凤凰古城景区旅游管理研究

凤凰古城景区旅游管理研究（精选9篇）

凤凰古城景区旅游管理研究 第1篇

旅游景区管理学期作业

湘西凤凰

班级：旅管1302班

组长：刘志钧 20130105景区旅游项目设计 文稿总结 组员：张鹏 20130110介绍景区资源

杨永猛 20130081景区服务管理 陈鹏旭 20130013创意景区主题

荆耀霆 20120086景区产品结构分析 ppt总结 杨景耕 20130098景区旅游营销策略

凤凰古城，位于湖南省湘西土家族苗族自治州的西南部凤凰县，土地总面积约10平方千米。2010年底约5万人口，由苗族、汉族、土家族等28个民族组成，为典型的少数民族聚居区。凤凰古城集民情风俗、历史文化与自然环境为一体，是国家级历史文化名城，地处湖南的西部山区，以喀斯特地貌为主，是一个以苗族为主体的多民族聚居的山区贫困镇。得天独厚的优美自然景观，悠久的历史赋予了其独特的原生态资源。现如今大力发展旅游业, 振兴风凰经济已成为凤凰古城人的共识，丰富多彩的旅游资源、优越的地理位置和深厚的群众基础使古城成为湖南旅游的热点地区之一, 并具备良好的旅游基础和规模。

1.凤凰旅游资源

1.1自然旅游资源

凤凰古城是中国历史文化名城，首批中国旅游强县，国家4A级景区，曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城。地理位置可概括为：“西托云贵，东控辰沅，北制川鄂，南扼桂边”。这里与吉首的德夯苗寨，永顺的猛洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。作为一座国家历史文化名城，凤凰的风景将自然的、人文的特质有机融合到一处，透视后的沉重感也许正是其吸引八方游人的魅力之精髓。古城建于清康熙年间，这颗“湘西明珠”是名副其实的“小”,小到城内仅有一条像样的东西大街，可它却是一条绿色长廊。古朴的历史风貌。

古朴的历史风貌。唐垂拱二年设立渭阳县，元朝时设五寨长官司，清康熙三十九年设凤凰厅，民国二年改厅为县，相沿至今。古城明清建筑保留完好，有县级以上文物保护单位85处，其中国家级2处、省级15处；有古遗址116处，特色民居120多栋，珍贵馆藏文物和各类珍稀化石1万多件，是西南地区现存文物古迹最多的县份。到解放前夕，凤凰一直是大湘西的政治、军事、经济和文化中心。

1.2人文旅游资源

湘西凤凰山川秀美，更是人杰地灵，据不完全统计，从清道光二十年（1840年）至清光绪元年（1875年）短短的36年间，这里就涌现出提督20人，总兵21人，副将43人，参将31人，游击73人等三品以上军官。民国时，湘西凤凰出中将7人、少将27人。当代以来，湘西凤凰人才辈出，涌现出一批将军、高级领导干部、作家、书画家、工艺美术家。特别是随着民国第一任民选内阁总理、政治家、慈善家、教育家熊希龄，著名作家、历史学家沈从文，著名画家黄永玉的出现，湘西凤凰不仅闻名全国，而且蜚声世界。

浓郁的民俗风情。以苗族、土家族风情为代表的多元交融的民族风情，构成独特的民俗景观。苗族能歌善舞喜刺绣，迎接客人要喝拦门酒，青年恋爱以木叶和歌声传情，赶边边场定亲。每年四月八、六月六等民族传统节日，吹唢呐、打苗鼓、唱苗歌、上刀梯、踩犁口、演傩戏、展服饰等节目精彩纷呈。

秀美的山水风光。境内有凤凰古城、十里沱江风光带、长潭岗景区、国家地质公园、南华山国家森林公园等风景名胜，有南方长城、奇梁洞等精品景区，有天星山、万溶江、尖朵朵、瀑布等奇山异水。

厚重的文化底蕴。楚文化与当地土著文化的结合，苗汉文化的相互交融，形成了凤凰独具一格的地域文化。佩带项圈、手镯、挂链、凤冠、花带、戒指等服饰古风，傩堂戏，阳戏、“文茶灯”等古戏曲，蜡染、纸扎、苗族银饰等民间工艺，在这里得到保护和传承。县内被联合国科教文组织授予“民间工艺大师”称号的有6人。苗族银饰、苗族鼓舞、蓝印花布、凤凰纸扎和苗医药入选国家第一批非物质文化重点保护遗产名录。

2.凤凰景区服务管理

2.1景区接待服务管理

就凤凰古城而言，景区自身的接待性服务包括: 2.1.1窗口售票与检票服务。

自2016年4月10日起，暂停景区验票，保留景点验票方式。这就意味着，凤凰古城取消148元门票，只有9个核心景点仍需购票 2.1.2景区各个位置的咨询接待。

通过小组成员的亲身经历，发现凤凰景区的咨询处较少，且指向牌不太清楚，对于自助游客帮助有限。

2.1.3游客免费接驳服务。

凤凰古城有着极大的临时停车场，旅游旺季时会开放单位大院，方便游客停车；同时也具备免费接驳车辆，方便游客进出古城景区，在人流密集地方也有茶水饮用点、医疗服务点、“青年志愿者”服务点。2.2景区解说服务管理

由于凤凰古城的特性，大部分游客喜欢一种比较休闲的游览方式，因而其解说服务不是那么那么完备，并没有电子解说设备。除了网上寻找当地向导伴游之外，获取解说的方式主要是旅行社组织的导游进行解说。2.3景区商业服务管理

就凤凰古城景区而言，商业服务管理这方面，做的并不是特别严格。

作为一个十分火爆的旅游景点，凤凰古城的商业化气息略显浓重。在凤凰古城0.93平方公里的古城核心区，有68家酒吧、600多家旅馆客栈以及多如牛毛的餐饮、旅游产品商店和小商贩。很多去过凤凰古城的游客都时不时抱怨说：“凤凰古城的过度商业化会让人觉得，现在去凤凰古城不是去欣赏沱江美景，而是去吃喝玩乐的了。”

沱江两岸的吊脚楼，是湘西凤凰古城最具代表性的民居建筑，凝聚了苗家、土家乃至汉族等先民的智慧，占天不占地，占水不占路，可以朝南或朝北，却从不朝东或朝西。但是，由于凤凰古城旅游业的竞争越来越激烈，传统民居吊脚楼已大部分变成了旅馆、酒店。

在现如今的凤凰古城，不少人在房屋门前支起了简易棚，搞起了大排档，餐桌便摆在河道边上，房子便作为厨房。这样一来，不仅古城的风韵全无，还埋下了消防安全隐患。更重要的是，这对凤凰古城的古建筑造成巨大的伤害。2.4需要改善的方面 2.4.1原始建筑风格的保护

凤凰古城的魅力很大一部分来自于沱江边的吊脚楼群，但是现在的凤凰古城现代建筑和吊脚相互混杂，缺乏规划和对古城建筑群的保护意识，使原本很有特色的吊脚楼失去了原有的建筑风格。

2.4.2民族特色文化的保护 凤凰古城吸引人的地方在于它的宁静、古朴、吊脚楼、蜡染等具有苗族特色的风土人情。近几年来，当地居民为了获取经济利益,满足旅游者对苗族文化定位的需求,顺应旅游者的心理,大力发展商品化，如小商品，旅馆，酒吧等，使当地的民族文化受到严重破坏。2.4.3加强环境治理保护

凤凰古城区在开发、利用时必须树立环境保护的意识，应该坚持可持续发展的原则。现 在，景区内的各种污染都有，例如大气污染、水质污染、噪音污染、垃圾污染、视觉污染、景观污染的现象都是较为突出的，因此，对景区环境的保护和治理各个方面入手，制定正确合理的政策措施妥善处理当地的污染，用一定的法律法规将当地居民及到凤凰古城旅游的人进行约束。

3.景区创意主题——独特的少数民族文化

凤凰古城是多民族聚居县，主要由苗族、土家族、汉族、回族，以及解放后分配到这里工作和其他原因来本县居住的其它民族组成，其中以苗、土家、汉三族为主，苗、土家族等少数民族人口28万人，占总人口的73.26%。苗族为本县土著民族，分布形成大集中、小分散局面；土家族一般是与汉杂居。3.1土城古语

凤凰古城在地域上虽从古至今从属于楚国和湖南省，但由于战事纷乱，庞大的军政机构和近万人的军、队入驻，以及各地经商客户的涌入，口音杂沓，经过近千年的长期影响，衍生出不同于其它地方方言土语的具有鲜明特色的“地方方言”，即凤凰土语。读音接近于西南方言，其口语特色杂乱，许多词汇没有恰当的汉字来准确表达。3.2民俗风情、衣：各地妇女服饰差异较大，多数地区妇女穿大领对襟短衣和长短不一的百褶裙，有的长及脚面，有的短至膝盖。部分地区妇女穿大襟上衣，下着宽脚裤。有的上衣无领，衣袖和裤脚缘有宽大花边，头缠布头巾，戴耳环、项圈、手镯等饰物。苗族妇女的头饰式样繁多，挽髻于头顶，配上各种式样的包头帕，有的包成尖顶、圆顶，有的把头发绕在支架上，高竖于头顶上。她们的盛装以黔东南的独具特色，把银饰钉在衣服上成“银衣”，头上戴着形如牛角的银质头饰，高达尺余。男子服装差别不大，多着大襟或对襟短衣，下穿长裤。部分地区男子穿麻布短衣或长衫，披编有几何图形的披肩或羊毛毡。

