教育机构教务工作内容

教育机构教务工作内容（精选9篇）

教育机构教务工作内容 第1篇

培训机构教务工作内容

一、根据学校学年与学期工作计划，制定教务处学年与学期工作计划。

二、根据学校工作需要和师资队伍状况，提出新学期教师安排初步意见报校长室批准后执行。

三、组织教研组制订学科与教研工作计划、教师制订教学工作计划。

四、根据校长室意见，协助做好招生工作和新生编班等工作。

五、预定并发放新学期的师生教学用书和有关参考资料。

六、定期召开科组长会议，学习党的教育方针，布置上级安排的有关工作和学校有关教学、教研工作。

七、开展教学检查，组织教研活动，深入课堂听课。召开教师、学生及家长座谈会，考核和了解教师教学效果，检查、督促教师完成教学任务。

八、积极推广使用现代教育手段;经常了解情况，解决存在的问题。

九、管理好学生的学籍档案。

十、收集、整理教师的有关材料，建好教师业务档案。

十一、做好教师的考勤工作;安排好教师调课并及时通知有关人员。

十二、接待和安排外单位听课、参观、学习等工作。

十三、组织考务工作，安排命卷、制卷、编排考场。

十四、组织科组搞好学期、学年工作总结、教师教学总结，做好新学期教学工作的计划，协助校长调配教学力量。

十五、总结教学经验，组织教师，特别是年轻教师搞好业务进修和接受继续教育。参观学习，转变教育观念，不断提高教师队伍的素质。

十六、完成有关教学统计报表及学校领导交办的其它工作。

延伸阅读：

培训学校如何更好地开展教务管理工作?

教务工作流程和要求

教务的工作流程及要求，是今天要讲的最主要的地方。

1环境卫生

我们要求教务人员上班的第一件事情，打扫卫生、整理工装。保持卫生，注意仪容仪表，做到地面整洁，平台整洁、个人仪容仪表整洁，这是对前台教务人员基本的要求。

2编班流程

我要先给大家介绍一下我们金奥学校的情况，因为接下来教务流程可能是针对我们本身的情况来制定的。因为我们的校区比较多，教务人员也比较多。所以我们的教务流程是针对所有校区的教务人员的，可能是比较繁琐的。

我们的编班流程分两个方面，一个是续班的学生，还有一个是前台报名的新生。我们要求续班和前台新生的名单都要录入电脑。同时每天要检查一下我们续班、转班以及退费的登记情况，及时做好这些学生名单的更新。编班的时候这个名单要每天一更新。

3转班

除了编班之外我们还会涉及到转班的情况，所谓转班就是说因为种种的原因这一期我上不了，我需要去转到下一期其他的班级。这种情况下我们要求转班只能转一期，如果下一期你还不来上的话，我们就视作弃权。

转班是分开学前转班和开学后转班。开学之前转班，不需要任何理由的，我们就可以给他办理转班手续，填写一个转班登记表就可以了。

因为我们原则上是不允许办理退费的。开学之后，学生没有来上课。这种情况下我们会建议家长转班。有一种情况就是学生已经来上课，但是上课的次数不足五次的，如果家长确确实实有不可抗拒的理由，我们也是可以帮他办理转班的，但是这个转班的时候要把它上过的课时扣掉，然后转到下一期。

4退费

下面的一个问题是关于退费， 很多校长关心退费的问题。学生退费无非是两个方面的原因，第一个是他觉得成绩没有提高。第二个可能是被老师带到家里面去，或者有其他的原因。

经我们了解，带到家里去的比较多，所以有时候他的这种退费是必须的，所以虽然规定是上课以后不允许退费，但是一般我们在处理这些问题的时候只要学生有正当的理由、家长有正当的理由，我们都是可以给他办理退费的。

5缺勤电话的拨打

上课期间会有学生是由于种种原因不能来上课的。有一些是家长知道的，还有一些初中的孩子家长是不知道的，所以我们有一个非常严格的考勤制度，学生只要在他上课的时间没有到校，我们都要打缺勤电话。

打电话之前，我们首先是要确定班级的缺勤人数，确保不出错。因为有时候学生来了，但是点名薄上显示是没有来，当你打电话给家长的时候，家长就会很着急，结果最后发现是教务人员弄错了，这个时候，你再去跟家长解释， 有的时候家长会很不高兴的。所以我们要求在拨打缺勤电话之前，一定要核实这个学生确确实实没有来上课。

在拨打缺勤电话的时候我们主要表达的意思就是说，孩子为什么没有来上课?家长知道孩子没有来上课吗?缺的课有没有时间到别的校区去补一下?如果家长愿意补的话，我们都要做好记录。如果去电话没有人接听的时候，我们的教务人员一定要进行第二次拨打，如果打电话的时候出现错误号码或者无法接通的情况一定要及时反馈给我们的编班老师，让老师查找这个孩子有没有其他的联系方式，如果还是没有的话，我们要检查一下这个班级有没有她的同学，如果有的话，我们可以向他来打听一下。如果实在没有办法的话，我们可以在这个孩子下次来上课的时候，请他把正确的信息给填写完整。

5点名薄管理制度

金奥对上课学生的管理，采取点名簿管理制度，我们每个校区的点名簿都会由每个校区的专人管理。一般情况下我们都是由编班的老师管理。点名簿的管理我们有这样几个要求：

在开学前一天要准备好临时点名簿， 这个点名簿要包含前四次课。为什么要用临时点名簿呢?是这样的，因为在开学的前四周，临时编的班有很多不确定的因素，很不稳定，会有别的校区转来的学生，也会有这个校区的学生转到其他校区，也会有这个班级的学生转到其他班级等等，很多很复杂的情况。

从第五次开始学生的情况基本上都稳定了，我们再采用一个正式的点名簿。每次上课期间点名簿的收发都是有专人来负责。课前我们开教师会的时候会把点名簿发下去，第一节课课间的时候我们会把点名簿收回，开始拨打缺勤电话。因为校区比较多，我们的学生也比较多，转班的，调班的，转科的也比较多，所以呢我们要求我们的教务人员，在非上课期间，每天都要做好点名簿的更新，包括前台的报名、调班、退费等等。

