复合图书馆服务
复合图书馆服务(精选9篇)
复合图书馆服务 第1篇
1.1 服务是图书馆生存的保障与发展的基础
图书馆服务是图书馆工作的重要部分之一,是馆藏资源与用户之间的桥梁和纽带。图书馆办的办馆效益和社会价值如何,要先看是用户对利用图书馆的满意度,对服务工作,服务项目和服务标准的满意度,对服务质量包括工作人员素质与水平的满意度,对服务效果的认可度。所以,服务是图书馆生存的保障和发展的基础。
1.2 服务工作完善与否制约图书馆发展
在信息时代、网络环境下用户对图书馆的服务提出了更高的要求,然而我国图书馆现状却难以满足。在过去运营模式下,效率低,成本高的工作方式,被动、单纯型的服务,内部组织结构不完善,至今不能完全改变。图书购置经费投入不足,大多数馆舍场地小而简陋,服务设备老化,服务方式落后,等等诸多众所周知的因素严重制约了图书馆的发展。
2 现代图书馆服务发展方向
2.1 图书馆服务的发展与规律
图书馆服务历史悠久,最早可以追溯到公元前6-5世纪,但长期处于封闭和为少数人服务的状态。十七世纪德国图书馆学家G.诺德提出应该向“一切愿意来图书馆学习的人开放”,G.W.莱布尼茨提出“图书馆头等重要义务是想方设法让读者利用馆藏”的思想,是一个里程碑式演进的开始。自此以后,图书馆服务开始走出少数人的圈子,服务对象逐渐扩大,服务方式与手段也多样化了,公共图书馆的出现並日益为广大读者接受和欢迎。上世纪中叶以来已有不少国家努力实现图书馆资源共享,广泛开展馆际协作,向广大用户提供深入、系统和快捷的文献情报服务。
2.2 现代图书馆的发展趋向
(1)在知识信息时代,经济社会发展尤其是数字网络日益广泛而深入地进入人们生活的各个领域,对知识信息的需求与依赖与日俱增。对图书馆服务的要求同样越来越高,服务在图书馆工作中的地位日益提升。服务成为图书馆保障和发展最有力的增长点,而且必然会在实践中得到证实。(2)向知识信息提供服务发展为导向。知识信息服务从其内涵上看,它是用户目标驱动的服务,关注的焦点和最后评价不仅是提供了需要的信息,而是通过服务解决了用户的问题。是面向知识内容的服务,重视用户需求的分析,提供符合要求的知识产品,并对其质量进行评价,是面向解决方案的服务,关心并致力与帮助用户找到或形成解决方案,是贯穿于用户解决问题过程的服务。从服务方式上看,是融入用户之中和用户决策过程的服务,是专业化服务,是基于分布式,多样化的动态资源系统服务;它是基于自主和创新的服务。(3)服务对象的扩大化、多样化、大众化。现代图书馆的服务,早已走出为少数人服务的“资料馆”致力于知识信息源的共享,所服务的对象是广大的用户大众。也不是为大众提供一般性服务,而是更加强调服务的主动性与针对性,即对不同层次的用户提供不同需求的服务。在为那些与图书馆建立了经常与稳固联系的、对其文献资源与服务较为熟悉的、图书馆也比较了解他们需求的正式用户服务,同时大力发掘与吸引那些具有阅读能力和文献信息需求又与图书馆尚未建立联系的潜在用户,吸收到正式用户队伍中。(4)服务方式个性化、专业化、品牌化。图书馆的传统服务即从资源出发,对于用户需求不重视,特别是用户需求差别性的小生产服务观,早已不再适应,处于被淘汰之列。网络环境使用户可以较快的搜集信息,但获得高质量的符合个人特定要求的知识信息却不多。既使在图书馆可以获得丰富的知识信息,但不一定能够满足不同领域不同岗位用户的需求。因此,服务必须提供个性化精品化的知识信息。按照用户特点,提供个性化的定制服务,设计具体用户期望的个性化服务模式,提供有针对性有价值的知识系统,并使用户可以快捷而高效的得到这种服务,图书馆才能得到广大用户的认可。
3 转变与拓展是复合图书馆服务建设的切入点
3.1 服务建设方面的核心与切入点是转变与拓展
无论从现状还是从发展看,对于图书馆服务提出的问题,都是多层次的全面的,要求全方位地开展工作,才能解决。但从发展要求看,可以发现贯穿于其中的两条主线,是转变与拓展。所谓转变是说处于图书馆转型期的大背景下,图书馆服务必然要从传统服务向现代服务转变;所谓拓展是说处于知识信息社会的广大用户需求的扩大,必然要求图书馆服务多层次、多样化地扩展走出传统服务封闭、保守、被动的圈子。因此,转变与拓展便成为复合图书馆建设的两大切入点。
3.2 复合图书馆的五大转变定位
建设复合图书馆需要复合型结构人才 第2篇
(衡水学院 图书馆,河北 衡水 053000)
摘 要:文章分析了复合图书馆的概念、内涵、实质特征,指出复合图书馆是未来图书馆存在的主流形态;探讨了目前图书馆人才现状,并提出了建设复合型人才队伍的必要性和有关措施。
关键词:复合图书馆;复合型人才;队伍建设
中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(XX)02—0148—02
目前,图书馆正面临着两种发展现实,一方面,以纸质文献为主要馆藏的传统图书馆呈繁荣发展的态势,而另一方面是计算机技术、数字化技术、网络技术所带来的以数字化资源为馆藏的数字图书馆的迅速发展,并成为现今发展之热点。于是出现了传统图书馆与数字图书馆并存发展的局面,对这种现象,人们用复合图书馆(Hybrid Library)一词进行了概括。 复合图书馆的概念与提出
复合图书馆(Hybrid Library)是近几年才在图书情报专业词汇中出现的。英国的图书馆学专家苏顿(S.Sutton)最早使用“复合图书馆”一词。1996年,他在一篇题为《未来的服务模式与功能融合:作为技术人员、著作者和咨询员的参 考馆员》的文章中,将图书馆分成连续发展的四种形态:传统图书馆、自动化图书馆、复合图书馆和数字图书馆。
面对社会发展的多元化,图书馆处于复合时代,它是传统图书馆与数字图书馆并存发展的“新旧结合体”。其实质内涵是传统图书馆与数字图书馆相互依存、相互促进、有机融合为一个整体,走向内容更丰富,技术更先进,服务更广、效益更好的图书馆新时代。
复合图书馆人才角色定位
在新技术革命的推动下,随着缩微形、声像形、机读型文献,可视会议、数字图文传递、推送技术、数字扫描、数字相机、触摸视屏的出现,越来越多的基于信息的电子、信息技术涌入图书馆,给图书馆人在掌握新技术、尤其是利用信息技术提供服务的技能方面,提出了新要求。随着图书馆事业的发展,图书馆专业人员的角色应做如下定位:
2.1 信息资源的管理者
无论对传统的纸质资源还是对现代化的数字资源,都应利用自身的知识和技能进行有序的管理、加工和再生产信息,向用户提供快捷、高质量的信息,成为信息资源管理的专家。
2.2 信息分析与组织者
面对大量的文献信息进行筛选和优化工作,分析处理原始信息,剔除过剩、低质量的信息,研制各种数据库,编制 网上的二次、三次文献,制作出具有高附加值的信息产品,成为信息海洋的组织加工专家。
2.3 信息提供与传播者
面向现代化、多功能、开发型的信息系统,应用计算机技术,使提供的信息服务手段自动化,进行检索服务、定题服务、查新服务、跟踪服务、提供“知识单元”和以“主题”为单元的服务,成为名副其实的信息提供者和传播者。
2.4 信息利用的导航者
面对浩如烟海的信息员,帮助用户从众多的网址中择取质量可靠、登陆方便、界面友好的信息员,以“书签”和特色网页制作形式收集和推荐网络信息资源,提供详尽的网络导航服务,成为资深信息导航员。
2.5 信息知识的培训者
为网络用户提供培训,内容包括书目检索、数据库检索、文献信息检索,网络信息管理、指导用户获取各种信息的途径和方法,提高用户的检索技能,成为网络信息知识传授者和培训者。 当前图书馆普遍存在的一些问题
3.1 人力资源配置不合理
3.1.1 人员结构不合理。由于图书馆社会地位低,收入存在明显差异,受约束性大,继续教育难,以及人力资源管理技术落后等原因,专业人员的知识结构及人员结构不合理 等人力资源配置问题,严重阻碍了图书馆向复合型图书馆转化的进程。
3.1.2 知识结构不合理。目前,图书馆大都存在工作人员知识结构老化、思想观念陈旧,学历结构偏低、专业素质不高的情况,表现在以下几个方面的“多”与“少”。①相关专业毕业的多,图书情报专业的少。②函授、自考专科毕业的多,正规院校毕业的少。③文科专业多,理科专业少。④基础性专业毕业的多,有关现代信息技术毕业的少。⑤图书馆员有目的分层次参加继续教育的少。⑥高学历人才少。⑦管理人才少。
3.2 忽视职业道德,员工工作的主动性和责任感缺乏
社会对图书馆缺乏应有的重视,图书馆工作人员也没有得到应有的尊重,繁琐的日常工作导致工作人员心理失衡,进取心不强,缺乏责任感和主人翁精神。