住：住房大多为木结构建筑，有平房和楼房两种，也有长方形的茅草房。

食：多以大米为主食，玉米、小麦、红薯为辅；一些地方以玉米、荞麦和土豆为主食。饮酒的嗜好十分普遍。3.3手工艺品

这里的织锦、蜡染、扎染、银饰等做工独特，具有浓郁的地方特色和极高的艺术价值。凤凰蜡染原始古朴，分为两大流派：一为土家族蜡染印花布；一为苗族蜡染土布。土家蜡染印花注重配色纯净，讲究立意构图，成形的布料呈花异彩流布，幅面艺术风格特异纯美，突出的工艺特点为热色；苗族蜡染土布注重染色纯，不讲究华美雕饰，给人一种自然纯净的艺术感，突出的工艺特点为冷色。

扎染可称为蜡染的姊姐艺术，但它的特殊工艺性能，突出表现在手扎制作方面。用白色的线绳，在纯白光滑的布料上扎制好形象各异的花纹图案、飞鸟虫鱼等，置入已准备好的蓝能溶液里浸煮,放于通风透光处晒绳,那一幅幅形象逼真的图像便出现在你眼前。最后再做些防止脱麓的技术性加工处理，整个工序便告完成。

织锦主要体现土家族风格，手工编织，作工精细；比扎染和蜡染制作时间较长。心灵手巧的苗家姑娘不仅会绣花，会纺纱织布，还能编织各种图案的花带。传说古时候，居住在苗岭山区的人遭受毒蛇的伤害。有一个美丽聪明的姑娘见蛇遇同类便迅速离开。由此她便想出了一个办法。她仿照蛇身的花纹编织一块约1寸宽的花带，然后，她将花带缠在身上，遇到毒蛇就取下花带对蛇摆弄，毒蛇见了以为是同类，果然迅速离开。

4.旅游产品结构

4.1旅游产品结构的现状

旅游产品基本上是由旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区、旅游购物和旅游娱乐六个要素组成，这六个要素缺一不可。其中旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通是旅游活动开展必不可少的基础要素，旅游景区是旅游活动开展的核心要素，旅游购物和旅游娱乐是重要的吸引要素。

旅游产品基本上是由旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区、旅游购物和旅游娱乐六个要素组成，这六个要素缺一不可。其中旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通是旅游活动开展必不可少的基础要素，旅游景区是旅游活动开展的核心要素，旅游购物和旅游娱乐是重要的吸引要素。4.1.1旅游景区

旅游景区主要是指旅游景点，截止到目前，凤凰古城在旅游局登机的旅游景点数为31个，主要著名的景点有沱江泛舟、东楼城门、沈从文故居等，目前旅游景点存在的普遍问题就是特色不够鲜明。4.1.2旅游交通

目前凤凰还没有飞机场，但是火车站已经建成，这让普通游客去到凤凰的交通越来越方便。在这之前，去往凤凰主要是自驾或者通过汽车出入，交通十分的不便利。在古城内部交通状况也不是很好，拥堵现象经常出现。并且古城内交通工具有限，一般都是客车或者小三轮，载客漫天要价的情况也是时常出现。4.1.3旅游购物

凤凰有着古老的苗族文化，在当地居民和政府的努力下，购物与商品的开发与发展已经有一定的规模化和商业化了。但是旅游购物方面还是不免俗的和其他古城一样，卖着从义乌批发来的小商品，虽然也有特色的商品，但是却是少数。4.1.4旅游住宿

凤凰旅游住宿目前有星级饭店、家庭客栈、青年旅馆三种模式。其中以家庭客栈为主，主要是当地居民改造自己的房子，提供给游客入住。这样的客栈往往比较有当地特色，并且价格适中，受到游客的追捧。青年旅馆是近几年发展起来的，年轻人比较喜欢这样的模式。4.1.5旅游娱乐

旅游业越朝高层次发展，对旅游娱乐的要求就越高。目前凤凰的娱乐业发展迅速，特别是酒吧。凤凰建立起的酒吧文化，让他在全国上下都颇有名气，有着“酒吧艳遇邂逅”的标签。旅游娱乐的发展丰富了凤凰的旅游活动，延长旅游者逗留时间，增加旅游收入，提高重游率。4.1.6旅游餐饮

主要以湘西菜为主，通常要体验正宗的湘西菜，需要去到农家乐餐厅，但是农家乐往往卫生条件较差，食品安全问题需要进一步关注。4.2目前存在的问题 4.2.1旅游产品结构较为单一

凤凰古城主打观光，客人来此大多数也是为了观光。因此，凤凰古城忽视了新兴旅游产品的开发，导致产品结构单一。虽然跟风发展了一些新兴旅游产品，但是还是属于低层次的开发，市场认同度不高。

4.2.2旅游基本消费比例过大

旅游者在餐饮、住宿、长途交通中的话费比重较大，形成了“旅长游短”，消费结构严重不合理的现象。4.2.3旅游服务设施落后

凤凰的旅游业虽然起步早，发展快，但是旅游配套设施完全跟不上旅游业的发展步伐。各种基本服务设施的落后，让凤凰的形象慢慢的在旅游者的心中淡化。

5.凤凰旅游项目

5.1边城

先来说一说我在凤凰印象最深刻的旅游项目——大型实景演出《边城》。

《边城》是沈从文先生的代表作，入选20世纪中文小说100强，排名第二位，仅次于鲁迅的《呐喊》。它以20世纪30年代川湘交界的边城小镇茶峒为背景，兼具了抒情诗和小品文的优美笔触，描绘了湘西地区特有的风土人情；借船家少女翠翠的纯爱故事，展现出了人性的善良美好。由于《边城》的美学艺术，《边城》这部小说在中国近代文学史上具有独特的地位。可以说，这是沈从文先生奠定他地位的一部作品。而沈从文先生正是凤凰人，他笔下的《边城》蕴含了对故乡凤凰的怀念与深沉的爱。凤凰借助这一契机，打造了大型实景演出《边城》。这是世界首部改编自文学名著，总投资1.8亿元的文艺演出。以翠翠、傩送和天宝的浪漫爱情故事为主线，讲述了三人求爱无缘、各自生死天涯的凄美虐恋。时长约75分钟。演出以舞台剧实景形式展现了现代人们对于纯美爱情和人性真善美的无限向往。

这部《边城》确确实实美得令人窒息，那首《等你》唱出了无尽的凄美，配上超赞的舞台效果，精良的土家族首饰衣物，原著《边城》令人赞叹的故事，打造了一部少有的能打动人心的印象深刻的完全不让人无聊的景区的实景表演。5.2凤凰九景

之后是凤凰古城传统的旅游项目——凤凰九景。

首先是沈从文故居。凤凰是沈从文先生的故乡，徜徉在他的故居，想象当年的他在这间屋子里调皮捣蛋，到之后勤学好进，奋发读书。这里留下了这位伟大作家童年最美丽的梦。整座房屋系穿斗式木结构建筑，采用一斗一眼合子墙封砌。马头墙装饰的鳌头，镂花的门窗，小巧别致，古色古香。整座建筑具有浓郁的湘西明清建筑特色。

熊希龄故居则位于古城北文星街内的一个小巷里，故居往东200米便是秀丽的沱江。故居为四合院系南方古式的木瓦结构，比较矮小但很精致，很富于苗族情调。1869年6月25日（农历）熊希龄先生诞生在这里并在此度过了他的童年。他天生聪慧被喻为“湖南神童”，十五岁中秀才，二十二岁中举人，二十五岁中进士，后点翰林。1913年当选民国第一任民选总理，由于他反对袁世凯复辟帝制，不久就被迫辞职。熊先生晚年致力于慈善和教育事业，1920年创办著名的香山慈幼院。1937年12月25日这位风云人物在香港逝世，享年68岁。当时国民政府为他举行了国葬仪式。

杨家祠堂始建于道光16年（1836年），木结构四合院，上下两层，占地770平方米，由大门、戏台、过厅、廊房、正厅组成，呈长方形。图上正是戏台。戏台为单檐歇山顶，檐下饰如意斗拱，高16米，四根台柱雕龙刻凤，戏台为穿斗式，正殿为抬梁式，整个建筑做工精细，极富民族特色。

东门城楼位于城东，紧靠沱江，原名“升恒门”，为凤凰古城四大城门之一。歇山屋顶，覆以腰檐，飞檐翘角，精美壮观。夜晚行于东门城楼之上，看两旁街道古拙，游人如织，五光十色，凉风习习，十分惬意。

