多媒体服务应用研究

多媒体服务应用研究（精选12篇）

多媒体服务应用研究 第1篇

关键词：大数据,新媒体,公共文化服务

新媒体时代, 公共文化服务面临着新的变革机遇, 这主要表现在公共文化服务的文化资源整合和文化信息传播模式方面。新媒体在公共文化机构与群众间建立了一种新型传播模式。然而, 我省当前在利用新媒体构建公共文化服务方面仍不成熟, 这主要表现为公共文化产品的网络化、数字化有待进一步建设和优化, 公共文化机构与群众互动薄弱, 新媒体平台推广力度不足、影响面小等。在河北省文化建设实践中, 如何推进新媒体应用, 提升公共文化服务的社会效益, 仍是一个急需破解的重要课题。

一、新媒体公共文化服务概念

在研究新媒体公共文化服务概念之前, 我们应当先了解“新媒体”的概念。根据美国《连线》杂志对新媒体的定义, 新媒体可以概括为“所有人对所有人的传播”。简而言之, 新媒体是一个在动态中不断演变的概念。在我们的日常生活中所接触到的电视、报刊及广播等属于传统媒体范畴, 而现在的新媒体则是互联网下催生的多样媒体方式, 是一种“利用数字技术、网络技术, 通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道, 以及电脑、手机、数字电视机等终端, 向用户提供信息和娱乐服务的传播形态”。

公共文化服务, 是指政府公共服务的重要内容。它是指以政府部门为主的公共部门提供的、以保障公民的基本文化生活权利为目的、向公民提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称, 包括公共文化服务设施、资源和服务内容, 以及人才、资金、技术和政策保障机制等方面内容。

在这种环境下, 新媒体公共文化服务就是指以新媒体作为载体而进行的社会公共文化服务, 将社会公共服务数字化、信息化的一种新型文化服务手段。它与传统公共服务有着一致的目的, 即服务群众的文化需求, 而在手段与传播路径上有着极大的区别。

二、大数据时代服务型文化关系的三种模式

在互联网普及率极高的大数据时代, 互联网是连接人与事物的桥梁, 而大数据作为信息的集合则构成了“桥梁”的“基石”。传统的公共文化服务模式以政府部门为主进行单向传播, 速度慢、受众面窄、时效性差并且回馈效果较差。而大数据时代的服务型文化关系, 因为有了互联网及大数据的介入, 向我们展示了多样的模式。主要表现为以下三种方式:

(一) 以用户为中心进行的交互传播模式

在社交网络的发展方面, 近年来, 互联网的发展对传统以“纸”为载体的媒体造成了毁灭式的打击, 之前依靠报刊途径进行传播的公共文化服务也受到了很大的影响。庆幸的是, 互联网体现了自身巨大的吸引力, 传统媒体经过技术改革也纷纷迈入“互联时代”, 各大具有影响力的媒体都推出了网页板块, 政府部门也积极开展网上阳光服务, 在推进公共文化服务时开辟了新的通道。

在移动互联的发展方面, 随着近些年智能手机的迅速更新换代, 移动互联成为互联网的“前沿”, 它以更快、更及时、更新鲜的特点迅速占领了互联网信息传播的头把交椅。与此同时也催生了移动App的发展。微博、微信等作为具有典型代表性的优秀移动互联社交网络平台, 由于具有巨大的关注度和受众群体, 能够实现信息受众面最大化、最迅速的传播。

综上两种互联网发展的新现象都是以用户为中心的, 这与传统文化公共服务方面的以政府为中心, “发布式”的传播恰恰相反, 然而我们可以轻而易举地发现新媒体下的公众文化服务是最符合群众利益的, 因为它走到了群众中去, 认真聆听了群众的想法及态度, 真正做到了文化事业建设以群众为中心。

(二) 文化资源信息共享模式

互联网时代是信息的时代、数据的时代。文化资源作为重要的人文资源, 其社会化、数据化的过程是势在必行的。值得一提的是, 根据全国文化信息资源共享工程的阐述, 我国在未来的文化建设方面要实现“文化共享工程”。互联网时代最可贵的精神便是分享精神, 多样的数据作为“雨滴”存储在巨大的网络云中, 这些“雨滴”可以随时被使用。传统的公共文化服务, 由于信息传播与交互的局限性, 往往具有极强的地域色彩。公共文化服务只服务当地, 无法与其他地区进行有效的交流, 使得公共文化服务的发展色彩单一, 形式枯燥, 缺乏活力与创新。如今, 在多媒体的运用和互联网的帮助下, 公共文化服务使得人们可以自由地获得地区间的信息和数据, 人们的视野。这种及时有效的文化资源共享, 使我国各区域的公共文化服务都能得到很好的交流, 在交流中共同发展, 从而摆脱了地域局限。

(三) 文化服务品牌移动化发展态势

传统公共文化服务以“静态服务”为主, 具备静态式的文化服务特征。这种静态式的服务方式使得公共文化服务的效率受到了很大的约束, 没有充分发挥公共文化服务的作用。如今, 随着互联网的发展, 新媒体技术在生活中的广泛应用, 彻底改变了传统的静态式服务方式。新媒体技术使信息与数据的传播打破了时间和空间的限制, 使得跨时间、跨地域的传播成为可能。这是因为新媒体传播拥有互联网、数字电视、移动互联等多种传播信息的平台, 消除了群众与文化信息的地域障碍、时间障碍及空间障碍, 使公共文化服务走向数字化、移动化, 使信息的传播更加高效, 更加及时, 效率更高。综上所述, 多媒体公共文化服务的品牌日益呈现出移动化的发展趋势。

三、河北省新媒体公共文化服务应用及对策

河北省作为中国北方的政治、经济及文化大省, 其公共文化服务存在一些普遍的、固有的问题。近年来, 随着多媒体的深入发展, 省内公共文化服务也在朝着数字化、网络化逐步转变。为了河北省新媒体公共文化服务能更好地发展, 政府、公共文化机构应当根据河北省的特点, 切实进行探索, 摸索出适合河北省公共文化发展的有效策略。

(一) 开展以政府为主导的新媒体平台的多元化、普遍化发展

加强新媒体公共服务, 政府应当充分发挥自身作用, 身先士卒, 做出表率。目前, 河北省各级党政机关都推出了网络主页, 在互联网中与群众建立起了沟通的网络平台, 然而部分网页存在信息更新不及时、与群众互动待密切的问题。政府应当切实维护好网上平台, 使网页保持活跃度与关注度, 从而得到群众更多的关注, 更好地推进公共文化服务。另外, 河北省具有代表性的景点、地标建筑等, 也应开通微博、微信公众号, 及时发布相关信息, 增加地域文化的凝聚力, 与群众开展亲切有效的互动。

例如, 政府可以开辟多样的网上文化服务板块, 同时在线下积极开展多样的文化互动活动。以旅游业为例, 随着人们生活水平的不断提高, 旅游成了人们精神文化生活中不可缺少的组成部分。政府可以在网上开拓专门的旅游板块, 为群众提供详尽及时的旅游信息, 同时在线下旅游区开展类似于评选优秀景区的活动, 让群众为景区的服务打分。线上与线下的结合, 凸显政府在公共文化服务中的服务作用, 更好地服务群众。

(二) 确保新媒体传播内容的新鲜度与质量, 坚持以群众为中心

在建立起多样的公众服务平台之后, 公共文化服务机构应当充分倾听群众的声音与反馈, 发布群众需要的、符合群众切身利益的文化服务内容;要保证发布内容的及时性, 以最快的速度发布新闻及信息, 增加群众对平台的使用率和黏性。其次, 要保证发布文化服务内容的质量。公共平台上的文化服务内容应当符合社会主义核心价值观, 传递正能量;拒绝消极、危害群众思想的内容与言论;发布的内容应当加强审核, 以确保信息发布的质量, 维护一个健康的公众文化发布平台。

以河北省博物馆为例。河北省博物馆拥有十分悠久的历史, 自建馆以来就成为我省最重要的文化输出地。博物馆由于年代久远需要进行修缮, 这时可以通过自媒体平台及时发布消息, 通知闭馆修缮的信息, 使群众在第一时间收到消息, 提前做好行程的规划。

(三) 及时倾听群众的文化需求, 提供个性化的公共文化服务

互联网大数据的发展使得“数据”进入了民众的视野。提供个性化的公共文化服务的主要方法就是充分利用大数据分析结果, 有针对性地为群众提供服务。这要求公共文化机构要花费一定的人力及技术, 对群众在新媒体平台上的行为进行收集、分析、整理, 并得出反馈的结果, 从而了解群众真正的文化需求。公共文化服务应当在符合大部分群众利益的前提下顾及少数群众的文化需求。

四、结语

在互联网不断发展, 新媒体迅猛成长的浪潮中, 公共服务的发展仍然存在诸多的不足, 在利用新媒体发展公共文化服务方面也存在一定的上升空间, 综合表现在公共文化服务平台推广力度薄弱、数字平台受众受限及公共文化服务内容单一, 缺乏时效性。在河北省的公共文化服务建设中, 我们要及时利用多媒体带来的便利, 反思自身存在的不足, 积极变革。当下, 不适应形势发展的传统公共文化服务方式, 虽然在发展新媒体公共文化服务方面取得了一定的进展, 但总体来看仍存在较多的问题。应该进一步加强新媒体公共文化服务平台的搭建, 应用新媒体文化关系模式, 打造服务文化品牌, 使河北省成为真正的文化大省。

参考文献

[1]梁晓敏.探析媒介融合对文化传播的影响[J].青年记者, 2009 (12) :104.

[2]林溪声, 刘鹏.技术促进共享, 媒介建构秩序——“媒介化社会与当代中国”学术研讨会综述[J].新闻记者, 2009 (11) :9 4.

多媒体教学技术的应用及研究 第2篇

本文对多媒体在教学中的应用进行详细分析，然后客观描述多媒体在教学中出现的问题，并提出有效的个人见解。欢迎各位计算机专业的同学借鉴!

摘要：在信息高速发展的今天，计算机的普及率突飞猛进，多媒体在教学中的应用也越来越广泛，其优越性也越来越明显。与此同时，多媒体教学中出现了各种各样新的问题，在这些问题的背后，凸显出教育与科技的衔接不足。

关键词：计算机;多媒体教学

1.多媒体教学理念

1.1多媒体教学的由来及定义

“多媒体”一词来源于英文“Multimedia”，其词根为media，即medium(媒体)，在最初的定义中，媒体指存储信息的实体，如最早期出现的唱片等，也就是汉语中的媒质。后来随着科学技术的进步，在当今信息时代中，一般用作信息载体的代名词，如图片、影像等。

多媒体教学，是在现代科技下诞生的一种全新的教学模式，由于其可视性强，实用性高，如今应用越来越广泛。关于多媒体教学，可以将其阐述为，通过硬件和软件的结合，综合运用视觉、听觉媒体，来产生一种生动、形象的教学效果。其中包括图像、文字、音频、视频等多种媒体，通过信息的立体化传递，来提高学生效率。

1.2多媒体教学的特征

1.2.1集成性 即将来源广泛的信息通过分析、处理进行组织集成，并最终应用于教学中。

1.2.2控制性 多媒体教学以计算机的控制为主，将收集来的信息按照教学需要以多媒体形式表现出来，使学生在视觉上和听觉上有更深刻的感触。

1.2.3交互性 交互性是多媒体教学与传统的课堂讲授不同最明显的一个方面。传统的课堂讲授只能简单地通过语言来传达知识，不具备立体效果和可视性，信息传递效率极低，而且有可能存在歧义。而多媒体教学则通过图像和音频向学生展现立体的信息，很大程度上提高了信息传递过程中的准确性。

1.2.4信息内容的动态性与方便性 随着计算机技术的不断发展，人们需要的信息可以越来越多的从媒体中获取，并立刻将其应用于教学，而国家课程的改革与新信息的.写入，往往需要几年。

1.3多媒体教学系统

1.3.1多媒体教学需要硬件的支持，主要包括多媒体课堂讲授教室、电子阅览室、互联网与校内网。

1.3.2多媒体教学也需要应用多种多样的软件。：在现代多媒体教学中，最常见的是运用PPT进行的多媒体教学。PPT，即PowerPoint，通过幻灯片的播放，来进行课堂知识的传授，中间通过加入图片、音频、视频、以及一系列的构架图，来更清晰的展示所要讲授的知识，给学生以更深刻的印象。

