测试员的工作计划

测试员的工作计划（精选8篇）

测试员的工作计划 第1篇

一 、工作职责：

1、协调好软件测试工程师与测试员之间的工作关系

2、对不同的项目进行优先评级，合理分配人力资源。

二、目的：

更好的协助软件测试工程师，按时甚至时提前完成测试项目。

三、工作计划

一、协助测试员的导师，帮助刚入职的测试员进行工作环境和工作内容，工作规范，规章制度的熟悉。

二、帮助刚入职的测试员把测试时必须用的耳机， USB线，下载线，T卡，充电器，SIM卡，备齐。

三、分配测试项目

1、测试员分配测试项目的原则

(1)按照项目的优先等级进行分配

(2)按照测试能力进行分配

(3)按照对不同平台的熟悉程度进行分配

2、测试工程师提交协助测试项目的原则

(1)以书面形式，提前一天，特殊情况可提前半天，提交协助测试申请。内容包括：现在正在负责测试项目的个数，协助测试项目的进度安排，预计占用测试员的天数。

(2)以口头或者是书面的形式，告知测试项目的修改内容和测试重点。

(3)原则上测试员手上都有项目的话，将不在接手新项目，重点紧急项目可例外。

四、测试员的日常管理

1、与测试员进行交流与沟通，对工作中遇到的问题与困难能帮助解决的尽量帮助解决，自己不能解决的请教他人与于帮助解决。

2、监督测试员的日常工作，对工作中的错误与于指正。

3、每周提交周工作总结表(见附件)，每月提交月工作总结表

原则上：周工作总结表，每周五五点半开始填写，六点之前上交

月工作总结表以前三周工作总结表为基础填写，每月第四周，周五五点半开始填写，六点之前上交

测试员的工作计划 第2篇

1.严格遵守公司、车间的各项规章制度。

2.在测试过程中严格按照作业指导书要求进行测试作业。

3.在生产过程中发现问题应立即发馈给拉长，得到确认后再进行作业。

4.下班后整理自己的台面与物料，并清洁干净，上班期间时刻注意保持自己工作台面的5S，养成一个好的习惯。

5.强化品质观念和工作责任心，各工序需检查前一工序的品质，并确保自己测试的产品合格后才流入下一

工序。做到品质的“三不原则”-“不接收不良品，不制造不良品，不流出不良品”。

6.增强效率意识，加强协调和配合，确保按时、按质、按量完成自己的工作任务。

7.养成“看清楚才拿，问明白才做”的习惯，杜绝错乱与混淆。将不良品与良品按照规定进行严格的区分

放置，并及时做好标示，必要时需向后工序交接清楚。

8.在测试过程中发现异常或发生意外，须立即向拉长汇报，不得隐瞒或擅自处理。

9.加强学习，努力提高测试技能，增强团队合作意识，搞好内部团结，不搞个人主意或拉帮结派的行为。

10.服从工作安排，按时完成拉长交给的各项临时任务。

我司产品的介绍

我司产品的分类

1：隔离与非隔离电源；区别在于带隔离变压器或者电气隔离的LED驱动电源意味着LED可以直接用手接触而不会触电。而非隔离变压器的LED驱动电源虽仍可以借助防护外壳实现部分机械绝缘，但此时的LED在工作时并不能直接接触。（我司以G开头的产品为隔离电源，以F开头的产品为非隔离电源）

2：恒流与恒压电源，区别在于恒流电源是输出电压可以在一定范围内变化但输出电流不会变化（我司的所有LED电源都是恒流电源），恒压电源是输出电压不变但电流可以在一定范围内变化；

3：调光电源：采用脉宽调制（PWM）的调光电源、可控硅调光电源、分段式开关调光电源、遥控式调光电源。

我司的电源主要分为隔离（LF-G---）与非隔离(LF-F---)2种；其中又分为内置式与外置式：内置式就是直接装在灯具内，不用装外壳，如射灯电源与球泡灯电源等；外置式电源就是装在外壳中，可以作为一个独立体来使用；

测试员的工作计划 第3篇

每每参加普通话水平测试, 经常见到分数悬殊的情况。第一次合作的测试员往往要经过一个“磨合期”, 分数才慢慢接近。“普通话的标准只有一个”, 测试员心中的这把“尺子”应该是一样的, 那为什么评分会有较大差异呢?经观察分析, 我认为这与测试员的素质有很大关系, 可以说测试员的素质直接影响到测试信度。