万寿宫，4000多平方米内矗立殿宇、房舍20余间，或飞檐翘角或回廊游转，或卧龙啸空，或奇兽驰地，简直是殿宇楼台荟萃，建筑艺术大观。

崇德堂，崇德堂最出名的便是这些匾额，估计有上百块之多，诸如令德孔昭，淑德常怀，很有意思。

而陈宝箴世家的百年老宅，占地面积达1600多平方米，是一个集古城博物馆、陈宝箴世家为一体的文化载体。

第八个便是美丽的虹桥，与民族一条街竖横交错，互为辉映，构成了古城市井风俗画面。虹桥横卧于沱江之上，风雨楼以它的壮观和俊美拔然而起，这其实就是成了一道重叠的风景，这道风景，由下而上、由古而今穿越着六百多年的历史。

凤凰九景的最后一景是我认为最舒适最惬意的——泛舟沱江。沱江河是古城凤凰的母亲河，她依着城墙缓缓流淌，世世代代哺育着古城儿女。坐上乌蓬船，听着艄公的号子，看着两岸已有百年历史的土家吊脚楼，别有一番韵味。顺水而下，穿过虹桥一幅江南水乡的画卷便展现于眼前：万寿宫、万名塔、夺翠楼„„一种远离尘世的感觉悠然而生。5.3凤凰的夜与晨

凤凰最令人称道的其实是他的夜晚与清晨。来到凤凰，不能不观赏凤凰的夜景。如果白天的凤凰是一位纯朴、美丽的苗家女子，那么，夜间的凤凰就是一个多情、大方的湘西姑娘。每到夜幕降临，华灯初上，凤凰古城就会被五彩斑谰的灯火装扮得分外妖娆，分外漂亮。站在沱江岸边，仿佛置身于灯的世界，歌的海洋。

在凤凰的夜晚里，你可以欣赏之前所介绍的美的令人窒息的《边城》实景演出，也可以点一盏河灯，看它渐渐随水漂去，带上你最诚挚的梦想。你可以去品尝湘西风味的麦芽糖，土家酒，你还可以去参加凤凰最火热的篝火晚会，和美丽的土家族妹子互动嬉戏，与那些来自中国各地甚至世界各地认识的不认识的人们手拉手围绕着耀眼的篝火跳着最热情的舞，人与人的心都近了都醉了。你可以去观看凤凰最古老的拦河坝和水车，你更可以去凤凰的夜里最不容错过的酒吧去嗨一嗨。

凤凰号称艳遇之城，酒吧，是一切艳遇的开始，不泡酒吧就白去了凤凰。凤凰有着极为浓厚的酒吧文化和酒吧氛围。凤凰的酒吧里，来自大城市的年轻男女放下了平日里的一切矜持，灯红酒绿的妖艳迫不及待撕开白天静谧的外衣，你或许会碰见面熟的男女，感慨着缘分，在微醺里沉迷，不似人间。

如果你受不了酒吧的喧嚣，可以随意找一处静谧的清吧，或有说唱歌手拨弄着自己的琴弦，或有来自天南地北的人们聊着自己的故事，感动了他人，也感动了自己。

纵情的夜晚之后，千万不能错过凤凰的清晨。“我还是喜欢凤凰的早晨。早晨的凤凰很清晰，远山近水，街巷城墙，人情面貌，亲切可人”。沈从文先生在《边城》里这样描述着他的家乡。

我也喜欢凤凰的清晨，静谧，安宁，古老的城市里似乎只剩下自己。如果幸运，你还能看到清晨的薄雾，美得让人心醉。沱江之上，乳白色的雾似轻掩的纱帐，轻轻地落在水面上，远处的吊脚楼、城楼、青山以及江中小舟若隐若现，如诗如画，无不给凤凰古城增添了一份柔美和神秘。这时，若是泛舟沱江，那真是莫大的享受，有如临仙境之感，让人特别不想走，特别想留在凤凰，呆上一生。5.4德夯苗寨

游玩凤凰之后，意犹未尽的你可以来到凤凰附近最具特色的苗寨——德夯苗寨。由于山势跌宕，绝壁高耸，峰林重叠，形成了许多断崖、石壁、峰林、瀑布、原始森林。区内溪河交错，四季如春，气候宜人，有丰富的 动植物资源。自然风光十分秀丽迷人。

德夯居住着一群苗族百姓，民风古老纯朴。他们以歌为媒，自由恋爱。女人喜戴银饰，穿无领绣花衣；男人爱结绑腿，吹木叶。他们自己种桑养蚕，纺纱织布，手工织品巧夺天工。这里的人们沿用古老的方法榨油、造纸、碾米、织布，用筒车提水灌田。小溪河旁，成千上万大大小小的筒车，吱吱呀呀地转动，构建了一幅美丽的田园风光。

6.营销策略

6.1 4P营销策略 6.1.1产品策略 ①深挖旅游产品内涵，丰富产品形式

深度开发文化旅游工艺品、纪念品，不应只局限民俗手工艺品，产品的开发还应贴近人们生活，具有更大的纪念意义。例如明信片、吊饰挂坠、书签、文件夹、折扇等，都是十分值得尝试的纪念商品。另外，旅游产品的开发应赋予其文化底蕴，以市场为导向，针对不同年龄层次、收入水平、学历背景、身份地位，开发更加丰富多彩的旅游产品。以沱江泛舟为例，由于绝大部分游客是冲着古镇而来，希望体验一下民族风情。因此，泛舟不是仅仅让游客又一圈就罢了，而可以在船上放几只手鼓，摆上两忠小酒，游客在旋律的伴奏下，可以边击手鼓，喝着特色小酒，边唱山歌，抑或进行小型的划船比赛，以防万一可以穿上救生衣，事实上沱江是比较浅的，这样是不是别有一番滋味？又比如在开发地方特色商品时，可将该产品的历史由来或者制作方法印在包装纸上。像姜糖、血粑鸭，都是有着动人的历史故事的，可加强其文化内涵的包装，使其更有吸引力。②旅游线路的整合升级

综合考虑旅游文化内涵、景观审美特征和地域文化背景，把握最有开发价值的文脉，注意民族文化传统的发掘、保存和提高，恢复古城风貌，再现历史情景。要立足张家界——吉首——沅陵旅游“金三角”和湖南旅游开发的大环境，围绕一点、一江、一线、三人作文章，打造三大特色品牌，建设五大精品景区；突出楚巫文化、民俗文化和名胜古迹的地域特色、时代特色，挖掘民族化内涵，强化特色化开发，以物化的古城、古风、古韵的名胜古迹和软化的民族风情去打动游客的心，让游客“古城伴歌舞，随俗入梦乡”，亲身体验民俗风情和历史文化，达到彻底的休闲放松。6.1.2价格策略

制定灵活多样的门票价格。按照旅游景区市场特性和生命周期的不同实行灵活的定价策略。不同季节，同一天的不同时间有不同的门票价格，不定期举办各类活动并对公众免费开放。凤凰古城的门票价格可以采取以下几种方式：①折扣价格策略：对于团体、大客户可根据其人数、重要性进行折扣；也可采取累积消费积分，鼓励团体、个人成为忠实的回头客。②产品套餐收费策略：主要针对旅游团队、机关、企事业单位等，设计多种产品套餐，制定相应价格，由团队选择。③灵活价格策略：根据旅游季节、节假日等时间差异，制定不同的价格体系。④自由组合产品定价：由于目前散客市场日趋扩大，家庭、老年人、青少年等客源市场对价格比较敏感，可让游客按自己意愿组合产品，再进行定价。⑤诱饵定价策略：为了吸引游客，对于一些成本较低的旅游产品或毛利较高的旅游产品，可将其价格适当降低，吸引游客来旅游区消费。6.1.3促销及渠道策略

充分利用多种旅游营销媒介，提升其整体旅游形象。可以通过电视纪录片、摄影展览、旅游杂志、网络短片、影视场景、饮食文化等进行全方位的宣传。另外，还可以通过举办一些具有民族特色的活动，邀请各大媒体、旅行社、记者作家、画家等广泛参与，帮助宣传推广其旅游形象。景区近期实行的三维立体模型式的网络营销, 就是一种全新的旅游向导和宣传渠道，该模型采用目前国际最先进的倾斜摄影摄影技术，能够真实地反映凤凰地物风貌。凤凰古城南华门、沱江、虹桥和吊脚楼等一览无遗，给人一种强烈的视觉震撼。全国各地的游客只要打开百度，搜索并打开凤凰三维地图，就可以在模型中查看凤凰的酒店、景区、交通、商场等具体位置和名称，让游客更直观真实的了解凤凰。另外,于今年4月1日在凤凰古城首演的大型民俗情景剧《烟雨凤凰》，也将很好的促进凤凰旅游业的发展。《烟雨凤凰》以湘西山水、当地民俗文化为内核，以文学巨匠沈从文著作《边城》中的故事梗概为剧情、围绕边城人物“翠翠”为主线，并容纳湘西民俗特色打造而成，全剧共分为对歌、追爱、离别、思念、涅磐、祈福六个篇章，全长65分钟。作为大湘西文化旅游产业融合发展2014湖南省重点项目，该剧以全新的面貌打造了凤凰第一台高品位的文化演艺晚会，也为打造世界旅游精品和文化旅游强县创造必要条件。这部剧由叶文智担任总策划，著名书画家黄永玉题写剧名，整个演出总投资约1.3亿元，耗时三年多打造，演出场地为凤凰古城风景名胜区森林剧场，可同时容纳2600人观看。6.2创新营销策略 6.2.1体验营销

