企业秘书工作探究论文范文

企业秘书工作探究论文范文第1篇

为深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会和全国宣传思想工作会议精神，牢牢把握“两个巩固”根本任务，探索加强改进党建思想政治工作的有效途径和办法，进一步提升中央企业党建思想政治工作研究能力和水平，不断开创党建思想政治工作研究新局面，12月3日至6日，来自90多家中央企业的政研会秘书长、党群工作部主任、企业文化部主任等近140名代表，参加了由中央企业党建政研会在宜昌举办的中央企业党建政研会秘书长培训班。

中国思想政治工作研究会秘书长、中宣部思想政治工作研究所所长王学勤等领导和专家作了专题讲座。国资委宣传工作局副局长韩天作开班动员，她要求参加培训同志，认真学习领会十八届三中全会精神和习近平总书记在全国宣传工作会上的重要讲话精神，联系深化中央企业改革发展的实际，研讨交流如何在新形势下做好中央企业党建政研会的课题研究工作，提升新时期党建政研能力和水平，开创中央企业政研工作新局面。国资委宣传工作局副局长、中央企业党建政研会秘书长毛一翔作了总结性讲话。

王学勤认为，目前的国情，经济发展进入了关键时期，30多年的改革发展发生了翻天覆地的变化，经济总量全球第二，城市人口超过50%，人均GDP超过了5 000美元。十八大以来，我们面临的挑战、考验都是全新的。表现在支撑大规模发展的动力在发生改变，长期积累的矛盾正在凸现，产能过剩问题、环境资源压力加大、劳动力成本增长，要靠深化改革加以解决；改革涉及面越来越宽，经济、文化、生态、社会改革的预期普遍提高，需要加强顶层设计，摸着石头过河，尊重群众的首创精神；社会矛盾出现多发阶段，例如收入、分配、拆迁等，明确稳定问题的核心是利益问题；思想文化碰撞激烈，一元、多元、传统、现代、境外渗透，等等。为此，要牢固把握发言权、舆论权，把握思想防线，信仰是命脉和灵魂，一定不要丢了信仰教育。要坚持团结鼓劲、正面宣传为主的原则，要关注社会思潮，研究干部职工思想动态，重视新兴媒体，发挥正能量，积极推动思想政治工作创新。

李俊伟就全面深化改革推进中国特色社会主义制度完善发展作了专题辅导讲座。他在总结35年改革开放经验基础上，分析了社会目前存在的主要矛盾和问题，从准确把握改革的重大意义和历史定位、全面深化改革的战略部署和基本原则、民主政治制度和法治国家建设、社会事业与治理体制创新、生态文明制度建设、军队建设制度改革、执政党与全面改革的使命等方面进行了诠释和讲解。

段若鹏围绕提高研究能力和写作水平进行了讲授辅导。他认为，国企深化改革，需要认真查找问题，分析研究问题，通过改革把问题找出来，才能统一思想认识，推进企业深化改革发展。他就企业政研人员如何认识分析问题，怎么写好政研论文和如何具体写以及要遵循的研究规律，遵守的写作规范作了详尽的指导讲解。

李世华就企业政研会如何搞好立项课题研究进行了专题讲座，对近年来中央企业政研会工作基本情况、重要意义以及今后如何深入扎实开展政研工作作了客观评价和指导讲解，并就课题定位、申报立项、课题实施、撰写课题报告、课题管理、推进课题成果转化、提高研究人员素质等，进行了详细的指导和说明。

毛一翔在总结讲话中首先对举办中央企业党建政研会秘书长培训班给予了充分肯定：培训班上学习和解读了十八大三中全会精神；学习了中央企业政研会有关精神；学习了课题研究怎样做；交流了企业加强政研会工作的经验。他还就2014年党建政研会工作提出了四点要求：一是进一步认真学习贯彻党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记在全国“8.19”宣传思想工作会上的讲话精神。二是要加强课题研究的组织和指导。三是要注重做好对研究队伍和研究骨干的建设培养。四是要加强研究会的组织建设。建立切实能起作用的激励机制，鼓励多出成果，出好成果，活动要正常化，要健全有关会议制度，发挥好组织的整体作用。

中国三峡工程总公司党组成员、纪检组长于文星在培训班上介绍了三峡工程的有关情况。中国航天科工集团公司政研会秘书长、党委工作部副部长牟相军、中国航空工业集团公司企业文化部副部长张静、中国石油大庆油田政研会副会长、秘书长王玉库、中国国电集团公司政工部副主任熊兴勤、中国铁路工程总公司政研会副秘书长康平等，就企业党建政研会在机构建设、人力培养、课题研讨、成果转化等方面进行了情况介绍和经验交流。

毛一翔与国资委宣传工作局宣传处处长、中央企业党建政研会副秘书长王晓华主持了培训班。

企业秘书工作探究论文范文第2篇

论文摘要1 1煤矿企业秘书当前面临的挑战.2

1.1煤矿企业规模更加现代化、集团化..2

1.1.1对煤矿企业秘书辅佐性的挑战...2

1.1.2对煤矿矿企业秘书办文程序模式的挑战...2

1.1.3对秘书知识结构、层次的挑战...2

1.2煤矿企业领导更加年轻化、专业化..2

1.2.1对秘书专业知识的挑战...3

1.2.2对秘书人员的适应能力的挑战...3

1.2.3对秘书人员协调能力的挑战...3

1.3煤矿企业员工更加知识化、素质化..3

1.3.1对信访工作方式的挑战...3

1.3.2对调查研究方法的挑战...3

1.3.3对秘书公文写作的挑战...3 2煤矿企业秘书迎接挑战的对策.4

2.1必须提高综合能力..4

2.1.1加强煤矿秘书综合素质的培养...4

2.1.2加强适用公文的办理能力...4

2.1.3加强煤矿秘书结构调整...4

2.2必须更好地迎合领导..4

2.2.1加强专业化知识的学习...4

2.2.2加强与领导的沟通交流...4

2.2.3搞好领导人员关系协调...5

2.3必须更好地服务员工..5

2.3.1认真严谨搞好文件的起草下发...5

2.3.2耐心细致地搞好信访工作...5

2.3.3广泛深入地开展调查研究...

5煤矿企业秘书面临的挑战与对策

摘要：随着时代的进步，社会的发展，煤矿企业的变化可谓是日新月异。特别是近几年来，国家提出煤炭行业要加大资源整合力度，坚持走新型工业化道路，大力发展低炭经济、循环经济，实现科学发展、可持续发展等一系列方针政策。随着这些方针政策的实施，煤矿的经营管理模式逐步规范，煤矿企业的面貌发生了翻天覆地的变化。同煤集团公司作为共和国的骄子，是我们国家煤炭行业中的龙头企业，更是我国煤矿企业的杰出代表。近几年来通过改制重组，企业不断发展壮大，实现了体制机制由工厂制向公司制转变、管理方式由传统管理向现代管理转变、产业结构由单一煤炭产业向多元产业转变、经济发展方式由粗放经营向资本运营循环经济模式转变，这些转变都对煤矿企业秘书工作提出了更新更高的要求，煤矿企业秘书工作面临着煤矿企业发展壮大、煤矿领导年轻专业，煤矿员工素质提高带来的一系列挑战，只有采取积极的措施加以应对不断提高自己的素质和能力，认真搞好自己承担的工作，才能更好地为煤矿企业、煤矿企业领导、煤矿员工服务，才能更好地推动和促进煤矿企业发展。

