会展场馆经营与管理

会展场馆经营与管理（精选8篇）

会展场馆经营与管理 第1篇

1，会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑，以及相配套的设施设备和服务，它由硬件和软件两部分组成。

其国际化和特色化的程序是会展业发展水平的重要衡量指标之一。

本书所指的会展场馆是会议和展览功能兼备的会展中心的统称。如体育场馆、科技馆、博物馆、纪念馆、文化宫、青少年宫、剧场、艺术中心、美术馆、音乐厅等。1.中国会展场馆存在的问题及发展趋势

(1)存在的问题①大型会展场馆偏少。在欧洲，中等规模的会展场馆一般其室内可供展览面积也在10万m2左右，德国、意大利、等国家都有可供展览面积达30万m2以上的“航母级”巨型会展场馆。②配套设施不足。具体表现在停车场设计、货物装卸服务设计、餐饮中心与体育场所设计等。基本设施与服务功能也往往不具备。③智能化水平低。内在科技含量不足，智能化水平普遍偏低。

(2)发展趋势①会展场馆规模大型化。②会展场馆功能综合化。③注重会展场馆的智能化。④规划与设计更加人性化。⑤政府仍将加大对会展场馆建设的投入。

3、会展场馆对城市会展业发展的作用：

（1）能够大力推进会展产业的发展（2）能够积极培育城市的会展品牌：会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市会展品牌的培育.(3)能够提高会展业的市场化程度：会展场馆的市场化运作有助于会展业的市场化运营。（4）能够适度调控会展业的市场运作（5）能够大力培养会展业人才（6）能够强化城市的服务职能

4、会展场馆的规划：

会展场馆服务的对象是社会公众，他不仅要满足公众参与、参观的需要，而且要满足公众物质和精神生活方面的多种需要，特别是要满足观众和参展商相互之间的交流与交往活动的需要

会展场馆的规划一定要与所在地区经济发展水平相协调，按照会展业发展的可观要求，结合区位状况以及其他各种条件加以综合考虑

5、内部布局规划：内部布局设计要根据一般展会的内容、性质和室外环境的具体状况来确定，在会展中心的内部规划中最重要的是人车分流的场内交通系统

6、展厅要素规划：

（1）展厅外观：国外的展览中心一般注重实用性，大多直接采用 清水混凝土工艺；（2）展厅面积：通常展厅面积约为展示净面积的 两倍 ；（3）展厅高度：展厅的楼层越高观众就会越少，一般来说，展厅的每层高度在10~15米比较适中（4）地面条件

7、会展场馆选址必须注意的几个方面：

（1）会展场馆建筑地规划应与城市总体规划相一致（2）选址应适当避开城市的闹市区，与城市中心应有一定的距离，应该道路通畅、交通方便，而且要有走光的停车场地（3）宜选在风景优美、环境幽静或有一定纪念意义的地段（4）应有较完善的城市公共设施和生活服务设施（5）会展建筑要注意选择良好的朝向，有利于展品的保存和防护，还要与城市的工业区保持一定的距离（6）要留有足够的预留地（7）选址时应考虑自身的景点效应与周边地区或景点旅游休闲环境的结合

8、平面布局的形式分为单体式和分体式两大类

9、展览建筑的布局形式：并行式、环绕式、串联式、集中均衡式布局、分散自由式布局

10、会议室面积：确定合适的会议面积时考虑的因素有：预期出席人数、布局、所需视听设备数量和种类、放置衣架及资料的空间等；座位和布局：写字台的最低高度不低于60cm，椅子的标准高度为45cm，桌子的一般标准高度是75cm

11、会展场馆的经营管理前期的基础管理工作：

（1）筹建管理公司、确定经营模式（2）用好开办费，测算日常运行费用（3）做好会展场馆的档案资料管理工作（4）做好空间资源的定位及试经营的准备（5）做好工程设备管理工

作（6）展具、会议器材、办公设备、添置设施的选型、招标采购(7)搜集信息、跟踪项目、全方位拓展业务(8)做好外联工作(9)进行CI策划、整体形象、企业文化、团队精神的建设(10)为试运行及首次正式会议展览活动的召开做好全面准备（11）关于工程竣验收

第二章

1、会展场馆经营管理模式：政府机构直接管理、当地企业管理、合资合作经营管理、委托外地或国外企业管理

2、我国会展场馆管理机制的特点：

（1）会展场馆的不同管理体制，基本上符合我国社会分工和可观的要求；（2）会展场馆为两个文明建设服务，是本身的根本任务（3）会展经营受着价值法则和经营规律的制约

（4）实行独立核算、自负盈亏的企业性会展场馆，自我控制和发展能力较强，经营活动也灵活多样

3、会展场馆组织管理的含义：会展场馆组织管理就是运用组织管理的基本原则和方法来管理会展场馆。会展场馆最基本的组织结构方式主要要直线制和直线职能制 4：会展场馆的经营运行机制内容：

（1）搜集经营运行的输入、输出信息，以检查是否达到预定的各项技术经济指标（2）经营运行决策，根据经营运行评价个预期的目标，通过定性分析和定量计算，从不同的经营运行方案中找出最优秀的方案

（3）经营运行计划，即实现最优方案的具体安排（4）经营运行控制

5、会展场馆的公共关系：是为办会办展单位、参展单位和参会人员、观众服务，并维持与社会大众之间的相互有利的关系。

公共活动可以分为两类:日常公关和专门性公关

第三章

1.会展场馆开展经营活动的基本观念，是以最佳的多功能服务，满足人民群众物质与文化生活的需求，为社会主义两个文明建设作出贡献，以搞好展览服务为目标，以提高服务质量求生存，以完善服务设施、开拓服务领域为发展，以合理的成本求效益。2.会展场馆计划管理就是根据内外环境条件，用目标管理的方法，通过对计划的编制、执行、控制、控制，确定会展场馆的经营目标，指导经营业务活动，保证取得良好的效益。计划管理有双重含义：一是指对计划编制本身的管理；二是实施计划，用计划管理会展场馆。2.会展项目的总成本（总投入）

会展项目的总成本是指一定时间内，会展经营与服务活动中物化劳动和活劳动消耗的总和，是会展与服务活动中所消耗的人力、物力、财力的货币量表现。

计算公式：会展项目总成本=物化劳动转移价值+劳动者为个人需要新创新的价值+劳动者为社会需要新创造的价值 3.会展项目经济效率

会展项目经济效率是会议展览的总投入与总收入的对比，它是考察会展项目经济效益的重要相对数指标，是观察与分析会展项目经济效益水平的重要数据。

会展项目经济效率=（会展项目总收入—会展项目总投入）/会展项目总投入x100%

第四章

1、广义的会展人才包括会展核心人才、会展辅助性人才以及会展支持型人才。会展核心人才包括会展项目开发、策划和会展高级运营管理等人才，他们在行业中层次最高、专业性最强；会展业辅助性人才包括广告宣传设计、展台搭建、运输、器材生产销售等人才；会展业支持型人才则包括高级翻译、住宿旅游接待等人才。2.会展人力资源不足的矛盾，主要有4个方面

