可持续发展的服务设计

可持续发展的服务设计（精选10篇）

可持续发展的服务设计 第1篇

据资料显示, 产品给环境带来的损耗中80%在创意和设计阶段决定的, 所以设计在实现可持续发展的问题上起着十分关键的作用。

可持续设计是通过环保设计, 生态设计发展而来。大家都熟知, 现在很多设计都逐渐将可持续性作为评判设计好坏的一个标准。一个好的设计不但要保证在使用期间不会为环境带来伤害, 还要保证当它的生命结束后是否能够回归大自然, 甚至回馈大自然, 这样的一个设计才能叫做可持续设计。

2 可持续设计现状

可持续发展里典型的设计, 比如“非凡”产品系列。设计师Anne Chick将一些从废物里回收的垃圾, 进行再设计。将回收的垃圾设计成各式各样富有创意和新奇有趣的产品。比如, 将废弃的塑料杯变成了各式铅笔, 使用过的果汁盒设计成笔记本, 甚至将轮胎设计成了笔袋, 通过新颖的创意设计让垃圾重生。这就是可持续发展的服务设计一个很好的例子, 它可以实现经济、社会、环境的可持续效益。

可持续设计的产品向消费者传达了回收、环保的重要信息。现在市场的趋势是设计可持续发展的服务设计, 设计师不仅要设计可持续产品, 还可设计可持续的服务体系。

3 可持续的绿色产品设计

有识之士指出, 环境问题的彻底解决, 必须从源头抓起, 而面向可持续发展的绿色设计便是从源头抓起的一个重要环节。所以绿色设计正是在这种背景下应运而生。对工业设计而言, 绿色设计的核心是要使产品及零部件能够方便地分类回收并再生循环或重新利用。目前的绝大多数产品, 在使用它们时是不需要使用者费心费力的, 这就是人们喜欢的“便利”。可是, 产品便利带来的一个不利后果是人们只注意产品的功能, 而根本不注意产品本身, 因此, 对产品丝毫没有感情, 说扔就扔了。设计者希望, 通过给用户添一点小麻烦, 反而会增进用户对产品的感情依恋, 从而延长其心理寿命。

可持续发展的设计不仅仅要注意“绿色设计”, 少用材料, 少消耗资源, 废弃产品可以回收, 而且更要注意培养用户与产品的感情, 使得人们尽量少扔东西, 延长物品的使用寿命。

绿色设计与生态设计仍然面对的是物质化的产品设计, 绿色设计与生态设计对产品设计的介入实质上是减少物质或少物质化的设计过程, 研究专家指出, 这一设计思想与方法仍然无法解决在经济高度发达, 支付能力很强的国家与地区可能出现的过量消费和提前废弃等现象。因此, 在以系统服务系统为主流的非物质理论思想的启发下, 产品服务设计的思想自然被提到改革的日程上。与此同时, 在知识科技经济向服务经济, 体验经济发展的初级阶段, 西方发达国家处于后工业时代, 制造业产量的显著减少, 产品设计也面临明显缩减, 种种事实及现象, 趋势导致从产品设计走向服务设计的可能性。

4 可持续的服务设计

未来的服务设计师物质化产品设计中转化而来的, 其中仍然包含有产品设计中的内容, 两者的差异在于提供的需求内容发生转移:产品设计是提供物质性的, 并由产品功能以满足人的某些消费需求, 而服务设计提供的不仅是能代替前者, 产品设计所提供的物质需求, 同时是非物质化所要求达到的功能组合, 其中还包含人的智力及体力服务。如此, 非物质化与少物质化服务被提高到最重要地位。以服务设计替代产品设计, 从解决全球生态环境问题来看, 两者存在一定的差异。

产品设计是一种为了需求而设计的物质性, 工业化设计它所解决的问题的目标是提供产品功能服务以及产品所有, 产品设计研究的范围是物质化工业领域, 针对物质产品链的最优化, 她所解决问题的着重点是产品寿命周期循环使用, 通过设计减量化来保护生态环境。与产品设计不同, 服务设计是为生态环境与需求而设计, 倡导非物质性、减物质性的综合设计, 包含工业化设计, 提供等同的产品功能服务, 服务设计只提供服务而不提供产品所有, 服务设计研究的范围只在物质与非物质工业领域, 并包含人的智力、体力及软科技与信息, 针对服务需求及生态环境保护的最优化, 服务设计解决问题的着重点是服务功能的商业化与社会化的过程, 通过服务实施与减量化、非物质化等来保护生态环境。

5 结语

从产品设计到服务设计, 致使消费者从拥有产品到拥有服务, 虽然物质产品是服务系统中一个必不可少的环节, 在减量化与非物质化的驱使下, 此时的物质产品设计针对性从原来的面向个体独享到面向群体共享, 如产品公共服务、租赁服务、再利用与再循环等, 这些都将成为服务设计中物质化设计部分关注的重点;出售或经营服务功能, 一大批制造型企业将改变经营方式, 租赁公司和公共服务型公司将迅速成长, 生活社区与办公社区的公共有偿服务体系将更加完善。

服务设计模式及方法的形成, 以及创新服务设计将成为新时期设计的亮点, 也将是可持续发展设计更为青睐的一种新的设计方式。

摘要：当今世界的主题是可持续发展观, 其最终目的是改善和提高人类的生活质量的科学的发展观。自人类社会出现以来, 自然资源的严重消耗与垃圾废物的产生就成为人类前进道路上难以回避的严峻课题。随着全球经济的发展, 工业、农业、城市等不同的部门或生产领域都趋于服务设计, 但是在考虑到产品设计到服务设计转型的同时, 应该以可持续发展作为首要的前提。

关键词：可持续发展,绿色设计,产品设计,服务设计

参考文献

[1]段凤魁, 贺克斌, 马永亮.可持续工业设计与废物管理[M].北京:机械工业出版社, 2010.

[2]王效杰.工业设计趋势与策略[M].北京:中国轻工业出版社, 2009.

可持续发展的服务设计 第2篇

深圳市2012年第三批文化创意产业鼓励分离发展创意设计企业、核心技术研发、公共技术服务平台资助专项申请指南

第一项：深圳市文化创意产业鼓励分离发展创意设计企业资助项目

一、重点支持对象

重点支持对象：我市二产领域的企业（注册资本在1000万元及以上或年主营业务收入在5000万元及以上），根据产业发展规律及产业分工，将其生产流程中的创意设计业务从原企业中分离出来，全资或控股设立独立的法人企业。市政府对其实现的地方税收留成部分（不含个人所得税地方留成部分）按比例给予补助。

二、支持数量、方式和用途

数量：有数量限制，受深圳文化创意产业发展专项资金总额控制。

资助额度：资助额度最高不超过上一地方税收留成部分的50%，最高不超过100万元。分离企业可最多连续申请3个。方式：无偿资助。

用途：主要是创意设计企业的办公、研发设备购置及人员费。

三、申报条件

（一）分离后新设立的创意设计企业成为独立核算的法人，其营业收入从原企业的主营收入中分离出来后独立核算、单独开票，分别计算缴纳增值税或营业税。新设企业为其原企业提供服务时，由原企业支付酬劳，新设企业开具服务发票。

（二）分离后新设立的企业须是2010年及以后新注册的企业；

（三）分离后新设立的企业注册资金不低于100万元或年主营业务收入不低于200万元。

（四）符合国家、广东省及深圳市的相关规定。

四、申请材料

（一）深圳市文化创意专项申报项目及项目单位基本情况表（申报系统中填写好并打印盖章）；

（二）资金申请报告（申报系统中填写好并打印）；

（三）母公司及分离企业的法人营业执照、组织机构代码证、国家与地方税务登记证、法定代表人身份证复印件；

（四）母公司及分离企业上一审计报告；

（五）税务部门提供的母公司及分离企业上一的纳 税证明及近三年内无违规证明；

（六）深圳市文化创意产业专项申报项目使用政府补助资金招标事项计划表，需在本通知的附件中下载并填写；如申请的资助额度低于20万元（不含20万元），则不需填写该表；

（七）项目单位认为对项目申报有利的其他材料；

（八）项目单位对项目资金申请报告内容和附属文件真实性负责的声明，并加盖公章。

以上材料属政府相关部门出具的，均需验原件存复印件（A4纸），并按上述顺序装订成册，一式七份。项目单位需将所提交的申报材料列成目录并放于封面次页。如无特别说明，所申报的材料除注明保密外，我委可自行决定让有需要的第三方查阅。

注：资金申请报告，须按以下要点规范编制

一、项目单位基本情况

介绍母公司及分离企业的单位法人基本情况及经营管理状况。

二、项目单位财务状况

（一）母公司及分离企业综合财务状况；

（二）上一母公司及分离企业主要经济指标，包括总收入、纳税总额、纳税增长、企业净利润、总资产、净资 产等。

三、申请项目扶持资金的主要理由和政策依据

四、扶持资金的用途及使用计划

五、其它需说明的情况

第二项：深圳市文化创意产业核心技术研发资助项目

一、重点支持对象

重点支持创意设计、文化软件、动漫游戏、新媒体及文化信息服务、数字出版、影视演艺、文化旅游、非物质文化遗产开发、高端印刷、高端工艺美术等领域的核心技术研发项目。

二、支持数量、方式和用途

数量：有数量限制，受深圳文化创意产业发展专项资金总额控制。

资助额度：专项资金可给予最高不超过500万元资助。方式：无偿资助。

用途：仪器设备费、材料费等。

三、申报条件

（一）项目单位是在深圳市注册、具有独立法人资格的企事业单位，且项目在深圳实施；

（二）项目单位应长期从事相关领域的研发，具有主持国家、省、市级科研开发研究项目的经历，拥有一批较高水平的研发成果和技术储备，具备良好的产学研合作基础；

（三）项目单位应在文化创意领域有较明显的创新资源优势，有较好的技术研发、系统集成和工程化能力，有相应的基础设施配套条件和技术创新团队；

（四）研发机构的定位明确，发展思路清晰，任务、目标合理，管理体制和运行机制规范，能从依托单位获得稳定的资金、技术支持和后勤保障；

（五）申报项目总投资不低于1000万元，其中固定资产投资（主要是仪器设备及软硬件购置、工程建设等）不低于70%，且实际投资额已完成超过20%，建设周期一般为2年；研发机构人数不少于20人，其中专职研发人数不少于10人；研发场地建筑面积不少于300平方米，并且统一管理、开放使用；

（六）符合国家、省及深圳市的其他相关规定。

四、申请材料

A类：工程实验室资助项目

（一）深圳市文化创意专项申报项目及项目单位基本情况表（申报系统中填写好并打印盖章）；

（二）资金申请报告（申报系统中填写好并打印）；

（三）企业法人营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证复印件；

（四）银行开具的三个月内的自有资金存款证明文件，银行开具的贷款承诺文件或已签订的贷款协议或合同（用途需是申报项目），自有资金存款证明文件金额+银行贷款金额≥项目总投资，以证明项目单位即使未获政府资助，也有实力独立实施项目建设；

