iso14001环境管理程序

iso14001环境管理程序（精选12篇）

iso14001环境管理程序 第1篇

YEEP有关化学物质的毒性、安全数据体系运行的其他信息等

外部信息：-环境法律、法规及变化的信息

-外部相关方的环境要求信息

4410

信息交流控制程序

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5.1.2 信息交流分为内部信息交流和外部信息交流两种方式。

5.2 内部信息交流分为内部各层次和职能间的信息交流和内部与外部及相关方的信息交流。5.2.1 内部各层次和职能间的信息交流

5.2.1.1 在处理这种信息时，根据信息的来源由相关部门以文件或G-WARE内部网等形式向对方发放和传达，信息接收部门传达到有关人员。关于上级对下级部门的信息交流方面，上级部门以文件、G-WARE内部网、广播或通告的方式将信息通知到下级部门。

5.2.1.2 员工的意见和建议等信息，由其所属部门设置员工意见箱并将投放意见汇总或以提案形式提出建议交由总务部门。总务部门经过确认，由管理者代表批准后通过其所在部门予以答复。5.2.2 关于内部对外部及相关方的信息交流方面，在与产品有关的相关方或顾客进行信息交流时，由相关部门以INT网或协议等方式向其传达或告知；在与服务有关的相关方进行信息交流时，由相关部门将重要环境因素、环境方针以及环境目标和指标在协议里体现出来或根据需要将其以明示的方式通告，并具有《对供方和相关方影响控制程序》的要件。5.3 外部信息交流

5.3.1 外部信息向内部信息的转化

5.3.1.1 有关环境法律，法规方面信息的获取、传递和交流由总务部门进行汇总，并建立相应文件目录。

5.3.1.2 有关政府的相关文件或红头文件等方面信息的获取、传递和交流由总务部门进行汇总，并建立相应文件目录。

5.3.1.3 涉及相关方或顾客的有关信息、投诉，信息接受部门应及时向总务部门传递，并做好信息传递记录，由总务部门负责接收、调查、核实，一般的投诉和信息由管理者代表提出处理意见，并责成相关部门进行实施。

5.3.2 外部信息转化为内部信息后，按照5.2的要求进行内部信息交流。

5.3.3 各责任部门负责处理有关信息，并将处理结果及时向相关方答复或转达，总务部门负责组织宣传，其他各相关部门负责对外公布或传递，并做好发放记录。5.3.2 记录

各部门在接受和处理相关方信息时，应填写“相关方信息收集记录”YEEP-4410-02和“相关方信息处理记录”YEEP-4410-03。

5.4 对外宣传由总务部门编制宣传材料，材料以书面或电子版形式发布。

YEEP4410

信息交流控制程序

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理 况 情 ： 理 期 处日 处 复答 录 方 记理：理处者处责复负 答/集 ： 见期 收 意日 息门 部 信 务： 部 总字 内 签 集 容 ： 期 内 日 出 提 收 方 供 提 息： 信者出 提

YEEP-4410-01

YEEP4410

信息交流控制程序

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编制人： 编制日期： 审批人： 审批日期： YEEP-4410-03

iso14001环境管理程序 第2篇

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ISO14000环境管理体系1991年7月，国际标准化组织（ISO）成立了“环境战略咨询组”（SAGE），把环境管理标准化问题提上议事日程，经过一年多的工作，SAGE向ISO提出建议：要向质量管理一样，对环境也制定一套管理标准，以加强组织获得和衡量改善环境的能力。根据SAGE的建议，ISO于1993年6月正式成立一个专门机构TC207，着手制定环境管理领域的国际标准，即ISO14000环境管理系列标准。

目录

背景

制定

影响

为什么要实施ISO14001

益处提高市场竞争力

加强管理

减少环境责任事故

提高企业环境管理水平

ISO14001认证咨询流程

ISO14001实施的理解

展开背景

制定

影响

为什么要实施ISO14001

益处 提高市场竞争力

加强管理

减少环境责任事故

提高企业环境管理水平

ISO14001认证咨询流程

ISO14001实施的理解

展开编辑本段背景地球变暖、臭氧层被破坏、冰川面积缩减、海洋污染、淡水危机、土地沙化、酸雨频频、热带雨林面积的锐减、动植物物种的逐步消亡„„这无不向人们诉说着一个触目惊心的事实：人类的家园——地球，她的环境正在恶化，而我们赖以生存的地球只有一个。

今天，人们已经认识到：人类对自然界的掠夺性破坏，终将遭到自然界的报复。[1]

编辑本段制定1972年6月5日，联合国在斯德哥尔摩召开了第一次环境大会，通过了《人类环境宣言》和《人类环境行动计划》，成立了联合国环境规划署，并把每年的6月5日定为“世界环境日”。这次会议不仅标志着全世界对环境问题的认识已达成共识，而且意味着实际行动的开始。此后，联合国环境机构召开了一系列会议，制定、签订了许多公约、协定。由于社会各界环境意识的提高和政府依法加强治理，许多企业主动改善环境绩效，到20世纪80年代，已经积累了不少环境管理的经验。[2]

编辑本段影响1996年，ISO首批颁布了与环境管理体系及其审核有关的5个标准，引起了各国政府和产业界的高度重视。到1997年底，标准颁布仅一年时间，全世界就有1491家企

业通过ISO14001标准的认证；到1998年底，这一数字达到5017家；到1999年底，通过认证的企业已超过一万家。

我国政府对环境管理工作十分重视，已经颁布的五个标准，均已等同转化为国家标准，它们分别是：

GB/T24001-1996 idt ISO14001 环境管理体系 规范及使用指南

GB/T24004-1996 idt ISO14004 环境管理体系 原则、体系和支持技术指南

ISO14000认证

GB/T24010-1996 idt ISO14010 环境审核体系 通用原则

GB/T24011-1996 idt ISO14011 环境审核体系 审核程序 环境管理体系审核

GB/T24012-1996 idt ISO14012 环境审核体系 环境审核员资格要求

其中，ISO14001是这一系列标准的核心，它不仅是对建立环境管理体系建立和对环境管理体系进行审核或评审的依据，也是制定ISO14000系列其他标准的依据。

ISO14000系列标准的重要特点是，首先，该标准不是强制的，而是自愿采用的。ISO14000 系列标准借鉴了ISO9000 标准的成功经验，使标准具有广泛适用性和灵活性，它可适用于任何类型与规模，处于不同地理、文化和社会条件下的组织。ISO14000系列标准同ISO9000标准有很好的兼容性，使企业在采用ISO14000系列标准时，能与原有的管理体系有效协调。“预防为主”是贯穿ISO14000系列标准的主导思想，它要求企业必须承诺污染预防，并在体系中加以落实。持续改进是ISO14000系列标准的灵魂，组织通过实施标准，建立起不断改进的机制，在持续改进中，实现自己对社会的承诺，最终达到改善环境绩效的目的。推行ISO14000系列标准，有利于提高全民族的环境意识，树立可持续发展的思想；有利于提高人民的遵法、守法意识和环境法规的贯彻实施；有利于调动企业防治环境污染的主动性，促进企业不断改进环境管理工作；有利于推动资源和能源的节约，实现其合理利用；有利于实现各国间环境认证的双边和多边认证，消除技术性贸易壁垒。[3]

