保健行业微信营销方案

保健行业微信营销方案（精选8篇）

保健行业微信营销方案 第1篇

餐饮行业微信营销方案

微信是时下最火爆的营销平台，在各个行业中流行，餐饮行业也不例外。而它要面临的问题主要是展示和预定的需求。我们可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示，达到吸引客户的目的。通过预约和预定，实现客户的直接消费行为的产生。但是对于商家来说，如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?

微一方公众平台拥有微网站、微活动、微预约、微信会员卡、自定义回复、微相册、360全景展示、LBS图文回复等，能够实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能，彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题，有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标，实现营业额的大幅提升。

一、微网站——餐饮行业门户

针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。

二、微活动

餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会，然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。微一方针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时，定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度，最终将客流量转化为客留量。

三、微预约

预约订座功能

针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，它推出微信端预约订座功能，消费者在微信端提前预约，操作便捷，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

四、LBS图文回复

基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，微一方研发出来的，LBS图文回复是由商家设置店铺位置，用户提交当前所在位置后，可以找到最近的商家店铺，并进行一键导航、一键拨号，如果店铺当前有进行的活动(如：优惠券、刮刮卡)，也可把活动显示出来。

五、微信会员卡

由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。它推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。

六、360全景展示

全方位多层次展示企业特色，美食特色等。

这些特色的应用足以撑起餐饮营销的大梁，而微一方将以最优质的团队为大众服务。它将网络营销平台中各项需求量身打造嵌入至微信当中，使企业通过营销微信公众平台更方轻松的拉近与消费者间的距离，增加营销的机会，减少营销的成本，壮大了企业。

保健行业微信营销方案 第2篇

医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在顾客都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，而一个消费者愿意去关注你的医院微信，肯定是对你的医院已经有了很多的了解，有了一定的信任。他们更多的是想通过微信得到一些病情的诊断，建议，或者通过微信能够提前预约到专家的号能得到更方便的服务。所以医院的微信主要起到做服务的作用。

既然是做服务，那就是解决顾客实实在在的问题：

生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如，当有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。男女之间生活当中的一些问题，打电话不便开口的就可以用微信询问了解。再比如，每天上午看病检查高峰期，提供在线预约挂号。这些都极大的为顾客带来了方便，解决了实际的问题，顾客当然愿意用。

建议在建立微信之前，最好看看其他医院是怎样利用微信来完善服务的，以便为消费者提供尽量周到的服务。这里我们以岳成齿科通过沃德鑫微企平台搭建的公众号服务为例。

服务主要是以下几个方面：

1.优惠活动；2.提供预约挂号，查询化验单，预约服务等等；3.提供医院基础信息（医生排班等等）、医院科室介绍；4.专家在线咨询；5.医院导航线路；

简单总结一下，医疗行业做微信营销，你需要在微信内做好三件事，沟通，互动和服务：

 粉丝有问题，第一时间解答，公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统

媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者的认可。

 为粉丝提供相关医疗服务，粉丝关注什么，你就提供什么，罗列下粉丝的主要需求就知道了，比如在线预

约挂号，在线问诊，化验单查询，疑难解答等等。

保健行业微信营销方案 第3篇

一、面向政府的IT解决方案提供商的现状

本文主要是通过波特的五力模型, 分析政府行业解决方案提供商市场的现状, 更深入的了解这个市场的竞争状况。

1.新的竞争对手入侵:

电子政务业务系统经过多年摸索和建设, 建设思路更加成熟, 而且政府行业市场更加趋于细分, 要求解决方案供应商更加专业化, 因此市场的竞争格局比较稳定, 新进入者的进入成本要大于目前市场上的厂商。总体看来在较成熟的领域, 如海关, 社保, 财政, 工商等领域新厂商再进入的机会较少。

国际厂商现在还不是主要的竞争对手, 之所以出现这样的局面, 一是受中国电子政务大环境的影响, 他们要想进来, 不仅要投入许多的时间成本, 还要承担着许多风险。二是国际公司目前没有适合于中国电子政务的软件, 就是把他们的软件拿来做二次开发, 也需要付出许多的成本。从整体水平来看, 国际公司在电子政务领域的应用水平还是比较高的, 他们基本上已经形成了软件工程化, 并且都有一套软件开发管理的方法。不过, 他们要真正步入中国电子政务应用软件领域还需要一段时间。

2.替代品的威胁:

由于行业解决方案的专用性比较高, 不一样的项目所需要的解决方案差别非常大, 即使是相同的项目, 在实施过程中, 也会根据实际的需要进行修改, 所以, 受潜在或者实际替代品的威胁都比较小。

3.买方议价能力:

由于本文研究的解决方案供应商的客户是政府, 政府处于比较强势的地位, 卖方市场竞争激烈, 所以政府的议价能力还是比较高的。

4.卖方议价能力:

单独的软件开发商, 不受卖方市场的控制。但对于系统集成商来讲, 需要采购硬件, 也有需要采购数据库, 中间件等产品, 这一块, 国外的供应商由于技术先进, 产品成熟, 等优势, 在这一方面的卖方的议价能力比较高, 而且有选择合作伙伴的能力, 一般选择与大的解决方案供应商合作, 对于小的解决方案供应商的要求, 很少能够满足的;国内供应商相比较而言, 议价能力比较低。

5.现存竞争者:

