订货会议总结范文

订货会议总结范文（精选11篇）

订货会议总结 第1篇

订货会会议活动总结

会议时间：2012年3月30日 会议地点：玛丽蒂姆宴会厅

会议主题：徐工集团2012年成套筑路机械全国巡展暨辽宁省订货会

活动现场

抽奖环节：公正、严谨、趣味性

1、抽奖种类提示性语言与大屏幕表达方式欠缺；

 在正式会议之后，主持人无需照稿宣读抽奖的活动内容，可根据大屏幕用轻松语言分类说明抽奖的内容。需说明参会抽奖与订货抽奖两类。后一一解说参与方法和奖品设置。摄像机根据主持人讲解内容，可以拍摄实物。

2、抽奖公正性示意；

 抽奖嘉宾上台后，抽奖前将双手举高。以示公正。

3、抽奖嘉宾纪念品与自我介绍；

 抽奖嘉宾上台应该有一小段的采访，如单位职务，或对我集团公司的感受与评价。

4、抽奖作废示意；

 宣读作废读表，之前就要有统一的说明。确认作废后，当场将抽奖条撕毁作废。

5、抽奖箱分类与触及的现场管理；

 抽奖箱分类示意要标示清楚，不可在开会后随便增加或取出。有所变动的时候，要公开宣布，并当众完成动作，以示公正。

6、奖品在介绍时与中奖时多提及其市值；

 时刻提及奖品在市场的市值，比如零售价等。

7、中奖者的随机采访；

 对部分中奖者的情绪、奖品分配、自我介绍、中奖感言、对我司评价、对产品评价等进行随机的提问采访，烘托现场气氛，不单调、不呆板、不形式化。

8、与摄像机配合特写中奖者奖券；

 为示公正与摄像机配合，对中奖者所持奖券进行特写示众。

礼仪与秩序：形象、专业、笑容

1.全部嘉宾上台与入座路线不统一；

 嘉宾按常规由中央登台，在主持人的另一面走下舞台，由礼仪人员1对1引路； 2.登台引路与礼仪人员的能量；

 嘉宾起立走向舞台，有礼仪人员守候引路，指引至台上，走在嘉宾前面，嘉宾走到讲话台前，礼仪站立于嘉宾后，偏向走下舞台的一侧方向，待嘉宾讲话后，指引嘉宾走下舞台，由嘉宾走在前面。

3.与会人员走动、站立等秩序；

 将追光灯设置高处，或设置追光台。以免走动时动态阴影干扰摄像（屏幕直播）、追光舞台上的投影效果；

 在会前在提示走动时候强调请勿随意走动，以免影响效果等提示语言。4.催领衔接人员；

 每个环节前提示登台人员马上准备登台，尤其是领导讲话，有指定人选的时候，特意在会前及前一个环节前面对面提示登台讲话人（下一个环节是您登台讲话）

并确认没有任何人选与顺序的变化。及时与主持人沟通。

节目与效果：文化底蕴表现、传达信息、新颖方式、气氛、周密、效果 1.现场直播（距离）远处的视觉效果欠佳；

 全场亮点集中但忽略远处黑暗的客人；建议主持和表演者可走下舞台与观众互动（限娱乐单元）；亦可增加小屏幕投影放置于场地中端靠后的位置，便于后排观众欣赏和参与大会活动。

2.演员、屏幕背景的搭配套色；

 屏幕背景选择很有讲究，它的动感程度影响着演出效果。色彩更为主要。比如软功的表演，演员体态小，动作范围也小，应加单元增高类的舞台。背景以慢速效果为佳，软功的服装为粉色，而主背景发光体同为桃花粉色图案，中后位置观看基本为套色效果，略显模糊，无法分清主次。

3.追光灯应设追光台，有人影；

 追光灯为突出舞台上的个体，但由于与会人员走动的影响，常会看到人头部阴影和动态阴影等影响。这让观众很不舒服。抬高追光灯的发射点，可以架追光台（桌）。

4.唱单；

 可以有请嘉宾协助进行唱单，也可采访。大屏幕可以分屏在角落，随时更新增加数量。而非采取主持人随时宣读的方式，或随机有请现场来宾猜数字，赠予纪念品，加强现场的互动关系。

5.纪念品类物品；

 加强互动随机派发给来宾；

 产生断场时可随机增加有奖问答环节，答案在抽奖奖品设置上以及对集团的了解等问题上。

6.现场直播摄像机成双镜面效果；

 在直播信号上，常有人头走动，与追光同样处理，抬高取景点，或需经过专业处理。

7.舞台设计

 整体可偶尔采用T型台，以节目内容、互动环节的必要为准。

 舞台与地面，可以做放置吊旗或KT板，放置产品LOGO，企业口号等。8.关于PPT背景播放

 建议每个会议，按流程新建PPT文件。将视频、音频、图片、全部放置同一个文件中。按流程播放即可，以免切换过程中带来瑕疵。

9.关于舞台

 略

准备与统筹建议

 会议方案制作后，召开小型说明会，研讨与修改；

 修改确认后，随之做出物品准备单，包括奖品、物品、物料、数量、负责人、时间结点、汇集地点；

 文件结尾要将活动组织负责人、部门（会务组成员）、酒店接洽人、演出公司、物料制作负责人及运输负责人电话统一随印；公司车辆与司机、后勤等联络方式；  会议全程分四个部分来设置人员安排表，准备期——签约期——会议期——整理期（结案与总结）