（五）项目单位上一审计报告、项目单位近三年研发投入审计报告、申报项目的最新审计报告，缺一不可；

（六）项目单位取得的与申报项目相关的具有自主知识产权科技成果，需列成目录，并附相关证明材料；

（七）市发改委出具的申报项目核准文件（需在有效期内）；

（八）场地证明文件，还需附功能平面图；

（九）如涉及生产环节的，需环保部门出具的环境影响评价文件的审批意见；如不涉及生产环节的，自行附页说明不需提供环评文件并出具证明加盖公章。

（十）申报项目的专职研发人员情况表，并附相关证明材料（包括劳动合同、社保清单、学历学位证书或资格证书等复印件）；

（十一）申报项目已有的仪器设备清单及新增仪器设备清单，该清单将作为核拨申请资金的依据；

（十二）所有政府有关部门对项目单位及申报项目的资助的情况，须列表并详细说明补助项目的建设内容、补助资金用途及项目进展情况；如无此类资助，请附页作出说明并 盖章；

（十三）深圳市文化创意产业专项申报项目使用政府补助资金招标事项计划表，需在本通知的附件中下载并填写；

（十四）项目单位认为对项目申报有利的其他材料；

（十五）项目单位对项目资金申请报告内容和附件真实性负责的声明，并加盖公章。

以上材料属政府相关部门出具的，均需验原件存复印件（A4纸），并按上述顺序装订成册，一式七份。项目单位需将所提交的申报材料列成目录并放于封面次页。如无特别说明，所申报的材料除注明保密外，我委可自行决定让有需要的第三方查阅。

注：资金申请报告，须按以下要点规范编制

一、项目摘要（4000字以内）

项目名称、法人概况、编制依据、组建理由、发展战略与经营计划，建设内容、规模、方案和地点，主要建设条件、取得的成绩、结论与建议。

二、项目建设的依据、背景与意义

相关产业发展状况及趋势预测，产业发展面临的瓶颈问题，工程实验室对产业发展、结构调整将产生的影响、作用和意义等。

三、技术发展与应用前景分析

1、国内外技术发展状况、方向分析与趋势预测

2、技术发展的比较（包括本单位技术水平优势和劣势、关键技术突破点）

四、主要方向、任务与目标

1、工程实验室的发展战略与思路

2、工程实验室的主要发展方向

3、工程实验室的主要任务

4、工程实验室近期和中期目标

五、组织机构、管理与运行机制

1、项目法人单位概况（单位性质、基本结构、财务状况、运营情况，现有研发条件和产学研工作基础，近年来取得的相关重大研发成果，在行业发展中的贡献、影响和作用情况等。）

2、工程实验室机构设置与职责

3、工程实验室主要技术带头人、管理及技术团队情况

4、工程实验室运行和管理机制

六、建设方案

1、建设内容、建设规模与建设地点（包括技术方案、设备方案和工程方案及其合理性）

2、原材料、动力、供水等配套及外部协作条件

3、项目招标内容

七、节能及环境影响

1、节能分析

2、环境影响评价

八、项目实施进度与管理

1、建设周期（一般为2年）

2、项目实施进度安排

3、建设期项目管理

九、投资估算及资金筹措方案

项目总投资主要包括固定资产投资（仪器设备及软硬件购置、工程建设等）、铺底流动资金等。

1、项目总投资估算表

2、建设投资估算

3、分年投资计划表

4、项目资金筹措方案及其落实情况

5、申请市政府资助资金的具体使用方案

十、项目经济和社会效益分析

1、经济效益分析

2、社会效益分析

十一、项目风险分析

1、技术风险

2、技术应用及市场风险

3、其它风险

十二、其它需说明的情况

B类：配套资助项目

国家、广东省、市有关部门已批准组建的文化创意领域的工程实验室、重点实验室、工程（技术）研究中心，项目在深圳实施，但未获得我市相关部门的资助；或项目单位拥有独立研发机构，虽未取得国家、广东省、市有关部门批准组建文件，但研发机构已获得国家、广东省等有关部门专项资助的，可申请配套资助。需提供如下资料：

（一）深圳市文化创意产业专项申报项目及项目单位基本情况表（申报系统中填写好并打印盖章）；

（二）项目资金申请报告（申报系统中填写好并打印）；

（三）企业法人营业执照、组织机构代码证、国家与地方税务登记证、法定代表人身份证复印件；

（四）当初申请组建国家、广东省和深圳市文化创意产业工程实验室、重点实验室、工程（技术）研究中心时完整的一套申报材料；

（五）国家、广东省和深圳市的相关主管部门批复组建实施的相关文件；

（六）国家、广东省和深圳市的相关主管部门批复的下达资助计划相关文件；

（七）国家、广东省和深圳市的相关主管部门给予资金资助的项目出具拨款经费进账凭证；

（八）按规定需签署任务书或合同的项目，提供与国家、广东省和深圳市的相关主管部门签订的任务书或合同书；

（九）项目单位上一审计报告、项目单位近三年研发投入审计报告、申报项目的最新审计报告，缺一不可；

（十）项目单位取得的与申报项目相关的具有自主知识产权科技成果，需列成目录，并附相关证明材料；

（十一）银行开具的三个月内的自有资金存款证明文件，银行开具的贷款承诺文件或已签订的贷款协议或合同（用途需是申报项目），自有资金存款证明文件金额+银行贷款金额≥项目总投资，以证明项目单位即使未获政府资助，也有实力独立实施项目建设；

（十二）市发改委出具的申报项目核准文件（需在有效期内）；

（十三）申报项目的专职研发人员情况表，并附相关证明材料（包括劳动合同、社保清单、学历学位证书或资格证书等复印件）；

（十四）申报项目已有的仪器设备清单及新增仪器设备清单，该清单将作为核拨申请资金的依据；

（十五）所有政府有关部门对项目单位及申报项目的资助的情况，须列表并详细说明补助项目的建设内容、补助资金用途及项目进展情况；如无此类资助，请附页作出说明并盖章；（十六）深圳市文化创意产业专项申报项目使用政府补助资金招标事项计划表，需在本通知的附件中下载并填写；

（十七）项目单位认为对项目申报有利的其他材料；（十八）项目单位对项目资金申请报告内容和附件真实性负责的声明，并加盖公章。

以上材料属政府相关部门出具的，均需验原件存复印件（A4纸），并按上述顺序装订成册，一式七份。项目单位需将所提交的申报材料列成目录并放于封面次页。如无特别说明，所申报的材料除注明保密外，我委可自行决定让有需要的第三方查阅。

注：资金申请报告，须按以下要点规范编制

一、项目摘要（3000字以内）

项目名称、法人概况、编制依据、组建理由、发展战略与经营计划，建设内容、规模、方案和地点，主要建设条件、取得的成绩、结论与建议。

二、项目建设的依据、背景与意义

三、已获国家、省及市的资助资金使用情况及项目进展情况；

四、申请本次政府资助的主要理由及依据

五、投资估算及资金筹措

包括项目总投资规模，资金使用方案（包括申请资助资 金的具体使用方案），资金筹措方案及贷款偿还计划等。资金使用方案需列出项目建设所需购置的主要设备、技术及软件等清单（设备种类、数量、预计单价等）以及土建、流动资金等资金用途。资助资金招标计划。

六、项目实施进度与管理

七、项目经济和社会效益分析

八、项目风险分析

九、其它需说明的情况

第三项：深圳市文化创意产业公共技术服务平台资助项目

一、重点支持对象

重点支持创意设计、文化软件、动漫游戏、新媒体及文化信息服务、数字出版、影视演艺制作、新媒体文化旅游、非物质文化遗产开发、高端印刷、高端工艺美术等领域的公共技术服务平台，侧重于资助技术服务类开放性平台。物业管理服务及以提供资讯、办公服务为主要功能的行业信息网络系统一般不纳入本资助范围。

二、支持数量、方式和用途

数量：有数量限制，受深圳文化创意产业发展专项资金总额控制。

资助额度：对建设类平台，专项资金可给予不超过总投 资40%的资助,最高资助800万元，资助资金主要用于购置设备设施，场地建设费用不得超过资助资金的20%。对运营类平台，按平台运营投入给予30%以内或按平台技术服务收入给予50%以内的补贴,最高补贴300万元。

方式：无偿资助。

用途：建设类平台主要用于仪器设备等硬件购置，运营类平台主要用于升级更新相关专业设施设备和人员经费。

三、申报条件

（一）项目位于深圳市, 具有明确的专业方向和服务定位，服务内容对文化创意产业有直接促进作用;

（二）公共技术服务平台场地建筑面积300平方米以上，相关技术服务设备500万元以上（该部分设备不得是利用已有政府资助资金购买的），具有开展一定公益性、较大开放性和较强专业性服务的管理机制；

（三）拥有对外提供技术服务的专业人才队伍，固定从事专业服务人员10人以上，足够的后勤辅助人员、人才梯队；建设周期一般为2年；

（四）具有良好的运行机制和完善的内部管理制度，操作程序规范。财务实行独立核算，可通过开放性服务收入维持日常运行，或能从依托单位获得稳定的资金、技术支持和后勤保障；

（五）符合国家、省及深圳市的其他相关规定。

四、申请材料 A类：建设资助

（一）深圳市文化创意专项申报项目及项目单位基本情况表（申报系统中填写好并打印盖章）；

（二）项目资金申请报告（申报系统中填写好并打印）；

（三）企业法人营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证复印件；

（四）银行开具的三个月内的自有资金存款证明文件，银行开具的贷款承诺文件或已签订的贷款协议或合同（用途需是申报项目），自有资金存款证明文件金额+银行贷款金额≥项目总投资，以证明项目单位即使未获政府资助，也有实力独立实施项目建设；

（五）项目单位上一审计报告、平台的最新审计报告，缺一不可；

（六）与平台相关的具有自主知识产权科技成果，需列成目录，并附相关证明材料；如无此材料，请附页作出说明并盖章；

（七）申报项目的专职研发人员情况表，并附相关证明材料（包括劳动合同、社保清单、学历学位证书或资格证书等复印件）；

（八）市发改委出具的申报项目核准文件（需在有效期内）；

（九）场地证明文件，还需附功能平面图；

（十）申报项目已有的仪器设备清单及新增仪器设备清单，该清单将作为核拨申请资金的依据；

（十一）所有政府有关部门对项目单位及申报项目的资助的情况，须列表并详细说明补助项目的建设内容、补助资金用途及项目进展情况；如无此类资助，请附页作出说明并盖章；

（十二）深圳市文化创意产业专项申报项目使用政府补助资金招标事项计划表，需在本通知的附件中下载并填写；

（十三）项目单位认为对项目申报有利的其他材料；

（十四）项目单位对项目资金申请报告内容和附件真实性负责的声明，并加盖公章。

以上材料属政府相关部门出具的，均需验原件存复印件（A4纸），并按上述顺序装订成册，一式七份。项目单位需将所提交的申报材料列成目录并放于封面次页。如无特别说明，所申报的材料除注明保密外，我委可自行决定让有需要的第三方查阅。

注：资金申请报告，须按以下要点规范编制

一、项目摘要（4000字以内）

项目名称、法人概况、编制依据、组建理由、发展战略与经营计划，建设内容、规模、方案和地点，主要建设条件、取得的成绩、结论与建议。

二、项目建设的依据、背景与意义

相关产业技术、产品及市场发展状况及趋势预测，产业发展存在的共性问题，公共服务平台对产业发展、结构调整将产生的影响、作用和意义等。

三、主要方向、任务与目标

1、公共服务平台的发展战略与思路

2、公共服务平台主要发展方向

3、公共服务平台的主要任务

4、公共服务平台近期和中期目标（阶段考核、验收指标）

四、组织机构、管理与运行机制

1、项目法人单位概况（单位性质、基本结构、财务状况、运营情况，已有技术服务条件、工作基础和取得的成果，近年来为行业内企业、科研机构提供公共技术服务的实际情况，在行业发展中的贡献、影响和作用情况等。）