6调班登记表

除了以上缺勤电话和点名簿的管理，对于多校区学校来说，调班登记表也是非常重要的。调班登记表用来记录学生的调班情况：有别的校区调过来的、有本校区调走的、还有本校区调时间的、还有本校区调科目的、校区与校区之间调科目的等等，很复杂。因此我们要求调班登记表的填写要非常非常准确。如果是校区与校区之间转班的情况，我们要求接听和拨打电话的双方教务人员都需要在你的调班表上标明是谁接/打的电话，这样便于信息的核对，确保不出错。

有的孩子调班是因为自己的原因。他想调到那个班，是因为他有一个要好的同学在那个班。有的是他不像参加这个科目，想调到别的科目。更有甚者，孩子自己要求退费，说是家长同意了。所以我们要求这个调班登记表是家长或者学生本人填写。电话调班原则上我们是不允许的。有 一些特殊情况呢，可以先进行登记，然后让家长过来签字，这样才生效。除了这个比较正式的调班登记表，我们还有一个调班通知。在上课期间，点名簿可能已经被老师拿到教室去了。这个时候又要安排学生进教室(这个学生可能是前台刚刚报名的新生，也有可能是试听的学生)。我们就可以填写一张简单的调班通知，由教务人员带到教室去，交给老师，那么这个调班通知包括三个情况：某某同学调到某某班，不走了，我们就把这个名单签到这个点名薄上。第二种情况是临时补课在这个班，这种情况下老师只需要给他安排个座位就可以了，不需要填到名单上面。还有一种情况，新生报名的，要到这个班上课，也要把这个名字填到这个点名簿上去，并要给他发书。

7其他表格管理

以上讲的几个表格之外，我们还有教务日志、报名表等。这些表格的填写，我们都是有统一的要求。教务日志是记录交班的和接班的老师还有就是上课期间学生请假的情况。

对于报名表的填写，我们有这样两种情况，一个是新生报名，一个是老生报名。老生报名，也就是续费，我们会有一张比较简单的报名表。新生报名，我们需要去前台填一个非常正式的报名表。新生报名表的信息是比较多：新生姓名、学校、班级、电话号码等等都要填写。电话号码必须填写家庭的电话号码，这是为以后缺勤电话的拨打以及家长的沟通做一个铺垫。 除了以上需要填写的一些学生的基本信息之外，科目、学费、上课时间等内容由我们的教务人员进行填写，为编班来做准备。在我们的新生报名表上，还有一个家庭地址和从什么渠道知道的金奥教育，这是为市场调研做准备的。我们要求这两项务必要填写清楚。

刚刚介绍的是一个标准化的教务流程，当然这个标准化的流程可能对于只有一个校区的学校来说可能是比较繁琐的，但是对于两个或两个以上的多校区学校，工作交接和教务人员的沟通，采用书面的表格比较好一些，这样能够减少扯皮、漏洞等等一些情况。

教务人员的考核

最后一点，是关于教务人员的考核。这个考核分两个部分：

第一个部分是每个月的月考核。

主要是前台工作的规范性、业绩等等这方面的考核。另外是教务比赛的考核，这样的考核，我们会在每年进行一次。

因为我们学校所有的咨询、报名和续费的工作，全部都是在各个校区前台完成，所以我们要求前台教育人员要传递给家长一个非常专业规范的印象，因此，我们对于前台教务人员的业务知识要求是非常严格的。我们的前台除了要熟悉学校的上课时间、科目、费用、教材之外，还要了解某一个年级、某一个科目，学的是什么内容，重要的章节、重难点是什么。这样的话，在跟家长沟通的时候可能会更顺畅一些。

除此之外，教务人员还要对学校情况、机构特色、学校规模、办学历史、师资情况，甚至是本市中小学生的情况也都要做一些了解。我们要求教务人员对于教材要熟识，对于上课时间、价格要了如指掌，倒背如流。每年我们都会对教务人员进行一次比较大规模的考核。

还有一种是专门针对某一期班的考核。

比如说今年暑期我们学校的硬件进行了一个大规模的升级，上课时间是由原来的三小时调到两小时，价格也进行了调整。时间调整了有家长是不满意的。费用调整了家长也是不满意的。所以，我们为了让家长能够了解并理解暑假调时间、调价格的原因。我们要求全员参与，专门针对暑期内容进行教务考核。所谓全员参与，就是不仅教务人员参与，我们的老师也要了解，包括人力行政，还有市场部都要了解这些情况。

这样的考核我们已经进行了4次。 刚开始我们采用了很正规的笔试加现场模拟的形式，想对教务人员进行分类。后来发现笔试有很多内容是可以作弊的，而且比较耗时，所以后来我们就把笔试去掉了，采用现场模拟，抢答、提问必答的形式。

上周五我们刚刚进行的一次教务知识考核。我刚才讲了，我们这一期内容主要是关于暑期班的宣讲提纲的内容，所以我们整个内容就是这样一份宣讲提纲，这一份宣讲提纲主要是包括了，我们学校的一个整体情况的介绍，机构特色，课程特点，为什么要续费，暑期差异化的问题，暑期班的价格，还有暑期班的课程各年级需要学哪些内容等等。这些都是暑期班需要考核的内容。因为我们这次考核有针对性，内容也比较的固定，所以我们就采用必答的形式，我们把我们所有的员工分成四个组， 进行PK。我们总共准备了三轮的题目，第一轮和第二轮是必答题目，基本上就是我们宣讲提纲的原题。第三轮是现场模拟。现场模拟我们会给出一个主题，然后追问一些家长关心的问题来，进行现场的模拟。我们进行分组后，每个组选出一个组长，大屏幕上会打出这个组成员的号码。每个号码背后代表着一个员工，这个号码对应的员工组长是不知道的，那么组长随意选择号码，由被选中的员工选择四个必答题中的一个进行必答。

