楼管员岗位职责范文

楼管员岗位职责范文第1篇

1.2.1.在秩维主管的领导下开展工作，认真贯彻执行上级的命令、指示;

1.2.2.带领安管员履行岗位职责，组织安排班组的训练及勤务工作，确保秩维员的思想稳定、纪律严明;

1.2.3.熟悉各岗位的工作职责和规程，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点，并改进工作;合理安排安管员轮休及请销假并报秩维主管审批; 1.2.4.按时召开班务会，传达上级会议、文件精神，并组织落实; 1.2.5.协助秩维主管进行秩维员的日常考核及等级评定工作; 1.2.6.负责记录考勤和执勤情况，重大问题及时向安管主任报告;

1.2.7.负责对班组内部事务进行处理，同时组织安管员严格按照相关程序处理有关事宜(如刑事、治安事件、火警、自然灾害等);

1.2.8.组织员工参加文化、专业技术学习和各种活动。增强团队向心力; 1.2.9.定期组织检查安管内务卫生，规范内务设置标准; 1.2.10.按时组织军体训练，提高安管员军事素质和业务能力; 1.2.11.完成上级交办的其他工作。 1.3 秩维员(形象岗)岗位职责

1.3.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥; 1.3.2.执勤时要认真检查设备设施，发现安全隐患及遇有突发性事件，及时上报、正确处理;

1.3.3.严格执行交接班制度;

1.3.4.爱护设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类器材，不得携带个人通信工具;

1.3.5.熟悉各种灭火器材的存放位置，正确操作使用灭火器材;

1.3.6.认真核查进出园区车辆，做好文字记录，合理引导，保持交通通畅; 1.3.7.做好外来人员的身份核实工作，准确填写人员来访记录; 1.3.8.保持严整的岗容岗姿，着装干净整洁，维护公司的良好形象。 1.3.9.完成上级交办的其他工作。 1.4 秩维员(巡逻岗)岗位职责

1.4.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥; 1.4.2.按照规定的路线进行巡逻，认真落实巡更签到制度;

1.4.3.执勤时要认真巡查设备设施，发现安全隐患及遇有突发事件，及时上报并保护现场，接到命令后果断处理;

1.4.4.严格执行交接班制度，认真填写相关巡逻记录;

1.4.5.爱护园区设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类秩维器材，不得携带个人通信工具;

1.4.6.在秩维主管的监督下做好装修期间的巡检工作，发现问题，及时上报，配合处理; 1.4.7.熟悉园区消防设施的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法;

1.4.8.认真巡查进入园区的车辆及人员，做好相关巡查记录，合理疏导、停放车辆，保持交通秩序井然有序;

1.4.9.主动帮助有困难的客户，正确使用文明用语，着装整洁干净，维护公司良好形象。 1.4.10.完成上级交办的其他工作。 1.5 秩维员(停车场)岗位职责

1.5.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥; 1.5.2.执勤时发现安全隐患及遇有突发事件，及时上报并保护现场，接到命令后果断处理;

1.5.3.严格执行交接班制度，认真填写相关执勤记录;

1.5.4.爱护车场及周边设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类安管器材，不得携带个人通信工具;

1.5.5.熟悉车场消防设施的安装及存放位置，掌握各种灭火器材的使用方法和救护流程;

1.5.6.督促客户合理停放车辆，保持交通通畅;

1.5.7.着装整洁干净，主动帮助有困难的客户解决问题，维护公司良好形象; 1.5.8.完成上级交办的其他工作。 1.6 秩维员(卖场岗)岗位职责

1.6.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥; 1.6.2.执勤时发现安全隐患及遇有突发事件，及时上报并保护现场，接到命令后果断处理;

1.6.3.严格执行交接班制度，认真填写相关执勤记录;

1.6.4.爱护卖场及周边设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类安管器材，不得携带个人通信工具;

1.6.5.熟悉卖场消防设施的安装及存放位置，掌握各种灭火器材的使用方法和救护流程;

1.6.6.认真巡查卖场周边环境，遇有闲杂人员，及时驱散并做好解释工作，保持卖场周边环境井然有序;

1.6.7.合理引导、停放来访车辆，保持交通通畅;

1.6.8.着装整洁干净，礼貌解答客户提问，主动帮助有困难的客户解决问题，维护公司良好形象;

1.6.9.卖场关闭时应对其周围环境、用电设施设备、室内物品进行认真检查，对未关闭的用电设施设备进行关闭，发现物品损坏要详细记录，及时上报; 1.6.10.完成上级交办的其他工作。 1.7 秩维员(监控室)岗位职责

1.7.1.各班交接时要提前十分钟到岗，做好交接工作，对各种记录、设施设备要认真检查、询问、核对;

1.7.2.监控员禁止自行换班、脱岗，如有特殊情况须提前向秩维班长说明原因，由秩维班长安排执岗事宜;

1.7.3.监控员禁止擅自离岗、睡觉、吃零食、看书报、拨打私人电话或做与工作无关的事情;

1.7.4.监控室内禁止非监控室人员随便进入，来客参观或办理其他事宜须通过物业管理处经理同意方可进入，对于进入监控室的人员要在《非监控室人员进入登记表》上签字确认;

1.7.5.认真填写所有的质量记录，保证记录清晰、工整，需转交出去的，要由接收部门签字确认;

1.7.6.对辖区出现的各类突发事件及可疑人员进行密切监控，跟踪相关事态发展情况并及时上报，同时协助秩维员及其他工作人员做好突发事件的处理工作;

1.7.7. 对于夜间投诉及所有报修问题，次日及时转告管理处前台进行处理;重大问题可直接联系辖区物业管家;

1.7.8.保持中控室的环境卫生，每天夜间值班人员负责打扫室内卫生并将清洁用具清洗干净，白班值班人员负责维护室内卫生，物品摆放整齐有序，室温均衡，保证室内所有设施的正常运转;

1.7.9.监控员应做好业主姓名、房间号、联系方式等私人信息的保密工作，不得随便将此类信息告知问询者;

1.7.10.完成上级交办的其他工作。 2 秩维员各岗位工作规程 2.1 固定岗(进口)工作规程 1.工作目标

1.1做好交接班手续，确保岗位形象良好。 1.2使人员、物品进出有序。

1.3对来访人员做好联系确认，指引工作。 1.4做好车辆引导工作。 2.岗位职责

本岗位主要负责人员、物品、车辆进出的安全管理与服务工作。 3.岗位主要工作内容 3.1岗位形象

3.1.1本岗位为园区形象岗，必须做到姿态端正、举止文明、语言规范、仪容整洁，注意岗位周边环境卫生状况，做好接班工作。特别注意交班人员提请的注意事项以及《值班记录表》内容。

3.1.2 遇有上级领导或参观团来访时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，要行举手礼。 3.2车辆管理

3.2.1当持有业主卡的业主驾驶车辆驶入时，值班安管员应视情况主动协助车主做好刷卡工作。

3.2.2秩维员应做好岗位附近秩序管理，禁止车辆逆行。

3.2.3 固定岗(进口)秩维员应仔细观察进入车辆，当发现车体损坏时及时告知车主，并在《值班记录表》中做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

3.2.4对进入园区的来访车辆，应询问其去向，在《车辆出入登记表》上登记，并及时

通知该区域巡逻岗认真注视。 3.2.5外来出租车、摩托车、自行车一律禁止进入园区(各项目应指定位置整齐停放)，当班秩维员应做好解释工作，特殊原因(携带笨重物品、老、弱、病、残、孕)除外。 3.2.6无车库、车位的车辆禁止进入园区。

3.2.7禁止大型、超载车辆进入园区(根据园区道路情况，确定限重吨位)。

3.2.8当遇有散装沙土、水泥、石子的车辆进入园区时，秩维员应主动提示其袋装卸载，不得落地，联系巡逻岗进行监督跟进。

3.2.9对执行公务的特殊车辆(

110、120、119等)应积极配合并给予指引。 3.3人员管理

3.3.1禁止推销人员、无出入证件人员及公司离职人员进入园区。装修及施工人员进入园区时，要检查《装修人员出入证》、《施工人员出入证》，尚未办理的应提醒其到指定地点办理。

3.3.2当遇有陌生人进入园区时秩维员应敬礼，并说：“您好!请问您去多少栋?”来人说明是业主，应礼貌地要求出示业主身份卡(智能卡)，核对后，说：“谢谢您的合作，请慢走”。来人说明是访客，应得到业主的确认后根据证件资料如实填写《来访人员登记表》。

