农信科技范文

农信科技范文（精选8篇）

农信科技 第1篇

珠海农信全力推动科技金融平台建设

“成长之翼”助力珠海科技型中小企业

本报讯 记者耿晓筠报道：4月27日，珠海农信与高新区联手搭建高新区中小企业“成长之翼”融资平台，通过全新合作模式帮助珠海科技型中小企业突破“融资难”瓶颈。

为积极推进珠海科技金融建设工作，探索金融资源与科技资源有效对接的机制和模式，高新区邀约全市金融机构共同搭建科技金融融资平台。作为地方性金融机构，珠海农信积极响应，率先与高新区发起了高新区中小企业 “成长之翼”融资平台合作模式，通过政府风险补偿、银行扩大贷款额度及创新抵质押条件、降低企业的融资成本，解决科技型中小企业无厂房、无生产设备等固定资产的融资困难，促进科技型中小企业全面健康快速发展。据了解，自2002年以来，珠海农信一直在关注和大力支持科技型中小企业的发展，支持并见证了高新区乐通新材料、世纪鼎利、欧比特、欧美克、博佳冷源、双喜电器等一批具有自主知识产权的高新技术企业的发展和壮大。值得一提的是，我市今年已成功上市的所有企业，都是由珠海农信提供融资支持的。

在珠海高新区科技金融平台成立暨多玩信息技术有限公司开业仪式上，珠海农信与掌媒科技有限公司以知识产权质押贷款方式，签订了融资平台首笔1000万贷款协议。珠海农信理事长郭惠东表示，珠海高新区作为国家级高新技术产业开发区，聚集了一批大型企业孵化器及产学研基地，并通过企业技术创新集群优势，发展了一批著名的高新技术产业龙头企业，为地方经济发展带来了巨大活力。珠海农信将充分利用这个平台，进一步丰富金融服务的内涵。在进一步整合优化中小企业金融业务流程的基础上，形成“专业、高效、富有农信特色”的科技型中小企业金融服务模式，更好地支持我市科技型中小企业的发展。

作为“成长之翼”平台的首家获益者，掌媒数字董事长柴满表示，科技型企业没有或很少有固定资产，没有质押物，因此很难拿到贷款。而这种将知识产权质押获得贷款的形式，是一种金融创新，会助力科技类企业做大做强。

农信科技 第2篇

2017安徽合肥科技农商行|农信社招聘公告

2017年上半年安徽合肥科技农商行招聘联考公告发布在即，请考生抓紧时间备考为决胜之战赢得先机。为了让广大考生做到有的放矢，安徽中公金融人为大家整理了往年安徽省农商行招聘公告供考生参考：

2016年安徽省农村商业银行员工招聘工作有关事项的通知

各农村商业银行：

根据《安徽农村商业银行系统员工招聘管理办法》(皖农信社联发[2016]51号)和《2016年安徽农村商业银行系统面向大学生村官定向招聘员工工作方案》(皖农信社联发[2016]47号)精神，结合各行业务发展需要及申报的2016补充员工计划，本着合理、均衡补员的原则，经省联社研究，现将2016员工招聘有关事项通知如下，请遵照执行。

招聘方式

方式一：全省统一笔试面向社会招聘，招聘行向社会发布招工公告，组织参加省联社统一安排的全省农村商业银行系统员工招聘笔试(含面向大学生村官定向招聘)。

方式二：校园招聘。招聘行到省内外的部分高等院校(“一本”院校)招聘应届毕业生。方式三：专场招聘。招聘行向社会发布招工公告，招聘业务发展急需的专业人才或管理人才。

以上三种招聘方式由各行根据招聘计划中确定的方式、方向，自行选择。

招聘基本条件

(一)“全省统一笔试面向社会招聘”应聘基本条件：

1、符合以下最低学历(不含定向委培、各类成人教育、网络远程教育、自学考试及其它非全国统招毕业生)和相应学位及专业要求，各招聘行可根据自身情况增加专业、学历、外语、计算机水平等条件：

(1)普通员工：初始学历须为普通高等院校全日制统招的本科及以上学历应、历届毕业生;(2)计算机专业员工：初始学历须为普通高等院校全日制统招的计算机类专业本科及以上学历的应、历届毕业生;(3)法律专业员工：初始学历须为普通高等院校全日制统招的法律类专业本科及以上学历应、历届毕业生;

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(4)大学生村官：有关招聘条件及要求见皖农信社发【2016】47号规定。

2、本科学历者年龄在25周岁以下(1991年4月1日以后出生)，硕士研究生及以上学历者年龄在28周岁以下(1988年4月1日以后出生）

（二）“校园招聘”应聘基本条件：

1、应聘者须为全日制高等院校（“一本”院校）统招本科（不含定向委培，各种成人教育、网络远程教育、自学考试及其他非全国统招毕业生）及以上学历，大学英语四级考试成绩（硕士研究生及以上学历应聘者对应大学英语六级考试成绩）在425分（含）以上，毕业时须获得学士及以上学位

2、本科学历年龄在25周岁以下，具有硕士研究生及以上学历年龄可放宽到28周岁以下（自招聘公告正式对外发布之日起计算年龄）。

（三）“专场招聘”应聘基本条件：

1、具有本科及以上学历（不含党校学历），专业教育背景应以经济，金融，财会，计算机，法律等契合各招聘行工作实际为主。

2、具有相关岗位工作经验，工作（任职）年限，具备规定要求的有关任职资格条件，能够胜任应聘岗位工作需要。

3、年龄在40周岁以下（自招聘公告正式对外发布之日起算）全省统一笔试社会招聘程序

（一）网上报名及资格审查

1、公布招聘信息。各招聘行应在本行门户网站、当地电视台、广播电台、报社、安徽农金网上招聘平台等渠道、媒体上对外公布招工公告招聘简章（招工公告和招聘简章须知加盖公章后制成扫描件于2016年4月5日前发至省联社人力资源部胡长安OA信箱）。

招工公告及招聘简章不得发布含有违反《就业促进法》的歧视性条款，内容应明确招聘岗位、招聘条件、招聘人数、报名时间、报名方式、考核要求及步骤、有关特殊情况说明（报考比例规定、是否递补补录等）。

各招聘行须在招工公告中明确招聘行可根据实际在线审核通过的报考人员整体情况，好中选优，统筹考虑并确定允许参加笔试人员最终名单，而无须向报考人员另行解释，未接到笔试通知者，视作资格审核未通过。

2.报名。全省统一报名时间自2016年4月7日起至2016年4月24日止。本次招聘一律实行网上报名，报名网址为http://218.22.1.27:9080/recruit/。报名人员在一个招聘批次内只报考一个农商银行的一个岗位，且应根据报考行公布的招聘条件在线如实、准确填

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写报名信息，并上传符合规定格式的近期电子照片。如因考生错填、漏填或不按报考行要求填写、上传个人信息，影响审核结果的，责任由考生自负;考生虚假填报个人信息的，在后续审查阶段一经发现，立即取消考试及录用资格。报考专业员工这，须明确是否从全省调剂使用。

3.审查确认。各招聘行依据招聘条件和要求，在线审核考生信息，不符合报考行招聘条件的人员不得报名，最终符合报名条件并允许参加考试的人数不得少于招录人数的3倍，不足3倍的相应减少招录人数。

4、发放准考证。各招聘行对通过在线审核并拟允许参加笔试的人员，通知考试带齐本人身份证，学历(学位)证书或应届毕业生就业推荐表原件到报考行接受现场资格审查，并对资格审查有效人员现场发转考证，准考证上统一加盖“某某农村商业银行招聘考试专用章”(考试专用章由各农商行自制)。

(二)考试

1、笔试。考卷由省联社委托专业考试机构进行命题，阅卷和统分(有关笔试的具体要求另行通知)。

2、面试。笔试成绩公布后，各招聘行按1:1.5比例从高分到低分的顺序确定参加面试人员，并将入围面试的报考人员成绩进行公示(公示内容为准考证号，姓名，笔试成绩，本次最低入围分数线)，计算机专业和法律专业员工面试工作由省联社统一组织，其余员工的面试工作由各招聘行自行组织。

(三)申报批复

有条件的招聘行可再招聘过程中引入指纹仪等现代科技手段，采取多种措施，有效防范和化解道德风险、操作风险、，严防报考人员代考、作弊等现象发生。

（四）各招聘行分管人事的领导和员工招聘工作的具体经办人，要严格按省联社的有关文件规定办理，坚持原则，认真负责。

（五）报考人员学历证书必须通过国家教育部公布的“中国高等教育学生信息网”（网址：http//）验证，或通过省教育厅学历鉴定委员会鉴定，其他网站或部门对学历的验证鉴定一律不予认可。