编辑本段为什么要实施ISO140011.外部动机

a)来自政府的压力：各国政府的环境立法和执法日趋严厉，企业一旦违法或造成环境事故将受到钜额罚款甚至会被迫关门。

b)社区居民的压力：随著环保意识和法律观念的增强，社区居民环境污染的投诉和诉讼会渐渐增多，影响企业社会形象和公众形象。

c)市场的压力，也是主要动力：市场压力首先来自国际市场的竞争。获取 ISO14001 认证证书等於取得一张国际贸易的“绿色通行证”，打破绿色贸易壁垒。

2.内部效益

a)增强环境意识，促进企业减少污染：建立环境管理体系，可摸清企业自身的环境状况，增强对保护环境的责任感，以减少污染。

b)提高企业的管理水平：环境管理体系是一个系统的管理机制，作为一个有效的手段和方法，提高企业的环境管理水平。

c)掌握环境状况、节能降耗、降低成本：标准要求对企业生产全过程进行有效控制，从最初的设计到最终的产品及服务都考虑了减少污染物的产生、排放和对环境的影响，能源、资源和原材料的节约、废物的回收利用等环境因素，并通过设定目标、指标、管理方案以及运行控制对重要的环境因素进行控制，可以有效地促进减少污染，节约资源和能源。

d)企业通过 ISO 14001标准，不但顺应国际和国内在环保方面越来越高的要求，不受国内外在环保方面的制约，优先享受国内外在环保方面的优惠政策和待遇，有效地促进企业环境与经济的协调和持续发展。[4]

编辑本段益处[5]按照ISO14001建立和实施环境管理的益处在于（不仅限于此）： 提高市场竞争力

提高企业和产品的市场竞争力 树立优秀企业形象

通过ISO14000认证的企业向顾客提供这样的信息：“一个能对环境负责的企业，它的产品和服务一定能对用户负责，让用户满意”；“企业的关注点，已不仅仅是质量，而是对人类的责任。”。

实施ISO14000认证已成为代表企业形象的重要因素，很多获证企业在广告宣传中以此表示本企业对环境的贡献，从而扩大自己的市场份额。海尔冰箱在最早获得ISO14000认证后，再次树立“名牌产品”、“名牌企业”的形象。科龙集团通过ISO14000认证后，免去国外评选机构对其环境管理的审核，顺利获得全球五星钻石奖。

同时在实施ISO14000过程中，企业通过改进产品的环境性能提高了市场份额。海尔和科龙在实施ISO14000过程中，着重开发无氟、节能型的环保冰箱，并取得了巨大成功。加强管理

2．加强管理，降低成本

实施ISO14000认证，除了要符合法律法规要求之外，污染预防，节约能源和资源是环境管理同样重要的两个方面。飞利浦电视机通过对包装纸箱的多次重复使用，一年来节省费用100万元。北京松下彩管每百万元产值的废弃物量从建立体系前的1.21吨下降为0.76吨，降低37%；通过工艺改进，降低了排气温度，使每年节省130万度电。松下洗衣机公司更新原有的活塞式空压机，使效率提高了20%，每年节省用电2万度。新飞建立体系中改造了成型冷却水系统，实现每年节水18万吨。山东淄博毛巾厂通过改变染料配比，使每200Kg的匹布耗水量降低7.2吨，染料减少54.7%。

减少环境责任事故

3．减少环境责任事故的发生，从根本上实现污染预防

通过认证的大多数企业均已实现达标排放，因而免收了超标排污费，使企业直接从中获得了经济效益。例如新飞冰箱公司，原由于污水超标每月需交纳超标排污费4.28万元，实现环境管理体系后治理了污水超标问题，使每年节省51.3万元。

提高企业环境管理水平

4．提高企业环境管理水平和员工的环境意识

建立环境管理体系的过程也是企业对全体员工进行教育的过程。这个过程会大大提高员工的环境意识，从自身做起，爱护环境、保护环境。ISO14000是一种非常科学的管理体系，它运用P-D-C-A的管理模式，对企业进行有效管理。企业通过实施ISO14000变粗放型管理为集约型管理，使自己的管理水平得到明显提高，并全面优化各方面的管理，做到最小环境影响控制，最低物耗能耗的控制，最低成本的控制，以及最低环境风险的控制。

目前，国际，国内所进行的ISO14000认证是指对企业环境管 理体系的认证，企业取得的是ISO14001认证证书。

编辑本段ISO14001认证咨询流程第一阶段，建立并实施ISO14001环境管理体系阶段。这一阶段，组织应建立并实施ISO14001环境管理体系，从形式上符合ISO14001标准的要求。ISO14001环境管理体系的建立和实施遵循自愿原则，由组织最高管理者决策是否建立和实施ISO14001环境管理体系。如果组织决定建立体系，具体应完成以下几个方面的工作： 首先，要做好人、财、物方面的准备。由最高管理者书面任命环境管理者代表。最高管理者应授权建立相应的机构，并给予人力和财物方面的支持，以保证体系建立和运行的需要。第二，要做好初始环境评审。这项工作是对组织过去和现在的环境管理情况进行评价，总结经验，找出存在的主要环境问题并分析其风险，以确定控制方法和将来的改进方向。一般来说，要做初始环境评审，先应组建由从事环保、生产、技术、设备等各方面的人员组成工作组。工作组要完成法律法规的识别和评价，环境因素的识别和评价，现有环境管理制度和ISO14001标准差距的评价，并形成初始环境评审报告。

第三，要完成环境管理体系策划工作。所谓的环境管理体系策划，就是根据初始环境评审的结果和组织的经济技术实力，制定环境方针；确定环境管理体系构架；确定组织机构与职责；制定目标、指标、环境管理方案；确定哪些环境活动需要制定运行控制程序。

第四，编制体系文件。ISO14001环境管理体系是一个文件化的环境管理体系，需编制环境管理手册、程序文件、作业指导书等。

第五，运行环境管理体系。环境管理体系文件编制完成，正式颁布，就标志着环境管理体系已经建立并投入运行。

在体系运行期间，为审查组织的环境管理活动是否已按环境管理体系文件的规定进行，环境管理体系是否得到了正确的实施和保持，为确定体系的持续适用性、充分性、有效性，组织应组织内部审核和管理评审。

贯穿这些工作始终的另一项重要工作是全员培训。建立和实施环境管理体系强调全员参与。建立和实施环境管理体系的任何一个环节，都有赖于全体人员共同努力，任何一个员工都不可能游离于体系之外，为使他们都能理解并以实际行动支持体系的建立和运行，组织必须进行充分的培训，内容从ISO14001标准，到环境方针，到适用法律法规，到个人职责，到重要环境因素，到体系文件，到作业指导书，到运行记录„„

如果组织在建立和实施体系的过程中，需要人员培训和技术支持，可以向环境管理体系咨询机构寻求帮助。按照我国规定，ISO14001环境管理体系咨询机构必须在国家环保总局科技司注册备案。

第二阶段，认证取证阶段。

经过内审和管理评审，组织如果确认其环境管理体系基本符合ISO14001标准要求，对组织适用性较好，且运行充分、有效，可向已获得中国环境管理体系认证机构认可委员会认可有认证资格的认证机构提出认证申请并签定认证合同，进入ISO14001环境管理体系认证审核阶段。

认证审核是认证机构受组织委托，以第三方身份对组织的环境管理体系与ISO14001环境管理体系标准的符合性和运行、保持的有效性进行审核验证，并确定是否向组织发放认证证书的过程。

为接受认证机构的认证审核，组织应做好充分准备，保持体系有效运行。认证机构会派出审核组，审核组将对组织实施认证审核。认证审核包括第一阶段审核和第二阶段现场审核。在组织完成第二阶段现场审核开具的不符合纠正并经过审核组验证关闭后，机构经过认证评定，将确定是否批准组织的认证注册和颁发认证证书。

认证证书有效期三年，三年内，组织要多次接受机构的监督审核；三年后，组织要申请复审，重新注册获得证书，此过程同第一次认证取证。[6]