目前市场是存在两种类型的竞争者:一种是大而全的企业, 这类企业, 由于技术力量成熟, 资金雄厚, 涉足很多行业的解决方案市场, 并有一个以上的核心市场;另一类是地方性小而专的企业, 这类企业, 由于资金等的原因, 规模较小, 但他们专注于一到两个细分子系统的研究开发, 有与大企业竞争的资本, 从而获取持久的竞争力。为了在政府行业有更大的生存空间, 一些公司会把公司有优势的重点领域挖掘得更深一些, 提高自身的创新能力, 为政府用户提供更加精细化的解决方案。

二、政府行业解决方案提供商现存问题

1.人才缺:

复合型人才、专家的数量和能够支持项目顺利完成的技术人员数量是提高市场竞争力的重要因素。然而现在, 低层和高层的人员相对还是满足市场需求的, 然而, 中层的复合型人才的供应远远不够, 这一块是IT企业发展的瓶颈。

2.政府政策:

国家政策的频繁调整某种程度上也抑制了方案商们的自由生长。社保方案商的圈子里曾流传着这样的顺口溜:“都说不变了, 又来文件了;总算学会了, 又说不对了。”而影响方案商的政策变化是多层面的, 既有宏观层面的大调整, 比如社保覆盖人群从城市到农村的调整, 也有劳动部有关金保工程实施政策的调整, 更有各地地方政府对于中央的统一政策所作的各自不同的解读。

3.IT企业与客户需求之间的信息鸿沟。

比如:税务客户和IT企业之间:税务客户对业务流程非常了解, 而IT企业对技术手段非常熟悉, 双方始终停留在税务客户提出需求, IT企业负责技术实现的简单合作层面。这些都使得业务提升和IT实现彼此之间分离, 很难协调成为一个整体。

三、营销策略研究

行业解决方案提供商面对不同的行业, 首先要了解的便是行业特性。在研究行业解决方案市场的营销策略之前, 我们先了解一下政府客户的特殊性。

1.政府行业的特殊性, 主要表现在:

A、政府部门的组织结构不一样。政府部门有两种组织结构, 即垂直架构和横向架构。垂直架构的部门, 比如税务、工商、公安等, 是由中央总局统一规划, 统一实施电子政务系统的。对于IT行业解决方案提供商来讲, 这意味着, 拿下了总局的项目, 就拿下了全国的该部门的项目, 总局会由上向下推广。但对于另外一些横向架构的部门, 中央和地方的规划是分开的, 存在地方与中央之间、省与省之间的地域性差异, 就比较复杂了。这一块偏向于各个地方自己招标来做。

B、政府机构变动较大, 政府职能尚在转变。政府信息化与企业信息化根本的不同点在于受政策影响非常大。政府部门工作重点、工作流程都严格按照国家政策的规定而执行, 因此政府业务受到政策变动的影响非常大。而IT建设又要根据政务业务流程和内容而制定, 因此即使细小的政策变化也会引起IT系统的结构性变动或应用系统的开发。因此政府部门需要IT供应商能够有很强的项目管理能力, 合理规划系统, 将政策变动对项目的影响降低到最小。

2.营销策略

由于政府行业客户的特殊性, 政府行业受价格和促销因素影响较小, 对价格的敏感性低, 招标活动中, 政府一般比较看重IT企业完成项目的能力以及其行业经验, 一般不会选择价格最低的, 也不会选择价格最高的。另外, 政府行业以直销方式为主。所以, 研究政府客户的营销策略, 主要是研究行业解决方案供应商的产品 (products) 策略, 公共关系 (power) 策略和人 (people) 的策略

A、产品策略 (Products)

产品策略是解决方案提供商的根本, 这里的产品是广义的产品概念, 包括实际提供的解决方案产品本身, 也包括技术和服务。

首先, 产品策略的选择, 对企业的发展有很大的影响, 是关注某个公司已有的优势行业或市场?还是针对更多的行业或市场进行产品研发?提供综合性解决方案有利于为客户提供统一规划的系统, 并在未来发展中获得优势;提供专业性产品则有利于开拓新的市场。

不同方案产品策略的选择主要是根据自身的条件, 资金力量薄弱, 与政府客户只是短暂的项目关系, 这类企业一般比较适合先做好已经存在的产品。资金力量雄厚, 与政府客户关系是长期的良好关系, 在某个领域应经做的很好, 这种情况下, 拓宽产品线, 开发新的产品, 成功率才会比较高。引进新产品, 不仅是看你基础行不行, 还要看你对行业的理解怎么样, 你的理解有没有超过别人, 有没有人超过客户对你的期望值。所以公司必须利用自身的优势, 规划好产品策略, 从而达到自身所设定的目标。

另外, 政府客户比较看重IT企业所提供的免费服务, 有完善的服务体系, 发展遍及全国的服务体系。服务的提供模式、服务网络的广泛性以及对服务的重视性对于未来发展有很大的影响

B、公共关系 (Power)

公共关系, 在与政府客户打交道的过程中尤为重要。了解政府客户的特性之后, 供应商们更多的是应该根据客户的需求, 研发出客户需要的产品, 这是最初级的一步。此外, 供应商需要明确那些是政府客户CIO, 关键决策人, 影响者, 相关者, 哪些决策有关的人员, 哪些是政府客户看重的影响购买的因素, 比如:行业经验, 产品成熟度, 等等。了解了这一些关键因素, 才能更好的对症下药。

C、人的因素 (People)