（1）会展专业人才严重缺乏；（2）从业人员业务素质总体偏低；（3）专业结构不全；（4）人才分布不均。

3、会展场馆人力资源管理的涵义：是指会展场馆的经营管理公司根据国家人事和劳动保障工作方针、政策，运用科学的原理、原则和技术方法，通过制定人事政策、人事工作制度，对其所属工作人员和人事工作进行一系列综合管理活动的总称。

第五章

1、会展场馆财务管理是指会展场馆在办会展等经营过程中，对财产、资金、成本、费用、利润及分配等活动，实行管理、调节和监督的总称。

2、会展场馆的财务管理分类：固定资金、流动资金和专用基金。

3、会计与出纳的区别

第六章

1、会展场馆和设施管理的目标主要有一下几个方面：

（1）合理规划，搞好建筑物及设施设备的维护、场馆的环境绿化、保洁、安全消防等基本工作，最大限度发挥物业的使用价值，使物业保值增值。（2）为各类会展活动提供一个合适和舒适安全的环境。（3）实现经济效益和社会效益。

2、照明(照度lx)照明设计一要解决展览空间的整体照明，即一般照明（照度100~150lx），使空间照度分布均匀；二要增设灯光，解决局部和重点照明（照度150~300lx），如展柜照明、灯箱照明、景箱照明和重点展品照明等。

3、屏幕：会议中心的屏幕有多种类型，比较常见的有尺寸较大的速折是屏幕，使用时间较长，投资较低；还有墙式和天花板式屏幕。

屏幕摆放有两条原则：从屏幕低端到天花板的最小距离不得小于3.048m，人的座位距离屏幕最近不少于屏幕宽度的一倍，最远不超过屏幕宽度的6倍。

4、背射式投影：这种投影设备的主要优点是观众看不到任何投影设备，不再需要设置过道，是演讲者能够有更多的活动自由。要是效果较好。缺点是需要在屏幕后面有一个几乎全黑的投影区，如果屏幕后空间有限，则需要一个更昂贵的广角镜头。

第七章

1、展览项目现场管理通常指展馆工作人员依照办展单位与展馆双方签订的合同，在实施布展、展出、撤展过程中，对展览活动进行现场管理，以确保项目圆满成功的过程。

2、会议项目现场管理通常是指会议场馆工作人员依照会议主办单位与场馆双方签订的合同规定，实施会前、会中、会后的现场服务管理，以确保项目圆满成功的过程。

3、会议室基本台形包括：戏院式、教学式、U字型、回字型、回见型、签字仪式型等。

4、会展广告有两种含义，其一，指具有独立承办广告业务的资格、能力和条件的专门机构或部门，接受会展主办单位或参展单位的委托，用形象的图文、音像等形式在会展前或会展中介绍会展时间、地点、内容、主承办单位、参展参会单位及展品等的活动；

其二，指会展主办单位在会展现场内外为参展参会单位设置的广告

5、展览广告承接的程序一般是：（1）由承办单位与办展单位洽谈，了解对方所做广告的内容、质量、规模、范围、方式及其他特殊要求；（2）认真进行成本核算，定好价格，签订合同；（3）由承接部门交给设计部门，设计部门设计出小样交给办展单位审查通过后，才能进行施工制作；（4）广告要在规定的时间内高质量完成，一般要在开展前制作完毕，经检查合乎要求，方可张挂或播映。

第八章

1、档案管理流程：（1）搜集；（2）整理；（3）鉴定；（4）保存；（5）检索利用；（6）剔除和销毁

第九章

1、会展场馆安全管理有三层含义：一是保护客人人身及财产的安全；二是保护会展场馆财产的安全；三是员工在生产和服务过程中的安全操作

第十章

1、ISO9000的精神：

（1）制订合理化，具有说服力（2）制度具有涵盖性

（3）用证据证明以按制度实施

（4）说你所说，写你所说，做你所写。

（5）不但强调时候的改正能力，而且注意预防能力。

2、会展场馆企业CIS的操作过程：【 CIS包括企业经营理念（MI）企业行为规范（BI）、企业形象设计（VI）3个连续操作的系统和过程，其操作为：明确MI,规范BI，突出VI。】

（1）明确理念识别系统；（2）规范行为识别系统；(3)突出视觉识别系统

3、部分国家对色彩和图案的禁忌

中国喜欢红色，表示喜庆，黄色是古代皇室所用，表示至高无上、洪福齐天，黑白两色用于丧事；日本喜欢红色，讨厌黄色；印度人对红、黄、绿色都喜欢，不喜欢黑色和白色；缅甸喜欢纯色和鲜明色彩；马来西亚喜欢红、橙等鲜艳色彩，绿色具有宗教意义，黄色为王室所用；

非洲土著民族喜欢强烈的纯色，认为红色象征着战争与反抗，讨厌各种红色的产品和包装，蓝色意味着和平，因此受到普遍的喜爱。

欧洲：奥地利流行绿色；比利时喜欢粉红色，忌讳蓝色；德国喜欢纯色系颜色；荷兰喜欢橙色或蓝色，为国家的代表色；

北美：美国喜欢鲜艳、强烈的单色或配色，如红、蓝、白。拉丁美洲：一般比较喜欢纯色，不喜欢购置白色搪瓷制品 图案;见课本

会展场馆经营与管理 第2篇

会展场馆经营与管理试卷

（课程代码 08887）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.考虑交通条件、环境条件及地形条件，国外许多现代化会展中心的场址一般都选在（）A.城郊结合部 B.城市新城 C.城市中心附近D.环境优美的郊区

2.在国外会展场馆建设中，通常展厅的建筑面积应占整个场馆建筑面积的（）A.30% B.40%以上 C.60%以上 D.80% 3.会议室桌椅设置需符合人体工程学的规定，要求桌子的标准高度是（）