编辑本段ISO14001实施的理解环境管理体系的实施是指：为了实现组织提出的环境方针、目标和指标，必须具备的机制、资源和各种能力。包括：

①具备必要的资源：人力、物力和财力；

②建立一个科学的管理运行机制-相应的机构与人员；

③制定出明确的职责-总经理、环境主管、所有管理者、营销人员、财会人员、全体员工等； ④环境知识和技能的培训；

⑤建立通畅的内部与外部信息交流渠道；

⑥制定出一套完整的管理文件并采取必要的文件控制措施；

⑦运行发生紧急情况应有严密的应急响应措施。

所有上述都是实施环境管理体系必须具备的条件，也是对组织进行审核时的考查关键。

参考资料

1．ISO14001体系认证．宏儒 ．2012-10-17 [引用日期2012-10-17] ．

2．ISO14000环境管理体系．惠州ISO认证 [引用日期2012-11-15] ．

3．ISO14000系列标准的内容．惠州ISO认证 [引用日期2012-11-15] ．

4．实施ISO14001．惠州ISO认证 [引用日期2012-11-15] ．

5．实施ISO14001管理的基础与意义．ISO14001认证网 [引用日期2012-11-30] ．

iso14001环境管理程序 第3篇

关键词：ISO14001,实践

1概述

天津钢铁集团有限公司始建于1935年, 现已发展成为集烧结、炼铁、炼钢、连铸、轧钢、金属制品为一体的国有大型钢铁企业。曾被确定为国家46家重点钢铁企业, 在1997年被列为国家512家重点企业。2007年连续荣列国家统计局颁布的全国炼钢制造业“自主创新能力行业十强”。2009年公司名列中国企业500强第143位, 列中国制造业企业500强第, 69名, 中国企业纳税200佳第190名, 黑色冶金及压延加工业第24名, 天津市企业100强排名12位。

天津钢铁集团有限公司具有年产铁750万吨、产钢750万吨、棒材150万吨、中厚板120万吨、高速线材145万吨、中板95万吨、预应力混凝土用钢绞线10万吨的生产能力。

由于生产工艺流程长, 年原 (燃) 料吞吐量大, 环境保护的任务比较艰巨。近几年来, 公司认真贯彻落实科学发展观, 在加快发展的同时, 一方面投入大量的资金用于节能减排, 另一方面从环保管理上不断加大管理力度。2008年7月公司决定开展质量、环境和安全“三体系”整合认证工作, 其中, ISO14001环境管理体系的认证是一项关键性的审核工作, 为此, 公司成立了以总经理为组长的体系认证领导小组。

2实施ISO14001环境管理体系认证

2.1将节能减排理念纳入公司环境方针

节能减排是促进发展、和谐发展的大事, 是全面贯彻落实科学发展观、促进经济又好又快发展的基本要求。环境方针是企业对遵守法律法规并承诺持续改进的声明, 并为制定环境目标和指标提供框架。我们在策划环境方针时, 将节能减排理念纳入其中, 分析公司经营战略、产品特点、发展目标, 力求使环境方针和公司工作方针相对应, 天钢环境方针提出:“清洁生产节能减排构建绿色天钢”。

环境方针体现了天钢作为大型国有钢铁联合企业的社会责任, 体现了以人为本、全员参与的思想, 通过提高全体员工环境意识, 建立高品位的企业环境文化;体现了环境管理体系与清洁生产的辩证关系, 有助于提高企业的整体素质和综合竞争能力;体现了公司经营活动的特点;并提出切实可行的环境建设目标, 通过建设“绿色天钢”, 改善员工的身心健康, 增强企业的凝聚力、创造力。

在环境方针中承诺推行清洁生产, 实施节能减排, 即说明我们加强环境管理, 不仅仅是末端控制, 而是要进行全过程、全方位的开展环保工作。在环境目标。指标的制定环节中, 我们将吨钢新水消耗、各单位工序能耗列为改进的方向, 在制定环境管理方案中, 优先开发和实施节能减排方案, 如转炉蒸汽低压发电、生产水深度处理、石灰窑煤改气、电机变频调速、转炉污泥直接送烧结等项目。

2.2在环境因素的识别中, 采用生产物料进出平衡的评价方法

在初始环境评审中, 全面识别环境因素, 并准确判定重要环境因素是企业建立环境管理体系的基础。天钢作为现代化钢铁联合企业, 从原料、烧结、炼铁、炼钢和轧钢, 形成一条龙生产, 并配套原 (燃) 料采购、铁路公路运输、安装维修、质量计量、基建技改、办公后勤、绿化等多种运营管理, 其活动、产品和服务的种类繁多、规模较大、过程也较复杂。只有全面而准确地识别出所有的环境因素, 才能使环境管理体系有的放矢。

我们组织各单位有关人员运用生产物料平衡和输入输出物流的原理, 对生产厂生产全过程和职能处室的各个环节、各个方面进行充分评价、分析, 认真区别环境因素过去、现在和将来“三种时态”, 对各种突发事件产生的后果, 即综合考虑环境因素正常、异常和紧急状态, 仔细分析环境因素的类型。如中厚板厂, 钢坯是生产的原料, 在生产过程中就会产生固废氧化铁皮, 用的能源介质有水, 因此有废水产生, 废水经处理循环使用, 必然有污泥产生, 水处理系统需要加药, 必然有药剂包装物固废产生, 生产过程中需要轧机、风机等设备, 因此有设备噪声污染, 设备需要使用润滑油, 必然有危险废物-废机油的产生;而加热炉燃料用的是高炉煤气, 就有废气产生;油品和煤气都有可能发生泄漏, 就有可能发生重大环境污染事故。作为职能处室, 如财务处, 使用复印机, 就必须用复印纸, 必然有废纸产生, 复印机会有危废废墨盒产生, 客人来饮用矿泉水, 就会有固废空瓶产生。

正是运用了生产物料进出平衡的原理, 我们识别出了4365个环境因素, 并从中评价出184个重要环境因素, 最终确定公司级的为15项。

2.3运用环保法律法规, 指导各单位的环境体系认证工作

一些部门参与过质量体系认证, 对认证工作有一定的认识, 而环境体系认证要求全员参与, 因此, 涉及到公司所有部门, 如何开展认证工作, 一些单位负责认证的同志一筹莫展。虽然参加了认证办组织的三体系的培训, 但还是不知从哪做起。公司为此多次召开专题会议, 首先是有一把手参加的会议, 对认证工作的重要性和工作提出要求, 取得他们的支持, 其次召开各单位环境内审员会议, 按14001标准的条款逐个讲解, 对应每个条款, 根据国家环保法规的相关要求, 结合本单位识别出的环境因素, 尤其是重要环境因素, 需要开展哪些环保工作。如一些单位识别出环境因素废油、废盐酸等, 各单位首先要根据国家危废废物目录, 确认它是否属危险废物, 再了解国家法律法规对危险废物的处置有什么要求?公司管理程序和要求是什么?公司对应的管理部门, 根据这些要求本单位应该建立哪些管理措施和记录, 如何落实管理责任, 如何做到正确收集和处置。

为确保认证工作的落实, 能环部专业人员到各单位了解贯标情况, 并指导贯标工作。要求各单位将所有环境体系资料上报主管部门能源环保部, 由专业人员根据环保法律法规的要求及公司管理程序, 对识别的环境因素、法律法规、制定的作业文件、记录、环境目标和指标、管理方案、合规性评价文件及对相关方的环保要求逐项审核, 提出修改意见, 确保了环境体系认证工作的正常开展。

3建立环境体系的几点体会

3.1首先要对各单位的一把手领导进行培训, 提高他们对建立环境体系重要性的认识, 并得到他们在工作上的大力支持。因为只有这样, 各单位环境体系认证工作才不会流于形式。

3.2对环境体系内审员要进行专业知识的培训, 不仅要对其进行相关法律法规、标准培训, 而且, 还要进行审核认证培训, 使他们掌握认证的要点和技巧, 便于体系工作的开展。

3.3一定要将环保日常管理工作与体系结合起来, 避免二张皮。一些单位平常做了环保管理工作, 但并没有按照文件要求进行, 如环保检查, 发现问题, 也下发了改单, 填写了检查记录, 确没有完成情况的跟踪。到内审或外审时, 就逐项补。劳民伤财, 浪费了大量人力和物力。因此, 日常管理必须严格按体系管理手册、程序文件、作业文件的要求进行管理。