3.3.3对熟悉的业主进入园区时应主动问好。

3.3.4来访人员如无法提供被访业主的准确房号及相关信息时,应礼貌拒绝入内。秩维员不准提供业主个人资料(包括姓名、电话、房间号、车牌号等)给他人(公司、企业)，如无法同业主取得联系而强行进入，及时报告班长并通知巡逻岗跟踪监控。 3.3.5遇有可疑人员持业主卡时，经核实，应予以收缴并交给客服中心。

3.3.6通常每日19:30至次日7:30，节假日17:00至次日8:30施工及装修人员禁止进入园区。

3.3.7对熟悉的小区住户，当提有较多较重物品开门不便或年老、残疾等需要帮助的，应主动上前帮其开门及提供其他形式的适当帮助。 3.4物品、设施管理

3.4.1禁止业主携带防盗网、防盗门、卫星接收器、太阳能、塑钢门窗等影响园区统一外观的装修物品进入园区。

3.4.2发现携带易燃、易爆、剧毒等危险物品时，应礼貌规劝其勿将此类物品带入园区。

3.4.3当发现有大件物品出园时，应索要《放行通知单》，未开具的应告知到指定地点办理。

3.4.4了解岗位周边消防设施、设备配备情况，保持消防通道畅通。

3.4.5每天上岗时用清扫工具对岗位周边卫生进行一次打扫，保持岗位周围环境清洁,发现影响环境卫生的情况,应及时通知保洁员进行清理。

3.4.6看护好岗位门禁系统，防止人为损坏，出现故障及时报修。

3.4.7对住户存放物品要婉言谢绝，特别对贵重物品及邮件一律不得保管和代收。 4.公共安全管理职责

4.1指引业主凭IC卡刷卡进入。

4.2尾随业主进入小区的人员，确认身份，如果是业主，则无须登记，防止尾随无关人员进入。

4.3如有业主搬出大件或贵重物品，凭《放行通知单》放行。如果没有应督促其去管理处办理有关手续，如搬出物品是小件或非贵重的物品，应确认住户身份适当地给予放行并做好记录。凡是搬家出小区的，业主及租户均须出示放行条。 4.3.1熟悉《管理规约》中物品出入限制条款。

4.3.2搬出大件物品：一般指需二人同时搬移的，体积较大物品，如家电(台式电脑、冰箱、复印机、空调机)、家具等或需要借助车辆搬运的物品，按下列情况放行： 4.3.3如有业户随同，确认业户身份后，在《值班记录表》上记录放行物品并请业户签名后放行。

4.3.4如在管理处办理《放行通知单》，凭条放行。

4.3.5如业户预留有印签，核对业户开出的搬出物品单，核准印签后，给予放行。 4.3.6对于批量物品搬出小区(特别是搬家等用车辆运输的)，只能是业主到管理处办理《放行通知单》(租户或其他人员必须有业主办理或有业户委托书)，无《放行通知单》一律不得放行。

4.4批量物品进入，须问清楚情况，查看是否夹带有禁止入内的物品;对允许进入的物品给予放行，并在《值班记录表》上做详细记录。

4.5对严格禁止入内的物品(如：有毒、量大的易燃、易爆等物品，见《管理规约》)拒绝进入,必要时可报警。

4.6对遇到小区维修空调等高空作业等情况，让其到管理处登记后提醒危险情况，告知

要小心作业并做好楼下现场的保护。

4.7对自然灾害等情况，一定要配合各岗位做好相应的信息反馈工作。 4.8做到周边公共区域施工现场要有专人负责、要有明显的标志。

4.9值班期间注意高空作业及高空抛物的监管工作，确保管理区域内安全有序，如因管理不到位或失职造成的后果，应负相应责任。

4.10夜班值班时要兼顾门岗周边的治安情况，如接监控中心报警要及时查看。 4.11对刑事、治安事件，及时报告班长并按《刑事、治安突发事件程序》处理，并注意自身安全。

5.维护公共秩序的职责

5.1阻止无关人员进入小区，保证小区公共秩序，使本岗位人员和物品出入有序，符合相关管理规定。

5.2对广场住户晨练时音乐过大要及时礼貌纠正，保证不影响其他住户休息。

5.3阻止岗位周边小孩做剧烈性的运动，如踢足球、玩滑板车等，以免伤害其他住户。 6.消防管理职责

6.1对小区内发生火警时，控制人员进入，对发生火警区域的住户及来访者做好解释工作，拒其入内，直到警报解除。

6.2协助住户疏散，禁止无关人员入内，同时协助管理人员有效进行处理。 6.3了解岗位周边消防设施、设备的配备情况，做到出现问题能立即快速处理。 7.环境及设施、设备管理职责

7.1对区域内的地面及绿化带有影响环境卫生的情况，应及时将信息反馈相应部门处理。 7.2负责管理区域清洁、卫生及周边绿化设施设备整洁完好，如因管理不到位或失职而造成的后果，应负相应责任。

7.3制止有可能损坏本岗位公共路面、大理石及喷泉地砖的行为。 7.4爱护并使IC卡感应门禁系统保持良好状态，发现故障及时报修。 8.特殊服务职责

8.1为残疾及孤寡老人等需要帮助的人提供特殊服务等。

8.2遇住户提有重物进出不方便的，应主动帮其开门、代其提拿等。 9.工作指引

9.1岗位工作礼仪要求

9.1.1岗前要认真检查着装及配带物品是否严整、齐全(具体可参照《希尔斯物业员工行为规范》执行)。

9.1.2维持好本岗位的良好形象，岗位姿势为：立正、跨立两种。

9.1.3遇有上级领导及参观人员进入时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，先要行举手礼。 9.1.4 拦截车辆进入时行举手礼。 9.2执勤检查

9.2.1秩维班长夜间10:00-次日6:00每90分钟对安管员执勤情况进行检查，填写《夜间查岗记录表》，当班安管员在《夜间查岗记录表》上签字确认。

9.2.2秩维员每小时对岗位执勤情况进行记录，填写在《值班记录表》中，并进行签字确认。 10. 相关记录 10.1《值班记录表》 10.2《放行通知单》 10.3《来访人员登记表》 10.4《车辆出入登记表》 10.5《夜间查岗记录表》 11.参阅文件、资料 11.1《管理规约》

11.2《希尔斯物业员工行为规范》 11.3《公共安全管理工作规程》 11.4《住宅小区消防火警处理程序》 11.5《突发事件或异常情况处理管理规程》 11.6《秩维员交接班管理规程》 2.2 固定岗(出口)工作规程 1.工作目标

1.1做好交接班手续，确保岗位形象良好。 1.2使人员、物品进出有序。

1.3对来访人员做好联系确认，指引工作。

1.4做好车辆引导工作。 2.岗位职责

本岗位主要负责人员、物品进出及驶出车辆的安全管理与服务工作。 3.岗位主要工作内容 3.1岗位形象

3.1.1本岗位为园区形象岗，必须做到姿态端正、举止文明、语言规范、仪容整洁，注意岗位周边环境卫生状况，做好交接班工作。特别注意交班人员提醒的注意事项以及《值班记录表》内容。

3.1.2 遇有上级领导或参观团参观时，行举手礼;遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，行举手礼。 3.2车辆管理

3.2.1秩维员交接班时要认真查看工作记录，并认真填写《值班记录表》，做好当班工作记录。

3.2.2当持有业主卡的业主驾驶车辆驶出时，值班安管员应视情况主动协助车主做好刷卡工作。

3.2.3仔细核实出园车辆，在《车辆出入登记表》上做好记录。 3.2.4检查装修垃圾清运车辆的装载情况，并准确记录车次。

3.2.5秩维员应做好岗位附近秩序管理，禁止车辆逆行，对执行公务的特殊车辆(

110、120、119)应积极配合并给予指引。 3.3人员管理

3.3.1禁止推销人员、无证人员及公司离职人员进入园区。装修及施工人员进入园区时，要检查《装修人员出入证》、《施工人员出入证》，尚未办理的应提醒到指定地点办理。 3.3.2当遇有陌生人进入园区时秩维员应敬礼，并说：“您好!请问您去多少栋?”来人说明是业主，应礼貌地要求出示业主身份卡(智能卡)，核对后，说：“谢谢您的合作，请慢走”，来人说明是访客，应得到业主的确认后根据证件资料如实填写《来访人员登记表》。

