企业文化的认识范文

企业文化的认识范文第1篇

1、国家电网公司的企业精神是什么?

答：企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。国家电网公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”。

2、国家电网公司的核心价值观是什么?

答：核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。国家电网公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”。

3、国“三集五大”指什么?

答：“三集五大”即实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体。

4、什么是内质外形建设?

答：把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，内强素质，外塑形象，全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”。

5、国家电网公司为什么要加强内质外形建设?

答：内在素质是基础，决定外部形象;外部形象是内在素质的反映，对内在素质具有促进作用。内强素质与外塑形象，两者相辅相成、辩证统一。内质外形既是公司的发展要求，又是公司企业文化建设成效的重要体现。加强内质外形建设是建设“一强三优”现代公司的客观要求和重要保证。

6、“内强素质”是指提高哪五方面素质?

答：安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。

7、“外塑形象”是指塑造哪五方面形象?

答：塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。

8、家电网公司确立基本价值理念的意义是什么?

答：国家电网公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。国家电网公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。

9、国家电网公司基本价值理念包括哪些内容?

答：包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神。

10、国家电网公司的企业愿景是什么?

答：企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。国家电网公司的企业愿景是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”。

11、国家电网公司的企业使命是什么?

答：企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。国家电网公司的企业使命是“奉献清洁能源，建设和谐社会”。

12、国家电网公司的企业宗旨是什么?

答：企业宗旨是公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。国家电网公司的企业宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。

13、“努力超越、追求卓越”的本质是什么?

答：“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。

14、“努力超越、追求卓越”的内涵是什么?

答：“努力超越、追求卓越”是公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐、向更高目标迈进。

15、国家电网公司发展的总战略是什么?

答：以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，是国家电网公司发展的总战略。

16、国家电网公司的战略目标是什么?

答：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司(简称“一强三优”)。

17、国家电网公司“一强三优”战略目标中，现代公司是指什么样的公司? 答：建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。

18、国家电网公司实现战略目标的战略途径是什么?

答：转变公司发展方式、转变电网发展方式(简称“两个转变”)。

19、转变公司发展方式的内涵是什么?

答：按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称“四化”)要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销(简称“三集五大”)体系，实现公司发展方式转变。

20、转变电网发展方式的内涵是什么?

答：建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

21、国家电网公司的工作思路是什么?

答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”)。

22、国家电网公司建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，“四统一”具体指什么? 答：统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略，统一的管理标准。

23、建设统一的优秀企业文化的核心是什么? 答：推行公司基本价值理念体系。

24、建设统一的优秀的企业文化的重要载体是什么?

答：实施企业文化建设精品工程、落地工程、评价工程(简称“三大工程”)。

25、国家电网公司的品牌发展战略是什么?

答：全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关各方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一流的“国家电网”品牌。

26、国家电网公司实现战略目标的战略保障是什么?

答：全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设(简称“三个建设”)。

27、国家电网公司的基本信条和行动准则是什么? 答：以人为本，忠诚企业，奉献社会。

28、国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是什么? 答：《国家电网公司员工守则》。

29、《国家电网公司员工守则》的具体内容是什么? 答：遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 以人为本，落实责任，确保安全生产。 弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 努力超越，追求卓越，建设一流公司。

30、国家电网公司对客户作出的庄严承诺是什么? 答：《供电服务“十项承诺”》。

31、《供电服务“十项承诺”》的具体内容是什么?

答：(1)城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

(2)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

(3)供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

(4)城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

(5)非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

(6)当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。 (7)供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

(8)提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

(9)客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

(10)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

32、《供电服务“十项承诺”》中对城市地区的供电可靠率和居民客户端电压合格率有怎样的规定?

答：城市地区供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于96%。

33、《供电服务“十项承诺”》中对受理电力故障报修后抢修人员到达现场的时间有

怎样的规定?

答：供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

34、《供电服务“十项承诺”》中对“95598”受理的业务范围是怎样界定的?答：电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

35、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定对客户欠电费需依法采取停电措施的，应提前几天送达停电通知书?

答：提前7天送达停电通知书。

36、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中对供电方案答复期限是怎样规定的? 答：供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

37、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定：对城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，应在多长时间内送电?

答：3个工作日内送电。

38、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定：对非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，应在多长时间内送电?

答：5个工作日内送电。

39、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定：对供电设施计划检修停电，应提前多长时间向社会公告?