3.4各单位体系主要负责人最好不要随意更换。每项工作都有一个稳定性, 体系认证也是这样, 作为一个单位的环境体系内审员, 他对本单位都有哪些环境因素、管理要求、管理责任、管理程序, 自己要做什么, 如何做非常清楚, 如果换一个人, 又得重新培训, 尤其环保专业性非常强, 培养一名内审员非常不容易, 各单位应保持他们工作有一定的稳定性。

3.5作为专业处室能源环保部, 对各单位环境体系的运行必须经常监测、检查和指导, 从专业角度指导他们做好工作。不定期检查各单位记录情况、作业文件制定和执行情况、固废收集和处置情况、环保设施运行情况、相关方环保管理情况、管理方案执行情况、应急预案的演练情况、目标和指标完成情况、环保法律法规的更新情况等。只有这样, 才能确保体系的正常运行, 保持并持续改进管理体系。

3.6与公司其它管理体系的衔接, 做到资源共享。天钢这次是质量、环境、安全“三体系”整合, 而在此之前已, 并拥有《设备规程》、《工艺标准》、《采购标准》等大量管理制度。如何将环境管理体系与企业其它管理体系有机的融合, 共享资源, 是提高体系效率和降低管理成本的关键。因此, 要认真分析各体系在文件控制、培训、记录、纠正和预防、内审和管理评审等功能模式相近的要素, 编制相互兼容的程序文件, 从而提高认证工作的效率。

4结语

iso14001环境管理程序 第4篇

已被广泛应用，但如何在运营中互相借力，避免互相脱节呢？

TQM与ISO9000能并行吗？

日本企业质量管理的核心是TQM。

TQM的管理核心是要通过企业内教育，使企业的全体员工形成一种注重产品质量的理念。它强调发挥各个级层员工的主观能动性，通过QC小组活动的形式，遵循“戴明循环（PDCA）”的原理，进行持续不断地改善，达到提高品质的目的。

但TQM重视人的主观能动性，却忽视了制度保障的作用，也使企业的质量管理有时并不能达到预期效果。

而源于欧洲的ISO9000质量认证体系为企业质量管理提供了强有力的制度和组织保证，将组织中每个与质量有关的过程都按照ISO9000的标准要求，制定了严格的程序文件、作业指导书。

ISO9000的主旨在关注顾客利益等方面与TQM有着诸多共同点，但与TQM相比，其更侧重于计划控制、预防、改进、过程控制规定等制度化、透明化的管理体系。通俗地说，ISO9000就是要求企业“把要做的写出来，然后按照写出来的去做”。 ISO9000质量认证体系的上述特点恰恰能够弥补TQM的不足之处。

近年来，日本企业通过实施TQM与ISO9000融合管理，让TQM成为在ISO9000质量控制体系保证下的全过程质量管理。下面就通过介绍一家日本公司在天津合资工厂实施品质管理的具体案例，以了解TQM与ISO9000认证体系是如何实现有机融合的。

ISO如何为TQM保驾护航？

将TQM贯穿于与顾客需求相关的全过程，对不良品及问题的发现尽可能在早期发现和解决，这是日本企业实施TQM的关键。但其实施过程是在ISO9000质量体系保证下实现的。

第一，零部件的品质管理

日本企业中，采购部的功能不仅是成本控制中心，而且具有了质量控制源头的作用。其对零部件品质管理包括：1.供应商的选择和控制；2.对新采购零件的质量控制；3.根据各部门对质量的反馈进行纠正和预防。

对供应商的选择上不仅凭价格的高低，而要从技术能力、管理能力、经营能力、价格竞争力、系列状况和服务等各个方面会同技术部、品质部对供应商进行综合评价，并由日本本部进行最终确认。当被选定为正式供应商后，由资材部和零部件质量管理部每半年一次分别对供应商的品质和交货情况进行评价。对不合格供应商进行指导，要求其改进，以实现采购部采购零部件合格率99.7%以上的部门目标。

为保证采购零件质量的稳定性，采购一般经过五个过程：1.向相关部门发行《研讨请求书》，讨论新零件采购的必要性；2.请相关部门对所希望采购零部件进行信赖性试验；3.根据试验结果，向相关部门发行《新零件研讨结果报告》；4.如有问题再次发行《改善报告书》；5.在海外工厂研讨合格的情况，再寄送到日本本部，由日本本部决定是否采购。

经过以上严格的检查流程，新零件才有可能被正式采购。但这只是获得了一个资格，在大批采购前，还要进行严格的进料检验。

本案例公司把零件分为免检品、提检品、安全品三类。对提检品和安全品按照《部品检查基准书》进行检验，并对“合格”、“不合格”进行明确的判断后，将检验结果通知采购部。具体操作如下：由零部件品质管理者分析市场、工序、采购方等的具体信息，根据GB2828《1次抽样方式水平Ⅱ》的检查方式进行检验。然后按下述步骤进行：1.由零部件品质管理部门按照规格书、图纸、图案设计、表面处理等的资料制成《零部件检查基准书》；2.零件品质管理部门的检验员按规定的数量随机抽取；3.检验员根据《零部件检查基准书》指定的检查项目进行检测并认真填写《进料检验报告书》；4.外观部品必须做成相应的标准样本及限度样本；5.做出批量生产是否合格的判定；6.安全零部件应按照《安全规格零部件管理基准》的规定进行检查。

检查结束后再根据结果进行如下处理：1.当判定批量合格后，在《进料检验报告书》中记入检查结果，并把检测的零部件放回到批量母体中，盖合格印，放到合格品存放处；2.当判定为批量不合格时，在《进料检验报告书》中明确记录不良内容，把不合格零部件放回到批量母体，做不合格标示，放到不合格品存放处。发布《批量不良通知书》，通知采购部门（及供应商）不良内容，并要求供应商以书面形式提出不良原因、临时解决方案、根本解决对策。

最后，为了保证零部件的购入质量，采购部还要积极听取品质部、生产部和市场部的意见，以便把情况及时反馈给供应商，要求其改进，或终止采购合同。这样，通过品质部发行的《进料检验报告书》、制造部门发行的《不良联络》、售后服务部门发行的《市场质量数据统计》等对零部件质量情况的反馈，及一整套以ISO9000为支撑的制度保证，使零部件的上线合格率达99%以上。

第二，工序的品质管理

生产过程是制造企业控制产品质量的中心环节。本案例企业制造部制定的工序质量目标的执行率达到了98.5%。

其质量管理的实施如下：1.制造部质量会议：每天根据修理数据，统计各工序的执行率，如果没达到目标98.5%，召开品质改善会议，进行原因分析，采取对策，消除不良根源。2.根据OQC查出的不良，进行原因分析，制定纠正与预防措施。3.进行严格的工序检查。品管部按照QC工程图，对各工序进行定期检查。将品质会议制定的纠正与预防措施的实施，纳入到品管工厂监查检查项目中，进行实际确认，保证纠正措施的确实实施。对违反操作规程的不良行为及时纠正。最后把检查和实施结果上报总经理。

在工序质量管理上，每个岗位的操作也都做出了具体的规定。比如：虽然本案例工厂仅在修理工序使用“烙铁”。但依然在ISO9001文件中对“烙铁头端的温度”进行了严格的规定。

第三，制品的品质管理

虽然经过了从产品的零部件源头到生产过程的严格质量管理，但最后保证不良品不流向市场的把关工序是OQC的出厂检查。OQC为保证部门目标的实现采取了以下措施：

1.制定《完成检查式样书》，详细写明检查项目和方法；2.严格按照“GB2828抽样方案”实施检查，随机抽取样本检验，保证检验方法的科学性，避免漏检、错判；3.建立教育培训和检验岗位资格认定制，定期进行业务教育培训，岗位能力确认；4.查出的B类不良，向制造部发布《不良联络通知书》，督促制造部进行原因分析、对纠正、预防措施进行确认，制造部实施全检；5.实施工厂监查，每天对各工序按照QC工程图进行操作检查。保证员工切实严格遵守操作规定操作，减少加工不良和潜在不良的发生。