A.40cm B.50cm C.60cm D.70cm 4.下列属于国建民营模式的会展场馆是（）

A.上海浦东新国际博览中心 B.成都新国际会展中心

C.杭州和平国际会展中心 D.宁波国际会展中心

5.展会费、参会费属于会展业的（）A.直接经济效益 B.间接经济效益 C.固定支出 D.直接成本

6.我国东部和西部地区的会展人才数量差距较大，这主要反映出（）A.会展专业人才严重缺乏 B.从业人员的素质总体偏低 C.专业结构不全 D.人才分布不均

7.会展场馆的会计记账应遵守（）A.实收应付制 B.实收实付制 C.权责发生制 D.收支平衡制

8.展场内的布局应留有足够的安全疏散通道，主通道不得小于．．．．

（）A.3米 B.5米 C.7米 D.8米

9.展览会布展期间，公共区域清洁工作的负责单位是（）

A.主办方 B.承办方 C.参展商

D.展馆方

10.参会者的座位距离会议室屏幕最远不能．．

超过屏幕宽度的（）A.1倍

B.3倍 C.5倍 D.6倍

11.展馆在与展会承办单位签订合同后，了解掌握展会接待细节，召开对接待会的时间应至少在展会开幕前（）A.7天 B.15天 C.21天 D.30天

12.能在有限的空间里容纳最多的参会者的会议室台型是（）

A.教学式 B.戏院式 C.宴会式 D.会见式

13.在签约台后面，签约座椅之间的距离应保持（）

A.0.5m B.1m C.1.5m D.2m 14.在展览会期间，一般只允许一次性使用的证件是（）

A.布展证 B.参展证 C.门票

D.采访证

15.在展前广告制作、设置过程中，如造成任何第三人的人身或财产损害，均与（）无关。A.甲方 B.乙方 C.展馆 D.第三人

16.会展档案资料室内部的隔墙应采用耐火极限不少于．．．（）的非燃料体。A.1小时

B.2小时 C.3小时 D.4小时

17.会展档案资料室的防火门宽不小于．．．

（）A.1m

B.2m C.3m D.4m

18.美国专项调查显示，要多招收70%的参展企业，需要连续刊登整版广告

（）A.3次 B.6次 C.9次 D.12次

19.根据我国《专业性展览会等级的划分及评定》标准，A级展览会要求同

一个专业性展览会连续举办不少于．．．

（）A.3次 B.5次 C.8次 D.10次

20.展会管理部门认为，展出时间在（）的展会，展会主办方应在展会期间设立知识产权投诉机构。A.三天以上（不含三天）B.三天以上（含三天）C.五天以上（不含五天）D.五天以上（含五天）

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.中国会展场馆存在的问题主要表现为（）

A.大型会展场馆过多 B.大型会展场馆偏少 C.配套设施不足 D.智能化水平低

E.场馆的整体规模较小

22.下列选项中，属于会展核心人才的有（）

A.高级翻译 B.法律顾问 C.会展策划师

D.会展高级运营经理 E.展台设计师

23.对会展场馆技术人员实施考核的方法有（）

A.提交自我鉴定 B.撰写述职报告

C.不定期的技术比赛 D.搜集意见反馈 E.部门经理评价

24.展览中心用电属于一级负荷，主要供电线路为三相交流电，要求（）

A.线路频率为50Hz B.单相电压220V C.三相电压380V D.24小时供电 E.展厅不限电

25.导致展览中心使用率偏低的客观原因主要有（）

A.经营不善

B.展览活动具有季节性

C.不同类型展会对场地要求不同 D.展会从进馆到撤馆需要时间 E.政府主导明显

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.公共关系

27.会展场馆人力资源管理

28.会展场馆的经营价格管理

29.展览现场管理

30.开幕式

四、简答题（本大题共6小题，每小题2分，共30分）31.简述会展场馆对城市会展发展的作用。1-7

32.简述会展场馆的经营运行机制。2-57

33.简述会展场馆内部设计的原理。1-13

34.简述会展场馆设施设备管理的内容。6-149

35.简述会展场馆档案整理的步骤。8-266

36.简述广告制作的注意事项。8-289

五、论述题（本大题共2小题，第37小题7分，第38小题8分，共15分）

37.举例说明专业性质的贸易展如何选择广告媒体。8-288

38.阐述如何编制物资供应计划。6-175

高校体育场馆的经营与管理 第3篇

关键词：高等教育,体育场馆,管理

随着社会进步, 物质文化水平的提高, 人们对体育的需求日益旺盛, 对体育场馆设施的需求量和要求也越来越高。合理开发、建设、利用、管理学校体育场馆设施, 充分发挥学校体育场馆设施和社会公共体育场所的作用, 若能充分利用这些场馆资源为学生和大众服务, 将十分有利于推动体育事业的进程, 对推进学校体育的开展尤其对全民体育健身活动有十分重要的意义。

1 高校体育场馆的设施与利用的现状

1.1 场地大, 设施好

我国有上千所高校, 体育场馆设施有较大差别, 但是总体说来, 场地都比较大, 各项体育设施都比较完善。例如:河北外国语职业学院是一个高等专科院校, 现有一个国际标准田径场, 曾是2008年奥林匹克运动会足球小组预选赛训练场, 另外还有乒乓球室、瑜伽室, 以及8个室外篮球场、12个排球场地、6个沙滩排球场地。

1.2 体育场馆管理不足, 并且利用率低

体育场馆投资大, 回报期长, 运行成本和维护费用很高, 这就成为各级领导不愿投入过多精力的重要原因, 也就表现为单位各级领导对管理的不重视。一个单位的可用资金是有限的, 用在专业教学上多一些, 用在体育场馆建设及维护管理上势必就少一些, 而多数领导都会把有限的钱用在回报更快、更直接的地方。比如:学前教育专业的学生需要有演奏钢琴的能力, 但是学校没有足够的琴房和钢琴。怎么办?拿钱建琴房、买钢琴, 这样的效果很直接, 学生掌握了一门专业技能, 在就业时就更有优势, 进而学生的就业率提高了也就带动了学生的入学率, 这样的良性循环很直接、很明了。相比之下体育场馆的投入与回报就相差很大, 从经济利益上来说, 高校的体育场馆赢利的仅仅占一小部分, 大多数处于维持状态, 有的甚至处于亏损状态。例如:我院田径场从2008年建成并投入使用至今没有承接过任何比赛, 然而每年还要投入大量资金用于场地的维护, 收入支出完全失衡。

2 高校体育场馆的功能定位

2.1 综合利用

将体育场馆改造成多功能馆, 既作为满足学校体育教学用的风雨操场, 又为学校提供训练基地, 同时也是大学生活动中心。另外, 对外适度开放还能创造经济效益达到“以馆养馆”的目标。

2.2 服务大学

主要作为大学风雨操场和大学生活动中心使用。做到既能满足学校体育专业教学训练之用, 也能满足开展各种学校体育活动的需要。

2.3 兼顾社会

是指体育馆在满足学校本身教学及管理使用之外, 充分发挥场馆设施完善、功能齐全的优势, 为社会体育、文化事业服务, 满足社区居民日益增长的健身、娱乐需要。

3 有偿服务的管理办法是发展的方向

采取有偿服务要注意思想观念的转变, 它主要指的是校内主管和横向部门的观念转变。他们认为学校投资修建起来的场地设施是完完全全为学生服务, 无偿提供给学生使用的, 如果要采取有偿服务, 是否增加了学生经济上的负担。而没考虑到现有的体育活动条件已经达不到广大学生的基本要求, 从而导致了学校周围的电游、卡拉0K、网吧的兴旺。要改变现有的状况, 吸引广大的学生参加到体育课外活动中来, 就必须加强体育场馆的管理, 它包括增加管理人员并提高管理素质、改进设施和提高服务水平、增加开放时间和提供技术指导。在学校经费有限的情况下, 必须通过有偿服务才能实现。这一观念的转变, 必须通过加大宣传的密度和力度来完成, 必须由体育部门的负责人向学校主管和横向部门做出大量的沟通工作才能完成。