答：提前7天向社会公告。

40、国家电网公司正确处理与合作伙伴关系的基本准则是什么? 答：《“三公”调度“十项措施”》。

41、国家电网公司“三公”调度“十项措施”的具体内容是什么?

答案：(1)坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行;(2)遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况;(3)颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理;(4)严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式;(5)统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息;(6)建立问询答复制度，对并网发电厂

提出的问询必须在10个工作日内予以答复;(7)完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议;(8)聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制;(9)建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容;(10)严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。

42、“三公”调度具体指什么?

答：坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。

43、《“三公”调度“十项措施”》规定统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月在什么时间统一更新网站信息?

答：每月10日统一更新网站信息。

44、《“三公”调度“十项措施”》规定对并网发电厂提出的问询必须在多长时间内予以答复?

答：10个工作日内予以答复。

45、国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是什么? 答：《员工服务“十个不准”》。

46、国家电网公司员工服务“十个不准”的具体内容是什么?

答：(1)不准违反规定停电、无故拖延送电;(2)不准自立收费项目、擅自更改收费标准;(3)不准为客户指定设计、施工、供货单位;(4)不准对客户投诉、咨询推诿塞责;(5)不准为亲友用电谋取私利;(6)不准对外泄漏客户的商业秘密;(7)不准收受客户礼品、礼金、有价证券。(8)不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动;(9)不准工作时间饮酒;(10)不准利用工作之便谋取其它不正当利益。

47、国家电网公司基本礼仪包括哪六个方面?

答：仪容仪表：整洁清爽、端庄大方;着装服饰：规范得体、便于工作;言谈举止：自然优雅、充满自信;接待交往：主动热情、把握分寸;接打电话：简明扼要、温和有礼;乘坐车辆：尊长优先，注意礼让。

48、如何将国家电网公司基本价值理念落实到安全生产管理工作中?

答：把公司基本价值理念落实到安全生产管理工作中，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，倡导“相互关爱、共保平安”的理念，抓“三基”，落实“三个百分之百”要求，严格执行安全生产各项规章制度，用“三铁”反“三违”，杜绝“三高”，以“四全”保安全，确保“三个不发生”、“三不伤害”，实现安全“三控”，实现电网

安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。

49、安全生产基本方针是什么? 答：安全第

一、预防为主、综合治理。

企业文化的认识范文第2篇

1 多元文化的概念

文化的概念是指:人类在社会的历史发展中所创造的物质财富和精神财富的总和。一定的文化是一定历史、地域、经济、社会和政治的真实反映。多元文化即多民族文化, 不同民族, 不同文化背景产生不同的行为规范, 导致不同的社会发展。它包括由国家、地区、各民族之间的文化形成的多元化社会, 为不同的患者提供多元化优质护理服务, 是当今多元化社会的需要。

2 护理多元文化的特征

2.1 护理学科多元文化特征

现代医学护理学科的定位已从单纯医学范畴转变到社会科学、自然科学相结合的领域, 其研究范畴包括:人类健康的生物、心理、社会、精神、文化等各方面。随着现代科学的高度细化和广泛综合, 护理学与自然科学、社会科学、人文科学等多学科相互渗透、理论上相互促进、方法上相互启迪、技术上相互借鉴、形成了许多新的交叉学科和分支学科。如:护理伦理学、护理心理学、护理美学、护理教育学、护理管理学、护理行为学、护理人际学、社区护理学、急救护理及老年护理学等。由此可见, 护理学科理论体系涉及面广, 有多元文化特征。

2.2 中、西医结合的临床护理特点

现代护理理论的主题思想是以西方文化和医学理论为基础。目前, 广泛应用的护理理论和模式大部分由国外引入, 如护理程序、整体护理、循证护理等。由于中国的几千年文明史, 现除了西医护理外, 还有我国特有的护理特点:中医护理和中西医结合护理。目前, 在中医院内基本上都是实行中西医结合护理, 它充分体现了现代与传统、东方与西方文化相融合性。

2.3 护理对象的多元化

由于护理对象来自不同的地域、不同民族, 他们的文化背景、所受教育程度、人生经历、宗教信仰、价值观、生活习俗等方面的差异。在临床工作和生活中, 要尽量了解各民族的文化背景, 在民族习惯和宗教信仰方面给予尊重。从而给予正确的护理诊断和护理措施。

