班组长系列培训

班组长系列培训（精选14篇）

班组长系列培训 第1篇

中国电信班组长培训系列案例

案例一：班组长要能镇得住别人？

2005年初，适逢中国电信推出转型战略之初，A市C县电信分公司的张小平被任命为市场营销组班组长。张小平自1998年从某邮电学校综合电信专业毕业后，一直在C县工作，先后从事过线路工程建设、固定电话及数据业务安装等方面的工作。

过去的几年张小平工作总是积极主动，成绩也十分显著，是大家公认的业务技术尖子。他还保持了学习的习惯，自学了某邮电学院的通信管理类课程，研读了一些电信业务与管理方面的书籍，业务技术知识不断丰富，公司领导很赞赏他的学习精神。

但任命他当班长却是让他始料未及的。虽然大家都知道由于余班长到了退休年龄，需要新的人接班，但张小平一直以为应该是年龄较大一些的黄会接任。余班长是一位“老革命”，为企业工作40余年，连老总都十分尊重他，而且余班长脾气比较暴躁，平常班组的工作都是他说了算，班组的工作总体上还不错，但大家都知道并未达到公司领导的要求与期望。黄会特别好面子，喜欢被人吹捧的感觉，工作能力非常一般，但她嘴巴特别厉害，甚至曾跑到公司老总办公室大吵一架；黄会的老公是县国税局局长，平常大家都不愿与她冲突。但她也有优点，那就是人员关系广，社交能力强，在县城区域内做营销工作很有优势。张小平想，如果她当班长，大家也只能像听余班长的话那样规规矩矩地干好本份。

不管怎么说，领导都定了让他当班长，张小平还是决定好好干。但怎么才能干好呢？他想首先学习余班长的做法，把大家能镇得住。其他的都还没想好，请你帮他出出主意！

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中国电信班组长培训系列案例

案例二：怎样安排班组的日常工作？

在领导和同事们的帮助支持下，张小平很快认识到当好班组长有很多技巧、方法与资源条件，没有必要也不可能再像余班长那样来进行管理了。

但一个月的班组长经历让他深感压力。领导动不动给他打电话让他参加这会那会，更多的还是安排各种各样的工作，一会儿是某县长的电话坏了，一会儿是某书记的宽带太慢了，一会儿是某局长的手机信号不好；不仅如此，许多客户不知从哪里知道了他的电话，不分白天黑夜地打电话咨询、投诉、提服务需求。张小平每天都去得最早、走得最晚，但还是有做不完的事等着他。有时领导要求的事又比较急，想给别的同事打电话但又怕别人不同意，想自己去又无论如何也弄不完，之前他有几次都弄到晚上十点多才回家。

同事们对他的意见也开始上来了。最大的意见说他工作安排不好，吴洪说，“那天我刚到客户那儿，你又电话通知我干别的事，又不早点给我说”；向林说，“那天你们有四个人在办公室，但没有提前去教研室准备布线，非要等我回来，简直安排不合理”……张小平也认为大家说的都有道理，但自己也尽力了，就是不知道怎么办才能把工作做好。

请你帮他出出主意！

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中国电信班组长培训系列案例

案例三：班组长月度工作的主要内容有哪些？

一个季度很快过去了，张小平感觉自己做班长开始有些得心应手了。通过学习，他搞清楚了班组长一天工作的组织方法，特别是通过落实责任、每日召开早会等方式使工作的条理性得到了增强。

但新的问题也出来了。领导批评他班组的工作没有不断取得新进展，还是依赖原来的老路径。张小平总结了一下过去三个月的工作，发现实际上他现在的状况才勉强能达到余班长在时的水平，自己还胆战心惊地安排着各项事务，当然不可能有什么新突破。他对班组存在的主要问题及下一步工作的措施不是很明确，每天都按例重复工作着。同时，原来业绩很好的员工近来也不断在他面前说不公平，实际上认为没有给他们应得的奖励，这点余班长以前确实做得好。张小平也想奖励，但到头来发现对大家的工作情况并不能完整有效地掌握，因此不知道按什么标准兑现。

他现在又该怎么办？

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中国电信班组长培训系列案例

案例四：如何接受任务与报告工作？

时间很快过去了一年，张小平逐步感到自己的班组长做得有滋有味。他懂得了班组长在企业运作中的基本定位，学习了班组长每天工作管理的方法及月度总结分析的方法，班组工作也开始有了新的起色，年底时班组还被评为市公司级的先进集体。

但问题还是不断产生。最近领导批评他对安排的工作不落实，还批评他对工作情况不汇报。张小平感到十分委曲，因为以上都不是事实。领导之所以认为他工作不落实是因为两次误会，一次是领导让他到办公室了解其他工作时顺便说给某县委副书记换一台MODEL的事，他搞忘记了；一次是领导给他说让他安排一次现场宣传，但当时他没听清，刚好领导办公室又来了客人，于是就含糊地揣摸着让大家做了一次线路巡检。领导说他对工作情况不汇报是因为领导经常没有时间，而且去年他当班长不久，他等着领导刚训完一名违纪员工后给他汇报工作，没想到领导莫名其妙地给他发火，并告诉他以后这些事做了就得了，少找他。

面临领导的批评，张小平有种欲哭无泪的感觉。请你帮他想想办法。

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中国电信班组长培训系列案例

案例五：如何分配工作？

张小平在实践中不断成长，在继续保持了业务技术领先外，管理能力也不断增强。尤其值得一提的是通过自学管理学，结合班组管理的实践，对管理工作已经逐步小有心得。

但在当了两年班长后，一些问题始终困扰着他。张小平想，按照制度管人、人人平等的总体思路，大家的工作内容、任务目标都应该一样，但班组内的同事却始终有一些明显的意见。尤其是黄会、牛波、朱建、李德、吴凯反应较激烈。黄会只喜欢做一些场面上热闹的事。牛波是一位老员工了，脾气也很大，说话有时甚至不是很文明，随时绷着脸，但其工作态度认真，对接受了的任务总是能兢兢业业地完成。朱建从小就是在社会上混的那种人，且有个亲戚在市电信公司任领导，平常工作想干就干，但也不违反大的纪律，业务技术素质也较差。李德是一个典型的优秀员工，对张小平工作支持，个性稳重老实，工作积极，业务素质也较好，但他认为团队氛围不好，正气不强，感觉很失望。吴凯是那种工作很用心很努力、但业务技术素质不高的人，他工作时间不久，公司也没提供过系统的培训，感觉进步慢，希望多学习一些知识。

