采购员基础知识范文

采购员基础知识范文第1篇

1、增值税(属于国税，归国税局管理)

A、增值税是对销售、进口、委托加工商品的单位和个人就其增值部分征收的一种税。

B、交纳方式：采用进销税抵扣的方式。

C、计算：应交增值税=销项税额一进项税额

销项税=(售价/1+税率)税率

进项税额=(进价/1+税率)税率

D、增值税的税率：

二、进项抵扣的税率主要有：

1、以上适用17%和13%税率的商品;

2、6%税率是以小规模纳税人生产企业购进商品的进销税;

3、4%税率是由小规模纳税人商业企业购进商品的进项税;

(附：小规模纳税人与一般纳税人有何区别：一般纳税人的条件是，商业批发企业年销售达180万元、工业企业年销售达100万元;或者是会计机构健全，能准确核算税款，并且有规范的发票管理。不能达到以上几个条件的就归属于小规模纳税人。

三、另外有几种情况请大家注意：

1、农产品初级收购可凭收购凭抵扣10%;

2、运费凭正规运输发票可以抵扣7%;

3、水费可抵扣6%;

4、电费可抵扣17%;

5、办公用品可抵扣17%;

6、空调油耗，汽油等可抵扣17%;

7、其他耗材，如广告耗材、低值易耗品等可抵扣17%。

请采购们注意，收取发票时对上述发生业务尽量收增值票，以节约费用。

四、不能办理抵扣的进项税金：

1、 购入固定资产;

2、 购入商品用于直接消费的，如超市购入卫生纸用于发放职工福利，虽然开入的是增值税票，但是不能抵扣。

举例：B、某服装以一个村办工厂购入，该村工厂规模小，年销售不足50万元，认定为工业企业小规范纳税人，进价为100元，超市售价为130元，计算如下：

销项税=130÷1.170.17=18.8?元

进项税=100÷1.040.04=3.85元

应交增值税=18.8?一3.85=15.04元

2、营业税(属地税、属地方税务局而管理)

A、定义：中华人民共?国境内提供规定的劳条、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人。超市经营中包括租金收入、餐饮收入、条码收入等按规定须上交营业税。

B、税率：应纳税额：营业额税率

一般税率为5%

3、附加税包括城市维护建设税和教育费附加

主要是企业为了支援地区城市建设和教育而开立的，一般纳税金额是在增值税和营业税等主税基础上按比例提取的，长沙地区比例为7%和5%。

以上2种税为地税，归地方税务局管理。

五、毛利：怎利计算超市毛利率(包括农产品毛利率)

A、什么是毛利：

毛利是商品实现的不含税收入剔除其不含税成本的差额，因为增值税是价税分开的，所以特别强调的是不含税，，现有进销存系统中叫税后毛利。

1.毛利计算的基本公式是：

毛利率=(不含税售价-不含税进价)÷不含税售价100% 2.不含税售价=含税售价÷(1+税率)

3.不含税进价=含税进价÷(1+税率)

4.从一般纳税人购入非农产品，收购时取得增值税专用发票，取得17%进项税额，销售按17%交纳销项税额。

毛利计算：进价100元，售价120元;不含税进价=100÷(1+17%)=85.47，

不含税售价=120÷(1+17%)=102.56;毛利率=(102.56-85.47)÷102.56 =16.66%

5.从小规模纳税人购进非农产品，其从税务局开出增值税专用发票，取得4%进税额，销售按17%交纳销项税额。

毛利计算：进价100元，售价120元;不含税进价=100÷(1+4%)=96.15，不含税售价=120÷(1+17%)=102.56;毛利率=(102.56-96.15)÷102.56=6.25%

6.从小规模纳税人购进非农产品，没有取得增值税专用发票，销售时按 17%交纳销项税额。

毛利计算：进价100元，售价120元;不含税进价=100，不含税售价=120÷(1+17%)=102.56;毛利率=(102.56-100)÷102.56=2.5%

7.总的来说，增值税是一种价外税，它本身并不影响毛利率，影响毛利率的是不含税的进价和售价。要正确计算毛利率，只要根据其商品的属性，按公式换算成不含税进价和售价就可以了。

例如：我公司从某企业购进商品，对方单位提供的价目表注明进价100元，那么，我们的采购人员一定要了解100元的进价是含税价还是不含税价，即对方若按100元结帐，是否能开具增值税专用发票。能开票，则不含税进价为100÷(1+税率);若不能开票，则100元就是不含税进价，那么毛利率就有所不同。

对方是否属于一般纳税人，能否开具增值税专用发票，体现了该单位的实力。一般来说，都要求对方能开具增值税专用发票结帐，对于某些特殊商品，也可以灵活处理。只要能达到要求的毛利率，也可以不开具增值税专用发票。但是，也应该开具普通发票作为结帐的依据。而且，用普通发票结帐的单位，在签定合同时，应经财务部门签字认可，否则，在结帐时，将扣除税率差额。

B、农副产品的界定(另利见文)

1、农产品初级收购毛利计算的基本公式是：

毛利率=(不含税售价-不含税进价)÷不含税售价*100%

2、不含税售价=含税售价÷(1+税率)

3、不含税进价=含税进价*(1-10%税率)

4、从一般纳税人购入非农产品，收购时取得增值税专用发票，取得17%进项税额，销售按17%交纳销项税额。

毛利计算：进价100元，售价120元;不含税进价=100÷(1+17%)=85.47，

不含税售价=120÷(1+17%)=102.56;毛利率=(102.56-85.47)÷102.56 =16.66%

5、从小规模纳税人购进非农产品，其从税务局开出增值税专用发票，取得4%进税额，销售按17%交纳销项税额。

毛利计算：进价100元，售价120元;

不含税进价=100÷(1+4%)=96.15，

不含税售价=120÷(1+17%)=102.56;

毛利率=(102.56-96.15)÷102.56=6.25%

6、从小规模纳税人购进非农产品，没有取得增值税专用发票，销售时按 17%交纳销项税额。

毛利计算：进价100元，售价120元;

不含税进价=100，不含税售价=120÷(1+17%)=102.56;

毛利率=(102.56-100)÷102.56=2.5%

7、总的来说，增值税是一种价外税，它本身并不影响毛利率，影响毛利率的是不含税的进价和售价。要正确计算毛利率，只要根据其商品的属性，按公式换算成不含税进价和售价就可以了。

