非常实用的面试技巧

非常实用的面试技巧（精选8篇）

非常实用的面试技巧 第1篇

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考研阅读技巧

一、考研阅读的整体解题思路与步骤

时间分配：每篇16分钟最佳，最多可延长至20分钟左右。

第一步：快速划出段落序号以及各段首句 0.5分钟

第二步：阅读首段，了解文章主题（Theme）1-2分钟

宏观把握，随机应变，根据第一段内容，才能更好的给定位打下基础。

第三步：扫描题干，尽量找出题干能够提供的信息（Key Words）1分钟

定位词的优先考虑顺序:

1、首先标出明确告诉位置的题目所在（某段某行）

2、专有名词优先，包括人名、地名、书名以及带引号的词等

3、数字、时间、时段（包括某些介词短语）

4、较长、较复杂的词组（名词动词词组优先）

5、重要的动词、形容词或副词等实词

6、条件词、因果词、比较词等虚词（往往起到辅助作用）

第四步：变速浏览原文，抓住中心 7-8分钟

注意把握三个阅读原则：

原则一：首段原则（文章的第一段逐字读明白，可以反复和回读）

原则二：首末句原则（其余各段的首尾句要细读，其他各句正常阅读即可）

原则三：‚路标‛原则。所谓路标词，就是表示作者思想衔接和转折的功能词汇。

1、中心词

2、转折词

3、态度词

4、例证词

5、列举词 京盛博文教育--考研英语作文万能模板，大作文只需写一句话就考18分

（具体请见第四部分）

第五步：仔细审题，定位原文 3-5分钟

原则一：关键词定位原则

原则二：自然段定位原则

原则三：长难句定位原则

注意一：关键词在原文可能是原词本身，也可能是关键词的同义词。

注意二：问原因的问题，一般问主要原因（major reason）

注意三：‚邪恶的眼睛‛（in the eyes of），注意问的是谁的观点和态度。

第六步：重叠选项，斟酌答案。3-5分钟

原则：不能仅凭借印象做题，考研阅读的干扰项干扰性巨大，除了理解原文，分辨正确和错误的选项也是一种重要的基本功。一般对原文进行同义替换的是答案：

同义替换的手段有：a)关键词替换 b)句型替换 c)正话反说 d)语言简化（总之，换汤不换药！）

原则一：选最佳答案而不是正确答案（四个选项都要认真看，不能偏心）。

原则二：不放过任何一个选项，仔细读每个选项，鉴于强干扰性，要求必须记住：选一个选项应有选的理由，不选一个选项也应有不选的理由。

原则三：每个选项都当成生命中最重要的句子，其中每个单词哪怕是时态、冠词都有可能引起错误。

二、考研阅读的猜题技巧及救命法则

1、‚体现中心思想的选项往往是答案‛

考研文章中所有的细节、例子、引语都是为了说明文章主旨、段落主旨，所以考细节的题目，虽然不是主旨题，但能体现中心思想的选项是答案的可能性要远远大于其他选项。京盛博文教育--考研英语作文万能模板，大作文只需写一句话就考18分

2、‚不看文章时，看似极其合理的选项不是答案；看似不太合理的选项往往是答案‛

四个选择项中若有一个对问题而言、根据常识看似不合理，而其他几项根据常识都可合理地作为问题的答案，此时若我们没看懂文中意思，我们可以大胆猜测这个看似不合理的选项是答案。作为答案的选项看起来不合理的原因可能是其中某个词不是常用意义，若根据其通常意义理解则该选项看起来当然不合理，也可能是一些特定的理由，无论是哪种情况，都有助于使试题具有难度。

3、‚完全照抄原文的选项往往不是答案；和原文作关键词同义替换的选项往往是答案‛

在设计题目时，为了迷惑考生，命题者一般都会将原文中的内容换个说法作为正确答案的选项，而将某些与题干问题不符的原文原话生拉硬扯过来作为干扰项，或将原文中的某些句子做了细微的改变引诱考生上当，所以当原文中最变态最生涩的词汇在选项中出现的时候，该选项往往是错误答案。

4、‚语气委婉不绝对的选项往往是答案‛

选项中的might等词语可以表达某种委婉、中庸、不肯定的语气，为表达的观点留有余地，而含义肯定的词语则使得句意有些绝对、没有余地。凡事都不能太绝对，考研阅读中含义不肯定的标志有：can，could，probably，may，might，be likely to，most，more or less，relatively，assumably，ordinarily，presumedly，about，approximately，almost，nearly，perhaps等。含有这些词的备选项是答案的可能性很大。

5、‚语气过于绝对的选项往往不是答案‛

凡事不可太绝对，所以含义中庸、折中、不肯定、不确定的选项是答案的可能性要大于含义绝的选项。表示一种绝对含义的词语有：must，always，never, the most(最高级)，all, only，any，none，entirely，utterly，by all means，all to nothing，to a certainty，necessary，dispensable，indispensable，certainly，undoubtedly，definitely，surely等。也就是说，选项中含有上述词语时，是答案的可能性较小。

6、‚含义具体、肤浅涉及到例子的选项往往不是答案；含义概括、抽象涉及中心大意的选项往往是答案‛

有些题目的四个备选项中，有些备选项的意思过于具体或者肤浅，往往涉及到了例子中的某些特殊词汇，那么这样的选项往往都不是答案，考研出题老师一般希望大家能够选择深刻、概括、抽象的更有份量的选项为正确答案。

7、‚含有某种、某些、某人的不确定的指代含义的选项往往是答案‛

这类词汇例如：some，someone，somebody，something，certain，somewhat，sometime，somewhere 京盛博文教育--考研英语作文万能模板，大作文只需写一句话就考18分

8、‚含义丰富的小词往往是答案‛

特别是一些形容词，副词，介词。他们本身并没有什么意思，但句子中加了这些词，含义会更加丰富，更加隐蔽，对付考生非常有效，而且这些词往往作答案，可称之为‚虚词型的答案‛。(1)不考本身。但要考：another另一个，other剩下的，more更多的，earlier早点的，1ater晚点的，besides除此之外，：additional额外的，extra多余的，eventually最终的(2)不考一般的，而要考：especially特别的，differently不同的，particularly特殊的(3)不考完全的，而要考：‚nearly;almost(4)不考具体的，而考概括的：either, both, also, as well考生碰到此问题要加倍小心。

9、‚含有表示‘发展变化’含义的选项往往是答案‛

阅读理解常常以一件事发生了变化为命题对象，所以‚表示变化的选项是答案‛，表示变化的时间语主要有：change，delay，improve，postpone，increase，alter，decrease，decline，expand，develop，grow，evolution，progress，influence，transfer，transform等。

10、‚含有表示‘重要’含义的选项往往是答案‛

表示‚重要‛的词主要有：important、necessity、essential、necessary、crucial、critical、fatal、main、concernful、momentous、significant、staple、vital 必看——

考研英语做题顺序及策略 总3个小时180分钟

小作文（10-15分钟）严格控制字数100 大作文（25-30分钟）字数200注意卷面 阅读 4篇（20*4=80）防止连续错误 翻译 1篇（20分钟）翻译出小句子 新题型1篇（20分钟）争取对2个以上 完型填空（10分钟）尽量做，剩下全猜 该策略的思路是：

1,先搞定大小作文，确保最终能够完成全部试题。

2、节约完型的时间，尽可能的分配给阅读理解部分，仔细多，多得分。

3、翻译一定要做，但是不要求拿满分，但是要得分。

4、完型一部分同学自己做的正确率还不如猜的正确率。

非常实用的面试技巧 第2篇

1、段落信息匹配题先看题目后看文章。看题目时，关键词的选择很重要，直接决定你能否快速找到，找对段落。不要只选择一个关键词定位;要选择特殊词汇定位(大写，数字，连字符等);不要选择文章的核心词作为第一关键词定位。