3.3.3对熟悉的业主进入园区时应主动问好。

3.3.4来访人员如无法提供被访业主的准确房号及相关信息时,应礼貌拒绝入内。安管员不准提供业主个人资料(包括姓名、电话、房间号、车牌号等)给他人(公司、企业)，

如无法同业主取得联系而强行进入，及时报告副主任并通知巡逻岗跟踪监控。 3.3.5遇有可疑人员持业主卡时，经核实，应予以收缴并交给客服中心。

3.3.6通常每日19:30至次日7:30，节假日17:00至次日8:30施工及装修人员禁止进入园区。

3.3.7对于认识的小区住户，当手中提有较多较重物品开门不便或年老的、残疾的等需要帮助的，应主动上前帮其开门及提供其他形式的适当帮助。 3.4物品、设施管理

3.4.1禁止业主携带防盗网、防盗门、卫星接收器、太阳能、塑钢门窗等影响园区统一外观的装修物品进入园区。

3.4.2发现携带易燃、易爆、剧毒等危险物品时，应礼貌规劝其勿将此类物品带入园区。 3.4.3当发现有大件物品出园时，一般指需二人同时搬移的，体积较大物品，如家电(台式电脑、冰箱、复印机、空调机)、家具等，应索要《放行通知单》，未开具的应告知其到指定地点办理。

3.4.4了解岗位周边消防设施、设备配备情况，保持消防通道畅通。

3.4.5每天上岗时用清扫工具对岗位周边卫生进行一次打扫，保持岗位周围环境清洁,发现影响环境卫生的情况,应及时通知保洁员进行清理。

3.4.6看护好岗位门禁系统，防止人为的损坏，出现故障及时报修。

3.4.7对住户存放物品要婉言谢绝，特别对贵重物品及邮件一律不得保管和代收。 4.公共安全管理职责

4.1指引业主凭IC卡感应刷卡进入。

4.2尾随业主进入小区的人员，确认身份，如果是业主，则无须登记，防止尾随无关人员进入。

4.3如有业主搬出大件或贵重物品，凭《放行通知单》放行。凡是搬家出小区的，无论是业主还是租户均要放行条。

4.3.1熟悉《管理规约》中物品出入限制条款。

4.3.2搬出大件物品：一般只需二人同时搬移的，体积较大物品，如家电(台式电脑、冰箱、复印机、空调机)、家具等或需要借助车辆搬运的物品，按下列情况放行： 4.3.3如有业户随同，确认业户身份后，在《值班记录表》上记录放行物品并请业户签名后放行。

4.3.4如在管理处办理《放行通知单》，凭条放行。

4.3.5如业户预留有印签，核对业户开出的搬出物品单，核准印签后，给予放行。 4.3.6对于批量物品搬出小区(特别是搬家等用车辆运输的)，只能是业主到管理处办理《放行通知单》(租户或其他人员必须有业主办理或有业户委托书)，无《放行通知单》一律不得放行。

4.4批量物品进入，须问清楚情况，查看是否夹带有禁止入内的物品;对允许进入的物品给予放行，在《值班记录表》上做简要记载。

4.5对严格禁止入内的物品(譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等，见《管理规约》)拒绝进入,必要时可报警。

4.6对到小区维修空调等高空作业等情况，让其到管理处登记后提醒危险情况，告知要小心作业并做好楼下现场的保护。

4.7对自然灾害等情况，一定要配合各岗位做好相应的信息反馈工作。 4.8做到周边公共区域施工现场要有专人负责、要有明显的标志。

4.9值班期间注意高空作业及高空抛物的监管工作，确保管理区域内安全有序，如因管理不到位或失职造成的后果，应负相应责任。

4.10夜班值班时要兼顾大门周边的治安情况，如接监控中心报警要及时查看。 4.11对刑事、治安事件，及时报告班长并按《刑事、治安突发事件程序》处理，并注意自身安全。

5.维护公共秩序的职责

5.1阻止无关人员进入小区，保证小区公共秩序，使本岗位人员和物品出入有序，符合管理规定。

5.2对广场住户晨练时音乐过大要及时礼貌纠正，保证不影响其他住户休息。

5.3阻止岗位周边小孩做剧烈性的运动，如踢足球、玩滑板车等，以免伤害其他住户。 6.消防管理职责

6.1对小区内发生火警时，控制人员进入，对火警区域的住户及来访者进行解释工作，拒其入内，直到警报解除。

6.2协助住户疏散，禁止无关人员入内，同时协助管理人员有效进行处理。 6.3了解岗位周边消防设施、设备的配备情况，做到出现问题能立即快速处理。 7.环境及设施、设备管理职责

7.1对区域内的地面及绿化带有影响环境卫生的情况，应及时将信息反馈相应部门处理。 7.2负责管理区域清洁、卫生及周边绿化设施设备整洁完好，如因管理不到位或失职而造成的后果，应负相应责任。

7.3制止有可能损坏本岗位公共路面、大理石及喷泉地砖的行为。 7.4爱护并使IC卡感应门禁系统保持良好状态，发现故障及时报修。 8.特殊服务职责

8.1为残疾及孤寡老人等需要帮助的人提供特殊服务等。

8.2遇住户提有重物进出不方便的，应主动帮其开门、代其提拿等。 9.工作指引

9.1岗位工作礼仪要求

9.1.1岗前要认真检查着装及配带物品是否严整、齐全(具体可参照《中海物业员工行为规范》执行)。

9.1.2维持好本岗位的良好形象，岗位姿势为：立正、跨立两种。

9.1.3遇有上级领导及参观人员参观时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，行举手礼。 9.1.4 送车辆离开时行军礼。 9.2执勤检查

9.2.1秩维班长夜间10:00-次日6:00每90分钟对安管员执勤情况进行检查，填写《夜间查岗记录表》，当班安管员在《夜间查岗记录表》上签字确认。

9.2.2安管员每小时对岗位执勤情况进行记录，填写在《值班记录表》中，并进行签字确认。 10. 相关记录 10.1《值班记录表》 10.2《放行通知单》 10.3《来访人员登记表》 10.4《车辆出入登记表》 10.5《夜间查岗记录表》 11.参阅文件、资料 11.1《管理规约》

11.2《希尔斯物业员工行为规范》 11.3《公共安全管理工作规程》 11.4《住宅小区消防火警处理程序》 11.5《突发事件或异常情况处理管理规程》 11.6《秩维员交接班管理规程》 2.3 巡逻岗位工作规程 1.工作目标

1.1保持小区井然有序，及时发现并及时处理可疑问题，巡视公共场所设备设施是否完好并报告处理。 2.岗位职责

负责园区日常巡逻工作。 2.1岗位主要工作内容

2.1.1 目视岗位周围卫生环境状况，做好交接班工作，特别注意交班人员提醒的注意事项以及《秩维巡逻记录表》内容。

2.1.2 当班人员至少每小时按照《巡逻岗巡逻线路》对自己所巡逻责任区内的公共场所、设备设施、公共路面、花草地、车辆停放、装修噪音及各栋楼道、楼梯、天台、大堂、以及消防栓、烟感、温感、消防风阀、监控器、红外线盒等进行检查一次。

2.1.3接受一般住户投诉时应及时报告秩维班长,问题严重可直接向管理处经理、物业管家或其他条线主任报告。

2.1.4 积极帮助小区内来访的老弱病残人员,并帮助住户克服日常困难。 2.1.5巡查中发现公共设施受损等情况时，要及时报修或上报。

2.1.6确保所管辖区域安全无事故,如因管理不到位或失职所造成的后果要负相应责任。 2.1.7巡逻秩维员应仔细检查园区车辆情况，发现车门(窗)未关、有刮、损坏等情况，应及时记录并联系业主。对没按规定停放车辆的业主应做好解释工作，劝说其停放在指定地点。

2.1.8 对违反《**市养犬管理规定》饲养大型犬、烈性犬的业户进行询问和记录，由副主任通知管理处进行处理，对不束犬链或犬吼影响他人的行为进行劝阻和制止。 2.2公共安全管理职责

2.2.1与各门岗保持联络,接到可疑人员进入小区的通知时应根据相貌特征进行跟进,看

到人之后,应礼貌地核实其身份及动机，如有疑问，及时通知副主任或管理处人员来处理。

2.2.2接到门岗通知来访房间号,应主动与被访业主取得联系,核实来访者身份,在业户同意后并将情况及时反馈门岗。

2.2.3对强行闯入人员,可拦截或跟随确认身份或动机,并视情况及时通知班长或其他区域巡逻人员协助处置,做好现场处置情况的文字记录。

2.2.4对进入小区执法人员要积极配合,并视情况报告副主任及管理处,经同意后，给予配合并通知监控中心进行定点录像确认。 2.2.5有损小区形象无关人员拒其入内。

2.2.6对所辖区内大批量搬出物品,应提醒办理有关手续。

2.2.7批量物品进入小区须问明情况,查看是否带有禁止入内物品，如有毒量大的易燃、易爆等物品(见《管理规约》)可截获,必要时可报警。

2.2.8对施工单位运入的装修材料,要检查对易燃、易爆等物品,超过当天施工用量标准的拒绝其运入房间。

2.2.9巡逻安管员应与监控中心保持联系，如接到监控中心报警时，应及时赶到报警地点，查看有无异常情况同时回复监控中心。

2.2.10施工人员不得在单元楼层随意走动,一经发现无正当理由,扣证并清出园区。 2.2.11在公共区域施工要有明显施工标识,并有防护,无安全隐患。

2.2.12对高空作业地面要有专人全面防护,标识要摆放醒目,监管施工人员施工行为。 2.2.13当接到或本辖区发生刑事犯罪、治安案件时，应沉着处理并注意自身安全。 2.3施工的管理职责: 2.3.1巡查装修施工现场，发现问题及时制止和上报，并详细记录在《秩维员巡逻记录表》上。