所谓体验营销，就是充分调动游客的感官，来体验和感受景区的魅力。它和传统营销相比，其更能为游客带来真实的感受，为景区培育忠诚的顾客，从而提高竞争优势。以“民俗手工艺品一条街”为例，街道可以分为贩卖区、展示区、参与区。贩卖区专卖手工艺产品；展示区公开展示老工匠们制作工艺品的过程，并建立“银饰博物馆”“蜡染博物馆”“织锦博物馆”，加上现有的“古城博物馆”，将凤凰特色手工艺文化展示出来；参与区专门设立体验室，让游客们参与到一些简单的手工艺品如蜡染、扎染、编织的制作中去，并能将亲手制作的手工艺品带回。这种布局不仅可以增加收益，还能增强游客的文化体验，推广凤凰的手工艺文化。

6.2.2品牌营销

重新塑造并提升凤凰古城的旅游品牌，这次古城的收费事件给其旅游品牌造成了一定的负面影响。但正是因为挑战，才会有更大的提升。所以古城要及时调整营销战略，做好危机公关，重新打造古城旅游品牌。通过打造文化旅游系列活动品牌，举办全国性文化旅游节庆活动，开展品牌化经营，把古城的品牌做响做亮。通过举办商品交易会、歌舞比赛、围棋比赛、书画展、摄影展等参与性高的活动，使“神秘古城、天下凤凰”的旅游形象在电视、报刊、网络等媒体上不断形成冲击，打造凤凰旅游的品牌。6.2.3整合营销

凤凰旅游开发必须牢固树立旅游“大协作”思想，实施“全方位多维合作”和“立体型”系统协调战略，着力搞好景区间、企业内部各要素以及景区内部的合理重组配置，有效进行跨地区的资源配置，优化整合旅游生产力，实现资源共享、市场共享、优势叠加，利用整体的力量和联合的优势，加快各精品旅游景区和黄金旅游线路连线并网，建成以山、水、城、郡为特色，融自然风光、民俗风情、历史文化为一体的凤凰。6.2.4文化营销

近年来，文化旅游越来越受到人们的追捧。所以，对于像凤凰古城这样文化底蕴深厚的景区，通过文化来营销势必会取得很好的效果。凤凰古城的民族文化、建筑文化与当地的自然风光很好的融为一体。这里的每一片瓦片，每一块石板，每一座故居，都在向人们诉说着它的过去。可以将沈从文笔下的“边城”拍摄成微电影，打出“梦回边城，爱在凤凰”的宣传口号，开启游客的寻梦之旅。

凤凰古城景区旅游管理研究 第2篇

第一：选择价值。在任何产品产生以前，必须先做营销―作业‖。营销工作过程是细分市场（segmentation），目标（targeting），定位（positioning）——STP，它是战略营销的精粹。

第二：一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值，它即准备提供价值工作。有形产品和服务必须具体明确的，目标价格必须建立，产品必须制造和分销给市场。在第二个阶段，开发特定产品的性能、价格和分销，这也是战术营销（tactical marketing）的内容。

第三：阶段的任务是传播价值。战术营销在延伸：组织销售力量、促销、广告和其他推广工作，以使该供应品为市场所知。营销过程始于产品以前，继续于产品开发之中，在产品销售之后还应延续。

1、全局性

营销策划要具有整体意识，从企业发展出发，明确重点，统筹兼顾，处理好局部利益与整体利益的关系，酌情制订出正确的营销策划方案。

2、战略性

营销策划是一种战略决策，将对未来一段时间的企业营销起指导作用。

3、稳定性

营销策划作为一种战略行为，应具有相对的稳定性，一般情况下不能随意变动。如果策划方案缺乏稳定性，朝令夕改，不仅会导致企业营销资源的巨大浪费，而且会严重影响企业的发展。

4、权宜性

任何一个营销策划都是在一定的市场环境下制订的，因而营销方案与市场环境存在一定的相互对应的关系。当市场环境发生了变化，原来的营销方案的适用条件也许就不复存在了。

5、可行性

无法在实际中操作执行的营销策划方案没有任何价值。营销策划首先要满足经济性，即执行营销方案得到的收益大于方案本身所要求的成本；其次，营销策划方案必须与企业的实力相适应，即企业能够正确地执行营销方案，使其具有实现的可能性。

必备条件

营销策划还总结了以下必须具备的7大金刚‖。

一、调查研究。

荀子说：―知道，察也。‖讲的就是明白道理、掌握情况。任何一个房地产项目的营销策划，首先要做的便是踏勘、访谈、调查，尽可能摸清真实情况，掌握第一手资料。除了依靠专人调查外，自己还要身临现场，细查、深究。因为调查是一切营销策划的基础、源头，策划成功与否，取决于掌握的情况准不准、全不全、深不深。

二、善思后行。

孔子说：―三思而后行。‖做好一个项目的策划，不仅要三思，甚至要十思、百思、日思、夜思、冥思、苦思。事实证明，许多金点子、新创意，都是在掌握大量第一手信息情报后，在勤思中迸发出灵感火花的。思要全神贯注，不分心。作为营销策划人，还要善于纳集体之思，强调团队精神，把每个人的积极性都调动起来，以达到创新。

三、以奇用兵。

商场如战场，战场讲究出奇制胜。营销策划要遵循市场法则，因情循理，这便是―正‖。但正不避奇，正中出奇，是制胜的法宝。奇就是独创、变化、标新，寻求差异化。事实上，出奇也是职业经理人个性的发挥和张扬，只有依据不同项目特点，扬长避短，度身制衣，将个性发挥到极致，才能尽显独特的风貌。古人曾说：―奇正之变，不可胜尝也。‖―善于奇者，无穷如天地，不竭如江河。‖由于市场是动态的，可以随之而变化，因此，任何时点的营销策划难题都是有办法克服的。

四、杂糅相济。

虎跃多年的营销策划总结出：营销策划要避免单一，讲究交融、贯通，做到边界渗透、资源整合。具体而言，要做好市场调查、行业背景分析、区域环境分析，讲究消费模式，洞悉消费心理，注重营销策略和企业发展战略。做功能定位，要考虑建筑形态、市政规划、环境风水；做效应分析，要运用数学、工程学、会计学的知识；做企业形象设计，要运用经济学、社会学、心理学、美学知识；做文本设计，要运用图文、电脑、多媒体方面的知识；即使做策划方案，也要避免严肃、艰涩、机械的文风，用语清新活泼、旁征博引。因此，房地产营销策划经理人除了精通专业之外，还要用各种知识武装自己，以便融会贯通、灵活应用、挥洒自如。

五、大道至简。

效率就是效益，而效率则取决于实施过程的是否简便、快捷。显然，营销策划方案必须简洁、明了，诸如对市场前景、行业背景、竞争对手、功能定位、形态布局、营销策划、整合推广等都要有清晰的结论、量化的依据，使人一看就明了，就可以操作。那么，这就要求营销策划的职业经理人，要有超强的理解感悟能力，追求简约、高效的工作作风。

六、业精于勤。

随着城市化进程的加快，―大鱼吃小鱼‖的时代已不复存在，取而代之的是―快鱼吃慢鱼‖。作为营销策划经理人必须适应市场变化需求，做到五勤：即手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤，以提升专业水平，降低市场风险。

七、诚信立人。

讲究诚信、信誉，既是对营销策划的要求，也是做人的基本准则。营销策划经理人应以高度责任心对待所负责的项目，不可敷衍塞责、欺世盗名、形而上学、闭门造车，更不可―捣糨糊‖。虽然这会给经理人带来更大的压力，但会因尽责而实现价值感到心安理得，很有成就感，同时还会为自己赢得良好的信誉。

营销策划步骤

营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。

1．情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和 局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats）。但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。SWOT分析方 法可能会赋予内部因素不应有的重要性。

2．目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市 场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口号―真诚服务到永远‖，佛尔盛的―让传动更简单，让传动更节能‖等等。

3．战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。

4．战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。

5．预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。

6．控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后，企业必须更正 目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。

营销四要素

市场环境分析

进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。以凉茶为例，凉茶一直以来为南方人所热衷，这其中有气候、饮食上的差异，因此应该将主要的营销力量集中在南方城市，如果将进行错误的定位，将力量转移到北方，无论投入多大的人力财力，都不会取得好的营销效果。