3 医护人员注重自身素质的提高

3.1 多元文化护理是医护人员在工作中实施的

首先要提高自身的思想意识, 除认真学习专业的知识外, 还应大量涉猎非专业的多学科的社会文化知识的。在学习中确立自身的多元化意识, 并自觉地应用到护理工作中。同时加强礼仪修养的学习、法律知识学习、自觉养成学习不同文化的习惯。

3.2 心理素质的提高

护士是临床护理工作的主体, 要提供最佳的护理服务, 加强自身的修养尤为重要, 有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。

(1) 思想上积极向上、生活中乐观自信;稳定的情绪, 在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽广的胸怀。

(2) 在工作中要虚心学习同事的新方法和新技术, 能听取不同意见, 互相交流经验, 取得更大进步。

3.3 专业技术方面的素质

(1) 具有扎实的专业理论知识, 掌握各种常见病的症状、体征和护理要点, 能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识, 了解最新的护理理论和信息, 积极开展和参与护理科研。

(2) 有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件, 除了常见的医疗护理技术外, 对现岗位的专科护理技术应精通, 能稳、快、准、好地完成各项护理工作, 高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦。

(3) 医护人员要熟练掌握医疗设备的使用, 熟悉急救药品的应用, 能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。

(4) 医护人员要具有高度的责任心, 严守工作岗位, 密切观察患者情况的变化, 严格执行操作规程, 认真做好查对制度, 时刻牢记医疗安全第一, 杜绝医疗事故的发生。

(5) 医护人员要具有敏锐的观察力, 善于捕捉有价值的信息;有丰富的想象力, 勇于技术创新。有较强的语言表达和沟通能力, 掌握与人交流的技巧, 能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。

3.4 职业道德素质

护士是白衣天使, 救死扶伤是其工作职责, 应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体, 对待患者应象对待朋友亲人一样, 为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境, 及时热情地接待患者, 并尽量满足其提出的合理要求, 施予人性化的医疗服务。

3.5 身体素质

护理工作是一项体力与脑力劳动相结合的工作, 此项工作关系到人的生命, 因而工作时精神高度集中, 因此, 要求护士要有健康的身体, 才能保证高质量地工作。

3.6 文化仪表方面

护士除了要有丰富的专业知识外, 还要加强自身的文化修养, 有不断进取的求知欲, 积极参加继续教育的学习, 不断扩大知识面, 跟上医学发展的步伐;多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识, 丰富自己的知识内涵;学习礼仪知识, 使自己的言谈举止、着装更得体有气质, 提升自身形象, 增强自信心和公众信服力。

随着医学技术的飞速发展, 对多元文化护理工作新的需求也在不断地变化, 对护理工作的主要执行者-护士的要求也不断提高, 为了适应新医学模式下护理工作的要求, 当代护士也应不断提高自身素质。

摘要：由于现代社会经济的快速发展, 医学模式的转变和系统化优质护理服务的开展, 患者对护理服务质量提出了更高的要求。要求医护人员把护理工作从单纯的技术操作, 扩展到患者的心理、精神、环境、社会等因素的影响作用。

企业文化的认识范文第3篇

“商德立于本，实惠让百姓”这是我们企业的营运宗旨。商德是指企业要具有对供应商、员工、顾客一定的信誉，要说到做到，建立良好的信誉是服务行业发展的一条准则，是必须执行和实施的企业行为规范;实惠主要是指对我们的服务对象的实惠，不仅要对顾客购买商品实行实惠，用最少的钱能买到其他地方不能买到的商品，而且还要提高商品的档次和质量，能保证顾客所买到的商品是放心商品，在质量和品质上都是经过严格把关的具有优秀品质的货品。

我们德惠超市最基本的要求企业文化就是能吃苦耐劳,这一点表现在我们企业文化的“二特别”上，即特别能吃苦，特别能战斗。我坚信没有这一点德惠也没有辉煌的今天,当初的小型便民店就是靠德惠老员工用辛勤的双手逐步发展起来今天的德惠超市.没有吃苦耐劳的精神,如何能坚持奋斗,没有吃苦耐劳的精神,如何能战胜在发展中遇到的竟争强敌,这点基本的指导思想一直沿用至今,它的存在是德

