规范管理提升质量范文

规范管理提升质量范文第1篇

随着现在企业成本的增加,市场竞争越来越激烈,在改革中破茧的中国企业,不断经历着政策调整和市场风雨,企业家在经营企业的过程中难免有挫折和无奈,管理层不懂得合理的授权和管理团队,整个团队人心散,团队的凝聚力和向心力不够等等,直至在经济低迷期倒退淘汰.企业只有注重提升团队管理能力，本着“人心齐,泰山移”的观念,才能不断提高经营水平，扩大市场份额，取得竞争优势，最终获得更大的经济效益。

中国有句古语“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。集体的力量，永远是无穷的。“兄弟齐心，其利断金”!著名企管专家谭小芳老师表示，不管什么时候，单靠一个人的力量，都是不可能取得大的进步的。集体力量是无法估计的，那么，小团队，怎样发挥出最大的能量呢?答案就是凝聚力!

凝聚力是企业得以发展的基础，企业的管理者应把一定的精力放在企业凝聚力的建设上，使企业员工精诚团结，上下形成一股劲，拧成一根绳，以强大的企业凝聚力使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地!企业的凝聚力不仅是维持企业存在的必要条件，而且对企业潜能的发挥、效率的提高有重要作用。因此企业管理者应在工作中采取必要的措施不断增强企业的凝聚力，并引导员工努力为实现企业的目标而努力工作。

企业凝聚力企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力，企业发展的第一战斗力。为什么你的企业内部总是有矛盾?为什么你的企业效率总是不高?为什么你布置的工作属下总是做不好?为什么你总是觉得管理的很费劲却还是达不到预期的效果?解密关键在

于：企业凝聚力!所以，人们经常期待所谓的管理大师或培训专家为其企业植入凝聚力，像类似的培训邀请经常遇见。要知道凝聚力必须自己亲力亲为去提炼，它不是可以从货架上买到的，更别妄想别人可以赋予给你。就像领导力一样，不可以被赋予，只能自己去提炼。

一个好的团队，它的能量源自于三个“凝聚”，一个“相信”。三个“凝聚”，就是要凝聚梦想、凝聚价值观、凝聚痛苦;一个“相信”，就是要相信领导者可以领导大家实现梦想。梦想、价值观、痛苦和相信，都是心态的表现形式，也可以说是产生心态能量的源泉。有人问，企业管理中最难的是什么?我说，企业管理中最难的是凝聚人心。不过人心是无法改变的。顺应人心人性去设计管理模式，管理就可以由难变易。关于这个问题，我管中窥豹，回答一二，供朋友们参考。当然更欢迎大家批评补充。

一个群体如果没有企业凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有企业凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。企业凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。

一个一团散沙般的企业和一企业凝聚力强的企业会有完全不同的气象。每一个倒下去的企业最后的状态一定是人心涣散，企业领导人威信全无，创造不出效益，无法中标。这种可怕的景象并不是一朝一夕形成的，企业经营失败的原因很多，缺乏企业凝聚力是企业管理失误所造成的，是加速企业衰亡的原因之一。

企业凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及企业员工的成长和发展有着重要的影响。企业凝聚力与工作效率之间的关系有人作过大量的研究。结果表明，凝聚力的大小对企业有重要的影响。一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的团队效率要高很多。“凝聚力”属于企业管理者在管理企业中，运用管理的一种手段，它能高质量超数量的完成工作，同时员工也获得了自我价值实现的一个新途径。如果一个团队失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，其本身也就失去了存在的条件。

了解人、关心人、凝聚人，它的前提是了解人，核心是关心人(包括尊重人、理解人、关心人、教育人、激励人、培养人)，目的是凝聚人。但不少团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们要加强团队凝聚力。”喊口号可以，但效果却很不佳。团队领导希望部属和员工工作时像聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情!但员工的实际表现却远非管理者所想。而企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。

如何增强员工的企业凝聚力?企业的企业凝聚力，本人以为是指企业及其行为对员工产生的吸引力的程度。一个企业凝聚力强的企业，其员工一定紧紧围绕企业目标，精诚团结，互相信任，互相协作，在企业内部形成一种积极向上、团结有力的工作氛围。那么企业的企业凝聚力从何而来呢?企管专家谭小芳老师认为一家企业要拥有并增强员工的企业凝聚力，必须做好以下几个方面：

一、企业的共同愿景

从短期看，一个企业要有一个工作目标;从长期看，企业要有一个使全体员工共同为之奋斗的发展规划与蓝图。无论是短期目标，还是长期目标，企业都必须做到与员工充分沟通，要让员工看到企业及个人的希望。