例如：我公司从某企业购进商品，对方单位提供的价目表注明进价100元，那么，我们的采购人员一定要了解100元的进价是含税价还是不含税价，即对方若按100元结帐，是否能开具增值税专用发票。能开票，则不含税进价为100/(1+税率);若不能开票，则100元就是不含税进价，那么毛利率就有所不同。

对方是否属于一般纳税人，能否开具增值税专用发票，体现了该单位的实力。一般来说，都要求对方能开具增值税专用发票结帐，对于某些特殊商品，也可以灵活处理。只要能达到要求的毛利率，也可以不开具增值税专用发票。但是，也应该开具普通发票作为结帐的依据。而且，用普通发票结帐的单位，在签定合同时，应经财务部门签字认可，否则，在结帐时，将扣除税率差额。

六、关于帐期：

帐期是许总带来的一种全新资金运作模式，实质在于占用供应商一段时间的资金，主要好处是减少前期投入开店资金，使超市有资金实力不断开店，达到以店开店的目的。

帐期方式主要有：

①按销售计算帐期，这是友谊阿波罗股份有限公司普遍采取的结算方法，优点是公司无经营风险，又能占用对方资金，缺点是对供应商无吸引力，不能取得最好的采购条件。

②按商品入库计算帐期，这是众多超市采取的结算方式。优点是对供应商来说经营风险小，有吸引力，能取得最好的采购条件，缺点是在目前采购系统未达到高水平的程度上，超市有很大的经营风险，这也是财务在初期两个月利用商品适销率来控制结算的原因，那么在以后将利用商品回转率这一指标考核我们的商品采购、商品经营。

怎样计算帐期?

采购员基础知识范文第2篇

答：是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。它是以合同方式有偿取得的货物、工程和服务，包括购买、租赁、委托、雇用等。

2、什么是政府集中采购?

答：是指由政府设立的集中采购机构(政府采购中心)依据政府制定的集中采购目录，受采购人的委托，按照公开、公平、公正的采购原则，以及必须采取的市场竞争机制和一系列专门操作规程进行的统一采购。它是政府采购的主要形式。

3、什么是部门集中采购?

答：是指主管部门统一组织实施纳入部门集中采购目录以内的货物、工程、服务的采购活动。

4、什么是分散采购?

答：是指采购人自行组织实施采购活动，分散采购的主体是采购人。分散采购是相对于集中采购而言，也是政府采购的一种组织实施形式。

5、什么是政府采购当事人?

答：是指在政府采购活动中享有权利和承担义务的各类主体，包括采购人、供应商和采购代理机构等。

6、什么是政府采购预算?

答：是指反映行政事业单位年度内所有政府采购项目及资金的计划，是部门预算的组成部分。

7、什么是集中采购目录?

答：是指将要求实行集中采购的采购项目单独制定一个清单，即集中采购目录，包括政府集中采购目录和部门集中采购目录。凡是纳入政府集中采购目录的采购项目必须委托政府采购中心集中采购或采购代理机构采购。

8、什么是政府采购限额标准?

答：是界定采购项目是否纳入政府采购法调整范围的金额标准，是界定采购项目是否适用政府采购法的依据。

9、什么是政府采购指定媒体?

答：是政府采购监管部门指定的集中面向社会发布政府采购信息的媒体。目前指定媒体主要

有：中国财经报、中国政府采购杂志、中国政府采购网。

10、什么是政府采购信息网?

答：是政府采购监管部门建立的专门用于向社会公开发布政府采购信息的网络平台。中国政府采购网网址：;

11、什么是政府采购信息公告?

答：是指将政府采购信息公告管理办法规定应当公开的政府采购信息在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上向社会公开发布。

12、什么是采管分离?

答：采管分离就是政府采购监管与执行职能相分离，财政部门作为政府采购监督管理部门，履行政府采购的计划、管理与监督职能，政府采购中心作为集中采购机构，负责政府采购计划的实施与执行。

13、什么是法律责任?

答：是指行为人对其违法行为所应当承担的法律后果。在政府采购法中规定严格的法律责任，对规范政府采购行为，提高政府采购资金的使用效益，维护国家利益和社会公共利益，保护政府采购当事人的合法权益，促进廉政建设，保障法律得以正确实施，都具有十分重要的意义。

14、什么是公开招标?

答：是指招标采购单位依法以招标公告的方式邀请不特定的供应商参加投标。

15、什么是邀请招标?

答：是指招标采购单位依法从符合相应资格条件的供应商中随机邀请三家以上供应商，并以投标邀请书的方式，邀请其参加投标。

16、什么是竞争性谈判?

答：是指由谈判小组通过与多家供应商进行谈判，最后从中确定成交供应商的一种采购方式。

17、什么是单一来源采购?

答：是指由于所采购项目的来源渠道单一，或者发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购，以及必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购且添购资金总额不大等特殊情况，只能从一家供应商采购的采购方式，因为它是一种没有充分竞争的采购方式，所以使用受到严格限制。

18、什么是询价采购?

答： 是指采购人或者采购代理机构向有关供应商发出询价单让其报价，然后由询价小组在报价的基础上进行比较并确定成交供应商的一种采购方式。

19、什么是协议供货?

答：协议供货是指通过公开招标的方式定产品、定价格、定服务、定期限，实行一次招标，分批供货，并以财政部门的文件形式将协议供货内容告知采购人，采购人按规定直接与协议供应商联系采购的一种采购方式。这种方式能简化采购程序、降低采购成本、缩短采购周期、便于财务结算、提高工作效率，目前我市已实行协议供货的项目有：电脑、打印机、复印机、数码相机、摄像机、空调、办公用纸、车辆维修、车辆保险、汽车轮胎、部分车型的公务车采购等。

20、什么是综合评标法?

答：是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素(如：价格、技术、财务、状况、信誉、业绩、服务等)进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。

21、什么是性价比法?

答：是指按照要求对投标文件进行评审后，计算出每个有效投标人除价格因素以外的其他各项评分因素(包括技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度等)的汇总得分，并除以该投标人的投标报价，以商数(评标总得分)最高的投标人为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。

22、什么是最低评标价法?

答：是指以价格为主要因素确定中标候选供应商的评标方法，即在全部满足招标文件实质性要求的前提下，依据统一的价格要素评定最低报价的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。

23、什么是政府采购活动中的询问?