员工:上文我们提到, 人才短缺可能成为方案上继续发展的瓶颈, 所以, 这一块, 方案商们正努力寻求解决方法。比如:东软和神州数码, 开设了自己的IT培训学校, 培养符合企业需求的专业人才, 并留用其中成绩优异的学员。专业人员的增加有利于企业核心竞争力的保持和增长。这样和其他的没有培训学校, 没有或者很少专业人员的方案商之间的差距就立刻显现出来了。

客户:顾客就是上帝, 满足顾客的需求, 才能更好的与客户长期合作。面对不同的项目, 不同的客户, 供应商唯一不变的是, 以客户为中心。

咨询专家:目前我国大部分电子政务项目还是习惯于聘请大专院校或科研机构的专家、教授提供相关咨询。虽然这些专家具有权威性、提供的咨询也很有价值, 但是这些顾问团队仅是临时的, 无法跟踪项目建设的整个周期, 造成前期咨询与后期建设存在差距, 增加项目风险。因此, 稳定、正规的咨询服务团队在电子政务建设中越来越受到重视。这些咨询团对通常由解决方案供应商、专业咨询公司、IT厂商等担任, 他们丰富的项目经验、稳定的团队、专业技能等方面都可以为政府部门提供项目周期内的咨询服务。

参考文献

[1]菲利普, 科特勒.营销管理 (第十版) .

[2]张弛.行业化之剑劈开中国应用软件企业之路.中国高新技术产业导报, 2008.

[3]非凡.复合型、交叉型的人才是软件行业的最大需求.民营经济报, 2008.

[4]李卫忠.制造业是东软下一主战场.微型机与应用, 2006, (11) .

保健品营销手法如何跨行业运用 第4篇

跨行业运用成就市场黑马

好记星数码单词学习机，近一段时间在电视和报纸媒体频频亮相，这样一个技术含量并不高的边缘化产品，2004年实现销售额5.4亿多元；“乐无烟”无烟无涂层不粘炒锅一出世，便以在报纸上大量集中刊登软文广告和电话销售的营销手法，顺利实现新品推广突破；“安耐驰”汽车抗摩剂一改以往凌厉凶猛的电视广告手法，转而进行投放整版报纸广告，专攻消费者心坎，顺利地东山再起……

究竟是什么令人意外的谋略和手段，让这些产品在短时间内成了市场的黑马呢？带着这个疑问我们采访了深谙其中门道的蜥蜴团队长官何坊先生，这几个产品有一个共同的特点，都是极具创造性地把保健品的营销手法运用到其他行业产品的营销工作中，改变了产品原来的营销模式，给业界带来了新的营销思路，激发了更加灵活多样的营销手法和技巧。

产品定位边缘化

像“好记星”、“乐无烟”这些产品所处的行业，门槛比较低，鱼龙混杂，竞争混乱。面对这么混乱的竞争局面，你们是如何发掘其市场机会并脱颖而出的呢？

主要是走边缘化路线。“乐无烟”无烟无涂层不粘炒锅，就是运用边缘化策略的典型。一方面，“乐无烟”高举无油烟的旗帜，以健康，时尚、环保为其核心理念，步步为营，将传统锅业逼向一侧；另一方面，2004年，“特富龙危机”使得不粘锅行业受到重创，被业界称作最惨烈的“安全性”战争，不粘锅涂层安全性受到广泛质疑，消费者无法走出化学涂层带来的恐惧，而“乐无烟”则以“无涂层不粘”的全新技术引起人们极大的关注和兴趣。

边缘化策略是我们经常使用的策略：当你没有核心的差异化技术或产品时，最好选择消费人群多，消费习惯最具有普遍性的市场，然后把潜在的需求无限扩大。

“乐无烟”首先将自己紧紧定位为健康、时尚、环保的高科技产品，并将这种核心概念重點诉求，而没有诉求它的其它功能。因为我们知道，当我们无法超越别人时，一定要学会区别。

优化销售渠道

好记星通过在新华书店设专柜进行销售，这在业内还是第一次看到，你们当时运作这个新渠道的时候是出于什么战术考虑呢？

好记星的成功离不开渠道上的创新。我们不走商场，而是在新华书店做专柜，而做专柜在保健品营销中是最常用的手法。因为传统的电子词典都在商场里有专柜和促销员，好记星不跟竞品摆在一起，它们连拦截的机会都没有，因为消费者都是看了广告去咨询的，旁边没有好译通、记易宝、文曲星等竞品陈列，它们连对比的机会都没有。在渠道上，我们成功地建立了壁垒。

选择专柜还有几大好处：一是终端数量少，管理方便，业务人员也比较少，比较容易控制，掌控终端的能力也加强了；二是资金周转快，款项能及时收回，即使压款也压得不多。

你们在进行渠道创新的时候，有没有考虑嫁接传统的销售渠道呢？

经销商是跟着强势企业走的，受市场的主导，谁的产品赚钱多他就跟谁走。如果新产品能让他们多赚钱，他们没有理由不接受呀。

由于专柜销售主要是靠广告拉动的(在广告后面一般有专柜的地址和电话，告诉消费者去哪买)，还存在成本增加、人力增多等诸多问题，加上全国市场成功启动以后，做专柜的成本需要更多，管理难度也在加大，要想全面开花结果，光靠专柜还远远不够。如果要成为王流产品，它必须进入大众渠道，基于这样一个动态的市场情况，先从专柜做起再转到大众渠道进入主流领域是必须要做的，并且大众渠道还需要逐渐下沉到三、四级市场。同时，要把握一条原则：渠道下沉时，媒体就要上升。不仅要在地方台打广告，还要在央视打广告，两者配合起来，才能保证整个营销计划的实现。

