澳洲留学专业社工

澳洲留学专业社工（精选6篇）

澳洲留学专业社工 第1篇

澳洲留学社工专业

在澳洲，社会工作学不是一门神秘的专业，甚至八大中这样描述：这是一门让人兴奋，并且是对热爱此事业的人的最值得体验的课程。值得玩味的是，莫纳什大学的社会工作学本科，在真正开始此专业前，要先学习两年的艺术类专业的本科课程再接两年制的社会工作学课程，学生们的学习范围涉及了心理学，行为学研究，人类学，政治学，社会学等等。并且学校安排了长达70天的实习，以帮助同学们更好的进入角色。

尤其对中国人来说，这份工作不但是实用性很强的专业，更是切合实际的融入到了澳洲的社会，充分体会了澳洲的人文，提高了英语的实际社交技能，更是走向移民的绝佳通路。

此专业在澳洲既有本科生又有研究生的设置，但是特别需要注意的是，我们最好选择被AASW(澳洲社会工作联盟)认证的学校和课程。

澳洲社工专业就业前景

据立思辰留学360了解，社工在国内刚起步，不完善，但很有发展潜力。如果你现在正在从事或者就读这个专业得话，到你有一定的社会经验后，就是一个很有成就的人（层次高、有地位等）。我认为社会工作是一个蛮不错的专业，很值得去投入。它可以让你大开眼界、了解各色各样的人。

社会工作专业就业率：因为国内的基础设施不完善，所以对口率只在20%~40%左右，但会慢慢往上升。

社会工作专业就业薪资：刚开始3000~6000人民币

社会工作专业澳洲就业岗位：

可在民政、劳动、社会保障和卫生部门及工会、青年、妇女等社会组织及其他社会福利、服务和公益团体等机构工作。可从事青少年及儿童福利、跨文化服务、社区发展、法律和法庭服务、惩教服务、残疾人服务，老人看护等等。

社会工作专业国内就业岗位：

1公务员或选调生。社工进入公务员体系有极强的优势，公务员队伍继续社会工作专业人才。

2专业社工机构。社工机构发展日益强大，上海深圳等地的社工机构均超过百家，有着众多岗位。

3NGO。可以从事各类公益项目，起始位置是项目经理助理或者直接项目经理。

4其他各类企事业单位。

澳洲留学五大冷门高薪专业

冶金工程

众所周知，澳大利亚能源及矿产资源丰富，而其中这些资源大多蕴藏在西澳大利亚州。西澳一直是中国最大和最具竞争力的铁矿进口来源，同时也是中国进口氧化铝、镍、锆、液化天然气等的主要来源。中国七大钢铁公司和两大石油天然气公司已在西澳有矿业投资。

因此，澳洲的冶金专业毕业生是非常炙手可热的，还没有毕业的时候就已经被大型的公司预定一空。

澳洲冶金市场对冶金工程专业人才的需求几乎是该专业毕业生人数的10倍。如此大的市场需求也为该专业的学子提供了广阔的就业前景。由于澳洲的冶金工程专业所培养的学生一般具有宽厚和扎实的理论基础，同时又具备冶金和金属材料加工等方面的知识和技能。毕业生就业面非常广，可以到冶金、化工、材料、环境保护及其相关行业的生产、科研和管理部门从事各个生产链上的工作，如生产技术管理、工程设计、技术开发、新型结构材料和功能材料的研制和开发等工作。

传统观念里，该专业似乎就是没完没了的野外作业，但是实际在澳洲的话，其工作的地点并不像采矿工程专业那样受区域和矿产资源的限制，冶金专业就业面更广，工作环境更优越。特别是数字化应用的融入，使得冶金工作的环境日趋高端。毕业生一般在矿石加工厂作专业工程师或在研究机构任职。毕业生薪酬丰厚，工作稳定，工作条件优越。

验光专业

近年来，澳大利亚全国对验光师的需求不断增长，目前的毕业生数量已经无法满足该行业就业需求。澳洲目前正面临验光行业从业人员严重缺乏的情况，影响到了几乎所有的城镇及周边社区。经济学家预计，该就业缺口2026年将达到3800人。澳洲毕业生职业机构(GraduateCareers Australia，简称GCA)对2013年毕业生起薪调查发现，25岁以下的验光专业应届毕业生年薪平均达7万澳元。

澳洲医疗法律严格，对验光行业也是通过法律来管理。澳洲的验光师不仅提供验光配镜服务，同时也帮助病人克服视力问题，指导他们如何保护眼睛健康和视力。澳洲验光都必须由持有执照的验光师来进行，无执照的人不能为他人验光。本科生毕业后需通过注册才能成为验光师，由于属于医科，入学分数要求很高(成绩好的学 生可以考虑报考)，而且每年控制注册人数，这也是验光师人才紧缺的原因之一。

在澳洲验光是需要提前预约的，由于业内缺乏验光师，通常一位验光师在不同的地方工作，难免分身乏术。因此，在澳洲验光和配眼镜的费用昂贵，澳洲验光一次大概在60-70澳币之间，配一副眼睛的费用在200-300澳元之间。大部分应届毕业生起初会在大型眼镜连锁机构，公立或私人诊所等机构;等经验成熟后，最终成为一名私人执业验光师。

美国的法律对于这一类违规、违法甚至是犯罪事件的把控是非常严厉的，一旦触犯便会惩戒。这一点在校园的体现尤其明显。学生在校期间一旦触犯校规，轻则休学、留校察看，重则劝退开除甚至是失去在本区以及本州上学的资格。在另一个方面，美国人还是非常注重家庭教育的，所以民众的素质普遍都很高，这一点在校园里也体现的尤为明显。不管是在学校里还是在校外的社交场合中，大家要积极表现自己，克服内心的胆怯和恐慌，多与美国同学沟通。

兽医

兽医专业可能跟大家想象中的为小猫小狗等常见宠物的医疗有些不同。澳洲兽医专业的学生在澳洲本科期间不仅会学到丰富的有关动物医学的理论知识，而且在实际技能上面也会得到大大的提高。在本科阶段涉及到了解剖学，生物化学，动物健康，免疫学，生理学等专业的基础医学和专业的专科科学。更有实验室的动手实践，和实际的操作实习。

实践的对象不仅仅是萌宠们，还有农场里的马匹、牛羊等等体型较大的动物。如果在澳洲大学完成了兽医专业的本科学位，可以直接到AVBC注册并且执业。兽医专业在澳洲也是一个移民专业，如有移民打算，获得了兽医资格的申请者需要向AVBC递交移民资格评估申请。此外，兽医专业不只是治疗宠物的医疗专业，更是一门学习社会环境科学的科目。

毕业生的就业方向不仅仅是成为兽医，更可以从事动物营养分析师或环境规划专家等相关工作;因此，其就业前景是非常广泛的。

美国的法律对于这一类违规、违法甚至是犯罪事件的把控是非常严厉的，一旦触犯便会惩戒。这一点在校园的体现尤其明显。学生在校期间一旦触犯校规，轻则休学、留校察看，重则劝退开除甚至是失去在本区以及本州上学的资格。在另一个方面，美国人还是非常注重家庭教育的，所以民众的素质普遍都很高，这一点在校园里也体现的尤为明显。不管是在学校里还是在校外的社交场合中，大家要积极表现自己，克服内心的胆怯和恐慌，多与美国同学沟通。

社会工作

社会工作是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。在不同的国家由于文化传统、社会制度和社会发展水平的差异有不同的发展。社会工作面对弱势群体，即老年人、儿童、妇女、残疾人等。社会工作专业毕业生可在民 政、劳动、社会保障和卫生部门及工会、青年、妇女等社会组织及其他社会福利、服务和公益团体等机构工作。

