电子商务经营商业地产论文范文

电子商务经营商业地产论文范文第1篇

[摘要]在过去的数年时间里，我国房地产行业得到了前所未有的蓬勃发展。如今，随着房地产市场的发展与政府政策的推动，房地产企业也面临着产业转型的挑战。纵观当今房地产行业，许多房地产企业呈现出由传统重资产运营模式向轻资产运营模式转型的趋势。因此，文章通过分析当前房地产行业现状，探究房地产企业转型原因，展现转型途径，为进一步完善房地产企业经营提出合理化建议。

[关键词]房地产企业；重资产经营模式；轻资产经营模式；转型趋势

[DOI]1013939/jcnkizgsc201917087

随着房地产市场的快速发展，房价急速攀升成为人们关注的焦点。我国政府对房地产行业的调控力度也不断增大，致使房地产企业在融资方面困难增大，利润空间逐步缩小，房地产企业的重资产经营模式面临着巨大挑战。重资产指的是企业自身所持有的厂房、原材料、机械设备等有形的固定资产。轻资产是指企业紧紧抓住自身核心业务，而将非核心业务进行外包，也是一种以价值为驱动的资本战略。轻资产的核心是充分利用外界资源和平台，将自有资源集中在优势区域，降低经营风险，提高企业的盈利能力。

1房地产行业经营现状

11政府调控持续保持高压态势

为了控制炒房现象，各地政府不断加大房地产市场调控力度。全国多个城市先后出台了房地产调控政策，防止房价急速攀升。调控政策中明确规定，要求加强对购房人的资格审查，对于不符合政策规定的不予以办理相关购房手续，坚决遏制投机炒房。对于利用炒房获取自身利益的行为，应坚决抵制。此外，仍需加大住房库存紧张地区的土地供应，做好房地产市场的开发、建设工作，确保房地产市场稳定供应。在没有积极实施“去库存”政策的城市，一旦市场出现供需不平衡的情况，极易引发房价上涨风险。因此，我国政府在宏观调控方面持续保持高压态势。

12行业竞争激烈

在近几年房地产行业蓬勃发展的过程中，房地产企业如雨后春笋般涌现。房地产市场集中度骤升，而多数市场份额被巨头企业牢牢占据。房地产行业的巨额利润，受到了关注，但行业内部的并购程度也愈发激烈。随着房地产企业资产规模的迅速扩张，单个企业收购金额也逐步上升。随着越来越多的土地被开发利用，土地资源的稀缺性进一步突显。巨头企业为保持竞争优势，抢占行业资源，不断“以大吃小”，掀起收购风潮，使房地产企业面临着巨大的生存压力。

13存在金融风险

研究发现，当前多数房地产企业拥有大量银行贷款，并且银行贷款在房地产开发中占有较大比重。同时，购房者在缴付房款时银行贷款也占据了一定比例。无论是市场供给者还是需求者，都出现了依赖信贷资金的状况，部分地产企业拥有自由资金较少，而总投资中银行贷款、占用建筑商和购买者的资金比重过高，这就等于把开发商自己应承担的经营风险转移到了银行、建筑商和购买者身上。如此一来，房地产过量供应或房地产泡沫破灭则会使房地产价格大幅度下跌，而有关商业银行的不良贷款比例也会迅速上升。

14呈现合作并购的趋势

近年来，土地资源的稀缺性日益突出。随着土地价格不断攀升，有关土地的招标、拍卖竞争日趋激烈。联合取地、合作开发也成为房地产企业扩大销售规模、分散经营风险，实现优势互补、合作共赢的重要方式。除合作开发外，房地产巨头企业还利用自身在资金和规模上的优势，在二级市场中积极寻找并购标的，以獲取价格相对低廉的土地资源，而并购在机制较为灵活的房地产民企中应用更为普遍。

2经营模式转型原因分析

21资金占用量大

房地产企业在重资产经营模式下需要运用大量资金进行项目的开发和建设，这不但形成了沉重的融资压力，也带来了巨大的经营风险。在重资产经营模式下一般房地产企业擅长用债务融资的方式获取资金支持，这种方式会导致企业资产负债率的提升，不利于企业规避财务风险。

22土地依赖程度高

土地是房地产企业重资产运营模式的根本，如今土地的稀缺性与不可替代性成为制约重资产经营模式下房地产企业发展的重要因素。由于对土地的依赖程度之高，当土地供需不平衡时，会使企业的土地购置成本迅速上升，而房产库存数量居高不下又让其销售价格提高受到制约，导致土地增值空间和溢价水平受到限制。然而，在轻资产的经营模式下，可以使企业在不持有土地的情况下，通过其他方式参与地产项目开发，减轻了企业对于土地资源的依赖。

23库存积压

近年来，随着我国政府对房地产行业的调控力度不断加大，持续出台相关政策，保持高压态势。因此，我国房地产市场也渐渐从供不应求的状态转变为供大于求的状态，从而形成了部分的商品房库存积压。由于房地产产品具有成本投入大、周期性长等特点，当前在建的房地产项目数量巨大，致使我国房地产行业面临着库存积压的困境。

24融资难度变大

在传统的重资产经营模式下，房地产企业主要以银行贷款和部分预收款作为主要融资来源，融资结构单一、融资风险较大。随着政府部门对房地产行业调控力度的加大，限贷限购政策中提高了房地产企业的贷款要求，致使房地产企业贷款审核越来越严格，融资难度不断增大。

25巨大的税收压力

税收作为国家宏观调控的基本手段之一，在房地产行业中发挥着重要作用。据调查发现，与其他行业相比，房地产行业面临着巨大税负压力。当前我国税法中与房地产行业相关的税种有十多种，其中包括企业所得税、土地增值税、契税、房产税、印花税、城市建设维护税与城镇土地使用税等。沉重的税收压力不仅形成了企业的成本压力，也为企业的经营模式产生重要影响。

26盈利模式过于简单

在以往的重资产的经营模式下，多数企业过于依赖资产增值取得收益，而土地与房产始终是房地产企业的主要利润来源。在这种经营模式下，单一的盈利模式会面临风险，持续经营能力较差，受市场波动与宏观调控的影响较大。由于当前房价增速放缓以及国家对土地资源的进一步把控，传统的盈利模式已无法再为房地产企业带来巨大的利润。

3经营模式转型的途径

31售后回租

售后回租是房地产企业常用的一种融资方式，与房地产企业通过质押、分期贷款、抵押贷款等方式与银行进行交易，到期时偿还本金的方式相类似，只不过对象是租赁公司而不是银行。通过售后回租的方式，企业可以将持有的固定资产变成流动资金，也无须再计提折旧等费用，极大增强了企业的资产流动性。而且通过售后回租的方式也可将固定资产移出资产负债表外，把资产变“轻”。

32商业信托

从融资角度而言，商业信托是一种理想的金融工具，具有很高的灵活性。商业信托可以帮助房地产企业完成从重资产经营模式到轻资产经营模式的转型，并协助企业以轻资产的方式扩大规模。对于当前缺乏资金、发展尚未成熟的地产企业来说，可以通过商业信托的方式获取资金支持，实现规模扩张。一方面，商业信托对利润分配没有强制规定，对投资人的要求相对较小。另一方面，商业信托允许开发中的物业与待开发的物业相结合，灵活度更高。商业信托面临着法律监管的问题，目前我国还未有明确的法律表示商业信托从法律角度而言是否可行，但随着法律体系的日趋完善与监管力度的加大，也会为商业信托方式带来新的挑战与机遇。