2.3.2检查施工人员、装修人员出入证及施工许可证是否有效。 2.3.3检查动火许可证及消防器材配备摆放位置是否效性。

2.3.4发现违规、缺证件的情况,应立即请其停工并催促其办理有关证件,并上报班长处理。

2.3.5检查违规操作或未按《装修管理制度》施工情况落实的，限期停工整改,并报秩维班长处理。

2.3.6施工人员不准用客梯运送装修材料，经允许后可从货梯或消防楼梯运送。 2.4维护公共秩序的职责

2.4.1观察小区内来往人员,纠正各种违章行为，劝告和制止以下情况: 2.4.2劝阻在公共地方吸烟、焚烧物品、堆放物品等。 2.4.3严禁损坏路面、草地、公共设备设施等情况。 2.4.4制止外来人员的推销行为。 2.4.5制止与小区无关人员及事故苗头。

2.4.6制止在小区内大声喧哗影响他人的工作和休息的行为。

2.4.7制止各住户在自家阳台护栏外放置物品及公共地方放置大量私人物品,检查制止住户进行违章影响小区外观的安装。如:卫星电视、防盗门窗、反光玻璃纸、阳台悬挂晾衣架等。

2.4.8积极帮助处于援助的人，天亮酌情关闭公共照明。 2.4.9保护各类治安事件现场,维护公共秩序。

2.4.10及时纠正各住户的各类违章现象,应注意礼仪礼貌,不与住户发生纠纷而要说明情况表达清楚。

2.4.11对于违反《管理规约》里的有关规定应立即阻止并报告管理处客服人员处理。 2.4.12对照《公共安全管理工作规程》内容加强检查与巡视,发生问题及时报告.善于发现各类安全隐患与事故苗头。 2.5消防管理职责

2.5.1每日对辖区内消防设备、设施的完好情况进行检查,如有损坏,应及时上报处理。 2.5.2消防设备、设施检查的内容：

2.5.2.1消防箱内各器材是否齐全,是否在原位,摆放是否整齐。 2.5.2.2器材是否在有效期内,是否可在良好工作状态下随时启用。

2.5.2.3楼层通道内是否堆放物品或被占用,安全指示灯是否完好,消防门是否能正常关闭(高层)。

2.5.2.4对住户在楼道焚烧物品或烧香等行为要及时制止。

2.5.2.5如接到报警信号,不管是否有火情都必须要迅速查明报警原因并将情况反馈到监控中心;当接到火警信号后应按住宅小区火警处理程序迅速赶往火警地点,投入扑救工作。

2.6环境及设施、设备管理职责

2.6.1对区域内的地面及绿化带有影响环境卫生的情况，应及时将信息反馈相应部门处理。

2.6.2负责管理区域清洁、卫生及周边绿化设施设备整洁完好，如因管理不到位或失职而造成的后果，应负相应责任。

2.6.3制止有可能损坏本岗位公共路面、大理石及地砖的行为。 2.7特殊服务职责

2.7.1为残疾及孤寡老人等需要帮助的人提供特殊服务等。 2.7.2遇住户拿重物进出有困难，应主动帮其开门等。 2.8 装修施工的管理职责

2.8.1每天巡视装修施工现场，并把检查结果记录在《秩维员巡逻记录表》上。 2.8.2检查装修人员出入证及施工许可证是否有效。

2.8.3检查明火作业动火证及消防器材配备摆放位置及有效性。

2.8.4发现违规、缺证件等情况,应立即请其停工并催促其办理有关证件,并报告秩维班长处理。

2.8.5检查违规操作或未按《装修管理制度》施工的，限期停工整改,并报副主任处理。 2.8.6巡逻岗对在园区装修结束前必须对各装修现场进行检查、督促施工人员清理现场并退场，禁止施工人员在小区住宿。对小区公共部位(休闲场地、高层住宅单元门、管理用房、高层楼宇的天台等)进行巡视并填写《秩维员巡逻记录表》，清出无关人员及施工人员。 3.工作指引

3.1岗位工作礼仪要求

3.1.1岗前要检查着装及服饰配带是否符合管理规定，方可上岗(《希尔斯物业员工行为规范》。

3.1.2维持好本岗位的良好形象，站位姿势为：齐步走、跑步走、立正三种。 3.1.3遇有上级领导及参观人员参观时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，先要行举手礼。 4. 相关记录

4.1《秩维员巡逻记录表》

5.参阅文件资料 5.1《管理规约》 5.2《装修管理制度》

5.3《公共安全管理工作规程》 5.4《高空作业管理规程》 5.5《秩维员交接班管理规程》 5.6《住宅小区消防火警处理规程》 5.7《突发事件或异常情况处理管理规程》 5.8《希尔斯物业员工行为规范》 5.9《巡逻岗巡逻线路》 5.10当地养犬管理规定

2.4 监控岗位工作规程 1.0目的

1.1规范监控室日常工作，确保各项工作有序开展 2.0管理办法 2.1职责

2.1.1秩维班长主要负责监控室日常管理，对监控室的服务标准负责; 2.1.2监控员负责各类信息的传递和跟踪，通过探头对园区进行有效监控。 2.2人员要求

2.2.1仪容仪表严格按照《BI行为规范》执行;

1) 整体：自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。 微笑是中海物业员工最基本的表情;

2) 头发: 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异; 3) 发型: 前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发; 4)面容：脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须;

5)身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物，保持口 腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气;

6)饰物：领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个

钮扣处;

7)衣服：工作时间应穿着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。制 服应干净、平整。制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。西装制 服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好。裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面; 8) 手：保持指甲干净;

9) 鞋：深色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜; 10)袜：着黑色或深色、不透明的短中筒袜;

11)工牌和徽标：工牌佩带在左胸显眼处(上衣口袋正中上方约1CM处位置)，挂绳式 应正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。 2.2.2监控员岗位要求

1)各班交接时要提前十分钟到岗，做好交接工作，对各种记录、设施设备要认真检查、询问、核对;

2)监控员之间禁止自行换班、脱岗，如有特殊情况须提前向安管副主任说明原因，由秩维班长安排执岗事宜;

3)监控员值班期间禁止擅自离岗、睡觉、吃零食、看书报、拨打私人电话或做与工作无关的事宜;

4)监控室内禁止非监控室人员随便进入，来客参观或办理其他事宜须通过物业管理处经理同意方可进入，对于进入监控室的人员要在《监控室外来人员记录表》上签字确认; 5)认真填写所有的质量记录，保证记录清晰、工整，需转交出去的，要由接收部门签字确认;

6)对辖区出现的各类突发事件及可疑人员进行密切监控，跟踪相关事态发展情况并及时上报，同时协助秩维员及其他工作人员做好突发事件的处理工作;

7)对于夜间投诉及所有报修问题，次日及时转告管理处前台进行处理;重大问题可直接联系辖区物业管家;

8)保持中控室的环境卫生，每天夜间值班人员负责打扫室内卫生并将清洁用具清洗干净，白班值班人员负责维护室内卫生，物品摆放整齐有序，室温均衡，保证室内所有设施的正常运转;

9)监控员应做好业主姓名、房间号、联系方式等私人信息的保密工作，不得随便将此类信息告知问询者;

10)完成上级交办的其他工作。 2.2.3监控室对秩维班长的岗位要求：

1) 熟悉监控室内设备设施的使用功能，并能够熟练操作。

2) 负责监控室接收信息的加工、整理、传递及时反馈相关责任部门，并跟踪处理结果。 3) 协助管理处客服部门处理业主投诉及各类突发事件。 4) 负责监控室的工作安排，每周召开一次监控室工作会议。

5) 负责监控室安管员的考勤、考核、培训工作，并如实做好各项记录。 6) 每月负责收集和整理监控室所有质量记录，并达到归档要求。 7) 完成上级领导交办的其他临时任务 。 2.3 监控系统的操作及报修