2.多媒体技术在教学中的应用情况

2.1在教学中应用多媒体技术的必要性

随着科技的发展，近些年，出现了各种各样新的教学形式，教学媒体的样式也逐渐增多。但是，任何一种媒体都有其长处和缺点，在教学时如果只单一地运用其中一种，肯定不能达到最佳的教学效果。那么，在教学活动中，只有综合运用多

2.2多媒体技术应用于课堂的优势

2.2.1营造生动形象的学习氛围，激发学习兴趣

“兴趣是最好的老师”，只有首先提起学生的学习兴趣，才能使学生能更多地投入到课程的学习中，课堂上讲述的内容才能记忆得更牢固。同时，通过利用计算机等设备进行直观、生动的视频、音频教学，学生的注意力会随着媒体方式的改变而能持久地保持一种注意力集中的状态，学习的效率将大大也提高。老师借助多媒体课件进行课堂讲授，能将平面上的例子更生动形象地展现在学生的面前，在学生的脑海中形成更加深刻地记忆，同时，这些图文并茂的课件，更能激发学生对学习的兴趣和对知识的渴望。通过这样的教学形式，学生的思维也会变得更活跃，更具有创造性。充分激发学生的潜在能力。

2.2.2教学形式生动多样，能够从多种方面提高学生的想象力和创造力

在提高学生的想象力方面，老师可以通过课前备课时对课件进行情境设计，充分利用多媒体形象，真实的特点，让学生能够有身临其境的感觉，并通过课堂上分组讨论，或者独立思考等形式，来让学生成为这些情境中的主角，让学生通过自己的思考来解决这些情境中的问题，这个过程中，学生可能会遇到问题，在他们通过自己的努力思考解决了这些问题的过程中，他们的思维能力和独立意识都会得到很大程度地提高，同时，通过这样的形式，他们也会对自己学到的东西有更深刻的认识和理解，并且在今后的学习中，对于此类问题的变体，他们也能够通过深入地分析来解决这类问题，这样也锻炼了他们举一反三的能力。最重要的是，在解决问题的过程中，他们可能会有自己独到的见解，通过对他们个人见解的肯定也可以培养他们的创新能力。

2.2.3利用新型计算机强大而又丰富的功能，能快速地从教学结果中得到反馈

教学反馈是了解课堂效率最直观的方式。随着计算机软件的增多，教学反馈类的软件也越来越多地出现。例如，将课堂习题编入计算机，学生通过上机练习，可以很快地得知每个学生的问题所在，从而使接下来的教学工作能更有针对性地开展。

2.3多媒体教学的主要模式

随着教育改革的发展和信息时代计算机网络的发展，多媒体在教育教学上应用越来越广泛，主要包括以下几种模式。

2.3.1多媒体投影

这是如今在教学中应用最广泛、也是最被推崇的一种教学模式。多媒体投影就是将课堂将要讲授知识在课前制成PPT课件，在课上借助计算机、投影仪、音响设备等将其立体地展现给学生的一种教学模式，在多媒体投影逐步推广的今天，多媒体投影替代传统的板书将指日可待。

2.3.2多媒体交互

多媒体交互主要应用于教学反馈中。在这种模式下，通过校内网络系统，学生通过上机练习将教学成果快速地反馈给教授老师，老师可以根据反馈结果及时修改教学方案及思路，从而达到教与学的最佳结合。

2.3.3远程网络教学

多媒体服务应用研究 第3篇

【关键词】多媒体 餐饮与服务专业 突出优势 避免不良影响

【中图分类号】G712；F719.3-4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）29-0060-01

一、引言

目前，我们国家经济发展迅速，很多行业脱颖而出，发展也是相当迅速。旅游行业就是其中之一，在中国，酒店的市场越来越大，近十年内出现了很多酒店，尤其是高星级的酒店。在出现越来越多酒店的同时，也出现各种酒店的经营方式。而餐饮部门作为酒店管理中的一个重要部门，该部门的服务质量会很直接地影响到来店客人对酒店的整体印象。餐饮服务与管理专业是旅游行业和酒店服务主要的课程，这门课主要是以岗位的需求作为出发点，包括餐饮服务程序、餐饮服务基本技能、服务管理、餐饮原料采购和餐饮产品生产等等的内容，让学生熟练掌握餐饮服务与管理实际工作中必须具备的最基本的理论知识和专业的技能，最终目的是提高学生餐饮服务的技能，和在团队中团结协作、勇于创新、积极应变的职业能力，培养学生们良好的职业素养、敬业精神和职业道德，从而能够适应餐饮服务与管理行业中各个岗位的要求，为以后毕业从事这方面的工作奠定基础。餐饮服务与管理专业是职业学校的主要专业之一，这门课程的教学质量很直接地影响到了该专业的毕业生就业的情况，所以，采用合适的教学方式来优化教学质量是此时该专业重要的任务之一。

二、应用多媒体教学的优势

应用多媒体创建教学的情景，能够使抽象的教学内容更加具体。用生动逼真的画面、悦耳动听的声音创建教学的情景，使学生们思考问题的思维更加活跃，兴趣更加浓厚地去参加到课堂中，让学生们更加重视实际的操作，更加有效率地去理解和记忆所学知识，使之前的教学模式有所改变，以此来提高教学的质量，使教学的过程更加优化，将学生对学习的兴趣和求知欲望激发出来，创建一个问题的情景，将问题展开来看，探索其中的意义，使学生们彻底了解问题实际的意义，并且能引起学生们解决问题的乐趣，以此来增强学生们对该专业的知识的爱好，提高他们学习该专业知识的积极性。

应用多媒体进行教学，可以通过将教学的信息进行优化和将教学的容量进行增加，来增强教学的效果，来提高教学的效率。在以前传统的教学过程中，教师花很多的时间来进行知识的描述和板书的讲解等等的方面，如果用语言描述得太多，作为学生根本抓不住其中的重点，讲的内容前前后后也联系不起来。如果在黑板上写太多的板书，不只要花费很长的时间，而且对于老师讲课的安排也很不利，很难取得很好的效果。但使用多媒体教学可以让学生在很短的时间里学习更多的知识，给他们做很多的练习题，这样才能更好的掌握所学的知识。每次在上课时用多媒体进行讲课，然后在快要下课时，再在多媒体上出一些练习题和例题，让同学们练习，这样能更加熟悉所学的知识。

在教学过程中，兴趣是每个人最好的老师，多媒体将声音、文字、图片、图像和动画集为一体，能够很大程度地激发学生们学习的兴趣。多媒体上既清晰又生动的画面能使学生们注意力集中起来，学生们喜欢这种动态的演示，让本来感觉枯燥的学习变得有趣轻松起来，让本来很难的题目变得容易一些，这样学生们也更加有信心。现代的多媒体技术改变了之前的传统教学，在课堂上也逐渐形成了应用网络和多媒体教课的过程，解决很多老师很难才能讲清楚的问题，有效地提高学生的思考能力和理解能力，培养他们主动学习的能力，能够取得传统的教学方法没有办法达到的效果。

三、应用多媒体教学应该注意的问题

不要故意地去追求多媒体画面的设计，却相对而言忽略了教学内容的主要内容，喧宾夺主，更不能为了应用多媒体而去应用多媒体，要让多媒体成为一种教学的形式，要尽量地避免实用单一的软件，也尽量避免把教材照抄到多媒体上，应用多媒体时，形式要灵活多变，不要太单一和太呆板，这样就不会把多媒体的优势发挥出来，反而拉慢了教学的进度，在理论上，使用多媒体进行教学是完全有优势的，但在实际上，要努力实践，避免它给教学工作带来的不利因素和不好的影响。

虽然多媒体在我们的教学应用中起到了很大的作用，但我们仍然不能忽略教师的重要性，教师必须借助多媒体使学生更容易地学会要讲的知识，而不是让多媒体成为主导，让学生清楚明白所讲课程的难点重点，突出明白所讲的内容。学生们学习的过程是逐渐加深印象的，在餐饮服务与管理中，教师们可以先讲一些简单但是很基础的知识，在这些基础知识的基础上再深入讲解更难的内容，由浅而深，层层递进。

在讲课过程中，教师不能完全依靠多媒体，传统教学中的板书也必须保留下来，黑板上必须出现板书，可以写这节课的大概思路、提要、以及一些教师在讲课过程中需要引导学生做的内容，不可以让多媒体完完全全地代替之前讲课用到的板书。在讲课过程中，教师与学生的互动是不可缺少的。讲课的过程不只是教师传授知识的过程，也是教师与学生进行交流的过程，老师在课上可以提一些针对这堂课的题目，让学生们思考回答，然后再在多媒体上将答案公布出来。传统教学中的优点要继续保持下去，新的教学方法要合理应用。

四、总结

在餐饮服务与管理教学过程中，我们要充分发挥应用多媒体进行教学的优点，同时，也要保留传统教学中的优点，尽量避免应用多媒体教学带来的不利影响，尽最大的可能用更多的方式来让学生对学习这门课程产生浓厚的兴趣，经过实践，可以充分证明应用多媒体进行教学可以提高学生的学习效率，增强学生的学习热情，达到我们预期的教学效果。

参考文献：

[1]易磊，程志宇，曹宏亮.管理學原理实践教学改革与实施当议[D].牡丹江教育学院学报，（2012）

[2]郭敏文主编.餐饮服务与管理[M].北京：高等教育出版社，2001年12月

面向媒体应用的云服务 第4篇

众所周知，云计算的根基就是利用服务的模式去提交IT资源，在更大的范围内去整合资源。从而为我们灵活多变的业务产生一种高效的方式去处理与转化。

一、云计算是更大范围整合资源

如图(1)所示，基于我们原有的业务模式，可能更倾向于左边的这个数据结构。在这样的结构内部中，我们自有的数据中心，或者对于我们的组织结构内部的某个业务部门而言，这个部门所能控制的IT资源，就是它可信可靠的IT资源的设施和部署。此外，在右边这个结构里，也可以看到有很多其他业务部门，甚至组织外部的许多IT资源。

能否利用这些IT资源去延伸自己的业务，在自己业务高峰期的时候，把这些IT资源为自己所用，是以服务去提交IT资源的一个重要的管理理念。从该角度讲，所有EMC所提出的云计算虚拟化的解决方案，就是要打通各个部门之间的业务壁垒。尤其是IT资源的业务壁垒。把云计算的这种高效、动态、灵活，和数据中心内部这种可供可信的结构结合起来。

在结合的过程中，最重要的基础就是虚拟化的标准化，这可以更便捷的把业务和流程打包交给外部的或不同部门的IT资源来协商解决，从而达到在业务的高峰期阶段，利用IT资源去解决许多问题的目的。同时，当这种信息资源的安全性和计算的安全性得到解决时，甚至可以利用外部的很多计算资源和存储资源，去满足扩大业务的需求。所以，这表明云计算和IT新技术的应用是在更大的范围内去整合我们IT的资源，让信息互相的流通。

二、媒体信息基础架构发展的关键阶段

如图(2)所示的上下两部分所有的出发点对I T基础架构都会产生压力。这是媒体行业图(2)经常面临的问题。

首先，对于上层的业务部门来讲，所有的IT系统都是对上层业务的支撑，和满足上层业务一些需求的基础设施。来自上层的压力包括：内部与外部协作;授权用户管理;审计与合规业务等;同时，底层的数据中心内部和基础架构运维的内部，同样面临着一些机房紧张，电力供应紧张，以及管理成本提高，管理人员维护设施的增加等问题。因此内部的安全和业务连续性就时刻受到IT问题的挑战。

基于这两方面的压力，我们更加关注数据中心的变革与转型。在这种转变的过程中，传统的建设模式是填充式的发展和补平式的更新。问题则来自于在不同的业务部门和地域之间，比如不同的分支机构，他们之间的IT资源很难去复用，资源在底层没有流动性，同时，在上层的信息通道里，也没有能够在共同的系统之间去调配信息资源的这种能力。