消费心理分析

只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。天创认为，营销大多是以消费者为导向的，根据消费者的需求来制定产品，但仅仅如此是不够的，对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。脑白金能够畅销数十年，从它间断的广告和广告语中就能看出端倪：过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性，而作为保健品，两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金，相信如果换成两个年轻人在说广告语，影响力就下降很多。

产品优势分析

这里的产品优势分析包括品牌分析和竞争分析。只有做到知己知彼，才能战无不胜。在营销活动中，该品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解该品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。在某次营销类课程中就发生过这样的情况，课程中的实作模拟中，两位学员进行销售情境模拟，其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对该品和竞品都缺乏足够的了解，导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性，最终导致整个销售过程以失败告终。营销的目的也是如此，通过营销手段，让消费者了解到该品的优势，进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。

营销方式和平台的选择

营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略，同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对全国儿童的产品，就可以根据儿童的特点，在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来，这样不仅符合企业战略，将产品传达给全国儿童，同时能够吸引儿童的目光。营销策划框架

(1)营销机会分析。包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；企业的利润结构和费用情况分析。

(2)目标市场定位。包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。

(3)促销活动规划。包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。

(4)分销活动计划。包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量。

(5)销售管理计划。包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。

(6)市场反馈和调整。包括：市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。

4p

产品(Product)——客户价值(Customer Value)；价格(Price)——客户成本

(Customer Cost)；地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）；促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）；

市场营销人员E.Jerome McCarthy在1960年提出了4P分类，然后全世界的市场营销者开始使用这个模型。

产品代表各种市场营销者使用的沟通方式，可以让不同的群体可以了解产品。促销一般包括：广告, 公共关系, 个人销售和销售促销。产品位置-把产品放在正确的位置，让消费者可以方便获得。

4Cs;

由美国劳特朋(Robert Lauteerborn)针对4p理论存在的问题，从营销者的角度提出了4Cs营销理论，即企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须力求尽量经济、方便地满足顾客的需要，同时和顾客保持有效的沟通。

包括以下几个方面：

顾客的需要和欲望(Consumer needs and wants)

顾客的成本(Cost to consumer)

便利(Convenience)

凤凰古城景区旅游管理研究 第3篇

随着世界经济的高速增长,世界人口城市化的趋势也在日益显现,人口拥挤、环境污染、就业困难等 “城市病”越来越严重。在这种形势下, “智慧城市”理念应运而生。支撑旅游业发展的核心要素旅游景区也在智慧城市、智慧旅游的发展背景下,开展了 “智慧景区”建设并取得一定成效。

目前在实现了数字化后,我国大部分4A级以上的景区已投入到 “智慧景区”的建设当中。但总体上仍处于初级阶段,管理体制的传统化阻碍了景区智慧化的普及,绝大多数景区的智慧化主要注重景区管理,包括智慧调度系统、监测系统,和通过电子商务对景区开展网上营销等,而在游客体验、智能游览、网上预订等方面措施不到位。

2湘西自治州凤凰古城区智慧景区管理现状

2.1中国古城区现状概述

经历了20多年的发展,中国的古城旅游已颇具规模, 并形成了不同的管理模式,出现了产品同质化、文化空心化、过度商业化、矛盾复杂化等一系列问题,基础设施的不完善与游客接待量不断攀升导致古城区负载过重、古城保护与管理不到位、游客体验与满意度下降等问题也逐渐显现。

2.2凤凰古城区现状概述

凤凰古城位于湖南省湘西土家族苗族自治州的西南部, 是一个以苗族、土家族为主的少数民族聚集地。2001年, 凤凰古城被授予国家历史文化名城称号,并成为国家4A级景区和湖南十大文化遗产之一,也是湘西旅游经济圈中的龙头。在刚过去的2014年,凤凰县共接待国内外游客956. 18万人次,实现旅游收入80. 98亿元,同比分别增长15. 2% 、 24. 51% ,基本实现了文化旅游的持续健康发展。然而,随着游客接待量的不断提高,凤凰古城景区的经营管理面临的一系列问题也逐渐暴露,旅游资源开发缺乏深度、旅游业监管不规范、旅游城市公共服务体系不完善、旅游路线和产品营销不足都阻碍着凤凰古城的可持续发展。

3存在的主要问题

3.1景区逃票问题严重,不文明、不诚信问题突出

2013年凤凰实行门票制度,票价148元,在古城各出入口设专人检票,但执行效果不好。据不完全统计,目前凤凰古城逃票人数达购票人数的1 /3。原因有二: 一是凤凰古城实行人为检票制度,难免会有疏漏或者检票人员不认真的情况,且人为检票效率低、不经济; 二是景区对当地人实行免票制度,当地人趁机 “非法拉客”,带游客逃票,由此反映出旅游当局的监管力度不够。

3.2古城客流量超载问题突出,影响景区管理和服务

根据2014年数据,古城污水管最高承载量为两万人, 而实际上到了节假日等高峰期,每日接待游客量超过五万人,造成污水管 “爆炸”。客流量管理成为凤凰古城可持续发展的必要要求。“旅游过热”的势头降低了旅游品质和当地环境承载力。同时,自驾游的游客也长期抱怨停车场供不应求的情况。

3.3旅游资源产品开发不充分,古城景区服务质量差

目前,湘西民俗文化旅游产品单一、雷同现象较严重, 创新性产品较少,演出节目在区域内各景点大同小异,景区开发不够深入。民俗文化产品品位不高,没有形成其竞争优势,难以让游客收获当地民俗风情的良好体验,影响了产品的吸引力和游客的重游率。另外,纪念品假货泛滥较为严重,加上监管体系和古城周边与外围地区的基础设施不够完善,景区服务质量总体较差。

4可行性建议

4.1实行智能门禁卡查询系统和智能识别出入系统以完善信用体系

试行 “一卡通”式门票代替,建立全景区的门禁系统。 游览古城十景时也刷一卡通进出,同时实现景区Wi - Fi全覆盖。对当地人依旧实行免票制度,但要实行智能识别出入系统: 在门禁系统中另设一条当地人专用的通道,运用指纹或人脸识别技术来放行。

政府部门可尝试建立信用体系,建立信用数据库,录入信誉较好或者信誉不好的游客、商家的信息。对被举报或者被抓到有逃票等不文明现象的游客及存在不诚信问题的商家录入信用档案,扣除信用积分,共同抵制不文明旅游的现象。

4.2实行网上订票制度和车位预订系统以调控客流量

取消现场购票,实行网上预订门票制度,对客流量进行调控。根据古城的环境容量确定游客日接待量,通过网上订票向游客实时反馈已售票数和可售票数,避免出现客流量短时间内超载和拥挤现象。

实行停车场车位数量互联网实时反馈与预判系统。据统计,凤凰古城自驾游和自助游游客的数量超过了游客总量的50% ,实行停车场车位数量实时反馈能让自驾游游客因为了解到古城的车位已满而选择改变出游时间或出游计划,间接地将古城接待量控制在合理范围之内。

4.3通过智能平台系统实现导游导购和产品开发以提升服务质量

为优化旅游市场秩序、进一步提高旅游服务水平,凤凰古城可在城区开通免费Wi - Fi链接点,并充分利用APP、 网站、微信平台等智能化新媒体平台,研发一款智能APP, 在豌豆荚、应用宝等知名APP下载平台上发行,实现预订门票,导游、导航、导购等功能。

针对土家族、苗族等少数民族特有的民俗文化,有针对性地开发民俗旅游的歌舞文化、饮食文化、节日文化等。深度开发文化旅游工艺品、纪念品、衍生品。通过打造文化旅游系列活动品牌,举办全国性文化旅游节庆活动,实施品牌引领战略,开展品牌化经营,把古城的品牌做响做亮。

5结论

“凤凰被淹”给景区开发敲响警钟 第4篇

此次凤凰受灾严重，一方面是遭遇一场百年未遇的洪水，另一方面是因为城市管理、规划方面的不足导致泄洪不力。出于对短期利益的追求，投资方往往把钱花在看得见的地方，而像下水道、电线和消防等基础设施的投入则是被缩减的对象。违章搭建的沿河酒吧、阻碍泄洪的仿古建筑、脆弱不堪的基础设施等，都是古城多年来在旅游经济刺激之下狂飙突进式的商业开发的见证。如果古城防洪能力强，城市管理和规划得当，古城的商业开发没有让古城不堪重负，阻碍了抗洪泄洪能力，损失何至于如此惨重？

据相关资料显示，2010—2012年，这座古城曾连续遭遇水淹，只是没有此番所谓“百年不遇”罢了。不少专家学者指出，凤凰古城自身管理规划的不合理，对安全隐患的漠视，景区的无序开发，是让水灾如此严重的重要原因。

【素材点拨】重开发轻保护、重眼前利益轻长远利益几乎是当前国内绝大多数景区景点的一个通病，这样的急功近利必然导致无可挽回的损失。适度开发，重视对古城的保护，把眼光放长远，应该是一次次灾难留给人们的最好反思。