33房地产信托投资基金

房地产信托投资基金是一种利用发行收益凭证筹集资金，之后将资金交给专门的投资机构统一管理并进行房地产投资，最后将投资收益按照投资比例在投资者间进行利润分配的方式。房地产升值溢价与租金是房地产信托投资基金方式的主要收益来源，多数资金用于购买可以带来稳定现金流入的物业资产。由于房地产信托资金具有税负轻、流动性强等优势，许多中小型投资者利用这种方式提高资金使用率的同时降低风险。

34合作开发

为了尽快实现经营模式的转型，许多房地产企业选择通过与专业投资机构合作的方式来实现。通过合作开发，双方可以实现优势互补，提高资金使用率，缩短项目周期，加快企业运转，降低经营风险。利用这种途径，房地产企业可迅速解决资金困难，拓宽融资渠道，提高资金灵活度，实现轻资产运营模式的转型。

4完善经营模式建议

41实现多元化经营

房地产企业在打造核心业务的同时，也可以进一步向服务增值业务拓展，扩展增值业务范围。实施多元化经营战略：一方面可以分散经营风险，依托现有项目，精心打造多个产品系；另一方面，可以创造新的盈利增长模式，提高经营业绩。进而持续提升品牌价值，加快项目周轉。从房地产开发价值链的设计、采购和施工等关键环节实施绿色化、智能化产品战略，同时进一步提高物业服务品质和附加值。

42提高资源整合能力

在轻资产经营模式下，企业把一些不再具有高附加值的业务进行外包，将高附加值的业务留在企业自身。通过这种方式，企业既可以把握更多的发展机会，也可以进一步提升资源整合的能力，选择理想且适合自身发展的外包商和良好的供应链企业，合理分配各方利益。

43提升持续运营能力，实现良好资产收益

房地产企业是涵盖科技、人才、管理等多方面的综合性企业，核心竞争力包含软硬实力两方面的体现。通过由重资产经营模式到轻资产经营模式的转型，所以持续运营能力逐步成为企业必备的核心，这其中包括管理组织、创新能力、运作资本、品牌经营等。通过转型轻资产经营模式，使企业逐步金融化，调整资金配置，加快资金周转率，提高企业应对财务风险的能力。但企业仍需进一步提升持有型项目的运营能力，完善地产业务产品体系。不断提高存量资产的租金收入水平，充分发挥其融资功能，平衡现金流和利润贡献。同时，企业要根据资金持有状况，稳步增加优质持有项目，实现良好资产收益。

参考文献：

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电子商务经营商业地产论文范文第2篇

摘要：我国电子商务行业发展迅速，创业型中小电子商务企业地位举足轻重，但是创业型中小电子商务企业管理水平却有待加强，中小电子商务企业经营管理面临前所未有的挑战，必须采取相应的策略来提升电子商务企业的管理水平。

关键词：创业；电子商务；中小企业；经营管理

1创业型中小电子商务企业经营管理现状分析

1.1我国电子商务行业发展迅速

伴随着我国国民经济的快速发展以及国民经济和社会发展信息化的不断进步，我国电子商务行业虽然历经曲折却仍然取得骄人成绩。根据商务部所发布的中国电子商务发展报告，2012年我国电子商务交易额突破8万亿元，仅次于美国，成为目前世界第二大网购市场。2013年中国电子商务交易额超过10万亿元，超过美国。其中，B2C是1.3万亿元，占全部商品零售总额10%以上；B2B突破8万亿元，比例也超过10%。O2O、移动互联、大数据、C2B反向定制等电商模式也“渐入佳境”，我国电子商务发展前景依然保持高增长态势。

1.2创业型中小企业地位举足轻重

创业型中小电子商务企业，是指目前尚处在创业阶段，但由于自身的某些优势而具有发展潜力的、具有可持续发展能力、能得到高投资回报的中小电子商务企业。创业型中小企业是我国中小企业的主力军，中小企业以其规模较小，生产经营灵活并富有弹性，对市场需求变化反映灵敏，组织成本低廉，转移进退便捷等特点，现已成为促进我国经济增长的重要推动力和增加就业的主要渠道，不少中小企业还成为技术创新的主要来源，中小企业不仅可以解决当前最严峻的就业问题，还可以使我国企业结构更加合理化。

1.3创业型中小电子商务企业经营管理有待加强

随着人们消费习惯的改变，购物从线下转到线上，给电子商务的迅猛发展提供了广阔的发展空间，我国的创业型中小电子商务企业如雨后春笋般的发展起来。由于企业发展速度远超过企业管理水平的提高速度，这就使得中小电子商务企业内部管理乱象丛生，企业的运行机制跟不上企业发展的步伐，企业经营管理者往往感到无所适从，不知何时该奖励，奖励金额是多少，又不知该何时处罚，处罚力度有多大，管理者的能力没跟上，又没有完善的制度做依据，最后他们往往是摸着石头过河，跟着感觉走。员工也无法找到归属感，由于电子商务面对的全是虚拟的商品和见不着面的顾客，工作久了他们总感觉自己生活在虚幻世界，无法安下心下工作和生活，这就造成跳槽过度频繁，能在企业工作半年的员工都算是老员工。当新入职业的员工学会了电子商务网店客服、网店推广等技能后，他就会想办法跳到工资更高的电子商务企业去实现自己的价值。中小电子商务企业的当务之急是制定完善的管理制度，加强企业内部经营管理，留住企业员工，稳定企业生产经营。

2创业型中小电子商务企业经营管理策略

2.1创业型中小电子商务企业应明确转型的方向

（1）企业应主动适应环境。

俗话说“既然不能改变环境，唯一的选择只能适应环境”。环境的剧烈变迁很难让一些中小电子商务企业的经营者们靠过去的成功经验来应付未来的挑战，在复杂的环境变迁中只有充分利用自身的资源明确把握环境，明确发展的目标及方向，积极进行战略的变革，才能拓宽自身的发展空间从而获得更加强劲的发展动力。任何企业都是在一定的环境中从事活动，环境的特点及其变化必然会影响组织活动的方向。企业经营管理者需要挖掘他人忽略的市场空间。中小电子商务企业要利用自身的优势找准市场的差异，打破思维定势，集中力量填补市场需求的不足。

（2）企业应改变经营观念和转化经营策略。

创业型中小电子商务企业的领导层不但要考虑自身业务的发展，同时更要注重怎样才能适应经济和社会发展的需要，才能更好的把创业型中小电子商务企业建设成为一个新型企业。转化经营策略可以说是战略转型里中小电子商务企业需要解决的首要问题。以前很多的企业由于太依赖国外一些订单和国外的市场，导致在外部经营环境发生转变的时候不知道该怎么去适应。这时候电商企业就得考虑调整内部的业务组合及发展的应对策略，并且及时有效的做出重大的战略调整，来应对外部环境需求的重大转变。

（3）企业要提高运营效率和转变产品生产方式。

创业型中小型电子商务企业一般都重视销售这一块，很少关注产品的生产。很多电子商务企业的根本就没有生产工厂，往往都是寻找一家或几家合适的加工厂代工做OEM，对产品生产过程中的成本控制和现金管理都不是很到位，缺乏有效的财务内控系统。常见的问题有：产品的附加值比较低，企业组织结构不是很完整，业务的流程和管理流程不够规范等等，这些都是企业在运营的过程中需要解决的问题。