（六）国内院校2016年应届毕业生，须在2016年7月31日前毕业并取得毕业证、学位证和就业报到证，能够开始正常全职工作；境外院校2016年应届毕业生，须在2016年7月31日前获得学历（学位）证书，能够开始正常全职工作，并保证最晚不超过2016年12月31日前获得国家教育部留学服务中心出具的学历学位认证材料。

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农信科技 第3篇

本文分析了新的市场形势下农村信用社信息化建设高速发展所面临的严峻考验, 论证了在云计算的理论模型和应用模式下, 科技服务采用云服务模式的可行性, 在此基础上提出农村信用社应加快发展完善云服务模式和应用, 推动信息科技信息建设的建议。

一、农信社信息化建设高速发展面临严峻考验

“十一五”以来, 农村金融机构信息科技基础不断完善, 信息规模不断扩大, 农村信用社已经步入信息化建设的高级阶段。

然而, 信息系统建设规模的扩大, 必然导致基础设施管理、科技项目管理等方面出现一些新的问题, 如果还用“小马拉大车”的科技管理方式来引导信息科技建设, 势必降低信息化建设的效率, 影响信息化建设的质量, 甚至使科技部门在系统运维和新系统建设之间疲于奔命, 从而影响业务的发展和企业效益的提高。问题主要表现在以下4个方面。

(一) 规模不断增大的基础资源和低效的手工管理的矛盾

如今的农村信用社, IT建设已经颇具规模。从硬件上来看, 大型机、小型机、PC服务器、刀片服务器、加密机、存储设备、网络设备等种类繁杂、数量急剧增加;从系统软件上看, Unix, Linux, Windows各占一定的份额, 中间件、数据库等产品的使用也存在多样化的现象。对于这些IT基础资源的管理, 单纯依靠手工方式不仅需要投入大量人力, 而且效率低下、管理混乱, 亟待形成自动化、高效率的管理方式。

(二) 多应用系统并行开发测试和低效的IT基础资源调配的矛盾

在多个系统并行建设时, 需要提供多套开发、测试和准生产环境。一方面由于基础资源不足, 提供多套环境存在一定的困难, 另一方面环境搭建的时效性要求高, 人力资源不足。因此, 临时的解决方案往往是多个项目组共用一套环境, 这种临时方案会造成多项目组在时间和效率上起冲突, 随着应用系统建设的增加, 这种冲突将愈加严重。

同时, 对公用系统的管理方式采用的是多个项目管理者之间的协调, 沟通成本高、效率低, 影响项目的开发、测试进度。更严重的是, 为配合多应用项目的开发测试, 在多套环境可能使用不同版本的程序, 容易引起源码管理、用户管理、数据管理、系统更新等一系列问题, 潜在的科技风险极大。

(三) 科技服务的普惠性和业务需求的个性化之间的矛盾

农村信用社的省县两级法人体制反映出各地区业务发展的不同战略和方式, 由于农村市场对于地域的依赖性很大, 面临的客户群体不同, 各家联社在产品、流程等需求方面存在较大差异。在省中心集中开展信息化建设的情况下, 由于人力、资源、科技服务水平所限, 农村信用社的主要精力是满足全省科技的普惠服务, 对于个性业务需求反应速度慢, 难以满足农村信用社迅速发展业务的要求。

(四) 业务对科技依赖渐深和科技支撑成本渐高的矛盾

现代银行的发展, 从基本的业务办理到新产品研发、内部流程优化、服务水平提升等方面, 都离不开科技的支持, 业务对科技的依赖程度越来越高, 离开科技支撑的银行已经不能在信息化时代生存。但是, 企业信息化建设的成本投入较高, 一般的县级行社根本无力独自承受。仅以中间业务为例, 县级行社在独自拓展一项功能相对简单的代收暖气费业务时, 基础设施和应用系统的投入成本为20万元, 远超过业务开展的收益预期。

二、农信社云计算模式:并非人云我云

云计算是一种基于互联网的计算方式, 通过这种方式, 共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。整个运行方式就像电网, 按实际使用量计费。云计算不是几项新技术的发明和应用, 而是一种全新的IT资源服务模式。

基于云计算的思想, 我们提出如下一种科技的云服务模式, 来解决农村信用社目前规模日益增大情况下面临的科技服务模式困境。

(一) 设立标准化流程

建立标准的开发测试环境资源池, 统一开发测试环境的申请、回收流程, 使开发测试环境各种资源使用效果最大化。利用自动化的管理工具和标准化的流程来统一管理类型各异、数量众多的基础资源, 随时了解数据中心每一个硬件状态, 实现对大规模数据中心的自动管理、动态监测。

(二) 提供快速搭建平台

为全省各分支机构提供快速搭建的平台或基础环境, 使其在提供的平台上部署自己的生产应用和培训环境, 满足各地区的个性化需要;同时实现灵活的收费方式, 每个机构根据使用的IT资源相应地付出费用, 无须承担昂贵的硬件、网络等设备投资费用, 或者是分摊极少的硬件、网络分摊费用, 避免投入过高的科技成本。

(三) 在平台即服务Paa S的层次上, 建立中间业务平台云和数据服务云

在科技环境相对落后的农村信用社, 提出这种云服务模式, 可以说是借鉴发展多年IT界中不断总结、不断创新的思想成果。

1.从技术成熟度上看, 在美国, 亚马逊公司的弹性计算云利用APIs和应用工具在数据中心为云使用者提供服务, IBM的智慧云系列产品在金融业已有丰富的应用案例;在国内, 大型金融机构开始尝试这种新思想的应用, 工商银行正在构建数据中心基础架构云。

2.从应用环境来看, 科技建设中实际面对的种种问题困扰着高速发展的农村信用社, 无论是高管还是普通员工都认识到科技在业务发展中的重要作用, 基础设施的完善、众多应用系统的建设都为云服务模式的实施提供了基础环境。同时, 农村信用社为两级法人架构, 更加需要云计算这种灵活的服务方式的支持。

3.从应用前景看, 云服务的应用使科技服务如同用水、用电一样供所有有需求的人或企业消费, 是信息科技技术和商业运营模式的完美结合, 代表未来的发展方向。

三、云服务实践:初见成效

下面将以吉林省农村信用社 (以下简称“吉林农信”) 为例, 描述云计算服务模式的实施路径。

(一) 构建开发测试的基础设施私有云

吉林农信自2006年全省数据集中以来, 陆续上线多套应用系统。在应用架构上, 主要采用前台、前置、后台3层架构。多个应用系统的开发和测试可能会部署多套环境, 在传统的形式下, 多套环境部署, 尤其是在前台和后台方面, 会在一个性能较强的机器下建立多个账户, 用这种方法搭建环境较为复杂, 需要在用户、数据库方面做很多个性化的配置, 周期长, 多账户之间干扰大。

2011年, 吉林农信社在开发测试环境时开始尝试虚拟化进程, 新采购了1台的IBMP 570和3台P 750机器, 并统一利用虚拟化软件Power VM进行管理。各应用系统的开发测试环境按需求申请资源, 在进行资源分配时, 申请者提交所需要的CPU、内存、存储空间大小、数据库空间路径等要求, 系统能够自动分配。通过这种方式, 满足了多种用户需求:部署更加灵活;弹性使用资源, 虚拟化管理软件可以根据实际情况调整各虚拟机的资源, 微分区技术能够使资源分配的粒度最细化;各系统互不干扰, 由于CPU、内存、IO、网络等所有资源都可以通过虚拟化技术进行分配, 保证了每个虚拟运行环境的隔离;系统动态迁移, 可以实现虚拟运行环境的整体迁移。

吉林农信正在建设新生产中心, 按照规划, 要把新生产中心建设为国内先进的数据中心。在整个数据中心的规划中, 充分借鉴IBM的“蓝云”架构。IBM的“蓝云”计算平台是由一个数据中心、IBM Tivoli部署管理软件、IBM Tivoli监控软件、IBM Web Sphere应用服务器、IBM DB2数据库以及一些开源信息处理软件和开源虚拟化软件共同组成。目前已经实施的工作有生产环境的虚拟化技术应用, 在生产环境中, 通过硬件级别上的虚拟化工具LPAR对IBM p系列机分出多个区域, 构建多套应用系统的生产环境;基于IBM Web Spere Application Server构建高可用的应用系统, 采用集群方式部署, 充分考虑负载均衡和可扩展性;建设基于Tivoli监控软件为基础的运维管理体系。