另外，还可以开辟其他的销售渠道，比如说电视购物和团购。像“乐无烟”盯住团购市场，紧紧抓住北京团购市场的空缺，大打团购牌，抢先进入商务礼品团购、会议礼品团购、节日礼品团购市场，无疑成为今年团购市场中一匹最大的黑马。

广告主打情感诉求

在广告传播方面，“无烟锅”也是通过集中传播“油烟有害健康”的情感诉求的广告，吸引了消费者的注意力，吊足了消费者的胃口，在北京刚上市的当月销售就回款150多万元。你们是如何将情感诉求的广告效果发挥得如此淋漓尽致呢？

什么是情感诉求呢？情感诉求是指通过极富人情味的广告诉求方式，去激发消费者的情绪、情感，满足消费者的心理需求，进而使之萌发购买动机，实现购买行为。我国是一个具有几千年民族传统文化积淀的社会，消费个性特征普遍表现为：重感情、重亲情、重家庭温馨、和谐、重亲朋之间的友好，人与人之间讲究一个“情”字，这种理念已经深深地隐藏在消费者骨子里。情感交流成为影响消费者购买动机、激发其购买行为的重要因素。

例如，在我们的一篇软文报道中，采用具有强烈震撼力又带有恐吓性质的语言把“油烟有害健康”的信息迅速传达给目标消费者，制造一点恐惧氛围，强烈刺激了消费者的潜在需求。这篇《是谁谋杀了家庭主妇》的软文是这样开头的：

最新研究发现，肺癌青睐五十多岁的一家之“煮”，患病几率是不接触油烟人的10倍，这是一个令人触目惊心的数字。无疑油烟是谋杀家庭主妇的罪魁祸首，难道我们对油烟这个隐性杀手就束手无策了吗……

在“无烟锅”的成功推广中，我们根据市场的不同阶段和不同的目标受众，在平面媒体上以每月18个整版的投放量，源源不断地提供“上软下硬”式整版广告，炸开了北京市场，日电话量均在500个以上。

同样，在“安耐驰”的市场推广策划中，我们打的也是情感诉求，谁最把车当回事？谁最爱护车？私家车工。拿私家车开刀，市场是最容易切人的。经过激烈的碰撞和几期广告的测试，终于得出结论，打直接利益更有效。作为一种汽车用品，说出对汽车的益处，就足以打动车主了。

这种情感诉求的广告，在产品营销策略的大前提下，通过制造一个感人的画面或故事情节，让目标顾客感动或震撼，或产生共鸣，引发其同情心或其他情素，使产品演变成抒发心情的载体。这种抛开产品本身的使用价值，因某种情感诱发的购买欲望，常常比单纯的功能性需求更强烈，会使销售更容易达成。

投放策略张弛有道

刚才你谈到“无烟锅”集中投放了“上软下硬”式整版广告，对这种策略是如何考虑的？

这其实就是借鉴我们保健品行业中流行的地方报纸整版广告的模式。为什么我们说它“上软下硬”呢？也就是上半部分是精彩的具有强劲冲击力的软文，下半部分是回应软文具有很强吸引力的硬版广告。

在业界很多人都知道：整版广告比半版广告有效，“上软下硬”比纯广告好！

当然，随着产品全国市场的成功启动和销售渠道的逐步优化、下沉，广告需要往高端走，要配合投放地方电视台和央视高端媒体。“渠道下沉，媒体上升”说的就是这个道理。另外，还需要注意中国市场区域性强的特点，平面媒体和电视媒体在全国的受关注程度不太一样，一般不发達地区电视媒体的关注度要高于平面媒体，而发达地区平面媒体的关注度相对高于电视媒体，在这些地区投放广告就需要具体情况具体分析。

电视媒体广告投放有什么策略呢？

首先是选择媒体，越贵的越好。贵的说明其发行量高或收视率高，如果你能投得起贵的一定不要投便宜的。

其次是选择时间段，上午不如下午，下午不如晚上。这是一个大的原则，与目标人群没有绝对的关系。传统的观点认为什么人什么时间看什么节目，其实广告传播跟这个没有太大的关系。

好记星等产品在电视媒体投放广告还有一大特色，就是播放的时间都比较长，这其实也是借鉴了保健品的广告投放策略：买断一整段广告时间(比如上午十点到十二点)，不管是垃圾时间还是黄金时间，连续播放广告片。

这是为什么呢？目前国内的电视设有60个频道甚至更多，这么多频道选择使观众朋友不太会把某一个节目从头到尾全部看完，而是在不停地搜索节目。如果这样投放广告的话，就很容易提高其“收视率”(在某一时段内被重复收视到的次数，搜视率比收视率要重要，这一点在非黄金时段特别重要)。在这两小时内它不停地播放，你就有可能重复收视到这个节目，而不象央视黄金时段的广告，只有五六秒钟，一闪我们也常借用保健品广告的一个重要的潜规则：广告越大风险越小。

