档案的社会服务功能

档案的社会服务功能（精选12篇）

档案的社会服务功能 第1篇

一、档案价值认知与家庭档案本质

1. 档案价值认知。

档案作为人们社会生活实践的真实记录,其价值随着社会的发展逐渐演变,并被社会公众所重视。随着社会的发展,对档案价值的认识不再是“旧档无用”,而是开始向其重要的“信息价值”和“工具价值”的双元价值转变[1]22。

在封建社会时期,档案是维护国家治理、维护专制统治的工具。对档案价值认知仅仅停留在封闭的档案保管场所。由于专制统治高度集中,社会公众无法接触到档案,档案成为无人问津的神秘的资料。随着社会的发展文明的演进,政治的改革、经济的发展、外来文化的影响……社会对档案认知发生了变化,开放档案的呼声越来越高,开始认识到档案的信息价值、知识价值等。

家庭档案是档案家族中的重要组成部分。家庭档案作为一个家族成员生活、学习、实践过程中形成的具有参考价值和凭证价值的重要材料。对其正确的价值认知是社会进步、个人发展的重要前提。

家庭档案价值可分为现实价值和历史价值两类,家庭档案的现实价值是指家庭档案在社会实践活动过程中所表现出的价值,家庭档案是研究一个家庭的重要史料。家庭档案是家庭成员人事档案、工作经历总结的重要依据;也是衡量一个家庭个人能力的原始依据,更是丰富社会公众文化娱乐生活的重要信息来源。无论是研究一个家族成员还是整个家族的起源都是要以家庭档案作为基础。

家庭档案的历史价值是指家庭档案在历史长河中所体现出来的史料价值与文化价值。中华民族发展过程是一条历史长河,源远流长。家庭档案的建立并取得今天的成就,不是从天而降的,而是几千年来社会文明的进步,各个历史阶段档案价值认知不断发生改变、档案事业不断发展的必然结果。回顾历史,我国虽然历史悠久,但由于长期处于封建统治下,档案事业发展滞后,档案价值认知模糊,档案工作者地位卑微。随着时代的变化,国家开始认识到档案的重要性,开始重视其价值,史籍、文献等资料被广泛地收集整理,例如家谱,家族传记,家族史,成员发展史等等,以不同的方式或载体记录他们的社会实践生活,这些具有家庭记录的重要材料后来就成为家庭档案的重要组成材料。其中记录的内容更是宝贵的文化遗产。没有今天的家庭档案,国家民族文化遗产组成部分就会出现空缺,家庭档案的历史价值体现在它是人类社会文明成果的积累物,是人类传播与弘扬社会文化的重要载体和信息资源。

家庭档案是一个家庭成员在社会实践活动中形成的具有保存价值的,作为历史记录保存起来的文件资料,内容广泛,其中包括家庭成员的工作经历、艺术演出、自我创作手稿、个人信用凭证、医院就诊病例、婚姻登记等等,都是家庭档案的重要组成部分,这些内容反映了家庭成员在社会各个领域中的实践活动,是社会发展的真实记录。家庭档案同时对现实有查考价值,对历史有研究价值。家庭档案中包含了许多可供公开参考重要的在历史、艺术、科学等方面具有研究价值的内容,往往具有长远的保存价值,家庭档案中汇集的文化知识,对于丰富社会文化具有重要的作用[2]27。家庭档案中存储的信息,对社会的发展具有参考借鉴作用。

2. 家庭档案本质。

家庭档案作为档案家族的重要成员,其历史性的地位一直存在,只是没有被重视。然而,家庭档案存在形式主要有家谱、族谱,传记……我国至今保存下来的最完整的家庭档案就是孔府档案,它更是中国封建社会遗留下来最宝贵的财富之一,是当今研究儒家文化的重要参考。家庭档案最早不被人们所认识,更没有真正地得到保护和重视。随着社会环境的开放,社会公众对家庭档案产生认知,家庭档案这一概念开始引起社会公众的关注是在改革开放后期,随着社会环境的变化,社会公众对其了解才有所加深。

家庭档案的个体性、多样性、社会性是其社会功能发挥的重要基础,家庭档案的个体性使其社会功能发挥具有独特性,家庭档案的多样性构成了社会文化的繁荣,家庭档案的社会性使其社会功能发挥具有真实性。家庭档案来自于家庭成员社会实践,同时对社会实践发展具有参考借鉴价值[3]10。家庭档案是连接家庭文化和社会文化的重要纽带,家庭档案丰富了社会文化,同时也是社会文化的传承,对家庭档案的重视,反映了人们对档案价值认知的觉醒,社会公众开始认识到家庭档案在社会实践中的重要价值,为其社会功能的发挥打下了坚实的基础。

二、家庭档案建立的助推因素

1. 开放的社会背景为家庭档案建立提供环境基础。

历史唯物主义认为社会存在决定社会意识,所以社会环境的变化会对意识形态变化产生影响。改革开放以来,我国现代化步伐加快,开放的社会使公民的价值追求、自我意识等发生了深刻的改变。正是在这一时期人们从思想上开始认识到家庭档案的价值,家庭档案越来越受到重视。社会的开放带领档案馆逐渐走向开放,对家庭档案的征集,对社会财富的收集,成为档案部门的主要工作,开始认识到家庭档案对社会生活的影响,对社会文明演进的重要价值。开放的环境促进经济、政治、文化的开放,随着社会环境的变化,家庭档案由原来的手迹、印信、传书等开始有照片、录像、音频等家庭实践的真实记录,其开放性随着时代的变化更加普遍。家庭档案承载着一个家庭全部的信息资源,家庭档案的建设及其社会功能的发挥有利于丰富社会文化、传播社会文明……社会环境发生改变,我们要把握社会发展方向,不断改进策略,在新的社会背景下不断创新,创造出全新的价值认知和思维观念模式,这样才能长久的发展。

2. 创新的科技手段为家庭档案建立提供技术支撑。

随着社会的发展,科技的进步,我们的生活开始被智能化引领,为家庭档案的存储提供了诸多形式,丰富了家庭档案的载体形式。家庭档案在数量上逐渐增多,许多家庭利用先进技术保存专题片、相册合集等。家庭档案出现形式多样、百花齐放,家庭文化得以传播,家庭文化是社会文化的重要组成部分,为家庭档案的社会功能的实现奠定了基础。高新技术手段为家庭档案提供新的形式,视频、音像、图片等形式增多,有助于家庭档案社会功能更好地发挥。互联网打破了人与人交流时间和空间的限制,把人们较紧密联系在一起,这就大大的为家庭档案社会功能的实现提供便利,由于家庭档案载体的灵活多样性,家庭档案在建立和使用上的便捷性,更有助于家庭档案社会功能的实现。高新技术以先进的设施为档案多种形态保管和利用提供可能,为家庭档案社会功能的发挥提供技术支撑。随着信息文明的到来,智能化设备的普及,网络化、智能化、可视化为家庭档案建设、信息资源开发、家庭档案文化宣传等提供重要的方式、手段。

3. 档案价值认知的改变为家庭档案建立提供前提。

传统社会里,社会公众无法接触到档案,档案一直蒙有神秘的面纱。但是随着社会的发展,档案在国家层面上受到了极大地重视,在社会中的影响也开始增大。大众开始认识到档案对我们的重要性,开始有意识地利用档案。大众逐渐参与到家庭档案建设中来,家庭档案的建立得到前所未有的重视。家庭档案的建立可以追寻家庭成员一生的经历和事迹,是一个家庭成员成长的全部过程。是我们了解一个家族的重要参考和依据。社会公众档案价值认知的转变,有利于档案资源的共享和利用,家庭档案是档案家族重要组成部分,是档案价值认知转变的重要成果。家庭档案的建设一方面可以助力国家社会文化的传承,另一方面可以丰富档案家族的成员。同时家庭档案的建设可以提高社会档案意识。家庭是社会构成的主要元素,家庭档案的建立有利于增强一个家庭的凝聚力和向心力。档案价值认知的变化使越来越多的社会公民有意识地自主投身于家庭档案的建立中来。家庭是社会的重要组成元素,和谐的家庭是社会文明进步的一种表现。家庭档案的建立是社会文化传播的重要手段,是宣传社会主义精神文明建设的重要组成部分。

三、家庭档案的社会功能

家庭档案不仅是家庭的记忆,更是城市的记忆,社会发展的记忆。家庭档案是一个家庭在社会实践活动中形成的原始材料,是了解一个家庭的发展历史,了解一个城市发展的重要依据与凭证。家庭档案不但记录了整个家族的精神文明,更是社会精神文明的重要组成部分。

1. 家庭档案的建立是推动社会文化发展的潜在动力。

家庭档案反映一定时期的社会政治、经济、文化发展水平。其内容繁杂,形式多样,对了解社会发展状况具有查考作用,对社会文明进步具有重要的推动作用。

家庭是社会构成的一部分,是社会上最小的集体组合单位。家庭档案记载的是整个家族的文化发展史,反映一定时期社会文化的发展。家庭是社会中的一个单独个体,其具有独特性。家庭文化作为社会文化中最小细胞是社会文化的重要组成部分,家庭文化的发展进步是推动社会整体文化进步的潜在动力,如果一定社会时期家庭文化整体落后,社会文化发展就会缓慢,家庭档案中记载的文化是家庭成员的生活环境、文化背景、教育背景,接触层面上体现出来的,一个书香世家和一个武术世家所传递出的家庭文化显然不同,但都是社会文化的重要组成部分,家庭档案传承了社会文化,记录了社会历史文明[4]88。家庭档案丰富了社会文化,不同时代不同民族不同阶层的家庭档案所反映出的文化也不同,同时通过对家庭档案的认识,通过对其研究也传播了家庭档案中所记载的文化。不同时代社会文化构成社会之间的差异,才能出现百花齐放、百家争鸣的文化繁荣景象。

2. 家庭档案是社会教育事业发展的重要素材。

教育不仅仅是在校学习的科学文化知识,教育的启蒙是在家庭,家庭教育却是最原始的、最基础的。

古时候的家风、家训就是我们最先学到的做人的行为准则,家规、家训就是家庭档案的重要组成部分,当我们走进校园,课本中学习的许多名人、作家、艺术家的手稿,都源自其家庭档案,家庭档案填补了教育事业中的典型人物真实事迹。例如,著名的教育学家、儒家学派的创始人孔子,家庭档案中包含的他的手稿作为重要的有史料价值的材料被珍藏,其中记录了其思想的发展,体现了教育思想。通过对其研读和学习,可以为思想政治教育提供原始资料,为后世科研提供可靠凭证。家庭作为社会的细胞,是社会文化的重要组成部分,“家风”“家规”“家训”“家教”等都是家庭档案的重要内容,所以家庭作为社会重要组织成员潜移默化的传承优秀文化,弘扬社会文明风尚。接受名人事迹的教育学习,可以提高社会的向心力、凝聚力,档案积累贴近现实、贴近社会,对教育更具有说服力,是构建社会主义和谐社会的强劲动力。

3. 家庭档案是构建社会档案价值认知体系的重要基础。

家庭档案的建立,是社会公众档案价值认知的开端,公众开始认识档案,利用档案,保管档案,是其社会档案价值认知的重要基础。家庭成员作为社会公众,其整体的价值观念和思维观念是档案价值认知的主体价值取向,其属于社会意识范畴,是整体档案价值认知的重要组成部分,其影响着社会对档案价值认知体系的构建。

家庭档案中记载着家庭成员在社会实践过程中的经历,家庭档案反映家庭成员人生观、价值观,对家庭档案社会功能的认知是从档案价值认知开始转变的,作为个体的档案价值认知是整体档案价值认知体系发生改变的重要基础,家庭建立并重视档案的建立是档案价值认知发生改变的开端,公民对家庭档案的认识是社会整体档案价值认知体系的重要组成部分。充分认识家庭档案价值了解其对社会建设的重要作用,认识其中包含的重要信息价值,从最小的单元出发,从而认识到档案对人类生存发展、社会记忆传承、历史文化传播等方面的才能[4]89。

随着档案价值认知的改变,家庭档案的建立越来越被重视,其社会功能的实现是历史发展,社会进步的必然结果,从档案价值认知的角度对家庭档案社会功能进行研究不但是社会档案价值观念的觉醒,更是档案事业发展的一大进步,正确的认识档案价值,才能更大的挖掘家庭档案对社会、对个人的重要意义,其中的信息价值、文化价值、史料价值等,对我们当今社会发展具有重要的意义和作用。

摘要：家庭档案是一个家族成员生活、学习、实践过程中形成的具有参考价值和凭证价值的重要材料。科学的档案价值认知是建立家庭档案的前提条件,只有认识到其重要性,才能充分发挥其功能。家庭档案不但可以增进家族内部之间的和谐友好,还能为社会发展积累宝贵的财富。本文从档案价值认知转变的角度去认识家庭档案的价值,分析家庭简单的助推因素,并探究家庭档案的主要社会功能。

关键词：档案,档案价值,家庭档案,社会功能

参考文献

[1]任越.我国档案价值问题研究的现实考察与解读[J].浙江档案,2016(3).

[2]邓羽.试论民生档案利用与社会档案意识的提升[J].北京档案,2010(7).

[3]冯惠玲.家庭建档的双向意义[J].档案学研究,2007(5).

档案的社会服务功能 第2篇

一、集中优势力量，加强综合档案馆的建设

综合档案馆是按行政区域设置的收集和永久保管多种门类的档案和有关资料，并向社会提供利用的机构。它更是面向社会，面向大众，为本地区广大群众服务的信息中心和文化阵地。目前，我国各级各类档案馆有３５７４个，保存着整个国家各种门类各种载体的档案，总馆藏量１保罚兑诙嗑恚熂牎Ｔ谡飧龅蛋腹萃中，国家综合档案馆有２９８０个，其他门类的档案馆有５００多个。这样一个庞大规模的档案网络体系，需要多少资金，耗费多少人力、物力才能支持它的持续发展呢煷谧型期的国家或地方，用于发展提高综合国力的资金是非常有限的。而档案馆是社会公益性事业单位，资金的投入主要是依赖国家。如果不突出重点，不管它发挥的作用大小，也不管它是否与当地的经济发展相适应，一味地强调档案馆要上规模、上档次，将有限的资金一点一点地分割，将对综合档案馆的进一步发展构成威协，同时也会影响其他各级各类档案馆的发展，其最终结果将影响到整个档案事业的向前发展。

传统管理模式上追求档案馆小而全的观念，造成布局不合理，投资分散的现象，使资源得不到优化配置，尽管基层档案工作者付出了很多辛劳，却难以发挥它的社会功能，也很难长久立足于社会。

综合档案馆，特别是省市以上的档案馆，无论是在丰富的馆藏、技术装备、管理水平，还是在人员素质与结构方面都是其他各级各类档案馆无法比拟的。我们应该充分利用它的综合优势，集中力量建设好大中型综合档案馆，发挥其中心馆的效应，以它们为龙头，实行名牌战略，带动其他各级各类档案馆的发展，从而赢得政府的支持，社会的认同，推动档案事业的向前发展。

评价我国档案事业，不能仅仅停留在档案馆的数量上，而要看它是否与经济发展、社会的需求相适应，它的布局是否合理，是否有利于档案的保管和利用，是否有利于档案馆功能的发挥。在我国经济建设的历史中，经常出现片面追求数量，而忽视质量的问题。当前，在我们档案馆的布局上也要予以高度重视，要注意它的科学性、合理性，避免出现小而全，投资分散，功能不全的状况。投资要尽量集中，保证重点，使其效益充分发挥，并带动其他各级各类档案馆的发展。这也符合国家抓大放小的方针。对于一些部门档案馆、专业档案馆、或产生档案数量不多、结构单一的地区应少设，或不设档案馆。避免出现争相设立部门和专业档案馆的倾向。过于庞大、过于分散的布局，一方面使资金使用分散，造成人、财、物浪费，另一方面将使一地区形成的有价值的档案保存过于分散，不利于档案信息资源的合理流向；也会使综合档案馆馆藏内容仍局限于“党政档案”，造成结构单一，与综合档案馆名实不符，难以发挥其社会功能。因此，国家档案行政管理部门要充分认识这一点，同时要争取国家在政策导向，资金投入上向综合档案馆倾斜，以保证档案事业的持续发展。

