服务商会方案范文

服务商会方案范文（精选6篇）

服务商会方案 第1篇

目录

(一)金融服务机构

(二)商会办理渠道

(三)商会合作计划

(四)讨论细节

一、金融服务机构

 银行 – 高端信用卡 平安信贷 – 无抵押信用贷款  柳州银行 – 理财经理 贵宾理财服务、金融咨询服务

金融服务概述

 额度5-50万的高额信用卡

 额度2-50万的小额信用贷

（平安信贷、其他正规银行合作的金融机构）

 贵宾理财服务、金融咨询服务

（柳行、其他具备从业资格的客服专员）

二、商会办理渠道



商圈（“无资产”）高额办理

会员（“无门槛”）便捷办理

商圈贵宾尊享--车车卡一站式车务服务活动

平安

专员办理 高效审批 追加绿道

商会会员--商圈（“无资产”）高额办理

商圈：

1年以上营业执照或租赁合同可加5万。3~5年10以上营业执照或租赁合同可追 加8万。5年以上追加10万。

商会会员（名册内）“无门槛”办理信用卡

凡是商会会员均可办理1-10万信用卡

1． 2． 促进会员的资金活跃度

后续银行的特惠商户合作项目做好前期的重要准备工作

车车卡一站式车务服务活动

商会合作计划

特约商户

联名信用卡

讨论细节

服务商会方案 第2篇

——浙江省人民政府协作办主任姚少平在第三届全国浙江企业联合会、商会、促

进会会长年会上的讲话

2009年09月10日 文字大小[大 中 小] [打印] [关闭]

(2009年5月31日)

各位会长、秘书长、浙商代表：

在09年浙商大会期间，我们再次相聚杭州，召开第三届全国浙江企业联合会、商会、促进会(以下统称商会)会长年会，会议的主要任务是交流情况、分析形势、部署工作。浙江省政府对这次年会的召开很重视，茅临生副省长将到会并作重要讲话。这次年会与往年相比，有不同的形势背景，有特殊意义所在。这就是面临着应对金融危机冲击的新环境，肩负着携手共克时艰的新使命。我认为，新的形势下，商会必须着力做好构建和谐商会，提升服务水平，服务发展大局这篇大文章，这是时代赋予我们的使命，也是广大浙商提出的期望。昨天下午，听了有关商会会长作的交流发言，也看了其它商会的交流材料，各商会在积极探索过程中形成了很多的好做法、好经验，很有代表性、借鉴性、推广性。同时，大家提出的一些好的建议，也很有价值，会后我们一定认真研究。下面，我讲三方面的意见。

一、近年来商会工作取得的成效及经验

近年来，在各级党委政府的重视下，在有关部门的指导下，全国浙江商会积极探索、创新提升，取得重大进展。充分发挥了商会“聚人心、树形象、建桥梁、促合作、重服务、维权益、为社会、担责任”的功能，在积极应对金融危机、服务企业渡过难关、促进经济社会又好又快发展方面作出积极的贡献。主要体现为四个方面：

(一)加强自身建设，注重规范管理，促进了商会的健康发展。

随着去年吉林省浙江商会的成立，全国29家省外浙江企业联合会、商会已全部成立，包括省内建立的4家商会、促进会，形成了覆盖全国的浙江商会组织网络体系。在各级党委、政府和有关部门的指导下，各地浙江商会进一步加强自身建设，探索了很多成功的做法。一是注重组织建设。各商会十分注重内部组织建设，建立了比较完善的组织结构体系。一方面，不断加强商会领导班子建设，努力提高领导班子的整体素质，形成了决策民主、分工明确、团结协作的领导集体，充分发挥了商会领导班子的带头和引领作用。同时，不断强化秘书处建设，引进了一批高学历、高层次、高资历的优秀人才，提高了秘书处的工作效率和管理水平，保证了商会工作的顺畅运行。另一方面，商会党组织建设不断加强，商会基层党支部的战斗堡垒作用和党员企业家的先锋模范作用得到进一步发挥。二是注重制度建设。各商会通过建立和完善领导班子成员轮值制度、会长办公会议制度、理事会、会员代表大会制度、财务管理制度、人事管理制度、会员管理制度、会费收缴管理及使用办法等内部规章制度，进一步加强了商会的日常管理和规范建设，既充分保证了商会各项工作的高效运行，又充分调动了广大会员参与商会管理的积极性。三是注重文化建设。各商会在不断加强自身硬件建设的同时，也十分注重商会文化建设，提高软实力。通过多年的发展，许多商会已经建立了集论坛、讲堂、沙龙、联谊、文体活动等于一体，具有鲜明浙商特色的文化载体，弘扬了浙江精神，彰显了浙商文化，提升了浙商形象。

(二)体现组织优势，发挥服务功能，促进了企业的良性发展。

各商会坚持服务立会的理念，特别是在应对金融危机的形势下，进一步拓展服务领域、丰富服务内容、创新服务手段，提高服务质量，为会员企业提供全方位的服务，努力把商会建设成为广大浙商学习联络、交流合作，发展创业、维护权益、倾诉心声的平台。一是开展信息服务。大多数商会都建立了网站、会刊、报纸、短信即时通讯等信息平台，及时发布各种政策资讯和商业信息，为会员企业提供信息参考，实现信息资源共享，发挥了信息交流中心的作用。二是开展维权服务。许多商会通过聘请法律顾问、组建法律顾问团，建立法律维权部、维权专委会、法律服务工作站等形式，为会员提供法律咨询和维权服务。三是开展融资服务。受国际金融危机的严重冲击，很多浙商企业遇到了资金紧张问题，各商会积极为会员企业寻求融资渠道，提供借贷、转贷资金，并联系有关银行开展银企合作，帮助部分企业特别是一些中小企业缓解了资金瓶颈。四是开展培训服务。通过专题培训、MBA、EMBA研修班等形式，帮助会员提高素养，在激烈的市场中保持领先，立于不败。五是开展经营服务。许多商会积极促成会员企业结成战略同盟，促进共同发展；及时帮助解决会员企业经营中遇到的问题和困难。