二、领导的人格魅力

近十多年来，中国确实出现了很多的“企业英雄”，他们凭借自己的人格魅力团结了一帮人马，创下了骄人的业绩。这些事例充分说明了企业领导的人格魅力是多么地重要。

三、优厚、公平的福利待遇

一般来说，企业对员工的激励，物质激励一直是第一位的，这也符合马斯洛需要层次论的基本原理。这里讲的“优厚”，是指对员工要有吸引力。

四、建立学习型组织

除了较好的福利待遇之外，企业还要让员工有培训发展的空间。鼓励员工学习、创造培训机会等，更重要的是要让员工在自己有兴趣的岗位上进行实践锻炼。

五、人性化管理

人性化管理与传统的管理学派相对应，与把员工比作工具或机器上的一只镙丝钉相比，它注重对人的关爱，强调与员工互动的沟通交流，创造员工满意。

六、规范化、制度化的管理

七、优美、安全的办公环境

优美、安全的办公环境，不仅仅是树立企业形象的需要，由于企业注重了员工的职业安全，并为他们创造了合法的办公条件，所

以也在一定程度上会增加员工对企业的认同感。而认同感是企业增强企业凝聚力的基本条件。

八、职工参与

职工参与是企业民主化经营管理的一种手段。职工大都在一线工作，具有岗位实践经验，并能够为公司提供大量真实有效的信息，有利于公司正确决策。

总之，企业的凝聚力，能有产生使内部的职工充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。影响企业凝聚力的因素很多，主要的经营管理水平，政治思想工作状况，劳动条件，分配制度、福利、待遇，职工队伍素质等，希望我们的企业管理者注意以上因素，提升企业团队的凝聚力!

生产安全办

规范管理提升质量范文第2篇

我国在发展社会主义市场经济的过程中, 加强会计改革, 是为了对会计制度等内容进行不断完善, 使其为现代化企业经营管理提供便利, 在促进会计改革的过程中, 能够进一步促进我国会计管理体系的不断完善, 实现管理会计的发展, 由于管理会计与财务会计的研究内容均属于企业价值运动领域内的研究内容, 因此要加快会计改革, 提供会计管理工作水平与管理实效性, 需要对管理会计和财务会计之间的关系进行正确的处理, 为企业经营发展战略计划的制定提供可靠的依据。

2 推进会计改革、加强会计管理的关键点

2.1 财务制度更加健全完善

在实施会计改革的过程中, 需要对会计准入以及从业资格市场加强管理, 在备案工作以及行政许可工作处理中, 将会计改革的基础内容进行深入的落实, 按照最新财务会计准则要求对原有的会计管理内容以及工作形式等方面进行逐步优化。现代企业在市场环境中, 也需要在创新中改革, 在改革中发展, 企业对于会计管理工作的基本方向和主要目的要能够明确, 并且按照会计管理的相关指标要求执行会计操作。

2.2 会计岗位设置更加规范

推动会计改革, 需要针对企业的发展规划要求, 落实会计管理的基础任务, 在企业规划中通过会计核算和会计管理手段引入市场经济压力, 对财务会计系统的风险内容进行分析, 完善各项行政许可监督, 促使企业良性发展。

2.3 内控执行更加有效

推进会计改革, 需要对会计制度以及工作方式等各个方面加强改革, 完善各项会计管理工作, 提高会计管理工作水平, 但是在实施会计改革的过程中, 也需要不断完善各项配套管理措施, 例如加强对会计人员的职业教育和从业教育, 丰富和补充会计改革内容, 完善会计改革与会计管理实践中的道德建设工作。会计从业人员以及注册会计师在实际工作中, 需要加强自身的专业学习, 在工作中提高综合素养, 对此, 在会计改革中加强技能考核以及岗位指导, 能够有效提升相关人员的责任意识, 使会计管理以及会计服务工作能够提高社会公信力, 为现代化的经济建设和企业发展做出贡献

2.4 坚持与时俱进。

我国会计法律体系建设与改革开放相伴而生、相伴而行、相互促进。党的十八大以来, 党中央、国务院加快转变政府职能, 大力推进简政放权、优化服务改革。2016年5月23日, 国务院印发的《2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点》提出“使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用, 破除制约企业和群众办事创业的体制机制障碍, 着力降低制度性交易成本, 优化营商环境, 激发市场活力和社会创造力”。作为会计行业主管部门, 财政部将全面落实“放管服”改革要求, 通过立法、修法, 一方面, 积极落实“简政放权”要求, 大力提高信息化管理, 为会计服务行业松绑、注能, 推动会计服务行业加快发展;另一方面, 强化后续管理与日常监管, 优化行政服务职能, 为会计服务行业健康、规范、可持续发展提供更为强大的法制保障和更为优化的社会环境。

2.5 加强管理会计人才培养

管理会计要已在我国得到更好的推广和应用, 最大的难点在于企业制度与员工素质是否匹配。只有大力加强培训, 提升会计人员的能力和素质, 并通过对更多实践案例的总结、提炼和推广, 让广大会计人员看得见、摸得着, 才能使管理会计在现实商业环境中得到应用和实践。

3 结语

企业在经营发展过程中, 需要应用一定的会计管理制度和会计管理方法对企业内部发展中存在的相关问题进行研究和分析, 开展会计工作, 需要坚持市场经济的运行法则和经营原则, 对企业自身的经营发展状况以及实际的发展需求进行分析, 对原有的会计管理体系和会计管理制度进行改革和完善, 全面提高会计管理系统的运行效率和运行效用, 为企业的会计管理工作水平提高奠定基础, 同时也为企业的投资建设以及经营管理计划制定等提供必要的参照依据。在推动会计改革的过程中, 需要加强对会计改革的监督管理, 保证其会计管理结果的准确性, 进一步规范会计人员的工作行为以及工作态度等, 由于会计改革以及会计管理工作具有较强的复杂性, 因而需要企业内部的有关部门加强合作, 在相互协作以及相互配合的过程中推动会计改革, 实现企业会计管理工作水平和工作质量的提升。

