公司文化忠诚范文

公司文化忠诚范文第1篇

摘 要 文章采用访谈的手段从外在和内在两个方面对高校学习型社团客户忠诚度的驱动因素进行了分析，并据此从对象、理念、营销策略、技术、管理方面为提升高校学习型社团客户忠诚度提出了可行性措施。

关键词 高校 学习型社团 客户忠诚 驱动因素 提升策略

为了了解高校学习型社团客户忠诚的驱动因素，并据此提升其客户忠诚度，我们首先制作了访谈问题，主要是询问社团成员一直呆在某一社团的原因以及个人对社团建设方面的意见。然后分别与社团干部和社团客户的深入访谈并做好访谈记录，最后对访谈记录进行归纳整理，给出了高校学习型社团客户忠诚的驱动因素以及提升策略。

1 高校学习型社团客户忠诚的驱动因素

1.1 外在因素

从对访谈记录的整理得知，满足了多样化需求的多元素活动和轻松、自由、享受的活动氛围，使得X社团赢得了最高的兴趣度，高质量的知识活动和导师的指导作用使得Z社团获得了最高的满意度，倡导“生活式学习”模式使得X社团赢得了最高的归属感，合理的社团活动时间和活动次数大大提高了J社团和Z社团社团客户的活动参与度。学习型社团与生俱来的特点（浓厚的学习文化、团队学习）使得湘科院各个学习型社团都获得了较高的文化认同感、信息反馈度，而强调系统的思考方式使得各个社团客户对推荐一事显得比较理智。以上种种形式都是社团管理和社团文化的具体体现，而这两者正是学习型社团客户忠诚的外在驱动因素，它们是导致社团客户忠诚度变化的直接因素。

1.1.1社团管理原因

社团管理可分为内部管理和外部管理两个方面。社团内部管理包括社团内部的组织建设、制度建设、干部的产生、经费的筹集和活动的展开等各方面。社团外部管理包括社团管理部门的组织建设和制度建设、对各社团的服务、监督、考核，社团干部的管理，指导老师的聘任等等。①

社团对其内部制度的制定和管理是培育社团客户凝聚力的关键，而社团客户之间的凝聚力是社团充满活力的源泉。有效的社团外部管理能够支持和保证众多社团协调发展。所以，社团管理机制不健全的话就会导致激励不够，社团客户满意度不高，其忠诚度也不会高。

1.1.2 社团文化氛围

精神文化是学习型社团文化的核心和灵魂，是向心力、凝聚力的基础，也是学习型社团成员克服困难、团结协作的精神支柱。所以，社团文化活动的出发点不能只停留在满足学生的兴趣爱好等低层次的需求，而是要不断满足学生在知识和能力等方面的需求以及更高的需求，使社团文化活动更具教育性、创造性和前瞻性，高质量、效果好的社团文化活动才能使社团成员更加满意，忠诚度更高。②

1.2 内在因素

这些外在因素不是促使社团客户忠诚度变化的根本因素，但这些外在因素的改变又促使了学习型社团客户忠诚的内在驱动因素的变化，从而导致了学习型社团客户忠诚度的联动。

1.2.1 社团客户的个性特征

个性是经常的、稳定的个体心理特点的总和。个性的心理结构是复杂的，它主要包括个性心理倾向（指兴趣、理想、价值观等）和个性心理特征（指气质、性格、能力）。客户自身的个性特征影响客户的自身固有态度，客户自身固有的态度反映的是客户超越某个社团的限制所呈现出的一贯反映态度。以兴趣和气质两个因素为例说明客户自身的个性特征如何影响客户忠诚度。

1.2.2 社团客户满意度

在学习型社团中也是一样，社团活动办得让社团客户满意是促成社团客户行为忠诚的前提，但是偶尔的满意不代表永远的忠诚，社团应立足于长期地、稳定地投资，持续这种满意感，才会带来社团客户的信任和情感忠诚，也才会有客户行为的忠诚，所以社团活动的策划、筹备、执行、反馈都必须科学合理，确保社团人财物等资源都能得到合理配置。

1.2.3 社团提供的客户让渡价值

客户让渡价值是客户感知利得与感知利失之差，对客户忠诚的产生发挥着重要作用。每位社团客户都拥有自己的价值观，都有自己的评价价值结构，都会依据自己的感知利得和利失，选择最有价值的社团，只要社团客户的价值观不变，就一定会坚持自己的选择。最有价值的社团应该是那些在让社团客户花费他们的时间、精力的同时，切切实实地增长了他们的知识，拓展了他们的眼界，提高了他们的素质、能力，同时还获得了一份真挚的友情、一份充实与宁静。

1.2.4 社团客户对社团的信任和情感

信任是关系承诺的主要决定性因素，品牌信任与情感忠诚和行为忠诚都有直接的关系，由此可见，信任是影响顾客忠诚度的重要因素。

所谓忠诚就是愿意去维护一段有价值并且重要的关系，所以客户忠诚的建立是由相关关系的重要性所决定的。如果社团客户重视与社团的关系，社团客户就愿意去容忍一些不满意，甚至愿意去修复这些不满意，这说明关系信任降低了关系中的感知风险和缺陷，使客户对关系具有更高的忠诚度；相反，如果社团客户认为与社团的关系不重要，甚至一些很满意的社团客户也会转移到其它社团。