在这样的集体里，让张小平经常头痛的一种场景是：会议正有效进行着，他正安排某新业务促销，黄会带头反对，指出这样那样的问题，牛波、朱建将会很快附和，加上李德、吴凯的唉声叹气和其他人满不在乎的表情，常常使会几乎开不下去。这样的日子过了两年，张小平小心翼翼地应付着，但其他管理业务问题解决后，他开始思考如何改善人员管理。领导建议他系统思考下如何发挥每个人的优点。

请你给他出出主意。

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中国电信班组长培训系列案例

案例六：班组长的成长

去年10月，从A市传来好消息，在该市新成立公众客户部时，张小平被直接调到市公司公众客户部负责营销方案策划方面的工作。

三年多的班组长经历，实实在在地使张小平得到了锻炼，大家都看到了其成长的步伐。他说，因人而异的管理方式让他受益非浅。这些年来，他始终保持了学习的习惯、思考的习惯，并不断把理论运用于实践工作之中，对电信市场经营工作有了更深的领悟。他还给自己制订了明确的目标与计划，不断按计划向着新的目标挑战。

我们祝福张小平能够在不久的将来取得更大的成就！

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班组长系列培训 第2篇

班组长忌无主题谈心

在班组管理中，有效的谈心活动有利于沟通思想、增强团结，促进班组工作水平的提高。谈心要讲究方法和技巧，有谈心的主题和目的，否则，乱谈一气，文不对题，那很可能适得其反。为此，当好班组长必须要善于有主题目的谈心，切忌以下四种谈心方法。

一忌空洞无物。在与班员谈心时切忌夸夸其谈，讲套话、大话，必须事前进行深入调查，掌握实情，就事论理，对症下药，使所谈的内容能够被班员所理解和接受。

二忌文不对题。谈心前要认真思考，围绕主题逐步深入，切忌东拉西扯，使谈心对象丈二和尚摸不着头脑。同时，班组长要注重加强学习，谨防谈心时说外行话，降低谈心的威信与效果。三忌操之过急。谈心时要选好切入点，引起谈心对象的共鸣，循循善诱，由浅入深，逐渐靠近目标。切忌抱着一蹴而就的急躁心理，开门见山，直奔主题，使谈心对象缺少心理准备和情绪缓冲，产生抵触情绪和逆反心理，最终谈不下去，被顶回来。

企业班组长安全生产培训 第3篇

培训对象:各生产经营单位的安全生产管理人员、班组长等。

培训内容:班组长的职责和作用;班组长必须具备的发现问题、解决问题的技能;班组长的领导、沟通协调、监督指导的技能等。

培训时间:2天。

培训方式:我们可以组织在企业内开展班组长培训, 具体培训方式包括集中授课、分组讨论、观看DVD、分角色发表等。

热忱欢迎有培训意向的企业和个人与中国安全生产科学研究院培训部 (国家一级安全生产培训机构) 联系。

联系人:胡福静王莺张玉

电话:010-84911125 84911135

如何做好企业班组长的培训 第4篇

关键词:企业 班组长 培训

一、明确培训需求,找准切入点

为了确保培训的顺利实施,培训前期要对培训市场做大量的调研工作,通过对企业进行走访、座谈,明确培训需求。

首先,当前企业的生存环境在剧烈变化,为适应国有企业改革发展的需要、为适应现代化工业生产的需要,使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大,经验和教训告诉我们:一个企业的内部管理水平、经营业绩以至企业的成败,都同企业的基层业务骨干有直接的关系。优秀的基层管理人员,既能在外部环境有利的条件下,抓住机遇,带动职工推动企业高速成长;也能在外部条件不利的条件下,排除艰难,调动职工的积极性,配合高层管理者引导企业走出困境。这种作用是任何外部环境都不能取代的,提高企业的经营管理水平,搞好国有企业,迫切需要培育和造就一支适应市场经济要求的职业化、高素质的企业基层管理队伍。

其次,在整个员工素质体系的大“冰山”上,知识、技能只是水上部分,而隐于水下不易测量的员工态度、个性等情感智力部分,却是挖掘之本,是企业发展的强大驱动力。员工渴望不断完善自己,将自身的潜能发挥出来,使自己能够适应班组长的岗位工作,在个人能力上不断突破、不断提高。为此,培训要力求突出对班组长综合素质与能力的提高,重在挖掘个人潜能,以此为切入点,通过综合培训强化其综合管理的意识与能力,使教学更有针对性。

二、创新培训理念,抓住关键点

首先,培训理念要新。

在培训过程中,要将传统、实用的教学方法和现代先进的教学手段相结合,推陈出新。培训开始就要求学员有备而来,即“一个带来”、“三个带走”,要求学员参加培训时带来企业的经验和案例;要学员培训时带走解决本企业管理问题的思路,带走公司的方针政策和对企业的要求,带走兄弟企业的管理经验。同时,培训过程中大量为学员提供沟通机会,组织例如“企业所需价值观”、“如何建立良好的沟通渠道”、“如何提高班组管理艺术”、“班组经验交流”等专题讨论,达到加深了解的目的。研究性教学的特点是师生互动,视学员为一种能动因素,强调理论联系实际和知识的内化过程,突出分析和解决实际问题能力的训练。这种教学方式有助于学员加深对理论知识的认同、掌握和运用,发掘时间经验的潜在价值,并使之升华,也使学员的心智模式得以检验、改善,使学员的创新理念得以强化。