3.1 提高场地的使用率, 完善场地设施的发展

除了体育教学竞赛训练外, 因管理人员有限, 现在课外活动各项目使用率不平衡。采用有偿服务后, 不但七八节课可以开放, 双休日、节假日、寒暑假都可以开放。不但对学生开放, 也可对教职工及家属开放, 如果学校地处城市中心, 或者有居民区, 还可以对社会上的体育消费群体服务, 这样在提高经济效益的同时, 还能更好地为大众服务。利用收入请专人管理, 可以将不少自由式开放的场地规划、维护和封闭, 对学校体育硬件的建设和发展起到相当的促进作用。

3.2 激发体育教师的积极性

随着改革开放的深入, 人们的思想观点、价值观念在商品经济冲击下发生了很大的变化。看到其他教师利用自己的专业进行开发并创造了效益, 体育教师的心理不平衡。弃教经商, 厌教改行的情况时有发生, 体育教师无心搞体育, 将预示着高校体育的危机。采取有偿服务后, 可以充分调动教师们的积极性, 将他们安排到各经营项目中去, 一是弥补管理人员的严重不足, 二是发挥他体育专业的特长, 三是创造一定的经济效益, 从宏观上起到了稳定教师队伍的作用。

3.3 提高服务水平

管理人员少, 缺乏专业知识, 加之场地面积大, 所以服务水平相对不高。久而久之, 在课外活动时间内, 不少学生凭学生证借不到球了、乒乓球台上也没有网子, 学生也慢慢不来了。通过有偿服务后, 管理人员基本上由体育教师担任, 不但负责日常的开放、维修, 还无偿地为学生提供技术指导, 较受学生的欢迎。目前, 中南工业大学的游泳、男女健身、舞蹈、乒乓球、旱冰、拳击等项都在教师的指导下顺利进行。

3.4 引进高水平的体育赛事, 提高场馆知名度

将高校体育场馆运营管理与高水平体育赛事相结合, 是高校体育场馆运营管理的亮点, (1) 可以提高高校的社会知名度, 扩大高校在社会上的影响; (2) 影响和吸引高校学生对体育赛事的关注, 从而使学生自觉积极地锻炼身体, 提高学生的体育锻炼意识; (3) 推进高校体育工作的发展。

4 结语

会展场馆经营与管理 第4篇

对于展馆需求旺盛的北京和上海来说，现代化场馆管理与经营中哪些问题困扰着场馆的发展，如何突破思维来推动场馆的建设发展?作为我国北京最新的国家会议中心，在奥运后通过改造将成为我国一流乃至世界一流的会议中心，未来必将吸引世界的目光。而由法国GL展览集团托管的上海浦东展览馆，是我国近年来首个由法国展览企业入主管理的新型展馆，本刊通过与国际会议中心总经理刘海莹和上海浦东展览馆总经理王耀丰，两位现行主管CEO之间的对话，来了解现代展馆在迎合展览业发展中所需要的正确定位，经营观念的转变以及金融危机下展馆需要具备的应对能力，想必定会为读者带来一个新的思想视野。

国家会议中心总经理刘海莹

目前国内对会展场馆的定位不准确。人们通常把会展中心当成是盈利性单位，为此各个场馆竭力提高盈利水平。场馆都把着力点放在盈利点上并不是一个错误，但是自从全球一体化后，国内会展场馆开始跟国外的会展场馆争夺客户客源。国外的会议中心和展馆都是公益性的，90％的展馆都是政府投资，政府投资后转给政府的公司或者专业经营公司经营管理，公司只承担经营费用，没有折旧费用。国内的会展中心都是经营企业全面负责，所以国内的会议中心和展馆定价要比国外的定价高出至少30％。

因此，在国际市场竞争日益激烈的情况下，中国要想把国际上的展会拉到国内举办，政策的引导和优惠政策的扶持至关重要。

谈及会展人才，时常听到行业内关于“缺少会展专业人才”的声音。这实际上是会展教育与现实需求之间的脱节。会展业在中国发展到今天也只不过短短几十年的历史，会展教育、会展管理还不是很到位，会展院校的知识体系也不是很健全，学校培养出来的人才与实际需要存在差距。目前企业又都急功近利，只看重眼前利益，所以很难满足他们的人才需求。目前，学校应该加快社会实践的步伐，使培养出来的人才更快更好的适应场馆的需求，场馆则应當将眼光放远，加强对会展人才的实际需要性的培训。

这次金融危机对于中国会展场馆来说，未必是件坏事。

首先，从国际大环境来看，国内受金融危机的影响比欧美要小。中国属于新型的经济实体，政府在政策上的干预相对于国外较多，这在一定程度上，减少了金融危机对我国的影响；其次，我国各行各业都处在上升发展阶段，而欧美国家已发展到高峰期，即使没有金融危机也会发生各种变革，并且此次危机是从金融系统开始，而非从实体经济开始，恰恰国内的金融没有开放的那么大，联系的不是很紧密；此外，国内也是一个巨大的需求市场，加上政府的经济扶持，对我国经济影响并不如西方国家大。在面临危机的形势下，国外商家都看重中国市场，他们生产的产品需要会展这样一个平台来推广。

上海浦东展览馆董事总经理王耀丰

不管是现代化的场馆还是老场馆，如何把一个展览经营得更趋国际化?人性化是关键因素。上海的场馆经营还是缺乏优秀的人才，这不仅表现在场馆工作人员对专业知识的欠缺，更重要的是他们的工作态度问题亟需解决。

纵观中国会展场馆的经营管理现状，考虑到其对当地会展业发展所起的作用，除普遍存在于国有资产管理方面的体制问题之外，目前存在的制约会展场馆经营管理方面的主要问题包括：①专业经营管理人才严重缺乏。这是目前导致中国会展场馆经营管理不善的首要原因。国外众多企业包括会展场馆在人才的利用上，主要是靠企业自身的培训，让员工不断掌握技能，以适应工作的需求。②经营管理定位不准。国有资产经营机构不应成为一个完全追求利润最大化的市场主体，它还肩负着实现政府其他社会目标的责任，作为动辙数十亿投资规模的会展场馆更是如此。国内的场馆普遍面临经营的困境，很多场馆政府投资大量资金建成后，往往把地段低价算在场馆经营中，再以商业模式去经营，场馆很难赚钱。而这方面国外的场馆大多由政府修建后，交给运营公司经营，并未将租金算在经营成本内。③经营管理的专业化程度不高。会展场馆的经营管理要将科学化、专业化作为首要标准，要有专业化的指标来衡量经营管理的成功与否，包括场馆的使用率、场馆单位面积的租金、客户回头率以及客户和观众的满意度等。