(二) 构建平台即服务层次的中间业务平台云和数据服务云

吉林农信正在平台即服务的云计算模式上积极实践, 在2011年建设了中间业务平台, 并向基层行社开放了服务, 各基层行社既可以通过开放平台部署自己的中间业务产品, 也可以自己搭建平台接入到省联社中间业务平台, 共同组成具有良好扩展性能的分布式系统。这样, 每个独立的平台都可以作为服务方, 自由部署软件, 开发各种产品。逻辑结构上, 形成以省联社平台为主服务器, 各基层行社为从服务器的主从结构, 实现省县两级的总分联动, 形成多个中间业务平台的私有云结构。

同年, 为了解决各类报送和报表系统存在的数据来源分散、口径不一致、准确性和实时性差等问题, 吉林农信启动了数据平台建设, 目前已完成数据整合的基础平台搭建, 建立数据抽取、数据建模、数据加工整合、数据推送和数据展现构建整体的技术架构, 为反洗钱报送、领导驾驶舱、分析型报表提供数据, 并依托于数据平台构建了数据治理体系, 建立数据标准, 实现元数据管理和数据质量管理。

数据库运行在2台IBM P750上采用DPF技术, 划分32个节点, 为大规模数据处理提供支持, 应用Information Server, 采用集群技术运行在4台P720上, 充分发挥了省中心数据大集中的优势, 并以平台即服务的形式实现历史数据查询和针对基层行社经营决策分析、绩效管理的数据分发功能。

四、云服务的坚持和完善:未来之路

可以说, 虚拟化只是建立开发测试云的基础, 要构建完整的开发测试云, 还有很多工作要做。

(一) 建立虚拟化资源池

目前的虚拟化系统主要涉及基于IBM的机型和AIX系统, 涉及的机器数量少, 规模小, 还没有形成规模效应, 需要逐步扩展, 把现存应用系统使用的P 520, P 550, 甚至PC Server等机器逐步解放、分类管理, 最终把众多机器统一构建成大的资源池, 尤其要把建设PC服务器资源池作为重点工作, 在开发测试环境中多使用PC服务器, 节约投资, 提高效率。

(二) 构建开发测试基础云

通过云计算相关产品的落地, 可以实现以下几个目标:一是开发、测试环境部署的自动化, 减少人工干预;二是开发、测试环境部署的智能化, 可按照不同类型服务的分类, 如数据库服务器、应用服务器、Web服务器, 或按照不同架构类型的分类, 如柜面环境、前置环境、后台环境, 建立差异化的环境配置标准流程;三是实现资源管理精细化, 通过构建开发测试云, 随时了解整体资源情况, 有效解放空闲机器和充分利用旧原有设备, 达到精细化管理的目标。

在未来的数据中心建设上, 可以在以下几个方面进行改善:一是优化数据中心网络结构, 在数据中心建立统一调度机制, 可以借助Tivoli管理软件或者开源软件对数据中心的运行任务、资源进行统一调度;二是在数据中心节能和绿色环保上提前考虑, 通过能耗测量、能耗优化等技术方案实现虚拟化云计算平台数据中心的能耗管理。

在应用方面, 要建设真正意义上的平台即服务, 还需要在数据存储、编程模式、应用管理等技术方面进行完善, 可以考虑从两个方面入手:一是在应用软件平台方面, 建设云计算服务模式, 不仅提供应用程序接口, 而且提供一体化的主机服务器、应用程序接口、运行环境、存储服务等, 并且保证用户关键服务的连续性及数据备份, 突破目前各基层行社需要购买基础软硬件的现状, 按照用户实际使用的计算能力、存储空间、网络带宽计费;二是在数据平台方面, 根据诺兰 (R.L.Nolan) 信息化发展六阶段模型, 中国金融信息化处于集成阶段 (第四阶段) 向数据管理 (第五阶段) 迈进, 所以应向数据管理发展。

农信社强化科技人才建设刻不容缓 第4篇

农信社科技的发展，说到底是人才的发展，特别是青年科技人才的培养。农信社科技岗是知识高度密集型岗位，信息科技人才的知识、应用水平高低决定其技术水平的高低和应对风险水平的高低。面对日益复杂的网络信息环境，农信社亟须培养、引进高端信息科技人才，保障科技投入，切实防止在新技术面前束手无策。另外，人才引进后要采用适当的激励措施，调动人才的主观能动性，充分发挥其聪明才智。对科技高端人才的积累，从长远来说，可以提升农信社的科技服务业务水平，有效降低信息科技带来的各方面风险。

一、农信社科技人才建设现状

（一）对科技人员重视程度不够

一是农信社普遍存在重视业务拓展和营销，对科技相对重视不足的现象，其普遍对信息科技的重要性认识不足，没有把信息科技部门作为核心关键部门来对待，进而造成了对科技人员不够重视，甚至有人认为科技部门就是修电脑、接网线的，愚昧的认为科技根本不会存在风险，科技人员不需要加大加强培养，存在个别高管对科技相对歧视等麻痹思想。二是科技制度建设缺位，各农信社尽管从上而下制定了人才培养和薪酬管理等制度，但制度中对科技人员的培养和管理都鲜有涉及，更不用说对科技人才的管理细节，科技相关的制度操作性不强，科技制度不够接地气。

（二）科技人才紧缺，技术实力薄弱

农信社由于自身特性，对科技人才吸引力不够，造成科技人才不足，甚至存在部分农信社科技部门不被作为独立部门，科技人员多为业务部门兼职人员，根本难以适应科技发展的需要。随着各项业务系统上线数量的增多，科技任务越来越重，科技人员苦不堪言。科技员工数量的严重不足，极大制约了农村信用社科技工作的规划、发展及科技风险防控。由于人员不足，科技员工工作任务通常十分繁重，工作压力极大，根本没有时间完善知识体系，拓展技术水平，由此造成科技人员技术实力远远滞后于当前信息科技的发展。

（三）科技人才梯队断层

农信社科技人员年龄偏大是限制农信社科技发展广泛存在的又一个问题。随着农信社日新月异的新科技业务发展，员工老龄化和年龄结构梯度断层化等决定了农信社未来可利用的科技人力资源面临匮乏，严重制约和阻碍了农村信用社未来的发展。虽然在近年来，农村信用社科技人才通过社会公开招聘有所改善，但并未有实质性的根本变化，对农信社来说是一个极为危险的信号，使农信社面临着较大的信息科技风险，对农信社的稳健营运和业务创新都带来较大的威胁。

（四）科技人员流失严重

大多数农村信用社由于体制机制老化，不能充分发挥主观能动性，管理方法陈旧，特别是分配上的平均主义，大锅饭，造成科技人员晋升通道堵塞，科技人员工作积极性不高。科技部门和人员不被重视，甚至经常被冷落忽视，从科技队伍里得到提拔的人员更是寥寥无几，造成科技人员跳槽频繁，科技人才流失严重，给农信社科技人员的稳定性造成较大的威胁。

二、科技人才建设的应对建议

（一）加大科技人才招聘力度

针对农信社亟需的专业计算机人才，特别是时下亟须的互联网金融人才、大数据人才以及高端网络安全人员，必须制定薪酬等优惠政策，加大校园、社会招聘力度，做到校园招聘和社会招聘的有机结合，提升农信社专业人才的引进培养力度。一方面要坚持对科技人才动态招聘，使科技人才招聘常态化、系统化，科技人才选拔范围只要符合条件应向全国放开，科技储备人才数量可适度放大，力保扩大科技人才培养面。另一方面要严格执行科技人才的日常管理制度，加大科技培训、跟踪培训考核、加快科技人才的长才、成才速度。

（二）畅通科技人才晋升通道

科技人才是开展科技工作主体，是决定科技水平的根本因素，加强科技人才培养和建设，是防范科技风险的需要，更是业务发展和营销的需要。农信社必须改变思想观念，多用、敢用科技人才，推动科技人才能够走向领导岗位。一是推动农信社制定科技队伍建设规划，详细确定每年规划目标要求，对连续考核先进的科技人员在同等条件下优先职务晋升，引导鼓励优秀员工通过科技岗位晋升。二是推行科技人员与业务优秀人员的双向流动，提供科技人员业务学习平台，建立科技岗位培养锻炼人才平台，至少保持科技人才熟练业务，从而更好的服务业务。三是明确总行科技和支行科技人员培养目标，推动优秀支行人员进入总行科技的途径，调动各层级科技人员的积极性。