2、公共服务平台机构设置与职责

3、公共服务平台主要技术带头人、管理及技术团队情况

4、公共服务平台运行和管理机制

五、建设方案

1、建设内容、建设规模与建设地点（包括技术方案、设备方案和工程方案及其合理性，技术研发平台、信息平台、认证平台、试验检测平台等）。

2、原材料、动力、供水等配套及外部协作条件

3、项目招标内容

六、节能及环境影响

1、节能分析

2、环境影响评价

七、项目实施进度与管理

1、建设周期（一般为2年）

2、项目实施进度安排

3、建设期的项目管理

八、投资估算及资金筹措方案

项目总投资主要包括土建工程、新增软硬件设备等。

1、项目总投资估算表

2、建设投资估算

3、分年投资计划表

4、项目资金筹措方案及其落实情况

5、申请市政府资助资金的具体使用方案

九、项目经济和社会效益分析

1、经济效益分析

2、社会效益分析

十、项目风险分析

1、技术风险

2、技术应用及市场风险

3、其它风险

十一、其它需说明的情况

B类：运营资助

（一）深圳市文化创意专项申报项目及项目单位基本情况表（申报系统中填写好并打印盖章）；

（二）项目资金申请报告（申报系统中填写好并打印）；

（三）企业法人营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证复印件；

（四）项目单位上一审计报告、项目单位近三年对平台投入的审计报告、平台的上一审计报告，缺一不可；

（五）市发改委出具的申报项目核准文件（需在有效期内）；

（六）平台的专职研发人员情况表，并附相关证明材料（包括劳动合同、社保清单、学历学位证书或资格证书等复印件）；

（七）与平台相关的具有自主知识产权科技成果，需列成目录，并附相关证明材料；如无此材料，请附页作出说明并盖章；

（八）场地证明文件，还需附功能平面图；

（九）平台已有的仪器设备清单及新增仪器设备清单，已发生的人员费用清单和拟发生的人员费用清单，该清单将 作为核拨申请资金的依据；

（十）所有政府有关部门对项目单位及申报项目的资助的情况，须列表并详细说明补助项目的建设内容、补助资金用途及项目进展情况；如无此类资助，请附页作出说明并盖章；

（十一）深圳市文化创意产业专项申报项目使用政府补助资金招标事项计划表，需在本通知的附件中下载并填写；

（十二）项目单位认为对项目申报有利的其他材料；

（十三）项目单位对项目资金申请报告内容和附件真实性负责的声明，并加盖公章。

以上材料属政府相关部门出具的，均需验原件存复印件（A4纸），并按上述顺序装订成册，一式七份。项目单位需将所提交的申报材料列成目录并放于封面次页。如无特别说明，所申报的材料除注明保密外，我委可自行决定让有需要的第三方查阅。

注：资金申请报告，须按以下要点规范编制

一、项目摘要（3000字以内）

介绍项目单位的性质、基本结构、财务状况、运营情况、技术优势、产业化优势、在本项目相关领域已有工作基础和取得成果等。

二、平台运作情况 介绍近年来为行业内企业、科研机构提供公共技术服务的实际情况，项目负责人和项目主要参加人员的情况，人员规模和结构，项目现有资源使用效率等包括收费标准，盈亏情况等。存在的问题及解决建议。

三、申请市政府资助资金的具体使用计划及招标方案

四、平台中长期发展规划

介绍五年内平台在建设、运营方面的思路。

中国节能服务公司的发展与对策设计 第3篇

节能服务公 司 ( E M C o —— E n e r g y Management Company;国外也称ESCo——Energy Service Company)的出现,源于上世纪70年代的世界能源危机,它是一种采用合同能源管理(EPC——Energy Performance Contracting)模式运作的企业。合同能源管理是一种基于市场的节能项目投资机制,即节能服务公司与有节能需求的客户签订绩效保证型服务合同,为客户提供节约能源或提升能源使用效率的服务,具体包括向客户提供资金和包括能源审计、节能项目可行性研究、节能项目设计、节能项目融资、设备和材料采购、工程施工、人员培训、节能量监测、节能系统的运行、维护和管理等全过程的服务。在此过程中,节能服务公司担保节约能量,并与客户按照约定的比例分享节能收益,而客户则不需要负担节能设施、设备以及施工的费用,只需以节省下来的能源费用逐季或逐年向节能服务公司支付节能项目投资。合同完成后,节能服务公司把项目交给客户,客户即拥有全部节能设备的所有权。

节能服务公司及其运作模式的优越性体现在:首先,它承担了原本由能源用户亲自实施的节能改造工作,解决了能源用户在资金、技术、管理、时间和精力等方面的瓶颈,能源用户坐享节能改造成果,能利用未来的节能效益引进新型节能技术,改造升级现有设备;其次,节能公司靠实施节能项目赢得利润维持生存,把“节能”当作有利可图的投资,在不断开拓节能市场,发展壮大自己的同时,客观上提高了全社会的节能降耗水平。

当前中国节能服务公司发展的现状描述

1996年,世界银行、全球环境基金将节能服务公司引入中国,并在北京、辽宁、山东等地成立第一批中国节能服务公司,开始进行示范性推广。经过10多年的发展,我国在北京源深节能技术有限责任公司、辽宁省节能技术发展有限责任公司和山东省节能工程有限公司三家示范节能服务公司的带动下,已经出现了一支节能服务队伍。中国节能协会节能服务产业委员会统计显示,近年来国内节能服务公司有了一定程度的发展。截至2013年底,全国从事节能服务业务的企业共4852家,产值超过2000亿元人民币,较2012年增幅超过30%。但从企业规模来看,产值超过1亿元的,总共100多家。从总体上看,我国节能服务公司还处于起步阶段,发展速度较为缓慢,绝大多数节能服务企业都是中小企业,服务能力亟待提高,服务领域尚需拓展。2013年底各地纷纷上报了2014-2015年两年新增能源需求量,总计达5.4亿吨标煤。但根据“十二五”节能目标,最后两年仅剩2亿多吨标煤,前后相差的这3亿多吨,需要节能服务业来想办法“消化”。随着节能服务市场需求的日益增长,大型节能项目不断涌现,它们有着规模大、技术复杂、集成化程度高的特点,对于节能服务公司的品牌、资质、资金等综合实力等有着严格的入围要求,我国节能服务领域迫切需要出现一批行业领军企业,抢占市场制高点。

中国节能服务公司发展缓慢的原因分析

(一) 能源用户的观念误区和缺乏有力的法律支持

大多数能源用户对节能的理解还比较简单,以为节能就是少开一盏灯,把空调温度调高一度等。很多用户对合同能源管理模式比较陌生,对不投入一分钱而得到节能降耗效果这种宣传心存戒备,部分用户甚至担心由于节能所做的改装会损坏设备。

此外,我国现行节能法律约束力较弱,对能源利用效率低的主体或行为没有明显的惩罚措施,对节能行为也缺乏明显的激励政策,特别是没有与节能的环保效益挂钩,这就带来了能源用户对节能减排的关注不够。比如,多数企业负责人往往把注意力放在扩大生产和增加产品的市场份额上,除部分高耗能企业从节省成本出发对节能有一定认识外,大多数企业认为能源占产品成本不是太高,因而没有节能积极性,使节能项目难以实施。

(二)融资困难

当前中国的节能服务公司都还比较年轻一般都比较弱小,企业自有资本有限。尽管能够获得世界银行的专项资金支持,但是,世界银行对于节能服务公司的一个项目,从立项到合同再到分析改造方案都有比较严格的考核标准,并将根据收益率、投入产出额度拨付金额,能顺利过关获得贷款的公司不多,对于庞大的中国节能改造市场和需要高速发展的节能服务公司而言,世界银行的贷款无异于杯水车薪,因此,国内商业银行成了节能服务公司融资的主要渠道。但节能服务企业在银行没有信誉积累,资信不够,又无力提供保证其贷款安全性的担保或抵押,而且银行对合同能源管理的评估也不熟悉,为规避经营风险和降低经营成本,银行对节能减排项目的服务就只能依靠传统的贷款模式,并且常常做出不对节能减排项目融资的选择。因为资金不足,大量好的节能技改项目常常无法实施。

(三)免税、减税等税收优惠政策难以充分享受

《财政部、国家税务总局关于促进节能服务产业发展增值税、营业税和企业所得税政策问题的通知》(财税〔2010〕110号)明确,对符合条件的节能服务公司实施合同能源管理项目,符合企业所得税税法有关规定的,自项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起,第一年至第三年免征企业所得税,第四年至第六年按照25%的法定税率减半征收企业所得税。

然而,实际情况可能却并不如想象中的那么理想与完美,上述优惠政策仅限效益分享型项目,还要同时满足相关条件。很多节能服务企业都不能充分享受到该政策福利,或者是为了享受该福利还需走一段艰辛而漫长路程。

(四)公立机构和企业现行财务管理制度的障碍

政府机关、公用事业等是节能服务的重点领域,但这些单位的财务管理制度对节能项目却有政策壁垒。例如,一家政府机关每年电费100万元,引入能源服务降至60万元,但是根据政府部门实报实销的财务制度,它无法将省下来的40万元节能效益拿出来与节能服务公司分享。这样一来,不仅节能服务公司的投资无法回收,而且这些耗能单位也没有了引入节能服务的积极性。

同样,节能服务公司“先投资后回收”这一模式按现行企业财务运行模式根本无法做财务核算,目前多是进行变通处理。例如将一台节能设备放在企业使用,在合同期内所有权仍属于节能公司,企业支付节能费,既难进成本,又无法提折旧,让双方都很为难。

(五)节能效果检测缺乏统一模式和标准

节能服务公司有一个绕不开的话题就是坏账。节能服务公司产生坏账的一个直接原因就是对节能量认定存在分歧,服务对象常常以节能未达到预期标准为由拒绝付费。因此,应尽快建立一套完整的、科学的、权威的、具有公信力的节能效益评估和检测模式。只有用客观的标准来评比节能成效,才能疏解节能服务公司与客户之间存在的对节能效果认可方面的分歧,才能使双方对节能效益减少争议、达成共识。

(六)节能服务公司自身运营能力偏低

合同能源管理的运营机制是全新的,当前我国大多数节能服务公司却没有受过合同能源管理的专业培训,大多缺乏综合技术能力、市场开拓能力、商务计划制订能力、财务管理与风险防范能力、后期管理能力等,降低了向用户提供服务的水平。

(七)能源用户的诚信度较低加大了节能服务企业的风险

由于节能服务公司投资的不是独立项目,节能项目的运行依附在客户身上,自身没有主动权,因此节能服务公司风险很大。往往钱投下去后,等到向客户分享节能效益时,对方却以种种理由拒绝付款。特别是一旦客户出现重大人事变更、分立、改制、法律诉讼等情况时,节能服务公司的收益更是难以保障。

推进中国节能服务公司快速发展的对策设计

国际上成功的节能运作经验表明,节能的根本出路在于:以市场机制为基础,同时辅之以政府的宏观调控政策和措施对节能市场进行规范和引导,使市场与政府为实现最佳的节能效果而形成系统合力。因此,推进我国节能服务公司的快速发展,应采取如下对策:

(一)搭建节能服务信息平台,推进节能政策法规的完善

当前全社会都在加大节能减排工作的力度,有关部门应当利用这一契机,大力宣传节能服务模式的好处,为其推广创造良好氛围。同时,政府应在全社会搭建一个有效的节能服务信息平台,不仅提供优秀的节能技术和节能设备信息,还可以整合社会节能服务资源,形成沟通节能服务公司与能源用户的桥梁。