可从事青少年及儿童福利、跨文化服务、社区发展、法律和法庭服务、惩教服务、残疾人服务，老人看护等等。目前在国内，社会工作更多的是在社区工作这一层面，在澳大利亚，这样一个多元文化的国家对于社会工作者有着更多的需求。澳大利亚是全世界社会福利保障最好的国家之一，仅仅两千一百万人口的国家，老百姓们不仅丰衣足食，还有很多产品出口。这样一个富裕的国家，对民生问题是非常重视的。从事社会福利工作的人员主要为政府工作，薪水待遇都很稳定。

澳洲毕业生职业机构(Graduate Careers Australia，简称GCA)对2013年毕业生起薪调查指出，25岁以下的社会工作专业应届毕业生年薪平均达5.6万澳元。根据澳大利亚毕业生委员会的统计，此专业毕业生96%可以在毕业以后的4个月内找到相关工作。

适合从事社会工作的人群包括：从性格特质上来讲，该行业适合有爱心，喜欢帮助别人并从中获得成就感，善于与人沟通，有亲和力的人。从专业背景上来讲，社会学、心理学、政治学、社会科学、哲学、国际关系学、法律、护理、教育等相关背景本科毕业生可选择申请研究生课程进行深造;有相关行业经验者也有机会成功申请。

美国的法律对于这一类违规、违法甚至是犯罪事件的把控是非常严厉的，一旦触犯便会惩戒。这一点在校园的体现尤其明显。学生在校期间一旦触犯校规，轻则休学、留校察看，重则劝退开除甚至是失去在本区以及本州上学的资格。在另一个方面，美国人还是非常注重家庭教育的，所以民众的素质普遍都很高，这一点在校园里也体现的尤为明显。不管是在学校里还是在校外的社交场合中，大家要积极表现自己，克服内心的胆怯和恐慌，多与美国同学沟通。

农业

由于地理环境和气候条件优越，澳洲一直是一个农业大国，对于农业相关的人才需求量很大，澳洲农业常年有4000多个空位虚位以待，但仅有10个澳洲大学每年全部提供700个毕业生，远远不够市场需求。

根据澳大利亚移民局公布的移民政策，农业方面的职业也位列澳洲移民职业SOL清单，而每年有数百个农业职业配额，但半年才38人申请，大量名额在被浪费中!可以说学习农业专业，对于学生未来不管是在澳洲工作还是移民都是一个比较好走的路。毕业生毕业后职位需求量很大，可在畜牧、农牧、银行与研究业及相关领域管理工作。

澳洲留学专业社工 第2篇

实习时间：2011年12月19日—2012年1月6日

实习地点：郑州市救助管理站

实习内容：专业实习

郑州市救助管理站实习报告

大三上学期期末我们进行了为期三周的专业实习，最终确定我在郑州市救助管理站实习后，我在网上查找了有关救助站的有关机构介绍、服务宗旨及服务内容等，了解了救助站的基本情况。

郑州市救助管理站是为城市生活无着的流浪乞讨人员提供服务的一个政府机构，他们的工作宗旨是“以民为本、为民解困、为民服务”，他们的工作目的是“救助一名流浪儿童，回归主流社会一个健康人”。

一、实习目的1、通过在救助站的实习，能够将在课堂上学到的理论知识运用到实际工作中，并通过实践加深对专业知识的认识，同时给实践以专业理论的指导，使两者能更好的结合在一起。

2、虚心认真地向站内资深工作人员请教、学习，积极吸取他们在工作中所运用的技巧，以便增加我们的实践经验。

3、了解少儿科的运作模式、流浪儿童的生活状况；了解社工在流浪儿童救助方面的开展情况，与流浪儿童建立初步的关系；在实习中提高实际社会工作能力。

二、实习计划

机构安排：

2011-12-20——2011-12-27在少儿科实习

2011-12-28——2012-01-05在成人二科实习

实习结束要交实习小结和实习报告，每个科室每人要交一份实习小结和个案，有条件的科室要做一次小组活动。

三、实习过程及内容

少儿科：

从12月20日至12月27日，我和另一位同学杨洋一起在郑州救助管理站少 1

儿科进行为期一周的专业实习。在这里，我不仅要深化所学的理论知识，还要结合专业价值理念、技巧和方法来帮助流浪儿童之家的孩子。

据社工科的吴文贤科长介绍，少儿科是救助站做得比较成功的，是救助站的龙头。救助的对象是6到18周岁的离开家人或监护人在外游荡超过24小时且无生存保障并最终陷入困境的流浪儿童，除了少儿科之外，救助站还有一科和二科，分别救助年满18周岁以上的成年男性和女性。由于将近年终了，我们来时少儿科就只有两名儿童，其中一名还是哑女，无法进行交流，少儿科科长杨艳霞老师对我们的实习甚是支持，给我们做了合理的安排，让我们自主安排计划，并提供我们可利用的资源，这更加便于我们自主的开展实践计划。杨科长将其中一名儿童（杨利才）的基本情况告知我们，并对我们如何开展组织活动给出具体意见。我们结合实际情况，初步计划用个案访谈、心理疏导等开展实习活动。

我们先参观了机构为儿童提供的学习活动场所，如手工室、多媒体室、音乐室、强身健体室、阅读室等等，这些场所的存在对救助儿童的身心发展，充分体现了“以儿童为本”的工作理念。

我们与案主(杨利才)初次见面时，他正在看电视，于是，我们立刻决定进行一次深入访谈以获取他的信任。我们结合他感兴趣的电视剧开展对话，接着问及他的家庭情况、个人情况等，为下一步实习内容的开展做好准备。在个案工作过程中，少儿中心又来了两名儿童，一个自称叫贾浩，另一个叫张静的男孩。在过两天之后，杨科长联系贾浩家人，谁知真的贾浩在家里，他叫白海卫，父亲叫白兵，已进监狱三次了，母亲跑了，在这样的家庭长大的孩子怎么可能会没有问题呢？另一个叫张静的男孩，从12岁开始在外流浪已经7年了，属于好吃懒做型的，整天想着自己有钱以后怎么怎么样，而从来没有脚踏实地的去工作，这7年里，他在全国各个地区的救助站转悠，混吃混喝，混回家的车票等。他的价值观和我们的完全不一样，在与他交谈过程中，从字里行间能体会到他的自私、不孝敬父母、好吃懒做、仇富、恨大学生等心理。在做杨利才个案过程中，也与他们做了基本的了解与访谈，带他们去打打乒乓球、看看图书、画画、拼拼图等，以缓解他们不良的情绪。

在实习过程中，我深刻感受到自身能力、经验的不足，总有种“心有余而力不足”的感觉。而流浪儿童们在流浪儿童之家衣食无忧，但活动范围狭小，我也

知道站里是考虑孩子的安全问题才这样。而我觉得我们的作用仅仅是心理疏导这一方面，因为要想解决孩子的根本问题，必须结合案主家庭，而我们无法与家庭成员取得联系并进行服务。