(三)凝聚浙商力量，发挥纽带作用，促进了经济社会发展。

各商会作为政府和企业、联系各兄弟省(市、区)和浙江两地的桥梁和纽带，在凝聚省内外浙商力量，促进各地经济社会发展，推进省际合作交流，扩大对内开放方面扮演了十分重要的角色。一是在各地发展上有作为。近年来，在各商会的积极引导和推动下，广大省外浙商加快了在全国布局发展、投资创业的步伐，为所在地提供了资金、技术、税源和就业岗位，为当地的经济社会发展做出了重要贡献。二是在家乡建设上有作为。在省外浙商企业发展壮大的同时，各商会积极响应浙江省委、省政府实施省外浙商回归工程的号召，鼓励广大省外浙商通过多种形式服务家乡，反哺家乡，为家乡建设添砖加瓦。近年来，随着省外浙商回归工程的实施，大批省外浙商踊跃回乡投资发展，积极参与山海协作工程，帮助省内欠发达地区发展、帮扶低收入群众增收，为浙江经济社会发展做出了特殊贡献，得到了省委、省政府的充分肯定。如去年我办启动了全国浙商帮扶低收入群众增收“152”计划，广大商会积极响应号召，与衢州、丽水有关县(市、区)共签订了首批帮扶项目17个，帮扶资金2253万元。广大浙商身在他乡，心系家乡的情怀，令人感动，值得赞赏。三是在省际合作上有作为。各商会经常与两地各级党委、政府及有关部门联系和沟通，收集整理两地的招商引资项目，有针对性地选择一些项目提供给会员企业及当地浙商，并组织会员企业深入实地考察，商谈具体项目，达成了许多跨区域的合作项目。同时，积极组织企业参加各种省际经贸合作交流活动、大型会展活动，促进了省际合作交流。

(四)彰显社会价值，塑造“责商”形象，促进了浙商品牌提升。

各商会在会员企业中积极倡导热心公益、回报社会的价值理念，引导和鼓励广大浙商在做强企业、做大事业的同时，勇敢承担社会责任，积极参与公益事业，进一步提升了浙商的形象，扩大了浙商的影响。主要表现在：一是踊跃参与救灾，勇担社会责任。去年南方特大冰冻雨雪灾害和“5?12”四川汶川地震发生后，各商会积极响应各级党委、政府和省协作办的号召，迅速投入到参与救灾中来，涌现了很多可歌可泣的感人事迹。特别是在汶川地震发生后，各商会纷纷伸出援助之手，慷慨解囊，奉献爱心，尤其是四川浙江商会的同志们第一时间参与抗震救灾，奋战在第一线，为夺取抗震救灾的胜利作出了积极贡献。据不完全统计，截止08年底，全国浙江商会发动浙商共捐款5.8亿元，其中四川省浙江商会发动在川浙商捐款1.4亿元。在恢复重建期间，又举行了“全国浙商参与灾后重建青川行”活动，首批组织44家企业赴灾区考察对接，共签订援建青川爱心学校项目9个，捐赠资金2080万元；签订意向性合作协议4个，金额达4亿元。此外，各商会还积极参与意外突发事件的善后处理工作。如去年年初新疆德汇国际广场发生特大火灾，浙江省委、省政府及有关部门和云南、贵州、重庆、陕西、宁夏、四川等浙江企业联合会、商会先后发函或派人到新疆慰问浙商，新疆浙江商会站在安抚资助受损浙商的最前沿，帮助受损商户渡过难关，重建家园。广大在外浙商在灾难面前所表现出来的品质、风貌，彰显了浙商的责任感，树立了浙商的良好形象，为浙江人民增了光，为浙商品牌添了辉。二是弘扬团结精神，共御金融危机。为应对突如其来的金融危机，各商会积极鼓励会员企业在困难面前抱团合作，共御危机。如去年11月底，浙江省区域经济合作企业发展促进会召开了以“浙商携手互助，转危为机”为主题的促进会年会，1100余名促进会会员企业代表在《互助宣言》上签字，承诺在当前全球面临金融危机的重要关口，发扬浙商抱团作战的优良传统，携手互助，共渡难关，化危为机，彰显了商会在应对危机中的作用。三是热心公益事业，体现社会价值。各商会由会长、副会长带头，积极组织会员企业参与希望工程、光彩事业、慈善事业，积极扶助下岗职工、低保户、失学儿童、孤寡老人等社会弱势群体，得到社会广泛好评。随着在外浙商影响力的不断扩大，在外浙商的地位不断提高，在全国以及各省、市、县担任人大代表、政协委员的人数越来越多，在外浙商参政议政的范围日益扩大。由于贡献突出，很多浙商及其企业还获得了各地评选的各类荣誉称号。

应该说，各商会发展的总体态势是好的，但也存在一些有待于进一步加强的方面：一是如何以围绕和谐为目标，加强浙商凝聚力方面有待进一步重视；二是如何以提升质量为重点，提高商会服务力方面有待进一步加强；三是如何以提升浙商品牌为己任，进一步扩大社会影响力方面有待进一步探索。这些都需要我们在今后的工作中认真研究，力求解决。