3.3 开发重视不够,继续教育意识淡薄
一方面,图书情报教育重理论轻实务,专业课程设置缺乏针对性和目标性,许多毕业生由于理论与实践脱节,适岗能力差;另一方面,管理者人才保值、增值意识淡薄,对人才的开发缺乏长远目光,不能主动去了解馆员的发展需求。
3.4 人才流失严重,总体素质偏低
图书馆的社会地位和管理体制的滞后很大程度上引致 了人才的转行,跳槽等途径的流失。不少图书馆能开展高层次信息服务工作的人屈指可数,大部分从事传统图书馆业务的工作人员受自身综合素质的局限,对新形势下的图书馆工作显得力不从心。 复合型结构人才的培养
我们通常理解的原始意义上的“通才”与实际意义上的复合型人才有所不同,两者的内涵和实质有必要重新认识和加以区分,笔者认为,前者突出的是图书馆员个体,而后者强调的是整体,即整个图书馆人员队伍;要建设复合图书馆,只依靠馆员个体具有渊博的知识,是博学多能的通才,其一是片面的,其二是有一定难度和不切实际的。业内专家认为,复合图书馆人才既精通图书馆学知识,又了解计算机和网络等相关学科知识,能熟练掌握图书馆的业务工作技能,还要至少精通一门外语。还有文献罗列了馆员复合型知识结构内涵:一要懂政治理论,有较高的马克思理论水平;二要精通图书馆学和信息管理学;三要懂管理科学;四要有较高的外语水平,甚至多门外语知识;五要有深厚的文化底蕴;六要懂公共关系学;七要懂科技知识;八要熟练掌握计算机技术;九要懂情报学、科学学、传播学、古汉语;十要学习自己本专业以外的一、二门其他专业的知识等等。要达到这个要求、个体需要克服工作忙碌、精力有限、时间紧等具体困难,利用业余时间努力自觉,不断完善自己的结识结构,全面提高 业务素质是一个方面,另一个方面,应从图书馆整个团体队伍的建设的角度,通盘考虑,以“复合”的思想理念和功能需要来调整人员结构,逐步形成“复合型”结构的人才队伍。以往,人们似乎忽略了这个问题,过多地强调个体的努力,使其成为“复合型”的通才,忽略了团体人才结构的配置,而实际上,我们平常提到“复合型”人才应包含两个方面的意思,一指馆员个体应具有“复合型”知识结构,二指图书馆从业人员应是“复合型”结构的人才队伍。后者才是我们要重点解决的。
4.1 转变观念,领导上加以重视,树立“以人为本”的管理理念
陈旧的观念只能维持图书馆在传统意义上的运转,单纯的守摊、借借还还、工作人员单一的知识结构难以适应复合图书馆发展的需要,领导应从思想上加以重视,严把进人关,逐步改善图书馆工作人员的构成,提高图书馆人员整体素质。
4.2 重视人才的引进,完善引进人才机制
目前,一些图书馆既懂图书馆业务又精通计算机的技术人员极为匮乏,图书馆要持续、健康发展,仅靠原有人员整体素质的提高是远远不够的,引进高层次、复合型人才是最经济也是最为便捷的选择。
4.3 营造人才成长的良好氛围,培养和挖掘现有人才
在加强图书馆硬件建设的同时,完善用人机制,充分发挥人员的主观能动性,引进竞争和激励机制,使不同层次的馆员人尽其才,才尽其用。
就学校教育而言,图书馆专业设置应进行结构性调整,由培养“个体复合型知识结构的通才”转变为培养“集体复合型人员结构的专才”。具体地说,就是图书馆专业设置时要在完善旧专业知识结构的基础上,以适应社会需要。应根据社会发展多元化的特点,采取主动出击增设新的专业方向,设计新的课程内容。这样既保留和发展传统专业,又创新和建设现代专业,这在复合图书馆时代显得尤为重要。
结语
知识经济时代图书馆的地位的提高,要求图书馆人不断地充实业务知识,了解边缘科学和前沿科学发展的动向,掌握必备的外语水平,来适应全球化、国际化信息资源服务,最主要、最关键的是系统掌握电子通讯技术和计算机、网络技术。复合环境下的图书馆组织管理和建设,应多注重人的培养、注重人的投资,把图书馆人培养成真正意义上的“复合型”人才。
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复合图书馆服务 第3篇
图书馆的参考咨询工作是读者工作的重要组成部分,在帮助用户有效利用信息资源方面发挥了重要作用,是图书馆人文精神的集中体现。近年来信息科技尤其是网络的发展推动着图书馆事业飞速前进,信息载体多样化为图书馆的信息存储、处理、传递和服务提供了前所未有的发展空间。数字化与书本化收藏相结合,传统图书馆与数字图书馆并存共举、有机结合、优势互补的复合型图书馆成为了当今图书馆的发展方向。电子出版物的增多和数据库的广泛使用,也为医院的临床、科研提供了更多、更新、更直接的情报信息支持和读者服务,因此,复合型图书馆也成为了医院图书馆今后发展的新模式。
由于复合图书馆具有与传统图书馆不同的特征,因此参考咨询也会发生相应的变化。复合图书馆具有资源丰富、系统复杂、信息检索和获取途径多样等特点,而且其技术含量也越来越高,所以在传统咨询服务的基础上,一种新的咨询数字参考咨询服务应运而生。
数字参考咨询服务(D i g i t a Reference Service)突破了传统参考咨询服务的时空限制,是一种更为灵活的个性化信息服务和信息获取方式。随着复合图书馆的发展和建设,数字化信息资源的增多,数字参考咨询服务将成为图书馆参考咨询服务的主要形式,并且随着对新技术的应用而迅速发展,逐步实现了实时咨询。
实时参考咨询服务(Real-time Reference Service)是指在网络环境下,用户和咨询馆员共同在互联网上进行在线交流、实时浏览的参考咨询服务。实时参考咨询服务是一种效率非常高的交互式的数字参考咨询服务方式,有着方便、快捷、实时互动的独特优势。它通过文字聊天、音频和视频会议、远程协助、同步浏览、网页推送等方式,由咨询馆员在网上直接“面对”用户,即时回答用户的咨询,用户也可以就自己的问题和参考馆员讨论直至获得满意答案为止。
(1)山东省济宁市第一人民医院图书馆,272111济宁牌坊街5号
2 IM软件在图书馆实时参考咨询服务中的优势
在线聊天是实时虚拟咨询服务最基础的形式,图书馆通过使用简单的聊天软件,以网上聊天的方式接待读者咨询。实时咨询服务的更高级形式是实现共同浏览,通过软件的远程协助功能,构建远程协助平台,咨询馆员可以“面对面”看到读者及其机器工作时的界面,并可以通过远程控制在读者的电脑上进行检索操作,或者直接向读者推出其他网页。使用远程协助的共同浏览方式,对于指导检索网络数据库、电子期刊或其他资源非常有用。因此,对于开展实时参考咨询服务来说,咨询软件的选择使用是一个十分重要的环节。近几年来,即时通讯(Instant Messaging,简称IM)类软件发展速度突飞猛进,不仅可以用文字交谈来传递信息,还集成了文件共享、语音聊天、视频会议和远程协助等功能,为实时咨询服务提供了很多选择,如何利用IM工具开展实时咨询服务成为图书馆人关注的焦点之一。
3 医院复合型图书馆利用IM软件进行实时参考咨询服务的思路
医院图书馆是医院文献信息的中心、继续教育的基地,承担着临床科研教学、提供书刊资料与信息服务、为医院决策提供参考服务的重任,在医院发展中起着不可低估的作用。IM软件在医院复合型图书馆实时参考咨询服务中的应用是实现信息资源的网络化、自由化、迅捷化和共享化以及计算机网络信息技术进入医院复合型图书馆的重要服务方式与手段。
3.1 提供个性化的服务
衡量参考咨询服务是否最大限度地满足用户信息需求的一个重要的标准,就是看它是否为用户提供了个性化信息需求。也就是说,满足那些不同性别、不同年龄、不同文化程度、不同职业的单个复杂而多变的用户信息需求。
个性化咨询是建立在主动性和知识性服务的基础上的,要彻底改变医院图书馆以往“我提供什么,用户就接受什么”的运作方式,开创“用户需要什么,就提供什么”的发展道路。医院图书馆在搜集文献时确保对所在医院重点课题、重点科研的收藏,对研究级、权威性文献要尽量收藏完备,并注意文献的新颖性、前瞻性和预见性。同时,利用IM软件,还可以实现图书馆员和用户之间附加的、同步的交流模式。咨询馆员和用户可以进行文字形式咨询交谈和传递咨询结果,如果用户进入系统时没有咨询馆员值班,用户也可以用电子邮件形式传送问题。这样就能使用户可以将更多的时间用在评价数据、信息或知识的价值上,而不是查找数据的位置上。
3.2 进一步完善医院图书馆进行实时参考咨询服务的技术设备及技术人员配置
技术设备是图书馆进行实时参考咨询服务的基础,没有高质量的设备,没有掌握高技术设备的人员,一切都难以实现。技术设备是指图书馆开展网络参考咨询所需的硬件和软件,硬件包括高质量计算机、网络服务器、高速传输线路和数据输入设备等。技术人员是指熟练掌握和使用以上技术设备的图书馆参考咨询馆员。