摘要：现代化社会经济在不断发展的过程中, 促进了不同行业以及不同企业进步发展, 行业竞争以及企业经营过程中, 均需要加强会计管理, 应用会计核算以及会计管理等手段, 对企业经营发展实践中的相关资源问题、资金问题以及发展规划问题等进行集中化的研究。现代社会中, 会计核算以及会计管理的技术方法在实践应用中不断创新发展, 传统的会计管理方法在实际应用中已经难以满足工作需求, 因而需要通过会计改革, 提高会计管理在企业管理以及经济发展中的应用效用, 加快会计改革步伐能够更加有效的提升会计管理工作水平, 本篇文章在此基础上, 主要对会计改革以及会计管理工作的相关内容进行研究与分析。

关键词：会计改革,会计管理,工作水平

参考文献

[1] 路军伟, 殷红.政府会计改革的动力机制与分析模型基于制度变迁的理论视角[J].会计研究, 2012 (2) .

[2] 卢绍芬.分析行政事业单位会计改革的热点及难点问题[J].财经界 (学术版) , 2013 (7) .

[3] 陈晓园, 赵丽.建立权责发生制政府会计体系的我国政府会计改革探析[J].财经界 (学术版) , 2015 (8) .

[4] 程瑞.会计信息化管理对企业管理的重要性研究与分析[J].现代交际, 2016 (21) .

规范管理提升质量范文第3篇

摘要：通过对工程质量监督现状和建筑业现状的分析，提出现行工程质量监督模式在国家大力推行行政体制改革，实施“放管服”打造服务型政府的环境下，已无法全面适应经济快速发展对工程质量提升的要求。提出了“服务型”工程质量监督新模式，坚持以问题为导向，强调加强事前控制，从技术帮扶的角度优化“行政式”监督硬手段，逐步转变“监管”为“督促”的监督理念，在执行工程建设强制性标准确保工程结构安全和主要使用功能的基础上，进一步减少工程质量通病，打开工程质量监督的新局面。

关键词：服务型;质量服务;政府职能

0 引言

工程质量监督是指主管部门依据有关法律法规和工程建设强制性标准，对工程实体质量和工程建设、勘察、设计、施工、监理单位和质量检测等单位的工程质量行为实施的行政监督行为。近年来，随着国家大力推进行政体制改革、深化创新改革，实施“放管服”全力打造服务型政府，目前“行政式”工程质量监督模式已逐步不能适应新时期对工程质量提升的要求，建立适应新时期社会主义市场经济的工程质量监督机制、符合新时期市场经济发展规律的工程质量监督模式，妥善应对工程质量通病多发的问题，是目前工程质量监督机构迫切需要解决的。

1 工程质量监督现状及问题

1.1质量监督现状

按照住建部令第5号的规定，工程质量监督应在建设单位办理质量监督手续后制定工作计划并实施，主要抽查涉及工程主体结构安全和主要使用功能的工程实体质量，监督工程竣工验收。工程质量监督机构主要以设置到位检查节点，在重要结构隐蔽、基础分部验收、主体分部验收等重要节点部位实行到位式检查，并将此计划编入质量监督工作计划，以核验制的方式在“行政式”的开展监督工作。

江苏省人民政府89号令发布后，我省对于工程质量监督的工作方式有了新的细化要求，明确规定了工程质量监督采取抽查和巡查方式，除竣工验收监督为必到节点之外，不再设置前置固定的监督抽查节点，2016年后进一步推行采取“双随机、一公开”的规范抽查方式，严格按照程序和规定进行监督。这一系列的变化，实际是更加明确了工程质量政府监督的行政管理职能，同时明确了政府的监督责任、参建各方责任主体的主体责任，使得“行政式”监督的特点愈加明显。

1.2质量监督存在问题

随着经济快速发展与国家基础设施建设不断加速，近几年各地各市的新开工工程量大增，工程质量监督机构限于单位性质和体质的限制，无法争取更多人力财力，使得一线监督人员的工作量大幅增加。2020年我省各市人均监督面积近100万平方米，个别地級市人均监督面积甚至达300万平方米，工程体量大、人员少，抽查频次偏少，是目前大多质量监督机构面临的实际问题。监督抽查、巡查发现问题后以下发“工程质量监督抽查记录”或“工程质量整改通知书”的方式要求整改，通过整改方式来“弥补”既成过错和缺陷，偏重于事中、事后控制的监管方式，或以立案处罚的硬手段来强行监督监管，“行政式”特征明显，实际效果只能以点带面，监督对象很难做到“举一反三”，监督实效并不明显。

在国家大力推进行政体制改革、实施“放管服”全力打造服务型政府的大环境下，尤其是走在改革前列的国家级经济开发区，对“服务意识”、“营商环境”的要求更加强烈。质量监督机构作为政府监督部门，作为工程质量守底线、把关头的“卫兵”，一边是服务意识的大环境要求，一边是高质量发展对工程质量新的要求，现行的“行政式”、“把关式”监督模式弊端凸显，既要管好质量、又要搞好服务，监督机构和监督人员面临着巨大的压力，监督模式的改变迫在眉睫。