此外,应推进节能政策法规的完善,出台带有强制执行的措施,并与环保政策相衔接,从政策法规上引导全社会,特别是政府、企业真正重视节能工作。应把节能指标作为考核政府官员和国有企业领导人业绩的一项硬指标,促使他们积极响应专业节能服务公司的节能项目合作,以达到节能和开发我国节能市场潜力的目的。

(二)设立专项基金

目前,对中国节能服务业影响最大、数额最大的一笔基金就是由全球环球基金、世界银行与欧盟提供的基金,但它对中国节能服务产业的拉动还远远不够,这就需要政府的参与。中国政府应该成立节能专项基金,以鼓励与推动节能服务业的发展;还可设立节能项目贷款担保基金,为节能服务公司向商业银行贷款时提供信用担保,建立、完善以担保基金启动银行贷款的节能融资中介机制。

(三)推进有利于节能产业发展的制度改革

当前,对节能服务公司享受免税、减税的条件应尽可能放松,流程应尽可能简化,避免节能服务公司来来回回往返于各个部门之间,免税的事情仍然得不到解决现象的发生。

(四)进行财务管理制度改革

当前,节能产生的效益与财政预算是一对矛盾,由于财政预算里没有节能这个科目,如果节能减少了费用就会带来预算的直接减少,进而严重打击各部门节能的积极性。因此,应该在预算里增加节能这个科目,把节能费用纳入成本,节能收益免税留用,预算按照原标准执行。

(五)建立统一权威的节能绩效评估指标体系

在节能工作的核心工程中,除了节能技术的导入外,在实施节能技术之后的节能效益,即节能量或成本降低量的测量与验证也非常重要。节能绩效的评估,由于指标不同,结果会出现很大差异。因此,在节能服务产业中,必须有完整且具有公信力的节能绩效评估指标体系,应尽快建立符合国内情况的、详尽节能绩效验证和测试指标体系。

(六)健全节能公司的资质认定制度

什么样的公司是节能服务公司,它们的资质如何确定,这是目前节能服务业发展碰到的一个难题,由于缺乏有效的资质认定,现在新兴的中国节能服务业已经出现无序竞争的苗头,所以,对节能服务公司作资质认证就变得非常迫切。因此,政府应授权成立一个专门的评审委员会,对节能服务公司的资质进行认定,以避免目前鱼龙混杂的发展状态。

可持续发展的服务设计 第4篇

【关键词】家具设计与制造；特色专业；牡丹江区域经济；发展策略

特色专业建设是高等学校办学特色及实力的体现，尤其是地方性高职院校长足发展的重要建设指标，也是未来高校快速、持续发展的重要保障。为适应国家经济、社会发展对技术技能人才的需求，引导不同类型高校根据自己的办学定位，发挥已有的专业优势，服务地方经济发展

一、牡丹江区域经济特点及人才需求现状

牡丹江市是哈牡绥东对俄贸易加工区产业集群的重要一环，已经形成了鲜活的木业产业集群。牡丹江市木业产业迅速隆起，目前全市有木业企业1600余家，年加工木材能力500万立方米。每年从俄罗斯进口木材近900万立方米，是全国最大的木材集散地之一。以木材加工园区为载体，构筑大生产、大市场、大流通、大协作的木业产业发展格局，大力发展原生纸浆、特种纸、新型人造板材、高档家具、超薄中密度板、刨花板、指接板、集成材、地板，文体用品等产业，依托本地和俄罗斯丰富的木材资源，牡丹江地区的木制品加工业正稳步健康地发展着。

牡丹江市的木业企业中、基层技术管理骨干80%以上都是农民工出身，由于员工素质所限，企业的管理、技术再上等级非常困难，人才结构有缺陷、分布失衡，骨干技术人才外流，人才流失现象严重；相关设计、管理人员异常短缺，人员缺口很大，不能满足业内人才需要，人才现状远远满足不了企业发展需要，家具设计生产企业亟待引进充实高素质技术技能人才。

二、家具设计与制造特色专业建设情况

黑龙江林业职业技术学院位于牡丹江市区，其家具设计与制造专业具有二十年办学历史，是全国率先开设该专业的职业院校，师资力量雄厚，办学水平位居全国领先。2014年，家具设计与制造专业立项成为黑龙江林业职业技术学院特色专业，坚持需求导向原则、与时俱进原则、科学发展原则、针对服务原则，以前瞻性为特色专业建设的指导原则，准确合理定位，优化配置教学资源，创新人才培养模式，健全评价监控体制，经过近两年的建设发展，专业在日新月异的环境下不断提升。适应市场需要，相继培养了大量优秀的高素质技术技能人才，为服务地方区域经济发展做出了巨大的贡献。

三、家具设计与制造特色专业服务牡丹江区域经济发展策略

（一）实施订单培养，为牡丹江地区家具生产产业集群量身定制人才

家具设计与制造特色专业在教学方案制订过程中，充分考虑了企业和学生终身发展的诉求，施行“订单式培养”模式，创新性地提出了“四订”：即订培养内容、订培养标准、订培养形式、订就业方向。合作模式的建立使学院与企业初步形成了“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”的政校企协深度融合的局面。实施订单培养模式可以为企业输送大量的生产管理人才，黑龙江省内生源很多愿意留在家乡，就近就业，大大缓解企业“人才荒”的问题。

（二）广开校外实训基地建设渠道，企业成为学校的真实操作训练场

为提升职业院校服务地方区域经济的能力，黑龙江林业职业技术学院家具设计与制造特色专业立足牡丹江，以高职教育人才培养目标和规格为依据，以培养职业技术应用能力为主线，以满足行业和区域经济发展需求为前提，依托牡丹江周边密集的家具企业优势，创新性地把学生部分实践技能操作训练项目挪进了工厂，教学生动，学生学习积极性大大提升，能见识到新技术应用、技术推广方面的区域先进技术水平，从而为今后在就业打下良好基础，企业同时可以高薪签下实训过程满意的学生，使其毕业后更好地为企业服务，学校为行业和区域经济发展提供智力与技术支持，企业为学校提供真实生产环境的实训条件，做到“互惠互利”。

（三）特色专业教师为企业员工进行短期培训，提高员工专业素质

大力开展广泛的社会服务，有力地支援地方经济建设是特色专业建设的主要目标之一。为更好服务牡丹江地方区域经济发展，家具设计与制造特色专业建立了校企合作科技成果转化促进机制，引导和激励教师主动为行业企业服务，近几年先后组织了阳光工程培训、下岗再就业培训、SYB创业培训、大亚木业（黑龙江）有限公司和吉林合龙木业有限公司的中高密度纤维板生产技术培训等，效果良好，受到企业一致好评。

（四）特色专业教师在企业兼职，为企业提供技术支持

近几年，家具设计与制造专业教师经常为牡丹江周边企业提供生产管理、技术开发和技术应用咨询等服务，有的在重要岗位担任技术骨干。当家具企业碰到技术难题首先想到的是到黑龙江林业职业技术学院求助，教师社会服务能力的提高，一方面促进了专业的发展，另一方面技术推广带来了良好的经济效益。

（五）成立黑龙江省林业职业教育集团，实现政校企协四方联动

迎合行业人才需求，合理设置培养规格，优化课程结构设置，提高学生综合素质，是省林业职业教育集团成立的初衷。培育家具设计与制造特色专业的品牌人才，需要职教集团全方位地进行对“家具”人才的“包装”。这里全方位“包装”，就是使人才各项指标具体化及为其实施提供有效的保障。黑龙江省林业职业教育集团将政府、学校、企业、行业协会有机地联合起来，打造出的特色人才能够符合市场及企业发展的需要，多渠道服务本系统与地方木业经济，凸显社会职能。

四、小结

任何特色的形成，都有一个积累和发展的过程。特色应能长期地显示、保持和发展，并经受住时间的检验，成为学校独特性的传统，具有较深的社会影响，标志着教育个性的定型和成就。专业特色在拥有家具设计与制造专业职业院校的生存发展中占着极其重要的作用，异质的专业特色和良好的品牌形象是各个职业学校面向社会进行毕业生“推销”，并吸引潜在生源、师资以及高技术人才的有力保证。独具特色的地方职业院校特色专业的建设优化和拓展了系统内学校的生存发展空间，服务于牡丹江地区经济协调发展，也为家具设计与制造全国范围内的职业教育赢得更多的发展机遇。

参考文献：

[1]王淑敏.木材加工行业的新技术与新产品对区域经济建设的影响[J].赤子. 2016（01）.

[2]李月.木材加工专业群建设对牡丹江经济协调发展的调研报告[J].科技展望. 2015（9）.

[3]乔厦.中国木材加工产业区域竞争力及发展对策的研究[M]，北京林业大学，2010.

[4]郑颖，杨建州.木材加工业供应链伙伴关系现状研究[J].林业经济问题.2013（05）.

[5]张金贵等.论品牌（特色）专业与高校核心竞争力[J].经济师.2005（08）.

可持续发展的服务设计 第5篇

一、平台建设的背景

中山市古镇作为中国灯饰之都, 灯饰产业在迅猛发展的同时也面临着诸多瓶颈。古镇拥有灯饰及其配件工商企业1.27万家, 其中灯饰商户7497家。在这一万多家灯饰企业中以中小微企业居多, 大多数企业还是以贴牌生产和简单加工为主, 灯饰设计以模仿和抄袭为主, 缺乏自主创新能力, 因此也引发了不少的专利争议和官司。这种恶性发展已经制约了古镇灯饰产业转型发展, 中小微企业灯饰工业设计整体发展和创新已经到了迫在眉睫的时候, 建立灯饰工业设计服务平台, 来服务中小微企业的灯饰设计发展, 也成了急需解决的首要任务。

二、平台建设的重要性

(一) 服务平台对落实专业镇转型升级具有重要意义

中山市古镇灯饰工业设计服务平台将为技术创新与中小微企业成长提供服务保障, 努力打造成为中山市乃至广东省灯饰产业设计示范中心, 从而统筹中山灯饰企业资源、整合利用共享、协作创新和提升工业设计公共服务能力。

(二) 建设服务平台是服务古镇中小微企业, 促进企业自主创新的需要

企业是自主创新的主体。目前, 中山市古镇灯饰中小企业规模和实力还不够强, 存在着信息渠道不畅、自主创新能力不足、技术创新和产品创新薄弱等问题。因此, 整合社会资源, 建设一个以网络技术为基础, 信息服务体系为支撑, 共享机制为保障的创新服务平台, 实现资源整合、系统集成、便利服务, 积极为政府、企业、大专院校、科研机构等创新主体提供优质、高效的服务, 是促进自主创新的有力措施, 是全面提升中山市古镇灯饰工业设计产业竞争力的需要。

(三) 服务平台对加快灯饰产业集群转型升级, 提高企业自主创新能力具有重要意义

产业集群是工业化发展进程中重要的经济形态。中山市古镇灯饰工业设计已形成了龙头企业带动型、技术扩散型、资源加工型和市场聚合型的产业集群, 为工业经济增长发挥了重要作用。但产业集群依然处于起步阶段, 整体规模偏小, 支撑体系不健全, 龙头企业不强, 产业配套和园区化水平不高, 发展依然面临许多制约因素, 任务十分艰巨。加快产业集群发展, 有利于资源优化配置和生产要素有效集中, 提高专业化生产水平, 形成具有区域特色的优势产业;有利于形成城乡之间、不同产业之间和大中小企业之间的科学布局, 实现产业协调发展;有利于推动产业结构调整和优化升级, 提高产业竞争力和区域综合实力;有利于应对全球金融危机, 增强产业抗风险能力。