2 提升高校学习型社团客户忠诚度的策略分析

通过问卷调查和访谈收集到的社团干部和社团客户为提高湘科院学习型社团客户忠诚度所献的意见和建议，再经过整理和分析，并且参阅了其他文献，本文主要从以下几个方面献计献策。

2.1 充分利用多样化渠道寻找正确的社团客户

传统的招生方式，就是在新生入学后，所有的社团通过简单的介绍和了解集体招生，由于竞争的压力所招募的客户没有经过严格的筛选，这些客户未必都是对本社团真正感兴趣的，未必都是本社团真正应该服务的对象，而审核者并没有用心地选择，只是敷衍了事，所以社团应该建立一个合理的准入和退出机制。大学生与社团的选择应该是双向的、自愿的，双向、自愿选择的基础是社团与大学生之间的充分了解。为此，社团要充分利用各种传统传播媒介和QQ群、微博等新传媒介绍和宣传自己，先让社团的潜在客户了解自己，再由感兴趣的潜在顾客通过各种途径向社团传递自己的信息，然后再以招聘会或者座谈会等面对面的形式让双方深入地交谈，最终作出选择。

2.2 认真贯彻并落实以客户为中心的理念

在学习型社团中，贯彻并落实以客户为中心的理念就是要做到与社团客户建立关系、维护关系、修复关系和挽回流失客户。与客户建立关系是不难的，最难的是如何维护客户关系，维护客户关系首先要全方位地搜集客户的信息，在此基础上细分客户、分析客户需求，满足客户的多样化需求，注重与客户的交流，用心关怀社团客户，管理客户投诉或抱怨，从而提高客户满意度。③

2.3 运用客户关系管理营销策略关怀湖南科技学院学习型社团客户

2.3.1 建立并及时维护和更新学习型社团客户数据库

建立社团客户数据库，利用数据处理结果，有针对性地开展社团活动，是社团活动质量的保证，是实施其他营销策略的保障。

首先，社团要做的就是搜集社团客户的信息，搜集客户的信息是个细致、复杂的过程，不仅要注意选择搜集的渠道，而且客户的哪些信息对社团有价值也需要细细甄别。

搜集好客户信息后将其录入数据库，及时维护和更新现有的客户资料，利用先进的数据分析和数据处理技术，得出数据处理结果。

此外，仅仅是维护和更新现有客户的资料是远远不够的，还需要挖掘潜在客户的资料，最有效的方法是让潜在客户自愿加入社团的网络数据库，比如在线注册成为会员等等。

2.3.2 整合社团内外部资源

在建立了社团客户数据库之后，社团可以建立数据分享平台，与其他社团实现社团客户信息的共享，学习型社团都有一个明确的目的就是实现社团客户与社团的共同成长，所以学习型社团需要“自力更生”，但更需要社团之间的相互协作，为此，学习型可以公开自身的管理制度，开放本社团活动，分享所得的经验和教训等等，总之要实现社团之间的人、财、物的合理流通与配置，从而使社团整体的管理达到最优化。

2.3.3 对社团忠诚客户进行奖励回报

给社团忠诚客户的奖励，不仅是有形的物质奖励，更重要的是让他们得到无形的精神奖励，他们更希望得到社团的关怀和重视，期望得到精神上的愉悦和满足，建立一个能调动社团客户积极性、主动性和创造性的激励制度是重中之重。比如，适当地给社团的忠诚客户一些小礼品，及时肯定社团客户的进步等等。

2.3.4 为每位社团客户设计并提供适合的学习项目

在从客户数据库中了解到的客户资料的基础之上，社团还必须与客户深入交流，了解他们的个性化需求，虽然是社团客户个性化的需求，但是这些需求却不是绝对不同的，仍有其相似之处，这就要需要社团整合社团客户的需求，找到与之相匹配的学习项目，社团自身满足不了的，可以推荐他们去其他社团学习这个项目，实施这个措施的条件就是建立社团客户数据库和整合社团内外部的资源。

2.3.5 邀请社团目标客户体验社团活动

变社团的目标客户为现实客户的契机就是让社团目标客户亲身体验社团活动，让社团的目标客户实际感知社团为其带来的价值，让其对社团满意甚至达到喜爱的程度，这种体验，其一是一种感官的体验，其二是一种情感体验，旨在诱发目标客户内在的对社团的好感，其三也是一种思考的体验，敦促目标客户判断自已是否认同社团的文化，社团是否能满足自身的需求，其四更是一种行动的体验，体验一种生活方式，从而改变生活态度。

2.4 设计并实施学习型社团内部学习系统

这个学习系统包括以下这些，进入系统网站首先看到的是网站的首页，首页应包括社团的动态、社团的推荐、社团的链接和会员的注册以及登录等等，第二个页面应是关于社团的详细介绍，包括社团的文化、社团的管理制度、社团的成就、社团的干部等等，第三个页面是本地资源，本地资源中有社团共享的资源，也有社团客户分享的资源，各种资源都分模块管理，第四个页面是互动空间，客户之间的互动，客户与社团之间的互动等等，第五个页面是反馈页面，客户可以发表每次活动的感受、收获，提出自己的意见和建议等等，每个客户在注册后都可以拥有自己的学习空间，空间留给客户自己设计，它包含QQ空间、微博、微盘、记事等等功能，为了设计好这个网站，必须得到相应的资金和技术方面的支持。