2 施工质量管理现状及变化

2.1工程质量专项治理效果显著

根据日常工程质量监督情况来看，自住建部开展工程质量“两年治理”和“三年提升”专项行动以来，整个建筑市场施工质量管理发生了巨大的变化。通过专项治理，各地、各市建设行政主管部门吊销了一部批企业资质，处罚、通报了一批企业，通过强有力的“优胜劣汰”手段使得现存的施工企业质量管理水平大有提升，恶意违反工程建设强制性标准的违法违规行为大幅减少。

2.2技术管理人员综合素质普遍提高

随着教育体制、建筑业执业资格制度、职业技能培训、继续教育制度的完善，建筑业从业人员的整体学历水平、受教育水平大幅提高，部分城市甚至已规定了个别岗位的最低学历水平要求。技术管理人员综合素质提高，使得项目团队的质量管理措施得以加强，对设计图纸、规范标准的掌握更全面执行更到位。部分项目的技术管理人员甚至是行业翘楚，规范、标准编制的参与者，业务水平不亚于质量监督人员，此时若继续采用传统的硬手段、死板的监督模式，缺少沟通和交流的话，容易激发抵触情绪，不利于工程质量提升。

2.3劳工短缺带来负面影响

在全民受教育水平提高的同时，一线劳务工人的数量逐步走低，建筑工地出现劳工少、劳工荒现象。人员短缺造成固定班组数量减少，“流动班组”、“游击队”数量增加，班组人员频繁更换，尤其是跨地区的更换，导致班前技术交底、培训流于形式。工人对标准和规范不了解，凭借老旧经验操作，造成工程质量通病增多，质量验收时主控项目虽能符合规范要求，但一般项目合格率偏低，虽能保证工程结构安全和重要使用功能，但交付质量不理想、优质工程数量不多、客户满意度低也是不争的事实。

2.4质量投诉事件多发

近几年，房屋渗水、外墙不平整、室内地坪开裂、观感质量差等质量通病问题多发，由此引发的房屋质量投诉高居不下、逐年增多，老百姓对房子的要求已不仅仅局限于之前的“安居”，而是更加追求“品质”。通过质量投诉统计的结果来看，质量通病具有普遍性、相似性和全面性，“通病”的出现不会仅仅局限于某一点或某一个工序，而是多个工序积累形成的结果，问题一旦形成，返工或维修的工程量大、难度高，对工期和综合效益的影响也很大。这使得无论是建设、施工企业还是质量监督机构，都面临着巨大压力，不从具体工序着手，仅仅停留在过去“竣工验收合格”的格局去对待工程质量显然是不够的， 必须要做到“精细化”、“精品化”，提高成活品质，提高交付质量。

3 创建服务型工程质量监督

3.1服务型工程质量监督的内涵

服务型工程质量监督就是立身工程质量监督行政执法的本质不动摇，着力于工程质量提升为目标，利用质量监督人员本身的技术优势、行业横向管理和多元化信息优势，以“质量服务”的理念和方式开展工程质量监督。

“服务型”工程质量监督并不是放松监督底线，更不是枉法送人情的行为，恰恰是转变了监督理念，灵活方式方法的体现，不仅要坚持事后控制抽查的力度确保结构安全和主要使用功能，更要偏重于事前控制的方式提高施工标准减少质量通病。通过优化监督模式，逐步减少整改单、停工单、处罚单等硬式监管措施，轻形式、重实效，将工作重点从单纯的“监管”逐步转变为“监管、帮扶、督促”并存;通过技术帮扶的方式，激发施工技术管理人员及班组的质量意识，提高事前控制力度，让监督关系从“交卷评分制”逐步向“开卷考试”转变，让班组少犯错、不犯错，减少返工率、整改率，提高一次成活合格率，从根本上预防和治理工程质量通病。

3.2质量服务举措

3.2.1开展规范和标准宣讲会

施工企业的流动性很大，各地、各区域均有自己的地方性标准，有些施工企业首次进入当地进行施工，对地方性标准无法做到全面、细致的了解，導致“无意”的错误增多，形成不必要的整改项。定期开展规范和标准的宣讲、交流会，结合地区规范和标准执行情况，做有针对性的宣讲和学习，通过集中宣讲的方式，将一些规范在执行时容易忽略的点、当地执行情况较差的条款、现行地方性标准和管理规定进行一次性深入、全面的告知，带领施工企业从“学习交流”开始，逐步提升质量管理意识。

3.2.2夯实样板领路制度

在工程混凝土浇筑、填充墙砌筑、外墙保温、屋面、门窗安装、室内地坪、瓷砖铺贴、装饰涂料等质量通病多发的工序，以标准层为单位施工样板，样板宜施工1-2层，不同的劳务班组应分别进行施工。施工样板不是为了观摩或宣传使用，而是为了让班组全程操作充分暴露问题，查漏补缺、明确验收标准。样板施工完成后，监督人员可联合项目管理人员和劳务班组进行现场抽查、验收，对样板存在问题和缺陷一次性告知，明确施工和验收标准，实行“开卷考试”，严格执行样板所见即所得制度，对于后续施工不按照样板标准的要坚决予以返工，从根本上减少质量通病。