如何评估广告投放的效果？

对我们来说，有三个关键指标来评估这个广告的价值：第一是当月电话量，第二是电话送货量，第三是终端销售量。如果有电话量而没有终端销售量，邪说明关注度有了，但还没有达成销售，这说明是你产品的价格过高或者渠道不完整、不畅通，消费者买不到。

团队的“纳新”就是创新

开发一片新市场，接手一个策划项目，上市一款新产品等，都要靠团队作战，您认为什么样的团队才是优秀的？

所谓的团队，是队伍里的每个人都有专长，大家聚合在一起，充分发挥各自的优势，形成强大的合力。首先，一个团队结构要完整，分工明确，企划、财务、产品管理、行政管理、销售管理等岗位上都有适合的人员。其次，“纳新”能力要强，学习能力比较强，务实能干。什么是“纳新”呢？其实纳新也是创新的一种手法。创新并不仅仅意味着无中生有，更多的是将已有的方法或技巧转换到一个新的行业环境里，海纳百川，有容乃大。营销创新是不是很准?我们认为创新并不算是最难的，最难的是改变观念，是拥有“超限营销”的思维，即超越局限、超越限制、超越极限。这是所有市场实践中最至关重要的因素。

酒店行业微信营销方案和案例 第5篇

一、公众账号线上推广准备：

1、申请自己酒店微信号公众账号，建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势，确定自己的内容定位，必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。

2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公众号提取常规消息，FAQ等。

3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某一时间内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，则会引起用户反感。

4、O2O模式----扫描二维码：在微信中，用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合（如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方）张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报，传单，T恤等，增加访问量。

5、基于地理位置的推送----查看附近的人：点击附近的人这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精致投放；如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

6、社交分享----好友圈：只要玩微信的人肯定知道好友圈这个功能，它能够分享自己的喜怒哀乐，也能看到别人的即时动态，所以酒店也可以利用好友圈来进行营销，某位用户在入住了酒店以后，可以选择让用户分享到好友圈，好处是分享之后会获得一张优惠券（或者是再次入住的优惠折扣，给用户赠送积分等），这样就可以在一定程度上增加回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用户在分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一来也吸引的大量的以这位用户为中心的其他用户。

7、移动在线支付----微信支付：这是最近微信5.0更新的时候刚刚推出的业务，如果用户微信有足够的信任度，并且觉得扫完二维码再进入专门购买页面太麻烦的话，那么微信支 1

付无疑可以为用户节省大量时间，酒店只需要向用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。

二、公众账号线下推广准备

1、酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的订阅量，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外，还可以建立了酒店粉丝QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者，艺龙自建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。

2、酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多的关注。另外可以在多个合作的酒店、机场、火车站、地铁等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报。易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅用户。

3、策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等人多是时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予一定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信好友圈、QQ空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自定义回复的借口开发的APP，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广微信订阅量会大大增加。

三、公众平台消息管理

1、公众平台内容素材的收集：酒店专门人员负责每天像用户推送的消息素材的收集管理，订阅连锁酒店的用户一般都会对旅游感兴趣，所以酒店专门人员可以每天收集一些城市的特色景区，同时附加一下具有趣味性的内容，以便吸引用户的眼球。

2、公众平台内容群发：酒店的专门人员将每天推送的内容整理完毕以后，应该交由专门管理群大的人员，这些群发人员应该负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。同时还应该让一些专门的营销人员后台运行微信，微信为酒店服务，每天也可以在“附近的人”里向那些还没有关注酒店公众账号的人推送信息。

3、公众平台用户互动管理：当有大量的客户订阅酒店的公众账号以后，每天肯定会有大量用户向公众账号提出自己的问题，这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一的沟通，求帮助这些客户解决疑问。

4、公众平台应急事件处理：酒店应该建立一种应急机制，当公众账号发生异常，不能使用，或是瘫痪的时候，应该立即启动这些应急机制，并且第一时间通知用户。

酒店行业微信营销案例

案例：喜达屋酒店

通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。

第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员

用喜达屋自有资源（酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等），以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。

第二阶段：动静结合，智能维护

静：内容吸引，口碑分享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位，软性传递SPG酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信分享，前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。

动：真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让SPG尊享服务始终伴用户身边。

智能：定制化技术开发，智慧管理数据

1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。

2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。

3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。

餐饮行业微信营销解决方案整理 第6篇

“别吃，发个朋友圈先”，“来张聚餐合影发到微信上”，是大家意愿进行的，餐饮行业的高分享性、广泛性、实用性，注定了它非常适合做微信营销。那如何利用微信营销做好餐饮业务呢？申请个微信公众号搞些优惠活动，让大家扫二维码就可以了吗？试想一下，如果你到一个陌生餐厅周围，会关注这家的公众号吗？可能性不大。要知道餐饮行业属于服务业，要注重用户体验，跟用户形成良性互动，打造品牌形象，促销活动宣传要及时，富有创意性。下面贴出餐饮行业做微信营销的实施方案，仅供参考。

一、餐饮行业应该选择哪种公众号?

二、如何用小猪CMS改造流程，提高翻台率和坪效?