2、注意段落信息匹配题的题干中经常把数字写成英文的形式，而非阿拉伯数字，这样来形成干扰。请考生务必看清。比如：2013年12月的题目中用的是half，原文给的是50%;题目中用的是one tenth，原文写的是 10%。

3、段落信息匹配题中，题目与原文出现同义替换时，正确几率最高。在某段出现某题干的原词时，不要贸然选择，关注一下其他信息有没有在该段落出现。

4、选词填空最后完成，一定要优先完成你百分百确认词性的空格。不确定词性的先跳过。

5、选词填空一定要优先考虑固定搭配，比如：make contribution to;have an impact/effect on这样的高频词组考过多次。

6、仔细阅读定位是关键。根据出题顺序与行文顺序一致的原则，确定大体段落。较难题目中会出现题干与原文同义替换的情况，那么该同义替换的句子可能就是定位的句子。

7、段落推断题中(含有infer/conclude/imply/indicate/learn的题目)，答案一般在转折处或者在段落末句。

8、含有绝对性词汇的选项错误几率较高。如：no,all, only, must, little, always, none.9、仔细阅读要重点注意转折处(but/however/yet)信息以及递进关系(moreover/also/furthermore/in addition)信息。

非常实用的面试技巧 第3篇

访谈节目起源于talk show, 音译为脱口秀, 从字面上可以理解为, 展示说话的意思。脱口秀节目在西方发展了30 年, 上世纪90 年代以后引入中国。访谈节目主持人与嘉宾的沟通技巧与谈话能力直接影响着观众对节目的接受程度, 可以说, 良好的沟通技巧不仅是访谈类节目主持人必备的手段与素质, 更是集中体现了一个主持人的文化内涵与知识储备。《非常静距离》 作为安徽卫视与东方风行传媒公司联袂打造的访谈节目, 自从2009 年开播以来, 主持人李静幽默辛辣与随意自然的风格一直深受观众的喜爱, 李静也因自身出色的表现获得了 “最佳脱口秀主持人”的荣誉。本文结合主持人李静在节目《非常静距离》 中的表现, 对访谈类主持人应具备的沟通技巧与言语艺术进行探讨与分析。

一、掌握技巧, 融入环境

访谈节目主持人在与嘉宾沟通的过程中即兴发挥, 灵活地转变提问手段, 能够有效地增强与嘉宾的互动, 营造出一种和谐自然的环境氛围。主持人在节目访谈中会遇到不同经历、性格各异的人, 这就需要主持人以不同的沟通方式来贯穿全场。有的嘉宾适合一针见血的提问式, 有的则适合委婉迂回式, 而无论其形式是理性严谨还是生动活泼, 都需要主持人注重嘉宾的感受, 主持人要在访谈过程中对嘉宾的观点做出迅速的判断与回应, 并且能够润物细无声地将对方引入对节目主题的表达中。对于一些容易紧张的嘉宾, 主持人要寻找合适的机会制造一些桥段, 避免出现冷场, 可以有效地控制整场节目的节奏;对于发言很长的嘉宾, 主持人要巧妙地引导, 提炼出所要表达的重点, 控制整场节目的节奏。

李静在主持节目过程中就特别能够控制住全场的节奏, 其生动诙谐的主持风格在谈话环境中营造了一种轻松的氛围, 其偶尔的玩笑, 能将嘉宾和观众都逗乐, 使得嘉宾和观众都能够很快地融入节目中, 不会显得拘谨, 节目现场气氛十分融洽, 使访谈变成轻轻松松如朋友般的交谈, 真正做到了与嘉宾的良好沟通。访谈节目主持人的语调、语气及情感表达, 都体现在节目的沟通中, 所以主持人应该尽量掌握一些老百姓常用的口语, 拉近与观众的距离。

良好的沟通与交谈应该是朋友之间那种天马行空, 在谈天说地、言语交流间逐渐产生认识并进一步地了解。此外, 主持人在节目访谈过程中, 一定要注意言语形态与行为的运用, 主持人的眼神与手势、服饰都与节目有着直接的联系, 可以消除人与人之间的距离感, 使得观众与嘉宾产生更加良好的沟通。

二、善于倾听, 产生共鸣

善于倾听代表的是尊重与修养, 体现的是真诚, 无论是嘉宾还是观众都喜欢真诚, 当嘉宾能够体会到主持人在用心倾听的时候, 才会感受到主持人的真诚, 从而消除存在的戒备心理, 坦率地说出自己的内心感受, 表达自己的真实想法。主持人只要在面对观众与嘉宾时, 言语间流露出真诚, 即便是出现失误观众也不会计较, 相反, 只是口若悬河, 即便是辞藻优美也打动不了观众和嘉宾, 实现不了心理上的真诚沟通, 称不上合格的主持人。

倾听是访谈节目主持人工作的关键环节, 体现的不仅是一门艺术, 更是一种修养, 代表的是一种负责的工作态度, 是对受访嘉宾的尊重与鼓励, 是谈话类主持人应具备的基本素质。在节目录制过程中, 可能会出现各种各样的干扰情况, 主持人一定要聚精会神, 在认真聆听的同时获取嘉宾有价值的信息, 从而抓住访谈关键, 挖掘出与嘉宾和观众能够产生共鸣的话题, 从而形成良好的交谈与互动。可以说, 倾听能够营造出良好的访谈氛围, 使现场的沟通与交流更为顺畅, 可以使谈话更有价值, 节目更加精彩。

访谈类主持人一定要善听、会听, 将自己真实地融入到与嘉宾的交流中, 既让嘉宾感觉到真诚, 又为节目挖掘出很多亮点。只有会听才有驾驭全场的能力, 听是整场节目顺利进行的前提和基础, 例如田亮自从和叶一茜结婚一直备受媒体关注, 两人对外力求避开家庭生活被曝光, 而在 《非常静距离》 节目中, 田亮对李静能够敞开心扉, 分享了从恋爱到婚姻的过程、生活中和孩子的点点滴滴, 甚至在节目现场与李静分享孩子的照片。李静作为主持人的同时, 也是一个孩子的妈妈, 所以当田亮、叶一茜在说到衣食住行包括孩子话题的时候, 能够迅速投入到同样的话题中, 一起分享与交流, 双方能找到共同感兴趣的话题。

莱辛在 《西方美学家论美和美感》 中说:“处境同我们最相近的人的命运才能最深刻地打入我们的灵魂深处。” 主持人丰富的生活阅历是财富, 更是构成知识的重要部分, 可以有力地增加主持人的真实感与可信度, 在一期节目中黄磊提到, 有一次他在家将鸡蛋和排骨炖在一起, 李静就说了句 “元宝肉”, 这种访谈感觉是和多年的朋友在家里聊天一样随和, 正是在这样轻松和谐的环境里, 黄磊才能够在节目中谈起一些别人不曾知道的事情。

三、培养适合自己的个性化语言

访谈类节目主持人与受访者、观众交流的主要方式就是说话, 因此将说话称为艺术丝毫不过分, 这句话既为主持人的工作进行了定位, 又更好地为主持人的语言修养指明了发展方向。因此, 作为访谈类节目主持人不可以把自己的工作简单地理解为说话, 而应当将说话作为艺术不断追求, 并为之不断地努力以寻找新的方向。主持人加强说话的修养, 是应该从艺术的高度去提升的, 从而不断提高主持人的说话水平, 提高语言艺术环境的质量。