在少儿科，我知道了“类家庭”、“郑州模式”等，这些也是我所积累的知识，并从中吸取有用的经验。在实习中，我获得了以前没有的经验，并得到了实际的锻炼。

成人二科：

从12月28日至1月5日，我来到二科实习，二科赵敏赵科长给我们简单介绍了二科的工作流程，安排我们跟随一名工作人员熟悉工作任务，并给我们交待实习任务。

主要安排：

第一天：上午，社工科吴文贤科长让我们去她办公室交流一下这几天的实习情况，我们把少儿科的实习活动计划、实习小结等交给吴科长，吴科长问我们这一个星期有什么收获，我说：“流浪儿童之家的孩子经历很复杂，心眼也多，说谎话的现象很严重，而我在与他们交谈的过程中，总有种心有余而力不足的感觉。我无法进入他们的内心世界，甚至我对有的孩子的基本情况都无法全面掌握。”吴科长说：“我不要求你们的实习对儿童行为及心理有所改变，只要尽力就行了，你们一个是锻炼自己，再一个就是经验的积累与能力的提高，因为这是一种经历，一种全新的感受体验”。接着就领着我们去二科报到，二科有两名被救助者，我们与她们进行了访谈，了解了基本情况。下午，吴科长让我们整理媒体报道的关于救助站的一些材料，我从中加深了解了救助站对社会所做的贡献以及救助站在社会上有着不可或缺的地位和作用。晚上，我们把了解到的救助者基本情况整理成个案资料。

第二天：由于没有救助人员可调查，所以，我们把昨天了解到的两个案主的活动计划书写一下，其中一个案主问题不大，我们打算写成一个小的个案服务计划，另一个案主由于上访问题较复杂，所以写成大的服务计划。下午，将近下班时写完了，赵科长看了并给我们指出两点要修改的地方：一是提出救助站为被救助人员提供食宿、返乡乘车票等；二是不要批判政府，不要听信案主的片面之词。

第三天、第四天：站内没有救助者，我们在办公室开始反思、总结，交流彼

此的经验，翻看了站内的书籍，学习了与我们专业有关的理论知识。

最后几天，由于是元旦假期，我们也没有什么实习内容，最主要的是与工作人员交流经验，我从中也学到了在书本上学不到的东西。

四、实习心得

在实习的过程中，我学到了很多东西，这些东西将会让我受用一生。实习的过程虽然很辛苦，但苦中有甜，我用汗水换来了实际的工作知识和经验，学到了许多课本上学不到的东西。实习期间，我们的主要工作是跟随救助站的工作人员一起工作，观察他们的工作方法，学习他们的工作经验，同时还交流一些他们的工作经历，提高我们的社会见解。

在少儿科，我们运用各种方法和技巧，把理论和实际结合起来。初步接触案主时，从案主感兴趣的话题入手，逐步取得案主信任。并始终以积极的、平等和接纳的态度对待案主，让案主感受到自己被尊重、被重视。流浪儿童都有一个很严重的现象：说谎话，她们并不是天生的说谎者，她们从小缺少关爱，或被抛弃、或被遗弃、或被忽视……长此以往，他们对人不再信任，试想一下：一个连自己亲人都不信任的孩子怎么对别人信任？他们情感受到伤害导致情感缺失，从而形成了他们冷漠、顽劣、叛逆、对社会不认同等的态度和性格。所以，我们要耐心的去与他们建立关系，获取信任，从而去做儿童服务。在服务开展中，游戏方式是建立关系时所要运用的，在游戏中通过互动、分享经验来促进儿童观念、行为转变。最重要的一点，针对不同类型的儿童有针对的开展服务。

在少儿科里，还有一个值得我们学习的模式——类家庭，该模式为那些暂时不能回家或不想回家的儿童以家庭式的方式进行教养，在家庭中感受温暖，像正常的孩子一样，上学、游戏。类家庭还原家庭，这是一种创新的儿童救助方式。然而，在类家庭的孩子上学条件并不好，救助站应该重视在这方面的建树。

在实习期间，我听说过、看到过很多案例，他们都有着自己的不幸，这些不幸是真实的，被救助者有的是身体残疾、智障、精神病，有的是家庭不幸、父母离异等等，与他们相比我们是多么的幸运啊，我们拥有者美好的生活，我们拥有父母给予的健康的身体，我们拥有太多他们不曾拥有的东西，在庆幸的同时，我们应该给予他们爱，发动社会关注他们，用我们的实际行动去改善他们的生存状态，一个人的力量是弱小的，整合大家的力量去维护弱者，才是最直接也最有效的途径。

这次实习让我有了新的体验、新的感悟，锻炼了我与人交流以及处理一些问题的能力，间接地我也学到了如何处理与单位里同事之间、与领导之间的关系，在实践专业知识过程中，我发现自己存在很多不足，如理论知识不够扎实，不能根据实际情况更好的解决问题，遇到一些问题自己方寸大乱等，很多地方还需要我去学习，尤其不要一味照搬书本，应该根据实际的情况适当调整服务的策略，用理论指导实践，在实践中理解理论，这样才能起到事半功倍的效果。

五、实习建议

通过在救助站两个科室的实习，我发现了一些问题。对自身而言，提高我的专业水平和增长社会阅历对工作的开展是有力的；对救助站而言，完善管理体系，在平时的工作中，积极发掘工作人员的能力，促进工作的有效完成。具体方面如下：

（一）从先进地区聘请专业、资深的社会工作者来指导工作人员的实际工

作，在学习中端正工作态度，改善工作业绩，突出社工理念，体现专

业能力，从而提高救助站工作人员的整体素质和能力。

（二）利用寒暑假大学生实习时间，积极联系大学生来站内实习，既锻炼了

大学生的实践能力，又丰富救助站的工作内容。通过机构与大学生的有效结合，既能使机构节省了部分人力，又使学生提前进入社会体验

生活。促进救助工作更好的开展。

（三）建立更好的机构管理制度，由于救助站实行的还是旧的管理体制，工

作人员与外界联系不多，职工没有竞争压力，导致他们在工作中业绩

并不突出。实行激励的管理体制可以激发员工对工作的积极性，促进

工作的有效开展。

（四）从社工的角度看，本着“助人自助”的专业理念，不止要满足流浪人

员生存和安全的需要，还应该提高他们的学习技能，从而提高其自我解决问题的能力。

（五）救助站在本职工作圆满完成的前提下，适当的拓展工作内容，如跟踪

服务、发动社会参与到救助工作中等等，不仅要做好最基本的救助工

澳洲留学专业社工 第3篇

(一) 公益创业

公益创业, 又称社会创业、社会创新或公益创新等, 被认为是美国人比尔格雷顿首创。国内外学术界对公益创业有不同角度的定义, 就其核心而言与商业创业相比, 目前呈现以下四个特点:一是价值核心, 其目的和归宿都是创造社会价值或社会价值的增效;二是运作机制, 除依靠传统的商业手段外, 本身也遵从市场规律的制约;三是发展驱动, 是追求社会可持续性和经济可持续性的平衡;四是承担主体和组织形式仍在不断变化和发展中, 如不仅局限于非营利性组织, 营利性组织的参与程度也在不断提升。

目前, 国内对公益创业比较有代表性的是湖南大学公益创业研究中心 (2009) 对公益创业的初步定义:公益创业, 指个人, 社会组织或者网络等在社会使命的激发下, 追求创新、效率和社会效果, 面向社会需要, 建立新的组织, 向公众提供产品或服务的社会活动。 (1)

(二) 国内高校对公益创业的研究和推动

国内高校在公益创业的研究和实践方面也开始了极有价值的探索。湖南大学在2007年成立了湖南大学中国公益创业研究中心, 组织编写了教材公益创业学, 创建“滴水恩”公益创业孵化器, 采取公司化运作, 创建公益创业门户“中国公益创业网”和大学生公益创业杂志, 并开办产学研一体化的公益创业教育项目。此外还组织举办了2009首届中国大学生公益创业年会, 2010年中国大学生公益创业论坛。