答：是供应商对政府采购活动事项有疑问而向采购人、采购代理机构提出口头咨询，并要求采购人、采购代理机构及时作出答复的一种行为。是供应商维护自身知情权的一种方式。

24、什么是政府采购活动中的质疑?

答：是供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害，以书面、实名形式向采购人、采购代理机构提出的质询和疑问。《政府采购法》第52条规定：供应商的质疑可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内提出，质疑是供应商维护自身权益的一种法定权利。

25、什么是政府采购活动中的投诉?

答：是指质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复，而向同级政府采购监督管理部门进行的书面陈述。《政府采购法》

第55条规定：供应商的投诉可以在质疑答复期满后十五个工作日内提出。

26、公开招标(邀请招标)采购程序?

答：(1)受理采购委托;(2)编制招标文件;(3)发布招标公告(或投标邀请函);(4)资格预审、发售招标文件;(5)组织招标文件答疑;(6)确定评标委员会组成人员;(7)制定评标办法;(8)组织开标、评标，确定中标供应商;(9)发布中标公告、签发中标通知书;

(10)签订采购合同;(11)合同验收、付款。

27、竞争性谈判采购程序?

答：(1)受理采购委托;(2)编制谈判文件;(3)发布谈判采购公告;

(4)发售谈判文件;(5)成立谈判小组;(6)组织谈判，确定成交供应商;(7)发布成交公告、签发成交通知书;(8)签订采购合同;(9)合同验收、付款。

28、询价采购程序?

答：(1)受理采购委托;(2)编制询价文件;(3)发布询价采购公告;(4)发放询价文件;

(5)成立询价小组;(6)组织评估比较，确定成交供应商;(7)发布成交公告、签发成交通知书、;(8)签订采购合同;(9)合同验收、付款。

29、单一来源采购程序?

答：(1)受理采购委托;(2)编制采购文件;(3)发放采购文件;(4)组织谈判小组与单一来源供应商进行洽谈;(5)签发成交通知书;(6)签订采购合同;(7)合同验收、付款。

30、国家对自主创新产品的采购有哪些规定?

答：(1)建立财政性资金采购自主创新产品制度;(2)改进政府采购评审方法，给予自主创新产品优先待遇;(3)建立自主创新的政府首购和订购制度;(4)建立本国货物认定制度和购买外国产品审核制度;(5)发挥国防采购扶持自主创新的作用。

31、政府采购怎样扶持不发达地区和少数民族地区的发展?

答：政府采购可以将政府采购形成的商业机会尤其是中央单位的政府采购向这些地区倾斜，在竞争的前提下，将采购合同优先授予相对有实力的不发达地区和少数民族地区的供应商，支持企业发展，提高企业的竞争实力，从而达到培育财源的目的，促进企业发展与财源增长的良性循环，逐步改变不发达的状况。

32、政府采购怎样促进中小企业的发展?

答：在政府采购活动中，中小企业因规模小，竞争力不强，处于弱势地位，所以，通常难以拿到相应的采购合同。但是，中小企业也是纳税人，有权利享受到政府采购带来的商机。同时，中小企业是社会就业的主要渠道，对维护社会稳定起着至关重要的作用，应当给予必要的扶持。因此，政府采购应当将一定限额以下的或适合中小企业承担的采购项目，适度向中小企业倾斜，甚至可以规定年度政府采购总额的一定比例留给小企业，以此扶持中小企业发展。

33、国家对节能产品的采购有哪些规定?

答：根据财政部国家发展改革委《节能产品政府采购实施意见》(财库[2004]185号)文件指出：“各级国家机关、事业单位和团体组织用财政性资金进行采购的，应当优先采购节能产品，逐步淘汰低能效产品。”并规定：“2005年在中央一级预算单位和省级(含计划单列市)预算单位实行，2006年扩大到中央二级预算单位和地市一级预算单位实行，2007年全面实行。”

34、国家对无线局域网安全标准产品的采购有哪些规定?

答：根据财政部国家发展改革委信息产业部《关于印发无线局域网产品政府采购实施意见的通知》(财库[2005]366号)文件规定：“各级国家机关、事业单位和团体组织用财政性资金采购无线局域网产品和含有无线局域网功能的计算机、通信设备、打印机、复印机、投影仪等产品的，应当优先采购符合国家无线局域网安全标准(GB 15629.11/1102)并通过国家产品认证的产品(以下简称认证产品)。其中，国家有特殊信息安全要求的项目必须采购认证产品。”

35、国家对计算机预装操作系统的有关规定?

采购员基础知识范文第3篇

(一)仪表、礼仪

1、仪表：仪表不仅仅是外表形象的问题，也是一个人内在涵养的表现和反映。仪表是构成第一印象的重要因素，它表现人的外部形象，反映一个人的精神状态、道德修养。对导购员来说，要留给顾客良好的第一印象，取得顾客的好感，就必须重视仪表。

一个优秀导购员，首先必须衣着整齐得体，不奇装异服浓装艳抹，做到朴素、整洁、自然、大方，外貌整洁、干净利落会给顾客留下仪表堂堂、精神焕发的好印象。导购员的形象不仅仅只代表个人形象，而且还是公司形象的外在体现。

导购姿势：

1、 站：导购员在接待顾客咨询时要时刻保持站立姿势，脚跟合拢，脚尖自然分开成30度角，两手交叉放于腹前，挺胸收腹，目光平视，严禁双手叉腰，双臂抱于胸前或对着顾客打哈欠，伸懒腰。

2、 手：导购员给顾客介绍产品时，手指应自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标，严禁用一个手指指点方向，摆手回答或用手做各种小动作。

3、 行：导购员行走时应抬头挺胸，双臂自然摆动，双眼平视前方，面带笑容，充满活力，带有自信向上的神态。严禁左顾右盼，四处张望或盯注顾客上下打量。

(二)礼仪(举止礼仪与言谈礼仪)

礼指礼貌，仪指礼节、仪式，礼仪泛指人们在往来应酬中的各种符合礼节要求的交往方式、行为方式、社会活动、典礼程序等以及与此相适应的服饰、标志等。举一个例子，如出席重要场合男士要求西装革履，这就是礼仪的一方面。古人云：礼无碍，事无碍，礼事无碍，事事无碍。中国人自古来就是重礼仪的国度，泱泱大国的气度，礼仪是其中很重要的一方面。导购工作的实质就是要与各种各样的顾客打交道，和他们进行沟通，导购员懂得基本的礼仪知识，就能增加自己的魅力，创造良好的交谈气氛，赢得顾客的信赖和尊敬，从而取得优秀的销售业绩。