三、建立融合的媒体信息基础架构

基于云计算的工作模式，底层打通了一个标准资源池的通道。这里面把在IT系统里面所能用到的三个最主要的资源：网络资源，计算资源，存储资源形成实化、资源化、流动化。

（一）网络资源融合

通过这种实化的资源，在统一的平台上跨越不同的地理位置和机房限制，把所有的IT资源整合到统一的平台上。在此基础上，所有的业务应用可以复用同样的网络系统结构，这张庞大的物联网甚至可以扩大到更宽泛的网络概念。这里有更多的新的基于网络的传输手段，去帮助我们分发IT信息基础架构资源。

（二）计算资源分层

在计算层面，如我们熟知的案例：汤森路透。它所有的信息加工处理，研发中心，生产业务和流转平台，在打通底层资源流动平台以后，会在上层建立一整套的虚拟化结构平台。它所有的计算资源则是利用X86平台系统虚拟化的技术与结构，在七大研发中心之间形成一种虚拟计算资源的流动。

任何计算资源，当出现性能平静和区域分布等处理性能问题之后，它可以把所有计算单元放到其他研发中心，或者置于各个不同的洲际研发中心，去完成它的测试开发。甚至在当它的某个大的中心遭到毁灭性打击之后，它同样可以把其业务放在其他运营部门去处理运作。这个层面甚至已经拓展到每一位采编人员的桌面系统，所有重要的数据资产一旦产生，就可以通过虚拟桌面，集纳到数据中心内部去管理。

所有的移动终端，通过安全可靠的网络设施去共享后台的计算、处理和分发的存储资源。这些都可以更好的去保证，在所有在其可控的IT资源基础架构的内部，可以把所有的计算资源，存储资源和网络资源抽取成一些虚拟的资源。可以快速的分配给前端的业务部门和业务人员。

（三）存储资源融合

在媒体这个比较特殊的行业内部，对IT系统的依赖性非常强。在各个系统的IT应用部位有很多不同的对IO和存储服务的要求的变化。

在这种变化内部，在底层，你很难找到一个单一的设备，能够满足所有上层业务系统对IO存储的要求。在这过程中，针对我们在媒体行业所面临的不同的IO的分布特点，要求底层的存储平台，在架构上是虚拟化的，不同的接入点、不同的数据中心、不同的分支机构。但是，在上层的逻辑思符上面是完全统一连续的。可以快速的把我们不同的基于IO需求、IO特性的业务系统，快速整合到我们统一的信息基础保护平台上。同时，在该平台上我们可以实现不同的媒体基于各种IO服务的不同要求存储理念结构和架构。

四、媒体海量信息存储

使用者希望这样一个广泛分布的系统在上层有更高的管理应用性，这包括通过单一的文件系统可以把所有的媒体资产和媒体数据整合到一个统一的文件系统里面。来减少IT人员的管理的投入。这可能跟有些媒体不太相关，但却是我们非常重视的一个案例，就是苹果发布IPO的计划。在该计划里面，不同的数据中心采用一个统一的存储平台，用一个文件系统把两三个TP的数据整合到一起，到未来，这个系统可以扩展到十个TP的规模。

这一新的传播模式，利用了高度统一的存储技术，它的硬件在添加的过程中不会对原有的数据和存储结构产生任何变化的影响。同时，在纵向的增加存储容量时，同样可以平滑的去扩展处理性能，这一点是基于EMC非常成熟的向外拓展技术去实现的。也是未来存储可用性的保证。

五、改善信息保护方式

对于任何业务的IT系统，尤其是国内大量的信息整合技术的发展而言，在原有的数据业务的保护模式下面，同样面临很多的挑战，包括传统的磁带模式如何过渡到磁盘模式，传统的灾备的方式怎样过渡到双模的数据中心。在数据中心，所有的系统都会发挥性能优势，而不是让传统的储备方式浪费我们一半的IT资源。此类技术可以更好的去改善IT系统建设过程中所面临的一些挑战。

在云计算今天的结构里面，还有非常多的共用资源不能被利用。最主要的原因是安全性问题。同时，在我们专用或者私用系统内部，存在更多的是管理问题。管理问题从解决的角度看，在面临着一个非常庞大的资源流动化的数据中心时，管理要有更好的标准化手段。就像新闻媒体的这样一个中文新闻标准化的标准，在IT的系统里，同样有基于一些标准的考虑，可以在虚拟的资源流动的数据中心里面更好的去满足IT服务的交付过程的一些要求。

六、向云计算演进

在面对不同的IT系统之间产生资源流动时，要特别关注资源的安全性和计算能力的分发的安全性。这一点，基于ware、基于云的一些操作系统的部署，可以更好的规避这类危险。未来多用户、多业务部门共享一个IP系统架构时，可以更好的去满足不同的业务部门之间安全隔离的要求。它建立的是一种由内向外的安全机制。未来基于这种标准的安全机制，甚至可以把某些可信的计算环境里的IP资源当做外部IP资源的扩展和公用设施，可以在高峰期去做一些业务满足的能力。

多媒体在化学教学中的应用研究 第5篇

一、运用多媒体技术辅助化学教学的必要性

21世纪，人类正迎来信息时代。由于多媒体和国际互联网为代表的当代信息技术迅猛发展，使得教育信息化的形式和内容都发生了深刻的变化，对传统的教育理念形成了巨大的冲击。而展望21世纪人们最关心的健康、环境、资源利用、水源、能源及食物等问题都与化学有关。每个人的生活都受到以化学为核心的科学成果的影响。因此，化学教育的变革势在必行。首先要完成“六个转变”，即“教师为中心”向“学生为中心”转变，“课堂为中心”向“处处为课堂”转变，“书本为中心”向“书本+多媒体教育软件和网络远程教育资源+丰富多彩的实践材料”转变，“学校为中心”向“学校，家庭，社会三者相结合的教育网络”转变，教育的对象由“面向少数尖子学生”向“面向全体学生”转变，教学目标由“强调少数学生的升学率”向“合格+特长”的通才教育转变，由“强调专业对口”向“一专多能的全面发展”转变。这些转变的实现有赖于教育技术的创新，以多媒体CAI、网络教学技术为核心的现代教育技术是新时代背景下教育技术创新的产物。

二、运用多媒体技术辅助化学教学的作用与意义

1．多媒体教学增强了课堂直观性，激发了学生学习化学的兴趣。

爱因斯坦曾说：“兴趣是最好的老师”。化学是一门理论性很强的学科。化学的概念与原理抽象程度较高，物质的微观结构即看不见，又摸不着，单靠语言和文字的描述，很难在学生的大脑中留下深刻的印象。在传统方法教学中配以模型挂图和死板的教具，花费大量的精力和时间讲解说明，也难以达到良好的效果，而多媒体CAI却能大显身手，在课堂具有很强的真实感和表现力，让学生亲临其境，亲历其中，得到体验，渲染气氛，增强了课堂直观性，加以化学多媒体软件采用了大量的色彩鲜明、活泼有趣的印象画面，有助于调动学生的学习积极性，激发学习兴趣。激发学生学习化学的兴趣，是提高化学教学质量的前提，也是改善课堂教学环境的重要一环。

2．多媒体教学形象直观，突出重点，突破难点。

（1）多媒体模拟微观世界，变抽象为具体。化学是一门从分子，原子水平研究物质的组成，结构，性质，运动，变化及其规律的学科。对于复杂的微观世界，用传统的教学手段很难使学生理解，而化学多媒体CAI借助计算机的模拟手段，可以使学生比较直观地感知微观粒子的运动，从而有助于认识化学变化的本质。例如：第一章《分子原子》的学习中“如何用分子原子的观点解释化学反应的实质”，我用三个大小不同的球分别表示氢原子和氧原子，三个球挨在一起表示一个水分子。通过计算机的flash动画功能动态的模拟出水通电分解生成氢气和氧气的粒子运动过程，让学生形象直观的理解了化学变化的实质—分子的再分原子的重新组合。Flash动画把微观世界宏观化，形象化，收到了较好的效果。

（2）多媒体可以动态的，再现具有危险性的实验，对比的演示化学现象，控制变化速度。

化学是一门以实验为基础的学科。化学教学要求加强实验教学，而有些有毒，有危险的药品与实验以及某些不易观察或用普通方法不易操作和实现的化学实验，难以完整、安全的再现。有些化学反应瞬间完成，对其过程很难分步观察与判断。常规实验教学的不足和缺陷，可以通过多媒体CAI来弥补。3．多媒体教学创设出立体化教学空间，有效的发挥了学生的主体作用。

多媒体教学充分利用各种信息的载体，具有新颖性、趣味性、娱乐性、知识性的特点，有利于学生注意力的长期保持，学生在不知不觉的欢快气氛中思维高度活跃，发挥出他们潜在的主动性，学生在环环紧扣的的教学活动中，积极参与，积极思维，大大调动了学生学习的主动性和创造性，从一定程度上讲，改变了传统的“填鸭式”“满堂灌”的教学方式，给学生更大的思维空间，将单纯的知识熟记知识再现的的教学方式转化为理解型的思维教学，有利的引导了学生去积极探索、创造和发现，启发了学习积极思维，加强了知识的巩固和运用，从而体现了学生在学习中的主体作用。

三.运用多媒体技术辅助化学教学的现状调查分析 1.学生应用计算机的情况

笔者通过问卷调查形式，前往浦东，卢湾，黄浦等区调查了一些中学的学生，有效问卷214份，对目前上海市网络辅助化学教学现状进行了一定的调查和分析，以下为一些调查和分析结果： 由图1可见学生已具有较好的电脑操作知识，这对于开展多媒体与网络化学教育无疑是一个很好的基础。

2.学校多媒体与网络化学教育现状

由图2可见目前整体上多媒体技术上应用较为广泛,但使用频率并不高,大多数是偶尔为之,其中一大部分是公开课所用。☆四．运用多媒体技术辅助化学教学过程中产生的问题

现代信息技术有其独特的优势，但也存在明显的不足，它在一定程度上固化了知识间的联系，模式化了人的思维过程，机械化了教学过程，不能适应课堂教学中随时可能出现的种种变化。作为现代教学手段，信息技术是对传统教学手段的补充，但不可能完全取代传统的教学手段。我认为，信息技术与化学教学的整合中，存在着以下几个问题：

1．教学中多媒体技术“为用而用”

教师在上课时采用多媒体技术，目的是要提高教学效果，不是为了“为用而用”。采用多媒体讲课，一定要用得恰当，绝不是做秀，逢课必用。比如，讲授以计算内容为主的课程时，教师利用粉笔和黑板就可以做到边写、边讲、边分析，学生能较好地跟着教师思路走，放开自己的思路，举一反三地对知识进行理解。然而若使用多媒体，即把设计好的内容显示在屏幕上，借助题目讲授这样的课，就限制了教师的讲授思路，学生不但没有思考过程，即使遇到听不懂的地方，教师想补充也只是说说，无法落实到板书上，这样就使教学和实际相脱节。再如，在讲“氧化还原反应”一节时，教师利用举例子、打比方的方式，就能顺利地把这一概念讲清，若这时利用多媒体就显得多余了，效果不会很好。这样的例子还有很多，类似于以上这种多媒体课堂教学，除了应用现代化教学设备外，毫无其他优越性，用了人以拼凑的感觉，只能起到事倍功半的效果。2.多媒体教学仅仅用于上公开课

目前，许多学校存在着这样一个现象：多媒体教学仅仅用于上公开课，而平时的教学中却敬而远之。多媒体教学成了表演，老师和学生成了演员。影响多媒体教学普及的原因除了硬件设施不足以外，最主要的是相关课件的缺乏，课件的一直是困扰着教师的难题。教师很难成为专业的课件制作人员，而专业的课件制作人员又很难达到教师的要求。3.用多媒体模拟的实验代替演示实验

多媒体演示实验主要应用于那些有毒有害物质参与的反应，那些难于观察实验本质的过程中，起到了化解难点的作用，但不能以点盖面，所有的实验都用多媒体模拟演示，把做实验变成了看实验。有些实验现象是多媒体技术不能体现的，如浓硫酸稀释时放热，着需要学生亲自动手摸一摸。有些物质的气味，如氨需要学生亲自闻一闻，还有些实验如过滤操作需要学生亲自作一做。化学是一门以实验为基础的学科，学生需要接触实物才能增强感性认识。这样才符合学生的认知规律和心理特点。