第四，市场的品质管理

尽管已经将出厂合格率控制在99.8%以上，但为贯彻“不良为零”的经营理念，不断地提高品质，预防潜在不良的发生，该公司建立了一套市场不良对应机制，重视市场品质信息的收集、分析、活用，不断改善产品品质。由品质管理部门负责每周统计修理返品的修理数据，每月进行汇总，向制造、品管等相关部门发送，要求制造部等进行原因分析，提出改善对策；每月召开一次市场品质改善会议，做好记录存档；实地确认对策是否实施及效果。

可见，日本企业正是通过把TQM与ISO9000相结合，在TQM质量管理理念和ISO9000质量管理体系的制度保证下，实现了最高的质量和最低的成本，通过连续改进，日本公司在进行竞争时总是处于最佳实践的前沿。而这正是日本成功实现制造大国的关键之一。管理

iso14001环境管理程序 第5篇

一所医院就像一座城市，每天要消耗很多资源和能源，同时产生大量废弃物。ISO14001环境管理体系国际标准的产生，为医院的环境管理工作提供了强有力的管理工具。以某医院为例来说明，某家医院目前拥有四千多名员工、覆盖就医人口四十多万，该医院一年产生三千多吨垃圾，相当于一个拥有七千多人口的小城镇的垃圾量。而在医院建立ISO14001环境管理体系能从以下诸多方面有效解决医院的各种环境问题：

1、在医院推行ISO14001环境管理体系认证，建立环保管理制度，推动医院购买环保产品、避免使用含汞医疗器械（如用电子体温计取代传统的水银体温计）、减少荧光灯管、电热毯及某些危害人体健康以及环境的电子医疗设备的使用、减少容易污染环境的PVC等塑胶材料的使用。

2、医院在日常管理中还应注重节约能源，如避免公共场所灯光照明过强，经常擦拭保养灯管，用节能灯替代荧光灯，尽可能使用对环境污染较小的天然气替代柴油等。

3、根据权威机构的数据统计表明，医院通过控制公共照明设施，每年可节电上百万度；通过使用节水型水龙头和节水洗衣机，医院自来水每年消耗量可减少将近百分之三十。

4、加强医院的环保管理，减少油品消耗，减少电能消耗，清理出可回收材料以充分加以合法利用，建造医疗垃圾处理站来处理危险的医疗废物等措施

5、推行ISO14001环境管理体系的医院除了对垃圾进行分类处理外，还可以采取进一步的措施来保护环境、节约资源、能源等。例如，医院在建立ISO14001环境管理体系的同时也可以推行生态饮食计划，能在价格基本不变的基础上为病人提供用绿色食品制作的早餐与午餐以及晚餐等，在保证患者饮食健康的同时也有效保护了环境。

6、此外，医院还应定期组织环保知识讲座，向医护人员以及就医者充分宣传环境保护的理念，从而增大参与环保工作的人群和环境管理的区域。做到医护人员与就医者充分合作，共同参与创建绿色、环保、健康和谐的医院环境。

iso14001环境管理程序 第6篇

一、填空题

1、企业愿景：

2、企业使命：

3、企业信仰：

4、ISO14001的管理核心：

5、公司ISO14000环境管理--文件体系包括：

二、选择题

1、企业成长的三大法宝：A.用文化凝聚人心B.用制度驾驭人性C.用品牌成就人生

2、ISO14001关注的焦点：A.预防污染B.节约资源C.树立环保理念

三、问答题

1、什么叫可持续发展?

iso14001环境管理程序 第7篇

ISO14001环境体系认证及培训流程

一、ISO14001环境体系基本要求

1、要求建立文件化的环境管理体系；

2、制定环境方针，作岀环境保护的承诺；

3、识别企业的环境因素，制定目标指标以改善环境扰况；

4、要求污染予防，持续改进；遵守法律法规；

5、针对企业的重要环境岗位，建立作业程序加以控制；

6、注意各方面的信息沟通；

7、要求对紧急突发事件，建立应急和响应计划。

二、ISO14001环境体系特点

1、以市场驱动为前提；

2、强调污染预防；

3、可操作性强；

4、标准的广泛适用性；

5、强调自愿性原则。

三、ISO14001环境体系涉及行业

ISO14001认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关政府单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，有助于企业树立良好的社会形象。

四、ISO14001环境体系认证审核前的准备工作

(一）ISO14001质量体系的建立

1、组织应建立并实施ISO14001环境管理体系，从形式上符合ISO14001标准的要求。

2、要做好初始环境评审。这项工作是对组织的环境管理情况进行评价，总结经验，找出存在的主要环境问题并分析其风险，以确定控制方法和将来的改进方向。一般来说，要做初始环境评审，先应组建由从事环保、生产、技术、设备

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等各方面的人员组成工作组。工作组要完成法律法规的识别和评价，环境因素的识别和评价，现有环境管理制度和ISO14001标准差距的评价，并形成初始环境评审报告。

3、要完成环境管理体系策划工作。所谓的环境管理体系策划，就是根据初始环境评审的结果和组织的经济技术实力，制定环境方针；确定环境管理体系构架；确定组织机构与职责；制定目标、指标、环境管理方案；确定哪些环境活动需要制定运行控制程序。

4、编制体系文件。ISO14001环境管理体系是一个文件化的环境管理体系，需编制环境管理手册、程序文件、作业指导书等。

5、运行环境管理体系。环境管理体系文件编制完成，正式颁布，就标志着环境管理体系已经建立并投入运行。

（二）认证资料的准备

营业热照、组织机构代码证、税务登记证、排污许可证、环境监测报告（废水，废气）、环境评估报告、环评批复报告、危废合同

五、ISO14001环境认证与监督

认证流程简单可为如下：

1、接受认证认证机构根据受审核方提交的材料确认有资格进行审核认证。

2、正式审核阶段根据受审核方的情况派出相应的审核员去现场认证审核，审核通过经过认证机构的专家委员会批准在15天以后核发证书，证书发放后证书的有效期3年。

3、监督审核阶段证书发放后，证书有效期一般为3年（36个月），在3年中每次审核间隔在12个月内进行一次监督审核，监督通过证书继续有效，审核不通过，受审核方进行整改，整改再不通过或拒绝整改，那么证书将被注销，如果超过12个月没有接受监督，那么证书将会被暂停，暂停保留期为3-6个月，超过暂停保留期未作监督，也将被撤销证书。

4、证书复评证书过了3年有效期，需要重新评+审，重新评审和初评程序类似，只是审核时间（人日数）是初审2/3。以后雷同初审的监督审核。

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六、ISO14001环境体认证咨询流程

1、达成咨询服务意向

2、双方签订合同

3、现场诊断及体系策划

4、标准知识培训

5、指导体系文件编写

6、文件初稿讨论、修改

7、文件标准化、适宜性审定

8、指导体系运行

9、内部质量体系审核员培训

10、内审、管理评审

11、指导纠正和预防措施 12认证前准备

13、迎接第三方认证审核

14、审核后的整改

15、颁发认证证书、结束

七、ISO9001与ISO14001的异同

ISO9001标准属于质里管理，其管理的釼对象“主产品”，即卖给顾客的产品。而在制造产品和提供服务过程的中所产生的所谓“副产品”，即那些我们们并不希望产生的东西，是ISO14000标准的重点管理对象。例如：废品、边角废料、生产过程所产生的废弃的（水、气、声、渣）以及所浪费的资源、能源等