关键词：煤矿; 秘书; 挑战; 对策

秘书，在我国是政府机关、企事业单位普遍设置的一种行政职位;是最广泛的社会职业之一，对社会发展起着不可缺少的作用。在煤矿企业，秘书更是一个非常重要和十分关键的岗位，不仅要承担日常的公文起草和处理，还要负责各类信息的收集和反馈。不仅要组织好各类会议、活动的筹办，还要负责日常的接待工作。不仅要搞好本单位情况和上级指示精神的上传下达，还要处理好其它事务性工作。煤矿企业秘书就是为企业办文、办事、办会为基础工作的新型办公行政人才,在日常企业机关事务中起着协调者、管理者、主持者的作用。工作的目的在于为煤矿企业领导和领导机关工作提供便利，从各方面创造良好的工作和生活条件，使领导决策工作能快速高效地进行。可以说，煤矿企业秘书是煤矿企业领导和领导机关不可或缺的参谋与助手，对提升煤矿企业管理水平，推动煤矿企业发展起着不可替代的作用。

随着时代的进步，社会的发展，煤矿企业的变化可谓是日新月异。特别是近几年来，国家提出煤炭行业要加大资源整合力度，坚持走新型工业化道路，大力发展低炭经济、循环经济，实现科学发展、可持续发展等一系列方针政策。随着这些方针政策的实施，煤矿的经营管理模式逐步规范，煤矿企业的面貌发生了翻天覆地的变化。近几年来通过改制重组，煤炭企业不断发展壮大，实现了体制机制由工厂制向公司制转变、管理方式由传统管理向现代管理转变、产业结构由单一煤炭产业向多元产业转变、经济发展方式由粗放经营向资本运营循环经济模式转变，这些转变都对煤矿企业秘书工作提出了更新更高的要求，因此研究分析煤矿企业秘书面临的挑战与对策这一课题，具有非常重要的现实意义。下面笔者结合自身工作的实际，就煤矿企业秘书面临的挑战与对策谈谈自己

的看法。

一、煤矿企业秘书当前面临的挑战

(一)煤矿企业规模更加现代化、集团化。煤矿秘书在煤矿企业工作，企业的发展壮大与煤矿秘书工作习习相关，随着国家资源整合力度的不断加大，一些生产能力低、安全无保障的小型煤矿企业已经逐渐退出了历史舞台，这就给国有煤矿企业带来了更大的发展空间，现在煤矿企业已经步入了现代化、集团化的发展轨道。像同煤、神华、华能、中煤、潞安等煤矿企业，已经成为享誉世界的综合能源大集团。这种大集团的发展格局，给煤矿企业秘书带来了前所未有的挑战。

1、对秘书工作辅佐性的挑战。煤矿企业秘书的辅佐力往往是在实践过程中逐步培养起来的，并在具体参与企业的实践活动中体现，而这种辅佐能力又与秘书成长环境密切相关。具体地讲，煤矿企业做强做大之后，秘书的辅佐性也是智能化和事务化的高度统一，过去那种"呈上启下、收收发发、接传电话、写写报报"的事务性辅佐内容，已不能涵蓄现代煤矿秘书工作日益重要和纷繁复杂的辅佐性的正直含义，这就对企业秘书的智慧、知识、能力和水准提出了更高的要求。

2、对煤矿秘书办文程序和模式的挑战。随着改革开放的深入和市场经济迅猛发展，煤矿企业秘书工作由封闭型转向开放型，使秘书活动的领域得以较大的拓展，"内务"与"外事"相互溶合，组成了秘书实践运作公关性的整体内容。这样一来，煤矿的公务文书不仅仅停留在会议记录、会议纪要、请示、报告、通知、通报等一般性文件上，还要增加一些经济应用文，诸如经济合同、项目建议书、立项报告、技术开发报告、经济形势分析、新闻发布稿、企业集团章程、合资、合作协议等文稿。这些文稿如何规范，怎样与国家标准和国际标准接轨，也是一个较大的挑战。

3、对秘书知识结构、层次的挑战。随着煤矿企业经营由粗放型向集约型转化，进而步入现代化、集团化轨道，没有一个较强知识结构的秘书群体，就难以适应新形势发展的需要。这就客观要求秘书的层次和素质都要有一个新的突破。同时，随着我国加入世贸组织后，对外经贸业务的扩大和国际交往的增多，政府由微观控制转到宏观调控，企业经营自主权的进一步落实，企业许多工作渗入了外事活动的内容，这些都给秘书结构提出一个新的要求，不仅要具备上述诸多方面的知识和能力，而且必须具有一定的外语水平和处理涉外文书的能力，以适应国际市场日益竞争的需要。

(二)煤矿企业领导更加年轻化、专业化。秘书的职业特征之一就是服务的直接性。煤矿企业秘书直接服务于煤矿领导，是领导的参谋助手。秘书做工作几乎都是领导亲自指派，直接安排的，秘书也是直接向领导请示汇报的。领导干部年龄、知识结构和文化层次，是秘书工作的一个非常重要的因素。近年来，煤矿企业一直以来特别重视培养年轻干部，特别重视把有专业知识的用到重要干部岗位。以我们同煤集团公司为例，近几年来的干部调整、人事变动，使一大批年轻有为的干部走上了领导岗位，近两年来提拔的处级干部的平均年龄不到45周岁，而且这些领导干部都持有本科以上采矿及同类专业文凭，有很多都是高级工程师，有少数人还是在职研究生、在职硕士或具有行业级教

授、专家资格。煤矿企业领导更加年轻化、专业化，是煤矿秘书当前面临的一大挑战。

1、对秘书专业知识的挑战。年轻化、专业化的煤矿领导，对煤矿安全生产十分了解，发表的一些讲话、论述非常专业。相对于煤矿领导来说，煤矿秘书对专业知识的掌握不全面，对煤矿安全生产情况不熟悉，这样思考问题的时候就会有很大的局限性，在某些情况下很难领会领导的意图，思考问题达不到领导要求的高度，不能准确、快速、高效地为领导提供服务。

2、对秘书人员的适应能力的挑战。年轻化、专业化的煤矿领导精力旺盛，再加上煤矿工作的特殊性，他们都是以岗为家，以矿为家，随时开会，随处办公，随地调研，办公时间和地点很不规律。煤矿秘书则多数执行正常的工时制，办公场所往往都是固定在办公室、会议室，这样就很难与煤矿领导工作达到一致，工作就会滞后，无法满足领导提出的工作要求。年轻化、专业化的煤矿领导，工作成绩突出，晋升提拔较快，变更频繁。每一任领导的工作习惯、生活习惯、思维习惯都有很大的差异，这就给秘书工作带来了很大的挑战。秘书对领导的适应期变短，在短时间里很难对领导进行全面沟通了解，往往会出现旧一任领导刚适应就调走了，新一任领导一接任一片空白的现象。

3、对秘书人员协调能力的挑战。年轻化、专业化的煤矿领导，年轻化、专业化的新领导思想先进，思维活跃，考虑问题的方式往往与众不同，对某一事物往往有独到的见解。年轻领导血气旺盛，经常会因为一些问题的不同意见出现矛盾，产生分歧，如何协调好领导之间的关系，化解领导之间的矛盾，也是摆在煤矿秘书面前的一大挑战。