严重缺乏技术、研发及创新的能力是我国创业型中小电子商务企业发展缓慢的重要原因。一项新的产品要想占领市场，并得到客户们的青睐，就必须不断地进行产品的改造及创新。科技、管理、营销、体制机制等等从这些方面入手企业可以找到更多的创新方式，争取产品的差别优势，扬长避短。也可以通过把有限的资源、资金及力量集中到电子商务领域的优势上来，或者是谋取成本的领先地位。

2.2创业型中小电子商务企业应加速技术进步和结构调整

地方政府应鼓励创业型中小电子商务企业提升整体实力，提倡具有专业技术的一些中小电子商务企业在行业标准的制定上踊跃参与。对于创业型中小电子商务企业技术的创新，金融机构应予以支持并提供贷款帮助，并且参与风险投资机构及科技成果的转化工作。

要想营造并激励电商企业开展良好的技术创新环境，首先就得鼓励创业型中小电商企业提升自己的整体实力，引导电子商务企业在提高技术创新的主体意识、建立创新机制，开展创新活动，及实现创新发展等多方面入手，并不断完善支持创业型中小电商企业在财政、税收、金融等相关配套的政策和措施方面进行技术的创新。在中小企业相对集中、产业集群和具有产业优势的地区，要支持创业型中小电商企业公共技术服务平台的建设。

2.3创业型中小电子商务企业应实现信息化战略

一个企业要想在复杂环境下做出重大决策，首先得要有事先定好的发展战略，所以，发展战略是引领企业长远发展的一个航标。分散在工厂、城市及偏远的郊区中的小规模电子商务企业，他们有一个特点就是都擅长钻研某些技术或某几种产品，它的产业水平表现得很高级。产品的设计、生产工具、质量保证和生产效率等均可以达到最佳状态，视为同行中的领导者。这时他们与工厂的关系，就变成了一种以最终产品所形成的一种纽带关系。所以战略管理对创业型中小电子商务企业的发展起着决定性的作用。创业型中小电子商务企业可以通过自己的一技之长，凭借信息的共享及自身的信息化优势使自己得以发展。创业型中小电子商务企业若想在激烈的竞争环境中脱颖而出，成为同行中的佼佼者，就必须主动适应环境，明确战略发展的方向，加强人力资源管理工作，不断加强高技能电子商务人才的培养并提升企业核心竞争力。电商企业要想变得更强大，首先必须得抓住当前的机遇，做好方方面面的战略管理基础性工作，这样才可以让自身企业变得越来越强大。

2.4创业型中小电子商务企业应全面实现经营管理规划建设

（1）管理制度和企业文化应该加以改进。

企业文化如企业的价值观、企业精神、企业文化、企业经营理念及创新意识等，其建设和实施应当予以重视。创业型中小电子商务企业应当注重企业整体形象和整体竞争优势，让员工有强烈的归属感和敬业精神，通过强化战略管理、管理制度、组织结构、企业品牌等方面的建设来形成鲜明的企业理念和独特的企业文化氛围。

注重管理制度的实施应从带头人做起。一个企业的创始人在企业中有着举足轻重的作用，它的一举一动在企业中都对他人的行为产生很大的效仿作用。所以，企业带头人在制定各种管理规则的同时，一定要从自身做起，带头实施，做到所有的制度对事不对人，真正做到在制度面前人人平等。

（2）坚持与大型企业共同发展，加强诚信建设。

在我国现社会经济条件下，必须加强法制建设，坚持合法经营，坚持依法维权，主动向银行披露法人治理结构、经营情况、财务状况等。选择有发展前景的产品，选择物流业发达的地方作为创业型电子商务企业所在地或收发仓库所在地。与大型电子商务型业或大型传统生产企业加强合作，互惠互利。与大型电子商务企业如淘宝网、京东商城等合作，可以利用大型电商企业的平台及影响力使得创业型中小型电子商务企业得以生存和发展；与大型传统生产企业合作可以保证企业生产出的产品质量稳定可靠，货源持续供应。

必须加强创业型中小电子商务企业的诚信建设，必须增强信用观念、发展动力、及对信贷资金的吸引力。中小电子商务企业要生存和发展，首先必须得履约诚信，保持自身的自信度，有良好的信用，才能赢得大型企业和银行方面的支持和信任。

参考文献

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[6]文林莉.我国中小企业员工发展管理研究[J].企业家天地，2014，（8）.

电子商务经营商业地产论文范文第3篇

[摘要] 在面临金融市场全球化的竞争压力下,在我国加入WTO这一条件的催生下, 虽然我国商业银行实行混业经营的自身条件尚未成熟,但是商业银行为了自身生存发展而不得不选择混业经营制度,因此,管理层要尽快研究商业银行的这些制度需求并且设法满足它.同时,混业经营给我国的金融监管机构也提出了新的挑战。

[关键词] 混业经营 金融风险 商业银行 金融监管

我国银行体系实际上已经经历了分业经营,混业经营,再到分业经营的发展过程。80年代初,我国的银行都是专业银行,仅经营简单的银行业务,称得上是严格的分业。从80年代中期到90年代中期,我国先后成立了四大国有商业银行,当时这些商业银行都开办了证券,信托,租赁,房地产,投资等业务,实际上是混业经营。由于当时商业银行自身缺乏应有的自律和风险约束机制,以及中央银行监管不力,导致商业银行产生了大量的不良资产。1993年,国务院开始对金融市场进行整顿,1995年《商业银行法》出台,标志着我国金融机构分业经营制度正式确立,一直延续至今。1995年颁布的《商业银行法》第四十三条规定，商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和股票业务，不得投资于非自用不动产。商业银行在中华人民共和国境内不得向非银行金融机构和企业投资。

不过,在加入WTO以后,由于面临金融市场全球化的竞争压力,我国商业银行实质上正在向混业经营发展。中国银行行长李礼辉在该行2006年业绩披露新闻发布会上强调综合经营将成中行重点战略。据李礼辉透露,2006年全年,中行投资银行,保险,和其他业务收入增长迅猛,达到40.1亿元人民币,同比增长12.9%。

目前,中信集团,光大集团已经成为典型的金融控股公司集团, 中信集团的主要经营业务涉及金融业、房地产开发、信息产业、基础设施、实业投资和其它服务业领域。控股企业包括中信银行,中信证券,中信信托,信诚人寿保险等多家子公司。光大集团自1983年5月在香港创办以来,经过20多年的努力,现已发展成为以经营银行,证券,保险,投资管理等金融业务为主的特大型国有企业集团.截至2005年底,光大集团总资产达到5500多亿元,其中金融资产占集团总资产的98%。

在目前的情况下, 银监会也鼓励商业银行在混业经营方面做些尝试。同时,法律方面的规定也略有松动,2003年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议《关于修改〈中华人民共和国商业银行法〉的决定》将《商业银行法》第四十三条修改为“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。”

近些年来,理论界关于我国商业银行是应该继续维持分业经营制度还是应该向混业经营转变的争论也非常激烈。坚持分业经营制度的观点主要认为,我国金融市场的发育不够成熟,金融监管制度仍然存在重大缺陷,商业银行自身在产权制度与风险管理方面也有缺陷,因此现在实行混业经营很可能导致金融业发生系统性风险,不利于国家的金融安全.坚持混业经营制度的观点则认为,由于我国已经加入WTO,随着5年过度期的过去,外资银行全面进入我国金融市场,内地银行业之间的竞争明显加剧,分业经营制度的诸多弊端已经充分暴露,种类单一的银行业务将置我国商业银行于巨大的金融风险之下,其后果是可能将国内金融市场进而将国内金融机构拱手让给外资金融集团。而混业经营有许多优势,因此混业经营刻不容缓。并且大多数学者在我国商业银行未来混业经营的模式上也达成了一致,即金融控股公司模式。