其次,课程设置要新。

班组长培训在课程设置上要充分发挥课堂教学与团队建设、拓展训练相结合的优势,使学员通过团队组建、团队建设、集体讨论激发高昂的学习兴趣;通过“信任倒”、“过沼泽”等拓展训练协调整体行为能力;通过“班组长综合素质”、“学习型组织”等课堂教学提炼深刻的管理内涵。培训全过程是对学员分析、解决实际问题能力、表达能力以及协作精神的一次检验与训练。团队建设、拓展训练、课堂教学三者之间相互融会贯通、相辅相成,使学员学中有乐、乐中有感、感中有悟,培训效果突出。

第三,教室布置要新。

培训要打破传统的教室形式,采用会议室布局,以团队为单位,以团队学习为目标,学员围坐在一起;一方面便于教师与团队成员之间的互动教学;另一方面也便于团队成员之间的沟通与交流。营造出一种和谐、平等、自然的教学气氛。

第四,培训内容选材要新。

为使班组长通过培训真正能有所启发、有所收获,在确定教学内容上一方面借鉴他人成功的培训经验、收集培训素材;另一方面,要增添具有时代感、现实意义的内容,而且还有“HSE知识讲座”、“学习型组织”等三新知识;不仅要有“班组长综合素质”、“创新学教育”等理论研究,还要有“优秀班组参观”、“优秀班组长经验交流”等实践探讨。这样,使培训内容紧张而丰富,既提高了理论学识水平,又加强了学员之间的横向联系,相互取长补短、资源共享。

第五,教学方法要新。

从讲课形式上,要大胆采用双讲制、参与式教学。双讲制是由两个老师配合同时为学员讲授课程。例如在“班组长综合素质培训”模块的教学实施过程中,聘请有理论研究之长的学者和有实践经验之长的专家作为教师,共同指导学员进行“班组长工作艺术与工作方法”、“班组长管理能力与技巧”等内容的理论探讨和实际应用。通过“引进”专家,形成师资的开放性;通过两者互补,形成师资的丰富性;理论与实践兼备,形成培训的有效性;教师与专家的默契配合,加快学员能力的形成,使学员对培训内容更容易接受、使培训更鲜活,课堂气氛活跃、学员积极参与,这种方式往往会得到培训学员的好评,培训效果较好。

参与式教学能较好地体现成人教育的特点。学员们已经掌握了相关知识,并具备一定的阅历和经验,他们愿意把诸如“如何进行班组建设”、“如何在工作中建立良好的沟通渠道,与上、下级之间协调关系”、“如何在工作中合理分配人、财、物,使资源优化配置”等自己的观点、意见表达出来,同其他学员一起探讨和交流,乐于与人分享收获,善于听取别人的经验和体会,以便互相启发、互相学习。班组长培训中采用参与式教学容易激发学员的学习兴趣和将学员纳入带着问题去学习的情景之中,并将学员视为一种教学资源,实现师生智能互补,提高教学效果。

这些教学过程的突出特点是教师在课堂上围绕陪想念模块设置问题,师生双向交流,学员参与程度高,做到理论联系实际,对学员深入学习理论知识和提高运用所学知识解决实际问题的能力有较好的效果。

除此之外,现代化的教学设施的采用,如多媒体课件、实物投影等,都极大地丰富了培训内容,培训方式、方法的灵活、多样,培训技巧的适当选用,对整体培训都有积极的作用,同时也使学员的学习能力得到了提高。

第六,管理方式要新。

学员的管理采用团队管理的方式,并规范考核制度,严肃培训纪律。培训开班时即组建团队,并确立队长、队名、队训。培训中的一切活动均以团队为单位,团队成员的表现影响团队的考核总分,而团队的总分又关系到团队的每一位成员。这样,每个学员都会积极地参加班级学习和活动,出勤率高、培训态度认真、自觉维护学习环境。

第七,考核方式要新。

传统考核过于强调培训结业考试,容易使整体培训流于形式化,削弱培训效果。可以尝试将班组长培训考核分成五个部分,即案例作业、纪律考核、阶段考核、结业考试、培训总结,使考评过程更完善,考核内容更全面。此外,通过案例作业,可以收集企业、公司典型的管理、安全等各方面的实例,在以后的培训中,这些案例更具代表性和说服性,也使学员更注重后期培训的参与性与贡献性。

三、及时评估反馈,强化控制点

为了及时总结培训经验、评价培训效果、改进培训措施,要注重在培训过程中多与学员交流,反馈教学、管理等各方面的信息,改进教学方法,另一方面,在培训结束时要专门组织学员座谈会,进行综合的培训质量评价。通过评估,逐步完善培训管理、教学方法、学习理念,对教师教学态度、教学方法、讲课水平、管理也能起到积极的促进作用。

班组长系列培训 第5篇

ID #57 班组长培训学习感想 阅读2744次 来源：李华

甲醇厂班组长培训厂部组织的工作告一段落，车间还会细化深入，并在具体的实务中充实历练和校整。我们要求每一位培训的班组长最后写一篇总结，主题是“离一位优秀的班组长还有多远 ”。这是一篇优秀的的报告，素而深刻，对于很多人亦有很多启发意义。

特转发，以分享。

永远不要认为自己长高了，持续改正、与人为善、提升自身的素养

累则不累，不累则累，怕累则更累。作为班组长，看得到的便宜不能讨，看得到的亏要吃，暗亏不吃，如果吃了，不要责怪别人，责怪是一种无能的体现，只有总结才能避免类似情况再次发生。不要搞面子工程，不懂就问、不对就改，在学习中不断提升业务能力，而且要平心静气地多问自己几个为什么，解决一个，提升一步，少说废话，多干实事，对于意见和建议虚心接受，认真分析。如果听不见、听不得意见了，赶快反省，看看哪里出问题了。要勇于承担责任，绝不能有功争、有过推，与人为善，帮助他人往往得到的比付出的多。正如段总授课时所讲：“你想怎样被对待，你就怎样对待别人，以别人喜欢的方式去对待他们。”要团队有凝聚力，首先班组长要有人格魅力和亲和力。