礼仪包括举止礼仪和言谈礼仪两方面。

1、举止礼仪：

导购员的行为举止，主要是要做到彬彬有礼、落落大方，遵守一般的进退礼节，举止有度，尽量避免各种不礼貌或不文明的习惯。

2、言谈礼仪

作为导购员，说话清楚流利是最起码的要求。导购员在与顾客交谈时，态度要热情诚恳，措词要准确得体，语言要文雅谦恭，不含含糊糊、吞吞吐吐，不信口开河、出言不逊，要注意倾听，“说三分，听七分”，让顾客充分发表自己的意见，而不要成为导购员的“一言堂”。

①顾客进门时，要热情地打招呼，熟练掌握“您好”、“对不起”、“请”等诸如此类的礼貌用语，显示良好的修养，不说商业服务行业忌语。

②在与顾客交谈过程中，最需要注意的是能让顾客听明白、容易接受，语言最好是用普通话(当然，如果顾客操着一口当地方言，而你自己的方言也讲得好，也可采用方言与顾客交谈，可以拉近与顾客之间的距离，使顾客多一分亲切感)，多用通俗易懂的词语，少用晦涩难懂的专业术语。而且在与顾客交谈过程中，注意顾客的禁忌，“百里不同风，十里不同俗”，各地、各个民族甚至各个人都有自己的禁忌，在和顾客交谈过程中导购员一定要注意这点。

③导购员在讲解时吐字要清晰，语调明朗适度，言语有力，频率不要太快，多用通俗易懂的口语，少用咬文嚼字的书面语。

④以顾客为中心，让顾客多说多提问题，不要对顾客提出的问题、意见表示不耐烦，俗话说“嫌货才是买货人”，顾客对商品的意见越多，他购买商品的可能性也就越大，导购员应通过认真倾听顾客的话语掌握更多的情况，有针对性地进行导购。

⑤不可有贬低同行业的其它产品来抬高自己产品的语言和行为。过度地贬低同行业的其它产品，顾客会认为导购员是为了推销自己的商品而夸大其辞渲染甚至是无中生有地贬低别的产品，导购员是居心不良，从而对导购员产生不信任的感觉，那么导购员再说什么再介绍什么都对顾客产生不了影响了。

四、 导购技巧：

(一)、销售并不是一件事，而是一个过程，它不是静止不动，而是不断进行的。

向顾客推销产品时，一般需经过五个步骤：

1、 建立和谐：导购员应自然地面带笑容，主动与顾客打招呼，简短地与顾客谈他感兴趣的话题。

2、 引发兴趣：以生动的解说吸引顾客，告诉顾客使用该产品能够带来的好处。

3、 提供解答：可用问问题的方式，找出顾客需要什么及需要的理由，然后把重点放在此处。介绍产品时要具体，不要笼统，不可对产品过分吹嘘，以免失真引起顾客反感。

4、 引发动机：要时时把顾客放在心里，让顾客觉得没有使用你的产品是一种损失。

5、 完成交易：注意顾客发出的购买信号，运用成交试探，要求顾客购买。

(二) 顾客肯定是带着某种目的来展厅的，要制造一种顾客能漫游展厅的气氛，注意观察顾客的一

举一动，选择适当的时机与他接触。在接触的最初30秒留给顾客的印象最深刻，要取得顾客的好感，才能使顾客对你的产品产生兴趣。

1、 在不了解顾客的意图之前，不即不离、大大方方观察顾客动静，切忌紧随顾客左右，让他产生厌烦心理。

2、 当顾客许久注视产品时，应轻松大方，试着从斜后方与顾客打招呼，如“您好，这是”。

3、 顾客在寻找某种产品或突然在导购员面前停下时，应立即上前与顾客打招呼。

4、 顾客对每一品牌都浏览一遍，逗留时间较长时，应耐心细致地介绍产品，让他产生主动了解的欲望，成为义务宣传员，扩大轻骑铃木的产品知名度。

5、 与顾客打招呼，而顾客无反应保持沉默时，可说“请慢参观”，然后自然地离开，以便寻找机会再次接触。

(三) 帮助顾客挑选及介绍产品时应注意的事项：

1、 以普通话为主，如顾客是当地人，也可使用方言。语言尽量通俗易懂，多用口语，少用专业术语。

2、 要求发音准确，吐字清晰，具有一定的力度，让顾客听起来感觉亲切自然。

3、 态度诚恳，语气和善，认真听懂顾客的询问，并立即回答。

4、 注意力集中在顾客身上，不能左顾右盼，切忌与自已的亲朋好友在现场交谈。

5、 要配合顾客的认知进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，一次输入过多的信息，顾客接受不了，效果反而不好。

6、 示范产品时，尽可能让顾客触摸、操作产品，以增加购买兴趣。

7、 顾客购买产品显得犹豫不决时，要根据顾客的喜好和你的专业眼光协助购买。

8、 经介绍、示范产品后，顾客仍下不了购买决心时，可暂时离开，让其冷静权衡后再买。

9、 无论何时，顾客都有权确定购买与否，不可强迫购买。

10、 忌贬低竞争对手的产品，不可夸大自已产品的优点与长处，欺骗顾客,引起反感。

(四) 注意收集资料，掌握丰富的产品知识。

1、 产品知识是建立工作热忱的重要因素。

2、 我们需要产品知识来增加勇气，以便与顾客交谈时更有信心。

3、 对产品知识懂得愈多，就会愈明白产品对顾客有什么好处，便于引导顾客购买。

4、 对产品知识表示尊重的最佳原则就是：“懂得多，讲得少”。

5、 切记：了解产品并不是为了去表现，去迷惑顾客或让领导表示赞赏。

(五) 在交谈中经常碰到顾客的“反对”，应掌握各种说话的技巧，以便圆满地处进顾客提出的反对意见。

1、 间接否定法：若摇头否定对方的意见，将伤害对方的自尊心，招致反驳，引起争论。因此，最好用较婉转的语言，如“您讲得很对，可是请让我说几句，可以吗?”