这样做好处有几点：第一，每个人都有被选中答题的可能，所以大家都会认真的去做好准备。第二，个人答题结束后，我们是允许小组成员进行补充的。这样就会体现出一个人人参与的过程。第三，答题结束之后，由组长进行点评，组长的点评，其实也是一个学习的过程。 因为我们的组长都是由主管来担任的，每个校区的主管它的专业性都非常的强。他会对组员的回答进行一个非常全面专业的点评，这也是一个学习的过程。第四，我们要求主管不允许答题，要把锻炼的机会让给我们的普通员工。另外，我们这次比赛的分数计入团队总分，个人是不计分的，这样可以提高团队的凝聚力。

第三轮现场模拟的部分，大屏幕会出现一个主题，比如我们今年暑期班在每一个校区都设置一个“尖子班”，我就会在大屏幕上打出来，我现在要问你就是关于尖子班的问题。我来扮演家长，由我们的教育人员坐在前台进行解答。我们面对面的，我来提问，他来回答。我会问到一些家长经常会问到的问题：尖子班是干什么的?怎 么样才可以进到尖子班?尖子班的师资情况?尖子班的质量如何来保证?还有尖子班的费用是多少?如果我们的孩子在学习过程中有不适应，那该怎么办?这些问题我都会抛给我们的教务人员，由他们来进行回答。其实现场的模拟除了考核业务知识之外，还考察了接待的礼仪和流程方面的问题。现场模拟的考核应该说是比较有效的。

教育机构教务工作内容 第2篇

2、组织好新签学员的入学、排课、沟通等各项工作;

3、做好学员的上课签到、课时统计等相关工作;

4、加强对任课教师授课内容及教案的监督和监管;

5、与学员及时沟通，收集学员反映的问题并及时处理和上报;

教育机构教务工作内容 第3篇

一、规范化的管理

电大开放教育是个庞大的系统办学体系, 从办学层次上来讲, 覆盖全国省、市、县三级办学;从管理职责上讲, 教务管理涉及招生、计划、学籍、考试、成绩管理和教研与评估等;从管理过程来讲, 涉及到办学各个阶段的诸多环节;从服务对象来讲, 面向学生、教师、专业负责人、课程负责人、教学点管理工作人员等。同时, 伴随着办学模式的不断扩大, 办学类型与办学层次的多元化, 教学改革的不断加深和教学手段的不断丰富, 激烈的成人招生竞争, 开放大学举办, 教务管理工作的内容和重点已经有了很大的改变, 灵活性和复杂性层度增加, 管理难度加大。这更突显规范化管理的重要性。

(一) 强调制度、流程和时效。

电大经历了几十年的办学, 从中央到地方电大都制定了不少教务管理方面的工作制度、工作流程和工作明细表等, 但是在实际工作中制度不落实, 工作不及时的情况时有发生。因此, 抓好各项工作制度、规定的健全、完善和落实, 并根据教学工作的各个环节, 把握好工作时限, 保证各个环节的工作有秩序和有效率, 才能确保教学工作的顺利开展。提高教务管理工作质量的关键还应结合学校的实际情况, 针对各种新情况对原有管理制度不断加以补充、完善和创新。例如免修免考制度就已经不适应专业规则施行后的教学管理, 新旧教务管理系统的并行带来的新问题等。另外, 管理中还需要有一个严格的监控体系以及各种岗位责任制, 来检查规章制度制定之后在管理工作中认真地予以贯彻、执行情况, 保证日常管理工作有章可循, 服务有据可依, 违章必究, 真正做到从严治教。

(二) 强调契约管理。

上下级电大之间没有隶属关系, 只有业务关系。因此, 应该明确各级主体的权力与义务, 以契约作为合作、管理、服务的基础, 上级电大对下级电大进行业务指导, 下级电大对上级电大及时进行信息反馈。一旦出现问题, 有据可查, 有章可循。教务管理工作人员也应实行契约式管理, 在任职条件上 (学历、职称、经历) 要有所要求, 还需经过培训持证上岗。

(三) 强调责任的落实。

由于上级管理部门和教务管理系统的制约, 教务管理有些工作是不可逆的, 这就要求我们的教务管理人员工作中尽可能零差错。但在实际工作中, 特别是基层电大的教务管理工作人员职位更换频繁、个别人员责任心不强, 工作疏漏的情况时有发生。教务管理工作无小事, 教务管理人员必须树立高度的责任意识, 并且推行签收、问责和首问责任制度。

(四) 强调环节的畅通。

包括教务管理系统内外各个环节的畅通。教务系统内部, 包括免修免考、毕业审核、学位审核等环节需要计划、考务、学籍、教学部门等几方面的配合, 这是内部环节的畅通;教务管理部门与其他部门在不同分工的工作环节上要有效衔接, 如在新生信息方面、教学管理等方面分别需要招生就业、技术中心、开放学院等的支持、配合与帮助, 应该加强沟通与合作, 保持外部环节的畅通。

二、精细化的服务

加强服务意识是提供精细化服务的第一步。有部分教务管理人员服务意识淡薄, 对前来办事的基层工作人员官僚作风严重, 部门间工作的推诿;对前来学生咨询办理业务爱理不理随便应付。这不仅有损电大的整体形象, 而且造成与基层电大合作关系恶性循环以及学生对电大的不信任。所以我们有必要进一步加强开放教育教务管理人员的服务意识。强化服务意识, 要从精细化的角度做好各项服务工作, 虚心听取意见, 优化工作流程, 改进服务质量。主要体现在:

(一) 学生的个别化管理。

电大开放教育通过简单测试入学, 学生的生活和工作背景不一、文化基础较弱。学校对学生提供的支持服务就需要有针对性。根据个别学生的不同需求, 有个别化管理的应对措施。如, 对于有学位需求和免修免考需求的学员, 可以建立专门档案, 进行个别化跟踪管理。

(二) 通过创新改善服务。

在教务管理工作中, 长期以来主要凭借经验管理、被动管理, 按部就班。这些都不利于将管理推到一个更高的层次。因此应当通过积极的创新和更多的项目开发来优化工作程序, 提高工作效率, 改善服务质量。

(三) 加大教学资源建设力度。

采取有力措施推进教学资源的建设力度, 做好资源更新、整合和补充工作, 通过项目立项方式保证教学资源的稳步建设。

(四) 优质的服务态度。

管理人员要从管理者的立场转变为服务者的立场, 切实转变工作作风, 消除“门难进, 脸难看”的现象, 服务中提倡热情、主动和大方, 努力为基层办事人员和学生创造一个舒心的办事环境。

