毕业论文电子商务b2b模式文献综述范文

毕业论文电子商务b2b模式文献综述范文（精选3篇）

毕业论文电子商务b2b模式文献综述范文 第1篇

1. 商务英语公函的体裁分析 许菊 文献来自: 西安外国语学院学报 年 第01期 CAJ下载 PDF下载 商务英语公函的体裁分析@许菊$中南民族大学外语学院!湖北武汉430074商务英语公函; ... 商务英语写作.北京:高等教育出版社,.湖北省教育厅项目《高等职业教育商务英语课程设置和教学改革》系列论文之?... 被引用次数: 6 文献引用-相似文献-同类文献

2. 商务英语典型礼貌语言机制初探 汤军 文献来自: 外语教学 年 第04期 CAJ下载 PDF下载 在商务英语中,恰当使用模糊限制语可以表达礼貌之辞。

模糊限制语种类繁多,这里只讨论商务英语中常见的“程序模糊限制语”、“质量模糊限制语”及“模糊限制施事语”(陈林华、李福印,1994:56)。

程度模糊限制语指表示话 ... 被引用次数: 14 文献引用-相似文献-同类文献

3. 商务英语中某些误译 倪士荣 文献来自: 中国科技翻译 1998 年 第03期 CAJ下载 PDF下载 作为对外经济交流的重要手段商务英语,其作用也就日见重要了。

要提高商务英语特别是函电的翻译质量,注意商务英语中语法的准确性是非常重要的。

有人认为,翻译商务英语,只要借助词典,用词恰当,即使语法凑合点也可以进行英汉互译。

其实,在许多情况下, ... 被引用次数: 5 文献引用-相似文献-同类文献

4. 对国际商务英语学科发展的探讨 王兴孙 文献来自: 国际商务研究 年 第01期 CAJ下载 PDF下载 为了加强国际商务英语学科的建设,首先要给国际商务英语以正确的定位。

究竟有没有商务英语或国际商务英语 ... 学习原版教材、读物并不能完全代替商务英语教学。

商务英语既然是专门用途英语的一种,它就从《国际商务研究》199 7 年第1期属于英语语言

中西方电影中的英雄形象以《功夫熊猫》为例_商务英语论文文章简介Abstract:

Hero is the eternal topic of human in history. Every culture has its own definition of hero, which exists in different characteristics of hero in movies. Hero represents special culture and the development of a society. And heroic image results in movies, which reflects history, cultural pursuit and humanity.

However, the definition of heroic image has great difference in culture. In this paper, through analysis of the details in movie, Kung Fu Panda .

The similarities and differences of heroic image in both Chinese and American movies will be discussed in details. Both different histories and different cultures will also be explored in details.

Key words: Kung Fu Panda; comparison; heroic image; movies

摘要：

英雄是历史长河中永恒不变的话题，每个文化背景中都有对英雄的定义。在电影中都存在着不同的英雄形象。英雄一词代表着特有的文化和社会的发展。在电影中，英雄形象在人文主义，历史背景，文化追求上也极为突出。但是英雄定义在文化中却有着不同。本文通过电影《功夫熊猫》中的细节描述，进一步的探索中西方电影中的英雄形象，探索其不同的历史和文化。

关键词：《功夫熊猫》;对比;英雄形象;电影

Introduction

There is a chance to learn America culture from watching English movies. After watching the movies, It is amazed discovered that heroes in American movies are apparently different from those in Chinese movies. This is due to the different definitions of heroes in the two cultures.

It is well known that Hero is the eternal topic in the history. Every culture has its own definition of hero, which results in different characteristics of heroes in its movie. The definition of its differs with cultures and histories.

People has some same pursuance all over the world. Thus there are some similarities between Chinese and American heroes, but also have huge differences. While the heroic images in both China and the US have some similarities, they also have great differences because of different cultural backgrounds.

Essence of heroes is that when people are faced with difficulties , they tend to produce positive willingness to break through and fight against evil things. Heroic images push forward the development of society and help improve main trend nowadays.

Heroic images are fundamental and abundant source of force which will push continuously the historic progress, social development，and abundance of humanity. It is a kind of reflection about specific cultural pursuit .To a certain extent, it influences the development of human society.