2.5 在社团内部成立客户服务中心

社团内部客户服务中心的功能主要是社团客户的认定和信息的查询。社团客户的信息是与社团客户数据库一致的，这便于实现客户信息在几个社团之间的共享，发布社团的活动信息，给社团客户提供咨询，这两项功能不仅是服务于社团现有的客户，也是为了吸引社团的潜在客户，变潜在客户为现实客户；同时，社团内部服务中心更重要的是要处理好客户的不满和抱怨，做好与社团客户的沟通，争取得到他们的理解和支持，这是社团向前发展的重要保证；社团服务中心必须十分重视服务人员的甄别和培训。

2.6 实施知识管理和知识活动管理

提高社团客户的忠诚度，关键是处理好与社团客户的关系，客户关系的建立和维护是在每一次与客户接触的过程之中的，所有的活动都要建立在与客户有关的知识的掌握上，因此，其实施也离不开知识管理的支持。

知识管理通常采用这样的模式：从社团的内外部资源中获取知识，这些知识包括客户信息、活动信息、互动信息、社团信息，继而储存所获取的信息，尤其是分模块储存，这样更有利于信息的提取、分析，实施知识管理的最终目的是对社团储存的知识加工、处理，应用于社团问题的解决。

社团的活动是多样化的，知识活动无疑是社团客户最重视的活动，知识活动管理分为策划、准备、实施、评估、反馈五个阶段，社团要确保将这五个阶段安排得科学、有序、合理，更要注意前后知识活动之间的衔接、贯通。

3 结论

在高校改革不断向前推进的时期，高校学生社团作为高校重要的组织之一，也迫切需要通过改革来提高竞争力，只有建立学习型社团才能够解决社团存在的问题，促使社团朝着健康的方向发展；才能够真正发挥学生自我教育、自我管理、自我发展的主体地位。文章在访谈的基础上，从外在和内在两个方面分析得出高校学习型社团客户忠诚度的因素主要包括客户满意、客户的信任和情感和社团管理等方面，对学习型社团客户忠诚的驱动因素进行了分析。第四部分主要是为提高高校学习型社团客户忠诚度所提的建议，内容包括对象、理念、技术、管理四个层面。

注释

① 柴楠.高校学习型学生社团创建研究[D].山东：中国石油大学（华东），2007.

② 刘红艳.高校学习型社团文化建设研究[D].广西：广西师范大学，2011.

③ 汪元平.大学生理论学习型社团可持续发展探析[J].神州，2012（11）：232.

公司文化忠诚范文第2篇

浙江企业以中小民营企业为主, 多年来逐步形成产业发展、市场繁荣、城市化发展相互推动促进的“三位一体”的独特结构, 钢材需求大部分来自省外供给, 包括上海市场、武钢、鞍本、攀钢、马钢及进口材料, 符合钢材配送行业的细化社会分工、提供专业的个性化服务等特点, 为浙江地区钢材配送行业快速发展提供了良好的外部环境, 随着浙江环杭州湾产业战略的实施, 浙江已逐渐发展成为家电、机电、汽车、机械等行业的加工基地, 快速向制造强省迈步。浙江地区的制造业有很强的区域特点, 如杭州地区的家电、电机制造, 温州地区的低压电器制造, 金华永康地区的防盗门、滑板车、电动工具, 嘉兴平湖地区的钢质办公家具, 台州地区的汽车及摩托车配件, 绍兴嵊州地区的油烟机、电机、扬声器托架, 宁波慈溪地区的油烟机、电机、油汀 (取暖器) 制造, 绍兴渚暨地区的环保机械制造, 温岭地区的印刷滚筒制造, 杭州萧山地区的钢结构制造等等, 这些区域都相当有特色, 对钢材的需求量较大, 有很大部分材料都要经过剪切加工后再进行精细加工, 而且发展势头很好。随着需求的不断增加, 从20世纪90年代开始, 专门的剪切加工配送就开始营运而生, 目前处在杭州周边较有影响力的剪切加工中心有八家, 分别是嘉兴川电、上海日红、杭州美一、杭州顶峰、杭州申江、杭州南冶、杭州佳供和宁波丰园;前四家竞争目标客户主要为松下体系, 他们不但有剪切能力, 除日红外其他三家还有进一步深加工能力, 目前及未来供货比例, 主要依原料来源地分配, 上下游供货渠道是关键, 但随着原料本地化、降本增效、扩大竞争力和宝钢的竞争优势的日益明显, 作为宝钢销售渠道延伸的企业的竞争优势也将日益明显, 供货比例逐年增加;杭州申江由于设备、人员、影响力、服务理念等原因, 基本以服务中底端客户为主, 竞争优势较小;杭州南冶和杭州佳供则以加工热轧为主。

杭州宝井钢材加工配送公司成立于1996年, 是采用国际标准进行金属材料的加工、配送及管理服务的合资企业, 由上海宝钢国际经济贸易有限公司与日本三井物产株式会社共同投资, 公司兼具钢厂与国际商社强大的资源、技术、物流、信息服务等支持背景。主要为客户提供钢卷、钢板加工配送服务, 目前经营的钢种有不锈钢、冷轧、热轧酸洗、热镀锌、电镀锌、电工钢等板卷产品;公司的核心理念是“服务创造价值”, 最大限度满足客户的各种需要。鉴于此, 我们就不得不研究公司赖以生存的大客户的忠诚度问题。