清华大学2010年举办“北极光清华”全国大学生公益创业实践赛和“让志愿与微笑成为青年学生的习惯”首届全国大学生志愿公益论坛。此外复旦大学、山东大学、中山大学、贵州大学、浙江师范大学、西北大学等数十所高校都开始了公益创业的类似实践和探索。可以说, 高校不仅将公益创业视为大学生创业教育的新领域和新载体, 也在将其作为培养大学生社会责任感、开展思想政治教育的新阵地、新突破。

二、我院社工专业教育与公益创业孵化的结合情况

社会工作是一门重视价值的学科, 作为一种助人活动, 其主要的取向是尊重人的价值, 满足人的需要。同时, 社会工作作为一种专业和职业, 其价值取向主要有个别化原则, 接纳的原则, 民主自决的原则和职业道德原则。社会工作作为一门助人的专业和职业, 它不仅需要社会工作者掌握一些助人的方法和技术, 还需要社会工作者具有一些高尚的职业道德操守去感悟服务对象的生命, 去影响服务对象的人生。

在公益创业的过程中, 创业者的价值取向对社会价值的实现和持续起到了无可替代的、决定性的作用。狄兹就研究认为公益创业者显现出怀有创造并维持社会价值的使命, 对社会服务对象和行为相对人高度负责的显著特征。马丁和奥斯波格认为公益创业者首先要发现社会中部分群体被排除、被忽略或者被边缘化的不公平的、非最优化的均衡状态, 从这种不均衡状态中发现新的机遇, 并提出一个能够创造社会价值的新方案, 创造一种新的平衡, 释放出被压制的潜能, 减轻目标群体的痛苦, 通过围绕着新的平衡模式来创造出一个稳定的生态系统, 确保目标群体乃至整个社会有一个更好的未来。 (2)

自2009年开始, 我院社会工作专业就开始实施专业实习, 时间在200-400小时不等。共在南京市内选择22个社会福利和非营利性机构, 涉及养老、助残、儿童福利、心理咨询等领域。有些机构是传统体制中的事业单位, 有些是民间公益基金组织, 有些是非营利性组织, 学生可以根据专业老师建议和个人意愿进行选择。

实习实践内容主要包括:

(一) 熟悉机构内部运作, 协助开展基础性工作

熟悉相关政策、政府主管机构和提供类似服务的其他组织机构。熟悉其组织架构, 对比与其他社会组织的区别, 对于在不同类型机构服务过的学生, 要特别加深其对不同体制下组织文化的理解。在基础性工作中, 逐步实现社工专业学生到公益服务提供者的心态转变, 提高了相应的工作技能, 将课堂上获得的社工理念不断固化和具体化。

(二) 参与组织机构内活动, 直接面对机构服务对象

机构内的实践活动, 一般是面对特定服务群体的, 他们都带有一定的特殊性。在实践过程中, 学生们的社工技能得到了进一步的考察和锤炼, 综合素质也进一步提高。在直接面对服务对象的过程中, 学生真切地体验到服务过程中他们态度的变化、需求的满意程度, 获得了可贵的第一手反馈资料。

(三) 拓展延伸的相关公益创业活动

学生在专业实习中有机会争取政府相关政策支持、积极挖掘机构内部和其他社会资源, 积极寻求高校智力支持。公益事业的深入和专业, 不仅需要从业人员的专业, 更需要相关资源的投入和整合。专业实习期间, 鼓楼区民政局、鼓楼区政府等就开始采取政府外购买的形式, 与我院开展项目合作。2010年, 我院毕业生成立“百和”社工服务社, 开始公益创业。

基于社会工作专业教育的公益创业孵化效果评估:

1、激发和巩固了服务热情和公益理念

专业学习使社工专业学生的课堂所学变成了现实所用, 服务对象的及时反馈和机构的及时评价增强了学生投身公益事业的自我效能感和自豪感。在公益实践中存在的问题、困惑和缺陷使学生们的认识更为全面、态度更加理性、理念更加健全。

2、为公益创业奠定基础

我院2009届毕业生陆云、金孝伟在社会养老机构进行专业实习的过程中, 发现社区养老问题现状令人担忧。通过对公益创业机会的评估, 他们意识到未来的服务对象是广大的中老人群体, 特别是这个群体中的困难老人群体。同时, 目前政府和不少基金会都愿意将钱投入到更合适的社会福利领域, 这是良好的政策环境和实现顺利运营的物质保障。她们成立了百和社工服务社, 以项目式运作为主, 由政府、民间组织买单。其中政府买单的项目包括高龄独居或空巢老人探访、大型老年调查、社区活动承办、自愿者服务等, 民间组织买单的项目包括民间组织的项目评估、活动承办等。此外, 他们还自主设计一些以市场为导向的老人服务项目, 争取基金会的支持, 目前主要开展社区活动室托老站社工服务模式、针对独居以及空巢老人上门的心理关爱和特具社工技巧的老年小组活动等。

3、产生了一定的带动和辐射效应

在专业实习之后, 社工专业学生对公益事业的思考进一步深入, 目前这种带动和辐射作用还体现在学生对于社工协会的建设和以此为阵地对公益创业项目的尝试。目前, 项目涉及环保酵素、留守儿童、居家养老等领域。虽然, 并没有形成真正意义上的“公益创业”, 但是在识别创业机会、锻炼创业能力、凝练创业队伍等方面做了积极的储备和有益的尝试。

三、对大学生公益创业探索中的存在问题的思考

(一) 大学生公益创业的一体化孵化机制仍需加强。

和商业创业比较, 大学生公益创业的教学、科研和实践三位一体的孵化模式尚未得到重视。仅停留在社会工作专业中的专业教育, 局限性明显, 在此基础上形成的工作团队在实际经营过程中存在着短板。从内核上分析, 大学生公益创业教育和大学生思想政治教育, 与产学研成果转化, 与大学生课外科技文化社会服务一脉相承, 整合的可能性和可行性都比较高。探索一条符合中国国情的公益创业教育和孵化机制是当务之急。

(二) 大学生公益创业相关政策法规仍需完善。

设计专门针对公益创业的支持政策。如对公益创业类的组织予以免税或给予政府补贴;政府加大购买公益组织所提供的服务;针对公益组织完善税收优惠政策等。如美国, 被视为慈善组织的社会服务组织, 可以享受捐赠者免税和组织收费收入免税的双重免税, 并以税法调节、界分和治理社会组织的政策方案值得我国深思和进一步研究和借鉴。 (3)

(三) 大学生公益创业融资渠道仍需打通

除了慈善捐赠意外, 我国政府还通过地方政府财政投入、联合国家开发银行和国资背景创业投资公司提供的创业投资引导基金。但是对于涉及民生的社会管理领域关注不多。

值得注意的是“公益创投”。在我国比较成功的是联想公益创投计划。联想集团自2007年启动公益创投计划, 并于2009推出“青年公益创业计划”, 为中国境内公益创业组织投入创业基金, 并对公益组织提供志愿者、战略规划、财务管理、品牌营销等各方面的支持。为企业从事慈善公益事业提供了新的思路。

(四) 大学生公益创业文化建设仍需建设

在大学生群体中孕育着公益创业的热情, 但是这种热情维持的程度并不高, 还不足以成为支撑事业持续发展的驱动力。公益创业涉及的社会管理领域大部分是大学生熟悉却不了解的领域, 相应的知识培养和实践经验均需加强。公益创业的过程, 实际上是社会资本重组的过程。政府对公益创业的政策支持、对社会管理创新的治理智慧;企业对自身社会责任的承担, 市场手段和市场规律的作用, 公民对于公益创业理念的认同和投入程度都是推进公益创业的重要力量。政府、企业和公民之间对公益创业的理解、接纳和投入, 离不开文化的浸染。

参考文献

[l]严中华.社会创业[M].北京:中国人民大学出版社, 2008, (10) .

