案例分析报告三

案例分析报告三（精选8篇）

案例分析报告三 第1篇

案例分析三

电气工程学院 2014302540151李彤

本案例讲述了成江药业的创始人孙加明和周云龙，从最初精诚合作到后期 产生冲突的一系列过程。两个人由于公司的发展，互相之间的交流慢慢变少，矛盾也在滋生，小的分歧最后到了互不相让的地步。以至于周云龙提出了一个人全权管理，另一个人退居幕后的想法。想要解决矛盾，要从多方面进行分析。

首先从两个创始人的性格开始分析。孙加明是一个性格内向、喜欢钻研问题、学生时代成绩优异、动手能力很强的人，而周云龙是一个性格开朗、交友广泛、兴趣爱好很多的人。作为从学生时代一起度过的好友，两个人的性格互补互持，在企业发展前期配合得非常默契。合作是为了克服个人力量的局限性，实现靠个人力量难以实现的个人目标。这两个人各有所长，互相信任，志同道合，不满足于国企的发展，希望有更大的自由空间来展现自己的价值，同时也具备这个能力。只是个人力量单薄了一些，独自承担风险的能力不强，两个人的合作刚好弥补了这一问题。

在企业发展初期，两人一直是同比例增资，分工上则一直都是孙加明对内、周云龙对外，他们相互间也一直保持着创业时的坦承相见和对彼此的信任。加上他们创业初期，一直走在其他同类企业的前面，研发脚步一直领先，企业蓬勃发展，每年的净利润率几乎都维持在20%附近（除08年金融危机外），2005年增加注册资本到1亿元，当年营收近3亿，净利润近8千万元。

后来在企业管理过程中，他们对彼此的作用产生了不同的想法，破坏了组织内部的分工与合作，破坏了系统化的结构，从而产生了难以愈合的矛盾。在我看来，双方想要调停这一矛盾，最首要的就是双方都要改变态度。孙加明需要改变过去的认为企业的发展是靠自己带领团队研发的技术产品的想法，端正态度认识到公司的蓬勃发展是自己的产品与周云龙的管理销售共同作用的。需要认识到企业是一个利益共同体，合理发挥组织的作用。而周云龙则需要和孙加明多加沟通，告诉孙加明自己平时不按规章制度办事是考虑到特殊情况需要酌情处理，希望孙加明理解自己，同时也要严加要求自己不要随随便便就破坏公司的规章制度，努力查找管理上的漏洞并加以解决。

08年金融危机后，两个人对于企业未来的发展方向又有了不同的看法。孙加明认为应该以原料药为主、适度发展制剂，目前和成江药业有竞争关系的几家药厂还是具有一定的威胁性，稳步前进，以自我积累发展为主才能一直站稳脚跟；周云龙则认为，应该现在就开始重点发展制剂和准备做美国 FDA 认证，跳跃式借力发展。成江之所以有今天的成就，就是因为一直有创新，走在行业的前列，现在制剂刚刚崭露头角，成江不能错过这次跳跃式发展的机会。两个人一个稳重一个激进，孙家明技术出身，思维严谨，主张稳扎稳打，照章执行；周云龙思路开阔，注重人情世故，主张目光长远，跳跃式借力发展。两个人的个性差异逐渐造成了不可弥补的裂痕。

两个人原先的分工合作，有利也有弊。利处在于，一能发挥对方的专长以弥补自身的不足，二是能发挥自身所长，保持企业在该方面的领先优势，三是使两人的情谊存续，组织内部不至于由于创业人员的矛盾而导致分裂，四是如果企业经营出现风险，可由双方共同承担。弊处在于，一是要和对方分享企业控制权，要不断进行协调和妥协，二是需要克制自己的欲望，处理好利益分配，三是若出现了矛盾，会使企业决策效率下滑，内耗增加。如果采取周云龙的提议，由一人单独进行决策，同样也存在摇摆不定的问题。好处非常明显，一可以保持企业经营思想的统一性，决策不需要取得对方的认同，效率较高，二是可以较好地满足经营者的控制欲，如经营成效好，可以独享荣誉和成就感，并可据此提出拥有更多股份的要求，三是可在授权经营期间，逐步削弱对方的影响力。然而风险性也很高，一是决策受制于决策者个人知识和经验，二是需要决策者顾及企业的方方面面，牵涉精力较大，某些方面会受限于精力或能力而影响成效，三是给双方关系留下阴影，一旦企业经营成效不佳，不仅要用股权赔偿，而且会因此丧失经营权，经营的好也不能因此多得利。

而且孙加明对销售不熟，有很大的可能影响营收，同时由于外部经济形势影响，要达到周云龙的年增长20%的要求几乎不可能完成，若由孙加明一人经营，总体来看收益不高，风险很大。反之换成周云龙一人经营也是一样的。所以为了企业的发展，两个人如何达成共识是解决问题的关键。

我认为，首先双方应该端正态度，自我克制对权利、荣誉的渴求，分享控制权，同时建立畅通的沟通途径。其次，针对已经产生的矛盾，双方应该检讨自身不足，承认对方的贡献，进行有效沟通。然后通过沟通，求同存异，确定一段时间的共同目标并为之做出贡献，同时明确双方职权和分工合作的关系，不要出现职权范围的交叉。双方致力于做好本职工作，不越权，不争权，有效处理双方利益关系。

这是一个典型的组织合作问题。一个组织创立条件很简单，有共同的目标，有协作的意愿，沟通渠道顺畅就可以了，然而一个组织合作存续的条件就比较复杂了，要满足双方的利益，符合组织效力和效率的原则。当一方的资源能力已经能够独当一面时，合作便没有了存续的必要。而本案例中的孙加明和周云龙明显还不符合要求。

案例分析报告三 第2篇

党支部“三分类三升级”活动党组织运行情况的案例分析报告

按照省XX机关党委的要求，为切实加强基层党组织建设，更好地开展XX活动，我局在基层党组织“三分类三升级”活动专题调研活动中，将XX党支部作为案例分析的党支部，现将调查及案例分析情况报告如下。

我们在分析过程中，深入开展了调查活动，主要采取召开座谈会、入户走访、问卷调查、个别访谈等方式开展。调查中，共召开座谈会1次座谈7人；入户走访1人次，个别访谈2人次，发放调查问卷21份。调查内容涉及党支部围绕服务中心、建设队伍发挥作用情况；严格党内组织生活制度，尤其是“三会一课”、党员领导干部过双重组织生活等制度执行落实情况；开展组织活动的吸引力、凝聚力和实际效果情况；党支部按期换届情况；工作作风、效能建设评价情况等内容。

一、党支部建设的基本情况

XX支部的党员主要由局办公室、供水管理科、工程管理科的党员组成，现有党员16人。支部范围内现有在岗职工23人，在岗党员12人，占在岗职工人数的52%。近年来，机关二支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观,认真执行党的路线方针政策和局党委的各项决定，切实加强支部的思想、文秘热线--资深的文秘专业网

组织、作风和制度建设，以丰富组织生活形式，提高组织生活质量作为加强党建工作的切入点，努力发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在工作中取得了较为显著的成绩，多次被省水利厅直属机关党委、***党委表彰为“先进党支部”。