美国对于一些行业的调查结果显示, 保持一个老客户的营销费用仅仅是吸引一个新客户营销费用的五分之一;向现有客户销售的几率是50%, 而向一个新客户销售产品的几率仅有15%;客户忠诚度下降5%, 企业利润则下降15%;如果将每年客户关系保持率增加5个百分点, 可能使企业利润增长85%;企业60%的新客户来自现有客户的推荐, 以客户忠诚度的影响尤为明显的服务性企业为例, 每当顾客忠诚度上升5%, 企业相应的顾客净现值将会有大幅度的提高。

2 杭州宝井大客户忠诚度现状及存在问题分析

目前杭州宝井加工配送公司的大客户主要为汽车用户和家电用户, 订货和使用宝钢材料上, 他们都是相对忠诚的大客户, 都相对稳定的一定比例的在连续使用宝钢材料, 无论国内国际的行情怎样变化, 他们都坚定不移的跟随宝钢, 支持宝钢;资金上, 由于杭州宝井的汽车用户主要是自有品牌, 虽然使用量较大, 但由于客户的计划, 资金相对薄弱, 有时会造成杭州宝井的库存和资金压力较大, 再加上市场因素的不确定性, 存在着相对较大的市场风险;家电用户中大客户主要分国内家电行业和松下体系家电行业, 国内家电行业, 资金周期短, 但计划性有所欠缺, 有时会造成库存量不均匀, 时多时少, 给客户和自己都不同程度的造成成本增加;松下体系的家电行业资金周期相对较长, 但回款期相对稳定, 计划性很强, 系统风险较小。

但由于这些大客户都存在一个共性问题, 即只有很少一部分是全部使用宝钢材料, 而大部分都同时使用两到三家钢厂的材料, 这样客户就会在无形中希望拿到的材料质优、交货及时、服务周到且价低, 实际上, 四者并存的几率存在可能性很小, 成本总是存在的, 客户这样的期望会造成供应商之间的不公平的恶意竞争, 既损害公司利益又不利于客户长期稳定的发展。比如, 杭州宝井的客户中就存在这样一个案例, 客户是属于电梯行业的, 最初客户的所有用钢都是使用宝钢产的优质钢材, 四项指标中前三样都满意, 就是价格偏高, 为降低成本, 客户打算在内在的, 非重要部位改用其他钢厂生产的价低的材料, 但在实际使用过程中不但材料加工中成型不易, 要多增加一道工序, 而且成才率也较低, 更有甚者在后来的使用过程中还发现材料本身的厚度偏差严重, 节约下来的所谓的成本其实就是材料本身厚度即重量的缺失带来的, 综合成本算下来反而是成本增加了;当然也有好的成功的案例, 在杭州宝井的客户中, 很多客户在使用宝钢材料的同时, 也使用进口材料, 一方面是进口材料成本相对较高, 订货周期长, 另一方面, 客户的高端需求也会促进宝钢技术进步和革新, 不但解决了客户使用进口材料要付出的高成本, 高库存, 而且还给客户提升了使用进口材料的谈判能力, 因为国内外有了对比。

3 杭州宝井大客户忠诚度问题的解决对策

既然杭州宝井的大客户忠诚度都不同程度的存在一些问题, 哪我们到底怎样去解决并提升大客户的忠诚度呢?首先必须重新界定大客户的忠诚度, 明细大客户的忠诚度的表现, 一一对应, 一一解决, 满足并超越大客户对我们的期望, 感动客户, 使客户越来越忠诚。在杭州宝井的客户中, 有相对比较忠诚的客户, 比如现有的汽车用户, 因为在客户前期开发中公司就开始介入, 和客户一起开发相关适合客户要求的材料, 试模, 调试等一系列前期工作, 在批量投入使用中公司派专门的技术和业务人员驻场, 随时随地快速反应, 同时给客户的每个车型做档案, 帮助客户分析计划使用量和实际使用量及现有库存, 建立SCM系统, 帮助客户采购系统化分析, 尽可能完善采购程序, 既降低客户采购成本又有效降低公司库存, 实现双赢。另在客户新品开发上, 根据客户新品理念及要求, 双方技术人员密切配合, 共同研发, 生产出客户理念需要的产品, 共同抢占新市场。这样服务于客户, 那客户的忠诚度自然就会越来越高, 并产生依赖。相反在杭州宝井的客户中也有忠诚度相对低的大客户, 想日企的家电行业, 由于使用的材料中国产和进口并用, 总是价格导向起决定作用, 订货量忽高忽低, 不仅不利于钢厂安排生产, 加工中心的生产计划也随其忽忙忽淡, 严重影响公司运营和降低公司的盈利能力, 为此, 公司必须引导大客户需求, 突出特色服务, 逐步改变客户的单单价格导向政策, 首先, 带领客户做全年甚至两年的国内外价格对比及价格走势, 看均价, 就会从中发现, 从长远来说, 整个平均价格, 国内是明显优于进口的, 不能眼光老停留在短期的价格波动上, 另外优于进口材料订货周期在三个月甚至半年, 势必要求客户有大量库存才能满足生产需要, 这也产生不必要的资金占用, 而国内订货只需一个月;从长远来看, 任何钢厂都不允许客户在订货上完全依赖于价格决定, 双方必须建立长期的互利互惠的合作关系, 才是发展的硬道理, 才能真正起到降本增效, 共同发展。