 以上四个部分独立成案，人员可以有交叉与对接。时间结点与负责人犹为重要。 需用要强调的是：如果在必要的情况下，需要在会议前一天进行彩排，主要是与领催人员、音视频配合的切换，如果是非常正式、大型的会议，要有主持人在场进行彩排。

会议时间：2012年4月1日 会议地点：丹东假日酒店

会议主题：徐工集团2012年成套筑路机械全国巡展暨丹东订货会

与上述沈阳会议有相同改进处外，需要补充以下几点：

1、样机展示时间、会议开始时间、宴会开始时间需要调整更为紧凑。

2、关于全国经济形势、行业状态、产业信息等资讯应有些介绍。PPT讲解。

3、可以考虑增加适合此类到会人群参与的现场型游戏、有奖问答类的内容。

总结：

会议的形式：可以根据会议规模做调整与改变。

 人数相对少的，可以选择品鉴会或私享会，以其它行业如高端酒类、茶类作为介质；  人数相对多的，可以选择高端电子类的产品加以展示与陪衬合作。比如大液晶等，可以播放产品内容。但要成规模，以合作、展示的角度。会议的内容：要有突破与创新。

辽宁裕华集团

市场部 铁箭 2012-4-7

订货会议总结 第2篇

时间： 2011年9月 14日（星期三）下午：14:30-21：00

地点：------

主题：------

约到会人数 100人

参会厂商------

会议统筹：---

会议主持人:---

会议产品和订单讲解：--------与协助厂家代表

会议后勤：

会议流程1、13：30-14：20签到

第一篇章：回顾、展望2、14：30-14：35主持人宣布会议正式开始；

主持人语：尊敬的各位来宾,亲爱的各位朋友,我最尊敬的战略合作伙伴

大家下午好!

首先感谢各位朋友百忙之中抽出时间来参加-----昌医药的客户答谢会，在这万里晴空的季节里，感谢亲爱的朋友们，亲爱的伙伴们，你们给予-------的支持、理解与宽容。在这充满温馨,充满感激的日子里首先请允许我代表------医药公司全体工作人员对长期以来支持和帮助我们成长的每位朋友致以崇高的敬意,并对今天在百忙中莅临我们会议现场的各位嘉宾朋友表示衷心的感谢和热烈的欢迎!各位来宾,本次客户答谢会,主要以答谢为主，我们新设了货物超特价甩卖、让人心跳的抽奖、让你感动的拓展、让你愉快的有奖问答。所有的来宾，今天到这里来，都会有意想不到的惊喜！

第二篇章：产品知识及厂家政策介绍（共邀请6家）

5、14：50-15：00请河-----厂家代表对产品进行简单讲述5分钟，客户补单5分钟）

6、15：00-15：10请-----厂家代表对产品进行简单讲述5分钟，客户补单5分钟）

7、15：10-15：20请-----厂家代表对产品进行简单讲述5分钟，客户补单5分钟）

8、15：20-15：30请------厂家代表对产品进行简单讲述5分钟，客户补单5分钟）

10、15：40-15：50请-----医药第三终端总监对本公司政策讲解，贯穿货物超特价甩卖、让人心跳的抽奖、让你感动的拓展、让你愉快的有奖问答。

货物超特价甩卖：同仁堂霍香袪暑软胶囊，原价5.8，现价4.5（仅购100盒）；山东罗欣的头孢曲松原价1.4，现特价1.2/支，现场订货奖￥100/件；白药的参苓健脾颗粒，原价6.5，现特价5；宜童，原价4.8，现特价3.2； 有奖问答：--本次新品订货多少钱就能抽一次奖?你想抽到什么样的大奖？

罗欣的罗索洛芬分散片与芬必得相比，哪一个效果好，你又能赚更多的钱？

第一轮抽奖；

有奖问答：-----公司现行价格体系中，哪些产品有优势？多抗是用来治什么病症的?它的卖点有哪些？可尔生零售价多少，有些什么卖点，一盒你有多少利润？（找单品卖得好的客户回答）

第二轮抽奖：

第三轮：揭晓特等奖，订货最高金额奖。

第三篇章：订货、感恩、抽奖篇12、16：00至17：30订单跟进及金额核算

17：30至18：30抽奖、用餐

2012年春秋订货会会议主持词 第3篇

尊敬的各位来宾：

大家下午好！非常感谢大家在百忙之中的莅临。我是主持人***，首先，请允许我代表公司对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎！因为同一个事业，同一个梦想，我们相聚在这里。历史即将翻开新的一页，我们也将迎来充满希望和更具挑战的2012年。相信经过与大家的共同合作，**的明天一定会更加辉煌！下面我宣布：“放飞梦想”2012年****公司经销商主题工作会议现在开始！

奏《中华人民共和国国歌》，请全体起立。礼毕，请就坐

 本次会议主要是同大家一起分享成功的营销案例、活动案例、产品知识、陈列方法以及本季度的营销政策等一些综合培训的内容，在每个人的演讲中都有其精髓之处供大家参考学习，所以为大家准备了纸笔，希望通过本次会议能给大家在经营方面带去好的指引，下面首先有请****公司董事长**先生/女士，做2012年工作主题会议报告；