五.运用多媒体技术辅助化学教学设计模式

1．教学目标分析

分析教学目标是为了确定学生学习的主题：基本概念、基本原理、基本方法或基本过程有关的知识内容，以及重点和难点。教学目标不是教学者强加给学生的，而是从学生自身学习情况中提取出来的。2．根据化学内容特征选择多媒体技术

教材内容是教学目标的知识载体，教学目标要通过一系列的教学内容才能体现出来，这需要我们对学习内容做深入分析，明确所需学习的知识内容、知识内容的结构关系、知识内容的类型（陈述性、程序性知识、化学实验），才能根据不同的知识类型，将学习内容嵌入不同的多媒体中。

多媒体的选择，就是根据教学内容和教学目标，选择记录和储存教学信息的载体（软件），直接介入教学活动过程，用来传递和再现教学信息，把教学信息转化为对学习者的感官作最有效刺激的信号的教学设备（硬件）。3．教学情景设计

学习情景指为学生提供一个完整、真实的问题背景，以此为支撑物启动教学，使学生产生学习的需要；同时支撑物的表征、视觉本质又促进了学习共同体中成员间的互动、交流，即合作学习，驱动学习者进行自主学习。

多媒体教学的环境基础是多媒体计算机和网络化环境，这种环境具有信息显示多媒体化、信息传输网络化、信息处理智能化和教学环境虚拟化的特征。4．教学资源设计

学习资源是指提供与问题解决有关的各种信息资源（包括文本、图形、声音、视频和动画等）以及通过WWW从Internet上获取各种有关资源。丰富的学习资源是多媒体教学一个必不可少的条件。另外还要注意怎样才能从大量信息中找寻有用信息避免信息污染，因此教学设计中要建立系统的信息资源库（或使用现有的资源管理系统），提供引导学生正确使用搜索引擎的方法。

多媒体与网络化学辅助教学资源的类型可分为网络化学课件、网络化学课程、专题学习网站、案例库、化学题库、多媒体资源库等。5．教学活动的组织

教师根据教学设计组织教学活动，促进学生对知识的意义认识。总的来说，在多媒体与网络化学教学中，教师有以下任用：(1)教师根据学习主题和化学内容特征，担负网络知识海洋中的“导航者”。(2)情境观察的指导者，特别对于化学实验，教师通过交代教学目标，引起学生注意，明确具体观察的要求；提出具有思考性的问题，引导学生再次观察和思考；组织学生通过语言文字表述对观察结果评论。(3)学习过程的设计者，教师要围绕已经确定的主题和化学内容，根据不同进度设计不同的学习问题。(4)协作活动的辅导者，在协作学习和化学实验中，教师应该善于发现每位学生积极因素和实验动手能力；适时地对于学生在讨论过程中的表现作出恰如其分的评价，引导学生完成协作过程，达到协作学习的目的。

研 究 报 告

课

题

名

称《多媒体在化学教学中的应用研究》 课 题 负 责 人 王 丽 课 题 类 别 基础教育研究 负 责人所在 单位 驻马店市第一初级中学 填 表 日 期 2011年5月

多媒体服务应用研究 第6篇

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2012年1月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿。该《报告》指出网民的互联网沟通交流方式发生明显变化：微博快速崛起，传统的交流沟通类应用则出现大幅下滑。伴随着互联网技术日新月异带领着我国信息化的快速发展，社会化媒体逐渐取代传统媒体成为信息资讯的新兴媒体，与此同时，也为公共服务模式创新指引了新的方向，带来了新的挑战。

社会化媒体在我国公共服务中应用的探索

在借鉴和学习国外的技术和经验基础之上，我国在公共服务领域应用社会化媒体方面做出了积极的探索，表现为以下两个方面：

·应用方式的探索

社会化媒体是一种用户可以普遍参与的新型在线媒体，我们常见的社会化媒体包括博客、微博、论坛、维基、社交网络和内容社区等，它具有参与性、公开性、交流性、对话性、连通性、社区化等特点。一系列社会化媒体的运用使得互联网成为了继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”。

全国两会中，“微博问政”成为时尚，很多代表、委员通过微博晒提案议案，与网友沟通交流，产生良好传播效应。2010 年8 月1 日，北京市公安局“平安北京”微博、视频播客正式开通，把博客、播客与微博作为警方与市民沟通的平台，及时发布民众所关心的或相关的消息。一方面让民众尤其是北京当地的民众及时知晓身边所发生的事件及进展程度，另一方面，民众可以对自己的困惑进行咨询，专业工作人员通过微博的方式作出解答，充分做到了政务部门与公众的良好沟通。

·应用领域的探索

1、网络问政

网络问政，就是政府通过互联网做宣传、做决策，了解民情、汇聚民智，以达到取之于民，用之于民，从而实现科学决策、民主决策，真正做到全心全意为人民服务。随着网络的日益普及，互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色，成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。

从2008年6月20日，胡锦涛总书记在人民网与网友在线聊天，到各省官员通过各种形式在网上与百姓沟通，中国官员越来越多地通过网络问政于民，微博这样的社会化媒体让“草根阶层”也有了话语权，让民众的观点和态度同样有影响力和关注度，民众也可以更好地为政府部门献计献策。

2、网络反腐

网络反腐是近年来互联网的发展和党风廉政建设中出现的一个新名词，指的是通过网络技术及所引起的社会舆论效应对执政行为的监督和对权力的约束，从而达到有效预防、遏制、惩戒腐败行为的一种全新方式，是反腐败事业的新方式。“天价香烟局长”周久耕就是网络反腐的典型事例，网络向人们展示了它强大的能量，微博、播客等社会化媒体的“自媒体性”使得每个人都有成为新闻中心的可能，每个人都能成为反腐阵营中的一员。

3、日常事务

通过微博、博客等社会化媒体的平台获得我们所需要的信息或者服务，对要了解的事情可以进行在线咨询、交流、业务办理，这样既方便又快捷。除了政府部门和非政府组织，社会化媒体还运用到了社会中公共服务的其他领域，例如以web2.0为基础的图书馆2.0和电子商务等。

社会化媒体在我国公共服务中应用的走向

我国社会化媒体在公共服务中的应用可以说是处在起步阶段，在充分利用社会化媒体价值的同时，也要加强防范，社会化媒体的手段和方式在我国公共服务中的运用应该从以下三个方面做出努力：

·树立以公民为中心的理念

社会化媒体的核心在于用户创造价值，在社会化媒体时代应该逐渐淡化公共服务主体与客体的关系，政府并不是绝对意义上的主体，民众也绝非只是公共服务的享有者，社会化媒体为民众参与信息的传播、公共服务的提供指明了方向，在公共服务的提供中应该以公民为中心，满足他们的个性化需求。

·深化社会化媒体的应用

我国政府或非政府组织社会化媒体的运用大多数都停留在信息的发布上，与民众的互动性还不够强，社会化媒体的应用并不是简单把传统媒体的信息搬到微博、论坛上，而是要充分实现社会化媒体的参与性、公开性、交流性、对话性。

加强网络监管的力度

随着互联网的发展，社会化媒体的应用领域越来越广泛，公民已经把像微博、论坛、内容社区这样的应用作为自己参政议政、发表自己看法、参与评论事件的渠道，但是互联网是一把“双刃剑”，在为我所用的同时也要加强防范，否则就成为了“网络水军”、虚假信息、煽动信息的温床。为此，政府部门和非政府组织要携手利用法律手段和行政手段进行有效监管，这样才可以维护良好的网络秩序、创造良好的互联网环境。

（作者单位：华中师范大学管理学院）

云服务在媒体融合中的应用及影响 第7篇

云服务将大量资源集中到一个公共资源池中, 通过多种租用的方式共享这个服务来提高资源的利用率, 通常将基础设备建立在电力资源丰富的地区, 从而可以大幅度降低能源成本[1]。

云服务通常包括公有云和私有云两类。公有云有三种类别:Iaas (基础设施即服务) 、Saas (软件即服务) 、Paas (平台即服务) , 由服务提供商建设基础设备, 向公众提供云计算服务, 众多用户共享这个服务, 可以提高工作效率, 使资源利用最大化。私有云的运作模式与公有云相似, 但企业需自行架设数据中心、网络和存储设备, 其数据安全性和造价高于公有云服务[2]。

二、云服务在媒体融合中的应用

在媒体融合发展的过程中, 希望通过安全可靠的方式去整合所有可控的计算资源、存储资源和网络资源, 并快速分配给不同的业务部门。由于很难在底层找到单一设备来满足上层业务系统的所有需求, 这就需要针对不同的接入点、数据中心建立一种虚拟化的存储平台架构, 在该平台上可以实现不同媒体基于不同服务需求的存储理念。

云服务在媒体融合发展业务中得到了广泛应用, 例如信息搜索、视频点播等功能, 都是通过在线服务、随需租用等形式获取的, 云计算已成为当今时代数字传播技术发展、媒体传播理念更新的标志。目前在国内外已有许多媒体机构开始使用云服务, 新华社、路透社、美联社等传统媒体机构正在利用云服务打造全新的信息内容传播平台, 亚马逊、谷歌等新媒体机构都推出了自己的媒体云对外提供服务。

云服务使用最典型的案例为路透社, 建立了一套基于X86系统的虚拟化结构平台来实现计算资源在七大研发中心之间的流动, 所有的数据资产都通过虚拟桌面集成到数据中心内部管理, 当出现性能问题甚至是某个数据中心遭到破坏后, 依旧能够将业务分到其他运营部门去处理运作, 所有的计算、存储、网络资源在后台的基础架构内部被抽取成虚拟化资源, 采编人员和业务部门利用桌面系统、移动终端通过安全可靠的网络设施来共享这些资源。

三、云服务对媒体融合的影响

在媒体融合发展的环境下, 一家媒体机构往往需要具备多种信息传播平台, 视频媒体除了开设自己的网站, 还要在移动终端和其他各种网站开发视频应用, 报社除了发售报纸刊物, 还要开发自己的网站、手机报等。随着多媒体稿件逐渐成为主流形式, 文字记者、摄影记者和网站记者之间信息交互传输, 传统媒体机构内部部门间的界限越来越模糊。媒体通过云服务进行信息存储和共享, 并建立内部数据处理系统将信息根据需求分配给各部门, 能够防止资源重复利用, 有效提高媒体传播内容的生产效率。

云服务提供了海量的存储空间和强大的计算能力, 利用云技术管理文字、图片、音频、视频等多媒体信息并传输给用户, 用户能够通过移动终端设备根据自己的需求向媒体机构定制服务, 由传播信息的多媒体化进而实现媒介融合。

随着媒体融合发展, 记者采集到的数据量增加, 编辑不仅需要对采集到的各类信息进行筛选, 还需要收集来自其他媒体的最新消息, 如何快速、准确地传播新闻成为各大媒体抢占市场的关键。信息量的增加带来了对人员、工作量需求的增大, 这就导致媒体机构需要考虑到运营成本核算。云服务能够降低媒体的终端硬件要求, 提高信息检索效率和分析准确率, 从而减少人员的工作量, 节省人力、物力开支, 降低媒体运营成本。

除此之外, 云服务还提供了定制广告、电子商务、个性化订阅等新型盈利方式, 能够有效保证媒体信息安全, 提高媒体竞争力。

四、结语

在媒体融合发展的趋势下, 传统媒体与新兴媒体相互渗透, 服务平台建设、信息生产加工和用户市场开拓的方式都产生了很大变化, 信息由传统的单向传播转换为双向甚至是多向传播, 用户对产品的种类和质量都有了更高的要求。云服务通过网络以按需、易扩展的方式提供服务, 在媒体融合中得到了广泛的应用, 从多方面改变了媒体运营商和媒体使用者的工作方式, 有效提高新闻信息质量、降低工作成本、提升生产效率, 展现出极高的商业价值。

摘要：随着传统媒体和新兴媒体的融合发展, 为满足媒体传播中日益增长的信息量和计算需求, 云服务在各大媒体得到了广泛应用, 对媒体工作方式及运营发展趋势产生了重要影响。

关键词：云服务,媒体融合,应用

参考文献

[1]杨龙.浅谈云服务的技术发展和创新[J].中国外资月刊, 2012 (18) :283.