为什么在我国当前理论界,管理层,立法机构以及实践领域异口同声的呼吁商业银行混业经营呢?所谓金融业混业经营,就是指各类金融机构的业务范围基本上没有限制,商业银行与投资银行,保险机构,证券公司,信托投资公司之间的业务相互渗透交叉。分业经营则是指严格规范各类金融机构的经营范围,严禁业务交叉。在分业经营的制度下,商业银行基本上只能经营资产负债业务,依靠存贷款利息差取得利润。混业经营与分业经营相比较,二者的优缺点主要表现在:

1.混业经营可以实现商业银行的业务多元化,通过盈亏互补和范围经济进而达到银行利润最大化的目标, 从这个角度来说,混业经营可以分散银行经营风险。但是,由于商业银行的资金来源多属于短期资金,储户随时可能提取,因此银行在将其短期储蓄资金用于证券,保险,信托等方面的长期投资时,可能发生流动性风险。而且,由于证券,保险,信托等业务比银行贷款业务的风险大, 如果金融市场发生较大的动荡,银行无法收回投资,就可能使储户的利益受损,从而危及银行信用。相对而言,分业经营的制度要安全一些,因为限定了商业银行的投资范围,只能从事长短期贷款和购买国家债券以及信用级别高的企业债券,所以证券等金融市场的波动很难传递给商业银行,这样可以避免金融业的系统性风险.但是分业经营下商业银行的业务单一,利润来源于微薄的存贷利差,不利于商业银行参与国际竞争。

2.混业经营模式可以为企业和居民提供综合化的“一站式”服务,这样可以稳定老户,吸引新客户,提高客户对银行的忠诚度,从营销的角度增强银行的竞争力。由于客户可以在一家银行选择不同的金融产品,因此还可以加快资金的流动,提高资源配置的效率。相反,分业经营就不具备这样的优势。

当然,混业经营与分业经营二者的利弊差异早就存在,这两种经营模式在新中国的银行业发展起来之前就产生了,因此二者本身所具备的利弊差异并不是当前在我国提出商业银行混业经营主张的根本原因所在。混业经营与分业经营各自具备的优势只有跟一定的时代特点相结合也才能充分的表现出来。那么,当前我国金融市场面临的最大的时代特征就是,自2006年12月11日起,中国金融业对外全面开放, 从此，中资银行与外资银行将展开全方位的、更加激烈的竞争，银行业将迎来新一轮并购潮，新的市场竞争格局将逐步形成。

如果国内外银行业都实行分业经营制度,那么局部市场与一体化市场之间的竞争也许并没有什么本质的差别, 这种条件下分业经营制度也许更有优势,以为它有利于国家的金融安全。但是如果让实行分业经营与混业经营两种不同制度的银行在同样的条件下竞争,对于前者而言,无异于与虎谋皮。然而,事实恰恰就是,在我国银行业仍停留在单一的资产负债业务的情况下,国外银行业却几乎全部实行了混业经营制度。德国、荷兰、瑞士、卢森堡等国的商业银行一直实行全能银行的混业经营模式,美国1933年以前实行的混业经营制度,1933年的《格拉斯·斯蒂格尔法》确立了美国金融业的混业经营制度,1999年《金融服务现代化法案》又使得美国金融业重回混业经营时代。而在此之前,英国和日本也分别于1996年和1998年在金融业重新建立了混业经营的制度。根据有关资料,似乎只有中国还在实行分业经营。显然,中国银行业和整个金融业以分业经营制度参与混业经营时代的国际竞争,必将处于极其不利的劣势地位。

由以上的分析可知,当前在我国提出商业银行要混业经营,是在国际金融业混业经营的大气候下,在我国加入WTO这一条件的催生下,商业银行为了自身生存发展而提出的要求。当前各商业银行已经在实践混业经营的模式,这是商业银行系统在权衡已有金融法律限制与金融竞争压力之后做出的无奈选择,这也必将是我国金融管理层在权衡金融风险与国有金融业面临的竞争压力之后不得不做出选择.我们甚至可以预见,在不久的将来,法律和监管层以及银行系统本身会在混业经营上走出更大的步伐。

在我国商业银行系统引进混业经营制度,当然不能忽视可能带来的巨大风险.关于这个,世界经济史上已有前车之鉴。1929年～1933年起源于美国的那场经济危机曾经对美国的金融业以及主要发达国家的金融业造成了几乎致命的打击。当时美国的理论界,政界,社会舆论无不把这次危机的起因归结为银行业与证券业的混业经营制度,直接导致了《格拉斯·斯蒂格尔法》的出台。目前在我国引入混业经营制度,除了会增加混业经营制度本身固有的风险因素以外,还可能由于我国金融市场制度特别是监管制度方面产生比别国更大的风险。一方面, 从某种意义上说,混业经营制度本身会产生比分业经营更大的风险, 例如:商业银行的储蓄资金通过证券业务进入股票市场，由于商业银行的资金比较雄厚，一般会给股票市场带来很大的冲击，形成股票市场的“泡沫”，导致股票市场的巨大动荡；由于证券承销业务的收益比较丰厚，存在商业银行在承销证券业务时，利用储蓄资金进行公司股票的包销,承销业务经营，但在企业和证券市场不景气时，可能使银行资金面临损失, 还可能使银行资金长期占用在证券类资产上,增加银行的流动性风险,严重时会产生挤兑,把资本市场的风险转移到信贷市场。混业经营也可能增加关联交易的风险,控制关联交易是防范金融业综合经营风险的核心问题。另一方面,由于我国金融市场化程度较低,金融市场正处于建设和完善过程中, 金融机构内控制度脆弱,缺乏混业经营所要求的严格自律制度,目前我国商业银行的经营管理水平较为落后,尚未建立起完善的内部控制制度。处于我国金融业主体地位的四大国有商业银行还受到产权制度落后于市场要求方面的限制。金融监管制度也仍然是处于分业监管阶段,分业监管不仅会带来比综合监管更高的监管成本,而且面对实践中金融业务日益综合化的事实会产生许多的监管盲区,从而增加金融系统风险.现在虽然银监会,保监会,证监会之间有了一个联席会议,但是仍然无法解决许多综合监管责任的问题. 而且,我国金融监管机构组建时间不长,监管经验不多,风险控制能力较差，金融监管水平较低，仍处于事后监管，监管还不能实现超前性和预警性，监管机构仍处于被动应付的地位；监管手段也显得单一，不能满足混业经营监管的需要,从分业监管向综合监管转变还需有一个过渡的过程。从国际经验来看，金融混业经营制度运作的前提条件是，银行本身具备健全的内控约束机制和较强的风险意识，法律框架健全、金融当局的监管体系完善高效。

综上所述,我国银行业处在一个混业经营条件还不成熟,然而外部竞争压力又迫使银行业不得不实行混业经营的境况。是前进还是后退,谁都非常清楚.为了应对国际竞争,我国商业银行和监管机构以及立法机构至少应该从以下几方面做出积极反应。

1.商业银行自身方面。由于制定新的法律或者修改现有法律都是一件耗费时日的事情,商业银行必须在现行法律框架内加快金融业务改革和金融创新的步伐,不断拓展金融领域，大力发展中间业务和表外业务,寻找新的利润增长点。