1、组织机构健全，配备了一个好的支委会。党支部支委会健全，由支部范围内科室的主要负责人3人组成，设支部书记1人，组织委员1人，纪检和宣传委员1人，支委会成员分工明确，责任落实，按期开展了换届选举工作。

2、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用明显。发挥了党支部班子战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，支部范围内的科室较好的完成了各项工作任务，在局内目标考核中名列前列。

根据对支部范围内在岗职工21人进行《机关基层党支部情况调查问卷》调查结果的统计分析：对党支部党建工作的总体评价好19人，占90%；较好2人，占10%；没有职工认为支部党建工作的作用一般或较差。对所在支部组织发挥作用的评价好18人，占86%；较好3人，占14%；没有职工认为支部作用一般或不起作用。对本支部党员发挥作用的评价好18人，占86%；较好3人，占14%，没有职工认为党员在工作中不起作用或不如普通群众（详见附件），党员在各项工作中，都发挥了骨干带头作用和先锋模范作用。

3、严格按照“三会一课”、双重组织生活等制度开展党内组织生活。党支部严格按照制度，开展“三会一课”，认真开展党内的组

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织生活。据统计，认为所在党支部坚持“三会一课”制度情况认真坚持，效果较好17人，占81%，认为基本坚持，效果一般4人，占19%，没有职工认为支部的组织生活坚持不好，偶尔开几次会议或以工会、娱乐活动代替“三会”。认为支部党员领导干部按照“双重”组织生活要求，参加组织生活会情况，按要求每次都参加19人，占90%，偶尔参加的1人，占5%，不了解的1人，占1%。认为党支部书记按要求带头讲党课，效果很好的17人，占81%；偶尔讲党课，效果一般1人，占5%；几乎从没讲过党课1人，占5%；不了解2人，占9%。

4、组织活动平台、经费有保证，活动开展比较丰富，有吸引力和凝聚力。党支部有比较规范的党员活动室，为党员提供了较好的党内生活和学习的场所。支部支委会积极探索改进组织生活形式，提高组织生活质量，党委每年按照党员350元/人，在岗非党职工150元/人将经费安排到了支部。支部从各自的实际出发，组织党员开展了形式较为丰富的组织生活，近年来，支部组织开展了到重庆的红色之旅教育活动、到朱德故居的参观学习活动、在灌区内开展“奉献爱心，保护工程”活动，支部在团结渠沿渠对两家爱护水利工程，家庭经济相对困难的农户进行资助，支部党员和建党积极分子踊跃捐款。党支部形成了形式多样、内容较丰富、质量较高的党内组织生活，起到了团结群众、凝聚人心的作用，提高了党支部的凝聚力和战斗力。

据统计，认为党支部开展活动情况有特色，吸引力强的17人，占81%，能正常开展活动，吸引力一般的4人，占19%，没有职工认

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为支部的组织生活形式单调、老一套，没有吸引力或一般不开展活动。

5、认真开展了服务基层、联系群众工作。支部积极参加了“为民服务创先争优”活动，开展了“三亮”活动，通过亮出党员身份，亮明岗位职责，围绕服务群众、服务基层这个重点，围绕让群众满意这个目标，结合工作任务，扎实推进服务基层、联系群众工作。

6、支部工作作风良好。按照抓机关效能建设的要求，加强了机关作风建设，开展了爱岗敬业、职业道德和工作纪律教育，开展了“学楷模、树新风、促和谐”活动，党员和职工的爱岗敬业意识、服务意识、责任意识和纪律意识得到了增强。

7、支部认真落实各项党内制度，支部工作规范。党支部认真执行局党委的《党建工作责任》、《党支部学习教育培训制度》、《党内组织生活制度(“三会一课”制度)》、《党员服务群众制度》、《党风廉政建设责任制》等党建工作制度，并坚持在党内生活中执行和运用这些制度，党建工作规范。党支部每年坚持按照《党支部、党小组、党员目标管理考核制度》，对党小组、党员进行目标管理和考核。每年按照《民主评议党员制度》对党员开展民主评议，将党内考核与民主评议党员、评选先进结合起来，根据考核结果确定先进党小组和优秀党员，推进了党建工作的开展，加强了对党员的教育、管理和监督。

二、存在主要问题

从调研的情况看，党支部的组织建设主要存在以下问题。

1、组织职工政治学习不够。

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2、党的组织活动形式还需要进一步丰富，组织生活质量有待提高。

3、职工思想政治工作还需要进一步加强。

三、问题产生的主要原因

一是支部党员分布在3个科室，工作人员在工作中的流动性大，人员不容易集中，不容易集中起来统一开展学习。

二是党内组织生活的经费要满足丰富多彩的组织形式的需要还有差距。

三是对党员和职工的思想教育不够，培训教育工作的力度和方法有待加强和改进。

四、对策及建议

针对存在的问题，采取以下对策和措施加以改进。

1、提高认识，增强责任感。发挥好支部内党员领导干部表率带动作用，要落实好党建工作“一岗双责”制，加强支部建设。

2、改进党支部活动形式，提高质量。抓好“三会一课”活动的开展，使组织生活既体现应有的政治性、组织性、纪律性，又丰富多彩，富有吸引力和凝聚力。

华润三九财务分析报告 第3篇

收录日期:2014年1月5日

一、公司简介

华润三九医药股份有限公司 (简称“华润三九”, 股票代码为000999) 是大型国有控股上市公司, 2000年3月9日在深圳证券交易所挂牌上市, 2007年11月底正式进入华润集团, 2010年2月公司名称正式变更为“华润三九医药股份有限公司”。主要从事医药产品研发、生产、销售及相关健康服务, “999”品牌是中国驰名商标。截至2012年底, 公司总市值稳定保持在医药行业上市公司的前列。

二、华润三九医药股份有限公司财务指标分析

(一) 偿债能力分析 (表1)

1、短期偿债能力。

由表1可知, 华润三九在2009~2012年的流动比率过低, 说明负债水平过高, 而变现能力较强的流动资产较少, 这必将影响公司的偿债能力, 导致公司未来经营风险很大。因此, 华润三九的短期偿债能力较低, 所以公司必须从存货和应收账款等方面多加考虑, 以减少影响流动资产偿还债务的风险, 同时也要努力降低负债水平。基于医药业高收入、高风险、长周期、高回报的特征, 公司短期偿债能力低可以接受, 但如果其负债率超过一定限度, 则公司面临的短期流动性风险较大, 可能引发财务危机, 并导致无力偿还到期债务。

2、长期偿债能力。

对企业来说, 负债过高风险大, 而负债过低则有未能利用债务合理融资, 以及失去提高股东报酬率的机会等坏处。由表1知, 华润三九的资产负债率相对过高, 即负债高、流动资产少, 则相应的债权人债务保障就会偏低, 会对公司以后的融资产生不良影响。但从股东角度看, 比率越大股东得到的利润越高。华润三九的产权比率较高, 风险较大, 所以必须有良好的融资状况相匹配才能获得更好的收益。综上所述, 华润三九的长期偿债能力偏低。

