全国销售团队建设范文
全国销售团队建设范文第1篇
一、成品油销售市场竞争对我们的压迫性和紧迫性
(一)外部市场竞争的压迫性
2018年成品油市场需求增速放缓,产能严重过剩,受地炼资源影响,成品油零售市场多头并进,客户择向消费渠道进一步拓宽,销售市场份额受到极大地挑战,竞争常态化,营销保量、增量压力逐年增加,经营形势严峻。
1. 国际市场变化的影响
2018年初,原油价格不断走高,2月份之后油价出现一波暴跌,4月份之后原油价格再度出现强势反弹,国际油价呈现震荡上涨态势。2019年6月初震荡下跌,下旬反弹上行。
2. 地方炼厂因素的影响
2018年就山东市场而言,地方炼厂原油进口使用双权进一步放开,截至目前国家发改委审批山东地炼企业25家,共获得进口原油指标近8000万吨。山东地方炼厂加工量大幅增长,加剧了山东省内资源过剩局面,导致了竞争态势的恶化。
3. 地方炼厂炼加一体化、社会加油站整合竞争力增强的影响
近年来,地方炼油企业向零售终端市场进军。地炼大量自建、收购加油站,管理经营趋于规范化和规模化;社会民营站强化抱团经营,且呈品牌化、连锁化发展趋势。
(二)内部经营管理的紧迫性
销售企业经营面临严峻挑战。内部基础管理薄弱环节亟须改进和提升,向管理要效益、落实精益化管理的任务迫切,扩销增量,扭亏脱困攻坚战任务异常艰巨。
二、营销团队建设的重要性
营销团队建设在中国石化销售企业管理中占据十分重要的地位,营销人员所起到的作用都是不可忽视的,他们是企业与客户沟通的桥梁,是市场供需信息变化的提供者和分析者,是企业拓展市场、实现扩销增量的重要因素。
(一)企业发展的需要
市场是企业生存发展的基础和命脉。营销工作面向市场,发现的是需求,提供的是服务,创造的是满意,实现的是价值。因此要把销售工作这一企业持续发展的“生命工程”做好,才能实现上述目标。近年来,销售企业经营压力逐年增加,所以建设一支特别具有凝聚力、特别具有战斗力,管理规范化、科学化的营销团队是我们中石化企业发展的迫切需要。
(二)市场竞争的需要
当前市场竞争日趋激烈,成品油市场不再是“一枝独秀”,而是“百花齐放”,呈现出资源多样化、主体多元化、竞争复杂化的市场特点,要想在竞争中立于不败之地,人才的竞争尤为重要,打造一支优秀的营销团队,才能够取得竞争优势。
(三)从“油品供应商向综合服务商转变”的战略需要
近几年,在中国石化销售企业,就加油站业务来看,传统油品业务和新型非油品业务同样处于战略的主业位置,尤其是非油业务呈现突飞猛进的发展态势。建设一支“综合型”的营销团队是战略发展的时代新需求。
三、营销团队工作职责
中国石化企业经营战略的变革,营销团队建设转变,必将引发营销团队职责、任务的变化。我们销售企业,上至营销政策的决策者,下至市县区公司营销工作的执行落实者,在新形式任务下,在激烈的市场竞争态势下,赋予什么样的担当和责任。
(一)市场信息搜集分析和反馈
成品油市场受国际政治、战争、经济、贸易及单边保护等诸多因素的影响,同时也受国内经济形势、发展需要、环保政策、社会责任等因素的影响。综合国内外因素,从宏观和微观,从整体到局部市场来看,信息搜集、归纳、分析是一项复杂工作。
1. 国际原油市场信息
特别关注美国、俄罗斯、中东地区政治、经济、战争、贸易等局势变化,对布伦特、国际原油、欧佩克输出组织的影响,导致原油价格长期走势和短期频繁波动。国际原油市场收集的主要信息:
(1)供求关系决定油价方向,决定原油价格长期走势的主要是原油供需基本面因素;(2)世界经济发展状况,全球经济的增长会通过改变石油市场的需求量影响石油价格,对石油价格的变化起着至关重要的作用;(3)战争、突发事件状况,石油价格和供应很大程度上受政治势力和政治局势的影响。战争及针对石油设施的恐怖袭击、石油工人罢工、产油国政局动荡等地缘政治因素都会对国际油价带来冲击。
2. 国内原油市场信息
(1)国家总体政策的定位、经济向好的态势、环保政策的影响、成品油供需变化信息。
(2)税改政策对地方炼厂产能、市场投放、价格的影响因素。
(3)地方炼厂产能释放的影响,炼加一体化的发展因素。
(4)整体市场和局部市场的竞争态势。主要是中石化、中石油、地炼加油站、其他社会加油站、国际连锁加油站等。