[2]ArthurC.Brooks.李华晶译.社会创业一创造社会价值的现代方法[M].北京:机械工业出版社, 2009.

[3]何健.大学生公益创业教育体系的构建研究田[J].长沙:湖南大学, 2009.

[4]陈劲, 王皓白.社会创业与社会创业者的概念界定与研究视角探讨[J].外国经济与管理, 2007, (08) .

[5]唐亚阳公益创业学概论[M].长沙:湖南大学出版社, 2009:83.

[6]严中华, 杜海东等.社会创业与商业创业的比较研究及启示[J].探索, 2007, (03) .

[7]严中华, 杨丽等.英美公益企业发展的比较研究及其思考[J].技术经济与管理研究, 2008, (02) .

①唐亚阳.公益创业学概论[M].长沙:湖南大学出版社2009.8 3-4.

②Martin, Roger L.&Sally Osberg.Social Entrepreneurship:The Case for Definition.Stanford Social Innovation Review, Spring2007

有一种专业叫社工 第4篇

关键词：社工 专业 职业

社工——美丽而又神圣的专业，相信、赋权、增能、关怀、同理就能做出改变。社会工作在当今这个高度发达的社会中扮演着举足轻重的角色。社会工作者运用社工的信念，用一个刚刚好的关怀视角为案主划出一道通向温暖的心河。

有一种专业叫社工——社工，我想对你说。相信案主内心拥有足够多的潜能并能得到自我实现。人本主义的理念被社工这一职业充分的运用。社工相信个体均具有自我实现的潜能，个体自尊的差异性在于其生存环境对其造成的影响。低自尊的人由于其家庭沟通模式的病态及习得的弱势的生存法则淹没了其自我实现的潜能。社工运用相信来帮助案主发掘隐藏在自我内心深处的潜能，帮助其实现。社工——一个相信能够改变的美丽专业。

有一种专业叫社工——社工，我想对你说。赋权给案主使其认识到自我也是拥有足够强大资源的。不同的环境、不同的家庭会让个体形成不同的性格，以不同的姿态面对人生中相似的事情。试想，案主因为种种困境来向社工求助，而社工耐心的聆听他的种种困境，再告诉他：你能。这种赋权的视角会让案主内心很有感动。重视自己的内心，然后意识到自己拥有实现的权能从而做出改变。社工——一个赋权帮助案主自信的美丽专业。

有一种专业叫社工——社工，我想对你说。增能让案主在赋权的基础上拥有了更大的实现空间。增能意味着给予案主足够的相信，足够的空间。增能于案主，让个体充分的意识到自我的能量，哪怕只是点滴，哪怕只是一小部分，也会让案主感受到自己是有能量去实现的。增能对个体而言不仅意味着增加力量，更代表了足够理解其处境，全面的考虑到了“人在情境中”。社工——一个增能于案主实现的美丽专业。

有一种专业叫社工——社工，我想对你说。关怀，让个体充分感受外界的温暖。让个体意识到即使自己有缺陷，即使自己现在有问题，但是还是会有人时刻的关注你，关心你。让个体从心底生出一种温暖，一种感动。改变。是从内而外的。关怀，让个体内心充满感动，充满改变的渴望，然后可以很好的外顯在自己的行为上，做出改变，使得自己能够变成自己喜欢的完美的自己。社工——一个时刻关怀案主的美丽专业。

有一种专业叫社工——社工，我想对你说。同理心，让社工深深体验案主的处境，无论是助人自助，还是自助助人，社工拥有同理心，时刻站在案主的角度来思考问题，帮助案主分析此时此景，让案主深深感受到自己的感受是有理由的，自己的行为也是出于自我保护的外显。这样，案主才会摆脱真正的自卑，欣然接受以前那个不完整的自我，然后能够从心底不断为之做出改变。社工——一个同理案主处境、心情的美丽专业。

对社工专业的认识 第5篇

改革开放以来，我国的经济、社会发展取得了举世瞩目的成就。经济持续快速增长，社会各方面的改革不断深入，各项社会事业随着社会体制改革的推进正展示着新的发展空间。上世纪80年代始，我国设立了社会学专业，由此开始了对社会工作专业人才的培养。“专业社会工作者”作为一种职业的重要性也正在不断地得到政府及社会的认同。不过，在我国，社会工作还算是一门新兴的专业。社会工作发展很不平衡，区域差异明显。社会工作的本土化和职业化尚处于探索阶段。社会工作的功能没有实质性的发挥，其社会影响力小，社会熟知度和认可度不高。另外，社会工作教育较发达国家落后，教育资源缺乏。总的来说，中国社会工作的现状是刚刚起步，还很不成熟。作为专业的“社会工作者”的实际从业状况仍然处于一种喜忧参半的格局。虽然对专业社会工作者具有巨大的潜在社会需求，但是这种社会需求并未导致专业社会工作者良好的从业环境，即专业社会工作者还没有适当的土壤来发挥其专业特长，并进而实现其专业价值。因此，一方面是迅速发展的社会福利服务本身对专业社会工作者的介入和真正发挥专业作用存在着需求增长，另一方面是目前仍然缺乏有效的合适的机制或模式来启动这种需求从潜在向现实的转化。社会工作者在实际工作上，也遇到非常多的困扰。

（1）行政化困扰

很多实务社工在进入了社工机构之后，都会经由政府购买服务的途径，以岗位社工的身份被各自的社工服务机构派驻到各街道办，开展社会工作。而在到达街道办之后，各种失落便接踵而来：“与预想的不一样，社工方面的工作在做，街道办的事情也做了不少”。也有一些说得更直接的：“按我帮忙做的行政事务算，我也该算一名兼职雇员了吧。”

“兼职雇员”，一句总结式的自我称谓，道出了社工们如今有些尴尬的工作现状，以及一种发展中的倾向：作为提供公益性服务品的社会工作者正在被行政化，这已经成为一种普遍现象。有很多方面的因素造成了社工被行政化的现象。首先，社会工作是一个服务性的行业，社工进驻用人单位的第一要务是处理好人际关系，并代表社工机构处理好与合作单位的合作关系，这难免要协助做一些行政事务，行政化是必然，而且这种状况在短期内无法改变。其次，部分社工人员独立工作能力欠缺，对如何开展工作缺乏明确的方向和规划，易于被用人单位主导。第三，岗位性质也在一定程度上助长了行政化倾向。目前社工主要有项目社工与岗位社工两类，前者由福彩公益金等赞助，后者则由用人单位申请后，经由民政部门招标，社工机构中标后派社工进驻用人单位。相比而言，岗位社工工作具有长期性、稳定性，且得到政府财政资金的支持，因而相对独立性弱，用人单位的话语权更强。

无论如何，社工被行政化必然会对社工自身的工作造成影响。社工每年需要完成一定数量的个案、开展多个主题小组，家访次数、居民咨询等均有相应的规定，而有些人并不能很好地完成任务，并对这种日趋行政化的情况有所抱怨。