(二) 盈利能力分析

1、净资产收益率。

这是衡量上市公司盈利能力的重要指标, 是净利润与平均股东权益的比值, 该指标越高投资收益越高, 获利能力越强。一般来说, 负债增加会导致净资产收益率上升。 (表2) 由表2可知, 华润三九的净资产收益率高于行业, 且从2009年逐步增加, 超过了行业的平均水平。经过债务重组, 公司渐渐走出负债过多的困境, 其中净利润提高是净资产收益率提高的关键。同时, 通过总资产收益率的比较可以看出, 每年的总资产收益率都比净资产收益率低, 由此表明平均资产总额高于平均净资产。2011年的总资产净利率达到四年最低, 其资产规模受到存货多等因素的影响, 总资产高, 净利率低。

2、成本利润率。

这是反映企业产生单位利润时需要耗费的成本指数。该指标越高, 表明企业为取得利润而付出的代价越小, 成本费用控制得越好, 盈利能力越强。 (表3) 由表3可知, 2010年的成本利润率高于另外3年, 该年流感盛行, 而华润三九的主营产品“999感冒灵”销量上升, 最重要的是2010年出售了三九连锁及汉源三九的股权, 所以利润总额较高但营业收入却次于另外3年。2012年成本费用最高, 资产减值损失很高, 说明公司因账面金额高于可收回资金金额而产生的损失很高。

3、营业收入净利率。

(表4) 从表4可以看出, 营业收入净利率2010年最高, 原因之一是利润总额较高, 而营业收入较低。据相关资料显示, 公司2009年底及2010年初分别出售三九连锁及汉源三九的股份造成收入下降, 而由“利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出”可得, 营业外收入越高, 利润总额越高, 因此2010年营业成本控制较好对利润总额的增加有一定贡献。2010年公司投资收益较多, 说明公司着重于投资业务。

(三) 营运能力分析 (表5)

1、应收账款周转率。

应收账款周转率是企业一定时期赊销收入与应收账款平均余额的比率, 是评价应收账款流动性大小的一个重要财务比率。由表可知, 华润三九2009~2010年的应收账款周转率持续下降, 反映了该公司应收账款的周转速度越来越慢, 应收账款流动性越来越弱。

2、存货周转率。

存货周转率不仅可以用来衡量企业生产经营各环节中存货运营效率, 而且还被用来评价企业的经营业绩。存货周转率越高, 企业存货资产变现能力越强, 资金周转速度越快。公司近4年存货周转率呈下降趋势, 说明企业存货资产变现能力减弱, 销售状况欠佳。

3、流动资产周转率。

流动资产周转率是销售收入与流动资产平均余额的比率, 该指标越高, 表明企业流动资产周转速度越快, 利用越好。分析表明, 公司的流动资产周转状况良好, 企业内部管理较好, 流动资产相对节约, 在一定程度上增强了企业的盈利能力。

4、固定资产周转率。

固定资产周转率越高说明固定资产利用率越高, 管理水平越好。近4年该公司固定资产周转率持续下降, 与公司增加新的生产设备有关, 但也反映了公司固定资产的利用程度降低, 这将影响其获利能力。

5、总资产周转率。

总资产周转率是综合评价企业全部资产的经营质量和利用效率的重要指标。周转率越大, 总资产周转越快, 销售能力越强。由表可见, 华润三九的总资产周转率总体呈下降趋势, 说明总资产周转减慢, 销售能力减弱。

(四) 杜邦指标分析。

(表6) 权益净利率的变动是权益乘数变动和资产净利率变动两方面共同作用的结果, 是衡量企业利用资产获取利润能力的指标。权益净利率充分考虑了筹资方式对企业获利能力的影响, 它所反映的获利能力是企业经营能力、财务决策和筹资方式等多种因素综合作用的结果。由表6可见, 该公司权益净利率在2009年至2010年间逐年下降, 2012年有所好转, 投资者在很大程度上依据这个指标来判断是否投资或是否转让股份, 考察经营者业绩和决定股利分配政策。权益乘数越小, 企业负债程度越低, 偿还债务能力越强, 财务风险程度越低。除2010年外, 2011年和2012年的权益乘数持续增加, 说明近两年企业负债程度增加, 偿还债务能力减弱, 财务风险增加。管理者应该准确把握公司所处的环境, 准确预测利润, 合理控制负债带来的风险。而“资产净利率=销售净利率×总资产周转率”, 通过分解可以看出2012年的总资产周转率有所提高, 说明资产的利用显示出比前两年较好的效果, 公司利用总资产产生销售收入的效率增加。总资产周转率提高的同时销售净利率的减少阻碍了资产净利率增加, 而成本费用增多造成该公司2012年营业收入大幅度提高。

三、结论

1、公司的偿债能力较差。由偿债能力分析得出, 近4年华润三九的资产负债率、产权比率的上升和股东权益比率的下降都表示该企业的长期偿债能力越来越弱。这说明该公司没有进行有效融资, 对该公司来说, 融资将渐入困境。

2、公司的盈利能力增强。经过债务重组, 公司净利润增加, 成本控制大大改善, 负债减少, 有效地降低了公司的风险。

3、公司的营运能力较差。分析得出, 华润三九的应收账款流动性越来越弱, 存货资产变现能力减弱, 销售状况欠佳, 固定资产的利用程度降低, 这都将影响其获利能力, 最终阻碍其营运能力的提高。

四、建议

1、实施品牌战略, 重视新药研发, 提升自主创新能力, 不断开发具有自主知识产权的先进技术和药品, 增强企业核心竞争力和抵御经济风险的能力。

2、加强企业质量管理, 以贯彻落实新版GSP认证为契机, 进一步提升医药流通安全监管水平。

3、增强对市场的把握和掌控, 销售部门应进行组织架构调整, 营销部门应注意品牌战略的推出, 扩大药品市场。

4、拓宽融资渠道, 引导政策性金融机构加大对制药产业的支持力度。

参考文献

[1]荆新.财务管理学[M].中国人民大学出版社, 2009.

[2]东方财富网.http://www.eastmoney.com/.

案例分析报告三 第4篇

2013年批准成立的中国工信出版传媒集团有限责任公司、中国人力资源和社会保障出版集团有限公司、中国财经出版传媒集团和中国书法出版传媒有限公司，尚不能提供有效的集团财务数据，故列入统计的出版传媒集团为117家。其中图书出版集团32家、报刊出版集团46家、发行集团27家、印刷集团12家。

图书出版集团总体经济规模排名

选取集团合并报表中的主营业务收入、资产总额、所有者权益和利潤总额4项经济规模指标，采用主成分分析法，对图书出版集团的总体经济规模进行综合评价。前10位降序依次为江苏凤凰出版传媒集团有限公司、湖南出版投资控股集团有限公司、中国教育出版传媒集团有限公司、江西省出版集团公司、浙江出版联合集团有限公司、河北出版传媒集团有限责任公司、安徽出版集团有限责任公司、中国出版集团公司、山东出版集团有限公司和中原出版传媒投资控股集团有限公司。

与2013年相比，前10位出版单位保持不变但名次发生变化，中国教育出版传媒集团有限公司、江西省出版集团公司、浙江出版联合集团有限公司和河北出版传媒集团有限责任公司排名上升，安徽出版集团有限责任公司、中国出版集团公司和山东出版集团有限公司排名下降。详见表1。

图书出版集团经济效益排名

使用2014年期初资产总额、期末资产总额和利润总额，计算各图书出版集团平均资产总利润率。整体为5.9%；32家集团中，有16家集团平均资产总利润率高于整体水平；前10位降序依次为英大传媒投资集团有限公司、贵州出版集团公司、云南出版集团有限责任公司、湖南出版投资控股集团有限公司、中国科技出版传媒集团有限公司、河北出版传媒集团有限责任公司、青岛出版集团有限公司、中国教育出版传媒集团有限公司、中国出版集团公司和江西省出版集团公司。详见表2。