(5)当地成品油需求的客户群体及消费量。
(6)收集控制区域市场、竞争区域市场对手的营销措施和方法信息。
(7)对于成品油市场信息的收集,是营销团队开展工作的基础和前提,分析、归纳、提炼出影响原油长期和短期价格走势的核心要素,供企业进行预测和决策。
(二)提供客户群的定位、需求信息
成品油消费就零售市场而言,客户群体为汽油客户和柴油客户。其中汽油客户为政府机关及企事业单位、私家车,私家车已成为汽油消费的主力军;柴油客户为货物运输车辆、农业用油等,主要为货运车辆用油。不同的客户,需求存在差异,我们注重落实差异化信息的收集。
(三)项目整体运营策划方案的制定和执行
对成品油市场和客户群体及客户需求等信息进行收集、分析、归纳、总结,确定科学、合理、可行的营销方案。在制定方案时,切实落实我们从“单一的油品供应商向综合服务商”的战略转变,切实转变传统的营销观念,以“消费者为导向”“市场导向”的营销观念,综合考虑、统筹谋划,为客户提供增值性服务和持续性服务,全面开展油品销售、非油品销售、开展LNG业务、汽服业务、ETC业务,乃至更为广阔的综合型业务。
(四)对销售信息的统计和分析
营销方案和营销活动在实施中、实施后,要进行数据的统计和效果的分析,及时进行修正和纠偏,确保目标的达成。
四、如何打造一支符合新时代企业战略发展的营销团队
营销团队的建设应从选材、培训、管理、运营、业绩、跟踪、反馈、再学习、再提升等方面,完成闭环式的打造,形成一支综合性、知识性、长效性、持续性、高效性营销团队。
(一)选材与培训
人才是企业和社会发展最核心的要素。营销人员具有良好的工作习惯,用心、专业、注重细节;有良好的思想品质和自我管理能力,情绪稳定、自我激励与自控能力强。善于学习、善于接受新鲜事物,自我创新意识强。培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。企业的培训更注重实用性和问题的解决,营销人员在传递理念的同时,更注重实际的体验、实践和感受。
(二)营销团队的管理
管理出效益,企业的成功靠团队。一是强化团队的组织管理,使组织协调地运行,保证组织目标的实现。二是强化信息管理,通过信息平台收集、筛选、分析,得到有力的参考和应用。三是强化风险防控管理,个人风险意识和“红线”意识,在学习和实践中提升营销运营的风险识别和防范能力。
(三)业绩的考核与评价
业绩的考核与评价,能提供公司保持可持续发展的动力,加深员工了解自己的工作职责和工作目标,不断提高公司员工的工作能力,提升工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性,有利于打造团结协作、工作严谨高效的团队,通过考核结果的合理运用 (奖惩或待遇调整、精神奖励等) ,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
结束语:
新时代,赋予新使命。中国石化踏上新征程,营销团队的建设在企业发展中的地位与作用毋庸置疑,打造高效的营销团队也是企业发展的内在需求和必然趋势。
摘要:在新的历史时期, 中国石化销售企业面临极大的市场竞争压力, 营销团队建设应顺应企业战略转变, 促进企业健康发展。文章结合中国石化当前的形势任务, 就营销团队建设及在销售企业的应用等诸多问题进行了解析和探讨。
全国销售团队建设范文第2篇
销售人员是一个在很多时候被赋予很多个性化标签的职位,他们中的每个人各显神通、各展身手,在市场的江湖上厮杀奋战;他们的自由度要比其他职位高,有时比较散漫;他们总是会以业绩论英雄
当一群这样的人在一个团队中工作的时候,就组成了一个销售团队,要对这样一群人进行有效管理,并能激发出高绩效来,是需要下不少硬功夫的。
关于如何管理销售团队的文章书籍已经汗牛充栋了,在这里,我根据在企业销售团队管理的培训过程中,发现的几点依然容易在销售团队的管理活动中忽略的管理盲点,拿来与大家重申分享一下:
* 实战、实战、实战的误区
有不少销售团队的管理者都是从一线拼搏奋斗过来的,他们自身也缺乏必要的理论沉淀,所以非常迷信所谓的“市场是用脚走出来的”说法!