进一步完善医院图书馆进行实时参考咨询服务的技术设备及人员的配置,需要所在医院的经费保障,需要图书馆广开思路,开展有偿信息咨询服务,需要图书馆领导高瞻远瞩的韬略眼光,需要图书馆参考咨询人员不畏艰难的工作魄力,需要全体工作人员的大力支持和高度协作等。要从财政上加大信息技术设备的投入,从技术上加强信息咨询馆员的引入和培训。
3.3 提高参考咨询馆员的素质
参考咨询人员应具备较高素质。随着科技日新月异的发展,新兴学科交叉渗透,新知识、新技术、新问题每天都会出现在读者咨询中。如何提高参考咨询的服务水平,如何活化丰富的馆藏文献资料,更好地为广大用户服务,成为目前医院图书馆参考咨询服务工作的重点。这就要求馆员不断提高综合素质,成为复合型参考咨询人员。一位优秀的咨询馆员不仅应掌握图书馆专业理论、图书情报知识、信息技术与管理知识,具备合理的知识结构,还要全面地掌握和熟练地运用网上的各种信息传递技术和智能化工具,更重要的是要加强信息观念,主动服务观念,养成良好的职业道德。所以,咨询馆员只有树立“终身教育”的观念,不断吸收新知识、新技术,才能与时俱进,开拓创新。
3.4 加大医院图书馆网上信息资源的建设和开发力度
信息资源对于发展图书馆进行实时参考咨询至关重要,没有信息资源,实时参考咨询就成为无源之水、无本之木。而医学职业需要接受较长期的良好的教育,医学知识与技能的获得不能仅仅通过正规教育来完成,这就要求医护人员要注重不断地学习,随时掌握和了解最新的医学动态,以及先进的治疗方法。因此,医院图书馆要满足医护人员的需求,有效地开展网上参考咨询服务,就要逐步加大网上信息资源的建设和开发力度,笔者认为可以从以下几个方面着手:加大馆藏信息资源数字化步伐,聚全馆之人力、物力、才力集中优先开发以医院重点学科、重点课题和特色专业为主的特色信息资源;组织馆内外力量,联合开发特色数据库;调整信息资源采购策略,增加数字化信息资源采购的比例;加强对网上信息资源分类组织方法研究,以便咨询人员和用户利用;合法有效地组织利用网上信息资源开展咨询解答;利用网上信息资源组织完善的图书馆网络咨询信息源体系。
综上所述,医院复合型图书馆只有在保持传统咨询服务的同时,大力进行实时参考咨询服务的理论研究和实践探索,理论和实践相结合,才能用多层次、多方式、主动化、个性化、高质量、全程式的咨询服务,满足网络时代用户的信息和知识需求,提高服务水平,发挥医院图书馆的作用和职能。
摘要:通过回顾图书馆参考咨询服务的发展,分析了网络环境下复合型图书馆在参考咨询服务中的新特点,并结合利用IM软件提供实时参考咨询服务的优势,提出了医院复合型图书馆利用IM软件进行实时参考咨询服务的思路。
关键词:实时参考咨询服务,医院,复合型图书馆,IM软件
参考文献
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03浅谈复合型图书馆人才队伍建设 第4篇
郑洋天津中德职业技术学院图书馆
摘要:本文首先详细论述了国际上公认的界定复合型图书馆的内涵,接着简单介绍了中德职业技术学院图书馆的历史、发展过程和现状。随后总结了我院图书馆人才队伍建设中存在的三个主要问题,即图书馆专业人才比例偏低、计算机和网络技能水平有待提高、科技外语人才相对短缺。在最后本文着重从观念认识上分析了我院图书馆人才队伍建设上存在不足的原因,并提出了提升我院图书馆员综合素质的途径,即提高职业道德水平、短期培训和脱产学习、积极参加专业研究与学术交流、大力提倡终身学习和自学成才。
关键词:复合型图书馆人才队伍建设观念认识提升综合素质的途径
1.复合型图书馆的产生及内涵
复合图书馆也称混合图书馆,是传统图书馆与数字图书馆的并存形式,也是从传统图书馆到数字图书馆的一个过渡阶段。在复合图书馆中,信息资源、信息载体、技术方法、服务规范、服务对象、服务手段、服务设施、服务产品都是复合的,即传统与现代并存。“复合图书馆”一词最早由英国图书馆学专家苏顿(S.Stton)于1996年提出。他将图书馆分为连续发展的四种形态,即:传统图书馆、自动化图书馆、复合图书馆与数字图书馆。他认为在复合图书馆阶段,可以实现传统馆藏与数字馆藏的并存,但两者的平衡越来越倚重数字型,因为用户可以通过图书馆的服务器或网络自由访问跨地域的分布式数字化信息资源。在国内,黄宗忠先生也于同年提出了传统图书馆、自动化图书馆、数字图书馆要共存互补的观点。
2.复合型图书馆员队伍现状和存在的主要问题
作为数字时代这个大背景下的高校复合图书馆员,首先最基本的要求就是要系统的掌握图书情报知识,这样才能胜任文献资源的采集、筛选、加工、保管、流通等工作。还要具备较为出色的计算机和网络技术,因为数字环境下复合图书馆服务的内容早已不局限于纸质文献的流通和面对面的咨询服务,为读者提供新的优质服务,必须既要掌握现代化的检索工具,查阅最新的相关文献资料,为全院师生提供深层次的信息服务,还要对各工作系统运行、维护有一定的了解,具有较高的排除计算机故障的能力。同时,熟练的外语技能也是不可或缺的。随着数字时代的飞速发展,大量的外文书刊资料和网上信息资源如潮水般涌入,如果图书馆员自己都不能阅读和理解外文资料,就等于失去了与世界先进科技文明成果交流的机会,也就更无法有效的帮助读者得到所需要的信息资源。
在肯定自身发展所取得的成果的同时,结合我馆人才队伍建设上存在的不足之处。总
结起来,主要有以下三点:
2.1 人员知识结构不合理、图书情报学人才比例偏低
图书情报学专业是建立在图书馆学、情报学、信息学、分类学、目录学、计算机科学等多学科理论基础上的。这是从事图书馆信息服务所必须的基础知识,对于加强馆员的综合业务素质,掌握图书情报工作的客观规律,提高馆员的工作责任感,都有着至关重要的作用。但是由于我国图书馆事业发展水平有待提高这个事实对社会大环境的影响,高职院校的图书馆更多的成为了众人眼中的二线清闲机构,而没有被放到教学科研的优质服务平台这个本该被放到的高度上来。因此人员知识结构不合理,图书情报学人才比例偏低这些问题也就不可避免的出现了,从而影响了高职院校图书馆更高层次整体服务质量的提升。
2.2 馆员计算机和网络技能水平有待提高
当今高职院校图书馆馆员虽然几乎全部可以进行计算机的基本操作,熟练使用Office办公软件,快速的打字,较为顺利的使用Internet网络查找检索需要的信息,但是大多数馆员的计算机和网络操作水平与数字化图书馆建设的目标还有一定差距。数字时代的到来决定了当前高校复合图书馆馆员的角色必须转变为网络信息资源的管理和设计者、网络信息资源利用的导航者、网络信息资源的提供与传播者、网络信息资源的教育与培训者。因此高校图书馆员计算机和网络技能水平的提高显得迫在眉睫。
2.3 科技领域外语人才相对短缺
当今大部分高职院校图书馆开始意识到引进外语人才的重要性,因此外语人才匮乏的状况得到一定程度的改善。但如今存在的问题是具有外语专业背景的馆员专业多为文学方向,这就不可避免的造成了他们对外文科技文献的陌生。作为高职院校的图书馆员,若能精通具有某方面学科知识背景的科技外语阅读翻译,并能开展外文科技信息资源深层次开发运用,那么必定给学院的教学和科研工作带来很大帮助。有关资料显示,随着因特网自问世以来的飞速发展,越来越多的科技信息交流已经突破了国界地域的限制,而在网络中流动的科技信息很大比例为英文,故整体上提高馆员们的应用领域外语水平变得很有必要。
3.提高高校复合型图书馆员自身素质的途径
3.1 转变观念,提高高校图书馆员的职业道德水平
任何一个高校图书馆都是本校教学科研至关重要的服务单位,因此其服务水平的高低会不同程度的作用于本校的教学质量、科研水平和学生素质。由于我国图书馆事业整体发展的滞后性,一些高校的各级领导遵循传统的人事管理理念,仅把图书馆看作是一个普通的行政部门,人为的割裂了图书馆与教学科研系统紧密的关系而把图书馆员视为人人都能胜任的工作岗位:不注重图书情报人才的引进,而是把图书馆当作安排教师家属就业的场所。在如今的数字时代复合型图书馆新环境下,我们图书馆人员自身要转变观念,认识到自己作为一名高校图书馆员所肩负的职责和使命感,增强危机意识,与时俱进。
高校图书馆员是知识和信息的传播者,是不上讲台的老师,一样肩负着为祖国培养人
才的崇高历史使命。高校图书馆员职业的特殊性决定了高校图书馆员必须具备甘当配角、甘当人梯的职业道德。因此这要求高校图书馆员具有强烈的事业心和自豪感,勇于牺牲,不计较个人得失,甘当幕后英雄。
3.2 岗位培训和在职培训并举