现行法律并没有规定我国银行不可以在境外实行混业经营,也没有规定控股商业银行的企业集团不可以经营证券和保险等金融业务,因此我国商业银行可以在境外多设立分支机构，并实行混业经营，发展全能银行。同时,在境内重组金融机构，组建金融集团控股公司, 参股或者并购商业银行、投资银行、证券和保险机构,控股公司下的各子公司分别核算经营成果，分别进行风险控制，从而在控股公司内部建立一道风险防火墙。

信用技术飞速发展，使全球金融产品不断形成电子网络化趋势，金融机构可以跨越时间和空间为客户服务, 网络银行具有成本较低,办理业务速度快,客户面广,保密性好等优点。国外网络银行业务量已经占银行总业务量的很大比重,我国法律没有规定银行不可以经营网络银行业务,在我国境内发展网络银行无法律障碍。因此,我国银行业在经营制度方面的缺陷可以通过技术方面的有时得到适当补偿,至少也要在这方面不能比外资银行差。

同时,占我国银行业主体地位的国有商业银行仍然存在产权制度方面的重大缺陷,国有独资的产权制度产生的所有者虚位,缺乏有效的监督和激励机制以及风险约束机制,这些问题都亟需解决。目前,我国国有商业银行的产权改革采取的仍然是股份制道路,即在保持国家占国有商业银行绝对控股地位的前提下,引进其他法人股东,社会公众股东以及外资股东,形成多元化的所有者结构,截至2006年底,四大国有商业银行已有三家完成了股份制改造,剩余的一家农业银行的股份制改造也正在进行。产权制度的改革是为了进一步完善银行机构的内部控制和风险约束机制。2007年4月份发生在河南省邯郸市农业银行的金库被盗案充分暴露我国银行机构内部控制上重大漏洞。

2.强化银行的外部监管。要充分发挥中央银行,国家审计署,特别是银监会的金融监管作用,落实责任,不至于出现相互推托扯皮的局面。国家审计署的责任在于维护国有资产的安全,避免国有资产发生流失,同时要求尽可能的实现国有资产的增殖.中央银行与银监会的责任主要在于规范商业银行的金融业务操作,防范不规则操作可能带来的金融风险。实施信息的强制性披露制度，以法律强制性的信息披露保证信息的正确、公平、公正。评估并提示各商业银行的资产风险,要求单家银行的资本状况应与整体风险预测相一致,及时检查和评价银行的内部评估程序、资本战略以及资本充足状况,当银行资本充足率下降到谨慎性水平之下或有可能发生类似情况时，监管者要力争尽早干预。但是,实践中外部信用评级很难灵敏反映信用资产组合中的风险不断变化的金融工具，一个匆忙的结论有时还会使一些有价值的思考和业务失去意义。相对于外部评级的这些固有缺陷而言,完善资本市场,利用资本市场“用脚投票”的机制对上市的国有商业银行进行监督是一个非常有效的外部监督方法,有利于国有商业银行信息的披露,因此,农业银行在完成股份制改造以后,要促使其尽快上市。

3.相关法律制度的完善。没有立法方面的支持,我国商业银行的混合业经营不可能成为现实,最多也只能算是业务多元化而已。因此,从长远看,要研究制定允许我国商业银行和整个金融业混业经营的可行性和配套的法律草案,一旦条件成熟,相应的法律制度就能立即出台。只有这样,我国银行业才可能与外资银行取得平等的竞争地位,才有利于国有金融业的发展。同时,要制定规范混业经营运作的法律法规，尽快出台检查、监督金融集团内、外部交易的条例，设置法律限制的“防火墙”,以法律的形式来规范和约束金融集团公司的内部交易以及其他业务活动，做到金融机构依法经营,监管机构依法监管。

电子商务经营商业地产论文范文第4篇

[摘要] 本文以流通产业为研究对象,阐述我国流通业的现状,分析其所面临的问题,深入探讨我国流通业存在的问题,并提出应对的措施。

[关键词] 流通业 现状对策 物流

随着加入世贸组织后外资零售企业的加快进入，我国的流通业正面临新的冲击和挑战，然而目前我国流通业仍然是国民经济发展中比较薄弱的环节。

2002年我国流通业(批发、零售和餐饮业)对GDP的贡献率为7.8％，而在20世纪90年代中期，美国、日本、英国、法国等发达国家流通业对GDP的贡献率就已达到15％以上。2002年，我国第三产业就业比重为28.6％，其中批发、零售和餐饮就业比重仅为6.7%，远远低于发达国家的平均水平。

我国商品流通的规范化、法制化程序低，流通产业的科技含量低，流通主体发育不成熟是现阶段我国流通业存在的主要问题。 国家应加快流通领域改革发展的步伐，继续加强对流通企业改革的力度，近一步加大培育流通领域的大公司大集团，促进中小流通企业的健康发展，不断提高流通业的现代化水平。

一、发展流通业的作用

1.流通是现代经济的火车头

流通是反映一个国家经济繁荣程度的窗口，是观察一个国家综合国力和人民生活水平的晴雨表，是不断启动市场、促进需求和消费不断升位的助推器。

流通带动生产，小流通带动小生产，大流通带动大生产，现代流通带动现代生产。现代流通是社会再生产过程的血脉和神经，是各种生产要素集结、整合与聚变的载体；是决定经济运行速度、质量和效益的引导性力量。运用高新科技建立和发展现代化大流通体系，可以带动产业结构的调整，提高劳动生产率和经济运行的效率。

2.城市要发展，流通必先行

城市是商流、物流、信息流、资金流和人流的中心；流通越发达，城市就越繁荣，就越具有竞争力、生命力和辐射力。

一个城市核心竞争力主要表现为生产力与流通力的统一。即:竞争力＝生产力×流通力。在生产相对稳定的条件下，流通力成为决定因素。流通力小于1，不仅本地生产能力无法实现，而且内外交流堵塞，这就大大削弱了城市的竞争力。如果流通力大于1，不仅可以弥补本地生产能力的不足，而且通过促进内外交流、优势互补、组合配置，可极大提高城市的辐射力和影响力。

城市经济的发展不仅要依靠“新经济增长点”所提供的利润，更依靠商业繁荣带来的土地、房产、劳动力及基础设施等要素的普遍升值。名列世界竞争力前茅的新加坡，主要不在于其生产优势，而在于其强大的流通力；我国香港也是靠“商”成为国际大都市。因此，一个城市的发展，不仅要重视生产的发展，还必须重视流通力的投入和培植。只有将流通业提高到优先发展产业的高度，才能促进首都城市发展和首都各项功能的发挥，提升首都经济的综合能力。

二、我国流通业的现状

1.流通业规模化、组织化程度不高

我国流通业近年来在改革和发展过程中,取得了持续快速的发展,但整体运行效率和运行质量仍难尽人意。其实质在于流通的组织化、规模化水平偏低,不能集中优势资源。从流通组织化的主要标志连锁经营的发展看,仍存在“低”、“小”的问题,“低”即从整体规模看,连锁经营在零售市场的份额仍较低,“小”即连锁企业规模仍偏小,在从近10年国外流通业的发展看,其始终伴随着大资本、大企业的成长,建设大企业主导型流通格局。而我国流通业虽然在企业增长、店铺建设、业态创新上有较突出的表现,但在加强流通的组织化、规模化方面滞后,这在整体上阻碍了我国流通业的前进步伐。