关键词：A Comparative Study of Chinese and American Heroic Images A Case Study of the Film Kung Fu Pand

毕业论文电子商务b2b模式文献综述范文 第2篇

摘要：初中是学习和记忆词汇的重要时间段，老师的词汇教学方法对学生学习英语单词有莫大的影响，现阶段初中学生关于英语单词的学习没有一个具体的学习策略和记忆方法，老师也没有良好的教学方法和策略来指导学生进行英语单词的学习，所以在初中英语单词教学方面必须有一套行之有效从而能够使初中学生在应试教育制度下和初中英语新课程大纲的指导下有效地进行单词的学习和记忆。

关键词：单词教学，初中英语词汇，教学法。

Key: vocabulary teaching,Middle School English vocabulary,Teaching methods.1.前言： 1.1 英语单词教学: 学习语言最基本的目的就是交流，而构成语言基本的元素就是英语单词，对于初中生来说学好英语单词是学好英语最基本的一步。英语单词在课堂上的教学显得尤为重要，但是许多老师在英语课堂上并没有把单词教学列为重要教学的一部分，相对于英语语法和句子结构的讲解，英语单词的讲解环节显得比较薄弱，有些老师对于英语单词的要求仅仅要求学生掌握拼写和词意。对于词的结构和记忆方法并没有具体介绍，并且目前有关英语单词的教学并没有总结出行之有效的教学方法，因此许多老师并不注重单词教学。1.2 英语单词教学目的: 英语作为一种全球性语言，是世界科技进步、国际经济发展与文化交流的载体，是每个社会成员顺应时代和社会发展的必备工具。英语单词作为学习英语最基本的环节显得至关重要，英语单词的教学的好坏对于学生学习英语起着关键性的一部，英语初学者都从单词学起，因此课堂上单词教学方法影响学习者对于英语学习的态度和心情，因此英语单词的教学方法对于英语学习者有深远的影响。研究对象与方法: 2.1研究对象：无锡市荡口中学初中学生 2.2 研究方法：

2.2.1 访谈。主要想通过访谈了解：（1）学生词汇掌握情况与英语学习成绩的关系。（2）学生平时记忆单词所花的时间对比。（3）学生单词记忆策略的应用情况。

2.2.2 问卷调查 ：主要是从元认知策略、认知策略、社会情感策略、资源策略等方面对学生的单词记忆情况进行调查了解。

2.2.3 文献资料调查：通过图书馆，中国期刊网等查阅初中英语单词教学的相关信息，了解目前英语单词的教学方法以及初中生的学习现状，并认真阅读，分析和运用。

3原因分析：

3.1 荡口中学初中学生英语单词教学基本情况分析：

老师们在英语词汇教学方面始终秉持着传统的教学法，上课总是以老师为中心，学生是被动的授课对象。老师采用“填鸭式”教学法，向学生呆板枯燥地灌输词汇知识，要求学生朗读生词表、拼出生词、提供对应的汉语释义，继而进行繁琐的讲解。这种教学法不但教学效率低下，而且学了英语词汇不会运用，英语交际能力差，而且没有明显的进步。学生们对于学习单词没有较多兴趣，甚至开始厌烦，对于英语老师们的单词默写都感到头痛。3.2 荡口中学初中学生英语单词课堂教学环境分析：

初中英语课堂始终是以老师为中心的教学模式，老师们只是抽出课堂上少部分的时间进行单词教学，甚至有的老师为了节省课堂上英语单词的教学时间仅在早读课时间匆忙抽出时间进行单词的讲解，大多数老师对于学生们掌握英语单词的情况仅仅以进行英语单词默写为衡量标准。更不用说讲解单词的构造和发音，通常学生们在课堂上读完单词后课后复习时经常忘记一些单词的读音，所以目前英语单词的课堂教学存在比较严重的问题。3.3荡口中学初中学生英语单词学习情况分析：

学生对英语词汇学习的重要性也认识不足，认为懂得英语单词的读音、知道其拼写形式，了解与之相对应的汉语意思就可以了。不是以积极主动的态度来学习、训练英语词语，极少将词语学习与日常生活交际联系起来。并且学生们在老师们传统教学法下对于英语单词的学习没有太大的兴趣，感觉枯燥无味，平时花费较多时间背默单词但是收效不大，甚至有些学生因为缺乏英语单词的记忆方法和理解能力，长时间背不出单词，过不了单词默写这一关，从而失去对英语这门课的学习兴趣，久而久之，英语成绩踟躇不前，影响学生的综合升学考试成绩。3.4荡口中学初中老师英语单词教学情况分析：