测试员的素质主要应该包括业务素质和工作态度两个方面。国家语委颁发的《关于普通话水平测试管理工作的若干规定 (试行) 》 (国语[1997]32号) 对测试员提出了明确要求:熟悉推广普通话工作方针政策和普通话语音理论, 掌握《汉语拼音方案》和常用国际音标, 熟悉方言和普通话的一般对应规律, 普通话口语水平达到一级, 有较强的普通话水平测试能力和较丰富的测试工作经验, 有高度的事业心、责任感和工作热情。然而现实情况并非如此。在参加培训的学员中, 科班出身从事汉语教学与研究工作的内行较少, 有的教理化, 或在某些行政岗位工作。这些人虽然普通话说得标准, 但缺乏必要的汉语语音理论知识及较强的听音、辨音、记音能力, 即使通过了测试员资格考试, 也会对普通话水平的测试质量有影响。有的测试员责任心不强, 导致了测试结果信度的降低。

测试员素质不高对测试质量的影响主要表现在以下几方面。

一、字音错误、缺陷的漏判、误判

首先, 普通话水平测试作为一种口试形式, 应试人发出的声音转瞬即逝, 这就要求测试员能迅速捕捉应试人的发音特点, 并对其做出准确及时的分析与评判。这一过程要求瞬间完成。训练有素的测试员的这种反应几乎是自动化的, 不存在“思索”过程。如果测试员经验不足, 或对评分标准不熟悉, 对某一字音的评判有犹豫, 耽误了时间, 就会影响到对后面字词的听辨。特别是低分段考生, 速度可能很快, 但错误百出, 根本不容测试员充分思考。第二题是双音节词连读, 实际速度会更快, 这就要求测评员注意力更集中。朗读项要同时考查应试人的方言语调、停顿不当等问题, 说话项要同时考查说话人的语音面貌和词汇语法使用情况及自然流畅度, 可能会顾此失彼, 以致漏判。

其次, 有些测评员听辨语音能力不强, 对有些语音现象不够敏感, 也易造成漏判。例如, 阴平调调值读成44, 应该判缺陷, 但测试员没有感觉到, 从而漏判。

再次, 评分标准模糊, 对所谓定性分析的认识不清, 造成误判。如上声调, 许多应试者在读单音节字词时读成半上, 有的测试员判为错误, 有的测试员判为缺陷, 分值差别较大。根据对语音错误的描述, 把“甲”读作“乙”才算错, 那么这些读音应判缺陷, 因为尽管调值不到位, 毕竟还没有读成另外的音。如鼻化元音, 如果对这一“定性”存在认识上的模糊, 就易误判。

最后, 测试员个人的好恶、偏见也易影响评分。有些测试员对某些方音特别反感, 把缺陷判成错误, 造成评分过严;而对那些能容忍的方音则视而不见, 造成评分过松。

虽然错判、漏判一个字音只有0.2、0.1或0.05分的差异, 但是量的积累会产生质的变化。

二、对朗读项语调偏误等视程度扣分把握不准, 造成评分误差

《大纲》规定:“语调偏误, 视程度扣0.5分、1分;声母或韵母的系统性语音缺陷, 视程度扣0.5分、1分、2分;停连不当, 视程度扣0.5分、1分、2分;朗读不流畅 (包括回读) , 视程度扣0.5分、1分、2分。”这种描述, 本身有其模糊性。如果在“定量”的基础上“定性”, 评分就会多一些依据、会更客观些。但是《大纲》对这一项没有更详细的说明, 给测试员评分带来困难。我参加测试员培训班学习, 在该项测评练习时, 全体学员对同一个例子进行分析评分, 有扣2分的, 也有扣1分的, 甚至有扣0.5分的。在实际测试过程中, 有些测试员只是凭感觉评分, 或者以各自的经验为参照, 主观随意性大, 宽严尺度不一。仅此一项, 就可能出现较大的差距。

三、对说话项语音面貌的评分归档把握不准

说话项是考查应试人在没有文字凭借的情况下说普通话的水平, 重点测查语音标准程度、词汇语法规范程度和自然流畅程度。此项成绩占总分的30%, 而我省把第三项“选择和判断题”删去, 其10分的分值加在了说话语音面貌一栏。这样, 仅语音面貌一栏就占去30分。因此, 对语音面貌评分的正确把握相当重要, 而测试员对这一项的把握也最感困难。首先是对“有方音但不明显”、“方音比较明显”、“方音明显”的理解有分歧。我在考核验证班学习时, 对一个案例印象很深:放完一个考生的说话录音后, 各自打分。多数测试员认为该考生语音面貌不错, 就扣去4分。最后老师总结说他方音比较明显。理由是一些词轻重音格式不对, 应归入三至四档, 应扣56分。这是各位测试员评分分歧最大的一项。一些测试员只了解一些评分规则, 缺少实践经验, 一遇上具体问题就犹豫不决, 对自己信心不足, “参考”其他测试员的评分, 使自己的评分失去独立性。还有一些测试员凭“经验”打分或受“经验”的负面影响, 仅凭几句话就给出一个分数, 对字音失误缺少统计、对语音失误类型和方言色彩及方音成分缺乏分析。这些都是造成此项评分错档、出现重大失误的常见原因。