惠企业文化的的基本基石,没有吃苦耐劳,我们的企业文化精神将无物附焉,形将万丈高楼无地基,再完美的企业文化也失去了存在的意义.首先作为德惠超市的管理员,必须首先要学会“吃苦耐劳”，管理的基本着重点是员工，员工在平时的工作中要寻找他自身的工作榜样和目标，管理员必须要担当起榜样和模范的担子，身体力行，吃苦耐劳能起到给员工最直观的信号和引导的作用。

企业要发展我们就要有非常人的竞争意识，同行业之间的竞争是最基本也是最普遍的竞争之一，如何战胜对手获得企业在本地区的市场份额是具有竞争意识的管理人员必须考虑的问题，优胜劣汰是市场竞争的法则，没有竞争意识的企业最后始终是要被市场变化的大熔炉给淘汰掉的。本企业内部的竞争，此竞争为员工之间的竞争，部门于部门之间的竞争，门店于门店之间的竞争，有了这些竞争的存在，我们企业才有生命力，才有发展的动力，才有发展的希望。

企业光有了竞争意识和吃苦耐劳的精神是不够的，必须还要具备创新的精神，一个企业的发展为了适应市场的发展始终要有新的改观新的变化新的起色，一成不变的运作模式，一来不能快速适应市场机制的转变，二来容易给竞争对手制造胜利的时机。企业内部要具有敢于大胆说出自己意见和想法的人;敢于发表观点的人，哪怕是错误的观点，也要听取后而筛选之，提高一个的积极性比打击一个人的积极性要困难的多;敢于用实际行动来证明自己能力的人，禁锢一个人的

思想所得到的弊端绝对要比失去的有利因素多的多。这是企业生命力的核心部分，也是企业文化应该加强的薄弱部分。

作为公司的一员，应该始终如一的牢记我是这个大家庭中的一员，是其中的一分子，充分发挥每一个人的能力，才能推动企业的脚步向前迈进。牢记是一名服务者，服务大众是超市行业的基本运作模式，优秀的服务是提升企业在大众心目中的信誉度的最有效的方式。在工作中我们要时常保持着一个快乐的心，生活中的情绪不管快乐还是苦恼都是不应该带入工作中去的，保持快乐的心情，是提高工作效率的途径之一，也是很有效的手段。牢记我是一名学习者，超市这个行业的铺设面是非常广泛的，其中需要我们学习的知识和技能技巧是非常多的，作为一名管理者只有不断的吸收新鲜的业务知识，掌握不断创新的管理方法，才能具有更好的发展潜能。

企业文化的认识范文第4篇

第三, 西藏传统法律文化中法律观念的淡薄。

西藏传统法律文化所具有的宗教性和道德性的特征, 就决定了人们法治观念的淡薄, 法律理念的缺失。由于宗教力量是统治社会秩序的主导因素, 传统法律文化也被赋予了浓厚的宗教色彩。宗依文化中的宗教戒律以及道德性的特征贯穿于法律文化的诸多方面。例如《十善法》、《十六法》的规定, 基本上是宗教戒律和道德力量的法律化。因此, 在这种统治秩序下, 就形成了民众“道德高于法律”、“宗教让位于道德”的普遍社会心理。在遇到纠纷、矛盾, 甚至发生杀人事件等刑事纠纷时, 都不愿采取法律的手段来解决问题, 甚至是不懂运用法律的思维解决问题。这种传统法律观念的缺失与当今依法治国的理念大相径庭。西藏传统法律文化的现代化转型离不开民众法律观念的树立, 法律意识的增强。现代社会的法治建设需要依靠人民群众的力量, 只有提高公民的整体法律素养, 才能提高社会的法治水平。只有人人信仰法律, 尊崇宪法, 在生活中懂得遵守法律、运用法律, 才是我们真正所追求的法治社会。

武树臣先生曾说过这样一句话:“把法律文化放入到人类文明的大概念下面进行解析, 法律文化是社会上层建筑中有关法律习惯、法律思想、法律制度、法律设施等一系列法律活动及其成果的总和。” (1) 法律文化是在法律活动中形成的, 把法律思想和法律活动相结合, 运用法律思维解决社会问题, 实现法律思想指导法律实践的一种文化。

西藏传统法律文化是中华民族传统文化的一部分, 是经过无数西藏本土地区的法律实践和藏族先辈们的法律思想融汇而成的。认真研究西藏传统法律文化, 既是对以往法律文化的一种提炼和凝结, 也有利于对未来法律发展趋势的把握。西藏作为少数民族的聚居区, 在历史发展过程中形成了自己独有的文化, 具有鲜明的区域性特征。法律文化作为西藏传统文化的一部分, 自然也被深深的打上了独具民族特征的烙印。如何对西藏传统法律文化进行精准化的解读, 取其精华, 去其糟粕, 发挥其对法治建设的积极作用, 有着迫切的需要。