(三)煤矿企业员工更加知识化、素质化。秘书工作还具有很强的群众性，秘书不仅要为本机关领导和上级机关服务;同时也要为下级机关和人民群众服务。做为一名煤矿企业的秘书，不仅要为煤矿领导机关搞好服务，同时也要服务好员工群众。随着煤矿企业的不断进步，煤矿也越来越重视培训工作，员工掌握文化知识的程度越来越高，员工的个人素质也逐渐增强，员工的文化水平和思想素质都有了很大的提高，这给也秘书工作带来了很大的挑战。

1、对秘书公文写作的挑战。知识化、素质化的煤矿员工，他们不仅能够主动地学习各类文件、会议纪要、通报，而且要按照文件要求去执行落实各项工作。如果煤矿秘书公文在写作过程中不够规范、甚至出现错误，都是对员工的不尊重、不负责，甚至会误导员工，造成工作失误。

2、对调查研究方法的挑战。知识化、素质化的煤矿员工，他们不仅会埋头苦干，而且善于在工作中发现问题，提出建议。如果煤矿秘书不能掌握好的调研研究方法，仍然停留在采访笔录等简单的方法上，员工的意见和建议就无法及时反映，一方面会影响领导决策的准确程度，另一方面也会打消员工的工作积极性。

3、对信访工作方式的挑战。知识化、素质化的煤矿员工，他们向上级反映问题的方式不再是“一哭二闹三上吊”，他们会通过正确的途径反映问题，甚至通过法律手段解决问题。如果煤矿秘书信访工作不到位，不能及时解释问题，化解矛盾，就有可能造成越级上访事件的发生，给企业带来不必要的麻烦。

二、煤矿企业秘书迎接挑战的对策。

(一)必须提高综合能力。要应对煤矿企业规模更加现代化、集团化带来的一系列挑战，就必须眼着实际，加强秘书人员综合素质的培养，加强公关能力的修炼、加强知识结构的完善，不断充实秘书班子，提高煤矿企业秘书的综合能力，充分发挥智囊团作用，以此来适应和推进煤矿企业的不断发展。

1、加强煤矿秘书综合素质的培养。煤矿秘书要适应现代化煤矿展，不仅要具备企业生产、经营、技术、管理知识，而且还要具备较强的组织能力、沟通能力、协调能力、督办能力、沟通能力、协调能力、督办能力、应变能力和分析能力。因此，煤矿秘书必须注重加强各方面知识的学习，进一步提高自己的综合素质，使自己成为具备多种专业知识的复合性人才，更好地辅佐煤矿领导，更好地为煤矿企业提供智力服务。

2、加强适用公文的办理能力。煤矿秘书必须能够熟练掌握经济应用文诸如经济合同、项目建议书、立项报告、技术开发报告、经济形势分析、新闻发布稿、企业集团章程、合资、合作协议等文稿等重要的公务文书的撰拟和处理，特别是要对这些公文的办文程序和模式进行改革，使其进一步规范，与国际行文标准接轨。同时，煤矿秘书还必须具有一定的外语水平和处理涉外文书的能力，以满足企业人事外事活动的需求。

3、加强煤矿秘书结构调整。从煤矿秘书知识结构来看，必须把文、工、商、农和行政、技术、管理、公关等方面的专业人才充实到煤矿秘书的队伍中来;从煤矿秘书的知识要求来看，煤矿秘书必须要具有市场学、价格学、预测学、消费心理学、公关学、经济法学、行政管理学、运筹学控制论及现代企业管理和微机应用等知识;从秘书气质性格来看，偏重于"多血质"、"胆汗质"和公关工作女性化，同时应注意异质组合和性格上的互补效应。

(二)必须更好地迎合领导。要应对领导年轻化、专业化带来的一系列挑战，煤矿企业秘书就必须迎合领导的需求，更加细致、周到的为领导提供服务，要不断加强专业化知识的学习，加强与领导的沟通和交流，了解领导的个性和工作、生活习惯，从而准确把握领导的意图。同时，还要协调好领导与领导之间的关系，及时消除和化解矛盾，使他们能够和睦相处，相互协作，更好地为企业发展工作。

1、加强专业化知识的学习。作为煤矿领导的参谋助手，就必须能听得懂领导在说什么，领导要做什么，才能更好地为领导提供服务。所以，要为年轻化、专业化的煤矿领导当好参谋和助手，就必须加强专业化知识的学习，进一步了解和掌握煤矿安全生产的相关情况，注重收集积累相关的材料，掌握第一手信息，及时准确地为领导提供服务。

2、加强与领导的沟通交流。煤矿企业秘书必须经常与领导沟通交流，要灵活的应用沟通方法，一是要找机会多接近领导，多与领导进行交谈，从领导的言谈举止中了解领导的个性。二是要多留心观察，从领导的办事方法和生活方式上，了解领导的工作和生活习惯。三是要多收集和领导有关的信息资料，从信息资料中了解领导的学历、经历和社会背景。煤矿企业秘书必须通过有效的沟通方式，用最短的时间对领导有一个全面的了解和认识，才能更好、更高效地为领导提供服务。

3、搞好领导人员关系协调。针对年轻化、专业化领导的个性，在领导人员关系的协调上，煤矿企业秘书应充分利用“明”协调、“暗”协调原理促进领导关系和其它关系正常化。“明”协调，就是利用各种会议形式和其他公开场合进行协商对话，把问题摆到桌面上，当面协调解决，达到协调的目的。“暗”协调就是利用非正式场合进行协调，暗中周旋，待条件成熟时，再转入“明”协调。只要合理地应用好“一明一暗”两种协调方式，就可以很好地化解矛盾，搞好协调。

(三)必须更好地服务员工。要应对员工知识化、素质化带来的一系列挑战，煤矿企业秘书就必须不断提高业务能力和工作的细致程度，重点要认真严谨地地搞好文件的起草下发，广泛深入地开展调查研究，耐心细致地搞好信访工作，为员工群众搞好服务，全力维护企业的和谐稳定，让员工满意，让领导放心。

1、认真严谨搞好文件的起草下发。煤矿秘书在文件的起草下发上，必须坚持准确、周密、确保质量，必须及时迅速、注重时效，必须精简文件，深入实际，反对官僚主义和文牍主义。所有起草下发的公文，必须保证格式规范，行文标准，对企业的要求、上级的政策必须表述准确，让员工能够看得明白。

2、广泛深入地开展调查研究。煤矿企业秘书在开展各类调查研究工作时，必须广泛深入，特别是在搞一些专题性调查、经验性调查、突发事件或事故调查时，要灵活应用调查方法，采取观察法、访问法、文献法、问卷法相结合的方式，让员工有提意见的权力，能够真正把真实情况和员工的心声反映给领导，以便于领导准确、正确地做出决策。

3、耐心细致地搞好信访工作。信访是各级领导了解民情的窗口，煤矿企业在改革发展过程中有很多的历史遗留问题，这些问题极易引发矛盾。作为煤矿秘书必须耐心细致地搞好信访工作，向员工群众宣传解释国家和企业的相关政策，解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷。要秉公办事，对员工群众反映的问题，必须查明事实、分清责任，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

综上所述，煤矿企业秘书在煤矿企业的发展进程中，必须认真分析面临的挑战，积极地采取对策应对挑战，不断提高自己的素质和能力，认真搞好自己承担的工作，才能更好地为煤矿企业、煤矿企业领导、煤矿员工服务，才能更好地推动和促进煤矿企业发展。