 非常感谢*总的精彩讲话，从*总的讲话中，我们能够充分的感受到**公司的宏远志向与发展前景，也让我们了解掌握了市场的形势变化，让我们知道在下一步的市场竞争中，我们该干什么？**公司的发展离不开领导的正确决策，更离不开在座商家朋友的大力支持。下面有请**部经理**先生做《**部工作总结汇报》；

 感谢*经理的精彩讲解，下面有请**部经理**先生做《**部工作总结汇报》

 感谢*经理的精彩讲解，现在休息十分钟

 请各位安静入座，我们的会议继续进行，企业要基业长青，品牌塑造是一个必不可少的环节，正所谓“兵马未动 粮草先行”用有限的资源，造定可行方案达成宣传公司形象、推动公司业务的目的。下面就有请****公司企划部专员***做《企划工作总结汇报》

 感谢***的精彩讲解，我们大家都知道店面形象和货品陈列是给消费者最直接的视觉冲击，是利用艺术手段引起顾客对产品的兴趣，从而刺激消费，达到销售目的。那么要怎样才能更好地展现自家的产品呢？下面有请****公司形象部陈列师***为大家讲解《陈列的标准与方法》

 谢谢***的精彩讲解；下面有请****公司总经理***女士为大家做讲解新产品及相关的产品知识；

 谢谢*总的精彩讲解；下面有请****公司运营总监***先生为大家介绍《2012年营销政策》。——谢谢*总监的精彩介绍。今天的相聚是为了明天更好地发展，希望真诚合作带来彼此的发展，也希望发展给各位带来可持续的收益。让我们一起携手，用实际行动将市场做得更好。今晚的会议就到此结束了，晚宴正式开始。

订货会总结 第4篇

为期3天的“XX年冬季订货会”已圆满结束，西南区域自营、加盟均顺利完成了订货会各项工作和订货任务，为提升区域在下次会议时的参会效率和效益，现将订货会总结如下：

1、订货会各项数据：

1）参会店铺：本次区域参会人数共XX人，较以往会议为最多的一次。其中客户XX家，XX人（含XX家意向客户，共XX人），直营店铺XX家，XX人。

2）加盟订货：加盟订货指标为XX万元，实际订货XX万元（不含配饰），第1指标（指最低80%的需求指标）达成XX%，所有参会加盟店铺均超过第1指标。其中XX省代的拓展储备货量经现场反复交流沟通后，订货增幅最大，第1指标达成177%。

3）加盟订货： 直营第1指标即70%指标完成107%，略有上浮。

2、区域的内部总结：

1）会前筹备工作基本无差错、遗漏。区域接到总部会议筹备的通知后，围绕“客户组织、指标沟通、后勤准备、资料准备”进行了详细计划，安排到科室，责任到人，安排基本到位。筹备工作中需要更为细化的一项工作：统计客户到达XX的时间要更为准确，以便总部会务组能够更好的对接车辆接送和酒店入住的安排。由于区域客户集中到达，以往办理酒店入住手续中等待时间过于漫长，本次订货会得到总部后勤的大力支持客户在入住手续非常满意。

2）会中的订货管理、客户跟进到位。订货会期间区域客户管理部门全面指导及跟进客户完成订货任务，同时区域商品部门积极提供历史数据检查引导店铺合理组合产类结构。根据会前的安排，我们还完成重庆的启动沟通工作（确定第1家市区形象店铺，确定进购XX万以上的往年老款）、XX、XX意向客户的服务工作，XX省代和XX省带等重点客户的洽谈工作。根据会后信息反馈XXXX店已确定签约，XXX店由于面积较大（450平米），客户对款数需求较高暂未确定。

3）会后定金催收、订单生成再跟进。订货会现场相关工作基本结束，但订单真正有效的前提是定金催收到位，区域将安排从B级AD主管到B级AD主管，再到区域经理的沟通顺序，直至定金到位，订单生成。

3、订货会中的亮点：

1）会前培训反响较大。会前安排的XX老师的“营运培训”参会人员普遍反映简

单，有效，适用性强。

2）会场布置较为大气。本次会议是公司历次订货会议场地面积最大的一次，通过布置的8代空间展示区、订货区域、陈列区域、走秀区域、订货区域，使会场更为气势，宣传品牌产品、战略，增加加盟客户、员工的信心。

3）部分品类进步较大。近几年来，我品牌产品中冬季产品的开发不是很成功，而本次订货会从店铺反映和订单情况两个方面来看，羽绒和裤类我们有着明显的突破。

4）XXX为会议增色。XXX的出现，引爆了订货会的现场，因XXX的助阵，宣传了企业，推广了品牌，激励了客户。

4、订货会中的问题：

1）款式开发数量严重不足。本次订货会展示产品共XXX款不含配饰（其中还淘汰了XX款），其中虽然羽绒服重心体现出来，但忽略了其它大类。品类方面较往年增加T恤、衬衫，但总款数仍然不能满足200平方以上的店铺和省级大客户的需求（8代货架对品类和款式数量的要求应该更高）。同时由于可供选择总款数偏少，推广重心在羽绒大类，冬装平均单价305元，而羽绒平均单价达496元，造成大部分加盟商订货时偏离总部建议订货金额占比值，导致店铺订货时，基本都适当提高了棉服金额占比，以达到拉低平均单价的目的，尤其是女装。