此外, 在实际测试工作中, 任何一项测试, 要想得到可信的评分, 就必须注意保持测验的必要长度 (所谓测验的长度, 就是测验项目的多少, 测验项目越全面、越多, 测验的可靠性就越高) 。应保证说话的足够长度, 只有这样, 应试人真实的语音面貌才可能全面地展现出来, 使评分更客观、公正, 从而提高测试的信度。

测试工作专业性强, 测试员一方面要努力加强学习, 开阔视野, 提高自己的测评能力, 避免技术层面上的失误, 另一方面要认真对待, 避免非技术层面上的偏差, 使评分尽可能客观公正。

普通话测试管理部门也要加大对测试员的监管力度, 坚持后续培训, 定期考核, 开展测试理论研究, 且在每次测试前统一测试标准, 缩小误差, 提高测试信度。

摘要：作者针对在普通话水平测试过程中发现的一些问题, 如测试员业务素质不高, 缺乏必要的汉语语音理论知识及较强的听音、辨音、记音能力, 或者工作态度不认真, 导致测试信度不高, 影响测试质量等进行分析, 并提出建议。

关键词：普通话水平测试,测试员素质,测试信度

参考文献

[1]国家语言文字工作委员会普通话培训测试中心编制.普通话水平测试实施纲要.北京:商务印书馆, 2006.

一个安全套测试员的非常人生 第4篇

大学里我学的是生物工程专业，毕业后，我对安全套市场的广阔前景充满了期待，和几个哥们一合计，决定首次创业就从安全套开始。

我们是这样设想的：要用最好的天然乳胶，打造最贴近人体感受的安全套，而不是让它成为男女之间的一层“隔膜”。

我的女友苏清是学设计的，那段时间她白天上班，晚上就混在厂房里和大家一起头脑风暴，尝试着设计一批好玩、安全又容易被年轻人接受的安全套。

在不断的摸索中，第一批带有“耳朵”的安全套下了生产线。这一批安全套前端长了一对小耳朵，标新立异，但摆在面前的难题也来了，安全套这种贴身用品，必须得用了才知道效果如何，惟一的方式就是试用。

我看着苏清，她一定猜到了我的心思。那晚，我带了一个“耳朵”安全套回家。

当两个人之间的欢愉不是出于身体本意，而是为了完成某种目的明确的任务时，苏清的身体本能地开始抗拒，我俩预热了很久还是不瘟不火。

渐渐地，我感觉到有点干涩。为了分析安全套的润滑度，我不得不在中途问苏清的感受：“我觉得不够好，你呢？”说罢，我取下安全套在灯光下仔细观察，戛然而止的动作让她猛地睁开了眼睛。

她的身体迅速冷却下来，委屈地背过了身。我摊开笔记本，记下了使用的时间和问题。她像一只小猫伏在我的肩膀，身体微微颤动。

经过几次测试，第一批改良版的“耳朵”安全套投入市场。在忐忑不安中，我们迎来了第一笔订单，苏清也专职做起了安全套设计师。

很快，第二批带有“表情”的安全套问世了。这批安全套上面印制了不同的表情，有些可爱，有些性感，视觉冲击十分强烈。

我和苏清照旧是每种新产品的第一实验者。苏清为了帮助我，不像最初时那样抗拒，却越来越机械化。

我忽然意识到，再这样下去，我会变成阳痿，她会性冷淡，我们已经很久很久没有水乳交融的感觉了。

我困惑极了，害怕自己生产的安全套也给人这种感觉，那我的创业还有什么意义？

当再一次进行测试的时候，苏清扭着身体说很不舒服，异物感很强，她不想再继续了。她不安地问：“不会是安全套有问题吧？这段时间我一直觉得又痒又疼。”

苏清对产品的否定让我很是生气，我们说着说着就大吵起来，她赤裸着翻身下床。我用打火机烧了一个安全套，的确是天然乳胶的味道。

我说：“你看，是材料的问题吗？”苏清不可思议地看着我，流着眼泪问：“你的心里就只有成功了吗？连我的话都不信了？”

我心里堵得难受。创业以来，虽然陆续有订单，但赢利颇少，苏清肯定是想要放弃，才找个借口不再帮我。看着她夺门而出，我没有去追。一个不爱你的女人离你而去，能追得回来吗？

后来气消了，我打电话给苏清，向她道歉，但她冷冰冰地说：“你已经把我折磨得生病了，我是不会再陪你胡闹了，如果你放不下那荒唐的实验，就找别人做吧！”

这句话刺激了我，想不到最亲密的人会将我的创业梦想定义为胡闹。一波又一波的失望蜂拥而至，无处发泄的我去了酒吧，一会儿就喝得酩酊大醉。迷迷糊糊中，我记得我带了一个女人回宿舍。