(五) 服务监督保证机制。

管理中要制订相应的《服务管理规定》用制度来规范服务行为, 设立职能QQ群收集基层电大的意见和建议, 及时反馈给相关的职能部门;建立责任追究制度及奖惩制度, 对日常工作中做事拖拉、相互推诿等服务恶劣尤其是基层电大投诉较多的部门和个人, 要追究责任;对服务特别满意的部门和个人, 要给以适当奖励;要定期开展自检和自评工作, 注意总结经验和教训。

三、结语

总之, 我们对于开放教育教务管理工作, 不能拘泥于既成的模式, 不能满足于现有的成绩, 要不断总结经验, 积极探索, 勇于进取创新, 严格规范管理, 加强内涵建设, 不断提高教务管理质量和水平, 提供精细化的支持服务, 努力形成一条畅通的、高效的教务管理渠道, 尽可能地为电大教学创造好的条件, 为教育质量的提高奠定良好的基础。

摘要：开放教育教务管理部门具有管理与服务双重职能, 管理应以服务为前提, 在服务中进行规范化的管理。加强和改进开放教育教务管理工作, 应努力做好规范化的管理和精细化的服务。

关键词：开放教育,教务管理,教学服务

参考文献

[1].李力.现代远程教育论[M].广州:南方日报出版社, 2001

[2].陈金龙.现代远程教育概论[M].北京:科学出版社, 2003

[3].张浩.学校内部管理制度[M].北京:蓝天出版社, 2005:83～92

高校继续教育的教务管理工作 第4篇

关键词 继续教育 教务管理 服务意识

中图分类号：G640 文献标识码：A

Analysis of the Educational Administration

of University Continuing Education

LI Yanping

（College of Continuing Education， Shanghai University， Shanghai 200072）

Abstract Educational administration of university continuing education and the educational quality have a close relationship. Strengthening the educational administration is helpful to arouse the initiative and enthusiasm of teachers and students， and to improve the teaching quality. On the basis of the present situation and problems of the educational administration of university continuing education， we must strengthen the educational administration and service awareness， and improve the competitive ability of the continuing education.

Key words continuing education; educational administration; service awareness

高校继续教育的教务管理工作是教学机制正常运转的枢纽，是管理工作的核心。随着高校继续教育的招生规模不断扩大，对其教务管理工作也提出了更高的要求。继续教育的教务管理工作需要在实践中探索和完善，创新教务管理方法，提高管理服务意识，保证教学秩序的正常运行和各种教学活动的正常开展，形成终身学习理念的一种新型人才培养模式。

1 高校继续教育教务管理工作的现状及问题

1.1 教务管理模式需要创新多样化

当前，大部分高校继续教育体系已经发展成多元化，客观上要求继续教育的教务管理跟上相关的步伐，管理模式需要创新多样化。高校继续教育的教务管理常规工作较多、方法相对陈旧、手段相较落后、加之人员缺乏，一定程度上严重影响了工作效率。另外，各高校在制定校内教师继续教育制度时，对教务管理人员的规定很模糊，更没有保障和激励机制，可操作性不强。不解决这些问题将会制约教务管理的改革，阻碍高校继续教育的纵深发展。

1.2 继续教育地位有待被重视

继续教育是对社会上成人的教育活动，是终身学习体系的重要组成部分。其教务管理工作繁杂琐碎，且很难实现量化，致使教务管理人员的编制配备缺乏，保障学校在待遇和政策方面向教师和科研人员偏移，在继续教育和培养等方面忽视了教务管理人员，导致教务管理队伍不稳定，教师换岗转岗现象非常严重，教务管理人员严重紧缺。高校继续教育的影响和地位还处于相对尴尬的局面：需要存在却不被重视，长期以来重视传统教育，而容易忽视继续教育。

1.3 继续教育学生的特殊性给教务管理提出较高的要求

继续教育学生规模比较大，人数比较多，来源相对广泛，素质参差不齐，具有知识需求的实用性，学习周期的速成性，职业基础的多样性等特殊性。继续教育学生的这些特殊性给继续教育的教务管理工作提出了较高的要求，在教务管理工作中，应扬长避短，使学生学有所乐、学有所成，保证教学工作井然有序、正常运转，推动高校继续教育的良好发展。

2 加强和改善高校继续教育的教务管理工作

教务管理在高校继续教育教学管理、人才培养工作中发挥着至关重要的作用，负责计划、组织、实施和管理教学工作的全过程。随着高校继续教育改革和发展的不断深入，办学规模和层次的不断提高，对教务管理工作提出了更新、更高的要求。在新形势下，要加强和改善继续教育教务管理工作，必须注意加强和改善以下四个方面的工作：

2.1 增强教务管理服务意识

教务管理在教学活动中发挥有效的组织、指挥、控制和协调的功能，它是确保教学计划顺利实施、保障教学目标实现的前提，是高校服务育人的桥头堡。高校的领导和继续教务管理工作者要进一步增强服务意识，更新教学思想与管理思想，高度重视继续教育的地位，加强关心和鼓励教务人员，为学生服务，为教师服务，使高校继续教育的教学工作能够更加顺利和谐地开展。

2.2 推进教务管理制度优化

要使教务管理卓有成效，必须通过积极探讨，建立一套科学管理的工作制度，提高教务管理工作的效率。通过依照现代管理的要求，运用现代化的管理手段和方法，强化管理职能，从而实现教务管理科学化。实现优化高校继续教育中教务管理制度，确立“以人为本”的管理思想，根据实际人群实行可操作性的人性化管理，尝试引进激励机制、能级机制等现代管理手段和方法。

2.3 加强教务管理队伍建设

目前我国普通高校继续教育已进入了规范管理、提高质量的阶段，这依赖于高质量的管理队伍。继续教育教务管理队伍在稳定办学秩序、提高教学质量和维护办学信誉中，扮演着不可替代的角色。要求教务管理人员具有科学的教学管理基本理论和专业知识，熟悉高校继续教育管理的规章制度、教学运行的基本规律。使教务管理人员的工作更有成效，更有干劲，保证教学秩序有序运行，必须加强继续教育教务管理队伍建设，培养一支作风硬朗、素质优良的继续教育教务管理队伍是当务之急。