三、平台建设的必要性

(一) 灯饰产业可持续发展的需要

目前, 全国灯具产业从业人员有700多万。在中山古镇, 灯饰企业有近万家。近年来, 古镇民用灯具国内市场占有率达60%以上, 出口创汇额超过5亿美元。古镇进出口企业300多家, 产品远销到世界130多个国家和地区。蓬勃的灯饰产业要可持续发展, 需要培养创新人才为产业提供智力支持。

2002年, 古镇通过国家轻工业联合会和中国照明电器协会的检查验收, 获得“中国灯饰之都”的称号。近年来, 镇政府组织企业参加了国内外知名灯展, 如香港灯展、上海照明展、北京照明展等, 还组织部分企业主到国外参观, 考察德国法兰克福灯展、美国拉斯维加斯灯展等。国外灯饰的优质设计让我们意识到国产灯饰要想在灯展中脱颖而出, 受到国际大客户、大买家的青睐, 需要在设计上投入研发力度, 设计人才的培养教育刻不容缓。

(二) 灯饰产业行业特点的需要

全球经济发展与人民生活水平的提高, 对灯具产品需求越来越多, 更新换代的速度也在加快。灯具从原来单一的照明功能向装饰化、多元化功能发展, 其新材料、新技术日新月异。市场和行业的发展要求灯饰企业的产品要不断推陈出新。具有创新能力的灯具设计师必将成为灯具行业的紧缺人才。如果一个灯具企业没有设计师, 就不可能有新产品上市, 企业自然就没有可持续发展的机会与空间。因而懂电子线路设计, 懂照明技术, 具备独立设计能力、能独立完成项目设计的灯具设计师存在广泛的市场需求。

(三) 地方产业转型升级的需要

古镇的灯具企业普遍缺乏创新意识, 灯具造型模仿抄袭现象严重, 已经成为古镇灯具发展的重要制约因素。随着国内外知识产权保护力度的加大和人们欣赏水平的提高, 如果古镇的灯具在款式上不能推陈出新, 其产品在国内外市场就很难有竞争力。古镇灯饰制造业唯有转型升级, 制造与创造并重, 提升产品的附加值, 才能创造更大的利润, 突破企业发展的瓶颈。

四、重点解决的问题和服务方向

(一) 重点解决的问题

“十二五”期间是建设中山创新型城市的战略机遇期, 也是古镇灯饰工业设计升级、跨越的关键时期。为此, 加强灯饰工业设计创新平台建设, 对促进古镇工业设计的创新和发展, 对提高古镇灯饰传统产业的附加值和竞争力, 创立知名品牌, 促进灯饰产业的跨越发展, 推进新型工业化等方面将发挥重要作用。

1. 解决灯饰设计自主创新能力问题。

以平台建设为切入点, 把灯饰工业设计服务平台作为科技创新的重要基础平台, 作为灯饰企业研发的支撑载体, 作为创新人才培养的重要基地, 从而增强灯饰工业设计对产品、企业和产业竞争的支撑能力, 使灯饰工业设计成为推进新型工业化的重要途径。

2. 解决产学研紧密合作的创新机制问题。

通过政府的规划和政策引导, 有效整合古镇灯饰工业设计技术与人才资源, 吸引国内外工业设计机构和人才来古镇创业, 为古镇灯饰企业与国内外工业设计机构搭建技术交流与合作、人才培养、信息沟通的平台, 建立政府引导、市场化运作的产学研合作机制。

3. 解决传统灯饰产业的创新和发展问题。

通过在灯饰产业中组建行业设计中心和公共服务中心, 加强对灯饰工业设计的共性技术研发, 促进新技术与新产品的推广应用, 从而提高灯饰企业的竞争能力, 加快传统产业的发展。

(二) 服务方向

1. 为灯饰工业设计服务

平台将与国内外专业设计机构合作, 导入国内外先进的灯饰工业设计、管理和经营模式, 承担高端、综合性和大型项目的设计;为灯饰企业提供设计服务;组织联合技术攻关, 实现科技成果的孵化, 推动古镇的设计创新进程;建立开放设计工作室, 为不具备软硬件开发条件的灯饰企业提供设计环境;开展前沿性、引导性设计研究。

2. 为产品快速成型与设计验证服务

通过逆向工程、快速成型、快速模具、制造工艺的整合, 使设计快速地转变成模型、样机或进行小批量生产, 为客户提供富有创造性的高质量产品, 实现新产品开发过程中的设计与功能验证;制造过程中的可制造性和可装配性检验;构建虚拟模具中心, 聚合模具制造资源, 搭建模具加工供需桥梁, 降低产品开发风险、提高产品开发质量, 形成面向灯饰企业的一站式工业设计服务, 形成具有古镇特色的灯饰产业服务体系。

3. 为职业技术培训服务

面向灯饰企业和中小微企业开展工业设计人才培训, 构建C D I O (即:构思-设计-实现-运行) 工程技术创新人才培养模式的基本环境, 与意大利和德国创意设计中心合作, 培训国际认可的高级专业工业设计师。

4. 建设灯饰创新设计平台网站

建设灯饰创新设计平台网站, 解决设计协同中的共性技术问题, 建立工业设计协同技术平台, 建设工业设计标准规范库、工具软件库、图形库、设备资源库、覆配件物流与制造资源库、知识工程信息库、新产品展示等资源数据库。平台网站成为工业设计资源的集散中心和设计资讯的集散中心, 推动创意设计活动与交流, 构筑市场化的资源共享模式, 提升古镇灯饰产品品牌形象和整体竞争力。

5. 为协作交流、品牌推广服务

通过展会、论坛、大赛等形式进行品牌协作交流。依托平台组建由灯饰工业设计服务机构、大专院校和科研院所、客座设计工程师等组成的灯饰工业设计技术服务联盟, 整合古镇的科技资源和服务灯饰企业群体, 建立较完善的区域工业设计服务体系, 使研究成果得到快速推广应用, 带动区域经济发展。同时引进意大利等先进的国际服务机构, 加强国际化合作, 与国内知名的工业设计服务机构形成动态合作联盟, 建立现代企业化管理的运行机制, 形成服务规范、特色鲜明、开放协作、高效运作的灯饰工业设计服务体系, 开展灯饰工业设计推广与服务活动。

参考文献

[1]张劲松.工业设计在中国企业的现状和趋势分析[J].电器, 2006 (05)

[2]朱向欣, 马龙.中国工业设计业发展与如何面对国际竞争之我见[J].美与时代, 2003 (02)

国际工业设计服务业发展及启示 第6篇

全球经济危机的爆发,我国土地、劳动力等传统生产要素成本的上升导致长期以来,以招商引资、加工生产、出口依赖为发展道路的中国经济受到严重威胁。同时,以自主创新为发展动力源的内涵式可持续发展模式尚未建立。因此,从制造大国转变为创造强国已成为当前经济发展的首要战略选择。而创新能力的形成不是一朝一夕的空穴来风,如何结合我国现有的制造基础,在发挥现有制造能力的优势上开发培育具有差别竞争优势的产品,从而孕育具有国际竞争力的企业,对工业设计服务业的重视和发展则势在必行。

一、工业设计与工业设计服务业

1980年,国际工业设计协会提出“就批量生产的产品而言,凭借训练、技术知识、经验及视觉感受,赋予产品的材料、结构、形态、色彩、表面加工及装饰一新的品质和规格,并解决宣传展示、市场开发等方面的问题,称为工业设计。工业设计涉及到包括市场需求、产品的造型设计、工程的结构设计、快速模型模具的制造、小批量的生产直到批量化上市,以及形象品牌的策划等各个领域。之后,大量的专家学者、行业协会、研究机构等从设计功能、设计与创新、设计与产品特性和用户需求三个角度对工业设计概念进行了进一步阐释(见表1_1)。2006年,国际工业设计协会进一步从创新的角度对工业设计给出了新的定义:“工业设计是一种创造性的活动,其目的是为物品、过程、服务以及它们在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品质”(www.designcouncil.org.uk)。

从产业形态来看,工业设计服务业可体现为内部设计服部门、工业设计咨询公司与工业设计师的个人工作室三类。从产业分类来看,工业设计服务业作为设计产业的一个具体分支,体现在英国标准产业分类(SIC2003)、欧盟经济活动统计分类体系(NACE)与国际标准产业分类体系(ISIC)之中。而我国的设计设计产业还分散于各个行业,没有一个明确的产业统计分类。有些设计活动没有固定的部门管理,如时装设计、品牌识别、图册设计,而工业设计、环境设计又归口于多个部委共同管理,包括国家发改委、国家科技部、国家商务部与文化部。

由此可见,工业设计是一个集艺术、文化、历史、工程、材料、经济等各学科知识的综合产物。对工业设计服务的界定可以从广义和狭义的两个方面及三个维度来描述:从产业链维度分析,广义的工业设计服务不仅仅是对产品本身的外观、功能与结构设计,也包括产品包装设计、展示设计、内部环境设计以及品牌设计,并包括为实现这些设计而采用的不同方法,从理念、产品框架到构建模型,以及为设计开发的计算机程序等。狭义的工业设计则是以有形产品为载体,主要指对工业产品本身的功能、外观设计以及为实现这些要求的工艺设计,即通常所说的产品设计,主要包括:交通工具设计、设备仪器设计、生活用品设计、家具设计、电子产品设计、家电设计、玩具设计、服装设计等。从设计功能维度来看,广义的工业设计包括总体设计、工程设计和美学设计。总体设计主要负责协调产品与经济、社会、人文、环境的关系,提出产品的创意及开发的整体规划。工程设计主要负责选择技术,并协调产品内部各技术单元、产品与自然环境,产品技术与生产工艺间的关系。而美学设计主要负责协调产品与人之间的关系,实现产品人机功能和人文美学品质的要求。包括人机工程、外观造型设计等,这也是狭义的工业设计概念。从学科设置的维度来看,广义的工业设计包括产品设计、环境艺术设计、视觉传递设计。而狭义的工业设计则就是产品设计。

资料来源:DTI Economics Paper No.15“Creativity,Design and Business Performance[1]”

二、国际工业设计服务业发展历程

从全球工业设计发展历程来看:工业设计孕育于18世纪60年代工业革命后的英国,诞生于20世纪20年代的德国,成长于20世纪30年代后的美国。前期经历了18世纪中叶至19世纪初的机械化萌芽时期,19世纪中期的工艺美术运动,19世纪末20世纪初的新艺术运动,20世纪90年代的国际主义设计风格,21世纪全球设计趋向个性化、多元化的设计风格[2]。

1、英国

工业设计是工业革命的产物,因而英国也被称为现代工业设计的发源地。早期的工业革命时代的设计是在变革与混乱中发展的,虽然开始使用机械生产,但其样式仍然是遵循传统,不符合机器生产的特征,造成产品造型丑陋、工艺低劣、过分装饰的现象,引起了被誉为“现代设计之父”的威廉.莫里斯等设计师的批评,进而引发了19世纪末英国工艺美术运动。这场设计运动也被视为现代设计的开端。1944年,英国工业设计协会成立,协会下设的设计中心是当时世界上由政府主办的最具规模和影响力的工业设计结构,极大的促进了英国设计业的发展。20世纪90年代以来,随着科技文化的多元化发展,特别是计算机和网络技术,英国的设计业进入了多元化时代。