别林斯基说:“风格是在思想和形式密切融合中按上自己的个性和精神独特性的印记。” 作为访谈节目主持人, 对语言的要求不仅仅是字正腔圆、声音动听、用词优美, 还必须有自己独特的个性魅力。主持人由于生活经历、栏目内容、文化修养、语言习惯等一些因素的影响, 会逐渐形成属于自己独有的风格与个性, 有的主持人说话时妙语连珠, 有的诙谐幽默, 有的深沉稳重, 有的不紧不慢……这些便是主持人的个性化言语风格。《非常静距离》节目的成功, 主持人李静功不可没, 李静一直坚持用自己的语言习惯与嘉宾进行沟通和交流, 在她的节目中, 很少听到客套话, 都是一些日常用语, 而且诙谐幽默, 极具智慧。幽默属外来词, 来源于本世纪20 年代林语堂先生由英文的“Humour”的译文。主持人的幽默感是可以顺利进行对话的纽带, 主持人的语言中带有适当的幽默, 可以帮助主持人与嘉宾实现自然交流, 使受访者可以畅所欲言, 并且能够拉近与现场观众的距离。

作为访谈类节目的主持人, 可以不用出口成章, 但是一定要以真实的状态出现在观众面前, 在不断提高自身文化素质的基础上, 形成观众能够接受、适合自己的语言风格。可以说, 一个缺少个性的主持人是没有魅力的, 而语言魅力在主持人的个性化风格中更占有重要位置。

四、结论

在科技迅速发展的今天, 人们越来越渴望平易近人、具有人情味的东西, 访谈节目就是在技术为主的社会中回归人本观念的事物之一。访谈节目不但能够给人们提供可以沟通、交流的桥梁, 而且给社会转型期间人们浮躁的内心带来些许平静, 作为访谈节目主持人, 无论是温润如玉的委婉风格, 还是快人快语的犀利风格, 都是个性化的体现。主持人是访谈类节目的关键和重心, 沟通能力与言语技巧是主持人工作素质的综合体现, 李静在 《非常静距离》 中体现出来的言语艺术非常值得访谈类主持人学习与研究, 从李静在节目中的访谈技巧可以探求出一名优秀访谈类节目主持人应具备的素质。作为访谈节目主持人, 无论是温润如玉的委婉风格, 还是快人快语的犀利风格, 都是个性化的体现, 但万变不离其宗, 都要符合时代的需求, 适合当今观众的欣赏口味与欣赏习惯。

古人云:“读万卷书, 行万里路。”这句话的意思是, 读书与行路是人们获取知识、能力、人生体验的重要途径, 两者不可缺一。从一定程度来讲, 主持人承担着大众传播的角色, 是新闻工作者, 而从其所需要掌握的语言艺术来看, 主持人又是艺术家, 因此访谈类节目主持人不仅需要知识的储备, 还要将自己的人生经历渗透到谈话中, 这是谈话类节目主持人成功的必要途径, 只有这样才能在面对各种性格的嘉宾以及观众的不同问题时, 发挥自如, 胸有成竹, 走入佳境, 将节目做好。

摘要：主持人作为访谈节目的中心与灵魂, 其语言风格与沟通技巧决定了节目的质量。近年我国许多媒体出现了风格独特挖掘受访者内心的访谈类节目, 《非常静距离》作为安徽卫视打造的金牌娱乐访谈节目, 自2009年开播以来, 以主持人李静极具特色的深度访谈, 选取娱乐圈最热门的话题, 抢占了深夜零点收视档, 取得了很高的收视率, 李静作为本档节目的主持人深受观众的喜爱。本文对访谈类主持人的沟通技巧与语言魅力进行了分析, 并且以《非常静距离》中李静的主持功力为研究对象, 对访谈类节目主持人如何养成正确的沟通技巧与言语艺术进行了探索。

关键词：访谈类节目,主持人,沟通技巧,语言艺术,李静

参考文献

[1]樊秀丽, 《试谈电视节目主持人的个性特色》, 百度文库.

[2]宋玥璘, 浅析访谈类主持人的语言风格塑造, 《新闻传播》[J], 2014.

[3]徐平, 访谈节目主持人的问话艺术, 《视听界》[J], 2015.

[4]孟思涵, 电视访谈类节目的主持技巧, 《西部广播电视》[J], 2013.

[5]尹淑君, 试论人际传播中主持人的沟通能力, 《理论界》[J], 2010, (4) :156-157.

非常实用的五种风水化解秘术 第4篇

一是如果你平常上班要骑车或开车，建议您大约一个月左右，您用粗盐在车轮胎前后挥洒粗盐，让车子永远保有干净的磁场，让厄运不会靠过来，让我们行车一路平安。二是在家中或办公室、生意场所，您可以用粗盐从屋中的东北角顺时钟撒粗盐，然后大约半年撒净一次，保证会让您感觉事事顺利，财源广进，有人会问为什么要从东北角开始撒净，因为东北跟西南一直线是叫鬼门线，所以就从东北边开始。

二、净化阳宅

用杯子装30公克粗盐放到如下位置，可以净化阳宅。一是放在房子四周角落。二是在厕所内放。三是放在厨房内。四是放在大门入口处。用以来改善居家的不好宅气，有相当好的效果，记得一个月换一次粗盐，将换下来的粗鹽洒到外面的土地上，让它归回大地，此方法很有效喔。

三、增加人缘

用布缝个小口袋，内装食盐少许，随身佩戴，放工作台也行，谈判时摆放也可增加成功机率，一切需要提高人际关系时都可使用。

四、化解纠缠

人事中有许多阻碍，多因人为因素，不管是有意刁难，还是小人挡道，只要盐一到必有好的结果，一般放在双方当事人之间，或用盐类食物送人以化解，实践中往往有不可思议的效果。

五、提高夫妻亲密度

非常实用的个人简历 第5篇

个人信息 姓名性

户

体别籍重出生年月身

专电 高业话毕业院校电子邮箱求职意向

外语水平

计算机水平

语言证书

实习经历

非常实用的“启蒙教育”方法 第6篇

作者：尹建莉

(本文是我正在写作的第二本书中的一篇文章。因为经常遇到家长问及启蒙教育的事，而且越来越感觉孩子的许多问题经常是启蒙教育的问题，所以写了这篇文章。我的第二本书一下子出不来，启蒙教育的前几年又是黄金期，为了让一些初为父母的家长有所参考，获得及时的帮助，本文提前发出

来。转载请注明出处，谢绝抄袭。)

启蒙教育对人的一生影响至关重要，黄金期在三岁前，之后的十多年时间也是关键期。从出生到进入青春期，都可以称作启蒙教育阶段，这个时期的孩子有极强的可塑性，教育在这一阶段最能表现它的影响力。这种影响力，从前往后，逐渐递减。所以这项工作越是做得早，越是做得好，真正的一寸光阴一寸金。

启蒙教育主要有两个方面：智力启蒙，情感启蒙。

智力启蒙的第一要诀是语言输入。因为人是用语言来思维的，语言的清晰度和思维清晰度完全呈正相关。落实到具体的操作上，其实非常简单，不外乎就是多和孩子说话，尽早带着孩子进入阅读和背诵。

这项工作要从孩子一出生就开始去做。弱小的婴儿似乎听不懂语言，有的家长就很少跟孩子说话，这是在误失良机。正确的方法应该是从孩子出生第一个月，就要凡事跟他说说。比如喂奶时说：“宝宝饿了吗，妈妈现在给你喂奶。”喂奶过程中还可以随便唠叨些话，比如“哦，你昨天吃奶时撒尿了，把妈妈衣服都湿了，今天没尿，干干净净的”以此类推，穿衣、睡觉、晒太阳等，都可以成为说话内容。