参考文献

[1] 陆瑜芳，秘书学概论.复旦大学出版社，上海：2001。

[2] 钟小安，秘书学杂志.兰州大学出版社，2004(8)。

[3] 朱传忠，叶明.秘书理论与实务[M] .浙江大学出版社，浙江：1998。

[4] 杨丽萍，公共关系学.高等教育出版社，北京：1997。

企业秘书工作探究论文范文第3篇

一、秘书的知识结构

当今是知识经济时代，知识量剧增，浩如烟海。秘书工作是综合性和专业性的同一，要求秘书职员必须具有较宽广的知识面，既要把握与秘书工作有关的社会科学和自然科学的基础知识，又必须具备深厚的专业知识。

1.专业知识

专业知识是指所有秘书职员都应具有的秘书业务知识，包括：公文和应用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识，办公室治理知识，调查研究知识，会议组织知识，信访工作知识，信息科学知识，行为科学知识和公共关系知识等等。秘书职员所在的行业、系统也有其行业的专业知识，如政府机关的秘书必须具有行政治理知识，在工商企业工作的商务秘书必须具备企业治理知识、市场营销知识。其他在教育、军事、外事、科学、文艺、医疗等行业系统的秘书职员，也应分别把握各自的行业知识。

2.相关知识

为了适应时代需要，做好工作，秘书职员除了把握一定的社会和自然科学基础知识、专业和行业知识外，学习经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等相关知识，有助于秘书职员从更广阔的领域往从事秘书工作。在当前市场经济条件下，各项改革措施不断发展，不管是什么行业的秘书职员，都需要懂一些经济学、统计学的知识。而学习社会学、心理学，可以为秘书职员增强人际交往能力提供指导，还有助于秘书职员熟悉自己的社会地位和社会价值，调整自己的心理状态，运用科学的方法更自觉、更有效地适应秘书工作和秘书活动。

二、秘书的能力要求

秘书职员服务能力的高低，是秘书工作能否做好的关键。随着社会产业化、信息化、国际化的不断发展，秘书工作越来越表现出复杂性、多样性、丰富性和广泛性，这对秘书职员的服务能力提出了更高要求，特别要在以下几种能力上下功夫。

1.听说读写的综合能力

首先，秘书必须把握较好的写作能力，具体是“公文和事务应用文的写作能力”[1]。秘书职员要写好公文和应用文，应具有语法、修辞、逻辑知识，把握大量的词汇和句式，熟悉公文和应用文文体知识，并通过长期实践将这些知识综合起来转化为写作能力。写作能力不仅仅是文字表达能力，还反映了一个人的思维能力、观察能力和语言组织能力，这些同样需要加以锻炼。

其次，现代秘书不仅要会写文章，还要能说会道。这是对口头表达能力的要求，秘书应会说一口标准流利的普通话，符合语言规范，口齿清楚，简明扼要，有条有理。

再次，秘书要善于倾听和理解别人的发言，从中提取有效信息加以记录或转述，这是对听知能力的要求。同时，假如能把握多一种方言、民族语言或外语，对秘书来说，也是多了一样交际工具，多了一条信息渠道。

企业秘书工作探究论文范文第4篇

员工满意度除了是衡量企业内部营销成效的重要指标，还是认识企业文化建设、寻找构建文化建设对策的主要指标，所以在人力资源管理领域中，员工满意度是重点研究问题，对这方面内容进行研究有利于优化管理，促进企业经济效益的有效提高。本文主要探讨了基于企业文化建设的员工满意度提升策略。

做好企业文化建设工作，可以提升员工满意度，而员工满意度潜移默化地影响着企业发展，所以对一个企业来说，做好文化建设工作是关键。当前，我国企业文化建设中员工满意度还存在一些问题，如企业文化建设有待完善、对员工工作规划有所忽视等，因此基于企业文化建设提升员工满意度至关重要。

企业文化的相关概述

企业文化有广义与狭义之分，从狭义角度来说，企业文化是指基于公司内部产生的环境与传统文化，这里所提及的传统文化涉及企业情感、思想与意识等，是企业在进步发展过程中日益养成的做事规则及指导思想；从广义角度来说，企业文化是指公司建立至目前发展过程中形成的所有物质文化与精神文化，需要注意的是，这种广泛意义的概念除了涉及企业文化的内容，还涉及企业其他部分，如管理模式与有形资产等。主要包括四个方面，即企业工作范围、企业内部员工榜样、和谐的文化传统与从上至下的文化网，这四个方面分别反映出企业的四大特征要素：企业外部沟通、企业重要人物、社会形象与信息传播途径，这些要素潜移默化地影响着企业发展，对员工工作起着积极促进作用。通过学者对企业文化定义的分析与探究，我们认为企业文化是指企业在发展中日益养成的做事规则，及树立的指导思想，反映企业内部活动及社会形象。

基于企业文化建设提升员工满意度的相关策略

加大对员工职业规划的重视程度。企业文化建设对企业发展有着重要影响，然而目前企业在管理人力资源时较注重以人为本的方式，所以为了保障企业文化建设的顺利进行，促进员工满意度的有效提高，企业需要加大对员工职业规划的重视程度。在日常工作中，企业需要做好指导工作，除了要鼓励员工认真做好本职工作，还要引导员工在充分了解与掌握自身实况的基础上有效规划自身职业生涯，且在员工规划职业时，企业需要及时给予他们帮助，解决他们在工作过程中遇到的困难。在社会不断发展的今天，科技发展得越来越快，市场竞争越来越激励，企业员工面临着较大的工作压力，但同时也激发了员工自我意识，使他们以更加饱满的热投入到工作之中，主动进行职业规划。另外，企业在培养员工职业修养的同时还要帮助员工有效规划晋升途径，为员工提供自我提升、自我锻炼的机会。

健全企业文化建设。毋庸置疑，企业文化具有极其重要的意义与作用，良好的企业文化有利于营造宽松和谐的工作环境，起着熏陶员工的作用，企业文化是基于企业行为建设的，同时对行为进行指导。企业文化建设是优化企业内部群体活动、改善员工人际关系、满足全体成员实际需求的有效途径，所以企业要不断完善企业文化建设，使创建的企业文化可以得到全体员工的认同，进一步提升员工凝聚力，同时企业文化还可以增强员工队伍的工作效率，创建愉悦宽松的工作氛围，提高企业凝聚力。而企业凝聚力的增强，有利于创建高效、交流、协作工作团队，促使员工工作质量的有效提高。

完善绩效评价体系。健全绩效考评体系，主要是为了保障绩效评价的合理性与公平性，让员工有更好的体验。企业需要遵循相应规范对员工进行考核，有效结合季度考核与年度考核，同时需要将绩效考评结果视作员工晋升、提薪等的主要依据，此些项目密切相连着员工利益，此些结果对员工切实感受有着重要影响，尤其是员工对合理、公平的感受。员工满意度对绩效评价有着决定性作用，所以建立科学有效的绩效评价体系至关重要，从而更好地激发员工工作积极性与主动性。

对企业岗位进行科学设置。企业岗位设置及组织结构的完善具有较强的现实意义，既可以增强企业员工工作效率，又可以推动企业健康发展。需要注意的是，在具体优化过程中，企业需要在充分了解与掌握自身发展实况的基础上有效制定人才培养策略，及时实施五项工作，即明确岗位名称及其工作内容；明确岗位编制数；为每个岗位分配合格的人员；明确岗位职能；明确岗位责任。同时，企业内部要对科学配置资源，减少资源浪费，除了要防范资源过剩，避免出现工作中人多事少的现象，还要防范资源不足，而对企业工作开展起着制约作用。企业要为各部门构建交流桥梁，加强它们之间的交流与互动，尽可能地加深员工对合理、公平的感受。