报刊出版集团总体经济规模排名

采取同样的评价方法，报刊出版集团总体经济规模的前10位降序依次为上海报业集团、成都传媒集团、浙江日报报业集团、山东大众报业（集团）有限公司、广州日报报业集团、河南日报报业集团有限公司、湖北日报传媒集团、南方报业传媒集团、重庆日报报业集团和江苏新华日报报业集团有限公司。

与2013年相比，重庆日报报业集团和江苏新华日报报业集团有限公司跻身前十，四川日报报业集团跌出前10；前10位中河南日报报业集团有限公司和湖北日报传媒集团排名上升，成都传媒集团、浙江日报报业集团、山东大众报业（集团）有限公司、广州日报报业集团排名下降。详见表3。

报刊出版集团经济效益排名

使用2014年期初资产总额、期末资产总额和利润总额，计算各报刊集团平均资产总利润率。整体为2.9%；46家集团中，有25家集团平均资产总利润率高于整体水平；前10位降序依次为湖南日报报业集团、甘肃日报报业集团、四川党建期刊集团、河南日报报业集团有限公司、广西日报传媒集团有限公司、江苏新华日报报业集团有限公司、长江日报报业集团、贵州日报报业集团、湖北知音传媒集团有限公司和浙江日报报业集团。详见表4。

发行集团总体经济规模排名

采用同样评价方法，发行集团总体经济规模的前10位降序依次为安徽新华发行（集团）控股有限公司、四川新华发行集团有限公司、湖南新华书店有限责任公司、浙江省新华书店集团有限公司、江西新华发行集团有限公司，山东新华书店集团有限公司、上海新华发行集团有限公司、河南省新华书店发行集团有限公司、河北省新华书店有限责任公司和重庆新华书店集团公司。

与2013年相比，前10位出版单位保持不变但名次发生变化，山东新华书店集团有限公司和上海新华发行集团有限公司名次互换，河南省新华书店发行集团有限公司和河北省新华书店有限责任公司名次互换。详见表5。

发行集团经济效益排名

使用2014年期初资产总额、期末资产总额和利润总额，计算各发行集团平均资产总利润率。整体为5.6%；27家集团中，有9家集团平均资产总利润率高于整体水平；前10位降序依次为湖南省新华书店有限责任公司、云南新华书店集团有限公司、江西新华发行集团有限公司、山东新华书店集团有限公司、广西新华书店集团股份有限公司、河北省新华书店有限责任公司、河南省新华书店发行集团有限公司、湖北省新华书店（集团）有限公司、吉林省新华书店集团有限责任公司和安徽新华发行（集团）控股有限公司。详见表6。

三年级语文质量分析报告 第5篇

为了全面实施素质教育，为了更好地推进课程改革，激励学生的学习热情，促进学生的全面发展，有必要对学生的学业质量进行评价。

一、基本情况

三年级共有294名学生参加考试，共及格202人，语文及格率68.71%,平均分为63.51分，优秀率25.51%。总的来看，学生的成绩很不理想。从以上的数据统计来看，学生的成绩分布状态，跟我们预计的结果有一定的差距。

二、试题简析。

（一）试卷结构：

本套试题是以《义务教育语文课程标准》本套试题共设十个大题，重点考察字词句基础知识类，课内阅读综合测试题，作文。纵观整个试卷，本试卷是一份较有价值的试卷。内容有一定的覆盖面，重点突出，灵活性强，有一定的代表性，试卷难易适度，有一定的层次性。整套试题能以新课程理念为指导，符合新课程教学目标，符合本区城乡学生的实际水平，重积累、重运用、重发展，较全面地对学生进行了考查和检测。本试卷的命题还紧密联系学生的生活实际，留给了学生阅读思考的空间。考试后我们对本班的试卷做了认真的分析。

（二）试题特点：

1、重视基础知识，出题灵活，考查能力较强。

通观整套试卷，基础部分从读音、字、词、句子方面进行了全面的考查。如：字、词方面就有看拼音写汉字，辨字组词，给加点字选择正确的读音及解释，按要求写四字词语；在句方面就有按要求改句子，根据课文内容填空，给句子排序。基础知识测评还体现了课标中对学生知识与能力转化的要求，如：七大题第一小题下列人物是你学过那篇课文中出现的，它打破常规出题模式，变换角度来考察学生的知识转化能力。

整套题的基础部分题型与过去相比有一定的综合性。从拼音、生字、词语、短文、写话，学习习惯到课外阅读，各方面有所体现。

2、注重语言运用，结合学生实际。

本次命题不仅注重了词语的积累与运用，更注重了在阅读理解的基础上理解概括能力的测查及学生的自由发挥能力。如：阅读中的第4题要求学生摘抄自己喜欢的句子，并写出喜欢的原因，第五题发挥想象力，对文中最后一句话中带点的词语有什么体会，实际是考察学生对短文佳句的分析、理解概括能力以及学生的自由发挥能力。

3．灵活多变的题型。

小学生活泼好动，一成不变的题目形式会使学生感到疲劳厌倦。因此，试卷的题型尽量丰富多变，读一读、写一写、划一划、句子排序等形式都出现，以不断刺激学生，增加答卷的快乐，启迪学生心智。

4、覆盖面广，细致全面。

①全面性。整套试题从看拼音写汉字生到组词；从写四字词语、到按要求改句子；从按课文原文填空到短文的阅读再到写作；体现了从课内阅读到课外阅读，全面考察了学生的解答能力。

②深入细致。无论是基础知识还是阅读题的解答，无不要求学生扎实掌握知识的基础上完成。而且，由于试题涉及面大，要求学生对所有知识全面系统地掌握，不得有随意的忽视。

5、习作命题贴近学生生活，激发学生的想象力。

试卷中的作文题自己选择自己喜欢的东西展开想象去写，未设置审题障碍，给学生较宽的选择和想象空间，内容也能激发学生的写作兴趣。

三、各题答卷情况 第一题：根据拼音写汉字。

主要优点：学生能较准确地拼写读音字。正确写出对应汉字。失分原因及典型错例：同音异形字的区别学生掌握不牢，及个别学生对及基本拼音掌握不够，在做题时粗心大意，书写错别字，例如：羡慕的“慕“出现的错误较多。这就提醒教师，在教学生同音字的时候一定要加强字义和字形的区别，让学生在反复再现中认识，正确区分；加强对学生认真做题认真检查的习惯培养。