通过举办各种形式的短期培训班对新上岗的图书馆人员进行基础岗位培训;而对已在岗图书馆人员则进行知识更新培训。《普通高等学校图书馆规程最新修订》第六章第三十条:“高等学校鼓励图书馆专业人员同时掌握图书馆学和一门以上其他学科的知识,重视培养高层次的学科专家。鼓励专业人员通过脱产或在职学习提高学历层次和学术水平。高等学校图书馆应结合工作需要,有计划地安排工作人员的在职进修或培训。” 随着图书馆数字化建设的深入,图书馆应运而生许多新兴岗位。根据每一岗位的具体要求,有针对性地进行岗位培训,使馆员在短期内完善自己的知识结构变得很有必要。岗位技能培训具有周期短、见效快、收获大、投资少的特点。我院2011年5月组织图文信息中心全体人员进行中国知网(CNKI)检索技能培训讲座,讲座的举办给我院图书馆员工在科研课题研究、日后论文写作和日常学习中更好的使用数据库检索工具提供了很大帮助,使我馆馆员接受培训后能快速的搜集整理所需要的相关信息。在职培训方面轮岗制度被越来越多具有创新精神的高校图书馆所采用。图书馆各岗位之间既有区别又有联系,定期进行岗位轮换不但可以提高图书馆的向心力和凝聚力,而且成本低、能效高,对加强馆员对全馆各岗位的了解和学习,激发大家的工作热情和学习兴趣,培养复合型图书馆员大有帮助。
3.3积极参加专业研究与学术交流。
图书馆应组织馆员积极参加国内外有关图书情报领域的学术交流、学术研究活动,尽可能的为图书馆员提供研究、交流的机会。通过参加专业研究与学术交流提高图书馆员的学术科研水平。使知识不断更新、深化,能力不断提高。以我馆为例,2011年5月我馆组织青年馆员到天津市和平区图书馆聆听德国汉堡大学图书馆馆长沃夫冈?提德克教授题目为“德国图书馆的电子服务——当今的汉堡电子图书馆”的专题讲座。通过讲座我馆馆员比较深入的了解了德国数字图书馆面向广泛用户的电子书、电子媒体、电子学习(或称在线远程学习)、Web 2.0、机器人小助手、为残疾人提供的无障碍获取信息的平台等服务项目的发展水平,极大地扩展了青年馆员们的视野,增进了他们对数字图书馆的认识,同时也为他们将来事业的发展树立了榜样、指明了方向。
3.4大力提倡终身学习、自学成才。
进入21世纪,数字化技术的广泛应用给我国高校图书馆事业的发展带来了活力,也给我们高校图书馆馆员带来了激烈的挑战。传统图书馆向数字化图书馆的转型是图书馆事业发展的必然趋势,高校图书馆事业呼唤的是掌握多种技能的复合型馆员。身处这一历史性变革的高校图书馆员必须认清形势,更新观念,顺应时代潮流,从内心深处认识到终身学习的重要性和紧迫感,加快提升自身多领域知识和技能的步伐。
从古至今,图书馆人员一直具有得天独厚的自学条件。作为学院教学科研活动的支撑平台的高校图书馆员,更要目的明确、方法得当、持之以恒的自学下去,刻苦钻研业务,扩展自身知识面,提升知识层次。在提高读者服务质量的同时,还要学习相关专业知识,提高图书情报调研能力、外语水平和计算机操作维护技能,做适应数字化时代高校图书馆环境的复合型人才。
参考文献
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刘嘉.网络环境下图书馆的变革研究.中国图书馆学报,2001,1:28~31
郭伟.复合图书馆员的含义、原型及对我们的启示.情报科学,2002(2)
复合型图书馆设计 第5篇
高校图书馆由单一的传统图书馆功能走向综合性的多功能,满足多方面的要求,以提高高校图书馆综合社会效益。信息时代高校图书馆不仅有传统的静态的阅览空间、藏书空间,而且设置多种供校园活动的动态空间如影视厅、各种会议室和文化活动的报告厅、展厅、陈列厅、教室等,为开展学术和社交活动提供必要的场所,还有包括各种为读者生活服务的设施和书店等,形成了以图书馆为主兼容其它学术活动的新型高校图书馆综合体。
图书馆积极介入到校园的职能范畴,越来越多地纳入原本属于校园功能结构。复合型图书馆建筑逐渐构成了各级职能中心。
1 图书馆和展览中心
传统图书馆中也常常设置展览厅,但大部分是结合门厅走廊设计,内容也多为新书推荐,图片展览等,且为临时展位。而现在的图文信息中心设计中为突出本校的办学特色常借助图书馆的核心位置,整合整个校园的展览空间,把展览空间升级为博物馆和展览馆等,长期设置展厅,展品等级较高,展示空间可承担中大型展览,此类空间一般设置在图书馆的底层或高层的上部。
2 图书馆和会议中心
作为大学这样一个科研和教学的专门机构,学术交流活动必然是大学机构中的主要文化活动,传统大学设计中常单独设立会议中心,但常面临会议中心单体建筑体量较小,处于校园的边缘地带,形象不突出的问题。而图书馆常处于校园中心位置,并且大学图书馆作为大学中最重要的知识中心和文化建筑,如果能承担起这些学术交流活动,为文化活动提供空间和服务,那么就可以使这些文化交流活动更加具有象征性的意义。
会议中心一般均有有独立的对外出入口,对内部设施的也有相应的联系结点;对外出入口宜避开主要道路和主要学生人流。其常设置于图书馆一至四层内,同时还需考虑汽车停车场地以及车库有便捷的流线到达会议中心。
3 图书馆和现代教育中心
随着终生教育时代的到来,高校读者群类型也不再是由学生、教师的简单构成。它可能由来自社会各阶层、不同年龄的人群组成。在校园中,图书馆为教学科研服务的内涵是不会改变的,它将为终生教育服务。
同时现代开放式校园使大学图书馆成为一个地域的信息中心,它将成为该地域的学术交流与社会活动中心。它可能需要设置多种供社会活动的动态空间,如多功能可以兼作放映厅的报告厅、进行社会性培训的教室等,形成以图书馆为主,兼容其它社会活动的新型复合图书馆。
现代图书馆综合体中常常设置现代教育中心也是因为现代教育技术中心可以共用图书馆的许多电子设备,现代教育中心设计中常常独立设置,并且常有一些特殊要求。
4 图书馆和服务及休闲设施
传统功能分区的校园设计,教学区、生活区是截然分开,图书馆内只安排纯图书阅览空间,还有很小的小卖部。师生们课间休息、交流所需要的快餐店、咖啡厅、小商店、书店等生活服务设施则大部分远离教学区,尤其在规模较大的校园内,教学区与生活区间往返距离长,造成了对服务设施使用不便,也使图书馆缺少生活气息而单调、乏味。
大学图书馆是一个“交流场”,是学生与学生之间,学生与教师之间,教师与教师之间思想、文化、学术、艺术直接交流的场所,人与人之间的直接交流构成了大学文化生活的主体,在大学课室中,知识交流基本是单向式的,在大学宿舍中,有效的文化性的交流是有限的,可在大学图书馆中设置一定的交流和休闲场所,可以将单向式,单调的知识摄入变成交互式的知识交流,使得知识信息的获取更具成效,而且休闲场所的设置也能提高大学图书馆的服务档次,能让读者在更加舒适的环境中在知识的海洋中翱翔。
符合校园生活随意性和多样性的复合化空间组织,应将二者空间有机的穿插和融合,如南京工程学院江宁校区图书馆将咖啡厅设于首层,二层报告厅的下面,既保证了咖啡厅有充足的客源,又可以为图书馆的会议中心服务。图书馆与生活领域空间的复合使教学与生活并重,寓教于乐,寓学习于生活之中,增强图书馆的吸引力,诠释了校园学习与生活的新概念。
生活服务设施一般设于图书馆首层或二层,对内对外均有独立的出入口,对于咖啡厅一般设在景观较好的一面,也可结合场地设计室外茶座,设置餐饮功能时应注意气味对图书馆主体的影响。
5 与学科组织单元的复合
随着高等教育的改革,我国大部分高校吸收国外成功经验进行了学院制的结构改革,学院下设系,系下设专业,以期打破学科界限,实现多学科的综合和共建。学科间的联合和共同发展,使图书馆成为多功能的综合体,如美国哈佛大学科学中心,面积27000m2,包括数、理、化、天文、地质、生物、统计学等学科的实验研究用房,大阶梯教室、图书馆、行政服务用房等功能。
并非每个图书馆综合体中都包含以上全部功能,它可能是其中几种功能的组合,应在设计中根据具体情况酌情设计。
综上所述复合型图书馆不是将各功能块的面积指标简单地相加,而是在资源共享和集中效应的前提下,以图书阅览为主体,以增强图书馆活力为目的。为此,将报告厅、展厅、会议室和多功能厅等功能集中成为学科群内的交流中心,在这里既有反映学科发展、最新成果的展示,也有代表学术前沿的专家大师们的精彩的讲演;既可以在课堂上共同聆听学科的发展状况,也可以在休憩的闲暇互相探讨和交流,在这里将各学科的师生吸引到一起,在不经意的接触中碰撞出思想的火花。
.2003海峡两岸图书馆建筑设计论文集.北京:北京图书馆息时代大学图书馆建筑设计研究.西安建筑科技大学硕士
参考文献
[1]戴利华著.2003海峡两岸图书馆建筑设计论文集.北京:北京图书馆出版社,2003.