上述问题的解决需要各方面的努力，更需要政府的优惠政策。面对国际性的金融危机，明年会展规模要降低30％，但因为政府强有力的政策与资金支持，加之强大的内需市场，很多国外的企业都希望到中国来做生意。

目前大多城市将会议和场馆联合在一起修建，造成极大的浪费，希望未来会展中心的建立能分开设计，凸显各自的功能，减少浪费。

本刊视点

对于两位会展场馆负责人的对话，其中有中外会展场馆业在经营管理上的不同，当然，也有许多共同的认识，我们不难看出，中国会展的场馆在自身的发展与面对市场竞争，特别是国际化的竞争中突显出以下几点：

1、作为一个城市的独特建筑，中外会展场馆建设更多体现的都是政府主导的。像泰国的部分场馆由纯私有体制规划建设的比较少。作为一个城市的公众设施，它主要还是为城市的发展服务的。

2、在会展场馆的经营定位上，国内更多体现的是国有体制下，全方面的运作经营，不仅要背负更多的盈利指标，还要为场馆的建设中的贷款利息买单。而国外在建设与经营上的完全分开，更多的让经营主体可以轻装上阵。中国会展经济在逐渐融入全球化竞争体制的过程中，要想争取更大的空间，除了要加快国内会展中心的松绑，还要政府在加大政策引导和扶持。

3、会展中心专业人才的缺乏是全球都存在的问题，但会展人才到底是依赖于社会培养还是自身培养有待更为深入的探讨。中国会展业发展起步晚，发展快，人才的培养同样起步更晚。老馆更新改造及新的会展中心硬件建设在迅速建成后，无论在人才的培养还是企业内部的培养都不能及时满足我国现有场馆经营企业对人才的需求。

4、金融危机来袭，各行各业受到的冲击不断显露，会展业在这次危机中也经历着一次考验。在危机面前，企业更需要借助这个平台的推广来寻找更为难得的商机。无论展会如何变化，展馆的功能不会有太大的变化。

会展经营与管理 第5篇

第一章

一、会展经济：

会展经济的含义是指因会展活动的存在和会展产品的交易而引发的经济活动以及为促进会展业的发展和促进会展产品交易而引发的经济活动。

所谓会展经济，即通过举办大型会议、展览活动，带来源源不断的商流、物流、人流、资金流、信息流，直接推动商贸、旅游业的发展，不断创造商机，吸引投资，进而拉动其它产业的发展，并形成个以会展活动为核心的经济群体。

会展经济从内容上可分为会议与展览两个基本组成部分，二者多融为一体，即国际性会议多以会议为主，但在会议同期举办一些商业展览活动;而国际性展览会虽以展览为主，但展出期间各种研讨会、专题会等也同时举行。会议因展览而增加了内容，有了直观效果;而展览因会议提升了档次，更显其专业性。会与展就这样相得益彰。在国外，会展业与旅游业、房地产业并称为世界“三大无烟产业”。（来自百度）

二、会展经济不等于会展旅游 当前，一些学者或新闻媒体也会把会展经济与会展旅游等同起来。会展旅游是会展与旅游相互介入、相互融合的一种活动，是为会展活动的举办提供会展场馆之外的、且与旅游业相关的服务，并从中获取一定收益的经济活动。也就是说会展旅游只是会展经济活动中的一部分，作为为会展活动提供服务的一种经济活动而融入到会展经济体系中来的。同时，从会展产业链的角度看，会展经济所形成的人流、物流、资金流和信息流是构成会展产业链的基础，而会展旅游只是会展产业链的一个环节。

三、会展的功能：（P9--12）

1、经济功能：（1）促进商品流通功能（2）传递信息功能（3）调整产业结构功能（4）促进贸易合作功能

2、社会功能（1）丰富人们的文化生活（2）提升城市功能和形象

四、1978年，中国贸促会在北京举办了建国以来的第一个国际性展览会---“十二农业机械展览会”，标志着中国展览业开始由单国展览向国际展览过度。1986年，中国贸促会参加了瑞士“巴塞尔样品博”。

五、会展产品的构成分析：（19--20）

（1）核心会展产品（2）形式会展产品（3）延伸会展产品 第二章

一、会展场馆提供“一站式”服务

在服务对象上，客户服务中心将工商、海关、消防、运输、防疫、质检等机构一揽子集中起来，简化办事程序，减少不必要流程，避免多头联系，提高办事效率，为会展主办者、参展者、观众提供“一站式”服务，将场馆过去被动配合式服务转变为以客户为中心的主动式服务。

在服务方式上，客户服务中心可以提供现场服务、预约服务、上门服务、售后服务。

在服务内容上，可以向参展商和观众提供展览咨询、展览评估、展览工程、展览广告、展具租赁、会务服务、通讯、水电、清洁、保安等直接服务，还可以向参展商和观众提供商务服务、网络及通信服务、餐饮服务、银行交易、医疗服务和公共设施等间接服务。这种全方位和一条龙式的会展服务实在激烈的会展市场竞争中取得成功的重要武器，有利于一个会展主题持久发展并易于形成会展品牌，也有利于会展品牌借助会展服务延长其生命周期。

二、体验经济的特征分析：

1，体验的难忘性2，体验的参与性3，体验的个性化4，体验的丰富性

三、体验理念与会展业的结合：（40—46）第三章

一、会展主题确定的必要性

1、参与竞争的市场需求

2、塑造知名品牌的需要

3、受众对象选择的需要

二、主题的分析：

1、可操作性

2、市场贴近性

3、市场竞争力

4、为来发展空间

5、差异性

6、财务收益

7、风险性 第四章

一、会展招募的基本内容

1、宣传推广

2、联络沟通

3、选择确认

4、控制管理

二、广告预算决策：

1、会展产品生命周期阶段

2、市场份额

3、市场竞争

4、广告频率

三、国际展览业协会（The International Association of the Exhibition Industry）简称UFI

四、专业观众的邀请

1、专业观众是会展活动的主要参与者之一。会展的存在以参展商的存在为前提，参展商的存在以专业参展者的存在为条件。

2、专业观众是吸引参展商的重要因素。参展商参加一个会展，是因为专业观众的参加，专业观众就代表了这个生产上的商品的目标市场。也就是说，参展商品目标市场的存在，是吸引参展商前来参展的根本原因。