1、小猪CMS微餐饮优势、为您解决的问题

2、小猪CMS微餐饮的三种业务模式

3、店内就餐流程

4、预定包厢(餐桌)流程

5、外卖下单及配送流程

6、微信点餐及菜品库存的使用对餐饮行业的意义

7、使用统计数据不断调整经营策略以获取最大利润

三、如何构建公众号内容，让粉丝快速了解您 当有用户成为了公众号的粉丝后，他了解公众号内容往往通过两个入口：关注后弹出的信息和自定义菜单。

而微网站作为商家所有内容的综合体，并且作为粉丝了解公众号的窗口，是公众号内容建设的重中之重，也是首先需要建设的内容。

1、建立微网站

2、设置餐厅及菜品内容

3、自定义菜单和关注回复的设置

4、其他的设置，比如营销活动、会员卡等

四、如何把线下消费者引流到公众号中?

1、把线下业务迁移到微信中，通过微信点菜、外卖、预定，所有进店食客都将成为店内粉丝

2、利用粉丝拍美食的心理，通过小礼品激发粉丝顺便关注公众号

3、引流美团、大众点评网等传统平台的消费者到公众号中

4、通过线上活动吸引粉丝扫码关注

5、使用摇一摇·周边功能吸引粉丝

6、免费WIFI或者微信连WIFI的方式吸粉

五、如何做好营销线上吸粉?

公众号营销可以从两个角度去衡量，一个是内容的传播范围，一个是新增粉丝量。小猪CMS的产品设计也从以上两个角度出发，让线上活动能更好的传播到粉丝的朋友微信中，并尽可能多的带来新的粉丝。

小猪CMS中的拆礼盒、合体红包、分享助力、人气冲榜、微信秒杀、微信砍价等活动应用都能给餐饮行业的公众号带来很好的营销效果，并拉动粉丝的增长。

1.拆礼盒

2.合体红包

3.分享助力、人气冲榜

4.微砍价

5.微秒杀

6.定制化游戏

六、如何精准的二次营销并降低粉丝流失率?

为了提高二次营销的精准性，我们建议对粉丝进行详细的分组，在小猪CMS后台中，粉丝的分组和粉丝信息与公众平台是完全同步的，分组可以手动分组，也可以通过带参数的二维码在做粉丝引流的时候进行自动分组。

1、通过带参数的二维码自动把粉丝引流到对应分组

餐饮商家可以根据店内不同的菜品特点用小猪CMS生成不同的活动二维码，或者每个连锁店生成不同的二维码，让消费者在扫描二维码关注公众号的同时进入不同的粉丝分组。

2、基于第1点的粉丝分组策略，我们在做一些群发类的营销的时候可以根据粉丝的分组进行针对性的群发，以此来提高营销的效果、突破服务号每月四次群发的限制并降低取关率。

七、怎样修正改进营销策略，优化营销效果?

1、有奖调研

通过设立调查问卷(参与调研后可以抽取奖品)的方式，收集粉丝客户的各种信息反馈，来调整经营营销策略。

2、分享统计

根据粉丝对公众号中各项内容的分享数据统计，可以看到粉丝更喜欢哪些内容，更喜欢哪类活动，由此可以调整微信营销策略。

3、粉丝行为分析

可以统计最近时间段内，所有粉丝对哪些内容更感兴趣，并且有各种内容活动的趋势对比，让管理者可以清晰只管的看到粉丝更喜欢公众号的哪块内容，运营者可以根据此信息进行策略调整，已达到更好的营销效果。

房地产行业微信营销方案与案例 第7篇

在谈房地产微信营销之前，首先我们来看看房地产行业在传统营销当中所遇到的问题，这样可以让我们更好的了解房地产行业如何微信营销。

从行业来看，我想大家最关注的应该是渠道营销推广效果，怎么样更好的蓄客，还有就是做团购把房卖出去。但是，现实的情况是，用传统的方式在房地产门户网站做通栏广告，软文等蓄客营销效果差。而且你也会遇到诸如：刚需消费者已经被唤醒，我们该如何接触他们？避免过度营销费钱费时，哪些才是我们真正的客户？市场竞争激烈，我们该如何吸引他们保持对项目的关注？线上活动如何更好地实现落地？这样的问题。

而微信营销恰好是营销整合当中的一个重要补充，它很好的解决了1.信息精准传播，帮助开发商更快速更经济的找到并汇聚客户。2.高效客户服务，创新营销，关注客户需求，低成本运营提升业绩与利润率。

云图网络为鸿昇商务广场搭建的微信网站服务主要有以下几个方面（搭建的微信服务主要根据购房者的需求搭建，购房者关注什么，就提供什么）：

楼盘简介

楼盘动态（最新资讯，优惠动态）

周边配套（公交，学校，地铁，银行，医院，餐饮，购物，其他）

户型查看（户型展示，多图册展示）预约看房

房贷计算

留言板

联系我们

一键在线导航

通过这样一个微信网站服务，它集交互式三维户型鉴赏、可视化选房系统与贷款计算器等功能于一身。界面简洁、易用，展示效果突出，是销售的辅助工具。它以最人性化的功能满足了不同购房者的看房习惯，帮助营销人员实现快速部署，活动展开，提升专业化服务。

对用户来说：

让不动产”动“起来，灵活的楼盘信息跟踪。

随时随地看房，360度看房，省时省力算价格。

一对一贴心服务，享受时尚又方便。

对房地产开发商来说：

强大的品牌传播，专业销售服务。人性化界面设计，及时的沟通桥梁。移动化、定位化、社交化的战略结合，丰富的线上线下活动，通过与消费者的双向沟通，加强品牌认知。其中包括的基础模块：