2）现有整盘产品缺陷明显。款式设计没有突出主题，同时因订货引导力度不够，导致实际订货出现上装和下装的比例略微失调，可能导致店铺下装在终端销售时，出现顾客可选择面偏窄。毛衫品类设计待加强，避免出现该品类销售萎缩，进而设计投入减少，再而订单下降的恶性循环。区域内部参会时，对订单订货总量的引导较为重视，但对于客户因款式不足而存在的订货类别比例、款式数量等问题准备不足，未能加大对客户品类订货的引导。

3）必选核心划分存在问题。因目前现有加盟门店业绩和规模还处于发展时期，加之直营订货金额受到订货指标的限制，必选款和核心款的划分及订货占比规定，使现有想当部分店铺失去订货意义，即店铺选完必选款和核心款后已接近或超出订货指标，店铺没有对其他款式自由发挥的余地。西南区域的店铺中，除春熙、明都、重庆能够突出重点款外，其它所有店铺均不能明显突出重点款、畅销款。因此必选核心款的订货模式在后期一段时间内仍需要一定的灵活操作方式。

4）数据整理发布问题较多。在会议安排的最后，淘汰款式公布显得过于分散和仓促，订货排行榜公布的效率较低，时间浪费较多。建议集中公布所有淘汰款，避免店铺漏记，畅销款分大类多公布几次，以引起客户的更加关注，以提高订单质量。

5）现场管理工作较为混乱。XX日上午的培训、餐食场地、订单录入区、订货区中都遗忘了根据区域进行场地分划，所有的区域客户和工作人员均为“交叉作业”，使现场局面较为混乱。

6）会议工作餐品质略偏低。后勤安排中，客户和工作人员对工作餐反馈的意见较多，普遍认为工作餐“比以往难吃”。

5、订货会意见建议：

1）建议增加重点客户座谈环节。订货会不仅是公司信息输入的重要机会，也是了解市场需求、客户需求、消费者需求的机会，而重点客户具有一定的代表性，可考虑下次会议增加重点客户座谈环节。

2）建议增加《门店组货指导书》。《门店组货指导书》主要是包括货品主题、货品品类介绍、门店营销策略、组货建议及订货注意事项，让客户及时了解重点推荐品类或面料等相关信息。店铺不仅能考虑订货，最主要是可以通过引导提前规划门店销售。

3）建议加强会议信息流下发。西南区域因地理位置等原因，同时缺少与总部间信息交换的衔接人，导致对订货会议前期的筹备、组织、管理以及商品信息的掌握滞后、不全。

4）XX代空间的展示增加了客户与员工的信心，建议展示区内应由工程设计部门设置专人现场讲解和管理，以让客户能真正了解装修信息，并收集反馈客户的意见。同时，既然8代空间已经隆重的登场，近期新开发客户的反响强烈，因此我们建议能尽快完善有关细节和推广事宜（特别是在目前新开店无装修设计明确方向和对应店铺道具的时候），满足客户开店的需求。

XX区域

订货会总结 第5篇

一.前期的准备工作;

1、设计组

优点;

(1)样衣准备充足

改善;

(1)团队人员缺乏自我独立性，需提升自身潜力

(2)加强系列开发潜力

(3)以后要养成做完后务必详细检查至少一遍，确保个别失误的发生

二.本次订货会现场出现的问题

A;秀场搭配出现的问题

1.前期搭配准备有一些问题

2.秀场服装配饰不多

3.会场纪律混乱

4.会场统筹职责人不明确

5.细节处理的不到位

6.缺少一些现场的机动潜力

B：订货出现的问题

1.订货现场没有按时进行场地的时间点控制，造成之后客户无次序，产生了一些不必要的

混乱

C;开发前期出现的问题

1.对货品开发前期准备不充分，开发时间过于紧张。

2.讲解时不够流利，具体的卖点讲解的不够精彩

3.工作中心偏离。

4.工作中执行力不到位，工作人员缺乏职责感

三.如何解决那些问题

1.制定完整的工作计划，职责指定到每个人头上

2.加强各个部门的有效沟通

3.加强各个人的团队意识，不要各自为营

4.增强个人的职责感

5.提升个人的潜力和素质

6.加强与相关人员的沟通

7.加强对货品知识的普及(面料、款式、产品结构、产品系列、设计风格、设计主题等的了解)

四.这次订货会的一些感受

1.我们公司还不够强硬被客户左右，品牌意识差，领导意识差。

2.我们的团队意识很差，认为自我很有潜力，无配合。

3.我们的合作不够

4.我们的有效沟通不够

对这次订货会我总体表现为有组织没有纪律，有分工没有合作，有个人没有团队。整个团队的纪律性不够强;合作的力度不够细致;沟通的不够有效，有时大家都在埋怨，埋怨这个部门，埋怨这个人。可是这次订货会大家每个人都表现的不错，很能吃苦，很卖力;

订货会总结 第6篇

转眼我到公司工作已经两个半月了。这两个多月是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮忙、同事的关心支持下我逐步完成了从学校到社会这种环境和主角的双重转变和适应，尤其是在这次我们公司的订货会中使得我对工作和以后更是有了一个明确的方向，以下就是关于这次订货会的一些感想与总结。