2.流通业的服务功能不够完善,特色不突出

物资流通配送企业分散,缺乏统一规划,未形成统一的物流配送网络,物资流通成本高、效率低、缺乏特色,同国际化城市物流水平相比存在较大差距。

3.流通业服务质量和水平有待提高

我国流通业的整体服务水平与国外先进水平之间有一定差距,缺乏能够提供外语接待服务能力的流通企业,适应现代化消费的国际化通用信用卡结算还未完善,这与国际的要求还有很大的差距。

三、采取措施，促进我国流通业的发展

1.加快流通业的法制体系及标准体系建设

根据我国社会主义市场经济的要求和目前流通體制的基本情况，从三个方面加强立法工作:一是调整产业组织结构;二是规范企业竞争行为;三是保护消费者合法权益。要加快流通行业标准的建设。力争用五年的时间建立较为完备的商品流通法律体系和标准体系。

2.加大流通体制改革和政策协调力度，消除流通现代化发展中的体制性和政策性障碍要打破地区封锁和行业垄断，切实解决各类企业在竞争环境上的不平等问题，促进流通现代化，促进商品和各种要素在全国范围自由流动和充分竞争。

3.加强行业精神文明建设，建立健全商业信用体系

4.实施人才战略，加快人才储备和培养

人才的竞争将日益成为中外企业之间的竞争焦点；同时，符合现代流通业发展要求的人才资源的短缺，也是中外企业发展普遍的“瓶颈”。未来几年，要将培养人才作为一项战略任务抓紧抓好。一是在高等院校中设立物流配送、电子商务、特许经营等专业，为流通现代化培养后备人才；二是设立流通现代化人才培养基金，为人才培养提供保障；三是在连锁经营、物流配送领域进行执业资格认证，并纳入劳动部的从业人员执业资格系列。

5.开源节流，提高流通效率

提高流通效率必须从两方面着手:一是开源;二是节流。开源即增加收入，在竞争日趋激烈的形势下，应坚持薄利多销，以薄利吸引人，以多销带来效益。节流即节约成本和费用，积极发展第三方物流，通过契约化的方式，使零售商和专业物流企业建立长期的委托代理关系，进一步形成物流联盟，可以减少交易的频率和交易不确定性，降低交易费用。

6.大力发展连锁经营

推动连锁经营向更大范围、更深层次发展和延伸。一是在地区上，鼓励有条件的连锁企业，通过兼并联合、资产重组、参股控股或通过输出商标、商号和经营管理技术、发展特许经营等方式，扩大现有连锁企业的规模，逐步缩小地区间的差距。二是在业态上，从目前的以超市、百货连锁企业为主，向便利店、专业店、专卖店、大型综合超市、仓储式商店等多业态发展。三是在行业上，在零售和餐饮服务业取得成功经验的基础上，在实行集中管理和专营专卖制度的行业，以及新兴服务业中积极发展连锁经营。四是在形式上，在直营连锁不断完善和规范的同时，选择有自主知识产权、核心竞争力强、知名度高、管理基础好的企业，积极探索特许经营的发展模式。

7.积极推进物流配送发展

(1)积极培育物流市场，建立社会化的区域物流服务体系。

(2)塑造多层次、多类型的物流配送格局。一是加强连锁企业内部物流配送中心的建设和管理。二是整合物流资源，建设专业化、社会化的物流企业。三是积极组织生产资料分销企业完善服务功能，为生产企业提供原辅材料及零部件的配送业务，逐步建立钢材剪切加工、混凝土、玻璃加工、日用化工产品、食品等专业化的加工配送中心，不断扩大配送品种范围，力争建成提供大规模、多品种、高效率服务的物流配送体系。

(3)稳妥进行电子商务试点做好电子商务发展的基础性工作。加快流通企业信息化建设，重点抓好重要标准规范的制定推广和数字流通基础设施建设，建立以标准为前提、以数据为基础的社会化服务平台，为中小流通企业服务。进一步提高流通基础信息的规范化程度和集约化水平，增强流通企业对信息增值重要性的认识，通过大型计算机数据库的建立和数据挖掘系统的建设，提高流通企业信息资源开发利用水平和效率。

(4)继续开展电子商务的试点工作。一是在钢材、电子、医药、建材等传统行业中，通过优化供应链管理，建立上下游客户的网上采购，探索传统产业与电子商务相结合的模式。二是在粮食、棉花、食糖、有色金属等大宗商品批发市场中建立专业网络系统，探索有形市场与电子商务相结合的模式。三是探索连锁企业发展电子商务的模式，利用连锁店铺的有形网络，通过开办网上商店，拓展经营品种与业务范围。四是探索物流企业与电子商务相结合的模式，探索电子商务不同的发展模式。

21世纪是流通经济的世纪，是产业聚积的世纪。我们理应顺应时代潮流，珍惜入世后短暂的保护期，抓紧培育龙头企业，夯实内功，加快我国流通产业与国际接轨，加速实现流通现代化，不断提升城市的整体功能和流通竞争力。

电子商务经营商业地产论文范文第5篇

摘 要：近年来，随着我国经济高速发展和社会财富的不断增加，高净值人群的规模日益扩大，并成为当前金融机构重要的利润贡献来源和众多金融机构的竞争对象。据调查，高净值人士通过专业机构进行财富管理的比重逐步增加，私人银行成为高净值人士最主要的投资理财渠道。因此，商业银行要充分关注通过私人银行经营高净值客户这一新的利润增长点，不断改善和创新私人银行业务模式。本文主要是在了解高净值人群的需求和特征的前提下，为目前私人银行发展的不足提供一定的改善思路，进而为未来商业银行高净值客户经营策略选择提供方向。

关键词：高净值客户；私人银行业务；经营策略

一、我国高净值人群现状分析

近年来，随着我国经济高速发展和社会财富的不断增加，高净值人群的规模也在不断的扩大。高净值人群，一般指在内地个人持有可投资资产（包括个人金融资产和投资性房产等）超过600万人民币的社会群体。由兴业银行与胡润研究院共同发布的《2013高净值人群另类投资白皮书》显示，我国个人资产在600万人民币以上的高净值人群共280万，而由招商银行与贝恩公司共同发布的《2013中国私人财富报告》显示，2012年可投资资产超过1000万人民币的高净值人群超过70万人，总持有可投资资产规模达到22万亿元，并预计2013年高净值人群和总可投资资产规模将分别达到84万人和27万亿元。以实现富有阶层个性化财产投资与管理的私人银行业务成为当今高净值人群的重要选择和商业银行利润的增长点。因此，完善和创新商业银行私人银行业务模式是开发和维护高净值客户的一个重要战略。

二、高净值人群金融行为特征

首先，高净值人士更关注财富保障、财富传承、生活品质和子女教育。受我国传统生活方式和价值观影响，中国人的家族观念较强，大多数的投资理财都会围绕家庭这个中心展开。《2013中国私人财富报告》的调研显示，相比于“创造更多财富”，高净值人士愈加关注“财富保障”，已成为首要财富目标。而“创造更多财富”的财富增值目标由2011年初和2012年初的首要财富目标下降到第四位。其次是“高品质生活”和“子女教育”。其次，高净值人士风险承受能力较强，但风险偏好渐趋保守。该类客户可投资资产多，投资比重较大，风险承受能力较强，具备一定的投资信心。但有相当一部分的高净值人士投资行为受到中国经济大环境影响。因此，受全球经济发展态势疲软的影响，其风险偏好亦趋于保守，倾向于财富保值。再次，高净值人士对多元化的财富配置、风险分散的要求日益增强。随着越来越多的高净值人士开始关注财富的保障，他们对资产配置的要求也越来越高。因此，通过多样化投资和追求稳健收益来规避市场风险的投资理念也越来越成为投资者的共识。第四，私人银行是高净值人士最主要的投资和融资渠道。日益扩大的可投资资产和多样化的投资理财选择，单凭自己的知识和精力难以实现资产合理有效地配置，因此，高净值人士通过专业机构进行财富管理的比重逐步增加，成为这类人群投资理财的重要选择。