一、西藏传统法律文化中的积极价值

西藏是一个宗教文化色彩浓厚的区域, 本民族特有的宗教信仰影响到社会生活的方方面面。作为上层建筑的法律文化自然也不例外。在这种社会大环境下形成的法律文化, 自然深深打上了宗教的烙印。然而, 经过历史的沉积以及一轮又一轮严苛的筛选之后而留下的传统文化, 必然有其符合社会发展规律, 值得吸收借鉴的优秀品质, 对于这些优秀文化, 我们要吸收、改造及发展, 使其在法治化建设中发挥应有的作用。

第一, 西藏传统法律文化倡导社会本位与人本社会的理念, 具有准确的社会法治定位。

社会本位和人本社会是以人民利益和社会整体利益优先的社会形式。在这种社会形式中, 社会的发展是以大多数民众的利益优先, 社会的大部分利益的创造也是通过民众来完成的。我们是实行中国特色社会主义的法治国家, 国家的政体是人民当家作主, 实行民主集中制, 充分发扬民主是我国的一大特色, 一切为了人民, 一切依靠人民是我们国家的法治理念。所以在西藏实现中国特色社会主义现代化法治的过程中, 以人为本的理念是我们立法、执法、司法的核心, 将“人本”理念充分吸收、发扬光大, 使它在社会发展的过程中熠熠生辉, 是西藏现代化法治建设的基本出发点。

第二, 西藏传统法律文化中追求秩序和谐与定纷止争的民间调解制度是现代社会有效的纠纷解决机制。

在现行民事诉讼中, 本着自愿原则以及利民惠民原则的现代审判中的调解制度是司法实践中广泛使用的制度。在尊重法律的基础上, 让人民采用非诉的方式解决问题, 双方以理性协调方式达成共识, 既节约时间与精力, 又不浪费司法资源减少社会成本, 还增加社会的稳定性。毋庸置疑, 调解制度受传统法律文化“无讼是求、以和为贵”、“追求和谐社会秩序”思想的影响, 甚至上升为民诉中解决纠纷的一项重要的基本原则。在西藏长期的历史社会中, 人们或部落认为诉讼是道德败坏的表现, 他们往往通过调解来解决各种纠纷, 互谅互慧。民事纠纷, 不仅有官府调解, 大多由部落头人、贵族首领或者宗教上层人物组织说服调和。因为组织调解的人多为当地德高望重、办事公道的人, 所以这种调解方式会让双方信服, 并心理确信他们作出的决定也会不偏不倚。因此, 在法律资源极其缺乏的时代背景下, 西藏社会仍能稳定地发展, 调解息讼的传统法律意识在现代西藏法治社会仍具有不可或缺的作用。藏族传统法律制度中的民间调解制度在西藏地区深入人心, 有着广泛的群众基础, 在充分发挥民间调解优势的同时, 对我国人民调解制度在西藏的实施有着积极的影响, 也有助于西藏地区多元纠纷解决机制的完善。

第三, 传统法律文化中崇尚惩恶扬善与清正廉明的思想与现代法治理念是一致的。

西藏长期以来就有尊老爱幼、帮扶残弱的民族美德, 如《十善法》中的“孝顺父母、尊敬师长”法则, 它不仅是统治者施政仁爱的体现, 也是关爱生命个体、尊重人性之善之美的人文关怀渗透。在藏族传统法律文化中, 藏传佛教一直占据主导地位。崇尚道德、宗法并行的思想可以弥补法律调整范围的局限性。在当今, 这些思想不会被历史的尘埃所掩盖, 而是营造良好社会氛围、实现社会公平正义的最基本价值观。对此, 应将其予以传承、发扬, 对现代法治建设具有诸多正面的价值和意义。