2、 实例引用法：如果顾客的反对仅仅是推测、想象或无根据的谣传时，可引用情况相似的其它顾客的实例进行说明，如“您讲的这些，前几天也遇到过”

3、 转移话题法：如果顾客反对的意见不正确，且只是单纯停留在口头上时，可当作没听见，巧妙地改变话题。

(六) 如何获得顾客的信赖，刺激顾客的购买欲望：

1、 一切以顾客利益为重，站在顾客立场帮助顾客选购适合的产品。

2、 真诚地为顾客服务，将顾客的购物烦恼减少为零。

3、 利用产品的示范表演，以生动的解说吸引顾客。

4、 把产品与顾客的实际需要相联系，指出使用产品给顾客带来的益处。

5、 注重推销信用，做好轻骑铃木服务宣传。

(七) 报价时应注意的事项：

1、 报价时要明确、果断，不要含含糊糊。

2、 不要对所报价格进行解释或辩解。

3、 报价时要把价格说得看起来不高。

(八) 顾客可能由于自身经济状况或对产品的真实价值缺乏了解，而对价格产生异议，也可能是以此为借口，避免购买产品，可用下述方法进行处理：

1、 利益化解法：通过强调推销品带给顾客的利益和实惠来化解。

2、 强调优点法：通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的。

3、 优势比较法：当顾客将产品与其他厂家的同类产品价格作比较时，可突出自家产品所拥有的其他厂家产品不具备的优势。

4、 时间分解法：将产品的价格按使用时间进行分解，这样就使顾客的花费显得少了。

(九) 导购员言谈举止方面的禁忌：

1、 说话时，眼睛不看着顾客，会曝露出内心的胆怯，使顾客产生怀疑。

2、 眼睛要自然平视，但目光要时常移动，不要总盯着一个部位。

3、 不要神态紧张，口齿不清。

4、 站姿要正确，不要有小动作，如两腿来回上下抖动等。

5、 与顾客交谈时，不要东张西望或打哈欠，这样会显得无精打采。

6、 讲话时不要夹带不良口头语，或说话时唾沫四溅。

7、 切忌谈论顾客生理缺陷。

8、 尽可能让顾客说“是”，避免让顾客说“不”。

9、 有顾客在场时，不要与同事或亲朋好友说笑。

10、 优点要逐一介绍，而不要将几条几点概括地一起介绍，以加深顾客印象。

11、 推销要点要言简意赅，一针见血，切忌夸夸其谈，忘乎所以。

12、 切忌贬低竞争对手的产品以衬托自己的产品，并夸大自己的产品。

13、 当顾客刚进入商店时，切忌立即紧随其左右。

14、 切忌以消极的态度或面带怒色对待顾客的抱怨。

(十) 处理顾客抱怨的正确态度：

1、 顾客并非总是正确的，但让顾客认为他是正确的往往是必要的，也是值得的。

2、 要以真诚、友好的态度对待顾客的抱怨，不要将他视为对自已的指责与刁难。

3、 认真听取顾客的抱怨，直至顾客把窝在心里的所有怨气都发泄出来，这样顾客激动的情绪才会平静下来，逐渐恢复理智状态，然后再与之商谈，才会有效果。

4、 站在顾客的立场上来看待顾客的抱怨，以便做出正确的叛断。

(1) 查明原因，及时向顾客道歉，并对所出现的问题尽快给予解决。

(2) 即使是顾客的错，也不要责备他，应间接婉言指出，以维护其自尊心。

(3) 在顾客怒气未消时，不要发表你的意见，要让顾客感到你对他提出的抱怨非常重视。

(4) 不要有消极的态度去对待顾客的抱怨，切忌面带怒色，甚至与顾客争吵。

采购员基础知识范文第4篇

所应具备的职业素养

商场如同没有硝烟的战场，企业在商战中搏杀，要想取得经营业绩、获得利润，立足于不败之地，必须拥有一支精明强干、素养与能力俱佳的销售采购部门的工作人员队伍。而销售采购部门的工作人员的素养与能力不仅仅是决定其个人事业成败的基本条件,同时更是企业能否健康、可持续发展,创造良好经济效益的关键所在。下面主要从销售采购部门的工作人员的思想道德素养、职业素养、心理素养及能力素养等四个方面具体展开阐述。

一、销售采购部门的工作人员的思想道德素养

销售采购部门的工作人员在业务活动中,掌握着业务成败的命运，因而本质上也掌握着企业发展的命运。所以，这就要求销售采购部门的工作人员必须具有良好的思想道德素养,必须诚于中而行于外，才能做好企业的业务工作。具体而言，就是要做到以下几点: 1.具有强烈的事业心

强烈的事业心指的是以积极进取的心态，面对自己从事的业务，不惜投入全部精力，变不可能为可能，变可能为成功。这样的人,会把事业的成功看得比物质的报酬更为重要,事业成功所带来的愉悦胜过物质报酬的许多倍。强烈的事业心可以产生强大的动力,因为这种动力来自于自我价值实现的高级需要,在自我价值需要的精神力量推动下,销售采购部门的工作人员可以忍受各种艰难困苦,忘我地工作。

1 强烈的事业心可以形成高度的责任感,这种责任感促使销售采购部门的工作人员忠于自己所从事的事业,忠于自己的企业,忠于自己的客户,把全部精力投入到业务中去。强烈的事业心还可以激发销售采购部门的工作人员的荣誉感和成就感,只有把自己事业与公司业务的发展有机地结合为一体,才会享受到事业成功、个人发展的喜悦。

2、具有勤奋踏实的工作态度

勤奋踏实的工作态度有三层含义，一是脑勤，要善于思考，三思而后行。凡事要多动动脑筋，多问几个为什么，切不可贸然行之。要勤于学习，不断汲取新知识，提高自己的业务水平，完善自身的综合素养。二是眼勤，要眼观六路，耳听八方，能够随时发现工作，不能处于被动应付的状态。同时，还要及时发现工作中存在的问题，并认真加以解决。三是腿勤，干工作要不惜力，不拖拖拉拉，不等不靠不要。勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。天下永远没有免费的午餐，一个销售采购部门的工作人员只有在切切实实付出了辛劳和汗水之后，才能收获业务成功的喜悦。

3、具有无上的敬业精神

敬业精神就是要热爱工作岗位，忠于职守，持之以恒;要有为了工作心甘情愿，无怨无悔的心态;要有不断创新工作思路，不断开拓业务范围，精益求精的意识;要有无私的奉献精神，公而忘私，忘我工作。