2.3.1保证监控系统二十四小时运转，监控员进行二十四小时监控; 2.3.2如监控系统有故障，要立即通知责任部门，跟踪维修。 2.4 对突发事件

2.4.1接到突发事件信息后要第一时间报告安管副主任，稳定事态，在录像范围内及时 监控，并如实填写《监控室值班记录》。

2.4.2遇到日常不合格现象要及时反应到相关部门负责人处理。 2.5监控室设备、物品、环境管理

监控室人员应对室内所有设备、办公物品进行保管，监控室设有《监控室设备物品台帐》，如新购买设备应及时填写在台帐上，监控室安管副主任应定期对台帐物品进行清点，如有丢失或损坏现象，将追究其责任人，并视情况而做相应处理，同时填写在《监控室交接班记录》中，监控室人员应爱护室内所有设备，每日进行清扫，保障工作环境整洁、有序。 2.6相关记录

2.7《监控室交接班记录》 2.8《监控室值班记录》 2.9《监控室设备物品台帐》 3.0《监控室外来人员记录表》 2.5 停车场(位)岗位工作规程 1.工作目标

1.1规范车辆的管理，建立专业的管理模式，保障停车场(位)管理工作的顺利开展，

特制定本规程。 2.岗位职责

2.1秩维员负责停车场(位)的日常管理工作。

2.2秩维班长负责监督、指导停车场(位)安管员履行职责工作。 2.3秩维主管负责对停车场(位)工作进行检查并处理突发事件。 3.工作指引

3.1停车场(位)实行24小时值班制度，值班秩维员每小时填写一次《值班记录表》，对所有进出的车辆进行巡查。

3.2凡进入停车场(位)的车辆，应指引其按顺序和指定位置停放，不允许一车占两位，制止车辆在停车场内加油、过油、维修、清洗等活动。

3.3不间断(每小时不少于一次)对进入停车场(位)车辆进行全面检查，详细检查车辆的车况，如发现有车门(窗)未锁或车辆损坏情况应及时报告班长、通知车主并采取措施(不得乱动车内物品)，并详细记录。

3.4应与其他岗位保持密切联系，如有车辆出入时应互相预先通知，对车辆的指挥和督导要文明礼貌、细致周到，注意安全。

3.5检查停车场(位)内通道是否畅通、有无损坏，发现问题及时处理并上报。 3.6监督进入车辆行驶速度不得超过5公里，禁止鸣笛，车辆按方向右侧行驶。 3.7提醒司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

3.9 对丢失车卡的车辆，必须核对有效证件并办理相关手续，方可放行，同时通知业主尽快到管理处办理补卡手续。对证件不符或没有证件的车辆一律不得放行。

3.10发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，如有紧急情况按《突发事件或异常情况处理管理规程》处理。

3.11建立私家车库(位)《固定停放车辆档案》，并及时更新。 3.12执勤检查

3.12.秩维班长夜间10:00次日6:00每90分钟对安管员执勤情况进行检查，填写《夜间查岗记录表》，值班秩维员在《夜间查岗记录表》上签字确认。 4. 相关记录 4.1《值班记录表》 4.2《夜间查岗记录表》

4.3《固定停放车辆档案》 5.参阅文件资料

楼管员岗位职责范文第2篇

2、按照现行的储汇业务规章制度和储汇业务资金作业流程，定期与储汇出纳核对资金变动情况。

3、经办金库储汇业务现金的出、入库，并办理登记《现金日记帐》，做到帐实相符。

4、将各网点上缴的现金下拨时，库管员必须在开拆清点无误后，按额配送到各网点。

5、经办到其他商业银行储汇业务资金的存、取款工作。

6、坚守工作岗位、准时上下班。做到岗位不离人，人在国家财产在，严格执行金库重地安全防范用电、禁烟、禁火、禁止无关人员进入工作场地的规定。

7、接受邮政储汇稽查部门和行管部门对储汇金库的检查。

楼管员岗位职责范文第3篇

一、认真学习和执行有关客运规章制度和服务质量标准，遵守公

司各项规章制度，按时上岗、坚守工作岗位。

二、高度重视安全生产工作，关注生产设备的运行状况，及时制

止和处理违章行为，保证现场生产安全有序。

三、禁止非工作人员进入，注意防火、防盗，库内严禁吸烟，发

现安全隐患及时报告。

四、熟悉本站营运线路、站点、里程、发车时间及班车进站情况。

五、行包快件到达后，分站点堆放，标志明晰，妥善保管，并按

《快件托运单》的记录及时通知收件人，如无法联系收件人，应及时通过起运站与托运入联系处理。

六、主动热情指导收件人按要求提货，认真检查收件人的证件是

否与《快运托运单》上指定的收件人相符，以防冒领、错领。

七、根据行包快件在本站保管的时间不同，作出是否需收取保管

费的决定。如需收取，应按规定计收保管费。

八、认真做好行包快件交接工作，交接时必须当面点验件数，标

签号码、包装等，如有疑义应即向当班班长汇报。

九、讲究职业道德，倡导精神文明，端正工作态度，不以工作方

便谋私，不刁难客户及参营单位。

十、有问必答，工作主动热情，收集客户意见，及时向上级领导

汇报。

篇二：物流中心仓管员岗位职责 物流中心仓管员岗位职责

1. 在仓库经理的领导下，遵守物流中心的各项规章制度;

2. 对货物进、出库要求做到手续齐全，单据完整，凭单出库。对进、 出库的货物要亲自清点，核对型号、检查货物外观，发现问题及时向仓库经理反映;

3. 要监督并参与文明装卸、安全搬运，爱护运作设备，做好维护保 养、为提货/到货运输商提供咨询;

4. 做好日常仓库的安全检查，发现问题及时处理并上报。

5. 严格按照操作流程作业，做好按时盘点、单据签字、车辆检查、货物在库养护、标签整理、出库扫码等工作，实施gmp管理;

6. 按仓库运作管理系统要求进行在库货物的清洁卫生，防火、防盗安全防范工作 ; 7. 积极参与质量事故的调查处理工作，对运作中暴露的问题与相关人员共同寻找原因并采取行动，保证每件质量事故落实到位，避免此类事故再次发生;

8. 文明操作，确保人身、货物、叉车三安全，及时反映、解决操作中出现的问题并提出合理化建议;

10.参加公司安排的各类培训并通过考核合格 11.坚守岗位，团结协作，努力提高业务水平; 12.积极完成领导交办的事宜。

篇三：物流部仓库仓管员岗位职责 仓管员岗位职责

一、目的

明确物料部仓库保管员的工作任务、权限和责任，加强物料部管理。

二、范围

适用于物料部仓库主管、保管员的职责。

三、责任人

物料部仓库主管、保管员。

四、内容

1、仓库主管、仓管员在物流部经理的领导下，对所属仓储设备、仓储物资的管理、保管工作负责，任何个人未经批准、许可，不得擅自损坏、占用仓储设施和仓储物资。负责物料、物品仓储管理工作。

2、严格按6s管理要求，执行公司物料部有关仓储管理制度、规程、标准，开展仓储管理、物资保管工作。

3、仓库主管、保管人员应搞好购进物品的接收、入库、保管、发放工作，并建立各类明细帐目，做到有帐有卡，帐、卡、物相符，不得有帐外物资，并做到准确、清晰，做到日清月结，保存完好。

3、应坚持原则，严格执行仓储管理制度，做到入库按规定，出库凭领单，有权拒绝不符合采购计划、审批手续的物品入库，有权拒绝不符合发货、配送程序的物品、用品、工具的领用。