这个女人的年纪显然比我大了许多，笑起来的时候眼角有明显的鱼尾纹，但饱满的身体包裹在宝蓝色的裙子中，是那么的诱人。

女人很主动，在宿舍中来回走了几圈，发现宿舍里成箱成箱的安全套，她惊讶极了。可能是激起了好奇心，她用双手把我撩拨得不能自已。当我撕开一个“表情”安全套时，她轻轻地“哇”了一声，眼里满是惊喜和兴奋，就是这个眼神，令我受到了莫大的鼓舞。

那一夜，我特别感激那个陌生的女人，她让我得到全新的安全套使用体验，原来好玩新奇的安全套真的能增加很多快感。

这之后，我的脑子里掠过一个想法：只有找更多的人测试，才能得到不同类型的完整体验，就算是抽样调查，那样本也不能单一啊。

每生产出一批新的安全套，我都要从中拿出几盒，借着测试的名义怂恿自己内心蠢蠢欲动的念头。

我开始带不同的女人回宿舍，有护士、健身教练、售楼小姐，也有一些漂亮的少妇。

有时，我会觉得自己已经偏离了最初创业时的梦想。转念一想又开始心安理得，假如我不找不同类型的女人进行测试，我对安全套的了解会像现在这样全面、深入吗？我现在就是一个安全套专家，这得益于我孜孜不倦的探索和测试!

有一次，和一群朋友聚会K歌，其中有个点歌公主长得很萝莉，童花头，圆脸蛋，皮肤细腻得吹弹可破，脸颊上泛着青春的红晕。

我的测试对象中还没出现过这样的女孩，我想带她回家。

被我们几个大男人忽悠一番喝了几杯红酒之后，她开始有点神志不清了，再加上我在她的胸口里塞了一小叠钱，她半推半就地倒在了我的怀里。我的心怦怦跳得厉害，聚会还没结束就迫不及待地把她带回了宿舍。

我小心翼翼地解开她的衣裳，倒吸了一口气。她的身体嫩得像一枝新芽，我如获珍宝般地亲吻着她的身体。

我撕开一个最新生产的安全套，像一个披甲上战场的勇士，在她的身体里横冲直撞。

这一次，比以往的任何一次都要美妙，那一瞬间，我的心中忽然流淌过一股热血，我被自己的想法吓了一大跳，我有点喜欢这个女孩。

一个美妙的安全套，应该让两人之间有深爱的感觉，这个想法让我寻找到了创业的真谛，我激动地紧紧拥住这个女孩。

我以为这会是我人生的转折点，抱着女孩睡到天亮。她醒来之后，先是怔怔地看着我，发现自己一丝不挂后便疯狂地大叫起来。

那时，我真的不知道，这个女孩只有17岁。

很快，惊慌离开的女孩叫来了家人，他们怒气冲冲地找到这里，随后赶到的是一群穿制服的人，有工商所的，也有公安局的。

我后来才知道，那一晚我们喝的红酒中有一些兴奋剂的成分，是我的朋友们为了玩得更爽下的药。

由于是无证经营，再加上陆续有人反映用这个牌子的安全套产生过敏的现象，工厂很快就被查封调查。

我一夜之间老了10岁。随着调查的深入，我才发现负责原材料采购的合伙人私吞了一些货款，采购了一批劣质橡胶。

这时我才想到苏清下身产生瘙痒的症状，这种过敏是对不同的人群才产生的。我恰好是那种抵抗力强的人，因为自己没事，就断然否定了她当时最真实的感受。当那些安全套测试笔记被当作证物搜走的时候，我更加绝望，恨不得找个地缝立即钻进去。

直到现在，我才明白，是当初太过强烈的成功欲望促使我走了一条歪道，那一场无疾而终的梦想耗费了我青春的激情，也让我错失了一个好女孩。

普通话测试员的述职报告 第5篇

一、参与编辑《沙河市推广普通话实用手册》

我和xx、xx等普通话测试员在教育局领导xx副书记，xx科长，学校xx校长，xx副校长的带领下，仔细针对照沙河方言与普通话的差异，有关推广普通话的资料，反复校对，草拟了前言和后记，以及附录部分的推普网址，于XX年2月出版了高质量的《沙河市推广普通话实用手册》一书，受到了省验收组的一致好评。

二、协助整理了教育局和进修学校的推普档案

整理档案工作种类多，内容繁杂，又要体现教育局和进修学校各自的工作特点，为此，经常奔波于局校之间，在和其他整理档案人员的协力合作支持下，教育局和进修学校两处的推普档案全部达标。我还负责学校的推普宣传环境、培训、讲解等工作。为整体推普工作顺利达标做出了积极贡献。

三、协助教育局推普督导小组开展工作

我协助教育局推普督导小组不辞辛劳，深入各学区、各中小学校，指导督促推普验收工作，耐心细致地帮助他们改进工作，修补不足。为全市通过省普通话验收出了力。7月份，培训、测试冀南卫校学生普通话100多人。