4、具有良好的职业道德

业务活动不仅仅是一种个人行为,更是一种社会行为,销售采购部门的工作人员要正确理解自己的工作对社会的影响及具有的社会意义,同时承担应尽的责任。具备良好的职业道德主要表现在以下几 2 方面关系的处理上: (1)销售采购部门的工作人员与企业。销售采购部门的工作人员应该热爱自己的企业,对企业必须忠诚,不能利用工作的便利条件,搞私下交易,更不能做有损企业利益的事情和损公肥私。为人处世光明磊落,洁身自爱,有很强的自我约束能力，维护自己的名誉,更要维护企业的信誉和利益。

(2)销售采购部门的工作人员与客户。销售采购部门的工作人员要把客户当作自己的朋友,亲人的心态。不论业务量大小,不管买卖是否成功,都要热情为客户提供满意周到的服务,必须诚心诚意对待客户,以自己朴实的品格与客户坦诚相见,充分考虑客户的实际需要与利益,这样才能取得客户的信任。对客户要求、期望的事情,要全力诚心去帮助解决,要尽早尽快地提供服务;对客户有意向接受自己的产品,要怀着感激的心情与客户洽谈协商;要充分尊重客户的想法、知识、人格、地位、习惯等,认真地倾听客户的每一个意见。

总而言之,在职业道德方面,一个优秀的营销人员,应做到: ①奉公守法,忠于职守; ②热爱企业,对企业忠诚,维护企业信誉,不损公肥私; ③把客户当作自己的朋友亲人; ④注意勤俭节约,不要挥霍浪费,尽量降低业务费用。

二、销售采购部门的工作人员的职业素养

一名优秀的销售采购部门的工作人员必须掌握系统的业务知识,业务知识越广博越好。一般来讲,这种业务知识体系主要有以下几个方面:

1、与贸易、营销、采购等业务工作相关的专业知识

3 这一方面的知识涉及面非常广泛,包括市场营销知识、贸易操作知识、采购知识、客户心理学知识、经济合同法律知识、财务知识、管理学知识、市场调研知识等。这部分文化教育知识的培养积累，可能有部分来自于学校所受的教育，但更多的是来自于工作中的实践锻炼，和利用业余时间进行的自我充电。

2、有关本企业的知识

销售采购部门的工作人员对外是企业的代表,对本企业的情况应当十分熟悉,这一方面是为了满足顾客的要求,另一方面也是为了使业务活动体现企业的方针政策,完成企业的总体经营目标。这方面的知识主要包括:企业的性质、隶属关系、历史沿革、企业在同行中的地位、企业的经营方针、企业的规章制度、企业的生产规模与生产能力、企业的营销政策和价格策略、企业的服务内容、企业的交货方式和结算方式等。

3、有关业务产品的知识

销售采购部门的工作人员不是产品的生产者,也不是产品技术专家,所以不可能掌握业务产品的全部知识,但是，销售采购部门的工作人员至少要掌握客户想要了解的有关业务产品的知识和信息。因为客户在购买产品之前,总是要设法了解产品的相关情况,以减少购买的风险。所以客户一般喜欢能为其提供大量信息的销售采购部门的工作人员,更相信对产品精通并表现出权威性的销售采购部门的工作人员。这就要求销售采购部门的工作人员不仅要推销产品,更重要的是首先推销知识。一般而言,销售采购部门的工作人员应对业务产品的以下方面进行全面的了解和掌握：产品的性能、产品的品质、生产过程及主要生产工艺、产品的安全环保知识等。

4、市场知识

销售采购部门的工作人员的活力来自于市场,价值体现在市场,了解市场运行的基本原理和市场活动规律,是企业及销售采购部门的工作人员获得成功的重要基础。由于业务活动涉及各种各样的主体和客体,有着十分复杂的方式和内容,所以要求销售采购部门的工作人员掌握的市场知识十分广泛。如:市场经济的基本原理、市场营销及推销的策略与方法、市场调研及预测的方法与实际操作、供求关系的变化规律、客户的基本情况、增加销量的途径、准客户和潜在客户的情况等方面的知识等。

5、客户方面的知识

销售采购部门的工作人员必须随时了解和分析客户的需求情况及变化趋势,了解需要产品的客户有哪些及市场需求量有多大,分析客户中谁是购买的决策者、影响者、执行者和产品的使用者。除此以外还要对客户的购买动机、购买习惯、购买过程和购买方式等进行了解,以便运用相应的营销对策和技巧。

6、竞争对手的知识

市场经济就是竞争,在竞争中实现优胜劣汰。要使企业在竞争中立于不败之地,销售采购部门的工作人员首当其冲地担负着了解竞争对手的重要职责。销售采购部门的工作人员通过对顾客的接触和市场信息的分析,对竞争对手的特点、营销策略及与之相关的生产规模、产品价格、服务方式、结算办法等方面有所了解,且越详细越好。将竞争对手的情况掌握得越清楚,在市场竞争中就越能争取主动。

7、其他五花八门的知识

在业务工作中，销售采购部门的工作人员不可能时时刻刻都与客 5 户进行专业的业务交流。五花八门的其他生活、工作、娱乐交流是不可避免的。这就要求销售采购部门的工作人员除了要做专家，还要做杂家，要对一些娱乐的、时尚的、时政的等方面的话题和知识保持一定得敏感和了解。在与客户交流过程中，以备不时之需。

三、销售采购部门的工作人员的心理素质

销售采购部门的工作人员要出色地完成经营任务,必须具备良好的心理素质。具体要有以下几个方面:

1、乐观、开朗、友善的性格。业务工作是在市场上独立开展活动,自己解决所遇到的各种问题。这就要求销售采购部门的工作人员必须乐观、活泼、开朗,反应敏捷,善于交际,适应各种不同的生活条件和工作环境,在新的环境里不感到拘束,能很快和别人接近,同时又要以友善的心理去对客户所面临的不同情况而产生理解、宽容、同情，这样就容易使客户对你产生好感和信任感,愿意与你交往，高兴与你交往,谋求与你交往，这样才能提高工作效率,获得业务工作的成功。反之,一个不善交际,沉默寡言,行动迟缓的人,则很难与客户沟通,最终不利于营销工作的开展。

2、意志坚定、不懈坚持的信念。业务工作大多是一项独立进行的工作,遇到问题必须想办法、作决策,这就要求销售采购部门的工作人员必须善于独立发现问题,独立分析问题,独立解决问题。在突发事件和紧急情况下镇定自若,处理果断,在希望渺茫的情况下，不懈坚持，不放过一丝机会，只有这样,才能胜任业务工作,在工作中独当一面。