二、加强综合档案馆馆际之间的横向联合，形成合力

加强综合档案馆的横向联合，形成规模效应，将丰富的档案信息，以整体优势向社会提供服务，将更显综合档案馆的实力。

我国不同档案馆的档案信息资源的构成状态，无论是数量上，或是质量上都存在很大差异，但各自又有自己的特点、各自的优势，如果加强横向联合，发挥各综合档案馆馆藏的综合优势和互补效应，打破区域界限，从更广阔的空间加强联系，提供综合服务，联合开发档案信息资源，实现档案信息交流的最大流量和最佳服务，使档案的利用向广泛、纵深发展，那么档案馆的社会功能也将得到充分发挥。我们可以通过建立档案馆网、或以档案信息服务集团的方式，实现档案信息资源的交流与协作，形成合力，为今后加入社会的信息网络打下基础。

三、优化馆藏档案结构，提高馆藏档案质量

目前各级各类综合档案馆的档案，普遍存在着精芜混杂，结构不合理的问题。尽管在１９８６年２月７日国家档案局制发的《各级国家档案馆收集档案范围的规定》中规定了收集建国后档案的范围，但实际上，馆藏档案中各级党政机关、群众团体产生的文书档案多，科技档案、专门档案极少。使其名为综合性档案馆，实为党政机关档案馆。加之，还存在着大量重复的档案及长期卷档案没有及时进行鉴定。这一系列问题严重影响了档案馆功能的发挥。

虽然政府的档案可以看作不只是政府机构的历史记录，而且是一种重大的文化和科学的信息资源，在国家信息系统中，机构成了其中一个有意义的、基本的和对各方面都有用的要素具有广泛的利用价值，但是，档案作为人类社会历史的真实记录，它应该包括经济、政治、科学、文化等各个方面的内容，即包括国家历史发展的全貌，是国家和人民集体记忆的关键。因此，如果只偏重某一方面，而弱化其它方面，其结果必然造成这样的社会记录是一个不完整的记录。“档案不仅要涉及政府的职责和保护公民的个人公益，而且更多的还应为他们提供根源感、身份感、地方感和集体记忆。”这个重任应由国家综合档案馆来承担。为此，综合档案馆应增强优化馆藏档案种类、结构的意识，正确认识处理档案完整与精炼的关系，拓宽收集面，从不同的方面反映一个国家、地区发展变化的全过程，同时从规章制度上减少重复文件进馆，切实加强档案的鉴定工作，以丰富优质的馆藏资源为社会服务。

四、加强人才培养和人才储备

社会的发展，科学技术的进步，使档案工作的任务、工作环境、服务对象、管理方式都发生了很大的变化。人们可以注意到“根据国家概念建立起以司法棗行政管理为基础的档案工作，向建立在更广泛的公共政策和利用基础上的社会文化档案概念变化”。“档案工作由保管、记录活动的证据，变为确保这种证据的确实产生，进而确保上述活动本身有可信证据作为证明。档案人员也因此由消极的文献记录保存者，变为档案遗产的积极塑造者，从不仅仅继承公正的、不带偏见的保管者，变为在档案形成过程中，明确历史责任感的积极干预者。”

这一系列的变化迫使我们尽快地调整自己，迎接挑战。迎接挑战的关键是提高档案工作者素质。各级档案馆的领导已经越来越意识到，人才素质和人才结构在工作中的重要性，纷纷计划招聘人才，引进高层次的人才，而且也注意到了人才结构的合理性，但还有一个值得重视的问题，那就是现有的档案人员怎么办熕们面临着知识的老化、新技术知识较为贫乏的问题。这使档案工作跟上社会的发展节奏，满足社会的需求，受到了一定的制约。为此，加强档案馆现有人才的继续教育是目前和今后一段时间内一项刻不容缓的工作。

五、树立正确的档案工作效益观

综合档案馆作为科学文化事业机构，其在社会主义的物质文明和精神文明建设中是大有作为的，它的效益也应该是突出的。因为保存档案的目的不是为了谋求利益，获得利润，而是为了造福于人类，为人类社会的生存和持续发展创造某种基本的条件，决定了档案馆的工作效益最终大多表现为社会效益。

在新的经济形式下，档案工作配合国家的中心工作，为经济建设服务，这是勿庸置疑的。但是为经济建设服务本身的内涵是十分丰富的，它包括很多方面。我们不能一提到为经济建设服务，就狭隘地与获得多少经济效益划等号。企业中保存的科技档案、技术资料可直接参与经济建设，在利用中创造经济效益，这是我们要体现的，但是我们不能因此而片面强调档案馆的各项服务工作都去追求经济效益，而忽视它的社会效益。事实上，档案馆的工作更加贴近科学、文化、教育、历史研究等领域。

六、社会的发展是综合档案馆社会功能充分发挥的重要条件

档案的社会服务功能 第3篇

一、高校档案社会化服务的功能及其实现优势

高校档案服务社会化，就是高校档案部门为满足社会各个领域对高校信息的日益增长需求，将隐藏静态的档案信息开发成系统的、有价值的动态的知识信息，为社会服务。

（一）当前高校档案的社会服务功能。高校档案有别于其他行业的档案，其自身的独特性，显示出其具有特定的工作范围和更大的利用价值。除社会记忆功能这一基本功能外，还具有这样一些功能：（1）文化记忆功能。随着人们对人文精神的日益关注以及社会发展对文化需求的增强，文化记忆功能将成为档案馆在新时期发展的又一亮点，它将在很大程度上增加档案服务的附加值。（2）决策参考功能。档案囊括了各个方面，是学校信息的重要载体，可以作为分析、比较和评价的依据，可以作为决策的直接论据来源，还可以作为预测未来的背景材料。（3）查证咨询的功能。查证接待是档案馆对外服务的重要内容，也是一项传统工作。（4）学术交流功能。档案的开放可以吸引众多的学者和研究人员到档案馆来利用档案，进行学术研究。档案馆将成为文化交流的窗口和纽带，这将提升档案馆的文化含量，提高档案馆的史料开发水平。（5）市场服务功能。市场经济条件下，社会对档案工作的服务需求日益增大，档案馆可以为社会提供档案整理、毕业生档案寄存、招生就业咨询、在校学生成绩查询等服务。（6）展览教育功能。档案展览是公布档案，展示历史，资政育人的重要方式，以其真实性、直观性感化着读者，是档案馆发挥社会教育作用的主要形式。档案馆可以结合学校的中心工作，通过对“立体档案”和“实物档案”重要资源的精心组合、巧妙设计，定期举办高规格、不同层面的档案展览，生动、真实地再现高校发展和艰苦创业的历程和所取得的成就，展示学校的精神风貌。

（二）高校档案服务社会化的主要优势。一是信息资源优势。高校档案与社会一般机构相比，具有得天独厚的优势。馆藏保存大量的具有很高价值的教学、科研档案信息，它汇集了优秀的科学文化成果。科技知识只有与科技人员和劳动者相结合才能转化为生产力。高校档案馆通过向社会提供科技档案信息服务，将大量的专业知识、科学技术传播给社会成员，供他们学习、实验、研究时参考借鉴。二是人才优势。高校档案馆普遍拥有一支高素质的人才队伍。他们大多具有中、高级专业技术职称或系统的档案专业知识的高学历人才；具有一定的科研能力和较强的信息收集、加工、处理能力。高素质的人才队伍是开发馆藏信息资源，开展社会化服务的重要保证。

二、高校档案馆服务社会化的实现途径

（一）强化高校档案服务社会发展的意识和社会化服务理念。长期以来，高校档案馆的封闭式管理造成信息资源的巨大浪费，阻碍了自身的发展。在社会信息化的宏观背景下，高校档案人员要主动出击，开拓创新，突破旧观念、旧传统的束缚，打破围墙界限，树立开放观念，把馆藏信息资源看成是全民共同财富，为社会公众提供及时的档案信息服务。不仅要服务本单位的教学、科研等各项工作，更要关注社会经济建设的发展进程，寻找和发现高校档案工作满足社会需求的切入点和结合部，展示高校档案馆的作用。只有这样，才能改变传统档案馆在公众中的封闭形象，从而激发广大群众潜在的各种利用需求，达到充分发挥档案价值的目的。

（二）建设具有本馆特色的数据库。高校档案馆要进行社会化服务，必须根据学校的专业特点，有选择、有重点地建立齐全完整、内容丰富，能从不同层面反映学校历史全貌的特色馆藏。因此，要拓宽档案收集渠道，重点收集反映本校重大活动、重点建设项目和重大科研项目等各方面情况的原始材料。如教学档案、科研档案、名人档案、照片档案等等。同时，建设具有高校档案信息特色的各类数据库，如建立以社会各用人单位为服务对象的学籍档案数据库，用于鉴别学生毕业证、学位证的真伪；建立以在校生和毕业生为服务对象的学生成绩档案数据库，为毕业生求职、升学、留学等提供快捷方便的服务；建立以在校生为服务对象的学位论文专题数据库，为学生完成毕业设计服务；建立以高校科研项目应用者为服务对象的科研成果档案数据库，为科研成果转化提供针对性服务。这样，通过自身特色化建设，使馆藏信息资源更为丰富，为进行社会化服务提供信息保障。

（三）确立社会化服务目标。高校档案馆在面向本校教学科研及管理服务的同时，要确立为社会公众提供档案信息服务的目标，并成为档案馆任务和职能之一，列入档案馆的量化考核管理指標中。为此，要从根本上制定出具体的措施来开展社会化服务。如馆舍环境、设备是否合理、舒适；利用手续是否简化。对已经开放的档案应该尽可能地提供给用户利用避免在用户利用条件、利用手续方面有诸多的限制；在服务时间上作适当调整，推行午间查档制度、双休日预约制度等等，使档案馆社会化服务目标，在社会公众的支持下得以积极、有效开展。

（四）充分利用网络提供社会化服务。建立信息网络平台，开展档案网上服务，实现档案馆馆藏资源的共享，是实现档案馆服务社会化的重要途径。高校档案馆应积极采用现代计算机技术和通信手段，建设内容丰富、功能齐全、充满个性化的网站。网站建设过程中，应更多地为访问者考虑，真正做到以人为本。利用服务手段要与时俱进，完善档案数字化建设，扩大网上档案检索目录、文件的开放率；同时，要积极争取学校经费支持，在人、财物上加大投入，加快网络化建设进程。这样，通过网站这一平台的建立，将档案馆知识含量较高的科技成果、技术信息等全文上网服务满足公众需求，开办档案信息查询利用窗口，提供档案网上检索利用，定期公布开放档案目录和全文信息，主动提供公益性信息服务，最大限度地实现档案信息的社会共享。

（五）重视档案信息增值服务工作。要加大对档案信息内容的研究和开发力度，把档案信息内容转变为档案信息知识。一方面充分利用档案部门现有的编研人才，一方面积极支持社会力量对已公布档案信息内容进行研究和开发，努力提高档案信息资源开发利用的深度。

（六）开展多样化的服务形式。公众利用档案不同于学校开展公务活动利用档案。高校档案部门要开展形式多样化的服务，一是不仅要提供一次档案信息，还要提供各类二次、三次文献。根据馆藏资源的实际，针对社会的需求，经过整合加工挖掘出具有馆藏特色信息加工品，如《现行文件汇编》、《专业文件汇编》、《科研成果简介》、《专利项目简介》等，满足公众的需求。二是在利用档案信息服务范围上，突破旧格局，开展多层次、全方位的信息服务。如通过传真、邮寄、电话以及网络等多种形式开展学历鉴定服务；利用档案馆现有的物质条件，开展毕业证、学位证、成绩及其他材料翻译、代办、代寄档案证明等辅助性服务。三是定期举办档案展览。根据学校教学科研任务的需要及社会公众的需求，档案部门要挖掘馆藏，将利用者喜闻乐见的如学校历年来的教学科研成果等以举办展览的形式，图文并茂地向社会展示，实现档案与社会的对接。

（七）积极开展联合协作的信息服务。高校档案馆要实现社会化服务，必须改变关起门来自己做事的习惯，拓展档案馆服务功能，与其他信息机构开展协作服务。借助计算机、网络等现代化技术与设备，通过协作机制合理地调配各信息服务单位的资源，共同解决面临的信息需求问题。如与其他高校或社会的图书馆、博物馆开展业务合作，共同扩大影响，实现资源共享；与政府部门、宣传部门合作举办档案展览；与研究部门合作开展档案专题编研等。积极有效的社会协作将为档案馆带来自身无法获得的社会资源，更好地推动高校档案馆服务的社会化。

总之，扩展高校档案馆的社会服务功能，既是高校发展与档案建设工作的要求，又是档案工作自身发展的需要。高校只有通过档案工作机制的不断创新，才能使高校的社会服务功能不断拓展，从而使档案事业获得可持续性的发展。

参考文献

[1]游群凤.透析档案编研的文化功能[J].档案学通讯，2009，（5）.

[2]任欣欣.彰显城市档案馆的文化魅力[J].中国档案，2010，（1）.

[3]陈东宝.高校档案服务社会化问题探讨[J].兰台世界，2011（4）.