四、积极参加河北省骨干教师培训工作

布置河北省骨干教师培训工作，并认真参加了10月14到11月7日地综合实践科(承德)的骨干教师培训。培训中，我认真听讲，积极参与互动，热心服务学员，被评为优秀班主任。

五、计划生育工作

上半年，在市领导高度重视计划生育工作的前提下，及时清理整顿相关情况并上报。下半年该工作移交专人负责。

六、依法治校达标县验收预备

沙河市教育局下半年的工作重点是依法治校达标县验收预备。我参加了动员培训。整理各项安全制度，学校章程，并编印成册上报备案。受到法制科的表扬。所编印的《进校安全制度汇编》上传网站后很快成为兄弟学校的重要参考资料。

七、开展教科研活动

继续深入开展教科研活动，预备申报新的课题项目，填补邢台市教育科研的空白。帮助课题组成员撰写发表教育教学论文十多篇，参与组织了全市的中小学教师继续教育考试。

八、迎接邢台市教育评估

为迎接邢台市教育评估，完成了所负责的校本研修的档案整理工作，完成了分担的环境清理工作。

九、党务工作

党务工作，负责组织费的收缴，今年发展新党员一名，是XX年来发展新党员零的突破。

十、参与指导河北师大顶岗实习生的讲课评课活动

参与指导河北师大顶岗实习生的讲课评课活动，受到热烈，《河北师大顶岗实习生听说询议评课(语文)实录》做了专题报道。

十一、积极参与工会活动，支持学校课外活动

积极参与工会活动，主持了XX年9月10日的沙河市教师节联欢会，取得了较大成功。支持学校课外活动，帮助第二中学郭守敬知识竞赛代表队整理了相关资料，为他们竞赛取得邢台市三等奖打下了基础。

十二、学历培训工作

分管学历培训工作，按部就班的完成了学员报考、毕业建档、学籍治理等工作。今年累计毕业专科本科学员110人，目前还有309名学员在读。 不足与展望,不足之处有，深入实际不足，现实操练不足，学习提高不足。

在XX年，努力作到：在教科研工作中克服脱离实际这个大毛病，尽力创造条件深入一线课堂，与学生交流，与老师切磋，与家长探讨。

在课题开展过程中，将网络宣讲与现实培训紧密结合，着重在现实中开展培训咨询活动，联盟其他教育机构、以及热心家长。

在业务学习方面，拟每月学习一本教育类图书，苦练语文教学基本功，做到既能上讲堂，也能上课堂。

1.普通话测试员述职报告

2.超市员的工作述职报告

3.质检员个人述职报告

4.销售员述职报告

5.保安员述职报告

6.信贷员个人述职报告

7.程序员述职报告

8.信贷员年度述职报告

9.学习委员述职报告

跟单员的工作计划 第6篇

出口跟单员是外贸领域的基础性复合型专业人才。本文是小编为大家整理的跟单员的工作计划范文，仅供参考。

跟单员的工作计划范文一：

时间过得真快，转眼20xx 年即将过去，新的一年即将开始，在经过半年的 工作和学习后，我已经适应了公司的工作和生活。在供应公司这半年里学到了 许多工作经验，吸取了许多经验教训。在供应公司我负责的是包装物料的跟单计划，从20xx年7 月份来到供应公 司，多亏了领导和同事的帮助我很快熟悉了跟单这一流程。

开始的时候只是觉得让厂家把货直接送来，然后车间的人再直接拉走这么 简单。但是慢慢的我发现这一任务比我想象的要复杂很多，一个库房的包装物 料关系着全厂的生产计划。如果库房没有包装的库存，就会耽误车间的生产，成品出不来就会直接影响到消费者的利益;但是如果给厂家下达的计划太多，生产上又用不了这么多的包装物料，积压的库存太多公司就会损失不少资金。

这一职位与各个部门联系，涉及到的事情特别琐碎。所以在做任何事情上我一 定要做到特别细心。有一次我把计划下错厂家了，虽然谷经理给解了围，但是 我深深的自责，我保证以后做事情一定要认真仔细。为了在新的一年我能够快速的提高我的工作能力，特拟此个人工作计划。我负责的是包装物料的跟单计划，就要对我的工作负责，对公司负责，对全体 员工负责

1、跟单员的工作十分繁杂，涉及面广，面对部门多，所以责任也大，稍有 不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加仔细，更加认真;

2、对各部门下达的工作计划认真核对库存，及时给厂家下达计划;

3、多和生产部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊情况不耽误 生产;

4、各部门下计划必须有书面字样，书面文字必须保留;

5、新样品要求厂家做小样，必须有销售确定再生产大货;

6、每天看ERP 查看入库单，认真核对入库数量和价格;产品入库会把好验 收关，对产品的数量、质量、包装进行验收;

7、在给厂家结账做票时一定要核对好数量和价格;