三、高净值客户需求分析

（一）金融服务需求：在中国经济快速发展的大背景下，高净值人士倾向通过多样的投资方式对其资产进行管理。以现金与存款、股票和房地产为代表的传统投资类别是中国高净值人群境内资产配置的主要部分，但整体占比进一步下降。信托产品由于具有固定收益产品的属性，且投资者可根据自身的资金实力、未来收入预期、风险偏好、理财规划、回报要求、流动性要求等确定适合自身的信托产品，逐渐成为近两年的市场热点，在高净值人群的资产组合中占比上升显著。据《2013高净值人群另类投资白皮书》显示，虽然房地产和股票仍位于高净值人群投资选择的第一、二位，但另类投资（珠宝玉石、酒和钟表等）也已经逐渐上升为高净值人群投资选择的第三位。高净值人士除了希望得到境内的金融服务以外，对跨境理财需求也越来越强。在金融咨询服务方面，充分了解客户，具备相应的专业能力和服务能力，拥有专业完整的咨询团队服务，能提供个性化，定制化的金融理财方案和解决金融投资问题等服务能力逐渐成为高净值人士考虑和选择理财机构的重要因素。

（二）非金融服务需求：非金融服务需求是高净值客户区别于一般客户的最重要的增值需求。随着社会交往的不断深入，高净值人士对于非金融服务有了更深的需求。据《2013中国私人财富报告》调查显示，在生活品质类的增值服务里，高净值人群最希望得到医疗健康服务、子女教育和高端人士聚会的增值服务，而在财富规划类的增值服务里，高净值人群最希望得到税收规划、财富传承咨询、法律咨询、投资移民等相关服务。尽管现行提供的非金融服务越来越多样，例如：全球机场贵宾服务、国际紧急救援。但高净值人士仍希望能够根据个人需求得到更加定制化的服务。

四、我国商业银行私人银行现状

私人银行是商业银行经营高净值客户的重要业务模式。我国商业银行的私人银行业务大多来源于银行的个人理财业务。早期的理财概念是以产品为中心，通过细分客户、差别化服务来培养优质客户的忠诚度，从而更好地销售产品。而与传统的个人理财业务相比，私人银行业务的一个突出特点是以百万甚至千万美元作为开户门槛，并以客户为中心提供全方位的金融服务。2007年，中国私人银行业务在高端理财业务的基础上开始了实质性的发展。中国银行与苏格兰皇家银行集团合作，在中资银行中率先推出针对个人金融资产在100万美元以上客户的私人银行业务。继中国银行私人银行部成立之后，工行、招商、中信、建行等也相继成立了私人银行部。大力发展私人财富管理业务已经成为商业银行重要的转型获利方向。据不完全统计，已有129家银行提供私人财富管理服务。经营模式和理财产品单一、人才匮乏等成为制约私人银行发展的重要因素。私人银行业务的发展必须根植于本土，深入了解客户的需求。国内商业银行应在深入了解本土客户需求偏好的基础上，不断进行产品创新和经营模式的改革，开辟出一条具有中国特色的私人银行发展之路。

五、商业银行高净值客户经营策略选择

（一）以客户为中心，设计专属、全面的财务规划。商业银行要为广大客户提供金融服务，对自身现阶段实际发展情况进行分析，依据各位客户的实际需求为其推荐合适的金融产品与服务，充分利用金融工具，将先进管理理念与实践工作结合起来。首先，对市场进行详尽的调查，根据客户的年龄、性别、收入、消费行为等特征要求进一步细分市场，然后依据各位客户的实际需求、财富目标、风险偏好，为其量身制定合理的财富管理规划方案，为其提供财富管理服务，充分满足不同客户的实际需求，进而得到广大客户的认可与支持，使之更加信赖商业银行。另一方面，明确高净值客户的需求的全面性和开放性，包括一般贷款、投行、结算、税务咨询、遗产处置等多方面。商业银行私人银行应摒弃简单进行产品营销和产品销售的理念，为客户提供量身定制的整体解决方案，使金融产品综合化多元化。商业银行只有以客户需求为导向，加强零售业务营销，才能赢得顾客，取得竞争优势，谋求自身的生存与发展。

（二）私人银行与个人信托相结合，开展家族信托业务。随着高净值客户对财富传承的关注度越来越高，以财富传承为核心的家族信托无疑将迎来广阔的发展前景。在我国，由于依然属于严格的金融分业经营体系，商业银行产品创新能力大为受限，大大限制了我国私人银行业务的发展。而招行私人银行家族信托作为我国信托业的一个突破性进展，其特有的优越性逐步引起国内金融机构的注意。各家私人银行对于家族信托的具体运作方式大致类似，即根据客户需求，由信托公司作为受托人、银行托管，共同为客户提供量身定制的综合资产配置服务。

（三）培养引进专业人才，打造高素质综合型银行理财经理。在私人银行业务中，私人财富管理机构服务对象是富豪和超级富豪，业务涵盖非常广泛。因此，私人银行需为客户配备“一对一”的银行理财经理，且每个客户经理身后都应有一个专业的投资团队做服务支持。这就要求私人银行要建设一支专业素质与综合水平较高的专家团队，为其安排合适的培训课程，让其不断学习与吸收投资理财等方面的理论知识，鼓励其积极参与实践活动，提高应变能力、分析能力、实践操作能力。此外，还要学习其他领域的理论知识，例如退休计划、保险法律、税收筹划等，随时能按照客户的需求设计专门的产品或是一整套完全量身定制的投资理财解决方案等的全方位服务。

参考文献：

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[6]祖凤玲.论私人银行家族财富管理在大陆的发展[J].经济视角，2013（33）.

电子商务经营商业地产论文范文第6篇

◆摘  要：《特许经营实务》作为高职连锁经营与管理专业的专业核心课，是一门实用性极强的课程，但是传统的教师讲，学生听，期末试卷考核的教学方式无法满足提升学生实践能力与职业素养的要求。因此，本文借鉴获得国际社会广泛认可的成果导向教育（OBE）理念，对《特许经营实务》这门课进行课程改革，结合连锁经营与管理专业的特点，对岗位需求进行充分调研与分析，依据OBE思路进行教学目标设定、教学任务设计、考核评价体系创建，确保学生能够获得关键结果，强化学生的综合实践能力，实现从课程到岗位的无缝衔接。

◆关键词：课程;成果;改革

特许经营是一种科学高效的经营模式，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费。特许经营作为一种科学而高效的商业经营模式，无论是发达国家还是发展中国家都用实践证明了特许经营是一种行之有效的分销商品和服务的方法，对经济发展起到了一定的推动作用。智研咨询2020年10月发布的《2021-2027年中国特许经营行业市场现状调查及投资战略咨询报告》显示： 2019年中国特许连锁百强企业门店总数达257092个，其中便利店行业门店总数为29244个，占总门店数的11.37%，占比最大;美容美体行业门店总数为24606个，占总门店数的9.57%;房屋中介行业门店总数为24496个，占总门店数的9.53%。