（三）创新科技人员考核，加大科技人员培训

一是优化考核机制，提升科技管理。省农信联社及地区级办事处应加快推进科技管理工作的转型升级，有效引导辖内行社科技工作；鼓励行社建立科技人员绩效考核和激励机制，充分调动科技人员的工作能动性和创造性，有效发挥信息科技创新引领业务和管理创新的步伐。二是增强科技培训知识的复合性。除了科技知识培训外，还应加强对科技人员业务知识的培养，开拓科技人员业务视野，努力培养战略眼光、辩证思维、开放视野和创新意识，围绕农信社工作主线，不断提高业务专业能力、监督保障能力和风险防控能力。

（五）加大科技人员薪酬激力度

人才管理的招募、培养、激励要素中，薪酬是一个重要的激励因素。只有不断完善薪酬激励措施，建立一套适应市场发展具有一定市场吸引力的薪酬政策，尤其是针对科技人才激励政策，方会对科技人才培养起到关键作用。一要提高科技人才的工资待遇和在银行中的地位，持续完善科技人才的收入分配政策，健全与岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系的分配激励机制，逐步提高科技员工的待遇，对有突出贡献的科技人才给予优厚待遇。二是加大对科技员工的表彰、激励力度，尤其要重奖作出重大贡献、突出业绩的科技员工，提高科技员工的银行归属感。

（六）建立科技人才培养跟踪机制

农信社信息科技部部门设置及职责 第5篇

一、综合管理部主要工作职责：

1、负责中心的后期保障工作，建立并维护正常的办公秩序，负责中心员工的考勤管理；

2、负责中心公文、公函收发、起草、流转、归档；负责中心文字材料起草、汇总、审核工作；负责中心档案资料整理、归档、保管；

3、负责中心对外接待及外部联系工作；负责中心的会务工作；

4、负责全省信息系统建设及运行资金的统筹、核算、管理；负责中心的费用审核、核算和现金管理；负责中心的固定资产的管理、核算工作；

5、负责全省综合业务系统外围设备的测试及选型、招标的组织工作；

6、负责全省综合业务系统外围设备的技术支持服务、培训及运行管理的指导 工作；

7、负责科技信息中心办公设备的招标采购；负责科技信息中心办公设备的招 标采购及日常维护；

8、负责建立全省综合业务网络系统外围设备、科技信息中心办公设备台账。

二、软件开发部主要工作职责：

1、负责根据业务需求，分析制订开发方案，并组织成立项目小组；

2、负责应用技术的需求分析、软件总体设计和详细设计，并编写需求及设计文档；

3、协助相关部门编写测试案例并对软件进行测试工作；

4、协助编写软件的操作手册、操作流程、操作规范及开展培训工作；

5、负责整理技术开发文档；配合项目验收工作；

6、负责应用系统的版本管理。

三、主机系统部主要工作职责：

1、负责计算机主机系统及基础设施建设方案的拟定、实施（含：生 ；产、开 发、测试、培训）

2、负责省中心机房主机设备运行的日常管理工作；负责主机系统日常监控管 理工作；负责所有主机系统（数据库服务器、应用服务器、磁带库、存储设备等）的设置及运行、管理和维护工作；

3、负责主机以及相关设备的安装、调试工作；

4、负责主机操作系统安全的管理；

5、协助其他部门工作人员做好系统支持服务工作，并做好有关系统、数据库、中间件等方面的问题解答；

6、负责灾难备份系统方案制定、建设、管理及灾难备份演练。

四、网络系统安全部主要工作职责：

1、负责全省网络系统的规划、推广、维护、升级和管理工作；

2、负责全省网络备件设备的管理；负责全省网络系统安全的管理工作；

3、负责省中心机房及附属设施的管理、维护工作；负责指导市（县）中心机房的管理工作及附属设施的配置、安装、维护、管理工作；

4、负责联络、配合、协调全省网络线路运营商工作；

5、负责灾难备份系统网络方案的制定、实施，灾难备份系统网络演练、管理；

6、负责全省视频会议系统的技术支持、保障、管理、会议调度。

五、业务需求部主要工作职责：

1、审核各行、社对系统提出的需求 编写业务需求说明书，提交需求委员会进行审核；

2、负责对新开发或引进购买的计算机软件编写测试案例进行测试工作；

3、负责根据实际业务处理要求和日常业务处理中发现的问题，提出新的需求 及系统优化需求，并进行相应的测试工作；负责根据系统优化、升级情况，及时更新操作手册及操作流程；

4、编写新开发系统的操作手册、操作流程；负责系统上线前培训工作；

5、负责需求文档的编写、归档工作。

六、质量管理部主要工作职责：

1、负责信息系统项目建设过程监督、质量控制；

2、负责业务需求审核与规范；

3、负责业务流程和操作流程审核与规范；

4、负责起草、修订应用系统相关配套管理制度；

5、负责进行应用系统运行情况调查与分析；

6、负责进行应用系统操作风险调查与分析；

7、负责进行应用系统缺陷与故障调查与分析，根据调研结果提交系统优化与 完善报告。

七、运行支持部主要工作职责：

1、负责省中心计算机系统日常运行的值班工作；负责日终批量处理业务的操作工作；负责数据备份及异地保管工作，做好磁带出入库登记；负责系统运行环境 监控、安防监控，负责设备巡视并记录；

2、负责对各机构来电、来函的记录、处理、答复，做好系统运行的远程支持 工作；

3、对各行、社反映的问题进行初步分析并提出处理建议，或协调有关部门进 行处理；

4、做好系统运行知识库的建立、使用、管理工作；

5、汇总、分析、总结系统运行情况并移交有关部门，定期通报系统运行情况。

八、银行卡管理部主要工作职责：

1、负责研究国内外银行卡业务发展趋势和国家经济金融政策，制定银行卡业务发展战略规划；

2、负责制定银行卡业务各项规章制度，包括业务章程、管理办法、操作规程、客户协议、客户关系管理评价办法及其它业务管理规定；

3、负责银行卡业务风险管理，建立完善风险控制体系，督促行（社）落实各 项业务制度和规范操作；

4、负责全省客户服务中心的运营管理，创建全省业务一体化、与客户需求相适应的客户服务体系；

5、负责策划和统一部署全省银行卡市场拓展工作，组织基于卡产品的大型营 销；利用电话银行、客户服务中心、网上银行等电子化渠道实施主动营销服务；

6、负责银行卡查错帐的处理，按规定处理银联、发卡行、收单行之间的纠纷；

7、负责统计汇总银行卡业务数据，撰写业务数据分析报告，提供决策参考依 据；

8、负责管理和指导全省银行卡业务发展；拟定全省银行卡业务年度工作计划，建立业务考核评价体系，对各行、社银行卡业务经营计划完成情况进行考核；

9、负责对全省自助机具设备的布放规划，设定统一标准，并具体进行指导，对各行、社的自助设备投放申请环境进行考察并批复；负责银行卡的制作、发放及 管理。

10、负责与中国银联及同业银行卡部门间的沟通和协调。

九、客户服务中心主要工作职责：

1、负责向客户提供单位介绍、业务介绍、资费标准、营业网点及服务和银行 常识等方面内容咨询；

2、负责向客户提供远程业务受理服务；

3、负责客户回访、电话营销、满意度调查和客户需求调查；

农信科技 第6篇

农村信用社联合社

信息科技外包管理办法(试行)

第一章 总则

第一条 为了规范 省农村信用社联合社（以下简称“省联社”）的外包活动，保障省联社信息系统安全持续稳定运行，依据银监会颁布的《商业银行信息科技风险管理指引》和《银行业金融机构外包风险管理指引》，以及国家有关法律法规，制定本办法。

第二条 本办法中的信息科技外包（以下简称“外包”）是指省联社将某些信息系统项目委托给服务提供商进行处理的行为。

第三条 外包应以满足需求、保证质量、提高效率、风险可控、成本可控为基本原则。

第四条 省联社信息科技的战略管理、核心管理以及内部审计等职能不宜外包。

第二章 组织架构及职责

第五条 省联社外包管理的组织架构包括理事会、高级管理层及外包管理部门，其中外包管理部门主要包括省联社银信金融

2统一组织，原则上每年评审一次，特殊情况可根据实际需要安排评审。

第十二条 参加资质评审的外包服务商必须满足省联社招标文件中要求的资质，不符合资质要求的外包服务商不准参与外包服务，并严格按照《 省农村信用社联合社电子设备项目采购管理办法》规定的流程确定外包服务商。