2.4 革新教务管理技术

近年来，教育信息化在不断普及，高校继续教育的教务管理也要与时俱进，充分运用当前网络技术、计算机多媒体技术等现代科学管理技术，如学生网上注册缴费、各类等级考试网上报名、网上排课调课、网上教学课件开发等，不断革新教务管理手段，提高教务管理的效率。同时，在教务管理人员相互之间、教务管理人员与教师之间、教务管理人员与学生之间建立全方位、多渠道的信息系统，能简便、快捷地传播瞬时信息，从而高质量、高效率地完成各项常规教务管理事务。

总之，教务管理工作是服务于教学工作的，教务管理人员在做好基础教务管理工作的同时，一定要做到统筹规划、有效创新，发挥教务管理工作承上启下与衔接的作用，不断从管理与服务两方面着手，加强和改善继续教育的教务管理工作水平和效率、工作质量和服务态度，实现管理科学化、规范化、人性化的目标。

参考文献

[1] 罗祖扬.搞好成教教务管理工作努力提高成教办学质量.高教论坛，2004.

[2] 李雪梅.加强高校教务管理提升高等教育质量.现代阅读（教育版），2012.

[3] 刘培伟.加强教务管理提高成教办学质量.科学咨询（决策管理），2010.

[4] 吴雪玲.浅谈当前高校继续教育的教务管理.琼州学院学报，2008.

[5] 魏初琪.浅析远程开放教育教务管理工作.教育理论研究，2012.

教育机构教务工作内容 第5篇

2，熟悉公司产品及销售知识，积极处理家长问题。

3、负责服务在读学生，促使学生续费及转介绍

4、负责对在读学生进行个性化的学习管理和服务，培养学生良好学习习惯，提升学习能力和学习成绩

5、积级与家长沟通学生学习情况，并提出建议

6、协调学生上课时间，确保课程的如期进行

7、辅助和监督教师的教学质量，确保学生学习计划的实施

8、协助课程顾问接待到访客户或电话咨询

9、完成部门上级安排的其他任务

教务处工作职责(专业教育) 第6篇

1.制订学校整体教学规划的实施方案，编排、修订校历，布置实施教学计划，制订教学常规管理规划，建立与维护正常的教学工作秩序。

2.负责各学年、学期教学工作计划的贯彻和执行,督促、检查教学各部门的教学工作进行情况。做好期中、期末学生教学反馈问卷调查及学期、学年教学工作总结，征求学生意见。

3.根据学校工作计划，编排作息时间表及课程表，负责检查、指导执行情况；在特殊情况下，负责协调好学校各部门关系，临时处理好各种活动与正常教学的矛盾，做好调、代、补、串课工作。

4.负责统计每学期教师月教学工作情况，根据学生记录和教师填写表格计算教师当月的工作量和奖金发放。

5.布置安排每学期的期中、期末学生学业成绩的考查考试，做好成绩登记、存档和管理工作。(有补考要求的做好补考工作)，并按《学籍管理条例》向学校提出不合格学生的处理意见。

6.根据学校招生计划，负责成立招生工作委员会，在校长领导下，做好招生宣传，组织好招生报名、考试和录取工作。招生工作结束，向学校提交书面总结报告。

7.制订教学场地管理方案，协调各专业教研室与音乐厅的使用时间，做好教室分配和琴房使用的管理工作。

8.报据每学年学校招生、毕业情况，合理安排教师工作，并根据实际情况向学校提出教师缺编情况。每学年做好毕业生毕业审査工作。

9.结合国家指导性教学计划制订学校各专业的实施性教学计划，编拟及审定各专业教学大纲，并组织实施。

10.审批各教研组的学期授课计划,并负责组织检査各组执行情况。

11.组织和指导各教研组的各个环节的教学工作及相关专业的艺术实践(汇报演出、毕业设计、教学实习等)，检查协调各专业课程的时间安排和教学安排。

12.检查各专业课程及基础、文化课教学质量,组织教学质量分析，总结、交流教学、教改经验，开展各专业教学专题研究。向学校提交各学期各教研组教学质量分析报告，提出整改意见，解决存在问题。

13.协调指导各教研组的教研活动，组织观摩教学，总结交流经验，安排布置各专业组教研论文。开展各专业教学专题研究。

14.负责教师的进修学习，向学校提出教师进修培训计划，并负责落实。做好青年教师培养工作。

15.年末参与教师考核材料及结果的评议工作，并提出评聘意见。

16.根据教学需要，向学校提出音乐厅、图书馆、排练室的规划、建设、发展的意见和建议，做好相关的管理工作。

17.负责学校各专业的课程建设，提出选用方案,组织编写、补充教材、参考资料等。

18.每学年设计、组织一届全校教育教学研讨会，内容包括公开课观摩、评议及论文宣讲等。

19.每年编写出版教研论文集一册。

教务处教育教学工作总结 第7篇

1、以纲为引，编制《课程纲要》

我校在编写《课程纲要》时，强调“以生为本”，根据我校学生情况，适时调整内容，不是抄袭教学进度计划，不是复制同备课组内容，不是千人一面，认真调查学情，研究学情，尊重学情，改善学情，踏实地践行着“以人为本”的和谐理念。针对各个学科，我们指导教师结合20xx版义务教育《课程标准》，在深研学材的基础上，细化课时分配、课时目标，把握好章节、单元、课时内容、目标、评价方式，用“增、删、换、合、立”的方法，对教学内容加以调整，优化课程，整合知识，以促教学。校长亲自深入各个学科组，和老师一起研讨交流编制课程纲要的要旨，迄今为止，每个学科教师都编写了基本符合要求的本学科《课程纲要》。并且，在开课之前和学生进行了分享交流。在使用过程中不断修改完善，以便更好地指导教师授课和学生学习。