3、专业观众的数量与质量是会展成功的重要标志。会展品牌和观众质量成正比，组展成功的关键在于专业观众的质量。第五章会展品牌的塑造

一、会展品牌的内涵：会展品牌是指有着较高知名度和美誉度的，能够为企业创造经济利益，为参展商和参展观众创造功能利益和附加价值的产品属性、名称、价格、服务和文化、营销方式等的一种有机组合。二、一个成功的会展品牌，至少应包含以下几方面要素：规模、专业化服务、国际化程度、权威机构的支持、知名度和美誉度、行业代表性。

三、会展品牌的特性：功能性、体验性、系统性、四、会展品牌的价值：

（一）经济价值：

1、会展企业层面：（1）有利于提高市场占有率（2）有利于获得超额利润

2、参展商和参展观众层面：（1）帮助参展商和参展观众解释、加工和储存有关展会和服务的信息，从而简化其参展决策，降低参展商和参展观众选择展会的时间成本和心理成本（2）良好的品牌有助于降低参展商和观众的参展风险，增强参展信心，从而减少了参展商和观众的风险成本。

（二）社会价值：

1、会展品牌是提高国民素质的载体

2、会展品牌是城市形象的一种代表

五、会展品牌塑造的原则：

1、政府与市场相结合的原则

2、开放性原则

3、系统性原则

4、长期性和动态性原则

六、会展品牌塑造的途径：

在内容上：1会展与产业的结合2组织与机构的支持3代表企业的参与4专业观众的组织 在形式上：1突出鲜明的主题2会展与旅游企业的品牌联盟3强势的媒体宣传4企业内部强化

第六章会展场馆经营与管理

一、会展场馆的性质：

1、自然垄断性

2、公共产品性

二、会展场馆选址：

1、交通便利

2、远离居民闹市区

3、周边配套基础设施齐全

4、建筑架构以狭长、分散型为宜

三、会展场馆管理原则：

1、满足市场需求的原则

2、场地利用率最大化原则

3、安全性原则

4、制度化和规范化原则

5、体验性原则

6、注重环保原则

第七章会展流通管理

一、展品流通的内涵：

二、展品流通的特点：

1、时效性

2、安全性

3、专业性 第八章会展项目管理

一、会展项目管理：

1、会展项目管理定义：会展项目管理是会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统观点、理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以实现其目标的各项活动的总称。

2、会展项目管理的任务：（1）项目团队组织（2）成本控制（3）进度控制（4）质量控制（5）合同管理（6）风险管理

二、选择会展项目所遵循的原则：

1、可行性原则

2、利益性原则

3、创新性原则

4、灵活性原则

5、信息性原则

三、会展项目控制系统：

1、建立绩效标准

2、实施绩效观察

3、对比实际绩效与标准

4、采取纠偏措施

第九章：会展客户关系管理

1、会展客户关系的构成：会展主办者、会展场馆、会展参加者、观众、会展支持部门（P224）

2、会展客户关系发展阶段：基础阶段、合作阶段、相互依存阶段（P228）【填空】

3、客户关系管理：客户关系管理是一种策略，它是指企业的组织结构、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心，协调和统一企业与客户之间的交往，以便获取、发展、留住有价值的客户，挖掘潜在的客户，提高客户满意程度，培育客户的忠诚程度，实现企业盈利能力的最大化。（P232）

4、客户关系管理的步骤：客户细分策略、关系发展策略、资源分配策略、关系健康发展策略、（P234）

5、会展客户关系的管理策略：服务质量策略、一对一的个性化营销策略、客户价值策略、客户满意与忠诚策略（P236）

6、会展客户信任感，会展组织采取措施取得信任：【有可能简答】（P240）（1）提供满意经历

满意感是信任感必要的前提条件。会展客户只有对自己的参展经历感到满意，才可能继续参加下一次的会展活动，才可能对会展组织者形成信任和忠诚。会展参加者对自己参展经历的满意程度不仅取决于会展组织者在会展会展活动期间为期提供的各项服务，而且与双方在展前、展后的交往也有很大关联。（2）提供增值服务

在会展核心产品和服务经常出现雷同的情况下，会展主体如果提供增值服务将有助于衬托会展活动的影响并与其他会展活动区分开来。增值服务是一个配套产品或服务的额外补充成分，其作用是获得客户和客户的信任与忠诚（3）组织专业观众

组织专业观众是会展主办者增强会展活动效果并满足客户需求的重要手段。虽然来参加会展活动的观众并不一定都会成为买家，但是既然观众有兴趣来参观，就可能是潜在的买家。第十章会展人力资源管理

1、人力资源理论的兴起与内涵【填空】（P246）

美国经济学家西奥多-W-舒尔茨提出了人力资源理论。

2、人力资源开发与管理：是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例；同时，对人的思想、心里和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜以实现组织目标。（P247）

3、优秀会展专业人才需要具备的能力（P250）

四种核心能力：专业知识能力，事物处理能力，人际交往能力和心智能力。心智能力包括信息处理能力，数据分析能力和角色扮演能力等，这些都需要一定的经验积累，并与理论相结合，即集中在实践经验，理论修养和身体素质这三条曲线的交叉点上。4会展企业人力资源管理策略（P261）

（1）培养企业的核心竞争力（2）建立适合会展企业特点的产权制度（3）建立完善的资料管理制度（4）丰富和完善人力资源的管理手段（5）构建学习型组织人力资源开发新模式 第十一章：会展财务管理

1、会展活动现金流转的平衡【填空】（P269）

2、会展活动财务管理的职能（273）

（1）财务计划

通常包括财务目标，制定财务战略和财务政策，规定财务工作程序和针对某一具体问题的财务规则，以及制定财务规划和编制财务预算。（2）财务决策

根据活动类型的不同，选择合适的筹资方式（3）财务控制

控制和计划组成了会展活动的财务管理循环。主要指对会展活动成本的控制

3、资金的筹集方式【简单】（P280）

（1）商业赞助

赞助收入是会展活动重要的资金流入，会展活动管理者越来越重视赞助商的确定，赞助建议案的制定以及接洽赞助商等事务。

（2）市场开发

指以会展活动的标志，名称，形象等所有知识产权的转让为条件而获得资金，物资，技术和服务的行为。市场开发是大型活动尤其是体育比赛的重要收入来源。

（3）负债筹资

一般意义上的负债筹资既包括借款筹资，也包括发行债券筹资，还包括以商业信用形式获得短期资金使用权的筹资

4、赞助以及其特点（P280）

赞助是社会组织以提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式无偿赞助社会事业或社会活动的一种公关专题活动。赞助活动是一种对社会做出贡献的行为，是一种信誉投资和感情投资，是企业改善社会环境和社会关系最有效的方式之一。任何一个社会组织的赞助都会有自己的具体目的【百度】