在这种情况下,团队的作战效率是可想而知的,如同一帮“土匪”在市场上横冲直撞,用蛮力、用粗放原始的运作方式,撞大运找了几个客户,也使营销成本支出很高;时间长了,团队中有些人开始因为业绩的无法突破而懈怠放弃,因为实在也没法在“无头绪的实战”中理清思路,寻找失利的原因;有可能,到最后被形势逼急了,那些曾经于实战出身的销售经理们便又自己上阵了久而久之,如此这般的销售团队能有卓越的业绩表现才怪。
一个卓越的销售人员、销售团队,必须同时具备丰富的理论底蕴并且智慧系统的思考能力,再加上全力以赴、天道酬勤的精神才可能真正赢得业绩的飞跃。
因此,我也在我的《弹无虚发的高效销售》一书中专门用了一篇文章提示销售从业人员要加强理论的学习。
* 错误的榜样
很多新销售人员一入职,便被安排跟老的销售人员一起跑业务。于是,新入职的员工开始模仿老员工的销售方式。殊不知,老员工今天之所以用这种业务方式,是因为有了前面的无数次失败、沉淀、吸取之后的积累。而事实上,对于新员工来说,在开始时所需要的销售业务手段、业务知识不是这些,而是需要一个系统的培训,能够得到一些关于“一开始做业务是如何做”的方法和资讯;同时,我们无奈的发现,他们在模仿着的“老人”,可能正好是那些闲散分子,因为真正优秀的销售人员是没有那么多时间呆在办公室里让人模仿。
所以,有效管理一个销售团队,一定要建立一套完整的培训体系,每一个阶段都需要对处在某一个阶段的员工进行相应的训练。
作为一个管理者,更应掌握销售团队教练的技术,在销售团队成员遇到挫折时,能比较有效的分析出问题所在;能在销售人员以往的销售拜访、报表中捕捉出可以继续前进的“蛛丝马迹”;能够帮助销售人员分析、建立信心,从而提高个人、团队的战斗力和业绩。
最后和从事销售团队管理的销售经理们分享这样几句话:
你团队中的每一个人,手中都握有一根蜡烛;
作为销售经理,你的工作是创造良好的工作环境,让团队成员能够自己点燃手中的蜡烛;
认清销售人员的实际职责是什么,并让他们真正理解并且能够定位好自己的角色,如同划燃一根火柴,拿到销售人员的面前;
在火柴被划燃之前,团队成员是无法凭一己之力点燃手中的蜡烛的。
全国销售团队建设范文第3篇
在高速发展的行业,竞争日趋激烈化,对众多的公司而言,除了要选好产品之外,更要有好的销售团队,有一支精英销售团队无疑意味着占领相当的市场份额,取得相对的控制和发言权。那么,怎么样才能建立好精英销售团队呢?应掌握好以下几点。
对销售人员的招聘制定措施。
1、拓宽销售人员的招聘渠道。不但从外部招聘,而且还要从内部生产人员、服务人员中挑选;
2、对所招聘的销售人员的品质、销售技能、产品知识都作相应了解。总而言之,要改变原来招聘销售人员较为随意的现象。
制定销售人员培训的新政策。新的培训应该从意识、技能、知识三个方面着手。意识的培训主要是培养销售员的竞争意识、发展意识、创新意识和相互协作的团队精神。技能的培训主要集中在“如何使客户签单”“如何进行策划和促销”等销售技能方面,同时兼顾“如何收集市场信息”等市场方面内容。知识的培训主要集中在产品的知识、企业文化及与产品相关的知识、竞争对手产品的知识等,形式上可运用多种形式,既有定期的组织学习也有日常工作的引导,还有稳中有降片区经理等处的内训。同时公司对培训的效果定期进行评估,并根据评估的结果随时改进培训的课程。
在日常工作中规范管理。公司在日常管理方面建立以表单为核心制度,将销售人员的行动管理与时间管理集中。通过表单管理一方面加强了对销售人员的控制,另一方面通过表单培养了销售人员对市场信息的敏感性。另外通过表单各级主管还可以发现销售人员在意识、销售技巧等存在的问题,使培训更有针对性。为了不使公司象许多企业一样将表单管理走向形式主义,统计与填写都应制定相应措施,并将表单填写的好坏与销售人员20%的收入挂钩。
薪酬制度。无底薪的薪酬结构弊端很多,一方面使公司没有吸引力,无法留住优秀的销售人才;另一方面,这也是公司无法招到优秀人才的重要原因。因此重新设计销售人员的薪酬结构势在必行。如果一方面薪酬与销售人员挂钩,另一方面薪酬还与市场开拓、市场信息挖掘等因素挂钩的话,不但解决了新员工对业务不熟的难题,而且又解决了老业务员不愿放弃原有市场去开拓新市场的难题。