论档案的社会记忆控制功能 第4篇

关键词：档案,社会记忆控制,社会意义

一、社会记忆控制的意义

首先,根据社会记忆控制,我们可以提供可靠的历史证据,证明历史事件是否真正的出现过。以中日战争为例,日本在第二次世界大战期间对我国发动了大规模的侵华战争。二战结束后,一些日本领导人歪曲历史,对以前做过的事情概不承认,在这样的背景下,档案对社会记忆控制的功能就显得至关重要了。社会记忆管控能够帮助我们政府很好地呈现历史发展事实,让日本政府无从狡辩。其次,根据社会记忆的管控,能够让人们更加认清历史,增强社会凝聚力。通过社会记忆控制,能够帮助人们形成相对统一的价值观,面对重大事件,人们能够团结一致,一致对外,维护国家的根本利益[1]。再次,通过社会以及控制,能够帮助人们更好的还原历史,统一人们对于历史事件的记忆。随着时间的流逝,人们对于历史的记忆会越来越模糊,即使一些非常有价值的历史记忆也会随着时间而被淡忘,这对于社会来说是一种非常大的损失,这种损失还是不可逆转的,只要消失就再也不会有了。社会记忆控制能够有效防止这种事情的发展,让人们能够保持对历史的基本记忆。

二、档案的社会记忆控制功能都有哪些

档案是社会记忆控制的一种主要形式,它通过对历史材料的保存能够有效地记录历史,帮助人们记录有价值的社会信息。首先,档案是对历史记忆的追溯,它的可靠性非常高。与其他历史还原的形式相比较,档案具有更高的真实性,它不但记录了社会实践活动的整个过程,还收集了这一事件发生过程中的各种直接材料,成为了社会记忆的强有力证据。其次,档案能够为人们更好地捍卫历史提供可靠证据,在日本侵华的过程中,我国人民通过对相关材料的保存,对历史事件进行了深入的记录。现阶段,日本不承认侵华的事实,我国政府以档案中的材料为证据,对其进行了强有力的回击。再次,档案是维护社会准则的重要手段,社会是在不断地传承中逐渐发展起来的,人们通过对历史的传承,能够形成共同的价值观,这样就能方便社会管理者对社会进行更加规范化的管理。最后,档案还能够准确引领记忆的走向。对社会中一些想要改变社会走向的不法分子,我们可以通过对历史档案的公布给予完美的反击,把历史真相告诉广大公众。

三、我国档案的社会记忆控制方面存在的问题

1. 缺乏健全的社会记忆构建体制。

目前,我国档案管理的机构主要是档案馆,国家把历史资料全部送往档案馆,档案馆的工作人员根据不同的类别进行分类,有的档案馆还要根据档案的重要程度进行不同层次的保管。然而,我国缺乏健全的社会记忆构建体制,对于如何分类没有明确的规定,工作人员也仅仅是根据档案馆管理者的要求以及自身的认知来决定档案的重要程度,这种档案管理方式非常的不科学。它把档案的生死大权只交给一个机构,档案的去留、保存期限都是档案馆的管理者以及工作人员来决定。我国政府对于档案的管理缺乏必要的监管机制,缺乏明确的制度规范,这就造成了目前很多重要的档案丢失,很多没有多少利用价值的档案长期占用着档案馆的位置。

2. 档案工作人员的档案意识薄弱。

档案工作是一项长期性的工作,在短时间内很难体现出其价值,这就使得很多档案工作人员的档案管理意识薄弱,没有充分认识到其自身工作的重要性,对于档案管理工作没有引起足够的重视,在平时的工作中大多都只是简单地应付一下,最终导致了档案存放缺乏条理性,重要的档案资料被处理等多种现象发生,一旦档案需要被使用,档案工作人员根本就不能及时的提取档案,这就使得档案的社会记忆控制功能不能充分地发挥出来。

3. 档案的接收层面窄,社会记忆的构建范围小。

长期以来,档案的社会记忆控制功能都是为了能够帮助社会进行相关证据的保存,通过对档案的保存,让我们的子孙后代能够见证现在的文明与文化,为他们留下最真实的记忆。目前,档案馆的档案都是党政机关的档案,对于普通大众的生活以及文化没有全面的反应出来,普通民众的个人记忆受个人条件的制约随着时间的流逝慢慢被遗忘,使得档案的社会记忆控制功能根本就得不到全面的发挥。档案馆对于档案接收层面窄的问题直接影响了档案功能的真正发挥,导致社会普及的范围不够全面,社会记忆的功能得不到全面的实现。

4. 档案工作没有充分利用媒体力量,社会融入性差。

随着现代社会的不断发展,我国的信息化行业获得了飞速的发展,电视、网络、报刊等传播媒介随时随地充斥着我们的生活,改变着我们的生活方式,对于档案的记录工作具有非常重大的意义。新闻媒体都是以第一手资料见长,其记录的事件内容相对具体,因此,其档案的价值都非常大。真实性与全面性是受到社会各界认识广泛认可的。然而,目前由于我国政府缺乏对于媒体力量的认识,对于社会媒体力量缺乏必要的关注,因此,社会媒体的作用不能得到充分的发挥,档案的社会记忆控制功能不能得到充分的发挥。另外,档案资料的社会融入性差,档案的资料与社会脱节,因此现代社会的人们对于历史档案资料的认识不足,档案资料也只是存放于档案馆中,不能形成更加深入的认识,这对于档案的社会意义控制功能的发挥非常不利。

四、如何进一步加强档案的社会记忆控制功能[2]5

1. 建立健全的档案管理体制。

档案馆是我国档案管理的重要机构,因此我国政府必须重视对档案馆内部的管理,建立健全的档案管理体制,对于档案管理制定明确的分类标准和严格的档案管理规范,一旦档案馆的工作人员违反相关的规范必须进行严厉处罚。同时,我们还要在档案馆建立必要的监管机制,对于档案馆工作人员的档案管理情况进行及时监管,一旦发现问题,及早给予纠正。另外,我们还应该多开发档案管理平台,发动广大群众的力量强化档案管理工作,这样即使档案馆对于档案的管理工作由于多种原因没有被管理好,我们依然能够在社会上找到相关的资料,这对于强化档案的社会记忆功能具有非常重大的作用,同时对档案的管理形成了一道坚实的防线,使得档案能够发挥其最大效用,让档案更好地为社会服务。

2. 强化档案工作者的档案意识。

想要不断强化档案工作人员的档案意识,我们应该从以下几个方面入手,首先,应该加强对于档案工作人员的思想意识教育,让他们在工作开始前对自身工作的性质以及工作的重要性形成一个非常清楚的认识。其次,要对档案管理人员进行定期培训,保证档案管理方法的科学性、有效性。在档案管理工作开展的过程中能够更加快速、高效地完成档案管理工作。再次,加强档案管理工作的理论研究,系统整合档案的管理系统,深入实践,具体问题具体分析,对于档案管理中存在的问题进行深入的分析与研究,为档案工作更加顺利的开展创造良好的条件与环境。最后,档案工作人员还要加强对于档案管理相关法律法规的了解与认识,通过对国家强制性规定的了解,更加清楚地认识到自身的责任,使得档案的管理工作更上一层楼。

3. 不断扩大档案资源的建设范围。

档案馆作为我国档案的主要接收机构,应该把档案工作的认识提高到一个新的高度。档案工作并不仅仅是为政府部门服务,还要满足广大人民群众对于档案的了解与认识需求。因此,档案馆应该不断扩大档案资源的建设范围,提高档案资源的数量与质量,不断增大档案社会记忆控制功能的试用范围。加强对私人档案领域的关注,对不同阶层的档案进行不同的管理,对社会中不同阶层的档案管理需求都要给予一定的满足,保证档案管理工作的全面性。与此同时,档案部门还应该聘请专业的档案管理人员对于社会中不同层次的档案管理需求进行不同档案管理方式的讲解。通过对社会大众档案管理方式方法的讲解,缓解档案馆的档案管理压力,最大程度地满足社会各界人士对于档案管理的需求。个人和社区也可以根据自身的需要对于有价值的资料建立完全的档案,补充国家档案机构在档案管理中的不足,为档案社会记忆控制功能的发挥打下坚实的基础[3]81。

4. 实行媒体互动策略,加强档案工作与社会的联系。

媒体主要传播的是主流的社会记忆,它能够更大范围地传播社会现实,让更多的人对社会中的事件进行准确的记忆和保存。因此,我国的档案部门应该加强与媒体的交流与合作,建立档案专门讲座、档案专题教育活动,让档案部门的工作能够和媒体形成有效地融合,形成档案馆与媒体相结合的档案管理模式。以南京大屠杀为例,我国政府对于这一时间的各种资料进行了有效地整理与归纳,但是人们对于政府资料的了解不多,更多的人都是通过媒体的报道了解南京大屠杀的相关细节的,由此我们可以非常清晰地认识到媒体对于档案的社会记忆控制功能的发挥起到了非常重要的作用。另外,我国的档案管理应该加强与社会现实的融合,把档案中的相关资料与教育相融合,把历史资料与历史教科书有效融合,让更多的人了解历史、传承历史,让每一个中国人成为活资料,充分发挥档案的历史记忆控制功能,让我们的子孙后代能够不断传承我国的文化,为我国更好的发展贡献自己的力量。

参考文献

[1]丁海斌.档案工作时间论[J].档案学通讯,2012(1).

[2]冯惠玲.档案记忆观、资源观与“中国记忆“数字资源建设[J].档案学通讯,2012(3).

论高校档案的文化育人功能 第5篇

一、高校档案的文化意蕴

1.高校档案是校园文化形成的基础

校园文化是大学精神之所在，集中体现了大学的办学理念，是大学在长期的办学过程中的积累和沉淀。它体现在大学的各个角落，无论是教学、科研、管理还是服务等各个方面，无不散发着校园文化的气息。校园文化中的精神文化更是影响和制约着整个高校的发展。档案是文化的源泉，是文明进步的产物。高校档案承载了高校发展的整个历史，客观真实的记录了学校教学、科研、管理、服务等各方面的文化成果，是全体师生经过几代努力实践所产生的实践经验和智慧的结晶。如在长期的办学治学历史过程中积淀下来的各具特色的良好校训就是校园文化的产物，这些文化产物随着时间的推移，都陈列于高校各个时期的各类档案中。因此，我们认为高校档案在形成发展过程中蕴育了校园文化，并在其发展过程中影响了校园文化建设的效果。

2.高校档案是校园文化传承的重要载体

高校档案文化具有真实性、客观性、广泛性、创新性与积淀性的特点。高校档案完整而客观的记录了高校在长期的办学过程中形成的物质财富和精神财富。发挥高校档案文化的作用，不应局限于提供原始档案文件及材料，更为重要的是要从中整理、归纳提炼出具有价值的档案资源，服务于高校校园文化建设。高校的档案文化在积淀高校文化传统、传承高校校园文化精神方面具有重要作用。

翔实而丰富的学校档案，对于弘扬学校文化传统，提升大学文化精神具有重要作用。如四川大学的“海纳百川，有容乃大”，中山大学的“博学、审问、慎思、明辨、笃信”，南华大学的“明德博学，求是致远”，等等都是大学精神、作风的反映。这些珍贵的档案资料有助于弘扬大学精神，提升大学文化，有助于激发师生员工爱国爱校的热情、凝聚师生员工的斗志，从而为学校的科学发展提供强大的精神动力，促进校园文化的弘扬与传承。

打造有特色的高校校园文化成为越来越多高校文化建设的目标。打造有特色的高校校园文化就意味着要更加忠实于学校的历史渊源、学校办学特色和培养目标，这些历史的“印记”会潜移默化地影响师生员工的教学、科研、管理等各个方面，并成为师生员工活动的一个显著特性。这些独具魅力的特色在高校档案中都有体现，那些能反映学校特色并体现学校特色特征的特色档案是发展特色校园文化的重要载体。如特色团学活动档案、特色学科档案等。这些珍贵的档案从不同的角度、不同的方面反映了学校的特色文化以及人文精神，形成了独具特色的校园文化氛围，对于传承特色鲜明的校园文化建设具有重要作用。

二、高校档案文化具有丰富的育人资源

高校档案真实而客观地记录了学校创建发展的历史，记录着学校的办学理念和办学思想，记录着学校党建和思想政治教育的各项成果。高校档案馆经过长期的积累和保存，累积了大量的珍贵档案史料，这些档案史料都是丰富的思想政治教育资源。学校创建的历史是对大学生进行爱国、爱校教育的生动教材，学校办学理念和办学思想是提升大学生对学校理性认识的重要资源，学校党建和思想政治教育的各项成绩的展出是激励大学生成长成才、努力进取的重要资源。档案馆的这些丰富的思想政治教育资源是珍贵的精神财富，是对大学生进行爱国主义、集体主义教育的生动素材。这些档案素材，真实深刻、富有说服力和感染力，能很好的激发大学生的爱国、爱校情感和发愤图强、报效祖国和母校的责任感和使命感。高校档案具有的这种原始性、客观性、真实性，正是它区别于其他思想政治教育资源之处，也是利用档案对大学生进行思想政治教育的一大优势。

1.高校档案中蕴含丰富的知识

高校档案资源中，包含学校的科学技术发明、出版的学术专著等知识含量高的文化资源。这些文化资源不仅具有史料价值，也蕴藏着丰富的文化价值和审美价值。不定期组织不同年级的学生到档案馆参观，如新生刚进校时组织他们去档案馆参观，不仅能使他们学到历史知识，还能使他们受到科学文化知识的熏陶。高校可以将档案馆办成文化教育基地，利用档案馆中的科研成果、科学技术发明、学术专著等信息，激发学生求知的欲望和创造热情。

2.高校档案中蕴含丰富的思想道德教育内容

大学教育的目标是把大学生培养成为中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人。这就需要大学生不仅仅掌握文化知识，还需要对其进行思想道德教育，有助于将其打造成“又红又专”的合格人才。高校档案以其客观性、真实性、广泛性为主要特征，内容涵盖了高校发展历程、高校教学、科研、管理、服务等各方面的信息，其中反映专家、学者科研成就的论文、专著、成果、荣誉及优秀校友的题词等，都能激励大学生的爱国爱校热情，增强荣誉感、责任感和使命感。这样，高校档案就不仅仅是存在于档案馆中，而是走进了课堂、走进了学生头脑，达到了对学生进行道德教育的目的。 “

三、高校档案的文化育人功能研究现状

目前，国内外的专家和学者对高校档案的研究主要集中在四个方面：一是从高校档案的文化属性来论述，主要阐述高校档案的文化内涵与特征、文化价值、文化功能及体现和实现途径。二是从高校档案与校园文化建设的关系及作用来论述，认为高校档案是校园文化形成的基础、是校园文化传承的载体、是校园文化发展的支撑，其作用体现为凝聚作用、样板作用、陶冶作用和警示作用，并从服务观念、服务手段和管理模式等方面探索了开辟档案文化服务高校校园文化的新途径。三是从高校档案在构建和谐校园中的作用来论述，从高校档案工作与和谐校园的关系出发，探索出其在构建和谐校园中的作用为增强主动服务意识、强化现代管理理念、加快开发高校档案信息资源、发挥提供决策依据作用、发挥档案的教育功能、促进和谐校园文化建设。四是从育人手段与途径、育人内涵与形式论述了高校档案的育人功能，强调教学科研档案育人、档案信息育人和馆藏档案育人，达到“以史励志”、“以人为镜”、“以境育人”、“以规导行”和“勤奋好学”的目的。

综上所述，学者对于档案文化育人的研究取得了一定的成果，但也存在诸多不足：档案文化育人的时代感不强、与大学生思想政治教育结合不够紧密等。所有的研究都是论述积累与沉淀后的高校档案文化的育人功能，没有强调高校档案文化的时代性与现时性，没有紧密结合社会主义核心价值和大学生思想政治教育，没有紧密结合大学生思想道德素质提升工程。

四、高校档案文化之现代育人功能

1.文化导向功能

高校是各种文化集中碰撞的场所，各种新思想、新观念层出不穷，大学生正处于世界观、人生观、价值观形成的重要阶段。他们缺乏辨别能力，更容易受到各种错误思潮的影响和冲击，在文化多元背景下，大学生常常感到无所适从，如果不能及时有效的加以引导，势必导致他们中的部分人迷失方向、迷失自我。高校档案以自己独特的文化，为大学生营造了一个积极向上的、高层次的文化氛围。这样一种文化氛围对于大学生提升自己的思想意识、树立正确的世界观、人生观、价值观具有潜移默化的重要作用。

十年树木，百年树人。高校档案中清楚的记录了老一辈知识分子呕心沥血、努力进取、献身教育事业的感人事迹，记录了培养教育学生的各种先进事迹材料。这些珍贵的史料真实的再现了学校发展、变迁、壮大的变化过程，再现了老一代先辈的爱国主义精神和对教育事业的贡献。以史为鉴，大学生在档案馆中耳濡目染，是进行爱国、爱校教育的最好的例证和范本。在档案的海洋里，我们可以充分挖掘档案的人文精髓和科学精髓，运用多种方式展现学校精神和特色，突显学校历史和在历史发展中取得的各项成就，让师生员工知晓学校历史，了解学校成就，增强师生员工的荣誉感、责任感和使命感，激发主人翁意识，抵制不良心理，营造充满宽容理解、尊重他人、关爱他人、真诚合作的文化氛围以及崇尚学术、追求真理的良好学术氛围。

2.知识传承教育功能

高校知识传承的主渠道是课堂，但档案的知识传承教育作用同样不可忽视。高校历史发展的各个阶段都凝聚着几代高校人的拼搏和奋斗，所有这些都能在高校档案中反映出来，对大学生起到教育和激励作用。高校档案以其广泛性，客观真实的记录了学校在教学、科研、管理、服务过程中所取得的各项成绩，是一个知识丰富、涵盖面广的第二课堂。档案中的信息元素经过利用者的分析、加工、组合，重新构成了信息单元，这个过程就是知识的再生过程。高校应重视档案的知识再生功能，善于从中发掘知识宝藏，采取多种方式、探索多种学习途径，积极发挥档案的知识传承功能。