新课程英语教材中庞大的词汇量让使用新教材的教师们感到压力重重。有的老师改变了以前那种为了考试拼命灌输词汇的做法，甚至省掉了学习词汇这一关，只是让学生在早读课时跟着磁带读一读。有些教师上英语课时，不把词语教学作为一个重要的教学环节，只是匆匆忙忙地让学生将有关词语读读念念听听写写罢了。至于优化词汇教学方法，反复训练学过的词语，创造适当的学习语境，则更是无从谈起了。有些教师认为，学生在进行语法演练和阅读时，也在间接地获取词汇，无需教师对词汇进行明晰地讲解；也就是说，外语词汇学习被视为一种自动的、下意识的行为。还有些教师认为，词汇学习主要靠学生自己勤奋努力，教师没有必要在词汇训练上下大工夫，花大气力。教师们把英语教学重点集中在语法、语用、语篇、交际能力、交际策略等方面，而对构成语言三大要素之一的 词汇的教学不予重视，其地位日趋下降。

4结论与建议 4.1建议

4.1.1 改变教师们的教学模式：

要改变目前英语单词教学的困境，首先要改变老师们的课堂英语教学理念。在英语课堂中融入交际语言教学法，改变以往传统的教学模式，不是以老师为中心的教学，而是以学生为中心的教学，交际语言教学法强调意念教学法和功能教学法以及交际教学法，注重学生自我表达的意愿和在实际交流中实现运用英语表达的能力，老师们可以通过设计各种以英语单词教学为目的的充满趣味性的情景对话，以及各种英语小游戏来进行英语课程的学习，让学生们对于单词的学习不再被动，不再感到枯燥无味，从而提高对于英语学习的兴趣，提高英语学习的效率。

4.1.2 掌握构词法和词语搭配： 以某个单词的教学讲解为例

4.1.3 在语境中学习，应用和掌握词汇：

新课程一直提倡这样的一个教学理念，那就是在语境中学习词汇，应用词汇和掌握词汇。可是，许多学生平时只会死记硬背，生搬硬套，不懂得根据不同的语境来判断，结果在练习或考试中错误频发，随机应变能力差。因此，教师应当在平时的教学过程中，尽量多创设一些语境，让学生在语境中运用新词汇、掌握新词汇，逐步掌握语境中灵活应变的技能，这就是情景词汇教学最终所要达到的目标。

4.2结论

词汇教学非常重要，因为词汇是语言中最重要的部分，是语言的实体，是语言的建筑材料。语言教学无时无刻不涉及词汇教学。词汇量的大小，词汇掌握的熟练程度，直接影响学习者的听、说、读、写译等各种语言技能。实践证明, 行之有效的词汇教学有助于词汇量的扩充和词汇熟练运用能力, 有助于提高外语学习效率和语言的应用能力老师的单词教学方法对于学生单词学习有莫大的影响，新课程改革和新教材的使用更加提高了老师们在英语单词教学中的作用，因此，改变老师们现有的单词教学方法非常有必要，但是在应试教育制度下英语课程的教学方法仍需要不断地探索和改进。

参考文献

毕业论文电子商务b2b模式文献综述范文 第3篇

利用电子商务平台购物模式在国外的发展已经超过了20年, 在我国也有12年的历史。随着电子商务的交易额逐年上升, 越来越多传统企业将其产品搬到电子商务平台直接面对消费者销售, 电子商务市场将会越来越大。国内研究文献对于中国消费者电子商务购物行为的定量研究文章很少, 大多数都是定性的分析。关于消费者电子商务购物行为研究相关文献主要集中在国外学者研究。

Bellman和Johnson的研究发现, 人们是否通过电子商务这一方式购物的两个重要的因素是平时是否经常上网及时间是否允许, 具体包括是否经常上网查询产品信息, 上网的时间长短, 每天收到的电子邮件数等等。Settle从节省时间的角度研究了电子商务购物行为, 发现此种购物方式比传统的购物方式更节省时间, 但是消费者为了节省时间而进行购物的频率却与时间压力无关, 与每周上网时间和工作时间显著相关。

Goldsmith在前人研究的基础上建立了一个模型, 把一些导致消费者产生电子商务购物行为的个人特征组织在一起, 并进行了实证检验。研究发现总体创新性、网络涉入水平以及网络创新性对于解释消费者的电子商务购物行为倾向起着重要的作用, 但网络的使用与网络购物关系不大。

二、顾客感知价值相关理论回顾

Porter从竞争优势角度, 提出了他的顾客价值理论。他认为价值是客户愿意支付的价钱。买方价值理论中价值的内涵是公司收入的概念, 对于买方成本, 他突破了财务成本概念, 引入了时间、方便等因素。而且, 他将使用标准与信号标准视为价值的“测量仪”, 这在一定程度上揭示出顾客价值的构成, 但是他对顾客价值的研究是静态的。