精英销售团队成员的基本要求:
1、较强的语言表达能力和书面表达能力。销售人员在向客户和消费者介绍企业情况、产品情况及具体的销售策略和市场远景时,有出色的口头表达能力和语言组织能力至关重要;同时,销售人员在进行市场调研、向决策层提建议时,需要充分准备写好市场调查报告和建议书。
2、良好的个人形象。要让客户接受你的产品,接受你的销售建议并和你友好共事就必须先给他们留个好印象。干练、务实的个人形象,会让客户感觉良好,这样你的销售工作就成功了一半。因此,在和客户接触时,一定要注意自己的衣着打扮和个人卫生,注意日常生活和工作时的礼仪。
3、一定的专业知识。销售人员在向客户销售产品时,需要向客户介绍关于生产过程、关于质量的简单的知识,需要解答客户关于知识和行业状况的咨询,并经常需要临时处理一些关于产品质量等方面的问题,所以销售人员应具备一定的专业知识。这样才能与厂商和美容院老板沟通。
4.良好的心理素质和较强的心理承受能力。优秀的销售人员在困难、挫折和挫败面前能始终保持情绪的稳定;在同客户谈判时能谈知风生,应对自如,在客户的诱惑面前能保持心态平稳,坦然拒之,甚至于在客户藐视时能保持冷静等等。所有这些良好的心态都来自于良好的心理素质和较强的心理承受能力。
5、具有较大发展潜力。具有一定的销售经验固然重要,具有较强的可塑性和较大的发展潜力更重要,那些经过有效培训迅速成长为优秀业务人员的人会更有冲劲。市场千变万化,各种新情况、新问题随时都会发生,营销理念也在不断发展变化,要经常学习不断提升自身素质,以随时掌握市场营销方面的新知识、新观点和新方法。一定的文化、肯学习、会学习,并强烈力求上进的人才能适应不断变化的市场需求。
6、对企业有足够的忠诚度、具有团队意识。市场瞬息万变,人也同样在发展变化,但人的变化会更可怕,由于竞争对手总是在市场上拉拢和收编你的销售队伍,如果某些销售人员对企业没有足够的忠诚度,你根本不可能完全感化员工的话,那么你的企业的销售队伍要能面临分化和解体的危险。具有足够的忠诚度是选拔精英销售人员的重要一环。如何建立精英销售团队(下)
一般来说,一个销售人员对以下四个方面是最为看重的:
1、营销技能和水平的提高;
2、团队的接纳和领导的赏识;
3、获得晋升和培训的机会;
4、胜任工作并能从工作中得到成就感,积累自信心。那么我们应该怎样对销售人员进行激励和管理呢?
1、竞争。在充满压力的竞争的气氛中,有谁会甘居下游呢?(1)在市场淡季举行一次销售竞赛,优胜者将获得一份额外的奖励:奖金,探亲机会等等;2)把各个员工的业绩进度表挂在办公室的显眼处;(3)设立一些单项奖如:客户满意服务奖、新市场开发奖、管理最优奖(报表、报告、市场资料、合同、协议等等),鼓励员工积极创新,全面发展。
2、晋升。晋升对你的员工的激励作用不用多说!晋升带来的除了薪金的上涨外,更多的是给其带来的成就感、责任感、对组织的价值等多方面的满足。
3、表达赏识和认同。(1)当他取得了一定的成绩时,千万不要吝惜自己的表扬,拍拍他的肩,微笑的告诉他他做的很棒。(2)把他取得的成绩不但要让你的营销团队的每一个人知道,还要尽可能多的让公司其他人知道。(3)让他承担更多的责任。
4、信任。(1)对表现佳的员工,授给其处理业务更大的权利。比如:一些市场促销方案的拟订、执行;一些客户的优化、二级分销网点的设立等等。(2)当下属的业务遇到一些困难时,要相信他一定能处理好并给予其必要的指导和帮助。
5、公平。美国心理学家斯塔西亚当斯的公平理论认为,员工的工作动机,不仅受到绝对报酬的影响,而且受到相对报酬的影响。通过比较,如果他们认为自己对工作的付出和回报相当时,他们就会产生公平感,就会工作努力,否则,就会产生不公平感,就会感到不满意;同时他们还会把自己的投入、产出和同事的投入、产出相比较,如果他们认为同事投入更少产出更多,他也会产生不公平感,感到不满意。一份耕耘,一份收获。团队要为每一个人创造一个公平的竞争环境,完善考核机制,做到按劳分配,多劳多得!