8、一定遵守商业秘密，决不做有损公司利益的事情。

在新的一年里我将努力学习，增加知识，努力提高工作效率，总结经验，克服 不足，一如既往的做好我的本职工作，决不辜负领导对我的信任和期待，争取 为公司的发展做出更多的贡献，真心的感谢指导和帮助过我的领导和同事，谢 谢你们。

跟单员的工作计划范文二：

一、跟单员的定义：

跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

二、跟单员的工作界定

跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。

1.业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有合作意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。

2.生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人承担，这样工作会比较繁琐，容易出错，一般情况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的控制则有QC进行跟踪。

三、跟单员的工作特点

跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的、全方位的。

1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2.沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作，沟通协调能力特别重要。

3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉，同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货或下单。

4.工作节奏多变、快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。

5.工作是综合性的：跟单员工作涉及公司所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉工厂的生产运作流程，以便做出更快更好的反应和决策。

四、跟单员的素质要求

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

1)分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2)预测能力：能预测出客户的需求，合作企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生产及交货的安排。

3)表达能力：善于用文字和语言与客户沟通。

4)专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。

5)人际关系处理的能力：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。

6)法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。

7)谈判能力：有口才、有技巧。

8)管理与推销能力：对外推销高手，对内管理行家。

9)物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。

五、跟单流程：

生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。

基本要求为：

? 按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

? 按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。

跟单过程中，前期接触比较多的就是样衣和样板，样板的质量影响到样衣制作的质量，所以样板也要有比较好的控制，不过一般的公司会提供样板或者有工厂直接打版，确定最终的样衣。在样衣确认过程中，有一些约定的名称要去了解，具体如下

1.款式样

主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算，一般情况下用同类布料打样，允许辅料代用，这步工作可以有时候由公司技术及样板中心完成，也可以由合作工厂完成。期间会涉及到报价规格表，规格表仅仅是供报价用，以便争取到定单，在运用这个表格时应注意每个项目内容与规格，因为这些内容与规格往往同成本直接相关联，任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和建议都可以提出来，经客户同意后即可更改，所有在此规格表中变化的内容，都必须做出注释，以便下一步工作开展的时候前后对应。

2.批办样

批办样制作前，根据提供的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作，检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸，确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和相关的规格表给相关的技术人员，审查各疑点难点，以便全面了解样衣的情况。原则上，打批办样用正式主辅料。

3.产前样

产前样也称为封样，一旦批办样被客户批准合格后，此时客户才提供正确的大货生产用规格表，只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。不可用用以前的规格表代替，经常会发生差错，因为经过打样后，客户常更改原有的尺寸，而这个尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,在制作这个样衣中,所有的主敷料都必须用以后生产中要用的料，客户完全认可后方可大批开裁。

在样衣全部确认的情况下，就必须对相应的订单进行下单，具体操作流程如下：

1.下达生产通知书。

跟单员接到客户订单后，应将其转化为公司固定格式的生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、交货期等。

2.分析生产能力

生产通知单下达后，要分析合作工厂的生产能力，能否按期、按质地交货，如不能应采取其他的措施，如寻找更多的合作工厂等等，以便保质保量的完成客户的订单。

3.制定生产计划：

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败，跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

4.跟踪生产进度

A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

1.原计划错误;

2.机器设备有故障;

3.材料没跟上;

4.不良率和报废率过高;

5.临时工作或特急订单的影响;

6.前过程延误的累积;

7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高;

(4)跟踪生产进度的表单：

具体有：生产日报表、生产进度差异分析表、生产进度控制表、生产异常处理表、生产线进度跟踪表。跟单人员具体根据相关情况进行报表填写。

5.交期延误：

如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，再进行协商，如果协商不成，可能就要进行违约赔偿。

6.订单更改问题：

客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量方面上的(增加或减少)，有包装方面的(彩印或白合)，有交期的变更(提前或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么?能否接收?如货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如还没安排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大，如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，要根据实际情况，在与工厂协商后在订。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要要和客户进行协商，这些费用都需要客户进行承担。

六、生产过程中的验货工作程序

1、面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短少码/现象要亲自参与清点并确认。

2、如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。

3、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

4、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

5、投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

6、每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

7、每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

8、针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

9、成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

10、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

11、加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料(特别是商标)。

12、对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。

13、在检查过程中一定要公平，真实

七、跟单的注意事项

1、接到跟单资料与样衣之后，一定要认真的看看，留意细节，根据自己的经验，对可能会出现那些问题让自己事先有个了解。有时一人手上有好几单的，切记不可以混消。

2、到工厂后，一定要按QC流程资料来进行工作，缺一不可。

3、在生产过程中，如发现问题，可以先总结一下，不可一有问题就找厂长什么的，次数太多人家闲烦，在反映问题的同时，你的书面报告也要产生。

4、在写报告时，一定要简单明了，有针对性。不可莫陵两可或太过笼统。在车间发现问题时，可以先记下来，归纳一下在写到报告上来。问题没有大小，按原则办事，不行的就是不行。