3、充满必胜的自信心。充满自信是对销售采购部门的工作人员 6 职业心理的基本要求。自信心理实际上是一种对自己意志方面的自我暗示,这是销售采购部门的工作人员的精神支柱。一个人有了自信心,才会产生自信力,坚信事业能成功,并进而激发出极大的勇气,敢于面对挑战,勇于开拓进取,最终创造出优秀业绩。同时，业务工作并非四平八稳的工作,而是具有一定的风险。在艰难曲折、竞争激烈的业务开拓道路上,只有具备坚定地、必胜的自信心理,在遇到问题时,才会临危不乱、处变不惊,表现出令人敬佩的大将风度,才能凭借智慧和毅力,通过拚搏,争取良好的收益。如果没有自信心,在危机面前就会缺乏应变能力,显得惊慌失措,失去成功的机会。

四、销售采购部门的工作人员的能力素养

业务工作的特点是以人为工作对象,而与人打交道是最复杂、最高深的艺术。优秀的销售采购部门的工作人员应该在学习和实践中锻炼自己，提升自己的能力素养。主要包括以下几个方面:

1、敏锐的洞察能力

新产品、新广告、新观念、新技术之所以有魅力,主要在其“新”,销售采购部门的工作人员在具体的业务活动中,若要有吸引力也必须“新”。销售采购部门的工作人员在工作过程中的创新,有赖于销售采购部门的工作人员对新鲜事物的敏感,要求销售采购部门的工作人员必须具有超凡的洞察能力。这是销售采购部门的工作人员了解顾客心理和准确判断顾客特征的必要前提。客户在与销售采购部门的工作人员的洽谈中,往往掩饰自己的某些真实意图,也会使用各种购买技巧,目的是在交易过程中获得尽可能多的利益。具备敏锐的洞察能力,才能看清客户的真实意图,获得业务的成功。

2、准确的判断能力

在协商谈判过程中,客户受到各种渠道信息的干扰和环境因素的影响,其心态经常处于变化之中。销售采购部门的工作人员应具有及时抓住对方心理变化的能力,随时应付各种情景;要准确地了解客户的愿望、需求、爱好、职业及购买习惯等;对产品能帮助客户解决什么问题,销售采购部门的工作人员必须做到心中有数;能非常圆满地解答客户的疑问,同时可用事实来加以证明。

3、灵活的应变能力

销售采购部门的工作人员要与形形色色的人打交道,在各种复杂甚至是突如其来的恶劣环境下,只用一种模式和姿态对待客户是很难取得成功的,这就要求销售采购部门的工作人员必须具有灵活机动的应变能力,做到在不丧失原则的前提下,能化复杂为简单,化干戈为玉帛,取得业务活动的成功。反之,如果销售采购部门的工作人员缺乏灵活的应变能力,在处理错综复杂的情况时,则会束手无策而招致工作的失败。

4、高超的交际能力

销售采购部门的工作人员的社交能力对企业的发展有特殊的作用,也是衡量是否适合业务工作的标志之一。因为销售采购部门的工作人员是企业的外交官,是社会活动家。这就要求其必须具备与各种各样的人交际的能力,能够广交朋友，能够迅速了解人们的爱好，从而投其所好而被人们接受和欢迎。通过销售采购部门的工作人员的交往稳定老客户,吸引新客户,从而为企业打开更广阔的市场。如果交际能力差,往往会人为地在自己与社会、自己与周围环境、自己与客户之间设臵一道心理屏障,这样就根本无法开展业务工作。

5、良好的语言表达能力

销售采购部门的工作人员具有良好的语言表达能力,可以博得客户的喜欢和友谊,使人乐于与之交往,从而广交朋友,有助于取得良好的业绩。销售采购部门的工作人员的语言表达能力表现为语言要清晰、简洁、明了,合情合理,准确适度,能说服人、打动人,能激发起客户的合作热情,形成良好的合作气氛,完成经营任务。

6、出色的其他能力

复合型人才是企业发展迫切需要。在日常工作中，销售采购部门的工作人员难免要被临时抽调做一些其他工作，这就要求销售采购部门的工作人员成为一把万能钥匙，能开多把锁，能胜任多种工作。只有这样的人才才是最吃香的人才。

结语

采购员基础知识范文第5篇

摘要：针对我国装备采购中的背景知识产权定价问题，根据知识产权来源项目接受国家财政资助程度，将装备采购中涉及的背景知识产权分为三种不同类型，提出了分类定价方案。在“权利义务对等、投资回报相当”的基本原则下，以实现对知识产权创造和转化应用有效激励为基本导向，设计了不同类型背景知识产权的定价方案。

关键词：装备采购;知识产权定价;技术创新

先进武器装备及其配套系统、设施、设备等的获取和发展是保持和提升军事实力的重要保证，是关系国防建设和国家安全利益的重大问题。武器装备采购除了具有鲜明的定制性以外，还有着高技术、高投入、高风险和长周期的特点。随着科学技术的发展和各国对装备性能指标的不断追求，装备的技术体系结构日益复杂，装备采购面临的经济、技术和进度风险越来越大，须探索更先进的科学管理方法，对装备采购全过程实施管理，以控制装备采购中可能出现的经济、技术和进度风险，保证装备采购任务的完成。科学的知识产权管理能够起到激励科技创新和促进成果转化的作用，对避免重复研发，提高研制起点和装备采购效率具有重要意义。在装备采购中，对背景知识产权的确认和定价是影响知识产权人切身利益进而影响其行为决策的关键要素，不同的背景知识产权定价方案将对知识产权持有者参与装备采购的积极性，以及知识产权人和承研承制单位的利益实现有着不同的影响，从而对装备采购的整体效益造成重要影响。本文对装备采购中的背景知识产权的来源项目进行分析，对背景知识产权分成三类不同类型，针对不同类型的背景知识产权设计不同的定价方案，在体现国家和知识产权人之间“权利义务对等、投资回报相当”原则的同时，更加注重对技术创新和技术成果转化应用的有效激励，能够为贯彻落实国防知识产权定价工作提供有益的参考。