第十三条 开展外包服务商资质评审前必须对服务提供商进行尽职调查，并形成尽职调查报告。对外包服务商的尽职调查主要包括以下内容：

（一）管理能力和行业地位；

（二）财务稳健性；

（三）经营声誉和企业文化；

（四）技术实力和服务质量；

（五）突发事件应对能力；

（六）对银行业的熟悉程度；

（七）对其他银行业金融机构提供服务的情况；

（八）省联社认为重要的其他事项。

如果外包活动涉及多个服务提供商时，应当对这些服务提供商进行关联关系的调查。

第四章 外包合同

第十四条 省联社开展信息科技外包活动时与外包服务商签订书面合同或协议，明确双方的权利义务。合同或协议应当包括但不限于以下内容：

（一）外包服务的范围和标准；

（二）外包服务的保密性和安全性的安排；

（三）外包服务的业务连续性的安排以及外包服务商提供专属资源的承诺；

（四）外包服务的审计和检查；

（五）外包争端的解决机制；

（六）合同或协议变更或终止的过渡安排；

（七）担保和损失赔偿以及违约责任。

第十五条 签订外包合同时外包服务提供商须承诺以下事项：

（一）定期通报外包活动的有关事项；

（二）及时通报外包活动的突发性事件；

（三）配合省联社接受银行业监督管理机构的检查；

（四）保障客户信息的安全性，当客户信息不安全或客户权利受到影响时，省联社有权随时终止外包合同；

（五）遵守省联社有关信息科技风险管理制度和流程；

（六）第三方供应商出现问题时，保证软硬件持续可用的相关措施；

（七）不得以省联社的名义开展活动；

（八）省联社认为应当承诺的其他事项。

第十六条 对于数据中心的重要基础设施、重要信息系统的

6书面材料正式报告监管部门。

第六章 外包人员管理

第二十三条 外包服务商需要明确一名项目经理（或项目负责人）负责协调项目相关重要事项。

第二十四条 省联社对于外包人员的管理方式以管理外包服务商项目经理为主，也可以根据实际需要直接管理和调配外包人员。

第二十五条 外包人员在省联社服务期间，应严格遵守省联社作息考勤制度以及其他工作规范。

第二十六条 信息技术部负责对外包人员使用环境和权限配置管理，对使用环境中的系统权限、文件读写权限必须严格控制，以满足工作需要为前提，遵循权限最小化原则，不得授予与工作无关的权限。

第二十七条 对于向外包人员提供省联社内部资料必须严格审核，严禁未经授权提供。

第二十八条 信息技术部如发现外包人员违反有关规定和规章制度，须立即制止并纠正，多次违反情节严重的，有权停止其省联社的一切活动，并通知其所在的外包服务商。造成损失的，由外包服务商负责赔偿。

第二十九条 信息技术部对其使用的外包人员的工作饱满度负责，应及时制订和适时调整外包人员工作计划，经常检查、督促外包人员工作。

第三十条 对由于工作调整无须再使用的外包人员，信息技术部应及时确认其使用省联社的资源已全部退还。

第七章 外包交付物验收

第三十一条 外包人员应按时交付服务工作成果，信息技术部应及时组织人员进行验收。

第三十二条 开发类外包人员的交付物必须经过在测试环境下的严格测试，验收合格后才可以投产试用。

第三十三条 对于外包交付物验收不合格的，应要求外包服务商重新提供产品，并重新组织验收，直到验收通过，并纳入外包服务商考核评价过程。

第三十四条 由于外包服务商原因导致未按计划完成或完成项目质量不高，并造成一定影响的，作为不良合作记录登记，对未完成服务由外包服务商继续完成，并不再追加任何费用。

第八章 外包交付物管理

第三十五条 对于外包人员提交的源代码，须经信息技术部人员审核编译。所产生的执行程序，须经省联社相关人员测试通

平凡的农信人不平凡的农信事业 第7篇

2008年，我24岁，怀揣着一个五彩缤纷的梦想迈进了农信的大门，踏上了基层柜员的工作岗位。1000多个日日夜夜，我时时刻刻感受着农信这个大家庭带来的每一份爱护，每一份感动，每一份希望，每一份收获。

今天，我作为一名年轻的农信人站在这个演讲台上，虽然没有资历向在座的各位历数农信历经了怎样的艰难才一步步走在了发展的前列，更无法描绘农信的发展在整个地区经济发展的画卷里增添了怎样绚丽多彩的一笔。但我相信，工作三年来的经历一样可以折射出农信事业的光辉，一样可以让各位知道：平凡的农信人干出的是绝不平凡的农信事业！

带着对未来的无限憧憬，我走上了农信的工作岗位，这里的一切都那么新鲜，整整齐齐的钞票，花花绿绿的凭证，让我感到眼花缭乱，我忍不住跃跃欲试的冲动。然而，每天面对一本本操作规程，一笔笔枯燥的业务，一次次重复的指导，日复一日单调重复的工作，让我的感觉陷入了难以自拔的困惑和失望之中，对待客户的态度也开始变得不耐烦，甚至按捺不住想要离开的念头，仿佛一刻也不能再在信用社呆下去。主任似乎看出了我的想法，他没有批评我，只是说要带我到村子里转转。我诧异地跟在他身后，脑海里依旧是想要离开的打算。我们走进一位老乡家里，他们热情的给我倒水，还捧出核桃、花生请我吃，一位大娘拉着我的手说：“信用社可为是给咱们办了好多实惠事啊，你看，家里养的这些牛，还有闺女上大学的钱都是你们给贷的款啊！以前把钱放在家里，不是被偷就是放时间长了发霉了没法花，现在都存信用社，可放心了，每次去，你们的服务态度还那么好，不管多忙都不嫌麻烦地教我们写名字，就冲这个啊，你们今晚说啥也得吃了饭再走！”大娘边说边把我往屋里拽，我倒拗不过她的热情了。-1-

原来，我认为枯燥乏味的工作却能为他们带来那么多的方便和欣喜，甚至我的不耐烦都能被他们包容，我如此不屑的这个岗位竟然如此伟大！回去之后，主任又给我讲了很多，讲了信用社艰难发展的历史，讲了信用社摸索中的改革，最后还告诉我一句话：把每一件简单的工作做好就是不简单，把每一件平凡的工作做好就是不平凡！

是啊，作为基层柜员，我们的工作也许单调、重复、乏味，但就是这最平凡的存取款、汇款、贷款业务，就是这容易让人忽略的平凡，却可以让客户希望而来，满意而归。于是，我不再像刚走出校门时那样懵懂茫然，也不再像刚加入农信时那样失望抱怨，这小小的三尺柜台就是我事业的大舞台，我要认真地感受我在农信的点点滴滴，用平凡演绎精彩，用真诚诠释出激情。

我看到无数默默无闻的农信人努力、拼搏、奋斗在平凡的岗位上，正是他们用热情的“欢迎”“您好”“再见”和贴心的服务将温暖留在了客户心间，正是他们用朴实无华的敬业精神改变了农村贫穷落后的面貌，你看，一片片果树，一排排大棚，一栋栋新房，牛羊成群，阡陌交错，都是农信人真心服务的结果，都透露着农信事业服务三农的心声。

农信科技 第8篇

成功始于合作发展来自共拓

小溪只能泛起美丽的浪花, 它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌细流, 才能惊涛拍岸, 卷起千堆雪, 形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。数据大集中系统的上线, 不是靠哪一方的力量就能完成的, 而一旦各方的力量犹如溪流汇入大海, 凝聚在一起时, 就可以确立海一样的目标, 敞开海一样的胸怀, 迸发出海一样的力量。

携手同行尽显双赢的智慧

“将不可能变成现实, 广东农信人可以做到!”这是记者在采访TCSFS公司广东农信项目总监杨健燕时听到的赞语。她说:“数据大集中系统能在这么短的时间内在广东农信试点上线, 我觉得, 这三点非常重要:一是联社领导班子对这个项目的高度重视和殷切关怀;二是项目管理团队的高度责任心和项目建设团队的协作精神;三是与合作公司有效、顺畅的沟通机制。”是的, 数据大集中系统在试点联社上线成功, 离不开项目组呕心沥血的苦干, 更离不开领导的重视, 也离不开合作公司的携手同行。