[2]牛丽文.信息时代大学图书馆建筑设计研究.西安建筑科技大学硕士论文,2003.
高职院校复合图书馆建设研究 第6篇
1. 高职复合图书馆研究意义
“复合图书馆”一词最早由美国图书馆学专家苏顿 (S.Stton) 于1996年提出。同年11月, 英国电子图书馆计划主任路斯布里奇把这一概念介绍给广大图书馆界, 在国内, 1996年, 武汉大学黄宗忠教授也提出了传统图书馆、自动化图书馆、数字图书馆要共存互补的观点。
目前, 复合型高职院校图书馆建设才刚起步, 大多数高职院校图书馆处于传统收藏借阅和简单的电子资源购买使用阶段, 很多方面都不成熟, 在实际工作中也存在很多未能并正待解决的问题, 例如:复合型图书馆的资源建设工作、读者服务工作、用户教育工作、人才队伍建设、信息资源整合以及复合型图书馆管理创新等很多方面不断出现新问题。这些问题需要我们不断去研究探索。
2. 高职院校复合图书馆建设研究
通过对高职院校复合图书馆建设方面的调查分析, 主要从以下几个方面做了进一步的研究和探讨:
2.1 复合图书馆空间建设研究
通过调查分析, 目前各高职院校图书馆到馆读者人数都在减少, 原因是教师和研究人员和学生越来越地依赖网络资源, 这似乎看起来图书馆的物理空间作用越来越小, 但通过课题小组的调查和研究分析, 用户仍对图书馆的使用充满了期待, 只是图书馆的传统功能在降低, 而转变为多功能的学习中心, 读者需要的是一个舒适的适合学习和工作的地方。图书馆未来的使命就是“对终身学习、独立决策和文化发展提供支持”。因此, 高职院校图书馆在空间建设上, 主要体现:
2.1.1 重视图书馆环境建设的舒适性
图书馆在空间及环境建设上, 应该本着以人为本的思想、完全以用户需求的角度创造舒适放松的人文学习环境。
在国外的许多大学图书馆, 为了营造图书馆温馨的气氛, 设有咖啡厅。目前国内的几所大学图书馆也陆续为读者设立了咖啡厅、食品部等休闲设施, 课题小组成员曾前往南京师范大学调研, 咖啡厅里设有无线网络、报纸、期刊摆放在便利可及的地方, 浓郁的咖啡香弥漫着整个房间温馨静谧, 每个角落都坐满了安静学习的读者。网络和通讯技术的发展, 不是让用户远离图书馆, 而是对图书馆的人文环境建设提出来新的要求, 我们应该充分考虑用户的需求, 建设清新雅致、舒适安全、便捷高效的图书馆。
2.1.2 由传统的馆藏空间向多功能信息中心转变
从2004年开始, 国内外图书馆界逐渐尝试把图书馆变成空间、资源和服务于一体的信息共享空间 ( (Information Commons, IC) 。
信息共享空间是基于开放获取和图书馆服务的理念, 以培育读者信息素养和促进读者学习、交流、协作及研究为目标的全新服务模式。
信息共享空间三要素:
具有功能完善的计算机软硬件设施, 畅通便捷互联网服务的物理空间。
内容丰富的知识库, 包括印刷型、数字化和多媒体等各种信息资源。
技能熟练的图书馆参考咨询馆员、计算机专家、多媒体工作者和指导教师。
信息共享空间整合了互联网络、计算机硬件设施及各种类型文献资源优美的场地环境、先进的技术设施、高水平的学科专业人员为师生提供一个方便、舒适、优雅的一站式信息服务场所, 必将吸引广大师生把图书馆作为学习研究的温馨家园。
2.2 复合图书馆资源建设研究
用户需求是文献资源建设的根本出发点。图书馆要采取多种措施保证用户对印本资源和电子资源的需求。
不同学科背景、不同年龄的人对电子资源和印本资源的需求是不一样的。高职院图书馆在资源建设中, 要根据本院校实际情况, 制定合理的印刷型文献与数字型文献资源的采购计划, 保障馆藏资源满足师生教科研需求。
2.2.1 印刷型文献资源
印刷型文献资源是图书馆馆藏资源的重要组成部分。在印刷型资源建设中, 要充分考虑工具书文献信息资源、教材教学参考类文献信息资源、学术研究文献信息资源, 以及时事、文学与通俗读物类文献信息资源的合理购置比例。
2.2.2 数字化文献资源
数字化文献资源是有组织、系统化、数字化的信息资源库, 存储信息量大、不受时间、地域限制, 使用方便灵活, 可轻松实现信息的查询、共享。因此, 数字资源文献的使用越来越受到师生欢迎。
目前, 主流的电子资源服务, 主要分为四大类:电子图书、论文期刊、多媒体资源和学术搜索平台。
电子图书:主要包括超星电子图书、书生电子图书、圣典电子图书、方正电子图书、维库电子图书等。
论文期刊:主要包括CNKI知识资源库、万方数据库等。
多媒体资源:主要包括知识视界、网上报告厅、超星名师讲坛、高等教育视频数据库、网乐国际教育视频数据库、新东方多媒体数据库等。
学术搜索平台:读秀是目前全世界最完整的文献搜索及获取服务平台, 其后台建构在以10亿页中文资料为基础的海量全文数据及元数据组成的超大型数据库, 为读者提供深入内容和章节全文检索、在线阅读和原文传递服务。
高职院校复合图书馆建设中, 要适当加大数字资源建设比例, 提供便捷的学术期刊、博士学位论文、优秀硕士学位论文、工具书、重要会议论文、年鉴、专著、报纸、专利、标准一站式检索资源服务平台。
2.2.3 文献资源共建共享
文献资源共享的最佳途径, 就是建立图书馆联盟。图书馆联盟合力打造一个布局合理、服务高效、运行良好、整体和谐的信息服务平台, 可以实现资源共建共享, 优势互补, 节约经济、提高资源利用率。
2011年, 由北京工业职业技术学院图书馆牵头, 筹备成立的首都高职图书馆联盟平台, 也是首都高职图书馆文献资源互通有无、互帮互助的优质资源共享体系。
2.3 复合图书馆服务模式研究
复合图书馆由传统借阅服务, 逐渐向深层次信息服务乃至知识服务发展。以“读者为本”、一切“以用户为中心”的服务理念, 是复合图书馆的全新管理理念。复合图书馆读者服务呈现出多样化的特点, 用户可以利用网上专家咨询系统进行咨询服务, 利用数据库检索馆藏信息以及网上其他信息资源, 还可以利用各种国内数据库实行课题咨询、科研立项等信息服务, 同时, 读者也可以进行网上预约、续借、传真、电子邮件、高速打印、联机订购等多种信息处理服务。
高职院校复合图书馆建设发展中, 要充分考虑为用户提供多渠道、多层次、全方位的信息服务。
2.3.1 电子资源模式
电子文献资源存储信息量大、不受时间、地域限制, 使用方便灵活, 可轻松实现信息的查询、共享, 相对传统印刷文献有着一定无可比拟的优势。另外, 除了购置光盘、磁盘资源、数据库商电子资源平台等模式外, 随着网络及通讯技术的发展, 云图书馆技术的出现, 移动图书馆也越来越受到用户的喜爱。
2.3.2 参考咨询模式
图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助的活动。它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索。
随着网络环境的优化, 数字参考咨询服务得到快速发展, 图书馆可以通过FAQ数据库 (常见问题解答系统) 、电子邮件、在线聊天、即时视像咨询、学科导航等形式随时随地回答用户咨询, 满足用户的各种需求。
参考咨询的重要特点是由图书馆员对读者提供个别帮助。目前, 不少大学图书馆设有专门的参考咨询部门, 配备具有一定专业知识和熟悉检索工具的专职参考馆员开展此项工作。参考咨询服务在高职院校还处于初级阶段, 高职院校复合图书馆的建设应尽快为读者提供便利的参考咨询服务。
参考咨询的服务内容:
导向性咨询:馆藏布局、推荐书目、信息查询渠道、信息获取方式等。
专题性咨询:根据读者提供专题需要, 提供某个课题的发展现状、动态乃至课题解决方案。例如:科技查新、查收查引、成果评价等服务。
事实与数据检索:通过查找参考工具书等方式回答一些事实型或数据型问题, 比如:公式、数据、图表等。
2.3.3 定题服务模式
定题服务是图书馆员跟踪读者感兴趣研究领域的国内外研究动态, 根据用户需求, 通过对信息的收集、筛选、整理并定期或不定期地提供给用户, 直至协助课题完成的一种连续性的服务。
定题服务可以及时跟踪国内外研究动态、节省用户收集、分析资料的时间, 对师生科研工作有着极大的帮助。
2.3.4 馆际共享模式
馆际共享包括资源共享和服务共享。
单个图书馆的发展, 无论是经济制约还是服务能力限制, 都越来越不能适应知识服务的快速发展要求, 图书馆间本着节约资源、互通有无、共建共享的原则, 在参加馆际协作的成员馆间相互提供便捷的文献服务, 是目前高校图书馆馆际共享的新模式。