制定完善的员工薪资福利体系。从本质上来说，员工薪资福利体系完善的目的在于创建合理、平等的薪资福利体系，外部与内部的核心都是保障企业和谐运作，推动企业健康发展。所谓外部公平，指的是企业薪资福利体制基本达到了社会薪资福利体制的要求，可以说是二者之间相对公平；所谓内部公平，指的是企业各层次员工无论是收入还是福利都可以保持相对公平。马斯洛是著名的社会心理学家，他提出了需求层次理论，即从层次较低的生理需求逐步上升至安全需求与社会需求，进而再至自尊需求，最终上升至层次较高的自我实现需求。薪资需求属于层次较低的需求，但在一定程度上满足了员工对高层次的实际需求，使他们既得到了丰厚的薪资，又得到了尊重，从而以更加饱满的热情投入到工作当中。

总而言之，基于企业文化建设提升员工满意度具有极其重要的现實意义，不仅可以完善企业管理，而且可以提高企业经济效益，但员工满意度的提升是一个循序渐进的过程，加之当前企业文化建设中员工满意度还存在一些问题，所以在理解企业文化定义的基础上制定提升员工满意度的策略至关重要，从而更好地推动企业发展。

企业秘书工作探究论文范文第5篇

【摘要】国有企业混合所有制改革工作在最近几年取得了重大进展，改革成效突出。但作为国民经济发展的重要组成部分，国企的混合所有制改革也并非毫无阻碍。文章通过对国企混合所有制改革具體内涵的梳理和发展历程的研究，探究改革对企业价值所产生的具体影响，提出相应的对策和建议，以期能够在我国国企混合所有制改革的过程中发挥建设性的作用，对国企的企业价值增值产生助益。

【关键词】国企；混合所有制改革；企业价值

一、混合所有制概述

（一）混合所有制发展背景

研究我国国企的混合所有制改革，要追溯到改革开放初期，那个时候国家就已经开始倡导国企进行各种形式的改革尝试。随着1956年完成了农业、工商业和手工业的社会主义改造后，我国步入了计划经济时代。在这一制度环境中，私营企业被全面禁止，企业全部收归集体所有或者全民所有，这就导致企业的发展完全依靠行政管理。由于市场竞争的缺失，企业的发展死气沉沉，没有动力，更没有活力，导致经营效率低下，企业效益日渐衰退。

十一届三中全会后，国家在政策层面决定实施全面的改革开放，计划经济已经满足不了社会发展的需要，所以开始向市场经济转变。在这一过程中，最大的阻碍就是如何妥善处理国有企业的经营发展。也就是说，在保持国有企业全民所有的性质不变的情况下，鼓励市场竞争、追求企业绩效、推动企业发展质量的提升。在这一关键时期，我国开始尝试引进国外资本，借助其先进的企业管理优势，尝试外资与国有资本共同经营管理国有企业，这是推动国有企业改革的一种新尝试、新模式和新视角，具体形式是将原来的国有全资资本股权让渡一部分给外资和民营资本，从而把全资企业变为多种所有制企业。与此同时，决策层也开始认识到，持续的国有企业混合经营改革可以极大地改善企业经营效率，推动企业的健康发展，所以，理论界也开始积极研究和探索，站在产权理论的视角，开展了国有企业推进混合所有制改革是否有效和是否可行的深入研究。在1987年党的十三大上，国家正式表态对国企的混合所有制改革给予肯定和支持，至此，全国范围内开始推动国企的混合所有制改革在深度和广度上大力发展。

我们谈到的混合所有制改革，就是把历史资本形成的资本权益和劳动者权益二者共同融合，形成企业的一种所有权结构，通过将不同性质的所有制经济成分相融合，实现企业混合所有制的改变和经营。这两种权益的结合，能够让不同的所有权产生合作，从而共同发挥其独特作用，并借助资本市场的价格发现功能，实现各方权益的等价交换。

本文探讨的混合所有制改革，分狭义和广义两种概念。广义的混合所有制改革则是面向整个经济社会，允许多种所有制经济的共同存在；狭义的混合所有制改革则是面向某一特定企业，允许多种所有制经济共同参与企业的生产和经营。当前，我国属于广义的混合所有制，即以公有制为主体，多种所有制混合发展的经济体制。本文研究的对象则是狭义概念上的混合所有制改革。对于我国的经济发展来说，未来一定是鼓励多种所有权共同存在，大力推进国有企业的混合所有制改革，并不是通过民营资本和外资引进的多元持股，使产权结构实现优化，而是要在大力开展产权优化与改革的前提下，进行企业混合治理机制的调整和规制。企业治理结构的完善和规范，必须要注重产权制度的建设，满足现代企业的发展需要。

（二）混合所有制内涵

在经济组织的内部，常见的是形式较为单一的国有资本和民营资本，除此之外，有时候也会存在其他形式的资本类型。这些不同来源的资本无差别地对企业进行投资、合作与融合，从而发展成为一种全新的企业产权组织形式，这种新型的产权形式在微观层面上与我国当前的社会经济发展现状相适应。我国混合所有制改革与欧洲常见的私有制改革是存在很大差异的，因为在我国经济体制改革不断深化和发展的时代大潮中，混合所有制改革直接关系着我国国企改革的走向和成败。国有企业通过与其他经济形式的企业不断融合、发展，自身得到完善，从而提升了国企在市场经济环境中的竞争力，进一步推动国有企业的治理系统走向完善和成熟。

二、混合所有制改革的必然性及发展进程

（一）混合所有制改革的必然性

1.混合所有制改革是我国国民经济发展到现阶段的必然要求

国有企业作为我国国民经济发展的核心和支柱，每年为国民经济创造了巨大的产值。但由于国企的资金、规模实力过于庞大和集中，加上经济结构长期处于单一模式，地区经济活力下降，反而成为我国部分地区经济衰退的最大原因之一。市场经济环境中，国家提倡和鼓励企业融合多元化的经济成分，实现多元经营共同存在、共同发展，这样才可以大幅度提升经济活力。当市场经济发展到一定程度和规模时，必然也要求国企推动混合所有制的改革。

2.混合所有制改革是社会资源优化配置的要求

我国从新中国成立之初至今，从集中力量办大事的计划经济体制开始，随着社会经济制度的深化改革和国民经济的发展，经济体制也逐渐完成了向市场经济的转变。市场经济更加开放和自由，让国有企业摆脱了传统的束缚，开始焕发出新的活力，逐渐体现出其规模和积累的优势。但由于市场经济条件下，市场呈现多元发展和相互融合，市场主体存在的样式很多，经营方式也更为灵活和多样，使得国企传统的经营管理模式弊端开始显现。通过数据统计可以发现，国有企业掌握和消耗了70%的社会资源，但是创造和贡献出来的社会财富只有30%，这种投入与产出的比例严重失调，极大地影响着社会经济的发展，拉低了国民经济的总体生产效率。在这种情况下，各项社会资源的供应趋紧，所以国家明确对国企提出要求，要注重社会资源的有效整合和合理配置。国有企业想要积极响应国家的要求，就只能通过企业经营模式的改革，推动混合所有制的发展，降低国有资本在企业中的占股比例，借助民营资本和外资的引入，改善企业生产效率低下、经营管理落后的现状，让资本得到充分利用，发挥最大价值，实现社会资源更加合理、有效地配置与利用。