多媒体服务应用研究 第8篇

近几年,信息传播的形态和传播方式发生了改革性的变化,新兴媒体借助互联网趋势红利发展之快超乎想象,对传统媒体带来了很大的冲击。从媒体发展格局来看,传统媒体受众和市场份额不断降低,越来越多的人逐渐采纳了新兴媒体作为获取信息主要渠道。在这种大格局下,同样分属媒体行业的传统媒体需要向现代媒体转型进行全面地深化改革,通过造船出海、搭船出海、借船出海等思路实现和新兴媒体的融合发展,取长补短、发挥优势,取得传播效果最大化。而超融合平台在这样的融合媒体时代,会起到有力的推动作用。

1融媒体时代数据管理现状及需求

融媒体一是内容的融合,二是媒介的融合。媒介融合的核心在于随着IT技术的发展将内容和其他渠道融合,进行资源共享的过程。媒体融合的核心是以内容为主,基于多种媒体形式的资源共享、流程灵活的统一数据管理超融合平台,就具备了效率和影响力的优势,在融媒体时代占得先机。

电视台节目的内容不断丰富,节目形式也多种多样,涉及到政治、经济、文教、科技、法制等各个领域,节目资料中包含大量的文字、图片、图像、声音、视频等各种非结构化或半结构化的数据。我们认为传统媒体的转型是从融合开始的没错,需要从内容、渠道、平台、经营、管理等方面来深度融合,但是其核心的问题还是整合数字媒体资源,实现资源的跨媒体形式的有效共享,所以全媒体融合平台下的媒体资源管理就显得尤为重要。

而媒体行业,传统以应用为诉求的“烟囱式”系统架构已不足以满足业务需求,该架构下存在着诸多不同厂家的业务系统,全媒体超融合平台的建设是在已有各业务系统积累了大量数据之后,故该平台的建设需要考虑到与各厂家系统的兼容性,保证能够有效使用历史资料和数据,而且还要考虑到随着融合媒体的快速发展未来可能所面临的挑战,要使系统具备前瞻性。这场新兴媒体冲击下的全面改革必将给媒体行业带来历史性的发展机遇和挑战,如何顺应信息化发展的大趋势,整合自身与外部资源,建立全媒体超融合数据服务平台已经成为整个媒体行业关心的焦点。

在原有全台网中,采用的是由主干平台和业务板块组成的SOA总架构,各业务板块由于历史原因大多采用的是多种厂商的设备,而不同厂商的设备不好兼容,需要对各个业务子系统进行统一接口封装,系统改动较大,成本较高。而且随着三网融合所带来的业务生产制作方式的改革,使得传统的业务系统将难以承载快速发展的节目制作发布的需求。在全媒体融合趋势下,广电总局也认识到传统的“烟囱式”系统架构带来的不足,全台网建设进入2.0阶段,为了对原有系统进行全面升级,我们考虑将数据收集、数据处理、数据交换和应用融合起来,建立一个统一的数据服务平台。

2超融合数据服务平台介绍及在融媒体的应用

超融合(Hyper-Converged)技术是指在同一单元设备中具备计算、网络、存储、虚拟化及其他软件服务资源和技术,所有多套单元设备可以通过网络聚合起来,实现模块化的无缝横向扩展(Scale-Out),形成统一的资源及服务。超融合技术是“软件为核心、软件定义一切”的具体展现,可以为用户提供更高的效率、更大的规模、更好的灵活性和更低的成本。

超融合数据管理平台采用Share-Nothing架构设计,所有的节点无论是硬件还是软件配置均完全对等,从而更好的方便用户进行升级维护,同时更加方便进行以应用和数据为中心的业务扩展,实现数据中心功能软件定义。它属于分布式系统,同时根据的业务需求最大扩展到1024个节点,可以满足计算资源、存储、应用软件的集群化管理,资源和应用可以随业务动态调整。集群化处理模型如图1。

全媒体超融合平台解决方案拓扑图如图2所示。

建设全媒体超融合平台的目标有两个:

1. 短期目标是先做到将各个子业务系统平滑接入到现有全台网系统中,建立超融合架构的硬件平台,实现各个子业务系统与平台的平滑对接。分步实现原有子系统的数据智能化收集,根据先期应用实现已有数据业务的流程化管理,实现素材、文稿、串联单、工程文件等媒体资源的存储和共享。

2.长期目标是根据超融合平台提供的标准开放API接口完善原有应用,丰富数据;使采集、制作、审核、播出、管理等各个环节通过业务流程接入驱动予以关联,实现基于业务流程的新型生产、管理方式;利用第三方应用提供统一开发能力支撑,最终实现超融合平台下全局数据的集中查询、展现、监控和性能分析。

全媒体超融合平台要逐步接入到原有的全台网系统中,不仅要能实现媒体资产的管理,还要能与其他的制作系统、播出系统、数字电视节目平台、IPTV等主干网上的业务模块保持互联互通,并为它们提供服务。全面建设全媒体超融合平台会面临以下几方面的挑战:

1. 接入规模

建设初期业务子系统接入规模并不会很大,但是在未来会有更多的应用系统接入平台,甚至是利用开放接口开发的新功能,平台系统所面临的业务承载压力将会随着业务的增长而增大;

2. 处理方式

对媒体行业的非结构化数据的处理方式应当有所优化,对文档、视音频、图片或其他不同类型文件根据后台策略进行处理的方式要有针对性能够适合媒体行业数据;

3. 快速应用

随着移动互联网的快速部署,新兴的业务应用系统应该能快速被开发并投入使用,平台系统应支持上层应用的部署灵活性;

4.智能驱动:大数据时代非结构化数据的管理和价值挖掘是关键,用户需要知道数据是谁,以及数据的流向。超融合管理平台应能自定义数据流向,根据语义规则定义或算法的复杂度实现大数据的关联实现数据的智能流转。

黔西南电视台原有的制作、播出、新闻、专题等等各个模块独立建设,各个厂商软件、计算、存储、交换模块相对独立。导致了基础硬件资源无法动态定义、数据格式难兼容、业务系统互连互通困难、缺乏全局统一调度和管理平台。15年后台里通过引入超融合和软件定义数据中心的技术和思路,逐步的将原有的存储和计算资源池化管理。首先形成了基础架构的融合后续将更多的采用数据服务和数据中间件平台使得数据和业务层深度融合,从而应对融合媒体时代数据复杂性和多样性的要求。

3超融合数据服务平台的优势

1.基于通用标准硬件,最大化硬件利用率,降低CAPEX(资本支出成本)。

2.融合平台,通过数据融合管理和统一的应用支持,在一套平台上灵活应对媒体采录、非编、媒资等业务、新媒体业务,降低用户的OPX(运营成本)。

3. 结合虚拟化和容器技术,灵活应对业务更新,实现资源动态分配。

4. 通过融合大数据平台,进行深度的数据分析与挖掘,帮助客户实现业务创新。

5. 支持Restful API,兼容Amazon S3和Openstack Swift API,方便云平台和互联网业务对接。

6. 统一的管理平台,在一套管理平台上实现对媒体业务平台,大数据平台和基础架构平台进行管理,显著相抵用户的OPX(运营成本)。

传统的数据管理平台,通过数据库服务器加存储节点来实现资源管理,但随着数据容量和种类的爆炸式增长和存储节点规模的日益扩展,基于元数据构建集群系统的弊端日趋明显。正对传统的集群化管理架构设计,超融合平台摒弃了依赖于元数据的设计架构,采用Share-Nothing方式的架构设计,从本质上解决集群分布式系统所遇到复杂元数据设计问题,简化系统的架构设计,同时达到了提高系统的高扩展性,高可靠性和高性能的设计目标。

超融合平台将所有文件实体平行记录,创新的数据结构可将多种多样不同的数据类型放在一起进行统一的描述管理,并且对应用透明的特点使得平台与各个应用系统的无缝对接成为可能。这种创新的对象存储相对于传统文件系统来说,不需要复杂的路径结构,没有文件夹和路径的概念,数据没有路径的层级限制和束缚,便于扩展,灵活性也大大增强,数据可根据业务系统任意划分,建立多重数据视图。

从存储空间、访问带宽、并发能力到上传、下载、转码、检索等上层应用超融合平台都采用了分布式的处理方式,系统会自动全局计算、处理和分配资源,使得平台支持ScaleOut的扩展方式。故当用户存储空间不足或需要开发新的业务系统时,只需横向添加节点,这种分布式的处理方式会使系统容量扩展的同时并不会影响系统性能,甚至可能提升系统性能,解决了用户数据快速增长剩余空间不足的困扰。

超融合数据服务平台可以提供标准的开放API接口,帮助用户整合内部应用系统,将收集聚合的大数据进一步有效利用,围绕数据资产进行业务部署。

摘要：本文分析了在融媒体映射下,媒体行业数据管理的现状。提出如何利用超融合数据管理平台技术,呼应融媒体时代的到来,并重点聚焦了超融合平台对融媒体内容和基础架构建设带来的增益。

关键词：超融合平台,融媒体,数据服务平台

参考文献

[1]何宗就.中国高清电视的现状分析和发展思考[J].现代电视技术,2006(3):14.

多媒体服务应用研究 第9篇

一、服务质量的特征和影响因素的分析

1. 多媒体课室服务质量的特征分析

(1) 服务质量内涵的多元性

(1) 硬件 (有形) 。支持多媒体教学正常运行的各种硬件设备以及教学需要的各类软件。这是服务质量的物理体现, 随着科技的发展, 各种教学环境设施的质量也在不断提升。 (2) 软件 (无形) 。便于日常管理的各种软产品的质量, 例如制度规范、流程以及服务过程等, 这些对教学影响的范围和程度更加明显, 是多媒体课室服务质量的核心。

(2) 服务质量标准的动态性。随着教学需求、科技水平的不断发展, 多媒体课室服务质量也随之变化, 不断注入新的内涵, 其概念在不断的丰富, 标准也在不断提升和完善。

(3) 服务质量表现的瞬间性。我们提供课室服务的过程往往是一次性的, 难以事后弥补。服务质量只能作为一种感受给客户 (教师) 留下一种印象, 一次失败的服务往往会对后续的服务产生“晕轮”或者“音叉”的效果。因此我们必须要重视每一次服务的过程, 让客户 (教师) 高度感知到我们的服务, 以获取更大的社会效益。

(4) 服务质量评价的主观性。无论教师还是学生在对多媒体课室服务质量评价时, 主要依靠他们接受服务时的主观感觉, 即他们对服务的认知程度和感知体验。

(5) 服务质量价值的窗口性。透过我们提供的多媒体课室服务质量, 可以看出我们教育技术部门的服务和组织能力。客户 (教师) 对我们的评价往往习惯于通过服务传递系统中服务人员的表现来进行评价的。因此, 多媒体课室服务质量具有很强的窗口性。

2. 影响多媒体课室服务质量的因素

作为学校的公共服务部门, 在质量、服务、绩效等理念的指引下, 竭力为教学提供具有良好适用性的多媒体服务产品。服务质量体现在整个多媒体服务的过程和结果。

(1) 多媒体课室服务的定位策略。服务策略是影响服务质量的根本因素, 是整个服务体系的导航器。多媒体课室服务必须导入客户理念、服务理念和绩效理念, 明确服务质量方向和目标。

(2) 多媒体课室服务的系统架构。多媒体课室服务系统是影响服务质量的核心因素, 要提高服务质量, 首先, 要有一支高素质的员工队伍。其次, 系统体系内的各种资源能科学、合理的配置使用;最后, 要有标准化的服务规范和简便快捷的服务流程。

(3) 多媒体课室服务的反馈机制。评价反馈机制是影响服务质量的关键因素和触发因素。反馈体系将推动服务的发展, 保障服务的优质性和便捷性。客户 (教师) 的感知和期望的碰撞也能激发更多的变革。