6、培训。通过培训提高营销技能,拓宽视野,增长才干,对一个立志在销售行业有所作为的员工来说,是极具吸引力的。
7、负激励和行为矫正所谓有奖有罚,对部属在工作中出现的疏漏和错误,除了帮助其改正行为方式外,有时候还要给予其一定的惩罚------负激励。B.F.斯金纳的强化理论认为员工会根据自己行为的后果选择行为。如果行为的后果未产生消极的后果,员工有可能重复同样的行为,称之为“消极强化”。
8、情感激励。人都希望得到领导的关心和喜爱,可采取的方式有:(1)在员工生日的时候,组织团队给其庆祝。(2)在员工生活中碰到困难时,给其力所能及的帮助和方便。(3)做员工的兄长和朋友,以诚相待,做他们的知心朋友和生活顾问。
9、行为激励。身教重于言教。各区域经理的模范带头作用对员工有着极大的激励作用。 比如:工作要严谨、勤奋;不浪费时间睡懒觉、不要因为产品畅销就对经销商吃拿卡要等等;
全国销售团队建设范文第4篇
2、先做才轻松,抢攻第一周,爱拼才会赢;赢在第二周。
3、心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。
4、心中有梦有方向,全力举绩王中王。
5、新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌。
6、新老携手多举绩,平安夜里大狂欢。
7、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。
8、用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。
9、招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增。
10、主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动。
11、风雨同舟,荣辱与共,肝胆相照共创辉煌
12、用疑惑的目光远望,路是越来越狭窄
13、用果敢的脚步丈量,路是越走越宽阔
14、我付出最大的努力,我承受最多的磨砺
15、我定树最高的目标,我实现最美好的梦想
16、大度能容容天容地与己其所不容
17、开口便笑笑古笑今凡事付之一笑
18、可以海阔天空的想,但必须脚踏实地做
19、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
20、做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
21、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
22、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
23、争气不生气,行动先心动,助人实助己。
24、成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
25、创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
26、知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
27、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
28、梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。
29、春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
30、从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生。
31、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
32、公司周年我成长,挑战世纪要敢想。
33、红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
34、坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧。
35、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
36、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
37、旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机。
38、拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。
39、全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新。
40、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
41、敬业是成功的基石
42、把握今天,创造明天,追求卓越,迈向顶峰
43、重塑自我,再创辉煌
44、弱者任思绪控制行为,强者让行为控制思绪
45、一个人对待时间的态度就是对待生命的态度
46、寿险是我的事业,太保是我的选择
47、成功是我的志向,卓越是我的追求
48、一起梦想,一起成长,一起等待雨后的阳光
49、爱心是成功的前提,信心是成功的希望
全国销售团队建设范文第5篇
队名:出单队 口号:我出单!我喜欢! 队名:精英队 口号:精领天下,英才神话
队名:超能勇士; 口号:超越自我,超越梦想! 永不言退,我们是最好的团队。
成功绝不容易,还要加倍努力。
因为自信,所以成功。
相信自己,相信伙伴。
一鼓作气,调战佳绩。
因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。
今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新
追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成
全员实动,八周破零加大拜访,业绩攀新
稳定市场,重在回访精心打理,休养生息
扬帆起航,我要做强
技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。
快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。
全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。 我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
全国销售团队建设范文第6篇
本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷
成功决不容易,还要加倍努力!
大家好,才是真的好。
道路是曲折的,“钱”途无限光明!
多见一个客户就多一个机会!
风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极
服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收
付出一定会有回报。
攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向
观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门
回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心
技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人
今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!
经营客户,加大回访,用心专业,客户至上
经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!
客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情
客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生
快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风
落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛
全国销售团队建设范文
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