赞助的特点：是一种商业投资，不是无偿的捐款；既可以表现为直接的现金支付，还可以是非现金的服务或产品，赞助形式多种多样；从赞助中获得的回报最终将对企业的利润产生积极而深远的影响。

5、商业赞助的原则相关性原则、利益互换原则、不等价原则【填空】（283）

6、选择赞助商的标准：（P285）

（1）报价因素。报价越高，说明该企业的实力越强，越能够为会展活动及时安全地提供赞助。

（2）资质因素。赞助企业必须是有实力的企业，是行业内的领先企业；发展前景良好，有充足的资金支付赞助费用。

（3）信誉因素。赞助企业的信誉不仅能够保证所提供赞助产品的质量，而且能够反映出会展活动本身的信誉。

（4）市场推广因素。企业在市场营销和广告推广方面投入足够的资金和做出其他努力，以充分利用所赞助会展活动进行市场营销，同时宣传和推广企业自身和会展活动。

7、会展成本控制的原则：全面性原则，效益原则，例外管理原则，统一原则【填空】（P287）第十二章：网络会展管理

1、网络会展与实物会展的比较（P299）

关系：（1）网络会展对实物会展市场形成一定的冲击。（2）网络会展不能替代实物会展的会展主角角色（3）网络技术支撑现代实物会展。

（4）实物展可将网络会展作为有益补充。

2、会展中的网络应用八大功能：信息搜索功能，信息发布功能，商情调查功能，市场营销功能，品牌价值拓展功能，特色服务功能，客户关系管理功能，经济效益功能。【填空】（P307）第十三章会展的管理机构

一、会展审批制：填空

二、法律、法规建设：《深圳市会议展览业行规》内容：《行规》引进了“优先权原则”和“申请在先原则”。《行规》规定，从未在深圳举办过的展览，在同等条件下先申请者获得举办权，同时申请的，通过竞标决定举办权。成功举办了某一行业展览的单位，拥有下一年度同一展期举办同类展览的优先权。为了培育深圳的品牌展览，《行规》还确定了“尊重知识产权原则”，规定在申报展会名称时，不得与他人正在使用的会展名称相同或相近。展会名称有两年有效期，只有在该名称使用人自动放弃延续使用权时，其他单位才可以申请使用该名称。

三、会展行业协会至少应该要具备以下几方面特性和条件：

1、民间性

2、代表性

3、服务性

4、非盈利性

5、自治性

6、权威性

会展场馆经营与管理 第6篇

1.1.1 体育场馆策划概念

体育场馆策划是指在确定体育场馆总体规划目标后，根据科学办法和市场研究数据，运用定向、定量的研究得出体育场馆设计依据的一门科学的建筑设计方法。

体育场馆策划的科学方法主要包含以下3个要素：需运用市场营销和建筑学的基本原理；需充分利用市场经验和技术规范，但不能依赖经验和规范；以实态调查为基础，运用计算机、专业软件等信息化手段对目标进行研究分析。

体育场馆策划的内容主要包含以下4个方面：明确体育场馆建设目标；把握体育场馆建设项目内外部条件；表述体育场馆建设项目空间构想；确定体育场馆建设项目实现手段。

1.1.2 制定目标

建设开发目标就是指建设开发所需要达到最终结果的实现状态。体育场馆策划的基本目标主要包含以下4个方面。

通过合理布局，完善体育配套设施以促进体育馆服务功能多样化，满足人民群众不断增长的体育运动需求，实现充分发挥体育场馆服务社会、服务大众的社会效益。

通过提高场馆保障能力，完善场馆管理工作流程以更好地为体育运动训练、体育赛事组织服务，促进竞技体育水平及比赛质量的提高。

通过创新运营管理理念，形成场馆运营市场观念，采用多元化、信息化的营销手段来提高体育场馆的利用效率和经营效益。

通过体育场馆建设和运营来促进城市功能完善，通过大型赛事组织来提升城市知名度及城市综合服务能力。

1.1.3 市场调研

要确定体育场馆项目的目的性，首先需要通过市场调研确定体育场馆建设项目的消费者辐射半径，并以此作为项目定位和决策的依据来实现体育场馆投资效益回报的最大化；其次，需要根据对体育场馆的定位、规划、市场前景，投资风险的调查研究分析为对后续营销推广策略提供有力支持；同时通过市场调研可以充分正面接触消费者，对场馆进行前期宣传推广、树立体育场馆建设项目的品牌形象，获得广泛的社会公众认知度和关注度。

1.2 体育场馆经营管理模式分析

会展场馆经营与管理 第7篇

会展场馆经营与管理 第8篇

一、研究对象与方法

1. 研究对象

江苏省南通市第十六届运动会结束后体育场馆的经营管理、场馆对地方经济发展和地方体育文化的影响等。

2. 研究方法

(1) 文献资料法。主要查阅体育社会学、体育经济学、管理学、市场营销学等方面的有关资料与书籍，对它们进行系统地逻辑分析和理论整理。通过中国期刊网查阅相关期刊文章，了解本领域的研究现状和前沿动态，寻求解决问题的最佳思路和课题研究的理论基础。

(2) 调查访问法。对国内有关知名的专家、学者和体育场馆的管理人员，通过面谈、函询和电话等多种交流方式，了解我国及南通市体育场馆的一些实际情况，并同他们就管理模式及大型运动会后场馆经营开发使用等问题进行了深入地探讨。

(3) 问卷调查法。通过问卷调查的方法，对南通第十六届运动会后体育场馆的经营管理现状进行客观地评价，就存在的问题进行主客观分析，寻求适合南通体育场馆的经营管理模式。通过群众问卷，采用随机抽样的问卷调查方法，在市区内抽取400名市民作为具体的调查对象。通过现场填写的形式于2007年10月发放并回收，共回收340份，其中有效问卷301份，回收率为85.0%，有效率为88.5%。

二、结果与分析

1. 南通市体育场馆经营管理现状分析

第十六届运动会场馆建设之初，在功能设计上都充分考虑了全民健身和有关活动的需要。如体育会展中心，称为中国“南鸟巢”，是我国第一个采用巨型活动开启式屋盖的体育场馆，运用市场化方式，投资十多亿元，建成占地600亩，包括能容纳3万人的体育场、6000人的体育馆以及1000人的游泳馆在内的，建筑面积达15万平方米的体育会展中心。有十多万平方米的场地供南通市民健身使用，可以踢球、跑步、打太极拳等。另外，在场馆分布上，为了给更多的老百姓创造参加健身的条件，第十六届运动会承办比赛的场馆遍布全市，不仅6个县级市都承办比赛项目，两所高校也都承办了比赛。这种格局的形成极大地提升了南通市体育场馆的水平，也为全民健身事业的发展提供了物质基础。再如为迎接第十六届运动会羽毛球比赛，南通市和南通职业大学联合投资建造的羽毛球馆，第十六届运动会后，实现了向社会全面开放。