商丘古城景区导游词 第5篇

我先给大家讲个关于这个景点的故事，话说唐朝有个文人叫韦固，小时候经常到河边去玩，一天晚上，他见一个慈祥的老人在月光下翻阅书信，一边看，一边用一根红线绳把两块石头系在一起。韦固看见后非常奇怪，随口问道：“老伯伯，你系石头干什么?”老人说：“我在给当婚的人牵线呢!这一对石头，就是世上一对夫妻呀!“韦固好奇地问：“那我的妻子是谁呢?”老人说：“就是村头看菜园子的女孩儿。”韦固很生气，心想，那丫头又穷又丑，我可不要，不如害死她算了。第二，他路过菜园，看看旁边没有人，拾了一块石头向女孩砸过去，女孩”扑通”一声倒在地上，韦固也吓得逃往外乡。十几年后，韦固做了大学士，给他提亲的人非常多，但没有一个称心如意的。一天，韦固到张员外家作客，看见张员外的外甥女美貌出众，心里便十分喜欢;姑娘看韦固仪表堂堂，心里也有几分爱意。张员外看在眼里，喜在心上，当下托媒人定了婚事，选了吉期。到了大喜的日子。韦固将小姐娶到府上。洞房花烛夜，韦固细细端详爱妻，发现额角有一块小疤，就问她是怎么回事。小姐说：“小时候家里穷，有一天，我正在菜园里拾菜，不知哪个野小子打了我一石头，因此留下了这个疤。”韦固听后，心里十分吃惊，就把月下老人的话告诉了妻子，他这才相信缘分是拆不散的。这个故事就是我们后来的“千里姻缘一线牵”这段神奇动人的爱情故事就发生在我们商丘古城。说起美丽的商丘古城，可以说是历史悠久，文化灿烂。现在这座古城始建于明朝正德六年，距今已近五百年的历史了，“商丘”，“睢阳”，“宋国“，“南京”，“归德府”这些商丘历史上每一个时期的名称，仿佛都在向人们诉说着它悠久辉煌的历史。商丘古城具有八卦城、水上城、城撂(liao)城三大特点，全城外圆内方、形如古铜钱，九十三条街道形如棋盘，内城地势呈龟背状，中间高，四周低，略向南倾斜。内城四周城墙耸立，巍巍壮观，古城四面环水，仅有四门与外界相通，从空中看古城像建在水中一样，需要说明的是，内城的南门和城墙，是北宋南京城的北城门和北城墙，距今已逾千年。在地面上能保留上千年城墙，实属罕见。且内城、城湖、城廓三位一体，城内以“八卦”图形排列，堪称古代建筑艺术瑰宝保存完好的古城，全国独一无二，整个古城堪称中国古城池的典范之作，商丘古城旅游区内的景点可以说是星罗棋布，不胜枚举，古迹胜景多达百余处，主要包括古城景区、南湖景区和火文化景区三大部分。

凤凰山风景区 第6篇

凤凰山古称河阳山，位于港口、凤凰、西张三镇交界处，山体由西而东走向，犹如丹凤展翅，故称“凤凰山”。主峰高86米，周4公里，占地千余亩。山上有大片松林、竹林，树木葱郁，景色秀丽；山坡辟有成片桃、梨园，出产的水蜜桃汁多鲜甜，颇有盛名。山之南麓有永庆寺，始建于东吴赤乌年间，距今已有1700多年历史，为南朝四百八十寺之一，解放后被拆。山之西南有鸷山，占地400亩，西北面树大葱郁，果园繁茂，著名凤凰水蜜桃源出于此。旁邓家宕的稀有名木红豆树，相传南朝梁武帝萧衍长子萧统所种，距今已1500余年历史，为江南一绝。5月6日红豆树突然开花，10月结得形似鸡心、鲜红颜色的果实百粒，与上次开花之日相距30余年。旧志中载：“盖以大江东下，山势西来，凤凰实导诸山以赴于虞者也。”凤凰山迤丽多姿，风光佳丽，名胜古迹众多。曾有内外八景之说。“内八景”有三潭、四井、古桧、空杨、秀峰、醴泉、丞相墓、状元读书台；“外八景”有湖下书声、坊基酒肆、港口渔歌、柴场牧唱、桑岸啼鸣、莲塘游鱼、松林落照、精舍飘幡。几经沧桑变迁，“内外八景”中绝大部分景点早已湮灭，唯秀峰、醴泉、状元读书台尚存。1993年始，市镇两级政府决定全面规划开发凤凰山风景区，重建永庆寺，并修复现存的`景点。1995年投资460万元完成永庆寺一期工程，建成山门、伽蓝殿，开挖放生池、新建停车场，移植各种树木1万多株，栽种草坪3500平方米、红花酢浆草500穴，绿化面积7999.2平方米。商业街和长1197米的凤凰山坑道开放营业。10月，投资500万元的永庆山庄一期工程竣工，建别墅4幢18套，建筑面积3700平方米，位于山西侧，紧靠永庆寺，环境幽雅，生活设施配套齐全。1994年永庆寺主体大雄宝殿、玉佛殿、观音殿、地藏殿建成，寺庙初具规模。是年，投资3800万元，于山之东南建成塔园，占地2万平方米。国内建有大殿1座，塔3座以及配殿、祭堂、管理中心等设施，存放骨灰盒容量1.66万个灵位，为安息者提供了风景优美的场所。

醴泉

山顶天然石井，位于主峰两侧。元民间名士杨维祯有“醴泉引得凤凰来”的诗句。自古以来，该井无遮无盖，终未填塞，至今犹保存着清洌的泉水。

秀峰

山之主峰，高约2米，长有4米余，略向西北倾斜，与地面成60度角。此崖阳面平整，阴面凹陷，呈蚌壳状，上刻“秀峰”两字，虽年代久远，犹清晰可辨。秀峰之美，可用石奇、泉清、木秀来概括。历来文人雅士到此游览，留下了不少丽词佳句。今天的秀峰仍以她的天生丽质吸引着万千游人，保持着不衰的魅力。

状元读书台

凤凰山景区导游词 第7篇

游览线路：南海紫竹院——唐王祠——普陀禅寺——三霄殿——凤凰山

凤凰山景区位于迁西县新集镇，海拔400米，因为山体形似一只展翅欲飞的凤凰而得名。山体为石灰岩地质结构，山势险峻，景观独特。山上有大面积原始次生林，有野生动植物50多种，果树80万株，生态环境良好。凤凰山佛教历史悠久，民众基础条件及向往度极高。每年农历2月19日举办的凤凰山传统文化庙会，有“京东第一庙会”之称。凤凰山自然风光秀美，宗教文化绵长，是以佛教文化为中心，集静心养身，旅游观光为一体的北方佛教名山。

凤凰山面积5平方公里，山体占地面积560平方米，主峰海拔460米。相传，唐太宗李世民东征时在此遇难，幸得白蛇仙子救驾方得脱险。李世民遂在山腰垒石为庙以祭。后来，人们便将白蛇尊为“白玉菩萨”，备加景仰，在此供奉举办道场。起初道场在现今的灵官庙处，清乾隆四十九年将道场迁至山顶，地势高险俊拔，庙体建筑规模进一步扩大，香火渐盛。最初的凤凰山道场只供奉白玉菩萨，后来供奉内容也有所充实、扩展。入清以来，特别是咸丰年间，凤凰山庙会始盛，凤凰山庙宇不断得到修缮。据史料记载，道光二

西有配房，过去是道士居住之所，现为护庙人员住宿和办公之处。大殿对面是韦驮庙，内塑韦驮像，韦驮庙两侧是香亭子，为烧香之所。正殿院中悬挂着一口大钟，高1.4米，直径1.2米，重400公斤。

唐王祠。唐王祠是根据白玉娘娘凤凰山救驾的民间传说故事修建的。位于北侧半山腰，大殿五间，雄伟壮观。檐角上饰有吻兽：前面是仙人骑凤，后面是狮子、天马、海马、龙头。殿前红柱上书写金子楹联一幅，上联：“运华光迎春阳济千世修好”;下联:“集瑞气聚紫极崔万象更新”。上下联首尾句藏有“运好集新”四个字，寓意为“新集好运”到（倒）了，可谓一语双关，寓意深远。大殿正中，雕塑唐王李世民肖像，两边有仕女和宦官。唐王左侧，塑徐懋功、魏征、房玄龄、杜如晦四人像；右侧，塑秦琼、尉迟敬德、程咬金、薛礼四人像。此八人俱是唐朝开国元勋。唐王和一般文武将的塑像，个个惟妙惟肖，神采奕奕。

普陀禅寺。普陀禅寺位于凤凰山脚下，是华北名刹之一，具有一千多年的历史。始建于唐，兴于明崇观年间，时当代高僧上真下法和尚发愿于此，弘法利生，建立庄严道场，使之成为远近闻名的十方丛林。寺院殿堂、经像法物初具规模，现有僧众12人。信众发展到5000余人。相继建成大雄宝殿、天王殿、双层寮房，护法堂等。其中大雄宝殿内佛像（香樟木贴金）共26尊。天王殿内置佛像6尊，护法堂两座，客