2、以导促学，编制《导学案》

全体教师能够积极学习相关理论知识，通过相互交流讨论、网上学习等方式学习设计导学案，多次展开学案编制和使用研讨会。我们利用寒暑假，先由老师自己编写个人的导学案，再集中老师来校互相交流所编制的导学案，甄别优缺点，然后分学科组集体编制导学案，并把七八年级的数学和八年级的物理印制成书，发给学生使用，作为尝试，在使用过程中教师不断补充、修改、调整和完善导学案，也不断总结使用过程中的经验，以便为下一步大面积使用奠定基础。

20xx年我们学校初三化学学科在中考中取得了区里第六名的优秀成绩，这与学生的努力以及教师的辛劳是分不开的。以学校实际出发，注重全体学生在原有的基础上向前提高，努力提高合格率，争取较高优秀率。为了能进一步的提高教学质量，取得更好的教学效果，我们总结了几条经验：

①、扎扎实实打好基础，拼命赶进度不可取。

考生答题中存在的问题，与他们平时没有准确地理解和掌握初中化学的基础知识和技能有很大的关系，因而重视和加强基础知识和基本技能的学习仍然是首要的。

抓基础知识，就是要抓化学课本知识，教学中力求每章节过关。由于各学生之间的智力差异和学习基础不同，学生对化学的知识的掌握能力不同，教师应针对学生实际情况因材施教，尽量降低落后面。那种为了留更多的复习时间而在平时教学中拼命赶进度的做法，必然造成学生对知识的“消化不良”，甚至使部分学习跟不上的学生对化学失去兴趣。

抓基本技能，要抓好化学用语的使用技能和实验基本技能。平时的实验教学中，要让学生真正了解每个实验涉及的化学反应原理、装置原理和操作原理，多给机会让学生动手做实验，体验通过实验进行观察和研究的过程和乐趣，切实提高学生的实验能力。

②、重视获取知识的过程和科学探究能力的培养。

要提高学生的能力，就要在教学中加强学生科学素养、发现问题、分析问题和解决问题能力的培养。平时教学与复习，都不能“重结论，轻过程，重简单应用的机械操练、轻问题情景和解答思路分析”。而应该重视获取知识的过程，让学生掌握学习化学的“基本学科思维方法”。

今年化学试题中出现科学探究内容，对初中化学教学提出了更高的要求。我们应该准确把握课程改革方向，以课本知识为基本探究内容，以周围环境为参照对象，让学生亲身经历和体验科学探究活动，主动学习，逐步形成科学探究能力。

③、密切联系社会生活实际，抓好知识的应用。

今年试题涉及环保等社会热点内容，从多角度对学生的知识与能力进行考查。这类试题的考查力度近年逐步加强。这就要求化学教学要突破单纯灌输课本知识的限制，减少机械操练耗费的时间和精力，让学生有时间阅读课外科技知识，尽可能多地接触和认识社会，用化学视角去观察问题和分析问题，学以致用。

④、深化课堂教学改革，钻研教学大纲(化学课程标准)。

基础教育课程改革是教育战线一件非常重要的工作，我们学校虽然还么有实施化学新课程标准，但老师们都已开始研究新课程的特点，因此，除了要用新的教学理念武装自己以外，要提前在初三化学的教学中参考和渗透“新课标”的要求。

⑤、强化教学过程的相互学习、研讨。听完课后能与上课老师及时进行交流，提出不足之处，以求达到更好的课堂效果。

⑥、加强实验教学，中考试题中，实验题所占的比例越来越大，引起了我们老师的高度重视。在教学及复习中加强了这一部分的力度，因而这一部分相对得分较高。

⑦、理直气壮抓好学有余力、有特长的学生参加学科竞赛活动，给有特长的学生创造发展个性的氛围，鼓励他们冒尖，脱颖而出，为将来培养专门人才打下良好的基础。

⑧、从实际出发，总结经验，吸取教训。

高等教育教务管理系统的研究 第8篇

近些年来, 教务管理系统在高校的管理发展中普及开来, 对提升高等教育教学质量、管理效果等有着极大的作用, 同时也是推动高等教育教务管理向着自动化、集中化的管理方向发展, 再加上对网络资源库的整合, 为高等教育院校的发展做出了重大的贡献, 本文主要对高等教育教务管理系统进行研究。

1. 高等教育教务管理系统结构

随着高等教育的发展, 高等院校教务管理系统也逐渐的在完善, 对提升高校教务管理效率有着极大的作用。结构是高等教育教务管理系统的重要组成部分, 同时也整个教育管理系统的核心骨架, 对系统的运行性能有着决定性的作用[1]。一般情况下, 在对教务管理系统结构进行设计的过程中, 都会结合高等院校的实际发展情况进行设计, 尤其是对各项数据信息的考虑, 如, 学生信息、教师信息等, 由于教务管理系统数据信息的繁多、复杂等特点, 为了确保系统运行高效性, 应充分应用先进的数据库技术、WEB技术等来完善数据库服务器, 从而有效的对教务管理系统结构模块进行完善。

一般情况下, 高等教育教务管理系统的客户端主要分为管理员、教师以及学生等三个等级客户[2]。其中管理员的级别, 主要是针对高等教育院校的各个级别、院系、部门等信息来对管理人员进行分类、分部门、分级别管理等, 从教务管理系统实际运行的情况来看, 管理员所具备的系统功能权限相对较宽, 能够实现信息的发布、学生信息的管理、各类教学信息的管理、教师信息的管理等, 从而实现对高等教育院校的所有教师进行统一管理;另外, 在教务管理系统中, 作为教务级别的管理人员来说, 可以实现对用户的管理、教务业务档案的管理、学籍的管理以及课表的编制等权限;相对来说, 教师级别的客户权限要小很多, 主要具备对各类教学信息的管理、学生成绩的管理等, 主要的对象是学生以及教学信息;最为最基础的级别客户学生来说, 主要具备的权限有网上选课、网上考试、成绩查询等, 但是, 从数据库服务器方面分析的话, 学生在整个管理服务器中, 具有相应的课件库、注册信息库、成绩库、教师业务档案库、各类学科题库等, 这些都将会给学生的学习带来极大的帮助。