北京先进数通公司副总裁朱胡勇在接受记者采访时说道:“广东农信与各合作公司之间, 完全是一种共同发展’的双赢关系。我们的合作不仅仅是市场、利润的合作, 更重要的是心灵的合作。大家共同沐浴在友爱、合作、双赢的阳光之中, 重新审视自己、定位自身, 从纯买卖关系的利益纷争中解脱出来, 转换角色, 分工协作, 创造出一种全新的和谐之局。”成功始于合作, 合作始于信任, 信任始于理解, 理解始于沟通。据杨健燕和朱胡勇介绍, 在项目建设过程中, 无论出现什么问题, 项目组都会推心置腹、毫无保留地指出问题所在, 并立马与合作公司沟通解决。在项目开发过程中, 大家也曾出现过“合作瓶颈”, 但在项目组的积极推动下, 项目一路披荆斩棘, 终获成功。“合作这么久以来, 我从未看到过项目建设团队成员间发生互相推诿、扯皮的现象。可以这么说, 广东农信数据大集中项目建设团队, 是一个朝气蓬勃的团队, 是一个具有高度责任心和敬业精神的团队, 是一个实事求是、踏实肯干的团队。他们的精神和态度令我们万分的感动和钦佩, 这是在其他工作中很难拥有的。我相信, 这样的企业文化会不断地为广东农信创造出无法想象的奇迹。”

在庆祝大集中顺利上线的宴席上, 潘维刚副总经理举起香槟, 代表项目组感谢一路陪伴的合作公司。此情此景, 让我们同样心生感动:参与项目建设的公司, 带着友谊而来, 与项目组共同创造了合作共赢的佳话。他们与项目组成员一样, 加班加点共同奋战在第一线, 大家像兄弟姐妹一样, 相互支持、相互鼓励、相互帮助, 谱写了新的辉煌乐章。

领导关怀鼓舞人心和士气

回顾项目建设历程, 其中每一个前进的步伐, 每一次成功的跨越, 都深深倾注了省委、省政府以及人行广州分行、广东银监局等上级部门的关心和支持, 深深倾注了广东农信党委和相关领导的殷切关怀, 深深倾注了相关业务部门的关心、指导和扶持, 体现了“科学发展观”精神在项目中的成功实践

杨健燕坦言, 实施数据大集中系统, 最高领导的决心非常重要。如果没有高层的推动, 项目根本无法做得很好。的确, 领导的参与、重视与否, 直接决定工程的质量和建设速度。从项目建设伊始, 省委、省政府和人行广州人行、广东银监局就对项目予以了极大的支持, 广东农信党委和有关领导更是高度重视和关心项目的进展情况。在项目建设的每一个重大节点上, 省联社党委都敢于决策、拍板, 敢于承担风险和责任。罗继东理事长说过的话, 如今听来仍掷地有声:“一定要下死决心, 做细做实各项工作!事在人为, 只要认真负责, 没有办不成的事!”

由于项目建设难度大、建设周期长, 参与大集中项目的部分员工曾出现消极和畏难情绪, 但广东农信领导班子不间断、分批次地视察、指导大集中工作, 召开会议了解项目实施中的困难, 与员工进行亲切的交谈和深入的探讨, 给大家带来了极大的信心和鼓舞, 消除了业务和技术人员对系统的顾虑和畏难情绪, 提高了他们对系统实施的积极性。广东农信领导班子不辞辛劳地奔波在一个个项目实施现场, 他们朴实、谦逊的工作作风, 无不反映出广东农信党委对项目组工作人员的关爱和对大集中工程进展的关切。系统上线前几天, 苏宝玉主任、陈池纪委书记、宋会副主任、王硕平副主任、曾涛副主任等有关领导更是风尘仆仆、不辞辛苦地奔波在广州和中山之间, 视察指导上线前工作。他们与奋战在一线的员工亲切交谈, 嘘寒问暖, 对员工的关爱, 情真意切, 溢于言表。出差在外的罗继东理事长时刻关注着项目进展情况, 特意发来信息, 全文如下:祝前线将士们再接再厉, 马到成功!胜利永远属于不畏艰难、勇于付出的勇士们!

各部门紧密配合为大集中助跑

建设数据大集中项目是广东农信的一件大事。项目一经启动, 各相关部门就积极投身到项目建设中来, 为项目建设添砖加瓦。广东农信各部室想方设法为项目的顺利进展提供各项便利和服务, 以最快的速度帮助项目组办理好各种手续, 全力解决项目建设中亟待协助解决的各种疑难和问题, 真正做到了“急项目建设之所急”, 促进了项目早日开工、早日投产达效。

系统的上线, 最终是为了拓展业务。因此, 在数据大集中项目建设过程中, 各业务部门的配合非常关键。2009年7月27日, 广东农信成立了数据大集中系统业务管理组。业务管理组成员由省联社会计结算部、信贷与资产管理部、计划资金财务部、业务发展部、清算中心、合规部、稽核监督部各抽一名业务骨干组成, 并分别设立了系统验收小组和上线业务管理小组。7月底, 数据大集中所有业务管理组人员赶赴中山进行系统培训, 并驻守中山为大集中项目提供业务指导和支持。在中山联社科技部和五桂山需求测试中心, 业务组成员与大集中项目组成员同吃同住、加班加点, 为推进系统建设贡献了巨大的力量。

中山联社鼎力支持让项目破土而出

大集中系统上线工作是一项艰巨而复杂的系统工程, 系统在试点社上线涉及到业务培训、新旧业务系统并行及转换, 这必然会或多或少地给日常业务和工作带来影响, 给试点单位干部员工增加更繁重的工作任务。如今, 可为广东农信带来极大的盎然生机的数据大集中系统在中山联社成功上线, 我们不得不钦佩中山农信人“敢为人先”、“不畏艰难”的精神。

2008年1月8日, 广东农信社大集中工程项目正式确定中山联社作为全省数据大集中系统的首个试点社。自此, 中山联社将全省数据大集中项目的工作放在各项工作之首, 尽一切努力保证项目开展所需的人力、物力和财力。可以这么说, 试点工作是中山联社学习实践科学发展观的重要体现, 是中山人敢为人先优良传统的美好传承。中山农信人传承和发扬孙中山先生敢为人先、顽强拼搏的革命精神与斗志, 一步一个脚印, 做出了实实在在的成绩, 打赢了这场战役, 完美地完成了光荣使命。

数据大集中不可能单兵作战, 不可能毕其功于一役, 而需要全力以赴、全面动员、全员参与。为保障大集中系统在中山联社上线推广工作的有序进行, 中山联社成立了数据大集中上线指挥部, 并明确了相关部门、信用社和人员的分工, 周密部署, 层层落实, 调动一切可以调动的力量, 为系统上线保驾护航。

“万事开头难”, 中山联社数据大集中项目试点上线工作会不可避免地遇到阻力, 经历阵痛。一年来, 中山联社参与大集中项目的员工发扬艰苦奋斗的精神, 迎难而上、勇挑重担、不辞辛劳、尽职尽责, 付出了大量的心血、智慧和汗水, 最终顺利地完成了差异化分析、数据移植、外围系统的改造和并行预演等工作, 最终使“数据大集中”项目破土而出。在这中间, 有很多值得记录下来的瞬间和亮点。

亮点之一:上线前, 全力以赴做好系统培训工作。大集中系统的培训工作是整个系统推广过程中的重要环节, 也是系统上线后顺利运行的根本保证, 是系统能否成功上线的生命线。为了做好上线前的培训及系统的推广工作, 中山联社经过细心挑选, 选择27名业务精、操作熟的核心业务骨干组成了专业的培训师队伍。经过半年多对系统的操作、熟悉, 所有培训师均具备了技巧培训以及大集中系统的操作培训能力与素养, 能够独立、有效地开展培训工作, 为全面开展培训和并行测试工作打下基础。2009年7月6日, 数据大集中培训在沙溪信用社拉开序幕。截止2009年9月7日, 中山业务组27名业务人员在小榄、沙溪、开发区、三乡、阜沙五个培训点对全市1 300多名信用社柜员进行了省数据大集中系统的脱产培训。此外, 五桂山培训中心开通了30路的业务报障电话, 由30名大集中系统的需求人员专职负责跟进及处理各营业点在业务办理过程中遇到的问题。经过培训, 全体学员对所教的基本操作都能了解, 课程涉及的交易基本能够操作成功, 为系统并行测试和正式上线工作打好了坚实的基础。

亮点之二:上线期间, 制定了应急预案, 上下联动、全员参与做好客户解释工作, 为系统上线营造良好的环境。系统的切换上线是一项复杂的工程, 涉及的系统众多、业务范围广。在系统上线初期, 可能会因为系统不稳定、业务操作不熟悉等原因而给客户带来暂时的不便。鉴于此, 中山联社结合本地实际, 结合省中心出台的应急预案的部分内容, 制定了新系统上线后对内、对外应急预案, 并组织相应的应急演练, 让全体员工熟悉应急处理的流程及各种应急处理的统一解释口径。2009年10月20日至10月26日, 中山联社在各营业网点张贴《暂停服务公告》, 并通过报纸、电视台、电台、农信社网站等媒介进行事前公告;同时, 发函至各新闻媒体, 请求协助做好投诉至媒体的客户解释、安抚及舆论引导工作。上线期间, 走进中山联社96138客服中心, 客服人员的人数比往常有所增加。30个客服专员分成3班, 24小时人工接听客户的咨询电话并做好解释工作。据中山联社马英文理事长介绍, 为安抚客户情绪, 该联社还在203个营业网点配备了250多名客户疏导宣传员。