取长补短、循序渐进

明确告知组员，什么是好，什么是差，好的要立杆发扬，差的要及时指出，不能拖泥带水。管理像行医，小病不能治成大病, 大病就会伤筋动骨。大家都是凡人，在工作中难免出错，但我们不能允许自己犯重复的错误。要勤于总结分析，好，要分析为什么好；差，要分析是什么原因差，如何避免。同时，班组长也要从自身做起，要正自身正，自身正班组自然正，要求组员做到的，首先自己要能做到，以实际行动带动组员，从而提升整个团队的综合素质。

执行规定、讲究方法，围绕效果

化工生产，工艺复杂，属高危职业，事无巨细，必须要有刚性的纪律。所有制度都是规范人的行为的，而人都怕被管束，所以管理方法、过程决定了制度执行的效果，努力将制度管理和人性化管理有机结合起来尤为重要，在管理的过程中，一定要明确管理目的，扫地的目的是为了干净，考核的目的是为了奖勤罚懒、奖优罚差。要善于分析，一切围绕好的工作效果去做，如：迟到、早退，都属于一般性违纪，但性质可能两样，所有的早退都是主观造成的，一定要严肃对待；有些迟到，可能存在客观原因，要区别对待。要管，但不能管死、管死了事事请示，班组长根本受不了，工作效率也不会高。三人行必有我师，要善于发现别人身上的优点，多鼓励，多提醒，少批评，增强组员自信心，用其所长，如此，比看着人干活，逼着人干活效果要好得多。

要有人情但不能违反原则，或拿人情做交易，所做的人情要出于公心，能摆上桌面，最好能有可比性，只要是出于公心，就能经得起别人评说。

班组长系列培训 第6篇

培训项目：班组长管理能力提升培训班

随着市场经济的建立和电力买方市场的出现，电力企业作为市场竞争的主体，唯有强化内部管理，加大科技投入，降低经营成本，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。班组是水电厂最基层单位，也是各项工作的具体实施单位。同时班组又是实现企业发展战略、安全生产和创造效益的重要基础，因此班组的建设极为重要，如何提高班组长整体的素质，加强班组管理水平和团队协作能力对提高企业高效、安全、文明、和谐生产具有重要意义。

培训内容大纲：

1、班组管理基础理论;

问题：什么是班组?班组长的定位：最大的兵与最小的官。

(1)企业需要怎样的班组长

a:应具备的管理素质：政治素质、品德素质、知识素质、业务素质、能力素质; b:应掌握的管理法则：南风法则、木桶法则;

(2)班组的管理技巧

a:从传统班组走向团队：传统班组与团队的区别、如何建设成功的团队、团队的凝聚力、走向成功团队班组长应该怎么做?

b:有效的班组激励方法：工作激励、物质激励、情感激励(结合案例讨论)

(3)建立班组人际关系的原则;

(4)影响班组人际关系的.因素及对策(含高效的沟通方法);

(5)班组管理中的竞争与合作(结合案例讲解);

2、企业文化建设;

(1)企业班组文化：引言(小故事：“不拉马的士兵”)

a:运用企业文化提升员工职业化素质;b:缺陷也是一种美;c:兼听则明容忍下属说“不”(结合案例);d:狼的处世哲学;e:班组文化建设措施(树立“小楷模”，开辟“小园地”，解决“小问题”，征纳“小点子”，执行“小惩罚”);

(2)创建学习型班组

引言：“活到老、学到老”

a:学习型班组的具体实践(自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考);

b:案例分析;

3、班组管理专业理论。

班组管理的重要环节就是生产管理，它也是班组建设的重要内容，制度建设和作业规范又是班组生产管理的基础。设备管理则是班组生产管理的核心业务。

(1)班组的生产规程及制度;

(2)班组作业的规范化：按行业和主管部门的要求的标准化工作流程图，实行标准化作业指导书的编制;

(3)基本生产台账建立及管理及现场设备巡检;

4、安全生产

(1)班组的安全目标与控制措施：

(2)班组各岗位的安全生产责任制的建立和健全;

(3)班组日常工作管理的规范化;

班组长培训 第7篇

班组长培训

2010年6月25-26日

：北京

【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司

【收费标准】￥1750元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】生产主管，车间主任，班组长等生产一线主管人员等等 【报名电话】

唐老师

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程背景Curriculum background 一线管理者肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标„„提升能力正成为今日深处压力与变革中各企业的迫切要求！本课程内容来源于讲师的实践历练,加之多年培训经验,深入企业调研,分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法,更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合,本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获„„

课程大纲curriculum introduction

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9.培养亲和力的途径 10.提升控制力的要点

11.提高班组执行力的八大要素 12.不恰当的班组长类型

    欺上瞒下型 碌碌无为型 不温不火型 心有余而力不足型

13.案例分析：没有责任感的林班长 14.案例分析：理不清的李部庆

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4.5.6.7.8.案例：现场改善的收益性 现场七大浪费的寻找及应对策略 寻找浪费的方法

精益思想在现场中的应用 精益工具与现场改善          一个流的实施 线平衡分析及改善 U型布局及其应用 看板管理

多能工的快速培养与储备 防错的实施 快速换型 5S TPM

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  2.3.4.5.6.7.8.9.为什么员工会犯一些“简单的”错误？ 为什么员工学习的欲望低落？

案例分享：某世界500强的员工培育路径 骨干培育的思路（以案例为主）员工指导的展开（以案例为主）培训需求的提炼技巧 工作分解表的制作技巧

如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导？ OJT四步骤 OJT实践演练

10.OJT过程中的21个要点 11.特殊工种的OJT技巧

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讲师资历lecturer synopsis 周老师

华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA），从事5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。