除此之外, 提高并保持大客户的忠诚度, 还应根据客户的具体情况具体分析, 像杭州宝井现在的电池钢用户, 就采用渠道客户, 这种方法比较适合新产品开发, 电池钢作为宝钢的新产品, 且是具有高附加值的新产品, 为了更好的推向市场, 逐步替代进口材料, 就可以实行渠道销售, 凡是江浙地区采购宝钢生产的电池钢, 必须通过杭州宝井, 没有其他的销售渠道, 这样做不仅有利于钢厂价格控制, 而且也有利于新产品的市场开发, 有效执行钢厂指定的价格政策, 同时能大大调动杭州宝井开发客户的积极性, 有效保证客户的忠诚度, 逐步占领市场。

综上所述, 在杭州宝井维护并提高大客户忠诚度问题的同时, 逐步在剪切行业树立知名度, 慢慢引进品牌资产管理, 他绝不仅仅代表产品和服务, 关系着企业的运营和发展, 只有逐步树立自己的品牌, 才能充分赢得客户的忠诚度, 才能保证企业长远发展。

摘要：对任何企业来说, 在当前竞争激烈的商业环境中, 想要在行业中站稳脚跟, 并获得一席之地, 就必须仰仗于忠诚的客户, 因为企业所有的利润都来自忠诚的客户, 且是企业利润的唯一来源, 服务行业表现尤为突出。本文分析了目前国内特别是江浙地区对钢材及加工中心的需求和他们之间的竞争, 杭州宝井大客户的忠诚度现状及存在的问题, 如何提高大客户的忠诚度及实施条件, 以解决并优化杭州宝井的客户群, 使其在激烈的竞争中能健康长足的发展。

公司文化忠诚范文第3篇

广告公司通常分为创意部(Creative)、客户服务部(AccountServicing)和媒介部(Media)。

创意部负责构思及执行广告创意。重点人物是执行创意总监(ECD)，其下会视乎人手而分为若干组，每组由一至两位创意总监(CD)或副创意总监(ACD)带领，其中一位是文案出身，另一位是美术出身，但也有不少人身兼两职。其工作除构思广告外，也负责指导及培训下属。

创意总监下会有不同的小组，每小组由一位文案(CW)及一位美术指导(AD)组成。基本上两人会共同构思广告。由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导(AAD)协助。有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案(SCW)及高级美术指导(SAD)，但工作与以前大同小异。

创意部

电视制作(TVProduction)、平面制作(PrintProduction)、画房(Studio)及平面统筹(Traffic)4个小部门。电视制作部设有监制(Producer)，负责电视广告的统筹，但实际上广告拍摄由广告制作公司负责。平面制作部设有平面制作经理(PrintProductionManager)，主要负责跟进平面广告的印制工作。画房设有绘图员(Visualizer)、计算机绘图员(ComputerVisualizer)、正稿员(Artist)等职位。平面制作统筹(TrafficCoordinator)则负责统筹平面制作事宜。

客户服务部

主要工作是与客户联络及制定创意指导。重点人物是客户主管(DCS)，其下按不同客户划分为不同的客户总监(AD)、副客户总监(AAD)、客户经理(AM)及客户主任(AE)。

媒介部

主要为客户建议合适的广告媒体(如电视、报章、杂志、海报、直销等)，并为客户与媒体争取最合理的收费。重点人物是媒介主管(MediaDirector)，下设媒介主任(MediaSupervisor)及媒介策划(MediaPlanner)等。

术有专攻，唯精不败

身为广告人，首先必须情形的认识到，我会什么。因为说到底，广告是服务行业，是永远的乙方，要对甲方负责，才能够成就自身价值。话虽老，却是至理名言。

成都黑蚁就是非常成功的例子，黑蚁是作设计的，这一点所有人都知道。正因为所有人都知道它的主功能，所以慕名合作的机会才多。黑蚁作设计作的非常好，作品时常入选年鉴，黑蚁也同时在作策划，作代理，客户依然选择它，因为他们知道，黑蚁的设计非常棒，我们需要。于是黑蚁设计，在短短的年月间，以设计为刀，竟树立起了西南广告的一面旗帜。

多一点信心，少一点唯诺

新生广告公司没有那么多资本去要求人们喜爱，因此，获得关注，或者是获得施舍，都显得那么的可贵。但是，我们不需要施舍，那样的路是不长的。

信心是来自于体现的，发自内心的信心，是能够获得尊重的，对于广告公司也不例外。有许多的公司都忽略了这一点，他们认为，只要你肯拿出钱来，我再怎么低头也没关系，如做汽车画册文案。可是往往事于愿违，在人们呼唤：嗟，来食。之后，就厌倦了，甚至怀疑了，于是也就抛弃了。

客户到广告公司来是寻找合作伙伴的，而不是来点菜的。虽然需要照顾客人的情感，但更需要的是表达出自身的价值。

酒香不香，都要走出巷子

有一些公司，通过关系成功的接洽了一些有需求的客户，但是客户对公司持有怀疑，导致业务迟迟不能开展。客户担心的是什么呢?是你公司的能力和水平。虽然他个人与你有着良好的交情，但是真要进入商业合作，那确实需要一分思考。有许多广告公司发现了这一点，于是开始借用外力，也许你对我有疑惑，那么我找一个人给你解惑。