高校档案是高校几代教职员工的集体智慧结晶，有着取之不尽、用之不竭的知识财富，是爱校教育的历史宝库。高校档案因其原始性、直观性、客观性、知识性和内容丰富、信息量大的优点成为对大学生进行教育的生动素材。如档案馆中记载的专家学者的发明专利、著作、获奖证书等，这就是一门无声的课堂，因其客观生动性，比课堂上的苍白说教效果会更好，更有利于让学生受到刻苦学习和勤奋钻研氛围的熏陶。因此，高校档案在知识传播与创新教育、科研能力教育、激励功能方面有着特殊而深远的作用。

3.精神陶冶功能

校园文化的作用不在于让人接受固定、呆板的教育方式，而在于通过生动、活泼、丰富的学习和文化活动，使人学会主动摄取文化价值，获得人生意义的全面体验，进而陶冶自己的人格和灵魂。在这个意义上，档案馆一方面创造了一个启迪智慧、陶冶心灵的场所，以馆风、文化传统、价值观念等方式，表现出一种高度的观念形态。另一方面，与此相协调的优美、整洁、有序的学习环境，优美、高雅的育人环境，及体现富有教育内涵的人文环境，又对置身其中的每个人起着培养审美情趣、陶冶道德情操和规范行为品德的作用。这种指导和陶冶作用，既无影无形，又无所不在。到处都能体现一所学校独特的人文气息和发展史，学生身处其中，就会在无形中受到渗透，对学生的综合素质能起到潜移默化的熏陶作用，让学校的教师和学生都能感同身受，感受到和谐、文明、积极向上的人文氛围。

档案的社会服务功能 第6篇

关键词：档案服务功能;拓展

随着我国民主法制意识的不断增强，社会主义和谐社会的不断推进，群众利用档案越来越多，已经成为档案利用的主体。普通群众利用档案占所有档案利用的 82%，远远高于机关事业单位。档案越来越贴进群众生活，贴近民生，档案部门应突出服务这个主题，进一步强化服务意识，更新服务观念，改进服务方式，增强档案服务的及时性、针对性和实效性，以开拓进取的精神，努力实现档案服务机制的不断创新，做到经济建设覆盖到哪里、档案服务就延伸到哪里，经济发展需要什么服务、档案工作就提供什么样的服务，人民群众需要什么服务、档案工作就提供什么服务，切实把档案服务工作提高到一个新水平。

在服务态度上，应主动、热情、细致、周到，善于与用户沟通和联系，了解用户的心理和需求，学会换位思考，把利用者的事当作自己的事来办。在服务时机上，应紧跟形势和政策，与时俱进，及时提供群众需要的档案信息。在服务方式上，实行自助查询、来信来电查询、网络查询等多种形式，为档案利用者尽可能提供多种渠道的档案查阅利用服务。及时公开档案资源和档案工作动态，全面实现了现行文件党政网上全文查询和部分档案的网上查阅，大大方便了各级党政部门查阅利用档案。

一、在内延和外延的结合上拓展服务功能

随着档案事业的与时俱进，我们按照新时期档案部门工作的要求，创新性地解释档案部门的服务功能，在内涵上扩充，在外延上扩张，塑造了新时期档案部门的新形象。

档案部门内涵的扩充主要体现在载体建设上。我们开辟了现行文件服务中心、信息中心、电子阅览室，对馆库档案进行数字化管理，通过采集、拍摄、编辑、展览等手段，为单位的党务公开提供了场所，为窗口服务提供了有力的技术支撑和资源保障，从而扩充了档案的服务功能。与此同时，我们认真改善档案室环境，从馆库设施档案装具、办公条件等方面，全方位、多层次抓馆库环境建设，利用馆内空闲地方制作了党务政务公开栏和档案管理制度展览栏;由于环境及空间的营造，烘托出了档案工作良好的文化环境和氛围，这样使档案工作由过去单一的馆藏载体变成了多元的宣传载体、教育载体和文化载体。

档案外延体现在网状覆盖上。整合档案资源，采取联建、共管、协作的办法，将档案管理和服务的触角伸向文化、新闻等档案资源丰富和信息传播快捷的单位。同时，我们还把音像资料按照档案管理的规定归类存档、予以保存，从而丰富和增加了馆藏内容这样使档案工作由过去的线状结构生成了网状结构，覆盖面扩展到社会各个方面。

内涵的扩充和外延的扩张，有效地拓展了档案部门的社会服务功能，形成了载体、平台和基地综合作用的多元化、多方位的服务体系。就以现行文件利用中心来说，这一载体建立之后，真正变成党和政府与人民群众沟通的“连心桥”。

二、在内容和形式的结合上拓展服务功能

拓宽门类、丰富馆藏。一方面不断扩大门类，充实档案内存;另一方面借助多种多样的形式，让人们在喜闻乐见中了解到档案的历史价值和作用。于是，我们更加有意识地、有针对性地开展多种教育活动，从形式上拓展服务功能，更大范围地满足广大人民群众的需求。

（一）结合教育实践活动，深入基层，接纳地气。一是深入基层，深入老百姓中间去，拓宽档案资料建设渠道，搜集社会闲散的宝贵档案资源。二是加大档案宣传，发挥档案的服务功能，让档案服务于更多更广泛的人民大众，让人们了解档案在推动经济社会发展、促进人类社会文明进步的独特作用，提高全社会对档案工作的了解度和关注率。三是深入基层调研，做好基层档案的业务指导工作。对全县各单位档案工作进行调研，对急需解决的问题进行业务指导。四是开展年度档案行政监督检查。深入贯彻全省、全市档案系统“六五”法制宣传教育规划，坚持依法处理违法案件，加大查处力度，对发现的重大安全隐患要求限期整改，规范档案行政执法行为，做到适法准确、程序合法。

（二）结合“两创两升”工作目标，打造“三抓”工作方针。实行“三抓”工作方针。一抓作风纪律，实行严格的考勤制度，请销假制度，保证工作时间;二抓业务细化，工作具体化，各项业务进行量化分工，责任到人，领导班子成员带头分担任务，各股室建立工作台账，利用周一例会汇报上周工作，安排本周工作;三抓精神文明，开展“三个三”（“三比”、“三帮”“三心”）精神文明创建活动，“三比”是：比学习、比技能、比贡献，“三帮”是：领导帮同志、党员帮积极分子、老同志帮新同志，“三心”是：热心、诚心、细心。通过“三个三”活动的开展，营造了浓厚的学习氛围和务实的工作作风，同志们你追我敢，团结互助，同心协力，有信心完成今年”两创两升”的目标任务。

三、在深度和广度的结合上拓展服务功能

多年的实践告诉我们，拓展档案部门的服务功能，还应该在深度和广度的结合上下功夫。近年来，我们既开发档案资源，向深层次掘进;又扩大服务范围，全方位挺进，使档案工作的社会性、文化性和开放性得到进一次加强。加强和开发档案部门社会服务功能建设，我们的工作才刚刚起步。我们进一步创新思路，求真务实，提升能力，开发功能，充分发挥档案工作记录历史、传承历史，服务社会、造福人民的特殊作用，为全面建设小康社会、和谐社会、魁力社会发挥积极的作用。

四、注重提高档案馆工作人员的自身素质

档案馆公共服务能力建设，很大程度上依赖于档案馆的工作人员来推动和实现。我国档案事业的发展、公共服务职能的深化对档案工作人员的素质提出了更高的要求。开放型、服务型、公关型、复合型的公共服务人才是档案馆人才培养的方向。有了这样一支高素质的人才队伍，档案馆才可能实现高水平的管理和优质的公共服务，因此，提高档案馆工作人员的自身素质是提升档案馆公共服务水平的重要组成部分。

五、结束语

档案信息的资源利用在许多领域、对政府管理、对经济运行、对社会生活、对人民的思想观念等产生积极的影响，发挥着不可替代的作用。而社会主义市场经济的形成，社会的不断进步必将给档案的利用服务带来许多新的课题，提出新的更高的要求。这就需要我们档案工作者了解社会对档案的要求，不断探索新形势下开发档案信息资源的表现形式和特点，服务观念不断更新，服务机制不断创新，服务方式不断出新，开创出档案工作的新局面，更好地为现代化建设服务。

参考文献：

[1]张雅云.创新机制拓展功能提升档案公共服务水平{j}新上海档案，2005（06）

[2]马娟红.浅谈档案利用中存在的几个问题{j}.档案天地，2000（04）

档案的社会服务功能 第7篇

企业档案室的属性决定了档案室的功能 (也可称为职能) 。在不同的历史时期, 不同的国家, 企业档案室的功能往往有不同的表现形式。但择其要点, 我们也可以将其细分为企业档案室的基本功能和企业档案室的社会功能。

所谓企业档案室的基本功能, 是指档案室在人类社会、企业中所起的最本质的初始功能。这种基本功能是由人类社会、企业对档案的利用需要而决定的。这种基本功能往往也是企业档案室的一种首要的功能, 是档案室其他功能得以正常发挥的基础。企业档案室的基本功能就是对一定范围内的档案的收集和存贮的功能。

在企业档案室的基本功能中, 收集是首要的功能, 它是档案室工作得以正常进行的基础。如果没有档案的收集, 没有一定数量的档案这一物质基础, 档案室的其他功能将无从谈起, 档案室也就不成其为档案室。

同时, 存贮也是档案室的基本功能之一, 对收集起来的档案应进行科学的管理, 维护档案的完整和安全, 为档案的提供利用做好基础工作。

企业档案室通过其向社会、企业提供档案信息来实现其社会功能。档案室社会功能的发挥, 首先取决于所处的社会形态。随着社会的进步和发展, 档案室的社会功能将不断地拓展。

其次, 企业档案室社会功能的发挥, 也取决于档案室本身的工作状态。如果档案室的工作处于一种良性循环状态, 如馆藏较为丰富, 管理比较科学, 工作人员素质较高, 档案室的社会功能就容易得到发挥和拓展。反之, 则将受到遏制。

随着全球化的进程和知识经济时代的到来, 我国企业档案室的社会功能也应有进一步的拓展。一般应具备以下功能:

一、历史记忆功能

所谓“历史记忆功能”即具有记载历史、保存历史记录的功能。档案是人们在社会活动中形成的一种历史记录, 它客观地记录了人们在政治、经济、科学、技术、文化等各个方面的历史发展过程。从整个人类文明的进步而言, 档案是人类文明在有记载的领域所达到的程度的一种反映和记录。因此, 也可以说, 档案是“人类的记忆”。同时, 人类社会的发展, 又必须建立在以往取得的成就的基础上。人类社会的任何进步, 都离不开前人或旁人的成果, 我们只有站在巨人的肩上才能超越巨人, 而这个“巨人”就是历史。

我们无法想象一个没有档案的社会、国家、企业, 将会是怎样的社会、怎样的国家、怎样的企业。档案以其原始记录性等特点在所有文献中具有特殊的价值, 占据独特的地位。一个没有档案的企业必然是一个没有记忆的企业, 一个没有知识没有智慧没有身份的企业, 一个患有记忆缺失绝症的企业。

1984 年, 为了加强档案管理工作, 徐州发电厂成立了厂部二级机构即科技档案室, 1990 年, 厂部成立了综合档案室, 将档案管理作为企业管理的一项基础性工作, 纳入了《厂长任期目标》和企业升级规划之中, 由厂长直接领导档案管理工作。1992年, 随着企业劳动、人事工资制度配套改革的进行, 对全厂机构和人员进行了精简、充实和调整, 综合档案管理划归厂部办公室领导, 形成了厂长亲自挂帅、厂办主任分管、综合档案专业组长具体负责的管理网络, 对企业所形成的各种门类档案集中统一管理, 使档案管理走上制度化、专业化轨道。现综合档案室隶属于国华徐州发电有限公司总经理工作部, 主要负责我公司各种门类、各种载体档案的收集、整理保管和提供利用等工作以及对所属单位档案工作的监督、检查和指导。我公司综合档案室室藏档案从内容来分, 有文书档案、科技档案、会计档案;从载体来分, 有纸质档案、特殊载体档案、实物声像档案。形成的档案大部分是本公司在政治、生产和科研活动中的具有保存价值的文件材料及上级机关对本公司的指示、批复等。我公司现库藏档案25357 卷, 其中, 文书档案截止至2001 年底共3276 卷, 从2002 年开始以件为单位共12098 件, 科技档案12917 卷, 会计档案9164 卷, 照片档案2757 张, 光盘档案822 张, 录像档案6盘。我公司档案管理一直保持着较为稳定的管理机制, 我公司建厂40 年来, 库藏档案25357 卷, 已成为企业宝贵的文化财富, 其所形成的文化底蕴是一般文化活动所无法比拟的。

为了完整地、系统地保存企业档案这一历史记录, 我国已初步建成了全国规模的企业档案馆 (室) 网络系统。企业档案馆 (室) 的历史记忆功能, 应该说是企业档案馆 (室) 之所以产生并得到发展的重要原因, 也是档案馆 (室) 诸社会功能中的首要功能。

二、信息传递功能

随着社会信息化程度的不断提高, 人类正从工业社会向信息社会迈进。信息是物资、能源之后的“第三级资源”, 是人类社会的宝贵财富。在当今知识经济时代, 信息资源开发与利用的水平已成为衡量一个国家发展状况和综合国力的重要尺度。档案是信息的重要组成部分, 企业档案馆 (室) 作为保存档案的史料中心, 在信息传递方面有较大的优越性。

企业档案是企业在各项活动中形成的全部档案的总和, 它原始地记录了一个企业的发展过程, 对维护企业经济利益和历史面貌、为企业发展服务等方面发挥着重要作用。企业档案记述和反映了企业的经营管理、行政管理、组织管理、生产技术管理、财务审计、人事劳资以及会计及产品生产、科学技术研究、基本建设、设备仪器等重要内容, 在企业生产经营活动中起着不可估量的重要作用。例如企业档案可以为企业经营管理决策提供必要的参考;在实施技术改造时, 科技档案作为一种技术资源, 它的开发利用, 可以节省人力物力财力, 给企业带来巨大的经济效益;在处理产权纠纷时, 它可以提供历史凭证;在判明是非曲直时, 它维护企业的经济效益和合法权益;在进行企业资产评估时, 它是必不可少的重要依据。企业档案是企业的信息资源和知识宝库, 是企业的宝贵财富。

企业档案是一种重要的信息资源, 企业要壮大竞争实力, 振兴发展, 就要大力开发利用档案信息资源, 从企业档案信息中获取有价值的东西。我公司积极开发利用档案信息资源, 主动为企业、为生产、为一线服务, 取得了显著的成绩。

1、开发利用档案, 给企业带来明显的经济效益

我公司从1994 年开始探讨对4 台125MW和4 台200MW机组全面改造方案, 我公司综合档案科提供了汽轮机、发电机、锅炉及其辅助设备总图等大量有参考价值的科技档案, 利用科技档案卷次共800 余卷, 从1997 年至2001 年, 先后对8 台机组进行了现代化技术改造, 改造后的机组各项经济技术指标, 达到了国内同类型机组的先进水平。通过技术改造, 不仅延长了机组的寿命, 使老机组焕发了青春, 而且大大提高了机组安全可靠性、可控性、可调性和自动化水平, 增强了企业实力, 对于企业参与市场竞争, 迎接新世纪挑战, 无疑具有重大的现实意义和深远的历史意义。在改造中, 以汽机通流部分改造为重点, 对发电机部分、锅炉部分以及相应辅机进行了全方位配套改造, 热控部分改DCS、调速系统改DEH纯电调, 使机组综合技术装备和安全健康水平有较大的提高, 并取得明显的综合经济效益。