第四, 伦理思想中值得借鉴的积极因素。

首先, 藏传佛教提倡的“不杀生”、“轮回转世”、“因果报应”伦理思想客观上成为了西藏社会伦理秩序和道德教化的缩影。关爱生命、反对滥杀无辜、尊重人性理念在藏族传统法律文化中得到充分的体现。不杀生, 珍爱生命的慎用死刑理念不仅在现代思想层面得到渗透, 还在现实司法实践和法律操作中也有反映和体现。藏族传统社会讲究道德、宗教教化, 而刑罚作为辅助手段, 在道德、宗教均不能发挥作用时, 刑罚手段才予以调整。刑罚只能惩罚犯罪, 而教化却能防范于未然。党的十六大要求依法治国和以德治国相辅相成。在进行法治建设的同时, 必须辅之以道德建设, 二者相互促进。这种传统的宗教、道德兼并法律治理国家的模式, 对现代法治建设产生积极的影响。既不重视道德轻视法律, 也不轻视道德重视法律, 两者的地位同等的重要。因此, 将硬性调整模式 (法律) 与柔性调整模式 (道德、宗教) 有机结合起来, 能更好更有效地促进法治现代化进程。充分发挥藏族传统法律文化中的优秀道德文化, 推动西藏自治区的道德建设, 有利于维护西藏地区的和谐稳定, 也将有利于实现依法治藏、法治西藏的目标。

其次, 藏族传统文化追求“天人合一”的理念基础, 认为万事万物皆有灵性, 在天人关系上, 讲究人与自然合二为一、和谐相处。道家始祖老子曾提出“道生一, 一生二, 二生三, 三生万物。万物负阴而抱阳, 冲气以为和” (2) 的说法, 说明万物皆有两面性, “和”乃为天地万物之本质, 是天地万物生存和发展的前提。人与自然共存共亡, 没有谁是谁的主人, 也没有谁是谁的仆人, 人的行为应该与自然相协调。古往今来, 藏族传统文化也一直遵循崇奉自然、不得违背天与自然的和谐统一精神, 并将藏族人们自身生活与自然、天地紧密联系起来。在环境保护方面, 藏传佛教强调万物有灵, 万物皆父母, 要与自然、动物和谐相处, 由此制定了很多保护土地、动物的法令。如保护土地、草原方面, 藏族农区广泛存在的农田间歇的“歇地” (不同农作物合理轮作) 、“年歇” (隔年耕种) 习俗, 对牧区破坏草原的行为, 予以相当重的处罚, 西藏当雄宗规定“失火者烧草原属大案, 罚款很重, 一马步伐一块五银元。” (3) 对动植物的保护最早出现在吐蕃时期, 有“十善法”、赞普敕令、法令等, 如法王赤坚赞索朗贝桑波颁布公文:“尔等尊卑何人, 都有要遵照原有规定, 对土地、水草、山岭等不可有任何争议, 严禁猎取禽兽。” (4) 这些环保思想有助于国家环境法的实施, 也与当今社会的可持续发展观念相一致, 对促进西藏经济发展与环境保护协调发展有着不容小觑的积极意义。

二、西藏传统法律文化的消极因素

西藏传统法律文化是基于西藏本民族区域形成的具有“本土化”特征的民族文化。1959年, 西藏实行民主改革, 从此开拓了社会主义新西藏的伟大征程。在当今西藏法治化的进程中, 传统法律文化必然会有不适应现代社会生产力发展的消极因素, 与现代法治理念产生冲突, 对于这些传统法律文化中的糟粕, 我们要坚决剔除。

第一, 西藏传统法律文化具有浓重的宗教色彩。

宗教文化是人类历史上一种古老又带有普遍性的社会文化现象。宗教生活在各少数民族社会生活中占据了重要的位置, 其对社会的影响渗透在生活的方方面面。西藏是以藏族等少数民族为主的聚居区, 其形成的对藏传佛教的信仰在西藏历史上有着不可替代的地位, 曾成为藏族社会最雄厚的力量。在当下法治社会, 宗教的信仰对人们的生活仍有着不可忽视的影响。西藏传统法律文化在这种社会大背景下, 自然也受到宗教文化的影响。例如, 在吐蕃时期, 制定法律就有对佛教十善律的吸收, 把佛教思想作为指导思想贯穿法律的始终。再如, 传统法律文化中有关采集生产的规定:藏族人民未经头人许可, 不准到“神山”上去挖虫草、贝母、秦笼、知母等药材, 否则处以罚款。经其许可者, 须将所挖药材上交头人一半。并且不准砍“神树”, 也不准越界到其他头人辖区内砍柴, 否则要罚款, 退还所砍的柴, 并没收其砍柴的斧头和背柴的绳子。 (5) 这些法律规定都明显带有浓厚的宗教色彩, 可见, 宗教文化在西藏传统法律文化中的影响根深蒂固。现代法治社会是一个崇尚信仰科学、信仰法律的社会, 这种“宗教高于法律”的准则与现代法治理念相违背, 对于这些文化糟粕我们要积极予以剔除和丢弃, 要使人民树立法律信仰, 知法、守法、懂法, 学会运用法律解决问题。