3.混合所有制改革是提升国企绩效的有效途径之一

对于任何企业来说，绩效提升都是核心目标。通过国企的发展历史可以发现，企业的总体利润逐渐下降，产业结构越来越失调或单一，企业的盈利能力持续走低，这些问题都说明国企较低绩效必然会带来其经济利益的降低。我国国有企业的混合所有制改革，能为企业的发展带来新的活力，进一步提升和优化企业的经营管理模式，实现企业全面、高效、均衡的发展，最终带动企业绩效显著提升。因为混合所有制改革通过调整产权制度，引入外部资本，盘活国企资本提升生产经营效率，有效地改善了企业的绩效。同时，在混合所有制改革背景下，可以实现产业的协同发展，尤其是借助战略投资的加持，实现全行业的资源互补，以及国有资产的优化和利用；另外，国企的管理和治理水平也可以得到有效提升，通过建设“三会一层”制度，梳理清楚企业内部的决策机制和治理关系，严格依照法律规定真正落实董事会职权，打造职业经理人管理的治理体系，实现企业管理水平和治理水平的全面提升。举例来说，东航物流在2016年的时候开始推动混合所有制改革，从外部寻找到德邦物流和普洛斯作为两大战略投资者，而在财务投资方面，则引入了联想集团和绿地集团等民营资本，并为企业的核心骨干派发股份，从而形成强大的企业凝聚力和向心力，打造了现代化的薪资和考核制度。到2017年，仅仅一年时间，整个企业的经营发展就得到了很大改善，营收同比增长了31.7%，利润增幅更是高达72.8%。通过对东航物流的具体研究，可以得到结论：混合所有制改革的启动和推进，可以极大地改善我国国有企业的生产经营效率，显著提升企业的绩效，随之而来的就是企业的发展基础得以巩固和强化，实现国有企业的可持续发展。

（二）混合所有制改革的发展进程

在改革开放伊始，我国的国有企业为了改变发展现状，便尝试不同形式的改革模式。比如“放权让利”，开始在一定程度上扩大了国企的自主经营权利，伴随着改革开放的持续推进和深化发展，股份制企业作为最主流的混合所有制，得到了空前的发展。这些企业往往有国企控股或参股，同时无差别地吸引民营资本、外资和其他社会资本。1993年我国对国有企业的深化改革提出了明确的目标要求，就是要将企业全面建设成现代化企业，梳理清楚产权结构，明确各岗位及工作人员相匹配的权力与职责，推动政府管理与企业运营的分离，打造科学合理的内部管理体系，把我国的国有企业真正打造成国民经济的市场主体。以此为基础，国企开始了现代化企业改革的不断尝试。经过不断的探索，目前我国已经初步形成了以公有制为主体、多种所有制并存的基本经济制度，企业所有制性质的确定，以及股权架构的塑造，更多的交给市场进行选择。

站在宏观角度来看，国家也为国企的发展改革提供了战略指导。对于一般企业而言，往往都是追求经济利润的最大化，而国有企业除了追求合理的经济效益外，还要配合国家政策，满足相应的政策性目标，常见的是企业的社会责任目标和国家战略布局目标。2015年12月国资委、财政部和发改委，联合发布《关于国有企业功能界定与分类的指导意见》，根据企业属性与社会功能的差异，将国有企业划分为商业类和公益类。该指导意见明确要求，商业类的国企，生产、经营和发展要严格遵循市场规律，注重各项资源的全面整合和优化配置，提升资源利用效率，突出了企业的市场性；公益类的国企，要注重打造自身的社会属性，为现代企业管理制度和治理结构的构建提供重要依据。

国有企业混合所有制改革有三大主要路径：第一是引入非国有资本，参与到国有企业的经营和管理当中；第二是从外部引进战略投资者平台；第三是通过企业自身的股权改革，借助增资扩股、出资新设等方法来实现企业员工的持股改革尝试。从整体的改革发展历程可以看出，从1998年到2008年的第一个十年，是混合所有制改革刚刚启动，国有企业开始试探性推进的时期；从2013年发展至今，特别是在2016年底的中央经济工作会议召开之后，我国开始全面加速混合所有制改革的步伐，取得了显著的成效。从数量上看，混合所有制的企业越来越多。从产业领域看，混合所有制改革开始在重要产业和领域中得到有序推动，比如在石油化工、铁路运输、民航、电信通讯以及军工产业等领域相继开展了改革的试点，有效提升了国有资本的使用效率和社会功能，让国企的经营管理焕然一新。在国有资本掌握控制权的混合所有制企業中，也开始有序地推进员工持股计划。这使得国有资本在产业布局、产业结构涉足上与以往相比都有很大改善。经过时间的积累，混合所有制改革的试点工作不断扩展，已经有一大批的国企完成了混合所有制的改革，或者正处于制度构建与结构改革的过程中，改革的成效非常显著。

通过国企混合所有制改革的摸索和尝试，对现代企业制度已经逐渐清晰，公司的管理体系和治理结构也开始走向科学化和规范化，开展试点的传统国企已经成为市场经济环境下独立发展和经营的市场主体，不需要再依附于国家体制。

三、混合所有制改革存在的问题

国有企业在开展混合所有制改革的过程中，引入了多种经济成分，可以实现企业发展资源的全面整合，形成资源优势，还可以改善公司的治理结构，转变企业的生产经营方式，构建现代化的企业制度与企业文化，让国有经济的控制力和影响力得以扩大，实现国有经济的科学布局，使我国的经济结构不断进行优化和调整。但是在改革过程中出现的一些问题和困难，对于国企深化混合所有制改革具有明显的制约和限制。

（一）国有经济定位不清

伴随着我国改革开放进程不断深入，国民经济的发展也呈暴发式增长。但从整体来看，布局仍存在不合理之处，如存在战线长、数量多、资源配置不够优化等。这就导致经济发展无法形成规模效应，产业结构过于趋同，对于国有经济的竞争力和控制力的提升明显拖了后腿。从宏观角度来看，我国之前的国企改革主要是朝着破除行业行政垄断，进行国有资本和国有企业战略重组的方向前进的。对于国有企业来说，其提供的产品或者服务应该具有明显的公共性，所以要彻底退出一般竞争产业。但当前的实际情况是这一预期效果并未完全达到，其中最为关键的原因是对国有经济没有找到科学、准确的市场定位。这样带来的后果就是，国有企业在竞争性产业中过度扩张，甚至出现了“国进民退”的现象，进一步压缩了非国有经济的成长和发展空间。能否做到给国有经济进行准确、科学的定位，将直接影响到国有企业开展混合所有制改革进程的深度、广度以及效果。

（二）杠杆及负债率较高

在现有的国有企业中，四至六成国企的资产负债率超过90%，负债率在95%以上的国企占比是5%～15%，甚至有部分国有企业出现了资不抵债的现象。在目前经济整体高速发展的阶段，企业自然不会担心订单和业务的问题，企业的利润也有保证，所有负债率较高的企业也可以发展得很好。但经济一旦发展降速或者进入新常态，经济发展的整体基本面就会出现新的变化，推动经济增长的传统动力将开始减弱，经济发展的潜在增长降低，将会失去近两位数水平的经济增长率。经济的发展和增长速度下降，国有企业的生产经营就会面临极大的压力，也意味着企业有高负债率发生的高风险。