3.2.3针对性增加专项抽查频次

质量监督机构作为本地区工程质量的监督单位，不仅要依法开展质量监督工作，更应该起到工程质量领路人的作用。日常监督应充分发挥行业监管信息多元化的优势，既要保证纵向监督的深度，又要体现横向对比的广度，聚焦地区施工管理的短板、质量投诉的热点，有针对性组织质量专项抽查，通过专项抽查将不同项目的共同缺陷进行全面把控，通过专题总结大会的方式予以宣传和引导。树立“正面典型”和“反面典型”，对好的项目给与一定的评奖评优鼓励政策，对差的项目要进行通报、督促彻底整改，实行“差别化”监督，通过奖优惩劣的方式让项目部技术管理人员和劳务班组真正提高质量意识，主动提升工程质量。

3.2服务型质量监督效果

从2020年对徐州经开区3项安置小区、1项商品房住宅施行“服务型”质量监督情况来看，通过施工初期对建设、施工、监理单位集中宣讲告知、工序样板的抽查、施工期间的专项巡查、专题总结反馈会议的方式，使质量监督取得了较好的效果。

在对4项工程标准层首层混凝土浇筑前样板抽查时，共计发现质量通病问题10余起;在二次结构及填充墙施工首层样板抽查时，发现有2项工程的砌筑不满足江苏省《住宅工程质量通病控制标准》DGJ32/J 16的构造要求，现场及时发现并进行了返工整改，有效避免了不合格工序扩大化。在发现问题之后，通过专题总结反馈会的方式，将现场存在问题、结合现行标准以技术服务的方式与参建方进行交流、提高，使工程质量通病有了“发现-整改-提升”的过程，参建方对监督人员和监督机构的认可度增加，主动提升工程质量意识增强，监督效果显著。

4 结语

实践证明，“服务型”工程质量监督将质量控制点前移，加强事前控制力度，以问题为导向，优化“行政式”强硬监督方式，让“监管、帮扶、督促”要素并存，既能履行法定监督职能实现工程质量提升的目的，又能够全面体现质量服务意识，和谐监督机构与被监督对象的紧张关系，使得原监督对象对监督人员口服心不服、阳奉阴违的行为大有减少，激发了项目技术管理人员的质量提升意识，提高了积极主动性。

“服务型”工程质量监督新模式更能够适应当前社会主义经济发展和全力打造“服务型”政府的需要，进一步解决工程质量通病多发的问题，全面打开工程质量监督的新局面。

作者简介：段道明（1989年12月生），男，江苏徐州人，硕士，工程师，研究方向：建筑施工监督与管理.

（徐州经济技术开发区住房和城乡建设局 江苏 徐州 221000）

规范管理提升质量范文第4篇

1、提高决策层本身工作的规范化和计划性,绩效是层层分解的,高层没有明确目标,中层基层班组自然茫然,当然中层有也可实施，只是功效减半;

2、改善(明晰)管理层次的逻辑关系，从而减少单位(部门)摩擦，提高组织运行效率(这一点在国有企业是历史难题)，事事明晰责任单位责任人，时限目标和内容样样清楚，你想错都难，更别说争权夺利了;

3、让所有员工肩上都有担子，适时有事做，事事有目标，绩效管理是一个系统工程，像个篮子可以装很多东西，但是关键绩效考核指标(KPI)分解是核心的核心，这个线条就是编织篮子的竹藤，而层层分解的指标就是各个层次员工的具体工作;

4、疏通员工职业发展渠道，通过绩效测评，好的(升、奖、委以重任)，差的(降、罚、再培训、降低要求和薪酬甚至淘汰);

5、构建和谐企业文化，奖勤罚懒、优胜劣汰、有言在先、目标明确、心往一处想劲往一处使，都是和谐企业文化的关键内容，而绩效管理的长期推进(真心实意地坚持不懈地)，恰恰能实现这些东西。

王占坡老师，山东大学特聘研究员、济南大学特聘硕士生导师，速赢商学院“速赢管理黑带大师”、速赢商学院副院长、企业绩效量化考核标准核心起草人、企业销量倍增“四轮驱动”模式主创人、湖北卫视《职业指南》频道签约专家;《人力资源管理》杂志社2011“著名管理咨询专家”，实战派绩效提升专家、五步连环量化考核指标提取技术主设计人。被业界称为“销售、生产、人力资源三栖咨询师”。具有深厚的实战操盘经验，能够将生产、运营、人力资源和市场营销融汇贯通。历任北辰集团人力资源经理兼质量管理部经理、山东圣光集团人力资源总监、光华博思特营销策划项目总监、上市公司神州万象(济南)清洁能源公司总经理。

在《中国人才》《市场营销与管理》等国家级杂志发表文章几十篇，已出版图书及光盘《领导管人 流程管事》《电话营销技战术》《绩效考核指标量化技术》《HR蜕变》《企业经营管控突破之道》《打破企业培训桎梏的六大工具》。

规范管理提升质量范文第5篇

摘要 ：本文将从一个学生的角度，切合身边具体案例，浅谈如何提升企业管理水平。将以软件提升和硬件提升两个方面为切入点，从四个组织资源入手，一一细化如何提升企业管理水平。管理水平的提升是一种进阶，是需要突破原有的瓶颈，因而其驱动力就是创新。唯有创新能够带动整个组织资源上升到一个新的台阶。