2、发挥档案的依据凭证作用, 取得经济和社会效益

例如国华徐州发电有限公司 (以下简称徐电公司) 为了贯彻国家“上大压小、节能减排”的政策, 促进企业可持续发展, 根据国华电力发展规划, 决定关停拆除徐州电厂1—6 号老机组, 并利用1—4 号机组场地建设2 台1000MW超超临界机组。目前, 关停1—6 号机组的申请已通过上级主管部门审批, 机组拆除出售工作也已于2008 年3 月开始。在1—6 号机组拆除与出售过程中, 档案起到了很重要的作用。徐电公司“上大压小”项目筹建处拆迁部门在机组拆除前和参与机组拆除出售工作的山东电力建设第三工程公司、山东金佰生物技术有限公司等单位的工程技术人员王军、闻陈军、吴永利、张开东、张鑫、李光忠等同志一同到公司档案室查阅了1—6 号机组基建期的竣工档案和主机的设备档案, 并以档案为重要依据, 编制机组拆除方案, 使机组拆除工作顺利进行。在1—6 号机组设备拆除后的出售工作中, 作为购买方的山东金佰生物技术有限公司, 把档案视作机组出售的一个基础条件。当他们在徐电公司档案室看到保存完整、齐全、系统的档案, 表示满意。正是由于1—6 号机组设备档案保存的完整齐全, 并可以与1—6 号机组整体发电设备出售同时移交, 能为购买企业今后设备的安装、运行和使用提供可靠的依据, 使山东金佰生物技术有限公司愿意出2 亿元买下1—6 号机组设备。由此可见, 完整齐全并管理良好的档案, 在徐电公司1—6 号机组拆除与出售工作中起到了关键的作用。否则, 1—6 号机组设备只能作为废铁或报废设备处理。档案价值的发挥, 使机组设备变废为宝, 为企业赢得了可观的经济效益。再如为了减少二氧化硫排放量, 保护大气环境, 完成江苏省政府和省环境保护厅下达的“十五”期末二氧化硫排放总量控制指标和防治计划, 我公司在#7、#8 机组配套安装烟气脱硫设备。福建龙净环保股份有限公司上海龙净环保科技工程有限公司和我公司生运部、锅炉公司等部门的工程技术人员到综合档案科查阅了0308-8266-1、0308-8835-1、0307-8022-17、03-839-01、03-836-00 等有价值的科技档案, 为改造工作的前期初步设计、工程的顺利实施提供了基础条件。#7、#8 机组安装脱硫装置后, 每年可减少二氧化硫排放12145 吨, 脱硫洗涤塔具有50%的除尘效率, 烟尘排放浓度可进一步降低, 改善当地大气环境质量, 因此项目具有显著的环保效益。又如2000 年10月, 山西省某煤矿二位同志来我公司要求查阅1995 年和1996年两笔煤款未收到, 要求徐州发电厂支付此款。我公司财务部同志来到综合档案科查1995 年度 (431—1、8、9、17) 、1996 年度 (431—6、7) 燃料明细帐及1995 年度 (433—199、200) 、1996 年度 (433—3、4、5、6、37、99、149) 会计凭证档案, 我公司分别于1995、1996 年度向对方已付过款, 使对方承认了此款已汇出这一事实。为我公司挽回了经济损失。再又如2011 年9 月30 日, 我公司与当地农民为公司大门口处一块十亩土地归属问题发生争执, 为证实此地为电厂所征用我公司经营管理部查阅了0300-8030-004 案卷 (铜山县政府、茅村乡、徐州电厂等单位关于徐州电厂第二批征地问题的批复、通知、协议等文字材料) , 手续齐全, 完全证实此地已为我公司征过, 避免了纠纷, 赢得了效益。以及2011 年10 月17 日, 我公司与某施工单位由于深井泵房看护及灰场灰坝运行维护承包问题发生争执, 我公司纪检监察部查阅了0300-905-188、0300-905-033、0300-905-112 案卷 (深井泵房看护及灰场灰坝运行维护承包协议、合同审核意见单等) , 证实我公司确实履行了合同协议, 避免了纠纷。再再又如国华徐州发电有限公司 (以下简称徐电公司) 为了贯彻国家“上大压小、节能减排”的政策, 促进企业可持续发展, 根据国华电力发展规划, 决定关停拆除徐州电厂1—6 号老机组, 并利用1—4 号机组场地建设2 台1000MW超超临界机组。2×1000MW机组 (上大压小) 建设工程2 台机组已于2012 年12 月4 日高水平通过达标投产和工程质量评价工作。为争创国家级优质工程金奖, 我公司邀请中电建协专家组对我公司百万机组进行两次创优咨询检查, 专家们分为锅炉、土建、电热、汽机、综合指标、档案六个专业组分别进行检查。按中国电力优质工程奖评选办法 (2013 版) 最新标准, 对现场实际和档案资料进行抽查和现场检查, 相关参建单位给予密切配合。2013 年7 月27-28 日, 中国施工协会专家组来我公司进行国家优质工程金奖现场复查。国优现场复查按“两会三查”方式对工程实体、重要部位、关键工序、主要试验、检验项目文件及工程档案进行核查。通过检查, 专家们高度肯定了我公司2×1000MW机组 (上大压小) 建设工程创优工作取得的优异成绩。一致认为我公司2×1000MW机组 (上大压小) 建设工程符合国家优质工程审定办法2013 年版及现场复查重点部位的要求, 通过国家优质工程金奖现场复查。在两次创优咨询检查及国家优质工程金奖现场复查中, 我公司筹建处、生技部等各部门及江苏省电力建设三公司、天津电力建设公司等参建单位在档案室借阅了大量基建期的竣工档案和主机的设备档案, 档案在为我公司顺利通过国家优质工程金奖现场复查工作中起到了关键的作用。再再再又如为确定我公司两台百万机组工程投资项目竣工决算的合法性、真实性, 资金使用的合理性和有效性, 提高项目管理水平, 保障资金合法使用, 维护出资人合法权益, 保证投资活动合法、真实、合规, 我公司委托天职 (北京) 国际工程项目管理有限公司进行审计。审计人员自2013 年3 月中旬进驻至2013 年9月, 陆续对工程、服务、物资等合同结算情况、两台百万机组财务决算情况、交付使用资产情况进行审计。审计人员到我公司档案室借阅了大量基建档案、设备档案及光盘档案, 使我公司顺利完成两台百万机组工程项目竣工决算审计工作, 取得天职 (北京) 国际工程项目管理有限公司出具的《建设工程项目结算报告》和天职国际会计师事务所出具的《竣工决算审核报告》。及2013 年9 月10 日, 北京国华电力有限责任公司电力研究院专家组成的评审组对我公司进行为期一周的安全标准化达标评审, 此次评审标志着国华公司安全生产标准化工作已全面进入现场评审阶段。安全生产标准化现场评审工作, 对于提升我公司安全管理能力, 夯实我公司安全生产基础, 统筹协调安全、健康、环境, 全面改进和加强企业内部的安全管理工作, 促进安全管理水平不断提高, 具有十分重要的意义。2013 年9 月15日, 我公司安健环监察部专业工程师葛某到档案室借阅了0400-8048-1, 2, 3、0401-8041-007、0400-8080-009 等档案案卷, 正是由于档案人员熟悉馆藏, 业务熟练, 调卷准确、迅速, 使我公司顺利通过国华公司安全生产标准化现场评审工作。以及2013 年7 月18 日凌晨4:30 分, 我公司百万机组运行中的2 号斗轮机突然无法回转, 燃料生产部迅速启动应急预案, 一方面协调保证两台百万机组正常上煤, 一方面组织精兵强将进行设备抢修, 燃料生产部班长胡某到档案室借阅了0400-913-008, 009 斗轮机案卷, 至18 日晚上22:40 分, 2 号斗轮机回转缺陷消除, 投入运行, 输煤系统恢复正常, 为百万机组安全运行提供了有力保障。

3、提供档案为企业经营决策、查处经济案件、惯标认定、编史修志等工作发挥了积极作用

如1997 年我公司编写《徐州发电厂志》, 厂编委先后调阅了综合档案室大量档案资料 (89-073-45、92-601-01、02 等) 编写厂志共查阅各种档案案卷202 卷次, 复印资料近5000 张, 为厂志的顺利完成立下汗马功劳。近年来, 我公司累计利用档案材料7000 多卷次, 创直接经济效益2 亿多元, 而且还以翔实的资料性和权威的原始凭证性, 解决了多起经济纠纷, 创造了良好的社会效益。

三、资政决策功能

企业档案馆 (室) 为资政决策服务, 这也是企业设立档案馆 (室) 的一个很重要的原因。

为了使企业的各项活动能顺利地进行, 企业领导者将不断地调整有关的方针、政策, 以使企业朝着预期的目标向前发展。要求现代领导者实现从经验决策到科学决策的转变。在科学决策中, 只有充分地占有信息, 才能系统地对大量的信息进行分析、比较、筛选、甄别, 以避免认识上的局限性, 进而制定正确的政策。

企业档案馆 (室) 资政决策功能的表现是多方面的。其首先表现在对企业的组织管理方面。由于以往的历史记录大都是政治活动的记录。记载了企业管理的经验和教训, 通过利用这种档案信息, 能为决策者提供解决各种问题的思路与方法, 从而为科学决策提供依据, 使决策者在认识问题, 处理问题时具有历史的深度。我厂档案管理人员自己编研或与有关部门合作完成了 《生产经济统计指标分析》、《历年安全生产典型事故汇编》、《科研成果汇编》、《安全经济指标分析》、《历史的足迹- 徐州发电厂职工代表大会简介》、《徐州发电厂大事记》 (1995 年版、2005 年版) 、《徐州发电厂志》等22 种165 万字的编研材料, 其中, 通用性编研资料17 种, 深层次编研资料5 种, 同时还编制了检索工具28 种161 册, 对生产经营等管理工作起到了较好的指导作用。

企业档案馆 (室) 的资政决策功能还表现在对企业的经济建设方面, 企业档案馆 (室) 保存了大量的企业在生产、经营活动中直接形成的保存备查的原始历史记录。通过提供这方面的档案, 在各项重大的经济建设决策中, 起到了一定的参考、借鉴的作用。如2002 年12 月我厂朱厂长借阅徐州发电厂征地实况及红线图以及#1、#2 灰场等处征地问题的批准通知书及协议书等 (0300-8030-1、8、9) , 为领导关于我公司机组扩建提供了参考。

四、智力开发功能

企业档案馆 (室) 中收藏的档案信息资源, 是一种智力资源。与其他资源一样, 只有经过开发, 才能为企业、社会服务, 造福于人类。这种资源与自然资源不同, 自然资源是非再生性资源, 数量是有限的, 不断开发使用终究会枯竭。而智力资源则不同, 它可以长期使用, 重复使用, 而且, 随着不断的使用, 还能再生出新的资源, 这是智力资源的一个很重要的特点。档案馆 (室) 作为这种智力资源的保藏地, 应该主动发挥开发智力资源的功能。

为了充分发挥档案馆 (室) 开发智力资源的功能, 档案馆 (室) 应对馆藏档案信息进行细致的分析和研究, 运用各种技术手段和现代化设备, 使馆藏档案信息得到最充分的开发。

档案管理现代化是企业发展的需要, 也是档案自身建设的需要。1992 年开始, 我公司就着手实施采用以光盘技术和网络技术为基础的多媒体档案管理信息系统, 结合我公司已经实行的办公自动化 (OA) 系统的单轨运行, 制定了建设多媒体技术数据库信息管理、全文级图像管理和视频音像管理融为一体的档案管理网络的规划, 并逐步加以实施。我公司已经建成了包括打字、文书、档案为一体的办公网络, 开发应用了包括文书档案、科技图书、生产实时信息档案等全方位的综合档案信息查询功能, 使授权用户可以上网查询所需信息, 全公司各类文件的管理形成了完整的微机管理体系, 基本实现了无纸化办公。1983 年以来的文书档案已全部著录进微机网络, 自建厂以来的科技档案也已著录进计算机, 档案立卷、统计、检索、打印均实行了微机管理, 科技图书资料实现了微机管理和目录检索。现在, 我公司综合档案科每位档案人员配备IBM液晶显示屏幕微机一台, 激光打印机6 台, 光盘存储器1 台, 文件扫描仪1 台。档案微机管理已与公司MIS系统联网, 厂领导以及有关职能部室均可按照管理权限, 在各自的工作站或档案信息站查询所需的档案信息资料。

档案信息管理自动化, 是多媒体计算机、光电扫描仪、光盘机通讯网络等高新技术, 将载体有纸张、胶片和磁性记录介质的档案转换成电子信息, 建立起一个能对档案文献和档案目录中图、文、声各种形态的一、二次信息存贮、处理、检输出复制, 融档案保护与信息处理于一体并能实现信息近、远程传递。在一定意义上讲, 档案管理技术与设备自动化是档案工作现代化的基础标志, 计算机技术是实现档案自动化管理的主要基础。利用计算机及光盘技术对档案进行存贮、处理、检索、输出, 目前已由探索变成了现实。在江苏省电力系统中已经在连云港供电局、无锡供电局、扬州供电局、苏州供电局等单位完成了工程图档系统的实施, 并获得了用户的好评。并且, 它与电力系统基于LOTUS NOTES的档案管理系统有无缝的连接。

我公司新近投资购置了清华紫光图档管理系统, 清华电子档案管理系统是一个功能齐全的综合档案管理系统, 是一套处于领先地位的优秀的档案管理软件, 它采用客户机/ 服务器方式, 实现计算机对信息管理的网络化。更主要的是它能与电力系统现行的基于LOTUS NOTES的档案管理系统有无缝的连接, 避免了档案人员对现在管理系统中已有数据的再次输入。该系统以光电扫描为主要输入手段, 将不同载体的档案信息通过光电扫描仪转换成电子图象, 经过净化处理压缩后存入光盘, 充分利用我公司现在使用的“OA”办公自动化LOTUS NOTES档案管理子系统数据库中已输入的数据, 与此电子图像自动对应, 网络用户在WINDOWS环境下, 应用浏览器方便灵活的实现档案的全息查询和检索。我公司在公司内部网页上挂接了清华紫光电子档案检索系统, 公司员工只要输入自己的姓名和密码就可方便的利用电子档案检索系统进行档案的全息查询和检索。

2014 年1 月24 日, 我公司图形信息系统已在公司内部网页上线运行, 包括设备图纸、技术手册、参数报表、设备维保等信息, 并集成了其他生产和设备管理系统数据, 方便了设备资料查阅和管理, 提高生产技术基础管理水平。综合档案室2 台1000MW发电机组档案 (基建档案、设备档案) 已全部扫描成电子文件并挂接到图形信息系统里, 公司员工可方便地登录图形信息系统查阅综合档案室2 台1000MW发电机组档案的电子文件。

笔者认为, 电子档案最好是采用纸质档案扫描件, 因为纸质档案扫描件才能保证电子档案与纸质档案内容完全一致, 这样档案用户可以放心地不用到档案室查阅档案原件, 只要通过局域网络查阅档案室的电子档案就可以, 这样既可以方便档案用户, 又可以有效保护档案室的档案原件。

五、社会教育功能

为适应世界潮流, 迎接新世纪挑战, 把我国经济建设的推动力转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来, 企业档案馆 (室) 应当承担起传播科学文化知识, 提高员工科学文化素质的重任。

企业档案馆 (室) 具有社会教育功能首先在于其教育对象的多样性。企业档案馆 (室) 的教育对象是整个企业的广大员工。档案馆 (室) 不同于学校, 不存在某一特定的受教群体。不同专业、不同岗位、不同年龄、不同文化水平的用户, 都能从档案馆 (室) 中获取科学文化知识, 从而提高自身的素质。