ISO9001质量管理标准的实施，对改善组织的产品或服务，提高組织整体的质里和管理绩效起到至关重要的作用。目前世界上已有上百个国家和地区的组织直接采用了这两种标准来进行管理，并进行了第三方认证。ISO9001标准的推行，在质里管理和质里保证方面，从较大程度上满足了消趨者的要求。而而IS014000环境管理体系是针对组织的活动、产品和服务，从原材料的设计、选择、采购、运输、使用到最终成为废弃物的处理进行全过程的控制和管理。随着近年来环境问题的不断发生、人类生存环境的日益恶化以及许多灾难性环境问题的产生，使人们逐步去反省经济发展和环境保护之间如何协调一致的问题。

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当然，ISO9000与ISO14000虽然都是管理标难，但是由于管理对象不同，二者之间既有共性，也有一定的差异性，主要表现在

（一）相相同点

1、都是推荐性质的自愿采纳的国际标准，不是强制标准；

2、管理体系结枃相似，ISO14001的框架、结构、内窨都参考了ISO9001标准；

3、指导思想都是以PDCA循环为管理理念；

4、都承诺持续改进，ISO9001承诺持续改进产品质里和服务，ISO14001承诺持续改进环境状况；

5、都强调子预防机制，只不过ISO9000强调的是产品质里i问题的预防，而ISO14000强调的是环墳问题和环境事故的预防。

（二）不同点

1、范围不同：ISO14001管理环境，ISO9001管理产品质里，二者互为补充，相辅相成；

2、目的不同：TSO14001重在持续改善环境，而ISO9001重在提高产品质里管理水平；

3、承诺对象不同：ISO14001B服务对象是社会大众等环境相关方，ISO9001服务对象是产品的消费者；

4、审申核依据不同：ISO14000的的审核依据主要是适用的环保法律法规和ISO14001标在准；而ISO900审核依据主要是ISO9001标准。

八、ISO14001环境体系认证带给企业的效益

1、获取国际贸昺的“绿色通行证”；

2、增强企业市场竞争力，扩大市场份额；

3、树立优秀企业形象；

4、改进产品性能芾制造“绿色产品；

5、改革工芝设备，实现节能降耗；

6、污染预防；环境保护；

7、避免因环境问题所慥成的经济损失；

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8、提高员工环保素质；

9、提高企业部管理水平；

10、少环境风险，实现企业永绩经营。

iso14001环境管理程序 第8篇

审核小组专家按照审核计划, 采用查阅资料、现场观察、交流询问等方式及随机抽样等方法, 审核了公司领导层及有关职能部室、分厂、车间, 完成了预定范围内全部内容审核。通过审核, 审核小组认为东风农机集团有限公司依据ISO14001建立并实施的环境管理体系符合标准要求, 有能力提供满足顾客和适用法律、法规要求的产品服务, 重要环境因素运行控制有效。在对不符合项采取纠正措施并经审核组验证确认后, 同意推荐公司认证注册。

东风农机公司进行拖拉机及配件农机具生产已有50多年历史, 主要产品累计产销250万台, 遍及国内31个省、市、自治区, 远销世界117个国家地区, 2008年公司20-50轮拖产销、出口均位居行业前列, 已进入我国大中拖行业第一方阵。近年来, 东风农机公司在快速发展的同时, 积极履行社会责任。通过加大技改力度, 实施清洁生产、节能减排, 开发节能高效新品, 努力减少产品设计、制造、服务过程中对环境的影响, 先后获得江苏省节水型企业称号、常州市生态建设和减排先进集体荣誉称号, 主要产品通过了欧盟EC认证。

iso14001环境管理程序 第9篇

一、报告项目

（一）内审结果

（二）环境目标、指标的完成情况

（三）环境法律法规及其他要求的合规性、有效性和适宜性

（四）环境管理体系的持续适用性、充分性及有效性

（五）环境管理体系需要完善和努力的方向

（六）报告结论

二、报告综述

（一）内审结果

2010年12月15日，按照我区ISO14001环境管理体系内部审核计划的安排，我区成立内审检查组进行一次全面审核。通过内审，发现只有2个微弱不符合项，主要集中在环境因素的确定与状态描述、法律法规识别不充分。现场审核结束后，相关责任部门针对本部门出现的问题进行了认真整改。审核组认为，管委会ISO14001环境管理体系运行符合ISO14001：2004标准的要求，且运行有效。

（二）环境目标、指标的完成情况

通过监测与测量，对我区制定的8项环境指标进行了审核，各责任部门均制定了环境管理方案和实施计划，对环境目标、指标的运行控制进行了日常监控检查，基本上能在计划时间内完成，并达到

预期效果。

（三）环境法律法规及其他要求的合规性、有效性和适宜性

2010年12月17日，体系推行小组对管委会在体系中应执行的法律法规符合性进行了合规性评价，评价内容包括政府办公和行政管理活动两部分。

政府办公活动主要通过遵守《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国环境保护法》、《珠海市消防条例》等相关条款达到减少节能、环保、安全等方面要求；行政管理活动通过《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国水污染实施细则》等相关条款控制园区生产或生活废水的排放；通过严格遵守《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》的相关条款加强对固体废物的控制；通过《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治法》分别控制园区生产废气和工业噪声的排放；通过遵守《中华人民共和国消防法》达到对潜在火灾的控制。在体系中承担特殊职责的部门，对特殊职责遵照执行的法律法规符合性进行了评价。评价结果显示，各部门工作中都做到了依法行政，没有出现违法违纪现象。

1、水环境、大气环境和固体废弃物的法律、法规合规性

我区行政管辖区域内，共有重点工业污染源企业25家，其水环境、大气环境、固体废弃物和噪声控制的具体情况如下：

（1）根据2009年环境统计和污染源普查更新资料表明，管辖区域内水污染物排放主要为COD。按照“十一五”污染物总量控制计划，我区2010年COD允许排放总量为154吨，2009年实际排放为63.71吨，而且2010年我区建设项目环境影响评价新建、改扩建项目中，化学需氧量的增加量较少，因此能确保完成“十一五”总量控制目标。

（2）根据2009年环境统计和污染源普查更新资料表明，管辖区域内大气污染物排放主要为二氧化硫。按照“十一五”污染物总量控制计划，我辖区2010年二氧化硫允许排放总量为253吨，2009年实际排放量为20.26吨，而且2010年我区建设项目环境影响评价中新建、改扩建项目中，二氧化硫的增加量较少，因此能确保完成“十一五”总量控制目标。

（3）根据2009年统计资料表明，管辖区域内主要固体污染物排放为工业固体废物。我区2009年工业固体废物940.8吨，实际综合利用率达到了100%。

（4）我区工业企业厂界噪声均符合《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）3类规定的标准值要求。

评审结论：我区水环境、大气环境、固体废弃物和噪声防治的管理工作符合相关环保法律、法规要求。

2、建设项目环境管理的法律、法规合规性

我区认真贯彻执行《建设项目环境保护管理条例》、《中华人民共和国环境影响评价法》，不断强化对建设项目的管理，进一步落实环境影响评价制度和“三同时”制度。2010年共受理环评审批项目20个。

评审结论：我区建设项目环境管理工作符合法律、法规要求。

3、化学危险品管理与安全生产的法律、法规合规性

区安监局联合各有关职能部门按照《中华人民共和国化学危险物品管理条例》和《中华人民共

和国安全生产法》的规定，对本区范围内的所有化学危险物品的储存、经营、运输和使用进行监督管理，并依法对工矿商贸企业安全生产条件和有关设备进行监管。

评审结论：我区化学危险品管理和安全生产管理符合法律、法规要求。

（四）环境管理体系的持续适用性、充分性及有效性

1、适用性

我区环境管理体系是依据ISO14001标准，考虑相适应的环境法律、法规及其它要求和区域行政管理的特点而建立的。《环境手册》明确了各部门的职责，对最高管理者、环境管理者代表都划分了职责，区推进办及各职能部门承担相应的基本职责和特殊职责。手册对全区环境管理体系总要求进行了描述，囊括了ISO14001标准的基本要求，也对程序文件作了概括性描述。环境管理体系程序文件共13个，并根据程序文件的情况，编写了工作文件。我区于2010年12月对A/0版本进行了修订，修订后的A/1版本体系文件要素更具有可操作性，更符合我区特点，经过监测与测量的检验，体系文件具有符合性和适宜性。