目前, 较为成功的馆际共享联盟有中国高等教育文献保障体系 (CALIS) 、江苏高等教育文献保障系统 (JALIS) 、北京高等教育文献保障系统 (BALIS) 等。
北京地区高职院校馆际服务起步较晚, 2011年12月, 由北京工业职业技术学院图书馆牵头成立的首都高职图书馆联盟就是北京高职院校图书馆馆际共享体系, 该联盟目前有23所院校加入, 主要以原文传递的方式共享数字资源服务。
2.3.5 云图书馆
云图书馆的特点:以“云计算”服务模式, 一站式检索方式, 利用全球互联网图书馆的资源与服务。云图书馆为广大读者提供一种全新的利用图书馆的服务形式, 使广大读者通过网络便可以检索、查找和获取海量信息资源;使图书馆真正成为享受现代图书馆多元服务的梦想。
云图书馆提供的服务:
统一检索服务:通过统一检索, 检索各种文献资源类型的中、外文资源信息。
电子文献全文获取服务:可获得资源的电子全文, 有权限的通过资源调度直接获取阅读全文, 无权限的通过云图书馆文献传递系统进行文献传递。
高职院校复合图书馆建设应紧跟技术进步, 站在技术和知识服务的最前沿, 把最好的文献服务带给读者。
2.4 复合图书馆信息整合研究
复合图书馆的建设目标是, 为用户提供一站式信息服务, 满足用户全方位、多渠道地获取信息的要求。
2.4.1 利用现代信息处理技术进行信息整合
复合图书馆应充分利用现代信息处理技术、数字技术、网络技术之大成、信息资源经过有效整合形成有机整体, 实现对信息资源的集成管理和服务, 使用户通过统一界面, 无缝地检索各种信息资源。
2.4.2 建立图书馆联盟进行信息整合
我们正处在一个信息高速发展的时代, 信息资源磅礴如海, 单靠本馆藏资源已经难以满足读者多种类型的信息需求、通过数十年资源共享的实践, 人们发现图书馆联盟是实现资源共享的最实际、最有效的组织形式。图书馆联盟成为各图书馆避免重复劳动、节省经费、快速实现信息整合的有效途径。
2.4.3 引进信息提供商的资源开发成果进行信息整合
引进信息提供商的资源开发成果, 利用他们的产品和服务尽快实现资源整合。目前, 中国知网、读秀、超星等大型数据库公司, 都有着强大的整合技术和完善的信息资源, 借助信息服务商的力量, 是迅速完成大量信息资源的有效方式。
高职院校复合图书馆建设过程中, 信息整合应充分考虑学院及专业特色, 突出本馆的发展重点, 创建符合用户信息需求的特色资源平台。
2.5 复合图书馆用户教育研究
用户教育是图书馆服务重要组成部分, 是图书馆有效开展其他服务的基础。
信息素养教育指的是培养用户在学习中利用信息的意识和能力所进行的一系列教育活动, 进行信息素质教育不仅仅是诸如信息的获取、检索、表达、交流等纯粹的技能教育, 也是将己获得的信息用于信息问题解决、进行创新性思维的综合信息能力, 更是培养人们具有适应信息社会的知识结构、继续学习的能力、研究能力。
针对高职院校学生的特点, 应从以下方面做好信息素养教育:
信息素养基础教育培养:加强对读者的信息素质基础能力方面的培养, 包括信息意识、基本信息技能和信息安全方面的培养。
专业信息素养培养:加强读者对专业信息的审核与筛选、分析、组织和交流能力的培养。培养读者对收集到的信息, 按照特定目的, 进行筛选、分类排序、分析综合和抽象概括, 并对搜集到的信息进行有序化整理, 重新构建自己所需要的信息集合。
特色信息素质培养:加强对读者的科研、论文写作等能力的培养。可以让学生参与图书馆的查新、定题服务等。
用户教育可以采用专业文献检索课、特色数据库培训、网络多媒体教学、专业馆员面授指导等多种形式开展。
3. 结语
复合图书馆是传统图书馆与数字图书馆的并存形式, 也是从传统图书馆到数字图书馆的一个过渡阶段。传统的图书馆是以图书馆为中心, 用户必须到图书馆才能利用馆藏并接受图书馆服务, 而复合图书馆是以用户为中心, 全方位为用户服务。传统图书馆是被动服务, 而复合图书馆是主动服务。复合图书馆一切以用户为中心, 利用一切先进的通讯技术手段和信息服务方式, 为用户提供完善的文献服务。
高职院校复合图书馆建设还处在起步阶段, 在实际工作中有许多问题需要我们不断去研究探索。
摘要:文章指出了目前高职院校复合图书馆建设中存在的问题, 对复合图书馆空间建设、资源建设、服务模式、信息整合、用户教育等方面进行深入分析, 提出了切实可行的高职院校复合图书馆建设措施。
关键词:高职院校,复合图书馆,建设研究
参考文献
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高校复合型图书馆的探讨 第7篇
一、复合型图书馆与传统图书馆的区别
1、复合型图书馆与传统图书馆最大的不同在于不仅以纸质型资源作为为馆藏对象, 同时把电子文献资源也作为馆藏的对象, 而且电子文献资源在复合型图书馆的馆藏比例会越来越大。
2、服务方式发生变化, 传统图书馆的服务受文献收藏场地的限制, 读者必须到图书馆来才能接受服务;网络环境下复合型图书馆则可以通过现代信息技术向读者提供远程服务。
3、工作重点发生变化, 传统图书馆主要是收集和保存文献, 以文献为工作重点;网络环境下的复合型图书馆以信息服务为工作重点, 强调信息资源的开发与利用。
二、复合型图书馆的管理模式
传统图书馆实行的是文献管理, 即围绕着文献的搜集、组织、存储、利用而进行的一系列过程, 它是以纸质为对象, 以手工整理和检索为主要内容的管理模式, 主要是对实物的管理;数字图书馆实行的是每一阶段的知识管理, 像管理有形资产一样对其资产进行管理, 获取知识资产并将其“存放”在很容易被获取的“知识库”。具体而言, 是指通过对数字图书馆所拥有的包括信息、知识各种要素在内的所有智力资本进行组织、开发和运营, 实现知识创新、知识扩散和知识增值的过程。传统图书馆具有局限性, 它的服务对象一般局限于本地区、本系统或本单位, 辐射到一定的读者, 用户群体相对稳定。而复合型图书馆具有广域性的特点, 复合型图书馆包括的不仅是纸质型资源, 而且拥有不断扩充的电子文献资源。复合型图书馆开展服务的信息资源来自世界各地, 用户也来自四面八方, 毫不夸张地说, 复合型图书馆的辐射面在理论上可以到达世界的任何一个角落, 完全没有地域的限制。企业信息管理的知识管理适应了以企业方式运作的数字图书馆管理的要求, 复合图书馆实行的是第二阶段的知识管理, 即当图书馆意识到自己的知识库里的“知识资产”太拥挤时, 就要考虑知识工作本身的改进与提高, 注重知识的生命周期、促进健康的组织学习, 善于把不断提高的隐性知识转化为显性知识, 提高组织的创新效率。因此, 传统的图书馆业务机构设置已经不能适应网络化、数字化建设的需要, 对业务部门进行重组已成为复合图书馆管理体制改革的重要内容。为适应复合图书馆的发展需要, 需要引入“复合图书馆”的新理念。加强图书馆的自动化、网络化和数字化建设, 不仅需要建立从事图书馆自动化、网络化和数字化建设的专门业务机构, 作为图书馆建设的技术支撑。更需要对采访、编目、流通、期刊、阅览、咨询等传统部门进行必要的调整与重组, 将传统的文献采编部门和网上信息开发、数字化信息加工部门整合为信息采集与开发中心, 将传统的流通服务部门和电子图书馆服务部门整合为信息服务中心, 实行职能集约化, 从而形成一种符合数字化时代发展、满足不同读者需求的新型图书馆管理机制。
三、传统图书馆不会消亡
随着数字资源的快速发展, 以信息数字化为特征的数字图书馆在许多发达国家相继问世, 这一度导致了“无纸化社会、图书馆消亡论”的流行。目前国内外图书馆界对图书馆的发展有很多不同的观点, 有一种观点认为图书馆发展的过程是传统图书馆-自动化图书馆-复合型图书馆-数字化图书馆, 也就是说数字化图书馆逐步代替传统图书馆, 认为复合型图书馆也只是传统图书馆与数字图书馆之间的过渡。但笔者认为, 传统的以纸质型资源为主体的图书馆有继续生存的理由, 而且仍将是未来复合型图书馆重要的组成部分。因为传统的纸质型资源有数字化图书馆无法完全取代的优势, 首先, 图书馆的首要任务是保存知识, 先有保存, 才有利用。纸类印刷文献平均保存时间在100年左右, 有的寿命长达千年以上;而当前的电子文献的存储媒体容易损坏, 耐久性差, 光盘寿命最多为70年, 磁带和软盘的寿命更短, 而且随着计算机系统的不断升级换代, 要维持相应的应用软件, 必须不断地转换、复制。其实, 人类阅读的首要动机是求知, 而要想求得真知, 在阅读过程中就需要思考, 阅读书本便于思考, 而阅读电子文献不利于思考, 这已成为大多数人的共识。
