带货千亿！直播电商巨大威力背后的思考

带货千亿！直播电商巨大威力背后的思考 传统电商流量红利期已过，获客成本越来越高，电商+直播成为链接人、货、场的新模式，且越来越重要。伴随着 4G 网络的成熟，直播搭上了高速发展的快车。而随着 2019 年成为5G 元年，5G 及人工智能技术的快速发展，更是让直播电商的未来充满无限可能。 2018 年淘宝直播平台带货超过 1000 亿元，同比增速近 400%，创造了一个全新的千亿级消费市场。2018 年加入淘宝直播的主播人数较此前一年劲增 180%，月收入超过百万的主播超过 100 人。（数据来源《2019 年淘宝直播生态发展趋势报告》）。 2019 年，号称直播电商元年，除了淘宝直播高速发展，抖音、快手等短视频平台也在快速抢占市场，小红书也不甘示弱，据说已经开始内测直播。越来越多的用户正在通过直播购买商品，大家谁也不愿意放弃这个市场，也不能放弃这个市场。 而另一方面，手握海量货源商家们借助主播不断去营造新消费场景，通过直播互动，让购物更贴近线下购物场景。上千斤芒果、杨梅等水果几分钟内销售一空，10 秒钟卖掉一万支洗面奶等销售神话不绝于耳。 据媒体报道：有的一场直播下来进店转化率高达 65%。做过电商的同学应该知道，这是多么疯狂、不可思议的转化率。因为传统电商，转化率能做到 510%已经是相当可观了。 那么，为什么直播电商能有这么大的威力？今天我们就来聊聊这个话题。 一、购物模式升级 其实直播电商之所以能在移动端出现井喷趋势，主要原因是消费模式的升级。 首先，传统电商模式虽然改变了传统的线下购物模式，让购物更便捷，让比价更方便，但是以图片为主的形式过于抽象，消费者对商品看不见、看不全、感受不到，这无法满足现在消费者对商品更详尽的了解需求。 毕竟单从展示效果来说，视频>图片>文字。而直播的信息维度更丰富，使得消费者能够更为直观且全面的了解产品内容及服务信息。直播最大的优势，就是让消费者融入到购物场景中。 其次，消费者通过直播，和主播（卖家）可以直接沟通，实时问答。 不仅融入了社交属性，还极大的提升了购物体验，对商品有着更细致的了解与熟悉。即可以充分了解商品，同时也拉近了消费者与商家之间的距离。主播不仅仅是销售，还是客服，是试用者。 直播模式还有一个优势，就是：容易推广销售新奇产品。 比如：你想挑选一款牙刷，肯定会在大量牙刷相关的商品中进行比较，对品牌、价格、软硬程度等信息非常敏感。但是，对于其他新型产品（比如电动牙刷、智能牙刷等），你可能不太会去考虑，即使它们有非常多的优点。 但是当你在看直播的时候，突然介绍了有这种产品存在，消费者就会更加容易接受。这在心理学叫作“被动接受”，俗称“种草”。 因此，利用内容直播来宣传销售新产品，更容易获得成功。 二、感性消费 VS 理性消费 在看直播的时候，消费者一般是处于感性状态的。而在逛电商网站的时候，消费者是处于理性状态。 举一个我自己的例子：我在研究淘宝直播的时候，偶然点进了一个直播间，在卖车钥匙保护套。我并不是因为要买东西而逛淘宝，但是后来我下单了一个。 车钥匙没有保护套容易坏，不美观，易划伤，买一个保护套既美观又有逼格，还不容易坏。我瞬间进入了感性状态，对比的是有或者没有这个保护套的区别在哪里，我在意的是这款产品好不好，对我有没有帮助，价格好像也不是特别贵（因为没有对比），于是下单买了。 但是，当我打开淘宝，搜索钥匙套的时候，心理活动是不同的。因为我看到的是这样的。 这个时候，我的内心状态和刚刚是不同的，我进入了理性状态。我关注的点，已经不是有或者没有的区别，而是这么多的款式、价格选择哪个更好。 是选择硅胶材质、皮质材质还是塑料材质？ 这种商品有没有知名品牌，还是无所谓什么品牌？ 这一款看着不错，看看有没有差评？ 这几款分别哪里发货，到货时间相差多久？ 好难选，我是急需买这个吗？要不要再等等？ 然后我可能就放弃了本次购买。 还有一种可能，就是放弃了思考，选择了销量最高的几款中最具性价比的那一款。这也是为了传统电商是爆款打法、销量打法、好评打法。 不知道大家有没有发现，购买一款相同的...