5、在工作时，千万不可与外发厂的工人或是管理人员争执，无论你在外面受了多大委屈，千万不可以在外发厂里进行吵闹。

6、如果单要洗水的，洗水一般都会洗头缸的,国内的洗水工艺都不是很完备，在洗水厂把成衣洗好之后，在未下车之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千万别指望外发厂或是洗水QC。

7、在查货中，难免会遇到货期紧张。在这个时候，你要盯紧了，什么东西都可能会出错。不管它多么的急，无论你是多么老道的QC，你千万不可以参与起工作中去，如包装，装箱什么的，千万不可。货出去万一有差错，到时那责任就是你一人了。

8、在外面，常会有些工作上的应酬，要注意保持形象，掌握分寸。

八、日常工作安排

1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)

3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

九、检验要求

跟单员的工作计划范文三：

我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：

一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。

数据员的工作计划 第7篇

1.开工之前准备，

进行前期公司综合资料整理，需要收集的资料收集。公司企业资质(项目经理证、施工员证、安全员证等所有上岗人员证书)，公司安全资质、营业执照等其他公司相关的证书，对复印件盖公章存底， 公司组织机构网络图(人员组成及人员架构)对原件盖公章存底 。进行资质报验。做到满足收集、整理、归类、备查要求。

2. 工程开工相关资料，

开工之前阶段工作开工报告(样表)：填写开工申请表报送总包和监理单位，(所有单位盖章) 。 对施工组织设计、施工方案、技术交底、进度计划、施工总平面图原件盖公章存底 。 施工图纸收集、设计变更、图纸会审(由建设单位负责提供)、材料样板确认。 施工现场与总包、监理、甲方场地交接记录、工作联系单收集。做到满足 收集、整理、归类、备查 要求。

3.施工过程相关资料，

工程施工阶段 ，所有进场材料的报审填写材料进场报审表报送监理确认材料名称、规格、数量。部分进场材料的送检针对部分材料、花岗岩放射性物质含量、石材材质，铝合金材，由采购配合送检。各个工序的隐蔽工程记录报验铝合金门窗主次龙骨、墙面干挂石材的干挂件、埋件及穿线隐线，等。根据材料施工情况编写相应的检验批资料，各个工序的检验批进行报验。收集施工过程中所有的工程签证、

设计变更、工作联系单。对打胶、养护环境温度、湿度记录、双组分硅酮结构胶的混匀性试验记录及拉断试验进行试验的应记录保存。以上由现场工程师配合收集。整理幕墙工程所用各种材料、五金配件、构件及组件的产品合格证、性能检测报告、进场验收记录和复验报告;幕墙工程所用硅酮结构胶的认定证书和抽查合格证明、进口硅酮结构胶的商检证、硅酮结构胶的相容性和剥离粘结报告、石材用密封胶的耐污染性试验报告;做好施工安装质量中隐蔽验收记录防雷防火验收隐蔽构件节点验收做到满足收集、整理、归类、备查要求。

4.工程完工相关资料，

竣工之后，所有资料归类进行整理用不同的档案盒子进行分类装好，并且附资料目录。由项目设计员编制竣工图后进行竣工图收集整理盖竣工图章，找监理单位签字盖章。编写分部、分项验收记录表、材料汇总表、分部验收证明书，分部交接验收证明。以及其他其它质量保证资料。

二，熟悉环境提升自己

测试员的工作计划 第8篇

一、空中交通管制员工作中的压力来源

1) 工作任务繁重产生的压力。航空运输业的发展使得飞行任务显著增加, 管制工作的负荷也随之加大, 同时由于招聘严格和专业性较强等原因, 使得管制人员相对短缺, 诸多因素使得管制人员的工作任务繁重, 工作压力自然在所难免。

2) 角色定位模糊产生的压力。管制人员对于角色定位模糊也是其产生工作压力的重要原因, 尤其在指挥席与监控席出现冲突的时候, 很容易使得监控席在判断上出现犹豫不决的情况, 不仅无法发挥其应有作用, 而且无形中也增加了管制人员的压力。

3) 人际关系不佳产生的压力。管制员在工作中不可避免地需要与上级、平级和下级进行沟通和交流, 如果管制员无法妥善的处理与他们的关系, 工作方面就会感觉处处制肘, 难免会产生负面消极的情绪, 久而久之所形成压力使得其工作中极易出现差错。

4) 管理制度混乱产生的压力。虽然航空运输业的发展非常迅速, 但是相应的组织管理制度还很不完善, 如处罚措施严重和会议讲评过频等, 不仅占用了管制员的休息时间, 而且由此而来的束缚感使得管制员心理容易产生烦躁和抵触的情绪, 从而无法专注于工作中。