4.、积极协助物流部经理实施对仓库的各项具体管理工作，认真执行物流部、公司有关仓储管理的规章制度，努力完成各类物品仓库的管理、保管工作任务。

5、有权检查采购物品质量，有权拒绝不合格或质量低劣的物品入库。

6、努力学习物资保管专业知识和6s管理知识，认真搞好各类物资的保管工作，杜绝因保管不善造成的物品丢失、变质、报废、损失，出现问题应及时汇报。

7、严格执行仓储管理规定、制度，做好定期清仓、盘存工作，定期编制物品库存报表，并根据储备定额编制月物品申购计划交物流部经理统计上报。

8、保持库区整洁，库内物品按规范分类、分批存放、堆码，杜绝乱堆乱放现象。

9、物品发放，应坚持先进先出原则，不得图方便任意发放。

10、搞好仓储设施、电器类、工具等的维护保养工作，定期检查安全、消防器材，做好仓库安全保卫工作和安全防火工作。

11、完成物流部经理分配的其他工作任务。

修订依据：

1、

涉及的相关文件：

1、

本文件的附属记录：

1、

篇四：仓库管理员岗位职责说明书 仓库管理员职务说明书

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仓库管理员的岗位职责 1. 按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，开关是否关好; 2. 认真做好仓库的安全，整理工作，经常打扫库房，整理堆放货物，及时检查火灾隐患; 3. 检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施及卫生措施是否落实，保证库房物资完全无损; 4. 负责中转货物的收、发、存工作，收货时，对进仓库的货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据收到的货物打入库单或直拨单，并在货物上标明进货日期，属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关; 5. 验收后的物资，必须按类别固定位臵放好，做好整齐、美观; 6. 鲜活餐料必须把好质量、数量关，对不够斤两的物资一定不能验收，按实际收到的斤两开直拨单; 7. 发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格审核人的签名式样，对手续欠妥者，一律拒发; 8. 物品进出仓库打及时打入库单和出库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据送至财务部门，做到当日单据当日清理; 9. 做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数，做好月报表，于次月2日前交至财务部; 10. 严禁私自借用仓库物品; 11. 完成领导交给的其他任务。

篇五：仓库管理员工作职责(定) 仓库管理员工作职责

仓库管理是企业物流顺畅和成本控制的重要环节，为此制订本职责。

一、仓库管理员的工作职责：

1、遵守公司各项规章制度，负责仓库进货、出货、存货管理，负责物料的管理。

2、及时、完整、准确登记存货仓库账，序时登记，定期编制存货进出存报表。

3、负责仓库存货保管，保证库内存货安全，禁止无关人员及危险物品随意进入仓库。

4、负责存货日常管理，包括存货分类码放、整理、标识、及进出库调度。要求熟悉存货特性，分类管理，合理摆放，保证主干道通常，便于寻找和运输。

5、根据财务部的要求，定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量。要求账目清楚、标识清晰、账卡物核对相符。经常对账点数，不定期自盘点、定期整盘点。

6、严格执行存货收发流程及要求，正确、及时办理原材料入库、生产领料、完工入库、销售出库、及其他类存货入库出库的开单、收发料和签字手续。

7、上班时间不准闲聊、看书、看报或干私活，不准串岗、离岗，严禁睡觉和酒后上岗。

8、廉洁自律，不得损害公司形象及利益，杜绝商业舞弊行为。

9、完成上级领导交办的其他事项。

二、物料需求、采购预算：

1、公司副总经理及厂长根据产能、销售目标、备货需要，会同财务部根据资金状况，协商确定物料最高、最低及安全库存量等控制指标，报总经理签批后执行。

2、公司生产厂长负责制定生产计划(日、周、月)及确认生产配料单情况。

3、仓库管理员根据实际库存、库存控制指标、生产计划、生产配料单，编制物料需求表单，报生产厂长审核和副总经理审批后，交采购员制定采购计划，报财务部核实后安排采购。由采购员负责联系采购，保证物料供应。

三、原材料、元器件入库：

1、公司采购回来的原材料、送货单统一由仓库管理员核对数量后，在送货单上签字并交采购员;由采购员开出入库单，仓库管理员在接到有质检人员签字的入库单，确认无误后，在入库单上签字并办理入库，所有原材料必须先办理入库，才方可领用。仓库管理员撕下存根、会计及保管三联。无采购清单的物料及验收不合格品不得入库。

2、办理入库后的材料，在仓库分类放置并码放整齐，做好标识，防止错发和错用。

3、因故需退货时，办理退库手续，写明原因。退货流程： 1)供应商必须到现场确认物料的不合理性或缺性，并开据退货清单退回公司，退还资金; 2)若供应商不能到现场的，必须以电子件传真(保证传真件有效)确认物料的不合理性或缺性，并开据退货清单退回公司，退还资金;

4、仓库管理员根据入库单及时登记入帐，留下保管联，把存根联和会计记账联交给材料会计。

四、生产领料、耗料：

1、仓库管理员必须根据公司的生产需要(生产任务单)、按生产配料单计算标准用量，才可办理生产领料，定额发料。

2、生产领料时，应由车间主任或班组长持生产需求领用单向仓库管理员申领料，填写领料单，仓库管理员必须如实填写领料单。车间领料一律向仓库申领。非生产要求的物料，不得领用。

3、物料一经生产领用出库，即归属于车间物料管理范围，由车间主任或班组长负责车间物料管理。车间主任或班组长必须严格按生产要求，合理有效控制生产物料损耗。

4、每批次产品生产完工时，车间主任或班组长应填写生产完工报告，如实填写生产损耗及实际耗料、余料数量、工时以及生产相关情况，检讨分析生产耗料情况。

5、生产退料时，必须办理退料手续，写明原因。退料流程：

1)由车间主任或班组长与仓库管理员共同协商处理，并填写退料单，注明详细理由，给予退料，并更新台账。

2)若是人为原因损坏，一律不准退料，并对当时给予处罚。

6、领料单和会计记账联交财务部记账。

五、生产完工入库：

1、车间主任或班组长在产品生产完工后，应及时将成品入库，仓库管理员应如实填写成品入库单。

2、成品一经入库，仓管员必须按照仓储空间、环境及存放要求，合理安排存放区位，并贴好物料标识及登记物料卡、仓存账。

3、退库返工时，必须办理退库手续，写明原因。退库流程：按正常的手续办理，填写退库单，更新台账。

4、入库单和会计记账联交财务部记账。

六、销售出库及送货：

1、仓库管理员必须根据销售出货单方可办理出库手续，非销售出货指令的出货要求不得执行出库。具体要求参照销售政策及流程制度办理。

2、仓库管理员根据出货单的相关信息，如实填写销售出库单及送货单，送货单交公司指定送货司机随货同行，客户签回后由司机交回仓管员。仓管员凭销售出库单及客户签名的送货单回单登记仓存账。

3、销售退回时，必须办理退回手续，入库并写明原因。销售退回流程： 1)由技术人员查明原因，认为造成，对当事人处罚，更新台账;

2)客观原因，按正常退回，填写销售退回单，由技术人员检测更改，更新台账;

4、出库单、会计记账联及送货单回签联或回签结算联，交财务部记账、与客户结算对账。 七，单据传递：

仓库及生产单据会计记账联应于每日业务终了即刻交到财务部会计岗位。存根联由制单部门存档保管备查。

八、其他：

仓库管理员应在每日下班前轧账，并完成仓存日报表，仓存日报表于次日报送财务部。

篇六：仓库管理员岗位职责说明书 仓库管理员职务说明书

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篇七：标准的仓库管理员岗位职责说明书 仓库管理员职务说明书

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图片已关闭显示，点此查看 篇八：仓管员岗位职责 仓库人员岗位细则

为了更好地发挥仓库对物料的调配功能，规范公司仓库的物料管理程序，促进本公司仓库的各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，特制定以下方案。 文员

1. 入库 ：根据检验员提供的送货单据及时做好入库记录;并打印 出进货单，再交由仓管员及检验员同时确认签字;

2. 出库 ：每天应查询定单系统，注意客户定单上的交货日期，提 前 做好相应的送货单据，并把出库单据及时交予检验员，随时查核，做到预先理货以便及时出货。 出货的方式有以下几种

a.快递公司：通常选择信任度好，经济而又快捷的快递公司。

b.公司用车：应注意优化送货线路，根据客户定单上的交货日期及地址安排司机发车。尽量安排同一线路的货同一天发出，避免重复劳动，减少公司成本。

c.客户自提：根据销售员确认的客户自提时间，提前做好出库单据并交予仓管员准备好货物，等待客户提货。 d.工厂送货：由工厂直接送货给客户的，应及时与客户联系到货情况，然后打印送货单，并及时传真给客户确认签字确认。 3. 货物的跟踪：应及时跟踪货物到达客户处的情况，要求客户在收到货物且核对无误的情况下，在送货单上签字回传，也可通过电话或邮件的方式确认。

4. 盘库：必须在每月月底前2天做好“库存现量表”交与仓管员及检

验员，并配合仓管员及检验员进行库存盘点。

本公司物流管理实现电脑化管理，所有货物的入库、出库、库存统计直接通过电脑系统完成。入单员必须熟悉并熟练掌握本公司系统的运用，确保物流部门正常运作。 仓管员 仓管员的职能可以用四个字“收”、“管”、“发”、“盘”概括，具体内容为：