二、多媒体课室服务质量管理绩效指标体系的构建

1. 设计思想

多媒体课室服务质量管理绩效指标体系通常是一个复杂的、多维度的结构体系, 它的设计应该是基于流程的服务质量管理, 目标是打造一个服务型组织, 因此其思想要体现客户 (教师) 导向、注重绩效评价的服务理念, 整个体系是建立在质量控制、基于流程的基础上, 可以概括为质量控制、绩效干预、基于流程。

(1) 质量控制

我们从客户 (教师) 的需要出发上, 不断分析和理解客户 (教师) 的教学需求, 并将这些需求分解内化为服务的质量标准, 通过注入新的质量观、新的质量规范和新的质量标准, 引导我们提升服务质量。

(2) 绩效干预

通过构建服务质量管理绩效指标体系, 将客户 (教师) 需求和质量服务战略具体细化为我们多媒体课室服务的日常管理规范和工作指南, 增加绩效驱动力。同时绩效干预从质量战略的执行结果和执行过程出发, 通过反馈分析、评价和质量控制形成闭环, 不断推动我们服务质量的变革和提升。

(3) 基于流程

运用流程再造的思想对多媒体服务的流程框架进行重组和优化, 建立统一的、一致性的流程, 化繁为简, 增加流程的清晰度。在设计绩效指标体系时, 应围绕核心业务流程、兼顾关键业务流程来进行绩效指标的分解。通过控制服务流程质量来提高服务的结果。

2. 基于平衡计分卡的多媒体服务质量管理绩效指标体系的建立

平衡计分卡 (The Balanced Scorecard) 由诺顿研究所的带头人戴维·P·诺顿 (David P·Norton) 和美国著名管理会计学家罗伯特·S·卡普兰 (Robert S·K a p l a n) 联合提出, 是目前最有影响力的管理概念之一。考虑到多媒体课室服务工作的具体情况, 我们将从客户 (教师) 、内部流程、财务、工作创新4个角度出发, 形成多媒体课室服务质量管理绩效指标体系的平衡计分卡框架。

(1) 指标评价体系内容的分析

平衡计分卡在应用时, 应该考虑到多媒体课室服务是为广大客户 (教师) 提供优质的服务, 因此在其逻辑结构中要把客户 (教师) 放在平衡计分卡的最高级。通过优化内部流程和工作创新来提高业务水平, 提升服务的过程质量, 达到服务目标。财务虽然不是多媒体课室质量服务的根本指标, 但对其他三者有约束和支持作用, 因此放到框架的底层。如图1所示。

(1) 客户 (教师) 方面的指标内容。服务质量是一种主观质量。与有形产品的质量存在着很大的差异, 难以定量表示。缺乏客观的标准加以衡量, 不同的客户可能对同一种服务质量有不同的感知。即使是同一个客户, 在不同的时段, 可能对质量的要求也会产生变化, 这是我们在研究质量问题时必须注意的问题。因此我们认为指标应包括:a.可触性。包括多媒体设备状况、服务设备 (备用设备、维修工具) 、服务人员的仪表。b.可靠性。包括响应时间、愿意提供帮助。c.保证性。包括服务技能、服务态度、客户 (教师) 信赖度。d.移情性。包括个性化服务、工作服务时间。

(2) 内部流程方面的指标内容。内部业务流程是我们向客户 (教师) 提供多媒体课室服务的过程。对内部业务流程的研究是多媒体课室服务部门绩效分析和改进的重要依据。我们要着眼于确保多媒体服务实现预定的目标, 结合多媒体服务规范, 不断细化流程, 构建便捷有效的业务支持流程。主要指标应包含:a.设备管理。包括设备进出登记、课室设备电子档案、FAQ库。b.故障处理。包括故障处理时间、应急补救措施、事件记录。c.设备检修。设备日检 (周检) 、软件升级。d.外界沟通。包括客户 (教师) 问卷调查、教务部门交流。

(3) 工作创新方面的指标内容。多媒体课室服务质量的改善最终离不开正确的人、正确的技术使用和正确的方法。多媒体课室的建设发展要想适应学校的信息化发展战略, 就必须让员工为未来准备应用措施, 能够在未来的3年内保持高质的服务水平, 并努力投入到新技术的研究中, 顺应并导航学校信息化的发展。主要指标包括:a.工作队伍能力和开发。包括专业人员的比例、培训周期、新技术受训人员比例。b.先进技术的使用。包括对新技术熟练掌握的员工比例、应用新方法的能力。c.创新意识。包括具有持续更新技术知识和技能的意识。

(4) 财务方面的指标内容。对于多媒体课室服务部门, 其主要职责是在财务预算的约束条件下为客户 (教师) 提供更多、更好的服务, 获得更大的价值贡献, 因此控制课室服务的运维成本是非常重要的。只有当效益超过实施成本时, 我们的服务质量才是有效的。主要指标包括:a.环境设施成本。包括硬件、软件。b.维护成本。包括人员工资、设备维护费。

需要强调的是多媒体课室服务质量管理绩效指标体系的具体内容要根据各学校的实际情况确定, 可采用delphi法, 然后通过指标的隶属度分析和相关性分析, 再进行效度检验才能最终确定科学合理的指标体系。

(2) 指标评价体系权重的确定

在高校多媒体课室服务质量管理绩效指标体系系统分析中, 很多指标不能用定量的数字来表述, 面临的常常是一个由相互关联、相互制约的众多因素构成的复杂而往往缺少定量数据的系统, 因此我们在考虑权重的确定方法, 往往要采用主观赋权法, 当然也可以根据实际情况采用指标体系权重系数的分层与分类的思想, 将主观赋权法和客观赋权法相结合。在这里我们建议使用层次分析法 (Analytic Hierarchy Process, 简称AHP) , 它是美国运筹学家T.L.Saaty教授于20世纪70年代初期提出的一种简便、灵活而又实用的多准则决策方法。

(3) 绩效评价方法的确定

由于涉及的因素较多, 且每个因素的重要程度又不相同, 难以量化, 采用模糊综合评价法 (FCE) 来解决这个问题。由于本研究指标较多, 需要采用多层次模糊综合评价。为了确保实际评价的准确性, 需要事先对整个评价过程进行设计, 全面系统地考虑评价活动的各个环节。具体分为准备阶段、实施阶段、数据处理阶段和总结阶段。

(1) 准备阶段。首先明确评价的方法, 可以采用专家法, 也可以是自我评价, 接着确定评价人员。为了减少评价信息在统计概率上的误差, 增加评价的客观性, 人员数目最好大于10人。对评价人员进行培训, 使他们清楚评价目的、熟悉评价指标体系的结构和内涵。

(2) 实施、处理阶段。发放评价量表, 使评价人员明确自己的职责, 并对评价过程进行有效地监督。收集评价数据, 做好原始数据的整理归类。由于模糊综合评价中涉及的数据众多, 且涉及很多模糊数学的计算, 需要专业人员精心计算或者通过编程利用程序进行计算。

(3) 干预、总结阶段。通过评价结果, 发现问题, 并制定相关的绩效改进方案, 进行干预实施, 不断总结, 提高绩效。

三、结束语

服务提升价值, 创新促进发展, 多媒体课室服务的影响无处不在, 没有高度只有深度, 服务质量的提升也是永无止境的, 是一个动态的发展过程, 其绩效评价指标体系的构成及评价方法需要不断地调整和完善, 绩效干预措施也需要不断优化, 从而进一步保障多媒体课室服务质量的可持续科学发展。

摘要：当前高校多媒体课室服务人员在多媒体课室管理制度、管理模式和提高教学服务效率等方面进行了很多探索和研究, 取得了很大的成绩, 一定程度促进了教学的发展, 但在工作流程、方式和效率以及服务质量细化等方面仍存在许多不足。如何切合高校工作实际, 弥补不足, 加强质量建设, 使我们从目前的技术型组织转为服务型组织, 是我们教育技术工作者面临的一个重要课题。我们分析了多媒体课室服务质量的特征要素, 凝练出影响服务质量的因素, 构建了基于平衡计分卡的多媒体课室服务质量的绩效指标体系, 并提出权重的确定和绩效评价方法。

关键词：服务质量,平衡计分卡,绩效

参考文献

[1]金青梅.政府公共服务质量的概念界定与基本理论分析[EB/OL]http://www.cmo.com.cn/0701s/bktg/jqm.htm, 2009-05-12

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[3]梅绍祖, J James T.C.Teng.流程再造—理论、方法和技术[M].北京:清华大学出版社, 2004

[4]http://www.ispi.org/hpt_institute/#What, 2009-1-10

多媒体服务应用研究 第10篇

多媒体语言实验室是大学生外语学习的重要场所, 随着网络技术和多媒体技术的迅猛发展, 语言实验室已从简单的语音室发展成可提供听、说、读、写等多种技能训练的数字语音实验室。它不仅能够为学生提供逼真的外语学习环境, 激发学生的学习兴趣, 提高学生的学习效率和效果, 而且能够提供丰富的教学资源和灵活多样的教学手段, 支持教师和学生采用个性化的学习、探究式学习、协作式学习等新型教学模式, 对于发展学生的外语应用和交际能力、培养学生的自主学习能力和创造能力、提高外语教学的质量和效率、发挥外语教学中“学习者主体”地位具有重要的作用和意义。

2 多媒体语言实验室管理服务中存在的问题

从近十多年的文献调研来看, 当前语言实验室的发展普遍存在硬件建设落后、使用效率低以及管理人员素质不高等问题, 不同程度的影响到外语实验教学和改革。

下面以笔者所在高校为例具体探讨在语言实验室管理服务中存在的问题。

2.1 硬件建设落后, 不能适应外语教学需求

笔者所在高校学生规模约16000人, 共有12个语音实验室, 其中2个实验室更新于2013年, 其余实验室使用时间都在10年以上。由于实验室数量少, 所以使用次数频繁, 每周5天每天6课时都在上课。由于长时间高负荷运转, 实验室的学生控制终端、耳机、麦克风等零件损坏严重, 且厂家转产找不到配件维修, 只能勉强维持运行, 远远不能满足外语教学需求。造成的后果是管理人员维护任务重, 教师和学生怨言多, 教学效果得不到保证。

2.2 管理人员业务能力差, 技术结构不合理

实验室管理岗位大多属于教辅岗位, 在职称、待遇、职务晋升等方面与一线教师和机关等岗位有较大差距, 高学历的年轻人一般不愿选择该岗位。所以实验室管理人员往往以学历较低的人员或临时工为主, 工作内容一般以日常值班, 硬件维护等为主, 高层次的系统维护、教学资源管理等管理优化措施难以实现。

2.3 语言教学系统功能开发和使用效率偏低

受个人信息技术能力、工作量增加等多种因素限制, 在实际的外语教学中大部分的教师仍然采用课堂讲授为主的传统教学方式, 语言教学软件系统的使用也以课堂广播为主, 其他诸如自主学习、自主测试等教学功能鲜有涉及, 语言教学系统的功能开发不够使用效率偏低。

2.4 教学资源建设滞后, 缺乏教学支撑作用。

当前社会对外语人才的需求是复合型应用型人才, 即外语人才不仅要具备基本的听说读写能力, 还应具备相关专业领域的知识储备和外语应用能力。这就要求我们在外语人才培养过程中, 在培养听说读写基本能力的基础上, 根据学生所学专业进行以自主学习为主的个性化培养, 这就要求必须具有足够的教学资源库和个性化的教学平台、教学方式来支撑, 而这些也正是当前语言实验室的欠缺之处。

3 多媒体语言实验室管理服务创新措施与建议

要实现复合型应用型外语人才培养的目标, 为外语教学改革服务, 就必须对语言实验室的建设和管理加以重视, 从基础硬件、教学资源库建设、提高管理人员和教师的技术水平等多个方面进行改进和创新。

3.1 加强硬件建设, 做好基础保障

互联网交换机、服务器、视听装置等高标准高速度的硬件设备是实现外语实验教学的必要设备和前提。因此在资金允许情况下, 应加大投入力度, 适度超前建设高标准多用途的语言实验室, 如基于云计算的实验室、自主学习中心等, 为外语教学改革和人才培养提供基础保障。

3.2 加强教学资源库建设

随着教学改革的不断深入, 仅仅依靠互联网来获取教学资源是不够的, 新型教学模式和学习模式都需要丰富的专业教学资源来支撑, 所以应该结合学校的专业设置, 购买相应的教学资源库、视频音频资源, 以加强语言实验室的内容建设, 将英语教学与专业教学相结合, 为二者的教学创造良好的学习环境。

3.3 提高管理人员的业务水平和综合素质

管理人员的责任意识和技术水平是决定实验设备和教学系统能够发挥作用的重要因素, 因此必须注重加强管理人员的技术培训和岗位意识教育, 使其认识到实验管理岗位的重要性, 从而增强管理的自觉性和能动性, 同时具备管理高级设备和复杂教学系统及教学资源的技术能力。另外从管理人员的技术结构来讲, 除配备信息技术相关专业人员外还应该配备一定比例的教育技术专业人员, 一方面可以对教学资源进行及时的维护、更新等管理, 提高资源的使用效率, 另一方面可以对教学资源进行二次设计和开发, 为新型教学模式的应用和实施提供技术支持。

3.4 提高教师的教育技术水平

教师是外语实验教学实施过程中的关键因素, 教师教育技术能力的提高不但可以增强其采用的新型教学方法和教学模式的信心, 而且可以促使其采用更多的现代化教学手段, 从而提高使用实验设备和教学系统的使用效率。为增加教师采用现代教育技术手段和方法的动力, 建议从学校层面制定相应制度, 在考核教学工作量时给予适当补助, 从而提高教师的积极性。

参考文献

[1]王蓉.高校数字语音实验室管理策略[J].实验技术与管理, 2012, 12 (5) :221-222

[2]马建峰.多媒体语言实验室的发展与管理模式创新研究[J]山西煤炭管理干部学院学报, 2016, 5:116-117.