在这几年的商会工作中，我们也积累了很多宝贵的经验。概括起来，主要有以下五点：一是政府重视是前提。各商会的发展能形成这么好的局面，政府重视是前提。这其中，既有当地政府的重视和支持，也有家乡政府的关心和帮助。因此，各浙江商会要坚持各级党委、政府的正确领导，自觉接受主管部门的指导和管理，围绕党委、政府的中心开展工作，以实现更好发展。二是团结和谐是关键。各商会的会员来自各个地区、来自各行各业，人生经历不同，文化背景不同，风俗习惯也不尽相同，把这么多会员凝聚在一起，靠的就是团结和谐。因此，各商会的领导班子、秘书处、广大会员必须把团结和谐作为办会的关键所在，通过不懈努力，营造一个团结互助、和谐发展的氛围。三是规范建设是基础。省外浙江商会作为民间社团组织，结构相对松散，要确保商会正常运作、健康发展，就必须按照规范化建设的要求，加强工作机构和专职人员建设，建立一整套决策民主、程序合理、体系严密的规章制度，坚持做到按章治会、按章办会、按章兴会。四是创新提升是动力。商会工作是一项具有创造性、探索性的工作，需要不断创新提升。正是敢于创新、善于创新的精神品质，推动了商会在发展理念、管理方式、运行模式上的创新和提升，使商会的工作始终保持勃勃生机，焕发出强大的生命力。五是服务会员是根本。商会的建立，是为了促进浙商事业的发展壮大。只有真正服务好会员企业，才能更好地体现商会的地位和作用。因此，要把商会会员服务好，让会员感觉到商会具有吸引力，感觉到商会是一个大家庭。

总之，近年来商会工作成效显著，应充分肯定。借此机会，我代表省协作办，对为商会工作作出贡献的各位同志表示崇高的敬意，对商会给予我办工作的支持表示衷心的感谢！

二、下一阶段商会工作面临的形势和任务

(一)进一步增强做好商会工作的责任感和使命感。

当前，各商会发展的外部环境发生了重大变化，挑战机遇并存，机遇大于挑战。一方面，面临着严峻的挑战。国际金融危机的影响依然在持续，外需市场依旧比较疲软，整体经济形势仍然很严峻，特别是外贸企业、中小企业面临的困难仍然较多。省内外浙商企业在这次金融危机中不同程度地受到了影响，有些浙商企业发展面临着较大的困难，如何更好地帮助这些企业转危为机，渡过难关，这对商会提出了新的要求和挑战。另一方面，也面临着难得的机遇。一是党中央、国务院和浙江省委、省政府的大政方针是明确的：要大力发展、大力支持商会等社会中介组织。二是各地政府对商会的建设和发展是重视的。三是这几年商会的建设发展已经有了较好的基础，特别是一些成立较早、发展较好的商会，已经形成了一套比较成熟的办会模式，成为了凝聚各地浙商力量共同发展的重要平台。这些都是商会继续加快发展的机遇和条件。总之，要认清形势，抢抓机遇，坚定信念，扎实工作，紧紧围绕“构建和谐商会，提升服务水平，服务发展大局”的主题，进一步增强做好商会工作的责任感和使命感，努力推动全国浙江商会工作上一个新台阶。

(二)下一阶段商会工作的主要任务。

今后一个时期，加强全国浙江商会工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，扎实推进“创业富民、创新强省”总战略，按照“构建和谐商会，提升服务水平，服务发展大局”的工作目标，坚持创新、致力发展，不断探索异地商会工作新路子，为经济社会又好又快发展作出新的贡献。

根据上述总体要求，今后一个时期商会工作的主要任务是：

1、以应对危机为重点，进一步服务发展大局。在金融危机面前，各商会要鼓励和支持广大浙商坚定信心，提振士气，把服务发展大局作为商会的主要工作。一是要着力服务转型升级。当前，为应对金融危机，浙江省委、省政府在扎实推进“创业富民、创新强省”总战略的同时，提出了“保增长、促转型”的要求，浙江经济面临着转型升级的需要，浙商企业也处于创新转型的关口。浙商企业今后能否生存和发展，关键在于企业的竞争力。为此，各商会要充分发挥自身优势，引导广大浙商企业通过整合、提升等有效手段，做大企业规模，提升产业层次，提高核心竞争力。二是要着力服务浙江人经济发展。在危机面前，各商会更要充分发挥桥梁和纽带作用，深入了解浙江与各兄弟省(市、区)的产业优势、资源优势、市场潜力，切实找准各兄弟省(市、区)与浙江开展经贸合作的切入点，积极穿针引线、牵线搭桥，以项目为纽带，不断加强经贸合作，拓展合作领域，不断做强浙江人经济，推动浙江人经济和浙江经济的联动发展。三是要着力服务当地经济发展。各商会要进一步引导会员把企业发展好，多缴纳税收，多提供就业岗位，为所在地多做贡献，促进当地经济社会的发展。

2、以规范建设为目标，进一步加强自身建设。要按照规范化的要求，进一步加强商会建设，重点做好以下几个方面：一是要不断加强管理建设。要加强商会的规范化管理，组建完备的职能部门，提高办公信息化程度，完善商会各项规章制度，建立运转协调、公正透明、高效廉洁的商会运行机制，切实提高商会自身管理能力，为商会发展打造坚实的基础。二是要不断加强队伍建设。要不断提升商会班子的领导水平，提高商会秘书处和工作人员的素质，打造一支具有较强工作能力的队伍，提高商会的办会水平和协调组织能力。加强对商会会员的培训工作，切实提高广大会员的民主意识、法制意识、责任意识和公益意识；抓好内部团结，形成以团结促和谐、以和谐促发展的良好环境。三是要不断加强文化建设。要加强商会的文化环境建设，形成每个商会的独特文化，彰显各地浙商的精神风貌。同时，加强商会党的建设工作，进一步探索建立异地浙江商会党组织，提高商会的凝聚力和战斗力。

3、以提升水平为要求，进一步拓展服务功能。经过多年的发展，各商会已经不同程度地具备了信息、维权、融资、培训、经营等方面的服务功能，下一阶段，要在深化这些功能的基础上，进一步拓展服务功能。一是拓展商会咨询策划功能。聘请各类专家、教授、公司总裁组成商会顾问团，或直接作为商会的高级管理人员，为会员企业重大投资发展和开展大型经贸合作活动提供咨询、策划、论证，提高商会的决策水平。二是拓展商会整合提升功能。很多浙商企业规模较小，产业层次不够高。各商会要充分利用掌握的会员企业信息，根据各企业资金运行、产业类别、产业关联等情况，进行有效整合，促成会员企业之间的战略合作、投资合作、研发合作、上中下游产业合作，实现浙商的整合提升。三是拓展商会联谊窗口功能。利用商会网络优势，积极开展与各地商会的联谊活动，组织各类经贸论坛，促进各地商会之间、企业之间的互动交流与合作。