Zaithaml从顾客心理的角度来研究顾客感知价值理论。他将顾客感知价值定义为顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。他认为, 顾客价值是由顾客而不是由企业决定的, 顾客价值实际上是顾客感知价值;价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性、感知质量和其他相关的高层次的抽象概念;感知价值中的成本包括货币成本和非货币成本;外部特性是“价值信号”, 能够在一定程度上取代顾客在收益与成本之间花费精力权衡;价值感性认识依赖于顾客进行估价的参照系统, 即依赖于进行估价的背景。她还指出, 不同消费者对利得和利失的感知是不同的;感知价值代表着显著利得与利失之间的权衡。

Gross认为产品为顾客提供了五种价值, 即功能价值、社会价值、情感价值、认识价值和情境价值;Burn认为顾客价值包含以下四种价值形式:产品价值、使用价值、拥有价值以及顾客在评价过程形成的总的评价价值;泽瑟摩尔 (Zaithaml) 认为, 顾客价值就是顾客感知价值CPV (Customer Perceived Value) 是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。

Anderson基于企业市场对顾客感知价值进行定义, 他认为:价值是顾客以一定价格购买某种市场提供物, 而获得的以货币形式表示的经济、技术、服务、社会利益;这种利益是指“净利益”, 它是顾客获得的利益与为此而付出的成本的比较。在Anderson的顾客价值理论中, 价值是获得利益与支出成本之间的权衡, 但与其他顾客价值理论不同的是, 支出成本并不包括服务的价格;价值是多维的, 可以用货币来表示;提出了价值比较公式, 试图利用顾客价值解释顾客如何选择相互竞争的提供物的行为。

Gale认为:顾客基于认知到的价值进行购买, 价值建立的基础是顾客对预期得到的利益与预计要支付的成本的比较, 顾客对他们可选择的产品进行这种利益和成本的比较, 然后选择利益对成本比率最高的产品或服务。因此, 他将顾客价值区分为两大维度:感知利益和感知成本。质量维度下包括促使顾客进行购买的产品的属性;成本维度下包括顾客支付的真实的成本和感知到的成本。

Philip Kotler提出的顾客让渡价值理论很好的解决了顾客感知价值理论的问题。顾客让渡价值 (Customer Delivered Value) 是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值 (Total Customer Value) 就是顾客从某一特定产品和服务中获得一系列的利益, 而总顾客成本 (Total Customer Cost) 是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用。基于这一概念, Kotler进一步提出了总顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值;而总顾客成本则包括了货币成本、时间成本、体力成本、精力成本。顾客让渡价值与顾客满意具有很强的相关性, 当顾客感知的效果能够超过顾客的预期, 顾客就能够产生满意的感觉状态。

Reidenbach等人提出了最为简化的顾客价值理论模型。他们认为顾客的价值可以用顾客的效用和为了获得这个效用所付出价格的比来表示。即:价值=效用/价格。Grouroos认为, 顾客在感知价值的过程中, 不仅关注企业提供的产品和服务, 也关注其与企业的持续关系所创造的价值, 这就是关系价值。以往的顾客价值理念只关注企业与顾客交易的一个片断, 称为“情境片断”, 但由于关系是一个长期的过程, 顾客价值将在一个长时间内出现, 也就是在价值过程中存在着“全情景价值。”

Oliver提出了渴望价值和实收价值。Woodruff (1997) 从顾客价值认知变化的角度阐述了顾客价值。通过对顾客如何看待价值的实证研究, 他提出, 顾客价值是顾客对特定使用情景下有助于或有碍于实现自己目标和目的的产品属性。这些属性的实效以及使用的结果所感知的偏好与评价。这个定义强调价值来源于顾客通过学习得到的感知 (Perception) 、偏好 (Preference) 和评价 (Evaluation) 。

三、电子商务模式下顾客感知价值研究文献综述

电子商务作为一种新兴的模式, 但在理论上的探讨远远落后于实践的发展。一般对电子商务模式下的顾客感知价值研究都集中在社会学层面:实证研究一般也集中于网络购物顾客统计因素特征和行为研究上。以顾客价值作为视角对电子商务的研究目前还处于匮乏状态。

Jarvenpaa归纳出影响消费者是否在电子商务平台购物的四要素, 产品感知、购买经历、顾客服务和顾客风险。Ghosh列出了便利、信息、个性化和互动性作为顾客感知价值体验的真正价值。Margherio认为顾客选择电子商务模式购物是因为选择的便利, 更多更好的完整信息, 更低的价格, 及个性化的服务。Keener列出了电子交易中能用来最大化顾客满意度的一套价值, 从逻辑上将其分为方式和基础目标, 并指出他们的关系。