第二题：大部分学生组词正确、规范。

失分原因及典型错例：组词过程中错别字较多，对知识掌握不牢。如“窟窿”的“窟”字将“穴”字头写成“宀”。形近字“降”“隆”分不清。

第三题给句中加点字的正确读音下面画线。

主要优点：此题重在考查学辨别多音字的能力，多数学生能根据词语选出正确的答案

失分原因及典型错例：一些学生对声母的掌握不够，分不清。比如：“j”和“q”。“春光”和“月光”中“光”字意思区别不开。第四题：给带点字选择正确的解释

主要优点：部分学生对知识掌握准确，能根据句意正确地选出答案。

失分原因及典型错例：打部分学生做题不够仔细，在掌握知识的同时，不能灵活运用。

第五题：按要求写四字词语

失分原因及典型错例：部分学生的知识运用能力较差 第六题：按要求改句子。

主要优点：此题考查学生的思维转换能力和对句子成分的划分能力。学生能基本正确审题，完成题目要求。

典型错例及失分原因：因为学生的粗心而失分，还要部分学生的思维转换能力有限。

第七题：课文内容我知道。

主要优点：对课文的熟悉程度较高，能正确书写出题中需要写出的内容。大部分学生行款整洁，书写整齐。

失分原因：有少数学生不会换角度去思考，导致失分，还有些学生分不清寓言故事和神话故事

第八题：给下列句子排序。

主要优点：这道题考察的是句子之间的衔接问题，测试了学生的语言组织能力。

失分原因及典型错例：这道题的失分率较高，大多数学生的语言组织能力较差。第九题：阅读短文，回答问题

主要优点：这道题重在考查学生对所学课文的熟悉程度、阅读能力、分析问题能力，回答问题和学生的自由发挥能力，学生的概括能力较强，能联系上下文答题。能写出自己喜欢那句话的理由。

失分原因及典型错例：由于学生对句子的理解不够，再加上自身的语言组织能力有限，学生回答问题不完整，所以该题最后两个小题的失分较多。

第十题：习作。

失分原因及典型错例：学生出现句子不通顺，用词不准确，标点符号运用不恰当，错别字较多，卷面不整齐的情况较严重。学生的写作只是写出了自己大脑里面想到的零散东西，表达上不到位，要么太空洞，要么重点不突出，要么没有开头和结尾，结构不完整，总之问题很多。

今后教学工作的建议。

1、教师要进一步学习小学语文课程标准，对低段教学大纲做到心中有数。改进教学方法，重视教学中的游戏性，趣味性，实效性。重视培养学生对所学知识运用能力。在课堂中有意识增加一些能力训练环节，努力向《新课程标准》聚拢，从听、说、读、写方面提高学生的综合能力。

2．教学中加强语文基础知识的训练，如拼音的掌握，同音字的不同用法，形近字的不同用法等不仅要掌握牢固，还要落到实处。

3、提高作业的实用性、趣味性。大多数教师作业随意布置，考试时再猛抓复习，加重了学生的负担，但实效并不大，也使学生失去学习的兴趣。我们应该精心设计作业，没有价值的重复性作业要少写。还要努力使作业有开放性、探究性，如布置学生回家搜集与课文有关的资料等方法。同时教师的批改评价要及时，要多激励鼓舞，让学生养成大胆创新，积极思考的学习习惯。还可用贴红旗等形式增加作业批改的有趣性，也对学生起到鼓励的作用，从而达到双赢。

4．俗话说：口过千遍，不如手过一遍。改变重背诵轻默写的教学模式，把口头的落到笔头上，从近几年学生的试卷分析看，学生不是不会背诵，而是把记住的东西写不到卷子上，写出来的也是错字满篇，以致丢分。

5．增加孩子的阅读量，开阔学生的视野，培养学生阅读的好习惯。从检测中看出，学生对基础知识的掌握程度各校之间差别不算太大，但在开放性、个性化的试题中，反映出某些薄弱校学生由于知识面的狭窄，造成思维的局限性，对于这类题目无从下手。因此教学中教师要注意有意识的培养学生阅读的兴趣，可以通过评价和一些综合性语文活动，课上、课下留给学生充分的时间读书。要培养学生广泛阅读的兴趣，扩大阅读面，增加阅读量。但对学生阅读能力的培养应立足于课堂。

6．还要注重培养学生的口头表达能力，尤其是那些性格内向，胆小的学生。

7.要重视培养学生写话的兴趣，激发学生的想象力。习作起步阶段，一定要在培养兴趣上下大工夫，同时要最大限度发掘学生想象力，使学生爱写话，敢想象，这样才能为以后习作打下坚实的基础。与此同时，也要培养孩子的语言组织能力，有些学生不是想不出东西，而是不会用通顺的语言表达自己的观点。

三年级美术质量分析报告 第6篇

我们认真地完成了美术教学及考试工作。美术命题以绘画为主，测试学生的造型能力和色彩搭配能力，较好地反映出小学三年级学生的美术现状。现在，将从以下几个方面阐明该试卷所体现出来的问题并进行详细地分析和总结。

一、学生情况分析

三年级是从低年级到高年级的过渡，学生要接受知识的变化，要接思维方式的变化，学习方法的变化。是小学阶段比较重要的阶段。学生对与美术充满了兴趣，但是学生的思维逐渐变得理性，因此本次考试的的另一个目的就是锻炼学生的创造性思维能力。三年级共参考两个班，平均人数为30人，优秀率93.65%，及格率100%。

二、试题特点

本次试卷科技创新类的绘画题。本次考试主要注重考查学生的灵活应用美术知识的能力与绘画表现能力以及学生的科技创新意识。

三、答题情况

绘画题，绝大多数学生都能很好的理解科技创新的含义，联系生活实际运用红黄蓝三种主色搭配上其他颜色进行艺术创作，展开丰富的想象力，刻画完整的造型，涂上干净明丽的色彩，较出色地完成作品。不足之处是仍有个别学生

对绘画技能掌握不好，学习态度差，不认真对待考试，在书卷上乱涂鸦，使卷面出现脏、乱的现象。

四、改进措施

1.平时加强学生多画、多练，扎扎实实抓好基础教学。在培养兴趣的同时传授学生掌握基本技能和方法；

2.创设情景，把教材教活，让学生学活；

3.平时加强学生多画、多练，扎扎实实抓好基础教学。

4.努力开创开放、有效的课堂教学，激发学生的学习兴趣。

5.帮助后进生查找落后的原因，并对他们有针对的指导。

案例分析报告三 第7篇

《项目时间管理》

实践报告

题 目：案例三项目经理的困扰 案例九电信模块局建设项目时间管理 考生姓名： 王 莹 考 核 号： D149 准考证号： 293811200016 考核教师：

目录

案例三：项目经理的困扰...．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 问题1：小李应该为此项目产生的问题负责吗？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 问题2：试分析小李被撤换及失败的原因有哪些?．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 问题3：如果你是小李，面对这样的问题你应该怎么没制定切实可行的项目计划？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

案例九：电信模块局建设项目时间管理．．..........．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 问题1：在进行准备阶段进度控制时关键要做好哪些工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 问题2：准备阶段引起工期变更的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 问题3：施工阶段引起工期变更的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