1.“收” ：仓管员根据采购或厂方提供的送货单据及时点收货物，对进仓货物必须严格根据采购或厂方提供的送货单据按质、按量验收，确认无误后交于检验员及时核对。

2.“管” ：把验收好的货物按照指定的位置予以有序存放，做好仓库的日常安全工作和货物的保管工作。 3.“发”：根据文员提供的出库单，清点出库货物。出库时，一定要严格按照出库单据上的货物清单，对于手续不完备的，不得给予出库。在仓管员确认无误把出库单交于检验员及时核对，同时把需要发送的货物整理并包装，等待发出。 4. “盘”：每月月底前2天进行盘库，仓管员必须对存货进行定期清查，确定各种存货的实际库存量，按照文员提供的“库存现量表”进行库存盘点，与电脑中记录的结存量核对，并存档盘点后的单据。

检验员：

检验员的职责是主要检验核实出入库货物的情况，针对仓管员清点货物的数量型号等情况进行检验，防止出错：

1. 检验员根据仓管员提供的送货单据及时检验货物，对进仓货物必

须严格根据采购或厂方提供的送货单据按质、按量验收，确认无误后在单据上签字检验认可，做到帐、货相符。

2. 根据仓管员提供的出库单，认真核对出库单上清单与实际货物，

确认无误后在单据上签字检验认可;

3. 协助仓管员进行每月盘库，检验核查盘库情况。确定各种存货的实

际库存量，按照文员提供的“库存现量表”配合仓管员进行库存盘点，与电脑中记录的结存量核对，并存档盘点后的单据。 驾驶员

1.提货：根据采购员提供的提货单上货物地址提取货物。每次提货前，根据安排好的路线灵活出车。每次提回的货物要及时与仓管员交接，在清点无误的情况下双方签字确认，最后交付货物，并存档交付单据。

2.发货：配合主管，调整好每次发货线路，根据仓管员提供的送货单据进行送货，货物到达客户处，根据单据将货物交付客户并清点，核实无误后在送货单上签字。 3.回单：送货返回后，及时将客户签返单转交文员

篇九：仓库保管员岗位职责 仓库保管员岗位职责

一、负责材料仓库的管理工作，严格执行物资管理的各项制度。

二、物资进库须按入库单和发票核对规格、数量、质量、符合要求后方可签收入库，并做好登记入帐工作。严守物品验收关，对不符合质量要求的物品拒绝验收，对数量不符的，须待清查后方可验收盖章。

三、领料手续要齐全，大批量超常规领料，须经领导批准;专用材料非专用人员，拒绝发料。

四、发料做到数字准确，斤两准足，寄存物资要有记录和标记。

五、加强管理，坚持帐目日日清，实行每次放假前进行盘点工作，每月自检一次，做到帐、物相符。对学校日常使用的已缺物品及时通报总务处采购。

六、重视安全，对易燃、易爆、强腐蚀物资加强安全措施，剧毒物品执行双人双锁管理，严防事故发生。

七、熟悉业务，练好基本功，应知物资的用途和保管知识，做到先进先发，保持仓库整洁，堆放有序，归类存放，做好四防(锈、毒、变形、变质)。做好所有帐目、明细表格输入电脑的工作。

八、随时掌握各类物资的耗用量和库存量，每月25日前提供 进货计划，保证各类物资供应。

九、经常与采购员取得联系，紧急物资及时采购，货到及时通知货主前来领取。

十、加强安全意识，下班时应进行检查，切断电源，关闭门窗、防火、防盗禁止非仓库人员进库房。

十一、做好开学前物资储备工作，借用工具，物资做好借用记录，人员调动应及时收回，遗失作价赔偿。

十

二、努力按时、按质、按量完成领导交办的其它各项任务。

一、物料到仓库后，依据生产单或订购单对物料进行开箱检查(其中成品衣服要确认是否有质检、调配部各相关人员的签名，并查验送货单，依据生产通知单检查同款颜色、码数是否齐全)如经查验合格，则填写“入库单”对质量、规格、数量不符合要求的物料应办理退货手续并填写“退货单”。填写的“入库单”或“退货单”应及时报送主管(当日)。

二、对所确认的物料入库数量，即进行具体的物料配置，保管场所的安排，最后通过录单员在电脑数据库里记入本次物料的数量、规格。

三、新进货品(指成衣)的标签、吊卡要依据生产通知单，核对清楚!查验所挂吊卡上的标签内容(成份、价格、条形码)是否与货品相符!吊卡位置是否正确、牢固。

四、经常查验货品吊卡是否有脱落，以及标签污渍。及时进行补打标签。(严禁标签污渍或者根本无吊卡的货品出现在仓库。)

五、对库存品要做好：防湿、防霉、防蛀、防尘、防火、防盗工作。

六、物料的存放保管应利于出库，便于提高出库效率。具体应注意下列各点：

1、同类货品应集中存放于同一场所。

2、同类货品存放时，要按产品序列号由大到小或由小到大的顺序。

3、移动货架时要使用专用工具，严禁生拉硬扯，以免造成倒塌，损坏货品。

4、不同的货品，分配相应的货通或货架，严禁货品拖在地上(如长的连衣裙、褛挂在矮的货通上面就会造成拖地现象)。

5、放置在货架上的货品，同款不同色码的分放不同的层别，放置在货通上面时，同款不同色码的货品要反方向衣架挂放。

七、依据经销售统计部，市场服务部(须有相关人员的签名)核验的配货传真(即各卖店、加盟店的补货表)，进行货品配置。在货品配置过程中应注意以下各点：

1、所配货品是否完全符合补货表上的配货要求，包括成衣的款式、颜色、尺码、数量及辅、配料的规格和数量。

2、仔细、认真查验出仓货品是否有吊卡及吊卡是否与实物相符，切实保证出仓货品与吊卡一致，杜绝无吊卡的货品出仓。

3、及时登记所要求填写的项目，(包括：配货数量、所需时间、货运方式、复核装箱)即“仓库出货情况一览表”登记时要注意填写准确无误。

4、配货人、采集数据人、复核人不能同为一人。

5、装箱时，仔细核对出货单上的数量、规格是否与实物相符。如不符或有任何疑问都要及时知会相关人员或主管。

6、对货品的包装要严格按照客户要求，及有关规定。如：货运方式为空运、中铁快运的货品要拆除衣架，折叠整齐，入透明胶袋。收货单位、地址、电话、收件人及包装的件数要书写清楚。

7、数据采集人及时将采集器交付录单员，以便及时、准确 地将本次出库数据记入电脑数据库。

8、要注明采集器的数据为哪一分店的数据，以避免开错单据。

八、清点退货时，一定要核对货品的数量、规格、质量。对数量、规格与退货单不相符合的、质量有问题的货品要认定责任归属、且及时通知相关人员。并另类存放。出具责任认定书，上交主管。

九、收取退货时，要仔细检查：外包装是否完好，如有疑问，要立即当场清点，核对数量，看是否与单据相符。如有异常，要求相关人员出具盖有公章的证明。以备交涉。

十、发货时，要按照要求，根据相关规定，购买保险。 十

一、经常整理货架中的存货，使之整齐，清洁。保证存货的质量。并按库存点检，要求经常核对物品，确认库存数量。保证账物相符。

十

二、对次品、待处理品单独存放，并设醒目标志。周期性将次品、待处理品情况汇报主管，以便能及时移出仓库，为新进货品提供空间，节约资金，优化物流。

十

三、每月的十五及三十日，分货架、区域巡回对库存物品进行盘存。确保在若干盘点周期后，使全部存货都得到一次 清查与核对。

十

四、努力学习专业知识、提高专业水平。

十

五、经常向主管提出改进工作的意见和建议。

十

六、服从工作安排，完成主管交待的其他工作和任务。

仓库理货配货员 职位描述：

岗位职责：

1、货品的收货、发货工作及配货，配送、运输安排;

2、仓库整理及货品盘点工作、货品的保管;

3、能做基础统计和电脑操作;

4、女性及有相关工作经验者优先。

岗位要求：

1、有一定的仓库工作经验,有团队意识;

2、20-35岁，身体健康，吃苦耐劳;

3、长期坚持工作，适应加班。

4、上班地点

配货文员岗位职责：

1、负责订单的配货(产品与副产品);

2、按要求核对所有的出货单据;

3、所有入库产品的核对及验收(数量、款式);

4、入库产品的种类归位及登记新产品的库位;

5、库存产品的及时归位;

6、配合组长定期或不定期的盘点工作;

7、协助仓库组长做好副产品仓库的干净、整洁、防火、防潮工作;

8、不定期对所有产品进行保养工作;

9、熟练掌握曼古银品质检验标准并运用;

10、根据到货对货品进行核对、点数、整理、分区、上架管理;

11、货品的收货、发货工作及配货，配送、运输安排;

12、根据订单配货;

13、协助处理仓库其他事宜;