首先是针对此次订货会中的个人感想。

(1).此次订货会的主题是舍得，行更远，企业的目标是公司与下线顾客能在合作中到达双赢的效果，所以公司愿意花费高额的订货会成本来促进订货会所要到达的完成订货指标的效果，最终在公司的引导之下，此次订货会最终划了一个完美的句号。

(2).在此次订货会中每个工作人员都付出艰辛，签订合同的当天所有的业务代表均工作至凌晨，从中不仅仅能体现出值得我们学习的工作认真的态度，并且也体现出了营销战略中的疲劳战略。抓住了客户的生理及心理的弱点。

订货会总结 第7篇

一、周密部署，紧而有序。

1、提高认识紧思想。自从理解此项工作后，本人深感此项工作的重要性和繁重性，深刻认识到一个极细微的失误，将会直接影儿客户情绪，以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导，为了提高企管中心全体员工的认识，我们多次召开了专题会议，并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。

2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段，我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情景，吸收过去好的经验和做法;多次深入现场，了解情景，听取各方面意见，模拟接待;多次召开中心订货会专题工作会议，对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备，整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛，整个接待工作紧而有序，使客户有了宾至如归的感觉。

3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排，企管中心主动承担了此项工作，做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情景了如指掌，为他们的吃住行及车辆的接送安排供给了十分准确的信息。

4、全程跟进保质量。在整个订货会期间，经过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情景及质量进行全盘掌控，如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会，及时总结工作，及时解决问题，及时调整部署，有力地保障了整个后勤保障工作的质量。

二、分工明确，忙而不乱。

1、科学分工明职责。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组，分别为宣传组、接待组、后勤组和机动组，并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组负责订货会会场内外景布置，接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导，后勤组负责客户饮食住宿，机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂，但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。

2、相互支持促成效。订货会期间，后勤保障工作既做到了职责明确，又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时，客户数量多达200多人，企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作，没有一个人先吃，没有一个人有怨言，虽然有少数客户出言不逊，但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容，每一个人都在欢乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。

三、流程管理，从容理落。

1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中，企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖，从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说：“来影儿参加订货会，让我们感受你们的后勤服务无处不在，我只管签单，其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。

2、从容应对保理落。整个订货会的后勤保障工作任务繁重，企管中心全体工作人员提前进入工作状态，有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达，但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳，但我们没有所以而无人接待和安排，接待客户做到了没有遗漏一人。

四、用心服务、疏而不漏。

1、用心服务保满意。根据会务组安排，单个客户不能住一个标准间，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上来到酒店，企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部，主动上前了解情景，客商反映背部疼痛，期望能为她安排一个标准间，但又不想麻烦我公司接待人员，王行健了解到此情景后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时，一位客户要求上水果，王东平为她端上一盘水果，她用粗话骂王东平端多了，王东平没有埋怨，一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举，如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。

2、疏而不漏保落实。订货会期间，按会务组计划，公司只解决每位客户2个晚上的住宿，但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多，按常规企管中心应及时告诉客户及时退房，但企管中心研究到这样做可能会影响客户的情绪，只是让酒店对客商作温馨提醒，有效地避免此事，确保了客户心境愉悦地参加订货会。

3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算，在订货会期间，我们一向在有效地控制费用，节俭每一分钱。应对来自全国各地的客户，饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好，费用又不超标呢?我们首先对菜谱进行反复审核，对每一道菜反复推敲，并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量，保证订餐数量的高度准确性，订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选，最终确定了以西瓜为主，苹果为辅，把西瓜和苹果切成小块，这样既方便又便于客户享用，仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。

当然，订货会期间，我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许，原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到，怡景酒店当时只剩下二间房。应对这种突发情景，虽然我们及时安排客户入住了其他酒店，但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改善的方面。

订货会总结 第8篇

各品牌服装企业每年至少要开2次以上订货会，主要分为春夏、秋冬两季订货会，企业通过订货会现场模特展示、导购解说引导客商订货，最后根据订货量，制定、安排全年的生产、销售计划，订货会是服装企业最主要的运营方式。

服装订货会时间

春夏订货会一般都安排在上年度的9-10月份，秋冬订货会一般安排在当年的4-5月份召开。大的品牌企业一年会举办四次订货会，每个季度一次。

服装订货会地点

服装订货会多在酒店、企业经营场地举办

参会对象

各品牌服饰的经销商、加盟商、直营店、联营店、私营店

服装订货会展示形式

厂家将服装按品牌、条码、款号、颜色进行不同的货架展示，将展区分为几块，由不同的模特、导购人员进行讲解、展示。

参会人员如何订货

参加订货会的客商，手持PDA终端，在会场范围内巡回订货;订货的时候，用PDA上自带的激光扫描头扫描(或手输)样品的条码，然后，只需输入该款产品不同尺码的数量即可自动(或手动)发送订货数据到总部服务器。订单数据及时准确上传服务器后，厂商可及时掌握动态订货数据，并能现场打印确认订单合约，订货会现场可动态显示订单报表及排名，引导客商合理订货。

参会人员订货注意事项

1、新品风格是否与品牌原有风格保持一致。这要看产品的色系、款式和营造的卖场环境;

2、新品的价格体系是否符合要求，从中可以看出品牌是否能适应当地市场;

3、新品的面料、尺码、样板板型及工艺是否符合当地消费者的着装习惯、体形特点等情况;