喝了此“圣水”能治百病，所以游人都要品尝“圣水”以求健康长寿。因为此洞的石、水很神奇，故称“神仙洞”。1992年在洞内塑了一些神话传说中的神仙肖像，活灵活现，栩栩如生，引人入胜。神仙洞下面路边青石上，绿树丛中有一个洁白如玉的仙猴雕塑，十分引人注目。

吊打和尚洞。吊打和尚洞在山顶之东的水仙沟内，洞口朝西。洞内有一个自然形成的石人，头朝下，两脚朝上，像是一个人被吊在这里。过去石人旁边还有一个小石人呈打人姿势，后来小石人被人毁掉了。传说着被吊着的人是恶和尚法海。因为他破坏了许仙和白娘子的美满婚姻，恶有恶报，后来人们就将法海吊在这里，命一个小童打他，以示对恶人的惩罚。而山顶正殿内的“白玉菩萨”（即白娘子）却年年享受人间香火。在这凤凰山上，一善一恶，一上一下，一个受拜，一个挨打，形成了鲜明的对比！此传说虽属荒诞，但反映了人民的热爱美好和憎恨丑恶的感情，体现了因果报应的思想。

凤凰古城景区旅游管理研究 第8篇

会议根据《旅游区质量等级评定管理办法》和《旅游区质量等级的划分与评定》国家标准,对我市黔阳古城国家AAAA级旅游景区创建工作进行了详细的安排部署。

周燕指出,做好黔阳古城国家AAAA级旅游景区创建工作,是当前的一项重要工作。创建工作时间紧、任务重,各相关部门一定要全力以赴,克服困难,要有决心、有信心、有责任心,积极配合,通力协作,组织实施好古城AAAA级旅游景区创建工作,确保今年9月顺利通过国家旅游局终评验收。

会上,瞿宁宣读了《洪江市黔阳古城创建国家AAAA旅游景区工作方案》,杨勇就创建AAAA旅游景区工作提出了要求,各相关部门负责人就如何实施创建工作进行了交流发言。

台儿庄古城景区导游词 第9篇

现在我们乘车前往今天的旅游目的地“台儿庄古城”，大家一边欣赏沿途风光，一边听我讲讲枣庄的基本情况。

枣庄市位于山东省最南端，与江苏省接壤。是鲁南经济带和淮海经济区的重要城市，有“江北水乡·运河古城”之称。建市于1961年，辖五区一市和一个高新区，总面积4563平方公里，人口383万。

枣庄历史悠久，文化灿烂，这里有中国最大的国家级湖泊类湿地——微山湖公园；华夏最长的地震大裂谷——熊耳山国家地质公园；世界上最大的石榴园——十二万亩的“冠世榴园”；最负盛名的“天下第一崮”——抱犊崮国家森林公园。因此，枣庄被誉为“万年家园，千年古郡，百年城市”。

台儿庄是枣庄市下辖的县级行政区，位于枣庄市最南部。历史上的台儿庄只是一个城镇，乾隆皇帝御笔钦赐“天下第一庄”。明清两代和20世纪的文化积淀，又为这座城市赋予了历史的厚重。途经台儿庄的运河，是三千华里运河上保存最为完好的一段，是“活着的古运河”，有人说，“观长城上八达岭，看运河到台儿庄”，可谓真知灼见。

1938年春天，这里发生了震惊中外的台儿庄大战，所以，台儿庄是运河文化古城，是民族扬威之地，是南北水运交通枢纽。

现在我们参观游览的是重建之后的台城旧志景区，占地面积38155平方米，建筑面积30295平方米，约占古城一期核心区的十分之一。主要有参将署、天后宫、翠屏学馆、台庄驿、日升昌记、文汇酒楼、谢裕大茶行、扶风堂、天水堂、三恪堂、鲁南民居、闽南民居、久和客栈、临水商铺等不同风格的明清建筑。

我们现在看到的这座官式建筑是参将署，俗称大衙门，始建于清康熙二十二年（1683年），为清朝正三品参将行署。参将统领600兵马，负责管辖220华里运河河道的工程防护和漕运治安。

这座拐角搂，为京津冀地区的建筑风格，南北两侧的弧形卷棚，体现了这种建筑的开放性。拐角楼占地766平方米，建筑面积1514平方米，南楼经营珠宝，北楼经营茶艺。

这座白墙黛瓦、马头出墙的徽派建筑，名叫久和客栈。清代康熙三十年（1691年），由徽商胡文广建造。重建后的久和客栈，占地2415平方米，建筑面积3554平方米，作为快捷客栈使用。古城内有许多店铺、民居为这一风格，见证着徽商在台儿庄的创业历史。

胡文广原先是一位书生，乘船去北京参加科举考试。途经台儿庄，看到了这里的商机，于是放弃科考，留在这里经商。他的经商理念是“和为贵”、“和气生财”，没过几年，就成为台儿庄的富商。他把堂号取名“久和”，希望后人永远恪守和为贵的理念。

大家看我右手边的这两座商铺，是典型的南面临水、北面临街的江南水乡建筑，占地面积1092平方米。左边这座名为“可意楼”，通过这幅“花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开”的楹联，我们能够猜到这是明清时期的青楼。右面这座名为“可风楼”，告诉人们这座商铺虽然紧靠青楼，它的主人仍然洁身自好，“可作风范”。

好了大家请跟紧我，注意脚下的台阶，我们现在所经过的这座桥就是广源桥，又称“玉带桥”，始建于清康熙二十五年（1686年），由时任参将赵登高主持兴建，寓有“财源广进、兴旺发达”的之意，故称“广源桥”。桥长13.9米，高3.25米，跨度6.2米，桥面宽2.2米，是古城所有拱桥中跨度最高的单孔石拱桥。

好了大家看，我右手边的这个座建筑就是扶风堂，这处宅院为晋派建筑，俗称万家大院，由台儿庄四大家之一的“四十万”兴建。万家在清朝康熙年间由山西迁至台儿庄，因漕运而发迹，鼎盛时期有店铺商号20余家，官银40万两，被称作“四十万”。这座建筑，以四合院为基本结构，采用青砖青瓦的梁柱式砖木体式，楼高院深，墙厚基宽，设计精巧，雕刻考究。有四合院、过庭院、偏正套院，60多间房屋，其豪华程度为台儿庄之最。台儿庄大战期间，一度成为我军掩体，战役打到第四天，遭到日军轰炸。现在我们看到的扶风堂，是在原有的地基上重建的，被称为“文化基因复活的成功范例”。

前面这条河就是古运河，明万历二十一年动议开挖，三十二年通航，400年来未曾断流。台儿庄大战期间，池峰城破釜沉舟，下令炸掉的浮桥，就在前面这个位置。1959年，国家对京杭运河进行改造，将原运河取直，这段运河保留在旧城内，成为景观河。

四十万码头：为万家私人码头，建于清乾隆二十八年（1763年），用于货船装卸货物，兼具汲水、洗菜、洗衣等生活功能。古城内现有此类码头13座，这些古码头，在准备拆除的时候，因为陈伟市长的发现，才被保留了下来，成为见证“活着的运河”的历史遗存。

广济桥，俗称“丁字桥”，原为木桥，清咸丰七年（1857年）由万家出资修建为石桥。桥长11.8米，高3.1米，跨度5.8米，桥面宽2.7米，桥石为皇宫专用的苏州木渎金山石。街坊邻居感念万家周济大众的慈善之情，称其为“广济桥”。

三恪堂与运河税史馆，为鲁南风格的民居，是台儿庄富商陈家的府第，建于清朝末年，名为三恪堂，俗称陈家大院。陈家对三恪的解释是，对待天、地、人，都要谨慎恭敬。陈家先祖从安徽泾县迁来，主人陈扶清官至六品，清末时出任税务官。陈家在台儿庄大战前达到鼎盛，现存“陈万祥”商号。

这样的私人府第，只有大户人家才能建成。一般的鲁南民居，是土墙草顶，冬暖夏凉，适宜居住，只是不坚固，每隔几年就要维修。那些经商赚了大钱的，往往大兴土木，建造豪宅。鲁南民居，宅院无论建得多大，门头都要收敛。陈府的门头不大，可是在大门西旁，建了几间面朝衙门街的门市，使院落与院门保持匀称。这临街的门市，如今成为运河税史馆。

这座建筑为台庄驿站，是京杭大运河上一处重要的水驿。驿站是古代飞报军情、接送客人、运输军需的中转机构。历代王朝都十分重视邮驿，称之“国之命脉”。驿站的功能，一是供过往使臣投宿，相当于现代的机关招待所。凡持有“驿关”证件的官员，可按官阶高低及仆从多寡，免费享受驿站提供的住宿、膳食、舟车、夫马。二是邮送过境公文。在主要邮路上，一般每隔十华里设有一个邮铺，次要邮路间隔二三十里。台庄驿为水驿，是伴随着漕运发展而设立的。明朝万历三十四年，河漕总督御史曹时聘在台儿庄设立驿丞一人。清乾隆七年，编制增加到五人。