关键词：组织资源 管理水平 创新

一.优化物质资源

物质资源是组织资源的第一类，隶属于硬件一方面。显而易见的是，想在物质资源上得到提升，是需要从技术和设备两方面着手的。能够获得更好的技术和设备就能在一定程度上给予管理方便，更加科学化，流程化的操作能够使得管理更加具有条理性和组织性。物质资源优化后的另一个优势更是在于它能够吸引更多有能力的人才加入团队。例如：《嘉人marie claire》杂志在世界500强公司中评选出了5家最适合女性工作的公司。其中有索尼，夏姿陈，欧莱雅，诺基亚，Mary Kay。这五家公司都以出色的物质资源吸引了全世界人的目光。典雅高贵舒适的工作空间，人性化地独特设施：母婴房间，咖啡吧，SPA室，健身区，游戏房等等应有尽有。具体以索尼为例：索尼公司采取开放式的办公区域，部门之间只用可拆开的环保挡板间隔，随时可以按需要拆开重组，包括会议室都可以任意改变大小。可预定的会议室都有齐全的投影、同声传译、全球视频会议功能，门外的电子屏随时显示会议室使用状况。此外还有4个空间半开放的小会客室，灵活满足使用需要。这样使得咨询互通更便捷，管理的手段更高科技，以打破地域时间的障碍。此外索尼设有专门的环境科，倡导员工在工作和生活中恪守环保健康行为。从来不用一次性纸杯，不管是员工还是客人都用服务阿姨专门消毒过的瓷杯;茶水间的灯是自动感应的，10秒钟没人就会关闭;员工在电脑不用的时候把显示屏电源切断;每天中午12点有专人把索尼办公室的灯关掉，1点再打开。这样对于物质资源的一种优化在潜移默化中也是对于软件的意识提升。将心比心的从行动上与员工进行一种互动得到一种共鸣，能够在工作上得到更好的默契配合。如此的硬件提升使得所有员工在工作之余对企业有较为强烈的归属感，使得管理更有说服力。并能够在更为宽松的环境下更好的与同伴沟通交流获得思想的碰撞。这样，企业的整体水平也将得以提升。

二.优化人力资源

人力资源的优化可以从招聘开始。此时，HR的职责就显得尤为重要。慧眼识英雄，招聘的对象不能只针对已经具有较高水准的人，还应留有席位给予有较大提升空间的人。这样的人才对于公司的可持续发展起到了决定性的作用。在其未露锋芒之前给他机会的伯乐，千里马将会以一辈子的忠诚来感激。而在已经构成比较完整的人力资源后，在管理层面上应该做的第二步是实现组织沟通。组织沟通是现代企业管理中极为重要的部分, 企业管理的全过程都需要组织沟通，它是执行企业战略、实现企业目标的关键。管理者与被管理者之间有效沟通是管理艺术的精髓。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”企业是组织的一种，它是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。企业目标的实现程度高度依赖于组织沟通的效果，有效地组织沟通有利于息在企业内部的充分流动和共享，可以提高企业的执行力和工作效率，增强企业决策的科学、合理性，从而有助于提升企业的整体管理水平，进而更容易实现企业的目标。此外，行为科学理论认为，企业员工并不是单纯的物质利益追求者，他们同时

还有精神层次的需求，是社会人。如对企业的归属感、荣誉感、参与感以及同其他员工友好相处的人际关系的需要等等，这一切也都是借助于有效地组织沟通得以实现的。因为只有有效地组织沟通，企业员工的意见、建议才能得到充分地重视，他们的工作成绩才能得到应有的评价和认可;也只有有效地组织沟通，企业才能形成良好的沟通氛围和工作环境。同时，企业文化的形成也有赖于组织成员之间的良好沟通以达成最后价值观的认同。因此，组织沟通是一切企业管理行为的灵魂。就此，提出以下建议(1)定期组织小型聚会及野外郊游，促进同伴之间的协调性和亲密感，同时也是一种以公司的名义给予员工的福利。这些渠道能充分发挥非正式沟通的优点，能满足员工之间、员工与领导之间思想交流、感情建立的需要，并且这种沟通渠道是一种有计划、有组织的活动，易于控制，从而大大减少了信息失真和扭曲的可能性。(2)培养员工在沟通过程中善于倾听的技巧以及肢体语言表达能力

WilliamRTracey 曾在《关键技能》一书中建议人力资源经理花65% 的时间倾听，25% 的时间发言，余下10% 的时间才用于阅读和写作。可见，倾听对于沟通是很重要的。可是，在人们长期的传统思维中,“沟通”是一种富有“动作性”的动感过程。自然而然，“倾听”这一“静态”过程就被许多沟通者忽视了。但倾听恰恰是沟通行为中的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到沟通的目的。同时据有关资料表明，在面对面的沟通过程中，那些来自语言文字的社交意义不会超过35%，换言之，有65% 是以非语言信息传达的。肢体语言比口头语言能够表达更多的信息，并且传达的信息往

往比口头语言信息更能打动人。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐，我们就能够有的放矢地调整我们的沟通。