婴幼儿和成人的语言交流有两种功能，一是刺激大脑发育，二是刺激心理发育。如果早期缺少语言交流，则孩子的智力发育水平和情感发育水平都会出现问题。比如“狼孩”，因为从小没有获得人类语言刺激，智力出现永久的损害，即使回到正常人类社会，也不可能恢复到正常人的智力水平，并且寿命也比较短。人的寿命和智商呈正相关，这已是被研究和社会经验证实的。

要注意的是，和孩子说话的目的是交流，所以不要过分刻意，以免变成唠叨和噪音。偶尔不想说也可以不说，否则的话，时间长了自己也嫌烦，而孩子是能体会到母亲的情绪的，情绪交流也是启蒙教育的一部分。另外要注意的是，不要过分使用“吃饭饭”、“睡觉觉”之类叠声词，总用儿语跟孩子说话并无益处，偶尔以儿语表达情趣即可。同时注意口气的平和，避免语气、表情上的夸张，不要动不动就拖长音且高八度地说“是吗？！”、“真棒啊！”。

情感启蒙的第一要诀是多和孩子接触。这很好理解，做起来也非常简单，无非是多抱抱孩子，尽可能增加和孩子相处的时间。父母温暖的怀抱是智力发育的东风，是情感发育的沃土，也是机体发育的营养品。一些少数民族地区的妇女因为劳动的需要，经常把孩子背在身后的筐中或用绑带绑在身上，孩子的双腿大部分时间是受束缚的，无法活动，但他们到一岁半左右时，能很自然地像全世界所有的儿童一样学会走路。孤儿院的孩子，他们的双腿从来不受限制，平均学会走路的时间却比正常孩子晚一到两年。缘故妈妈背上的孩子，能和妈妈说话，感觉妈妈的体温。而孤儿院中缺少语言交流和母爱的孩子，不光智力受损，生理发育也变得迟缓。

中国当下农村“留守儿童”、城市“寄养儿童”现象导致的儿童学习困难、心理障碍问题，其原因和“孤儿院现象”是同一种。

当然，并不是父母亲自带孩子，孩子就一定能得到好的启蒙教育。从另一个角度说，教育的本质不是由谁来做，而是怎么做。

我收到过一位妈妈的来信，她说自己很爱看书，她也知道隔代教养的弊端，有了孩子后，就辞职回家，做全职妈妈。但她并没有意识到母子间早期语言交流对孩子的重要性。从孩子八、九个月时，发现电视上不停变换的画面能吸引孩子，孩子看电视时不哭不闹，坐在婴儿车中很安静。她觉得把孩子放在电视机前真是照看孩子的好办法，既有漂亮画面和标准语言对孩子进行启蒙教育，又省却了自己体力上的劳累，孩子看电视时，自己还可以安静地看书，真是一举几得。所以孩子只要醒着，大部分时间都是在电视机前度过，她忙于自己看书以及做家务、给孩子做饭等事，很少跟孩子说话，也很少抱孩子。孩子两岁半以后，才发现情况不妙，能背出天气预报中所有的地名，也能准确背出许多广告词，却不会语言交流，几乎不和人进行目光接触，对一切都很冷漠，只在看电视时专注而兴奋，总体智商明显比同龄孩子低，被诊断为“自闭症”。

美国电视机大普及时代到来后，紧接着出现“自闭症”大流行，究其原因，电视保姆“功不可没”。电视虽然也“说话”，也有一定的知识内容，且能让孩子安静地坐着，但它跟孩子之间不存在语言互动，孩子只是被动接受，没有任何交流。电视也没有体温，不会向孩子传达任何感情。所以电视机前长大的孩子智力不会太出色，心理也容易出问题。

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾对几千个家庭进行了研究，他发现，儿童的智力发展和母亲对孩子的早期教育有巨大的依存关系。尤其在3岁前，如果母亲和孩子交流得少，交流内容简单，孩子是在情感和智力活动都比较贫乏的状态中长大，那么孩子的智商就会偏低，行为也容易出现偏差。

在这里，还建议家长少用婴儿车，缘故它会妨碍语言交流和肢体接触。经常在公园看到父母、爷爷奶奶四个人带着一个孩子，孩子被放在婴儿车中。大人们有说有笑，边走边看风景，孩子则孤独地坐在车里，神情木然。这样的的天伦之乐于孩子来说意义实在寥寥。设想换一种情景，四个大人轮流抱着孩子，走到哪儿给孩子讲一讲。让会走路的孩子下来走一走，摸摸地上的土或砖，捡颗小石子、小树棍，去闻一朵花、拔一根草——同样是逛公园，走同样的路线，孩子感知的东西会完全不一样。婴儿车只是个辅助工具，特别需要的时候用用即可，不要形成习惯，一出门就推婴儿车。即使推出来，也不要总把孩子放车中。不要担心抱孩子会把孩子“惯坏了”，拥抱本身不会惯坏孩子，经常得不到父母拥抱的孩子才会“坏了”。有过“皮肤饥饿”经历的孩子，长大后会有深刻的不安全感。如果说有的孩子不抱就哭，原因不在抱得多本身，应该是孩子在其它方面经常性地心理受阻，内心有委屈感或失落感，下意识地用哭来表达情绪。孩子经常哭是个信号，他在告诉你他不舒服，身体或心理方面，哭是一种求助方式。排除生理原因后，父母应该想办法检讨自己和孩子的相处及交流方式，想办法改善，健康幸福的孩子很少哭。

退一步，即使你的孩子天生比别的孩子更喜欢让家长抱着，也不是件坏事，孩子几年间就长大了，用不了几年，父母想抱也没有那么大力气，而且孩子也不让你抱了。记忆中有许多怀抱孩子的印象，是多么好的一件事！

培养孩子的阅读兴趣是发展其智力，让其智力不单以加法增长，而是以乘法递增的最好、最简单的办法。

从孩子一两岁开始，就可以尝试帮孩子建立语言和文字间的联系。尽早认字并进入阅读，这对儿童早慧作用十分明显。传说仓颉造字，天雨粟，鬼夜哭，其象征意义十分深刻。文字的出现于人类来说是件惊天地泣鬼神的事情，人从此不再蒙昧，开始有了洞悉世界，俯仰乾坤的能力——文字的力量，于个人来说也是一样的。在各类杰出人物中，你可以找出不少学历不高的，但你几乎找不到从不阅读的。

电子时代信息太多，吸引孩子的东西也太多，如果孩子基础识字任务完成得太晚，阅读兴趣没有在早期建立，很可能孩子会一直停留在不爱阅读、浅阅读的水平上。如果你的孩子从小培养起了阅读兴趣，长大后博览群书，那么父母对孩子的智力启蒙就不仅是合格，而是令人羡慕了。

关于识字，3000汉字要学五、六年的教学模式非常落后，它尤其不适应现代社会生活。现在资讯这么发达，家长们几乎都识字，如果方法得当，孩子完全可以在学龄前不知不觉地轻松完成基础识字任务——这方法在我的另一本书中有专门陈述，许多家长采用同样的方法，都获得了意想不到的效果。在这里再次强调的是，千万不要用笨办法教孩子识字，否则会提前败坏孩子的识字和阅读兴趣。