金桥集团开展基层班组长节能培训 第8篇

本刊讯:2014年8月14-16日, 天津能源管理培训学校应天津金桥焊材集团有限公司领导委托, 结合集团当前开展能源管理体系建设与认证工作, 在金桥焊材集团东厂区培训基地组织开展了集团能源 (节能) 管理班组长培训。

此次培训重点突出三大内容:能源管理的概念、集团三年经营发展战略目标、班组长的责任与义务。具体培训了现场管理六要素、能源管理体系建设的核心价值与现实意义、我为企业节能献计策、节能意识从我做起、培养自身良好的节能习惯等内容。培训中与90多位班组长互动和交流提问, 使基层工作人员掌握了日常节能技术能力, 节能意识得到普遍提高, 培训取得了良好的效果。

提高班组长培训的有效性 第9篇

近年来，各油田陆续大批引进新员工，基层队干部也渐显年轻化趋势，且大多专业单一，综合素质有待提高。

思想认识不到位。基层小队班组长更注重完成好立竿见影的本职工作，对企业面临的形势任务、困难挑战、战略方向关注得少、掌握得少、实践得不多，政治意识和大局观念不够强，认为自身价值与企业价值没有完全统一起来。同时，面对日益激烈的市场竞争，提升自身素质的紧迫感不强，危机感薄弱，永争一流的使命感不强。特别是一些基层队干部遇到困难绕着走、碰到矛盾躲着走，没有树立正确的世界观、价值观，真抓实干、埋头苦干的优良传统有淡化的倾向，表率作用发挥不好，自身形象和号召力大打折扣的现象时有发生。

业务素质不够高。随着石油工程技术的进步，工艺技术的科技化、复杂化，基层队存在专业技术不够精、相关技术不够通的现状，技术不成体系，不能融会贯通，难以适应现代化发展的需要，在一定程度上影响着企业的发展进程。新上任的基层队干部呈现年轻化趋势，在为企业发展注入活力的同时，也面临着现场工作经验不足、专业技术不强等考验。

管理能力不够强。个别基层队干部经营创效意识不强，在降本增效、修旧利废、单元核算上缺乏有特色、有价值、有实效的好做法，会算账、算细账、增效益的能力急需提升。在安全管理上，个别基层队干部缺乏严肃认真的态度，抓安全工作只停留在思想和口号上，实际执行和落实不够到位。在建队育人方面，大多数基层队干部缺少方式方法，不善于掌握员工思想动态和做员工思想政治工作，凝聚力、亲和力、感召力不强。大多数基层队干部对上、对外、对内的沟通交流协调能力还不够。

提高基层班组长培训的实效性

立足实际需求，丰富培训内容。提升基层小队班组长素质能力，必须按照干什么学什么、缺什么补什么的原则，丰富完善培训内容。要突出广泛性，既要涵盖政治理论教育、形势任务教育、职业道德教育和大庆精神、铁人精神教育等内容，又要包括岗位应知应会、安全消防知识、政策法律法规、企业文化建设、党建思想政治工作等知识。要突出针对性，制订因人而异、符合个人需求的培训内容，切实杜绝千人千面、整齐划一的培训。要突出实效性，着重针对生产现场存在的问题、急需的技能，开展革新创造、经营管理、防恐安全、国际商务等培训，让培训收到实效。

紧跟发展步伐，创新方式方法。在培训操作过程中，要坚持传统与创新相结合，在继承技术大赛、岗位练兵、考核督导等好的培训方式基础上，创新运用网络课堂、视频教学、学习论坛等载体，建立一个知识共享、知识传播的平台，让基层小队班组长在寓教于乐中增长技能，在潜移默化中掌握知识。要坚持互助与帮带相结合，组织典型案例分析研讨，充分交流所感、所学、所思、所获，达到相互启发、学以致用的效果。要结合基层小队班组长的特长和优势，通过结对子、一带一等方式，从建队育人、经营管理、技术技能等多个侧面，发挥长处、弥补短板，传授经验、共同提高。要坚持内培与外送相结合，在内部采取召开现场观摩会、专题报告会、全员培训等的基础上，组织基层小队班组长到国内外先进企业、高校院所学习培训，也可以邀请专家、领导以及行业负责人讲座，增强学习培训的吸引力和说服力。

健全培训机制，调动培训积极性。一些基层小队班组长对学习培训的积极性不高，最主要原因是缺少培训的压力和动力。要使学习培训真正变成每一名基层小队班组长的自觉行动，必须建立健全调动学习热情的体制机制。要实行培训挂牌上岗制，定期进行严格的上岗考试，不符合要求的歇岗培训，与奖金和任职挂钩，促使基层小队班组长常怀不学习不提高就会被淘汰的危机感；对符合上岗要求的也要依据考核结果分类定级、挂牌上岗，增强基层小队班组长通过培训取得成就的自豪感，形成倍加珍惜培训机会、提高自身素质的浓厚氛围。要实行培训管理考核制，结合企业发展需求和基层小队班组长基本素质量体裁衣，为基层小队班组长制订出个人职业发展规划，完善相应的培训管理考核制度，严肃考核结果应用，使各类培训制度化、规范化，使企业培训真正能为基层小队班组长个人发展服务。

企业的活力在基层，基层的活力在基层小队班组长。创新基层小队班组长培训形式、方法和内容，增强针对性、实效性和适应性，是提高基层小队班组长综合素质的重要途径，必将对推动企业发展，发挥更大的人才支撑作用。