Keener将电子交易顾客价值主张按手段目标物和基础目标物两类进行分类合并。手段目标物主要包括最小化欺骗行为、最大化交易安全、增加比较购物、最大化信息通道、最大化产品变化、最大化产品信息等。基础目标物主要包括最大化产品质量、最小化时间花费、最大化便利性、最大化隐私、最大化娱乐购物性和最大化安全性。

Korgaonkar从顾客使用电子商务平台的需求为起源提出了七个主要因素, 包括:经济性、信息、互动自主、社会化、社会逃避、基于交易基础的安全与隐私以及基于非交易基础的隐私。其中“经济性”指的是收集信息以进行更为理性的购买决策或者设法获得免费的商品;“社会化”是指电子商务平台使用者之间的人际沟通与活动;作者通过因子分析证明这七个因素对于消费者使用电子商务平台有着重要影响作用。

Huizingh发展了一个框架用以分析电子商务网站的容量, 并将其归类, 这能将内容和关系进行区分。Arnett区分了在电子商务中获得成功的四个关键因素:信息和服务质量, 系统使用, 趣味性, 和系统设计质量。Mathwick et al.提出了一个体验价值量表 (EVS) , 来分析消费者在电子商务环境下购物的体验价值。

Han将电子商务看作是一种创造和提供顾客价值的新途径, 这使得某些公司在更大范围内创造和提供更高、更新的顾客价值成为一种可能。他们研究的问题是“电子商务模式下顾客价值的组成以及提升方法”, 并将顾客价值分为“内容价值” (content value) 和“环境价值” (context value) 。其中内容价值是指“顾客从购买内容中获得的一般收益”, 强调的是交易的结果, 例如从产品、服务或者信息中获得收益等;环境价值是指“从辅助功能和交易特性中获得的额外收益”, “环境”一词可以理解为“公司如何提供内容”, 强调的是交易过程。根据对顾客价值的划分, Han总结了提升顾客, 价值的途径, 包括质量提升、成本降低以及定制化。

Bourdeau针对大学生中的两个群体“电子邮件使用者和网站访问者”进行了对比研究, 提出电子商务环境下存在五种价值形式:分别为社会价值 (social) , 功利主义价值 (utilitarian) 、享乐主义价值 (hedonic) 、学习价值 (learning) 以及购买价值 (purchasing) 。其中学习价值是消费者对获得信息的一种渴望, 它与社会价值和功利主义价值相关, 因为在电子商务环境下, 消费者成为这个提供信息的虚拟环境里的一份子。Bourdeau得出以下几个结论:第一, 电子商务平台访问者更倾向于寻求一种学习的体验, 以及乐趣的搜寻。对于这些人来说, 通过电子商务平台来获得新的知识的过程, 不是令人讨厌的, 而是令人愉悦的。第二, 电子邮件使用者更倾向于通过网络体验来寻求社会价值, 他们希望通过这样一种虚拟的交流来建立一种积极的人际关系。换句话说, 电子邮件使用者更看重“沟通”而不是“学习”。

Dubinsky建立了一个理论性框架来阐释在B2C电子商务环境中影响感知顾客价值的关键因素, 主要包涵了体验价值、感知产品质量、产品价格、感知风险四个要素。体验价值包括站点的易于使用、相关信息和顾客服务三个子要素;感知产品质量包括体验、电子卖家的信誉、产品的价格三个子要素;感知风险包括电子卖家的信誉、感知的产品质量和产品价格三个子要素。

四、研究总结

从顾客价值角度对电子商务新模式进行研究的论文和项目目前还比较少。以往的研究关注了电子商务购物模式下的消费者的人口环境、心理和行为特征;电子商务模式下消费者的满意度需求、忠诚度要素。这些都构成了电子商务模式下顾客价值感知形成的基础, 也是以后研究的方向。

摘要：随着现代知识经济和网络经济的到来, 电子商务这一互联网时代的特殊模式吸引着越来越多的企业和消费者。由于电子商务、市场的竞争激烈加剧, 企业纷纷寻找获取竞争优势的突破口。顾客价值作为获取自身竞争优势的有效方法之一, 已成为国内外学者和企业家共同关注的话题。

关键词：电子商务,顾客感知,顾客价值

参考文献

[1].白长虹, 廖伟.基于顾客感知价值的顾客满意研究[J].南开学报, 2001

[2].董大海, 权晓妍.顾客价值及其构成[J].大连理工大学学报 (2) , 1999

[3].Flint, Woodruff and Gardial.Customer Value Change in Industrial Marketing Relationships:A Call for New Strategies and Research.Industrial Marketing Management, 1997 (3)