不过现在社会已经慢慢注意到社工行政化的现象，相信在未来的日子，这样的现状会慢慢得到改善。

（2）“社工+义工”双工联动形式大于内容

社工义工联动，推动社会工作发展，是现今社会工作发展中的一个重要内容。

在岗社工多数是经过了专职教育之后进入服务机构的，而义工则多数不具备社工方面的专业知识。同时两者从属于不同机构，在交流沟通方面存在着非常多的问题。很多社工具备较为

扎实的专业知识，但在实际操作方面往往还欠缺一些耐性和实践力。社会工作是一项具有公益性的服务工作，社工需要以公益的姿态去服务社区服务社会，并身体力行地用手去做。但目前，年轻的社工们对于这一理念领悟的还很不够，这直接影响了双工联动的实际效果。义工们认为社工们从教科书上搬来的东西太花俏太复杂化，不够实际，甚至有些会认为是乱来。而义工们由于在基层的工作经验更多，在服务技能方面明显要好于社工。只是社会工作虽然是一项服务工作，但仍然需要专业知识作为基础，义工在专业方面的欠缺，假如能够通过与社工的合作来弥补，而社工向义工学习服务技能，这样的结合堪称完美。只是这样的设想有些太过于理想化，形式大于内容，双工联动的步伐一直都还徘徊不前。双方在专业和实务方面的争执，还有从属不同机构间的协作缺位等等各方面的问题，都在阻碍着双工联动的进行。

（3）社区服务的空白亟待填补

很多社工经由民政部门购买服务的方式，被各社工机构派驻到用人单位，而社区不在考虑之列。不少社工岗位是以社区名义购买，但最终都被派驻到了街道办一级。社工并不了解社区的实际情况，派驻到街道办有助于全盘了解街道的情况，同时在街道一级往往有许多大型活动，社工借助这些活动可以提高实践能力。多数社工刚迈出高校大门，社会经验不足，直接进驻社区对于能否胜任工作存有疑惧。

然而，社工的服务人群存在于基层，而社区本身也对社工的专业服务存在大量需求，只有在社区，社工才能直面居民，服务居民，放在区、街道一级，这个资源有点浪费。

不仅如此，社工下沉到社区还有另一种必要性。社区里面主要是义工，义工工作很出色，但义工毕竟缺乏专业的社会工作知识和理念，需要社工的专业理论知识来将义工引领到一个新的台阶，而且，社工的专业引领，也有助于为义工的服务工作营造一种价值感和成就感，而不仅仅是停留在献爱心的层面。

除了呼吁在基层社区派驻社工，社工的实践能力也颇遭质疑。组织与策划能力是社工在社区开展工作必备的一项能力，而从目前的时间来看，社工们普遍欠缺。社工人员在高校学习期间，高校作为母体为学员的成长创设了环境和便利，而脱离高校后，一切都仰仗社工个人之力，整合各种资源为工作的开展创造平台，比如开展个案工作，社工需要提前了解个案对象的家庭背景、工作状况、交际圈内人士的评价等，这些便构成了工作的大环境，而社工必须独立地去创造出这个大环境。因此，在高校期间对组织与策划能力的培养也非常重要。需要提上学术高度。

社工专业个案工作教案 第6篇

教学目标：理解什么是个案工作，掌握个案工作的特征、作用、历史发展过程及应有领域。

教学重点：了解个案工作的本质特征、作用与发展历程，能够把握个案工作与心理咨询、思想政治工作的区别。第一节 什么是个案工作

有些个人或家庭问题需要社会工作者的协助。当个人所遭遇的问题，不论其原因是来自个人还是社会，当他们的社会功能健全时，他们可能会自己处理并解决问题，但有时候他们的社会功能缺损或较弱时，就需要专家在旁协助解决问题。

一、什么是个案工作1.玛丽里士满（1922）：一种工作过程。2.鲍尔斯（1949）：一种工作艺术，促进案主对所处环境的适应。3.斯莫丽：一种促使案主运用各种社会服务的工作方法。4.廖荣利：一种专业的助人方法。5.马凤芝：专业服务。6.许莉娅：个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会福利水平（的一种社会工作方法）。7.社会工作者依其所服务机构之功能，对适应不良或有问题的个人或家庭提供服务。当社会工作者采取个别的、直接的服务方式，透过专业关系的运用，及经由物质的援助或心理的支持与治疗，并协调与结合社会资源，以协助案主澄清其问题、发挥其潜能，恢复或增强其社会功能，适当的解决其问题，就称之为“社会个案工作”。《社会个案工作理论与实务》许临高主编

五南图书出版公司

二、个案工作的特点1）工作者与案主之间的关系是专业关系（专业性）。2）信息沟通是重要的工作手段。3）根本目标是助人自助。4）以个人或家庭为工作对象。5）重视个人自身和外在环境两方面的因素。

三、相关概念探讨1.个案工作与心理咨询1）相似点都需要运用心理学理论知识某些工作原则、工作技巧相似工作过程相似……2）主要区别 个案工作 心理咨询工作对象 社会功能不适者、情绪不 情绪不适或心理困扰者、心 适者、心理困扰者 理异常者知识背景 社会学、心理学、文化人 生理学、精神医学、心理学 类学、管理学等 等问题成因分析 社会环境、个人心理 个人心理工作手法

提供资源、心理疏导 心理疏导与治疗工作关系平等 权威利益取向 案主的个人利益 来访者的个人利益 社会公平与正义工作性质 社会福利（主要形式）收费服务 适当的收费服务2.个案工作与思想政治工作1）相似点：个别化、信息沟通等。2）不同点 工作理念：服务 VS 教育改造 工作关系：平等 VS 不平等

工作关注点：个人心理需要 VS 政治态度矫正 ……

四、个案工作的作用1.微观层面——助人 1）为个人或家庭提供社会资源。

2）恢复个人或家庭的社会功能。3）预防问题的发生。4）危机事件的处理。2.宏观层面——社会稳定、社会公平的实现 第二节

个案工作的目标及应用

一、个案工作的目标

二、个案工作的应用领域1.根据服务场所分类学校个案工作、医疗个案工作、矫治个案工作等2.根据服务对象分类儿童个案工作青少年个案工作老人个案工作残疾人个案工作…… 第三节

个案工作的历史

一、个案工作简史1.萌芽阶段：17 世纪至 19 世纪初1）1601 年《济贫法案》2）宗教的力量：查默斯的贡献2.专业化初期：19 世纪中叶至 20 世纪初1）改善贫民状况协会（1843）2）慈善组织会社（1869）3.科学化阶段：20 世纪初至 30 年代（从重视社会因素转向重视心理因素）里士满的贡献精神分析的影响4.多元化阶段：20 世纪 40 年代至 70 年代理论发展的多元化理论与方法的整合5.个案工作的反思阶段

二、个案工作曾受到的批评1.无效率2.未发展出推动社会变迁的程序3.案主的功能改变不够有效4.案主较少参与改变过程5.时间、经历的浪费6.工作无目标7.官僚主义8.工作对象较少中上阶层9.一些案主变坏……

三、个案工作在中国20 世纪 20 年代引入20 世纪 50 年代取消20 世纪 80 年代恢复 第二章 个案工作价值体系

教学目标：了解个案工作价值的思想基础、价值观和伦理守则，能够将专业的价值观与个人的人生观、世界观和价值观相结合，培养专业的态度与视角。

教学重点：掌握个案工作价值的思想基础、价值观，对社会工作价值体系的矛盾有一定的认识。

假如你现掌握着一资金，但这笔资金有限。现在，你有三个资助人选。三个家庭贫困的孩子，一个孩子聪明健康，一个孩子健康但智商平平，另一个孩子智商平平，且腿有残疾。请问你愿意把钱资助给谁？为什么？ 第一节