起初，家长拿一本书给孩子讲时，孩子可能不会全神贯注地听，听几句就去玩别的，也可能会把书抢过去乱翻，甚至撕了，这些都很正常。孩子往往不可能乖乖地坐着听你讲故事，有时可能是他更想知道别的内容，或确实不想听了。家长不要强行让孩子安静听故事，也不要打开一本书就必须从前往后讲，孩子翻哪页就讲哪页，或感觉他不想听就不再讲，来日方长，顺其自然，不要让孩子觉得讲故事是件令人厌倦的事，孩子和家长的互动始终愉快就好。至于撕书，就让他撕几本，他在用小手感觉世界，“撕”也是阅读的一种。

在选择图书方面：

第一，内容大至从简到难，由浅入深，难度逐步递进。但也不要过分考虑几岁的读什么，年龄和阅读内容没有严格的对应，孩子的阅读基础不一样，阅读程度差异会非常大，有的孩子小学二年级就可以读大部头世界名著，有的高中毕业还读不了长篇小说。一本书，只要孩子感兴趣，就不必在意在他读懂了或没读懂，孩子自己知道。

第二，尽可能内容广泛，尊重孩子的兴趣；不妨多买几种，总会发现孩子喜欢哪些不喜欢哪些。注意，不管一次买多少，不要一下全堆到孩子面前，每次只拿出一两本即可，适当制造短缺感，以免因为书太多让孩子感觉烦躁，或降低孩子对书的兴趣。

第三，最好不选择同时有几种文字的。比如有的童书，有汉语又有英语，还带拼音。用意虽好，意义却寥寥。不要在阅读之上附加学拼音、学英语的功能，那样会破坏阅读的乐趣，成年人也很难在一本书上同时看两种文字，况且孩子。尤其拼音，其实是非常容易学习的一种东西，因为它是是为文字服务的抽像符号，本身毫无意义，所以并不适合太小的孩子学习。关于拼音学习，我在另一本书中有专门陈述，此处不再赘述。

我一直反对用卡片来教孩子认字，但这并不意味着家里不能有简单的挂图或卡片。其实挂图和卡片内容简单，色彩艳丽，孩子往往也喜欢，这里强调的是，只把这些东西当简单的玩具即可，不要当成学习工具，它承载不起教孩子认字的重任。文字不能孤零零地记忆，也最好不要只使用一种载体。散碎的文字，在不同的地方看到了，顺口读给孩子，比如包装盒上的字、街上的店铺名等，它们和卡片上的“鸡”或“苹果”一样，随时随地读一下，让孩子在不同的地方看到这些字，经过不断重复，他很自然地就记住了。

语言输入，背诵也是非常重要的一部分，它是一种能量储备。应该让孩子尽早进行母语经典背诵，这对各国孩子同样适用。把经典语言文化早早放进如白纸一样纯洁的大脑中，这些东西迟早会转化为孩子内在的文化财富。孩子的大脑先被好东西占领，以后遇到差东西，他自然就不屑于去接受。童年是记忆的黄金期，抓住这个时期让孩子背诵一些母语经典作品，既是一种智力教育也是一种人格培养。

中国人其实早就这样做了，千百年来中国传统学校教育使用的就是背诵，效果当然也是有目共睹的。可惜的是传统私塾教育没有发展出其它教学内容和教学方法，一条腿走路，越走越跟不上现代学校教育的步子。人们在批判传统教育时，找不到别的目标，就把怨气都发泄到了这一条腿上。民国开始建立现代化学校教育，中西方教育开始融合，“一条腿”尽管饱受责难，按惯性还在使用着，它也确实仍然有力地支撑着教育的重任。所以在那几十年间，中国教育呈现出新局面，人文、科学各领域产生了不少国际级大师，哪怕是文化界那些完全否定文言文的白话文倡导者，他们自身其实也是文言文的受益者。新中国建立后，古典文学的学习被挤得仅剩立锥之地，经典背诵被一些无聊的内容挤占，语文教育全面沦陷。现在有一个著名的追问：中国本土为什么出不了诺贝尔奖科学家？人们总喜欢到政体上问责，事实上原因非常多，错误的语文教育是重要原因之一。

在经典背诵方面，中国人显得尤其幸运，《诗经》以来出现的各种诗歌辞赋等经典文言文作品，流芳千百年，都可以成为背诵内容。建议幼儿最好先背诵诗歌。因为人类最早的艺术形式就是诗歌，诗歌是和童年最接近的文学形式，文字精美，平仄押韵，朗朗上口，很容易被孩子喜欢。并且它比较短，容易记忆。如果一开始就让孩子背《三字经》或《论语》，恐怕会让孩子感觉为难，影响兴趣。有人反对经典背诵，担心这是“机械记忆”，对儿童不好。这是把当下课程学习中的“死记硬背”和“经典背诵”混淆了。其实两者完全不同，分水岭就是：第一，孩子背诵的内容是经过时间检验的经典，还是用于考试的标准答案。第二，孩子是在愉快的情绪体验中背诵，还是在被逼无奈中完成一件苦差事。记忆力也是用进废退，儿童时期的背诵，不但记得牢，背诵对记忆力本身也是一种训练。很多人记忆力不佳，这和他们早期缺少相关训练有关。

关于幼儿诗歌背诵，我的另一本书中有专门内容。在这里补充三点。

第一，这项工作可以做得更早一些，从孩子几个月就可以开始。具体办法为，把古诗当作普通儿歌，在和孩子玩耍或哄孩子睡觉时，顺口背给他听。比如在哄孩子睡觉时，随着轻轻的拍打或晃动，有节奏地反复背几首古诗，这在孩子来说，和听摇篮曲一样。不要在意孩子理解不理解，这是一种潜移默化，记住没记住并不重要。

第二，不要操之过急，目的性不要太强，对背诵应该有游戏心态，不要计较孩子花多长时间背会一首诗，也不要在意他背会又忘了，这些都正常，当做游戏经常做，反复做，慢慢就记得多记得牢了。只要孩子一直愿意和你玩这个“游戏”，就做成功了。

第三，经常在某个固定时刻或固定场合下背诵，让孩子慢慢养成一种习惯。比如把每天饭后小憩或临睡前的时间当作背诵时间，孩子到那个时间就会很自然地想要去背一首诗。圆圆小时候我经常在带她乘公交车时一起背诗。我总是把她要背的或背过的诗抄到一个小本上，后来圆圆养成习惯，每次我们准备出门去坐公交车时，她都会提醒我带上小本，偶尔忘了带，她会觉得车上的时间很无聊很长。你的孩子最喜欢什么时间、什么情况下背诵，这需要家长慢慢观察，慢慢培养，以双方都感觉适宜为好。培养习惯中也不必过分刻板，有时孩子会很有兴趣地依习惯行事，有时会打破习惯，甚至两个月都不想背一首诗，这些也都正常。

孩子成长是个比较长的过程，一切教育行为切忌操之过急，底线是不要让孩子感觉厌烦。一直有意识地做，但要做得随意些。

我以前说过不太赞成给孩子背儿歌，这是相对于古诗背诵而言的，担心有些家长以为孩子不懂古诗而只给孩子背儿歌。遇到好儿歌，当然也可以读给孩子听。由于儿歌的口语化、通俗性和趣味性，它亦很受小朋友喜欢。我记忆中有一些小时候从妈妈那里听来的民间童谣，我相信那些童谣对我有很好的启蒙作用，一辈子都记得它们。在我女儿圆圆小时候，也经常会念给她听。这些民间童谣在今天看起来略有庸俗，但它们往往有趣，如“哑巴唱歌聋子听，瘸子跑了第一名……”圆圆总是被这夸张的、不合逻辑的童谣逗得哈哈笑，很感兴趣地要我一说再说。有的人可能担心这些民间童谣内涵不佳，对孩子形成不好的影响。这样的担心是多余的。人需要娱乐，娱乐之“乐”本身就是很好的心理调适；而且，娱乐也往往止于娱乐，它没必要承载太多的东西。社会需要伟大的政治、杰出的思想、优美的文学，也需要赵本山的小品、郭德纲的相声。企图把一切娱乐都附加上道德教化功能，去人性化，假惺惺，才是最不靠谱的道德教育方式。培养趣味和幽默感其实也是早教的一部分。