四、混合所有制改革完善的建议

（一）动态调整并适当增加国有控股比例

严格按照国家有关国企混合所有制改革的宏观政策，依据其肩负的具体职责和职能不同进行逐类落实，同时要根据客观情况和具体政策的变化来动态调整股权混合的具体比例和结构组成。商业类国企的国有资本在充分竞争的行业或者领域里处于非常灵活机动的地位，可以自由控股、参股，没有硬性规定，但在事关国家安全和关乎国民经济命脉的关键行业和领域，以及国家级的重大专项工程中，必须始终保持国有资本处于绝对的控制地位。公益类的国企一般都是国有资本独资持有，如果这类企业满足了一定的条件，也可以开展投资主体的多元化改革，具体方式可以是购买服务，也可以是特许经营、委托代理等，通过多种方式鼓励和吸纳非国有资本的进入和参与，从而合理地分离企业的控制和经营，间接实现股权的结构完善和优化。

上述充分竞争行业的国企，在混合所有制改革中推动股权结构多元化改革的空间最大，所以在改革进程中，国企需要打开视野，更加开放，在社会上自由广泛地寻找各种类型的资本，破除其固有的唯我独尊的姿态，遵循市场规律，合理设置股权的分配比例和股东的数量，将资源的整合与配置尽可能交给市场来决定，最大程度提升企业的价值，确保国有资本的保值和增值。同时还要考虑是否对国企的竞争力和活力有显著提高、是否能够放大国有资本，最终进行宜控则控，宜参则参，既能发挥国有资本的实力优势，也能发挥社会资本的活力优势。通过二者的有效融合，可以让国有企业的经营发展水平提升一个台阶，自然而然企业的竞争力也就得到了提升，各合作方的资源得到有效的整合与共享，最终确立利益共享、风险共担的多方资本制衡机制，显著提高企业的生产经营效益。当国有资本持有包含否决权在内的34%到51%的股权时，如果投资者实力雄厚、经营规范，那么就可以考虑适当出让部分国有股份。

（二）合理利用财务杠杆及降低资产负债率

在国有企业的经营管理中，应该通过业务管理和财务政策调配，灵活多变地让企业资产负债率持续处于较低水平。在业务经营层面，伴随着改革的深化和资产重组的完成，国有企业要在内部管理、资源整合、产品研发与技术创新、生产成本控制和企业绩效提升等方面发力，全面推动企业盈利能力的改善和提升；在财务政策调配上，企业要在应收账款的回收上保有足够的关注，确保企业现金流的充足和稳定，降低企业的财务风险；在资本运作层面，国有企业要根据企业发展的节奏适时对外开展股本融资活动，及时偿还银行的借款，这样可以有效降低企业的资产负债率。如果下属企业的债务已经持续处于警戒线之上或者存货压力持续处于高位，那就要有针对性地采用“一个企业，一个政策”的方式，合理研判市场发展方向，进行前瞻性的生产转型和產品升级，尽可能杜绝投资资金的低效率运作。通过各种方式进行过剩产能消化，清理库存，哪怕企业遇到极端困难的情况也仍然如此。对于企业的资金来说，国企要加强管控，通过各种手段提高资金利用率和回报率；在二级市场上进行足够的股权融资，从多渠道获取权益资金；加快企业的生产经营与金融产业的深度融合，提升其在实体产业推动中的参与度和利用率；通过内部的考核进行约束，KPI指标中要纳入对债务率的考量，尽可能降低企业的财务杠杆，减少企业的负债，提升企业的利润水平。

如果企业的财务杠杆过高，要对企业的对外投资项目开展负面清单管理，用更高的要求来进行风险管控机制的构建与完善，设立企业资产负债率的警戒线和管控线，利用各种渠道进行资金融通，让资金的使用率处于较高水平，对于企业的一部分负债可以在市场化的条件下开展债转股操作，扩大股权融资的渠道和方式。在证券一级市场上，将企业整体打包上市或者拆分优质业务上市，用定向增发股票、向老股东配股等方式，多渠道开展股权融资；另外，在社会资本的引入上要拓宽渠道，确保混合所有制改革能够得到顺利的推进。企业要积极主动提升自己的经营管理水平和效率，用资源的有效整合、资产的合理兼并重组、不良资产及时清退等方式，为企业的债务削减提供帮助，借助这种主动方式降低企业的债务风险。

国有企业的系统化改革，不是一蹴而就的，而是一个全面系统的工程。债权的股权化以及国企的混合所有制改革，合理利用兼并重组等资产处置方式，及时清退不良资产，是我国国有企业在降低负债率方面最常用的方式，也是最有效的方式。这样也能够在国家大力提倡供给侧改革的时代潮头上，为国有企业的改革与发展谋取更为广阔的空间，并为改革步伐的提速助力。

五、结语

第一，当前国有企业混合所有制改革取得了一定成效，但是仍存在诸如国有经济的定位不清以及杠杆、负债率过高等问题。

第二，本文提出了一些对策建议，如动态调整、适当增加国有控股比例；使企业的资产负债率在可控范围内，发挥财务杠杆的独特作用，保持企业的低负债运行等。

希望通过本文的研究过程及研究结论，能够引起我国国有企业中管理者的关注和重视，并能从中得到一些启发，从而在我国的国企混合所有制改革的过程中发挥出建设性的作用，最终实现更大的发展。

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企业秘书工作探究论文范文第6篇

摘 要：企业文化是现代企业战略资源的重要组成部分，在企业内部其价值体现在构建奋进、创新与和谐的运营管理氛围，推动企业不断实现战略管理目标。在外部的行业市场和消费者与服务对象的心目中，企业文化塑造了企业的公众形象，起到宣扬企业价值观、体现企业的社会责任和确立企业的市场定位的作用。因此企业文化是企业管理工作中制定发展战略的指导思想、实现管理目标的工具和导向，也是在员工和消费者价值取向多元化、文化背景全球化的现实环境下，企业迅速拓展市场和适应全球化竞争的基础。

关键词：战略定位 企业管理 企业文化 战略资源

关于企业文化和企业管理关系的研究存在诸多分歧和争议，二者之间谁先产生、在企业的发展中谁又占据了主导地位以及如何衡量企业文化对企业发展的价值，存在很多截然不同的观点。上述问题之所以存在争议，与研究者研究对象和研究目的不同有关，对于运营时间相对较短的新兴产业的企业而言，企业文化可以通过企业建立之初的有意识构建，成为左右企业发展方向和管理行为模式的经营思想，而传统企业的企业文化内涵则大多源自于发展历程中的积聚和传承，具备现代意义的企业文化的形成明显滞后于企业管理。

一、企业文化的内在与外在价值体现

探究企业文化在企业管理中的战略定位，首先应当基于现代企业运营管理的环境特点，了解企业文化在企业发展过程中的价值，全面分析其对企业的生产、销售、品牌宣传以及日常行政管理等的影响。对企业文化如何影响现代企业的发展方向、运营管理行为模式以及资源配置的效率形成感性的认知，进而研究现代企业文化的构建方法及其在企业管理中的战略定位问题。