台儿庄水驿占地面积1108平方米，建筑面积530平方米，为苏州园林风格。现在作为驿站文化展示区，以详实的资料、丰富的图片、真实的文物，向游人展示中华民族三千年邮驿文明史及地方驿站发展历程。

这座庙堂式建筑是古城的一所私塾学校，名为翠屏学馆，始建于清乾隆八年（1743年），为义塾，对外收徒。该私塾1938年毁于战火，现在原址重建。

这个大院为日升昌票号的分号——日升昌记。为典型的北方建筑风格。据文献记载，清光绪年间，山西人吴玉章从太原阳谷带职来台儿庄，开设“日升昌”分号，俗称吴家票号，为各路商贾办理汇兑和存放金银业务。这样的票号，在台儿庄有七家之多。吴家票号虽为山西人所建，却是典型的鲁南风格。

现在主要通过实物、图片陈列、多媒体场景再现等手法，用货币、契约、商标、印鉴、戥（deng）秤、税单、股票等商业实物和资料，展示明清到民国时期的台儿庄商贸文化，讲述台儿庄的商业文化变迁，特别是票号发展的历程，从不同角度折射台儿庄商业文化的流金岁月。

广汇桥，俗称“拱桥”，系花岗岩单孔全环形石拱桥。清顺治五年（1648年），由赵家出资兴建，桥长11.5米，高3米，跨度5.7米，桥面宽2.96米。1938年毁于战火，后搭建为简易石板桥供人行走，现在原址复建。这座“广汇桥”，取“汇八方商贾”之意。

乾隆二十二年，乾隆皇帝第二次下江南，驻台参将赵登高陪同他游览了台儿庄城。

当乾隆皇帝一步步走上这座拱桥时，一位女子说：“步步高。”

乾隆皇帝走到桥上，问：“这‘步步高’是什么意思？”

这女子说：“万岁爷洪福齐天，国运步步高扬，我们这些黎民百姓跟您享福。”

乾隆皇帝狡黠地一笑，问：“再往前走又有什么说法啊？”

女子脱口而出：“万岁爷，后头更比前头高啊！”

乾隆皇帝说：“你真是一张巧嘴。”

后来，城里人把这位苏州女子称为“巧嫂子”。

谢裕大茶行，是座木雕茶楼，最初由浙江茶商沈绮于雍正十年（1732年）建造，名为苏杭茶楼。沈绮有茶园百亩，因台儿庄商运兴盛来这里销售茶叶，兼开茶馆。咸丰七年（1857年），徽州茶商谢正安收购了苏杭茶楼，改名谢裕大茶行。原建筑毁于1938年的战火，因为是全木质结构，大火三天不灭。现在原址复建，为茶艺文化展示区。

这座京派建筑名为文汇酒楼，原名“聚奎楼”，为守备署守备瞿翼龙的后裔于乾隆四十四年（1779年）建造，经营沿运地方名吃，因乾隆第五次下江南时在此用膳而名声大振。台儿庄大战胜利后，更名为文汇酒楼，现为大战文化展示区。

到此我们今天的游程也就结束了。感谢大家对我工作的支持！不周之处还请各位提出宝贵意见，期待您的再次光临！

各位游客，大家好！今天，就有我来给大家介绍2014年6月22日申遗成功的台儿庄古城。我姓王，叫王洋，大家可以称呼我王导，希望大家旅途愉快！

台儿庄是一座二战名城，也是运河古城。它形成于汉，发展于元，繁荣于明清，还被乾隆皇帝御赐为“天下第一城”，看到了吗？小朋友们，那块牌就是当年乾隆所写。1938年，台儿庄大捷，一举成为中国抗战名城。

台儿庄古城——世界文化遗产京杭大运河的中心点，素有“中华最美水乡”之称，它坐落于山东省枣庄市台儿庄区暨鲁苏豫皖的四省交界地带。它是与华沙齐名的亚洲仅有一座的抗战名城纪念城市，53处战争遗址保存完整，城内3公里的明清时代时期运河古道被旅游专家组织称为“活着的古运河”，是一座八大建筑风格融为一体，七十二座庙宇汇于……好，我们不说多了，大家请看，这座古城西门上面还清楚地刻着繁体的“台儿庄”三个字，大家可以拍照留念。

进了大门，往南走不久，大家就可以看见一个邮筒，在这里可以了解大清王朝发行的各种邮票。大家看，那个东西像不像一条龙舟？船，对，所以这条街叫船形街，看！这就是当年乾隆巡游台儿庄的情景，满族的服饰漂不漂亮？这边的道升酒坊还完整地保存着以前的酒窖，酒就是这么酿成的，大家可以细细观赏。

看那边的步云廊桥是多么金碧辉煌，它的建筑是多么精致。大家可以去那边的台儿庄大战纪念馆和李宗仁史料馆进行参观，希望大家能玩得高兴，半个小时后我们在码头集合，谢谢大家！

各位游客，大家好！

欢迎大家到运河古城台儿庄参观游览。台儿庄位于山东省最南部，古时候属于兰陵旧疆，现在是枣庄市的一个县级行政区，与江苏省接壤，为山东省的南大门。

现在，我利用大家乘车去台儿庄的时间，简要地介绍一下台儿庄的基本情况。

首先介绍台儿庄名字的由来。我们今天提到“庄”这个字的时候，常常与“村”合用，称为“村庄”，与城镇相对。其实，在古代，村与庄，是两个概念。村，是由家族聚居而自然形成的居民点，后来成为最基础的行政单位；庄，是朝廷、贵族所拥有的土地，在这些圈定的土地上居住的居民，是军人或雇民。台儿庄，应该是荀子任兰陵令的时候楚国的屯田，后来在此形成居民区。关于台儿庄名字的由来，传说很多，比较可信的是，台儿庄土地肥沃，但是地势低洼，汛期成为洪水走廊。人们在这里筑台而居，于是被称作“台庄”。

唐代准提阁内的碑文上，出现“台家庄”的名字，明代正德年间所立的泰山庙碑文中，出现“台家庄集”，证明那时候已经不是普通的村庄而是颇具规模的集市。大运河开通之后，南方客商语速比当地居民快，使“台庄”的发音出现儿化。明代崇祯十二年所立的防务碑上，已使用“台儿庄”的称谓。清代吴敬梓的小说《儒林外史》里，也使用台儿庄这个名称。今天，我们能够肯定的是，台儿庄由田庄到运河重镇的过程，是伴随者运河的开通与兴盛的。

按照行政级别和面积，台儿庄赶不上河北石家庄，可是，她却赢得了“天下第一庄”的声誉。

这不是台儿庄人夜郎自大，“天下第一庄”的美育，出自乾隆皇帝之口，他和康熙皇帝分别六下江南，都要路过台儿庄。有一次，乾隆皇帝面对台儿庄的繁荣与兴盛，发出“天下第一庄”的赞誉。而明清两代和20世纪的沉重事实，又为这块土地赋予了文化的斑斓和历史的厚重。

今天，台儿庄仍然是“天下第一庄”的原因，一是她在中国漕运史上的特殊地位，二是震惊中外的台儿庄大捷，三是她保存了50多处二战遗迹，四是市区两级政府对台儿庄的抢救性重建，使她呈现出无可替代的文化、军事和标志符号。

我们先说台儿庄与京杭大运河的关系。

长城在中国广袤的土地上，画下雄浑的一撇，京杭大运河画下了遒劲的一捺，成为人类历史上规模最大的文化遗产。长城为防御游牧民族的侵袭而建，今天，只剩下象征意义，而没有了实际功能。而京杭大运河，这个沟通中国南北的伟大工程，至今仍然发挥着交通运输和优化生态的功能。

说起运河文化，我们必须梳理一下运河的历史。据考古学家考证，早在2700年前的春秋时期，在台儿庄区张山子镇境内的逼阳国，就有了人工开挖的运河。2400年前，吴王夫差开凿了从今天的扬州到淮安的南北水道邗沟。隋炀帝开挖的运河，北起河北的涿郡，经洛阳通达浙江的余杭。经过几百年的不断疏通，到公元13世纪，元世祖完成了由北京到杭州的大运河工程。明朝初年，永乐皇帝出于把国都由南京前往北京的考虑，在元代运河的基础上，疏通、扩建了京杭运河，打通了海河、黄河、淮河、长江、钱塘江五大水系，使之成为明政府的、经济、军事命脉。那时候，微山湖尚未形成，今天的湖区一带，是十几个互不相连的小型湖泊。途经这里的京杭运河，自济宁往下，走的是微山、留城以西的线路，自徐州至淮安，运河借走黄河水道。

因为黄河为季节河，旱季断水、汛期黄犯，一年之中有半年不能通航。为了保证这条国家命脉的畅通，一代代治河大臣，提出了多种解决方案，有人认为治运必先治黄，有人认为治黄不如避黄。于是，在“借黄就运”和“避黄行运”的问题上争执了几十年。万历年间，“避黄”派胜利，在万历三十二年，开通了时称泇运河的台儿庄运河。