智力启蒙的分支还有数理启蒙、艺术启蒙等，道理都是一样的，都最好在愉快的游戏中进行。圆圆小时候，我们和她玩“开小卖部”游戏，后来有些家长也采用类似的办法，取得了很好的效果。

在早期教育中，还应该特别注意培养孩子爱运动的习惯。就像运动可以促进肌肉骨胳生长一样，运动也可以促进大脑新细胞的生长，促进智力发育。这方面兴趣的培养和其它兴趣的培养一样，要注意这几个方面：家长的表率做得如何，家庭生活中是否有这样的内容，是游戏还是任务，孩子从中感觉到的是快乐还是压力？

可能会有读者注意到，在上面陈述中，我总是强调不管做什么，都要让孩子感觉愉快。这其实是涉及到智力启蒙非常重要、又常常被人忽略的一个方面：情绪。心理学研究已证实，长期不快乐和压抑，会导致一些原本天赋很好的孩子越来越笨，“在糟糕的情绪下，我们的思维也更抑郁。” 可以做个形象的比喻：情绪宛如筛子，好情绪之筛疏密有致，平稳均匀，既能滤去杂质，又能保存有用的东西；坏情绪之筛则疏密不当，横竖不匀，该筛掉的没筛掉，该保存的没保存。由于情绪不同，最后在心理上剩下的东西就不一样。

上面主要谈启蒙教育应该做些什么，下面简单谈谈要防止进入哪些误区。

首先，不要轻易把启蒙教育委托给早教机构。把孩子送早教机构的目的也许不一样，如果是为了让孩子到早教机构找小朋友玩，这没什么说的；如果是为了孩子的智力开发或情感开发，真的寄托了一个“早教”的期望，请家长想一下，早教机构的从业人员真的是一群懂教育的人吗？他们的课程设计真的合理吗？花钱真的能买来教育吗？

“孩子的大脑发展最适合的地方是温馨的家庭，最佳的营养是安全感，最好的刺激是父母的陪伴。有了这些条件，不必整天送孩子去上补习班或才艺班，他的大脑都会健全的发展。” 换个思路，把上课外班的时间用来让孩子玩耍，把家长在课外班等候的时间用来进行亲子阅读，把省下的钱用来重新购置被孩子损坏的杯、碗、电脑、手机等，收获是否更多？

不少家长送孩子进早教机构，可能是出于攀比心理，这种心理盲目而有害。应该明白什么叫启蒙教育，知道给孩子什么是最好的，内心就会有定力，就不会为了虚荣去折腾孩子。

其次，不要把启蒙教育和“提前学习”混为一谈。否则会导致走两个极端：早早逼孩子学习功课，令孩子厌学和大脑迟钝；或什么也不让孩子学习，误失启蒙教育的良机。前一种情况很好理解，这些年已出现了太多这样的情况，家庭、幼儿园都急于把小学的课程灌注到孩子头脑中，上学前就学会拼音、100以内加减法……这种错误，人们已开始有所警觉，一些明智的父母勇敢地抛弃了种违反科学的做法，还孩子一个快乐的童年。但有些人却走到另一个极端，孩子在学龄前什么也不学。

我接触过一位“海归”，她接受了“玩耍就是教育”这样一种理念，就什么也不让孩子学习，只让他玩，甚至不把孩子送幼儿园，担心幼儿园会教孩子认字、学拼音。孩子在家里除了摆弄玩具、和老人逛菜市场，就是看电视。结果上小学后，孩子学习非常吃力，很快表现出厌学和自卑。分析这位家长的做法，她把学习和快乐对立起来，把婴儿和洗澡水一起倒掉。她让孩子在学龄前完全没有智力生活，所以后来孩子在学习上的吃力几乎是必然的。把学习和快乐对立起来，这是一种根深蒂固的错误认识，其实这两者完全不对立。人的天性是爱学习的，如果学习没有急功近利地奴役孩子，它就是好的。一个背了100首唐诗的孩子就肯定不如一个只背了10首唐诗的孩子快乐吗？数量说明不了什么。诗歌是如何背会的，在什么心情下背会的，孩子的感觉如何，这才是判断的标准。

当下人们对“启蒙教育”的否定，来源于词语造成的概念误读，“启蒙教育”和“提前学习”事实上是性质相反的两种东西。前者激活了孩子的脑力，后者只是往大脑中灌输了一点知识；对未来学习的影响，前者是推动力，后者很可能成为阻力——这里面的分水岭，就是整个学习过程是否伴有愉快的情绪体验，是否激活了孩子的兴趣。在启蒙教育的问题上，形式不重要，感觉才重要。

第三，不要相信任何测试，不要试图提前预知你的孩子智商如何，有哪方面天才，适合从事什么职业等等。人的每一种才能都是多方面协作的结果，每一种命运都是千百种因素共同造就。量表或仪器不是上帝，不能完成这样复杂的任务。而且，这些测试往往并不能给孩子以正面激励，却会给他们很多不良暗示，对他的发展形成束缚和限制。只要我们给孩子一个好的智力基础和心理基础，剩下的，交给未来吧。

非常实用的小学生评语 第7篇

2、你是个聪明可爱的小男孩。在课堂上能大胆地举起你的小手，还写得一手漂亮的字，令老师赞叹。如果你能改掉上课做小动作，不专心听讲的坏毛病，老师相信，你的成绩将更骄人，再加.......那颗极富爱和同情的心灵，我想，你的周围将聚拢更多的好朋友。

3、老师真不敢相信，你是一位说话如此流利，思维如此敏捷的小姑娘，老师印象中，你一直是一位在课堂上说一句话就会脸红，声小如蚊的害羞的小女生。但在跟你近距离接触后，老师才发现你的这些难得优点。你怎么可以埋没了你的这些才气呢?大胆表现吧，你将是优秀的。

4、你是位既聪明又可爱的小男孩，你学习认真，总是认真按时完成老师的作业，作业本上那端端正正的字迹让老师好喜欢。不过，老师想悄悄地告诉你，如果你上课不走神，你的成绩一定会更优秀。

5、你是个乖巧、可爱的小姑娘，尊敬老师，团结同学，课间能和其他小朋友打成一片，课堂上也能认真听讲，学习比较勤奋。如果在课堂上能积极踊跃地发言，认真及时地完成作业，你肯定会更出色!记住，前进就是胜利。

6、懂事，听话时你最大的优点。在学校里，你遵守纪律专心听讲，认真完成作业。如果你能多动脑筋思考问题，课后自觉学习的话，你会更棒的!看你的了，努力啊!

7、在学校里，你尊敬老师，团结同学，积极为班级做好事。这个学期，你的学习有进步，这与你的努力是分不开的。老师希望你继续努力，争取更好的成绩!