个案工作价值的思想基础

一、个案工作价值的思想基础

1、人本主义：对人的尊重。

2、新教伦理：自由、民主、平等、自立等观念.3、实证主义：重视实践。

4、乌托邦思想：至善的追求。

二、中国传统哲学对当代中国社会的影响

（一）中国传统哲学主要流派 ——儒家 ——道家 ——佛家

（二）中国传统哲学对当代社会的影响 ——政治 ——经济 ——社会文化 ——婚姻家庭 第二节 个案工作的价值

一、社会工作价值的概念

一套关于人类福利、公平、公正、尊严等方面的信念。

“社会工作是一个以价值为本的专业。价值不仅是做事情的一种方式，而且是关于做什么事情是有价值的和应该如何去做的准则”。

——列维

二、个案工作价值体系1.戈登的观点第一、个人应受到社会的关怀；第二、个人与社会是相互依赖的；第三、每个人对他人都负有社会责任；第四、每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异于他人的；第五、民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也假定了个人应通过社会参与而尽到其社会责任；第六、社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。2.比斯台克（1967）的观点人有尊严和价值，人生而有不同的潜能。人有与生俱来的动力和责任，以实现其潜能。人有权利以适当的方法完成其自我实现。人性需要的满足及和谐成长，须依靠社会所提供和保障的机会，才能有所保证。人的社会功能对于自我实现是非常重要的。社会有责任帮助个人达成自我实现。社会有权利要求每个人贡献一己之力以促成社会的健全和繁荣。个人有义务在自我实现的过程中，对公益有所贡献。人有自我抉择的能力和权利。3.泰彻的观点 每一个人都有其个人的尊严和价值。每一个人都有权参与和其有关的决定。每一个都应该享有其应得的物质和服务。每一个人都应受到尊重和适当的治疗。每一个人都能充分、自由地获取理性行为所必需的信息。每一个人都能自由发展自己的能力和天赋。每一个人都应享有健康和福利的益处。

每一个人都应有充分的机会体验爱情和友情。第三节

个案工作的伦理守则及困境

一、伦理守则 中国大陆 美 国 中国台湾 中国香港美 国：对案主的伦理责任对同事的伦理责任对机构的伦理责任作为社会工作者的伦理责任对社会工作专业的伦理责任对社会的伦理责任

二、社会工作价值体系的矛盾与争论 1.社会工作价值观和其他社会价值观之间的对立

2.社会工作价值观内部所存在的矛盾社会工作价值观和其他社会价值观之间的对立例：社会工作者在两难价值选择中的取向 个人价值——制度目标 个人自由——社会控制 团体责任——个人责任 相对论——实用论

安全保障——奋斗、苦难与自制 革新变迁——传统主义 异质性——同质性 文化决定论——自然遗传论 相互依赖——个人自主

个性化——模式化雷莫（Reamer）1）对个人和家庭的伦理难题告诉案主真实的话法律、规则、政策与治疗目标之间的冲突介于雇主与案主之间的社会工作员的责任冲突。保密和特权的冲突。提供服务违反了案主的意愿。结束服务违反了案主的意愿。2）设计和执行社会福利政策和计划的伦理难题

分配稀有或有限的资源标准是什么？ 福利是权利还是特权？

在社会福利中，国家的角色地位是什么3）专业同事间的伦理难题 面对同事的无能和犯法

同事间的欺骗

四、解决伦理困境的指引参考弗兰克M洛温伯格和拉尔夫多戈夫“七项原则”社会工作者伦理守则（美国）第三章 个案工作者的素质

教学目标：了解合格的个案工作者所需具备的知识结构、实践能力与精神素养，反思自身优点与不足，促进自我认识。

教学重点：个案工作者应具备的知识结构、实践能力和精神素养。第一节

个案工作者的知识结构

一、学科知识

1、社会学

2、心理学

3、文化人类学

4、行为学

5、管理学……

二、制度知识

1、社会制度的价值理念。

2、社会制度运行的内在动力。

3、制定政策、法律的组织、机构的结构、功能和绦颉?、有关的司法和行政程序。

5、具体的政策和法律条文。

三、技术知识

1、沟通技术

2、语言知识

3、逻辑知识

4、社会研究方法

5、特定的干预知识

四、经验知识

1、生活阅历

2、实践经验

3、文化习俗

4、社会环境第二节

个案工作者的实践能力

一、技术能力

1、定义：技术知识的运用的能力。

2、功能：沟通；解决问题。

二、文化能力

1、定义：指的是个案工作者在与当事人沟通的过程中，对案主言行、心理、态度等背后所隐含的特定文化所具有的洞察、理解能力。课堂讨论： 文化能力对于社会工作者来说有什么意义？

如果缺乏文化能力，可能会出现什么问题？

2、文化能力的训练1）时刻反思自身对案主的偏见和了解。2）承认工作者自身的能力局限，避免把一些价值观念强加给案主。3）去了解案主及所处社会环境的情况，并尝试去理解案主对自己文化的理解和解释。第三节

个案工作者的人格特质

一、成功的个案工作者人格特质1.什么是人格特质？ 彭聃龄《普通心理学》：

人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的、稳定而统一的心理品质。

它包括人的认识能力、情绪和情感、意志、气质和性格等个性品质诸方面。2.理想的社会工作者人格特质许莉娅： 崇高的社会责任 丰富的人文情怀 稳定的心理状态 勇敢的挑战精神人本治疗学派

罗杰斯：理性的、能准确地领悟周围的事物，有基本的安全感而不需要着重保护自己，因此能开放地接受新的经历和挑战。能珍惜和享受人生。忠于自己、尊重自己，依据自己真正的意愿做决定，所以能勇于承担自己决定和行为的后果。在心理上有极大的自由和被释放的感觉。有丰富的创造力，能有建设性和灵活地生活。第四节

工作员的个人成长

一、初出茅庐的工作员可能出现的心理困扰1.焦虑2.固着于扮演专业角色3.刻意扮演朋友角色4.不清楚自己的角色5.不知道选用什么技术……

二、面对困扰的应对办法消极应对 VS 积极应对 第四章 个案工作的专业关系

教学目标：了解专业关系的涵义与特质，知道如何与案主建立良好专业关系，掌握个案工作基本原则，认识移情、反移情和双重关系，并能做恰当处理。

教学重点：把握专业关系的涵义与特质，掌握建立良好专业关系的条件、个案工作基本原则，能对移情和双重关系进行恰当处理。第一节

专业关系的特质

一、什么是专业关系？——社会工作者与案主之间为达成特定目标而建立起来的一种工作关系。——（台湾）廖荣利：指专业人员和案主的内心感受和态度表现的动态交互反应关系，工作人员透过此种交互作用以协助案主社会生活适应能力得到改善与增强。

二、专业关系的特质社会工作的专业关系是一种职务关系，工作者的角色是机构赋予的；良好的专业关系是手段而不是目的；专业关系的建立以案主为中心，以解决案主问题、增强案主适应能力为目的；社会工作者与案主的关系是“给与取”的不平等、非互助的关系；专业关系的存在有时间性，案主问题解决，关系就结束；

四、专业关系和亲密朋友关系的对比 专业关系 亲密朋友关系目 的 以案主为中心 亲密关系即目的 助人自助性 质

混合型（情感性加工具性）情感型关系为重双方地位 不平等、非互助平等、互助时间性 暂时性 不确定角 色 涉及机构、非个人性 个人性

五、专业关系的基本要素康普顿和格列威Compton amp Galaway，1975：①关心他人concern for the others；②承诺与责任commitment and obligation；③接纳和期望acceptance and expectation；④同感empathy；⑤真诚与一致性genuine and congruence；⑥权威和权力authority and power；⑦目的purpose