1.企业文化在内部管理运营过程中的价值体现

人们之所以开始关注和有意识的研究企业文化，正是源自于发现了企业文化对企业内部管理的价值。在市场经济发展导致企业之间形成白热化的竞争关系之后，人们发现那些在竞争中保持旺盛战斗力的企业具有相同的特质，即拥有前瞻性、明确的市场定位和战略管理思想。体现为企业内部就战略管理目标形成高度的共识，从而具有更强大的前进动力。这一类企业通常具有基于管理目标的完善管理体系，通过有效的激励机制高效的传达和落实高层的战略决策。而研究者将这些现象背后起到决定性作用的管理思想、制度和体现出一致性的价值取向称之为企业文化，因此企业文化是人们对于企业的个性化行为准则和价值观的定义。对企业而言则是面对外部竞争时发挥全员最大战斗力的思想武器，是企业管理者贯彻企业发展战略的有力工具。

2.企业文化通过塑造企业的外在形象产生的价值

经过市场经济体系的长期运转，在其运行规律的作用下每一个行业的市场都产生了细化分工，因此现代企业要想进入行业市场并找到稳定的立足点，必需要首先明确自身的定位和塑造契合市场需求的企业形象，从而拥有明确的目标市场并给消费者和服务对象留下深刻印象，而成功的现代企业的形象塑造和定位都建立在独特的企业文化之上，在产品和服务以及企业品牌与形象的宣传即是对自身企业文化的宣传，从而让同行业竞争对手、消费者和公众对企业的价值观、产品和服务的价值以及企业的发展战略形成某种认同。竞争对手从企业文化中认识了做为对手的企业的实力与发展愿景，成功的企业文化宣传在消费者和社会公众心目中则会产生深远影响，让其从中找到与自身价值观的契合点，认可企业的产品和服务的消费价值，并且对企业的品牌和社会责任感产生信赖。而这些都是使现代企业能够立足于市场环境的无形财富，这些财富的缔造归功于在运营管理中对企业文化的成功打造和运用。

二、企业文化价值在企业管理中的利用和提升

能够长期取得成功的企业，其生命力基于企业文化的构建与传承得以延续，又通过在运营管理中有效的利用企业文化而获得源源不断的创新灵感。因此能否让企业文化的价值在运营管理中得到提升，决定了企业是否具有足够强大生命力和持续创新的能力。企业文化与现代企业的管理之间已经形成了相互依存、互相促进和共同左右企业未来命运的关系。

1.企业文化是运营管理的指导思想

在研究企业文化在企业管理中的战略定位问题时，无需纠结于文化先于管理还是管理先于文化诞生，因为企业文化的概念本身就存在多个层次的定义。对管理者和拥有者个人意志占主导地位的企业而言，企业文化所包含的价值观体现出了个人的思想意识形态，因此可以理解为企业文化的起源先于企业管理。但是在实施科学管理和文化管理的现代企业，企业文化的内涵极其丰富，既有经长期协作和成功经营形成的企业全员共识，也有基于贯彻企业文化创建的独特运营管理体系这些有形元素。因此完善的企业文化是伴随企业的发展和管理实践形成并不断演化的，但是企业文化是企业管理的指导思想这一本质在任何管理模式下都不会改变[3]。首先企业文化体现了企业运营的独特价值取向和对自身存在价值的定位，企业的管理目标必然围绕这一核心价值观展开，产品和服务的研发、销售和对经济活动的日常管理，都基于实现企业的价值，所以企业文化是企业管理的基本指导思想。其次通过企业文化的构建，员工通过帮助企业实现战略目标体现自我价值，因此企业文化在对现代企业的核心资源——人力资源的管理中，起到了思想和精神层面的管理作用。

2.企业文化决定了企业管理战略的落实效率和竞争力

文化本身属于一种无形的资产，是人类在长期的生产和生活中发挥创造力和集体智慧积累的财富，用企业文化来定义企业经过一定时间发展所产生的无形资产，让人们在研究现代企业竞争力和生命力的形成机制时有了理论工具。分析现代企业管理的成功案例，不难发现企业文化决定了企业的竞争力和生命力，而其对企业竞争力的决定作用，主要体现在企业文化在企业管理战略落实过程中的推动力。首先由于企业文化主导了企业各项管理制度和激励机制的制定，并且形成了企业内部和谐、创新和积极向上的氛围，因此在落实企业管理戰略的过程中，员工能够基于对企业文化的认同迅速领会新的发展战略对相关岗位的要求，并且形成默契的协作关系，提高管理战略的实施效率。而在激烈的竞争环境下，技术、资金和物质资源是竞争力的基础，效率则是企业将上述资源兑现成竞争力的关键。因此企业文化与企业管理共同成为了企业竞争力的决定性因素，如同人类之间的竞争规律——在实力相当的情况下，精神特质和智力水平决定最终的胜负。

3.企业文化是现代企业参与全球化竞争的最有力管理工具

参与全球化的竞争是大型现代企业无法回避的挑战，而面对价值取向和文化背景多元化的市场，企业管理运营中的产品研发、市场推广以及内部行政管理都面临很多问题。如何让企业中具有不同背景和价值取向的员工快速领悟管理意图、企业产品和服务的价值被各个地区的消费者认可，是最亟需解决的问题。而企业文化做为企业外在形象的核心和内在管理体系的载体，可以成为企业参与全球化竞争的最有力管理工具，通过企业文化的宣传让新员工和潜在的消费者通过企业文化理解企业的价值观，从而对企业的管理运营思想、产品和服务的价值内涵产生认同感，让企业创造新的发展空间和发掘更大的发展潜力。

三、基于提高管理效率和经济效益构建企业文化

鉴于企业文化对现代企业生存和发展的重要性，有意识的构建适合企业定位和发展需要的企业文化，以提高企业的管理效率和经济效益为目的，管理和维护企业文化，使其为企业的管理服务并成为企业生命力和创造力的源泉，是企业文化在企業管理中战略定位的基本原则。

1.运用企业文化激发企业管理创新的灵感

对创立时间相对较短和新兴产业的企业而言，保持创新能力是其可以顺利成长的根本。因此在构建企业文化的过程中，应当注重对成功经营案例中管理策略和经营思想的总结，提炼其中管理理念的精华并做为企业文化进行传承，使之在日后的企业管理中激发创新的灵感，并且做为激励企业员工不断创新和取得新的成功的动力。

2.让企业文化提升产品和服务的价值

优秀的企业文化之所以能够成为企业外在形象的名片，是因为其思想内涵中体现了企业的社会责任感，契合了公众对于企业社会价值的期待。而公众对企业形象的认可以无形中提升企业产品和服务的价值，让企业创造价值和兑现价值的过程更加顺畅。在这一方面西方传统的大型企业都是成功的典范，但凡这些企业推行新的消费理念和推广新的产品，消费者会由于对其品牌形象的认可而迅速接受，极少会质疑其品质和价值。

3.体现出与社会发展相协调的企业价值观和社会责任

企业文化需要服务于企业的管理需要，但是企业的管理目标能否达成却取决于企业文化是否适应社会的发展，换言之企业基于管理需要创建的企业文化，必需体现出与社会发展相协调的企业价值观和社会责任，才能够被市场和公众认可，起到推动企业发展和塑造良好品牌形象的作用。否则过于理想化和主观化的企业文化，无法唤起企业外部的广泛共鸣，也难以在企业内部形成持久的凝聚力。因此现代企业的企业文化构建，必需在传承过程中不断创新，使之与社会发展和市场动向相协调，才能有效的服务于企业管理。

四、结束语

虽然企业文化含有理想化的成分，但其在引导企业发展的战略方向、规范管理行为和激励员工的创造力方面起到关键的作用，是维持企业生命力和提升企业竞争力的思想武器，因此可以将企业文化定位为企业管理的指导思想、实现企业管理目标的工具和战略资源的一部分。

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