基与上述原因, 数字化图书馆不能从复合型图书馆的模式中抽身而出奔向单纯的网络化、数字化虚拟图书馆模式, 传统图书馆也不能从复合图书馆模式中置身度外, 脱离计算机网络服务、通讯、多媒体等先进技术, 成为集收藏、转换、整序、传递文献为主的全面开放的现代化图书馆。复合型图书馆是图书馆事业发展根本性变化的原因之一, 是对整个图书馆事业的持续性发展路径的理性回归, 是网络环境下图书馆发展的最佳选择。复合型图书馆作为传统图书馆的一次伟大的技术升级和意识更新, 它可以把传统意义上的人文精神和历史文化以数字化技术的形式“光纤化”, 实现全世界的共享。21世纪本身就是世界各种文化相互交织渗透、共同进步的大融合时代, 而只有复合型图书馆才能更好地适应和促进这种大融合。
参考文献
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[2]王苗苗.高校复合型图书馆的分析探讨[J].现代交际.2011 (03)
复合图书馆信息资源的有效管理 第8篇
1996年, 英国学者苏顿 (S.Sutton) 首次提出“复合图书馆” (hybrid library) 这个概念, 用于表达传统图书馆与数字图书馆之间的过渡形态。2000年3月我国台湾学者顾敏教授首次将它介绍到国内, 又称“混合型图书馆”。目前一般做如下定义:复合图书馆是在一个机构框架下, 以传统图书馆为基础, 实现传统图书馆与数字图书馆共存互补并有机结合于一体, 是实体加虚拟, 围绕信息存储的物理场所与信息空间;它应用信息技术、数字技术、网络技术与传统技术, 根据版权法的规定, 对印刷型、电子型和网络型的信息资源进行收集、组织、转化、管理, 实现一体存取, 为信息用户提供馆内服务和不受时空限制的网络服务。[1]目前, 我国大部分图书馆都处于复合状态, 即实体、虚体共存于同一馆内。
“信息资源” (Information resource) 一词源于美国, 是随着信息资源管理 (Information Resources Management) 理论的兴起而产生的术语。早在20世纪70年代末80年代初, 美国信息资源管理的创始人——约翰·迭波特认为“信息资源实质上是数据分析与综合的产物”。[2]此后国内外对该词的定义众说纷纭。本文采纳我国编目界普遍认同的一个定义:从信息组织对象的角度出发, 信息资源是反映客观事物的各种信息的总称, 也是各种信息的集合体。复合图书馆的信息资源根据传统与非传统型读物可分为实体型及虚拟型两大类。
1.实体型资源
主要包括纸质图书、连续出版物 (期刊、报纸) 、舆图资料、录音资料、缩微文献、乐谱、电子光盘等依托于时空条件的资料。
2.虚拟型资源
主要指网络资料如电子会议资料、电子图书、电子期刊、论文数据库等通过互联网传播的资料。
信息资源管理 (Information Resource Management) 是指人们在一定的理论思想的指导之下, 借助于现代信息技术手段, 对信息与知识的生产和分配, 以及收集、加工处理和传输过程进行计划、组织、指挥和协调等活动的有效控制, 并在认定其价值之后, 对它进行的开发与转化活动。[3]
由以上定义, 我们可以看出复合图书馆的信息资源包括实体型和虚拟型两类, 对其进行有效管理即为从信息资源的采访、数据库建设、流通等各个环节进行的科学、合理的管理。
二、复合图书馆信息资源管理的内容
随着信息时代的到来和知识经济的崛起, 信息资源的发展速度越来越快, 积累的规模也是越来越大, 包含的内容越来越丰富, 影响也越来越深远。信息资源不仅在数量上急剧增加, 而且信息的载体形式也更为多样化。复合图书馆作为对各类信息和知识的主要收藏地, 其对信息资源管理的主要目的就是实现所有资源的合理组织与高效使用, 其主要内容就是通过各种行之有效的途径保证馆内实体资源与虚拟资源的高使用率, 保证馆内信息资源的服务与检索的有效开展, 保证馆内外信息资源的共享, 扩大图书馆的社会效益。
三、复合图书馆信息资源管理的原则
复合图书馆信息资源的有效管理, 不仅仅是把各种资源简单聚集在一起, 而是涉及到对信息描述、组织、处理、整序、检索、服务等方方面面, 必须遵循一些主要的原则, 这些原则既是信息资源开发利用的客观规律反映, 也是信息资源自身发展的要求:第一, 以读者为本原则, 图书馆的主要职责就是为读者提供科研、学习的场所, 所以有效管理复合馆的信息资源就要以读者的需求为主要出发点及最终目标;第二, 可持续发展原则, 信息资源的有效管理要经过科学论证, 切忌匆忙上马, 随意凑合, 要保证管理的合理性、科学性和规范化;第三, 统筹兼顾原则, 信息资源的有效管理要大力购置具有高流通率的资源, 但是也要平衡馆内各学科资源配置。[4]第四, 特色化原则, 图书馆要在收藏基础性信息资源的基础上, 加大对特色性信息的收藏。要形成特色优势, 搞好特色开发, 求得“名牌”效应, 奠定在共享体系中的地位。
四、复合图书馆信息资源有效管理的策略
1.优化采访过程, 注重读者需求
文献资源的采访是图书馆信息资源管理的第一步, 同时也是最关键的一步, 不仅直接影响信息资源的数量与质量、读者人数、读者需求的满意程度、图书馆工作环节、社会效益, 还是评价图书馆利用价值、管理者成效的重要部分。因此, 在资源采访的过程中应该注意多与读者沟通, 进行读者需求调研, 采访人员应该充分了解信息资源市场, 打破传统的采访方式, 要充分利用网络资源与电子图书采购网站, 随时关注新上架的图书与期刊, 结合读者的需求, 力争第一时间将新书、好刊及时送到读者面前。
2.建设特色信息资源, 提升办馆理念
目前, 图书馆的建设已到了一个向数字图书馆转化的阶段, 馆藏资料实现实体资源与虚拟资源齐头并进的趋势, 这种变化确实充实了馆藏资源, 提升了馆藏数量, 但是它也带来了馆藏资源特色不明、办馆理念模糊的弊端。因此, 在对复合图书馆信息资源管理时要注意建设特色资源, 提升理念、增强凝聚力。比如, 对于地方性图书馆, 应注重对地方志的建设, 要结合地方优势, 广泛收集地方资料, 重视对地方发展有贡献的资源的收集, 可以建立专门的档案库, 丰富馆藏的同时, 创建特色数据库原地, 打造具有影响力的馆藏建设。而对于高校图书馆应积极探索本学校的特色专业馆藏建设, 将本校的精品课件、优秀教学成果、优秀科研成果充实到馆藏中, 重磅打造本馆的特色优势, 提升各自的特色及办馆理念。
3.加强区域内合作, 促进信息资源共享
信息资源共享一方面可以充实本馆馆藏, 弥补资源单一的缺陷;另一方面可以避免重复劳动, 节约资源, 增大资源的使用率。在复合馆环境下, 资源共享不仅指数字库和数字化馆藏的共享, 还包括文献资源建设管理、联合目录和联合编目、馆际互借与文献传递、电子资源建设及资源合作存储、参考咨询服务协作、图书馆网站链接共享及人员培训与业务辅导等。共享范围应以一个区域为界限, 这样不但方便资源共享而且物理空间越小越节约成本, 还可以有效进行共享服务的开展。
4.注重面向社会, 增强服务意识
图书馆的主要职能就是为读者提供所需的资源, 而一般情况下, 只有省、市图书馆是对市民普遍开放的, 一般一个拥有200万人口的城市, 最多拥有两个这样的开放性图书馆, 这就使得读者的广泛需求无法得到有效满足, 如果政府再投入资金在社区建立图书馆, 势必增加财政负担, 加之土地限制, 使得规划具有相当难度。而这一问题的解决就要依靠高校图书馆。大学普遍建立在经济繁荣、人口密集的地区, 所以大学图书馆应该承担起为社会服务的意识, 可以为市民办理图书证, 允许市民在寒暑假到馆内自习室读书学习, 到阅览室进行阅读, 也可进行文献的借阅, 这样做不但推动了学习型社会的建设, 而且提高了信息资源的利用率, 增强了图书馆的服务意识。
总之, 随着网络技术、微电子技术和数字出版技术的迅猛发展, 图书馆信息资源组织正面临一场前所未有的革命, 我们有必要掌握更多的信息资源管理的原理及方法, 以便进一步加强图书馆的信息管理功能, 不断提高图书馆馆藏资源的查全率、查准率和利用率, 不断深化图书馆的服务质量, 最终达到共建共享全球信息资源的目的。
参考文献
[1]黄宗忠.论图书馆的新模式——复合图书馆[J].图书馆情报知识, 2002, (3) :10—15.
[2]马张华.信息组织[M].北京:清华大学出版社, 2001:260.