同时, 档案馆 (室) 社会教育功能的发挥也在于其所提供的知识内容具有多样性。企业档案是指企业在生产、经营、管理等各项活动中形成的对国家、社会和企业有保存和利用价值的各种形式的历史记录。不同的用户, 完全可以在档案馆 (室) 获得其所需要的科学文化知识。

档案具有文化教育的价值, 企业档案亦是如此。企业采取各种措施教育职工, 调动职工的积极性和创造性。而企业档案在教育职工中具有独特的作用。我公司的展示本单位三个文明建设成果的荣誉陈列室已建成, 2006 年2 月正式开放, 恍然间, 陈旧的历史历历在目, 重现昔日的辉煌风采, 记录我公司一路风尘与荣耀, 把历史真切鲜明地展现在职工眼前。职工参观后受到了极大的教育和鼓舞, 增强了职工的自豪感和责任感。

六、学术研究功能

科学技术是第一生产力。是推动经济发展和社会进步的重要变革力量。大力开展各门科学的学术研究活动, 是现代化建设的可靠保证。各门科学的学术研究, 从本质上而言, 就是要研究自然界和人类社会各项事物发展的客观规律性, 从而顺应自然, 推动社会的发展。

企业档案馆 (室) 学术研究功能的发挥取决于其丰富的馆藏。档案是人们社会活动的历史记录, 是人们认识自然, 认识社会的经验与教训的总汇。企业档案是企业在生产、经营活动中直接形成的保存备查的原始记录。正如澳大利亚档案学家怀特在美国档案学家谢伦伯格的《现代档案———原则与技术》一书前言中所指出的那样:“档案机构决不是古老的被人遗忘的文件的坟墓。档案的实质在于它不仅记录了成就, 而且记录了获得成就的过程”。 (1) 正是由于这种“过程”的记录, 才为科技人员提供了寻找规律、探究规律进而掌握规律的丰富的材料。

科学史告诉我们, 任何学术研究都要从前人的研究成果中吸收、借鉴有益的成果。科学性的劳动是具有继承性的, 这种劳动部分地以今人的协作为条件, 部分地又以对前人劳动的利用为条件。档案馆 (室) 丰富的馆藏, 正是“前人劳动”的结晶, 它又经过档案馆 (室) 工作者的收集、整理、鉴定等一系列工作环节, 而成为系统的、有价值的档案信息, 这同时也蕴含了档案馆 (室) 工作者的科学劳动。所以, 当这种“档案信息”提供给企业的科技工作者利用时, 它已经不仅仅是“前人劳动”的成果, 而且也是档案工作者与科技工作者之间“今人协作”的一种形式。这种“协作”, 主要不是直接参与科技工作者的具体科研工作, 而是以向他们提供经系统整理的、科学鉴定的档案信息的形式来实现的, 这就为他们的学术研究活动提供了必要的条件。从这个意义上讲, 档案馆 (室) 向企业提供档案信息, 实际上是科研工作的前期工作, 它直接促进了学术研究的发展。因此, 档案馆 (室) 在学术研究事业中是不可缺少的组成部分, 是学术研究工作得以正常开展的基础。

同时, 档案馆 (室) 工作本身也具有学术研究的内容。一方面, 档案馆 (室) 工作人员要研究馆藏结构、研究档案价值、研究档案保护、研究档案管理的客观规律性, 这些本身都具有学术研究的性质。

另一方面, 档案馆 (室) 工作者本身也有可能成为一个学术研究人员。由于档案馆 (室) 工作本身的特性所决定, 某些档案馆 (室) 工作者因长期接触某一方面的档案, 自然, 他就可能成为有关方面的专家。

随着我国经济建设的高速发展, 企业对档案馆 (室) 工作也将提出更多的要求。这无疑为档案馆 (室) 工作注入了新的活力, 同时, 也将为档案馆 (室) 功能的拓展提供更多的舞台。

参考文献

档案的社会服务功能 第8篇

一、档案价值的认知转型

档案价值认知指的是作为认知主体的人即公众对档案价值客体形成的如实反映。这里的认知主体公众不仅包含档案利用者也包括档案工作者。而这里所说的认知不仅包括公众结合档案价值标准与规范形成的认识,同时也包括公众个人的情感、心理、意志等其他主观因素。所以说档案价值认知是随着国家制度的完善、时代背景演变而成,具有一定的阶段性特征。从古代的“档房”到近现代的“档案馆”,从“旧档无用”的一元价值观到工具价值观与信息价值观兼并的双元价值观,直至日后有可能形成的社会多元价值观。

1.一元价值观。一元价值观形成于我国古代社会,并在我国封建社会末期被档案工作者和社会公众所普遍接受。档案以一种管理工具的存在方式被赋予了崇高的价值定位,并使这种极其尊崇的档案工具价值观的管理思想为我国高度中央集权的封建社会的繁荣稳定发展奠定了坚实基础和积极作用。这种一元价值观主要表现为档案成为统治阶级所管理、利用和控制来维护政权、治理国家的管理工具。在古代社会,档案更多地被封闭保藏,档案工作也囿限于“档房”,故档案作为专属于统治阶级的私有物的价值是一种行为方式的价值,且主要是对档案行政机构的价值。也正是因为古代统治阶级的专治,档案工作仅仅注重档案的政治价值,特别是文书工作与档案工作相混,修史纪实观念薄弱,暴君的蛮政统治销毁档案等行为,使得档案的历史文化价值无法凸显,造成公众对于档案工具价值观的根深蒂固。随着国家政治、经济、科技、文化都经历了改革与发展,西方社会观念的流入,整个社会推崇民主和自由的价值观体现得尤为明显,人们也随之将关注的目光投向历史发展的源远长河中,档案的历史文化价值渐渐与古代时期的工具价值并重。档案的价值不仅仅只是一种管理工具,公众对档案价值的认知由感性认识上升到理性认识,当初被认定为维护统治的利器的一元价值观,如今已被工具价值观和信息价值观这种档案双元价值观所取代。

2.双元价值观。档案的双元价值观主要是指档案的价值可以从两个方面来认知:一个是管理工具的行为方式所表现出来的工具价值;另一个是将档案看成是一种负载大量信息内容和“文献”的实体所表现出来的信息价值。从档案的属性角度来说,前者属于自然属性,后者属于社会属性。因此,自档案双元价值观被公众普遍接受以来,档案的双重属性也得到了公众的认可。即无论是工具价值还是信息价值,二者缺一不可,相互依存,其中工具价值更多地表现出档案作为一种原始记录性的凭据对社会负责的价值,而信息价值更多地侧重于档案作为一种社会公众资源对社会服务的价值。

档案双元价值观是目前档案学术界和社会公众所普遍接受和认可的档案价值认知观,但笔者认为随着国家政治经济体制的改革、中西方文化思想、生活价值观念的融合,档案的多元价值观将会成为档案价值认知转型的新共识。马克思主义基本原理讲到,社会存在决定社会意识,经济基础决定上层建筑。社会转型期下属于上层建筑主要内容的价值观会在一个国家的经济基础的影响下,呈现出其阶段性的文化内涵。因此,档案价值认知也会随着社会意识的改变而转型。另外,社会转型期价值主体的多元化也会成为价值观转型的重要影响因素。比如说我国以公有制为主体,多种所有制经济共同发展的基本经济制度以及以按劳分配为主体,多种分配方式并存的分配制度,都使得社会转型时期利益主体的多元化,市场经济体制下,利益主体的多元化必然导致价值认知的多元化,进而出现档案价值认知的多元化,即档案多元价值观的形成。

二、档案馆的社会功能

1.资治襄政功能。资治襄政功能主要是指档案馆辅佐社会政治以便行政管理的职能。因资治是档案现象的成因,档案馆是出于统治者行使行政权力的需要,故一般将它作为档案馆产生的根源。但资治襄政功能也是档案文明产生后档案馆始终具有的社会功能,犹如双元价值论演变前的工具价值观中,档案作为一种统治阶级维护统治的管理工具存在。但随着国家制度与体制的改革,档案馆的资治襄政功能也在变化,只不过行政管理的最终目的没有改变,变化的是档案管理的内容和方式。

2.存史鉴史功能。存史鉴史功能是档案馆的本质功能,存史鉴史是一种基于社会发展的自觉的理性行为,它的价值主体是整个社会这个整体,而非局限于某地某个机构或个人。所以说,档案馆是为整个社会的发展留存历史。如若说资治襄政功能是体现档案馆的第一价值,那么存史鉴史则是档案馆的第二价值。但也正是档案馆存史鉴史功能的存在,所以就要求进入档案馆的档案必须内容全面、系统真实、体系完备,并随着社会的变迁与公众价值观的改变,区域性馆际之间应加强沟通与协作,才能最大限度地完成社会赋予档案馆的最高使命。

3.文化传承功能。档案馆的文化传承功能是由档案馆文化事业机构的性质所决定,指的是在档案馆对馆藏档案进行收集整理利用时对档案的社会文化价值的挖掘及历史传统文化的流传与继承。文化传承功能有两个特点:一是区域群体性,我国历史悠久、幅员辽阔,传统文化也呈现出区域性特点,如中原文化、岭南文化等。在我国作为收集与保管史料的档案馆也在各省自治区有着合理的机构设置,这样,各省自治区的档案馆就会有其地域性的馆藏文化史料,对当地档案社会文化价值进行最大程度的发掘利用和传承,使社会公众对档案价值有重新的认识。二是人文加工性。由于档案馆并非都是档案史料与原著,为提高档案馆的利用服务水平,我国各地档案馆中档案史料汇编也是档案馆馆藏的重要组成部分。因此,在档案馆对档案史料进行整理时通常伴有人文加工的特点,对于档案史料或实物进行编纂也能更直观、更形象、更直接地为档案利用者提供服务,贮藏各民族各时代特色文化,对我国繁荣各异的文化资源进行开发与传承。

笔者认为,档案馆的社会功能不仅限于此,随着国家政治经济体制的改革、中西方文化思想、生活价值观念的融合,档案的多元价值观成为档案价值认知转型的共识后,档案馆的辅助功能或者说是延伸功能也会呈现出来,档案馆的社会功能会随着档案价值认知转型而革新。

三、基于档案价值认知转型的档案馆社会功能的发挥

1.档案馆的功能建设要引入新的观念或新的管理思维。在档案价值认知转型期,档案馆功能建设应随之树立新目标,将工作重点和核心业务与档案利用群体的需求相关联、相对称,管理思维应逐步从古代社会向信息社会的观念转变,注重点由档案的史料管理到实体管理到档案信息资源管理再到新时代背景下的档案知识管理。转型期档案馆社会功能的发挥应更强调档案的信息价值取向,以档案信息属性为基准,对档案馆的管理方式进行重新建构和诠释。

2.丰富馆藏,发挥馆藏档案的信息价值。随着档案价值认知的转型,档案利用主体呈扩大化和全面化的方向发展,利用需求也随即出现多元化趋势,利用目的多元化也成为必然,故档案馆应丰富馆藏,使馆内的“官方来源”与“非官方来源”比重均衡,并定期征集更具有时代特色和民族色彩的史料或信息,及时全面快捷地为社会公众提供服务,成为“公民利用政府现行文件信息及史料的中心”。另外,档案馆内的馆藏档案与现行文件等应改变过去抱残守缺的现象,杜绝“只藏不销”的观念,定期对档案利用数据进行鉴定、统计与研究,根据档案利用群体的需求,优化馆藏,使档案实践工作向专业化迈进,为用户提供利用服务的同时也促进了公众正确档案价值观的形成。

3.利用数字档案馆的优势,增强馆际交流。从载体层面上看数字档案馆与传统档案馆相比,信息存储量及传播媒介上存在很大的优势。档案馆在转变新观念和丰富馆藏优化资源的同时,应不断提升技术保障水平,利用数字档案馆的优势,增强馆际交流,互通有无,促进全国各地域间的交流与合作,在提供利用服务时充分展现各地的文化特色,使档案的社会文化价值得到最大程度的发挥。另外,数字档案馆也可利用网络信息平台的优势,建立用户信息反馈机制,拉近档案馆与利用者之间的距离,达到档案馆与用户之间的双向交流与沟通,及时发现档案实践工作中存在的问题,促进档案馆档案服务及管理方式的优化。

基于上述认识,只有完善档案馆的社会功能才能使档案的价值得到最大程度的发挥,虽然档案价值的表现形式呈现多元化和抽象化的特点,但也有一定的规律性,故档案馆在完善社会功能时也应注重对档案价值认知转型,以档案价值认知为依据,以档案价值实现为目标,使档案价值理论研究与档案实践革新相得益彰,共同为档案事业的繁荣发展添砖加瓦。

摘要：本文试图通过对档案价值认知演变过程所呈现出特点的分析及档案馆社会功能内涵的梳理,对档案馆社会功能发挥提出几点建议,以期在档案价值认知转型期使档案馆的社会价值及社会功能得到充分的发挥。

档案的社会服务功能 第9篇

关键词：学校档案,教育功能,素质教育

21世纪, 一个飞速发展的知识经济时代, 社会对人的基本素质赋予了新的要求, 注入了新的内涵。为进一步实施科技兴国的战略, 党和国家作出了推进素质教育的一系列重要决策。1999年《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》提出要以提高国民素质为根本宗旨, 以培养学生的创新精神和实践能力为重点, 将素质教育贯穿于各个领域和教育教学的各个环节。素质教育实质是以人为本、促进人的全面发展和个性发展。实施素质教育是一个巨大的系统工程, 需要全社会的共同努力, 达成素质教育的共识, 形成适合素质教育的大环境等等, 才能把素质教育落到实处。学校是培养人才的重要基地, 学校教育活动直接关系到青少年学生各方面素质的发展, 决定着全民族整体素质的提高。

档案是人类社会实践活动的历史记录, 是人类社会发展到一定阶段的产物, 是人类文化遗产的重要组成部分。而学校档案形成于学校各个时期、各个方面, 是广大师生员工劳动的结晶, 它记载着学校教学、教研、生产和各项管理活动中所产生的大量信息, 真实地反映了学校建设和发展的过程, 具有凭证、借鉴、参考和史料研究的作用。而实践证明, 学校档案对于推动教育改革、科学管理学校等具有重大作用。所以, 开发利用档案资料, 为学校素质教育服务, 这既是学校历史发展的必然, 也是素质教育发展的需要。

1 开发档案资料, 为学校素质教育服务的可行性

(1) 学校档案最主要的功能应当是教育功能。随着教育体制改革的进一步深入, 《中国教育改革和发展纲要》指出:“中小学要由应试教育’转向全面提高国民素质教育的轨道, 面向全体学生, 全面提高学生的思想道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质, 促进学生生动活泼地发展。”而作为学校教育资源一部分的学校档案, 如何发挥好学校档案的教育功能, 充分利用档案资料为教书育人服务, 对学校素质教育有着十分重要的现实意义。

(2) 学校的历史文化是学校独有的宝贵精神财富。一所学校, 必然蕴藏悠久深厚的历史文化资源, 挖掘出这些资源的内涵, 对有价值的信息进行开发采掘, 以多种形式、多种渠道提供高质量的、系统的档案信息, 将档案信息由静态变成动态, 就能为素质教育提供丰富的材料。

(3) 随着知识经济时代的到来, 学校在培养学生具有扎实的文化知识的同时, 更重要的是在全面发展的基础上培养学生做人的基本素质。学校教育作为学生思想道德建设的主课堂、主阵地、主渠道得到了不断的加强, 富有特色和创造性的校园文化开始发挥潜移默化的育人作用。利用室藏档案中的学校发展、创业和优秀学生、知名校友的资料有组织的进行展览宣传, 并组织学生以各种形式参观、学习。可以开阔学生的视野, 增长见识, 更可对学生的发展起到一种陶冶情操的潜在作用。