智能回复：通过预先设置的图文素材，设置首次关注时回复、关键词自定义回复。

微官网：只需设置分类添加图文，选择喜欢的模版和素材，就能生成一个漂亮的微信网站。

自定义菜单：用户无需再通过输入关键词触发回复，直接点击菜单就可以看相关的内容。

留言板：粉丝通过商家设置的关键词发送的留言给商家，商家就可以在后台查看到并可进行回复。

微投票：开启此功能,可以发起文本投票和图片投票两种形式，可单选和多选。

线上粉丝营销工具包：

大转盘：直接发布幸运大转盘活动，设置活动内容、奖项及中将比例。

刮刮乐：通过逼真的刮卡体验，增强用户粘性，可设置活动内容、奖项及中将比例。

砸蛋抽奖：砸蛋抽奖可以增强粉丝与公众号的互动、提升公众号的黏性，让你在短时间内迅速引爆人气。

等30余款互动游戏。。

但是拥有了以上这些东西微信营销怎么运营？：

做好内容营销。

内容营销是营销中最优质的服务。记住，发有用的、有趣的信息而不是广告！客户很容易反感账号每天都发广告信息，反而每天分享一些房屋摆置、及有关生活小知识的讯息，客户很容易产生好感。发广告要适可而止，适当的发送，即不忽略账号的功能，又会产生依赖，并持续关注，为之后的营销活动做铺垫。服务好你的客户，再进一步的进行营销活动，放长线钓大鱼。

一、日常主推信息：房型、室内设计动态和展示；楼盘走势、每日推荐；抽奖、开盘活动；社区文化（购房者的软性需求）。

二、微活动的开展：

利用微信的强交互性，运用各种设计活动从而实现与用户的交流，包括优惠券推广模块、抽奖模块等。

用户还可以反复参与，可带动周边朋友一起分享，从而形成极强的口碑营销效果。

线上线下活动如何结合？

提前将参与用户分组。

手机参与活动，在线报名，摇一摇抽奖，在线投票，在线互动；软性互动的必要手段。开启微信，轻松扫二维码参与活动。

如何实现落地？

线下同步实现二维码展示，例如易拉宝、海报、DM宣传单、服务台提示等。

在活动中利用微信的极强互动功能进行现场抽奖、即刻优惠、扫码参与等。

之前也提到了，微信营销很好的实现了信息精准传播，帮助开发商更快速更经济的找到并汇聚客户。2.高效客户服务，创新营销，关注客户需求，低成本运营提升业绩与利润率。但是微信营销只是整合营销中的一环，所以，通过各渠道进行整合推广，可以更好挖掘媒体效果。

保健行业微信营销方案 第8篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年12月~2015年11月期间我院自愿参加的孕产妇560例,产妇年龄21~40(25.8±7.5)岁;孕周36~42(4O.5±3.4)w;初产妇382例,经产妇178例;孕妇的各项生理指标都正常,且所有孕产妇均排除严重免疫系统疾病、精神障碍者、血液疾病患者、严重心功能不全、严重肝功能不全、严重肾脏功能不全及不能配合者,本次实验研究已经过我院伦理委员会批准。将所有患者随机分为观察组和对照组各280例。两组患者年龄、妊娠程度等比较差异无统计学差异(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

对照组患者给予传统妇幼保健服务模式,包括:在孕12周前为孕妇建立《孕产妇保健手册》[3],并对产妇进行妇科检查、一般体检和常规优生优育检查,定期组织专业人员开办孕妇学校,对孕产妇进行指导[4],在产妇出院之后的3日内、产妇出院之后14日和产妇出院之后28日分别做三次产后访视,并做母乳喂养情况记录。试验组在给予传统妇幼保健服务模式的基础上再给予微信平台妇幼保健服务模式,包括:通过微信的API接口对微信平台进行二次开发,使微信公众平台服务号可与我院的妇幼保健服务信息系统互相对接,可以实现获取患者个人资料,组建微信“妇幼保健群”,根据患者临床状况,向特定的患者上传妇幼保健图片、妇幼保健视音频文件,向特定的患者主动推送妇幼保健消息等功能,在我院微官网界面有“在线妇幼保健预约挂号”、“微信支付”、“在线妇幼保健视频与语言互动”、“《母婴同乐园》视频内容”、“满意度反馈”和“在线妇幼保健咨询”功能,创建“微信妇幼保健群”,定时更新微信朋友圈妇幼保健资料,形成相对完整的微信平台妇幼保健服务模式。

1.3 临床观察指标

观察分析两组患者的满意度、焦虑情况测评值、新生儿疾病筛查率、妇幼保健知识掌握率、自然分娩率、母乳喂养率和新生儿护理技能掌握率。

1.4 统计学处理

数据采用SPSS 18.0统计学软件进行处理。计量资料采用±s表示,行t检验;计数资料采用例(百分率)表示,行χ2检验。P<0.05差异有统计学意义。

2 结果

试验组患者的满意度、焦虑情况测评值、新生儿疾病筛查率、妇幼保健知识掌握率、自然分娩率、母乳喂养率和新生儿护理技能掌握率分别为:96.4%(270/280)、22.4±2.3、98.2%(275/280)、94.3%(264/280)、73.6%(206/280)、94.3%(264/280)和98.2%(275/280);对照组患者分别为:66.4%(186/280)、42.4±2.3、77.9%(218/280)、53.9%(151/280)、40.0%(112/280)、74.3%(208/280)和68.2%(191/280);两组的研究指标比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。见附表。