当今,英国具有世界最顶尖的设计企业和设计师,设计产业的整体水平位于世界先列。到2009年底,英国大约有232,000名设计师,其中,自由设计师65,900名,设计咨询公司雇佣的设计师82,500名,在非设计公司的内部设计团队工作的约83,600名(http://www.designcouncil.org.uk/our-work/Insight/Research/Design-Industry-Research-2010/)。设计产业的发展出现了两级分化的趋势,一方面小型设计公司越来越多,另一方面,年收入排名前5%的大型咨询公司在整个设计产业的比重越来越大。近五年来,自由设计师的总收入增加了22%,内部设计团队的预算却缩减了三分之一。英国工业设计产品的出口对象主要是欧洲和美国市场。品牌图像设计、包装设计、会展和多媒体设计以及少量产品设计成为未来工业设计发展的主要内容[3]。

2、芬兰

在芬兰,从森林机械到高科技产品,工业设计都有着十分广阔的领域。芬兰企业使用工业设计的程度平均达到41%,在传统产业达到80%,芬兰所有的出口企业都拥有自主设计的产品[4]。在现代工业设计中,注重品牌和设计质量始终贯穿于芬兰主要支柱产业发展的进程中。目前,芬兰已成为世界工业设计大国。据芬兰工商业联合会发布的《芬兰人力资源市场现状》报告估计,芬兰从事工业设计的人约45000人,而芬兰人口一共约53万,即工业设计人员约占芬兰总人口的8.5%。

20世纪90年代以来,国际市场的迅速变化以及新技术、新产品的竞相推出,促使芬兰的企业越来越重视设计创新。政府也从设立奖项、教育培训、项目资助等方面发挥了重要的推动作用。如在全国范围内设立最佳工业产品和日用品设计奖项。芬兰工业设计师协会每年向取得突出成就的会员颁发年度工业设计师奖。2000年后,政府首先在教育和研究机构增加设计专业,并于2002年由芬兰技术与创新基金组织(TEKES)发布“DESIGN 2005”项目。对企业、大学及研究机构在设计领域的研究与应用项目进行资助,并吸引芬兰科学研究院及社会投资1100多万,涉及研究机构和企业近100家,有效促进了芬兰设计公司与大学、科研院所和设计采购方之间的合作,逐渐形成了完整的稳定的工业设计产业网(http://www.seeproject.org/casestudies/Design%202005%20-%20Industrial%20Design%20Technology%20Programme)。2007年芬兰建成完善的工业设计系统,包括工程、技术、经济、文化、社会科学等多个学科方向。

郭雯,中国科学院科技政策与管理科学研究所副研究员

3、美国

美国的现代设计与欧洲设计大国相比,起步相对较晚。欧洲发源的工艺美术运动传至美国,对美国现代工业设计产生了广泛和深远的影响。作为新兴的资本主义国家,美国缺少传统文化的束缚,因此,能够快速建立起与机械化相适应的工业设计。美国现代工业设计发展迅速,并逐步形成国际主义风格,影响全世界。

由于美国的工业发达、经济成熟,美国是世界上第一个把工业设计变成一门独立职业的国家。而这个职业化的过程早在20世纪20年代末期已经开始在美国的纽约、芝加哥等地开始出现了。克林顿在任总统期间曾宣布1994年为“美国设计年”让其国人认知工业设计的重要性,这使得美国的国际贸易大展雄风。硅谷逐渐成为美国工业设计中心,先进的技术和多元化的文化精神吸引了大批设计机构的成立,欧洲和亚洲的设计企业及部门也纷纷在硅谷设立办公机构,使得硅谷成为了全球最具影响力的工业设计聚集地。美国工业设计在20世纪90年代的另一重大变化是高技术产品,包括计算机、现代办公设备、医疗设备、通讯设备等成了工业设计的主要领域。工业设计在使高科技人性化,商品化的过程中起到了重要的桥梁作用。

4、韩国

早在20世纪初期,韩国就意识到工业设计的重要性。二战后,工业设计在韩国得到了发展,成为韩国经济发展的重要因素。韩国提出了“设计韩国”的战略。经过多年的实施之后,韩国设计创意产业实现了跨越式发展。目前,韩国设计竞争力在世界的排名已从2002年第25位提升到2008年的第8位[5]。

韩国设计产业发展四阶段:第一阶段是1960_1970年。韩国制订了经济发展的五年计划,此后出现了生产的增长和出口的扩大,对设计的认识也由工艺概念进而发展为工业设计的概念。这一时期工业界开始重视工业设计,三星电子、现代汽车等企业都雇佣了工业设计人员,设计活动十分活跃。第二阶段是1970_1980年间,以产品为导向的设计理念盛行,设计特征借鉴德国理性主义的设计风格,注重简单化、专门化和标准化;第三阶段是1980_1990年间,注重以销售为导向的设计理念,设计特征延续美国国际主义设计风格强调程序化;第四阶段是1999年至今,这一时期逐渐转向以消费文化为导向的设计理念,设计特征趋向个性化,多样化。韩国的企业开始具有了世界级的设计水平,一些大公司如LG、三星、大宇、现代等的工业设计,特别是新兴的高科技产品的设计,在国际市场上具有了较强的竞争性。

韩国政府对设计产业的推动始于1970年韩国设计包装中心的成立,之后更名为韩国设计振兴院(Korean Institute of Design Promotion,KIDP)负责全国性的设计促进工作。自1994年起,韩国设计振兴院连续制定了三个工业设计促进五年计划,用以指导国家的工业设计产业发展,目的是把设计概念融入韩国各个系统、体制当中,把韩国建设成一个东亚的设计中心。KIDP的主要工作包括搭建设计资源平台,为产业发展提供全方位服务;组织论坛和相关杂志;组织设计研究和调查,为制定设计政策奠定基础;开发促进设计的第四个五年计划;整合先进技术,提高工业设计创新能力;培养具备商务能力的创新型设计师;在全国范围内开展“韩国设计展”;颁发“韩国设计奖”;推动设计产业的全球化,为东北亚设计协作建立基础等。

5、中国

我国工业设计在改革开放的三十年,逐步被认识并得以广泛应用与发展。大致经历了三个阶段。导入期(1978_1995)。中国开始成立设计协会,大学开办工业设计专业。少量的工业设计公司在中国诞生,各地纷纷成立工业设计促进机构。认知期(1996_2004)。政府、企业开始探索工业设计在中国经济发展中的作用,通过国际间的广泛交流,了解了世界发达国家工业设计发展的道路,加入WTO更使我们清醒的认识到自主创新与知识产权保护的重要性。设计已成为了市场竞争的重要方法。在这一阶段,海尔、联想等企业率先建立企业设计中心,以设计提升企业的品牌价值。同时,兴办工业设计专业的院校达到了450多所。30年培养了500万人。全国工业设计公司达到1000多家。许多国家在中国开办设计机构。世界500强企业开始在中国建立研发设计部门,设计在中国迅速蔓延开来。高速发展期(2005_至今),进入21世纪国际市场竞争的日趋激烈,中国经济的高速发展,建设创新型国家的战略目标对工业设计产生了迫切需求,工业设计在中国得到了空前的高速发展机遇。2007年北京市工业设计产业约有16000多家各类所有制企业机构,从业人数达到25万人。产业资产总计达到874.8亿元,占文化创意产业的12.05%,;业务收入达到417亿元,同比增长27.0%,在文化创意产业所有类别中增幅最高(http://www.bidcchina.com/design_share.asp)。目前,北京拥有设计专业的院校有42所,其中工业设计专业的院校达到21所,占全国工业设计院校的10%以上。据世界知识产权指数报告2009显示,我国的工业设计版权申请量从2000年前后的3万件增长到2007年的27万件,数量和增长率达到全球第一[6]。建立了若干国家工业设计园与工业设计中心。北京设计公司中,有20%的企业达到年产值100万以上,长城华冠汽车设计企业、北京洛可可工业设计、阿尔特公司等企业年产值已超过千万(http://www.dolcn.com/data/)。

但目前,我国的工业设计总体水平与发达国家还差距甚远。企业对工业设计的重视程度不足,公众对工业设计的认识也存在偏差;作为“世界工厂”的中国,自主设计和品牌能力依旧薄弱,缺乏相应的资金投入和产业扶持政策;工业设计人才匮乏,教育与市场的衔接程度不高;设计产业缺乏明确的产业统计分类。

三、对我国的启示

1、确立政府主管部门,制定产业远景发展规划

工业设计作为建设创新型国家的重要发展战略,应通过多种方式与手段,体现市场与政府对工业设计产业发展的双促作用。尽快落实“关于促进工业设计产业发展的若干指导意见”的配套与实施,注重现有知识产权保护政策、人力资源政策、需求政策、规制政策、教育政策等向设计服务业的扩展和延伸;成立国家工业设计委员会,负责工业设计产业规划、行业信息发布、项目支持与管理实施等职能。

2、加强工业设计的公共服务平台建设

通过政府资金引导社会投资,搭建创意产品(项目)孵化基地、工业设计基础设施共享实验室、人才培训基地、资讯发布中心、用户体验中心、设计服务交易中心和知识产权交易中心等公共服务平台,采取企业化运作的管理模式促进设计企业之间,设计服务企业与用户及大学、科研机构的交流与合作,推动设计服务外包与设计服务贸易。深化转制院所的体制机制改革,发挥各类设计研究院对该行业产业共性技术开发、设计所需基础设施的开放与共享、设计应用与推广的重要作用。

3、培育完善的工业设计产业链条,促进设计产业的集聚化发展

建设集模具开发与制造、工业设计公司(部门)、工业设计人才培养等产业链条完善的工业设计产业基地或园区,推动设计服务企业从产业链的低端向高端设计研究拓展。以区域集聚化模式促进工业设计服务企业的发展以及设计服务企业与当地制造企业协同发展。建立工业设计机构资质水平评价体系,规范设计市场公平竞争。

4、改善人才培养模式,加大对设计师的继续教育支撑

建立工业设计从业资格认定制度;鼓励学校与企业共建实训基地,推动掌握科学技术知识与艺术知识、具备设计管理能力与市场分析能力的跨学科背景的设计人才培养;支持工业设计产业中介服务组织开展设计师的再教育与商业培训。加强国际交流,引进世界一流的设计团队。

5、加强对工业设计服务的财政支持

设立工业设计产业发展专项资金,设立国家级的设计奖项;对于企业采购工业设计服务的支出可纳入研发费用享受加计扣除的所得税政策;加大科技型中小企业创新基金对工业设计服务企业的资助。通过政府采购的方式促使设计在健康、交通、环境等公共服务部门的应用。

参考文献

[1].Creativity,Design and Business Performance[R],DTI Economics,2005.

[2].王效杰,工业设计:趋势与策略[M],中国轻工业出版社,2009∶7～51.

[3].Margaret.Bruce,Lucy.Daly,International evidence on design[R],Report for the DTI,2006.

[4].Holopainen,M.,J·rvinen,J.Muotoilun toimialakartoitus,The New Centre of Innovation in Design,2006.

[5].National Design Competitiveness Report2008[R],Dec,26,2008.