8、活泼好动是你最大的优点。如果在上课时，你能自觉遵守纪律，认真听课，认真按时完成作业的话，你的学习会进步的。老师想对你说，学习来不得半点儿戏，只有付出才会有收获。

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9、你上课专心听讲，认真思考，积极举手发言。课后，你自觉遵守纪律，认真完成作业，学习成绩很不错。老师希望你更加努力，多钻研有关的知识，争取更好的成绩，做到拔尖。

10、你对工作认真负责，是老师的得力助手。每天你在学校认真读书，自觉完成老师交给的各种任务。学习进步了，老师很高兴，希望你继续努力争取做得更好。

11、你是位聪明又可爱的男孩，对语言文字接受理解的挺快，但是，在优秀的语文基础上，你的数学成绩还不太理想。你遇到什么麻烦了吗?可以来告诉老师，老师帮你一起去解决它，试试吧!还有老师好希望在你的作业本上看到你端正的字迹，在假期把你的字练一练，等下学期过来，让老师看到一个书写端正的你，好吗?

12、你是一位正直，坦诚的好孩子，爱憎分明，遇事有一定的主见。数学是你喜爱的科目，且成绩优秀，要知道，胜利者不一定是跑得最快的人，但一定是最能耐久的人。

13、你谦虚、诚实，乐于做好自己的本职工作，从小事做起，默默为班集体争荣誉。其实你暗地里很调皮，不能严格要求自己，缺乏明辨是非的能力，学习如波浪，忽高忽低。俗话说：吃得苦中苦，方为人上人。你面前有许多的高山等着你去攀越，做无畏的勇士吧，不要做胆小的懦夫!

14、你是一个活泼、天真的男孩，虽然上课经常举手发言，但学习成绩总不太理想，你很热情，能与同学友好相处，你又很贪玩，时常为此耽误了学习，如果能合理安排好学习与玩的时间，你将会成为一个很了不起的男孩。

15、在校尊敬老师，团结同学，热爱班级是你的特点、优点。看到你用心听课时发言是那么积极，老师是多么高兴。可你有时也很让老师生气，作业不及时完成，字迹潦草，上课不专心，让老师伤心。你知道吗?如果你改掉这些小毛病，你肯定会成为一名好学生，老师期待着这一天。

16、你有良好的学习愿望，总是缺乏信心，好好努力，学好每门功课，一分耕耘，一份收获。克服学习上的困难，不断向前进。

17、你是一个有上进心的孩子，能虚心接受他人，知错就改，尊敬老师，喜欢帮助老师做事情，热爱集体，关心爱护集体荣誉，热心助人，拾金不昧，坚强勇敢，爱劳动，讲卫生，积极参加体育活动，上课积极举手发言，回答问题声音响亮，学习进步明显，能吃苦耐劳，课堂练习完成情况较好，希望你继续努力，更认真地对待学习，做一名优秀学生。

18、学习如驾车登山，不进则退，聪明的你之所以在学习上不象我们希望的那样，是因为你还缺乏主动性，只有鼓足学习的热情，只有脚踏实地，不断积累，才能不至于埋没自己的良好天资。

19、老师总讶异于你做作业时那种神速的动作，可是，你发现没有，在你做作业时表现出的字迹潦草、马虎粗心是那么明显。你是个热爱学习、积极向上、团结同学的好学生，但你若不改掉这些小毛病，以后变成大毛病该会怎么样呢?小病不治，变成大病那就危险啦!你明白吗?

20、课堂上，你专心听讲，认真思考，积极举手发言，自觉遵守纪律，认真完成作业，学习成绩拔尖。希望你继续努力，百尺竿头更进一步!

超市经营销售的实用技巧 第8篇

1.1 实现超市盈利的有力支撑

经营销售技巧, 即是在经营销售中处理好经营销售中的各项细节, 并把这些细节做得最为合理、最为恰当的销售行为。超市经营中的利润实现主要由两个方面组成, 一是超市经营中商品的进销差价, 二是超市经营中所提供服务的附加值。对超市经营商品来源的上流, 超市经营者控制能力有限, 要实现超市利润最大化, 只有更好控制超市经营中的销售环节。在销售环节中影响超市销售结果的因素很多, 除了超市经营中的客观因素, 如商品本身的品质、价格、包装外, 人的因素, 即人的销售技巧是不可忽视的, 甚至会成为左右超市销售结果最关键因素之一。我们知道, 超市已经延伸到市场的每一个角落, 超市竞争不单单是价格竞争这样单纯, 商品价格逐步趋向一致, 差异化越来越小, 超市之间竞争必然向软性的服务方向转变, 这样超市经营中销售技巧的运用是赢得市场竞争的关键, 是实现超市盈利的有力支撑。

1.2 解决超市经营问题的有力手段

超市经营中存在着因销售管理不善而产生的许多问题。如:超市经营者对销售人员缺乏销售业务培训, 对终端业务不得要领, 要么无事可做, 要么处于瞎忙状态;顾客到店不知何时、如何上前招呼, 待搭上话寒暄之后又不知如何解答顾客的问题;待能积极向顾客介绍商品后, 却不知如何促成交易;许多销售业务员有心为顾客服务, 却不得要领, 反而得罪顾客自己却浑然不知。同时, 超市中还存在着商品陈列不科学, 商品理货、补货不规范, 不符合消费者的购买习惯, 给顾客购买带来不便, 影响销售的张力;另外超市销售中的促销没有新意, 促销的手段、时间、所选择促销品以及促销价格等平淡无奇, 难聚人气等等。以上诸如此类与超市经营销售技巧有关的因素, 对超市销售的绩效产生严重的负面影响。因此, 有效解决以上问题应科学合理运用超市经营销售技巧, 以促进超市经营者的创业成功。

2 超市经营销售实用技巧的运用

2.1 人性化服务进行“亲情”营销

超市经营销售中超市地址的选择是至关重要的, 特别针对中小超市的经营管理者来说, 他们选择原则是尽量抢占学校、工厂、社区等人口集中的地方, 在超市经营中以相对集中的顾客群为服务对象, 以顾客回头率的高低决定经营销售业绩的成败。此时在超市经营销售中要尽量采用人性化服务营销, 让人在消费时心情愉悦, 展示“亲情”营销。超市经营者此时所运用技巧主要有二:一是建立销售顾客档案;二是学会送货上门。

如果在社区门口经营一家日用百货中小超市, 有一天一位四、五岁样子的小孩, 手里拿着一张100元人民币到店里, “叔叔 (阿姨) , 买冰淇淋”。此时, 销售技巧该如何体现?该小孩如果是第一次到你店, 首先就要尽快与之交流, 并为这小孩及家庭先建立销售顾客档案。现在能自己出来买东西的小孩, 父母都早已经把家庭基本情况教会小孩, 如家庭地址、电话、父母名字等等, 小孩也都能对答如流。其次按正确程序销售。第一步, 不要怀疑钱的来源, 一手交钱一手交货;第二步, 如店里此时有空闲员工, 就可按小孩指引地址送小孩回家;当人手不够时可以按小孩所留的通讯地址打个电话, “某小朋友家长您好!你小孩在我超市买了冰淇淋, 手上拿着回找的九拾五元, 现正在回家路上, 请您接一下。”可以想象, 当你按开顾客家的门或听到你打给他的电话, 顾客心里的感受是什么?这种亲情的营销给顾客忠诚度会产生什么样的影响。对小孩采用营销技巧的效果, 可以延伸带动小孩的爷爷奶奶、外公外婆, 再延伸带动小孩的父母, 这样本超市销售的消费群体就会相应固定, 有利销售业绩的提升。