2. 高等教育教务管理系统功能模块分析

教务管理系统会根据高等院校的实际发展情况, 来完善各个功能模块, 主要包括教师信息管理、学生信息管理、教学计划管理、信息发布系统、安全管理等功能模块, 将这些功能模块综合为一体形成综合信息系统, 同时各个功能模块之间也有着紧密的关联性, 更便于对各类功能模块的集中管理[3]。从某个角度来分析, 高等教育教务管理系统在运行的过程中, 是在不断收集信息的过程, 为教务管理部门运行、领导做决策、教师和学生信息查询以及服务管理部门的运转等提供可靠的信息支持, 更有利于高等教育的健康发展。此外, 高等教育教育管理系统在实践运行的过程中, 分为多个级别的管理模式, 以上提到的主要是二级管理模式, 大多数高等教育院校的教务管理系统在运行的过程中主要也是以二级管理模式为主, 实现对院校的管理。

3. 高等教育教务管理系统的技术组成分析

通过以上的分析了解到, 教务管理系统是高等教育院校发展中必不可少的重要组成部分, 对提升高等院校管理质量、促进院校的健康发展等有着极大的作用[4]。然而, 要实现这些功能是必须要建立在一些技术组成的基础上的, 尤其是随着科学技术的不断发展, 教务管理系统的不断更新, 一些配置技术也应进行不断的改进, 这样才能满足教务管理系统的可持续发展。高等教育教务管理系统的技术组成主要从以下几方面进行:

(1) 教务管理系统的客户端配置, 主要采用的操作系统为windows98/2000/XP/win7等系统, 客户端系统的内存主要以1G为基础, 具体要结合高校教育的实际情况进行调整, 针对数据量较大、处理信息过多的高等教育院校, 应适当的增加内存, 全面提高管理系统的运行效率。

(2) 教务管理系统的服务器端技术配置, 服务器操作系统主要包括windows NT, windows 2000等, 并介入数据库技术、服务器软件等来组成服务器端。

(3) 教务管理系统主要使用的开发工具:由于教务管理系统是基于JSP技术的web中应用的, 因此, 在开发的过程中需要对web页面进行制作和锈蚀, 主要运用的工具有Java、Java Script、Ultra Dev等。另外, 在对图像、动态效果、图形等功能结构进行处理的过程中, 主要以Photoshop、Flash、3ds Max等技术为主, 在对教务管理系统进行调试的过程中, 主要以Internet Explore浏览器为主。

总结

综上所述, 随着教务管理系统研究的不断深入, 对系统的需求、功能等不断的提高, 高等教育教务管理系统的开发也迎来了更大的挑战, 教务管理系统作为高等教育院校发展的关键, 应不断的完善系统功能模块、结构、技术等, 这样才能促进我国高等教育院校的快速发展, 提高院校的管理质量。另外, 高等教育教务管理系统主要是运用多媒体技术、网络技术、软件技术等先进技术为一体的管理系统, 因此, 在先进技术不断发展的过程中, 应不断的对其系统进行技术更新, 不断的对其管理系统做出功能突破, 为教育、教学、教务等管理提供更加便利的服务, 为高等教育院校的发展打下夯实的基础。

摘要：随着社会科技的不断发展, 信息技术的发展也极为迅速, 高等教育教务管理系统主要应用的就是现代化信息技术、计算机技术、网络技术等, 为高等教育院校的教学、管理以及发展等提供可靠的保障, 对院校的可持续发展极为有利。

关键词：高等教育,教务管理系统,系统结构

参考文献

[1]李青, 张燕玲.正方教务管理系统应用中存在的问题及应对策略——以保山学院为例[J].保山学院学报.2014 (02)

[2]罗念龙, 陈怀楚, 邹向荣, 钟文锋.基于资源整合的研究生和本科生教务管理系统[J].现代教育技术.2014 (04)

教育机构教务工作内容 第9篇

关键词：教务管理； 系统化； 数据库

中图分类号：G473 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）01-164-002

教务管理是校外教育管理的主要部分，具有重要的作用。教务管理是管理者遵循教学规律和管理规律，通过一定的管理手段使教学活动有序进行，并顺利达到既定目标的全过程。与学校教育规模小、偏重于知识教育、偏重于课堂教学、相对单纯的教育管理相比，校外教育规模大、更具实践性、趣味性、社会性、灵活性，教务管理工作任务十分繁杂，从招生宣传到班级设置，从教学时间、教学计划制定到教学质量考核，从教师聘用到与家长的沟通交流，形式多样，特点鲜明。如何吸引更多的学员来接受培训？如何提高学员的续报率？如何科学合理设置科目、安排教学时间、教学内容及教学形式……如何将这些工作有机结合，寻找一种新的、高效的教务管理模式，成为当务之急，是每一个校外办学机构都必须面对的一个问题。

常州少年宫是由市政府、市教育局投资兴建的公益性全市中小学员校外教育活动基地，全年分三个学期：春期、暑期、秋期，每学期聘请兼职教师140多名,培训班级570多个，培训学员1.1万多人次，全年达3.3万多人次。班级多、学员多，教务管理人员少(仅4人)。以往都是以手工操作为主，进行科目、班级设置、招生、调班、退费、查询等，工作量大、速度慢，工作效率低且出错率高（如：某学员要调班，工作人员需在成堆的名单中找到某个名字，用笔画掉，再把名字写到另一张名单中。如此重复，方法单一，手段简单），这种旧模式已不能适应现代教务管理的要求。为此，我们提出了系统化管理的思路。

所谓教务工作系统化管理，主要有两个层面的意思，一是能促進校外教育健康可持续发展的一系列教务管理策略；二是基于这些策略，构建网络教务管理系统。

一、教务工作系统化管理的功能

教务管理系统要满足学员、教师及各职能部门的各种不同需求，具备信息输入、编辑、查询、统计等功能，以实现教务工作的系统化、自动化管理，必须满足以下要求：

1.标准化：管理系统内部各数据库之间能实现数据共享；

2.简单化：界面友好，操作简单，只要懂得计算机基本知识的人员就会使用；

3.高效化：通过网站、短信等现有通信手段，有效传输各种教务管理信息，及时反馈家长、学员提出的意见，快速查询学员信息、实时调班，使各项管理工作快速、方便、准确、规范、安全地得以实现；