在柜员分批脱产集中培训的过程中, 营业网点会出现人员吃紧的现象, 但各信用社服从指挥、精心组织、周密调配, 丝毫未影响到业务的正常开展。在新旧系统并行期间, 中山联社相关领导和培训师分线路到各营业网点进行现场巡查或驻点, 有效地解决了并行过程中出现的问题, 极大地调动了柜员工作的积极性。更令人惊叹的是, 中山联社培训师身兼多职, 真正称得上是“钢铁战士”:在系统建设期间, 他们是业务分析员, 完成了新系统的操作手册编写工作, 以便柜员对照操作手册的指引, 在网点的测试练习机继续熟悉新系统的操作;在培训时, 他们是业务培训员, 高质量地完成了培训工作;在系统并行测试期间, 他们是业务指导员, 分散在各个镇区, 在营业网点驻守, 进行业务指导;在上线期间, 他们是营业网点的业务宣传疏导员, 耐心地向客户解释, 疏导、分流客户。参与项目建设的同志, 也谱写了一曲曲感人的奉献之歌:有人感冒发烧, 顾不上去医院就诊, 就在常备药箱里找几样药吃, 吃完就立马投入工作;长时间、高强度的工作让几位同志身体不适, 但他们刚从医院挂完吊针回来, 就立即开始工作;有的双职工家庭, 夫妻两人加班加点到深夜, 小孩子长期托人照顾;有的未婚员工, 因长期加班, 放弃了花前月下的浪漫;有的同志的妻子怀孕, 但直至孩子出生也没能在家陪伴呵护娇妻一天凡此种种, 不胜枚举。正是由于所有参与大集中项目的同志的认真负责和无私奉献, 才在短短2年半的时间内创造了一个系统上线的科技奇迹。

数据中心“当然了, 没有新建成的数据中心, 数据大集中系统要想成功上线是不可能的。”领航员的高度肯定让数据中心建设小组的成员们万分感慨, 数据中心建设过程中的一幕幕又重现眼前。

聚风化雨弄春潮轻舟敢争万里风

2009年8月3日, 对于所有大集中人来说, 也是一个激动人心的日子。随着专用双回路供电工程顺利竣工并正式开始供电, 广东农信数据中心机房正式投入使用, 标志着广东农信数据大集中基础设施建设工程取得圆满胜利。从此, 新的数据中心肩负起了光荣的历史使命, 开启了为数据大集中的顺利上线及系统的安全运行保驾护航的漫漫征程。

新建成的数据中心很多优点值得广东农信人骄傲。机房总面积为4 761平方米, 机房在双路供电、综合布线、空调、智能灯光、运行监控和节能等方面均采用目前最先进的设计理念, 机房内主机、存储和网络等硬件设备的配置在全国农信系统中容量最大、处理能力最强。机房按功能划分为9个功能区, 可满足全省农信社数据大集中后15年业务发展的需要。

没有鲜花, 没有掌声, 只有大集中项目组成员会心的笑声, 创造了太多行业奇迹的他们, 已经习惯了用平和的心态对待这些不平凡的业绩:从2007年12月动工到2009年6月全部完工, 机房建设仅仅用了1年半的时间。建成的机房按国家A级高标准建设, 更先进、更可靠、更节能、更规范, 使用寿命长达15年。

“数据大集中”系统能否成功上线和运行, 不仅取决于应用系统本身的质素, 还取决于网络和相关硬件的配置, 特别是与外部空间数据中心的建设息息相关。早在2008年, 广东农信就完成了全省农信社网络改造, 把光纤铺设到了全省28个网络中心, 为数据大集中工程铺设好了“信息高速公路”, 于是, 数据中心的建设便成为了项目组首先要攻克的难关。

数据中心的建设是一个非常复杂的系统工程, 涉及到土建、装修、IT和机房设备、自动检测及控制、消防、环境保护、安全防范等方方面面, 不容有丝毫的马虎和漏洞。从选址到设计装修, 从设备选型到现场安装调试, 一年多的岁月记载了可爱的大集中人为此付出的点点滴滴

计算机中心张学军总经理感慨万千地对记者说:“数据中心能否顺利建成, 关系到数据大集中系统的成功上线和安全运行, 想想我们这一路上走来的坎坷, 在很多关键时刻都是命悬一线啊!”

选址:打了一场漂亮的攻坚仗

数据大集中项目系统设备组组长韦旦同志向记者解释说:“机房建设既是数据大集中建设的主要板块, 又是数据大集中系统的根’, 根深才能叶茂, 根粗树干才能壮实, 这是个很浅显的道理”。言简意赅的话语, 昭示的是全省农信社富有新意的IT战略构想, 透露的是这样一个重大的信息:一个“科技兴社”新的春天, 正等待着我们去开创, 但是, 迈向“春天”的步伐并不轻松, 在数据中心的选址问题上, 系统设备组就经历了一番颇为曲折和戏剧化的历程。

机房的选址绝非小事, 不可麻痹大意, 因为一旦确定, 基本上就是永久的了, 如果选址不符合要求, 必将后患无穷。数据中心机房不同于普通的办公区域, IT设备对周围运行环境要求较高, 新机房的选址要求相当严格。在具体选址时, 最好不建在高楼层, 一来安全方便, 容易保湿;二来能防潮、防尘。此外, 还要考虑供电电源品质、供电应急措施、接地、防雷、电磁辐射、防污染、防噪音、消防、安防、通风洁净度、温湿度控制、管理人员工作的方便与舒适性以及设备的吊装、运输是否方便等。

对照选址要求, 项目组首先便想到了南海联社尚未启用和装修的信联大厦。大家认为, 如果将数据中心建在南海区这座地标性建筑里, 不仅可以有效节省成本, 还可以达到有效盘活南海联社资产、提升农信社形象的效果。为此, 广东农信有关领导还专程前往南海进行实地调研, 但经充分调研、沟通、论证和分析之后, 大家认为, 南海信联大厦存在一些不符合建设机房建设要求的硬伤。出于多方面因素的考虑, 选址南海信联大厦的计划宣告破产。于是, 从2007年6月起, 系统设备组就开始了艰难的选址之旅。整整1个多月的时间, 项目组的同事跑遍了广州科技城、天河软件园等大大小小的写字楼, 但看过的写字楼均因层高、承重等不符合机房选址要求而被一一摒弃。时间紧张, 但迟迟找不到合适的机房建设地点, 负责选址的工作人员急到眉毛都快烧焦了。

“踏破铁鞋无觅处, 得来全不费工夫”, 一次偶然的闲聊, 让项目组所有人精神为之一振:广东农信计算机中心所在地华建大厦的4楼, 可能会适合建设机房, 且目前处于空置状态。系统设备组火速联系了业主并实地去查看:这里的层高高达4.5米, 可为机柜等设备提供充足的存放空间;总体建筑结构和水电线路布局合理, 每平方米超过500千克的承重能力, 可在各种特殊情况下最大限度地保障设备和机房的安全总之, 是建设数据中心机房绝好选地。

然而, 成功路上多荆棘, 一个新的难题又摆在大家面前:2007年正处于广州楼价上行期, 要以相对实惠的价格“啃”下这个物业, 绝不是一件容易的事。谈判过程进行得极为艰难, 期间, 业主几次提价, 但最终答应以10 800元/平方米的价格成交。负责选址的同志如今回忆起那段往事的时候, 依然觉得惊心动魄:为确定一个相对合理的议价区间, 他们请教了多家中介和评估公司, 细致地做好市场分析和研究;在与业主谈判时, 他们轮番上阵, 几乎动用了所有的谈判智慧和技巧;他们以风驰电掣的速度促成了合同的签署;在办理过户前, 为避免物业出现产权瑕疵和杜绝信用风险, 他们几乎隔三差五就往房产局等部门跑, 查询该物业的权属状况和其他资料;提交定金后, 他们几乎夜不能寐好在, 几经波折, 数据中心最终顺利落成, 所有人的心血和汗水最终变成了挂满枝头的果实。

从破土动工到建成使用:创造了不起的奇迹

按照功能与美观兼具的设计思想, 建设一个现代化的, 具备先进性、实用性、展示性、用料考究、施工严谨的机房, 是现代金融企业追求的梦想。项目组在充分考虑设备布局、功能划分、整体效果、装饰风格等因素的基础上, 结合参观了几家商业银行数据中心机房后的心得和体验, 向经严格招标选中的设计、装修等公司提出了需求, 经多次论证、修改和完善, 最终确定了设计和装修方案。2007年12月, 期待已久的机房终于开工了!