六、专业关系的意义——良好的关系是个案工作的基础。——是工作的重要手段，良好的专业关系本身具有治疗作用。第二节 建立专业关系的基本条件①关心他人concern for the others；②承诺与责任commitment and obligation；③接纳和期望acceptance and expectation；④同感empathy；⑤真诚与一致性genuine and congruence；⑥权威和权力authority and power；⑦目的purpose

一、同感（同理心）：指工作员放下自己主观的参照标准，设身处地体会当事人的内心感受，同时又能跳出对方的参考框架，并把自己体会到的感受准确传递给对方。

1、同感（同理心）与同情心是否一样？同理心：Empathy，情感移入，理性认知，双方地位平等。同情心：Sympathy，怜悯，情绪化，双方地位不平等。

同理心≠同情心

2、同感的重要意义1）建立良好专业关系的必要条件2）了解案主的重要途径3）协助案主自我表达的重要方式。

3、个案工作者缺乏同感的后果1）引起案主失望、反感等情绪；2）影响案主的自我探索；3）提供不适当的服务：……同感表达练习

「我恐怕这次的面谈又不会成功，像以例一：当事人刚从学校毕业，正在找工作，接到面谈通知，他说： 」前几次一样又没希望了。工作员的反应：（）

1、不会的，你要有信心，就会成功。（）

2、你为何不去找那些面谈成功的同学谈，也许你就会知道一些窍门了。（）

3、不要这么悲观嘛！你怎么会这么想呢？（）

4、由于过去失败的经验，你担心这次也会

失败，对自己不太有信心，是吗？（）

5、对于一个刚出校门的人，第一次找工作本来就比较困难，就是失败了也不算什么。

「其实我已经长大了，可是爸妈老是把我当小孩子看，什么事都过问、都盘查，我知道例二：

当事人说：他们关心我，但是我很想自己试试看，闯闯看呀！」工作员的反应（）

1、这就是天下父母心，总是爱自己的孩子，你要好好珍惜。（）

2、你是不是曾经做过什么事让他们不放心呢？（）

3、其实父母都是如此，他们这样做才会安心，你不必太在意，等你长大为人父母时，就能体会了。（）

4、你觉得父母过度操心，让你无法独立试试看。

「我的功课越来越差，老师同学都不喜欢我，我一气之下就逃学，反正也读不好，又

例三：当事人说：何必那么辛苦，我想我找份工作做算了。」工作员的反应（）

1、你不用功，书当然读不好，老师怎会不赌隳兀磕阌Ω孟茸晕壹焯忠幌隆＃?）

2、你还没毕业，又无一技之长，能找到什么工作，还是好好把书读完再做打算。（）

3、老师同学都不喜欢你？会不会是你误会了呢？（）

4、学校对你而言越来越没意思了，好像也没收获，你甚至想找份工作另做发展。（）

5、用工作来逃避读书，问题还是没解决啊！

4、同感的传递有不同层次案主：我一向成绩都很好，但高考却考砸了，我现在不知道怎么办。社工：……同理心的表达层次

二、尊重（接纳、关心）注

意！－接纳不等于同意案主的行为和观点；－接纳是非批评的态度；－接纳是理解案主的处境是有原因的；－接纳是相信人的潜力和能力；

三、真诚

1、什么叫真诚？

指工作或者在专业关系中能够以真正的自我出现，容许自己的感受适当地在个案工作过程中出现的做法。

2、如何表现真诚－真实表达自己的观点和想法；－不戴面具；－开放自我；－以恰当的方式表达；

3、什么样的人更能做到真诚？能接纳、欣赏自己、有相当自信的人；不要求自己完美无缺；对人有关爱之情、乐观之心；……

4、思考：真诚是否意味着口无遮拦？ 以是否对案主有益为标准。个人体验： 建立在关爱、信任、乐观、积极向上等正面情绪基础上的真诚才最具打动人的力量！

四、简洁具体

一种语言风格，要求工作者说话措辞得当、简单清楚和具体明确，是认识水平的一种体现。补充：工作初期工作者易犯的错误工作初期对工作者来说最重要的谈话技巧是 同 感

通过对案主感受的准确回应，引导案主对自身情况进行叙述，了解他对问题的看法、帮助他宣泄不良情绪和增加他对问题的认识。初期易犯的错误：批评、嘲讽、否定或忽略案主感受、过多的教导与分析等。第三节

个案工作的基本原则

一、案主的基本心理需求

1、需要被视为独特的人

2、有表达内心感受的需求

3、需要被视为有价值、有尊严的人

4、需要获得他人关切

5、希望能不受批评或指责

6、希望有自我选择与决定的权利与机会

7、期望与个人相关的隐私获得保密第四节 移情与反移情一.移情1.什么叫移情？

又称情感转移，指案主将早年情绪生活经验里对某个重要人物生活中的重要他人，比如父亲、母亲等的特殊感受和反应投射到社会工作者身上，把社会工作者当做某个特定个人一样看待的心理体验。2.情感转移的两种情况1）正移情：情感依赖。2）负移情：敌意、厌恶甚至攻击。正移情 把社工看成一个理想的人物 －社工是个完美的人； －案主每件事情都向社工求助；

－案主发现社工不理想时会非常失望； －让社工决定自己的打算，给主意和建议 －对社工有很深的依赖 －会陷在过去的往事中

－案主把社工视为抚养者：负移情——讨厌或害怕社工；——案主会防卫、小心，不愿意表达；——会测试社工；——社工经常会被激怒，应避免掉进陷阱，——小心被案主操纵。

3、情感转移的治疗功能1）可以自由表现以前所受到的压抑，使治疗者了解案主未被满足的需要。2）正向情感转移可以削弱案主的自我防卫。3）工作者可以借此增强案主的自信。4）可以通过工作者的解释，让案主深入了解自己的问题所在。4.如何处理移情？（请查阅相关资料）及时发现移情，并向当事人做解释；和当事人保持工作关系；保持理性和冷静，以平和的态度来对待当事人；……

二、反移情：社工对当事人产生的情感转移的现象。－过分保护案主；－恐怕案主会生气、愤怒，以致社工的态度很“仁慈、温和”；－案主生气时，社工不敢对质；－排斥案主，对案主不公平，使他得不到实际的帮助；－非常需要案主的认可和赞美；－社工会对案主的不满而焦虑、痛苦；－过分认同案主或其他问题，失掉了社工的客观立场；－产生浪漫或与性有关的感受和做法；……布拉墨和肖斯强提出的自我反思检测表－为什么案主做出这样的反应？其理由是什么？－做那些说明时有何种反应？－为什么案主传递那些意念？－为何问那些问题？－如此行为是否符合协助案主之道，是否仅为了好奇而问那些问题？－为何做此劝告？是否由于自己感到案主期待答复所有的问题？而自己是否有

自作聪明的反应？－是否因主观的看法而影响那些问题？－为何案主缺乏爱和安全的感受，会使自己产生如同身受的感觉？－为何（或为何不）要求案主的丈夫或妻子同来会谈？会不会是由于我过分同

情案主而对有关人员产生拒绝感？－为何在首次会谈时说得太多？而较少让案主诉说其发生的事情？会不会想案主认为自己的知识丰富而希望他继续来？－为何对案主未来而感到烦恼？会不会是我对自己的专业能力没有信心？－当案主应中止辅导或应转案到其他机构时，为何自己不愿意让案主走？－是否在利用案主以满足自己的需要？或让案主在利用自己？ 第五节 双重关系

一、什么是双重关系？