4、能否接受当季的营销政策，新品往往有不同的营销政策，比如订单量、附属产品等，要考虑具体情况。

服装订货会流程

1、拟订订货会方案

2、订货会广告投放

3、准备订货会宣传物品及资料

4、会务后勤人员配置

5、邀请加盟商/经销商参加订货会

6、确定订货会酒店

7、订货会酒店会场布置

8、接站车辆、人员确认

9、接站、安排到会加盟商/经销商住宿

10、安排提早到达的加盟商/经销商巡店

11、引导加盟商/经销商入场签到入坐

12、订货会全程拍摄

13、订货会开始

14、总经理致辞，阐述品牌发展历程、愿景

15、市场总监阐述产品订货政策

16、市场策划经理阐述全年品牌营运推广方案、产品上市推广方案

17、产品设计经理阐述主推款式产品，同时配合主推款式产品模特秀展示

18、专柜形象设计师(市场督导)阐述终端形象及产品陈列方案

19、旗舰店产品展示及解答疑问

20、市场总监、区域销售经理协助加盟商/经销商订货 21、订货会酒会 22、协助加盟商/经销商订回程票，并送站 23、统计订货数据

服装订货会解决方案

随着服饰行业电子商务战略的推进，目前手机订货已进入深入持续发展阶段，推广过程中年轻的服饰经营户往往容易接收。但占到很大一部分比例的中老年与妇女客户，担心自己学不会并影响服饰经营，或持观望态度，看其他客户使用情况再说，在新事物面前表现相对保守。那么如何做好这类客户的宣传并打破手机订货推广的这一瓶颈呢?精磋科技认为关键是告知其手机订货相比传统手工订货或PDA无线订货会所具备的主要优势，并注意宣传时技巧与方法的运用。具体阐述如下：

一、手机订货相比PDA订货具备八项优势

(一)节省时间

使用PDA订货需要在规定的订货日与时间段内等候PDA硬件和订货系统软件布署完成，要求经营户店中必须熟练使用软件开发商提供的PDA系统软件，而手工订货就会被安排到当天订货结束前再进行。有些客户会担心订单员是否会再打，担心是否会漏掉自己，增加无畏的烦恼。若PDA发生故障，不但维修程序繁琐，且耽误时间并影响订货。另外若客户在订货日因忙于其他事务与PDA订货时间相冲突，更会增加几分焦虑与担心。 使用手机订货便解决了这一烦恼：一是时间宽裕，用户只须在规定的时间段内登录手机操作即可，订货时遇到其他事务时可自由安排订货时间;二是不用固定在某一地，只要手机在手且信号正常便可订货;三是可随时替换，若发生故障时可换用其他任意一部手机代替订货。总之帮助客户节约了时间，提高了效率。

(二)节约费用

目前使用PDA订货每次仍然需要付一定的租金(PDA一般每台次租用费用100元)，且除大客户有一定生意往来外，中小客户一般用于服饰订货采用PDA则订货成本相对较高。

而使用手机订货只须开通每月定额的上网浏览套餐(本地推荐客户订制每月5元包30M流量的上网套餐)，相比手工订货或PDA会节省不少费用，且精磋公司采用http压缩传输协议，以最大程度节省上网流量(平均每次订货会流量不到10K)，支持WiFi功能的手机通过无线网域网更是流量免费从而免除客户的后顾之忧。

(三)自主订货

手工订货或PDA无线订货过程中客户订货需要在订单员的引导下进行，且由于客户手中的计划单与订单员手中的可供服饰品牌目录的各品种数量与排列顺序往往不尽一致，双方所掌握的信息不对等，这样就会使客户在订货过程中相对被动，感到订货只是订单员在为自己分配货源，而自己无选购的自由。使用手机订货时客户打开手机便可看到服饰品种信息，加上客户经理发放的货源计划单，便能对当期公司供应的货源情况了如指掌，在订货时自主选购需要的货源，如同吃自助餐。

(四)货源针对性强

使用PDA订货需要由客户经理告知客户当期公司可供服饰品牌目录并帮助客户安排订货计划，否则客户对货源无从知晓，订货时便会从自身角度胡报、乱报，扩大紧俏品牌规格的需求，缩小普通品牌规格的需求，得不到满足便会心生埋怨，影响客户满意度的提升，不利于“按订单组织货源工作”的开展，亦不利于品牌培育。

使用手机订货后公司系统会根据客户的业态类别与周可供服饰品牌目录显示客户可以选购的货源品名与价格，客户只须选择需要的品种输入需求量即可，若需求量超过了限量，订货“预览”时会有提示。这样提高了货源的针对性，有利于“按订单组织货源工作”的开展和重点品牌的培育，也有助于进一步提升客户满意度。

(五)准确度高

使用手工订货订单信息完全依靠订单员与客户的语言交流，且订单员一旦保存订单便不可修改(只能补货但不能减少或删除已订品种)，若交流中一方理解有误便会使订单信息偏离客户的真实意思表示，客户往往只能在收到服饰才发现，且当地物流部门规定服饰若无质量问题便不予退换，事后只能通过与其他客户调剂等方式进行补救，虽然公司订单部可凭录音排除自身责任，但会在事实上影响到客户对公司的忠诚度与满意度。 使用手机订货时服饰货源品种会以文字信息的形式显示在客户面前，客户会通过文字信息对服饰形成一个准确的定位，不会造成误解，可正确选购自己所需的品种。若提交订单后需要增减品种，可于订货时间截止前重新进入订货平台自行修改，这样既提高了订单信息的准确度，也有利于提升客户对公司的忠诚度与满意度。