2、充分性

我区环境管理体系自2010年8月9日运行以来，体系内所有部门都能认真贯彻实施环境方针，均能严格按照环境法律、法规和体系文件的规定执行，做好环境因素识别、环境法律法规获取与更新、环境信息交流、积极组织培训和文件管理等工作，做好水、气、声、渣等污染的防治及体系的运行监控和测量。

管委会为实现环境目标、指标，在体系运行中，从人力、财力、物力等方面提供了充分保障。任

命张月军副调研员为环境管理者代表，成立了区推进办，地点设在区建设发展局。同时以多种形式对各部门领导和干部职工进行培训，集中组织6名内审员进行了深入培训，有效地推进了我区ISO14001环境管理体系工作的持续、深入开展。

3、有效性

建立环境管理体系以来，全区干部职工的环境保护意识明显提高，自觉贯彻环境方针，并对相关方进行宣传，遵守国家和地方法律、法规，依法行政，严格按照程序文件和作业指导书实施环境行为。加强了环境管理体系重要环境因素的控制，建立相应的目标、指标和管理方案，推行岗位责任制，各项目标、指标基本上能按管理方案和实施计划进行落实。对潜在的、可能发生的紧急情况，制定并实施了有效的预防措施，并对相关方施加了影响，使重要环境因素得到了有效控制。

在体系内建立了一套自我监控机制，要求各部门对重要岗位实施定期或不定期自我监督检查，对体系运行情况和本部门的特殊职责、目标、指标完成情况进行及时监控，完善并实施投诉限时办结制等一系列制度。

（五）环境管理体系需要改善的地方及努力方向

1、各部门要进一步统一思想，提高对建立区域环境管理体系重要性的认识。要加大培训力度，深入学习体系文件，强化培训效果；要加强对体系文件的管理工作，做好文件收发记录，确保现行有效版本发放到相关岗位和重要责任人；要逐步完善体系自我监控机制，做好体系运行的日常监督检查工作；要增强紧迫感，切实做好不符合项的整改工作，举一反三，保证体系的不断完善和持续改进。

2、环境目标、指标是通过审核认证的硬任务，各责任部门要不折不扣地遵照管理方案和实施计

划按时完成。

3、我区对环境方针进行了各种形式的宣传，全区干部职工对环境方针的理解和环境保护意识都得到了明显提高，环境方针可为相关方以及公众所获取。环境方针自制定以来，环境行为已有持续、明显的改善。但宣传力度仍需进一步加强，力争体系内的每个工作人员都清楚、理解，并按方针执行。

（六）报告结论

1.环境管理体系文件符合ISO14001标准要求，符合全区实际情况，能够满足环境管理的需要。

2.制定的目标、指标和管理方案是适宜的，重要环境因素也得到有效的控制；各部门能够认真贯彻执行环境方针，严格按体系文件规定执行；管委会为体系的策划和运行提供了充分的资源保障，确保了环境管理体系持续有效运行。

3.各部门能够遵守国家和地方的有关法律、法规和其它要求，环境质量进一步改善，“生态园区”建设有了初步成效，突发事件得到预防和控制。

iso14001环境管理程序 第10篇

根据《浙江省城市供水现代化水厂评价标准（试行）》中的要求，供水企业需通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证（公司通过包含水厂也可）并符合其他条件，才能申请现代化水厂，为此我们向中国质量认证中心宁波市评审中心了解了相关情况，具体如下：

一、程序及进度

企业申请认证的程序为：

1、质量手册、程序文件的编写；

2、相关资料的准备；

3、申请认证；

4、第一阶段审核及第二阶段审核；

5、通过初审；

6、内审员培训；

企业首先需要完成质量手册和程序文件（约1-2月）并自行运行3个月，然后向评审中心提出申请并提供相关资料，经过

第一阶段审核和第二阶段审核后，评审中心向上申报，约1个月后可以通过初审。同时要求企业有2名人员进行内审员培训，时间4天左右。

通过此认证后，企业每6-10个月要进行一次监督审核，每3年要复审一次。

二、费用

（一）质量管理体系认证价格为：

员工人数在65人以下，初审费为：12000元，员工人数在66-125人，初审费为：18000元，员工人数在126-275人，初审费为：21000元，员工人数在276-1000人，初审费为：33000元，(二)环境管理体系认证价格为：

根据申请认证企业环境因素复杂程度不同，按高复杂程度、中复杂程度和低复杂程度分别收费如下：

员工人数在31-100人，初审价格分别为33000元、26000元、20000元，员工人数在101-500人，初审费用为48000元、38000元、29000元。

申请双体系认证的初审费用为两个单体系初审费用之和的75%，我厂目前人数为68人，环境因素复杂程度为中复杂程度，合计初审费用为33000元，监督审核费用每次为初审的1/3，复审费用每次为初审的2/3。

在和评审中心人员接洽过程中，他们重点提到一点，由于质量手册和程序文件的编写涉及大量的法律法规，不熟悉的人编写会非常困难，很难通过，一般需要请老师指导，费用另外付，根据企业实际情况不同和老师指导次数的不同，收取的费

用也不一样，一般在2-4万元。

三、其它

在申请认证时，需要提供一些资料，其中办理ISO14001环境管理体系时需要提供“守法证明”，该证明由环保部门出具，在办理该证明时，需向环保部门提供资料，但有的资料（三同时验收文件）在工程竣工验收后才会有。

因此在工程竣工验收之后，申请ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证约需半年时间，费用7-8万左右。

附：

“三同时”资料：

iso14001环境管理程序 第11篇

ISO14001&OHSAS18001管理体系基础知识

培训讲义（工人版）

一、“环境”的定义是组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它

们之间的相互关系。

二、“职业健康安全”的定义是影响或可能影响工作场所中员工、暂时性工作人员、承包商人员、参观者以及

其他人员的健康和安全的条件与因素。

三、ISO14000体系是什么？

ISO14000体系是关于环境管理体系要求的国际系列标准。

四、ISO14000的演变

ISO14000系列(1996年版本) ISO14000系列(2004版本)

五、ISO14000系列的结构

1、ISO14001---要求和使用指南

2、ISO14004---原则、体系和支持技术通用指南

六、OHSAS18000体系什么是？

OHSAS18000是关于职业健康安全管理体系国际认证标准

七、OHSAS18000的演变

OHSAS18000系列(1999年版本)OHSAS18000系列(2007版本)

八、OHSAS18000系列标准的产生

OHSAS18000系列标准是由英国标准协会（BSI）、挪威船级社（DNN）等13个组织于1999年联合推出的国际性标准，在目前ISO尚未制定情况下，它起到了准国际标准的作用。

九、OHSAS18000系列的结构

1、OHSAS18001---职业健康安全管理体系――规范

2、OHSAS18002---职业健康安全管理体系――OHSAS18001实施指南

十、公司管理体系的文件架构（其架构可分为四个层次）。

1、第一层文件是管理手册；

2、第二层文件是程序文件；

3、第三层文件是工作指导书；

4、第四层文件是有关记录、表格等。

十一、ISO14000&OHSAS18000对员工的要求：

1、要严格按照安全生产操作规程生产；

2、在进行生产操作前，要按标准佩戴安全防护用品；

3、了解工作、生活场所的危险源的性质，掌握处理突发事件的技巧与能力。

4、了解工作、生活场所的环境因素，防治环境污染，节约资源。

十二、公司的质量环境职业健康安全管理方针是： 坚持以人为本，遵守法律法规，防治环境污染，控制事故风险，以优质的产品、准时的交货、持续的改进和创新，实现客户、员工和其他相关方满意的目标。