案例三：项目经理的困扰

问题1: 小李应该为此项目产生的问题负责吗？

答：小李对此项目产生的问题应该负责。（1）缺少及时有效的沟通（2）盲目作出决定

问题2: 试分析小李被撤换及失败的原因有哪些? 答：（1）缺少及时有效的沟通。任何一个项目的完成都离不开一个优秀的项目组，只有一个团队共同努力才能将项目做好。项目组都是有了项目之后才临时组建的，任何一个项目组从接受任务到任务完成、团队解散，一般都会经历五个阶段：组建阶段、磨合阶段、正规阶段、表现阶段、解散阶段。在这五个阶段中，解散阶段由于项目任务已经完成，对于项目的影响不大。对于一个项目经理来讲要清楚，真正工作的阶段是正规和表现阶段。因此，项目经理的重要职责就是使团队的组建和磨合阶段的耗时尽量最短，这样，项目团队的正规和表现阶段的历史就越长，在布置任务和执行任务时，就更加从容。本案中项目经理小李作为一个项目经理，在团队的组建过程中并没有起到很大的作用，并没有在最短的时间内让这个团队进入正规阶段。都半年的时间了，小李所带领的团队中成员，还没有把精力全部投入到本项目中来。小李作在任职那天起就应该多和这些部门经理及时的沟通。对团队中的所有成员说明本项目的目标，并设想出项目成功的美好前景及成功所产生的好处，公布项目的工作范围、质量标准、预算及进度计划的标准和限制。让这个团队具有一种凝聚力，尽早的投入到项目中来。如果说项目组中的成员一段时间内还没有走上正规就应及时的查找原因，看是否自己的工作方法有问题，或是项目组中的成员是否真的有什么困难。如果项目组中成员真的有困难不能尽快的把工作经历投入到本项目中来，那么就应就应当及时的解决问题，自己解决不了的问题要及时的向上级领导求助。项目进行过程中，问题越及早解决越容易，相反，后期解决问题，是非常困难的，此时时间已经过去是无法堄补的。本案中项目经理对于部门经理不配合工作，在项目进行半年之久才向上级领导请示不能不说是一种工作方法上的失误。

（2）项目计划的变更盲目。当项目的基准发生变化时，几乎总是伴随着质量或成本和进度的变化，因此必须对各种发生的变化采取应变措施，我们把这种行动称为项目的变更。在项目实施过程中，变更实施越迟，完成变更的难度越大。而在没有控制下的微小变化的堆积，会对质量性能、成本和进度造成一个主要的负面冲突。项目实践告诉我们，项目变更是正常的、不可避免的，我们首先应在思想上认识这一客观必要性，并建立一套有效的项目变更控制程序和制度。

本案中项目经理小李，在对项目出现变化时没有做好变更的控制，而是盲目的采取措施。盲目的开发程序，没有考虑使用其他方法，而进行一段时间后才发现，计算机程序不能加快时间进度，开发计算机程序的过程成为浪费时间，增加 3

成本的过程。

（3）对于产生的问题处理不当。本案中项目经理小李，在问题解决过程中又范了两处错误：第一，在项目出现困境的时候，客户对于项目进度产生质疑的时候，小李的做法是将大量的工作精力放在了向客户“解释”问题上，而不是把主要精力放在“解决”问题上。客户是否对我们信任，不光靠我们如何去向客户解释，更多的还是靠我们的实际行动。我们在花大量精力向客户解释问题产生原因过程中问题并没有好转，相反，问题还在进一步恶化。第二，小李在没有充分论证的情况下就听从助理的建议，开发计算机程序，想通过程序的开发加快项目进度，事实证明程序的开发并不能扭转目前局面的。假如在程序开发初期就做一个好的规划，向软件供应商咨询一下，就不会出现后来项目出现的困境和没有必要的成本投入。项目无论在时间上还是成本上都会大大的节省。

问题3: 如果你是小李，面对这样的问题你应该怎么没制定切实可行的项目计划？

答：（1）项目团队的建设。项目团队是为了完成某项特定的任务而组建的，项目团队的成员来自于不同的部门，这些来自于不同部门的成员还可能承担着其他的工作，另外，这些成员由于来自不同的部门他们的思维方式和环境的适应能力是不同的，要让这些人能够尽快的团结起来，向着同一个目标努力，这就需要和他们加强沟通，让他们尽快转变思维，把精力尽早的从其他的工作上转移过来，投入到项目中去。所以，工作的第一步就是尽快的和这些人员进行沟通，讲清楚项目的目标、项目的前景等，让他们都对项目充满希望，有极大的热情投入到项目中来。

（2）当其他职能部门经理不配合工作是，尽自己最大的努力去说服他们，让他们尽快的把精力投入到项目中来。如果他们不听应当及时向上级领导汇报，请求上级领导的支援，项目出现困境时，时间拖得越久后期就越难更正。

（3）当项目出现困境需要项目计划变更时，对于采取的措施，要做好先期的策划和评估，看看变更计划是否切实可行，如果可行继续进行，否则马上采取其他的措施。就像本案中提到的小李听从项目经理助理的建议，采用计算机程序来完成接下来的工作，并没有提前对此方法是否可行进行前期的策划和必要的咨询工作，而是，当程序开发到一半出现困难时才向软件供应商咨询，得到的结果是此方案不可行，而此时资金已经投入到项目中去了，无法收回，时间浪费了已经无法挽回。

（4）作为一个项目经理，当项目出项困境时，不应该把大量的精力通入到向客户解释如何才能把工作做好，而是应当把大量的时间精力投入到项目的更正上来，同时，把向客户解释项目进展情况和项目更正的事情委托给其他人员。我们的工作出现好转的兆头时客户自然会对我们有了信心，而一味的向客户解释，4

而项目根本没有向好的方向发展趋势，客户自然不会对我们的项目恢复信心。案例九 电信模块局建设项目时间管理

问题1：在进行准备阶段进度控制时关键要做好哪些工作

答：建设单位(业主)是建设项目管理的主体,它的任务是三控三管一协组,即投资控制、进度控制、质量控制,安全管理、合同管理、信息管理,协调和组织。其中进度控制是采用科学的方法、有效的措施,对建设项目的先后秩序、相互关系和各种资源等进行最优化的进度计划、检查、调整,实现进度目标的控制,保证建设项目按预定的目标竣工投产。1建设项目的进度控制应贯穿于项目实施的全过程建设项目通常分为决策期、实施期和生产运营期,项目进度控制主要在实施期。实施期包含3个阶段,实施准备阶段(设计阶段和招投标阶段)、实施阶段、竣工投产阶段。业主应以总进度计划为目标,以阶段目标为控制点,全面控制项目的进度。

（1）设计阶段的进度控制设计一般包括初步设计和施工图设计。很多人认为,设计进度的控制由设计单位、设计者来把握,业主只是进行检查和催促,到时间拿图就算完成任务。有些项目由于业主与设计人员沟通、交流不够,设计目标和定位不够明确,经常遇到设计完成后,业主对设计进行多次修改,甚至推翻原来的方案重新设计;有的因为对初步设计不够重视或审批时间仓促,没有仔细研究就草草确认,在施工图设计时又大刀阔斧地对初步设计进行修改,甚至在施工阶段要求大范围的修改,极大地浪费了时间,影响了工程项目进度的控制,由此可见业主是设计进度控制的关键。在项目总进度的要求下结合设计单位的内部计划控制设计进度:①主动地,定期组织、协调设计人员明确项目的市场定位和建设标准;②编制设计阶段进度计划,包括设计条件、设计成果、设计初步和最终审查时间;③了解掌握地质勘探、水文地质等设计基础资料和设计依据的收集工作的进度及时提供给设计者;④明确项目的各项经济技术指标,提出设备明晰表、主要材料清单,包括使用部位、规格、性能、消耗及寿命等;⑤制定施工图的审图、供图计划,以保证招投标、施工的需要。