对于大型的体育场馆来说，提高场馆利用率，增加场馆收入的一个主要方法就是在场馆内开展各种非体育活动。南通体育会展中心每年3千余万元的巨额维护费怎么解决, 又怎么为市民服务?就像香港体育馆 (称红馆) 如今已成为了香港主要的文化娱乐活动设施。据香港特区政府康乐及文化事务署助理署长麦建琳介绍, 运作了22年的“红馆”虽然是一个多功能场馆, 但却是以举行娱乐节目驰名, 特别是中文流行音乐会。“红馆”的使用率高达96.7%, 有近八成属娱乐性活动。南通体育会展中心, 第十六届运动会后，先后承办了央视金牌栏目《同一首歌魅力南通》、《电影之歌》印象南通大型情景演唱会、齐秦平安夜演唱会、蔡琴《不了情》演唱会等等。这些大型的非体育性活动极大地解决了体育会展中心巨额维护费, 同时丰富了广大市民的业余文化生活。为配合体育赛事的群众观赏性，体育场馆都备有商业休闲设施。例如:高级座位、包厢、餐厅、酒吧茶吧、会议室、零售店、电影院等, 这些设施在比赛或非比赛日得到双重利用的时候, 充分显示出其商业的优势和价值。有的体育场馆就是充分利用这些商业设施, 增加商业收入。例如, 第十六届运动会游泳馆建筑面积1.85万平方米, 具有1000个活动座位, 有十几个商务包厢, 2个贵宾会议室, 这些都可进行商务办公、会议开发。另外, 游泳馆有6个小卖部, 有可供200人就餐的餐饮用房, 这些部分已得到开发利用, 进行商业餐饮经营活动。因此，体育场馆要认真进行营销策划，充分挖掘体育休闲设施的商业价值，赢得更大的市场空间和经济效益。

2. 南通体育场馆存在的问题

(1) 第十六届运动会后体育场馆的使用率不高。南通市现有公共体育场馆在普遍存在数量不能满足人们需求现象的同时, 也存在管理不善、使用率不高的问题, 调查中专家100%认为利用率不高。以南通市体育会展中心为例, 主要是体委系统训练和承办大型非体育活动, 平时多为闲置, 部分场馆普通市民更是难以问津。其他各县区体育场馆的使用情况基本与市体育场馆相同, 只有高校场馆利用率较高。

(2) 经济效益和社会效益之间的矛盾比较突出。目前我国人们的体育消费意识还比较淡泊，愿意花钱到体育场馆健身娱乐的人还不是很多。体育产业处于起步阶段，体育健身娱乐还没有成为社会的普遍需求，因而群体活动等社会效益较好的经营服务项目往往是亏本业务，经济效益较差。而办宾馆、招待所、出租房屋等却能获得较好的经济效益，是场馆创收的主要来源。如第十六届运动会后有些场馆把能出租的房屋都对外出租，搞起歌舞厅、美容美发厅、餐厅等，这样的经营创收必然影响体育场馆对社会开放，影响场馆的公益性和社会效益，但如果不这样做，又很难维持体育场馆的经营。现阶段南通体育场馆经营活动的经济效益和社会效益之间的矛盾还比较突出。

(3) 体育场馆经营管理人才匮乏，部分场馆有人员超编现象。经营管理人才是制约体育场馆经营管理水平提高的重要因素，然而调查表明，经营管理人才缺乏的问题是当前第十六届运动会后体育场馆面临的主要问题之一。长期以来，体育场馆进人渠道多为体育系统内部流动，致使人员结构失衡，场馆工作人员的来源主要是体育局的干部、退役的运动员以及少量的场地、设备维护的专业技术人员。有些场馆的个别职工甚至连高中学历都没有，管理和专业技术人员明显不足，而从事简单劳动的人员过剩。因此，一方面经营管理人才缺乏，可另一方面场馆又严重超编，人员老化，直接影响到场馆经营管理水平和服务水平的提高。

(4) 场馆税费缴纳较多，场馆负担较重。体育场馆是国家发展体育事业的物质保障，市场经济条件下同时也是体育劳务商品的生产、经营单位。1994年我国税制改革后，体育场馆与其他经营单位一样，是我国的纳税义务人，经营活动也要照章纳税，场馆对外开放收费要交5%的营业税，其他经营还要交所得税，房屋出租要交12%～17%的房产税和教育附加费。除了税收之外，还有各种各样的费，如治安费、防疫检测费、门前三包费、物价管理费、绿化费等。繁多的税费造成第十六届运动会后体育场馆额外经营负担过重、处境困难。

(5) 场馆的数量不足。尽管第十六届运动会后南通市体育场馆的建设有了很大发展，但是其体育场馆的数量仍明显不足，甚至还低于苏北某些城市体育场馆的数量。调查发现, 认为南通市体育场馆能满足健身的需要的只有26人，占8.6%;认为基本能满足的有55人，占18.27%;认为不能满足的有220人，占73.09%。特别是县区，如海安、如东等地，导致原因主要有以下两个方面：首先是体育经费相对不足，以致在体育场馆建设上的投资较少。其次是各级领导对第十六届运动会后体育场馆的建设不够重视，没有认识到体育场馆的重要性，及其在城市建设中的重要地位，反映在第十六届运动会后对体育场馆投入经费不足。

(6) 场馆的功能单一。南通市现有大型体育馆2个，除南通市体育会展中心场馆功能较为齐全之外，其他的体育馆的功能都较为单一。从调查可以看出南通市体育场馆功能单一的问题。认为南通市体育场馆功能齐全和非常齐全的只有65人，占21.59%。认为一般的有26人，占8.64%;认为不齐全和非常不齐全的有210人, 占69.77%。由此可见, 大多数市民还是认为第十六届运动会后体育场馆的功能不够齐全, 不能满足群众休闲健身的需要。造成南通市体育场馆功能单一的原因主要有以下几点:在设计建造时没有注意到体育场馆的多功能使用问题;在经营管理方面没有充分利用现有资源, 进行多种经营, 实现体育场馆的多功能开发;第十六届运动会后体育行政部门的部分领导对于体育场馆的多功能开发的问题重视不够, 认为没必要再投资;我国体育场馆的管理体制所导致。由于我国体育场馆的管理、维修费用长期由国家负担, 在建造体育场馆时, 只考虑了用的问题, 而忽略了保养的问题, 因此造成南通市多数体育场馆功能单一的现状。

参考文献

[1]操阳.江苏省体育产业的现状与发展研究——透过十运会, 看江苏体育产业发展[J].江苏教育学院学报, 2006 (4) :56-57.

[2]邓波.过渡时期体育场馆管理机制改革的调查与分析[J].成都体育学院学报, 2004 (5) :72-73.