3 讨论

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端如手机或者移动通讯器材所提供的即时互动免费的通讯服务应用程序,微信真正跨通信运营商(如:电信、移动和联通)、跨操作系统平台(如:Google公司的安卓系统、微软公司的Windows Phone和苹果公司的IOS系统),通过网络通讯快速发送免费(需消耗少量网络流量)文字、图片(包括表情)、视频和语音短信,进行实时聊天,支持多人群聊机功能;实时对讲和实时网络视频电话,并且不会留下任何记录[5];截止到2015年第一季度,微信现已经覆盖中国90%以上的智能手机,月活跃用户超过5亿,在线用户已覆盖超过200个国家、开发出超过20种语言版本。2013年10月29日腾讯公司发布了微信新版公众平台,现在微信公众账号总数已经超过800万个[6]。

从附表结果分析发现,基于微信平台的妇幼保健服务模式的满意度、焦虑情况测评值、新生儿疾病筛查率、妇幼保健知识掌握率、自然分娩率、母乳喂养率和新生儿护理技能掌握率均显著性优于传统妇幼保健服务模式,这是因为:(1)实现资源快速共享,微信平台的信息传播速度非常快,有利于实现妇幼保健信息资源的共享,特别是通过微信的朋友圈,可以快速将妇幼保健相关的视频、图片及文字信息在短时间内传达至微信通讯录各位患者,确保医疗妇幼保健机构、各妇幼保健医生和患者资源共享和互通[7]。(2)促进了医患有效沟通,开设了妇幼保健微信医患互动栏目,形成了“线上线下相结合,多妇幼保健医生共同参与”的新型医患互动格局,有效促进了医患快速沟通,改善医疗服务,提高了满意度[8]。(3)开拓医疗服务空间,使用微信实行专家预约与挂号,利用微信图片和视频功能强大的功能,可以实时的开展妇幼远程医疗,可以把患者的病变部位或者幼儿拍成照片或者视频,把相关的信息传送给远端的妇幼保健医生;远程妇幼保健医生在医院里及时进行诊断和指导工作,得用移动互联网技术提高了妇幼保健知识掌握率和新生儿护理技能掌握率[9]。(4)增设虚拟网络讲座,实行妇幼保健教育,在微信群内,我们可以保证每天都会有好的妇幼保健文章推荐,也会针对妇幼保健文章的内容进行深刻的探讨,如探讨自然分娩与剖宫产术对母乳喂养的影响,寻求改善及促进母乳喂养的有效措施,主动了解患者妇幼保健情况,促进了新生儿疾病筛查率,实现更加个性化的全程妇幼保健服务链,能够缓解患者的紧张焦虑情绪,降低了患者焦虑值[10]。

综上所述,开展基于微信平台妇幼保健服务模式能够大大提高孕产妇自我保健意识;能有效提高自然分娩率、母乳喂养率和新生儿护理技能掌握率,能够提高孕产妇满意度,显著缓解孕产妇情绪,值得临床上继续研究和推广。

摘要：目的 探索基于微信平台妇幼保健服务模式的临床应用效果。方法 选取2014年12月2015年11月期间我院自愿参加的孕产妇560例,随机分为试验组和对照组各280,对照组患者给予传统妇幼保健服务模式,试验组在给予传统妇幼保健服务模式的基础上再给予微信平台妇幼保健服务模式。对比分析两组患者之间的满意度、焦虑情况测评值、新生儿疾病筛查率、妇幼保健知识掌握率、自然分娩率、母乳喂养率和新生儿护理技能掌握率。结果 试验组患者在满意度、焦虑情况测评值、新生儿疾病筛查率、妇幼保健知识掌握率、自然分娩率、母乳喂养率和新生儿护理技能掌握率上均高于对照组,两组的研究指标比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 开展基于微信平台妇幼保健模式能够大大提高孕产妇自我保健意识;能有效提高自然分娩率、母乳喂养率和新生儿护理技能掌握率,能够提高孕产妇满意度,显著缓解孕产妇情绪,值得临床上继续研究和推广。

关键词：微信平台,妇幼保健,服务模式

参考文献

[1]郑莉.常州市武进区妇幼保健信息化实践[J].妇幼保健,2011,13(3):42.

[2]汤学军,张彤,金曦,等.建立妇幼卫生信息标准研究与评估机制的价值与意义[J].中国初级卫生保健,2008,22(3):3-5.

[3]张疑生.孕产妇健康管理在农村孕产妇保健中的重要性[J].中国社区医师(医学专业),2013,15(6):359-359.

[4]王新芳,许丽.健康教育对孕产妇产前保健状况的影响研究[J].中外健康文摘,2014,11(7):93-94.

[5]王瑶.微信与微传播[J].传媒观察,2013,30(2):39-41.

[6]刘路遥,杨祚,曹战强,等.医院微信公众号的技术与应用现状研究[J].中国数字医学,2014,9(8):35-37.

[7]陆卫忠,赵玉雪,朱云祥,等.基于微信公众平台架构的应用系统开发[J].苏州科技学院学报(自然科学版),2005,32(3):49-51.

[8]于广军,钮俊,王淑,等.基于微信平台优化医疗服务流程的探索[J].中国卫生资源,2015,18(5):315-317.

[9]马秋玲,程志,韦润红,等.微信平台在血液内科实习教学中的应用探索[J].中国教育技术装备,2015,16(17):55-56.