新生广告公司就象是一瓶酒，关键是看怎样去叫卖。市场的空间很大，需求时刻都存在，如果不能够合理有效的去吆喝，那么客人只会走进别的酒楼。

要让自己的酒香起来，就要明确自己的阶段目标和发展方向，不可盲目而行，也不可大包大揽。耐心，才有利于发展，明确，才有利于成功。

广告公司、策划公司、咨询公司历来是凭借智慧为广大企业解决“疑难杂症”的，是企业营销与广告传播方面问题的高明“医生”，并不是有广告设计师资格证就可以的。因此，广告公司理应对自己“把把脉”，进行调理调理，使自己的“脸蛋儿”红润起来，身体健康强壮起来。只有这样，才更有精神和能力为客户服务，让客户满意，凭借优良的服务品质而留住客户。就像其它企业一样，各方面做足做好了，才有“惊人”的发展。

服务品质是做活公司的关键

广告公司作为服务型企业，提供优质服务本是最为基础和擅长的。要提供优秀服务的内容，主要有以下几个方面：

1、 策划和文案

策划和文案是大多数中小型广告公司最不重视的，很多公司压根儿就没有设立这个职位或聘请专业的策划人员和文案人员。房地产广告文案范文都写不出。这是一种莫大错误的决定呀!当前市场，一部分企业需要经常性的设计画册、单张等广告宣传品，而为数不少的中小型企业渐渐也希望广告公司能为其进行品牌塑造、营销策划、企业文化建设等方面的工作。

从实效传播角度来讲，画册单张等广告宣传品要做实效的传播，除了优秀的设计，还需配上精妙的品牌文案，才能使品牌传播更具效力、更连贯、更“直捣”目标消费者的心窝，这就需要文案人员对市场、企业、品牌、产品、竞品以及本品牌以往的传播进行深入的分析、研究，然后才能写出有销售量的品牌文案出来。而不是随便在杂志上摘几句或由非专业人员随便拟几句添上去就完了。这是一种不负责的做法。 同样，进行营销策划、促销策划、品牌塑造等方面工作，更需要策划人员、文案人员打“前阵”把握正确的传播方向，“健康”且“丰满”其强势发展的骨架把这些核心内容确定下来了，才是其它工作的开始。否则，如果仅仅由老板或设计师完成其工作，最终的结果也只会出现“搬起石头砸了自己的脚”工作是做完了，但客户就惨了钱花了，市场销量却没上来。

由此可见，专业的工作应该由专业的人士来完成，省不得。而请了策划人员和文案人员的广告公司，更应该严格把握策划方案和文案的质量关，为客户把策划和文案工作做到位，做出实效来。

2、 创意和设计

创意和设计对于广告创作来说都是至关重要的。创意的应用范围是非常广阔的。除了设计需要创意外，文案创作、策划创作、管理工作、终端执行等众多方面都需要创意。所以，不要把创意的应用局限于平面广告和影视广告的创作。每件事都需要有独特的视觉，以崭新的，更为高效率的工作方式将其实现。 创意要求的是真正的创意，设计也一样。优质的设计对良好的品牌传播和创意、文案一起起着重要的

作用。很多中小型广告公司碰到的如客户发火、拒绝付款、二三个月就中止广告代理合同等情况，大多数都与设计质量不过硬有着密切的关系。 创意设计必须围绕着品牌的核心要素进行设计，这样才不会“离题万里”，才会对品牌的传播和产品的促进销售带来正面的影响。

3、客户服务

客户服务人员不是单纯的打打电话，送送稿，更重要的是要能为客户着想，替客户开拓市场推广发展的思路，引导客户更好的将品牌传播和产品推广。只有这样，客户才会更信任你，从而使客户与公司合作更密切。

4、 优秀执行

优秀执行虽然属于广告服务的后期或末尾工作，但对客户却非常重要。因为所有的前期工作和投资，都将在最终市场执行中表现出来，是对企业有促进作用，还是作用不明显，还是“帮了倒忙”?优秀的执行若继承了优秀的策划、设计等工作，必将带给客户满意的结果。

科学的定位和执行

以专业设计见长的广告公司或设计公司，在创意设计、包装设计、VI设计、瓶形设计、外观设计、形象店设计等专业设计领域做足功夫，把强势设计能力执行到位，让客户工作达到事半功倍的效果。

也可定位为某一行业的专业广告公司，如化妆品行业广告公司、音响行业广告公司、卫浴行业广告公司等等，根据市场和自己的实际情况确定，进行科学的定位就行了。

另外，完成了科学的定位，并不就是万事大吉了。科学的定位，还需各方面严谨的执行以支撑，否则定位只是空架子而已。也就是说，当完成了优秀明确的定位，更需在此基础上完成优质的策划创作、文案创作、设计创作、客户服务、终端执行等方面的服务，使定位和服务水油交融，浑然一体让科学的定位成为一种“有血有肉”的真实。

发展靠大家

公司文化忠诚范文第4篇

1998年的抗洪救灾，2003年的非典灾难，2008年的风雪灾害，2008年的汶川地震，人民警察的身影总是活跃在抗击灾害的第一线，他们用自己的青春守卫着共和国的长治久安，与我们的人民群众惺惺相惜，一次次地在灾难中使国家和人民的损失降至最低。灾难后，全体人民警察的心和灾区的群众连在了一起，维稳和支持灾区重建工作仍然任重道远，共和国的忠诚卫士们谱写了一首首委婉壮丽的诗篇。

用忠诚铸就警魂，让生命重于泰山。潭东、盖起章、占立明、蒋娟，一个个我们身边的例子让我们震慑和感叹，海地牺牲的八位维和警察战友再一次用鲜血和生命捍卫了我们中国警察的尊严和气质。他们是我们中国200万人民警察的骄傲，他们对生命意义的诠释让我觉得自己是多么的渺小。

如今的我们，刚刚走入社会，开始我们真正意义上的从警之路，正是树立及形成人民警察核心价值观的关键时刻，我相信我们不会忘却入警时的铮铮誓言，无数英模英烈的忠诚事迹将鼓舞着我们不断前进，做共和国的忠诚卫士，用忠诚铸就警魂，也许只是在一个平凡的岗位上，也能将这份忠诚的精神不断传递。作为一名青年共产党员，要时刻发挥共产党员的先进性，时刻起到先锋模范作用，在忠诚的事业中也要冲在前头，吃苦在先，享受在后，展现新时代人民警察的风采!