4、以回报社会为己任，进一步提升浙商形象。各商会要引导在外浙商多开展公益事业，多承担社会责任，进一步用行动树立起浙商的良好形象。一是要热心公益甘于奉献。各商会要经常性地引导和组织会员结合自己企业特点，开展多种形式的慈善、公益活动，捐款捐物、奉献爱心，帮助有困难的群众解决实际困难，体现浙商的社会责任和社会价值。二是要诚实守信依法经营。各商会要引导和督促会员企业加强信用建设和法制建设，树立浙商诚信为本、依法办事、文明经商的良好形象，真正把浙商打造成一流的品牌。

5、以发展浙江为己任，进一步参与家乡建设。广大浙商尽管身在他乡，但根在家乡，关心和支持家乡的发展，是广大浙商的共同愿望和心声。各商会要积极引导在外浙商反哺家乡，支持、参与家乡建设和发展。一是积极参与省外浙商回归工程。各商会要发挥与外界接触多、联系广的优势，引导和组织广大省外浙商带资金、项目、人才、科技回乡投资发展，把外界的市场信息反馈给家乡，把好的经验带回家乡；同时，积极宣传浙江、推介项目，引介国内知名企业来浙江投资考察，洽谈业务，为推动浙江经济发展作出积极贡献。二是积极支持省内欠发达地区发展。通过参与山海协作工程、全国浙商帮扶低收入群众增收“152”计划等载体，帮助我省欠发达地区特别是农村地区加快发展，帮助低收入群众实现增收。三是积极助推浙江产品拓展国内市场。省委、省政府要求省协作办以省外浙江商会为载体，以省外专业市场为平台，开展国内市场拓展工作。各商会要充分发挥自身网络优势，携手助推做好浙江产品拓展国内市场工作，提高浙货在国内市场占有率，这项工作省协作办将作专题部署。

6、以和谐发展为主题，进一步弘扬浙商文化。浙商文化是浙江精神的重要组成部分，是浙商企业的灵魂和价值核心。新时期，各商会要引导广大浙商建立良好的价值取向，形成和谐发展的氛围。一是要建立和倡导和谐理念。和谐凝聚力量，和谐成就事业。各商会要全力打造和谐商会，加强团结合作，发扬团队精神，形成团结风气。同时，引导广大浙商注重企业创业与商会发展的和谐统一，互促共进；注重会员企业之间的和谐相处，共同发展，团结和凝聚广大浙商，互相支持、互相合作，在和谐的氛围中开创新的事业。二是要树立和发展品牌意识。品牌建设是浙商发展赢得先机的重要法宝。浙商要崛起于众多商帮之列，品牌建设非常重要。当前，浙商在全国已经形成了良好的品牌效应。今后，要进一步展示自身良好形象，维护好浙商这一金质品牌。三是要传承和弘扬“新四千精神”。各商会要引导广大浙商发扬“千方百计提升品牌，千方百计保持市场，千方百计自主创新，千方百计改善管理”的“新四千精神”，继续推进各项事业开创新的辉煌。

三、合力共创商会建设新局面的几点设想

在新形势下，我们要进一步增强紧迫感、责任感，合力共创商会工作新局面。省协作办作为联系省外浙江商会的职能部门，一定全心全意、尽力尽为，做好指导、联络、协调、服务工作。为此，要加强三个方面的工作：

(一)要加强平台建设。省协作办将与各商会合作，共同构筑五大平台，为商会的发展提供更好服务。一是工作交流平台。建立健全商会会长年会、秘书长工作例会制度，完善专题研讨会、商会会长、秘书长培训机制。二是活动合作平台。组织商会及会员企业参加浙商大会、山海协作系列活动、“西洽会”、“哈洽会”、“渝洽会”等各种展会平台及专题招商活动。三是金融网络服务平台。推动商会与在外金融机构开展银企合作，为商会及会员企业提供金融服务，拓宽融资渠道。联合阿里巴巴网站，为各商会打造商务网络平台。四是法律援助平台。联系司法部门，为商会及会员企业提供法律讲座和咨询；维护商会及其会员企业的合法权益，做好协调沟通工作，依法妥善解决有关纠纷。五是信息沟通平台。借助互联网、浙商通讯等载体，完善与商会的信息交流机制。

(二)要加强课题合作。今年，根据省委的要求，省委政研室和省协作办将联合开展“促进省外浙江人经济发展研究”课题调研。这是2004年专题调研后的又一个大动作，希望各商会积极参与并配合做好相关工作。

服务商会方案 第3篇

关键词：国际商会,法律服务,仲裁,调解

0 引言

国际商会的法律服务不同于普通的法律咨询, 也有别于律师提供的法律顾问服务, 而是依托国际商会的品牌资源和网络优势的综合性服务产品。法律服务作为国际商会的一个工作内容, 它的工作重心是应该随着国家外贸经济政策、我省外经贸政策的调整, 以及广大企业特别是外贸型企业在不同时期的不同要求而变化的。只有主动适应甚至在各方面形势发生变化前根据我们的调查研究提前做出正确的预判, 才能使我们既做好政府的参谋, 又能服务于企业, 解决他们的实际困难。根据近日召开的全省国际商会工作座谈会的精神, 在充分学习了相关领导讲话的基础上, 就国际商会法律服务今后的工作, 我们提出以下设想:

1 利用国际商会的网络资源, 在支会建立专门的法律服务机构, 明确机构的定位与作用, 充实法律专业人员, 为广大企业建立畅通的法律服务通道

随着我省外贸经济向纵深发展, 省内外企业, 特别是外贸企业对法律服务的需求不断增强, 这也是建设社会主义法治社会、和谐社会的必然要求。而省政府和外经贸厅也及时把握了这一关键, 制定了一系列相关政策, 目的就是为了解决企业的实际困难。而国际商会作为政府和企业之间的桥梁和纽带, 如何将政府的政策落到实处, 满足企业的需求, 这就是我们工作的重点。

网络资源国际商会的一大资源, 利用这些资源开展相应的工作是构建相应法律服务机构的基础。经过几代人的努力和辛勤耕耘, 在江苏省内的各个地级市以及一些经济较为发达的县级市建立了较为完善的国际商会网络, 形成了很多面向企业和政府的工作平台, 不仅在机构上环环相扣, 人员配备上精明强干, 而且随着国际商会事业的发展, 业已形成一种国际商会文化。这个孕育着几代人心血的国际商会资源应该在我们今后的工作中积极创新, 发挥更大的作用。随着我国外贸政策的调整, “出口创汇”这样单纯追求外汇贮备的政策导向必须朝着内外均衡, 提高质量, 提高技术含量进行调整。而企业也对我们所能提供的法律服务有了更高的要求, 不仅在内容上要求更深入, 更专业, 更富有前瞻性, 在时效上也希望我们能够不仅能做”灭火员”, 更能做“预警员”。在我们接受企业法律咨询和走访企业的工作中, 时常能听到他们相同的想法:“你们要是早和我们宣传就好了”。我们认为, 这一方面是企业对于法律事务不够重视, 另一方面也是对我们服务不到位的一种另类批评。而在全省范围内, 外贸企业数以千计, 仅靠商会本身有限的资源是无法对企业的法律服务做到面面俱到的, 这就需要我们利用国际商会的网络和平台资源, 在各个支会建立专门的法律服务机构, 招聘法律专业人员, 面对当地的企业开展相应的法律服务。而在省分会法律部和支会法律部之间的协调上:①省分会法律部主要在省委省政府政策解读、实时法律风险的预警、最新法律法规的解读、各支会法律部门人员培训和协调等方面对各支会法律部门进行业务指导, 并应定期到各支会进行调研。②各支会法律部门主要对相应地域内的企业提供法律服务, 对提供的法律服务应及时做好初步的统计和分析, 并定期向省分会上传备案。

2 把握社会发展脉搏, 在国际商会这个平台上切实加强服务意识, 积极创新, 利用多元化纠纷解决机制为企业服务

随着我国改革开放的不断深入, “以人为本, 和谐社会”的治国理念在实践中不断成熟。多元化纠纷解决机制在本质上是利用各种方式在当前复杂、多变的经济纠纷中解决矛盾, 因为单靠法院等司法机关是无法解决所有矛盾的, 和谐社会的建设需要社会力量共同参与。而国际商会法律部拥有贸仲江苏办事处和江苏调解中心两大平台, 如何在深化落实党和国家政策, 在提升自身服务意识同时在企业中推荐这两大平台, 让企业在经济交往中能自觉利用从而解决实际问题, 是我们工作的重要方面。

贸仲江苏办事处和江苏调解中心作为为企业间争议解决机构, 要在自身人才队伍建设方面本着专业型、实用型、复合型并举的基本思路进行选拔和培养, 只有形成了一个能经受复杂、专业工作考验的工作团队, 才能在今后的工作中为企业所信任。具体我们有如下设想:

①加强对调解员和仲裁员的队伍建设, 充实专业型顾问, 以人为本, 从根本上提高调解和仲裁的办案质量。

贸仲和调解中心的工作是围绕案件的调解和仲裁展开的, 而作为案件中需要具备专业性、中立性的仲裁员和调解员, 他门自身的专业素质甚至个人魅力都在案件中起着至关重要的作用, 只有让仲裁和调解的各方当事人在思想上对他产生了信任, 仲裁和调解的工作才能顺利展开。由于仲裁和调解具有很强的专业性, 这就需要我们在和各个专业领域的专家、教授、高级技术人员保持良好的合作关系, 可以采取适当的公关方式, 从电话联系到上门求教, 把更多的专业人士纳入到顾问的人才库中, 并及时更新, 充分发挥顾问的作用。

②利用国际商会的框架资源, 完善各级调解中心网络, 从横向和纵向两个方面入手, 建立畅通的调解通道。

商事调解在现代经济生活中要起着“润滑剂”和“灭火剂”的作用。它的地位不能是其他任何一种纠纷解决方式的附庸, 而是一种必不可少的重要机制。而调解的成功, 一方面取决于调解技术的运用和调解时间的恰到好处, 这主要依赖于调解员的综合素质;而另一方面, 合理和充分利用国际商会的品牌资源和网络优势, 这是我们作为调解中心的工作人员要重点研究的。

1) 在横向上, 合理利用国际商会本身所拥有的资源, 和其他部门保持畅通的交流、资源共享通道, 用国际商会的各项资源给调解工作提供更多的信息和交流方式, 为调解各方的当事人保证信息渠道的畅通, 综合各方要求, 为彻底解决纠纷打好基础。

2) 在纵向上, 一方面积极向上级主管部门了解商事调解的最新动向, 接受主管部门的行政指导和建议;另一方面, 充分利用各个支会的网络资源。在实际调解中, 当事人往往首先要求国际商会发挥渠道优势, 通过调解各方的所属分 (支) 会先进行沟通, 把产生的争议进行明示。当事人对国际商会在商界的影响力是具有很强的信心, 也期望在国际商会的协调下尽可能解决争议, 为以后商务活动留下更宽的平台。在这个关键点上, 就需要我们充分站在企业的角度去思考和采取适当的调解方式, 充分利用国际商会的资源, 争取以适当的方式解决争议。