时值初冬, 北风萧瑟, 但在未来的广东农信数据中心机房, 我们看到的却是工人忙碌的身影, 这里机声隆隆, 一派热火朝天的景象。虚拟效果图上的功能区域一个个如雨后春笋般竞相探出头来, 变成可喜的现实, 这是一阵建设的大潮, 这仿佛又是一个精彩的表演赛, 看得着实让人振奋。

2009年2月, 经过1年多的建设, 机房建设进入抢进度、保质量攻坚阶段。

4月17日-20日, 完成数据大集中硬件平台的物理安装工作, 数据大集中机房建设涉及的装修、强电、弱电等工程已基本完工, UPS、空调、监控等设备也已完成安装调试。

4月20日, 完成数据大集中硬件平台涉及的所有IBM和HP主机、存储、数据库和中间件的安装调试, 基本完成数据大集中机房综合布线、电信运行商外线接入及设备安装, 新机房进入试运行阶段。

4月21日, 供电项目一楼配电房土建部分完工。

5月8日, 数据中心配套办公环境通过了市消防大队的消防验收。

6月5日-25日, 数据大集中机房项目组与合作公司相关人员对机房项目中除隐蔽工程以外的工程量进行度量, 并清点设备。同时, 进行了数据中心办公区装修验收, 装修基本达到验收要求。

7月1日-2日, 完成两条电缆的敷设工作, 并将其接入高压进线柜, 标志着数据中心供电工程又完成关键一环。

8月3日, 新机房正式投入生产运行!

在机房建设过程中, 有几段小“插曲”令我们难忘。

2007年底, 施工队进场施工。施工快结束时, 建筑公司却由于资金周转困难, 迟迟不给工人们发工资。工人们开始罢工抗议, 并聚集起来闹事讨薪, 甚至恐吓建筑公司如果再不发工资就破坏已铺设好的管线。万一管线真被工人破坏, 工程将无限延期, 项目组看在眼里, 急在心里, 开始坐不住了。这时, 张学军总经理大胆地做出一个决定:“由我们先来垫付工人的薪酬, 工程竣工以后再跟建筑公司算账!”一直负责跟进机房建设项目的梁德松同志火速从自己的私人账户中提取了约7万元, 为建筑公司垫付了工人的工资, 保证了工程的进度。

2009年4月, 数据大集中硬件平台的物理安装也让项目组紧张了一把。要搬入机房的设备最重的有3吨多, 空间狭小且最大承重只有800多公斤的货运电梯明显不能完成如此艰巨的任务。于是, 项目组与搬运公司合作设计了非常严谨的搬运方案, 并请来经验丰富、操作细心严谨的司机操作起重机实施设备的搬运工作。经过大约一个月的艰苦奋战, 终于将所有设备安全送入了机房。回想起凌晨6点就赶到现场紧盯起重机操作的那一幕, 张学军和韦旦同志依然心有余悸地说:“紧张到手心都冒汗了!那可是价值1亿多元的设备, 搬运过程中损坏了一件, 我们都觉得无颜面对江东父老啊”。

等闲只换得东风雨, 万紫千红总是春

今天, 当您步入宽敞、洁净、明亮的数据中心机房, 您可能会觉得这样一个布装好各式仪器设备的场所并不特别出奇, 但如果您听了专业人士的介绍, 你便会理解“相比传统机房, 新机房更先进、更可靠、更节能、更低成本、更规范”的含义, 会由衷地感慨:我们可爱的大集中人, 是创造了怎样了不起的奇迹!

且不说机房的硬底保温技术是如何的优良, 天花、地面的联合大安装架构是如何的科学合理, 真双回路供电和发电机备用供电三重保障和自动切换系统是如何的可靠安全, 智能灯光控制系统和水冷+风冷空调系统是如何节能、可靠二者兼备, 新机房是如何按国家电子信息机房A级标准建设, 就“更低成本”这一条便足以令我们赞誉有加。在机房建设过程中, 包括工程、UPS、空调等在内的所有项目都实行独立招标, 配电柜、综合布线采取“甲招乙供”模式, 大大节省了成本。大比例采用国产材料, 在保证工程质量的前提下, 有效地降低了成本。值得一提的是, 争取到非工业用电收费, 比商业用电直接节省0.22元每度, 每月可节省近7万元。

数据中心建成后, 广东农信主要领导数次察看了数据中心机房的整体环境和已安装运行的数据大集中主机、存储和网络等系统, 智能灯光节能环保效果的操作演示, 对新机房建设工作给予了充分肯定和高度评价。为了这一天, 项目组付出了很多很多:一年多来, 系统设备组的同志们从负责人到员工每天奔走在工地现场, 甚至亲自当搬运工、参与材料装卸, 每天工作十六七个小时是家常便饭, 节假日更是没有休息过, 有时候讨论建设项目的会议一直开到晚上12点。他们坦言:数据中心建设任务重, 难度大, 但正是凭着“小事不过夜, 大事不过周”的干劲, 才完成了如此繁重的任务。每天需要协调、拍板以及解决的事情众多, 哪个解决不了都会对下一个环节产生影响, 所以哪个问题都必须当天事当天解决, 以便于其他工序的正常推进。但是, 当经过大家的努力, 一个个难题终于迎刃而解, 工程也如期完成的时候, 全体人员欢欣喜悦, 觉得两年多的付出是值得的。

随着数据大集中系统的成功上线, 广东农信数据中心的平台作用日益显现, “数据中心”成为系统稳定和安全运行的基石, 支撑起广东农信腾飞的脊梁。这个获得广泛赞誉的、达到国际国内领先水平的、创造了诸多行业佳话的数据中心的竣工投产, 也使我们看到了一支蓬勃向上、充满自信的年轻队伍在广东农信党委的正确导引下, 正昂首阔步, 勇往直前, 为广东农信开创更美好壮丽的历史新篇章!

开创新局成功只属于过去, 领航员清醒地认识到, 数据大集中的成功上线只是万里长征的第一步, 离最终实现全省的数据集中还有很长的路要走。于是, 领航员带着全体船员马不停蹄地踏上了新的征程。

万里长征才走完第一步

还来不及庆功, 大集中人又开始忙碌起来, 投入到下一阶段的工作任务中。周丹同志告诉记者:“系统上线后, 我们要维护好系统, 为中山联社提供源源不断的技术支持。下一阶段, 我们主要面临四大挑战:其一, 系统推广的工作任务极其艰巨。一方面, 全省28个中心的应用系统各不相同, 数据大集中系统的推广上线工作, 特别是数据移植、系统改造等方面的工作, 可能会遭遇我们想象不到的困难。另一方面, 系统在全省上线, 需要我们对全省柜员进行系统操作培训, 这是一个极其庞大的工程, 将耗费大量的人力、物力、财力及时间、精力。其二, 从理论上讲, 系统处理业务的速度和能力可以与国内一些商业银行相媲美, 能满足未来5～10年内广东农信业务量增长的需要, 但系统在全省上线之后, 能否承受住实际操作下巨大的业务压力, 也是个巨大的挑战, 因此, 我们必须要花大力气维护好系统, 保证其稳定、安全、顺畅地运行。其三, 大集中系统在业务处理模式上与旧系统之间存在较多的差异, 我们要协助稽核监督部门做好各项业务操作的规范性的监控规划。此外, 高度的集中带来高度的风险, 系统的大集中也会带来风险的大集中, 系统上线后, 风险防范工作也任重而道远。其四, 推出新的子系统以及产品。要让数据大集中系统真正发挥其效用, 必须尽快推出全新的、富有竞争力的业务系统和经过参数化配置的金融产品。2010年, 我们计划推出网上银行、国际业务系统和信贷管理系统等子系统, 因此, 系统在中山联社成功上线后, 我们绝不能有丝毫懈怠。”

数据大集中系统使中山联社的信息化、科技化站在了更高的起点, 但项目在中山联社成功上线只是阶段性胜利, 只是迈出了万里长征的第一步。行百里者半九十, 要实现系统在全省推广和上线成功, 我们还有很长的路要走, 还有很多艰巨的任务需要完成, 还需要挥洒更多的心血和汗水。

行得春风, 便有夏雨。我们祝愿, “数据大集中工程”进展顺利, 发挥出“春风化雨”的魅力!