公司文化忠诚范文第5篇

一、积极行动，精心部署，稳步推进。

2013年12月30日，永煤集团企业文化宣贯方案出台后，永登公司对企业文化宣贯工作高度重视，成立了由公司总经理任组长的企业文化宣贯领导小组，设立了企业文化宣贯办公室，明确职责，强化保障。起草下发了本公司的企业文化宣贯方案，明確了宣贯时间、宣贯内容、宣贯方式、考核奖惩等内容。分阶段强势宣贯，稳步推进企业文化建设。

二、强化宣传舆论氛围，带动职工学习企业文化。

制作企业文化宣传牌版，拉起企业文化宣传横幅，更换企业标识，建设企业文化井口宣传长廊，编辑永登煤业通讯企业文化专版，广泛传播企业文化知识。营造浓郁的企业文化宣传氛围，使员工抬头之时、举目之处都能看到企业文化标语，随时随地能够接受企业文化的教育和熏陶。

三、形式多样，强势推进，企业文化宣贯落地有声。

一是召开企业文化宣贯会。会议传达了两级公司宣贯要求，宣贯企业文化体系，提高干部员工对企业文化的认识，统一思想，认真践行河南能源化工集团企业文化。二是发放《企业文化手册》，采取集中学习、征集案例、学习讨论、树立典型、组织测试等多种形式，进行强势宣贯企业文化。编写《河南能源企业文化题库》，发到办公网和员工手机上，方便员工学习。为保证宣贯工作各项目标任务的稳步推进，检验宣贯工作效果，公司统一印制了试卷，组织员工参加学习测试，检验员工对《企业文化手册》的了解程度，检验企业文化建设的效果。三是将企业文化理念纳入全员学习内容中，将集中学习和逐月学习相结合，不断加员工深企业文化理解的深度，不断学习，逐渐改变员工的行为，养成良好的习惯。通过多种方式，强力宣贯企业文化，使得员工对企业文化的知晓率达到了100%。

四、创新宣贯载体，激发兴趣。

充分利用利用电脑、手机、井下广播等电子媒介，组织员工进行企业文化学习。一是精心编制企业文化理念电脑屏保。精心挑选画面，认真做好企业文化电脑屏幕保护，发到各单位电脑中。在电脑闲置时，就可以再现企业文化内容，员工一有空闲，就可以学习企业文化，耳濡目染，帮助员工形成良好的思想观念和行为规范，培训形式新颖，效果明显。二是用心绘制企业文化理念手机壁纸。对河南能源化工集团企业文化进行高度概括，认真做好企业文化手机壁纸12张，发到每位职工手机里，员工在欣赏之中可以随时随地学习企业文化，营造了良好的学习氛围，既方便，又实用。三是录制企业文化配乐朗诵MP3。为丰富培训载体，精心挑选背景音乐，制作企业文化理念体系MP3，在井下语音广播中播放，使得员工不仅在地面可以学习企业文化，而且在井下也可以领会企业文化精神。

五、增强素质，努力提升企业文化建设新高度。

企业文化建设的根本目的，就是通过建塑以人文本的理念，提升企业的综合管理素质，增强企业的核心竞争力。本着这一目标，永登公司坚持以岗位创建为重点，注重企业文化理念的升华，使之渗透到生产经营管理全过程，延伸到井下、班组和岗点，较好地发挥了企业文化在管理中的威力和作用，防止和杜绝了文化与管理“两张皮”的现象。开展了以“创建学习型领导班子、学习型区队、学习型班组、学习型员工”为主要内容的系列活动，实现了“学习工作化、工作学习化”。

六、关心员工切身利益，企业文化建设增强了企业的凝聚力。

丰阳煤矿大力推进感恩文化建设，注重创新，突出特色，相继开展了一系列培训和教育活动。在1月3日专门聘请永煤集团优秀培训讲师王家红为全矿200多名职工进行了感恩教育专题讲座，在2014年春节期间开展了以“为父母送上孝心红包”活动，为困难职工梁正卫身患重病的母亲和女儿发起了“爱心撑起一片天”爱心捐助活动等，使感恩教育和活动常态化，感恩文化活动丰富多彩，注重全员参与，注重全员提升，注重氛围营造，注重典型引领，注重实效，注重持续，保证活动不断线，让更多的员工感受到家的温馨、企业的和谐，较好地增强了员工的凝聚力，员工归属感增强，干事创业激情进一步迸发，和谐氛围逐渐浓厚，安全行为逐渐养成，持续保持了矿井安全和谐稳定发展态势。

成立了永登公司伙食监督管理委员会，制定了《永登公司伙食监督管理委员会管理办法》，明确了《职工食堂管理考核标准》，监管委员会组织职工轮岗监督职工食堂，保证了饭菜质量，保证了员工饮食卫生。

