩。现对其鉴定如下： 政治坚定。该同志能以马列主义、邓小平理论、“三个代表”等重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚决执行党的各项方针政策，政治立场坚定。工作务实。该同志在工作中能坚持用心谋事、务实干事，做到勤勤恳恳、任劳任怨。该同志作为资金运营中心的一员，认真履行岗位职责，在较短的时间内熟悉并掌握了业务流程，较好地完成了各项工作任务。如：紧盯银行间市场信息，养成了关注国内、外宏观经济走势的习惯，并能根据信息做出预测，给资金中心运营提供了有参考价值的意见等。该同志能坚持严于律己，工作积极、热情；注重团结同事；恪守规章制度，做到按章办事、谨慎认真。实习期间表现优异，同意转正！正定县联社票据中心 2011 年 9 月6 日

篇三：公务员、事业单政审时,工作单位对本人的工作鉴定材料 关于对***同志的综合鉴定 ***同志于***年***月抽调到***工作，在其工作的一年里，能协助组长、配合同事完成组内和办公室领导交办的所有工作，做到了学习勤奋上进、工作踏实肯干、作风正派严谨，在各方面都取得较好的成绩。现对其鉴定如下： 政治坚定。该同志能以马列主义、邓小平理论、“三个代表”等重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚决执行党的各项方针政策，政治立场坚定。学习勤奋。该同导能把学习作为自我完善和提高的重要途径，坚持经常学习政策理论文献和业务知识，做到勤学善思、学以致用，同时，在工作中善于总结好的做法，对涉及灾后重建的法规政策能熟练掌握。工作务实。该同志在工作中能坚持用心谋事、务实干事，做到勤勤恳恳、任劳伤怨。该同志作为重建组的工作人员，始终能做到服从领导及办公室主任的安排，认真履行岗位职责，与同事经常加班加点勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。一是积极协助办公室主任做好办公室日常事务处理、重建组与相关单位之间的协调工作，推进了工作整体合力的形成。如：协助恢复重建项目单位办理开工前的相关手续、布置重建组工作会议事务安排 和需各恢复重建项目单位通力合作的重点工作等。二是发挥自身较丰富的基层工作经历和工作经验，积极向领导谏言献策，为办公室内部管理、重建组工作加快推进尽了绵薄之力。成绩斐然。该同志在抽调期间，用心草拟重建组及其办公室文件和相关材料，协助同事完成领导讲话、工作总结等其他材料的草拟撰写工作。一年里，该同志草拟、协助草拟的文件就达30余个，材料数10个。同时，协助办公室主任完成重建资料的领取与发放、报表的收集与上报工作。按照重建组在每个阶段的要求和组长的安排，能同组内同志深入恢复重建项目单位巡视检查，推进了全县政权基础设施灾后重建工作的开展。作风正派。该同志能坚持严于律己，做到生活正派、情趣健康；注重团结友好，做到真诚待人、主动热情；恪守规章制度，做到按章办事、谨慎认真。*****(单位)2010年4月21日

客房部人员工作时 第14篇

1.客房网口数：

2.距电视机距离：

3.是否与酒店PMS系统对接：

4.费用（出资方）：

5.PMS厂商：