三.优化信息资源

世界是信息的世界。竞争，是对于信息最优最快的追逐，得信息者得天下。企业想要在管理水平得到提高，必须以竞争，共享并存的态度对待信息。对现代企业来讲，信息资源是企业组织有序的保证、管理有序的基础、决策有序的依据和控制有序的灵魂。特别是Internet的广泛应用，给企业带来了新的机遇与挑战。一方面迫使企业考虑如何改变传统的经营决策方式，如何才能更加充分有效地开发利信息资源来强化竞争优势对内而言，企业必须建立量化公正的针对业绩的考核和奖惩体系。建立正确、恰当、科学的人员培训体系并持续贯彻。建全实时的信息沟通系统，工作目标、质量标准、业务流程、责权制度等等。建立工作任务跟踪和执行结果的反馈系统，来固化各项管理制度和流程，形成持续改进的管理系统，并提供易于执行的应用平台。其目的就是实现在最需要的时间、给最合适的人、提供最必要的信息和知识、指定跟踪最应该做的任务。另一方面，企业必须重新确定与客户及竞争对手和合作伙伴之间的关系，并据此改变企业的内外信息联系方式。对外而言， 合理合法的进行信息互通，能使得双方获得利益最大化，适当的联合更能够在市场上站稳跟脚，远远甩开其他竞争对手。我国企业现有信息系统大多是由职能化分割的模块组成的“信息孤岛”，企业资源共享度差，企业各部门之间以及与供应商、分销商、合作伙伴和客户的交流缺乏有机联系，故企业不能充分利用信息资源来创造竞争优势。所以，合理、优化配置企业的信息资源，建设符合竞争需求的现代企业信息资源配置模式以形成企业信息优势已迫在眉睫。另外，同其他任何资源一样，信息资源也是相对稀缺的。在信息时代，虽然信息量与日俱增。同物质、能源相比，信息具有再生性，取之不尽，用之弥增。但对于企业的需求而言，有效信息则是稀缺的。如果不对信息进行优化配置，企业将不能充分开发和利用有效信息。大量无效信息的存在势必影响企业的生产经营决策和组织管理，甚至引导企业走入投资、经营与管理误区，给企业带来不必要的经济损失。例如，信息人才是现代社会的紧俏人才，由于供求关系的推

拉作用，企业聘用和培养单个信息人才的费用也将提高，如何以最小的投入获得最有用的信息人才，形成合理的信息人才结构，是现代企业不可回避的资源配置问题。现代信息技术发展很快，信息设备类型多样，价格较高，且企业对信息技术设备的需求量较大，只有对信息技术与设备进行科学配置，才能实现不同信息技术与设备的功能互补，避免设备的重购与闲置，以达到既减少投资，又增加信息获取、处理、存贮与传递功能的目的。综上所述，优化配置信息资源是现代企业决策科学化、投资合理化、生产规模化、经营效益化的根本保证。 通过企业信息资源的优化配置可以实现企业内外部信息资源数量、质量和效益的合理配置，形成企业信息竞争优势。

四.优化财务资源

首先需要肯定的是财务资源对于整个企业的重要性。有太多太多的例子告诉我们对于财务资源的不妥当处理导致了整个企业的颠覆。健全的会计核算系统，通过各项会计要素核算，能够准确、完整地反映企业财务状况的资本结构、资产负债、盈利能力;企业各项资源的数量、价值及其分布;各项资源的利用现状及存在的问题等会计信息，为企业提供拟订资源配置方案基础资料。关键的一点还在于优化财务资源还需要增强会计咨询作用，为企业的作用配置方案的决策提供专业服务。从具体措施来看，妥善安置职工，降低人工成本;加强人力资源的培训工作，合理使用原有在职职工;对于离退休人员的安置，宜采取集中管理办法，统一企业内部管理和费用支出标准，既符合安置政策又达到降低费用效果。合理选择融资方式，降低资金成本。一是企业的内部挖潜，如存量资金等;二是间接融资方式，即银行信贷融资，发展银企合作的战略伙伴关系，降低融资成本;三是直接融资方式，利用上市公司发行股票、债券、配股、增发等形式募集资金。目前更多采用先间接融资再直接融资的办法，解决增资控股要有好项目，而好项目需有大资金的矛盾。但必须加强新项目的资金使用管理，确保经营收益以获取直接融资资格，降低资金成本。

以上只是学生的浅谈，参考了以下的文献

1. 信息化建设是提升企业管理水平的重要途径 王钧 姜沈利

2. 现代企业信息资源优化配置模式与组织管理创新彭鸿广陈建华

规范管理提升质量范文第6篇

一、目标与任务

1、抓制度，强管理，促进“三风”建设。

2、抓培训，促成长，提高教师教学水平。

3、抓教研，求实效，稳步提升教学质量。

4、抓目标，明责任，努力实现教学质量上台阶。

二、组织领导

为提高教育教学质量，学校成立活动领导小组： 组 长：校长

副组长：副校长、教导主任 成员：教师

组长主要负责全校教学质量提升活动全面协调、监控工作;副组长制定“活动”实施方案、活动的动员、活动过程的指导、评价工作。

三、提升教学质量措施

1、加强教学常规管理，向管理要质量 (1)认真备课。

备好课是上好课的前提，教师要重视备课工作。第一，认真编写教案。教案是教师统筹规划教学活动的设计方案，其内容应包教学内容、教学目的要求、教学重难点、教具学具准备、课时分配、授课时间、教学过程、板书设计、作业设计、教学后记等。第二，认真写好教学后记。教学后记重点写教学过程的得与失，教后的体会与认识，以及对教学效果的自我评价和原因分析，把改进措施以及对某些问题的看法与体会写于教案后，以积累经验、提高教学水平。第