(六)电子结算准确率提高

PDA订货中订单员会在订货结束前告知客户账户余额，但有不少经营户反映订单员往往语速过快，自己还未听清和作记录电话就挂了。有些客户则是稍微听一下，估计与自己所计算的余额基本一致就行了。如此不利于客户准确地掌握自己的账目收支情况，影响资金利用率。

使用手机订货时在提交订单前的“预览”步骤中系统会告知客户当期订单总金额，客户可以通过系统嵌入的银行余额查询功能查询自己的账户余额，以便在余额小于订单总金额时及时修改订单或补足余额。订货模式的转变提高了电子结算的准确率。

(七)便携方便

由于PDA一般是租用的,使用PDA订货需要经营者在规定的时间段内在经营场所蹲点守候，若遇到生意繁忙等事务时便会影响PDA订货。而PDA订货的这一劣势正是手机订货的主要优势，便携与方便是移动通讯工具与生俱来的优势，这也自然会在手机订货过程中得以体现。使用手机订货时客户可以在一个宽松的时段内自由选择订货时间和地点(在手机信号覆盖范围内)，这样便可与其他事务错开处理，做到两不耽误。

(八)服务更加人性化

使用PDA订货客户需要客户经理事先帮助安排订货日程，而由于工作量的缘故，有些客户是两个订货周期拜访一次，在客户经理未拜访的周期遇到其他事务时客户往往会忘记订货。而使用手机订货后在订货当日上午系统会有短信提醒客户订货，在提交订单后会有订货确认回复短信，告知客户当日实际订购成功的服饰品种、数量与总金额，相比PDA订货服务更加完善，也更加人性化。

二、注意宣传技巧与方法

(一)抓住当前经济形势

在金融危机的大背景下，服饰整体销售形势趋缓，零售户赢利减少，自然希望进一步控制成本。手机订货相比PDA订货可进一步削减费用，满足客户的需求。

(二)抓住销售季节

随着销售旺季到来，此时经营户总会有一份担心，即销售可能与订货相冲突，总希望订单员能够先为自己订货，而PDA订货程序相对固定，往往不会因为客户的主观愿望而随意更改客户的订货顺序。而手机订货能够让客户自主选择订货时间，比电话订货具备更强的灵活性，能够顺利解决客户销售旺季的烦恼。

(三)采用迂回策略

有些具备软硬件的客户因为认为自己年龄较高，担心学不会、对自己不够自信、怕麻烦等原因不愿意参加手机订货，此时可采取迂回的策略，即教会客户的子女或亲朋好友，由他们代为说服和指导客户，这样往往会收到奇效。

(四)传授技巧与经验

在指导客户使用手机订货时可根据手机的实际情况设置快捷功能，以帮助客户提高订货效率。如将订货网址添加为书签或设置成首页，或设置成捷径(快捷键)，以方便客户使用。为防止客户因忙于其他事务而忘记订货，可在客户手机中帮其设置每周定时订货提醒。也可以学习客户好的使用方法并向其他客户推广。

(五)及时跟踪

平时走访中注意对手机订货客户进行及时跟踪，解答客户疑问，及时发现和处理故障，同时也可以学习客户的经验并向其他客户推广，促进手机订货流程的完善。

订货会总结 第9篇

1、协助空间设计、平面设计确认所有订货会期间POP的尺寸确认。

2、安排工人安装电视、相框、展厅清理、会议室座椅摆放拆装。

出现的问题

1、墙体相框没有具体尺寸，安装上拖延了时间。

2、广告画、POP到的不够及时，相框广告画尺寸有小小误差。

这次订货会产品牛仔女装仿佛没有。整体的货品都不错，朋友如果买牛仔我会推荐的。个人也准备开年买几件新款。

订货会工作总结 第10篇

20xx年夏季终端订货会工作于5月20日在郑州宾馆正式完成结束。在此结束之际，现将我公司销售一部从开始筹备到执行及成功完成订货会工作做以总结分析，以便为下次类似会议更好的服务。概况为“成败兼而有之”。

首先，参加此次订货会公司的销售一部部门成员都能够积极相互配合，克勤克俭，于会前后都能够认真对待每一个工作环节，每一位客户，每一位到场嘉宾，体现出本司人员的整体精神面貌，给所有客户嘉宾及领导留下了良好的印象作风!此次会议共计到场客户人数200人次，签单率100%，客户满意度90%以上，总计销量超过120万元，成绩显著，影响深远!特别是我们其中的有些员工至始至终都以客户为中心，忙的不亦乐乎，实感敬佩!以此鼓励，望全体人员能够解放思想认真分析，再接再励，创造下一个的辉煌!