新形势下复合图书馆的建设与发展 第9篇
1. 复合图书馆的概念和历史。
复合图书馆又被称为混合图书馆, 是在传统图书馆的基础上, 将数字化技术加以运用, 可以看成是传统图书馆和数字图书馆的复合形式, 也是传统图书馆向数字化图书馆过渡中的一种图书馆形态。在复合图书馆中, 信息资源、信息载体、技术方法、服务规范、服务对象、服务手段、服务设施、服务产品等都是传统形式和数字化形式复合的, 即传统与现代并存。“复合图书馆”一词最早是由英国图书馆学专家苏顿 (S.Stton) 于1996年提出的。他将图书馆的发展进程和模式分为四种形态, 即:传统图书馆、自动化图书馆、复合图书馆与数字图书馆。他认为在复合图书馆阶段, 可以实现传统馆藏与数字馆藏的并存, 但两者的平衡越来越倚重数字型, 因为用户可以通过图书馆的服务器或网络自由访问跨地域的分布式数字化信息资源。在我国国内, 黄宗忠先生也于当年提出了传统图书馆、自动化图书馆、数字图书馆要互补共存的观点。复合图书馆最早于美国得以实际运用。1994年美国国会图书馆光斥资6000多万美金对图书馆进行改造, 打造虚拟图书馆馆藏与实体图书馆馆藏相结合的图书馆系统, 并建设发展传统图书馆馆藏与数字化信息并存的图书馆馆藏体系。1995年, 美国启动的国家数字图书馆项目, 将其所有的馆藏予以数字化处理, 打造出完全的数字图书馆馆藏系统。我国的复合图书馆的建设起步也比较早, 1996年于北京召开的62届国际图联大会, 是我国开始建设和发展复合图书馆的开始。
2. 复合图书馆的特点。
复合图书馆是数字化图书馆与传统图书馆相结合的图书馆形式, 具有很多传统图书馆不具备的优势。首先, 复合图书馆的信息来源更加丰富, 信息搜集渠道更加广泛, 图书馆信息储存量更加巨大。其次, 复合图书馆可以更好地满足读者的需求, 它不像传统图书馆那样受到时空的限制, 可以全天候任何时间的进行信息收集和向读者提供服务。复合图书馆的信息资源非常丰富, 读者对于信息资源的获得也更加地便捷, 可以满足不同读者对于图书馆功能的需求。另外, 复合图书馆的功能比传统图书馆更加地全面, 它不仅可以完成传统图书馆的功能, 还可以发挥其在信息共享, 信息传播等方面的优势, 提高图书馆在现代社会的地位和价值, 更好的发挥图书馆的功能。因此, 将传统图书馆和数字化图书馆相结合, 是未来图书馆发展的必然趋势, 利于弥补传统图书馆的不足, 更好地发挥数字信息化优势, 使图书馆能够更好地为社会服务。
二、复合图书馆的建设途径
1. 对图书馆馆藏模式进行改进。
传统的图书馆馆藏模式, 因为其信息储备量比较小, 信息获取速度慢, 已经不适应如今信息社会发展的需求。在如今快速发展的信息社会背景下, 信息量的更新速度和传播速度都非常惊人, 因此, 要对传统的图书馆馆藏模式进行改进。复合图书馆的建设, 需要在传统实体馆藏建设的基础上, 全方位地加强虚拟图书馆馆藏建设, 通过数据库技术和其他信息技术, 大量地搜集和储备电子文献和其他信息数据资源, 加大图书馆的信息传播和读者应用系统的建设, 打造完善数字虚拟图书馆系统。
2. 加强复合图书馆的读者服务工作。
复合图书馆的建设, 一定要能更好地满足读者的需求, 更好地为读者服务。在信息化飞速发展的今天, 读者对于信息的要求越来越高, 读者对于图书馆的需求差异也越来越大, 传统图书馆的读者服务模式和工作已经很难满足读者的需要, 因此, 图书馆必须改进读者服务模式, 加强图书馆的读者服务工作。传统的图书馆的服务主要是集中在实体图书馆的室内, 其缺点是资源比较有限, 给读者提供的空间也比较小, 很难满足所有读者的需求。复合图书馆的建设与发展, 一定要改进和完善读者服务工作。复合图书馆对读者服务工作的要求是:要以读者和用户的需求为中心, 建立完善和全面的读者服务系统, 尤其要重视读者差异化的需求, 为读者提供充分的个性化的服务, 使每个用户都可以在图书馆系统中得到很好的服务。另外, 除了传统图书馆的浏览, 借阅, 参考等服务之外, 还应该注重数字化的信息服务, 为读者提供全面流畅的网络信息服务。
3. 加强复合图书馆馆员队伍建设。
传统图书馆对于馆员的素质和专业技能的要求比较低, 随着复合图书馆的建设与发展, 需要一支专业化程度高, 综合素质强的图书馆馆员队伍提供人才保障。复合图书馆对于馆员的要求非常高, 他们既要能适应传统图书馆的工作要求, 还需要具备现代数字化图书馆工作的技能和素质。首先, 复合图书馆的馆员必须能够完成传统图书馆的各项工作, 例如图书的保存与分类, 对于读者借阅和咨询要求的服务等工作。其次, 复合图书馆馆员要具备信息化条件下对于数字图书馆建设的专业技能和学科知识。他们既要掌握图书馆学专业知识, 还须具备良好的计算机技能和网络知识, 比较熟练地使用外语, 要有敏锐的信息意识和较强的信息获取能力。另外, 复合图书馆对于馆员的综合素质要求也非常高, 复合图书馆馆员不仅仅要具备传统的图书馆服务能力, 还需具备加强的创新能力, 管理能力, 文字表达能力, 信息搜集和整理能力, 人际沟通和协作能力。图书馆馆员不仅是传统的图书馆服务人员, 还是复合图书馆的管理人员和信息技术服务人员, 既要充当服务者的角色, 还要扮演管理者和技术维护者的角色, 对于馆员的综合素质要求非常高。因此, 在复合图书馆的建设过程中, 一定要重视馆员人才的引进和培养, 加大对于人才的投入, 不断提高图书馆工作人员的专业技能和服务水平, 还要加强他们的综合素质建设, 从而使他们能够更好地完成复合图书馆的任务和要求, 更好地为读者提供服务。
三、复合图书馆的发展策略
1. 要由传统的文献资源建设向现代化的信息资源建设转变。
传统的图书馆的发展主要取决于文献资源的馆藏规模和对于读者的文献服务能力, 因此, 建立完善系统的文献资源体系就是传统图书馆的主要任务和发展方向。随着计算机信息技术的发展和网络社会的形成, 读者对于图书馆的要求也发生了很大的变化。读者对于传统的文献资源的需求不再像以往那么大, 而更加注重对于图书馆信息更新程度和信息使用的便捷。因此, 图书馆不能再仅仅局限于向用户提供实体的文献资源服务, 而是要加强自己在信息获取能力和信息传播能力方面的建设和发展。首先, 复合图书馆要加强自己的资源搜集能力。要尽可能地全面系统地扩大图书馆的信息能源, 加快信息更新速度, 提高信息筛选和过滤能力, 从而更好地为读者提供大量优质的信息服务。其次, 复合图书馆要提高信息服务能力。要对于读者的需求进行充分的调查, 建立便捷高效的读者信息服务系统, 尽可能地满足不同读者的个性化服务要求, 更好地为读者提供信息资源服务。另外, 复合图书馆要加强自己的信息资源共享能力建设。信息化条件下, 信息资源的流通和更新速度非常快, 图书馆一定要加强信息共享能力的建设, 充分利用网络和数据库等途径, 为信息资源共享提供保障。
2. 要由传统的文献资源信息传递向信息整理和开发转变。
传统的图书馆的用户服务采取文献搜集, 文献借阅, 参考咨询和文献检索等功能和形式, 读者要想获得图书馆文献资源信息, 必须前往图书馆进行借阅和查看, 具有很大的局限性, 文献资源的利用效率也比较低, 信息传播的速度比较慢。现代信息化背景下的图书馆与传统的图书馆发生了很大的变化, 其服务方式, 服务范围和信息获取方式都有了质的改变, 对于图书馆的要求也提出了更高的要求。首先, 复合图书馆要加强自己的信息整理能力。对于获取和储备的大量的信息, 要通过现代信息和数据库技术对它们进行整理和分类, 使得用户能够更加便捷地获取自己想要的信息资源。其次, 要建设完备系统的信息处理和用户服务系统, 使得用户在信息获取的过程中能够更加方便。另外, 图书馆要加强自己的信息开发能力, 对于大量的零散的信息, 要给予加工和开发, 突破传统的图书馆信息传递者的功能, 向信息开发和创造者的角色转变, 从而提高复合图书馆的地位和竞争能力。
3. 要加强信息资源共享建设。
传统的图书馆主要是个体服务, 图书馆之间的交流和沟通比较少, 对于信息资源的共享能力比较差, 给用户的信息资源需求带来了很大的不便。许多读者在文献查阅过程中, 由于一家图书馆很难满足其需要, 因此需要花费大量的时间和精力在多家图书馆中进行查阅。随着现代信息技术的发展和网络的大规模应用, 为信息资源的共享提供了可能性。复合图书馆要加强信息资源共享建设, 通过建立信息资源共享系统, 加强图书馆之间的联系和协调, 共同开发能够系统对接的信息服务平台, 为信息资源的共享提供支持, 从而更好地发挥其图书馆功能。
在现代信息技术迅速发展, 网络技术得到大规模应用的背景下, 传统的图书馆形式已经不再适应时代的发展。传统图书馆与数字图书馆相结合的复合型图书馆成为时代发展的需要。因此, 要不断加强图书馆的发展与建设研究, 更好地为读者提供服务。
参考文献
[1]王雅杰.复合环境下图书馆文献信息资源建设策略[J].黑龙江史志, 2012 (3) .
[2]王芹.基于AHP的农业高校图书馆信息资源优化配置[J].陕西农业科学, 2011 (5) .
复合图书馆服务
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