可持续发展的服务设计 第7篇

一、智慧旅游的概述

智慧旅游, 也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术, 通过互联网/移动互联网, 借助便携的终端上网设备, 实现各类旅游信息的主动感知, 及时传送和挖掘分析, 让游客能够及时了解这些信息, 及时安排和调整工作与旅游计划, 为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。

智慧旅游主要是以游客为目标对象, 通过信息技术来提升旅游品质和旅游体验, 使游客可以更加方便快捷的获取旅游信息, 感受到智慧旅游所带来的全新服务体验;科学的信息组织和呈现方式也可以帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策;智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代旅游消费方式的转变, 引导游客产生新的旅游习惯, 创造新的旅游文化。

二、智慧旅游为城市旅游服务导向设计提出新要求

“智慧旅游”这一概念的提出, 使旅游进入了数字化、信息化的时代。城市旅游服务导向不仅需要为游客指明道路, 还需要回应人们的需求, 使人们能更加便捷的找到所需信息, 也对这个城市的历史、文化等方面有一个感性的认识。智慧化城市旅游服务导向的设计可以采用手指触摸、手势控制、三维地图、场景模拟、手机数字平台等手段, 用直观的自助式用户界面来显示有效的旅游信息, 为游客提供更加便捷、迅速和丰富的旅游资讯。

目前, 城市旅游服务导向的一个大趋势就是通过二维码或者近距离无线通讯技术来支持智能手机, 以获得附加信息。例如:导航应用可以显示用户当前设备地图上的位置, 下载GPS可以显示路线以及地图上的目标地点。总而言之, 随着城市环境的日益复杂, 旅游服务导向也变得越来越重要。设计良好的旅游服务导向不仅能够对游客和当地居民造成积极的影响, 还可以提升城市旅游形象, 延长游客停留时间, 增加游客的回访率。

三、智慧化城市旅游服务导向的优势

1. 信息的不断更新, 可以满足人们的旅游需求

传统的旅游服务导向, 由于其自身材质和信息传达方式的局限性, 造成了信息更新的滞后性。智能化下的旅游服务导向可以借助多媒体技术、虚拟现实技术等手段, 进行旅游信息数据的及时更新, 不断进行完善和创新, 给游客带来不一样的旅游体验, 满足游客的旅行需求。

2. 操作的便捷性和交互性可以为游客提供不一样的旅游体验

现在国内大多数旅游服务导向的设计, 往往只是把重点放在了视觉体验上, 关注导向本身的造型及视觉的独特性, 所传达的信息主要是帮助游客指引路线, 而忽略了游客在旅行过程中的其他感官、情感和行为体验。智慧化旅游服务导向系统可以通过多点触控、语音输入、手势交互、虚拟体验等方式进行旅游信息的传达和服务, 使游客可以更加便捷的获取旅游信息, 并未人们带来有效的、准确的、愉快的用户体验。

3. 使城市旅游更加人性化

大部分城市旅游服务导向的受众人群主要为身体健全的游客及市民, 并且以视觉为主。但并不是只有健康人群才可以使用导向, 生活中还有许多身体残障人群, 他们同样享有社会公共服务的权利, 我们不应该忽略他们。智慧化的城市旅游服务导向应该要充分考虑不同受众人群的能力以及需求, 在设计中应该尽量去照顾到弱视或者身体不便等人群的视觉、体能以及心态变化, 满足他们的使用能力及需求。例如在城市旅游服务导向中安装嵌入发声装置、可触摸标识、语音介绍等方式, 来使城市旅游更加人性化、智慧化。

四、桂林旅游服务导向设计智慧化方法探索研究

1. 景区预体验, 模拟旅游路线

在建立现实旅游景观基础上, 通过模拟或超现实景, 构建一个虚拟的桂林旅游环境, 使游客在来桂林前就可以身临其境般地观看体验。通过生动简洁的界面操作, 让游客对桂林市各景区的基本, 让游客在来桂旅游前对旅游讯息有一个大致的了解, 还可以通过旅游服务数字平台, 进行预先的旅游路线模拟, 使游客能够根据自身的需要制定旅行计划, 这种方式可以促使或加强游客对某景点旅游的动机。

2. 推荐“食、住、行、游、购、娱”等全方面的旅游咨讯

人们出行旅游获取信息的方式很多, 如:导航、地图、旅游APP等, 使游客的旅游方式更加多样化、人性化。但是还没有一个全面的、针对桂林市的旅游服务信息平台服务于旅游者, 因此, 设计一款针对来桂游客使用的旅游信息平台, 为游客提供一站式的查询、推荐、订阅、预定、行程规划、历史文化宣传等旅行服务, 是今后桂林旅游服务导向设计的一个趋势和方法。它可以解决游客在查询旅游信息时不断切换软件的麻烦, 为旅游者提供便捷的、全方位的旅游信息, 为桂林的现代旅游市场发展带来加速的效果。

3. 二维码的辅助使用

二维码是应用传播的一个重要载体, 随着智能手机的普及和推广, 越来越多的年轻群体热衷于使用智能手机扫描二维码, 下载客户端。二维码扫描所具有的惟一性和安全性, 不仅节约了成本, 更重要的是可以节省游客时间, 提高效率以及方便使用。在城市旅游服务导向设计中, 可以在旅游服务平台上设置二维码, 游客通过扫描二维码即可在自己的手机上使用旅游服务平台。也可在景区、景点外设置二维码, 游客扫描二维码后即可了解该景点的基本信息和历史发展。

4. 三维视图在旅游服务导向中的运用

由于三维视图它本身的立体感比较强, 识别性高, 可以方便为初次到访的旅游者做一个参照。它采用立体的表现形式所造成的视觉冲击力, 这是传统的平面表现形式所不能达到的。我们可以将桂林二维的整体街景导航转化为三维视图, 让旅游者在传统景区体验到前所未有的立体实感, 避免了普通街景导航所造成的指示不明确、精确度不高等不足, 方便了游客的识别, 使游客感受到不一样的视觉体验, 体会到信息化所带来的便利。

5. 制定个性旅游行程

个性化定制, 也是后工业时代的特征之一。随着信息化、互联网的发展, 人们的个性化需求越来越受到重视, 不仅通过新媒体技术来彰显个性, 对于产品和服务的个性化诉求, 也是日趋增多。城市旅游服务导向作为城市公共服务导向的一部分, 也需要满足不同游客对旅游服务的需求。因此, 可以通过制定个性化旅游行程, 让游客按照自己的旅行预算、行程天数、意向景区等方面进行行程的制定, 旅游服务导向平台将会自动生成最佳旅行路线供游客作为旅行参考。

五、结论与展望

旅游智慧化是今后城市旅游建设和发展的一个大的趋势, 桂林作为广西首批智慧旅游试点城市, 需要把建设智慧化旅游服务导向纳入整个城市旅游发展规划中去, 通过智慧化旅游服务导向的规划和设计, 推进桂林市城市旅游服务建设的进程。笔者对桂林市旅游服务导向设计的智慧化方法提出了自己的一些建议和看法, 希望能为来桂林旅游的游客提供更加便捷、更完善以及更人性化的旅游服务, 以提高桂林市的智慧旅游进程。

参考文献

[1]赵珊.智慧旅游:给旅游业带来什么[N].人民日报海外版, 2012-3-17 (07) .

[2]戴亚盛, 游真旭, 乐光学, 马嘉.智慧旅游服务平台研发与实现[J].电脑知识与技术, 2015, 6.

[3]王清荣, 秦胜忠.智慧旅游与桂林国际旅游胜地核心竞争力的提升[J].社会科学家, 2014, 5.

可持续发展的服务设计 第8篇

会议确定了推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的政策措施。一是加强创意、设计知识产权保护,健全激励机制,推进产学研用结合,活跃知识产权交易,为保护和鼓励创新、更好实现创意和设计成果价值营造良好环境。二是实施文化创意和设计服务人才扶持计划,支持学历教育与职业培训并举、创意设计与经营管理结合的人才培养新模式,让更多人才脱颖而出。三是以市场为主导,鼓励创意、设计类中小微企业成长,引导民间资本投资文化创意、设计服务领域,设立创意中心、 设计中心,放开建筑设计领域外资准入限制。四是突出绿色和节能环保导向,通过完善标准、加大政府采购力度等方式加强引导,推动更多绿色、节能环保的创意设计转化为产品。五是完善相关扶持政策和金融服务,用好文化产业发展专项资金, 促进文化创意和设计服务蓬勃发展。

浅析高校支教志愿服务的可持续发展 第9篇

【关键词】支教；志愿服务；可持续发展

支教有广义和狭义之分，广义的支教是指对落后地区乡镇中小学校教育教学活动的支援性活动。支教的资源来自外部，针对的是农村落后地区，主要是指中西部农村地区，也扩大到了发达地区的落后区域。狭义的支教是指从1996年以来由中央宣传部、中央文明办、教育部、科技部、文化部、卫生部、团中央等部门联合实施科技、文化、卫生下乡活动。更为狭义的支教是指“大中专学生志愿者暑期社会实践活动”，实施范围为全国各类高校和中等职业学校。[1]本文所探讨的支教志愿服务指的是该类狭义的支教，即高校大学生利用课余时间所从事的志愿支教行为。

一、高校支教志愿服务发展现状及影响

高校支教志愿服务发展至今具有较高的知名度和参与度，是大学生利用假期和课余时间，不计报酬，志愿奉献自己的时间、精力、金钱等，对欠发达地区，特别是中西部贫困边远地区的中小学生开展的志愿活动。因其形式灵活、时间短、易操作的特点，逐渐成为一种热门的支教方式，更成为推动大学生暑期社会实践，服务落后贫困地区教育发展的一个长效举措。高校组织的短期支教，将个人自愿原则与有组织的计划形式结合起来，促进了高校资源与教育实践的有机融合，不仅保证了支教的质量，更让此类支教具有延续性、稳定性和专业性。无论对高校志愿服务的发展，还是对农村基础教育的发展都具有一定积极影响，具体体现在以下几个方面。

（一）缓解农村基础教育师资不足的现状

欠发达地区的基础教育资源严重匮乏，师资力量尤其是制约其教育发展的重要因素，师资数量严重不足，师资水平参差不齐。走出该困境需要各方力量的共同支持，加快农村经济社会发展，加大对农村基础教育的投入，是根本的解决办法。然而，城乡经济社会发展的不平衡难以在短期内打破，所以在相当长的时间里，农村基础教育的资源困境难以得到有效改善。高校支教志愿服务的有效介入，很好地缓解了当下突出的师资不足困境，并且在一定程度上提升了师资的教学水平和综合素养。

（二）提升高校学生的实践能力与责任担当意识

支教志愿服务深入到欠发达地区学校，大学生在艰苦的环境中生活、工作，不仅要适应当地的生活，还要学会入乡随俗，与当地村民建立良好的联系，更要思考如何进行课堂教学。这些来自生活与工作的挑战极大地锻炼了学生的实践能力，丰富了教育教学实践经验，增强了解决实际问题的能力。同时，深入社会基层增强了他们的社会责任感、大局意识与担当精神，促进其社会化发展。

（三）加大社会对贫困落后地区教育的关注和投入

高校支教志愿服务作为高校社会服务职能的重要形式之一，让高校与社会建立起有效的联系，使高校充分了解社会需求和发展趋势。同时，支教志愿服务的发展与兴起，让更多人了解到贫困落后地区教育面临的现实困境，引起社会的广泛关注。各种软硬件设施不断流向欠发达地区，这对缓解当下贫困地区教育资源匮乏的现状具有一定作用。