二、空中交通管制员工作压力的缓解措施

1) 明确工作性质与责任范围, 缓解管制员工作压力。空管单位要做好管制员工作性质的分析, 明确管制工作的内容与职责范围。一方面空管单位要依据不同的管制岗位, 确定其工作的目的、负责的任务和承担的责任, 并加强各岗位之间的联系, 让管制员不仅要做好空中交通的指挥和监控工作, 而且要明确其职责范围, 做好与其他岗位人员之间的协调配合, 以保证飞行任务的圆满完成。

另一方面空管单位要制定详细的管理制度, 形成成熟的管制员管理模式, 明确管制员需要具备的能力和素质, 如突发事件的处理能力和准确迅速的判断能力等, 这既关系到管制员的选拔和培养, 构建高素质的管制员队伍, 又关系到管制员人力资源的开发工作与管理工作, 提高管理员的整体素质。

通过工作性质的分析和职责范围的明确, 管制员对于自身角色的定位将会非常清晰, 在处理工作任务和落实相关措施的时候也会坚决果断, 工作中的心理压力也会相应减少, 从而为飞行安全提供保障。

2) 坚持以人为本管理理念, 缓解管制员工作压力。

a.首先, 空管单位要制定科学系统的规章制度, 并不断进行修正与完善, 如公平合理的奖惩机制和薪酬体系等, 以调动管制员工作的积极性和主动性, 激发其工作的热情, 让管制员感受到组织对自己努力工作的肯定与认可, 满足管制员的心理需求。

b.其次, 空管单位要合理分配资源, 最大化的发挥资源优势。例如空管单位在进行人员搭配的时候, 要充分的考虑到管制员的知识技能、性格特点和工作经验等, 以利于管制员之间的沟通交流与团结协作, 将可能产生的矛盾冲突和负面消极情绪消弭于无形, 在提高团队工作效率和工作质量的同时, 缓解管制员的工作压力。

c.最后, 空管单位要安排好管制员的作息时间。繁重的工作任务和作息时间的不稳定是管制员产生工作压力的最主要问题, 也是造成飞行事故的主要原因。因此, 空管单位要合理安排管制员的作息时间, 减轻管制员的工作负荷量, 在管制员工作的班制中间安排恰当的休息间歇, 以放松管制员紧张和疲劳的神经, 缓解管制员过重的工作压力。

3) 营造良好的工作环境和组织氛围, 缓解管制员工作压力。

空管单位要为管制员营造良好的工作环境和组织氛围, 以增强管制员的归属感和认同感, 保持管制员内部和与外界的有效沟通, 以缓解管制员的工作压力。例如空管单位可以让管制员参与单位管理和决策, 在单位进行重大问题和决策的时候, 听取和参考管制员的合理意见, 让管制员全面融入组织管理之中, 从而对空管单位产生责任意识和主人翁意识。同时, 空管单位要认真了解管制员在工作和生活方面的需求, 尽可能地在生活中解决管制员的后顾之忧, 为管制员提供发展的平台和机遇, 实现其在工作方面的追求和价值体现, 从而调动管制员工作的积极性和热情, 消除其对工作所产生的倦怠感与抵触心理。

4) 提高管制员抗压能力与调节能力, 缓解管制员的工作压力。

a.首先, 空管单位要加强对管制员知识与技能的培训, 增强其在工作中的自信心, 提高其处理问题能力与压力承受能力。例如空管单位可以对管制员进行模拟机的训练操作、管制业务的考核、英语水平的测试和国际标准的学习等, 使管制员的知识和思想做到与时俱进, 在满足工作实际需求的同时, 缓解管制员的工作压力。

b.其次, 空管单位要加强安全教育, 提高管制员的安全意识, 让管制员对自己工作的重要性和所肩负的责任有清楚的认识, 培养管理员正确的安全观念和过硬的心理素质, 增强其在面对压力时的自我调节能力与抗压能力。

c.最后, 空管单位要定期举办知识讲座, 组织管制员接受心理疏导, 保持管制员的心理健康, 让管制员可以正确面对工作和生活给自己带来的压力, 培养管制员乐观积极、开朗向上的工作心态, 从而有效缓解管制员的工作压力。

三、结束语

总之, 航空运输业正处于高速发展的时期, 空中交通管制问题在一段时间内也将长期存在, 而作为航空安全保障的管制员在飞行安全中的作用也将愈发重要。空管单位只有通过明确管制员的工作性质和职责范围, 为管制员营造良好的工作环境和组织氛围, 增加对管制员的人文关怀, 提高管制员的抗压能力和调节能力, 才能有效缓解管制员在工作中的压力, 提高其工作的质量和效率。

参考文献

[1]史常云.空中交通管制员职业倦怠与人因失误的关系研究[D].武汉理工大学, 2012.

[2]李锋博.关于空中交通管制员压力管理的研究[J].广东科技, 2012.