（作者单位：大庆钻探工程公司录井一公司信息中心）

（责任编辑：罗志荣）

班组长培训 第10篇

班长的角色：兵头将尾

班长的职责：完成上级下达各项工作任务。

工作范围：生产计划完成，产品质量管理、生产成本控制、工作技能教导、安全生产、设备管理等。

工作特点：面广人多

班长应有的心态：我是老板，以老板的心态去管人理事一些难事就可以解决，站的高看的远，态度决定一切。

班长应有的技能：技术能力、管理能力。

管理的定义：运用企业资源，结合下属及众人的智慧与努力，来达成企业的目标。管理：是通过别人来完成任务的艺术。

两层意思：一是通过别人，二是完成任务。缺一不成为艺术。

管理就是管人理事

对人的管理：让你的部属产生“能力”（如何培训），产生“干劲”（奖罚）。人员管理：枣核理论。

对事的管理：不断地创新，不断地改善。

问题：

1、你对下属的情况了解多少？

2、下属有困难会向你倾诉吗？

班组长培训试题 第11篇

1.事故是指造成人员伤害、死亡、职业病或设施设备等财产损失和其他损失的意外事件。

2.三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。包括厂（矿）级安全生产教育、车间（工段、区、队）级安全教育、班组级安全教育。

3.责任事故是指本来可以预见、抵御或避免的事故，但由于人的原因没有采取相应措施而造成的事故。

4.伤亡事故发生以后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告。

5.事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人对伤亡事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。

6事故报告的内容应包括事故已经造成或可能造成的伤亡人数（包括下落不明人数）和初步估计的直接经济损失。

7.我国安全生产的方针是安全第一、预防为主、综合治理。

8.特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。

9.重大事故、较大事故、一般事故分别由事故发生地省、市、县人民政府负责调查。

10.事故处理结果向全社会公布。

二、问答题

1.矿井通风的任务是什么？

（1）满足井下人员呼吸；

（2）冲散和排除井下有害气体和矿尘；

（3）创造良好的气候条件。

2.《煤矿安全规程》对井下风速做出限制的原因是什么？

（1）限制最低风速是为了防止瓦斯积聚；

（2）限制最高风速是为了人的健康和防止粉尘飞扬；

（3）从经济和安全考虑，也应对风速做出限制。

3.事故报告的内容有那些？

（一）事故发生单位的概况；

（二）事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

（三）事故的简要经过；

（四）事故已经造成或可能造成的伤亡人数（包括下落不明人数）和初步估计的直接经济损失；

（五）已采取的措施；

（六）其他应当报告的情况。

4.安全教育的基本内容有那些？

（1）安全思想教育

（2）安全知识教育

（3）安全技能培训

5.瓦斯的危害有那些？

（1）瓦斯浓度升膏，会引起人员窒息死亡；

（2）瓦斯在一定的浓度会发生爆炸，造成大量人员伤亡，还会摧毁设备，引起煤尘爆炸和

井下火灾。

6.矿井透水的征兆有那些？

挂红、挂汗、煤层发潮发暗、顶板淋水加大、底板鼓起、空气变冷、水叫、有害气体增加，都是偷水的征兆。

7.煤尘爆炸的条件有那些？

（1）煤尘本身具有爆炸性；

（2）煤尘必须悬浮在空气中并达到一定的浓度；

（3）有点燃煤尘爆炸的热源。

三、思考题

1.煤矿伤亡事故会给经济发展、社会稳定和家庭幸福带来什么影响？

班组长培训方案 第12篇

一、培训目标

1、提高组长在团队、质量、成本、目标、安全、生产等管理方面的认识和能力，加强用理论指导实践的能力；

2、学习基础工作方法，加强自我培养；正确认识自身角色，全面履行管理职责；

3、培养和储备部门骨干，激励基层骨干员工，使其获得持续成长与进步。

二、方案设计

1、培训方式采用：课程教育、生产车间现场参观学习、拓展训练、读书自学；

2、推荐部门表现优秀的员工参加，每受训2名员工具备计划组长任职资格；

3、建立计划组长任职资格制度，把参与培训作为任职资格的考核、晋升要件。

三、课程设计

根据计划和培训需求，提出组长培训课程目录，课程选题围绕下列模块：

括：出席培训的频次、每个专题的掌握情况、培训纪律、受训过程操行评分。

2、组织的每期培训结束后对受训人员进行综合考核，选取排名前两名受训人员进行当月绩效加分奖励。

3、受训人员对每个专题的培训工作进行评价，作为课题改进的依据。

班组长培训运作模式图

部门内部培训

阶段时间：3个月

专业技术能力 专项管理工具

安设生现物全备产场料6Q问成本知知工管品SC题… 管管分核 识 识 艺

理

质

理

理

析

算

阶段测评 阶段测评 阶段测评 阶段测评

读

书

活

动

效果验证 时间：1周

综合个人测成绩评

班组长系列培训 第13篇

一直深入培训教学一线的笔者同时也面临很多困惑, 在理想与现实之间不断徘徊。企业培训的关键点是什么?合理的培训体系到底是什么?怎样做好培训现场组织?

一、油田企业培训现状

随着石油资源的大力开发, 用工体制的纷繁多变, 石油企业员工无论是专业技术还是管理水平都亟待提高。随着开发西部大庆浪潮的推进, 长庆越来越重视对人才的培养。企业希望通过培训教学, 能够更新企业理念, 增强团队精神, 提升各项专业知识和技能, 激发员工潜力, 帮助他们真正融入到企业中来, 为企业创造更多的绩效。目前, 石油企业参加培训的学员大多没有自我提升的意愿, 受单位硬性指派, 占用他们的休假时间, 故多有抱怨。培训教师大多脱离现场实际, 纸上谈兵、内容互有交叉, 培训的针对性和效果往往不尽如人意, 造成单位不买账、学员不热情的冷清局面, 致使培训陷入尴尬的境地。

二、造成培训瓶颈的原因

参加培训的同一批学员年龄、阅历不同, 岗位、要求各异, 他们喜欢用裁判的眼光, 难得用空杯的心态对待培训。大部分培训教师注重备教材而忽视了备学员, 使得培训缺乏针对性, 不能投其所好。员工培训后不能与工作业绩、薪资报酬挂钩。在“工作、社交、家庭”生活惯性下的社会人面对阔别重逢的学习氛围, 自然呈现明显的“不适应”等诸多状况, 造成了培训教学的瓶颈问题。