根据员工的文化需求，组织丰富多彩的文娱和体育活动。举办庆五一篮球比赛、乒乓球比赛，利用丰富多彩的文体活动，丰富职工文化生活，提高职工身体素质。

5月上旬，与困难职工结成帮扶对子，共计走访慰问困难职工13家，并带去了米面油等慰问品和慰问金。

开展夏季送清凉活动，为区队办公室送去竹凉席，为职工发送清凉油、西瓜等防暑解暑用品。

通过系列活动，尽心尽力为职工办实事，解决实际问题，让员工切实感到企业是一个温暖的家，员工心系企业，增强了企业的亲和力和凝聚力。

目前，永登企业文化建设还需要进一步向纵深发展，进一步向基层扎实推进，向生产一线不断深化，努力实现企业文化与实际工作的最佳结合，从而提升管理水平，促进企业文化的进一步落地生根。

公司文化忠诚范文第6篇

公司简介：

广州巨网文化传媒有限公司成立于2011年4月28日，投资1000万，是由微信互动营销第一人熊冠亮先生及其胞兄熊冠武先生一手创建的微信营销以及微信文化传播，为广州三九文化传媒有限公司旗下全资有限责任公司。

2012年9月份，腾讯公司推出了微信公众平台，这把火迅速烧红了整个商业界，有关微信营销的新闻占据了各大新闻媒体头条，互联网行业各种“大牛”对于微信营销的研究更是深透到了各个行业，一时间，全国各地都竖起了自媒体的招牌，传统媒体在做，个人媒体也在做。到2013年年初，这把火烧得更旺，微信4.5版本的更新让各种企业家更加坚信微信的商业价值，纷纷建立起了属于企业的微信公众平台，一支微信大军正在蓄势待发，但是苦于没有“统帅”，行业更加需要一个拥有更多实现微信营销盈利案例的“统帅”来指挥，广州巨网文化传媒有限公司的建立，就是为了服务于这支军团。广州巨网文化传媒有限公司的创始人熊冠亮先生被誉为“微信互动营销第一人”，其胞兄熊冠武也具有十多年的营销经验，拥有数十个微信营销的盈利案例，自发研究出一套“熊氏微信营销规则”，对于微信营销驾轻就熟，更有许多企业受益。

2012年9月份，公司正式接入微信业务，旗下经营有39会销网、V美推推、中国影视圈、韶关人网、咱爸咱妈等等的公众平台，其中，多个平台已经实现盈利，39会销网微信公众平台更是突破了一个月盈利20万。2013年6月份，广州巨网文化传媒有限公司借助微信的力量迅速铺开各种线上线下渠道，得到了许多各行各业的认可，吸引了不少人的加盟，在广州巨网文化传媒有限公司创立不久，绵阳分公司、南京分公司、东莞分公司、德阳分公司迅速建立，形成强大的品牌效应。

经营范围：

广州巨网文化传媒有限公司是一家集微信营销创意、微信方案、微信策划、微信布局、微信落地实施于一体的专业微信营销传播服务机构，另外，公司从事电视广告片创意、策划，企事业形象宣传片、专题片、纪录片、招商片、汇报片、资料片、教学课件片、多媒体、音乐电视(MV)的摄制;各类开业庆典、运动会、文艺晚会、年会、产品展销会的摄制，力求为客户打造商艺结合的宣传精品。

经营理念：

“诚信为根本，服务无止境”

经典案例：

2012年12月微信营销帮助北京一招商公司，7天内实现300万的回款。

2013年1月微信营销帮助江苏武育农业科技在微信上40天卖出去100万斤大米。 2013年2月帮助邻家女孩无店铺经营，在微信上卖水果，一天纯利过千元大关。再次

彰显微信营销的魅力。

2013年3月微信营销再次帮助广州医疗器械公司三天实现400万的回款。

2013年3月携手影视大亨邓建国，打造中国影视圈。并计划6月份推出微信选美大赛。承接影视大亨邓建国的微信运营业务。率先帮助旗下艺人建立微信营销平台，在微信上卖衣服、饰品，月入万元。

2013年3月份，用了两个月帮助长春吉林皓月集团宣传品牌，使之在会销保健品行业，一夜成名。

2013年4月份，帮助广州一影楼一个月快速拓客2万个，实现7天300万的销售额。 2013年4月份，帮助一保健品策划公司实现一个星期15万的回款，持续了近两个月。 2013年5月份，利用微信找兼职，使微信成为大学生最受欢迎的新平台。

2013年6月份，帮助朋友用微信营销卖车，一小时货200多咨询电话，两天卖出两部车。

2013年6月，广东巨网传媒V美推推江西公司成立。V美推推，专注高端抗衰、美容、养生、修身健体，老板们的财富专属平台。微信营销第三方服务机构。一经推出全国上千家高端美容连店争先入住V美推推，不乏有伊莉莎白、自然堂、柔婷、等一线品牌。

服务对象：

1. 中小型企业的老板、总经理、经理;

2. 大型企业的销售总监、销售经理、销售顾问;

3. 食品、金融、房地产、汽车、婚介、摄影、教育、咨询、传媒等行业企业;

4. 适用于需要拓展新渠道、招商加盟的企业;

5. 适用于需要维护现有客户的企业;

6. 适用于需要拓展增加新客户的企业;