超市经营销售中送货上门是提升“亲情”营销的关键所在, 虽在大型超市中是一个瓶颈, 但在中小超市中应很好运用。送货上门销售技巧该如何操作?有这样的一位顾客, 到超市买米总是买十斤以上的大米, 因为买十斤大米自己不拿, 让人送货有点不好意思, 这就说明超市没有真正理会顾客的感受, 运用送货上门的技巧存在问题。真正的操作方法是, 当顾客在超市买好配齐所需要的物品并结算后, 应该马上送上一句“您先走, 东西随后送到。”超市经营者可利用顾客档案及时把商品送上, 这样既满足顾客是“上帝”的感觉, 又不会让顾客自己由于不拿购物物品而感到难堪的境地。特别针对小孩与老人到超市消费, 更应该做好送货上门工作, 为此能为超市销售带来更好的良性循环。

2.2 恰到好处进行“适时”营销

今天走进超市购物的顾客在很大的程度上是冲动购买型为主, 或在理性购买中含有更多冲动成分。这样在超市销售中顾客的即刻心情往往是决定是否购买的重要因素, 因此在营造让人心情愉悦环境时还要对超市经营销售作“适时”营销。

“日本新经营之神”铃木敏文提出在超市“待客六大用语”中, 顾客光临时要说“欢迎光临”。但在运用到我国不要乱套用, 当顾客到超市, 不分情况一片“欢迎光临”热情, 会给顾客以购买压力而让顾客感到心烦。当顾客光临超市时, 经营者或员工要笑脸相向, 微微点头相迎即可, 当顾客走到你面前与你一米左右, 这时应双掌向前、下垂交叉, 微微鞠躬说:“欢迎光临!”此时最为恰当。在超市经营销售中常有这样的情景, 当顾客进入超市, 员工热情上前招呼, 并一路跟随顾客后面, 不时来一句“先生 (小姐) 您好, 有什么需要帮忙吗?”“我看看不行吗?”此时员工会尴尬不已。原因在于员工已经进入顾客的私人空间, 没有考虑顾客的购买隐私, 同时也给顾客以购买压力, 这样顾客当然没有了感谢, 却多了厌烦。正确方法是, 顾客在挑选物品时, 员工站在超市货架端头, 用眼睛的余光关注顾客即可, 顾客没有询问意向不要上前, 当顾客在找或拿着物品左盼右顾想了解、询问时, 此时员工要快步上前“先生 (小姐) 您好, 有什么需要帮忙吗?”, 这才是恰到好处。

现在, 稍具规模的超市都有生产商或供应商促销员在促销自己的产品。而到超市的顾客最不希望遇到的却是促销员, 有时有些偏激的顾客知道有促销员在促销物品就偏偏不购买。此时超市就要要求促销员不要只负责自己柜台的商品, 当顾客了解其他物品时, 不要贬低其他品牌的物品, 当询问自己促销物品时不要给顾客以购买的压力, 过分热情, 过多介绍, 让人一看就知道就是在促销。做好适时迎客、适时促销, 超市销售环境会有较好改变。

2.3 商品陈列、理货补货进行“规范”营销

超市商品陈列有许多陈列原则与技巧, 主要有以下一些:一是易见易取原则。对新上市的产品, 销售量大、销售频率高的商品要放在“黄金位置”, 即为货架水平视线下方20度点为中心的上10度下20度范围容易看见部分。二是分区定位原则。在经营面积超过一定范围 (即100平方米以上) 就应该向顾客公布标识牌 (即货位的布置图) , 在商品陈列中注意商品购买习惯及商品的相关性, 相互影响大的商品要隔开, 在经营一定时间 (即1、2年) 后要适当调整商品货位。三是前进梯状原则。超市经营中一定要遵循先进先出的原则来进行理货补货, 不然商品滞销率会上升, 造成经营成本提高。同时在陈列中适度打破商品陈列的连续性, 可以采用一些突出、凹进、悬挂等方法, 形成商品丰满经营效果。另外, 在季节、节庆、新产品促销中要进行量感陈列, 让人看起来很多、很丰富, 增强商品陈列的排面和商品陈列的堆头, 事实证明, 这样会加大顾客冲动购买, 增加超市销售额。

在超市经营中环境的整洁、丰满是促进销售的另一个重要因素, 这样做好超市理货和补货环节就必不可小。在理货和补货操作中要适时掌握恰当时候, 虽然要及时理货补货, 但紧跟在顾客后面不断理货补货会让顾客感到不舒服, 像是不欢迎顾客对商品挑选似的, 这会打击顾客购买的积极性。超市经营销售最终都要经过收银环节, 在这有许多技巧该注意。首先在收银中注意“唱收唱付”。这样可以避免不管是有意还是无意, 顾客付你不要零找的散钱, 却非要说付你五十、一百元而要你找零钱给他这样的尴尬境地和纠纷。其次要学会对假钱的识别。特别是收取五十、一百元大额钱币时, 有一个技术目前假钱还造假不了, 即五十、一百人民币左下角的阿拉伯数字在不同的光线下会变色。再次在收银中零钱的回找, 要尽量用你所有新的或尽可能新的人民币回找, 虽然回找的金额没错, 但破旧的零钱回找会影响顾客的心情, 最终会影响顾客再次光临。有实践证明, 有位超市经营者在春节期中曾经用十几万新人民币的零钱回找, 销售业绩有很快的上升。

2.4 真诚面对进行“灵活”营销

超市经营销售中突发事件的发生不可避免, 但如果处理不好就直接影响超市稳定和经营。在处理这些事件时, 要象超市经营中的销售促销一样, 根据具体情况“灵活”营销。

超市经营销售中最常见突发事件是超市中发现了小偷。有一天, 你的员工告诉你, 他亲眼看见有位顾客把超市的商品放到自己的衣服口袋里, 很明显他不想付钱, 此时你该怎样处理?当顾客不付钱时, 我们没有搜身检查的权力;运用善意的提醒, 如“是否还有什么商品没有付钱?”“没有啦?”此时会让自己进退两难, 就算顾客把口袋里的商品拿出来付钱了, 那小偷出去后会想, 大不了付点钱, 机会还是有的, 超市里的商品还会不断丢失。此时最明智举措是马上报警, 然后稳住顾客, 并让警察来处理。况且, 当响着警笛, 闪着警灯的警车到超市, 对其他小偷有一定的警示作用。

现在超市促销已经是家常便饭, 但任何超市促销都需要考虑促销费用, 要有促销预算。因此超市在采用促销技巧时, 首先要确定为何、何时促销, 并不是不分理由, 每时每刻都要促销, 当超市的人流量大, 销售业绩好的时候可以少用促销。其次要确定促销时间的长短及价格的选择, 要根据商品的特征、时令季节、节日庆典等情况来确定促销时间的长短, 同时要根据超市区域的消费习惯, 确定选用促销的定价策略, 如采用心理定价中的尾数定价、折扣定价中的季节折扣、对新鲜度强的商品限时折扣等。再次要确定促销商品的选择, 要根据促销的时令、季节选择节令性商品, 如元旦、春节、元宵节, 情人节等所特有的节日商品。同时针对不同人群可采用敏感性商品, 如鸡蛋、大米等;针对不同的价格策略可以采用众知性商品, 如采用牺牲定价策略应选用知名品牌商品等。

超市经营销售的实用技巧很多, 这里只是在超市经营中选择一些较为实用、较为简单、较为容易掌握的销售技巧, 与超市经营者一起探讨。

摘要：外出开办超市已经是许多地方实行异地创业致富, 实现劳动力转移创业的一条创新之路。在外出开办超市创业的经营者中, 由于异地转移、经营经验、文化水平等因素的影响, 迫切需要一些较为实用的超市经营销售技巧的指导。本文主要针对超市日常经营、超市物流流程以及经超市促销经营中的实用技巧作一些阐述。

关键词：超市经营,陈列,理货,补货,技巧

参考文献

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