楼管员岗位职责范文第4篇

2、按照现行的储汇业务规章制度和储汇业务资金作业流程，定期与储汇出纳核对资金变动情况。

3、经办金库储汇业务现金的出、入库，并办理登记《现金日记帐》，做到帐实相符。

4、将各网点上缴的现金下拨时，库管员必须在开拆清点无误后，按额配送到各网点。

5、经办到其他商业银行储汇业务资金的存、取款工作。

6、坚守工作岗位、准时上下班。做到岗位不离人，人在国家财产在，严格执行金库重地安全防范用电、禁烟、禁火、禁止无关人员进入工作场地的规定。

7、接受邮政储汇稽查部门和行管部门对储汇金库的检查。

楼管员岗位职责范文第5篇

二、保管员必须每天现场验收物资，把好物资验收过称关，对库存物资要遵循先进先出，易受潮变质的物资要进行翻晒，防止霉烂变质，对食物用油等重要物资必须备有生产厂家的“四证”复印件以作检查，对直接使用的原料如面粉、醋、酱油等必须密封保管在安全的地方，防止有人投毒。

三、对食堂使用的米、面、燃气、配料、调味料的消耗必须做到心中有数，并提前一周向食堂经理、厨师长提出进货计划，经批准后及时向采购供应部门交进货计划单，蔬菜等的用量必须提前一天把计划报到采购部。

四、库管员依据送货单填写入库单，入库单上要有两个收货人签字，入库后将货物按品种分类、分批堆放，做到整齐摆放、合理有序,并设有标签，防止错用。对不合格食材坚决不收货。

五、每次发生出库事项，应立即填写出库单，出库单要有两个领货人签字，根据出库单据实登记记账。出、入库单一式二联，分别由库房和财务部存查。

六、根据出、入库单，登记出入库电子台账。电子台帐要能反应出各种食材库存数量及金额。

七、米、面、面粉、米粉及各种蔬菜的堆放要离墙10公分，各种食材要做到先进先出。

八、要随时观察食材的保持期，防止库存食品过期。

九、盘存

1、每月末，库管员对管理范围内的物品自行盘存一次，并做到帐物相符，帐目清楚，发现库存产品的盈亏、损坏、品种、规格串混等情况，要分析原因，提出预防和纠正措施，并及时汇报。

2、校长可根据需要，直接按排财会人员，不定期的到库房进行财务稽查。

3、所有盘存结果，都要在盘存表上据实反映出来，对帐物不符的，分管领导应提出处理意见，报校长审批。

十、库房要保持整洁，业务无关人员不准进入，认真做好“三防”(防火、防盗、防破坏)。 十

楼管员岗位职责范文第6篇

直接上司：仓库主管

直接下属：

素质要求：

1.有管理类和财经类相关知识，熟悉货仓管理业务;

2.熟悉酒店物资情况，对酒店物资运作流程、帐目、物资储藏、搬运工具保养等有了解;

3.有一定的电脑基础，具备现代化货仓管理才能;

4.工作认真负责，严格按要求办事。

岗位职责：

1.做好仓库日常管理事务，经常检查仓库内温度湿度，确保酒店物资的仓库的储藏条件;

2.做好各种安全防患工作，确保货仓安全不出事故;

3.了解酒店当日情况，根据所需库存储备制定采购计划;

4.熟悉所管物品的性能、特点及方法，按品种、规格、型号、分门类进行摆放，做到整齐有序;

5.入库前的物品要清点数量、检查质量，对不符合标准的物品不予验收，并及时向业务部门报告，杜绝腐烂、变质食品入库;

6.对进货情况和库存物品、原料的消耗及库存必须做到心中有数;

7.凡入库的物品一律填写出、入库单，对指定用途的物质，应通知使用部门派人验收质量;对餐饮原材料及鲜活品，仓库员验收数量，出品部派人验收质量，鲜活品立即交使用部门，填制商品直拨单;

8.先进先出原则保质保量分发各类物品，物品出仓必须由部门主管签字开领料单方可发货，严禁先出货，后补手续的错误做法，严禁白条发货，对超出保管期或出现滞存情况，及时报执行经理并提出处理意见;

9.保证所开的货料单据(包括只拨单、入库单、领料单、调拨单等)的准确性和完整性，定期返到财务部以备会计及时核算，以上所有单据必须由相关人员签名;

10. 每日下班前需根据所开的货料单据进行电脑计帐;

11. 不定期盘点所有货物，做到帐物相符，要定期翻堆，防止腐蚀、积压和浪费。对残损霉变的物质、过期物质应单独填列报告表，报送财务部及有关部门，以便有关部门及时研究处理

解决;

12. 月终会同出纳进行存货盘点，并按时间(每月3日前)将准确的月终盘点报送到财务部门;

13. 对出纳前日发放的赠券进行稽核，发现问题及时与出纳进行核对并上报财务部;

14. 完成上司临时交办的工作。

仓管员

岗位名称：仓管员

直接上级：储运科科长;

负责对象：对所有进库的物资保管;

工作目标：负责保管公司物资进库的保管;

权力与责任：

1.负责进库物资数量的质量的验收，签发验收交接单;

2.负责出库物资的核对，若且丝疑点有权拒绝发货;

3.确保出库物资手续齐全，可签名册发出库交接单，同时，需用收货方签名盖章后作为记帐凭证。

4.接收并保存好物资入库的原始凭证等资料;

5.建立物资出入库和库存台账;

6.对到库物资的接收和物资发出工作负责;

7.对物资的验收和出入工作的正确性和及时性负责;

8.对物资的进仓原始资料的整理保管工作负责;

9.有权检查到库物资的数量及质量;

10.有权督促指导验收人员和装卸工作;

11.有权拒绝闲杂人员翻阅有关物资库存资料;

岗位要求：

1.具有高中以上文化程度;

2.有较强的工作责任心，工作细致;

3.有较强工作责任感和事业心;

参加会议：

1.参加每周一次的仓库会议;

2.参加每月季一次管理工作评比会;

3.参加公司召开的职工大会;

仓库保管员岗位职责

1. 在部长领导下，负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。

2. 提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。

3. 严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。

4. 负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。

5. 合理安排物料在仓库内的存放次序，按物料种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。

6. 负责将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并

采取相应措施。

7. 负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调

帐工作。

8. 负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作，及时编制相关的统

计报表，逐步应用计算机管理仓库工作。

9. 做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。

10. 完成采购部部长临时交办的其他任务。

采购员

岗位名称：采购员;

直接上级：供应科科长;

负责对象：物资的采购、供应;

工作目标：要求将公司所需的保质、保量安全及时的运回公司;

权力与责任：

1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;

2.负责公司的物资、设备的采购工作;

3.负责对所采购材料质量、数量核对工作;

4.负责对采购材料质量、数量核对工作;

5.有权拒绝末经领导同意批准的采购定单;

6.负责办理交验、报账手续;

7.负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报;

8.对所承担的工作全面负责;

9.对所采购的物资、设备要有申购单并上报采购主管;

10.协助做好有关物资采购工作的事项;

岗位要求：

1.具有中专以上文化程度;

2.具有较强的工作责任感和事业心;

3.原则性强，工作细心，能吃苦耐劳;

参加会议：

1.参加本科每月一次会议;

2.参加每月季工作评比会;

3.参加公司召开的职工大会;

采购员岗位职责

1. 认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。

2. 按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材

料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。

3. 负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

4. 严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助

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9. 有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。完成采购部部长临时交办的其他任务。

物料主管岗位职责

1. 在部长的领导下，根据和产或工程进展，具体编各种、季度、月度的采购供应计划和用款计划，

在批准后协助落实执行。

2. 根据审核批准的每月原辅材料供应清单和用款计划，与财务部及时协调，确保采购购用款。

3. 定期了解原辅材料库存情况，以及和产和销售情况;适时提出或修改下期采购计划，避免进料积压或

进料短缺的现象。

4. 负责采购物资原始发票、收料凭证、质检证明及付款结算单据等整理登记入帐工作，进行统计和核查，

发现问题及时上报。

5. 及时与采购员、保管员核对到达、在途物料的价格、数量、总价，不断清理应付、应退和预付款项目，

每月结清进、出、存明细帐，做好统计报表。

6. 具体了解、收集和产资料市场的供求状况、价格走向及消耗定额等信息，考察公司物料损耗水平，提

出改进采购建议。

7. 督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物、卡不符时，找出原因予以调帐或上报处理。

8. 具体进行采购、物资的资料、帐册、报表的收集、整理和归档工作，及进编制相关的统计报表，以及

利用计算机管理采购与物资工作。

9. 完成采购部部长临时交办的其他任务。

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