4.实时性：各种招生情况的统计信息能做到实时反馈、显示；

5.可扩展：支持网上支付宝平台，能实现网上招生、收费、退费等。

二、教务工作系统化管理的策略

1．建立计算机网络应用及数据库

基于计算机网络、构筑在多个数据库之上的教务管理系统，有多个软件组成，是实现教务工作系统化管理的基础，是实施各项策略的有效平台。

管理最基本的内容是数据。数据的搜集、统计、加工、维护和传递，不仅任务繁重，而且有大量的重复劳动。计算机网络技术以及计算机数据库管理系统的应用可以极大地提高数据处理的实时性、准确性、快捷性。

校外教育教务管理系统，涉及校外教育教务管理各个环节，包含公共设施信息、学员信息、教师信息、科目、班级设置、报名收费、实时显示、选班、调班、教学评价等多个子系统。各个子系统之间既相互关联，又各自独立，局域网或Internet网络用户都可以访问这个教务系统，大大加强了系统数据的共享能力。同时利用Call center计算机语音提示系统，还可以用传统的电话方式为各方提供自助式的教务信息服务。学员在报名时，把基本信息存入卡内，以后所有的调整与交费续报都只需“刷卡”完成，利用“一卡通”实现管理的自动化。

2．实施“超市化”管理模式

校外教育是我国教育事业的重要组成部分，与学校教育相辅相成、互为补充。校外教育设置的教学科目，应与学校教育相衔接，但又不是重复性的延续。它必须以学员的兴趣爱好为出发点，讲究学科的实践性、趣味性、灵活性等，具有“超市”特色，激发学员主动参与的热情，享受学习的乐趣。

2.1课程设置呈现“超市”模式。体现在科目班级设置的多样性上：从科目设置上，分为文化类、科技类、艺术类、器乐类、体育类；从班级设置上，分为大课班（每班25人）、中课班（每班15人）、小课班（每班10人）、一对几；从上课模式上，分为连续班（连续上15次课）、分时班（每周上2次课）；从时段不同上，分为短训班、长训班、上午班、下午班、晚上班；从课程深浅上，分为初级班、中级班、高级班。

2.2体现在选择的开放性上：每个学员根据自己的爱好、兴趣，自主选择上课的班级、时间，自主选择授课的教师。

2.3课程内容呈现“超市”特色。体现在：一是趣味性，根据青少年学员的兴趣来设置教育内容，寓教于乐。二是实践性，让青少年学员在实践体验中接受教育，动手动脑，获取知识。三是灵活性，根据社会的需要设置教学课程和教学内容。四是社会性，坚持面向需求、服务全体青少年学员，为他们提供了更大的交往空间、更新的知识源泉、更多的活动平台。

2.4课程实施呈现“超市”效应。把科目的选择权交给学员，不仅让学员能选择到自己感兴趣的学习内容，还能实现一定程度的自我管理，减少退费、调班等现象。这样，在激发学员求知欲，促进学员个性优先发展的同时，也能最大限度地减少了教务管理工作的负荷，事半功倍。

3．开设网上报名服务系统

每学期报名招生、调班期间，少年宫人潮涌动、人山人海，十几个报名点前都排起了长龙。为了确保给孩子报上名，有些家长在凌晨3时就来少年宫排队；为了给孩子安排一个满意的教学时间，进行班级调整，有些家长需要来少年宫很多次才能完成（因为班级名额满员，有出才能进）。如此嘈杂的招生场面，增加许多安全隐患（如：偷窃、中暑、踩踏等）的同时，也给周边道路安全管理工作带来了许多不便。

为了方便家长自主给孩子报名、调班、退费等，妥善解决上述隐患，提高少年宫的工作效率，合理分流，经少年宫办公会议讨论通过，已上报教育局审核，开设网上报名服务系统，可通过支付宝平台交费。支付宝是一个电子商务支付平台, 通过互联网，提供各种安全、方便、个性化的在线支付业务。

如此，不管家长身处何地，只要通过互联网登录少年宫网站，按照相关提示，就可以为你的孩子进行报名交费、查询、调班、退费等所有手续。在方便家长的同时，也极大地提高了少年宫的工作效益。

4.建立教学评价信息系统

校外教育教学评价主要包括：学业成绩、活动成绩、评教、续报率、投诉。学业成绩包括学员的学习成绩、参赛获奖等；活动成绩是指教师组织的各项活动，如公益讲座、教学成果汇报、对中小学教师的指导等；学员可利用互联网远程登录该系统，参与相应的评教，主要有家长评教、学员评教。另外，系统还可对各班的“续报率”、各类“教学投诉”作出统计，从而实现对教师教学的综合评价。

5．实施动态化教学管理

5.1机制灵活化。校外教育的管理模式应是动态发展而非一成不变的。在不同阶段，不同情况下，管理方式应有所调整。如关于班容量的设置：硬笔书法教学，原先都是大班课，每班45人左右，学员以在读中班、大班为主，由于人数多、年龄低、课堂纪律差，教学效果很不理想，家长意见很多，现改成中课班，每班25名学员，允许一名学员带一位家长陪读，不但课堂纪律得到了保证，同时，陪读的家长也可以学到相关知识，课后给孩子一定的辅导，这样学习就得到了保障。

学校教育的课程设置一般是固定的，而校外教育在科目的开设上有一定的灵活性，可根据社会需求作适当适时的调整。如为了弘扬民族文化，今年暑假我们将增设京剧、锡剧培训班。

5.2评价多样化。为了促进管理更有效，我们采用灵活的激励机制，采用多样化的评价方式来检测教学效果。如：教师自评、教师互评、专家点评；学员评议、家长评议、领导评议；网上评议、网下评议；学员调查、家长问卷等。

5.3考核实效化。多样化的评价结果，将及时反馈给教师本人，同时还将与年终考核挂钩，与教师的收益挂钩，做到优质优酬，优胜劣汰。考核实效化，一方面可激发教师的积极性，提高自身教学水平；另一方面，可增加教师的忧患意识，保持积极的进取心，不断学习，不断调整，不断提高。