③根据案件的不同情况, 灵活采取各种方式解决争议, 做到调解与仲裁等方式有机结合。

“仲裁与调解相结合”, 这是我们的一个传统做法, 她体现着两个机构和两种程序的结合, 通过二者的结合, 更好地为当事人提供满意的服务。这种做法的依据是CIETAC之仲裁规则 (2005年5月1日起施行) 第40条:“当事人在仲裁委员会之外通过调解达成和解协议的, 可以凭当事人达成的由仲裁委员会仲裁的仲裁协议和他们的和解协议, 请求仲裁委员会指定一名独任仲裁员组成仲裁庭, 按照和解协议的内容做成仲裁裁决”。

3 加强品牌意识, 将国际商会法律部和支会法律部门整合成为以点带面的品牌团队, 以整个团队的名义对外宣传和统一推荐, 使国际商会法律部门成为广大企业的“法律顾问团”

国际商会法律部涵盖调解、仲裁、涉外商标注册等一系列工作, 建立“大法律”工作平台是做好本职工作的重点。而“重点工作要细化、深化, 不能停留在一般的水平上, 要形成专业特色, 努力打造地方品牌”是我们的基本要求。品牌意识既是我们对以往工作的继承, 又是我们面向未来工作的创新, 更是我们对外树立新形象、对内提高自身实力的有效途径。

创立一个品牌, 产品质量是关键。而作为国际商会法律部本身, 提高人员自身素质, 加强人员理论和实际工作水平是首当其冲的问题。每个在法律部工作的人员首先在思想上就要树立良好的集体意识和团队理念, 要在思想上意识到自己的每一项工作都和“团队”息息相关。这就要求党员在其中发挥“领军人”的作用, 用我党先进的理论思想和党员的自身建设要求去带动整个团队去工作和学习, 在新形势下积极争取更大的突破。在实际工作中, 每个人成员都要以“创业”的思维去处理问题, 解决问题, 要有忧患意识, 要深切理解“逆水行舟, 不进则退”的含义。得过且过、停留在以往的“成绩”上不思进取, 不去创新, 结果只能是被社会淘汰。

4 推行诚信建设, 引导企业从基本的商业信用出发, 在企业间营造“信用江苏”的氛围, 为构建和谐社会提供良好的经济环境

商业信用是企业生存的根本, 也是整个社会经济良好运行的保障, 更是构建和谐社会的必要条件。而企业的规模、领导者自身素质等等硬件条件是企业商业信用的一个方面。而作为国际商会的法律部门, 不可能在硬件上使企业产生根本性的变化, 但是, 从国家政策的大环境到企业生存的自身环境, 对企业进行诚信宣传, 利用懂政策、懂经济、懂法律的自身优势, 结合相应的企业实例, 向企业摆明利害、说清法理、透析本质, 让企业的经营者真正从企业生死存亡的高度切实感受到商业信用的不可逆转性, 是我们向企业宣传诚信、分析诚信、使企业实践诚信的主要方面。

现阶段, 我们和省外经外贸厅公平贸易局, 以及进出口商会正在酝酿在大型涉外企业中通过统一的自律宣言。其目的是以点带面, 通过大型涉外企业的表率作用, 在大环境、大多数、大部分的影响下, 从舆论导向、社会主义荣辱观的高度去诠释商业信用的内涵, 让企业充分理解到:和谐、诚信的社会需要他们从每一笔洽谈、每一回交易、每一次盈利做起。而我们作为政府的参谋、企业的助手, 一方面将政府构建诚信社会的政策具体化, 另一方面要了解企业的需求, 为守诚信的企业担当保驾护航的作用。在实际工作中, 我们考虑可以适当设立相应的“诚信基金”, 为恪守商业信用的企业提供免费的法律服务, 并对外公布, 让企业感受到保持诚信是应该得到社会承认的。这样一来, 可以使在企业之间信守商业信用的风气得到提倡, 是企业的经营者切实感受到正确的经济生活荣辱观, 在思想源头上给与他们积极的引导。

综上所述, 随着我国对外经济发展和全球化脚步的加快, 法律服务的专业性便日趋体现, 企业业已不满足于“救火型”的法律服务。就国际商会法律部而言, 挑战和机遇是并存的。我们应在实际工作中理清思路、加强学习、把握全局、不断创新, 提高服务意识和团队意识, 扎扎实实做好每一项工作, 为我省外贸事业添砖加瓦。

参考文献

[1]行业商会要为促进民营经济发展服务[J].中国汽摩配, 2007 (07) .

[2]姚晓东.高度重视市场经济的“第三只手”——关于我省行业商会状况和作用的调查[J].群众, 2009 (01) .

服务会员 打造百年商会品牌 第4篇

商会致力于为在济南温州商人及企业服务，发挥商会的桥梁纽带作用，把企业联合起来，互相借力、互动发展、实现共赢。成立五年来，商会始终坚持以章程为指针，以建设学习型、活力型、品牌化的百年商会为目标。商会的凝聚力不断增强，会员的认可度逐步扩大，会员单位由成立之初的168家增加到目前近500家。会员企业涉及鞋帽服装、房地产开发、汽车配件、机械制造、农副产品、眼镜灯具等十几个行业，成为活跃在济南地区众多外来商帮中最大的商会组织之一。

为在济温州商人做好服务

济南温州商会致力于为在济温州商人及企业服务，发挥商会的桥梁纽带作用。商会目前的主要工作有：与政府共同举办项目推介会、洽谈会等，协助招商引资；为企业发展提供各种服务，与政府协调政策，发展会员单位，收集会员资料，走访会员，了解会员需求；定期组织举办论坛、讲座和有关培训；维护商会网站，编辑发行商会会刊等。

2009年，温州商会获得济南市优秀社会团体单位称号；2010年4月，被评为济南市先进社会组织，同时获得济南市慈善奖；2010年5月评为济南市天桥区爱心捐赠单位；2010年9月获得济南市社会组织成果展优秀奖；2011年9月荣获济南市先进社会组织；2012年1月，温州市政府授予“异地温州商会规范化建设先进单位”。