十一、公司环境管理体系（ISO 14001）、职业健康安全管理体系（OHSAS 18001和质量管理体系（ISO 9001）整合为三合一的综合管理体系的名称是质量环境职业健康安全管理体系。

十二、公司的环境管理体系和职业健康安全管理体系是2009年3月16日开始运行的，本体系在环境和职业健康安全的方面的管理者代表是人事行政部经理蒙国猛。

十三、工作现场中发生火灾，首先应当采取什么应急措施及其他注意事项：

1.发生火灾时候可采取下列三项措施：

一、灭火

二、报警

三、逃生

2.大声呼喊‘着火了’引起其它人的注意； 同时拨打开发消防值班室电话：报告具体情况，如

果火势得不到控制，就需要拨打110报警；火灾被扑救之后应该向当值领导汇报现场情况并做出书

面报告。

3.使用岗位附近配备的水、二氧化碳灭火器或干粉灭火器进行扑救（如果是带电设备着火，一定要先

切断电源才能使用水来扑救）。

iso14001环境管理程序 第12篇

ISO14001环境管理体系是一种科学的管理体系, 它运用PDCA管理模式, 对企业进行有效管理。生活垃圾卫生填埋场是当前中国广泛采用的一种垃圾无害化处理方式, 但是, 在垃圾填埋过程中, 也会产生如臭气、渗滤液等环境因素, 如果不加以有效控制, 就会对环境产生危害。因此, 利用ISO14001环境管理体系控制生活垃圾卫生填埋场的环境污染, 具有非常重要的意义。

1 生活垃圾卫生填埋场的背景及意义

目前中国约有50%的城市生活垃圾填埋场属于简易填埋场。简易填埋过程存在诸多二次污染问题, 如不妥善处理, 会对周围水体、大气和土壤造成严重污染。近年来, 经过相关单位的共同努力, 中国科研和技术人员研发并成功应用了生活垃圾卫生填埋场, 解决了生活垃圾简易堆放处置造成环境污染的重大难题[1], 它能控制垃圾填埋过程中产生的垃圾渗滤液和填埋气体等污染, 达到相关环保标准要求。生活垃圾卫生填埋场的环境污染控制是实现生活垃圾处理无害化的关键。

2 ISO14001环境管理体系概述

ISO14001环境管理体系是为促进全球环境质量的改善而制定的一套环境管理框架文件, 目的是为加强企业环境意识、管理能力和保障措施, 从而达到改善环境质量的目的。近年来, 随着中国经济技术发展, 越来越多的企业开始重视ISO14001环境管理体系, 通过将体系各要素与企业环境要求相结合, 控制企业活动、产品和服务对环境的影响, 从而协调环境保护与社会经济需求的关系。

体系是基于PDCA的运行模式, 包括五大块要求:a) 环境方针;b) 策划。环境因素, 法律法规和其它要求, 目标、指标和方案;c) 实施与运行。资源、作用、职责和权限, 能力、培训和意识, 信息交流, 文件, 文件控制, 运行控制, 应急准备和响应;d) 检查。监测和测量, 合规性评价, 不符合、纠正措施和预防措施, 记录控制, 内部审核;e) 管理评审。它们之间的关系可用图1表示。

3 利用ISO14001环境管理体系控制生活垃圾卫生填埋场的环境污染

3.1 环境方针

ISO14001环境管理体系要求企业最高管理者首先制定环境方针, 方针中必须包括对持续改进和污染预防的承诺, 对遵守与其环境因素有关的适用法律法规要求和其它要求的承诺。环境方针是企业建立环境目标和指标的基础和框架, 同时, 在某种程度上环境方针也对管理者及整个企业的环境行为有一定的约束力。

3.2 策划

垃圾在填埋过程中产生的环境因素主要有:填埋过程中产生的无组织排放废气、扬尘及CH4气体;垃圾渗滤液对地表水、地下水及土壤的污染影响;填埋作业机械设备及渗滤液处理设备的噪声;填埋场的蚊蝇滋生等。在考虑环境因素时, 不论是过去、现在对环境造成影响的, 还是将来有潜在影响的都要给予关注。之后, 通过分析评估, 确定重要环境因素。

同时, 企业应识别需遵守的法律法规、排放标准等其它要求, 适用垃圾填埋场的法律法规及其它要求有:《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国噪声污染防治法》《污水综合排放标准》《大气污染物综合排放标准》《恶臭污染物排放标准》《工业企业厂界环境噪声排放标准》《生活垃圾填埋场污染控制标准》《生活垃圾填埋场无害化评价标准》等。

根据识别出的重要环境因素, 同时考虑相关法律法规, 制定环境目标和指标, 以控制重要环境因素。在制定目标指标时, 应将其按照相关职能和层次逐级细化和分解, 再制定具体的实施方案。

3.3 实施

体系运行需要企业各个部门和各级员工共同参与, 因此, 企业最高管理者需明确各级人员作用和职责, 为之提供必要的人力资源、基础设施、技术和财力资源。确定与重要环境因素相关的关键岗位, 确保这些岗位员工的教育、培训。制定培训计划, 针对不同培训需求实施不同培训内容。

制定文件化控制程序, 如填埋气体控制程序、渗滤液处理达标排放控制程序、噪声控制程序、环境例行监测程序、危险废物处置程序等相关岗位操作规程, 确保员工相关行为按照这些控制程序要求进行。

在生产运行过程中, 可能会发生紧急情况和事故, 因此, 企业需制定应急准备和响应控制程序, 以减少事故和紧急情况下产生的有害环境影响。如物质泄漏控制程序、防台防汛应急预案、填埋气泄漏应急处置程序、火灾爆炸应急处置程序等。应急程序发布后, 还应对相关员工进行应急响应培训并定期演练, 必要时修订程序, 以确保程序的有效性。

3.4 检查

在体系运行过程中企业需要监测与重要环境因素相关的运行与活动关键特性, 如定期监测场内填埋气、场内空气、地下水、渗滤液处理废水、噪声、苍蝇等环境污染因素, 检查环境控制情况, 监测目标指标的完成情况, 监测不符合整改措施的完成情况等。为确保监测数据的有效性, 企业应定期校准监测测量设备。

3.5 管理评审

企业还应定期对体系运行情况进行内部审核, 通过内部审核验证环境管理工作是否符合预定安排和体系要求。由最高管理者管理评审整个体系, 通过管理评审来了解体系总体运行情况和环境污染控制情况, 从而为进一步调整和改善提供依据, 以保持体系持续适用性、充分性和有效性。管理评审是环境管理体系运行中的重要环节, 起承前启后的作用。

3.6 改进

改进对象包括两方面:改进体系和改进环境绩效。不断强化环境管理体系是体系改进的手段, 而改进环境绩效才是最终目的。通过建立环境管理体系, 结合垃圾填埋场实际环境要求, 实施PDCA这一系列周而复始、螺旋上升的动态循环过程, 使企业环境管理体系不断得到强化, 持续改进整体环境绩效。

4 结语

生活垃圾卫生填埋场环境污染控制是一项复杂工作, 相关影响因素很多。在利用ISO14001环境管理体系对生活垃圾卫生填埋场的环境污染控制过程中, 需要最高管理者和各级管理人员的支持, 需要各个部门和各级员工积极参与, 更需要环境管理人员持之以恒地施行维护, 使体系按照标准和文件要求去运行, 运行过程中实施必要的监督检查, 并针对不符合要求之处采取纠正预防措施, 还要通过审核和评审活动不断改进提高。只有对环境绩效不断改进和调整, 才能使经济利益、社会利益和环境利益得到充分协调。

摘要：通过将ISO14001环境管理体系与卫生填埋场的环境管理要求相结合, 可以持续有效控制垃圾填埋过程中产生的垃圾渗滤液和填埋气体等环境污染, 达到生活垃圾无害化处理, 促进环境保护与社会经济协调发展。

关键词：生活垃圾卫生填埋场,ISO14001环境管理体系,环境污染控制

参考文献