（2）招投标阶段的进度控制在设计期间,业主既要与设计单位定期沟通、交底,又要为下一步招标作好基础准备,在总进度计划要求下,确定招标方案和制定招标工作进度计划,招标方案包括招标范围、招标方式(公开或邀请)和招标组织形式(自行招标或委托招标)。招标进度计划按招标基本程序(即招标、投标、开标、评标、定标和签定合同)确定时间点,按进度要求完成招标报批和招标文件的编制和审定。选择综合实力强、技术力量足、信誉良好的施工企业和供货方,保证项目建设按进度顺利实现。

（3）实施阶段的进度控制在建设期,实施阶段占时最多,管理控制的难度最大,是进度控制的关键时期:①按合同要求,适时发布开工令,确保按时开工;②及 5

时审批项目施工组织设计、关键技术方案等技术文件;③根据项目总进度审查、调整、批准承包商、供货商适时提交年、季、月、周的实施进度计划;④严格控制里程碑式关键点,关键线路上的关键工序、关键的分部分项工程和单项工程的工期;⑤组织协调各参与单位的计划安排,尽可能减少相互间的干扰,实现各方有序、均衡的生产;⑥合理布置和协调设备、材料的供货时间和地点,保证项目持续、条理地进行;⑦严格控制和处理设计变更,适时调整进度计划,既保证工期按目标进行,又使资源调配更为经济合理;⑧按时审批已完成工程进度,并支付工程进度款,保证工程正常进行;⑨及时组织单项工程验收,保证下道工序及早进行,顺利投产使用。

（4）竣工投产阶段的进度控制①根据项目总进度计划,编制项目投产准备期的总网络计划和详细工作大纲;②落实项目生产人员的招聘和技术培训的进度和效果,使其与项目建设进度同步进行;③全面收集和整理设计、设备、安装、调试等详细资料,编制企业的各项岗位操作规程、设备手册、质量标准和管理制度,以适应投产的要求进度。

问题2：在进行准备阶段进度控制时关键要做好哪些工作

答：

1、ABC任一活动的延期、D活动延期超过半天都可能导致工期变更。

2、停水停电

3、图纸变更

4、资金不到位

5、甲供材料不到位

6、业主根据实际需要，要求设计变更。

7、设计内容与现在产生冲突，如地形、管道走向与其土建结构等。

8、设备到货与原设计产生冲突，导致设计变更。问题3：施工阶段引起工期变更的原因

答：

1、关键活动ACEF的延期，BD活动延期超过一天都可能导致工期变更。

2、业主根据实际需要，要求设计变更。

3、设计内容与现在产生冲突，如地形、管道走向与其土建结构等。

4、设备到货与原设计产生冲突，导致设计变更。

参考文献：

案例分析报告三 第8篇

关键词：建筑工程,毕业生,母校认同感,报告

母校就好比人生的摇篮, 他帮助每个人长大成人, 同时母校也是人生的驿站, 每个人都可以在这里驻足, 积蓄力量, 才可以走得更长远。也许在许多年以后的某一天, 不经意地路过母校的操场和教学楼时, 一种恍若隔世的感觉涌上心头, 母校留给我们的回忆将是人生中的一笔可贵的财富。母校认同感指的是学生因对母校的校园文化、办学理念、学习氛围以及独特魅力的认可而产生自豪感和归属感, 简单而言它是一种对学校的热爱、依恋、思念的心态。

麦可思的《2010年中国大学生就业报告》调查研究显示, 2009届大学毕业生对母校的总体满意度下降, 高职高专院校68%, 比2008届低2个百分点, 而在2012年6月发布的《2012年中国大学生就业报告》中则显示, 高职高专毕业生对母校的认同感在增强。具体体现在, 高职高专院校毕业生对母校的推荐度 (即在同等分数、同类型学校条件下, 愿意推荐母校给亲朋好友去就读的比例) 为56%, 高于2010届5个百分点。[1]笔者有多年从事高校辅导员工作的经历, 因而对麦可思的就业蓝皮书调查结果持有不同观点。笔者发现, 许多学生一离开学校大门就对学校恶言相向, 认为学校毁了他们原本美好的学习和生活, 对母校的推荐度也不超过20%, 显然这是我系毕业生认同感缺失的表现, 那么导致我系毕业生的母校认同感日渐缺失的原因是什么?

一、调查方法与对象

笔者为了证实自己的看法, 特意收集整理了近三年以来所有毕业生填写的《母校培养情况反馈表》问卷, 而且调查的时间自2015年5月初开始一直到7月初结束, 为期两个月, 调查的对象主要是我系近三年全体毕业生。此问卷的设计包含了校风学风、课程设置、硬件设置、实践比重、学生管理等十四个评价指标, 涵盖了我系日常教学生活的各个方面, 问卷每年发放率百分之百, 且全部回收, 问卷有效率达100%。

二、调查数据分类与结论 (见表1)

大多数学生在学习和生活中能够基本践行学校的校规章程, 但是谈到如何维护学校的声誉, 为学校做贡献、争光荣就相当缥缈。高考成绩不理想, 以及之后在校期间对学校的软硬件设置、学生管理以及后勤服务等环节产生诸多不满, 他们毕业离校后更不可能极力推荐自己的亲朋好友到母校就读, 母校在他们心目中地位甚至不如之前的高中。

三、建筑系毕业生母校认同感薄弱的因素

笔者之所以选择毕业生作为调查对象, 主要是因为这个群体在校时间相对较长, 对学校认识也比较全面, 而且因为即将离开学校, 对学校体制评价将不再有所忌惮, 换言之就是他们比较敢说真话。根据上表中各个评价指标显示, 近三年以来我系毕业生对母校的认同感在逐渐下降, 具体主要体现在以下三个方面:

(一) 毕业生对母校社会地位的不认同

任何一个学生都希望自己的母校在社会上声名显赫, 亦希望自己选择的学校和专业成为某一行业的金字招牌。但是, 事实上高校的社会地位和声誉是由其为社会培养和输送的人才所创造的, 培养出的学生越优秀, 学校在社会上的影响力越大, 声誉也越高。

当前国内对高职院校发展不够成熟, 社会对高职院校教育认可度不高, 尽管这种观念不正确, 但却真实且严重地影响了高职学生对自己母校的认同感。笔者从多年辅导员工作中总结:我系每年生源中60%的人自小学阶段起学业成绩就不够理想, 30%的人因为高考发挥失常不得不选择前来就读, 而仅仅有10%不到的学生是属于顺利考入自己理想中的学校。如果说, 学生带着不情愿的动机来学校读书, 那么学习效果也是可想而知的。

(二) 毕业生对母校服务质量的不认同

毕业生除了对学校带着根深蒂固的成见以外, 另一个导致他们对母校情感淡薄的原因就是不认同母校的服务与管理质量。高校教育服务质量可以定义为:学校顾客即学生对学校产品和学校服务是否满意的主观感受, 而工作条件满意因素会提升个体的组织承诺, 主要是因为这些令人满意工作条件因素的存在可以让组织成员感受到一种被关心和被支持的感觉。[2]毕业生对母校服务质量的不认同主要体现在后勤服务、学生管理两个方面:

1. 后勤服务效率低。

在市场经济文化熏陶中成长起来的九零后孩子对于价值的概念有时会产生一些“独到”的见解, 例如我交了钱, 我就是消费者, 学校收了我的钱就要为我服务。教室怎么可以没有安装空调、宿舍里怎么可以没有热水器?食堂的饭菜怎么那么难吃?学费缴交手续怎么那么繁琐?报修的效率怎么那么低?校车为什么不能让学生坐?等等。当学生们入校后察觉现状与先前的期望不一样时就会产生心理落差, 落差逐渐积累就会形成不满。每年针对学校后勤服务开展的问卷调查都反映出很多问题, 这在母校培养情况反馈调查中呈现得最为明显。

2. 学生管理思路旧。

一直以来, 高等职业教育人才培养模式与本科教育人才培养模式就有所不同, 而且高职院校与本科院校的办学理念也存在着差异。有从事过辅导员工作经历的人都知道, 平时听到最多的抱怨就是来自学生们对于校规校纪的不理解, 例如为什么不能穿拖鞋?为什么不能染发?为什么早晨七点钟要起床?为什么晚上宿舍要点名?都什么年代了为什么还要晚自习?为什么要轮流当值做卫生?为什么大一新生不可以带电脑?为什么上课之前要统一上缴手机?等等。大学在他们脑海里等同于解放天性的乐园, 在这样的乐园内使用类似于军事化的管理, 只会不断增强他们的排斥感, 甚至激化矛盾。

(三) 毕业生对母校教学水平的不认同

依据调查, 毕业生们对母校的专业课设置、教学质量、毕业论文指导、学校教学设施、学校图书资料以及实践教学环节比重这六项指标的满意度基本只达到50%而已, 我们把这六项指标归结成教学水平因子, 这就意味着仍有将近半数的毕业生认为我校的教学水平相对落后。

1. 对师资力量的质疑。

笔者认为, 对于母校教学水平的不认同归根结底还是由于高职学生的认识水平偏差。在高职学校论坛或贴吧上经常充斥着学生对自己学校的不满, 甚至对学校和老师恶言相向, 这不能排除高职院校存在自身物质条件匮乏和师资队伍不强的现象, 但更多的原因还是出在学生自己身上。学生接触社会少, 思想单纯, 当他们独自来到陌生的城市读书, 当理想与现实出现巨大落差, 当面对经济压力、学业压力、人际交往压力、就业压力等诸多压力时, 学生的自我调适能力容易出现问题, 有自卑、逃避、厌世以及质疑等不良情绪。

2. 对毕业条件的质疑。

对于任何一位毕业生来说, 没有什么比学习三年后拿不到毕业证书更让人郁闷。高职学校出于管理模式的考量, 习惯将考试和纪律作为是否发放毕业证书的两大标准, 在这样的管制压力之下, 花了高昂的学费到头来却换不回一张受教育凭证, 学生极容易产生不安全感, 同时也会让更多的学生对学校的办学产生质疑。笔者曾经听许多学生谈起他们的高中生活, 说到最多的就是高中班主任如何剥夺他们的玩乐时光, 告诉他们考上大学以后可以尽情享受生活, 可是为什么来了这里后完全不一样?究竟是被高中班主任骗了还是被大学的辅导员骗了?用一句时下流行的用语表达:“碰到这样不负责任说话的班主任, 也是醉了”。

四、认同感缺失的补救措施与建议

提升毕业生对母校的认同感可以有助于打造学校的教育品牌, 而且较高的认同感还可以提高学生的忠诚度, 毕业生也会在未来回报母校。笔者认为高校应该高度重视这项工作, 可以将感恩教育贯穿于教学进程始终, 并作为学生对母校认同感缺失的补救措施之一。除此之外, 学校方面还必须努力做到以下三点:

(一) 完善后勤服务质量

笔者认为, 学校在制定管理政策时应首先考虑学生的合理需要。后勤服务是一种为组织提供各种服务和保障的辅助性工作, 其基本职能是从人力、物力、财力和技术等方面保证组织的正常运转和发展, 后勤服务绝不能够成为学校发展的绊脚石。由于经费以及场地等方面的因素, 近几年以来我校在学生的生活配套设施上投入几乎为零, 甚至是简单的日常维护工作也是相当滞后。在高校后勤服务化高度普及的今天, 学校更应该将“育人”理念纳入它的本质职能之中, 后勤管理人员应当效仿辅导员, 以“服务者”的心态面对学生, 把“为学生服务”的口号转化为“为学生服务”的实际行动, 否则后勤这一岗位就失去了其存在的价值。

(二) 提升教职员工满意度

与认同感紧密联系的并非只有学生这个单一的群体, 学校教职员工也是高校的内部顾客, 而这些所谓的“内部顾客”又是“直接顾客”——学生的服务者。显然, 如果这些“内部顾客”不满意, 很难想象他们能够为学生提供满意的服务。曾经有人对高校教师展开相关满意度调查后发现:教师认为最常见的令人满意的因素是成就、被承认和责任心。而最不满意的因素是复杂的人际关系、监督和行政管理。因此, 学校更应当在管理中克服官僚主义作风, 简化人际关系, 才有希望提升教职员工的工作热情与积极性进而提升教师的满意度。

(三) 深化理论与实践教学改革

高职教育的办学模式, 决定了它的课程体系应该满足于培养高级技术人才的需要, 与本科相比较, 它对理论知识的需求弱, 对实操能力的需求强。但这并不意味着可以忽视理论教学的重要性, 没有理论支撑的实践就好比在大海航行中失去了卫星与雷达的指引, 同时也不能因为害怕承担外校实习的风险就大大削减学生的实践教学环节。想要让毕业生为母校的教学水平打高分, 应当确保理论教学与实践教学的比重相配套, 确保学校与企业建立紧密的合作办学关系, 采用工学结合的教学模式使实践教学更具有实用性, 根据企业的实际需要设置相应课程, 尤其要理性看待高职院校的科研建设问题, 坚决杜绝重科研轻教学的现象。

(四) 增强就业信息指导

统计数据显示, 2015年全国高校毕业生总数高达近750万人, 不仅如此, 据预测2015年归国留学人员总数将有近40万, 高校毕业生迎来了最难的“毕业季”。虽然长期来我系的毕业生就业率高居榜首, 但是近些年以来毕业生专业对口率却逐年下降, 导致这一现象的根本原因除了来自学生的家庭氛围, 缺乏必要专业教育以及就业信息指导也是重要因素。许多学生到了临近毕业的时刻还对建筑行业一知半解, 对自己马上要步入的职场漫无目的与方向。在笔者看来, 专业的就业率固然重要, 专业对口率亦十分重要, 只有加强对学生的就业指导, 帮助他们树立正确的就业观, 多引入一些有竞争力的优秀企业来校招聘, 帮助他们顺利实现就业, 这才能算没有辜负老师付出的心血, 没有浪费学校投入的资源。

五、结语

高等职业教育作为我国高等教育的一个重要组成部分, 它对于为社会培养大批高级技术型人才、推动我国社会主义现代化进程有着不可替代的作用。笔者撰写此文的意义在于分析近三年来毕业生对母校的教育教学质量的认同感, 具体指明学生对母校的哪些方面满意, 哪些方面不满意。这样做既可以帮助学校了解学生、发现学校的问题, 更进一步促进学校的良性发展以及提高我校在同行业之间的核心竞争力。

参考文献

[1]就业蓝皮书:高职高专毕业生对母校认同感增强, 中国新闻网, 2012年06月11日.