努力建设“学习型”商会

商会始终把推动会员企业发展作为一切工作的出发点和落脚点，将密切商会与会员的关系放在商会工作的核心位置，常年坚持走访会员单位，了解企业经营情况。积极开展会员维权工作，整合律师、税务师、保险等社会资源全力解决会员遇到的困难和问题。曾就近百起会员反映的问题与有关部门、单位进行了沟通协调，先后解决了会员单位交通事故、欠款纠纷、合同纠纷、物权归属、拆迁协调、子女入学等诸多困难，效果良好。积极探讨会员融资难的解决办法，与工商银行、中信银行、齐鲁银行、建设银行等机构就今后强化会员服务进行了深入沟通。成功与润丰合行、中信银行、齐鲁银行等机构在会员单位联户联保、贷款授信等业务上进行了有效合作，对会员单位解决融资难问题提供了较大帮助。

为了给会员提供互相交流、相互沟通，共同学习的平台，帮助会员正确看待经济形势，为会员发展战略的制定，努力打造“学习型”商会。商会定期组织举办论坛、讲座和培训活动，常规的学习活动包括每年一次的“温州大讲坛”、每季一次的“常理大课堂”、每月一次的“会长沙龙”活动。自成立以来，商会先后邀请了奥康集团总裁王振滔、上海美特斯邦威服饰股份有限公司董事长周成建、著名策划人、上海交通大学品牌研究中心主任余明阳、温州市社科联常务副主席洪振宁、国务院宏观经济发展研究中心主任魏加宁、财经评论家水皮、中国太平洋建设集团原董事局主席严介和、原格兰仕集团新闻发言人赵为民、赛伯乐中国投资基金总裁陈斌、互联网新贵林东、润丰合行行长李占杰等嘉宾为会员授业解惑。在持续不断的学习中，很多会员转变了经营思路，及时调整方式方法，使企业逐步发展壮大。

商会定期组织商务联谊和学习考察活动，开展投资环境、商业机会、重点项目的考察。商会大力支持会员企业积极向县域覆盖发展，积极组织商会会员单位寻找新机遇，并制定了在省内“六年建成五十个城市综合体”的目标，鼓励会员企业抱团发展，温州大厦、温州商会大厦等项目也逐步成型。2011年5月25日，陈道来副会长发起、众多会员参与的山东新温商投资有限公司在济南槐荫区打造山东新温商总部广场，建设集约化的总部办公、奥特莱斯、酒店等一体的新型综合体，将为商会会员提供价格优惠的办公物业、交通便捷的仓储物流助力会员企业在济做大做强。

创新商会服务功能，

打造和谐“活力型”商会

2009年11月，商会开创性的成立了好太太俱乐部，定期面向女性会员和会员家属举办交流联谊活动，至今已开展了近四十期系列活动。内容涉及参与社会公益事业、提升自身修养素质、关爱子女教育、关注家庭成员健康、投资理财、旅游踏青、陶冶情操等诸多方面，较好的展示了温州女性勤劳智慧、敬业爱家、融入主流社会的良好形象，也为会员们搭建一个关爱家庭、关心生活、关注健康的平台，促进了会员家庭的和谐美满。

为服务好会员企业，增进会员企业间的交流，为会员企业员工之间搭建交流平台，商会还成立了会员企业青年员工俱乐部，定期举办青年人感兴趣的户外活动。近期，商会有创造性的成立了户外活动俱乐部、羽毛球俱乐部，商会会员自认俱乐部负责人，自主策划组织每期活动，从内到外形成了真正意义上的活力商会。

商会选择济南军区总医院作为“会员体检诊疗定点单位”， 每年拿出数十万元让全体会员进行免费体检，建立会员健康档案，享受便利快捷、优惠专业的医疗服务。商会还与银座健身俱乐部等机构建立了合作关系，为会员办理健身卡提供优惠，举办了多期康体锻炼活动，形成商会会员人人关注、人人参与的健康意识。

2010年8月28日，济南市温州商会在南郊宾馆举行了隆重的换届暨三周年庆典活动。此次庆典活动还开创性的举办了济南市温州商会第一届“温商颂泉城”会员单位大型合唱汇演活动，开了国内商会举办专业合唱汇演的先河。

珍视温州商会品牌，

努力塑造温州人的品牌形象

商會成立五年来，非常注重自身社会责任的体现。斥资数百万支援汶川地震灾区、义务献血、赴社会福利院捐助孤残儿童、为贫困乡村小学生捐赠现金、文具、赞助全运会活动运动服装、扶持留守儿童，定点帮扶西南贫苦地区儿童等等，展示一个上进、负责、热心公益事业的商帮形象。除获得天桥区爱心捐赠先进单位以外，商会更光荣的获得了济南慈善奖。在济南众多的协会、商会中，济南温州商会是唯一获得该奖项的民间商会，充分体现在济温州人的奉献精神和大局观念，得到政府和社会各界的广泛认可和赞誉。会长还因为对慈善事业的突出贡献，担任了山东省残疾人福利基金会名誉理事长。

除此之外，商会还在第一时间建立了自己的网站，及时宣传商会信息，提高商会工作效率。每月专人负责编辑印发1-2期商会《工作简讯》，随时通报商会各种活动信息，定期反映会员企业风采。商会聘请知名媒体主编、记者等专业人员组成会刊《我们》编辑部，用专业化方式进行采编，到目前会刊《我们》已编辑出版8期，共发行50000余册，在全国各地引起了极大反响。

自商会成立五年以来，济南市温州商会在济南、温州两地政府领导的关心与支持下，不断发展,致力于为泉城温州老乡服务，为温州、济南两地的经济合作和交流服务，扎实工作，开拓进取，不断进步。

目前，济南市温州商会发展势头良好，会内氛围空前和谐凝聚，集体领导机制完备顺畅，具备了实现跨越发展的良好基础。今后，济南市温州商会将继续坚持服务为本的理念，服务于会员、服务于政府、服务于社会。继续坚持创办学习型、创新型商会，努力打造百年商户品牌。