全媒体时代图书馆创新服务途径研究 第11篇

关键词：全媒体 图书馆 图书馆服务 创新途径

中图分类号： G252 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０11）０5－0069-03

The Study on Innovation Method of Library Service under the Whole-media Era

Li Xiaoyan （Wudu Library， Gansu Province， Wudu， Gansu， 746000）

Abstract： the technology of Tri-network Convergence enriches the connotation of media， and let our society become a whole-media era. Under the whole-media era， the change of propagation path of information will impact the morphology of library service. It summarizes the background， connotation and characteristics of whole-media， and analyzes the impact on library， including the existence form of information， information service， individual service etc. In the study， the mobile library service and omnibearing service are the innovation methods of library service.

Key words： whole-media； library； library service； innovation method

ＣＬＣ number： G252 Document code： A Article ID： 1003-6938（20１1）05-0069-03

以互联网、手机为代表的新媒体的勃兴，已成为21世纪的重大科技发明，也成为人类有史以来最伟大的创造之一。随着我国加快三网融合的步伐，信息传播的渠道和方式正在发生着深刻的变化，传统媒体和新媒体之间的界线越来越模糊，全媒体概念应运而生。全媒体是通过纸质媒介、移动平台、网络电视等把文献资源最大化地加以利用、更立体地交互传播的服务模式。［1 ］全媒体的出现吸引了以信息收藏与服务为其主要职责的图书馆的关注，2010年，国家图书馆“掌上国图”与杭州图书馆杭州数字图书馆相继开通运营，通过电视、手机、网络进行读者成为实现。2011年，以“全媒体时代的图书馆建设与服务创新” 为主题的中图学会第五届青年学术论坛在苏州独墅湖图书馆召开，来自全国各地的青年才俊在为期两天的论坛中就全媒体时代图书馆的建设与服务创新展开了深入广泛的交流。本文在概述全媒体产生的背景、全媒体的内涵及特点基础上，分析了全媒体对图书馆产生的影响，探讨了全媒体时代的图书馆服务创新路径。

1 全媒体概述

1.1 全媒体的产生背景

有学者研究认为“全媒体”（Omnimedia）源自美国一间成立于1999年的家政公司Martha Stewart Living Omnimedia。这家公司拥有并管理包括杂志、书籍、报纸专栏、电视节目、广播节目、网站在内的多种媒体，通过全媒体传播自己的家政服务和产品。随着科技的发展与媒体之间日益融合互通，“全媒体”概念得到了人们在传播领域的实践。［2 ］2008年12月，中文在线联合长江文艺出版社以传统纸质图书、互联网、手持阅读器（电子书）、手机和贺岁电影推出了被评为“2008年中国出版业十大事件”之一《非诚勿扰》五路传播，开创了中国全媒体的出版先河，由此，中文在线提出了“全媒体”概念，即满足任何人在任何时间、任何地点，以任何方式获得任何内容的阅读需求，实现“一种内容、多种渠道、同时发布”。2010年，百余家出版界、IT界企业共同发起的《共建全媒体出版和谐产业链倡议书》宣告目前数字出版已经进入全媒体出版时代。 ［3 ］同年发布的《中国传媒全媒体发展研究报告》中指出为适应媒介融合的趋势，我国各级媒体机构纷纷进行内部资源整合，积极利用新技术、新传播手段，广泛开展合作，在发展全媒体业务方面积累了一些经验。［4 ］我国首部新媒体蓝皮书《中国新媒体发展报告（2010）》新闻发布会上，中国社会科学院副院长李慎明先生在发言中提出：新媒体“对全球尤其是中国社会发展产生了全方位的革命性的深刻影响。当前无处不在、‘火热’的新媒体已经深深根植于经济、政治、文化、生活等诸多领域，成为经济全球化、信息网络化浪潮中与国家前途、民族命运息息相关的‘命门’。新媒体的发展可谓主宰着一个国家的未来”。 ［5 ］

1.2 全媒体的内涵与特点

“全媒体”是指在具备文字、图形、图像、动画、声音和视频等各种媒体表现手段基础之上，进行不同媒介形态（纸媒、电视媒体、广播媒体、网络媒体、手机媒体等）之间的融合，产生质变后形成的一种新的传播形态。全媒体通过提供多种方式和多种层次的各种传播形态来满足受众的细分需求，使得受众获得更及时、更多角度、更多听觉和视觉满足的媒体体验。［6 ］全媒体所展示的不仅是电脑、电视和手机三屏合一的图景，还是纸媒、广播、电视等传统媒体和以互联网、手机、移动新媒体共存融合的图景，也是一个动态的不断发展的概念，更是一个开放的不断兼容并蓄的传播形态，因此全媒体具有聚合性、互动性、立体化、同步性、开放性、个性化等鲜明特点。［7 ］①集成性。全媒体是传媒手段的最大化集成者，既包括纸媒、电视、网络，还包括广播、电信、卫星通讯等；既有传统的纸质、声像，还有基于互联网和电讯的WAP、GSM、CDMA、3G、流媒体技术等。②立体化。全媒体时代，信息可以通过整合文字、图像、声音、视频等多种不同传播方式进行全方位、立体式的传播，让受众获取全方位的感知和感受，以便在任何时候、任何情况、任何时间和地点获取任何想要的信息，这种全媒体实践是一种全景化的立体传播格局。③开放性。全媒体吸纳了互联网、手机及部分现代信息技术如Web2.0的互动优势，信息的发布者和接受者互动极为方便，良好的互动既丰富了信息的内涵，又拓展了信息的空间，且这种信息互动开放的博客、微博、网络等，没有边界制约，不受地域限制。④包容性。社会的发展与信息技术的进步，使得人们获得信息的方式变得丰富多样，如可以利用报纸、电视，还可以利用网络与电讯等，用户的个性化特征更加突出，全媒体不排斥传统媒体的单一表现形式，而且在整合运用各媒体表现形式的同时仍然很看重传统媒体的单一表现形式，并视单一形式为“全媒体”中“全”的重要组成部分。

2 全媒体对图书馆的影响

全媒体极大的丰富了媒体形态，也改变了传媒格局，在纸媒、广播、电视等传统媒体和以互联网、手机、移动等新媒体共存融合的全媒体时代，图书馆如何凭借着独特的视角、全新的理念，利用全媒体创新服务手段与方式成为图书馆人思考的问题。要理清这个问题的思路，就必须要清楚的认识到全媒体带给图书馆的影响，笔者以为，全媒体带给图书馆的影响主要有：（1）信息资源向多样化发展。全媒体时代，信息快速增长且存在形态多姿多彩，图书馆信息资源建设需逐步融入以数字信息技术为核心的集互联网、电视、手机等全方位、多媒体、互动性的全媒体存贮格局。（2）信息服务立体化成为时代要求。全媒体时代信息的多形态传播途径使得读者不再满足单一的实体与网络服务，图书馆实现立体化服务成为时代的诉求，图书馆可借助先进的传播技术，让新旧信息资源各自发挥优势，在对同一需求的服务中共同建构一个立体的信息环境，营造一个全天候、全方位，立体化覆盖用户面的信息服务环境，让用户全方位感受和体验服务成果。（3）用户的个性化特征愈加明显。信息的海量激增与快节奏的生活工作节奏，使得图书馆用户需要一种满足其个性化需求的服务模式，全媒体的出现很好的满足了这种需求且显示出了极大的自主性和主动性，使得“三屏合一”、“N屏合一”成为可能，为用户自助服务创造了条件，于是，用户的各种个性化需求就会逐渐表达给图书馆以求获得更为适宜其信息获取、利用的服务，因此，用户的个性化特征便愈加明显。（4）信息传播空间更加泛在化。全媒体时代，图书馆需利用全媒体实现服务扩张，将服务延伸到任何有用户的地方；图书馆将拥有一个新的开放式信息采集、分析和服务体系，可以不断吸引专业信息或专业服务来分享价值链。让不同网络、不同设备、不同服务在任何时间、任何地点、对于任何人都保持高度连接性，为用户提供个性化、智能化、知识聚合化的全媒体服务。

3 全媒体时代图书馆的创新服务途径

3.1 利用移动终端的移动图书馆服务

全媒体时代的到来为图书馆的多元化、立体式服务提供了可能，图书馆需充分利用全媒体多载体、多媒体、多空间、多时间的多选择特征，在基于传统实体图书馆提供服务的基础上利用手机、手持阅读器、电脑等媒介开展服务，其中基于移动终端的移动图书馆服务是当前图书馆可以主要利用的创新服务途径。首先，读者群体有着一定的设备基础。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2011年7月发布的《第28次中国互联网发展状况统计报告》称，截至2011年6月，中国网民规模达到4.57亿，互联网普及率上升至 34.3%，手机网民规模已达3.03亿。这些数据显示，用户利用手机等移动设备接触信息的机会、频率都在不断攀升，广泛使用手机、IPAD等终端移动设备为移动图书馆的开展奠定了设备基础。其次，移动图书馆已有成功的应用案例。杭州图书馆与国家图书馆利用移动终端开展的移动服务为图书馆展示了全媒体时代移动服务的全新图景，2010年12月，国内首家实现三网（宽带城域网、数字电视网、移动多媒体网）融合、三平台（网站、手机、电视）运行的数字图书馆——杭州图书馆数字图书馆全线开通，读者通过网络或电视可以进行书目查询、图书预约续借、电子书刊阅读、音视频观赏；也可以通过手机在线阅读近3000种期刊和享受其它服务；在网站上可以免费获取涵盖多学科的数据库资源服务和诸多学科专家权威性咨询解答；可以享受来自全世界171个国家和地区、超过7.2万个图书馆近14亿条书目的查询和馆际互借服务。［8 ］同月，借助三网融合通道，搭建以国家图书馆为中心，以省、市、县级图书馆为节点的数字图书馆虚拟网，使数字建设成果能在全国范围内共享的“国家数字图书馆推广工程”举行启动仪式，按照国家数字图书馆推广规划，到“十二五”末，将基本形成覆盖全国省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）的数字图书馆网络体系，数字资源总量达到10000TB，相当于26亿册图书或926万小时视频。［9 ］杭州图书馆数字图书馆和国家数字图书馆推广工程都以手机、数字电视、网络电视等为代表的新兴媒体为媒介，最终使每个机构、家庭、公众都能拥有属于自己的数字图书馆，为我国开展移动图书馆提供了成功的借鉴作用。

3.2 利用现代信息技术的立体式服务

现代信息技术的快速发展为图书馆延伸服务提供了技术支撑，而全媒体时代的到来更是能将这种服务的延伸立体化，用户可以利用实体图书馆，也可以利用现代信息技术支撑下的虚拟图书馆；用户可以通过图书馆馆员来享受服务，也可以通过数据库、媒体来享受服务。如在资源建设上，图书馆可以利用云计算的高计算、高存储功能，将馆藏资源通过云进行资源共享，在提供服务时，又可以共享云中其它图书馆的资源；在信息推送上，Web2.0、微博客的普及应用让书目推送、信息传递、网络咨询变得简单与方便；在知识服务上，数字电视网的数字化融合让图书馆提供视频点播等服务也容易实现。因此，可以说全媒体时代信息技术为图书馆的延伸服务构建了一个立体化服务通道，这种通道既提高了服务效率，还拓展了图书馆服务的途径与方法。

4 结语

丰富的资源及专业的无差别、无等级、无歧视服务是图书馆存在的理由之一，但由于社会及技术的变革，向图书馆用户提供单一的纸质资源服务或网络服务已满足不了用户的需求，全媒体时代的到来让图书馆利用网络、电视、手机等媒介提供服务成为可能。了解全媒体及全媒体带给图书馆的影响与挑战，无疑将有助于我们图书馆人创新思路，拓展路径，利用全媒体延伸图书馆服务。笔者在本文中只是基于当前全媒体的实际发展态势提出了两点创新路径，但随着技术的进步与全媒体的进一步发展，图书馆的创新路径远远不止这些，这有待后续的同仁继续探究。

参考文献：

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［9］杨祖荣.为大国崛起筑牢文化之魂［N/OL］.［2011-06-26］. http：//www.chinamil.com.cn/big5/xwpdxw/2011-01/16/content_4370196.htm.