三、提前一周备课。

(2)认真上课。

课堂教学是提高教学质量的中心环节，是实施素质教育的主阵地。第一，教师上课前作好充分准备，带齐教案等所需物品，预备铃响及时到达教室门口，准时上课。第二，关心爱护学生，不讽刺、挖苦、体罚和变相体罚学生。第三，不带移动通信工具进课堂，上课时不使用移动通信工具。第四，上课时间，不会客，不擅自离开课堂，不做与本节课无关的事。

(3)认真辅导。

辅导是教学的补充和重要环节，是因材施教，提高教学质量的途径之一，各班级、各课任教师都要制定了培优补差计划，加强补差工作的针对性和系统性，要求教师要以人为本，以爱为本，树立“只有差异，没有差生”的意识，注意因材施教，注重对学生学习兴趣的激发。具体做法：①抓后进生。做好后进生的转化工作，采取低起点、小步子，鼓励他们战胜学习上的困难，指导他们改进学习方法;②抓优生。加大训练，引导他们自学，及时解答他们的疑难问题，让他们向高层次发展;③抓中间生。一类是临界及格，另一类是临界优生，针对这两类学生学校要求课任教师要集中精力抓好，对他们要因材施教，做到四优先：即课堂优先提问，作业优先批改，课外优先辅导，家庭优先访问;五跟踪：即思想跟踪，课堂跟踪，作业跟踪，测试跟踪，学法跟踪。努力使部分中间生在学习过程中有所进步。 (4)精心布置和认真批改作业 。

第一，课堂作业必须当堂完成。第二，批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的作业当天批改，作文必须在下次习作前批改结束，作文批改要有总批和眉批，批语要有针对性、指导性，字迹要工整。第三，重视作业的讲评，对学生作业中出现的主要问题，要及时讲评和纠正。对好的作业要予以表扬，同时督促学生订正错误，对无力订正的学生应进行面批。第四，严防学生抄写作业。

(5)认真进行考核。

单元测试由各年级组进行，要求同一时间，同一试卷。要求资源共享，不得各行其是。期中阶段，学校统一进行期中考试，并作出期中质量分析。期末阶段，统一进行期终考试，考试成绩作为教师教学的主要实绩依据。各类考试都要求教师认真评卷，及时发回，认真进行讲评，并做好质量分析和查缺补漏工作。要认真督促学生订正试卷，认真总结教学中存在的问题，不断改进教学方法。

2、加强过程管理，向过程要质量 为强化教学过程管理，确保我校教学质量奋斗目标的全面完成，必须制定并严格执行以下教学过程管理制度：

(1)坚持听课制度。到班随堂听课，是发现自身问题，促进教改，方便交流的重要平台。学校行政和教导处要随时到班听课，相互学习，提高教学效果。每位教师每学期须听课10节以上，校领导不少于15次。

(2)坚持教学巡导制度。学校领导人员定期不定期对所有年级教学工作进行巡视和督导，确保教学工作正常运行。

(3)坚持教学月检查制度(1)每月对教师的备课、上课、作 业批改等情况进行一次全面检查。(2)每次检查要有相互交流，点评到位，相互提高。(3)教导处采取普查和抽查相结合的方式进行，教导处将经常性组织开展过程性评价活动，如评教(上课)、评备(备课)、评改(作业批改),评出优劣在绩效考核中兑现。

(4)坚持教学质量监控制度。教导处认真做好期中、期末考试安排，毕业班实行月考制度，并及时召开毕业班教学质量分析会，找问题，添措施，不断改进教学方法，千方百计提高教学质量。

3、重视教师业务素质的提高，促进教师的专业发展

教学质量的提高，关键是教师，要立足岗位练兵，努力培养一支高素质的教师队伍。

(1)加强学习，提高教育教学理论水平和实践能力。 (2)坚持每周一次的集中学习制度。学习内容可以是教育教学理念、课题研究交流、基本功培训等，增强教师的学习意识，营造人人参与的学习氛围。

(3)建立教师读写制度。强化自身的理论学习，所有教师每期都必须阅读一份有关的教育教学报纸、杂志，并对学习的内容进行摘录，以便于在集中学习中交流自己的学习体会，并进行反思讨论。鼓励教师在教育报刊、杂志上发表论文。

4、重视家校合作，调动家长的积极性。

通过家访、召开家长会等形式，密切了家长和学校的联系。指导家长正确认识、教育自己的子女，理解、支持、配合学校工作，号召家长每日检查孩子的作业，帮助孩子弄懂学习内容，耐心做孩子思想工作，提高孩子学习成绩。

五、制定学困生帮辅计划：

学校教师除了保质保量完成自己基本的课程之外，学校领导挂钩一个班级，其他科任教师帮辅三个学困生。帮辅名单如下： 校长：六(乙)年级 副校长：六(甲)年级 副校长：五年级 教导：四年级

六、实施步骤

(一)、启动阶段(2015年3月)

召开动员大会，认真组织学习关于教学质量提升的是实施方案，动员和教育全校教职工提高对“教学质量提高”活动和重要性、必要性的认识。成立活动领导小组，制定学校教学质量提升年活动方案。

(二)、实施阶段(2012年3月2012年6月)

根据教学质量提升年方案，认真组织实施。进一步完善教学管理有关制度，开展各种学习、教学、培训、检查、评比活动，每学期选出教学质量提升活动中成绩突出的教师进行单项表彰

(三)、总结阶段(2012年7月)

进行总结，总结经验教训。选出本次教学质量提升年活动中成绩突出的教师进行表彰。