二、支教志愿服务存在的问题

大学生支教旨在提升自身综合能力，实现自身价值，为改善落后地区教育教学现状而尽自己的一份力量。支教活动的实践性、公益性、长效性在大学生中具有一定的影响力和吸引力。大学生支教志愿服务作为一支新的教育力量，其发展空间日益增大，在日益高涨的学生支教热潮中，短期支教的各种问题也不断呈现。

（一）学生参与动机不明确

高校短期支教的日益“泛滥”，使得大学生不能准确认识支教的意义何在，将支教类志愿服务简单化、理想化，参与动机不明确导致很多人在支教过程中出现“水土不服”，无法完成好教学任务，甚至打退堂鼓。支教陷入到一种走马观花的形式困境中，影响支教的整体效果。

（二）学生教学能力不足

高校支教志愿服务的参与者都是在校大学生，他们大多没有实际教学经验，对教学方法的运用不熟练，课堂管理能力欠缺。而在支教中遇到的最大问题就是课堂秩序的管理，大学生在课堂上不敢管、管不好，已成为支教面临的一大难题。

（三）短期支教接续性不强

高校短期的支教志愿服务多以暑期社会实践、课外志愿服务的形式展开，其开展时间短，两次支教之间的跨度长，接续性不强，很难形成气候。支教在内容上缺乏连续性，对支教对象来说，短短几周的支教很难真正为他们带去什么。同时由于短期支教志愿者与孩子相处时间短，往往刚熟悉环境就要离开，这在心理和教学上对当地学生都是比较大的打击。

（四）后续影响难把握

支教的对象大多是贫困群体，志愿者的到来，为他们带来了更广阔的视野、更先进的生活方式，向他们展示了一个更加美好的世界。但事实上，这些美好在他们的现实生活中很难甚至无法实现，这就有可能造成部分孩子在确定了美好远大的目标后，因教育资源的限制、 现实与理想的落差而产生心理落差，给他们带来痛苦。志愿者的集体“出现”与“消失”也会让孩子的心理产生波动，这些后续的负面影响很难把握。

三、支教志愿服务的可持续发展

以个人自愿与政策引导相结合的方式支持和鼓励高校学生投入农村，实现高校资源与农村基础教育实践的联动和共赢，是近年来以支教志愿服务的方式缓解农村基础教育困境的亮点、特色和趋势。[2]通过高校支教志愿服务的开展来强化贫困地区教育资源的薄弱环节，不仅是必要的，而且是必须的。然而，支教志愿者自身的专业素质以及成熟的支教机制是影响支教志愿服务可持续发展的关键所在。因此，如何增强农村地区支教志愿服务的针对性，以期实现高校志愿者支教活动与支教学校的共赢，以此推进农村基础教育的问题值得我们思考。

（一）加强对支教志愿者的综合培训

支教志愿者是支教的主体，其自身素养直接关系到支教的质量与成效。针对目前支教志愿者教学能力不足、教学经验欠缺的问题，有必要在支教前期制定方案。一是在招募志愿者的时候优先考虑师范生、有教学经历或志愿服务经历者、取得过相关资格证书或选修过相关课程者；二是在支教前期开展系统的培训，如教学技能培训、心理培训等，提升志愿者的综合素养。

（二）完善支教课程体系设置

短期支教由于教学时间短，无法与受助学校原有的教学计划有机融合。这就需要我们充分发挥主观能动性，积极与受助学校沟通，以受助学校需求为导向，利用志愿者自身的学科优势设计支教课程，完善课程体系设置，促进教学内容的合理化。同时，在第一课堂以外积极拓展第二课堂，开展丰富多彩的课外活动，帮助受助学生开拓视野，全方位助力学生成长成才。

（三）建立短期支教的长效化机制

短期支教面临人员流动性强、时间短、接续性差的特点。针对这一问题，需要加强组织建设，以保证志愿服务的连续性。一是固定支教时间段、支教地，保证每年有固定、充足的时间面向同一群体开展支教志愿服务，建立长期合作关系；二是教学设计上要注意形成连贯性，前后有联系，知识传授呈递进态势，让受助学生真正学有所获；三是积极联系社会资源，为支教地争取更多的教育资源，拓展支教范围。

（四）将短期支教与长期支教有效结合

长期支教具有短期支教无法比拟的优势，我们可以借助长期支教搭建起的平台进行短期支教，形成合力互补。在周末特别是暑假的时候，选择长期支教的服务点开展支教服务，这一互补既将短期支教的负面影响降至最低，又促进了两者的合作共赢。

参考文献：

[1] 支教模式分析：机制与限度，李醒东，宁波大学学报（教育科学版），2009（6）.

[2] 社会实践短期支教存在的问题及对策研究，钟琰，人才资源开发，2015（4）.

[3] 浅谈高校学生短期支教新常态机制的建立——基于北京大学经济学院的探索，张洪峰、 吕瑞石、李冠儒，北京教育（德育），2015（10）.

作者简介：

服务是可持续发展的动力 第10篇

从1987年成立至今, 24年来随着国家改革开放的深化、随着国家城市化的进程、随着建筑给排水技术的发展, “分会”由一个单一的气压给水行业组织, 逐渐发展成几乎覆盖全部建筑给排水行业的全国性组织。目前分会共设给水、热水、泵阀、管道、排水及排水利用、水景喷泉和地面供暖委员会。其中水景喷泉和地暖委员会, 于2010年经民政部批准提升为二级社团组织, 更名为“喷泉水景委员会”和“辐射供暖供冷委员会”。目前共计会员约1000家。为了适应节能、节水、节地、节材, 绿色、生态、低碳、防火、防腐、抗震、降噪等对建筑给排水技术的要求, 分会在中国建筑金属结构协会的正确领导下, 在“服务、服务、再服务”的宗旨下, 主要做了以下几方面工作。

一、主编或参编制、修订标准

建筑给排水新技术、新材料、新设备不断涌现, 市场竞争激烈, 为规范行业生产, 提高工程质量, 分会与时俱进地为行业、为会员企业编制了多项标准。分会24年来在产品标准和工程标准方面制修订已实施的国标、行标、中国工程建设标准共26项。

二、举办全国性给水、排水消防及地暖产品展示会

为推广新技术、新材料、新设备, 为发挥分会的“桥梁和纽带”作用, 分会24年来共主办了12届产品展示会。产品涉及给水、热水、给水和污水处理、消防、管材、阀门、自控及水景喷泉领域。参展企业近2000家, 参观人数达10万人次。

三、开展技术交流, 举办各类技术培训、研讨班和论坛

为提高设计、施工及管理人员技术水平和管理能力, 分会根据需要适时开展标准宣贯、技术交流, 举办各类技术培训、研讨班和论坛。如中水设计规范、叠压供水设计规范、钢塑复合管标准、水景喷泉工程技术规程等宣贯和安全生产等培训。24年来举办标准宣贯、技术论坛和培训共30次, 参加人员约6000人次。

四、开展技术咨询、产品评估和推荐工作

为满足会员对市场的需求, 分会组织专家就给排水设计、施工、验收要求为会员答疑, 分析某项技术或产品的市场发展前景、技术要点、产品开发的关键点, 指导会员编制或修改产品的企业标准, 并为新产品进行技术评估、积极推荐新产品为工程服务。如目前簿壁不锈钢管连接方式有20多种, 对每种连接方式的利弊、前景等分析答疑, 对会员产品进一步开发有很大裨益。又如“地漏”虽小, 但关系到千家万户, 有很多企业在开发新产品过程中, 分会能及时指出产品在构造、尺寸、性能及检测方面的要求。

2008年奥运筹建期间, 分会代表行业致“奥组委”正式公函反映愿意在奥运景观工程中做出贡献的诉求。分会会员在鸟巢、水立方、奥运村等项目景观工程的设计、安装、运行方面, 得到了建设方的好评和认可。

五创办分会刊物

《给水排水技术与产品信息》1993年创刊, 并于2005年1月改名为《水务世界》, 双月刊, 发行对象除会员外, 全国各地给排水情报网、房地产开发商、各地区自来水公司、建委及乙级以上设计院等。创刊以来, 编辑工作不断改革、创新及时宣传国家方针政策, 介绍标准、规范, 关注会员对信息的要求, 尽量刊登实用技术, 体现刊物的行业性和专业性, 发行量逐步增大, 知名度不断提高。

六、建设“中国建筑水网”, 加强行业信息交流

“中国建筑水网”创建于2001年5月份, 依托“分会”的资源优势, 切实服务于政府、行业和企业, 加强信息发布、企业服务和交流互动, 至今已发展成为月访问量达几万人次的给水排水行业大型专业网站。多年来, “中国建筑水网”本着为行业服务, 维护企业合法权益, 推进行业发展与技术进步, 提高行业整体实力, 做了以下工作:

及时准确的为企业发布行业资讯、法规、标准、技术论文等信息, 增加了网站的信息量, 为政府与企业、开发商与企业、设计师与企业之间建立了桥梁。

为了增强分会在国际社会中的影响力, 帮助国内的会员企业了解并打入国际市场, 网站设立了英文版, 定期发布国际给水排水行业信息。并与世界水务学会、香港水喉洁具业商会等国 (境) 外行业网站建立了战略合作伙伴关系。

2007年网站推出了两个全新的栏目“产品库”和“企业库”。这两个栏目有着受众群体大、针对性强、方便快捷、节约成本等优势, 为外向型企业和处于创业或发展阶段的中、小型会员企业提供了展示产品和企业形象的平台。

2010年改版之后, 随着互联网视频传媒的普及, 《中国建筑水网》增加了视频展播、名人访谈、网上展会等栏目。网络视频的传播方式使新闻报道更加生动、形象, 更加贴近读者。在网上展会栏目中播放会员企业宣传片, 全方位立体呈现给排水企业风貌, 并得到了会员企业的一致好评。

七、积极开展国际技术交流, 扩大行业发展空间

分会2002年成为“世界水务学会” (WPC) 会员, 并于2008年为WPC的执委。加强与WPC的交流其目的是更好地为会员服务, 鼓励企业“走出去”, 分会共组织了14次会员出国或出境参加国外或境外的给排水设备展览会或专业技术考察。“走出去”使会员既开拓了视野, 进一步了解到行业发展的动态, 又提高和加深了对国外某些产品或技术及先进的管理方法的认知水平。如考察人员不仅收集了大量样本, 还购买了样品, 拍了大量照片, 有的企业老总回国后立即将在国外学到的先进管理方法付诸实施。除了组织外出考察, 分会还积极引进WPC的先进理念为国内服务。分会与WPC及香港水务学会在北京共同出版了《Plumbing Aspects》的中文版, 共同主办了主题为“职业再教育”和“建筑水日”两次国际会议, 出席会议600余人次。

八、规范行为, 促进发展

分会在规范行业行为, 促行业发展方面共做了以下工作:

1.2006年在全国工商局注册了分会标识、2009年注册了《水务世界》名称, 为行业发展拓宽了空间。

2.成立专家组, 发挥专家人才的智慧, 为会员提供技术服务奠定了基础。

3.促进行业自律, 推动公平竞争, 倡导诚信和谐。

4.在分会内多次开展“先进个人”、“先进集体”、“突出贡献”评选工作, 鼓励先进, 激励后进。

5.树名、优产品, 评优秀工程奖, 提高会员企业知名度。

6.开展“施工资质”等级评定工作, 协助政府规范工程招投标、设计施工。

7.开展“产品标识”、“康居工程”和“产品论证”工作。推荐名、优产品进入建筑市场。

8.成功向国家税务总局反映行业出口退税诉求, 增加分会的凝聚力。

九、与时俱进, 展望末来