一、背景知识产权概念及分类

装备采购中的背景知识产权，与产生于装备采购项目实施过程的“从属知识产权”的概念相对，是指应用于装备采购过程某特定阶段，且在该实施项目之前业已存在的知识产权。在装备采购过程中，对引用的背景知识产权进行合理定价，确定应向知识产权人支付的使用费，既是落实装备采购全过程知识产权管理的重要方面，也是激励军民融合技术创新和促进技术转化应用的必然要求。根据装备采购中背景知识产权来源项目接受国家财政资金资助的情况，可分三种不同的情况来考虑与之相适应的定价方案。

装备采购中的背景知识产权按其来源项目大致可分为两大类：一类是其来源项目受到国家财政资金资助的知识产权，不妨简称为受国家资助产生的知识产权;另一类是其来源项目未受到国家财政资金资助的知识产权，简称为非国家资助产生的知识产权。对于受国家资助产生的知识产权，根据来源项目接受国家资助的程度，可以进一步分为受国家全额资助产生的知识产权和受国家部分资助产生的知识产权。由于国家和知识产权创造方在前期的投入比重有所不同，享有的权利义务也不同，因而相应的背景知识产权定价方案也应有所区别，以更好体现“权利义务对等、投资回报相当”的基本定价原则。

二、受国家全额资助产生的背景知识产权定价方案

对于应用于装备采购的、受国家全额资助产生的背景知识产权，国家理应享有为国防目的的免费使用权。为完成装备采购任务而应用知识产权是符合“为国家目的”的标准的，因此理论上国家可以不用支付知识产权使用费，而只需根据实际需要向知识产权人支付必要的知识产权实施费用。因此，对于在装备采购中应用的受国家全额资助产生的知识产权，其基准价格为该知识产权的实施费用。为进一步促进技术创新成果的转化应用，对于装备采购中应用并取得很好的积极效果的受国家全额资助产生的知识产权，也可以在基准价格的基础上增加一部分奖励金作为对知识产权创造单位的激励，背景知识产权价格可以表示为：

背景知识产权价格=知识产权实施费+奖励金

背景知识产权价格中奖励金的份额一方面取决于该知识产权对本次装备采购的实际贡献大小，另一方面取决于该知识产权来源项目与本次装备采购之间是否存在合同关系。背景知识产权的应用对本次装备采购的实际贡献越大，则奖励金额理应越高。把背景知识产权来源项目与本次裝备采购之间的关系也作为影响奖励金大小的一个因素，主要是考虑到，合同目的范围内的转化应用是实现有计划的和可预见的，很多时候甚至是势在必行的，其转化应用难度明显要低于合同目的范围之外的转化应用。从促进技术转化扩散，减少重复研发，提高研制起点和创新效率看，对合同目的范围之外转化应用激励，应当是确定知识产权奖励金时考虑的重点，因此需要进行力度更大的激励。

三、受国家部分资助产生的背景知识产权定价方案

对于受国家部分资助产生的背景知识产权，按照国际上的通行做法，国家至少也应当有用于国家目的的免费使用权，因此其价格构成也可参照受国家全额资助产生的背景知识产权，仍然由知识产权实施费和奖励金这两部分组成。同时，为体现投资回报对等的原则，并更好激励非国有单位和私人参与国防科技创新，相对受国家全额资助产生的背景知识产权而言，同等条件下，受国家部分资助产生的背景知识产权应得的奖励金应当有所提高。

四、非国家资助产生的背景知识产权定价方案

对于应用于装备采购过程且取得良好应用效果的非国家资助产生的背景知识产权，由于国家没有在该知识产权研发阶段有过任何投入，为激励更多的单位和个人努力创新，并积极向装备采购领域推荐优质的知识产权，同时考虑到技术创新的高投入和高风险，在确定背景知识产权价格时，不仅要包含知识产权实施费和相对国家资助产生的知识产权更高的奖励金，还应当对知识产权人的研发投入予以适当的补偿。对知识产权人的研发补偿的金额应当是研发投入的合理分摊，即根据该知识产权的历史实施情况以及将来的实施转化前景综合平衡确定补偿额度。如果该背景知识产权在用于本次装备采购之前已经被实施且取得了丰厚的经济回报，而且在将来的实施转化前景依然十分可观，那么，由于其研发投入已经得到了较多的，甚至超额的补偿，而且在将来还能够继续得到补偿，则本次分摊的补偿金额应该适当低一些;反之，如果该背景知识产权此前并无实施转化记录，且将来在其他领域的实施转化前景也不甚明朗，则本次分摊的补偿金额应该适当高一些。非国家资助产生的背景知识产权的价格可以表示为：背景知识产权价格=知识产权实施费+研发补偿+奖励金

结语：根据来源项目是否受国家财政资金资助以及受国家资助程度，将装备采购中的背景知识产权分为三种不同类型，分别设计了知识产权定价方案。在设计定价方案时，考虑到了国家投资在背景知识产权形成过程中的作用，以及由此而应当享有的权利;同时也考虑到激励国防技术创新和促进技术转化应用的要求，对同等条件下的受国家资助产生的背景知识产权的在合同目的外的转化应用，以及有私人投资成分的背景知识产权的转化应用，加大了奖励金的激励力度。对于完全由私人投资形成的背景知识产权在装备采购中的转化应用，在知识产权价格构成中增设了研发补偿项，以适当分摊知识产权的研发投入，以实现对技术创新和优质知识产权向国防领域转化的更好的激励作用。

作者简介：

杨成斌（1990年-），男，江西上饶人，博士研究生，研究方向：装备科研管理;

孙胜祥（1969年-），男，湖北武汉人，教授，博导，研究方向：装备价格管理;

魏华（1981年-），男，河北深州人，博士，讲师，研究方向：技术定价。

基金项目：本文系国家社会科学基金项目《军民融合发展战略下民技军用定价机制研究》（项目编号：18BGL287）。

采购员基础知识范文第6篇

采购员转正自我评价篇一

我于XX年x月xx日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利。 并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xxx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。

将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账，在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。

七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。

采购员转正自我评价篇二

采购岗的实习期即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结鉴定。

1)：熟悉采购的流程，让自己从下单到收料，每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式.在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况，下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。

明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

2)年底参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。

且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购，货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

3):参与ERP的工作录入及整理。最想说的话，这个ERP系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过ERP让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等。让所有的物料都明白化，及精确化，所有物料有依可询，有据可依。

4):参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作。了解零件物料在哪方面造成库存.那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库.

自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。

用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价，适质，适量，适时，适地。希望明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。