第二, 西藏传统法律文化对人权的践踏。

由于西藏传统法律文化是为旧西藏统治阶级服务的, 具有极大的专制性, 其本质是压迫剥削及奴役广大劳动人民, 受治者是广大农奴, 治人者是农奴主。这种法制下的文化是对人权的严重践踏。例如法律惩罚方式的严酷性以及极大的不平等性。典型的是“赔命价”制度。藏族对杀人案的凶手, 处以抽筋、挖眼、投河等刑罚, 或者是赔命价。打死人命以后, 被害者一方要出兵报复, 杀人的一方则给对方送一百元左右的牲畜做挡兵款, 表示低头认罪, 愿意谈判解决。命价因地区、死者的身份而有差异, 一般为5001000元藏洋, 如打死的是有钱人或小头人, 则其头、手、足另加命价。凶手的马、枪归死者家属。凶手的亲友, 每户罚马一匹。杀人一方要买经卷, 送给寺院。纠纷调节后, 双方见面和好, 杀人一方再给死者一方若干钱的牲畜, 死者家属得1/3, 2/3归调解人, 纠纷全部结束后, 写一份协议书, 由头人保存。外来户打死当地户的人, 处罚更重。 (6) 这些残酷的刑罚以及不平等的“命价”是对生命尊严与人权的赤裸裸的践踏。现代法治国家提倡尊重生命、捍卫人权。科学发展观要求以人为本, 这才是真正的“人本”社会所提倡的发展理念。具体到部门法上, 在刑法上也明确规定“罪刑法定”、“罪罚相适应”的基本原则, 这些都是对每个公民人权的极大保障。对于西藏传统法律文化中践踏人权, 与现代法治理念极度抵触、背道而驰的观念、制度要彻底抛弃。

第三, 西藏传统法律文化中法律观念的淡薄。

西藏传统法律文化所具有的宗教性和道德性的特征, 就决定了人们法治观念的淡薄, 法律理念的缺失。由于宗教力量是统治社会秩序的主导因素, 传统法律文化也被赋予了浓厚的宗教色彩。宗依文化中的宗教戒律以及道德性的特征贯穿于法律文化的诸多方面。例如《十善法》、《十六法》的规定, 基本上是宗教戒律和道德力量的法律化。因此, 在这种统治秩序下, 就形成了民众“道德高于法律”、“宗教让位于道德”的普遍社会心理。在遇到纠纷、矛盾, 甚至发生杀人事件等刑事纠纷时, 都不愿采取法律的手段来解决问题, 甚至是不懂运用法律的思维解决问题。这种传统法律观念的缺失与当今依法治国的理念大相径庭。西藏传统法律文化的现代化转型离不开民众法律观念的树立, 法律意识的增强。现代社会的法治建设需要依靠人民群众的力量, 只有提高公民的整体法律素养, 才能提高社会的法治水平。只有人人信仰法律, 尊崇宪法, 在生活中懂得遵守法律、运用法律, 才是我们真正所追求的法治社会。

摘要：经过漫长的历史沉淀而形成的西藏传统法律文化, 是西藏法治建设的文化根基, 是不可忽视的本土资源。不可否认, 西藏传统法律文化必然有其符合社会发展规律的积极因素, 同时也存在着阻碍社会发展的消极因素。正确认识和发挥传统法律文化的积极价值, 将有利于丰富和发展我国当代法律文化, 有助于促进西藏的法治建设。

关键词：西藏,传统法律文化,积极因素,冲突

参考文献

[1] 卫绒娥, 杜莉梅.西藏传统法律文化对现代社会的影响[J].西藏大学学报, 2005 (2) .

[2] 武树臣.中国传统法律文化[M].北京:北京大学出版社, 2000.

[3] <中国少数民族社会历史调查资料丛刊>修订编辑组编.四川省甘孜州藏族社会历史调查[M].成都:四川社会科学院出版社, 1985.

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