加快服务转型 创建新型商会 第5篇

陕西省园林商会

发挥商会桥梁作用，为会员企业办急事，办实事。为了落实“会员之所望为商会之所向”的办会原则，不断适应经济发展新形势和会员企业急需解决的需求，我会把发挥桥梁纽带作用和不断提高为行业服务的质量和水平作为头等大事来抓。我会企业大多是工程企业，从业人员多，属于典型的劳动密集型企业，为国家解决了大量的劳动就业问题，但是近年来市场竞争激烈，利润空间不断下降，劳动力成本不断上涨，应会员企业要求，我会于2014年3月5日，邀请西安市人力资源和社会保障局劳动就业中心领导为我们商会会员单位进行了劳动密集型企业认证培训。使部分会员企业顺利的取得了《劳动密集型企业认证》。仅此一项培训，认证企业通过后可在俩年内享受不超过四百万贷款，市政府按基准利率下浮50%财政补贴，这项培训活动得到了会员单位积极响应，并得到了与本会行业相近的市政、装饰装修、空调安装、公路施工等相关劳动密集型企业到我会员企业及商会秘书处取经，秘书处积极协助有关企业圆满完成劳动密集型企业论证的资料填报和审查工作。其中多家企业已经享受到市财政补贴的实惠。

长期以来，会员企业员工职称评定工作得不到解决，对他们的职场生涯带来极大的不便。2014年，我会在省工商联的组织领导下，为会员企业职称评定工作找到了一条绿色通道。年初为会员企业认真介绍各类工程技术人员职称评定所必须具备的条件，商会为会员企业提供继续教育培训渠道、职称英语、计算机等级考试培训渠道以及论文发表途径，并且在工商联的辅导下，为会员专业评定职称进行专项辅导，赢得了会员 企业的高度好评。

商会为解决会员企业税赋过重问题，拜访了陕西省国家税务局、陕西省发改委西部开发办、产业处、农经处，为落实《财政部、海关总署、国家税务总局关于深入实施西部大开发战略有关税收政策问题的通知》（财税[2011]58号）文件，让会员企业享受该项政策，办理《西部大开发企业论证》找到相关途径。2014年初陕西省人民政府办公厅《关于加强林木种苗工作的实施意见》陕政办发〔2014〕6号公布，我会积极协调陕西省工商联、陕西省人民政府办公厅，为会员企业落实其相关政策，为此，我会对会员企业种苗基地进行了系统调查和统计，并进一步协助符合政策的相关会员企业办理落实政策的申请工作。

我会积极的发挥桥梁纽带作用，不遗余力的为会员企业创新服务方式方法，变“要我服务”为“我要服务”，让会员企业真真正正享受到加入商会的“实惠”。

精心打造商会金融服务平台，打破融资瓶颈

中小企业融资难，民间资本投资难，这是摆在民企面前的两个难题。我会积极探索为会员企业金融服务的新路子，努力建设为会员企业“造血”的良好平台。解决中小企业融资难，我们首先重视作好商会的自身建设，构建商会会员企业信用管理体系，精心打造了商会融资平台，彰显出了商会为会员企业贷款的独特作用，这一创举，受到银行及相关金融机构高度认可，形成了对会员企业信用风险的警示性管理，形成了会员企业联动、互动、信用共享、共担，相互监督的良好局面，提高了在商会平台上与金融行业的增信和议价能力，发挥理想投融资的作用。

2014年，招商银行西安分行、民生银行西安分行以我会为行业贷款产品设计调研基地，创新服务，创新产品，推出了一 系列适合我会的融资产品。招商银行中小微企业部刘敏总经理多次带领团队对我会企业进行调研，针对性的批量推出“流量贷”、“中小企业挂牌贷”、商会会员“联保贷”等产品。2014年10月14日，招商银行西安分行为我会企业授信四亿的签约仪式在陕西体育宾馆举行。此次签约仪式是对招商银行与我会长期以来互惠共赢合作的充分肯定，也为我会会员企业的发展注入新的活力和动力。其中，会员企业“联保贷”不仅为会员企业解决了资金困难，也增强了商会的凝聚力。

民生银行四部在总经理李亚平、宋磊的带领下，团队多次深入我会会员企业调查研究，多次为会员企业进行贷款知识辅导，我会秘书处协助民生银行“城市信用合作社”积极开展业务，在商会信用管理体系内，民生银行“无抵押，免担保”的“合作社”业务迅速展开，批量为会员企业解决贷款难问题。2014年8月20日，民生银行西安分行与西安市工商联举行“西安市小微企业城市工商合作社成立两周年表彰大会”上，为我会颁发“先进组织单位”奖牌。

建设银行省中小企业部、农业银行中小企业部也以信用贷款为基础，先后推出助保贷、苗木企业经营信用贷等产品，为从事苗木经营的会员解决融资难问题。北京银行、中信银行在传统产品基础上，以商会为基础，以其优质的快速审贷流程，为会员企业解决融资问题。我会积极联系相关银行，为降低会员企业贷款成本，先后以工作联系函与招商银行、民生银行、北京银行洽商批量业务利率事宜，并取得积极成果。

为了解决会员企业投标及履约保函问题，我会先后与深圳高新投集团公司、中建担保有限公司建立战略合作关系，基本上解决了会员企业保函中全部业务，其中的“短融”业务极大的解决了会员企业短期贷款问题。

商会在融资平台上，全年为会员企业解决了12000万元 贷款、2400万承兑汇票、2310万元投标及履约保函。

商会协调服务促进经济发展 第6篇

商会协调服务促进经济发展

江苏省漂阳市戴埠镇商会自成立以来,充分发挥桥梁纽带和助手作用,切实履行团结、帮助、引导、教育职能,促进了非公有制经济的健康发展和非公有制经济人士的健康成长.

作 者：溧阳市委统战部 作者单位：刊 名：中国统一战线英文刊名：ZHONGGUO TONGYI ZHANXIAN年，卷(期)：“”(3)分类号：关键词：