(一) 培训内容偏失的影响

1. 过于关注技能提高, 缺乏人文关怀。

近年来, 我们在培训课程内容设置上较多关注怎样提高学员的工作技能, 激发他们的工作潜能, 以实现企业五千万吨的目标。内容安排上, 以管理技能的提升、管理者素质的提高、激励下属技巧的使用、安全风险意识的养成培训为主, 忽视了油田员工常年离家别舍, 夫妻、子女聚少离多, 工作环境荒芜带来的身心俱疲, 轻视了他们自我和谐、自我激励、自我解压的迫切需要。

2. 过分注重短期效应, 缺少体系规划。

为了当时的培训效果明显, 我们更多关注了每节课、每个教师的培训效果, 比如幻灯片的精美制作、课堂的精彩讲解, 忽视了学员参与培训更新知识的实际需求。我们缺乏一个长期的、逐步提升学员综合水平的培训体系的建设。

(二) 培训方法单一的影响

培训时, 教师较多采用讲授法、案例法教学。培训教师大部分是从学历教学转型而来, 源于习惯培训爱用讲授法, 易于操作和掌控, 短时间内讲授内容多。但是受训者是被动学习, 容易引起学员的反感, 学习效果也易受教师讲授水平的影响, 稍不留神就会陷入繁琐枯燥的照本宣科的困境。案例法教学成本不高, 如果精选得当还能形象说明道理, 在课堂上教员的中心位置已经转移, 解决问题的主角是学员。但是这些单一的教学方式远远不能满足已有丰富阅历又渴望了解新知识的成人学员的需要。

三、突破培训瓶颈的思考

(一) 培训内容突出企业特点, 构建课程体系

班组长培训不同于其他柔性化的培训, 要保证培训效果, 内容必须有企业的特点, 符合学员的实际需要, 而不能只注重培训班组长的通用基础知识, 那些放之四海皆准的东西对解决工作中的实际问题作用不大, 会使学员丧失学习的积极性。培训教师应该通过多种渠道调查了解企业和学员的真正需要, 给他们切实有用的东西。从石油企业管理的角度出发, 引导班组长得出适合企业的解决方案和问题的答案, 与企业管理系统、领导力系统实现对接, 整体提高企业系统的能力和性能, 达成企业成功行为。

古人云“凡事预则立, 不预则废”, 班组长培训工作亦然。讲求班组长培训工作的规律, 是取得对班组长培训预期效果的有效办法。

在课程设置上, 第一个模块应该是“班组长的自我修炼”。由于长庆油田多数单位驻地远离城市, 交通不便, 与外界交往少, 信息闭塞, 生活枯燥。很多员工常年蹲山守井, 虽然责任重大, 但是毕竟会有很多来自生活、工作、感情中的压力使员工身心受到很大影响。考虑他们最关心的问题, 通过培训向员工普及心理健康知识, 教他们如何进行情绪的管理和调控。增强自我信心, 减轻生活压力, 感悟生命, 解决好与己的关系。第二个模块应该是“班组高效运营能力提升”。通过人际交往与沟通、人员激励、团队建设、管理心理学的知识的培训, 让他们学会掌握人性特点、带好班组队伍, 解决好与人的关系。第三个模块应该是“班组长管理技能提高”。主要培训安全风险的识别、现场管理技巧的提升、班组质量管理、项目管理、计划管理、标杆管理等知识, 解决好与事的关系。

(二) 培训方法力求多样, 增强培训效果

培训方法是实施培训内容的载体, 好的方法是实现内容的重要手段。应该打破传统的“填鸭式”培训授课模式, 通过启迪心智、发现事实和实施有效行为, 协助组织或个人达成目标。在欧美企业调查的事实证明, 只进行培训, 可以使生产力提高22.4%, 而培训与教练相结合, 可以使生产力提高88%!笔者以为可以从以下几个方面加以改进, 以满足企业和学员的需要。

1. 学员讲授与培训教师讲授相结合。

参训学员通过上台讲自己的事、身边的事, 一方面提高个人的表达能力, 加深对问题的认识, 另一方面说服力强, 效果好, 学员更容易认可。培训教师辅以理论知识的指导, 二者相互配合, 相得益彰。

2. 传统化与多样化相结合。

根据教学内容需要, 适时调整培训教学方法。或以教师为主体, 传授新知识、新理念, 大面积培养学员。或以学员为主体, 通过小组讨论、头脑风暴法、有意义的游戏和主题班会等多种形式, 让学员更多地参与到培训中来, 调动大家学习的积极性。教学中, 教师是整个教学的主导者, 掌握教学进程, 引导学员思考, 组织讨论研究;同时, 教师也是教学过程的参与者, 尽可能多地给予学员展现自我、表达意见的机会, 不但可以发现自身在教学内容、方式方法上的缺欠, 还能从学员那里得到大量感性材料, 真正做到集思广益、教学相长。

3. 案例教学与理论教学相结合。

以案例培训为主, 结合相应的理论, 引导学员紧紧围绕主题分析, 最后得出结论。在剖析案例的同时, 培养学员分析问题、解决问题的能力。多数学员具备一定的工作经验及技能, 他们能够将案例中的描述与实际中遇到的情况联系在一起, 从案例分析和讨论中学到更多解决实际问题的本领和道理, 自觉地改进以前的思想观念和行为方式;必要之时, 还会自觉查阅他们认为有必要掌握的理论知识, 无形中加深对知识的理解, 真正将理论与实践结合起来。

4. 拓展和日常培训相结合。

把拓展训练引入班组长培训, 对受训者进行心理和管理两方面的培训, 培养班组长团队意识, 提高对企业的忠诚度, 提升班组长的综合能力。

5. 伴随培训与日常培训相结合。

伴随培训主要是将班组长选派到管理先进的企业, 伴随先进企业的班组长一起工作, 以此提升班组长的素质。

四、结语

企业培训首先是要做好培训的课程体系建设, 应用PDCA循环的思想建设课程体系, 在建设理念和思路、目标与内容、方法条件、评价反馈等方面逐步提高完善, 构建适合企业的在内容上、时间上、方法选择等方面要求的灵活的课程体系和模式。