目前大多数已采用特许连锁经营模式的企业都设置了相关的管理部门，如特许经营发展部、连锁经营事业部、特许经营授权事业部等，但由于国内特许经营市场发展史仅二十余年，历史短、但发展速度十分迅猛，而特许经营管理方面的人才专业素质还相对较低，专业化程度有待提升，导致了特许经营管理人才紧缺。

本课程是连锁经营管理专业的核心课程，是为培养学生在连锁企业中开展特许经营管理工作相应职业岗位实践能力而设置的一门专业课程。但在《特许经营实务》的实际教授过程中存在课程目标与现实脱节，学生学习兴趣不大、互动不积极、实训效果不佳等情况。本文将依据成果导向教育的思路，对《特许经营实务》课程定位模糊，实训效果差等问题进行研究探索，希望以此明确教学目标，奠定专业知识基础，提升操作技能，培养职业素养，为后续的课程做好衔接和将来从事的相关工作打下坚实基础。

1成果导向教育的内涵

OBE是从由美国学者斯派蒂（Spady， William G）提出，并进行实践总结的一个概念。结果导向的教育（Outcome-based Education， OBE）作为一种以学习者为中心、学习结果为导向的教育哲学思想，适应普及化阶段高等教育内部结构的需求变化。目前已逐渐被我国高等职业教育界认识与接受，并成为教学的主导理念。斯派蒂认为，OBE是指围绕某一阶段学习结束后所有学生能够获得的关键结果，清楚地聚焦和组织教学活动安排的一种教育模式。这意味着教育活动开始之前就对学生能够获得的学习结果有清晰的构想，然后设计课程、组织教学和实施评价确保实现这个学习结果。 同时，人工智能、大数据等新兴信息技术对改变教学组织形式、转变教师角色、实施教学质量的精准识别与监测等带来了可能性。一场以OBE理念为指导的高校专业教育变革正在兴起。

以成果导向理念为主导，是确保我国的高等职业教育的人才培养工作与国际标准接轨，人才培养质量获得国际社会广泛认可的保证。《华盛顿协议》对应本科工科教育，《熟尼协议》对应高职工程教育，这两个协议所倡导的均是成果导向的教育理念，但成果导向理念也广泛地适用于其它非工科专业，包括管理学学科。在成果导向理念的引领下，对我国的高等职业教育进行本土化改造与推广，在课程设计与实施、评价上确保成果，必将带来优势突出、特色鲜明、成效显著的职业教育新景象。

随着成果导向教育在国内高职校院的大力推广，国内管理学学科领域陆续出现相关研究成果。张琳杰、李志同样探索成果导向教育在高职电子商务领域的教学改革，设计出多元化的考核评价体系（2017）。杨兴、严中华则将成果导向教育用于探索基于互联网的高职电商专业创新创业教育方面，分析其必要性及可操作的方法（2017）。方洁借鉴成果导向教育理念，针对《商品实务》提出课程改革的目标、思路、方法及评价体系（2018）。姚玲研究分析成果导向的内涵，然后分析目前高职商科职业素养养成教育中存在的问题，探讨成果导向背景下高职商科职业素养养成需要关注的要点并提出具体的措施（2019）。

目前，管理学学科教育中尚未有将成果导向教育运用于高职连锁经营与管理专业《特许经营实务》相关课程的研究。

2《特许经营实务》课程教学现状分析

随着经济的快速发展，特许经营这种高效的商业模式对人才的需求在不断变化，采用传统的教学方式与教学方法已无法满足特许经营相应岗位对人才的需求。

传统的《特许经营实务》課程教学以书本知识为核心，教学方法以讲授法为主，以理论知识点考核为评价标准，与实际工作岗位要求脱钩，缺少企业真实任务进行实操训练，且缺乏对学生在相关岗位上综合能力的锻炼与考量。

作为专业核心课，《特许经营实务》安排在第四学期，教学对象是大二学生，这些学生已经上了部分连锁经营与管理专业的相关课程，掌握了部分连锁经营的基础理论知识，但对于特许经营的相关岗位了解较少，在听课过程中觉得知识点很多，却不理解学了有什么用，因此学习效果不佳。

本课程采用过程考核，考核内容考勤占比20%、平时作业占比40%、课堂表现占比20%、期末考查占比20%。考核内容主要是理论知识点的掌握，学生更关注分数的多少而不是技能的掌握，缺乏学习兴趣。

传统的教学方法以讲授为主，互动性不强，学生积极性不高。高职院校的学生通常文化基础薄弱，长时间集中注意力吸收理论的能力较弱，学生更愿意被安排任务，动手实操，边学边做，及时收到反馈，在实践中理解与掌握。

由于以上课程教学现状，构建基于成果导向的《特许经营实务》课程质量改进体系具有很强的操作性与实践意义。

3基于成果导向教育的高职连锁经营与管理专业《特许经营实务》课程改革思路

根据以上教学现状分析，为了解决《特许经营实务》教学中实际存在的问题，依据OBE思路进行教学目标设定、教学任务设计、考核评价体系创建三个方面改革，以达到提升学生的学习成就感、提升学生的实践操作技能、提升课程与对应工作岗位的融合度。

3.1教学目标设定

传统的课程教学目标从知识、能力、素质这三方面来设定，而成果导向教育以学生为中心，以学生完成的成果为目標，定位成果是该教学法的核心。因此，《特许经营实务》课程教学目标的确定，从以成果为导向的单项专业技能、综合专业技能、岗位素质三个维度确定可量化的评价标准。

通过对百果园、钱大妈、肯德基、友琪便利店等企业代表的访谈与问卷调查，对特许经营相应工作岗位-招商专员这一岗位进行调研与分析，明确岗位需要的基本能力包括：市场需求分析、特许经营可行性分析报告的编写、招商说明会的组织、门店选址、门店营运、数据收集与分析。本岗位需要的岗位素质包括：信息收集能力、人际沟通能力、团队合作能力、应变能力、创新能力。

3.2设计教学任务

根据成果导向教育的课程内容设计原则，本研究对于整门课程的设计有清晰的构想，将教学目标分解为能力模块，包括单项专业技能模块、综合专业技能模块、岗位素质能力模块。通过与企业专家委员会成员讨论设计本课程教学任务，学生以小组形式完成教学任务，确保基本每项教学活动的结果都与学习成果有关。

3.3设计多维度考核体系

结果导向教育以学习者为中心、学习结果为导向，考核以成果为依据。本课程的考核设计将重视技能的掌握与职业素质的提升，弱化纸质试题考核。本研究将改变教师做决定这种单一的评价标准，改为多维评价体系，更重视学生的学习过程的参与情况及综合能力的体现。多维评价体系在知识点考查的基础上，增加作品评量、呈现评量、素质评量等维度;在教师单一评价的基础上，增加企业专业评价、学生自评、互评等维度。

4结语

随着高职教育的不断改革，对于高职连锁经营与管理专业《特许经营实务》课程的改革势在必行，在对行业、企业、相应岗位进行深入调研后，本文以成果导向教育为主导理念组织教学活动安排，确保学生在每一项学习任务结束后能获得关键结果，对于相关专业人才培养具有一定的参考价值。

参考文献

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作者简介

陆燕（1978.10-）女，汉，广东广州，硕士研究生，讲师，工商管理。