(4) 自1987年《档案法》颁布实施以来, 各学校纷纷建立了相应的档案工作领导体制以及与学校整体发展相适应的综合档案室。标准化、规范化、科学化的档案工作模式及集中统一的档案管理, 使得档案室保存了大量珍贵的学校档案, 这为学校进行素质教育创造了良好的条件, 奠定了坚实的基础。

2 开发档案资料, 服务学校素质教育的措施

2.1 拓宽档案收集范围、丰富室藏内容

学校档案与学校素质教育密切相关, 为此, 我们有必要做到扩大视野, 尽可能多而全地收集与学校教育密切相关的历史资料。除按规定收集学校本身产生的档案外, 还要注意结合校内外活动, 积累特色材料, 挖掘特色素材, 反映特色精髓, 充分提炼与强化富有独特与个性牲的档案材料。

2.2 挖掘档案资源、开发档案信息

学校档案室蕴藏着深厚的档案资源, 深挖这些档案内涵, 充分发挥其素质教育的功能。学校在办学过程中, 涌现出一大批的各种竞赛尖子, 各种先进获奖分子和许多知名校友的先进事迹。这些事迹材料分散为各个方面, 将这些素材中生动的有说服力的部分进行开发、修订、完善、更新, 汇编成系统的专题史, 以满足素质教育的需要。

2.3 拓展档案的利用功能、发挥信息的共享性与开放性

学校档案为素质教育服务, 必须讲求诚信, 注重实效。利用新生报到日、家长日、校庆等, 组织开放展览活动, 展出学校的发展史、创业史、荣誉史、名人史等各种多类型、多题材、主题鲜明的展览。同时还展出照片、图片、实物等展品。此外配置向导及讲解人员, 提高展览效果, 让学生和往届毕业生感受到亲切感和归属感。对绝大多数人而言, 归属感是一个强大的动力因素。当一个人认为自己在所处的生活圈里是有意义的一员时, 就会对自己感到满意。而许多这方面的研究还表明, 学生在校归属感和学习动机、学习成就、校内外行为方式等情况之间密切关联。另一方面利用多媒体, 建立学生信息管理, 将学生在学校的表现输入电脑, 学生可以通过校园网络了解自身发展、成长之路。

2.4 加强队伍建设, 提高档案管理综合素质

随着学校对档案工作认识程度的加强, 档案干部队伍建设逐步得到重视, 队伍结构不断优化, 但要进一步开发学校档案室的素质教育功能, 关键在于档案人员政治素质和学识能力。因此, 配置专职档案工作人员, 提高档案工作人员素质, 注重业务能力。只有这样, 才能使学校档案室真正为素质教育服务。

档案室作为学校的一个重要的功能部门, 是学校整体发展不可缺少的组成部分, 是提高学校工作效率和工作质量的必要条件。长远来看, 档案室以开放和共享的形式接近学生, 服务教育, 将是学校档案室工作发展的必然趋势。档案室的教育功能充分开发, 将为学校的素质教育产生不可多得的积极推动作用。

参考文献

[1]共同的关注——素质教育系统调研[M].教育科学出版社, 2006.

[2]档案工作基本理论与方法[M].档案出版社, 1994.

论完善高校档案馆的服务功能 第10篇

一、档案功能的探讨

正是由于档案本身的特性决定了档案有参考和凭证两个最基本的功能。档案的凭证作用是原事物对其历史记录的回溯性利用，它可成为人们工作查考、研究、法律诉讼、利用档案内容进行编研的凭证和依据。档案的参考作用是一事物的历史记录对他事物的借鉴作用。因为档案是事实、知识和经验的记录，人们可以利用档案的知识片段获得参考，使人们少走弯路。

由档案的参考和凭证作用两个基本功能，衍生出几个具体的档案功能。档案有传承文化作用。档案保存了人类的宝贵精神财富，对于人类文化的传播、发展与进步发挥了很重要的功能。档案的保存与流传实质上是人类文化的延续，档案是人类社会发展中文化传承的重要载体。档案有教育作用。在社会教育的诸多素材中，档案以第一手的原始材料见长，翔实记录了人们创造历史的曲折历程和奋斗足迹，很有说服力。档案以其独特的历史性、直观性和原始性，成为宣传教育的重要教材。档案有法律凭证作用。在具体解决争端、处理案件等活动中，档案发挥了证据作用。法律作用是档案凭证作用的集中体现，从档案的形成看，它是当时、当地、当事人在业务活动中形成的原始记录，真实性、可靠性强，是令人信服的真凭实据。

正因为档案的特殊性，档案工作者如何利用档案、开发档案的价值，充分发挥档案馆的服务功能，才是我们要认真研究的。

二、如何完善档案馆的服务功能

前几年，我们总认为按照惯例进行档案的整理，管好档案就行了。其实，光做好平时的基础工作还远远不够，我们要根据单位档案工作的情况，充分开发档案信息，多在档案编研上下工夫，把档案用活。

1. 加强档案的收集和整理，丰富馆藏。

档案馆的收集功能是社会对档案的利用需要决定的，档案收集齐全是档案馆开展其他服务的基础。没有档案，就没有档案馆。我们探讨完善档案馆的服务功能，首先要加强档案的收集、整理等基础工作，在平常的工作中加大收集和整理的力度，注意收集反映学校发展各个方面成果的档案，我们在利用档案的过程中，才能在查阅以往成就的基础上，创造新的研究成果。

2. 熟悉馆藏，主动为学校的发展献计献策。

档案横穿自然和社会各个领域。就其微观讲，它记录了人们改造主观世界和客观世界的实践过程，记录了过去工作的经验和教训。正因为档案在每个领域、每个时期都发挥了重要的作用，所以档案人要在工作中熟悉馆藏，结合单位工作需要，主动、适时提供档案，为单位的经济建设提供工程技术参数，为领导决策提供参考，使单位的领导在认识问题、处理问题时以查阅档案为依据，少走弯路，以历史的眼光前瞻性地制定当前工作的方针和政策。这就要求档案工作者要关注学校的发展，了解当前学校的热点、难点问题，档案人要及时捕捉有关学校发展的信息，要手脚勤快地去获取各个部门的档案，要灵活地分析目前学校需要什么档案。只有这样，才能及时、准确地提供相关的档案信息，解决相应的问题。领导看到了档案的作用，自然会加大对档案的投入，使档案工作朝着良性循环的方向发展。

3. 充分挖掘档案内容，发挥档案的社会教育功能。

当前世界范围内，以信息技术为主要目标的科技进步日新月异，科技的竞争，特别是人才的竞争，已经成为世界各国竞争的焦点。许多国家都把提高国民科学文化素质看成是21世纪成功的关键。为适应世界潮流，迎接新世纪挑战，档案工作者有责任把档案开发出来，为民所用，承担起传播科学文化知识、提高公民科学文化素质的重任。档案馆藏的内容是丰富多彩的，它是人类社会发展过程的真实记录。档案里蕴藏着绚丽的文化瑰宝，是人类的文化遗产。档案人有责任把绚丽多姿的档案告之大众，提高国民的综合素质。

十年树木，百年树人。由于高校教育对象比较一致，高校档案工作者要充分挖掘档案深刻的文化内涵，在提高大学生文化思想水平上下工夫。通过举办展览和讲座等形式，让学生在接受科学文化知识的同时，潜移默化地接受学校文化的熏陶，培养学生对美好生活的向往、对事业的执着追求。当前，国家极力倡导爱国主义教育基地建设，一些高校抓住机遇，在档案服务创新中求生存、促发展，利用档案馆丰富的馆藏，建校史博物馆。校史博物馆在接待中央领导、地方党政官员、校园招生宣传、国内外访问学者来校参观访问、校友返校和新生入学教育等活动中发挥了很好的爱国荣校、饮水思源、宣传学校的作用。

4. 搞好档案编研，为档案的利用创造条件。

澳大利亚档案学家怀特在美国档案学家谢伦伯格的《现代档案———原则与技术》一书的前言中指出：“档案机构决不是古老的被人遗忘的文书的坟墓。档案的实质在于它不仅记录了成就，而且记录了获得成就的过程。”正是由于这种“过程”的记录，档案才为人们寻找规律、探究规律、掌握规律提供了素材。

档案管理的最终目的是利用，档案工作者要利用丰富的馆藏，把片段的、不完整的档案根据需要整理、编辑成系统的编研材料，向社会提供档案信息。我们利用身边的档案，每年可编辑出版学校年鉴，为单位广大教职工提供工作查考；我们利用教师的科研成果档案，编辑出版学校各个层次的教师科研成果，方便教师利用，同时也对学校进行了宣传；我们利用身边的档案，研究学校的历史，编写学校的校史，做好学校校史馆爱国主义教育基地建设的文字准备工作；一些有悠久历史的高等学府，为社会培养了很多人才，其中不乏一些名人。这些学校如果能抓住名人档案的特点，搞好名人档案工作，也是很有特点的。

以上要做的只是一部分档案的编研工作。其实，只要我们用心去想，要做的工作还很多，还有很多档案等待我们去开发。在档案编研工作中，有条件的学校要建立一个档案编研机构，培养一支高素质的档案编研队伍。一方面，从外面引进文字功底好、懂历史、懂档案管理的人才。同时，更重要的是从档案馆（室）内部通过进修、自学等方式加强队伍的建设，逐步培养一支既懂档案管理，又有编研特长的队伍。档案部门有了编研机构，有了一支稳定的编研队伍，档案的编研工作就会逐渐走向正轨。

5. 应对网络环境对高校档案馆服务的挑战。

随着电子文件的普及和校园网的建立和完善，高校档案馆（室）传统的工作方式受到冲击。我们应以此为契机，探索网络环境下档案服务的新模式。高校档案管理的现代化进程要纳入学校整体校园数字化系统中，统一规划，设计一套利用方便的档案管理软件，制定适应网络特点的规范和标准，适时在网上归档、网上授权查询及各种数据库的链接等。档案工作者要刻苦学习，努力掌握现代化的档案管理模式，适应新形势下的档案管理工作。

6. 创建档案管理的和谐环境，提高档案服务质量。

档案利用是档案工作永恒的主题。档案的利用要由管理制度来保证，在档案的查阅利用中，我们如何完善制度，做到服务更人性化，如何在利用中做到及时、准确，做到热情周到，是我们要思考的问题。过去，一些单位的档案管理人员，在用户查阅档案时，态度冷淡，感觉用户是在求他们。随着高校档案事业的发展，这些现象得到了明显的改善。今后，档案馆（室）如何提高档案工作的服务质量，是档案馆的重要任务。

高校档案馆服务功能的完善是无止境的，谁在这方面做得好，谁就占领了一席之地。档案工作者要有所为，才能有所位。只有不断提高服务水平，才能把档案的价值充分展现出来，才能对社会有所贡献。

摘要：本文重点从加强档案的收集、编研, 完善档案馆的教育功能, 构建档案馆的和谐环境, 应对网络环境档案馆服务的挑战等方面进行了论述, 从理论和实践上对如何加强档案馆的服务功能建设提出了自己的见解。

关键词：高等学校,档案馆,功能

参考文献

[1]冯惠玲.档案学概论[M].北京:中国人民大学出版社, 2001.

[2]王向明.论档案馆的功能[J].档案学通讯, 2003 (6) .

档案的社会服务功能 第11篇

1  数字化为图书馆、档案馆信息服务功能的深度融合提供了强大的平台支撑

“对图书、档案、情报实施一体化管理”的理念在我国已经倡导多年，但在很长一个时期其总体发展并不尽如人意，全国很少有真正实现一体化管理、一体化服务的成功案例。究其原因，笔者认为主要有三：

一是我国各级、各类图书馆、档案馆隶属于不同的行业和部门，行政管理体制的条块分割造成了彼此之间既难以形成高质量的沟通、协调、合作关系，也缺乏主动实施信息资源融合服务的激励驱动。而且，传统模式下的图书、档案管理机构均以纸质馆藏为主，不便于低成本的复制、传播和分享，出于对馆藏安全、自身利益等的考量，其主事者通常会对外部合作采取消极态度。

二是缺乏胜任档案、图书一体化管理、服务的复合型人才。档案管理、图书管理以及知识服务、信息服务都需要高素质的专业人才来承担，由于我国的高等教育长期推行的是“专业化培养”的指导思想，档案学、图书馆学被分设为两个专业，其毕业生的知识体系往往专而不博，造成几乎所有的图书馆、档案馆都严重缺乏既擅长图书管理又精通档案学科的复合型人才。受编制、经费等的限制，大多数公共图书馆、档案馆也不可能拥有较多的人力资源，同时又不易实现人才的跨行业跨单位借调借用或者共享。一专多能复合型人才的匮乏，必然影响档案、图书一体化管理、服务的水准，影响信息服务融合的深度与广度。

三是缺乏图书、档案一体化管理、服务的标准与规范。我国档案、图书管理机构各自为政发展了很多年，不仅在事业经费、人力资源、馆藏结构、管理理念、服务理念、服务模式等方面差异显著，其执行的文献管理、文献检索、文献传播方式以及服务流程也不一致，直接导致了彼此之间的资源共享缺乏规范化、标准化的技术基础，形成了馆藏资源难以融合的壁垒。加之对这项工作缺乏宏观管理，缺乏高规格的制度安排和顶层指导，也造成了图书、档案管理机构在开展合作时的无章可依、无规可循、无所适从。

上述发展瓶颈，在传统模式下很难在短期内彻底消解。随着信息化技术、数字化手段在我国图书、档案管理部门的广泛运用，显著提升了其信息管理、信息服务的水平和能力，使其能够便捷地整合原本分散储存的知识资源、信息资源，通过网络共建、资源共享、分布式收藏、远程存取等手段，实现信息、信息人员、信息技术、信息设备、信息标准等各种要素之间的匹配与磨合，两者之间的信息服务合作正在实现从实体结盟向虚拟融合的跨越，以资源集成和知识、信息共享为主要特征的门户系统不仅深刻改变着信息服务的提供和接受方式，同时也在潜移默化地促进两者将“资源共享，融合服务”“两个专业，同一前景”等视为共同的使命和愿景。

2  制约我国图书馆、档案馆信息服务数字化融合的主要原因

2.1  缺乏高规格的战略规划。面向社会公众的知识服务、信息服务具有公共产品属性，需要政府及公共组织的积极倡导和大力推进。从欧美先发国家和地区的经验来看，政府以及图书馆、档案馆行业组织在其间扮演了重要推动者的角色，均制定有高规格的战略规划，甚至通过立法来加以强调，比如，英国不仅在战略规划中强调了图书、档案数字化融合的发展趋势和发展愿景，还于2000年4月成立了全英博物馆、图书馆和档案馆联合会（MLA），负责推进、协调相关工作。美国于1996年成立了美国博物馆与图书馆服务学会（IMLS），借助国家的专门政策、专项资金推动彼此间的深度合作和数字化融合，并于2003年修订了《博物馆图书馆服务法》，以立法的形式明确了通过相关机构的合作来实现资源共享的目的。2004年，加拿大出台《图书馆档案馆法令》，国家图书馆、国家档案馆也正式合并。反观我国，对这项工作一直缺乏高规格战略规划，缺乏跨领域跨部门的协调、指导机制，导致相关部门在数字化建设进程中各自为战，这样不仅容易造成资源配置的浪费和低效，也易造成元数据标准等的不一致、信息关联程度差等问题。

2.2  体制阻力和法律风险。由于我国的图书、档案管理机构长期分属于不同的条块，在数字化融合过程中经常会遭遇或显或潜的体制阻力。同时，多种法律风险也制约着这项工作的推进，比如，图书馆藏基本属于对公众完全开放的领域，档案馆藏却受到国家法律和政策的规制，对其进行开发、开放必须依法进行，稍有不当就有可能导致法律问题;再比如，对图书、档案等资源进行数字化建设，不可避免地要面临知识产权问题，而我国在档案管理、知识产权等方面的立法还不够细化和严密，都有可能为图书、档案信息服务数字化带来意料之外的风险。