浅谈如何提高班组长培训工作 第14篇

关键词：提高 班组长 培训工作

一、当前铁路班组长存在的共性问题

企业的班组就像企业的细胞一样最为重要，其健康关乎企业的健康，班组长作为一线的将领，他们时时在现场，时时在终端，时时盯着员工，时时控制着成本，质量，进度，安全，其重要性不言而喻。但是目前我们的班组长队伍还或多或少存在着一些共性问题：一是只懂技术，不懂管理；二是知识结构不完善，缺乏沟通协作技能；三是培训和教育员工上停留在传统的师带徒模式，缺乏激励督导技能；四是基本职业观，职业认识，职业规划欠缺；五是缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工具和方法。

二、当前班组长培训中存在的一些问题

1.各单位对班组长培训的重视程度不一，导致培训质量参差不齐。有些站段领导对班组长培训的重要性认识不足，认为这只是完成上级培训指标，生产任务忙，顾不上。也有的单位虽然很重视，但受制于组织培训的能力和经验等原因导致质量一般。

2.班组长培训内容不与时俱进。尽管有的培训单位对班组长培训都下大气力精心准备，由于培训前对班组长的培训需求没有深入的调查研究，培训内容大而全，针对性不强。有的班组长反映，培训内容每次都老生常谈，与现场生产作业脱节严重，培训效果不够理想。

3.工学矛盾突出，班组长抽调参加培训困难。班组长大多分布在生产一线重要岗位上，基本都是本单位的业务骨干，从事着重要岗位上的关键工作，运输生产布局调整后，安全生产压力大，抽班组长参加培训难度较大。

4.班组长对培训认知不够。不少班组长对角色认知片面，认为自己业务不错，没有必要接受培训，也有的班组长对技术业务、管理知识的日常学习重视不够，仅满足完成安全生产任务。甚至有的站段对于技术高的班组长多挨累，出问题的几率大，干多了得奖次数少，受罚次数多，也影响了班组长参加培训提高自己的积极性。

三、如何提高班组长培训质量

1.加强培训针对性，注重培训效果。在培训内容上，在培训前要进行深入细致的调查研究，做好培训需求调研，建立培训模块。在广泛征求路局有关业务处室、有关站段领导以及安全生产一线班组长对培训的需求和改进意见，要针对各工种的不同特点，分门别类，就思想道德、业务知识、班组管理、创新能力等进行梳理，本着干什么，学什么，缺什么，补什么的原则，紧密结合安全生产对班组工作的要求，突出管理能力和业务技术培训。在培训方法上，因地因人因工种制宜，从实际出发，采取多种培训形式，灵活多样，按需施教，业务知识可按系统组织培训，其他相通知识可不分系统共同培训。加强参加培训的班组长间的交流，把他们个人的经验教训变成培训班的资源和全体学员的财富。培训方式可采用脱产与业余相结合，岗位练兵与技术大赛相结合，也可采用典型班组集体会诊，从中总结经验，共同提高，全面推广等。

2.丰富培训教学模式，科学实施培训工作。就培训工作而言，先进的培训模式是基础，科学的教学方法是关键，良好的管理服务是保证。培训模式可以变化，可以丰富，例如，学员参培时要带来自己班组的管理经验，案例或难点，培训后带走解决本班组管理问题的思路和方法，带走兄弟班组的管理经验，当然这就需要在培训过程当中大量为学员提供交流沟通的平台和机会；班组长培训教学应将传统，实用的教学方法与现代先进的教学手段相结合，以有效体现培训的科学化；在培训过程的管理和服务上也要下功夫和有所创新，良好的资源保障和人性化的后勤保证也是培训取得效果的必备因素。

四、提高班组长培训工作的几点思考

1.培训要配合激励与考核。培训的最终结果是实现人行为的改善与绩效的提升。为确保培训效果的转化，管理层应考虑根据实际情况，进行考核。考核应该包括培训成果的考核和行为改善考核，还有评估后的工作绩效考核。此外，从管理层面，培训后应该给予受训的班组长相对合理的晋升空间，使其有足够的机会和平台来发挥所学，并鼓励其创新。

2.培训要坚持“应用”的原则。提高班组长管理能力，最根本的是“应用”能力，也就是班组长管理需要的基本能力。在班组长培训中，要从运输一线班组长的工作实践出发，积极探索“应用”的培训方式，让班組长通过培训掌握各种行之有效的班组管理方法和技巧。

3.培训要加强对班组长的思想道德教育。班组长是班组的领头雁，他们的一言一行、一举一动，他的精神面貌都直接影响班组的整体形象和稳定工作。因此，对班组长进行培训时，不仅要抓好业务技术和管理能力提高，还要抓好思想道德教育，增强班组长事业心、责任心。培养班组长用高度的责任心团结带领职工，用责任心树立威信，用责任心增强班组凝聚力，用责任心建设和谐班组。

4.培训要加强计算机应用和写作能力培养。随着铁路改革发展和站段管理信息化建设的推进，计算机在铁路运输生产和管理中的应用越来越广，很多站段建立了本单位的局域网，并把计算机配备到了班组，计算机已经成为站段生产管理的一个重要工具。因此班组长必须掌握一些基本的计算机应用知识，提高工作效率。

提高班组长培训工作，从培养思想素质高，技术业务精、管理能力强的班组长入手，加大培养培训力度，促进班组长尽快成长，从改进培训模式、教学方式入手，不断提高班组长培训质量，满足铁路安全运输生产对加强班组基础建设的要求，提高运输生产效率、确保铁路安全生产有序可控，长治久安。

参考文献：

[1]王林国.深化职工教育培训，推进学习型组织建设.成铁职工教育[J].2010，（01）： 21.