多媒体服务应用研究 第12篇

1、Web服务概述

1.1 Web服务与面向服务的架构 (SOA)

随着技术的不断发展, Web也从信息发布的单一角色向为用户提供信息服务的角色转换, Web服务成为下一代分布式计算系统的核心[2]。它是互联网上基于标准互联网协议 (超文本传输协议HTTP) 使用的软件组件, 可以实现组件最新的和改进的请求过程。Web服务可独立于平台和语言, 实现分布在Intern et/Intranet上的应用程序或组件的无缝互操作[3,4]。相对于传统方式, 使用Web服务, 用户不必在本地机器安装执行服务所需的软件。例如, 用户可以不安装地理信息系统软件, 就可以进行GIS分析;Web服务特别适合于复杂环境中数据快速变化的操作;具有易用性, 只要用户能够访问Web, 即可通过Web服务接受数据, 实现相应的功能。随着Web2.0时代的到来, IT界提出了“软件即服务 (Saa S, So ft as a Service) ”的理念, 加之Web服务技术的不断成熟, 直接促使了面向服务的计算 (Ser vice Oriented Computing) 以及面向服务的架构 (Service Oriented Architecture) 在分布式计算领域的应用深化。

面向服务的计算 (SOC) 是一种新的计算模式, 它利用服务作为基础元素, 用于快速开发低成本、易集成的分布式应用。其主要目标是将应用组件在松散耦合的服务环境中进行装配与集成, 以创建跨组织、跨平台的动态应用, 并支持敏捷开发[5]。而实现这一目标的关键是采用面向服务的架构 (SO A) [6]。SOA是一种设计软件系统的逻辑方式或架构风格, 其核心通过发布的服务接口向终端应用或其他分布在网络上的服务提供服务。实质上, 它是将服务作为基本组件, 通过服务之间的松散耦合支持企业应用集成及组件复用[7]。服务是SOA的核心, 借助于服务的封装机制, 降低了系统集成的复杂性;通过应用开放标准与技术规范 (SOAP/WSDL/HTTP等) , 保证了服务、系统间的互操作;服务之间的松耦合, 实现了系统集成的灵活性, 并能够最大限度地重用应用程序中的服务以提高应用的适应性和效率[8]。地理科学多媒体教学服务平台采用SOA架构进行设计, 利用Web服务技术进行实现。

1.2 REST及其特征

Web服务包括两种主要类型:基于SO AP的Web服务与REST风格的Web服务。SOAP是基于计算机网络扩展标记语言 (XML) 的一种协议, 是万维网联盟 (W3C) 的标准之一。它与Web服务描述语言 (WSDL) 一起使用, 以实现异构平台程序之间的消息传递与互操作;其中WSDL是W3C用于描述Web服务的规范, 主要描述Web服务的功能、位置以及调用方法。基于SOAP/WSDL的Web服务的优势在于其格式定义严格。其中的每一种方法, 都需要输入参数、请求参数的类型和返回结果的类型, 这些都需要在WSDL中严格定义。不同的开发环境, 如.N ET或Java都提供基于SOAP的工具包, 可以自动生成本地类, 进而确保服务使用者保持与Web服务的交互。而REST (Representatio nal State Transfer, 表述性状态转移) 是由HTTP协议的开发者Roy Thomas Fieldin g在他的博士论文《架构风格与基于网络的软件架构设计》中正式提出的Web架构模型[9,10]。从实质上来看, REST是一个设计哲学, 鼓励通过应用现有的WEB协议与特征, 将请求映射到不同的资源表述, 用来在Inter net上进行操作[11]。这里的现有WEB协议主要是超文本传输协议HTTP, 通过利用统一的操作接口, 对不同表述形式的资源进行各种管理与操作, 包括创建、读取、更新和删除 (CRUD) 。这种Web服务的特点是无状态、接口统一、使用URI描述资源等, 其最大的优势在于其灵活性、易用性与轻量级。地理科学多媒体教学服务平台采用REST Web服务。

2、基于REST的教学服务平台总体框架设计

根据REST Web服务的特征及应用需求, 设计了地理科学多媒体服务平台总体框架 (图1) 。该集成框架以服务为其核心单元, 按照“提供服务使用服务”的模式, 将各类地理教学资源发布为统一的、可在Web环境下调用的服务接口;由不同类型的应用采用不同的实现技术, 进行调用与交互, 实现数据的CRUD (创建、读取、更新与删除) 以及相关应用功能。整个集成框架是一个三层架构, 包括数据层、服务层与表现层, 对应于服务提供者与服务使用者两种角色。其中, 数据层用来进行地图及视频、照片、音频等数据的存储与管理, 包括存储空间信息的空间数据库、存储多媒体数据的媒体资源库以及存储元数据信息的元数据库等, 这些数据可由服务层进行调用, 实现各类数据的创建、读取、更新与删除。服务层是一个中间层次, 它充当了服务提供者的角色, 用来响应表现层发来的服务请求。从服务类型上看, 可采用相应的服务实现技术 (.Net/Java) 在本地定义相应的地图服务、视频服务、图片服务以及音频服务等类型, 并支持集成第三方Web服务, 如Google Map地图服务、Yah oo Flickr图片服务等, 这些服务均提供基于REST的统一的服务接口, 以供服务使用者进行调用。表现层是面向用户的前端层次, 它充当了服务使用者的角色, 用户通过与表现层的相关应用进行交互, 实现其操作目标。其实质上是一Web应用, 以Web浏览器为运行平台, 通过各类Web客户端技术 (HT ML/Java Script/AJAX、FLEX、Silverligh t等) , 实现基于浏览器的富互联网应用 (Rich Internet Application, RIA) , 调用相应的服务资源。这一框架充分利用了面向服务的计算及面向服务的架构的优点, 具有按需集成、动态装配、动态扩充、良好的开放性等特征。

3、教学服务平台实现技术

从实现技术来看, 主要包括两方面:We b服务实现技术以及客户端实现技术。Web服务实现技术包括多种不同的解决方案, 如.Net WCF/Java/Ruby On Rails/PH P等;客户端也同样包括多种实现技术, 如A JAX/FLEX/Silverlight等。考虑到实现技术的通用性以及实现难度, 这里以微软.Net WCF以及AJAX为例, 分别分析Web服务以及客户端实现技术。

3.1 Web服务实现技术

WCF框架 (Windows Communication Foundation) 是微软.Net平台的一部分, 它整合了Windows平台下的相关分布式通信技术, 如Web服务、消息序列 (Message Que ue) 、远程调用 (Remoting) 等, 提供了开发分布式应用系统的统一框架, 并支持面向服务的应用开发[12]。基于WCF, 可将.Net平台下的CLR类型暴露为服务, 也可象使用CLR类型一样消费其他服务。它是微软实现的定义服务交互、类型转换、服务配置以及协议管理等方面的一系列工业标准[13]。WCF首次出现于微软.Net3.0框架中, 其中定义了包括服务宿主 (Hosting) 、实例管理、安全性、事物管理以及异步回调等功能组件, 用以开发Web服务。在.Net3.5以及.Net4.0中, 微软进一步完善了WCF框架, 并提供了对REST Web服务的支持。通过在System.Service Model.Web命名空间中定义的一系列对象, 包括Web Http Binding、Web Get以及Web Invoke属性标签、Uri Template等实现基于WCF的REST服务开发[14]。其中, Ur i Template定义了资源的Uri地址匹配方法, Web Get以及Web Invoke定义了资源的操作接口 (GET以及POST/PUT/DELETE) , W eb Http Binding定义了REST服务的终结点绑定方式。

WCF的最小工作单元是服务, 它是一个公布了终结点 (End Point) 的应用程序。终结点定义了三个参数 (ABC) [15]: (1) 终结点地址 (Address) , 定义了该终结点的服务URI; (2) 绑定 (Binding) , 定义了该服务终结点的访问方式, 包括使用的通讯协议 (TCP/HT TP/IPC等) 、安全性机制要求等; (3) 契约名称 (Contract) , 定义了通过该终结点暴露的服务契约。

从开发步骤上来看, 要开发一个WCF服务, 首先需定义服务契约以及数据契约, 明确该服务暴露的操作接口以及数据对象的抽象定义;进而实现具体的服务方法, 配置服务的终结点地址、绑定信息, 并选择、配置运行宿主。上述工作均可在微软的集成开发环境Visual Studio2008中完成。

3.2 客户端实现技术

AJAX是Asynchronous Java Script an d XML (异步Java Script与XML) 的缩写, 由Jesse James Garrett于2005年首次提出了这一名词[16]。AJAX本质上并非是一种新的技术, 而是几种Web技术的合成, 包括[17]:

使用XHTML以及CSS进行基于标准的Web内容表现 (Presentation) ;

使用DOM (Document Object Mod el, 文档对象模型) 进行动态显示以及用户交互;

使用XML及XSLT进行数据交换;

使用XMLHttp Request进行异步数据检索;

使用Java Scirpt整合上述技术。

AJAX的核心特征是与Web服务器之间的异步通讯模式, 亦即在交互过程中, 客户端无需刷新整个Web页面[18]。使用AJAX具有按需检索数据、降低服务器负载、降低用户等待时间、有利于页面表现与数据的分离等优点, 这些特点使得其在RIA (Rich Inter net Application) 应用开发中得到了广泛应用, Google、微软等均开发了相应的应用及产品, 包括Google Map、Gmail、ASP.Net A JAX等。基于上述分析, 可采用AJAX技术调用地理科学多媒体教学服务平台提供的RE ST服务。

4、结语

本文通过对REST Web服务技术以及面向服务计算与架构的深入分析, 结合应用需求, 设计了基于REST Web服务与面向服务架构的地理科学多媒体教学服务平台总体框架, 并就服务实现技术以及客户端实现技术进行了讨论。根据设计的总体框架与相应的实现技术, 可进一步开发、实现地理科学多媒体教学服务平台, 从而提升教学效果, 并为其他教育教学资源集成与服务提供借鉴。

摘要：多媒体信息对于提升地理教学效果具有重要意义。对于地理教学实践中积累的视频、图片、音频等多媒体教学资源, 如何在新的技术条件下有机整合, 并与地图信息集成, 是地理教学领域面临的重要问题。通过对REST Web服务的分析, 结合面向服务的计算模式与架构设计了基于REST的地理科学多媒体教学服务平台总体框架, 该框架包括数据层、服务层与表现层三个层次, 对应于服务提供者与服务使用者两种角色。并以微软WCF为例分析了REST Web服务的实现技术, 以AJAX为例讨论了服务平台的客户端实现技术。结果表明, 通过实现该服务平台, 可以集成各种地理教学资源, 提升教学效果。