2.3  发展模式不具有可持续性。对图书、档案进行数字化建设、融合性服务，需要投入大量的资金、设备和人力资源，这些都是成本。只有收益和成本处于均衡、协调状态，发展才具有可持续性。然而，这种带有基础性、公益性的信息服务，虽然外部价值较大，但是财务回报能力薄弱，很难达到收支平衡，长此以往势必打击档案、图书管理机构参与数字化服务融合的积极性。而且，不同层级的图书馆、档案馆馆藏基础、经费来源、软硬件条件的不一，导致了各个成员馆的能力不同，在一体化过程中的投入也不相同，有时很难达成有效的合作，在决策权和利益分配上也存在分歧，严重时有可能导致合作的停滞或破裂。

此外，诸如缺乏图书、档案一体化管理、服务的标准与规范，复合型人才匮乏等问题也都制约着两者之间的数字化融合服务。

3  推动图书馆、档案馆信息服务数字化融合的对策

3.1  建构高规格的推进机制。档案馆、图书馆信息服务功能的数字化融合，不仅需要资金、技术、人才支持，更需要推进机制，推进策略必须与支撑其运行的管理机制综合起来考虑，从多个维度寻求能够平衡各方需求的合理方案，特别是考虑到我国的图书馆、档案馆隶属于不同的行政体系，其数字化服务融合尤其需要来自高层面的外部推动，因而我国对此应有国家层面的顶层设计。笔者建议，可由中国档案学会、中国图书馆学会领衔，相关机构积极参与，结合我国的具体国情、体制特色、法制环境以及公众知识、信息服务需求的特点，尽快制定两者数字化融合的发展规划，明确公益性信息机构资源整合服务的发展愿景和路线图，建立高效的、跨领域跨部门的协调、指导、推进机制，借助高规格的引领、推进机制化解图书馆、档案馆之间由于条块分割而难以合作建设网络门户平台等困境，通过多种手段推进彼此的沟通交流、资源共享，尽快实现图书馆、档案馆与知识信息用户之间无障碍、无壁垒的信息流通。

3.2  围绕数字化融合制定统一的技术标准。从先发国家和地区的经验看，技术的标准化是档案馆、图书馆实现信息服务数字化融合的重要基础，是衡量数字化融合程度的关键指标。在我国，技术标准化程度是制约图书馆、档案馆信息服务功能数字化融合的主要因素之一，我国的图书馆、档案馆在文献分类标准、著录技术使用等方面存在显著差异，亟须开发符合我国实际的、满足图书与档案融合服务的统一的元数据标准。中国档案学会、中国图书馆学会等机构要积极作为，尽快出台融合图书、档案管理各自特点的数字化资源建设的技术、管理与服务规范，并根据网络环境下信息资源管理、传递的特点，把握数字化融合服务的需要，引导有关机构加强对数字资源存储技术、纸质载体信息数字化技术、元数据著录技术、分布式异构数据跨库检索等的技术攻关，研发用户感受更良好的信息资源集成整合、个性化定制、自动分类导航等技术。

3.3  建设一站式“图书+档案”文化资源服务平台。以当下的技术手段而言，建设这样的数字平台并不困难，但是考虑到国内尚无先例，我们不妨先以“国家数字文化网”为平台依托，通过开发专题性的数据库、增加链接等模式，探索建设涵盖图书馆、档案馆乃至博物馆、美术馆等馆藏资源数字化融合服务平台的可行性、必要性。国家数字文化网是文化部、财政部 “全国文化信息资源共享工程”的主站，主要由文化部全国公共文化发展中心负责运营管理，其愿景是打造覆盖全国的文化信息资源传输平台，实现优秀文化资源的数字化共享。笔者认为，整合开发图书馆、档案馆的优秀文化资源自然是其题中应有之义。同时，考虑到全国大多数公共图书馆隶属于文化系统，如果能够争取到档案系统的认同，由该网站先行试水“一站式”的“图书+档案”文化资源服务，一是可节约经济、时间等成本，二是可以减少体制阻力，三是示范性强。还有，不少高校图书馆、档案馆都拥有丰富的馆藏，且同属一个上级部门管理，因此，也应当激励有条件的高校尝试建设图书、档案信息资源一体化的门户网站，增强知识服务的整体性、方便性。

3.4  追求可持续发展。共享资源可以降低所有合作伙伴的成本，但考虑到我国图书馆、档案馆行政隶属关系、组织文化的多样性，以及彼此间馆藏资源、人力资源、事业经费等的不均衡，馆际合作在发展中容易面临不可持续的风险。笔者认为，图书馆、档案馆信息服务数字化融合的可持续发展，关键在于合作理念的可持续性、收益能力的可持续性。所谓合作理念的可持续性，就是参与合作的各级各类图书馆、档案馆都要自觉树立共建、共享、共赢等理念，统筹兼顾参与各方的利益诉求，实现资源共享、优势互补、精诚协作、共创价值、共同成长。所谓收益能力的可持续性，则应当通过适当尝试公益机制和市场机制相结合的双轨运行，积极争取财政支持，吸引社会资金进入，在确保信息服务、知识服务公益性的前提下，增强其市场化生存、发展能力。

3.5  建立学习型组织，培养复合型人才。员工素质决定服务品质，员工能力关乎公益性信息服务数字化融合的进程。作为社会主要学习资源、知识资源的管理者，各级各类图书馆、档案馆都应自觉将自己打造为学习型组织，倡导终身学习理念，激励员工积极参与培训和再教育，创造条件使更多的员工尽快掌握档案学、图书馆学专业技能，了解信息技术、文化传播等相关学科知识，成长为一专多能的复合型人才，为推动档案、图书信息服务数字化融合奠定坚实基础。

档案的社会服务功能 第12篇

一、国内档案馆社会服务功能的现状

随着我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立, 档案馆现有的社会服务功能已难以适应新形势发展的需求, 与国外有较大差距, 其主要表现有:

1. 档案馆的社会服务功能未受到应有的理解与重视。

很长时间以来, 档案馆大多处于深宅大院, 很少有人会通过层层关卡进入馆内查阅和利用档案。较之国外的档案开放政策, 我国存在起步时间晚、开放范围窄、利用手续烦琐、收费高等问题, 加之历史及现实因素, 我国档案馆的社会服务意识和能力还相当薄弱。

2. 档案利用率低。

由于我国日常档案工作只是满足于每年立卷归档多少案卷, 提供利用服务多少卷、人、次, 而对于市场需要哪方面的档案材料, 最前沿学科发展情况如何, 档案工作是否适应当前形势和社会发展需要等, 却一无所知或知之甚少, 更谈不上档案工作如何主动、超前服务于市场, 服务于社会。而服务的落伍, 必将使档案工作失去生存的活力和市场。据统计, 我国各级综合档案馆馆藏档案开放的数量仅占总数的四分之一左右, 也就是说馆藏档案的大部分是不向公众开放的。

3. 现行的档案法规难以适应社会对档案信息的需要。

比如:《机关档案工作条例》第四章第二十一条规定:“机关档案部门保管的档案, 是现行档案, 主要供本机关和上级主管机关使用, 不属于开放范围。对外提供利用需经上级主管机关批准”。又如:《档案法实施办法》第二十条第三款进一步明确:“经济、科学、技术、文化等类档案, 可以随时向社会开放”。但是, 以国家档案馆为例, 按照法定的档案接收期限, 进入国家档案馆的档案一般都是已形成10-20年的档案, “随时开放”实际上是做不到的。

4. 信息技术运用进程迟缓。

受经济、人才以及其他因素的制约, 我国的档案工作现代化特别是档案利用工作现代化非常缓慢, 档案检索大都沿用簿册式、卡片式, 缩微品胶片和微机录入档案条目的工作, 很多档案部门尚未启动。所以在当前及今后相当长的一段时间内, 我国的档案利用仍将以手工操作为主, 无法在短期内完全实现档案利用工作现代化。

二、国外档案馆社会服务功能的创新做法

在国外, 档案工作者很早就宣称:“档案的建立就是为了用, 从某种程度上讲, 我们职业的声誉和社会的地位就依赖于档案利用。”这种认识促使他们主动为社会大众提供方便快捷的服务。欧洲理事会制定的《欧洲档案利用政策标准纲要》提出, 欧洲各国档案利用的立法和规章必须使公民个人能够及时地利用到机关中产生的行政文件。为使机关管理公开透明, 行政机关文件在产生并移交到档案馆后必须具有可用性。欧洲理事会的规定虽然不是法律, 但其主要原则在欧盟范围内都得到广泛的遵守。

1. 西班牙。

西班牙现有法律规定, 在西班牙利用档案是免费和无限制的, 用户在接受了档案馆有关规定的情况下, 有在阅览室利用档案的权利, 同时也有知悉有关馆藏档案信息的权利。 (1) 一流的信息技术服务。在西班牙的国家档案馆中, 阅览室内都安装有必要的电源, 利用者可以携带计算机进入阅览室。在档案利用室, 一般都备有缩微胶片和缩微平片的阅读和打印机, 如果读者有需要, 可以即时打印出有关内容。 (2) 严格的档案服务质量标准。西班牙国家档案馆比较重视档案服务的考核, 并制定了由多项指标组成的档案服务质量标准。以国家历史档案馆为例, 这个标准就有13项内容, 包括档案馆提供有关利用条件、文件阅览条件及档案馆服务项目的信息必须是即时的;对信函咨询必须在一个月内给予答复等。 (3) 重视档案利用服务的信息反馈和投诉。西班牙的档案馆很重视用户信息反馈, 提供意见的方式一是鼓励档案用户对于档案馆的服务进行评论, 并对档案馆的服务工作提出建议;二是建立并鼓励用户积极参加档案用户联谊会;三是可以给档案馆馆长写建议信;四是档案馆准备一些问卷调查表, 由档案用户填写;五是鼓励档案工作者将他们利用档案写成的研究著作赠送给档案馆。

2. 德国。

德国档案馆把与社会公众互动看作公共事务的一部分, 通过街头宣传、档案陈列展览、出版档案宣传画册、举办学术讲座、档案馆开放日等形式让社会更多地了解档案馆, 促使公众经常地走进档案馆, 来达到服务社会的目的。 (1) 设立档案馆开放日。在德国的档案馆开放日, 只要持身份证件即可参观档案馆库房、目录室、技术用房。并配有专人讲解, 备有详尽的阅读材料, 让参观者全面、深入地体验档案馆。 (2) 推出新颖的特色服务。比如海德堡市档案馆的特色服务之一是为广大读者提供生日报纸服务。在亲友生日之际, 可以将其出生当天的报纸头版制作成精美的生日礼物, 十分具有纪念意义。 (3) 主动为城市经济服务。比如, 海德堡市档案馆结合旅游城市特色, 以各种方式在世界各地进行宣传活动, 在很大程度上推动了海德堡市旅游业的发展。

3. 荷兰。

荷兰档案DIVA自20世纪90年代起就致力于为档案界制定国家质量标准, 它了解哪项服务标准是利用者认为最重要的。 (1) 建立质量标准体系。在质量标准体系中, 开馆时间、价格、产品和服务, 信件和订单处理的最终期限, 良好的设备, 如宽敞的阅览室、良好的照明、正常运作的阅读设备, 索取文件时合理的等待时间、专业的员工, 这些标准化的服务内容被印刷成小册子交到公众手中。以此带来档案机构服务质量的提高、顾客满意度的增加。 (2) 在网站建立“图像银行”。档案馆在网站上建立“图像银行”, 有的网站媒体库中已包含了超过了20万幅的图像。成为网站中最成功的一部分。数据库的发展使计算机装置可以从重要的搜索引擎中——例如“Google”的文字索引, 查找到所有的档案清单。 (3) 建立文本银行。目前, 在发展“图像银行”的同时, 档案馆正在开发“档案银行” (文本银行) , 这使得在网上输入任何一个清单中的编号即可查找。这种按需扫描的系统能够允许访问者选定哪些档案或资料是他们希望数字化的。通过这种方式, 档案馆还将建立一个“数字化库房”, 首先数字化那些需求量较大的档案或资料。

4. 冰岛。

冰岛雷克雅未克市档案馆馆长Ms Svanhildur Bogadottir认为:“如果不被看见, 就等于不存在”, 他指出宣传应该成为档案馆必须的社会任务。 (1) 举办“雷克雅未克文化之夜”活动。吸引大众当日自发地来到档案馆, 年轻演员大声朗读数百年前的旧文件, 历史学家举办档案馆馆藏的相关讲座, 接待学生、老年妇女协会等社团组织的成员等。 (2) 举办“档案日”活动。一改以往将档案展览放在庄重地方的惯例, 将展览放在商业中心, 吸引更多的大众, 目的是让公众了解档案馆可以为他们做些什么。

三、对我国档案馆社会服务功能的启示与借鉴

档案馆是社会各方面利用档案信息资源的中心, 档案馆工作是我国档案事业的主体。可以说我们的资料是丰富的, 但丰富的资料如何发挥应有的作用, 我们还有很大的差距。从国外的档案馆社会服务功能的创新做法中, 我们可以得到一些启示。

1. 创新创意。

从国外档案馆社会服务的做法来看, 档案的原始状态并不是市民最喜闻乐见的, 但经过加工并提取其中的精华后形成的档案文化产品却受到人们的欢迎。在某种程度上说, 创新创意是档案馆社会服务的灵魂。因为只有经过精心的研究策划, 才能将档案信息以社会公众最乐于接受的方式提供给他们, 才能使档案馆推出的文化产品符合社会需求。因此要改变档案工作既无动力, 又无目标的状况, 形成档案工作由事后搜集材料变为事前介入、事中参与的新的档案管理工作理念。档案工作只有以超前的意识、超前的节奏、超前的服务赢得市场、赢得利用者的满意。

2. 主动服务。

档案部门要一改坐在家里等人上门查档的现状, 变被动等待服务为积极主动上门服务, 利用现代计算机技术提供远程服务。利用网上信息量大、传递速度快的优势, 与其他档案机构联网, 共享档案信息资源, 使服务范围由“窄”变“宽”, 服务层次由“浅”变“深”。档案部门还应拓展服务方式和服务领域, 拉近档案与百姓的距离。还可以利用档案资料作为出版的资源, 出版一些人物传记、历史知识读物、文学书籍等, 多方开辟档案服务的渠道。

3. 利用技术。

计算机技术、网络技术飞速发展, 为档案资源信息化、档案信息网络化联机检索奠定了坚实基础。建立机读档案目录中心, 逐步向网络化联机检索过渡, 已成为档案部门必须做的“功课”。随着数字档案馆的出现, 档案信息资源共享将会成为现实。

4. 注重反馈。

由于过去用户对档案的需求比较单一, 档案部门对用户的需求趋向和要求缺乏专门的研究与分析, 档案利用工作往往处于被动的局面。随着档案馆服务社会化的进展, 建立和完善档案信息利用反馈系统便显得更加迫切。因为通过此系统可以更好地了解档案利用者的信息, 更加有利于满足他们的要求, 也就更加有益于实现档案馆服务社会化。

5. 多样宣传。

长期以来, 档案工作的宣传往往着重于相关法规条例的宣传解释上, 多强调重要意义、工作要求, 这些说教式的宣传, 既不直观形象也缺少“艺术”性, 很难引起重视, 也达不到预期的宣传效果。如果能通过上网、举办生动有趣的展览、制作VCD等, 把馆藏开放的档案以动态的图表形式展现给社会, 介绍、宣传档案工作, 其效果会更形象、更直观, 更易于接受, 具有个性化。

参考文献