其次也希望所有同仁不为胜利冲昏头脑，其中也有做的不足，不到位之处，在此我提出并建议以下几个方面：

一、会议总务方面：

1、此次订货会现场布置工作滞后，物料准备不够完备，致使会前工作略显紧张忙乱;

2、公司全体员工形象还是不够统一，专一，业务不够熟练;

3、会议场地显的`有些狭小，使其员工有些紧张;

4、分工不够细化，没有专门负责前方接待的;

5、会议现场氛围造势不够浓厚!没有音乐助兴，也没轰扬气氛的主持人;

6、准备工作不到位，导致时空软件安装滞后，信息人员迟到，没能现场开票。

二、销售部方面：

1、前期业务及客服部门邀请及宣传工作未能全部落实到位，致使与会客户人数不够理想，严重影响现场氛围及产品销售;

2、会议目的不够明确，是以销量为导向(则建议给各区域业务人员会前制定销售任务，以确保合理的投入产出比)，或是以推广本公司新代理产品为导向(似乎协办产商产品势头更大，有些喧宾夺主)，还是以维护新老客户关系为主!难以保证订货会的质量;

3、销售套餐设定不够完善，建议也需将客户方面的因素及情况考虑入内。

三、如何解决那些问题：

1、制定完整的工作计划，责任指定到每个人头上;

2、加强各个部门的有效沟通;

3、加强各个人的团队意识，不要各自为营;

4、增强个人的责任感;

5、提升个人的能力和素质;

6、加强对货品知识的普及。

四、这次订货会的一些感受：

1、我们公司还不够强硬被客户左右;

2、我们的团队意识很差，认为自己很能力;

3、我们的专业知识不够;

4、我们的合作不够;

5、我们的沟通不够。

对这次订货会我们总体表现为有组织没有纪律，有分工没有合作，有个人没有团队。整个团队的纪律性不够强;合作的力度不够细致;沟通的不够有效，有时大家都在埋怨。但是这次订货会大家每个人都表现的很棒，很能吃苦，很卖力;相信经过这次订货会大家都有不同的见解、收获和成长。

对这次订货会就我个人而言让我深刻地认识了团队的重要性，有效沟通的重要性，合作的重要性。经过这次订货会对我将来的工作有很大的帮助，对我整个职业生涯都会有影响的。这次订货会让我明白一个道理，其实很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就会过去的，没有过不去的槛，没有翻不过去的山，努力目标会离我们越来越近的。

订货会工作总结 第11篇

在公司领导的正确指导下，在相关中心及部门的支持配合下，在企管中心全体后勤组员工的共同努力下，企管中心成功地做好了2005年秋冬装订货会的各项后勤保障工作，得到了公司领导充分的肯定。总结起来，企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求，重点做好了如下四个方面的工作：

一、周密部署，紧而有序。

1、提高认识紧思想。自从接受此项工作后，本人深感此项工作的重要性和繁重性，深刻认识到一个极细微的失误，将会直接影儿客户情绪，以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导，为了提高企管中心全体员工的认识，我们多次召开了专题会议，并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。

2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段，我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情况，吸收过去好的经验和做法；多次深入现场，了解情况，听取各方面意见，模拟接待；多次召开中心订货会专题工作会议，对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备，整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛，整个接待工作紧而有序，使客户有了宾至如归的感觉。

3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排，企管中心主动承担了此项工作，做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情况了如指掌，为他们的吃住行及车辆的接送安排提供了非常准确的信息。

4、全程跟进保质量。在整个订货会期间，通过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情况及质量进行全盘掌控，如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会，及时总结工作，及时解决问题，及时调整部署，有力地保障了整个后勤保障工作的质量。

二、分工明确，忙而不乱。

1、科学分工明责任。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组，分别为宣传组、接待组、后勤组和机动组，并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组负责订货会会场内外景布置，接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导，后勤组负责客户饮食住宿，机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂，但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。

2、相互支持促成效。订货会期间，后勤保障工作既做到了责任明确，又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时，客户数量多达200多人，企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作，没有一个人先吃，没有一个人有怨言，虽然有少数客户出言不逊，但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容，每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。

三、流程管理，从容理落。

1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中，企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖，从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说：“来影儿参加订货会，让我们感受你们的后勤服务无处不在，我只管签单，其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。

2、从容应对保理落。整个订货会的后勤保障工作任务繁重，企管中心全体工作人员提前进入工作状态，有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达，但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳，但我们没有因此而无人接待和安排，接待客户做到了没有遗漏一人。

四、用心服务、疏而不漏。

1、用心服务保满意。根据会务组安排，单个客户不能住一个标准间，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上来到酒店，企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部，主动上前了解情况，客商反映背部疼痛，希望能为她安排一个标准间，但又不想麻烦我公司接待人员，王行健了解到此情况后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时，一位客户要求上水果，王东平为她端上一盘水果，她用粗话骂王东平端多了，王东平没有埋怨，一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举，如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。

2、疏而不漏保落实。订货会期间，按会务组计划，公司只解决每位客户2个晚上的住宿，但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多，按常规企管中心应及时告诉客户及时退房，但企管中心考虑到这样做可能会影响客户的情绪，只是让酒店对客商作温馨提醒，有效地避免此事，确保了客户心情愉悦地参加订货会。

3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算，在订货会期间，我们一直在有效地控制费用，节约每一分钱。面对来自全国各地的客户，饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好，费用又不超标呢？我们首先对菜谱进行反复审核，对每一道菜反复推敲，并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量，保证订餐数量的高度准确性，订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选，最后确定了以西瓜为主，苹果为辅，把西瓜和苹果切成小块，这样既方便又便于客户享用，仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。

当然，订货会期间，我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许，原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到，怡景酒店当时只剩下二间房。面对这种突发情况，虽然我们及时安排客户入住了其他酒店，但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改进的方面。